总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
广州市文化局领导班子照片 文化局办公室年度工作总结篇一
在办公室全体同仁依靠局党组的正确领导，特别是徐庆满局长的直接领导下，克服人员不足的困难（从20xx年的14人逐年减少为现在的11人，缺编2人），发扬团队精神，以提高效能为中心，改进工作作风，增强服务意识，加强内部管理，完成各项任务。在此四年中，办公室人员每年都能在年底考核中获全局4个“优秀”中的2席，局办公室也空前地获得过两次先进处室，而由办公室负责的各项工作更是获得过省、市30多项（次）集体先进、奖项，为我局争得了荣誉。
一、公文办理规范，政务督办高效及时
办公室是局机关的信息联络中心，公文办理是核心内容。公文办理工作有严格的规范、程序要求，对工作人员的政治素质、业务素质要求特别高。先后担任公文办理的xx、xx两位同志，以高度的责任感和事业心，在每天琐碎、机械的公文事务中踏踏实实、埋头苦干。上级来文、领导交办的事项，他们在第一时间交办出去，并根据时间结点，不厌其烦，反复通知、催办、督办，从而确保了全局工作效能。
二、宣传信息争先创优，调研工作成果累累
宣传信息工作，是办公室的重要职能。机关和基层的新情况、新问题和好经验、好做法及时通过信息反映出来，新闻工作使文化成绩得到及时的宣传，文化成果为社会共享。这几年，宣传信息工作不断进步，连续获得江苏文化周讯工作先进单位、市宣传信息工作先进单位、市信息工作先进集体。去年，信息用稿量总排名全省13市第二。
办公室副主任xx为信息工作付出了辛劳，她把在文化部办公厅挂职锻炼时学到的理念和经验带到了南通，为我局信息质量的提升作出贡献。她制定了信息工作的考核办法加以实施，每天都及时处理各类动态信息，悉心指导机关、基层单位的信息工作。彭主任还和《中国文化报》及省、市媒体建立了良好的工作关系，文 化的重要工作都能得到媒体和宣传报道。
文化局的宣传信息平台有《南通文化》月刊、《南通文化信息》简报、“南通文化网”、“中国南通”文化局子站。多年来《南通文化》月刊形成了“精于心、简于形”的风格，在行业内深得好评，有着广泛的影响，在今年的全省文化系统办公室主任会议上马宁厅长给予了高度评价，他说：“《南通文化》目前已经办到100期，我每期都看，厅信息处的同志对我说，从《南通文化》学到了不少东西。”作为主编，我倍感荣幸。这也和剧目工作室的张乐天副主任、王春鸣硕士的细致工作分不开，每期我们都要对重点内容讨论几轮，调整增删，最后还要提请局长审阅，以确保出刊质量。
年度工作成果，我们在《南通文化年鉴》中全面收录。年鉴工作包括省文化年鉴、市年鉴文化部分和市文化年鉴三项内容。此项工作我们一直在全省，是多年的江苏文化年鉴工作先进单位和全市史志工作先进集体（20xx），今年我再次代表南通在全省文化系统办公室主任会议上交流汇报年鉴工作。
广州市文化局领导班子照片 文化局办公室年度工作总结篇二
一、2019年工作情况
(一)开展保持共产党员先进行教育活动
年初，我局认真按照中央和省委、市委的统一部署和要求，结合文化工作实际，精心组织，周密安排，认真开展了保持共产党员先进性教育活动。全局第一批参学的共9个支部，107名党员，完成了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的工作，取得了明显成效，达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目的。在我局组织的先进性教育活动群众满意度测评中，满意率达93%，得到市委督导组的充分肯定。我局第二批先进性教育活动已进入整改提高阶段。
(二)艺术生产工作
2、按照省委宣传部的统一要求和市委宣传部的统一部署，开展了文艺战线大练兵活动。紧紧围绕“三学”、“三练”和干什么、练什么，缺什么、补什么的原则，举办艺术讲座19期，听众达3300人次，组织全局干部职工参加大练兵测试两次，广大文化干部职工整体素质和业务技能明显提高。各下属单位也充分调动起来，战练结合，以基层和农村作为自己的大练兵场。两团和艺校积极配合我市重大节庆活动，组织开展文化下乡、下基层演出，到目前为止，已送戏下乡、下基层140多场，观众人数达10余万人，深受人民群众的欢迎。
3、艺术教育蓬勃发展。市艺校和群艺馆充分发挥艺术教育的龙头作用，艺校毕业学生和新生招生人数创新高，群艺馆举办了3期13类培训班，共培训业余艺术人员700余名，充分活跃人民群众的文化生活。
(三)社会文化工作。
我市社会文化工作主要是以构建和谐社会创建全国文明城市为契机，以文化下基层和文化下乡为载体，积极推进基层文化建设，不断丰富和活跃基层群众的文化生活。
1、坚持以人为本，继续开展文化下乡、下基层活动。我们以人民群众满意为准则，以人民群众的共同参与为出发点，以活跃人民群众的文化精神生活为目标，在往年的基础上创新形式，由重点放在节庆之时，变为时限扩展至全年，将“文化下乡”的工作重点放在农村文化骨干的培养和促进上，使文化在农村真正生根、成长，真正融入农民的生活之中。据不完全统计，截至目前，全市共组织送戏下乡510场，送科技和爱国主义教育影片下乡460场，送图书资料6500余册，培训农村文化骨干77人，新组织成立流动电影放映队6个，为农村精神文明建设发挥了积极作用。在城镇广泛开展广场演出活动，仅市豫剧团结合节庆活动开展的广场演出就达30余场，极大丰富了城镇居民的文化精神需求。
(四)文博工作
(五)文化市场、出版物市场管理工作
今年以来，我们以创建全国文明城市为契机，进一步整顿和规化市场秩序，积极开展“扫黄打非”集中行动，以网吧整治工作为重点，及时开展“春雷行动”。由于领导有力，措施得当，完满完成了创建全国文明城市的工作，网吧市场管理使我是唯一没有被扣分的选股，得到了国家测评小组的充分肯定。新闻出版部门进一步加强“扫黄打非”工作力度，开展了中小学周边环境集中整治和全市印刷复制业的治理整顿，严查违规案件，取得了较好效果。与此同时，我市政府部门使用正版软件的前期准备工作也已基本完成，将于年底之前完成。
(六)文化体制改革
今年我市作为全省五个文化体制改革试点城市之一，在年初召开全市文化工作会议，我们就把今年定为“文化体制改革年”，并明确了当前与今后一段时期的工作思路：“积极稳妥，全面谋划，先易后难，逐步推开”。我局文化体制改革主要是两个部分，一是市直专业艺术表演团体的改革，已完成改制方案的起草工作;二是文化企业的改革。两家文化企业改制工作，于2019年7月份内开始进行。经批准市电影公司实行股份制改造，红旗电影院淘汰关闭。目前，电影公司改制已经完成。红旗电影院房产等待出售。另外，今年上半年，我们将市歌舞团与市艺校的艺术资源进行了初步整合，以后市艺校的毕业生社会实践放在市歌舞团内进行，基本解决市艺校毕业人员的实践问题和歌舞团艺术人员青黄不接的问题。
目前，全局文化体制改革工作正按省市有关文件精神，有条不紊的进行。
(七)文化基础设施建设
今年的文化基础建设工作主要是图书馆新馆建设，在上级领导的大力支持下，经过我们的努力，进展比较顺利。目前，立项及新馆选址等前期准备工作已经基本完成，规划图纸设计工作正在积极准备，力争于明年年初前开工建设。市豫剧综合办公楼工程已于9月开工建设。
二、2019年工作计划
2019年，市文化局工作的总思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实市委五届十次会议精神，牢牢把握先进文化前进方向，按照 “淮北在安徽率先崛起”的战略目标，大力繁荣文化艺术，实施精品战略，开展丰富多彩的群众新文化活动，积极推进文化体制改革，狠抓文化、出版物市场治理，加强文博图工作，加快文化基础设施建设，为淮北在安徽率先崛起提供强大的精神动力和智力支持。
(一)严格按照“积极稳妥，全面谋划，先易后难，逐步推开”的原则，在市文化体制改革领导小组的指导下，积极稳妥地推动市直专业艺术团体和文化企业的体制改革。一要加快政府职能转变，理顺政府管理部门与文化企事业单位的关系，实行政事分开，政企分开，管办分离;二要以“转换机制、增强活力、改善服务”为重点，加快公益性文化事业单位的改革;三要以“转换机制、面向市场、壮大实力”为重点，专业艺术表演团体改革要在《淮北市直表演团体的改革意见》的基础上，进一步深化实施细则，认真组织实施。
(二)实施精品工程，努力提高文艺创作水平。以纪念长征胜利70周年和建党85周年为契机，以参加第八届安徽省艺术节为抓手，进一步完善精品创作领导体制和运作机制，充分发挥专业艺术表演团体和文艺创作者的作用，有计划有重点地组织作家、艺术家深入生活，深入群众，创作生产一批思想性与艺术性统一，具有鲜明特色的文艺精品。
(三)加快文化设施建设。抓紧完成图书馆新馆的地质勘探和图纸设计工作，力争明年初开工建设。深入调查研究，立足当前，着眼未来，扎实搞好淮北艺校扩建规划，为淮北艺校办成“皖北地区重要的艺术人才培养基地”。
(四)构建和谐淮北，进一步加大农村文化工作力度。深入农村进行一次大规模的农村文化调研，摸清全市农村文化的底数，研究发展农村文化的对策，以满足广大人民群众日益增长的精神文化需求为抓手，打造和谐农村。并以此为契机，积极开展形式丰富多彩、内容健康向上，既蕴含淮北丰富传统文化特色，又符合与时俱进时代精神的群众性文化活动，用先进文化占领农村文化站地。
(五)加强文物保护，进一步加大《淮北市建设工程文物保护规定》的宣传贯彻力度;做好市级文保单位普查及文物保护档案建立工作，进一步摸清我是文物资源的家底;配合基建工程，做好地下文物抢救性发掘;做好柳孜码头隋唐运河大遗址保护申报工作。
三、期间奋斗目标
(一)奋斗目标
按照建设“双百、双宜”城市的要求，以“打好两张牌，建成六个一”的文化发展战略，在2019年形成市民素质优良、社会文明进步、主要文化发展指标全省一流的文化强市。
——依托全国重点文物保护单位——柳孜隋唐古运河遗址，打好隋唐运河文化牌。深入挖掘历史留下的珍贵历史文化资源，在保护中开发，在开发中利用。再现当年古运河的风采，迅速形成新的旅游亮点和热点，使历史文化遗产与日益发展的现代文明交相辉映，最终形成历史传统、精神成就和现代发展的综合体。
——依托全国著名雕塑大师刘开渠先生，建设安徽雕塑城，打好雕塑牌。以开渠大师的雕塑作品为主，结合现代城市雕塑，统一规划，贴近生活，平衡发展，明确爱国主义教育主题，并将其纳入新一轮城市总体规划，提升淮北城市文化品位。
——建立一流的文化体制和运行机制，使之与社会主义市场经济体制相适应，符合社会主义精神文明建设要求，遵循文化自身发展规律，充满勃勃的生机与活力。
——创作一批具有浓郁地方特色、反映时代精神，具有较高水平的文化精品，扩大淮北文化影响力。
——建成一批标志性文化设施和集自然景观、人文景观于一体的文化景观，形成布局合理、功能完备、全省一流的文化设施网络，构筑城市公共文化服务体系。
——培养引进一批全省有较大影响的优秀文化人才，优化文化队伍结构，提高文化队伍素质。
——举办一批在具有较大影响力的文化活动，增强淮北文化辐射力。
——扶持和培育一批文化支柱产业，初步构建结构合理、繁荣健康的文化市场体系，提高文化产业在第三产业中的比重。
——完善多层次、多体制的城乡基层群众文化活动网络，积极探索群众文化活动的新形式，丰富群众精神文化生活，逐步满足群众求知、求美、求乐的需要。
(二)重点建设项目：
1、市图书馆
2、新市区大剧院
新市区大剧院是我市建设“双百、双宜”城市的标志性建筑，也是全市演出放映、信息交流、会务培训和文化休闲中心。文化中心由歌舞剧院、多厅影院及大型文化广场组成，是一个既各自独立又相互协调补充的统一整体。应科学选址,注重文化内涵，兼顾建筑设计的艺术风格和功能特色，实现文化资源使用效益最大化。新城大型文化中心建设要做到两个协调：第一，歌舞剧院、多厅影院、信息交流及文化广场等设施既有分又有合，实现设计优化、功能互补和资源共享，达到整体有机统一;第二，与整个新城建筑和功能相协调，充分发挥多功能文化中心在新城区建设和发展中的作用，形成地区标志性文化设施。
3、淮北艺校扩建规划
四、强化措施，确保各项工作的落实
(一)广泛开展对xx届五中全会精神的学习，努力提高文化系统广大干部职工的政治水平和业务素质，教育引导干部群众充分发挥奉献精神和聪明才智，勇争一流，发奋工作，为我市在安徽率先崛起而努力奋斗。
(二)深入基层进行调查研究，制定切实可行的文化事业发展规划，不断完善工作措施，及时解决工作中的实际困难，密切联系群众，充分调动群众的积极性和创造性。
(三)层层签订目标责任书，狠抓落实，加大监督检查力度，每月一检查、每季一小结、半年一总结，发现问题，及时解决。
(四)加强制度建设和作风建设，继续修订和完善各项规章制度，如首问负责制、ab工作制等，确保工作有序高效运转。
(五)对图书馆建设和文化体制改革等重点工作进一步加强领导，充实力量，完善机制，确保工作按时、按进度完成。
(六)努力发现和挖掘较出色的创作人才和编导人才，充实专业创作队伍和两个剧团的编创队伍。设立专项资金，用以奖励和鼓励专业，业余创作人员多出作品，多出精品。
广州市文化局领导班子照片 文化局办公室年度工作总结篇三
一、领导重视，机构、制度健全
我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了信访工作领导小组，局长任组长，副局长任副组长，各单位主要负责人为成员，层层落实信访责任，明确分工责任到人。在抓好文化广播电视工作的同时经常听取信访工作汇报，研究商讨解决信访方面的问题，特别结合本系统干部职工思想动态，注重抓好政治思想教育，使干部职工在工作中牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，确保了全系统干部职工队伍稳定。
二、宣传到位，职工队伍稳定
1、我局于1月26日召开信访工作专题会议，参加会议的有局属单位主要负责人，局机关全体干部会议，会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定，构建社会主义和谐社会的危害和影响，切实把这些突出问题处理好，解决好。
会议强调，各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实五包措施(包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理)，扎实做好每一个干部职工思想工作，同时，要求要将会议贯穿到每个职工之中，通过广泛的宣传教育，为信访工作营造了良好的氛围。
2、在抓好各项工作的同时，要求各级领导从思想上、行动上多关心职工生活，确保职工队伍的稳定，对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要及时排查，及时解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。并根据来访者提出的问题作出答复，能解决的给予解决或协调解决。
无法解决的采取做好耐心细致的思想教育工作，争取他们的理解与支持，做好了使来访者满意，消除了上访因素。目前，全系统职工队伍稳定，安心工作，职工无上县级以上事件的发生。
三、健全措施，狠抓落实，确保集中整治和专项行动顺利进行
1、认真贯彻落实领导干部集中下访月措施。
我局将领导干部集中下访工作摆在重要议事日程，及时召开局务会，认真分析研究全系统信访情况，对信访工作统一部署安排，使领导干部进一步明确包案责任，确保下访工作到位，具体划分了集中下访的单位，形成了主要领导亲自抓，分关领导组织协调，其他领导各负其责，办公室组织实施，负责掌握反馈情况的格局。
2、落实责任。
各单位主要领导人是这次集中整治和专项行动工作负责人，要负责对本单位职工思想动态全面的了解和掌握，要坚持每月二次以上不稳定因素的排查，并上报局信访工作领导小组，做到不放过一个问题，不留一个死角，将一切隐患及时消灭在萌芽之中。
3、认真检查。
我局组织有关人员到各单位检查，主要采取了现场听、查、看、访的方式，逐一排查信访隐患问题，逐一检查信访制度落实情况，真正做到心里有数。
4、突出重点解决问题认真高效。
针对等人要求已改制职工返聘再就业或予以办理相关证件的问题，我局信访工作小组积极开展思想稳定工作，并多次与市人劳局联系处理相关工作。经多方努力，使信访人员在始终保持稳定情绪，没有发生任何影响不好的事件发生。
四、坚持学习，不断加强管理，使集中整治和专项行动开展顺利
加强政策，法规学习，是我局从来未忽略的一项工作，从局机关到各文化单位一直坚持学习制度，通过学习，使干部职工牢固树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，提高干部职工遵纪守法，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的局面，确保了集中整治和专项行动顺利开展。
广州市文化局领导班子照片 文化局办公室年度工作总结篇四
1.公共文化场馆全部对外免费开放。市文化馆举办了迎“五一”书画展、“城乡建设、美丽风景、文艺活动、陈年记忆”摄影展、市第三届广场舞大赛、“经典诵读”展演，承办了春节联欢晚会、花灯大赛、第五届乡镇文艺调演等大型文艺活动，京剧票友会每天吹拉弹唱，好戏连台。市图书馆举办了中华楹联文化展、“年味.老明光记忆”摄影展、春节有奖猜谜、亲子学打中国结、少儿书签设计大赛、4.23世界读书日、“迎六一”、“剪洁人生—廉政文化进社区、进家庭、进学校”等系列活动。
自新馆开馆以来，新办借书证2620个，接待读者2万余人次，办理借书7万余册次，处理文献流通8万余册次。9月，移动图书馆app正式上线，为用户提供方便快捷的移动阅读服务。o2o服务项目在安徽省十个入展项目中唯一作为新技术新服务项目列入2016年度中国图书馆展览会，并被中国图书馆年会主题论坛推荐，实现入选国家级展览零的突破。举办了12期免费老年电脑培训班，该项目在前期获滁州市教体局全市“终身学习品牌项目”后，11月被省教育厅授予全省“终身学习品牌项目”。各乡镇综合文化站作为基层文化主要阵地，利用节庆期间，分别举办了广场舞比赛、联欢晚会、花灯拜年、体育比赛等活动，丰富了群众精神文化生活。
2.文化民生工程稳步推进。“农村文艺活动”率先在全省启动，为每个行政村送1场正规演出，6月中旬已全部完成演出任务。“农村电影放映”每年为每村放映12场电影，目前已放映1690场，完成全年任务的101.3%。“文化信息共享工程”共投入26万余元，采购了45台液晶电视、2台投影仪、35台电脑、2套综合音响等设备，并组织开展各类培训活动。
“农家书屋运行维护” 投入1.2万元，为50个农家书屋安装了路标指示牌，投入1万余元开展了“读写绘”沙龙活动;4月份发放2015年度管理员绩效补助19万元，举办了农家书屋培训班;9月份投入16万余元，完成新书采购任务，10月底完成全部图书配送任务;11月份,滁州市第二届农家书屋技能大赛现场会在市文化中心成功举办，省新闻出版广电局、滁州市委宣传部、滁州市文广新局领导到会指导。
3.强化监管，确保文化市场繁荣稳定。组织开展各类文化市场专项检查73次，检查各类文化经营单位1254余家次，处罚违规经营网吧27家、取缔黑网吧3家、无证经营歌舞厅1家、流动图书摊点2个，收缴盗版图书234册、光盘230余张、口袋书20本，非法报刊37份，拆除卫星地面接收设施43处。组织开展文化市场安全生产专项检查13次，检查经营单位420余家次，排除安全隐患23处，注销游戏厅8家，确保了文化市场安全稳定。
4.文物非遗保护力度进一步加大。完成市博物馆展陈大纲定稿工作，年底前完成对外设计招标。完成了中心路、老火车站等处传统民居历史建筑紫线规划，第一批共推荐名录13处。陇西王陵园(曹国长公主墓)已经编制完成保护规划项目，并通过市规划局对该项目的红线图。完成嘉山县抗日民主政府纪念馆的修复、大辛庄辛氏庄园一期修复、兴慈宝塔的修复准备工作。
完成省保单位(女山湖古建筑群、兴慈宝塔、辛氏庄园)和9处市级文物保护单位的保护标志牌安装。完成我市3处市保单位(嘉山县抗日民主政府、自来桥、浮山堰)上报滁州市政府第五批文物保护单位申报工作。完成全国第一次可移动文物普查登记工作。市文化馆在滁州市率先完成非遗展厅布展工作，并对外免费开放。我市《南曹双龙》、《木杆秤制作工艺》被列入滁州市第四批非物质文化遗产名录。
广州市文化局领导班子照片 文化局办公室年度工作总结篇五
一、加强领导，保证信访工作有序进行
信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。
为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年7月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。
二、注重实效，努力提高信访工作效率
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清上访事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对上访群众“说清楚”，让他们明确相关的道理和政策依据。
对于上访群众 “不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，告知上访者应该到哪里寻求帮助。
今年以来，我局共接待和接收信访事件6起，其中，接待来访5起，接收上级转办信件1起，收到网上“部门信箱”(6件)、“百姓畅言”(39件)栏目和转办函1件，共受理信件46件，都在规定的工作日内及时答复和反馈，回复率达100%。从信访反映内容看，主要集中在未成年人上网、要求解决工资问题等。
今年7月，全省文化体制改革工作全面启动，为确保局属三个事业单位顺利转企改制，局主要负责人多次赴三个改制单位，召开多个座谈会，深入了解情况，与职工面对面交流，达成了一致意见，取得了成效。
针对群众反映的未成年人上网问题，局党组高度重视，采取由党组成员带队不定期对网吧检查和明查暗访等措施，进一步加大对文化市场整治力度，仅暑假期间，全市出动文化市场执法人员5100余人次，检查网吧、歌舞等经营场所3700余家次，取缔无证照黑游戏室26家、黑网吧8家，查缴各类非法音像制品、图书出版物共计1034盘(册);受理举报案件28起，立案查处22起，处罚金额达7万余元。
三、通过各种形式，加大对信访工作的宣传
为了加强对广大群众的信访宣传教育，增强群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，开展文化调研活动，同时利用平时会议、送戏下乡等文化活动宣传《信访条例》和有关文化方面的政策法规，正确引导广大群众如何行使民主权利，履行义务，依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了群众的信访行为;同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。
我局的信访工作取得了一些的成绩，但是，离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，进一步做好信访工作。