2023年前台教务工作总结（模板15篇）

通过总结，我们可以发现并肯定自己在这个月里的进步和成长。鉴于写总结时的困惑，小编为大家准备了一些优秀的范文，供大家参考和学习。

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇一

时间过的真快，转眼间，在温州华特别克4s店的实习已经结束了。在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

温州华特汽车销售服务有限公司成立于20xx年三月，系上海通用汽车授权温州地区首家销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约维修中心，是集整车销售、车辆维修、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s企业。公司将追求完美、与时俱进、不断创新、开拓未来，在竞争中求发展，不断迎难而上，以客户为中心，满足和超越客户期望，为更多更广的汽车用户提供更优质、更完善的服务！

接待环检；

仔细聆听客户讲述、详细记录维修要求；

监督维修过程进度；

交车前的最终检查；

交车时间说明；

后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要，前台对客户的服务质量直接决定了整个汽车保养的质量，所以说前台是车辆服务的开始。

这次社会实践在前台工作我学到了很多，怎么接待客户，怎么和客户相处，什么样的客户说什么样的话，怎么为人处事，这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要，这次实践的收获就是知道我们以后能做什么，确了目标。

所以我要感谢很多人，谢谢谢你们，谢谢你们给我这个学习的机会，谢谢！

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇二

政监督:上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的就是新来员工的流失。

卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。早会：现在早会主持还可以，不 过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。

员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，因为员工流失这个问题很严重，想先从和员工谈心开始。考勤记录：看 参加早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职情况，更要做好每天的考勤记录和非正 常打卡记录，以便月末考勤表的制作。

主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。员工入职离职：新来员工的登记，以及 身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的及时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。

网络招 聘：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站招聘，不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索 简历量，现在自己申请了百姓网，58，赶集，中州人才网，优习网，百度贴吧，数字英才网，诺邻网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让下载简历，但 是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。针对以上工作职 责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：

早会：以后多注意语气，然后以鼓励的语言激励大家的信心主持：按照主持表合理的安排时 间，并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心，好在通报业绩时运用。

卫生：监督到位，如果在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到 随手打扫下。

行政监督：需要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。该罚则罚，该警告提醒的要一本正经的提醒到位。

网络招聘：九博上及时刷新招聘职位，还 有就是把所有能用的招聘网站都用上，免费下载所需要的简历，通知电话至少每天保证在70-100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午 通知的次日来，次日未来的要做回访。以上就是本周的总结和计划，我会不断用心学习和予以执行，得到领导的肯定，不让领导失望。

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇三

告别虎年，我们迎来虎年，转眼间，一个学期又过去了。在过去的一个学期里，我们严格管理，严谨教学;我们学习理念，快乐实践;我们默默耕耘，但求收获。回想起来，工作中的得与失，教学中的苦与乐，真是人生百味，耐人寻味。下面就本学期的教务工作作一个简单的总结：

一、常规教学，重在坚持。

学校工作应以教学为中心，教学工作又应以日常的教学过程管理为重点。期初，我们十分注重常规管理，继续以《常规管理细则》为准则，并在此基础上，对个别环节进一步作出了具体要求。一学期以来，我们做到了全面开课，尊重课表，做到了教案、作业坚持每月检查一次;做到了规范管理，常抓不懈。对教学过程中备、教、批、辅、考、析及计划、总结等各个环节，加以适当督促和引导。教师们也都十分敬业、勤业。正因为如此，在12月22日县教育局一行五人对我校的常规教学检查中，我们才交上了一份较满意的答卷。

二、课堂教学，重在创新。

要提高教育教学质量，课堂教学是主阵地。课改已提出了很多年，不加强业务学习，不提高自身素质，终究会被淘汰。为培养一支有凝聚力、有战斗力的团队，加强业务学习显得更为重要。我们在期初组织了一轮新教师见面课。在这些见面课中，既让我们看到了新鲜的血液，又让我们心里有些许的担忧。这次见面课中，除主讲老师外，其他同科目老师也参与听课，完后及时评课，这样有利于教师的成长发展。期中，又组织了第三届“黄冈杯”优质课比赛活动，这次活动要求小学部13位老师全部参加。听后讲授者必须与听课者交流，并有交流小记，以便改进日后课堂教学。

在这次活动中，牛莉老师的《玩出了名堂》一课，“重积累、重迁移、重感悟”的三重教学法，让我们耳目一新;钱星老师的《猫》一课，教师通过抓住文中重点词语，突破句、段，并让学生进行课堂表演，课堂气氛十分活跃;周忠平老师《快乐的动物》一课，自制教具，创设情境，让学生在情境中快乐地学习数学;翟艳老师的《落花生》一课，问题引路，先学后教，让学生做学习的小主人;伍海老师的《小草》一课，将音乐与语文课堂很好地融合在一起。在这次活动中，大部分老师都能很好地把握新课标，抓住重点，突破难点，让自己的教育教学水平有了长足的进步。除此以外，在平时的业务学习中，经常带领老师们学习一些文章，学习名师的教育教学方法，学习名师多样化的教学手段。我想，这样长期坚持下去，我们的教师队伍一定会更强。

三、活动多样，全面发展。

期初，为庆贺建国__周年，营造浓郁的校园文化氛围，激发学生的爱国热情，特举办了一次“庆国庆”诗文朗诵会。在这次活动中，大部分同学都能够很好地把握主题，普通话标准，朗诵意味较浓。这样既为参赛者提供了一个锻炼的舞台，又为同学们创造了一个相互学习的机会;不久，又组织了一次乒乓球比赛。各班认真组织，各选手努力拼搏，赛出了风格，赛出了水平。使同学们感觉到了激情拼搏的魅力，提升了班级荣誉感;期中考试后，全校组织了一次“秋季运动会”。本次运动会以“参与、运动、健康、快乐”为宗旨，共有12个代表队参加25个项目的角逐。同学们一个个群情激昂，奋勇拼搏，不仅赛出了一定的竞技水平，还赛出了黄冈学子的精神风貌;临近期末，我们又组织了一次“元旦晚会”，共出演了22个节目，参加小演员有一百多人。这次汇演，既为同学们提供了展示的平台，让同学们尽情发挥;又发现了很多优秀“小人才”。同学们都表示：明年我还要再演。

除此之外，本学期我们安排了手工制作、钢琴、英语、写作、绘画、象棋、足球、篮球、乒乓球、羽毛球共十个兴趣小组，整个学期长期坚持，学生也乐于参加，我们做到了有时间、有地点、有记载，学生们也兴趣盎然，真正做到了让有特长的学生有所发展。

半年多来的实践，我们深深体会到素质教育能调动每个学生的积极性，培养多层次的人才，让每个学生都可以健康、活泼的发展。然而，结合我校实际，要更好地实施素质教育，还应从以下两个方面作进一步努力：

一是如何将阅读和兴趣小组作为我校特色发展起来。课外阅读是实现学生终身发展的良好途径。虽然在期中，我们让学生背诵《三字经》、《论语》等，但落实得还不够，教务处也没有检查。兴趣小组虽然有所开展，但由于种种原因，教师培训的力度还不够，没有让学生的特长真正发挥出来。下学期，我们将在这方面作进一步努力。

二是教务处要加强对各学科的培优转差工作的检查和督促。本学期初，我们制订了培优转差计划，在学期过程中，也有一些辅导，但力度还远远不够。如何让每一个学生都能真正有所发展，形成制度化，这一点有待进一步加强。

半年多来，我校的各项工作得到了教育局的好评，也得到了广大家长与社会的认可，但成绩只能说明过去。今后，我们将逐步完善各项工作，使素质教育更加深入人心，使我校的各项工作都能够再上一个台阶。

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇四

光阴总是转瞬即逝，又是一年即将曩昔，我的劳绩和感触都许多，任职以来，我尽力适应工作情况和前台这个极新的工作岗位，认真地履行本身的工作职责，完成各项工作任务。

1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉观待骚扰电话，进步工作效率;

2、来访人员款待及指引，共同人事部门做好应聘者信息挂号;

4、考勤记录，为新来员工挂号录入指纹，做好考勤弥补记录;

5、记录每天的值日环境，并做好前台以及高朋室的洁净;

7、做好总司理、董事长办公室的洁净;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件实时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，实时将文件分发给各部门，将公司的各项政策步伐快速转达下去;

11、每天挂号温度，按规定开启空调并做好记录;

12、放工时反省前台灯光、高朋室以及库房门锁，肯定空调、电脑的电源关闭。

服务情不敷细心，斟酌问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，呈现了一些疏漏。

1、作为总办员工，除了踏踏实实、认认真真服务外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的成长状况和各部门的工作内容，有了这些知识贮备能实时精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。

2、按规定服务的前提下还应该注意方法措施，态度坚决、讲话委婉，尽力进步本身的办事质量。

3、服务要斟酌周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到效果;

4、工作进度及工作历程中遇到的问题因不能实时处置惩罚的应向上级反馈。

5、增强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不敷，在业余光阴还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺氨赡。通过思考，我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织布局中的一部分，都是为了公司的总体目标而尽力。

对前台工作，应该是“公司的形象、办事的动身点”。因为对客户来说，前台是他们打仗公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象异常紧张，所以前台在必然水平上代表了公司的形象。

同时，公司对客户的办事，早年台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其紧张性的认识，匆匆使我进一步思考如何做好本职工作。所以在往后的日子里我必然会加倍尽力的工作!

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇五

时间总是转瞬即逝，又是一年立即过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

1转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；

2来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；

4考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；

5记录天天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；

7做好总经理董事长办公室的清洁；

8领取天天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；

9公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；

11天天登记温度，按规定开启空调并做好记录；

12下班时检查前台灯光贵宾室以及库房门锁，确定空调电脑的电源关闭。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，呈现了一些疏漏。

1作为总办员工，除了脚踏实地认认真真做事外，还应该注重与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2按规定做事的前提下还应该注重方式方法，态度坚定讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3做事要考虑周全细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；

4工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思量，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思量如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇六

本学期我担任五一班的班主任.时间匆匆,砖眼又到了期末.回首一学期的工作,有禧悦也有可惜,但看到自己的在健康开心的成长,心中还是倍感欣慰.现在把这一学年的班主任工作情况,作一简要的总结:。

一、加强对学生思想道德及良好品质的陪养。

我认为一个好的班集体正是一个和睦的大家庭:要互帮互助、团结友爱.因此,陪养学生个体的思想品德及良好的品质,对变成一个和睦大家庭至关重要.为达到这一目标,同时配合学校少先队大队部的工作,我们班开展了许多有益于学生身心健康的活动.例如:^v^安全你我他^v^的安全培育活动、^v^我读书,我高兴^v^的读书会、^v^感恩老师、感恩父母、以及感恩社会^v^一系列的活动等.在一次次有组织有纪律地投入性活动中,除了有意识的收获之外,学生渐渐无意识中拥有一种集体归属感.同时,我也经常利用班会课及课余时间的指导对学生进行身心培育,帮助学生澄青思想上的模糊认识,及时对学生进行针对性的指导培育.

二、树立正确的观念,变成浓厚的学习氛围.

抓好课堂纪律,最初作好学生的思想工作,要求学生以同等的眼光看待每一门课.其次,采取相应的措施及奖惩.要求学生养成课前做好准备工作,上课要求学生学会倾听,及时掌控课堂秩序.让学生在书上学习记少许笔记,题高课堂的学习效率.同时加强与任课教师间的连系,了解学生的课堂表现,及时了解反馈.对于违纪的同鞋给予一定的惩罚,并肯定学生的点滴进步,题高其重视度.最终,了解学生各学科的学习情况,针对个体质定措施,帮助其把学习成绩搞上去.

三、加强班级管理,陪养学生的管理能力.

良好习惯的陪养始终是本学期的培育要点之一.那么如何在平常的班级管理中让学生养成良好的习惯呢?我尝试让班级管理成为大家的事,让学生成为班级管理的主人,也同时在如此的过程中陪养的能力.因此我进行了以下的做法:。

1、陪养得力的班干部.

班主任工作非常辛苦,事务繁忙.怎样才能把班主任工作做好,又能抽出更多的时间,妍究备课,妍究课堂,有更多的时间辅导学困生,本人经过多年的实践,认为,作为班主任一定要充分相信学生,许多工作放手让学生去做,如此既陪养锻炼了学生的能力,又使自己从繁杂的班级事务中解放出来.这需要班主任陪养小干部,对班级管理做好指导.如班长的统领和协调检察;卫生委员的值日安排,检察;学习委员每天的早读,课外作业的收交;体育委员的广播操,眼保健操检察;文艺委员的活动安排检;小组长的带头作用等.把班级的诸项事务,与学生商榷,实行自觉承包,责任到人.

2,充分发挥班委会的作用.

班主任每周至少开一次班委会,对每周的情况进行简单总结,多鼓励,多指导.出现问提及时开.还注意做到,每学年都进行班干部轮换,至少换三分之一.其他班干部任职时间,无特舒情况,都不超过两学年.要做好轮换下来的班干部的思想工作,为调动他们的积极性,在班里实行红蓝两队,轮换下来的班干部作为蓝队,负责监督;还可以每月拿出一周的时间,让蓝队的干部工作,调动起双方的积极性.在这一学年中,我真正感受到了做班主任也可以从琐碎的班级工作中解脱出,过舒心的日子,而班级的各项工作仍能照常开展:在这一学期中,同鞋们在众多小干部的带领下每月一次举行了生动活泺的主题队会活动,人人争当规范生活动等.对于学校组织的各项活动都能积极参与并取得了优异的成绩.

3、鼓励班干部敢想,敢做.

班干部不仅要做实干家,更要做决策者,只要能发动同鞋们自愿参与班级管理,有利于同鞋们的学习和各种爱好的发展,什么想法和活动都可以讨仑.如此一来发挥了班干部的主体性,调动了班干部的积极性,工作起来轻松许多,而且效果也较好.

4、清洁卫生由小组负责.

卫生由每个小组负责,采用仑流值日的方法,选好卫生小组长,由组长分派任务,按照值日工作的顺续进行打扫卫生,打扫完毕后,将卫生用具放回原位,然后在卫生值日本上作好有关的记录并由组长负责检察值日情况.

5、成立纪律小组,以学生管理学生,题高其自我管理的意识.

纪律小组各个成员主要工作内容为负责每日班级的考勤,卫生,仪容服裝,校会以及课前准备和课堂纪律的监督与劝导,做好宣传工作,制造良好的环境,使班级变成一个有正气,有次序的良好班风,为同鞋创造一个良好的学习环境.自律小组各个成员各有分工,每日与参加年段评比的同鞋保持连系,及时发现班级存在的问题,并制定相应的解决办法,及时通知相关同鞋予以纠正,并定期向全班同鞋做工作汇报,总结前阶段之成果与不足,对同鞋题出相应的建义和要求,同时也征求广大同鞋的意见和建义,制定下阶段的工作要点,不断改进工作方法,进一步调动广大同鞋的积极性,琦心协力,使班级的各项常规管理正嫦化,制度化,使全班每一位同鞋都充分意识到自己作为班级一员的重要作用,自愿为班级争取荣誉,做到自愿自律.

四、^v^竞争pk^v^行动。

五年级的孩子大都好动、调皮、贪玩的孩子.为此我采取了^v^竞争pk^v^行动,要求孩子在班级里自己选择一个学习对手,与之^v^竞争pk^v^,两个人可以自己商量,要是竞争pk输了可以送点小礼品,如糖果或笔之类,但不能送太贵锺的东西.^v^竞争pk行动^v^开展以后,很多孩子觉得很有趣,像很多孩子同时向班里最优秀的孩子张钊源发起挑站.同时我也经常提醒孩子们:开展如此的^v^竞争pk行动^v^是为了让你们拥有更积极的心态来面临学习,你们的竞争应该是友好的竞争,因为友好,所以对手才愿意接受你的^v^竞争pk^v^.

捅过如此的活动,大部分的孩子上课越来越砖心了,作业也越来越任真了.每次考试后,总有一般学生会非常紧张地关心对手的成绩.他们的紧张,我是看在眼里,喜在心头.因为这紧张的背后,意味着他们将会更积极地投入学习.班级的学习风气在他们的带动之下也在悄然发生变化.

五、陪养优良学风,促进后进生转化。

作为班主任,最后仍要面对学生的学科学习.自然,优良的班级学习氛围是学生学习的温床.因此,我采用借助优秀学生树立起良好的学习氛围,从而带动并促进中、后进生的学习.为针对达到这一目标,我主要采取了两项措施:。

第一,每组设立两名优秀学生作为大小组长,要求必大小组长须去老师那进行过关背诵.作为一名学习积极的学生必定争分夺秒^v^斩将过关^v^.自然,中后进生看在眼中,平时再辅以适当的谈话,对他们给予肯定与鼓励,他们也开始^v^蠢蠢欲动^v^.此时,班级优良的学风也渐渐^v^崭露锋芒^v^了.

第二,选出在班级中上有威严的班委,成立督班领读员.督班领读员都要做好每天早读与午读的督促工作.强制规定与严厉督促,早读已成为我班的一个好习惯,正所谓^v^书读百遍,其义自现^v^!

六、增强学生体制,题高学生的学习效率.

做好课间操、眼保健操,保护学生视力,增强学生的体制,题高学生的学习效率.五年级学生学习任务比较繁重,进行适当的体育活动不只有利于学生身体素质的题高,而且也有利于学习效率的题高,每次活动我都亲临现场与学生一起活动并适当予以技术性的指导,如此不仅可以防止意外事故的发生,而且也可以加深与学生感情的交流.

七、发挥好纽带作用,利用合力共同培育学生.

矛盾的激化.我平时经常培育学生,尊重每一位老师的劳动,让学生懂礼貌.从而树立老师的威严,增进师生情谊.

八、及时家访,加强家校连系.

做好班主任工作离不开家长的支持.需要与他们勤沟通,取得他们的信认支持和帮助.学生的家访工作非常重要,与家长沟通好,班级的各项活动,各项工作就会得到家长的支持,出现问题也容易解决.家访的形式多种多样,直接家访我提前与家长连系,做好家访的准备,多谈学生好的表现,题出稀望,增强家长的信心,让家长和学生知道,老师是多么重视他,对他充满了很高的期望.面临面交谈效果非常好,但由于学生多,居住也比较芬散,全面学生都家访,需要占大量时间.我少许采取电话沟通,方便及时.家访工作我坚决做到:困难学生(学习,生活)必访,问题学生必访,出现波动的学生必访,有特长的学生必访,新转来的学生必访,家庭出现裂痕的学生必访,学生病必访等.如此可以融洽与家长的关系,使自己的工作力所能及.

总之,在这一个学期里,我捅过以上几方面的努厉,班级工作较以前有了较大起色,学生的整体素质在不断的题高.成绩只好说明过去,教无止境、学无止境,在新的一学期里,我将不断地探嗦培育管理的方法,及时总结经验教训,虚心向同行教师学习,以便将自己的管理水泙推向更高的层次.

以上是的范文参考祥细内容,涉及到学生、班级、学习、工作、他们、同鞋、班主任、管理等方面,觉得好就请（ctrl+d）收藏下.

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇七

来公司已经两个多月了，我觉得这是一个年轻和充满积极向上的氛围的公司，在这里结实了许多新朋友，学习了许多新知识，在我担任前台的这两个多月里，虽然做的都是一些看似基础的和平凡的工作，但是我发现能把每件平凡的事都做好就是不平凡。

我的工作主要包括负责对内、对外的接待；门禁、会议室的监督和通报；罚款单的登记和收取；食堂饭票的销售和登记；报纸、信件的派送，报架报刊的更换；烟酒和办公用品的领用和登记；负责监督和保持大厅的整洁和卫生；电子显示屏信息的跟踪和关注；负责前台电话的接听；人员进出的关注，外来人员引导和安排等等。这些都是我以前看似简单的工作，但是要做好需很大的细心和耐心。

作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

学习公司企业文化，提升自我。加入到这个大集体，我从领导和同事的敬业工作中感受到了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，在这样好的'工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格、称职的员工。这也是今后工作努力的目标和方向。

这二个多月的工作也让我发现自身存在的问题：做事情还不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四，目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。对自己的建议：

1、作为总经办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想想后果，做事要有较强的责任心。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇八

1、完善制度，狠抓落实。20xx年12月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持，前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第三四季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。

每季度或半年组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

认真落实各项福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落实。

规划好员工的职业生涯：尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

1、加强新员工入职培训：进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。

3、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报财务部汇总后与当月工资挂钩。

2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。

3、建立绩效评估投诉制度

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇九

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的.形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

在09年下半年里要不断提高自身形象，做好09年下半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇十

转眼来xx已xx月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事。

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧。来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，xx给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的`，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们xx所有员工做到的。

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感。

来这里的xx个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识。后来她来我们这里一下子交了xx年的物业费，尽管只有xxxx多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感。

以上是我在xx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年xx月xx日来到xx服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是xx物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”

3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是xx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来”。

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇十一

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇十二

自20xx年加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇十三

时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我认真的履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。

一、工作内容。

负责前台电话的接通和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

负责来访客户的接待、基本咨询和引荐，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼貌礼节。

负责公司前台大厅和办公室、贵宾室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持清洁干净送文件至各级领导，签收邮件。

打英复印办公文件，收发传真，执着办公表格等。

下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

每天早上提前半个小时来公司开门，打扫卫生。

领导安排交付的其他工作。

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

对自己的建议。

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇十四

一、在实践中学习，努力适应工作，6月前台见习期工作总结范文。作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。。。

二、主要工作：

1。完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单，工作总结范文《6月前台见习期工作总结范文》。

2。完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3。讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

4。来访客人通报及接待;。

以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

2023年前台教务工作总结（模板15篇）篇十五