当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
团队培训心得体会篇一
两天的课程将人生的五味杂陈展现在我们的面前,带着疲惫的身躯去感受,整个培训下来心灵得到了洗礼,让人如此深刻,痛并快乐着! 我们分成了12个小组,每一个小组都是一个家。在这两天里我们都和我们的家人在一起为我们的家而努力!
我们家有10个女孩,是12个小组中唯一没有男生的,也是平均年龄最小的。一开始大家都显得漫不经心,有的因为提前知道了培训内容人显得满不在乎,她们向自己的死党诉说不满,欣慰的是我们都没有把这些不良情绪传播开来。有的很少表达,当老师让我们一家人总结的时候很少说话。当我们还是倒数第一的时候,我们很团结,这就是团队精神!虽然我们看上去很弱,事实上我们都很坚强,也都很倔强!
助教说想加分就要创意,而且要够没脸皮,我们都不会那么做,都放不开吧,所以我们选择抢第一,避开劣势。在信任这个环节中,我们从一开始就不能完成,能站起来的都有点怨气,大家都心照不宣的继续练习,最终在最后一次我们站起来了有人说我们不是站起来最快的,只是声音大而已,其实又有什么关系呢,我们得到认可了嘛。就算我们的鞋不是最好的,我们推销出去了,这也是事实啊!在此之后我们开始自信,为我们家族挣分!
当我们不认真不仔细我们的队长就要受到惩罚,这多么残酷,而现实就是如此。这个环节中,我感受到责任在肩上的重量,压得人那么沉重!在现实我们营业员的责任是最小的,我们是更能够左右我们的店长责任的重量的,只要我们都以主人翁的态度去认真细心的工作! 感恩,这个永恒的话题。当有人扶着我,就知道我要离开那安逸而又凉意的环境,我是瞎子,她带着我走,她是那么小,可是我却不能认出她来,还是她拉起的我!想想那些帮助过我的人,我要感谢的人是那么的多,从小都是在大家的宠爱下长大的,就连弟弟也是,不熟悉的都以为我是最小的。在工作中也是如此,其实我都可以做的,只是大家都帮着我,真的很感谢,感谢身边的每一个人,感谢来和我买鞋的友女,感谢记住我是人,被你们记住是对我最大的肯定。
第一天结束前,将会有一个人家庭离开,我们是那么的担心,因为一开始我们就很弱。当老师说是5号家庭时,我们都松了一口气。他们因为都在意家人说的早知道是这样就不来了,真没有意思。于是他们泄气了,淘汰了!他们的离开就意味这我们是最后的,我们不甘心,我们都决心在第二天一定要全力以赴。功夫不负有心人,我们做到了,以四分之差我们不是最后一个。当我们一家人全在台上的时候,其他人都才知道我们是唯一一个没有男生组建的家庭,从头到位我们都没有示弱,就算是第一次上台也不会说我是第一次。
培训结束了,培训是残酷的,真的有家庭都解散,他们真的会离开。在现实中,如果我们不努力,不认真我们都将会面临失业。在日后的工作中,我将会认真工作,辅佐店长,也会将我所会的东西教会大家,一起出力,力量才大,团队才是真正意义的团队!
当我们置身于一个团队,我所做的一切都将不是会影响到我,还会影响真个团队,在以后的工作中我会将最好的一面展现在大家面前,不会因为自己不开心而去影响他人,而是要因为我开心所以你也要开心去感染大家!以最好的状态来感染周围的人,提高我们的业绩! 相信在以后的工作中我们会更加默契,我们的团队会更加优秀!
团队培训心得体会篇二
7月1—9日,我很荣幸参加了省教育厅组织的xx年中等职业学校班主任团队管理能力提升的培训,这是我担任班主任工作十多年来第一次参加的培训,很激动,也很惭愧。通过这次培训我收获很多。各位教育专家结合自身的教学实践从班主任工作理念到具体的工作方法和策略,从一个团队的建立到如何管理好这个团队,从学生的道德素养、知识的积累、身心健康指导到教育法律和校园安全,从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任,管理好一个班级。我从理论上感受到了在当今新型教育形势下如何做一名不仅仅是合格而是优秀的班主任!
就像专家讲座报告里告诉我们的那样:用自己的人格魅力去激励学生,用爱心去关爱学生,用合理的教育方法去造就学生,做一个智慧的班主任。心理学家布鲁纳说:“人的灵魂深处都有一个根深蒂固的需要,那就是希望感到自己是一个发现者、研究者和探索者。听了他们的报告,我看到了自身的不足,今后在工作中要多学习,教育学生讲究方法,注重策略,下面谈谈我参加这次培训的感受。
我深感教师这个职业是无比的光荣神圣与任重而道远。这次的学习,深深触动我的是在班级中看似不起眼的小事,也能折射出深奥的教育思想,班主任工作要认真执着,对每件事情都要认真进行反思、总结,才能不断进步;班主任工作中没有小事,任何一件事情,都要认真对待。
作为一个班主任,如何管理好自己的团队?要教会学生什么?我深深思考这个问题。我认为并且打算围绕德育教育,采用主题班会、带领学生读好书写感想、营造班级文化氛围、参加社会实践和志愿活动、心理健康教育等方式从这几个方面去做,把学生培养成学习上目标明确,态度诚恳,干劲十足;做事上积极主动,争先恐后,任劳任怨;做人上勇于承担责任,有坚韧不拔的毅力;遵纪守法、具有良好的学习习惯和生活习惯。我的人生是我自己的,我要创造出我的人生。班主任老师也是一样,我要创造出我的人生。
学生把班主任当成是班级的带头人,俗称“班头”、“班妈”,所以班主任的一言一行,对学生会产生巨大而深远的影响。学生的模仿能力非常强,有时他们很会察言观色,一个班级能否带好,首先要看班主任是否做好了表率。什么样的班主任就会带出什么样的班级。班主任的“活”才能带动整个班“活”起来。班主任的精神面貌对学生具有强大的示范作用,因而班主任在学生面前不能情绪化,这对班主任也是高要求。在学生面前要乐观自信、充满朝气,做到精神振作、情绪高昂、用语幽默风趣、态度和蔼、谈吐有深厚的文化底气。
所以,新时期的班主任在影响学生的同时,不断地完善自我。做一个合格的班主任,必须不断地学习新的教育思想、现代教育理论、科学的管理方法和手段等有关知识,切磋、交流,在教学实践中总结经验,不断提高自身的管理水平和能力,提高自身素质,树立一个实实在在的榜样,赢得学生的信任和尊敬。
一个好的班级在大家的眼里,不光是学生学习好,要带出一个与别的班不一样的班,有凝聚力、有朝气、有个性的,独特的,班主任应善于营造宽松和谐的气氛,让学生在这个快乐成长的园地里,感到幸福、快乐。如何营造宽松和谐的班级氛围?首先班级文化氛围的营造是非常重要的。解放学生的手,教会学生设计一个“家”,让班级拥有家的温馨,要学生在付出中像爱自己的家爱自己的班级。其次开展丰富多彩的班级活动。开主题班会,通过一个个切合学生自身需要的班会,教会学生会学习、懂礼貌、守纪律,学会做人、做事,与人为善,引导班级中的每个学生都来为这个大家庭出谋献策,培养班级主人翁意识。
带领学生参加社会实践和一些志愿活动,让学生学会关爱他人,关注社会,认识身上需要担负的责任,引导学生从小事做起,注重实际。第三组建团结、有号召力和影响力的班委。新生开学初班主任通过学生的举荐,自己短时间的观察了解,和学生的沟通交流培养一批能力强、有影响力、凝聚力、还有责任心的班干部。根据学生各自特点、特长安排班干部的职责与权力。老师的适时的点拨指导,精心地培养他们,让他们自身得到锻炼和提高,管理有方法,成为班上有威信,能够协助班主任的帮手,能够让他们尽职尽责、全心全意地为班级做事,让他们团结起来集集体的力量,科学管理班级,共同创造宽松和谐的魅力班级。
教师无法选择学生,但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务化为精彩,把烦恼的事情化为快乐。让家长,老师,学生明白:老师除了传道授业解惑外,重要的是教会学生学会在社会中生存。“成人比成功更重要,成长比成绩更重要,付出比结果更重要”。
团队培训心得体会篇三
参与完公司安排的团队拓宽练习后感触颇多,我还不时会想起那“触目惊心”的练习。全部的全部记忆犹新,令我难以忘怀。这是我第一次参与这样的活动,虽然很累,但整个进程把饶有风趣的游戏同作业、日子、学习有机地联络在一起,不只仅给咱们带来了无量的趣味、决计和勇气,并且给我带来深入的考虑与启迪……拓宽练习每个项目都离不开团队的支撑和鼓舞,这次短短的两地利光,除了身体上的疲乏外,在精力上也颇有收成,我的心灵受到了史无前例的激烈碰击和震慑,这种碰击和震慑我会铭记毕生!对自我、对团队有了一个全新的知道,那便是一个人要展开,自决计是必不可少的,而一个公司要展开,一支赋有热情的团队也是必不可少的,以下是我参与拓宽的几点感悟。
1、朝着一个政策行进
团队建造所谓团队,便是由为了抵达预订的政策而组成的一个部队,团队中的人可所以固定的,也可所以暂时的,或许是知道的,也或许是不知道的,他们来自五湖四海,男女老少,而咱们便是这样的团队,咱们来自不相同的部分,每个岗位都有,各方面的潜力也良莠不齐。很快在教官的指引下,咱们推选了队长,选择了队名,队徽、标语、唱出了咱们的队歌,一个团队建造由此开端,歌仍是相同的歌,而歌声从到开端之初的良莠不齐到之后的豪情万丈,特别是第一次咱们没能把队旗拿回来我想咱们心境跟我是相同的沉重。后来在团队全部成员一起尽力之下咱们以三队分赢得了归于全队人员一起的荣誉,是不是标志着咱们的团队拓宽现已迈出了小小的一步。
2、强壮的凝集力
没有人理解接下来会产生什么,直至教官宣告下一个使命,下达的使命往往带有规矩,为的是在条件约束下怎么让咱们完结使命,规矩有好几个,由易到难,也代表着多变的环境。每次使命开端之前,教官总会屡次三番地让咱们确认完结使命的韶光或是完结使命的方式办法,此时就需求很好的凝集力,可以把大多数人的各方面的特性凝集起来,而咱们也真实做到了,我看到的是咱们在用心评论,献计献策,虽然也有争辩,有不合,但咱们的政策只需一个,那便是坚韧不拔的完结使命,咱们做到了,咱们都高举双手,宣布成功的喝彩。所以在“摸彩活动”中咱们队已三局全胜完胜了其他两个小队。
3、强壮的团队精力
团队的默契、交流,执行力、谨慎的`情绪。其实这两天,我觉得全部的游戏和活动无一不是在诠释着团队的精力,团队的联合、交流,执行力和谨慎的情绪。做什么都好,每个人只需一条心,政策明晰,按着一个政策的去走,去做,每个人只需把领导安排给咱们的使命,仔细完结好。其实咱们的作业就会做得很好,就会很有功率,做得很有成果。当然,这条件也离不开部队以及上部属之间杰出的交流才干。假如上部属的细节没交流好,没安排好。搭档之间的协作没有交流好,没有和谐。领导就算有再好的政策也是不或许把作业做得好,做得优异的。所以交流才干非常重要,协作才干到达共赢。由于缺少交流在“掘金风暴”中咱们都只管自己的小团体利益,在局势之初就有三个小队因破产被吞并重组,直到完毕全部部队的都是成果平平,远远没有到达预期政策。
4、团队的中心———领头羊
在团队建造中领导相当于领头羊。他是整个使命的中心,全部成员都应由他指挥遵守他的指令,让团队在装备下高校合理化运转。在团队中是一个特其他人物,他并不逾越团队,存在于团队之外,但又有必要从一个高远的,先知先觉的,全面的角度带领整个团队。在“结业墙”这个活动中咱们都能依照队长的指挥做好自己应该做的,整个拓宽活动中难度系数第二的完活动反而在25分钟42位队员都成功翻越4米的高墙。
参与完这次拓宽练习,或许每个人听得最多的是总结,说得最多的也是总结,由于每完结一个使命时,教官会诲人不倦地让咱们作一个小小的总结,有些人说没什么意思,不适合已作业多年的咱们,但更多的人是意犹未尽,期盼着有更多更难的使命在等待着咱们,其实,细想下来,总结未尝不可,由小见大,由微见著,咱们抚躬自问一下,你是否对你走过的人生作过一次小小的总结,在咱们的作业中,日子中需求总结的当地太多了,有总结才有前进,有前进才会前进。总结可以让你点评曩昔,正视此时,看清未来,也只需这样,你的人生才会沿着你既定的政策,保险的前行。
团队培训心得体会篇四
团队齐心协力,共同承担团体职责,成为一个强有力的团体。所谓“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”就说明团队合作的重要性。
大部分人的心里都有期望他人尊敬自我的欲望,都有不服输的心理,都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心,使成员都不自觉的要求自我要提高,力争在团队中做到最好,来赢得其他员工的尊敬。当没有做到最好时,上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争,力争与团队最优秀的成员看齐,以此来实现激励功能。在这不断地激励当中,有助于提高团队的整体本事。团队成员内部竞争,有必须程度上的激发作用,这来源于团队成员之间的心理欲望,可是要控制好这种欲望,避免团队成员之间的个人英雄主义而影响团队的整体战斗本事。
正所谓男女搭配干活不累,先暂且不说男女搭配,即使男男合作,都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感。由于团队具有目标一致性,从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自我实现目标,以此同时也有其他成员在一齐为这个目标而努力,从而激起更强的工作动机,所以对于目标贡献的进取性也就随自我油然而生,从而使得工作效率比个人单独时要高。
从团队的定义出发,团队至少由两个或两个以上的个体组成。三人行,必有一师焉。也就是说每个人都有自我的优劣点,每个人都有自我独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不一样种想法,从而有助于在决策的时候能够集思广益而产生一种比较好的方案。
此刻很多项目,都不是一个人在战斗。毕竟人无完人,一个人的力量有限,一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。可是多人分工合作的话,就会有人多力量大的优势,就能够把团队的整体目标分割成许多小目标,然后再分配给团队的成员去一齐完成,这样就能够缩短完成大目标的时间而提高效率。
团队与一般的群体不一样,团队的人数相比较较少,这有利于减少信息在传递过程中的缺失,有利于团队成员之间的交流沟通,有利于提高成员参与团队的决策的进取性。同时领导的概念在团队之间相对不强,团队成员之间相对扁平,这有利于构成决策化。
在团队内部,当一个人与其他人不一样时,团队内部所构成的那种观念力量、氛围会对这个人施加一种有形和无形的压力,会致使他在心理上产生一种压抑和紧迫感。在这种压力下,成员在不知不觉中随同大众,在意识确定和行为上表现出与团队中大多数人的相一致,从而到达去约束规范和控制个体的行为的目的。规范和控制个体的行为有助于团体行动的标准化,有利于提高团队的办事效率。
1、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自我,又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通,并能督促团队始终为实现最终目标而努力。
2、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标,并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难,这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。
3、关系融洽。团队成员之间应当互相支持,善于沟通,彼此之间坦诚相待,相互信任,并勇于表达自我。
4、承担职责。建立一种环境,使每位团队成员在这个环境中都感到自我应对团队的绩效负责,为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的职责。
5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺,能为着共同的目标而努力工作,并在工作中相互协调配合。
6、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员;拥有善于解决问题和果断决策的人员;拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。
7、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求到达平衡、和谐。
8、反应迅速。团队应当着眼于未来,视变更为发展的契机,把握机遇,相机而动。
9、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务,并就各自的工作资料取得一致。此外,团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突,以及如何作出或修改决策等方面,达成共识。
团队培训心得体会篇五
11月13日至14日,集团人力资源部对西安颐和宫大酒店员工进行高效团队建设培训,我有幸参与此次活动。在参加之前,我想所谓培训,无非就是通过一点小游戏,反映一些问题,联想到一些大的理论,但是通过两天的经历,却使我终身难忘!
培训指导把我们分成了两个团队,并选出队长。首先我们为自己的团队起了一个名字叫“火箭队”寓意就是:希望我们团队像火箭一样直冲天空,永争第一。我们的队呼是“火箭、火箭,勇往直前”。总之一句话就是希望我们这个团队能团结合作,为了共同的目标大家能共同努力,希望我们这个团队能更上一层,当然我们的每个队员也能更上一层。拓展培训项目有:生命运输线、无敌战车、坎坷人生路、爱的臂膀、毕业毯。生命运输线要求每个队男女交替配合,每个队员衔着纸杯同时比赛。第一名队员将水倒至第二个队员衔着的纸杯内,接这样一个个传递下去,最后一个人纸杯内的水倒入一个小缸内,在限定的时间内,测量哪对的缸内水多,谁就获胜。生命运输线目的是增加队员亲近感,考验成员配合、协作能力。这个游戏每个细节都需要大家的共同协作,如果有一个不投入,将水洒到外面,则最后水缸的水会少之又少,这个游戏就要失败。从这个游戏中,我想到了企业,我们游戏中所应具备的合作精神、品质不恰恰也是我们企业中互相协作的精神。无敌战车要求每个队全员参与,利用提供的一定数量旧报纸和胶带,做成一个可以循环的“纸战车”,每个队员都站在这个“车”里前行,在限定的时间内走完规定的路程,并且“战车”无破损才算胜利。这个游戏我们队输了,我认识到一个优秀的团队需要统一的领导和行之有效的方法。在团队项目进行过程中,我们应该统一认识,平息争论,协调指挥;高瞻远瞩的拍板才可以让真正完善的方案浮出水面;根据各人的性格特点来组织分工,各司其职才能有效率。反思我们在实际工作中,很多工作特别是在处理突发性事件时,我们都要有一套既可处理复杂问题又可处理简单问题的流程,不能因为时间紧、任务重就乱了阵脚。只有合理组织安排工作,才可能有高效率的工作绩效。
坎坷人生路是盲人与哑人相互扶持走完艰难路的游戏。我作为一个“盲人”,在“哑人”搭档的帮扶下,走过了一段崎岖不平的路。在行进的过程中,作为“盲人”的我,完全不知道脚底下的路,如果自己走的话,可以说寸步难行,我和“哑人”队友,一路上紧紧搀扶着走到了目的地。到达目的地后,远望自己走过的路,心中不禁一阵阵酸楚。通过这个游戏,我明白要怀着一颗感恩的心去对待帮助我的人,帮助需要我帮助的人,我应该去感谢我的父母生我养我、感谢公司给我一个优越的工作环境、感谢我的团队给我无穷的力量、感谢我的搭档给予我一路的帮助。
爱的臂膀让人体会最深的是人与人之间的信任和真诚。站在两米高的台上,毫无顾虑的背躺下去,需要的不仅是勇气,还有对台下队员的充分信任。只有充分信任你的同伴,相信你的集体,他们才会在你需要帮助时给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴,相信你的集体,我们在集体中才会有归属感和责任感,而台下的队员同样要有团结协作的精神,要有承接住上面队员的勇气、信心和责任。其实在工作中,我们要做的是主动坦诚待人,这样不仅会让我们更快、更好、更有效率的完成工作,还会让我们体会到工作带给我们的快乐。
毕业毯顾名思义是办理结业手续,领取毕业证。要求24人必须站在一块2平米的布内,在限定时间内不借助身体外的任何工具将布翻转过来,看到“毕业证”三个大字才算毕业。除非亲身经历,否则你绝对不会相信团队合作的精神和力量有多么惊人。它让我深刻的体会到了团队的力量是无穷的,一个人无论有再大的智慧、再大的力量也无法翻过那块布,而团队却组成一个整体,在大家的努力下,毯子终于被完整地翻转过来。文老师宣布我们真正毕业下面爆发了雷鸣般的掌声和喝彩声!很多队友则激动得流下了泪水,这经典的一幕将永远定格在我们每一个人的心中!在工作中,同样需要我们翻转毕业毯的合力,发扬团结协作精神,树立“一盘棋”的思想,相互团结,相互支持,相互补台,互相配合,密切协作,才能真正做到思想上同心,目标上同向,事业上同干。
通过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次拓展训练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
训练过去了,留给我们大家的不仅仅是一份训练时的美好回忆,更多的是游戏中引出来的东西,更多的是思考,让我们共同努力,团结协作为企业的美好未来添上光辉灿烂的一笔。
团队培训心得体会篇六
激发员工的潜能发挥团队能量
从管理四个人的团队到十四个,再到二十四个,从单一总部垂直管理,到与大区配合参与到矩阵式管理结构中,这其中经历了不长不短的五年时间,在五年的时间里我自己在不断的成熟,承受着不断加码的压力,但正是在这段挑灯夜行的日子里,我从来没有那么清晰的发现着一个真理:那就是员工的潜能是无穷的。也正是在这段与同事们一起跋涉的征途中,很多的困难麻烦把我们大家打碎过,然后我们又把自己再给活成泥,你中有我,我中有你,最后塑成了一个叫团队的你。披荆斩棘中,我们练成了自己的独立团、拥有了自己的亮剑精神、同时也成就了一份来之不易的亲情,这亲情给我们力量,就像黑夜里等待游子归家的烛火,无论什么困难,有这个团队在,我们就什么都不怕。
一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程,需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工,关心、热爱他们,同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去,真正的去激发员工的潜能,塑造团队精神、发挥团队的能量,把工作做深、做好。
以下是自己一路总结的一些看法和感受,码成方块与诸位分享:
一定不要轻视员工
双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事,要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备,同时切莫不关注自己的举止言行,有时候真要学习娱乐圈的偶像们,在粉丝面前一定要认真、努力,保护好他们对你的崇拜,不辜负掉这份信任。
尊重=授权+教练,这里的尊重不是普遍意义上的,对于激发员工的潜能来说,尊重包含了两层意思,那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然可以促进员工的积极主动性,但是如果没有科学的教练,授权不是重生的法宝,而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。
对授权人授之以渔,教会他运用自己手中的权利,告诉他边界,教给他处理的方法。不能太快,揠苗助长,给员工过大的压力太大会崩溃,可以根据不同员工的资质给予不同的授权和不同的督促压力及进步时间表;也不能太慢,压力过小,鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子:一个很具有潜力的员工,在自己的基础岗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成绩也不错,四周好评如潮,但是由于上司没有时间持续的对其进行帮助和提高,及时指出他的问题和可以进一步提升的地方,导致这个员工最后变的非常偏执,无法听进去任何劝告和非常难以接受别人的意见,感觉自己的所有想法和看法都是对的,凡是别人跟自己不一样的,一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀,一般来说比较有能力的人往往会相对执著一些,如果不善加引导让这种错觉加深加重,日积月累就会把执著改造成固执,从而使他丧失了倾听的能力和改进的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升,永远的停留在一层玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。
指导就比指挥强
管理员工和教育孩子有点相似,尤其是八零后们,洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上,按照傻瓜操作指南老老实实的行进,没有机会发挥、没有机会展示,那还不如直接赐死更合适。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。
问问题无疑是一个好办法,通过提问回答,让她们自己找到迷途的方向,既可以保护她们的自尊心,还可以调动积极性。毕竟自己的主意自己实施起来就会更有激情和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分,帮助员工在规划过程中尽量减少弯路。
面对员工所犯的一个错误,一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责,其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍,让员工紧张,甚至突然迸发出逆反心理-我错了,能杀了我吗?有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪,还是通过一系列的提问真正的了解错误发生的原因,(比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪)跟员工一起找到解决方案,尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失,建议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉,这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后,并不代表就结束了,更重要的还在后面,就是要员工自己提出一个今后避免类似错误的流程补丁;(这比重重的惩罚他们更有效,因为没有人愿意用犯错误来证明自己的愚蠢)
教育学中讲究以身作则,所以这个道理是放之四海皆准。现在的员工都很有思想,也比较独立,所以身教的作用就更是重要了。所谓领导挺身走一走,省却说教无数。
我相信很多经理都理解并努力实践着这个真理,但是我这里要提醒诸位的是以身作则的同时还要多站在员工的角度思考问题。你和员工的收入不同、在企业中受重视程度不同、成就感不同、责任担子不同,所以不要用自己可以牺牲,别人就一定要牺牲的概念来推理员工。如果这样的以身作则,不但员工非常抵触,你自己也会很失落,觉着自己的员工都是没良心,看着你拼命加班她们却每天只惦记着早点回家或是加点钱先。
越是基层的员工思考的就越接近生存问题,她们会首先把自己的生存问题搞好,这很正常,在她们的视野中还不能把自己的基础工作跟团队的兴衰、企业的发展关联在一起,而且由于收入、职业成就感较低,很正常的会希望做好自己责任内的工作后,最好能准时回家,以便有一些自己的时间和空间谈恋爱、享受生活、或者是照顾孩子和家人。管理者切莫因此就鄙视自己的员工,认为是没有出息或不负责任的表现。其实不然,当一个人的能力到了一定地步,职位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、职业成就感随之而来的时候,他自然就会把更多的资源配比给工作,以便能够做的更好。如果管理者不能想清楚这一层,就很容易在这方面流露出不满,因此而导致员工的抵触情绪,人人都不喜欢被强迫,有时候自愿加班是一回事儿,最多是痛并快乐着,因为员工都有自己的责任意识,不希望把工作耽误了,但是强迫要晚下班就是另外一回事儿了,除了损失加班费之外,几乎是有百害而无一利。
以身作则确实一件说着容易做着难的事情,也许你在部门内部确实是以身作则,但是遇到部门间责任问题呢?答案就是如果你遇到部门间问题首先想要护自家的犊子,其实员工不会感激你,反而从你身上学会了推卸责任;如果你遇到公司指派的临时任务或是突发问题总是抱怨,那员工就一定会在处理工作上学会情绪化,不能冷静的面对业务情况,或许当你有一天指派给她一个临时任务时,等待你的就是你某一天对公司表现的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人,那员工就一定会永远站在自己的立场想问题,而不能替你或是团队中其他的同事设身处地的着想,更加不可能主动帮助队友承担工作或是把获奖露脸的机会主动让出来。试想一个人人为己的团队怎么可能团结友爱,互助合作。而没有这些优秀品质的团队又怎么可能产生集体力量从而攻无不克战无不胜呢?!
告诉员工首先要做人再是做事
我自己感觉如果大家聚在一起就为了每年能挣一些钱养家糊口,那么做人的事情可能确实要先为做事让让道。但是如果是想做百年老店、树团队灵魂,想要把企业做大做强,那么拥有一个健康、正向、坦诚的团队和一帮子既有能力又有德行的员工就凸显其重要了。
当业绩压力来临的时候,我们很可能就忽视了心中务必清晰的先教员工做人再次做事,结果就是多米诺骨牌的连锁效应。其结果就是忙的时候没空,等有空的时候又发现似乎刚刚开始讲这些已经有点晚了。
n 坦诚的态度-管理者职务等级比员工高、相对的知识程度、经验值一般也会高于团队中的其他人,所以在一些时候,往往对于自己的错误就会不自然的流露出自我保护意识,担心如果自己错了会被员工嘲笑、担心如果员工知道你不如他清楚会遭到鄙视。
1. 其实我认为这种想法本身就是错误的,一个团队本身就是一个技能的群体,就像变形金刚的组合一样,每个单位就是有自己独特作用和价值的,而管理者并不一定是这个团队中每个功能的最强大者,他要做的是如何把每个零件发挥到更好,把组合过程变的最短,组合起来的工作做到最强大,并且时时要发现作战目标,并且制定精确的打击方案,遇到零件出现问题要学会修理,让他们在最短的时间内恢复焕发出最强大的能力。我认为一个好的管理者应该在团队作战的时候成为一个好后勤、一个好的精神领袖,成为大家不怕困难的丰碑,遇到麻烦可以倾诉的对象,同时也要学会向大家不断的请教和学习。
2. 把自己的知识传授给大家,同样也在跟大家的请教中发现流程、管理漏洞,弥补自身知识的不足,以便更好的扮演好后勤的角色。团队的带头人主动学习和了解大家的岗位知识和经验,不但不会引起排斥,反到会激起大家的表现欲,每个员工都希望自己的老板能够知道自己日常的不容易和自己的价值,通过这样的询问、学习、提出建议方案,可以营造一个很好的学习气氛,也促使岗位能力的进步和总结。
3. 管理者是人,不是神,自己不要把自己放在祭坛上蒸烤,遇到你错了要学会向员工道歉,认真的告诉员工你从这次错误中总结了什么,同时学会真正静下心来倾听员工想表达什么。别怕因为认错就降低了自己的身份,可能带来员工的瞧不起,只有浅薄的人才会瞧不起敢于承认错误的勇士。
4. 坦诚是相互的,不是只有员工对领导才需要坦诚,领导对员工更需要坦诚。比如为什么这活儿要分给他而不是她?比如为什么今年不给她加薪?所有的事情都可以坦诚的沟通,不要小看了员工的心胸。笔者曾经遇到这样一个案例:有一个部门的经理不想给自己的员工加薪,又担心员工不开心,于是想来想去想了一个理由,就是公司今年统一不给怀孕的员工加薪。后来这个女员工有一次在跟另外一个怀孕的女员工在聊天中偶然发现,原来公司并没有这样的规定。这个员工伤心极了,感觉自己受到了欺骗,感觉自己平时的努力工作被抹杀了。真的不要小看自己的这一个决定,钉子从墙上起下来,但是那个伤疤会永远的留在那里,时刻的提醒着员工你的经理从来都不信任你。这样的合作本身会是将就着和痛苦着的。
n 学会原谅-公平从来都是相对的,学不会原谅的人自己会很痛苦。在繁忙的工作中,心态的好坏在成功的路程中扮演着非常重要的角色。管理的过程中别忘记让你的员工学会理解对方,记得儿童教育中有一课我印象很深,以往我们总会打绊倒孩子的小板凳几下,给碰疼的孩子出出气,实际上这会给孩子一个错觉就是报复可以平抚他们的伤痛,而事实上这一点都无益于缓解痛苦,相反再次敲打凳子还会让手更疼。让孩子明白能给碰疼他的小板凳揉揉疼这样你既可以转移注意力让自己不是很疼,也可以明白原谅无意的伤害才是彼此都幸福的良药。
善良和豁达是一对双生子,多一些理解和爱心,遇到问题不偏执于自己的理由和利益,快乐的心情和平和的心态可以提高工作效率和提升工作质量。谁都知道快乐了才有激情,有了激情才能创新。
做员工隐形的翅膀
管理者有义务和责任为员工搭建起一个良好的氛围和工作环境,让这个环境干净、整洁、充满了平等、真诚、乐趣与包容。做员工隐形的翅膀,让他们乘着风去飞翔。
n 讲讲故事、做做游戏,其实工作也可以很美好;
这里简单做几个游戏的介绍-
a.猜猜你和队友的锲合度:选取一个team的同事,出几道题,可以很轻松的,关于team中一个同事的问题,让这个同事拿纸写答案,另一个在题板上写。比如跟女朋友是在怎么认识的?生日是几号?等等,然后对比答案,看看团队中的同事们相互的了解是否深入。
挺有趣的结果,合作度好的团队,答案几乎都是满分,而相互彼此有隔阂的确实就不太了解。
b.这次六十年大庆,我们团队组织了一次迎祖国六十华诞的感言会,其实组织的时候我就是想大家在放假前一起座谈座谈,放松一下紧张的工作情绪。结果没想到,大家都精心的准备了自己心目中最能表达对祖国六十年风雨的故事,有文学作品有电影,感言也是很令人感动。
摘录几个:
l 广播剧《千古一梦》通过讲述一些不为人知的航天故事,讴歌了航天人为了祖国的航天事业发展而不懈努力的执著精神。感言:有梦想就了不起,不惜生命实现梦想更加了不起!
电影《东京审判》简述梅汝璈单枪匹马在国际法庭上为民族争取利益,对抗强权审判战争罪犯的故事。
感言:一个背负和民族期望的人,需要有多少勇气和精神去独自面对这些压力,不辱使命。无数人的嘱托、一个信守的承诺、一份无畏的执著!
小说《父亲的战争》滇缅战役是一场很著名但有不是很为人知的对日作战历史。一群曾经的老兵对过去的刀光剑影的回忆。感言:也许那场战争惊天地泣鬼神,但是这些曾经经历过它的人们那份讲述时的淡定更彰显了人类在民族大义面前的那份博大,拥有这样战士的国家一定会自尊自强!
故事《过雪山草地》老红军和小红军的故事,一个牺牲换来的另一次生命的机会。中国人民解放军一路走来真是不容易,长征使它完成了蜕变,凭着一股精神力量,真正完成了凤凰涅磐,完成了一项突破人类极限的奇迹。而后三大战役势如破竹,一路走向天安门城楼,缔造了共和国。感言:没有梦想,一切皆无可能!从破旧的老棉袄陈旧的步枪,到60年大庆预演的各军种分列式,祖国-我们为你骄傲为你自豪!
最后大家的共同感言如下:
共和国不容易、缔造者们更不容易,流血牺牲、屈辱折磨。我们更要珍惜现在的幸福生活,不断的鼓励自己热爱生活、热爱祖国、热爱家庭、热爱工作,在工作中不钻牛角尖、不较真,用善良、感恩的心对待同事们,务求要让自己快乐生活、快乐工作!
能力一般,且暂时无法在其他企业找到合适工作的员工,很容易出现工作态度懈怠的情况,普遍表现就是缺乏工作主动性,得过且过。
能力相对优秀的员工则会容易在这个时候选择离职,寻找更好的发展机会,因为这样不但会有更有挑战的岗位,同样也会有更有竞争力的薪酬。
管理者在这方面的努力很重要,这需要一双慧眼、一张传教士般不厌其烦的嘴、一颗公平公正的心,当然如果再有一个创新的思维就更好了。
团队培训心得体会篇七
参加团队训练,感悟很多。团队训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、激情与活力。
这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。
在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“团队训练”的含义,我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队训练当天早上,我带着无比高兴地心情来到了诚意楼,开始准备一天的团队训练助教生活,这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程,我将在这一天的团队活动过程中,协助老师完成教学任务,帮助同学更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。
通过这两天的'素质拓展活动,我不但结识了很多新朋友,更重要的是对自己进行了深入剖析、并对自我进行了总结,对自己有了更深的了解,而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。
团队训练的老师总是充满着激情,无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨,随后老师就引入了第一个游戏:首先是组队,让大家根据每组不同的人员进行分组,自己找同伴组成一组,然后每组进行自我介绍游戏,在这个游戏中,每个同学的在介绍自己之前,先复述出前面已经介绍了同学的信息,包括姓名,学院专业,兴趣爱好等等内容,通过这个游戏的进行,是的大家进一步的了解,记忆更加深刻,从而也锻炼了同学的记忆能力。
下午的重点活动,也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的,盲人与哑巴的游戏,就是一个人用布蒙眼,另一个人扶着他走过老师带过的路线,所有同学被分成了两组,其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉,另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色,整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室,来到了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下-体验大自然的生机和美好。开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧,就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时间的磨合,“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契,“拐棍”的每一个贴心的动作,或是跺脚提醒前方有台阶,或是摇手表示可以伸手触摸身旁的东西,真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。一组结束以后,“盲人”和“拐杖”相互交换了角色。这次大家配合得更加有默契,大家都融入到温馨的氛围中了。结束了“盲人体验”后,大家回到教室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得,在老师的引导下,同学们深思了人际关系中自己的角色和对他人的影响,收获颇丰,大家一致认为有人陪伴的感觉非常温暖,信任是最好的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼,然后大家一起详细讨论了生活学习上的各种困惑,同学们也对老师的解答很满意。最后每个人分别站到围成的圈子里,大家对他进行了优点轰炸,活动达到了高-潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰,也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。
我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻,一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动,游戏中,成员需要用报纸搭出一座塔,不允许用讲话来表达彼此想法,但可以进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言,只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀,紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中,老师们纷纷感受到:我们的活动不在结果的成败,而在于过程中大家的密切合作,共同付出心血,共同珍惜荣誉,在团结中感受幸福,在活动中体验快乐,在实践中灵活运用。
在过程中寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。于是,我们快乐着,我们幸福着。
总之,通过这次拓展训练,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,提高了解决问题的能力,通过这次拓展训练,增进了对集体的参与意识与责任心,我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
团队培训心得体会篇八
要成功完成每一个项目,就离不开团队协作——这应当是取得结果的最快速最有效的方法。然而,令人吃惊的是,多年来,我看到团队应对这些挑战有三种基本方式(其中仅有一种才是真正的协作)。
第一种我称之为服从。每个团队成员在自我的领域内采取行动应对挑战。换言之,每个成员服从做事情的需要,但避免一齐工作。比如,我曾与一个事业部领导团队合作,公司要求他们裁员10%,以实现公司的目标。没有经过什么讨论,每个人都同意在各自部门裁员10%,然后把这些数字报给事业部主管。尽管这种“均摊痛苦”的做法确实到达了公司的要求,但很可能还有更好的方法。
第二种反应是合作。每个人还是各自制定和实施自我的计划,但会与团队分享自我所做的事。虽然有些共同的讨论,但关注点仍在于个人行动而不是共同战略。比如,某家技术公司为了增加销售业绩,大幅提高了所有区域的销售目标。于是,区域经理各显神通去完成这些指标。有的全面提高了销售人员的销售指标,有的把资源重新分配给了高潜力客户,还有的用服务合同来弥补差距。他们在每周电话例会上分享各自的做法,并相互做出反馈。但他们从未制定一个共同战略,以综合利用资源、想法和人才。最终,虽然有些区域完成了指标,但总体数字还是令人失望。
有效的团队合作!
在上述两种情景中如果有真正的协作,那么取得的结果应当更加稳健、更有成效。在第一个例子中,领导团队应当确定能够裁员10%以上的特定领域,研究将相似的活动合并成共享的服务中心,或采取其他可能的做法。在第二个例子中,区域经理能够在不一样区域之间重新配置资源,为某些产品开展联合宣传活动,或经过集思广益获得其他更多能快速验证并推广的想法。
有意思的是,两个团队都不是有意不想协作。他们这样做是一种自然的反应:要么完全靠自我,要么部分靠自我。现实情景是真正的协作并不容易。在进行协作时,个人目标要服从团体目标,要与同事就战略和想法展开激烈讨论和情感交流,并且新的工作方式常常会让人感到不适应或不自在。正因为存在这些困难,多数团队都觉得协作是说起来容易做起来难。
其实不必须要这样。团队能够经过真正的协作去应对挑战,并且能够取得出色的结果。而起点就在于有意识地做出一个共同的决定:超越服从和合作。