实用如何写工作协调函范文(16篇)

时间:2023-10-24 作者:XY字客实用如何写工作协调函范文(16篇)

环保意识的形成需要全社会共同努力。环保工作的方法和策略有哪些,需要我们深入探讨和研究。这是一些环保工作的总结心得,希望能激发大家的环保热情和行动。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

在当今这个开放的时代,无论办一件什么事情,特别是受领了一项重大的任务,都需要上上下下,左邻右舍的支持、配合,凭独自的力量是很难把事情办成功的。这就需要协调好各方面的关系。而生活中常有这样的现象:承办同一项工作,有的人轻松自如,游刃有余。有的人却比较吃力,甚至把本来很好办的事搞得一团糟。这里面很重要的一个原因就是善不善于协调关系。在这个问题上,大家可不能小看了。协调是一种手段,是一个过程,是一门学问,既要讲艺术,更要讲原则,做到原则与艺术的统一。

一方面,从原则上讲,要把握好以下几点:

一要出于公心。春秋时期齐国的宰相管仲有句颇富哲理的话:“出公理,则远者自亲;行私为,则子母相怨。”意思是说,办事情出于公心,就是疏远的人也会亲近你;出于私心,即使母子也会相互埋怨。如果一个人在协调中总是算计着个人或小团体的“小九九”,想方设法为个人谋取私利,天长日久,别人就要冷淡你,即便是很简单的事情,对方也要拒你三分。例如:xx组织部的xx处长非常受领导赏识,就是因为他干工作办事情总是把“公心”放在首位,一切都是从单位建设大局、长远发展出发,因此领导放心把他放到重要敏感岗位任职,并一路成长为组织部最年轻的处长。

二要尊重对方。协调的关键就是要对方从心理上产生帮助你而不是反感你的愿望,做到这一点,尊重理解很重要。协调时,要实事求是介绍自己的困难,赢得对方的理解和支持,切莫虚张声势,甚至打着领导的旗号作“虎皮”;对方无论答应与否都要态度友好,切莫不成功就发牢骚,说怪话,甚至到领导那里去“告状”别人请你帮忙也要慷慨相助,切莫求人时一副面孔,别人求你时又是一副面孔。

三要求同存异。因考虑问题的出发点不同,工作性质和职责范围的差异,协调者与被协调者意见不一致是正常的、常有的。如果都接自己的意愿,就很难取得双方清意的结果。所以,要做到在大局利益上讲目标一致,在局部利益上讲不计得失;在原则问题上统一思想,在枝节问题上发扬风格。

四要主动及时。和友邻、兄弟单位一起合作,要积极主动。以我为主,切莫你看我、我看你,你等我、我等你,互相依赖,相互推托。所谓及时,就是掌握好时机,一般讲,宜早不宣迟,这洋,可以把握主动权,出现意外时,还可以改变协调方案,更换协调对象。

另一方面,从艺术上讲,可以概括为四句话:

一是大事统中有合。所谓的大事就是对全局起决定作用的中心工作,是主要矛盾在具体工作中的表现和反映。对机关具体工作而言,是召开大型会议、迎接上级检查、指导基层工作、组织教育培训等等。对于类似的大事,作为一名机关干部如何来牵头组织协调,形成落实工作的合力?通常情况下可采取会议协调、制度协调、计划协调等方式。比如:迎接上级检查调研,首长把牵头的工作赋予给了某个部门,这时,作为具体负责的同志,就应该在摸清有关事宜的基础上,建议分管首长召开协调会,作出分工,明确职责,齐抓共管,形成合力,呈现出“个个张满弓,根根纤绳紧”的局面,从而发挥出个体的全部能量,高标准地抓好落实。对前期需要协调的工作,诸如:汇报材料的撰写、考核方案的拟定、人员调整的派遣、车辆食宿的安排、检查现场的准备等,牵头部门不能跳“独脚舞”、唱“独台戏”,需要上下联动,多方协调,整体谋划,实现工作上的有效“对接”。中期工作的协调,诸如:检查组人员组成、出发的时间地点路线、预计到达的时限、迎接人员、汇报地点、工作的展开等,要根据时限及时协调,搞好信息的上请下传,并通告相关人员做好准备,形成信息协调的“宽带网”。俗话说,“编筐编篓,重在收口”,后期工作协调的如何,也影响和牵动全局。要督促有关人员善始善终做好各项工作,形成“闭合回路”。比如,回收重要材料、传阅转发首长的总体评价、上级反馈的情况等方方面面,都要协调贯彻落实。对于机关一些经常性、规律性的重要工作,也可采取制度协调的方式来进行。对于预测精确度高,变动幅度小,时间要求不太急的工作,可采取计划协调的方法,比如业务集训、教育授课等,通过制定计划,把开展工作的有关因素作出明确,使每个部门、相关人员都按计划要求去抓好落实,实现整体行动的高效、一致、和谐。其实统筹协调工作方面,组织和宣传部门的同志应该最有发言权,因为他们组织参与这类活动最多,虽然事务繁杂,但也非常锻炼人,近几年组织部、宣传部的很多同志被提拔使用和抽调帮工,与此不无关系。

二是杂事粗中有细。毛泽东同志说:“干工作要学会‘弹钢琴’,要善于抓住事物的主要矛盾。”领会吃透这一精神实质,对机关工作人员来讲尤为重要。因为机关工作千头万绪,琐事繁事比较多,协调贯穿于工作的方方面面。如果抓不住主要矛盾,理不出头绪,做不到粗中有细,眉毛胡子一把抓,就可能陷入事务性工作中,甚至会给工作带来一些负面效应,影响工作落实的质量。比如,协调上级派出的工作组、报告团等事宜,在细致、全面、充分地做好衣 当前隐藏内容免费查看、食、住、行等准备的同时,也要关注一下人员的组成情况,尤其是有没有女同志。对这种问题的处理,也是经常被人所忽视的。有一次上级安排三名同志到xx单位检查工作,三人的名字分别为王x、张x、陈x,其中王x和张x是男同志,陈x是女同志,但下级在安排住宿时没有请示清楚,仅凭名字判断,以为张x是女的,陈x是男的,便安排王x和陈x住一个标准间,张x独自住单人间,这样的安排让上级工作组感到非常尴尬和气愤,检查结果自然也好不了。还有一些事情,考虑不周全、协调不好,也会给自己丢分。机关干部在办事过程中,要善于抓住关键,尽可能心细如丝,想得周全一些,想得细一些,问题找的准一些,使每个重要环节都不疏忽。

三是急事稳中求快。所谓的急事最大的特征就是突发性和时效性强,要求处置果断、快速、准确、稳妥,符合客观实际和上级意图。处置这类情况,首先要因事而宜。对一些突发性事件,必要时可边处置边报告。如果“火烧眉毛”还按部就班的请示报告,就可能误事,错过处理事情的最佳时机,对干部来说就是失职。其次要尽力而为。在日常工作中,常常遇到上级对某一项工作,要求过高过急,正常程序下无法完成的情况。要因时而宜,尽自己最大努力,克服困难,尽力完成,达到要求,不能因事急而敷衍了事、应付差事,不讲求质量。再次要讲究方法。对规定时限内无法完成的工作,要积极与上级业务部门取得联系,冷静、客观的反映情况,寻求解决问题的办法途径,切不可情绪激动、态度粗暴、硬顶硬撞,把关系闹僵,这是机关干部在协调上下关系中必须注意和把握的。处理好这些比较急的事情,还有一种实在管用的方法,就是首长协调,借助首长的力量进行协调。我们常说,首长不应事必躬亲,但有些时候,还是首长说话有份量、力度大。特别是在同上级机关、本级机关其他部门和外单位的协调时,通过首长协调,可能会更顺利一些。运用这种方法要注意及时向首长汇报情况,把协调的内容、意向、目的说清楚,求得首长的支持。我以前在xx宣传科当干事时就遇到一次这种情况,前一天快下班时接到上级通知,要求第二天下班前上报一个典型事迹材料,但当时在科里只有四个人在,正同时迎接四个工作组检查,实在是分身乏术,而我又是一个新同志,和上级机关还不太熟悉,不好协调时间,只好硬着头皮向科长汇报,好在科长非常通情达理,立刻打电话跟上级协调将上报时间推迟,缓解了我的燃眉之急。

四是小事处中有礼。机关日常工作中的小事虽小,但协调处理不好,也会牵动大局、影响大局。俗话说“人敬我一尺,我敬人一丈”、“礼多人不怪”,有时你礼貌在先,即使不好协调的事情,别人也多甘当指路人,给你出谋划策。做到这一点对个人来说是非常有益的,特别是对机关干部来讲也是必不可少的。作为机关干部不管是对上、对下,还是同事之间,都应该保持“礼尚往来”,说话办事,注意分寸和场合,不要不拘小节,有意和无意伤害同志间的感情。同时,在协调关系时,要装得下五颜六色的事情,容得下各种各样的人,主动协调好各个方面、各个层次的关系,加强交流,努力使自己得意时有人举杯,失意时有人开导;发生失误有人教,出现漏洞时有人补。靠良好的人际关系,达到关系和谐、心理默契、工作协调的目的。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇二

考研复习是一个庞大的系统工程。研究生考试表面上只有4个考试科目,而实际考试课程要多得多。因此必须要制定一个贯穿整个复习全过程、包括各科复习在内的总体规划。制定一个完整全面的复习总规划,应遵循以下几个原则。

1、划分阶段的原则:根据不同阶段的不同特点来安排复习任务。

2、有所侧重的原则:尽量不要有瘸腿的科目。同时要注意,各门课程往往都有常考点,这些部分需要加大复习力度。

3、结合个人实际的原则。

4、整体复习规划与阶段复习计划、单科复习计划相配套的原则。

5、灵活变通的原则。

二、“三三制”原则。

“三三制”原则,是经过考试学校专家教研组和信息中心经过连续三年的跟踪调查、总结比较,共同设计的一种行之有效的复习计划模式。其用于安排、指导考研学生进行复习,能达到较好效果。

所谓“三三制”,就是总的复习进度划分为起步、强化和冲刺三个阶段:每一科目又各自进行三轮复习。具体安排如下:

“三三制”复习规划进度安排(自己做下)。

三、“三三制”原则具体应用案例。

下面以最为常见的大三下学期开始复习为例,具体介绍三门公共科目(政治、英语、数学)和专业科目每一轮复习的安排。

【第一轮复习】。

政治。预习并掌握基本概念,尤其重点熟悉并掌握《哲学》、《政经》的基本概念以及逻辑框架。

英语。虽然词汇和语法不再作为考研英语的考试项目,但这两项仍然是整个英语复习的基础,因此开始时要重点过词汇和语法关,阅读理解训练也要开始训练。由于词汇、语法等变化不大,因此可以找本前一年的《大纲》先复习着。有许多同学正好在这一阶段考cet6级,由于6级和考研难度大致相当,词汇量也差不多,所以可以结合起来复习。

数学。此阶段的侧重点在于先全面整理一下基本概念、定理、公式及其基本应用,也要开始大量做题。因为做题很耗时间,一旦进入强化期开始复习政治之后,就不可能再占用大量时间做题了。

专业课。本校本专业报考的,要利用常规教学,好好学学专业课程。跨专业或跨校报考的,此时要开始专业课程的系统复习,如可能,应旁听一些重要的专业课。

首轮复习主要目的是全面夯实基础,因此主要使用本科阶段的基础教材,外加一些适合首轮复习的辅导资料,必要的话还可以选择一些打基础的长期班或预备班来给自己充电。

【第二轮复习】。

所有科目的第二轮复习都安排在强化期。强化期是考研复习的黄金时间,中间有一个暑假,虽然天气热了点,但因为没有其他功课和活动的干扰,复习时间最为集中。强化期也是考研复习的关键阶段,考研成绩的好坏基本上取决于此阶段的复习效果。甚至有些基础较好的同学从此阶段才开始复习备考,也取得了成功。那么,如何有效地利用这四个月的复习时间呢?关键是要完成两个任务:一是对各科重点、难点的提炼和把握;二是逐步将已经掌握的知识转化为实际解题能力。

政治。政治首轮复习和第二轮复习是紧密结合的。此阶段重点提炼每门课程的基本理论和重要结论,以及考试知识点,特别是新增考点和新修考点;对跨章节甚至跨学科的相关知识点进行初步综合。二是当年重大时事政治与相关基本理论的结合,如“通货紧缩与货币流通规律”、“意识开态领域斗争的长期性、复杂性和加强社会主义精神文明建设的重要性”等等。

英语。词汇方面由于不考,可以不用花费精力去死扣细节了,但对于应该掌握的词组和习惯用法、固定句式等仍然要扎实地学习、练习。此阶段英语的重点是解决复杂长难句问题,掌握各种较长的、较难的句式,不仅直接服务于阅读理解,也间接服务于英译汉和短文写作。这一阶段要加大阅读量,一方面提高阅读能力,另一方面也通过阅读来巩固语法、词汇和句式,建议进行相当份量的题型专项练习,通过做题来巩固。

数学。本阶段由于政治等全面复习已经开始,因此数学的时间会相应减少,做题数量也不可能很多。因此,要在首轮复习大量练习的基础上,回头总结、归纳,通过典型习题,提高解题规律。

专业课。这一阶段由于公共课程份量加大,专业课的复习强度会有所减弱。本阶段的任务是对各专业课程时行逻辑框架上的整理,在心中建立起整个专业体系。另外一点就是要逐步开始按照专题归纳整理专业知识内容。

第二轮复习要选购一些质量较好的强化复习资料,尽量上一下公共课的辅导班。建议暑假就不要回家了,即便要回,也一定别超过一周,毕竟家是休息娱乐的地方,不是学习的场所。每年都有人发誓回家去好好学习,甚至还信誓旦旦地把计划贴在墙上给老爸老妈看,最后的结果却是自欺欺人。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇三

10月18日在******,经过六个小时的培训,主讲田老师讲解时把理论联系实际,让我们更容易接受,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分。在培训现场与我们激情互动,生动有趣。在掌握了许多处理日常问题的沟通技巧外,使我了解了沟通需要双向,要有去有回才叫沟通。并且知道了沟通在生活及工作中的重要性,最重要的是使我明白了沟通的目的——寻找交接、达成共识!

答案就在这次培训当中,想保证沟通顺利进行,就必须要注意方式和技巧。了解了沟通对象的人际风格,并顺应他的性格去沟通问题,创造良好的沟通氛围,会加大双方之间有好的合作关系,取得彼此认同的协定结果。

通过培训,我总结了以下受益点:

3.观点要明确,对事不对人。

4.换位思考,但又不失原则性。

5.在遵循企业制度的前提下达成共识。6.不在乎对方的态度,以理服人。

以上是这次培训中,获得的一些受益点,今后一定要吸取培训内容中的精华和经验,并运用到实际的工作中,把各项工作做到尽善尽美,团结一起,精诚合作,共创佳绩。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇四

一般来说,大多数单位都不愿意自己的员工考研。因为在单位看来:在职人员考研一方面会影响工作,另一方面会造成单位人才流失。因此,在职考研人员在复习期间一定要保持低调,不要张扬。根据成功者的经验,在职考研者处理这个问题最理性的做法是:工作的时候尽心尽力,复习的时候全力以赴。这样虽然很累,但是两不耽误。认认真真地工作,既不影响工作也会为考研的后续问题带来一路绿灯:全力以赴复习,不管是否考上,都问心无愧。

工作时就好好工作。领导交给的任务马上就去做,而且要做好,因为这些工作迟早都要做。与其被动,不如积极,这样领导和同事就不会对你有意见。当然,做好工作是我们的本分,是做任何事情必备的基本素质。学习时间就好好学习,一定要做到高效率。要想得到高效率,前提是休息好,一天8个小时,关键是方法,小鱼不放,大鱼更要抓好,考前半月抓大放小,花一天时间专门整理今年专业热点。非常重要的题目要做到心中有纲,答题时就会有条理。

时间不是等出来的,而是抢出来的。

对于正在读书的同学每天大致有10个小时的学习时间,但是在职的人就很难了。考研规划专家指出:一个人每天保证8个小时高效复习3个月,报考一般院校的研究生是没有问题的,报考名校差不多需要6个月,跨度特别大的8个月左右是没有问题的。这样算起来,要保证每天5个小时的复习时间,报考一般院校一般需要6个月,报考名校需要1年的时间。考研成功是非常有希望的。下面介绍几种抢时间的方法:

一、合理利用工作时间。在职考研人的'复习时间相对较少,但是可以将复习时间拉长,可以一年的时间为单位,做出一整年的复习计划,再根据每个阶段,有目的地复习。比如5―7月大纲出来之前,主要是背单词、看课本、扫除课本上的疑难杂症等。除了阶段和月份,每天也要合理利用,早晨可以提前半个小时起床,中午看会英文报纸或者听会英文歌,晚上半个小时在路上在脑中过一遍电影,重复一下一整天的复习内容,或者安排第二天的计划和重点完成的内容。

二、多方面准备。如果家离单位远,可以在单位附近租房,尽量减少路上时间,这样不仅有利于增加看书时间,还能减少体力,将更多的经历投入工作和学习。很多在职考研人在选择复习的环境的时候,都认为在学校、图书馆附近租房比较好,可以方便上自习,在家里要做家务,和家人聊天,时间不知不觉地就会过去。复习环境是影响复习效率和心情的重要因素,因此,为了营造一个好的复习环境,可以选择在适当的位置租房,平衡工作单位、图书馆或者大学自习室的距离。

三、简单生活。人的精力都是有限的,既然选择在职考研就要舍弃逛街、约会、娱乐等时间,“闭关”虽然是很夸张的说法,但是这是全身心投入学习的最好方法。一年的时间可以换来三年的学习机会是值得的。所以,在考研的一年中如果单身,那就保持单身吧。如果有男女朋友,就应该让对方理解,尽量减少约会的时间和次数。

四、效率优先。提高效率的前提是休息好,复习的好与坏不在于复习用了多久,而在于在一定时间内获得多少知识。抢到了时间不合理利用也会得不偿失的,最重要的是效率,复习的时候一定要专注,白天的工作都按时完成,下班之后选择一个安静的环境,关闭手机,找到适合自己的学习方法有效复习。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇五

协调是各级领导机关的组织结构和工作职能的内在要求。作为领导机关,组织结构复杂,分工细密,各部门既相互联系,又独立工作,局部与局部、局部与全局的矛盾是经常存在的,这就需要以有效的协调来维系其整体性。协调就是调整矛盾,理顺关系,统一步调,使各部门在完成整体任务中恰到好处地发挥作用,保证系统整体力量充分发挥。精细的分工既为机关全面履行职能、充分发挥机关工作的效能创造了有利条件,但又带来了一些新的矛盾,使得整个机关的工作被分割为由不同部门完成的若干单项工作,单项工作又被分割为若干环节由不同个人来承担。这样,机关的职能作用就需要由各部门和若干个人经过若干道工序共同努力才得以发挥出来。如果各个部门之间协调不好,各个环节、各道“工序”衔接不好,配合不当,就会出现“扯皮”、“撞车”等问题,以至阻碍整个机关工作的进程,机关职能作用就得不到很好的发挥。

协调是机关工作和谐、高效运转的重要保证。机关各部门对基层都有一定的组织指挥权力。如果各部门只从自己的业务工作出发,只强调本部门工作的重要性,只考虑具体工作的小目标,纷纷对下下达各种指令,争时间、争位置,那么势必造成机关的“积极性”越高、下面越忙,各部门的指令越多、下面工作越乱的局面。另外,机关日常工作中不乏由于一项具体任务而牵动“四面”、连带“八方”,却因“主事”部门一时顾不上而发生梗阻的反常现象。特别是一些职责不明确的“边缘性”、“结合部”的工作,如果协调不好,就会出现相互依赖、相互观望、你不伸手、我不动手、推委扯皮、无人主事的现象。因此,协调是领导机关和谐、高效运转须臾不可缺少的。有些机关工作积极性很高,而工作效率却不高,一个重要原因就是这些机关内部协调不好,“内耗”抵消了相互的力量。

协调是机关干部的基本功之一。作为一名机关干部,要精通本职业务,成为某一项业务工作的专门家,这是非常必要的。然而,不管你是分管哪一项业务工作的机关干部,都应具备综合协调的能力,这是每一个机关干部必备的基本功。有了这个基本功,才能较好地处理与上级领导及机关的关系、与本级领导及各部门的关系、与下级及基层的关系,才能为开展本职业务工作打开顺畅的通道,才能充分利用方方面面的积极因素,消除内耗,提高机关办事效率。

就协调范围来说,大致有四类:一是领导之间的协调,这是协调工作的重中之重、难中之难,必须在本部门领导的统一领导下,精心研究、精心操作,有条不紊地按程序进行。二是上下之间的协调,对上要多沟通,对下要多疏通,及时准确地做好上承下达、督促落实的工作。三是横向之间的协调,主要是根据领导的意图,本着协商办事的精神,沟通信息,化解矛盾,协同行动,使同一机关内的各职能部门协调一致地开展工作。四是内外关系的协调。主要是处理好兄弟单位之间、单位与群众之间的交往以及矛盾、纠纷,使内外关系比较融洽。协调的具体内容,是随着形势的发展而变化的,无一定之规。经常遇到的有以下几个方面。

一是工作计划协调。计划协调是协调的基础。计划周密、安排科学、运筹得当,工作展开后才能避免出现不同步、不衔接或相互撞车的现象。比如,每年年初机关干部都要参与起草本级党委和本部门的工作要点或本级领导工作部署性的讲话;每半年或一个大的工作阶段,都要对单位的重点工作作出安排;每月要召开一次部领导办公会或碰头会,对工作情况进行通气,对有些重点工作进行研究,等等。这些,都要有周密的工作计划,使工作协调有序地进行。特别是机关的综合部门,搞好计划协调,一方面要充分听取机关各部门的意见,尽可能地把各业务部门的想法和建议反映出来;另一方面要充分反映领导的意图,善于做好统筹工作,把轻重缓急区分开来,把一个时期的同类工作压缩、合并起来,增强工作计划的可行性。

二是领导意见和决策的协调。、领导决策协调在工作协调中占有重要位置。比如,有些大的决策,往往需要召开党委会、领导碰头会和办公会研究确定,机关工作人员的主要职责是在会前沟通领导与机关的联系,承办好有关的会务工作;有些经常性的事项,机关需要通过呈批件进行请示报告,机关工作人员对所提意见的可行性作出考虑,在领导征求意见时谈出自己的看法;机关和单位临机请示报告的问题,机关干部要面对面地向领导汇报,受理时一定要准确记录,准确表达受理意见,绝对不能有误传、漏传的现象。

三是重大活动的协调。较大的会议和集训,比较隆重的庆典和联欢,比较重要的看望和走访,领导带机关工作组下单位等等,这些活动涉及方方面面,牵扯领导和全局的问题较多,机关人员要特别搞好这方面的协调,特别是对以下三种情况要引起高度重视。是原则问题,就不能片面强调“不折不扣”,压着部门办,也不能违背领导意图,走所谓“群众路线”;而应当把领导的指示与客观实际结合起来,把对上负责与对下负责一致起来,在充分协商的基础上,搞好“微调”,从而既保证领导意图的落实,又符合客观实际,有利于开展工作。如果领导决策与客观实际出入较大,可将实际情况和部门建议及时向领导反馈,以便调整决策。又比如,当部门与部门在工作中发生矛盾需要综合部门协调沟通时,综合部门应认真听取各方的意见,从中找出“共同点”,并以“参谋”的姿态出现,提出容易被双方接受的意见和建议,使他们逐步取得共识,各自调整自己的行为,以达到令人满意的结果。

三是讲求时效的原则。对一级领导机关来说,调整矛盾、理顺关系,归根到底是个工作协调问题。而任何一项工作的协调,都是有时间要求的,过了一定的时间,协调就失去了意义。可以说时效原则是协调的“生命”,不讲时效的协调,必然会误事,给工作带来损失。把握时效,一要注意时间要求。上级领导和机关的通知、指示等要通过机关向下传达,下级单位、机关的请示、报告等要通过机关向领导呈送,平时领导交办的工作也比较多,而且很多工作时间紧迫,有的需要当天办完,有时一项工作还未办完,另一项工作又接踵而来。因此,必须有强烈的时间观念,讲效率,向前赶。当领导委授一项任务时,要迅速展开工作,及时搞好有关协调,切忌慢慢来,特别是一些“火上房”的工作,靠“慢功出细活”是不行的。二要讲求成功率。准确地吃透上情,全面地摸透下情,恰当地运用协调技巧,是提高协调成功率的关键。机关各部门特别是综合部门在协调中,要着力在以上两个方面以及它们的“结合”上下功夫,以保证协调一件事,成功一件事,避免事倍功半或劳而无功。

当组织一个活动时,就要主动想想有没有疏漏的环节;

当一份重要文电传达到一个层次后,就要同时想到其他有关人员要不要传达、怎么传达。记得陈云同志曾经讲过一句话:各级机关都要有几个善于“踱方步”的人。就是说,要站到一定的层次上更加全面、更加周密地思考问题。工作协调中“踱方步”的人多了,主动想问题的人多了,善于给别人提醒的人多了,就可以最大限度地减少协调的空白点,减少协调工作的失误。

五是严谨细致的原则。有些“老机关”讲过,搞机关工作能做到不误事、不漏事、不受批评就很不容易。初听起来,这句话的标准有些低,但认真体会一下,这句话的标准并不低。“不误事”,就是要反应快、行动快、雷厉风行、干净利落,当天的事当天办,事不过夜、案不积卷。“不漏事”,就是要讲究实效、讲究准确,该传达的要到位,该请示的不漏项,该督办的要落实,各个工作环节都能做到“四腿落地”。可以说,严谨细致、讲究时效是协调工作的生命。根据一些“老机关”的经验,在严谨细致方面要注意以下三点。一要抓大不忘小。美国前总统尼克松曾讲过:伟大是注意小节的积累。这句话是他在回忆周恩来总理的感人事迹时讲的。他说:在我们到北京的第三天晚上,看体操和乒乓球表演。天已开始下起雪来,而按计划次日要去游览长城。周恩来离开了一会儿,我以为他去洗漱室了。随后才发现他是亲自去落实清扫去长城的道路的工作。第二天道路就干净如常了。由此尼克松评价说:周恩来具有一种既注意细节又不陷入繁琐的罕见才能!抓大与抓小有时是很难统一的,但对机关来说则必须统一起来。要想宏观,大事不能糊涂;又要抓具体,小事不能马虎。协调工作无小事,小事办好了是小事,小事办不好就是大事。从这个意义上讲,抓小事的效应决不是小事。常常有这样的情况,一个会议开得很顺利,就因为有个领导的文件送不到位,惹来很大的麻烦;一个材料写得很好,就因为出现几个错别字,好像一顿美餐吃了个苍蝇似的。因此,任何时候都不能忽视小节。越是领导关注不到的部位,越要给予较多的关注,做好拾遗补缺的工作。特别是对有些可能影响全局的小环节、小细节、小事情、小部位,要格外重视、格外严谨、格外细致,该亲自看的要到现场,该直接找到本人的不能通过“二传手”,一丝一毫都不能大意。二要主动不盲动。协调工作在很多情况下都是被动的,要真正把被动变为主动,很重要的是注意把住“不盲动”这一关。如果因为盲动出了差错,回过头来再纠正,那才是真正的被动。工作再忙,事情再急,机关人员都应有一个冷静的头脑,沉着应付,防止忙中出错;办什么事情,都要首先把内容、时限、质量要求这些基本要素弄清楚,然后再研究落实办法。有些办法在研究中感到没有把握,还应该请示一下领导;提出的方案要反复同有关部门商量,所用数据要反复核对。只有这样,所提意见才能在领导那里打得住。避免了盲动,主动也就在其中了。三要到位不越位。工作不到位是失职,越位则越规。尽管协调工作的具体程序在很多情况下没有明确规定,是否越位的界限有时也不好把握,但无论如何,不能做超越职权范围的事,不能违背工作程序,不能多头请示报告工作。从这些年的实际看,机关部门协调工作的程序大致有三种情况:一种是需要自下而上请示报告的,要严格按程序和分工,逐级请示报告;另一种是可以直接向领导请示汇报的,向领导报告前后,要及时与本部门的直接领导通通气;还有一种是特急特办的,而直接领导又不在位,又确实等不得,可以简化程序,边办理边报告,或办理后再向领导报告。我们不要把按程序办事看做是“麻烦”、“负担”,而要当做协调的一个必经阶段、确保协调工作准确性的重要措施,自觉按程序搞好协调。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇六

一、科学计划,合理安排时间对每个人都是公平的,每人每天24小时,虽然相对固定,但是时间也是活的。古语有云:“凡事预则立,不预则废。”事先有安排,有计划,就可以忙而不乱,从容应对。所以,建议大家,提前科学合理地安排好时间,做到心中有数,相比之下,便可更加镇定地去完成学习内容与社团工作。

二、既已择之,便不轻之既不能因为工作繁忙而放松对自己的学习要求,也不能因为学习任务较重而不认真对待工作。天道酬勤,只有在一番努力过后,方能晓学习之道,明工作之理。努力学习,是为了更好地工作,而工作中积累的方式方法,亦可促进我们更好地学习,二者相辅相成,是为了塑造更完美的自我。

三、积累经验,提高效率在保证工作与学习的质量的前提下,可以适当加快自己的速度。可以每次适当提高一点速度,不要急于求成,否则效果不佳。比如,这次用2个小时清楚地整理好一份表格,可以总结一下整理表格的经验,那么下次整理类似表格时可以给自己下一个目标,用1个小时45分钟完成。每做一件事,都有所积累,有所收获,就能一点一滴地提高效率。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇七

对于在职人士而言,平时需要工作,大部分人是双休,但是也不排除单休或者调休,甚至出差的现象,所以在职研究生报考后,需要对工作进行调整,在攻读在职研究生的这段时间,尽量保证足够的时间学习。

另外,需要提醒在职人士,如果实在离不开工作岗位就应该选择网络班或者集中班进行就读,所以在职研究生报考之前就要了解报考院校授课模式。

第二、人际交往频繁。

职场中的在职研究生,频繁且复杂的人际交往是不可避免的。对于正在备考的在职研究生朋友而言,别人正在周末游玩的时候你在备考,别人在约会,烛光晚餐的时候你在备考,别人在聚餐的时候你在备考。此时的你需要坚持,尽量减少频繁的人际交往。

第三、经济负担。

虽然在职研究生学费对于进入职场的在职人士并不会很贵,但是在职研究生学费需要一次性缴清,所以这点对于月光族或者刚刚进入职场不久的在职人士还是有一定的负担的,此时在职研究生报考时需要准备好学费后再报考。

第四、学习能力偏科。

在职研究生学习过程中,偏科的情况非常正常且普遍。考生可以通过一些质量比较好的辅导班进行辅导,减轻自己的学习压力。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇八

沟通协调是通过平衡、调整和改善相关组织及其人员之间的关系,那么工作中怎样也同事有效的沟通呢?下面本站小编整理了工作中与同事做好沟通协调的方法,供你阅读参考。

沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系,为实现共同的目的而把各项活动加以调节,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作,相互配合,同步和谐地完成任务。在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点,承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的交流,领导与下属的感情联络,控制者与控制对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同配合行动。

每个党政机关与企事业单位都由数人,数十人,甚至成千上万人组成,组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同,他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同,这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标,甚至完全背道而驰。例如,目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强,主动沟通协调的思想淡漠,工作中以“不多事、不误事”的落后思想,简单的认为办公室无非是领导的“传声器”,组织材料的“勤务员”,这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者,任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间,都不可避免地要发生这样或那样的矛盾,现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明:管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心,不折不扣地完成组织的总体目标呢?这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见,同意思想认识,自觉地协同配合各项工作的完成,从而保证组织目标的实现。

一个组织的领导者无论他有多么高超的领导艺术水平、多么有效的管理方法,他都必须将自己的意图和和想法告诉下属,并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下,则人惑,下情不达于上,则群疑,疑则不纳其诚,惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属,而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导的职能?领导环境理论认为,领导者就是了解下属的愿望并为此而采取相应的行动,为满足这些愿望而拟订与实施各种方案的人,而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”,都需要沟通协调这个基本工具和途径,也只有这样才能使下属提高工作的积极性。所谓“知己知彼,百战不殆”,作为办公室人员只有充分认识了解领导者和沟通协调工作的重要性,才能将办公室的事做好。

无论政府的办公室还是企事业单位的办公室,都必须要与公众及其它组织部门,发生各种各样的联系,他必须按照已定的法规法令并结合人民的要求调整政策,承担自己应尽的社会责任。有时公众与部门之间产生了冲突,有了矛盾往往要由办公室来具体承办或者牵头处理,协调相互之间的关系,使其他部门也能积极地参与或支持配合才能化解矛盾,平息冲突。

沟通协调工作渗透在办公室各项工作的每一个环节上。作为处于枢纽位置的办公室工作人员必须充分认识到沟通协调工作的重要性,把沟通协调工作作为办公室的一项重要工作来完成。只有这样才能使组织整体工作的高效运转和任务的圆满完成。

第一、公文沟通协调,包括对外公文与对内公文的撰写和外来公文的处理工作,广泛征求各方面的意见完善公文内容,提高公文质量,为领导提供优质的智力服务,并根据领导的意见、决策或指示,办公室要综合、筛选各方材料交于领导阅览,以此减少领导的工作的压力,提高领导的工作效率。

第二、会议沟通协调,这是最常见的一种沟通协调方法,也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是沟通协调会议的时间、地点、议题和决策的落实工作,避免“会议撞车”,保证会议达到预期的目的。而重要的是指:通常上级机关为了加强宏观管理,会制定一系列的政策规定。这些政策在具体的地方部门的执行中可能会有不一致,甚至“撞车现象”的发生,矛盾各方都是取其有益的政策规定为依据,各执一方,互不相让。在此情况下,为了统一思想认识,统一政策规定,统一步调,办公室人员有责任召集矛盾各方以开会的形式沟通协调解决问题。通常情况下参加会议的人员较多,各方的意见发表后,与会者会“两利相交从其重,两害相交趁其轻,利害相交取其利”,会顾大局、识大体,一般不会在众多部门人员面前赤裸裸的要求自己的利益得到满足而弃他人于不顾。这样就容易结合实际情况讨论出合理的方案来解决矛盾。因此这种方法有利于解决情况比较复杂、各方矛盾比较尖锐的问题、比较敏感的问题。

第三、事务沟通协调。办公室的职能之一就是管理事务。把握“尺度”协助领导管理事务,使领导腾出更多的精力抓大事、抓要事。由于办公室工作琐碎且纷繁复杂,就使有的工作人员对其产生了不屑一顾的消极思想,认为这些是小事随便应付一下即可,还大言不惭地喊着“要就干大事,要么不干”。据说这种思想倾向在许多单位存在。对此,必须要引起办公室人员的高度重视。岂不知一屋不扫,何以扫天下的道理。万丈高楼平地起,有这种思想的秘书人员要及时纠正自己的工作观念,不要让时代的车子把你淘汰。另外办公室工作人员还要积极做好外事服务工作,努力提高接待水平,赢得各级领导和各届人士的理解与支持。

第一、领导关系的沟通协调。任何一个单位的领导者都有相应的职责权力。由于领导的阅历、经验、作风、气质不同,或者由于他们的认识、观察事物的角度、出发点不同,导致在处理具体的问题、形成某项决策时,往往会因一些不同的观点而出现矛盾。此时办公室人员就要及时沟通信息、协调关系,做好解释工作,消除分歧和误解,发挥好调节领导关系的“粘合剂”、“润滑剂”和领导决策的“催化剂”作用,增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。切不可因过去那位领导对你有偏见就趁此机会从中挑拨离间,使单位关系紧张,影响了组织工作的正常运行。

第二、搞好部门之间的沟通协调工作。由于利益关系的调整,往往会引起部门之间工作的不和谐,从而影响领导决策的实施。办公室的主要任务就是把握动向,合理引导并沟通协调各方面的关系,促进部门间精诚合作,防止推委扯皮等不良现象发生。另外,在重大决策出台与实施前,办公室应及时向有关领导部门汇报,听取指示,做到既填补“盲区”又避免“撞车”,使领导部门之间的工作连接成一个整体,以促进组织整体工作目标的实现。

第三、内外关系的沟通协调。在办公室内部,办公室的负责人员应带好头搞好沟通协调工作,充分调动各方面的积极性处理好内部上下级、横向部门间、工作人员间的矛盾,实现内部信息畅通交流,创造一个团结协作、温暖和谐的内部人事环境。在处理外部关系时,办公室应辅助协调领导将全能型领导机构转变为有限型。改变过去无所不包、无所不能的传统习惯,坚持有所为,有所不为。凡是社会能自我调节、自我管理的事,上层领导组织就不必介入,减少上层领导组织不必要的负担。另外,办公室要协调领导部门在制定公共政策方案时应积极推动组织及个人的民主参与,广泛听取群众的真实呼声,以此准确地了解政情、社情和民情,从而实现决策的民主化与科学化。

第四、中心工作与其它工作关系的沟通协调。项目办公室工作千头万绪、纷繁复杂。办公室一定要有预见性,提前为领导提出活动预案,并协助领导处理好中心工作与其他工作的关系,突出重点、分清主次。不能眉毛胡子一把抓,没有重点、次重点与非重点的分别,最后搞的领导与下属都忙的疲惫不堪,积劳成疾。要学会“十个指头弹琴”,而且要十个指头都能应用自如,有“重音”与“轻音”之别。从而能让领导把主要的精力投入到重要工作中去,用放松与休闲大脑的时间来处理大量的一般性事务性的工作。

1、实事求是。

就是要针对客观存在的实际问题,寻找问题客观本质,客观办法。大家对事不对人,不能因沟通问题反而产生误解。

2、开诚布公。

问题开放,真实,带着沟通问题和解决问题的诚意,常说的有问题拿到桌面上或会议上来讲。沟通过程不管是正面或反面的信息反馈都因开放的予以接受。

3、严己宽人。

常说“要求别人之前,先要求自己”,“己所不欲勿施于人”。任何问题不要期望别人都能达到自己的要求,多从对方的角度去考虑和看待问题,领导和管理别人之前,先管好自己。其实这一点也是最难做到的。

4、结果为导向。

任何问题沟通的目的就是为了结果而进行。所以每次沟通,必须要有反馈。反馈的最佳方式应是做好问题点的记录,然后按时间点逐一检查落实结果。

沟通前资料的充分准备,良好的说话技巧,自我的自信心,突发异常的预防等等,如在沟通之前对这些方面做好充分准备将使沟通效果更佳!

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇九

上海酒店管理是为了实现某项活动的最佳目标,通过计划、组织、控制等手段,协调组织机构内的人员及其他资源,以期达到高效率运作的一项综合性活动。管理到位则是上海酒店管理绩效的重要体现。它是管理者通过自己的权利、知识、能力、品德及情感去影响下属共同实现管理目标的过程。整个上海酒店,整个管理层都希望通过实施有效的管理手段去实现组织的目标,完成既定的工作任务,但时常事与愿违,究其原因,其中与管理是否到位有关。管理到位的核心是管理者到位,管理者没有到位,服务到位,质量到位、维修保养到位等都无从谈起。

一、 管理是否到位有四种情况

一是在位不到位 表现在管理者的现场管理,工作也认真努力,责任心也强,却不能发现问题,也不能很好地去处理问题。这与管理者的能力有关。

二是不在位也不到位 上海金茂君悦大酒店    http://管理者不深入实际了解情况,也不早现场督导,以身作责,呆在屋里瞎指挥,凭经验随意决策。自然管理者不在位就很难达到管理到位,这与责任心和工作态度有关。

三是在位又到位 管理在关键时刻都出现在该出现的地方,以自己的实际行动和榜样作用影响下属,带领和团结员工实现即定目标。这是我们要积极提倡的一种管理方式。

四是不在位能到位 这看似不可能的一种管理方式,其实不然,有的上海酒店管理者不在工作现场指挥,也不老盯着下属,但下属仍清楚地知道自己该干什么,表现出一种高度的自觉性和责任。领导在场与不在场、检查与不检查一个样,照样出色地完成任务。如果一个上海酒店、一个部门能达到管理者不在位都能到位,则说明其管理水平达到了一个层次。我们说这是一种理想的管理方式。

由此可见,衡量一家上海酒店、一个管理者的管理是否到位,不是看管理者在位不在位,而是看到位不到位,检查管理到位不到位的标准则是工作目标有没有实现,员工是否服你。

二、 如何实现管理到位

管理到位,即有管理者自身的权威问题,也有被管理者对上司的认同问题,还有管理体制的制约问题,这不是单方面通过管理者个人的意愿就能实现的,而是通过群体的互相作用、机构的高效运用、员工积极性的发挥以及凝聚力的增强来达到的。

1、实现组织交给的目标是管理到位的最终结果

在管理过程中,管理者会面临各种问题:市场的激烈竞争、设备的老化、资金的不足、员工的抱怨、部门之间的矛盾、客人的投诉等,在困难和问题面前被动等待,还是主动想办法去解决,这是管理者工作态度的不同表现。说得再多,问题没有解决,工作目标没有实现,这不能说是管理者到位。

2、立一套行之有效的管理规章和工作程序、标准是管理到位的保证

没有规矩不成方圆,规章、标准是管理的依据,任何管理者和员工无一例外必须自觉执行,这就保证了管理到位的实现。

3、发现问题和解决问题是管理到位的能力体现

一个好的管理者应通过有关途径随时了解下属的动态,知道下边发生了什么事情,并能帮助员工、指导员工去解决问题。解决问题一要公正、客观;二要及时,不要拖延,加强时间观念;三要严格管理,对事不对人。

4、 预前控制是管理到位的有效方法

预前控制是管理手段,也是实现管理到位的有效途径。管理到位很重要的一点是管理者能把上海酒店管理和服务中错综复杂的问题和预见发生之前,及时地调整和纠正偏差,朝既定的目标奋进。

5、 调动员工的积极性是管理到位的重要手段

管理到位是全员参与的过程,只有全体员工的积极性调动起来,有了共同的远景,从利益共同体变为命运共同体,员工才会爱企业,把企业真正变成自己的家,并自愿为之努力工作,这样,管理就容易到位。

(a)敢于承担责任,关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现

当自己分管的部门出现问题时,管理者不是推卸、溜肩膀、指责和埋怨,而是主动承担责任,从自身的管理中去寻找原因,这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去,是指在工作需要的时候,管理者能走在员工的前边,有主见,妥善地解决问题,这即说明管理者的能力。这两方面都是管理者管理到位很重要的因素。

(b)讲究管理艺术,提高领导水平是管理到位的核心

靠规章管理是简单的管理,但让被管理者心服则不易。这就要管理者除了自身品德、业务素质过硬外,还得掌握管理的技巧和方法,用不同的领导方法去处理事、管理人;善于沟通,掌握人际交往的艺术;学会激励员工的技巧,善于调动人的积极性;加强督导,掌握培训技术,提高培训的能力。

总之,能有效地实现管理目标,员工发自内心服你,管理才是真正到位。

上海酒店管理知识

1、管理人员要在关键的时候,出现在关键的部位,抓住关键的问题,这就是管理的技巧。

2、调整工资要达到稳定骨干的目的,就要掌握调整的时机和比例,使工资真正起到管理的杠杆作用。

3、劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的资料的积累及分析。

4、企业要寻求发展,必须有人才和钱财,而企业质量的巩固,则有赖于管理人员的素质提高。

5、企业的培训应着眼于提高各级人员的素质,使每一个人的内在特征,自觉地体现在宾馆的服务原则之中。

6、企业管理不能依赖于自觉性,关键靠制度管理,要有一套启发员工自觉性的规章制度,以法治馆。

7、作为一个企业,一定要注重文化素质的培训,职工文化素质低下,将会阻止企业经营管理的深入。

8、用钱刺激的积极性是不会长久的.,全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的,要考虑如何培养员工的企业感,树立企业精神,增加企业的凝聚力。

9、没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。

10、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。

11、培训中心对各部门的培训要按计划,按进度,落实到具体人去督导检查,真正落实培训的质量。

12、维持上海酒店服务质量的关键在于培训,培训既是管理的基础,也是管理的方式之一。

13、企业的质量是靠人来维持和提高的,对员工不教而诛是不对的,无原则地讲人情也是不对的,要处理好人情与管理者的关系。

14、工作中的惰性来自浮夸的习气。

15、管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查,不能只管下令,不管落实。对于每一项工作、每一个细节,都应逐项跟查,逐项落实,一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。

16、管理人员关键要养成一个良好的工作作风,哪项工作是以扎实、紧凑深入的作风来抓,哪项工作就会获得良好效果。

17、上海酒店的培训工作应从上海酒店的实际出发,根据企业的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案,从制度化、系统化人手。

18、没有一定数量的党员在企业经营中起先锋模范作用,是起不到监督保证作用的。企业需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍,如不抓紧在青年人中发展党员,将是党的工作失误。

19、严格管理不仅仅体现在对人的管理上,也体现在对财、对物的管理。

20、不要埋怨客源少,生意难做,关键要看我们对现有客人的服务质量.

21、没有平时一点一滴的细致工作,就没有企业一定的辉煌。正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。

23、生意靠跑(出外促销)回来,效益靠干出来。

24、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系,又是“猫与老鼠”的关系。

26、主管、领班应多到现场与员工一起操作,督导质量。要意识到,质量是竞争的基础,而质量体现在每一件为客人服务的小事上。

酒店管理的指挥职能是由管理者执行的。各级管理者所处的职位和环境不同,指挥也会有各种形式。酒店指挥职能主 要有一下三种类型。

1.酒店的决策指挥

这种指挥是从酒店的长远目标出发,以整个酒店为对象进行的全局性指挥,通常有酒店最高指挥机关执行,比如说酒 店各类计划的制定和执行,对人、财、物得总体调配,对市场经营的指挥,都属于这一类。

2.部门决策指挥

这是局部的某一部门为了达到酒店决策目标,在酒店决策的指导下,针对各部门的实际情况是说指挥职能。

3.业务指挥

这主要是针对具体业务进行的指挥。这种指挥即可发生在各班组具体业务的进行过程中,也可发生从酒店最高层到各 班的一系列连贯的具体业务过程中。各部门各班组管理人员在日常的接待中都要进行现场指挥,这就是具体业务的指 挥。具体的业务指挥要求管理人员具有全面的业务知识和娴熟的指挥技巧,同时要有敏感的反应和较强的判断能力, 对业务要快速反应,正确判断,能较快地把判断和决定变为信息输送给指挥对象,以执行指挥功能。

指挥的目的有以下三个方面:第一,下达任务;第二,统一意志和行动;第三,激励士气。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇十

行政部是一个综合管理部门,对内要正确领会贯彻厂部的各项工作部署,做好全厂性服务工作,协调好各部门的关系。对外要加强企业与地方的公共关系,树立良好的企业形象。工作涉及消防、保卫、交通、档案、文秘、接待、信息等。

行政部职责:综合协调、行政枢纽、参谋助手和窗口服务部门子文化“强管理、重效率、善协调、讲服务、厉节约”。

提升“总揽全局、推进发展、科学管理、应对突发事件”的四种能力。理念、思路:“讲学习、树风气、顾大局”,“勤思考、善谋划、多办事”

方向:建设一支具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的部门队伍。

目标:坚定地贯彻上级精神,加强督导督办,进一步提高执行力,提高工作效率。努力将部门打造成一个工作高效率、服务高质量、技能高水平的团结、奋进、有凝聚力的团队。

行政部工作的几个特点:繁:处理不完的繁多的事务。杂:没有严格的工作程序。

小:相对于安全生产、电量指标,日常工作就显得微小。偶然性或不可预测性。

汇报工作的方法:所谓汇报,就是指将本专业向部门领导或者上级组织报告的一种常用工作(沟通)方法。有的人汇报后,给人的印象很深,觉得这个专业工作不错,汇报也挺好。有的人汇报后,觉得这个专业工作没少做,但没汇报出来。有的人汇报后,叫人根本听不明白这个专业的工作究竟是怎么做的。由此可见,汇报工作是一门学问,值得研究和探讨。

方式方法:

(一)端正态度:

对待汇报,应该有高度的责任心,要从大局出发,坚持实事求是的态度,有一说一,有二说二,有成绩就讲成绩,有问题就摆问题,不歪曲事实,不粉饰成绩,这才是应有的正确态度。

(二)抓住重点:

汇报工作因时间所限和实际需要,不能不分主次和轻重、眉毛胡子一把抓地什么都汇报,而应抓住重点说深说透,有些点到为止,有些干脆不说。这就需要在汇报前作好充分准备。

(三)获得领导满意:

汇报工作是一种比较特殊的回答式对说,既有说话的技巧,又有心理沟通的艺术,是一门综合学问。掌握了它的人,汇报工作时说话既清楚、简练,又分寸得当、逻辑性强,说出的道理令人信服,领导一听就明白,且容易引起心理上的共鸣,汇报前需要在心里回答好以下几个问题:

1.此次汇报的主要目的是什么?(这是必须清楚的)。

4.领导是否准备讨论自己提出的问题?(这可使汇报者估计到汇报时将出现的一些障碍)。

如果按照上述问题做好准备,那么,汇报(沟通)就会有良好的开端。

(四)应避免的汇报方式:

1.长篇大论,没有结论。有的人见到领导,总好像有说不完的心里话,唠不完的知情嗑。汇报起工作来,心底里老暗暗告诫自己:“机会难得,一定得把工作成绩一滴不漏地向领导说到。”于是,汇报起来面面俱到,海阔天空,包罗万象。结果,领导越听越烦,感觉工作没有重点,无法评价。

2.汇报中掺杂个人恩怨。中国有句古语,叫做“无情未必真豪杰”。在工作中,不以亲情和友情代替原则,不拿原则做交易。如果汇报工作中掺杂个人恩怨,领导查清后,恐怕不只是“小事一桩”啦!

3.汇报时间、地点不合时宜。这类问题多出于主动找领导汇报的时候。作为领导,特别是职务较高的领导,工作都比较忙。实事求是地讲,有些领导确实很难随时找到,于是有的人就采取等、堵的办法找领导――上、下班时,午休前,回家途中,或领导参加会议、活动间,都是不要取的。如无特殊情况和紧急事宜,这些时间或地点是不宜汇报工作的。

(五)讲究汇报艺术。

1.条理分明、逻辑清楚、详略得当;2.注意修辞、褒贬恰到好处;3.语言流畅、重点突出;4.用事实说话、事例生动。

(六)做好充分准备。事先认真综合分析的基础上,经过深思熟虑,拟出提纲,把观点、材料一一书写清楚。这样在汇报时,才能思路清晰,紧扣主题,从而取得满意的效果。

二、如何做好外来人员接待。

因工作性质关系,行政部不可避免要与外来人员进行接触,也是外来人员了解电厂的窗口,为维护电厂形象,应坚持如下原则:

1.诚恳热情。诚恳热情的态度是人际交往成功的起点,也是待客之道的首要之点。做到平等相等,诚恳热情,不卑不亢,落落大方。

2.讲究礼仪。接待活动作为一项重要的社会交际活动,务必以礼待人,体现自身礼貌修养。讲究礼仪包括:在言语方面,要声音适度,语气温和,礼貌文雅;在仪表方面,要面容清洁,衣着得体,和蔼可亲;在举止方面,要稳重端庄,从容大方。

3.细致周到。接待工作的内容往往具体而琐碎,涉及许多方面的部门和人员。这就要求在接待工作中要开动脑筋,综合考虑,把工作做得面面俱到、细致入微、有条不紊、善始善终。

对群众投诉的接谈和处理:

对来访者的申诉,要坚持“一听、二问、三记、四分析”。

听,就是耐心倾听来访者的申诉,让人家把话讲完。对谈得过长、抓不住要点的来访者,可以适当加以引导。问,就是把来访者没有谈清楚的主要问题问明白,特别是要把事情经过、主要情节、过去上访情况和处理的结果,这次来访的要求及其理由了解清楚。

记,就是把来访者的主要问题扼要记下来,对其中的主要情况要详细记录,以便分析情况和处理问题提供充分的原始材料。

分析,就是对来访者谈的问题,按相关政策规定进行分析,作出判断。对周边群众来访反映的问题,要以事实为根据,以相关政策和国家的法律为准绳,实事求是地进行处理。

对来访者提出的正确意见,要热情欢迎,虚心听取。有重要建议的,应给予鼓励、表扬。对来访者提出的政策上允许、条件上又可以解决的合理要求,要及时处理,尽可能予以满足。对那些要求尽管合理,但限于条件无法解决的,要做好解释说服工作,以争取得到来访者的谅解。

对来访者提出的不符合政策或要求过高的问题,处理时,既要体谅他们的实际困难,又要以明确的态度向来访者讲明不能解决的原因,不要含糊其辞,应耐心说服来访者放弃那些不合理的或过高的要求。对无理取闹者,要进行批评教育。对那些态度极为蛮横,经劝说无效的,可请求公安机关予以教育和制止。

正常工作中,大部分的沟通及协调会在其它部门同级人员之间进行,但由于部门不同,所站立场、角度不同,可能会存在沟通的不畅通,这就要求做到以下几点:

(一)见贤思齐,强者为师。

处理同级同事关系,不仅要有“容人之短”的肚量,而且要有“容人之长”的胸怀。强者为师,就是主动地向贤者看齐,虚心地拜强者为师。这既是在“气度”方面的要求,也是处理同级关系的重要原则。

(二)互相尊重,彼此信任。

互相尊重,是因为每个部室都有明确的分工和职权范围。在工作时一定要掌握好分寸和尺度,掌握好时机和方法。尊重,一方面表现为自尊,另一方面表现为尊重别人。每个人都有自尊心,在工作沟通中,既要热情地支持、鼓励,又要善意地指出其不足,不要袖手旁观。随着厂各部门岗位的调整,一大批学历高,有知识,年富力强的青年职工进入到管理岗位,但由于年龄、资历、经验、文化知识的不同,使他们有着不同的思想感情和不同的心理。另一方面某些年纪稍大的员工,虽然文化水平、干劲、精力与年轻员工相比差一些,但经验丰富,办事稳妥,遇事冷静,有许多解决问题的经验和办法,这是年轻员工所不能比的。

信任别人和被别人信任,这是一名员工高贵品质的表现。相互信任、互不猜疑是处理好同级之间相互关系的一个重要原则。信任,一方面是自己要言必行,行必果,给对方以信任感;另一方面是要相信对方,遇事不要胡乱猜疑,更不要依据自己的臆想来推测对方如何如何。

信任是在相互间的交往中产生的,一个人只有自己行得端,立得直,才能有值得别人信任的地方,才能期望得到别人的信任。同时,信任别人,还要正确地看待别人对自己的忠言和直言,千万不要把这些话当做别人对自己不信任的信息加以“反馈”,正是因为别人的信任,才敢于讲真话,敢于对你倾诉肺腑之言。

(三)互相“补台”,积极配合。

许多工作需要各部门积极主动地配合,齐心协力地工作,以求得最佳的整体效果。所谓互相“补台”,积极配合,就是既要有合作精神,又要有“补台”意识。这是对同级沟通“行为”方面的要求,也是处理同级关系的又一条重要原则。当同级有困难时,应当热情地帮一把;当同级有问题时,应当尽力地帮助解决;当同级出了差错时,应当主动地弥补一下。而不是视而不见、见而不帮、帮而不力,更不能抱着看“笑话”的态度来“欣赏”同级的困难、问题和差错。

(四)宽容别人,学会自制。

宽容水平越高,就越能与人搞好关系。而一个人心胸狭窄,处处不容人,就不会有更多的朋友,也做不好行政部的工作。宽容别人偶尔的过失,是必备的素质。要有宽广的胸怀和气量,对于别人的缺点和短处应该持包容和原谅的态度,并想办法用自己的长处去弥补。当然,容忍和原谅并非是无原则的迁就,而是要在相互交往中互相宽容。

(五)与人为善,以诚相待。

任何人都期望有一个良好的人际环境,期望与其他成员和睦相处,在心情舒畅的情况下工作。而要达到这个目标,就要以诚相待,与人为善。以自己的“诚心”和“善意”去换取他人的“实意”和“友善”。古人去:“精诚所至,金石为开”,“诚之所感,触处皆通”。意思是说,只要真心实意以诚相待地对待别人,就会使人感化,无论是什么地方、什么情况下,都会把该办的事情办好。

(六)互相支持和帮助。

一个能够在事业、生活等各个方面相互支持的团体,才是一个有力量的战斗集体。彼此之间在工作、生活、学习中得到支持和帮助,是圆满完成工作任务的前提。

同级之间发生这样那样的矛盾、分歧总是难免的。处理这些矛盾和分歧,既要坚持原则,又要讲究艺术。

(一)善于沟通。

一般善于主动沟通的同事,都容易被对方理解和信任,彼此之间“心理防线”都容易迅速消除。相反,相互之间缺乏主动沟通精神,彼此“各揣心腹事”,最容易发生心理冲突,造成“僵局”。同事之间良好感情的增进,同样也是首先在于主动沟通。如果说主动沟通是一个姿态问题,那么善于主动沟通则是一个艺术问题。这里,有以下几点需要特别注意:

1.要善于选择最适合交谈的时机和场合以及最容易引进对方兴趣的话题。2.交谈时,不论对方态度如何,都要谦虚、诚恳,并贯穿交谈的始终。3.要讲究语言艺术。尽量选择“商量式”、“调剂式”、“安慰式”、“互酬式”等语言,并注意分寸。

4.交谈中,要善于体察对方的心理变化。当对方对某一话题或某一句话产生共鸣时,应因势利导,迅速向广度和深度扩展;当对方对某一问题表现冷淡或反感时,应机智地改变话题。有时可转谈对方最关心或最感兴趣的问题。

5.即使谈话不成功,也不要丧失信心,要善于总结经验,寻找机会再谈。因为“成功常常存在于再坚持一下的努力之中”。

(二)“关键时刻送温暖”

是指在对方最需要的时刻及时给予相应的支持和帮助。它是与“雨后送伞”相反的“雪中送炭”。这样做,不仅能及时解决对方的困难或问题,还会使对方倍加珍视和感激。

同事之间平时在工作上,生活上互相关心、支持和帮助,无疑是重要的,但更重要的是当对方遇到困难、挫折或工作上出了“漏洞”,因而最需要帮助的关键时刻,如果能及时给予相应的支持和帮助,这是最有价值并最能产生“奇效”的。因为支持和帮助的价值与对方的需求强度之间存在着“正比规律”。

当然,我们说“关键时刻送温暖”并不意味着平时可以不关心其痛痒,而只是强调不要忽视放过“关键时刻”。同事之间需要支持和帮助的“关键时刻”表现在各个方面,如工作出了“漏洞”需要“补救”时;遇到难题拿不出主意时;新上任岗位不熟悉情况时;受到打击身陷逆境时;以及生活上遇到某些困难时。在这些情况下,给予及时热情的支持或帮助,对方是难以忘怀的。

(三)同事之间怎样开展批评。

因影响工作关系或工作出现失误,不可避免同事之间会开展批评活动。同事之间开展批评是非常重要的,但要收到良好的批评效果并不是一件容易的事。这里既需要有“团结-批评-团结”的良好愿望,又需要讲究艺术。

1.要定准批评的目标。2.评语要尽可能明确。3.用“我想”、“我觉得”来讲,不要用责备或傲慢的语言。

4.所批评的行为必须是可以修正的,如果根本不能修正,请免开尊口。

5.善于融批评于闲谈、娱乐等“无形无意”之中,以防止或减少对方的紧张、戒备、抵触等心理。这有利于对方接受批评。

6.在批评时密切注视对方的反应。对方的反应一般包括:分析批评的动机和价值。品评批评的内容。度量情绪成分。注重重复出现的评语。估量改正错误的能力。权衡利弊。

7.可以同意对方的看法,但要让他明白别人未必同意。8.“箭在弦上,引而不发”,以促使对方自觉、自悔、自新。

9.要强调对方的错误对双方都有危害,使其明白如果不改进,其他人也会受其拖累,改了对双方都有益,这虽有些埋怨的意思,但决不会说对方在“多管闲事”。

10.“画龙点睛”,点到为止。

11.善于以表扬代批评。这里表扬是策略,批评是目的。即所谓“醉翁之意不在酒”。12.不宜作结论式或“定性”式评语。如“你不诚实”、“不正派”等。

13.切记“人非圣贤”这句至理名言。有些错误要批评;有些错误要容忍;有些错误既要批评又要容忍,至少是暂时容忍。这样才更有利于同级关系的和谐与稳定。

14.要善于表示能体谅对方的处境和感情。

15.等候最适合的时机再发表批评,冲口而出的批评常不受控制,因而影响批评效果。

16.度之以君子之心,有助于消除对方的戒心和敌意。比如说“我知道你比较实在,才直接和你说,知道你不会计较”等。

17.要尽力使对方相信某人不是“越界”干涉他,而是真正在关心他。否则,即使是出于一片好意,也容易被对方认为是“多管闲事”、“自以为高明”或“故意和他过不去。”

18.必须使对方明白之所以批评的原因。

19.一旦批评产生积极效果,应立即表示赞许或感激。

20.批评必须以客观事实为根据,不可掺进个人成见。如果批评不当,很难引起共鸣。21.批评的同时,要注意肯定对方的长处和成绩,增强对方的自尊心和自信心,促使其主动承担责任或检讨问题。22.提出改正错误的条件和意义,使对方觉得改正有益。

23.假如心中不高兴,不可在言语态度上流露出来。特别注意不要流露讥讽、歧视、反感、敌意等情绪。避免作出握拳头、瞪眼睛、皱眉头等发怒的动作。而应借表情、态度、声调等增加批评的积极效果。

24要注意对方的竞争心理和嫉妒心理,勿使对方感到你是“拆他台”。25.批评应尽量针对共同目标而发,措辞方面强调合作。

(四)牢固建立“友好合作”的关系。

同事之间,客观存在着既是天然的“合作者”,又是潜在的“竞争者”这种微妙的人际关系,因此,作为客观存在的一种心理反应,在同级的内心世界,必然会产生既渴望“合作”,又警觉“竞争”的复杂心理。解决的办法就是转变思路,逐步建立互相信任、互相支持的协调关系。一般来说,消除“心理屏障”主要不是靠语言的“表白”,而是靠行为的“显示”。通过工作接触,使对方深信以下几点:

1.对于同事取得的成绩,就和自己取得的成绩一样,同样感到由衷的高兴。

2.自己每取得一点成绩,都将它看做是同级之间密切配合,共同努力的结果,而绝不以此为资本,向同事显示自己的“高明”。

3.自己积极做好本职工作,主要是出于高度的事业心和责任感,而绝无半点“压倒”同事的私心杂念。

(五)主动协调、互相配合。

在工作中,同事之间,常常会遇到一些工作上的交叉,也会有一些需要共同处理的事务。对这些工作和事务,同事之间应当互相尊重、互相支持。互相支持是互相尊重的标志,只有互相支持,才能互相配合。对需要交叉处理的事务,同级之间应当尽量通过协调去解决,不要擅自做主处理,否则,既影响同事之间的关系,也往往造成工作上的困难,甚至会带来一些不必要的损失。

(六)掌握分寸,分清职责。

与同事相处,应当分清职责,掌握分寸,不争权力,不推责任。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,也决不推卸。本应由自己分管的工作,决不请别人点头画圈,本来不应该由自己处理的事情,也决不争着要管。特别是那种凡好事就争,凡难事就推的行为,是破坏同事间相互协作的腐蚀剂,必须坚决防止和克服。

(七)经常联系,沟通情况。

既然是同事,都属于整个管理机构的一个组成部分,工作上有着密切的联系,只有保持经常联系,及时沟通情况,才可能进行有效的合作。也唯有这样,才能彼此了解,互相信任,将一些不必要的误会和摩擦消灭在萌芽状态。因此,无论工作多忙,也应主动向同事提供有用的资料、信息、情况和建议,只要能够坚持下去,就一定会赢得同事的“感激”和“回报”。

(八)相互信任,亲密合作。

在与同事接触中,仅有美好主观愿望和正确的行为准则,往往还不能完全收到良好的客观效果。建立“互相信任、亲密合作”的同事关系,还必须遵循事物发展规律,讲究一定的方式方法,掌握科学的合作艺术。

1.运用创新思维来考虑和处理同级之间的工作配合。如ab角互补工作岗位。

2.运用全方位思维来考虑和处理同事提出的要求。与同事的交往中,属于自己向对方提出的要求,都是主动式的,可控的;属于对方向自己提出的要求,都是被动式的,不可控的。每个岗位都要学会巧妙地应对同事提出的要求。

3.运用宏观思维来考虑和处理同事关系。鉴于工作性质及精力有限,对于诸多同事,不可能也没有必要个个皆顾,八方挂联。因此,很有必要站在宏观立场上,冷静剖析一下自己和诸多同事,在整个部门管理上分别处于什么位置,他们之间存在有怎样的工作关系人际关系,然后掂量轻重,分清主次,权衡利弊,鉴别优劣,从中筛选出一些与自己的工作没有直接联系的同级,作为自己“一般交往”的对象,而将其中位置重要、影响明显、联系密切、能够左右全局的同事,作为自己“重点交往”的对象。

(九)心平气和,以理服人。

同事之间常常会在工作中遇到一些纠葛和矛盾。在解决这些纠葛和矛盾时,应本着顾全大局,维护团结的良好愿望,对一些无关紧要的“小事”,采取不予细究,委曲求全的态度。即使遇到一些需要辨清是非的“大事”,也要讲究方式方法,尽量做到心平气和,以理服人。这样做,随着问题的妥善解决,同事之间不但不会伤和气,反而会在新的基础上,建立起更加牢固的友谊。

(十)既“合作”又“竞争”“合作”和“竞争”,是同事关系中不可割的两个方面,合作中包含着竞争,竞争中又包含着合作;合作,推动竞争,竞争,又有助于更好地合作。因此,一味“合作”而不讲“竞争”,最终将减弱自己与人“合作”的能力,这种“合作”也不可能持久有效。因此应该正确对待“合作”与“竞争”的辩证关系,自觉树立“竞争意识”,对同事,既要热诚合作,又要敢于“竞争”。这种“竞争意识”,应该是积极的、健康的,具体表现在以下几点:

1.以竞争来激励自己;

2.在和同事的竞争中,领先时不自满,落后时不自馁,一如既往,积极进取;3.自觉向同事中的先进、优秀者看齐、学习;4.依靠自己的不懈努力,奋力创造工作业绩。5.无保留地帮助在竞争中暂时落后的同事。

(十一)善于“回避”和“等待”

社会生活是复杂的,同事之间工作上的分歧有时也会引进个人恩怨或受已存在的个人恩怨的影响。当同事之间的矛盾或分歧比较严重,并且一下子难以解决时,就暂时回避一下。暂时回避矛盾或分歧,表面看来似乎是消极的,其实却是积极的。特别是当对方“怒火中烧”、头脑不冷静时,暂时回避本身就能起到“釜底抽薪”的作用。回避不是逃避,而是为了防止矛盾激化,并在回避中等待解决矛盾的时机。同事之间发生的有些矛盾或分歧,常常会在回避与等待中自然化解。所以回避与等待是处理同级关系的一种艺术。当然,什么样的矛盾与分歧应该回避与等待,还需要具体问题具体分析。同事之间在工作中产生矛盾或分歧本属正常,只要双方都是为工作,没有个人的私怨和成见,心胸都比较开阔,即使争执起来,也不难和解。

(十二)协调同事之间不同意见的方法。

工作中,需要协调同事关系时,有五种方法很值得借鉴;

1.重组。有时候,同事提出的解决问题的意见之所以行不能,并不在于意见本身一无是处,而在于意见中的个别要素排列位置不尽合理。这时候,只需将这些要素调换一下位置,变换一下结构和顺序,就会产生新的结果。2.移植。有时候,将自己的或同事的某一“搁浅”的建议,移植到另一个工作领域,用来处理某一特定的非程序性问题,往往会收到意想不到的奇效。

3.变通。将同事提出的看似难以实行的处理办法,稍加变通,诸如“放大”、“缩小”,或者变换其中的某一要素,有时往往会成为令人惊讶的理想处置方案。

4.“杂交”。生物之间的杂交,可以产生良种。同事之间有不同意见和想法,通过“杂交”,也能产生创新思维,促使一种全新的工作模式和同级之间新型的协作关系诞生。

5.综合。对于同事提出的不尽完善的主张和建议,可以将自己的其他同事的合理意见加以综合,最终形成新的处理意见。运用创新思维,是行政部员工处理新时期同事之间的工作配合、建立新型工作模式不可缺少的手段,对此,应该予以足够的重视。

(十三)处理同级之间矛盾的原则。

同事之间都渴望有一个良好的人际关系,与各位成员友好相处,为工作创造舒畅的环境。面对同事之间出现的矛盾,我们可采取以下原则来处理:

1.以德报怨。以德报怨是征服人心的上策。在同一部门工作日久,难免出现些恩恩怨怨的事情。对此,是以德报怨还是以怨报德,将直接影响同事关系的发展趋势和结果。应该胸怀坦荡,有“君子之心”。即使某人做了对不起自己的事,也不能“以其人之道,还治其人之身”,而应该以德化之,以情感之,这样常常会收到奇效。

2.以短比长。同事之间在思想上如果能坚持以短比长,那么在工作上就自然会以长补短,形成一个团结互助的集体。实践表明,大凡善于以已之长补他人之短的同事,其同事关系都很好。在同事之间,尽管总体工作能力和水平不相上下,但在某一方面却会有长短、优劣。有些人常喜欢以已之长比他人之短,因而难免造成某种心理冲突,使同事关系紧张。如果善于以已之短比他人之长,则会明显增强同事之间的吸引力,有效防止这类矛盾的发生。

3.从“治已”开始。同事之间发生矛盾,原因是多方面的。其中既有自身的原因,也有对方的原因,还可能有“第三方”的原因。因此,要解决这种矛盾,作为矛盾的双方,都应首先从“治已”开始,调节自己情绪,控制自己感情,寻找自身的原因,确定解决矛盾的最佳姿态。即使造成矛盾的主要原因在对方也如此。这里,“治已”既是“治人”的前提,又是“治人”的策略。在多数情况下,通过“治已”都能产生强烈的“治人效应”,进而使矛盾化解。

(十四)掌握“度”

处理同事关系,一定要考虑有“度”。准确把握这个度,是处理同事关系的要旨之一。具体说,就是做到“恰到好处”,不论是发表意见的时机、态度还是强调的分寸都应如此。坦诚但不草率、热情但不失态、谦逊但不虚假、谨慎但不拘泥、自信但不傲慢,等等,都是恰到好处的表现,这些也是一个好的行政部员工应该必备的。

总之,相对来说,玉环电厂广大干部、职工整体素质较高,均有较强的敬业精神,希望通过掌握适当的沟通协调方法,更有助于工作的进一步推进,为圆满完成全厂的各项工作奠定基础。

2012年3月26日。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇十一

沟通协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作,也是深入细致的思想工作。孔子云:“言不顺,则事不成。”下面本站小编整理了做好沟通协调的方法,供你阅读参考。

把握好角色,不越权越位。

做工作要把握好自己的角色,不要越权越位。秘书工作者做协调工作时,虽然是主持者,但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说,秘书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者,必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通,传达领导指示和意见时,不可随意引申发挥,加进自以为和领导意见一致的内容。

把握好方法,不以权压人。

在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的,特别是在被协调者意见难以统一的时候,传达权威领导人的意见,常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用,尽可能少用。因为协调的主要手段是协商,应以平等的态度倾听各方意见,即便是错误的要求,也要考虑有无合理因素。不能因为你是协调的主持者,就以领导自居,自以为是,“老子天下第二”,听到不同声音就给以颜色,进行打压,那样必将引发对立情绪,给以后的协调工作制造障碍。

把握好分寸,不把简单的问题复杂化。

在协调工作中,既不要把复杂的问题作简单化处理,也要注意不把小事扩大化,不把简单的问题复杂化,不把明明白白的事情神秘化。在办公室的日常工作中,需要协调的事,几乎无时不有,但绝大多数是在举手投足之间便可处理,只要脑勤、眼勤、腿勤,随时注意发现需要调节的问题,说几句调节的话,甚至开一个幽默的玩笑,便可把矛盾化解在萌芽状态。有些矛盾在未激化前,做点幕后工作就可缓解。就协调而言,涉及重大原则的事,权力或利益冲突较大的事,具有广泛群众性的事,需要多方听取意见,公开处置。但一般的,发生在日常工作中的责、权、利不平衡的事,处理的方针应是能私下解决的就不公开解决,能会下协调的就不开协调会,即便需要开会协调的,也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。

把握好火候,既不失时机也不急于求成。

要搞好协调,时机十分重要。机不可失,时不再来。抓住有利时机,就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务,工作又难以有序展开时,我们及时出面理顺关系,就可一呼百应。相反,时机不成熟,十分勉强地去统一认识,统一行动,反而会扩大矛盾,形成误解或成见。有的同志急于完成领导交办的任务,在有关部门毫无思想准备的情况下,让其立即做出较大牺牲,结果形成了僵持的态势。有的虽然勉强让步,但并不服气,在落实时扯皮推诿,影响了工作进展。掌握沟通的时机是非常重要的,善不善于捕捉沟通的良机,是反映秘书工作者思想水平和工作能力的重要标志。

1、沟通协调是使组织成为一个整体的“凝聚剂”

每个党政机关与企事业单位都由数人,数十人,甚至成千上万人组成,组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同,他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同,这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标,甚至完全背道而驰。例如,目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强,主动沟通协调的思想淡漠,工作中以“不多事、不误事”的落后思想,简单的认为办公室无非是领导的“传声器”,组织材料的“勤务员”,这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者,任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间,都不可避免地要发生这样或那样的矛盾,现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明:管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。那么如何保证上下一心,不折不扣地完成组织的总体目标呢?这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见,同意思想认识,自觉地协同配合各项工作的完成,从而保证组织目标的实现。

2、沟通协调是领导者激励下属,实现其职能的基本途径。

一个组织的领导者无论他有多么高超的领导艺术水平、多么有效的管理方法,他都必须将自己的意图和和想法告诉下属,并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下,则人惑,下情不达于上,则群疑,疑则不纳其诚,惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属,而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导的职能?领导环境理论认为,领导者就是了解下属的愿望并为此而采取相应的行动,为满足这些愿望而拟订与实施各种方案的人,而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”,都需要沟通协调这个基本工具和途径,也只有这样才能使下属提高工作的积极性。所谓“知己知彼,百战不殆”,作为办公室人员只有充分认识了解领导者和沟通协调工作的重要性,才能将办公室的事做好。

3、沟通协调是办公室乃至整个组织与外部环境建立联系的桥梁。

无论政府的办公室还是企事业单位的办公室,都必须要与公众及其它组织部门,发生各种各样的联系,他必须按照已定的法规法令并结合人民的要求调整政策,承担自己应尽的社会责任。有时公众与部门之间产生了冲突,有了矛盾往往要由办公室来具体承办或者牵头处理,协调相互之间的关系,使其他部门也能积极地参与或支持配合才能化解矛盾,平息冲突。

沟通协调工作渗透在办公室各项工作的每一个环节上。作为处于枢纽位置的办公室工作人员必须充分认识到沟通协调工作的重要性,把沟通协调工作作为办公室的一项重要工作来完成。只有这样才能使组织整体工作的高效运转和任务的圆满完成。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇十二

一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。那么要如何提高协调沟通能力?提高协调沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高协调沟通能力的方法,供你阅读参考。

1、积极沟通。重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解。3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应。4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。

想要提高沟通协调能力,第一最重要的就是提高自身的学习能力,在知识发展迅速的今天,只要能提高自己的学习能力,才能跟得上时代的不妨,与时俱进!

想要举一反三,提高沟通协调能力,提高思考能力也是相当重要,思考决定出路,不思考就行动,很容易出错,要勤于思考,善于思考,在实践中思考,才能积累更多的经验,才能提高沟通协调能力。

何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中,在社会主义和谐核心区里,服务能力如何,是比较直接影响到发展和社会的稳定,提高自身的服务能力,这样就有希望提高沟通协调能力。

创新是非常重要的,实践证明,只要不断创新,才能与时俱进,提出新政策,沟通协调能力才能开拓新局面,我们必须要有创新能力,墨守成规会吃亏的!

所谓的执行能力就是落实力,这个是我们沟通协调和水平的具体表现,提高执行能力,要树立落实第一,要树立真务性,一抓到底的作风,提高执行能力,切勿优柔寡断。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇十三

我在培训过程中,通过课上认真听讲、认真做笔记、及时完成课后思考题,并在课后及时下载讲师的讲义再学习等形式,完满的完成了各项学习任务。通过本次学习,受益匪浅,对沟通与协调等内容有了深层次的了解,在与人沟通方面,对自己有了很大的提升,感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念,养成自主学习的习惯,将学习日常化、生活化,同时提高专业工作水平,拓展了工作思路,增强了解决实际问题的能力,更好得发扬延长石油“埋头苦干,开拓创新”精神,为企业的稳步提升贡献力量。

沟通,另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就没有成功。因此,重视沟通、学会沟通,是必须的。

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用,让我认识到沟通是人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间,工作之间,人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方,特别是沟通协调方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同,采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同,这些特色和方法不是无字天书,而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀,通过学习是可以培养和提高的。

沟通与协调的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题,一个是不同的角色,沟通与协调的方式和内容不一样,二是不同的角色,对事情的要求不一样。三是不同的角色,看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上,我们是教师和学生的关系,我们沟通与协调的方式是上课,谈话,内容是关于怎么好好学习。在生活上,我们是朋友,我们沟通与协调的方式也许是吃饭喝酒或其它的,内容是生活中互相的关心。

四、总结了和人沟通与协调的方法。

首先,沟通者要抱着虚心的精神,不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要拒人于千里之外,更不可藐视任何人。

其次,沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好,提倡的是力的文化,而沟通要求请道理,灌输思想,这是仁的文化。通过学习,我进一步提高了政治修养,强化了理论素质,更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足,随着世界科学技术的突飞猛进,综合国力竞争的日趋激烈,社会对人才的需求越来越强烈,对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展,就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习,使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中,我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,逐步发现自己,提升自己,发展自己,在实践中不断完善自己的修养,为教育是业内的更好发展贡献自己的微薄之力。

2014年9月。

《执行力与创新力》培训总结。

感谢学校给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力、创新力的人对学生的发展和个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,个人的创新力决定学生的发展。

执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。创新力是指培养创新思维提升创新能力是适应社会和时代发展的需要;培养创新思维提升创新能力是解放思想与时俱进的必然要求;培养创新思维提升创新能力是人类自身发展的内在要求。下面我就从提升个人执行力,发展创新力方面谈一谈几点看法。

一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。读此书使我受益匪浅。从中认识到,创新思维是以培养人的创新意识、创新精神和创新能力基本价值取向的实践活动。纵观国内外形势,我国仍处于战略机遇期。挑战与机遇并存,困难与希望同在。在复杂多变,压力巨大的国内外环境中,必须进一步解放思想,从中国和世界的历史、现实和未来出发,准确把握时代特点,与时俱进,探索一切新规律,新理论、新方法。

二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。

三、避免老套陈旧的之行方式。我们还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。

四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。

六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。

因此作为学校的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现学校发展与个人发展的双赢。

2015年9月。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇十四

在校青少年由于受学校、家庭、社会教育以及自身智力、能力、心理等方面的影响,不少同学在人际交往方面存在着一定的障碍。这引起了教育工作者的高度重视。加强中学生人际交流的正确引导和教育,促使班集体良好人际关系的形成,具有重要的社会意义。班集体中同学之间良好的人际关系是团结的纽带,是学生完美个性形成和发展的肥沃土壤,是提高教育教学效果的重要手段。

客观地说,任何一个班集体都存在着优等生、中等生和后进生。他们的心理状态、行为表现、人际关系处理各有差异。如何有效引导三类学生协调好班集体的人际关系,我从多年的班主任工作实践中深切地体会到,科学地运用“三变”策略可以取到理想的效果。

一、培“优”,转“傲气”为“和气”

每个班的优等生,在班集体人际关系的形成中所起的作用是非常重要的。这一层次的学生是班上的骨干,是老师表扬的对象,“管”别人的机会多,自我感觉良好。无形中在一般的同学心目中成为榜样和权威。但是,他们身上往往也表现出一些不容忽视的问题。比如:有的优等生,在班里处处“拔尖”,感觉比别人高一等的`骄傲情绪;有的当了班干部,指手划脚吩咐其它同学干这干那;有的在学习上不关心人、帮助人,生怕别人超过自己;特别是个别优等生,由于得了奖、出了名便表现出不可一世的态度,目中无人,全身上下一股傲气,难以和同学相处。

对这类学生,班主任应平平他的傲气,使"傲气"转"和气",可以采用以下做法:

1、建立互帮小组。在班集体中建立优等生和中等生,优等生和后进生互帮小组,这样有以下几大好处:

(1)学生相互接触,每个学生都各有所长,对优等生也是一种教育,有利于克服优等生的骄傲自满情绪。

(2)可以增进优等生和中等生,优等生和后进生之间的友谊,加强同学之间的团结。

2、进行对比教育,建立优秀生档案。一方面搜集优秀生学习、工作、活动的相关材料;另一方面,多方搜集外班优秀生的材料。通过对比,在横向与纵向上进行比较,使优等生对自身有一个全面的认识。

3、召开专题会议。组织全班或建议组织班联、全校优等生开展活动,谈理想、谈体会。让优等生充分认识自我、剖析自我、消除傲气,用平和的心态对待周围的事物,和谐地与他人相处。

二、扶中,转“满气”为“朝气”

中等生,是被老师认识最迟的一个群体。因为班主任老师常常把工作的重点放在培优转后上,即所谓抓两头,带中间。而实质上是带而不问,带而不管的。他们在学生群体中处于中间地带,不被老师注意,全身散发一种“满气”:即“比上不足,比下有余”,甘居中游,满足现状,欲进畏难,缺乏远大理想和进取心。对周围的事物持观望态度,把自己置于班集体中的“局外人”。希望不被老师批评,也无所谓得到老师的表扬。如何将他们身上的“满气”换成“朝气”呢?我们认为要做好三方面的工作:

1、心理调整法。班主任要准确把握中等生的思想动态,对症下药。一般情况下,中等生的共同特点是:认为自己在班内无所谓,教师只关注优等生,而自己即使成绩好,有特长,教师也看不到,从而逐渐丧失好胜心,保持平庸的状态。所以班主任要调整他们的心态,培养坚毅的意志,树立“天生我材必有用”的信念。

2、活动激励法。班主任要挖掘出中等生的潜力,激发他们的进取心。他们多缺乏自信心,因此班主任要创造机会,让他们表现才能特长的机会,比如开展各种竞赛活动,鼓励他们积极参与活动,发挥特长,久而久之,就会增强他们的自信心,焕发朝气,其内在潜力会挖掘出来。

3、目标创优法。对中等生要分阶段提出要求。对此不能急于求成,要帮助他们认识到满足中等层次就是甘居落后,安于现状就是倒退,给他们加压,使其增强危机感,紧迫感。另外引导他们制订争先创优,赶超优等生的进步计划,通过师生共同努力,加入优等生行业。

三、转后,转“泄气”为“争气”

后进生往往给人的印象是:学习落后、纪律松散、作风懒散、思想上不求上进,经常无端地添麻烦。老师头痛、家长无奈、同学嫌弃。大多数后进生缺乏责任心,得过且过,在日常学习,班级活动中,习惯自卑、怯弱、冷漠。总之,对未来感到茫然,缺乏信心,消极泄气,但他们的内心世界渴望被人尊重,希望和其他同学一样,享受学习生活的乐趣。

如何使后进生摆脱困境,由"泄气"变为"争气"呢?

1、发现闪光点。班主应密切关注后进生在学习生活、班级活动中的表现,对其小小的进步及时在班上肯定、表扬、鼓励,使其树立“我能行”的信念,调整扭曲的心态,消除“我不如人”的自卑泄气心理。改正缺点、奋发向上。

2、捕捉动情点。教师、同学应多给他们以关爱,尊重他们,诚心做朋友,宽容他们,他们一时改正不了的毛病,应通过谈心、交心,摸准他们的思想脉搏,抓住引起他们情绪波动与思想斗争事件,贴近他们的心灵,以无限的关爱促其转化。

3、抓住转折点。由于后进生认识能力和分辨能力差,意志薄弱,取得进步后易出现反复,所以班主任应持“锲而不舍,金石可镂”的态度,耐心扶持其进步。做到“扶上马,送一程”,应多组织一些活动,发挥其特长优势,使其体验成功的快乐,这是转化的巨大动力。

4、巧治薄弱点。后进生各不相同,各有成因,班主任必须对症下药。比如对组织纪律差的同学可让其负责日常考勤登记,检查同学的上课纪律,以此促使他养成遵守纪律的好习惯。

班集体中的优等生、中等生、后进生不是一成不变的,要抓好班级建设,必须协调好人际关系,必须用辨证的、动态的眼光看问题、做工作。通过扶中间,带两头,通过“变”、“转”、“换”的工作,较好地协调班集体人际之间的关系,建立平等、和谐、竞争、向上的班集体。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇十五

(1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时,坚持正确的目标导向,引导全体成员为实现共同目标同心同德、同舟共济,实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一,促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标,并合理控制与实现目标。

(2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中,善于引导全体员工工树立积极的参与意识,以主人翁的姿态为内部管理出谋献策,为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。

(3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中,善于用人和容人,善于凝聚人心,使领导成员之间,领导成员与员工之间,领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势,为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。

(4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事,公正待人,使每个成员因感到自己受到尊重和信任,享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。

(5)信息沟通原则是指人们在处理人际关系过程中,必须坚持信息的正确传递及相互交流,通过顺畅的沟通渠道来协调各方面的关系,调解人际冲突。贯彻该原则要求公司必须做到两点:一是提高信息交流的质量和速度,辨别信息的真伪;二是拓宽信息沟通渠道。

要摆正位置,不要自以为是。隔行如隔山,我们每个人都有自己的行业,每个人也有不同的职位。我们没有理由去看不起别人,更没有理由对哪个行业或者职位较低者另眼相看。

因为我们都是人,人都应该是平等的,你是亿万富翁并一定你比民工兄弟身体强壮,你也并一定比农民朋友活得坦然。人各有所长、各有所能,并不是你的行业或者你的处境就比别人更高一筹。

所以我们要一视同仁,万万不能给自己的眼睛涂上另类的颜色。要不断奋斗,不为满足现状。生活,为生而活,为活着而活。《士兵突击》中很经典的台词:活着就是要干有意思的事。

我们活着当然要去干有意思的事,当然要去追求更美好的东西,当然要去为自己的计划目标不懈努力。在当今风云变幻的信息时代,不学习是远远跟不了大众的步伐的,只要是不想被社会大潮完全淘汰的人,就应该不断奋斗,去干一件又一件有意思的事。

实用如何写工作协调函范文(16篇)篇十六

(1)在公司,自己做好自已份内的事,别人需要帮忙时热情点,早上见到同事主动打招呼,吃工作餐时多参与同事间聊的话题,不要打听别人的隐私,不要加入小圈子,不要说任何同事的坏话,不要传播小道消息。

(2)要想尽办法去帮助任何人,记得,是任何人。不要看到眼前的利益,眼前谁有什么样的能力,最重要的,是对每个人都好,开发大家潜在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有,防人之心不可无”。

(3)要有一颗感恩的心。感恩是一种美德,所以记着感谢曾经在你生命中帮助过你的人。记住有付出就会有收获。

(4)注意自己的言行举止,不要太狂妄,也不要过于自卑。不要轻易的在别人面前说你讨厌某人,即使你真的很讨厌这个人。不要太小气,也不要太大方。要把握好场合与时机。

(5)脸上时刻保持笑容,没有任何人能够挡住笑容的魅力。会话交谈时,目光注视对方。充分尊重对方的内心秘密与隐私。在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给对方,不要在背后批评人,保住对方面子。

综上所述:现代社会,人际关系复杂。“人际关系”主要指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。也就是说:人际关系某种程度上就是公共关系,并且已经逐步发展成为综合的社会类学科,公共关系人际交往是指发生在人与人之间,借助某种语言传递信息、交流思想感情,并产生相应行为的一种社会活动。有利于更好的发展空间,提高工作效率。

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