2023年市科学技术局政务服务的工作总结通用

根据中共xx市委办公室、xx市人民政府办公室关于加强政务服务中心建设工作紧急会议的精神和省委书记杜青林、省长蒋巨峰对加强政务服务中心建设的重要批示，结合我局工作实际，现将我局政务服务中心建设工作总结如下：

为确保各项政务公开工作落到实处，我局专门成立了政务公开工作领导小组，由局长钟发利任组长，副局长魏邦荣、黄光灿任副组长，各科室主要负责人为成员，并明确组长为第一责任人、副组长为分管负责人、各科室为责任单位。领导小组下设办公室，日常工作由办公室负责。为切实提高我局政务工作的透明度，提高工作效率，局党组多次召开专题会议，研究部署政务公开和清理行政审批事项工作。并结合科技局实际，制订了政务公开实施方案和政务公开工作计划，实行了目标责任制，将政务公开工作的各项任务分解到各责任单位，要求将各科室工作职责、办事依据、办事程序、办事要求、联系方式以及需公开的其他事项公之于众，并安排专人负责政务公开工作的日常事务，不定期对公开情况进行检查。

我局根据《xx市人民政府关于印发xx市清理规范行政审批事项实施方案的通知》（泸市府发〔2001〕161号）和《xx市人民政府办公室关于认真贯彻落实泸市府发〔2001〕161号文件通知精神》（泸市府办函〔2001〕225号）的要求，组织力量对行政审批事项进行了全面清理，经过清理并报市政府审核，保留的.行政审批事项有一项：社会力量设立地方性科技奖。根据xx省人民政府令第199号的要求，鉴于我局涉及的行政审批事项数量较少，办理的时间分散，原已委托市行政服务中心代为受理“社会力量设立地方性科技奖”审批事项。从今年11月为综合窗口（市广电局、市体育局、市科技局为一个窗口），由我们三家单位共同承担办理此项工作。

为进一步开展好政务公开和办事公开工作，我局狠抓了制度建设和监督检查。一方面坚持和完善了政务公开制度，建立了政务公开公示制度、政务公开目标考核制度、政务信息公开审核制度、行政决策制度、行政效能投诉暂行办法、岗位责任制度、首问责任制度、服务承诺制度、限时办结制度、一次性告知制度、行政首长接待日制度、机关工作人员违反政务公开规定行为责任追究暂行办法等制度，做到以制度规范行为，以制度提高政务公开和办事公开规范化程度。另一方面健全了政务公开监督体系，完善了监督制度，强化了监督措施，加强了监督检查。一是政务公开监督小组负责对公开内容的审核和监督。二是建立了定期联系和评议考核制度，并向工作服务对象发送征求意见书，及时听取广大干部群众对科技工作的反映和意见。三是设立了投诉电话、举报箱，随时接受群众对政务公开工作的投诉和举报。

实行政务公开既有利于广大群众对科技工作的了解，也有利于对科技工作的支持和监督，同时还有利于加强科技干部职工队伍的思想建设和党风廉政建设。为此，我局在政务公开工作中，十分注重公开质量，对全局的工作内容和工作范围进行了认真研究，确定和规范了政务公开的重点内容，及时修订、补充了《政务公开内容目录》，并严格执行。公开的内容有：机构职能、领导职责分工、内设机构及职责、行政申批事项、相关法律法规政策及工作制度、重大决策过程、办事指南、便民服务、有关业务办理公告、对违纪违诺行为的投诉及责任查处结果等。对政务公开内容我们及时审定、更新、充实，使公开内容全面真实、及时准确、重点突出、群众满意。

政务公开的形式为公开的内容服务，我局本着简便可行、便于群众知情和监督的原则，根据不同的内容利用不同的形式，推行政务公开和办事公开：一是利用网络公开，分别在互联网和党政网上建立“xx市科学技术局”网站公开政务，还在“xx市人民政府公众信息网”上的“政务公开”栏上进行公开；二是利用会议文件、工作简报、公告公报、新闻媒体、领导信箱、办事指南、便民资料等进行公开。

在政务公开工作中，我们主要做到了四个结合：一是把政务公开与目标考核相结合，二是把政务公开与社会服务承诺相结合，三是把政务公开与开展行风评议相结合，四是把政务公开与党风廉政建设相结合。有力地推进了政务公开工作的开展，收到了明显成效。

首先，促进了机关工作作风转变，密切了党群干群关系。随着政务公开的实施和逐步深入，带动和促进了机关作风的转变，完善了内部制约与外部监督相结合的机制，架起了政府、领导与群众联系的桥梁，调动了方方面面的积极性，形成了共同为泸州科技发展献计献策的合力。在我局消除了“门难进”、“脸难看”、“事难办”的不良风气，形成了“来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声”和“热心接待、耐心询问、细心解释、诚心帮助”的良好风气。

其次，促进了机关工作效率地提高。通过推行政务公开，运用多种便于公众知晓的形式传递政务信息，为公众提供方便快捷的服务。做到了制度性、政策性内容长期公开，阶段性工作逐段公开，经常性工作及时公开，动态性工作随时公开，确保政务公开及时有效。对事关全局、涉及公众普遍关注和公众切身利益的重大事项实行决策前公开、实施过程动态公开和实施结果公开。办事程序由繁到简，办事形式由暗到明，促进了依法行政，提高了工作效率。

第三，促进了党风廉政建设。政务公开增强了办事的透明度，强化了监督，使每一位机关公务人员置身于广大干部群众的监督之下，堵塞了漏洞，使腐败行为无孔可钻，有力地促进了党风廉政建设和反腐倡廉工作。

虽然我局在政务服务建设方面取得了一定成绩，但也存在不足。深信我们在市委、市政府的正确领导下，进一步推进政务服务建设工作，促进泸州政务服务建设工作有序健康地开展。

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