计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
亚马逊日常运营工作计划表篇一
1、法律清欠工作稳中有升。成立清欠工作小组,细化清欠工作范围,合理分配清欠任务,有效总结清欠经验,集思广益,推动清欠工作稳步开展。年度完成清欠接近1000万,在成员减少的情况下与去年基本持平。
2、合同法律风险管控紧抓不懈。继续完善合同风险管控制度,优化合同审批流程,加强合同审查,全年完成销售合同、采购合同审查合计600余份,提出修改意见50余条;协助处理公司重大产品质量纠纷索赔案件5件,压缩对方索赔金额近百万元。
3、常抓内部审计,坚持依法治企。全年开展了人力资源配置、外协外包、采购合同适用、销售合同风险等专项审计5次,出具审查报告5份,就公司涉及的相关问题提出合理化建议,以供公司领导决策。
1、清欠任务与日常管理职能之间的矛盾,因领导布置的清欠任务较重,部门的管理职能就相应变弱,造成一些日常管理工作无暇顾及。
2、调动清欠人员主观能动性的问题,清欠是一项技术活,需要体力、脑力的有效结合,更要懂得人情世故,所以要理解清欠人员的工作,给予大力支持。
1、继续加大旧款催收力度,完善内部激励制度。公司要发展,
现金为王,应收账款居高不下,每天都是损失。所以,要加大旧款催收力度,加快旧款资金回笼,防范公司旧款资金风险,减少公司坏账核销,增加公司当期利润。完善内部考核制度,奖惩结合,发挥清欠人员主观能动性。
2、参与公司重大事项的谈判,协助公司建立健全各项管理制度。及时协助处理公司运转过程中出现的各类问题,提出各类合理化建议,参与问题的处理和协调,保障公司利益最大化;同时,根据公司出现的问题,建议制定相关的规章制度,规范企业的各项运转行为,做到依法治企。
3、跟踪关注重大合同的履行,为重大合同履行全程提供法律支持。重大合同的履行好坏影响着公司主要指标的实现,不管交付还是回款,都至关重要,只有把握合同的主要风险条款和时间节点,有理有据,依法保证重大合同的履行。
4、注重公司管理人员及一线员工的风险意识培养,共同铸就企业风险防范城墙。从近两年看,公司有些人员法律风险意识不强,公章管理不规范、出具的法律文书不严谨、有些重大的函件未经法务部审查就加盖公章,在处理纠纷时使公司处于不利地位。
亚马逊日常运营工作计划表篇二
一,高级家装顾问岗位说明书
职务名称:职员 直接上级:市场拓展部经理
定员:1人
岗位职责总述(做什么的):
1,公司媒体以外的目标客户群体的拓展
1、负责上级下达的工作任务并及时反馈 对内 对外
1、各职能部门 1、楼盘物业
2、各业务部门 2、媒体以外的目标客户群体
3、体现亲切、职业 3、体现东易人精神面貌 的工作作风
具体岗位工作分解:(具体怎么做)
1、市场调查研究工作,并形成调查研究报告,向经理报告。
2、楼盘,小区物业及目标客户的前期开发业务的洽谈并引导至精品设计中心的工作。
3、辅助精品设计中心签定工程合同
家居顾问岗位说明书
《底薪参考标准》:
奖励机制见《2015年家居顾问奖励及责任惩罚条例》
家居顾问工作手册
第一章 日常管理条例
1、热爱国家,拥护中国^v^,不散布或传播有损国家形象和利益的言论,不做有损国家信誉和利益的事。 2、遵守国家相关法律、法规和社会公德,尊老爱幼,保护环境,节约能源,不打架斗殴,偷摸拐骗。
3、遵守公司规章制度,认同公司企业文化和经营理念,热爱本职工作,积极维护公司的利益和形象。
4、不得从事同类行业的兼职或投资行为:禁止与顾户、供应商或相关业务人员串通沟通,谋取私利,保持良好的职业素养。
5、遵守考勤制度,准时上下班,按照排班表休假,不迟到不早退、不旷工、不擅自离岗脱岗,保证良好的工作秩序。
6、按照相关规定着装,注意仪容仪表和行为举止,将最佳的精神面貌和职业形象展现给顾客,给顾客留下良好的映象。
7、按照工作流程和标准,为顾客提供最优秀的服务和最佳的家居解决方案,以建立星级服务和伙伴式顾问销售为目标。
8、清洁和摆放产品及配套设施的时候要彻底和遵守标准并具有美感,始终保持展品和环境的整洁与温馨,为顾客提供最美观的产品和最舒适的购物环境。
9、合理利用公司资源,节约公司成本,所需物品须按照公司规定领取,并合理利用,切忌铺张浪费。
10、关于商业机密的所有信息严谨外泄;未经上级主管验证的人事信息、产品信息、销售政策等不得向他人传播或向顾客承诺;属于个人隐私的相关信息,如薪资待遇等不得打听。
11、服从公司的工作安排,任何事情先执行,再申诉;对临时交待的任务要认真积极的完成,不得已任何借口推脱或延误。
12、禁止在展厅内抽烟、睡觉、随地吐痰或进行私人会晤;禁止在展厅内主要区域或客人面前接打电话,收发短信。
13、个人物品必须存放在指定的位置,不得放置在展厅里或工作台上。展厅样品,配套设施不得用于个人事务。
14、有义务阻止未经允许面对展厅样品进行拍照和抄价的行为,有义务对展厅内吸烟的客户进行提醒和劝阻。
15、非工作原因不得使用办公电脑、办公电话、传真机和复印机。公司财务未获批准的带离店面,一经发现查证,转为试用期,及教育不改者,解除劳动关系。
第二章 家居顾问考勤制度
a.午餐时间为一小时,须轮流进餐,用餐完毕后换其他同事进餐。b.午餐必须在指定地方进餐,禁止在展厅内进餐,未经同意午餐时间不得离开店面。
下班时间为规定时间,但在下班时间还有顾客在展厅内,须等到顾客离开才能下班,不得催促顾客离开。
a.旷工半天,按缺勤一天半核算,书面警告通报批评。
a.脱岗半小时以内,罚款5元。
a.请事假或病假一天可以向店长请示,批准后方可生效,但事后要补上请假条。
a.每名员工每周正休一天,调假须批准后方可生效。b.每月假期如未修满次月不允许补休。
c.婚嫁、丧假、产假等按照国家相关规定执行。
a.请事假、病假扣除当天的日薪。
b.旷工一天扣除三天日薪。旷工一天以上以此类推。
第三章 家居顾问职业形象和素养
一、专业形象规范: 1、服装:
a.男士必须穿正装,打领带,领带颜色不能太花哨。衬衣下摆务必扎进腰带内,袖管和裤管禁止挽起。皮鞋必须穿深色的,并保持鞋面的光亮。
a.男士不准留胡须,头发应该经常修剪,发长不过耳朵,前额不遮眉,不烫不染。
b.女士可以化淡妆,最好不要做太过夸张的头发。长发禁止披头散发。
c.指甲应该经常修剪,指甲内不留污垢。指甲不能太长,指甲应保持短于1mm左右或齐平。
d.上班时不准饮酒或带酒味上岗,餐后漱口保持口腔清新。
二、职业素养: 1、言谈:
a.前期使用普通话服务,根据顾客语言习惯适当调整口音。语言要用标准的服务用语,禁止说脏话和对讲普通话的顾客讲方言。
b.语速要适中,不快不慢,对老年人讲话语速要缓慢,语调轻柔不重不嗲,禁止太生硬或娇气。
c.语言内容通俗易懂,突出重点和要点,切忌使用太过于专业术语或喋喋不休。
d.在展厅内与同事间的交流应轻言细语,禁止大声喧哗或哼唱歌曲,嬉戏打闹。e.做到三声服务,来有迎声、问有答声、走有送声。
来有迎声:“您好!欢迎光临澳蓝特” “这边请”等。
“你自己看着办吧”
“不可能出现问题,这肯定不是我们的原因”
“我也不知道”“您选择的也太拙了”
“这些产品都差不多,还挑什么啊”
“你真是烦人,不买算了” 2、姿态:
a.站姿要挺立,两脚跟着地站成八字步或者丁字步,收腹挺胸,腰背挺直,两臂自然下垂直,左手轻握右手四指并放腹前。不得把手交叉抱在胸前或插在衣袋里。不得依靠在其他物体上。
b.坐姿要端正,头要摆正两肩放平,收腹挺胸,上身向前倾斜,两腿并拢,两脚向左或向右倾斜45度左右。不准趴在桌子上,禁止跷二郎腿。
c.走姿脚步应轻盈快捷,头要端正,两肩放平,收腹挺胸,两臂自然摆动。禁止奔跑,蹦跳等剧烈的动作。
亚马逊日常运营工作计划表篇三
一、直免工作对象
1.直免对象:在全省范围内献血的无偿献血者及其亲属(献血者配偶、父母、子女、兄弟姐妹及配偶的父母)。
2.参与单位:市红十字中心血站及其分站、全市各用血医疗机构、直免软件开发公司。
二、直免工作流程
3.医疗机构工作人员根据统一报销规定的内容审核用血者提供的材料;
9.涉及到结算关系的根据报销凭证进行财务结算,血站与医疗机构、用血地血站与全省献血地血站之间按照全省统一分摊结算规则进行结算。
具体流程可参考附件1。
三、直免标准及材料
1.减免的标准:献血者捐献全血每100毫升报销血费110元;稀有血型全血每100毫升报销血费220元;捐献机采血小板每1个治疗量报销血费1400元(含稀有血型);捐献机采血小板时捐献的血浆每100毫升报销血费40元;捐献造血干细胞一次报销血费1400元;捐献单采粒细胞每一个治疗量报销血费2500元。捐献单采粒细胞、造血干细胞到血站进行用血血费报销。
2.报销所需材料:献血者本人用血,需提供献血者身份证原件,用血清单;献血者相关亲属用血,需提供献血者和用血者身份证原件、用血清单、献血者和用血者亲属关系证明。如确实无法提供亲属关系证明的,需填写《无偿献血者临床用血费用直接减免亲属关系承诺书》(附件2)并签字确认。出院结算前没有用血发票的情况,可以减免登记后进行补传用血发票;用血减免后建议发票原件加盖医院公章或者备注血费已经减免。
四、实施步骤
1.前期准备阶段(1月2日至1月7日)
采供血机构和用血医疗机构完成相应的设备配置(附件3);市红十字中心血站向市卫生健康委提供全市用血医疗机构的名单;信息服务公司负责直免平台操作的集中培训,并及时解决操作中的问题。
2.动员部署阶段(1月8日)
召开全市临床用血直免工作动员部署会,传达国家、省卫生健康委关于无偿献血者临床用血费用直接减免工作要求,邀请信息服务公司进行直免操作系统培训。由血站工作人员及信息服务公司工程师对操作运行过程中的问题进行指导并解答。
3.组织实施阶段(1月9日至1月20日)
市卫生健康委向各用血医疗机构发放唯一的用户名和密码,各用血医疗机构登录平台进行操作,1月20日前在全市各用血医疗机构实现无偿献血者及其亲属用血费用直接减免。
五、工作要求
1.各地卫生健康委要高度重视,督促推进辖区内用血医疗机构和采供血机构落实无偿献血者临床用血费用直接减免工作,配合组织开展相关业务培训,协调解决用血费用直免工作的困难和问题。
2.市红十字中心血站要积极主动向各用血医疗机构提供政策咨询服务,并提供《无锡市临床用血费用直接减免宣传册(模板)》、《江苏省医院用血费用减免平台操作手册》供用血医疗机构印发;各用血医疗机构要建立一站式报销机制,明确服务窗口岗位职责及工作流程,实现一个窗口办理、一站式服务、一次性减免,并主动开展直免政策宣传,让更多的献血者、用血者享受到此项惠民便民政策带来的便利。
3.全市各用血医疗机构要加大宣传力度,积极主动开展用血直免相关工作,配备相应设施设备,设立统一办理窗口并有明显标识,明确相关职能科室、岗位的制度、职责、流程,对用血科室的医务人员及相关职能科室、岗位的工作人员进行集中培训,在相应病区对用血患者及其家属发放宣传材料,为有需要的患者及其家属提供引导,确保直免系统于1月20日前上线启用。
(本资料仅供参考,请以正式文本为准)
亚马逊日常运营工作计划表篇四
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4) 做好各部门的协助工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)按时、高效地完成交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,遵守办公室的规章制度办事。
二:在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)信息服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、准确的传递信息,使信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:及时将公司员工的信息向公司反馈,做好员工与公司沟通的桥梁。
(3)协助公司规章制度的实施。
三:个人修养和能力,我将做到以下三点:
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的水平,那么就会被社会淘汰。我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,实现自我的最高价值。
四:工作
(1)协助人力资源部工作
(2)完成领导安排的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视情况进行合理的分工、安排,实行岗位责任制,使工作井然有序的进行;还要创造性地进行工作,探索工作的新思路、新办法和新经验;工作执行上,我会注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的成为参谋助手,做好上、下沟通的桥梁。
亚马逊日常运营工作计划表篇五
,比如通过wps的云文档把所有部门的工作内容进行汇总/分类/拆解,然后组合,把不同部门之间的工作通过流程化的表格进行链接,每个工作点节点可以责任到人,方便随检查工作进度和进行问题的分析。比如把所有与运营相关的一些环节进行拆解,关键词调研流程表,竞品分析流程表,库存管理流程表,产品长期返单计划表,以及运营每日数据和分析表等等。
流程化的工作表格不仅仅能提高公司整体的工作效率,更重要是引导每一个员工长期的去坚持优秀的工作习惯,前阵子在杭州招聘时,面试了一个运营,在深圳有6年工作经验的3c品类运营,有两年的主管的管理经验,觉得杭州的供应链有优势想来这边发展,她对自己的定位是职业经理人/操盘手,我给她安排了一个任务:给了她公司的一个产品让她做一个系统化的市场调研,并提供了如何制定销售计划书的思维导图,要求按照这个导图做体系化的分析,最终她做出来的运营策略基本上是3-4年前tws耳机的玩法,比如猛推关键词,暴力cpc,刷单测评催评,关键词卡位等等。单纯的看运营策略是没有问题的,但最核心的点是她完全忽略产品属性去做运营计划,忽略对产品的分析,对竞争对手的分析,对整个产品的市场定位的分析,忽略公司的资源结构。
不管是成熟的有经验的亚马逊运营也好,还是没有经验的运营也罢,工作模板都是结合公司的供应链属性,产品的竞争属性,还有产品的流量属性,关键词属性等而定制的。就像我之前在星球里和大家分享的,一个产品决定了它所有的属性,包括关键词,流量、竞争格局、竞争对手、市场需求,这是一个产品自身决定的,运营只是一个产品推动的加速器。让公司的每一个人都接受你这一套方案,这里面有2个基本的前提,首先是必须要让团队明白这套工作流程是如何建立起来,另一个是这套工作模板的价值。有些人不缺知识点,更缺的是整套知识架构,这也是我自己去参加优联荟很重要的一个原因,我参加课程的核心目的并不是去学习行业知识,或者学习别人的经验,我更多的是想学习顾小北老师是如何搭建课程架构和内容体系,这点对我来说是最宝贵的,能帮助我更好的优化公司的内训体系。
公司的整套工作流程必须是优秀的,令人信服的,别人才能接受,在我们自己的团队里面,每一个模块都有很成熟的工作表格,工作方法,工作思路,都在公司的云文档体系里,公司员工可以随时调取查看,这些内容的构建是靠时间积累的,才是真正的竞争壁垒。所以建议大家,尤其是入行了很多年的运营,不管是主管,还是创始人,一定要花时间梳理公司的整个内容体系,这才是公司未来最有价值的东西。
,给团队运营工作表格之后,有一个sop运营清单可以清晰的知道做每一件事情先做什么后做什么,各个部门之间如何沟通以及衔接工作,有了流程之后,还需要把很多的工作思路标准化,创建好流程化的工作系统之后,把这个系统跑通,提高组织效率最重要是要把工作思路标准化。
把每一个运营的工作环节都做成一个个工作模板,设置好工作数据,以及数据记录的格式,当然这里面非常重要的是要集中给团队去培训,告知他们们这些工作模板的设计原理,让每一个员工去认可这个工作思路,还有理解表格中的一些数据的应用,最后让表格成为他们日常工作的工具,而不是工作的负担,这一点及其重要。很多运营不喜欢或不善于通过表格去记录工作,很大部分的原因是他们不知道如何通过表格分析问题,拆解问题和解决问题。我相信每一个在职场的人,最大的动力就是他自己在职场上获得的成就感,升职加薪是一种成就感,工作思路越来越清晰是一种成就感。从基层做到管理层,对亚马逊的整套业务逻辑的理解,从一条产品线到两条产品线,从管理1个账号到2个账号,从3人小组到小团队,到最后创业管理一个公司,成就感来自于对一件事情的专业度。
下图这个表格是我们公司的每日运营清单表,首先在这个运营流程上面,我做了一个总的sop,从选品-产品资料-出货-推广-返单-售后-财务,一个完整的运营sop。在这个每日运营清单里有每日订单统计,每日库存统计,每日关键词统计,每日竞品跟踪,周度广告数据,周度asin数据,每周差评,每周退货,每周统计一次买家之声等。
所有的工作或者表格始终都是围绕着销售的核心目标出发,然后把这些核心目标拆解成一个一个的指标,这些都是运营听得懂的指标,把这个思路告诉他们们,为什么要跟进这些数据,运营明白了这个销售的基础本质之后,就算不直接给表格,他们自己也能做出来。把工作思路做成标准化里面还有很多内容,比如如何打造极致listing,如何做关键词调研,如何做竞品分析等,下面导图也是我们公司新人关于如何做listing的内训输出,其实就是我们做listing 的整个框架,导图逻辑很清晰,内容比较夯实。
这就是我们公司的内容体系的设计,内训去驱动团队的专业度,引导新人养成输出总结的工作习惯,达成价值认同,最终按照公司的工作标准去高效执行。
,数据是一切工作的基础,包括订单数据,库存数据、流量数据,转化数据,销售周期,备货出货计划,每一个模块精细的数据统计都是便于运营找到最本质的问题。数据精细化统计更重要的原因是不要让领导层的经验成为团队运营经验的天花板,很多公司就是太依赖于某一个人,比如这个运营主管能力很强,然后所有人都听他的,开个会就成了他一个人的发言会,其他运营也不敢有意见去反馈,这种是不行的,开会开成一言堂,这种会议是无效的。
我一直和团队说,不要让我的经验成为你们的天花板,我给团队教的工作方法是为了大家学会主动去发现信息的价值,发现数据的价值,我鼓励大家去交流,通过和外面的一些渠道比如说公众号或者与优秀的同行交流,同样一个数据,除了我教的这种分析方法之外,是否还有更好的分析方法,如果有,周会时可以交流。我希望是带领大家去认识数据,但是具体的数据价值是靠他们自己探索和挖掘,我只是告诉大家探索的方法。这样的环境和氛围下公司的团队就是不断在成长,每个人有些新的知识点分享给团队,形成一个互相成长的一个环境。
在这样一个背景下,我们团队数据分析的标准就是通过数据的变化和亚马逊的业务逻辑来制定销售策略,这样就避免了因为个人经验带来的错误导向,也更能提高每个运营对数据的洞察能力和决策能力。比如针对订单下滑的问题,分析了asin数据,发现是流量问题,然后针对流量问题,我给他提的建议是针对某一个关键词或者某一个精准词去拉排序,比如通过广告去卡位。那下周周会时,反馈实际的广告效果,效果好,好的原因,效果不好,不好的原因是因为关键词的展示位置靠后,还是在商品页面的展示偏多?产品本身或者listing没有什么太大的优势,自身链接转化率低?去分享推广或者解决策略的时候只是分享一些建议和方向,具体有什么样的实际效果,这个还是按照实际产生的数据来分析的。就像在知识星球里,大家经常问一些问题,我最多也只能给到一些方向,最终还是结合产品的属性,市场竞争的环境,品类的转化数据来制定方案,一切要以实际的数据为准。