商业服务行业有哪些 商业服务合同(大全5篇)

时间:2024-09-19 作者:影墨

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商业服务行业有哪些篇一

乙方:__________

为了为荣州苑商务中心各商务单位创造一个舒适、安全、文明、整洁的经营环境,甲方对中心实行社会化、规范化、经营型物业管理服务,依照《物业管理条例》及政府有关物业管理规定进行管理、服务,双方就物业管理服务达成一致意见,签订本合同。

1、清扫保洁服务:甲方对乙方专有部分以外公共地段以及物业区域内的公共道路进行清扫保洁服务,下水道、窨井、化粪池定期疏理,生活垃圾实行袋装化,日产日清。

2、安全保卫:维持物业区内治安秩序,保安巡逻执勤。加强租赁户管理,督促办理暂住证,加强消防管理,强化消防措施。

3、交通与车辆停放的管理服务:甲方提供室内停车库停放车辆,实行优惠收费。

4、养护、维修服务:对物业区域的共用设施、设备、共用管线、以及房屋的共用部位提供日常的养护和维修。(不含设施设备的更新、更换或大修理)。

5、公共绿化、花草树木、建筑小品等的养护与管理。

6、监管装饰、装修:参照《住宅室内装饰装修管理办法》,进行方案审查,施工监管,严格验收。

7、房屋主体结构的管理:根据相关法律、法规、条例、公约的规定,在监管装饰、装修中,维护房屋主体结构不被破坏,保证房屋的安全、正常使用。定期对屋面进行检查。

8、档案、资料的管理:保存竣工资料、图纸,设备设施资料,房屋使用情况,编制业主档案。

9、配合相关部门工作:配合公安机关、区物管办、居委会等政府部门完成宣传工作,积极开展赈灾等社区活动。

前述条款不含使用人的人身、财产保险和财产保管责任,双方另行签订的人身、财产保险和财产保管专项合同的,以专项合同的约定执行。

10、其它服务:

(1)甲方为业主服务设立的接待中心有管理人员24小时值班,开通服务热线电话68855408/68855409,负责接待来访或投诉、处理物业管理的有关事宜。

(2)甲方设立信件收发室,为乙方代收、代发、代订书信、报刊、杂志、资料等(包裹除外)。

(3)甲方代收代缴水、电、宽带网络服务费等,

(4)甲方可向乙方联系提供多项便民有偿活动。

(5)甲方对乙方的自用设施、设备可代为维修,费用由乙方支付。

(6)组织开展社区文化娱乐活动。

(一)甲方的权利和义务

1、根据有关的法律、法规、条例、公约,甲方结合物业区的实际情况,制订本物业的各项管理制度。

2、甲方根据建设部(20_)第110号文的有关规定,结合本物业具体情况制订《装修管理规定》,严格监管房屋装修,保证房屋结构之安全。保护物业区域内大多数业主的利益。

3、根据有关的法律、法规、《重庆市物业管理条例》、《业主公约》,甲方对物业使用人违反法律、法规、规章、条例、公约的行为,提请有关部门调解、处理和要求赔偿。

4、根据需要,甲方可选聘专业公司进行本物业的专项服务。

5、甲方负责编制房屋、共用设施、设备、绿化等的年度维修、养护计划和大、中修方案;通过协商后组织实施。

6、甲方有权按有关规定收取费用(物管服务费、代收的水、电及各项费用及提供的有偿便民服务费)。

(二)乙方的权利和义务:

1、乙方必须严格遵守《装修管理规定》,不得破坏房屋的结构。

2、乙方入住后应遵守《市民公约》、《物业管理条例》及甲方制定的物业管理规定等,保证物业区域的安全文明、干净整洁。

3、乙方入住后不得高空抛物,应自觉维护清洁卫生,爱护花草树木。

4、乙方入住后应按时交纳各种费用。

5、乙方不得利用房屋进行违法、犯罪活动,物业区域内出现治安或其它突发事件,乙方应配合、协助公安机关和政府有关部门工作。如因乙方管理不善致使发生治安、消防事件/偷盗事件等由乙方承担全部责任。

6、乙方在使用房屋从事经营活动时,不得影响其他商务单位的正常的经营活动。

7、乙方或房屋使用人在使用过程中,因房屋的共用部位、共用设施、设备维修时,应予以配合,乙方占有并使用出租房屋及其相关配套的公用设施和设备,应随时保证合理使用并使其处于良好可用状态。

8、乙方的用电设施设备若要增设大功率的电器,应向乙方申请配电增容,否则造成损失,概由乙方承担。增容费用由乙方承担,具体额度双方另行协商。

9、乙方不得在物业区域空地、通道内停放车辆,甲方对此不承担保管责任,如需入库停车享受优惠停车标准,并签订停车专项合同。

10、乙方在使用物业时应遵守甲方的有关消防的管理规定,开业前应向甲方提供消防验收意见书并配合甲方作好消防演练,加强消防措施。

11、乙方在在使用水电中不得有意破坏水电的计量器具,否则乙方应承担全部修理或更换费用外还应按同期使用水电数加倍承担水电费用。

12、乙方在使用房屋时不得侵占房屋的共用部位,物业区内的公用部分,不得随意改变房屋规划、设计的使用用途,确需改变的,应事先按《重庆市物业管理条例》有关规定报请甲方同意。服从甲方对公用部分使用的统一规划、调整。

13、如乙方在本物业内申请安装有广告架(牌),在本合同止时由乙方自行拆除,如乙方在三个工作日内未拆除,则视为自动放弃权利由物业公司自行处理。乙方所使用该广告架(牌)期间所涉及的一切安全责任事故(含第三人责任)概由乙方承担,与甲方物业公司无关。

物业管理服务质量达到如下标准:

1、房屋完好率:99%

2、房屋维修及时率:90%

3、维修工程合格率:100%

4、排污管道、化粪池完好率:98%

5、清扫保洁率:95%

6、维修服务回访率:100%

7、业主对物业管理满意率:90%

8、水、电供应正常率99%

9、事故率:2.5%

本合同期限与承租房屋合同有效同步。

1、乙方交纳物业服务费及相关费用的时间为每月的12- 15日,乙方应自行到甲方的管理处交纳费用。

2、本物业的物业服务费根据渝价(__________)778号文件执行:

(1)写字楼及普通营业场所3.5元/平方/月(建筑面积)收取,

(2)作餐饮营业场所按5.5元/平方/月(建筑面积)收取,乙方承租面积为___________平方米,乙方物业使用性质为:普通营业场所,物业服务服务费共计: __________/月,设施设备使用费合计为: ______/月,公共水电按实际使用分摊。

3、甲方代收、代缴水电费用,水价每吨__________元,电价每度__________元(含变损、线损),乙方应在每月的12-15日按时交纳,逾期每日按5%追收滞纳金。本物业有应急发电机组,应急发电电价按实际消耗柴油分摊。水、电价供应部门如有价格调整则相应调整。

4、物业区内广告位由甲方统一管理,实行有偿使用,使用费根据具体位置和使用面积另行协商。

1、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法津效力。

2、甲方违约:乙方可以向九龙坡区人民法院起诉。

3、乙方违约:

1、甲方可以依照约定和有关规定进行处理,乙方违约若有偷用水、电的行为,应双倍补交费用。并按本合同条款的约定处理。

2、乙方有其他违约行为(包括与甲方其它约定),甲方将按照有关规定进行处理或追究当事人的法律责任。并有权采取停止一切服务(包括但不限于停水、停电等)的措施并不承担任何责任。

甲方:__________乙方:__________

签字:__________签字:__________

盖章:__________盖章:__________

20_年__________月__________日

商业服务行业有哪些篇二

商业服务是一个复杂的领域,涉及各种类型的服务,从顾客服务到营销战略。我在过去的几年中,拥有了丰富的商业服务经验。在这段时间里,我不断学习,从我的错误和成功中汲取经验教训。在本文中,我将分享我的商业服务心得体会,并提供一些关于如何获得商业成功的方法。

第二段:建立良好的顾客关系

建立良好的顾客关系是商业成功的关键之一。这包括与顾客建立联系、促进沟通和回应顾客的需求。在与客户交流时,一定要保持礼貌和尊重。当出现错误或冲突时,主动承担责任,并采取措施以解决问题。最终,建立良好的顾客关系将导致反复购买以及口口相传,这是商业成功的基础。

第三段:保持专业水平

在商业领域,保持专业水平是必不可少的。这意味着必须全面掌握产品知识和相关行业的新闻和趋势。在任何时候,都要对公司的产品和服务进行充分了解。此外,必须保持良好的形象,意味着要穿着得体、举止得体,以及在工作场所始终保持专业形象。

第四段:制定可行的营销策略

第五段:提高自我管理能力

商业成功往往需要不断学习和提高自我管理能力。始终遵循工作计划,并通过一些培训和会议不断提高个人技能。与同事合作也是一种培养自我管理能力的方式。必须保持团队精神和有效的沟通,以取得更好的商业成果。

结论:

综上所述,商业服务的成功需要不断关注顾客,保持专业水平,制定可行的营销策略和提高自我管理能力。通过努力学习和练习,我们可以获得商业成功并取得更高的工作成就感。我希望这些经验可以帮助您在商业服务中实现更可持续、更成功的业务。

商业服务行业有哪些篇三

商业服务是一项不断发展和变化的业务,不同的公司和行业对服务的要求也是千差万别。作为一名商务人员,我们需要不断深化对商业服务的理解,提高自身的商业服务水平,不断追求客户满意度的提高。在此,我分享一些自己的心得体会。

第二段:服务从心出发

服务是一门综合性较强的学问,它既包含了技能的学习和专业的知识,也深深地扎根于服务者的内心。因此,商务人员要想实现优质的服务,必须从心出发。在为客户提供服务的过程中,我们需要站在客户的角度去思考,去感受,去理解,了解客户的需求和期望,全方位满足客户的需求。

第三段:专业的技能和知识

除了对客户的需求和期望有深刻的理解之外,商务人员还需要具备专业的服务技能和知识。这包括了熟悉行业、产品和服务的特点,以及如何提供具有竞争力的服务。在面对客户的时候,我们需要具备应变能力,灵活地使用各种技能和方法,在实践中不断探索、总结经验。

第四段:品质决定服务水平

优质的服务绝不是偶然的。要实现卓越的服务,我们需要建立健全的工作流程,并采取一系列的措施来确保服务的品质。这包括了建立完善的质量管理体系、不断优化和改进工作流程、对服务过程和服务结果开展严密的监督和检查。同时,我们也需要不断引进先进的技术和管理工具,不断提高服务水平和质量。

第五段:赢得客户的信任和忠诚

商业服务的真正价值在于它能够赢得客户的信任和忠诚。在过去,顾客的忠诚是由价格、产品和服务质量等因素来决定的。而在今天的市场环境下,顾客的忠诚更多地体现在与公司的关系上,而这种关系往往建立在暗盒子规则之中。真正赢得客户的信任和忠诚,需要我们不断提高服务水平,向客户展示出我们的专业性、责任感和价值观念。只有通过良好的服务和客户关系,我们才能够抵御竞争对手带来的冲击,长期维护客户群体和企业的健康发展。

结语

以上是我对商业服务的体会和认识。作为商业人员,我们需要牢记服务的本质,学习和掌握专业技能,始终以强烈的责任和敬业的态度去服务客户。只有这样,我们才能够赢得客户的信任和忠诚,为企业的长远发展注入不竭的动力。

商业服务行业有哪些篇四

乙方:_______

甲、乙双方通过友好协商,就房地产销售及市场策划事宜达成如下的协议:

乙方为甲方就其座落在______路______号,______大厦的商品房,共壹栋______层______单位,销售面积合共______平方米提供商业咨询服务的内容及条件如下:

市场策略评估策划。

销售价格评估策划。

景观设计评估策划。

帮助选择营销队伍评估。

经协商地上建筑及地下车库以销售总金额的______%作为乙方代理佣金所得。

甲、乙双方自签订协议之日起至该楼盘销售完毕。

销售总面积超出______%后方可结算。

结算时间:按销售进度,完成______%后先结算______%佣金,其余______%到完成销售进度的______%后一星期内结算。

汇款方式:乙方指定的账户内。

经甲、乙双方充分协商,由乙方提供市场推广,总承包费用为

甲方负责提供真实资料及信息,包括相关评估手续。

乙方负责______大厦所有销售面积。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

商业服务行业有哪些篇五

商业服务是当前社会经济活动最为普遍的方式,为人们的生产和生活提供了各种便利和实惠。商业服务的目的是为顾客提供质量好、价格合理、服务周到的产品和服务,以满足人们多样化的需要。在市场竞争激烈的环境下,商家必须树立维护良好商业信誉和服务质量的意识,努力提高服务水平,才能获得更好的市场口碑和回报。

第二段:素质和态度对商业服务至关重要

商业服务行业需要的是一批素质高、热情好客的服务人员,因为他们的态度和技能是保证服务质量的关键。服务人员不仅需要有一定的专业知识和操作经验,更重要的是要具备爱岗敬业、耐心细致、语言表达能力、文化素养、规矩讲究等综合素质,以保证服务流程的顺畅和顾客满意度的提高。

第三段:创新和改进是商业服务的核心驱动力

商业服务必须不断创新和改进,以适应消费者对服务的不断升级需求。在服务方式上,商家可以采用科技手段引入智能化、虚拟化和自助化的新服务体验,从而提升服务质量。比如拍照点餐、支付宝扫码付款、无人便利店等,都是商家为了提升服务体验和便利性而不断进行创新的一种表现。

第四段:管理规范和人员培训是服务质量的保障

商家必须对商业服务进行规范化的管理,从服务流程、服务环境到服务态度等,都必须有严格的制度和标准,并且要不断完善和提升。同时,对服务人员进行系统的培训和教育也是至关重要的,只有让每一位服务人员了解行业发展、掌握新技能、提高服务意识和素质,才能够达到服务质量的不断提升。

第五段: 商业服务的未来展望

随着经济的不断发展和技术的不断更新,商业服务业必将继续向着智能化、个性化、可持续化方向发展。创新和科技手段将成为商业服务的发展主要驱动力,数字化、虚拟化和智能化将成为服务的新常态。同时,更加注重人性化服务、环保化服务、绿色服务的发展也是商业服务的必然趋势。商家应紧跟时代步伐,深入了解消费者需求,把握商机和趋势,为消费者提供更好、更便捷、更实惠的服务,推动商业服务行业的健康发展。

总之,商业服务行业需要不断提升服务质量,不断创新改进服务方式,符合市场需求,规范服务流程,强化人员培训。只有这样才能真正达到“顾客满意”的目标,为商家带来稳定的利益和社会的认可。

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