计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
软件开发年度工作总结及明年工作计划篇一
随着一年的忙碌工作逐渐接近尾声，我心中涌起了一丝思考。在这一年里，我在公司中经历了无数沟通、协作、磨合，也收获了很多成长和启示。在年终总结中，我深刻体会到了工作的重要性、团队合作的力量以及自我价值的提升。以下是我在这一年中的心得体会。
首先，工作的重要性是我这一年中最深刻的领悟。每个人都有自己的工作职责，而工作的价值正是通过职责的履行来体现的。在这一年的工作中，我承担了一些重要的项目，从最初的策划到最后的落地，感受到了自己对公司发展的贡献。同时，工作也带给我一种成就感和满足感。每天完成一项项工作，看到项目一步步实现，我感到自己的存在有了意义，也更加明确了自己的职业目标。
其次，团队合作的力量让我切身感受到了“一人难挑重担，众人可以移山”的道理。在这一年中，我参与了很多团队项目，与同事们一起协作完成了各种任务。这些合作过程中的交流、互动和支持让我明白了一个团队的力量是无穷的。当团队成员们充分发挥各自的优势，互相补充和配合时，我们能够共同解决问题，迎接挑战，取得更好的成绩。团队合作不仅让我学会倾听他人的意见，也提升了我的协调、沟通和领导能力。
另外，我也在这一年中深刻体会到了自我价值的提升。一个人的价值不仅仅是在公司中展现，也包括个人的成长和进步。在这一年中，我努力不断地学习和提升自己，不仅参加了公司组织的培训，还主动学习了一些与工作相关的知识和技能。通过这些努力，我逐渐发现自己在工作中的能力提升了许多。我能够更好地完成工作任务，处理问题的能力也有所提高。同时，我也懂得了自我提升的重要性，只有不断学习和进步，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。
最后，我要感谢公司给予我的机会和信任。一年的工作经历让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。我深知自己还有很多不足之处，需要不断努力和改进。我会在新的一年中更加努力地工作，提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。我也期待着新的一年中与团队成员们共同进步，共同迎接新的挑战。
总之，这一年的工作经历给予了我很多启迪和成长。通过工作的实践，我深刻理解到了工作的重要性、团队合作的力量，也明白了自我价值的提升需要不断学习和努力。我会时刻保持谦虚和进取的态度，不断提升自己，在工作中发挥更大的作用和价值。同时，我也要感谢公司对我的栽培和支持，让我有机会展现自己，实现自我价值。新的一年已经到来，我将以更加饱满的热情和更高的标准迎接新的挑战和机遇。
软件开发年度工作总结及明年工作计划篇二
急诊医学作为一门高度复杂、高度危险的医疗技术，每年都需要通过年终总结大会来总结经验、分享成功与失败的教训。在急诊年终总结大会中，我有幸参加并聆听了许多专家的精彩演讲。在这次大会中，我不仅深感自身专业水平的不足，还收获了许多关于急诊医学方面的宝贵经验和体会。
在大会的首场演讲中，专家分享了一些急诊医学的最新进展。他提到了一些新的技术和治疗方法，在短时间内可以更准确地判断患者的病情，并做出适当的处理。这使我意识到，随着科技的不断进步，我们医生要与时俱进，不断学习新知识，掌握新技术，以提高我们的诊断和治疗水平。
除了科技的进步，大会中的一些演讲还着重强调了人文关怀在急诊医学中的重要性。急诊医生通常需要在短时间内处理大量的病人，这往往导致他们缺乏耐心和同情心。但演讲中的专家提醒我们，在对待每一个患者时都要给予他们足够的关心和尊重。他们指出，在急诊医学中，患者的情绪和态度对于治疗的效果有着至关重要的影响。这使我深感内疚，我反思了自己在过去的一年中是否尽到了对患者的最大关怀。
在急诊年终总结大会的第三天，有专家分享了一些有关急诊医学的成功案例，并强调了团队合作的重要性。他们介绍了一些案例，通过全面合作和有效沟通，最终成功挽救了濒临死亡的病人。这让我深刻地认识到，在急诊医学中，医生之间的互相支持和协作是非常重要的。我们应该善于倾听他人的意见，并学会主动地提供帮助。只有团结一心，才能更好地解决急诊医学中的各种挑战。
急诊年终总结大会中的最后一天，有专家针对过去一年的工作进行了总结，并为我们提供了一些建议。专家们强调了个人素质的重要性，尤其是在高压环境下工作。他们鼓励我们要培养自己的耐心和应变能力，并提醒我们合理安排工作和生活的平衡。这些建议让我有所触动，我意识到在以后的工作中需要更好地管理自己的时间和情绪，以更好地应对各种工作压力。
参加急诊年终总结大会是一次非常宝贵的经历，我从中收获了许多关于急诊医学的经验和体会。我深刻认识到，医生的学习永无止境，我们要与时俱进，不断提高自己的专业水平。同时，我也更加明白，在急诊医学中，人文关怀和团队合作的重要性。只有真正关心患者，与团队成员紧密合作，我们才能为患者提供更好的治疗和关怀。
总之，急诊年终总结大会给我提供了一个反思和提高的机会。通过参加这次大会，我不仅了解到了最新科技的进展，也认识到了医患关系及团队合作的重要性。我相信，在将来的工作中，我会更加努力地实践这些宝贵的经验和体会，而不断提高自己，为患者提供更好的医疗服务。
软件开发年度工作总结及明年工作计划篇三
通过这次实践，我们发现，毕业的大学生与合格的企业员工相差甚远。且不谈技术上从理论到现实的差别，或者是与人的交往能力的差距，光是大学生需要进行的角色转变就已经相当大了。从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式，还是生活环境;无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应企业。在实践过程中，我们通过和员工的交谈，再加上伏女士的点拨，以及各自的观察，总结出了下面几条。要想成功的从学生变为员工，至少要做到以下几点：
第一，由“是什么”转变为“做什么”校园里的学生更喜欢探究了解事物的本质，非要弄出一番道理才知足;但企业里更注重的是以实践为前提，可行性与成本效益一旦作出合理评估，即可采取行动。换句话说，校园型思考喜欢冠以抽象的概念，而企业工作者更侧重做什么，从何时做，何处做，并如何达到最佳效果。一句话：学生喜欢抽象具体，但员工需要具体抽象。
第二，由“别人提出问题”转变为“自己发现问题”作为一个学生，等待老师出题目是再正常不过的了，被动的应付考试导致学生产生一种制约式的处世观。然而，来到职场之后，我们必须以主动积极地态度，不断地寻找自我突破，不断寻找问题，思考问题，解决问题，才能自我成长、脱颖而出。一句话：学生习惯被动应付，但员工需要主动探求。
第三，由“一个人独立解决”转变为“大家共同解决”在学生时代，大家都被教育要独立完成作业、要独立参加考试。但是在企业里则不是这样，员工们遇到的问题都是错综复杂，涉及多方面的，单凭个人的主张见解，恐怕是找不到问题所在的，更拟定不出合理的对策。所以，需要集思广益，结合各个专业的特色，共同合作。一句话：学生善于独立奋战，但员工需要协同作战。
第四，由“为自己”转变为“为大家”校园里的学生都深信，只要自己努力学习，就可以换来好成绩从而换来身边老师同学的尊重。所以学生的学习都是以自我为中心。但企业的工作是一个整体，是需要各个环节共同努力才能做好的。团队中每一个人都要扮演一定角色，必须互相协作支持，才能产生成效。也就是说，我们要追求的不是个人利益最大化，而是集体利益最大化。一句话：学生总是自私自利，但员工需要无私为工。第五，由“注重智商开发”转变为“注重情商开发”校园里智商高的学生，不论他的情商如何，似乎总是可以拥有好成绩从而进入好大学。但是在企业中，智商固然重要，但情商高的人才能够控制好自己的情绪、能够自我激励、能够正确对待自己，能够客观看待同事，能够适应各种环境，能够正确处理各种关系。所以这类人才能够更好的完成工作。一句话：学生习惯纯脑劳动，但员工需要全面发展。所以，总的来说，学生从学校到工作岗位真的需要很大程度上的改变。而这次社会实践，才让我们认识到了这一点：大学生在思想上、心理上、学业上往往不够成熟，但由于多方面原因，大学生们常常以我为中心，自我感觉良好，常有“天生我才必有用”的豪气。可实际上，很大一部分大学生的素质与真正意义上的成才有着极大的差距。
曾经，我认为一个毕业生(尤其是硕士研究生)走完了从小到大的二十余年的学校生涯，学了很多的知识，懂了很多的道理，应该可以成为一个较为全面的工作人员。尤其像是清华这样的名牌学校培养出的学生，更应该能够胜任各种岗位的需求。但是，经过了解，我发现清华毕业生的口碑并不像我们想象的那么好：去年六月举办的首届中国高校it院长论坛上，与会的不少企业界代表普遍认为“清华大学it专业的学生勤奋聪明，但是不知道做事的方法，不会想问题，创造力和发散思维能力差”;前年三月在北京国际展览中心举办的人才招聘会上，美国特路普国际集团公司的招聘摊位上方有一个很醒目的告示：“说明：清华北大毕业生一概免谈!”，经询问，这是因为过去公司用过的清华北大的毕业生，都有一种莫名其妙的优越感，浮躁不安，因此，他们中没有一个成功的范例;每年人才招聘会上还有一些单位也反映，名牌大学的毕业生与一般院校的毕业生相比，往往更加注重个人待遇和工作条件，却又不愿意为单位为集体尽更多的责任。一旦遇到未满足个人心意的情况，他们往往选择立刻走人。这些事例都证明了，大学毕业生，哪怕是名牌大学毕业生，都存在着距离合格员工的或大或小的差距。而对于这些欠缺处的关注，在校园里往往是微乎其微的。于是，这次实践告诉我们，作为大学生，我们不但要注重知识和技能教育，更要大力加强心理素质和道德品质教育，使我们既具有高度的事业心和责任心，又具备坚韧不拔、百折不挠的意志和精神，这样才能真正成为个人有所作为、又对社会有所贡献的人。同时，作为名牌院校出身的我们，更要尤其注意：要正确看待自己、正确看待社会，正确处理个人理想、个人利益和社会需要的关系，这样才能既可充分施展个人才华，又为社会所接受并欢迎。
三、总结
总之，我们在本次对江苏省**药业的社会实践活动过程中，检验了自身的能力，并在与企业中的员工甚至管理阶层的比较中，明显的发现了自身经验严重不足，观察问题、分析问题、解决问题的能力严重不够等等问题。我们也通过这次社会实践开阔了视野，接触了社会现实，在社会这个大舞台上感受和体验了许多书本上学不到的东西。社会实践中大学生认识自我、完善自我与认识社会、服务社会之间的关系是密不可分的，也是相辅相成的。树木要成材，不是在温室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精华，经受风霜雨雪考验。大学生要成才，不应只是在大学这座象牙塔里“风声，雨声，读书声，声声入耳”，而应在社会这个广阔天地里自我历练，作到“家事，国事，天下事，事事关心”，真正在认识自我、完善自我、认识社会、服务社会的社会实践中成长为社会英才。只有认识了自我，完善了自我，才能更好地认识社会，服务社会;只有在认识社会、服务社会的过程里才能更好地认识自我、完善自我。
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软件开发年度工作总结及明年工作计划篇四
急诊年终总结大会是对一年来急诊工作进行回顾、总结和交流的重要会议，它不仅是对医务人员的一次激励，更是为了提高急诊工作质量和水平的重要机会。最近我有幸参加了这样一次盛会，通过与同行的交流，我深切体会到急诊工作的困难、重要性以及成就感，以及在这个岗位上的成长。
第二段：重点总结
会上，与会者一起回顾了过去一年的急诊工作，首先他们强调了事前预案的重要性。在传染病暴发等突发状况下，急诊科需要迅速部署，并与相关部门互通信息、协调人力资源，以确保有效的处置措施能够顺利启动。其次，还对急诊科在大型事故和突发状况中的应急反应能力进行了总结。在过去一年中，急诊科面临了严重车祸、火灾和恶劣气候等突发事件，他们通过有效的协作和紧急处置能力，及时救助伤员，并保证了医疗资源的合理分配。这就是急诊科以医生的荣誉与责任心做出的成绩。
第三段：人文关怀
此外，急诊年终总结大会还重点强调了人文关怀在急诊工作中的重要性。作为急诊医生，他们每天都面临着患者痛苦的呻吟、家属的焦急等各种困扰。因此，急诊科注重提升医疗服务的人文关怀，通过温馨的言语、细致的关怀和专业的医疗技能，帮助患者度过难关，减轻他们的痛苦。与此同时，急诊科还积极参与社区健康教育活动，提高公众对突发事件和急救知识的认知度，为广大市民的生命安全保驾护航。
第四段：挑战与机遇
回顾过去一年的急诊工作，我深刻感受到这一领域的困难与挑战。急诊科的工作时间长、压力大，但他们也正是因为这份对生命救助的渴望，才能毫不犹豫地投身这个领域。在急诊年终总结大会上，我深感急诊科医护人员的勇敢和无私，他们每天都面对生死，为一线患者及时救治、挽救生命。然而，也正是因为这份挑战与压力，急诊科医护人员在成就感中成长，逐渐培养出超强的工作能力和熟练的危机处理能力。
第五段：总结
急诊年终总结大会是对一年急诊工作的重要总结和学习交流的机会，通过这次会议，我更加深入地了解了急诊科医护人员的辛勤付出和无私奉献。作为医生，我们肩负着人们生命安全的重任，每一个时刻都要保持高度警觉并全力以赴。急诊科医护人员的敬业精神和卓越能力，为我们树立了榜样，也让我深感作为一名医生的自豪和责任感。我深信，只要我们以一个全新的角度去理解人性和医学的关系，提高医学素养和工作能力，我们就能够更好地服务患者，为急诊科的发展做出更大的贡献。
软件开发年度工作总结及明年工作计划篇五
在iqc跟班学习了两日后，本人转战qa，开始了在qa两天的工作学习。qafirstoff名为产品质量初次检验，是产品在完成第一道生产流程后的第一次检验，这时的产品还不可以进入仓库，但它也已不再是单纯的原料。各种原料在生产线上经过机器的操作组装，形成qa需要检验的产品，如：铜帽和陶瓷管等组装为成型的陶瓷管保险丝，铜帽和玻璃管等组装为成型的玻璃管保险丝。
qa初检内容大概包含长度、外径、阻值、电气特性、耐久性等，其中长度、外径通过使用游标卡尺测量，测量结果在标准范围内即为合格。电气特性通过使用t/c测试仪、lgz设备测试，测量结果在标准范围内即为合格，譬如：225xp系列电气性能应检测1.35in和2in，505xp系列电气性能应检测1.5in、2in和3in，其中1.35in意为3个保险丝至少应有2个保险丝在60分钟内熔断。同时，陶瓷管在电气特性检测时应格外注意标号一一对应，避免不必要的误差。另外，电气性能也要根据电流范围酌情选择实验设备，例如：lgz38适合5600~39000ma范围的电流。最后，耐久性检测需要严格按照检测标准进行检测，有4小时和6小时等。
通过两天对qa初检的工作学习，本人在接触学习基本实验器材的基础上，在qa工作人员的悉心指导下，逐渐能够自己独立进行一些型号保险丝的电气特性。尽管，在接触大型实验设备之前会有些许胆怯与不安，但是，肯学、肯做的态度与严谨、认真的作风足以支撑我继续努力学习!
软件开发年度工作总结及明年工作计划篇六
随着时间的推移，2021年即将进入尾声。对于会计人员来说，年末总结是一个重要的工作环节，通过总结和分析过去一年的工作，可以为下一年的工作提供有力的指导和借鉴。在进行会计年终总结过程中，我深感到需要具备正确的态度和方法，才能更好地发现问题、总结经验、提高自身能力。以下是我在会计年终总结中的心得体会：
首先，与各部门及时沟通交流非常重要。会计人员作为一个财务部门的重要一员，需要与其他部门的人员密切合作。在日常工作中，我们常常会遇到一些会计科目的处理不清晰或者某些凭证存在疑问的情况，这时候就需要与相关部门的人员进行沟通交流。通过与他们的沟通，不仅可以解决问题，还可以了解他们的需求和要求，这对于提高工作的效率和准确度非常有帮助。
其次，加强自身的学习和提升意识是必要的。会计行业是一个不断发展进步的行业，随着新的会计准则和法规的出台，会计人员需要不断学习新的知识和技能。在年末总结的过程中，我意识到自己在某些方面的知识和技能还需要提高，并且在来年更加积极主动地参加培训和学习，以提高自身的竞争力。
第三，要善于总结经验，总结工作中的得失。会计年终总结的目的是为了总结过去一年的工作经验，找出问题，并提出改进措施。通过总结经验，我们可以发现工作中容易出错的环节，可以改进工作流程，提高工作效率。同时，也要总结工作中的得失，为来年的工作制定合理的目标和计划。
第四，需要注重细节，保持工作的准确性。在会计工作中，细节决定成败。一个细小的差错可能导致财务报表的错误，进而影响公司的财务状况和经营决策。在年末总结过程中，我认真审查了自己过去一年的工作，发现了一些细小的错误，引以为戒，并在下一年的工作中更加注重细节，保证工作的准确性。
最后，要有积极的心态和良好的合作精神。会计工作需要与很多部门和人员配合完成，因此良好的合作精神和沟通能力是非常重要的。在会计年终总结中，我常常需要与其他部门的人员进行协作和配合。有时候会遇到一些问题难以解决，这时候我会保持积极的心态，主动与他们讨论问题，共同寻求解决方法。通过这样的合作方式，不仅可以解决问题，还可以建立良好的协作关系，提升工作效率。
总之，会计年终总结是一个重要的工作环节，需要我们具备正确的态度和方法。通过与其他部门的沟通交流，加强自身的学习和提升意识，总结经验和得失，注重细节，保持工作的准确性，以及具备积极的心态和良好的合作精神，我们可以更好地完成年末总结工作，为下一年的工作提供有力的指导和借鉴。希望在新的一年，我能汲取这些经验教训，继续提升自己的能力和水平。
软件开发年度工作总结及明年工作计划篇七
急诊年终总结大会是医院每年的重要活动之一，旨在回顾过去一年急诊工作的成绩和经验，总结问题和教训，为来年的工作制定明确的目标和计划。我有幸参加了今年的急诊年终总结大会，在会上我深受启发，获得了许多宝贵的体会和心得，下面就我所学到的内容与大家分享。
第二段：回顾成绩和经验
在回顾过去一年的工作成绩和经验时，急诊部主任对全体医护人员进行了表彰和鼓励。通过数据统计和案例分享，我们清楚地看到，在大家的共同努力下，急诊部门的承载量得到了有效提高，患者的平均等待时间明显缩短，并且成功挽救了许多危重病人的生命。这些成绩的取得离不开每一位医护人员的辛勤工作和专业素养的提升。
第三段：总结问题和教训
急诊工作的特殊性给医院带来了许多问题和教训，这些问题在总结会上也得到了充分的讨论。首先，医院的资源配置和管理仍然存在一些不足，需要进一步优化和改善。其次，急诊科技设备的更新和维护成为了新的挑战，我们需要加强设备管理，确保急诊工作的顺利进行。最后，医护人员的紧张情绪和工作压力也是急诊工作中值得关注的问题，健康的心理状态是提供高质量医疗服务的重要保障。
第四段：制定目标和计划
在总结问题和教训的基础上，急诊年终总结大会也制定了明确的目标和计划。首先，医院决定加大对急诊资源的投入，提高设备的更新和维护力度，确保急诊科技设备的正常运行，为患者提供更加高效和安全的医疗服务。其次，医院将提供更多的培训和进修机会，提高医护人员的技术水平和专业知识，以应对复杂和急重病例的挑战。最后，医院将重视医护人员的心理健康，建立健全的心理疏导机制，关注医护人员的工作情绪和压力来源，为他们提供必要的帮助和支持。
第五段：个人收获和展望
作为一名急诊科的医护人员，参加这次年终总结大会让我受益匪浅。首先，我看到了自己过去一年的努力得到了认可，这给予我进一步的动力和信心。其次，我从其他同僚的分享中学到了许多宝贵的经验和知识，这将对我的今后工作有着重要的指导意义。最后，我对来年的工作有了更明确的规划和期望，我会努力提高自己的技术水平，为更多的患者提供优质的医疗服务。
总结：
急诊年终总结大会是一个反思和展望的过程，通过总结过去的经验和问题，制定明确的目标和计划，可以帮助医院提高急诊工作的质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。而对于每一位医护人员来说，参加此类会议不仅可以让他们得到肯定和鼓励，还可以帮助他们不断进步，提高自己的专业素质和技能水平。相信通过持续不断的努力和探索，急诊工作会取得更大的成绩和突破。
软件开发年度工作总结及明年工作计划篇八
20xx年即将过去，在这一年里让我学会了很多，无论是工作经验，还是业务处理，我都有了全面的认识和行业更深层次的把握，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的同事们，感谢我的客户们，因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。
医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，也走了许多弯路。从最初的迷茫不知所措，到如今的从容把握，离不开多方面的鼓励与支持，一年过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了。在这里不得不提到上官先生的作品，正是由于拜读他的著作才使我有信心面对来自压力与困难，使我懂得什么叫做从容，自信，不卑不亢。记的以前我每次到一家医院做拜访都是空手去的，哪怕一瓶饮料我都没有带去，这就是我不成熟和失败的地方。经过李老师的提示和点拨我才逐渐懂得什么是尊重别人，东西不用多么的贵重，不用你花多少钱，有时只是一些水果一包烟，甚至是一份报纸。但是那代表着你尊重别人，那样别人才会尊重你，并且这代表我自己的一分心意，要懂得在什么样的情况下别人才会敞开心扉与你交谈与沟通，还要学会察言观色。还有一点很重要，就是提前准备好第二天的计划，其实很简单，除了写好以外还要每天睡觉之前脑子里要想着每天的得与失，还有明天的计划明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果。像上官先生一样做一个有准备的人。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划：
2、在李老师的帮助和配合下积极开发所属地区各大小医院，希望做到覆盖整个黄石地区，深层次挖掘与开发潜力，并且在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，严格做好观察与控制在公司和医院药剂科的协调下做好备货准备。
3、要不断加强业务学习，多看产品资料和相关业务知识，开拓视野，丰富内涵，与同事们和崔经理进行交流向他们学习更好的方式方法。
4、与李老师积极配合工作，增加默契，沟通和协调好面临的困难和障碍，学习在实际操作中的经验与方法。
5、做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，一周小结，一月大结。及时改正错误摆正态度。
最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩步步攀升，也祝愿各位同事和领导在新的一年里工作顺利，全家身体健康为武汉办再创佳绩！
软件开发年度工作总结及明年工作计划篇九
2015年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：
至2015年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。
我行至2015年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取 “双无”网点中的第三位。
管理部2015年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比2015年下降了23万元，费用率下降了1。11个百分点。而且资产收益率按 2015年可比口径，比较上升0。3个百分点，可以说2015年“增收节支”工作卓有成效。
通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。
我行2015年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至2015年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加 56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
2015年，可谓金融界的严冬，但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢？总结起来主要有以下几点：
年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。
自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。
两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在2015年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。
至2015年底工商银行西三旗支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成计划的120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的情况下，费用节约了23万元，费用率下降了1。11个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长0。3个百分点。这些都无不说明工商银行西三旗支行“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是切实可行的。
工商银行西三旗支行地处关外，本地企业多是小型“三来一补”企业，且一直是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清“行”情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。2015年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：
1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划;
2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势;
3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。
4、研究自身的经营对策。
在进行“四个研究”的时候，每一位信贷外勤人员要做到“四个清楚”，即：数据清楚，环境清楚，困难清楚和对策清楚。通过以上的调查研究工作，发现布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰苦争取，还是有可能争取过来的。所以根据这些情况制订了2015年开拓市场的工作重点：大力发展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过“定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩”，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成计划数，让全体外勤人员认识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的发展。
我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的`同时，也做好各方面的工作部署。实行“区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合”的方针;实行“领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务”的一条龙服务;实行“人盯人”战术，一个信贷员一定时期内“盯住” 一个客户，了解情况，抓住契机，乘“虚”而入。倡导“钉子精神”和“愚公精神”，树立一种“不怕苦，不怕累”的敬业精神，这种做法有效地打开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉镇德兴城全长1。3公里，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯所有代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。
我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集中力量，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐心的争取工作，发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神”，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最后，来个“大会战”。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的发展，取得了较好的效益。b、新利公司是我行2015年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为“边远支行的一朵奇葩”。该公司2015年的国际业务量为5000多万美元，人民币存款余额日均500多万元，美元存款200多万元，每月在我行代发工资2000多户，金额达200多万元人民币，该客户本来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行专门召开了外勤人员专题会，研究部署开拓该客户的方案。
首先对该公司进行摸底。了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合作较稳定。其次，实行“人盯人”战术。安排一个信贷员盯住该企业的情况，而且定期到单位和家中拜访、联络，跟客户建立一种较亲密的关系。再次，抓住契机，乘“虚”而入。当我行了解到 抓住这个契机，赶快“乘虚”而入，在上级行的支持下，在公司安装了柜员机，有效地解决了该司代发工资的问题。同时在其它业务上赶愉进行宣传攻势和争取工作，终于使客户顺利到我行全面开展业务。
2015年，内部管理是我行的另一个工作重点，而且提出“以管理促发展”的战略。力求从基础管理到制度建设，从技能培训到专业服务水平，以及三防一保工作都有一具明显的提高，从而有力地保障和推动全行业务的发展。
2015年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手，走合法经营和按规操作的路子。通过内部管理水平的提高来促进业务的发展，同时保证业务的合法合规性。无论是信贷、会计，还是储蓄都是严格执行国家金融法规，按总、分行的有关业务章程来规范和完善操作程序，使业务操作既规范又商效。
首先，全行年初组织力量对各种规章制度进行检讨，纠错防弊，并进行完善和规范。如信贷方面，在检讨中发现信贷资料和文件管理较混乱，不利于经营分析和经营决策，所以专门设立了信贷资料和文件管理岗，建立完善了一套档案资料管理的制度。
其次优化岗位组合，加强内部控制。我行对各个部门岗位的组合遵循既安全又高效的原则，使岗位操作既流畅，方便客户，同时又可以相互监控，符合内部控制的要求。信贷上对贷款的发放实行审贷分审的原则，先由信贷员了解清楚贷款企业的情况，是否符合贷款要求，撰写贷款报告，然后信贷主管按“三性”，即安全性、流动性、效益性进行审批，最后再由行长签批，完成三道程度再上报上级行审批，正是由于层层监控，制度健全，内控有力，才有效地保障了信贷资产的质量，实现“双无”，同时使资产结构多元化，实现了“三性”的有机结合。
再次加强了事后检查的力度，通过事后检查可以督促业务操作程序的执行，同时可以发现问题，纠错防弊，反过来可以促进业务操作程序的完善，形成良性循环。如会计上在做好事前，事中工作的同时，也加强了事后监督的力度。会计主管对当天帐务的每一张凭证都进行合规合法性审查，确保业务的合法合规性，同时对存在的问题进行纠错完弊，完善业务操作程序。
这样有效地促进了核算质量的提高，在人手少，业务量多的情况下，第四季度的差错率达到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后监督的有力保障，使我行内部管理水平上了一个新台阶，有力地促进了我行业务的发展，也保证了业务的合法合规性。而对社会上高息引存等违规经营的种种诱惑，我行始终坚持合法经营，全年未发生一起违法违规事件。
2015年我行根据业务的需要，建立健全各项规章制度。
首先是坚持晨会制度，每周一定期召开全行大会，得用班前半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。各个部门根据各自的需要召开会议。内勤二、四学习业务知识，三、五进行技能训练;外勤召开工作例会，介绍各自工作心得。
其次，针对我行 2015年揽存增储，实施大户战略的需要，相继推出了大户定期汇报制度，客户投诉有奖制度，大堂领班导储员制度，储蓄大户荣誉卡制度等，为了更好督促，检查外勤人员的工作业绩和进度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。
最后，设立月奖考评制度。为了实施有效地激励机制，充分利用经济杠杆来调动工作人员的积极性。对内勤按照服务态度，工作质量，仪表仪态，测试成绩，是否服务之星进行考评，对外勤按照存款完成计划数，出勤情况贷款质量进行考评，对表现优异者给予充分的物质和精神奖励，有效地调动了员工的积极性。这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康发展。
管理部2015年提出了增收节支，努力实现利润最大化的要求。 我行在这方面做了大量工作。首先，在全行树立“增收节支”观念，从节约一张纸，一度电，一滴水开始，切实做好增收节支工作。其次，认真分析费用结构，寻找降低费用的突破口，再次，严格费用审批制度，实行支行行长“一支笔”审批。严把财务审核关，不该列支的一律不列支。由于思想明确，措施得力，我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比2015年下降了23万元，费用率下降1。11个百分点。可以说，我行2015年“增收节支”卓有成效。
员工队伍是银行工作的“本钱”，没有一支思想上进，作风过硬，素质优良，同心同德的员工队伍，银行工作是很难开展的。工商银行西三旗支行的领导对于这一点深有体会，高度重视员工队伍的建设和提高员工的业务素质。
首先，从员工的思想教育入手，搞好行风行貌建设，坚持文明上岗，礼貌待客，树立现代服务理念。同时行领导做员工的贴心人，给他们排忧解难，极大地鼓舞了员工的士气和斗志。
其次，加强业务培训，提高员工的业务素质。通过定期举行技能训练以及学习业务知识，并每月进行测试，测试成绩公布，让员工认识到差距，感受到压力，形成“赶帮学超”的局面。同时加强同工内涵修养的教育，使用文明用语，让客户完全置身一种现代文明的服务之中，高高兴兴地来，也满满意意地走。
再次，组织劳动竞赛。每月进行服务之星的评选活动，由客户直接投票选举产生。同时设立优质服务示范窗口，树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。
由于我行地处关外，周围社会环境较复杂，加上新员工多，年纪轻，思想素质参差不齐，给我行的“三防一保”工作带来较大的压力。我行将安全工作作为重点之一，防患于未然。
首先，制定了安全岗位责任制，制订安全工作计划，成立“三防一保”领导小组。其次加强员工的“三防一保”的意识。定期组织学习有关案例，请老员工介绍防假，防诈经验等，并组织防抢演习，防范于未然。
再次，健全了调、缴款的安全保卫制度，以及加强了二道门的管理。由于制度健全，措施得力，有效地开展了“三防一保”工作。实现2015年全年无事故。
工商银行西三旗支行地处关外，工作环境异常艰苦，没有“地利”可言。深受“东南亚金融风暴”影响的2015年是金融界的严冬，更没有“天时”可言了。工商银行西三旗支行业务能快速发展，唯一靠的就是“人和”了。工商银行西三旗支行员工团结，有强大的凝聚力和战斗力，更有一颗献身招行事业的赤诚之心，工商银行西三旗支行业务的快速发展跟他们的辛勤和汗水分不开的。