无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
部队三等功事迹材料篇一
20__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面：
一、在制度建设方面
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
2、针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
二、强化业务制度学习
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得，根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发
1、积极配合分公司做好vip客户工作，为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
部队三等功事迹材料篇二
xx镇驻军部队多，双拥历史悠久，曾有毛泽东、朱德、周恩来等国家领导人曾先后到xx视察军队建设工作，驻军部队先后涌现出孟祥斌、王亮等英雄模范人物。xx镇人民政府高度重视拥军优属工作，支持部队建设有力度，双拥共建有温度，工作成效有亮点，先后被省委、省政府和省军区联合表彰为“拥军优属模范单位”，被省双拥工作领导小组表彰为“xx省基层双拥工作先进单位”，被省委退役军人事务工作领导小组办公室授予“xx省新时代枫桥式退役军人服务站”，被市双拥工作领导小组办公室表彰为军（警）民共建先进单位等。
部队三等功事迹材料篇三
(一)
几度芳草绿，又见枫叶红。一年一度的年终工作总结已全面展开了，回顾这一年的工作，在首长的关心和爱护下、经同志们的支持和帮助。我始终坚持以三个代表重要思想为指导，服从命令、听从指挥，立足本职，爱岗敬业，扎实工作。自觉遵守部队的条令条例和各项规章制度，较好的完成了上级赋予的各项工作任务。下面我就一年的来的工作、学习、生活向首长和同志们作个简要的汇报。
一、政治思想方面：
一年来本人能够端正态度，坚定理想信念，安心服役，严格执行上级指示，服从命令、听从指挥，坚决完成任务。能够积极参加政治教育，认真做好笔记，把教育内容深刻领会到实际行动当中。而且课后能写好心得体会，确实领悟到教育的精神实质。在课余时间我还自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想。学习科学发展观，学习党的创新理论，坚持用知识武装头脑，始终保持一个良好的心态在部队服役。
二、工作作风方面：
虽然身在炊事员的岗位上，空余时间比较多。但我能有效的利用时间学习相关的知识。在操作当中，我以理论结合实际，有效的提高了伙食质量。在遇到困难能虚心的向司务长、班长请教。后勤工作虽然比较辛苦也很单调，但我从来没有产生厌烦情绪，都能始终如一的干好本职工作。
三、遵规守纪方面：
一年来我认真学习部队的条令条条例和各项管理规定，遵守部队的各项规章制度。时刻保持清醒的头脑，扎实工作，时刻按连队提的要求去做。一日生活正规有序，能严格落实请销假制度。
回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩，但还是有存在的不足：
1、学习的积极性不是很高，今年以来，虽然对学习抓的比较紧，但没有把学习与增长知识、增强才干有机的联系起来，带着问题去学的意识不强，学习的延伸性不够，缺少学习后劲。
2、工作实践和创新意识有待加强，对本职工作不够细心，工作上缺少总结。有时候怕麻烦、图简单，工作标准有时下降，只求过得去、不求过得硬。工作上发挥传、帮、带作用不够明显。
一年来，有成绩也有不足，好的方面我将继续发扬，不足之处加以改正。为了下一步更好的开展工作，我制订了以下整改措施：
一、在学习上要始终保持饱满的热情，不断加强政治理论学习和党的创新理论知识的学习。
二、落实好一日生活制度，按时起床，注重平时的点滴养成，逐步养成谦虚谨慎的良好作风。
三、克服平时的麻痹大意思想，要做到时时处处想安全，始终把安全工作放在首要位置。
四、树立正确的人生观、世界观、价值观，并安心工作，确保爱岗敬业意识，做到干一行、爱一行、专一行。
五、打牢以连为家的思想，时刻谨记连兴我荣、连衰我耻，积极为连队建设出谋划策。
以上就是我一年的工作总结，如有不到之处请首长和同志们批评指正。
(二)
今年来，在支队党委的正确领导和业务部门的有力指导下，我们班始终以三个代表重要思想为指针，以政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力五句话总要求为统揽，以《军队基层建设纲要》和总队、支队两级党委扩大会议精神为依据，本着依据条例抓管理，按照《纲要》抓建设，以管促训，以训促勤，固强补弱，与时俱进创先进的工作思路以狠抓三项经常性工作为出发点，以治理五个重点问题和贯彻落实执勤三项纪律、六个严禁为突破口，在部队全面建设上下功夫，取得了一定成效，也得到上下一致好评。
一、主要工作
一是炊事班人员管理
炊事班整改以后，每个人都认真落实值班制度，把工作落实到个人，责任到人，哪个环节出问题抓哪个环节。这样不仅增强了同志们的责任心和积极性，还更好的调动了个人单独搞好工作的标准。提高了炊事班的正常运行效率和质量。
1、炊事班的所有人员在请假外出方面做了调整，规定要请假的人员提出申请，大家表决，连队批准的过程，该变了以往盲目请假，乱请假的毛病，使更多的同志从中受益。
2、及时的了解班集体成员的思想状况，对有困难或者有心事的同志实行互帮互导的方法，使大家更好的融合在一起。
二是日常工作管理
炊事班的同志除了完成连队一日生活外，还必须遵守连队安排，进行政治、理论、军事等个方面的训练学习，在这中实行相互监督，相互督促。增强自我控制意识。
1、通过将近一年的时间以来我们把理论学习和政治教育始终放在政治工作的重要位置，注重教育前进行认真调查摸底，掌握同志的思想实际，理论、政治学习后并组织课后讨论，加深对教育内容的理解和深化，我们在教育形式的多样性和灵活性上下功夫，改变了过去你讲我听，你讲我做的灌输式单一模式，大力开展群众性自我教育，拓宽教育渠道，保证了教育时间、人员、内容、效果的落实。运用各种有效载体，开展经常性思想工作。坚持贯彻疏导方针，以理服人、以情感人，同志中出现思想问题能够及时发现，准确掌握，正确处理。
2、抓了条令条例的学习教育。在平时学习训练的基础上，按照支队统一安排，我们从日常生活的点点滴滴抓起，注重作风养成，强化同志们履行职责，遵章守纪，服从命令的意识。-安全防事故工作。
3、在烹饪技术上实行你教我做，我做你看再指导的原则，使大家在互帮互教中增加感情和知识面，使更多的同志在短时间内能独立执行炊事班任务。
二、存在的问题：
我们虽然取得了一些成绩，但仍然存在不少不可忽视的问题。
1、政治教育的方法还不够灵活。主要表现在课堂教育与实习生工作、生活、思想实际结合不是很紧密，还存在照本宣科的情况，教育的一感三性不强。
2、军事训练质量不高，主要表现在官兵训练中，还有个别同志思想不够集中，有在训练场嘻笑打闹现象，执勤中处置情况和应急反应能力也不是很强。
3、有时作风还不够严谨。表现在集合站队有个别同志拖后腿，队列养成也不够好。还有一些同志对待工作讨价还价，对安排的任务不能认真积极负责地去完成。
4、组织作用发挥不十分明显。主要表现在工作缺乏主动性、规范化和经常性。
以上存在的不足，我们要在今后的工作中下功夫解决。
三、下一步工作打算
继续抓好同志们的的理论学习和政治教育要切实加强后勤保障能力。要把保中心、保生活作为后勤保障作为工作重点，坚持以任务为牵引，以质量为核心，提高炊事技能，严格落实连队一日生活制度，条令条列，等规章制度。要下功夫抓好军事训练。以五句话去严格要求自己。抓好安全防事故工作，正确操作机械和各类电器，并定期检查炊事班的各项电路确保安全无事故。
以上是我班的年终工作总结，有不完善的地方，希望领导和同志们指出。
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部队三等功事迹材料篇四
xx县xx公司是县内主要的房屋建筑施工企业，该公司积极响政府号召，开展拥军优属，拥政爱民工作。做好双拥工作规划，健全工作机制，制定相关措施。主要领导把双拥工作摆上重要议事日程，与公司日常工作同步部署、同计划、同实施，做到双拥工作制度化、规范化、科学化。做好宣传，营造氛围。开展多形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动。大力弘扬拥军优属氛围，提高公司干部职工国防意识。落实拥军优属政策，春节、“八一”开展走访慰问活动，组织召开座谈会，为退伍军人创造就业机会，解决军属实际困难。被评为xx县“爱国拥军模范企业”、“社会公益爱心企业”、“扶贫济困爱心企业”、“支持党建工作优秀企业”等。
部队三等功事迹材料篇五
本人xxx，1987年12月出生，江苏连云港人，2005年12月入伍，江苏xx总队教导大队示教中队一期士官。一年来，在单位领导的亲切关怀和精心培养下，我能够脚踏实地，兢兢业业的干好各项工作，圆满的完成了上级领导交给的工作任务。现将工作情况如下：
一、加强自身学习，努力提高政治和业务素质加强自身学习，努力提高政治和业务素质和业务2008年，我从提高自身素质入手，努力加强政治理论学习，提高自己的思想政治水平。加强十七大精神的学习，积极学习文化科学知识，提高自己的理论素质和文化水平，平时能服从部队建设大局，不断强化组织纪律观念，服从命令，听从指挥，积极主动地完成各项工作任务。在业务学习上，我能够认识到本身不足，2008年以来，我自学微机操作，对信息的采集、撰写和审核水平有了进一步了解和掌握;通过学习，拓宽了自己的知识面，加深了对实际工作中的一些问题的理解，并把一些问题的理解，把一些具体的工作经验上升到了理性高度，从而为更好的开展工作打下了良好的基础。
二、认真履行职责，任劳任怨地干好本职工作认真履行职责，2008年以来，我能够认真履行职责，积极工作，配合领导圆满地完成了消防培训、会议招待、内勤卫生等工作。在业务招待工作中，积极主动，热情周到，坚持雷厉风行的工作作风，对领导安排的各种工作及时、快速、准确地完成，尤其是在华东地区地方大学生培训班等活动中，我能够经常加班加点，认真做好办公室内部勤务工作，不怕苦，不怕累，每天及时清扫卫生，保持室内外环境整洁卫生，办公室物品整齐划一，井然有条。并按照部队管理条令的规定按时下达起床、熄灯号令，保持部队秩序正常。积极做好信息和通讯报道工作，对来队的学习、参观和指导的领导及各项活动及时拍照，为撰写信息和报道提供素材。不仅如此，为了配合培训基地08入警大学生的培训宣传工作，我经常拍摄大学生学员的训练照片，每次培训团组织大型活动及外出参观我都参加拍摄工作，并及时发布消息。虽然，工作任务十分繁重，但是我依然坚持，在数量提高的同时毫不放松对质量的要求，高效率的完成培训团的宣传任务，宣传我培训基地的风采和取得的各项成绩，帮助各级领导了解我培训基地的工作状态。在完成照片采集的同时，我还加强微机维修保养工作，配合广播站成员的工作，为他们提供各种力所能及的帮助。并且，对大队电脑主机、各微机进行保养和维修，保证系统运行正常。在大学生培训期间从没因为电脑和网络问题影响学员的上课学习。
三、以队为家，严格要求自己以队为家，在平时生活中，尊重领导，搞好团结。从一日生活制度着手，落实各项管理制度措施，注重抓好作风养成。对大队安排、交给的各项工作任务，尽心尽力完成。坚持以队为家，在大队的工作和学习中严格要求自己，绝不放松对自己的要求。模范的遵守大队的各项规章制度，遵守条令条例，保质保量的完成上级领导分配给我的各项任务。为大队的发展做出自己应有的贡献。