光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。因此,我们应该充分认识到计划的作用,并在日常生活中加以应用。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
制度工作计划的目的篇一
202x年,公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断创新,不断探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“-出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“-出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时响应,积极沟通,迅速改进,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
3.生产管理上要协同作战,加强沟通、交流和人员的统一调配,真正实现协同运作。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,大力宣传,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。加强执行力建设,保证公司战略目标的实施与贯彻。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
制度工作计划的目的篇二
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。
三、权责划分
1、培训部门权责
1) 制定、修改全公司培训制度;
2) 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;
3) 收集整理各种培训信息并及时发布;
4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;
5) 检查、评估培训的实施情况;
6)管理、控制培训费用;
7)培养和管理公司内部讲师队伍;
8)负责对各项培训进行记录和相关资料存档;
9)追踪考查培训效果;
10)研拟其他人才开发方案。
2 、各部门权责
1)呈报部门培训计划;
2)制定部门专业课程的培训大纲;
3)收集并提供相关专业培训信息;
4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;
1. 培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。
2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。
3. 全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
4. 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。 第二条:培训体系 2.1新员工入职培训 1)培训对象:所有新进人员。 2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。3)培训形式:公司集中培训和技能培训。 4)培训内容:涉及公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能.产品介绍等)、公司制度介绍,薪酬和激励机制,成本和安全意识的培训,素质培训等。 2.2在职员工培训 1)培训对象:公司内部员工 2)培训目的:最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活,提高员工的技能和觉悟等。 3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。 4)培训内容:涉及公司各个项目类、管理类的多个方面,学习力,管理体系,技能,执行力,积极性和价值观等,以及员工感兴趣的'业余知识、信息等。 2.3外部培训 1)培训对象:最有价值员工和突出贡献奖员工及机械维修和重要岗位的薄弱环节的培训 2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。 3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。 4)培训内容:涉及专业技术知识、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等。 第三条:培训计划的拟订 1、结合公司整体战略目标及发展计划,由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核。 2、部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给培训部门统筹规划。 3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报。 第四条:培训实施 4.1新员工入职培训 1)员工一般在入职两天集中培训,以后可分散性培训,每次1-1.5课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长,具体实施方式实行帮带制度,以提升员工的能力和加强责任感。 2)培训由培训部按培训计划组织实施,并全程跟踪实施情况。对新员工的培训定为周二和周五一天时间。 3)毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日内,一般为一周左右。并将该类人员定为公司的储备干部,并建立相应的职业规划图,以加强企业的人才储备和管理层的整体素质和能力。 4)每位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。 6)各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。 7)学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训评估表》客观公正的考评授课情况及讲师。 8) 如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训)。 4.2在职员工培训 1)充分利用公司内部可用资源,组建内部讲师团队。2)制订《内部讲师管理办法》。 3)不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设。将在职员工的培训机动化。并将内容同晨会例会相结合,以加强时间上的调配和互补。 4)培训参与人员应严格遵守培训规范。 5)学员课后需填写《内部培训评估表》,交人力资源部存档。 6)根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。 7)每阶段培训结束后,应做培训总结,包括培训感想,讲师和培训内容的建议和计划方案在具体实践中的运用。
1目的
为了贯彻落实《 中华人民共和国安全生产法》、《河南省安全生产条例》等法律法规,加强安全生产管理,有效防范生产安全事故,保障生命财产安全,结合xx厂实际情况制定本管理制度。
2适用范围
适用于xx厂各作业区、科室。
3职责
xx厂安委会对各作业区、科室安全生产实施综合目标管理、考核,负责xx厂安全生产目标的分解和目标制定中的审核、实施中的监控、年终考评等具体工作。
4管理内容和要求
4.1安全生产目标管理责任、组织体系
4.1.1安全生产目标管理工作采取部门负责人负责制,按照自主管理与厂监管相结合的原则开展。
4.1.2各部门主要负责人是安全生产第一责任人,对本部门安全生产工作负全面责任,承担本部门目标任务的组织实施;其他负责人对主要负责任人负责,组织相关安全生产目标的落实,对各自分管范围内的安全生产负直接领导责任;其他从业人员对安全生产目标管理负岗位责任。
4.1.3xx厂要建立健全各项安全管理制度,落实机构和指定专人负责安全生产目标管理日常工作,及时研究解决安全生产目标管理中存在的问题。
4.2.1目标制定依据
4.2.1.1政府和集团公司下达的安全生产控制指标。
4.2.1.2上级主管部门部署的安全生产工作任务,公司有关安全生产的工作要求。
4.2.1.3xx厂安全生产工作状况。
4.2.2目标分类和内容
4.2.2.1安全生产分为控制目标、工作目标两类,基本分为100分。
4.2.2.1.1控制目标(40分)。控制目标为当年安全生产工作的主要控制指标。控制目标经安委会审定后由生产技术科分解、下达,并予以公布。
4.2.2.1.1工作目标(60分)工作目标为安全生产工作的要求和任务,包括法律法规对企业安全生产组织保障、基础保障、管理保障和日常工作等方面的要求,以及政府及其主管部门、集团公司和公司有关部门部署和交办的有关工作任务和要求。
4.3目标监控与考评
4.3.1目标监控
4.3.1.1生产技术科采取点上抽查与面上检查相结合、适时抽查与定期检查相结合的方式,对各部门安全生产目标实施过程进行监控,随时了解情况,协调解决出现的矛盾和问题,并及时向安委会报告目标完成情况。
4.3.2检查与考评
4.3.2.1季度自查。每季度末月,各部门对本季度安全生产目标完成情况进行自查并将自查结果报生产技术科,生产技术科会会同有关部门适时进行抽查和检查。
4.3.2.2半年考评。每年6月底生产技术科将按不低于 30% 的比例组织对目标责任部门安全生产目标的完成情况进行抽查,并对未被抽查部门的自查结果进行集中审查,形成半年安全生产目标管理考评结果向安委会报告。
4.3.2.3年底总评。每年12月31日前,各部门对全年安全生产目标完成情况进行自查,自查结果报生产技术科。生产技术科将按不低于5 0% 的比例组织对目标责任部门安全生产目标完成情况进行抽查,并对未被抽查部门的自查结果进行集中审查,形成全年安全生产目标管理考评结果向安委会报告。
4.3.3目标考评计分办法
4.3.3.1采用倒扣与奖励加分相结合的计分法,扣分项将该项基本分扣完为止,加分项不超过该项的最高累计分。具体扣分、加分方法及标准详见附表。
4.4评定与奖惩
4.4.1评定
4.4.1.1各作业区考核得分在90分以上(含90分)且无本办法附表中规定的“一票否决”项的部门为安全生产目标完成部门;其中,考核得分在95分以上(含95分)的部门为安全生产目标完成优秀部门。考核得分在90分以下或有符合本办法附表中规定的“一票否决”项的部门为未完成安全生产目标部门。
4.4.1.2各科室考核得分在98分以上(含98分)为安全生产目标完成优秀部门,95分(含95分)以上为安全生产目标完成部门,考核得分在95分以下或有符合本办法附表中规定的“一票否决”项的部门为未完成安全生产目标部门。
4.4.2表彰
4.4.2.1安委会依据考评得分,对完成安全生产目标的部门予以通报表彰,并作为各项安全奖励的依据。
4.4.3惩处
4.4.3.1未完成安全生产目标的部门取消当年安全生产工作评先评优资格,并向安委会写出书面整改意见。其中发生了较大以上安全生产事故的部门,除追究有关当事人的直接责任外,还应按有关规定追究有关管理者领导责任。
4.4.3.2连续2年未完成安全生产目标的部门,由生产技术科提出责任追究意见报安委会审定后由组织人事部门实施。
制度工作计划的目的篇三
制度建设计划
一、指导思想
以_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的教育方针为指导,认真贯彻党的路线、方针、政策,努力创建 “信念坚定好、为民服务好、勤政务实好、敢于担当好、清正廉洁好”的“五好”领导班子,增强班子的凝聚力、战斗力和创造力,抓住机遇,迎接挑战,努力构建和谐学校,全面提升学校整体办学水平。
二、主要任务
(一)计划制定的制度、办法、措施
1、清街小学管理人员考核评价办法。
2、清街小学深入群众、联系 群众管理办法
3、清街小学评职、评优、评先、晋级考核评价办法。
4、完善修订清街小学教职工政治学习管理办法。
5、制定完善清街小学提高教学质量管理办法。
6、制定完善清街小学差旅费报销管理办法。
7、制定完善清街小学公务接待管理办法
(二)加强思想建设,提供精神动力 。
1.加强思想建设是推进领导班子 建设的基础,学校领导班子要从“实践„三 个代表‟重要思想、落实科学发展观、办好人民满意教育”的高度,把解放思想、实事求是的思想路线贯穿于办学的整个过程,做到理论与实际、学习与运用、继承与创新、言论与行动相统一,创造性地开展各项工作。
2.加强政治理论学习、提高思想政治素质是思想建设的首要任务,要抓好学校管理干部“讲学习、讲政治、讲正气” 和执行中央八项规定的学习教育,切实增强党性观念、全局观念、群众观念、组织观念、责任观念,树立学校领导班子和领导干部良好形象。
3.努力探索建设学习思考型学校领导班子的有效途径,把回答和解决好学校面临的挑战作为领导班子学习思考的重点,从更新教育观念、形成适应形势要求的办学思路、建立有效的教学管理体系和考核激励机制、建设教职工认同的书香校园文化等方面寻找增强班子创造力的突破口 ;学校要按照上级整体部署,认真落实好学习制度,选准课题,抓住重点,议发展,出思路,有作为,使学习取得好的效果。
理艺术,做一个能有效负起领导责任的领导者、一个能凝聚人的领导者、一个谦虚团结的领导者。
(三)加强组织建设,提供组织保证
1.加强组织建设是推进领导班子建设的保证,学校领导班子要结合学校实际,进一步优化班子自身运作机制,加强学校队伍建设,为促进教育教学的发展提供 组织保证。
2.明确学校领导体制:校长在上级部门的领导下,对学校的教育教学和行政管理工作全面负责;学校党组织发挥政治核心作用;紧紧依靠教职工办学,教职工通过教代会等形式参与学校的民主管理、民主监督。
3.进一步健全领导制度和工作机制,强化学校领导班子民主集中制。结合本校实际,从健全领导制度入手,加强党政配合,提高班子运作质量。
责任向上一级部门领导汇报)——形成决策后,校长负责实施,党组织保证监督(学校职权之外的重大问题,经校务 会议决定后须报上级主管部门批准方可实施)。
5.党组织是学校全部工作和战斗力的基础,担负着联系、宣传、组织、团结 全体教职工,把党的路线、方针、政策落 实到学校的重要责任。党组织在抓好自身 建设的同时,在学校领导班子运作中要做到:(1)把握办学方向,有效参与学校重要问题决策。决策前,党组织要超前调研,增强决策的预见性和全局性;决策中,要重视决策的民主性,注意疏通党员群 众参与决策的渠道;决策形成后,要发挥党组织的政治优势,为决策实施提供保证。(2)支持和监督校长依法行使职权,协调学校内部关系,调动多方积极性。(3)坚持党管干部原则,有计划地抓好中 青年后备干部的培养和选拔,依据干部管理权限,按照民主推荐、组织考察、集体讨论、择优聘用的程序选拔任用干部,支持和保证校长正确行使用人权,同时要积极探索公开竞聘等用人途径,逐步建立起 管理有方、激励有力、约束有效的选人用 人机制。要加强骨干教师队伍建设,注重提升教师综合素质,进一步整合、完善师资队伍。(4)加强对思想政治工作和精 神文明建设的领导,加强对工会、共青团工作的领导,努力建设先进的学校文化,积极推进校务公开,把全心全意依靠教职工办学落到实处。
(四)加强作风建设,营造良好氛围
1.作风建设是推进领导班子建设的关键。学校领导班子要发扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风,树立领导班子和干部的良好形象,做廉洁勤政的模范,做关心群众的模范,为构建和谐校园、促进学校发展、办好人民满意教育竭尽所能、全力以赴。
2.加强党风廉政教育,深化领导干部廉洁自律工作,增强党员干部在政治上的坚定性,思想上的纯洁性,作风上的民 主性,着力提高党员干部思想道德素质,努力构筑坚强的思想道德防线。
3.坚持定期进行党风自查,进一步拓展党内监督约束渠道,积极探索从体制、机制上防范腐败的源头治理措施和制约、制衡机制。
4.加强责任考核,强化责任追究,按照上级“关于党风廉政建设责任制”的规定,落实各项措施,增强责任意识。党支 部要按照党风廉政建设的领导体制和工作机制,进一步加强对反腐倡廉工作的领导,确保党支部工作在学校建设中真正起到 保驾护航作用。
评,结合实际情况,解决具体问题;会后根 据会上反映出来的问题总结会议情况,制定整改方案,落实整改措施,确保民主生活会收到明显成效。
6.推行“校务公开”制度。学校领导班子要制定和完善“校务公开”制度,明确校务公开内容,规范校务公开程序,把群 众路线运用到治校管理之中,相信和依靠教职员工办学,扩大民主,畅通渠道,使广大教职工能够知校情、议校事、参校政。
三、严格考核
对学校领导班子及成员实行全面考核,进一步细化、量化考核要素和指标,坚持调研、检查相结合;平时、期末相结合;分散、集中相结合。将考核结果作为工资晋升、绩效工资考核、评优晋职的重要依据。
二〇一四年八月
制度工作计划的目的篇四
之前小赢也提到了,经过一段时间的摸索,我们形成了一个比较顺畅的工作流程。但大家也知道,铁打的岗位流水的干部,一旦人员变动,工作流程的共识就会被打破。
怎么样才能避免出现问题,保证工作流程的持续性呢?
小赢觉得可以通过制定工作制定把工作流程固定下来。我们既可以选择方案这样的载体,也可以制作信息签发单、让每个环节留痕,还可以制定流程图更加直观。
制定好制度之后,还要记得在一定层级会议上进行讨论通过,保证达成共识。
在体制内工作的时间越久,越发现工作流程制度化的重要性。否则人员一调动,好的工作经验、工作方法没法留下来,也是人力资源的浪费、不利于整个单位、组织的能力提升。
小赢之所以一直在坚持更新,就是为了把自己的思考固定下来,更好陪伴大家的公文写作和体制内职场之路。
如果你觉得内容有所启发,欢迎哟!
制度工作计划的目的篇五
建设工程项目管理制度,建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段(或称运营阶段,或称运行阶段)。从项目建设意图的酝酿开始,调查研究、编写和报批项目建议书、编制和报批项目的可行性研究等项目前期的组织、管理、经济和技术方面的论证都属于项目决策阶段的工作。
建设工程管理一般包括如下内容:
1.确定项目实施的组织;
2.确定和落实建设地点;
3.确定建设任务和建设原则;
4.确定和落实项目建设的资金;
5.确定建设项目的投资目标、进度目标和质量目标等。
1、完善筑工程管理相关法律法规
在完善建筑工程管理的法律法规方面,首先国家应该给予积极的响应和支持,积极商讨和出台新的相关法律法规,并确保其能够有效实施和落实,为工程管理质量的提高提供逐步完善的法律法规。同时,各个地区政府也应积极出台相关政策,强化专业工程项目管理,硬性规定管理范围,严格项目管理企业的专业化和职业化,从而确保建筑工程项目的管理工作逐渐规范化、科学化。
2、提高员工的综合素质
建筑施工企业应当定期或者不定期的组织员工培训,积极的开展继续教育,全面的将员工素质提高。此外,还应当做好技术交底工作,在分项工程每一道工序开始施工之前,工程的项目部负责人应当及时的参与到施工人员及管理人员的技术交底和安全交底工作中去,对图纸设计、施工程序及成品保护、程序的交叉配合,都必须进行详细的交底,交底的内容主要包括设计变更、质量标准、施工方案、规范要求、技术安全措施等,使全体施工人员均可以掌握与了解相关要求和技术,同时做好交底记录。
3、完善进度协调工作
也就是说要对所有参与工程建设的单位或团体进行协调,从建设单位、承包单位、分包单位-----彼此加以协调与搭接,无论在时间上还是在空间上都要进行协调配合,因为所有这些都已经成为非常关键的因素,他们之间相互制约、相互影响。一定要加强对所有单个项目工程内部的施工关系的协调,只有这样才能有效维持工程建设顺序,确保工程如期完成。
4、对原材料的质量控制
对建筑材料的质量控制应采用“三把关,四检验”的制度,即材料供应人员把关,技术质量检验人员把关,操作使用人员把关;检验规格,检验品种,检验质量,检验数量。
5、完善招投标办法
各建设主管部门应根据《建筑法》对将要投票的项目从立项、投标至开工、施工及竣工验收全过程严格实行监督管理,依法维护建筑施工企业的利益。
建立科学的核算管理体系;参与项目的全过程管理,将财务管理的位置前移;对于已竣工的工程,要及时办理工程(预)转资。只有对工程核算进行完善和创新,形成系统严密并且符合企业实际的工程管理核算体系,才能为企业的发展提供有利的保障。
7、重视现场签证
在按照合同条款支付时应该防止过早、过量签证,特别是合同变更补充协议的签认须格外谨慎,签证必须依据相关合同条款衡量,起到相互制约的作用。尤其要重视设计变更与施工图错误,此类签证只需签变更或修正的项目,原图纸不变的勿重复签证,已经下料和购料的,务必签写清楚材料名称、规格、型号、数量、变更日期、运输情况、到场情况、成品情况、有无回收或代用等详细情况。
8、加强安全管理
在施工场地应加强对操作人员的安全宣传,确保现场的作业程序稳定,严格按照安全规范进行施工。在日程管理中建章立制,完善体系,逐级签订安全生产目标责任书。监督人员应检查和督促施工企业建立健全安全生产责任制和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和安全生产操作规程,完善安全保障体系。
制度工作计划的目的篇六
伴着经济全球化的进程,“地球村”的市场竞争愈加激烈、人力成本的不断上涨、自然资源的急剧减少、环境治理的费用上升……使得企业管理越发有着重要的意义,而根据马克思政治经济学的理论分析“人是社会生产力中最活跃的因素”,如何以有限的人力资源成本发挥其最大的经济效益成了企业追求“利润最大化”的必要途径,于是建立绩效考核体系被提到了企业管理的日常议程。
绩效考核包括企业界通常所说的:绩效评估、绩效评价、员工考核、人事考核等等,是收集、评价和传递有关某一个人或某个团队在其工作岗位或组织活动中的工作行为表现和工作结果方面的信息过程。
绩效考核既有着决策性的目的,又有战略性的目的。从决策性目的来说,绩效考核体系是为决策服务的,它为各项人力资源决策提供依据。绩效考核还有着战略性的目的,即为企业管理者提供战略决策的依据,这是因数在现代社会中人力资源是决定企业命运的重要因素,通过绩效考核把人事状况弄清楚,是进行战略决策的主要依据。绩效考核主要有控制、激励、标准、发展和沟通等功能。
绩效考核即是人力资源管理六大模块中的一个重要模块,又是人力资源管理中一项十分棘手的工作,它是企业中长期人力资源规划、员工关系调整与维护、员工的薪酬管理体系建立、人才培养与开发的主要依据,并和员工激励紧密相连。
据调查,全球有90%以上的知名企业有进行绩效考核管理而且这个比率随着企业管理学的不断推进还在继续上涨形成一种完全覆盖的方式,但其中却有80%以上的企业对它的绩效考核体系是不满意的。个中原因,一方面企业管理者应当清楚的认识到:绩效考核本身不是企业管理的目的,而只是通过获得一个更高的业绩而使用的手段,另一方面应当建立一套公正、准确、及时的绩效考核体系,并督促考核人员遵循绩效考核体系中的考核程序、管理制度。那么,如何才能建立一套完整的绩效考核体系并有效推行成了企业管理的重要课题。
一、绩效考核的功能
1、控制功能。
绩效考核是人力资源管理中主要的控制手段。通过绩效考核,使工作过程保持合理的数量、质量、进度和协作关系,使各项管理工作能够按计划进行。对员工本人来说,也是一种控制手段,使员工时时记住自己的工作职责,起到促进员工按照规章制度工作的自觉性。
2、激励功能。
绩效考核对员工的工作成绩给予了肯定,本身就能使员工能够体验到时成功的满足、对成就的自豪感受,由此调动同工的积极性。
3、标准功能。
绩效考核为人力管理中的各项指标提供了一个客观而公平的标准,并依据这个绩效考核的结果决定晋升、奖惩、调配等。不断地绩效考核,并按照标准进行奖惩与晋升,会使企业形成事事按标准办事的风气,使企业的人力资源管理工作标准化。
4、发展功能。
绩效考核的发展功能,主要表现在两个方面一方面是组织根据绩效考核的结果,制定正确的培训计划,达到提高全体员工素质的目标,以推动企业发展;另一方面,它可以发现员工的长处和特点,根据其特点决定培养方向和使用办法,充分发挥个人的长处,促进个人的发展。
5、沟通功能。
绩效考核的结果出来之后,考核人员要反馈给被考核人员,向他们说明考核结果,了解被考核人员的申诉与看法,这样既为领导与员工沟通提供了机会,增进相互的了解,又为绩效考核体系提供了检讨的依据、改善的措施。
二、绩效考核目的
1、中长期人力资源规划
在评价一个企业的人力资源时,必须要得到能够描述出所有员工,特别是重要管理人员的提升可能和潜力的数据。管理的后续计划是所有企业都十分关心的问题。一个设计完善的纯净考核体系能够提供一种对企业中长期人力资源优劣势剖析来支持这项工作。
2、员工的招聘与录用
绩效考核等级可能会有助于对应聘者业绩的预测。比如:它可以通过一个企业中成功的经理们(通过绩效考核识别出来的)在执行重要任务时所表现出的行为来确定。于是这些数据为描述面试的应聘者的反应提供了基础标准。在确认选择测试中,员工的等级也可能用作与对应的测试分数相比较的变量。在这个例子中,对选择测试可靠性的正确决策将取决于考核结果的准确性。
3、人力资源的培训与开发
绩效考核应指出员工对开发和开发方面特定的需要。举例如下:
a、如果某员工的工作要求具有技术方面的写作技术。如科技写作,而她在该条件上得到了一个勉强合格的评价,那么就有可能要求她在书面交流方面需要进行额外的培训。
b、人事部门管理人员发现,许多基层主管在管理纪律方面存在困难,那么就有可能建议在培训期间谈谈这个问题。
通过识别那些对业绩有不利影响的缺陷,人事部门和直线管理人员有能力制定出人力资源开发方案以允许个人发挥他们的优点并使其缺点最小化。一种制度并不能保证员工会得到适当的培训和开发,但当考核数据值得参考时,对于确定培训和开发需要的任务是有帮助的。
4、员工职业计划和发展
员工职业计划和发展可以从个人或组织的观点中看出来。无论怎样,考核数据在评价一个员工的优缺点及确定其潜能时,都是十分重要的。人事部门管理人员可以利用这些信息来评论下级,并帮助他们发展和执行他们的职业计划。
5、员工薪酬管理与改革
绩效考核结果为增加员工薪酬提供了合理决策的基础。大多数经理或主管认为,杰出的工作业绩应给予明确的加薪奖励。他们认为“你的薪金是你应该得到的”。为鼓励出色业绩,公司应设计和执行一个公正的绩效考核体系,并且对最富有效率的员工和小组给予相应的奖励。
6、员工关系的调整与维护
绩效考核数据也常用于员工关系的调整与维护,主要是员工的辞退与处分等几个领域的决策,比如处分、提升、降级、撤职、解雇和调动等方面的决策。比如,自尊对于处分是必不可少的。因些考核制度必须按照一定的方式进行设计和贯彻,以保持员工的自我尊重。坦率无情的业绩描述构成的绩效考核制度,往往使得一些人失去动力。
员工在一种工作中的业绩,以于确定其完成另一种同等水平工作的能力时十分有用,在考虑调动岗位时这一点也是需要的。如果当其业绩水平不能被接受时,则可能会受到适当的降级甚至撤职处理。当涉及到同种劳动协议下工作的员工时,员工解雇与否常见地是依据资历而定。然而,当管理具有更大的灵活性时,员工的业绩记录可能会是一个更重要的判断标准。
7、员工潜能的评价
有些组织在考核工作业绩时,试图评价一名员工的潜能。据说,未来行为的最好预言是过去发生过的行为,但一名员工过去的一种工作上的业绩,可能并不能够准确地显示出他在更高层次或不同职位上的未来业绩。公司中最好的销售人员可能并不会成为一个成功的地区销售经理。最好的计算机程序员如果被提升为数据处理经理,则可能是一场灾难。过于强调技术而忽视其他同样重要的技能,是在将员工提升到管理工作岗位中常见的一种错误。对这个问题的认识促使一些公司将反映过去行为的绩效考核与描述将来行为的潜力评价区分开来。
一、绩效考核管理泛化,公司一切事务都纳入绩效管理,导致参与绩效考核的内容过多,冲淡了关键绩效指标。考核考核管理实际是期望通过考核这种活动,不断激励员工向公司需要方向努力。但是公司里事务有的可以通过正强化来引导,员工只要做好就给予奖励。但是有的只能是采取负强化甚至惩罚的方式来禁止这种行为出现,把所有行为都纳入考核不利于突出重点。
二、片面追求定量化,出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。公司在执行考核方案过程中,为了避免主观因素对考核结果的影响,力求使用客观性指标考核员工,但是忽略了指标的重要性和关键性,考核指标只覆盖了员工的部分非关键工作,关键工作却被忽略了。指标设置失衡的直接后果就是引导员工做好了非关键工作,但对于关键工作却缺乏考核,员工给予关注不够而不能很好完成。例如对宣传工作比较典型的考核指标是在媒体上发表文章的次数。这一指标设置优点在于好衡量和考核,缺点在于忽略了效果。好的宣传需要有详细的规划,要针对受众确定不同的宣传方式、渠道,并且要根据受众的反应结果来确定宣传的效果,单纯的文章数量并不代表宣传效果好。
三、公司经营计划和考核脱节,绩效考核指挥棒不能引导员工行为向公司要求的方向努力。笔者曾经有一个客户,在咨询结束后,组织机构按照方案设计进行了调整,考核也按照考核方案要求的程序开始实施,但是实际考核结果却不能反映员工的实际绩效结果。笔者仔细翻阅了客户的考核档案,发现在考核方案执行过程中,客户只是执行了方案规定的程序,但是对于方案中的考核指标却没有根据实际情况采用,考核指标依然是公司以前的考核指标,带来的结果就是考核指标的内容和公司经营计划内容脱节,不能反映公司业绩的变化,也不能反映公司组织结构变化带来的职责变化。
四、公司计划编制不合理,经营目标频繁变动带来的考核目标频繁变动。公司计划是绩效考核的基础,没有计划就没有考核。公司在编制计划阶段时对外部环境认识不清,对内部自身的能力也认识不清,编制计划方法又不当,忽略了一些关键经营管理活动。计划执行过程中,随着各项业务的开展,原来没有预料到的事件浮现出来,公司经营计划被-迫修改,从而导致原来设定的考核目标的变更。频繁的指标变更削弱了员工对考核严肃性的信心,员工不是考虑如何实现考核指标,而是更多考虑如何更改考核指标,考核因此失效。
五、绩效考核指标设计没有根据公司科层结构、员工岗位职责要求来设计,不同层面的考核指标串位。公司是一个有着严格上下级的科层结构的组织,不同层次的员工承担的责任不同,相应的考核指标也应该不同。国有企业一般喜欢搞安全指标一票否决制,出现问题人人都要承担责任,即使业绩再好也无济于事。民营企业喜欢让每一个人都承担利润指标,忽略了不同员工对利润的贡献度不同,有的员工甚至除了自己的工资奖金外,基本不会对利润产生任何影响。
六、考核者对绩效考核这一工具理解不透,认为考核只是人力资源 部的事,自己是完成人力资源部布置的任务,对考核工作敷衍了事,执行过程中机械执行。考核期初,考核者没有重视考核指标的`设置,没有根据公司给本部门下达的经营任务并结合本人对任务的理解给下属设定考核指标,指标值设定也很轻率,缺乏和下属的有效沟通,管理者只起到了传声筒的作用。由于下属对工作目标不了解或了解不深,执行结果当然无法达到管理者的预期。执行过程中,管理者缺乏对过程关注,不能及时指导下属工作,对下属执行中的出现的问题和成果不能及时记录,考核缺乏基础资料。由于考核者平时不注意积累下属的绩效结果,考核期末凭主观打分,一些平时表现好但临近考核期出问题的员工往往考核结果较差,而平时业绩差临时表现好的员工往往考核结果较好,造成考核结果失真。长此以往,员工往往会在期末努力表现而忽视了平时工作绩效的改善。
七、对考核结果的认知有偏差,没有理解员工业绩和组织业绩之间的差别,片面追求考核结果的一致性。一般情况下,员工绩效好,组织的绩效必然好,员工绩效差,组织绩效必然差。不过这种认知存在一定的误差。主要原因在于不同员工对组织绩效的作用不同,有的作用大,有的作用小,由于这种个体差异的存在,导致组织绩效好坏并不必然和员工绩效好坏联系。例如,公司总经理 对公司的作用和前台秘书对公司的作用截然不同,总经理和前台的绩效也不同步,总经理绩效好,公司绩效必然好,但是前台绩效好公司绩效未必好,因此员工绩效和组织绩效之间会有一些差距甚至会相反。总经理和前台秘书对公司作用不同已经通过两人职责、薪酬、社会地位及其他福利得到体现,没有必要在绩效方面保持一致。
解决问题建议:
一、管理者要正确理解绩效考核在公司里的作用,考核可以成为管理者管理下属,实现管理意图的工具。绩效考核管理是管理者不可缺失的工具之一,如果有其他方法能够实现管理者意图,公司里完全不需要绩效考核。每一个实施考核的管理者都是绩效考核这一工具的直接应用者,每一个直线管理者都是考核实施的直接责任主体,人力资源部只不过是辅助执行者和组织者。直线管理者要勇敢地承担起责任,只要能公平、公正地对待下级,给予下级的评价客观中肯,下级一般都会心悦诚服接受。考核者的上级也要关心下属对间接下级的考核评价,对于有违事实的考评结果要坚决纠正,维护公司绩效考核体系的公正性。考核者的上级一定不能从短期利益出发,偏袒考核者,冷落大多数考核者的心,损害公司考核的权威性。
二、管理者要加强和下属之间的沟通,通过沟通来解决考核中的问题。良好的绩效考核管理方案可以在公司内部建立正式沟通程序,促进上下级之间的沟通。管理者可以借助绩效考核这一工具,加强和下属的沟通,使下属能深入了解管理者对未来业务的设想,创造性地发挥作用,协助管理者完成工作任务。沟通是绩效管理核心环节之一,没有良好的沟通,绩效考核很难发挥作用。
三、人力资源部要和企业综合计划部门密切合作,督促管理者将公司经营计划内容列入部门考核指标,一般要求部门考核指标必须要包含部门所承担经营计划任务,且指标值不得低于经营计划任务。其次,人力资源部也要加强对考核者的培训,提高考核者的沟通和管理技巧,帮助考核者正确运用公司赋予的考核下级的权力。再次,各级管理者也要承担起提升公司整体绩效的责任,不但要督促下级完成公司当年的经营计划任务,而且还要从提高所分管业务水平的角度出发,针对各下属的工作职责提出要求,使所分管业务在原有水平的基础上不断提高。
四、绩效考核指标的选取一定要针对当前的关键绩效问题设定,不能面面俱到。员工有责任履行好岗位职责,要做好在职责范围内的每一件事,不能因为考核权重小或没有考核就放弃履行职责。忽略非关键事项不会影响绩效考核的有效性,对员工绩效评价不仅是任务绩效一个维度,对于考核指标不能覆盖的事项可以通过态度维度来解决。毕竟做好每一项工作是工作态度积极最直观的表现。
六、一般在管理方案设计中,对员工的考核由直接上级完成,这种设计的基本假设前提是管理者能够胜任工作。一个合格的管理者首要前提是能够公平对待下级,这样下级才会由衷信服管理者,追随管理者。公司既然赋予管理者考核下级的权力,就要给予考核者充分的信任,要相信考核者能够充分公平、公正、尽责地履行他的职责。但是,公司同时还要建立纠偏机制,人力资源部要承担起这个责任,要站在公司角度客观公正地处理考核者和被考核者之间的纠纷,保证公司绩效考核体系正常运行。
七、管理者也要多思考,加强学习,不断提高业务水平,适应公司经营管理水平不断提高的要求。公司管理水平、业务水平提高的责任在管理者,管理者需要对下属不断提出新的要求。一般而言,管理者的业务水平不一定高于下属,但是管理者必须要有能力针对下属的能力提出新的问题。考核不是事后对工作成果的评价,而是包括事前对工作的规划、事中对工作成果记录和事后对工作结果的评价。一般而言,事前对工作的规划更重要,事前规划越详细,下属执行结果越能满足管理者的要求。
任何管理工具都有一定的适应性,超出适应边界就会失效,绩效考核管理也不例外。管理者只有深刻理解公司绩效考核方案的精神,认清绩效考核的优点,也要认清绩效考核的内在缺陷,正确运用手中的权力,公平、公正地考核每一个下级。
制度工作计划的目的篇七
第一条为加强城市节约用水管理,科学合理利用水资源,促进经济社会的可持续发展,建设节约型社会,根据《^v^水法》、《城市供水条例》等法律、法规,结合本市实际,制定本条例。
第二条本市城市规划区范围内的城市公共供水企业,使用城市公共供水和自建设施供水的单位和个人,适用本条例。
第三条城市节约用水应当遵循统一规划、总量控制、计划用水、综合利用、讲求效益的原则,大力推行节水措施,推广节水新技术、新工艺,发展节水型产业,建设节水型城市。
第四条市城市节约用水行政主管部门主管城市节约用水工作,市节约用水管理机构具体负责城市节约用水日常管理工作。
市人民政府相关职能部门按照各自的职责配合做好城市节约用水工作。
第五条城市节约用水专业规划由市城市节约用水行政主管部门会同有关部门编制,并纳入水资源综合规划,报市人民政府批准后实施。经批准实施的城市节约用水专业规划,未经批准机关同意,任何单位和个人不得随意变更。
第六条各级政府应当广泛开展城市节约用水的宣传教育,提高全民节约用水意识。
(一)非居民用水单位通过采取节水措施,实际用水量明显下降的;
(二)城市再生水利用作出显著成绩的;
(三)研究推广节水技术、工艺、设备、器具等有突出贡献的;
(四)节约用水宣传教育、管理工作成效明显的;
(五)举报和制止严重浪费用水行为属实的;
(六)其他对城市节约用水作出突出成绩的。
第八条任何单位和个人对违反本条例的行为,都有权予以劝阻、制止和举报。
第二章计划用水
第九条市节约用水管理机构根据水资源和供水状况、用水需求以及用水定额,组织编制非居民用水单位年度计划用水指标,报市城市节约用水行政主管部门批准后执行。
第十条非居民用水单位(含生产、经营性的用水个人)实行计划与定额相结合的计划用水管理。具体纳入计划用水管理的非居民用水单位的范围,根据国家节约用水的有关要求及非居民用水单位月用水量确定。
居民生活用水实行阶梯式计量水价管理,城市公共供水企业应当抄表到居民生活用水户。
第十一条非居民用水单位应当向市节约用水管理机构办理计划用水指标,签订计划用水管理责任书,并按照下达的计划用水指标用水。
第十二条需要增加用水量的,应当向市节约用水管理机构提出增加计划用水指标的申请。
需要临时用水的,应当向市节约用水管理机构申请临时计划用水指标,并接受使用期内的计划用水指标考核。
市节约用水管理机构接到非居民用水单位增加计划用水指标的申请,应当受理,并根据计划用水指标管理规范要求,在10个工作日内作出批准或者不批准的决定;接到临时计划用水指标的申请,应当受理,并根据计划用水指标管理规范要求,在3个工作日内作出批准或者不批准的决定。
第十三条计划用水指标的核定、下达和调整,应当遵循公开、公正、便民和效率的原则。
计划用水指标应当满足非居民用水单位合理用水的需要。
第十四条水资源紧缺时,在确保城市居民基本生活用水的前提下,经市人民政府批准,可以采取限制用水措施。