2023年物业管家工作计划及安排 楼栋管家工作计划(通用5篇)

时间:2024-09-08 作者:纸韵

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业管家工作计划及安排篇一

目的objective:

规范培训管理,更好落实各项人才培养工作,培养出一流的符合岗位需要的物业管家;通过持续培养做好物业管家的职业规划,实现管家队伍的不断优化。

执行程序procedures:

一、培训组织与实施机构:

(一)公司培训:公司总部行政人事中心统一负责物业管家培训工作的统筹管理;定期组织物业管家间的交流,有计划实施年度物业管家的专业服务技能培训。分公司行政人事部对分公司管辖内的物业管家进行统筹管理,负责分区内物业管家的外出培训和外聘老师来企业实施培训;定期组织分区内物业管家的交流,并依据培训管理的规程负责检查、监督所属各项目物业管家的日常培训工作的开展。

(二)项目培训:各项目负责人和行政人事助理负责本项目物业管家培训工作的整体规划,负责培训工作的具体安排与实施,对物业管家的专业岗位知识培训工作负责。

(三)岗位培训:在岗位实操中,项目经理指定专门的有经验的合格物业管家,对新任职的物业管家进行岗位实操培训,并对培训内容与效果实施监管。

二、培训工作开展方式:

(一)岗前培训:为满足岗位要求而对新入职或转岗物业管家

进行的知识、技能、态度、行为规范等的培训;

(二)在职培训:在岗培训根据受训者的具体情况又可细分为脱产业余培训、不脱产培训和半脱产培训等;该类培训主要是根据公司规模的扩大,经营状况和环境的变化,对各级在职物业管家进行新知识、新技能、新观念等的培训,具体有以下几种形式:

1.公司聘请外部专家、学者或由公司内部专业技术管理人员举办专题知识讲座;

2.公司组织物业管家特别是中高级管理物业管家外出参观考察培训;

3.公司根据业务开展的需要,有计划选派物业管家参加各类专业技能培训班;

4.物业管家利用业余时间参加职称或学历教育;

5.公司各级职能部门的内部培训。

(三)专业培训:为提高现有物业管家与中高层管理人员的专业服务技术和管理才能而进的培训。

三、培训管理规定:

1.物业管家培训作为公司的一项重要战略性决策的实施步骤,所有培训组织机构在受训人选拔和培训实施全过程都要要高度观注,给予充分支持。

2.各个部门、项目负责人为物业管家培训工作的4.项目经理(首席物业管家)、物业大管家负责物业管家岗位知识和服务专业知识培训。

5.对于由公司总部组织物业管家外出参观培训的由总部行政人事中心统筹管理、安排,培训人员必须服从总部行政人事中心统一指挥。

物业管家工作计划及安排篇二

主材部岗位职责

2.监督和指导主材专员工作,研究工作中遇到的问题,制定工作重点;

4.搜集、整理市场上的主材情况,并制作资料库,随时更新;

7.制定主材服务管理和工作计划,对工作规范和考核标准不断进行完善;

8.负责提供各项主材新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施;

9.总经理交代的其他任务; 岗位权限 业务权限:

1.主材部管理制度的建议权; 2.主材联盟实施中的监督、管理权; 3.主材联盟合同的审核权; 4.主材商的选择权; 5.下级工作安排决定权; 6.对下属员工有考评权; 7.对改善本职工作有建议权; 人事权限:

1.对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权;

2.对直接下属的绩效考核有决定权 3.部门人员权限内的假期审核或批准权; 财务权限:

部门费用的审核与审批权;

专业技能:

熟悉家装业基本知识、工程施工知识;

了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识; 熟练应用计算机 其他能力:

高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。工作环境

工作地点:办公室、建材市场、工地; 工作时间:行政班,有时加班。

1.严格按照设计师材料要求,向主材商下单订购,做到及时,准确;

2.协调材料商和项目经理,做好材料订购的后续工作,确保施工进度和质量;

5.协助项目经理进行材料相关事情的处理,保证材料的及时、准确供应;

7.完成总经理交办的其他工作; 岗位权限 业务权限:

1.对主材商的选择有建议权; 2.对主材供应流程与规划有建议权; 3.对改善个人工作有建议权; 专业技能:

熟悉家装业工程材料、家装行业基本知识; 熟练应用计算机; 其他能力:

具有较强的沟通能力和学习能力;

细心、耐心、诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、主动性、责任感; 工作环境

工作地点:办公室、建材市场、工地;工作时间:行政班,有时加班。

物业管家工作计划及安排篇三

2020年4月19日

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

主材部管理制度 主材部岗位职责

2.监督和指导主材专员工作,研究工作中遇到的问题,制定工作重点;

4.搜集、整理市场上的主材情况,并制作资料库,随时更新;

2020年4月19日

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

6.负责协调处理重大的客户投诉;

7.制定主材服务管理和工作计划,对工作规范和考核标准不断进行完善;

8.负责提供各项主材新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施;

9.总经理交代的其它任务;

岗位权限 业务权限:

人事权限:

1.对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权;

2.对直接下属的绩效考核有决定权 3.部门人员权限内的假期审核或批准权;

财务权限:

部门费用的审核与审批权;

2020年4月19日

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

任职条件 教育水平:

大专及以上学历,经营管理类及相关专业。工作经验:

1年以上装饰行业工作经验; 3年以上主材部部负责人经验; 专业技能:

熟悉家装业基本知识、工程施工知识;

了解工程管理、项目管理、团队建设等理论知识; 熟练应用计算机 其它能力:

高效敏捷、思维严谨、心态平和、诚实正直、有责任感。工作环境

工作地点:办公室、建材市场、工地; 工作时间:行政班,有时加班。

2020年4月19日

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

1.严格按照设计师材料要求,向主材商下单订购,做到及时,准确;

2.协调材料商和项目经理,做好材料订购的后续工作,确保施工进度和质量;

5.协助项目经理进行材料相关事情的处理,保证材料的及时、准确供应;

2020年4月19日

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

料信息;

7.完成总经理交办的其它工作;

岗位权限 业务权限:

任职条件 教育水平: 大专及以上学历; 工作经验:

2年以上装饰行业工作经验; 专业技能:

熟悉家装业工程材料、家装行业基本知识; 熟练应用计算机; 其它能力:

具有较强的沟通能力和学习能力;

细心、耐心、诚实正直、思维严谨、心态平和、高效敏捷、主动性、责任感; 工作环境

工作地点:办公室、建材市场、工地; 工作时间:行政班,有时加班。

2020年4月19日

物业管家工作计划及安排篇四

1、推介产品

1)用所掌握的专业知识为客户介绍代购产品,做好客户的参谋; 2)本着对客户对公司负责的精神,产品介绍力求准确、无误。

2、确定货源

1)向经销商确定是否有货;

2)问明期货的定货周期如实告知客户并在定单中注明。

3、架设桥梁

1)随时将主材新增产品传达给设计师,以促进销售;

2)负责向设计师解释所定产品利润分配,提高设计师的积极性与参与意识;

3)负责搜集分部员工对主材的意见及建议并及时反馈回公司。

4、市场观察

1)充分利用身居市场的优势,对材料变化有敏锐的洞察能力; 2)对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和掌握,以利调整; 3)观察代销产品淡旺势销售情况,以利增删调整。

5、自我完善

1)不断学习增强自身修养;

2)加强与人的沟通能力,语言表达能力; 3)提高专业技能,业务娴熟。

6、客户服务 1)2)服务态度热情,言语规范,增强客户的认同感;

以自身的亲和力,周到细致的服务达到客户完全满意。

7、接收定单

1)代表公司与客户签定盖有主材公章的《委托代购材料协议书》一式两份,一份交公司留存,一份交与客户; 2)《代购材料明细单》请客户签字认可方视为有效。

洁具类产品要特别注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。

9、交款 1)填写《客户档案》,以此为凭带客户到公司财务部一次_齐代购全款; 2)3)《客户档案》一式两份。一份交财务,一份交公司留存; 如不能亲自带客户交款,可委托总部人员代办。

10、交单

1)《代购材料明细单》数页,最好在右上角注明交款金额,以便登记录入产值;

2、3》项交发货员。

11、发货

1)及时将工地要货需求通知给公司发货员; 2)材料员个人无权通知经销商发货。

12、补货

9)遇有补货,先查看帐面余额是否够所要发货品金额;

10)余额足以发货时,通知发货员及时发货并在明细单中补注所发型号的数量和金额;

11)余额不足以发货时,通知客户及时补足货款,货款未到时先停止发货; 12)特殊情况在材料员确保能收回货款的前提下,经请示总经理后发货; 13)遇有工地现场负责人通知补货,须经过客户认可并补足所发货款后方可发货。

13、退货

1)及时将退货信息传达给公司发货员; 2)掌握退货品牌及数量。

14、结帐

1)代购行为全部完成后,依据《材料明细单》配合核算员算清客户全部代购款;

2)协助核算员通知客户结帐。

15、追款

1)负责追缴客户所欠货款;

2)逾期一个月未果者,先由材料员工资中扣除。

二)发货员工作岗位职责

1、定单管理

1)将定单按材料员姓名归纳整理存放。

2、接收定单

1)检查《委托代购材料协议书》、《客户档案》是否齐全; 2)协助核算员检查客户签字是否有效,无效单退与材料员补签; 3)检查《代购材料明细单》填写是否具备发货条件。

3、代购登记

3)督促经销商将有客户签字认可的测量结果回传,以此为凭向客户收款;

4)跟踪、掌握向经销商所报客户的成交与流失情况并在登记明细单中详注。

4、分单建档

1)将所辖材料员的客户姓名及所有代购品牌建立目录索引; 2)与工地现场负责人取得联系,告之该客户在主材所代买材料品种; 3)核实工程地址及联系人和准确送达的时间。

5、照单发货

4)如需供货商代收款应在传真单中注明具体代收金额;

5)代购品牌外的产品通知材料员提前采购,并协助材料员提前支取货款。

6、发货登记

1)传真发出后及时电话确认经销商是否收到,以保证发货无误; 2)在《代购材料明细单》编排建档中的目录索引处注明发传真时间、要求送达工地时间,以利工作衔接; 3)传真件作为完工后对帐的依据妥为保存。

7、跟踪服务

16)因产品质量问题而引发的客户质疑应在第一时间通知供货商联系客户解决问题。

8、补货办理 1)2)3)催款;

及时和材料员核对退货明细,以便日后对帐。

10、结帐准备

1)货发完及补退全部完成后将客户全部资料移交核算员处; 2)为材料员、核算员先行核对提供方便。

11、事务协作

5)按时完成每周例会报表、上交公司的一切产值汇编工作。

三)核算员工作岗位职责

1、接收定单

2、登记产值

1)将材料员上交的定单按品牌、品种进行拆分登记,分项记录产值; 2)明细未定项及余额先纳入“待定项目”进行录入; 3)交款不足代购款项视为欠款登记并告知发货员; 4)登记完毕后及时将定单转交发货员。

3、利润核计

1)材料员在支取代购外品牌材料款时,核算扣留10%的利润; 2)按照公司制定的利润分成做出各品种利润分配明细; 3)遇有客户退货扣回已下发的相应利润。

4、支出登记

1)材料员支取的代购外品牌款项; 2)与经销商结帐的金额; 3)客户退款;

4)以上逐项需按支出日期登记在客户档案中。

5、退补货登记

1)接收材料员的补单及发货员的补货信息进行电脑录入; 2)依经销商出具的退货单进行退货登记。

6、对帐与结帐

1)定每周三为与经销商的对帐日;

2)与经销商核对出货数额无误后索要对方收据; 3)将对帐明细单交财务部审核;

4)依单一工程客户交付材料代购款后的工程进度分两次与经销商结帐; 5)下周一为经销商取支票日。

7、产值统计

1)材料员产值以上月26日至当月25日为月统计有效日期; 2)无代购明细的款项不作为本月的代购额统计; 3)遇有客户退货在退货当月何等减产值登记。

8、工资核算

1)每月28日前做出内部及各分部相关人员的效益奖金明细交财务审核; 2)次月10日前做出下发的提成明细交与各分部经理备查; 3)厂家代收款部分的利润计算与分配并将明细报财务。

结帐后的客户全部资料整理、备案、收藏。

物业管家工作计划及安排篇五

一、计划要尽量全面学习计划是指学习的具体安排.要想真正完成好学习计划,在考虑计划的时候,一定要对自己的学习生活做出全面的安排.应包括社会工作时间、为集体服务时间、锻炼时间、睡眠时间及娱乐活动时间等.这样,在学习时间内才可能精力充沛地学习.

二、安排好常规学习时间和自由学习时间学习时间可以分为两部分:一是常规学习时间,主要用来完成当天老师布置的学习任务,消化当天所学的知识.二是自由学习时间,是指完成了老师布置的学习任务后所剩下的时间.这部分时间一般可以用来补课或提高深造.学习较差的同学,随着学习水平的提高,应经历常规学习时间逐渐减少,自由时间逐渐增加的过程.凡是体会到因为抓住了自由学习时间而给学习的全局带来好处的同学,就会努力去提高常规学习时间内的学习效率,以便增加自由学习时间,使学习的主动权越来越大.

三、长计划和短安排长计划和短安排是指在一个比较长的时间内,应有个大致计划.由于实际的学习生活往往无法预测,所以,长计划不可能太具体,不可能把每天干什么都列出来.但是,在学习上计划要解决哪些问题,心中应当有数.应把一个在短期内无法完成的学习任务分到每周、每天去.这样,在每天学习时,就会明白今天的学习在学习全局中的地位.有了具体的短安排计划,长计划中的任务可以逐步得到实现;有了长计划,就可以在完成具体学习任务时具有明确的学习目的.

四、从实际出发来制订计划在订计划的时候,不要脱离了学习的实际情况.主要指以下几方面:1.自己知识和能力2.每个阶段的学习时间3.学习上的缺欠和漏洞4.老师教学的实际进度从实际出发还要注意的一点是不要平均使用力量,要抓住重点.

五、计划要留有余地计划终归不是现实,而只是一种可能性.要想把计划完成现实,还要经过一段很长的努力过程,在这个过程中自己的思想会发生变化,学习的各种条件也会发生变化,计划订得再实际,也不免出现估计不到的情况.所以,为了保证计划的实现,订计划时就不要太满、太死、太紧,要留出机动时间.

六、提高时间的利用率早晨和晚上,或者说一天学习的开头和结尾部分的时间,可以安排着重看记忆的科目,如外语等;当心情比较愉快,注意力比较集中,时间又比较长,这时候可安排比较枯燥,或自己又不太喜欢的科目;零星的时间,注意力不容易集中的时间,可以安排做习题或去学习自己最感兴趣的学科.除此以外,还要注意学习时间和体育活动要交替安排,文科和理科要交替安排,相近的学习内容不要集中在一起学习,等等.这样安排,在同样多的时间内,由于安排了合适的内容,就会收到较好的效果.

七、注重效果,不断调整在计划执行到一个阶段之后,就应当检查一下效果如何,如效果不好,应找到原因,及时调整.

通过检查,立即采取相应的措施,及时改变计划中的不合理部分.

科学的、实际的个人学习计划,只要认真去执行,必将促进你的学习,培养你的意志,增强你的信心.请你试一试吧!

护士职称考试如何制订学习计划,通常注意以下几点:

我个人在制订学习计划时,通常注意以下几点:

一、制订学习计划要留有余地,要充份考虑到可能的交际应酬与必要的休息娱乐,参加护士职称考试考试要占用大量的业余时间,但为了xx年护师考前答案考试而不要生活,这种想法本身就不现实.

二、保证按期完成学习计划,因为在计划时就留有余地,所以必要的应酬通常不会影响我在学习过程的正常进行,在保证学习质量的前提下,总是提前完成任务,心中为此常有成就之感.

三、计划应适时调整,调整后的计划任务应有所增加而非减少,这样通过考试的把握才能更大.

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