人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
居家阿姨工作职责篇一
先觉社区“妇女之家”建设工作总结
妇女事业是中国特色社会主义事业的有机组成部分,是党的群众工作的重要内容,先觉社区的妇女工作在各级妇联的关心支持下,在镇党委、妇工委的指导下,紧紧围绕党委政府的方针政策,认真贯彻落实省、市、县妇联下发的各种文件,并结合社区实际,依托党群建设、群众路线教育、计划生育文化示范村打造的有利契机,积极搭建妇女工作平台,全面推进“妇女之家”建设工作。
一、发挥组织优势共创温暖之家
具体实践。二年来,先觉社区以“全面覆盖、示范引领,整合资源、共建阵地,突出特色、做强功能”为目标,抢抓社区试点、党群共建、创先争优等活动的良好契机,结合工作实际,充分调动社会资源,借助各种社会力量,积极主动开展“妇女之家”创建工作,努力把“妇女之家”建设成为基层妇联组织凝聚妇女、服务妇女的重要阵地。
二、明确功能定位,加强宣传知晓。
法规、文化科技、卫生保健、实用技术、家庭教育等培训教育,提高了妇女参与经济社会建设的能力和水平。发挥信访维权功能。开展维权服务,畅通妇女诉求渠道,为妇女儿童提供政策法律咨询和免费法律服务。建有妇女维权服务站,发挥组织活动功能。举办文艺表演、广场健身舞比赛、联欢座谈、保健知识讲座、义诊咨询、灯谜竞猜等妇女群众喜闻乐见、范文写作丰富多彩的活动。四是发挥关爱帮扶功能。依托“妇女之家”开展扶贫助困活动。组织爱心单位(企业、人士)及巾帼志愿者为特困妇女和家庭提供必要的救助和帮扶,关爱和服务贫困妇女儿童。协调各种社会资源,开展关爱母亲,真情援助,健康体检等公益服务项目。
居群众邻里文化的健康发展,提高全社会妇女的美德修养和文明素质。
三、狠抓示范,着力打造“妇女之家”品牌
居家阿姨工作职责篇二
x年即将过去,在这一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,不仅圆满完成工作任务,而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索,我的工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升。
1、以身作则,责任心强,敢于管理。
2、合理指挥和安排人力,管理好本餐厅人员的工作班次。
3、检查本餐厅人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向领导反映。
4、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向领导汇报。
对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作
6、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
7、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
8、负责写好工作日记,做好交接手续。
x年自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好。过去的一年里,在领导的关心和同事的热情帮助,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来。
在x年,我加入公司工作的头一天,公司领导对卫生问题多次强调,所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一项,我都强调卫生问题。
对于领导安排的各项工作,我们总是不折不扣的完成。当然,对于工作人员的要求和希望,我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
1、部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位,
2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步,定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
3、沟通很重要,及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
4、那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是发自内心的,只有真正把他们当朋友看,才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位,业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
在x年里,我将不遗余力,带领同事们再接再厉,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
总之,x年又是以今天作为一个起点,新目标,新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习,勤总结。
居家阿姨工作职责篇三
家居设计师是对家居环境进行合理陈设并美化的人。下面是本站的小编为大家收集整理的“家居设计师工作总结”,供大家参考!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注本站!
转眼间辉煌的20xx年即将离我们而去,盼望已久的20xx带着神秘的微笑正向我们招手!光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年并不能画上圆满的句号,内心不仅感慨万千,新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
首先感谢xx市xx有限公司的各位领导和同事给与我的信任和支持,在公司领导的.指引部门领导带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业知识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
下面是我过去一年来工作回顾:xx考试大厦、平面方案及立面、修改xx样板房的平面方案、xx的办公楼、xx电影院……还有几个小项目任务大小不一,处理时间长短不同但是,我都是认认真真保质保量,按时完成,尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好战前的准备!
与各位共同进步,与公司共同成长。争取在20xx再创佳绩,迈上一个新台阶。
居家阿姨工作职责篇四
当一学期紧张的大学生活即将走向尾声,大学生暑假打工热潮便悄然席卷了整个社会。当然,我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的暑假生活,有的选择回家,有的选择旅游,有的选择访亲,而更多的学生选择了暑假打工。每一个意气风发、热血沸腾的大学青年都渴望走出宁静安逸的校园,摆脱乏味无聊的生活,踏入社会,找一份工作,靠自己的双手和智慧,努力奋斗,换取属于自己的劳动成果,得到社会对自己价值的肯定。
作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的大一学生,我也欣然地加入了这股势不可挡的打工洪流中。我打工的目的并不是纯粹为了赚钱,更是为了融入这个现实的社会,锻炼自己的能力,开阔视野,增长见识和阅历,获取宝贵的社会工作经验,为自己毕业以后正式工作奠定基础,提供知识和经验。我想,这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有能力赚钱,但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验,而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验,往往是我们大学生所最缺乏的东西。为积极投身社会实践活动,充分发挥自身优势,深入了解社情、民情,在实践中受教育、长才干、做贡献,过一个祥和、文明、充实而有意义的暑假,我于20xx年07月10日到20xx年的08月10日在雷士照明的建材销售部进行了为期30天的暑期社会实践。
接客户的电话,带客户去看看销售部门的样品等,但对于灯具的细节方面,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由同事给客户介绍。由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们询问,几位同事也都很乐意帮助我。慢慢地,我跟同事变得熟悉,也会偶尔说笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售建材方面的经验与趣事。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的学生来说都是宝贵的经验.我慢慢对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前也能解释得头头是道了。但大部分客户都没有对灯具材料,构成的专业知识,他们听起来都是一知半解.所以我也会用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比。不少顾客对我的介绍很满意,这真的让我松了口气。
是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地,而这,恰恰来自你对客户的诚信。
实践,就是把我们在学校所学到的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学习不实践,那么所学就等于零。 这样的暑期社会实践活动不但可以拓展自身的知识面,而且可以扩大自己与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业以后能真真正正走入社会,能够适应社会的千变万化,并且可以在生活和工作中很好的处理各方面的问题。通过这段时间的实习,我学到了一些在课堂上学不到的东西。因为在这里身处的环境不同,所接触的人与事也不相同,从中学到的东西自然就不一样了。要学会在实践中学习,从学习中实践。而且现在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日益变化,天天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多机会的同时,也有了更多的挑战,前天才学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越高。我认识到,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断的从生活中、实践中学到其他的知识,不断的从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己、表现自己。
在实习的这段时间内,我在公司充分感受着工作的氛围,而这些都是在学校学习时无法感受到的。并且在很都时候,我都要做一些工作以外的事情,像打扫办公室之类的。在学校学习时,或许会有人安排你今天该做些什么,明天该做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自己自觉的去学、去做,而且要尽自己的努力做到最好为一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所,每个人都会为了获得更高的成绩而努力。而现在这里虽说也是学校,但性质变了,每个人都在为了获得更高的职位,更好的待遇而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学就是一个小社会,但我总是觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会,要接触各种各样的同事,上司,关系复杂,需要你去面对你从未面对过的一切。记得有次看见一则报道,说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中,这一点我感受颇深。
一个月的实践确实让我长了不少装潢建材方面的知识,也更清楚地认识到自己的不足和缺点,这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识.每个人、每个大学生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天开始,我相信这一段实践会让我在大路上走得越来越成功。一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围。究竟学校是学习的场所,每个人都会为了获得更高的成绩而努力。而现在这里虽说也是学校,但性质变了,每个人都在为了获得更高的职位,更好的待遇而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么样做人,以提高自己的能力!记得老师曾经说过大学就是一个小社会,但我总是觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而一旦走入社会,要接触各种各样的同事,上司,关系复杂,需要你去面对你从未面对过的一切。记得有次看见一则报道,说是现在大学生就业的一个突出问题就是学生的实际应用能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次的实践中,这一点我感受颇深。
一个月的实践确实让我长了不少装潢建材方面的知识,也更清楚地认识到自己的不足和缺点,这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识.每个人、每个大学生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天开始,我相信这一段实践会让我在大路上走得越来越成功。
居家阿姨工作职责篇五
不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的,努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望,成功是给有准备的人。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。不在客户面前诋毁同行,揭同行的短,学会“进退战略”。
居家阿姨工作职责篇六
宿管部是一个与广大学生日常生活密切相关的部门。今天本站小编给大家为您整理了宿管阿姨工作总结,希望对大家有所帮助。
一年来,学生宿舍管理科在学校领导的关心、支持和学生处的正确领导下,在有关部门的大力配合下,紧紧围绕学校的中心工作,坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则,以育人为核心,以服务为宗旨,以制度建设和科学管理为手段,积极致力于营造良好的育人环境。
一、围绕中心,服从大局,做好公寓调整及管理服务工作
1、基本完成宿舍调整工作有力确保了学校的安全稳定大局。
2、顺利实施宿舍晚间熄灯制度。为了配合校风学风建设,加强对学生的管理。
二、完善制度,规范程序,加强管理,探索新形势下的公寓管理新模式
1、坚决落实“依法治校”原则,注重加强制度建设
2、与时俱进,开拓创新,继续探索公寓管理新模式。
3、完善服务体系,实现向学生“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸。充分调动学生的积极性,尝试开展了文明宿舍创建系列活动,现已经完成了标兵宿舍展示,宿舍安全、卫生、装饰评比大赛,文明宿舍建设座谈等活动,其它活动也将陆续开展。
三、进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作
(1)加大宣传力度。对于安全稳定工作,我们注重正面引导。
(2)加强检查与维修。为杜绝安全隐患,宿管建立了例常巡查制度,于每周一对各宿舍进行安全巡查。
(3)重视安全管理工作。
四、存在的问题及不足
在我们完成任务、取得成绩的同时,应该看到我们的工作中依然存在许多不足,例如:学生住宿条件有待进一步改善;宿舍内部卫生情况难以令人满意,文明宿舍建设尚有差距;对学生宿舍卫生、纪律奖惩力度有待进一步加强;学生公寓管理的各项规章制度需要继续完善和规范。
回顾即将过去一年,我们在保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时,为学校的工作大局做出了一定贡献。但我们清醒地认识到,成绩有限,差距很大!展望未来,我们将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心,服从大局,积极探索、开拓创新,努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。
宿管部是一个与广大学生日常生活密切相关的部门,宿管部现有干部11人,本部本着全心全意为同学们服务的宗旨走进宿舍,贴近同学,及时了解和解决同学们在宿舍生活中所遇到的困难。同时,定期进行宿舍卫生检查,促进同学们健康文明生活习惯的养成,在做好本职工作的同时,积极配合其他部门的工作。
一、工作回顾
1、日常工作
a、每周晚就寝检查一次,卫生检查一次。
b、实行不定期抽查和定期检查的方式对各系各栋寝室进行严格检查。
c、组织各系男女生干部进行系与系交换检查。
d、不定期的对某一个系或某一栋楼进行了重点检查与整顿。
把每一次日常检查的结果进行汇总后通报全院,把各系优秀率与不合格率汇总上报后勤服务中心,通过我们部门全体成员的努力工作,涌现了一大批优秀文明寝室。
2、宿管部于十月份组织了干部假期值班,在十一假期间,宿舍没有出现任何严重事故。
3、于十一月份、十二月份进行了文明高校评估和党建评估,在评估期间我们组织了系部干部配合我部的工作,大家表现都很积极,以致两大评估顺利结束。
4、在第四节青年学习节时我们部门举行了“文明寝室”的评比活动,通过我们干部的努力及同学们的积极配合,使得活动圆满结束。
5、积极配合了其他部门的工作,如:“第四节青年学习节的演讲比赛”中本部门承担着准备工作和会场秩序的维持工作。
二、在这一学期的工作当中,既有值得我们骄傲的方面和成功的经验,同样也有许多不足的地方和失败的教训。
1、充分调动各寝室积极性的作用还未完全发挥。
2、在日常工作中偶有工作不彻底的现象。
3、防偷、防盗方面有所疏漏。
三、今后的设想
1、加强各系男女生部与院宿管部的交流,相互了解,相互吸收经验,共同提高工作效率,便于工作的顺利开展。
2、加大防火、防偷、防盗的宣传力度。
3、把宿舍管理与宿舍文化相结合,提高同学们的素质修养。
目前,我们宿管部正在积极努力不断更新,提高整体综合素质,为了给同学们创造更好的环境而贡献自己的一份力量。
宿管部是一个与广大学生日常生活密切相关的部门,宿管部现有干部11人,本部本着全心全意为同学们服务的宗旨走进宿舍,贴近同学,及时了解和解决同学们在宿舍生活中所遇到的困难。同时,定期进行宿舍卫生检查,促进同学们健康文明生活习惯的养成,在做好本职工作的同时,积极配合其他部门的工作。
一、工作回顾
1、日常工作
a、每周晚就寝检查一次,卫生检查一次。
b、实行不定期抽查和定期检查的方式对各系各栋寝室进行严格检查。
c、组织各系男女生干部进行系与系交换检查。
d、不定期的对某一个系或某一栋楼进行了重点检查与整顿。
把每一次日常检查的结果进行汇总后通报全院,把各系优秀率与不合格率汇总上报后勤服务中心,通过我们部门全体成员的努力工作,涌现了一大批优秀文明寝室。
2、宿管部于十月份组织了干部假期值班,在十一假期间,宿舍没有出现任何严重事故。
3、于十一月份、十二月份进行了文明高校评估和党建评估,在评估期间我们组织了系部干部配合我部的工作,大家表现都很积极,以致两大评估顺利结束。
4、在第四节青年学习节时我们部门举行了“文明寝室”的评比活动,通过我们干部的努力及同学们的积极配合,使得活动圆满结束。
5、积极配合了其他部门的工作,如:“第四节青年学习节的演讲比赛”中本部门承担着准备工作和会场秩序的维持工作。
二、在这一学期的工作当中,既有值得我们骄傲的方面和成功的经验,同样也有许多不足的地方和失败的教训。
1、充分调动各寝室积极性的作用还未完全发挥。
2、在日常工作中偶有工作不彻底的现象。
3、防偷、防盗方面有所疏漏。
三、今后的设想
1、加强各系男女生部与院宿管部的交流,相互了解,相互吸收经验,共同提高工作效率,便于工作的顺利开展。
2、加大防火、防偷、防盗的宣传力度。
一、以管理为总抓手,明确职责,提升水平
宿管部是一个新成立的职能部门,工作性质相对单一,但管理难度不小。对于管什么、如何管没有完全现成的经验可依。为此,我们主要从如下几方面进行了努力。
1、调整人事,科学分工
以往宿舍管理员身兼保洁、管理两项任务,在给管理带来了许多方便的同时,也出现了一些弊端。主要是工作过程中职责不明,推委责任,缺乏主动性。因此,调整人员分工势在必行。我们首先让管理员、保洁员从中解放出来,制定了《于都五中宿管员工作岗位职责》《于都五中宿舍保洁员工作岗位职责》《宿管员一日工作流程表》等,明确分工,使他们各司其职,各尽其能,尽最大努力调动他们工作的积极性、主动性、创造性。
对于宿管部办公室内部,我们也自我明确了工作职责,进行了科学的分工协作,制定了《宿管部工作职责》《宿管部成员分工》。根据实际情况,谢晓坚干事主要负责公寓保洁员的管理与考核;公寓卫生打扫情况的检查与管理;每天宿舍检查情况的通报;公寓安全管理;统计并上报公寓水电、财产的维护与维修;各年级学生寝室的安排与调整,保洁员假期的值班安排等;刘安平干事主要负责公寓宿管员的管理与考核;公寓学生及寝室长的管理;文明寝室的创建评比;公寓每天检查情况的统计汇总;班主任考核;就寝纪律的管理;宿管员假期的值班安排等。
2、建章立制,制度管人
为进一步规范宿舍安全、纪律、卫生等方面的管理,宿管部制定了详细的规章制度,从方方面面对学生在宿舍的一切活动进行有效的全程管理。主要有《于都五中学生公寓住宿管理规定暨文明寝室评比评分细则》《“文明寝室”评比制度》《于都五中学生晚就寝管理制度》等,这些制度,基本上涵盖了学生宿舍管理的各方面,为学生宿舍的科学管理提供了制度依据。
二、以考评为助推力,强化竞争,激活潜能
没有考评的管理是没有活力的管理,必然陷入干多干少一个样,干好干坏一个样的死棋之中。为激活管理潜能,我们主要从以下几方面进行了工作考评。
1、强化对宿管部内部工作人员的考核
我们制定了《于都五中宿舍管理人员工作考核细则》《于都五中宿舍保洁人员工作考核细则》,从他们工资中拿出100元钱作为考核奖,宿管部分管的干事每天进行定期和不定期的检查评比,根据《考核细则》奖勤罚懒,奖优罚劣。这样就极大地调动了全体宿管员、保洁员工作的积极性、主动性。在这个过程中,涌现了一批工作认真、表现出色的管理人员,如b栋的曾福建、c栋的何小红、王小兰、d栋的魏云桂等,他们都已成为宿舍管理或保洁的楷模。而对于一些工作认识不到位,表现较差,经教育仍无明显效果的,我们则及时进行了调换,盘活了整个管理队伍。
2、加强对班主任宿管常规的考核
宿舍管理既是宿管部的工作职责,也是班级管理的常规工作之一,因此,班主任绝不能置身其外不管不顾,加强对班主任宿管工作的考核成为考核工作中的重中之重。
宿管员每天各时段都对宿舍的用膳、卫生、就寝、安全情况进行检查并登记,宿管部则及时公布,并以此为主要依据对班主任进行考核,每半月进行一次考核排名,每月进行一次考核奖罚。在这方面,我们借鉴了政教处、总务处对班主任的考核方案,每月提取班主任理论津贴的1/5用于考核,将考核排名居年级倒数第一和倒数第二的班主任该部分津贴用于奖励排名前三位班级的班主任,从而真正让班主任参与到公寓管理中来。
3、进行文明寝室和优秀寝室长的评比评选
从某个角度说,学生才是公寓的主人,管理是为了服务学生。但是,学生的生活与休息也要班主任和宿管员共同引导,并及时评价。为此,我们制定了《于都五中学生公寓住宿管理规定暨文明寝室评比评分细则》《“文明寝室”评比制度》,每月进行文明寝室和优秀寝室长的评比评选。文明寝室评比纳入班主任考评,优秀寝室长则及时张榜表彰,借此广树典型,以点带面,充分发挥其示范、辐射作用。
三、以常规工作为指挥棒,突出重点,全面提高
1、定期开会,及时总结
为总结工作、布置任务,宿管部坚持了例会制度,定期召开宿管员、保洁员会,肯定优点,指出不足,明确今后工作重点,提升宿管员、保洁员工作水平。另外,宿管部还要求宿管员经常深入寝室或召集寝室长到其房间,将寝室问题及时反馈给学生,让他们做到心中有数。与此同时,宿管部也经常召开全校寝室长会,通报宿舍管理情况,表扬先进,鞭策后进,提高学生自我管理能力。
2、加强巡查,发现问题
除宿管员正常检查外,宿管部办公室同志也安排了值日,经常对宿舍进行巡查。一是检查保洁员、宿管员工作的执行、落实情况;二是检查学生在宿舍的行为、纪律。每次检查,我们都会发现些新情况、新问题。如有学生在宿舍打球、学生自行车堆放在楼道内、少数学生躲在宿舍不愿到教室上课、较多寝室内务整理较差等。这些情况,宿管部都高度重视,及时采取措施,在有关部门、年级的通力合作下,进行整改。
3、重视安全,警钟长鸣
我校住宿生多而且集中,宿舍安全,责任重大。我们主要从以下几方面进行了安全防范。
一是防校内学生偷盗。我们要求学生离开宿舍要及时锁门;上课期间宿管员要锁好大门;学生有特殊情况进入要凭请假条、学生证并进行登记;中途宿管员加强巡查。
二是防外来人员混入。本学期,我校出现了几起校内外人员相互勾结,在校内共同做案的案件。开学之初,d栋高二年级寝室出现了两次重大偷盗事件。两次事发深夜,案情严重,后来经公安机关查实,系我校开除学生所为。这两个案例,让我们提高了警惕。但由于宿舍管理人员少、管理面大,有时让我们防不胜防。因此,我们要求学生自己多提高这方面警惕。
三是防火防电。尤其是秋冬季节,天干物燥,稍有不慎,可能就会引发火灾。为此,我们专门印发通知,要求各年级各班加强学生防火防电教育,并且组织了全校班主任到寝室查学生私接电线、违规使用大功率用电器的情况,做到防患于未然。
4、狠抓卫生,整顿内务
宿舍管理作为学校教育的一个组成部分,也肩负着学生行为习惯养成教育的重任。培养学生良好的卫生习惯,既是学校教育的必然要求,也是宿舍管理的自身需要。我们对宿舍卫生打扫、内务整理下发了专门的通知,做了统一的要求和布置,制定了详细的检查评比办法和惩罚奖励措施,纳入班级评比中。
四、问题与不足
1、宿管员、保洁员队伍不太稳定
在工作过程中,有时因宿管员、保洁员自身原因,不能胜任工作,我们及时进行了调换。而新手要重新培训上岗,不利于工作的完全衔接过渡。
2、财产破坏现象未有完全杜绝
主要是有些空宿舍,年级组未有安排学生入住,学生撬锁或踢开铁门,将床板搬入其他寝室用作卫生间门。
3、学生行为习惯仍然较差
一是就寝纪律尚未有完全好转,冷天还好,热天则难以入安静;二是学生乱扔现象依然存在;三是有些学生千方百计“打游击”,将饭从侧门、后门传入寝室(c栋、d栋);四是部分班级部分寝室卫生打扫、内务整理不到位。
4、安全隐患未有彻底消除
c栋、d栋宿舍学生或外来人员可从多个地方爬墙攀管而入,危胁宿舍安全;班主任教育不到位,高年级学生(主要是高三年级)仍有使用热得快现象,并且具备了一定反检查能力,宿管部一时难以查实。
5、后勤保障尚不到位
一是学生宿舍经常停水,影响了学生正常的生息秩序;二是宿管员尤其是保洁员劳动工具添置滞后,影响了公寓卫生保洁;三是宿管部办公室办公设备一开始落实不了,如防盗网、电脑直到10月中下旬才到位等。
总之,通过全体师生的努力,本学期宿管工作服务于学校教育教学,较以往上了一个台阶,但也还存在较多问题,有待来年解决。
居家阿姨工作职责篇七
前台接待是展示公司的形象、服务的起点。对于业主来说,前台接待是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台接待在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对业主的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格按照公司的指引给予电话转接同时做好记录。业主过来办理业务时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答业主提出的问题。认真的为每个业主办理各项业务。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象。
每日对自己仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查,及时发现和纠正自己的错误,并立即改正,做到。
三、明确办理各项业务的流程,进行收集、分类、记录及存档。
对各个部门的工作人员了解熟知其工作岗位,在以后的工作中会有很大的帮助。对每个业主的来电报事、报修、投诉及建议及时做好记录,对于相关重要的事情即时上报领导。
四、以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为益佳的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
前台工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。明确自己的发展方向正确认识自己、纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
居家阿姨工作职责篇八
加入xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州xx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作,,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首20xx,展望20xx!祝浙江家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!