超市培训计划书大全（23篇）

一个好的培训计划可以提升员工的工作效率和质量，也有助于公司的长期发展。小编为大家整理了一些经典的培训计划范文，供大家参考。

超市培训计划书大全（23篇）篇一

员工培训计划书是企业为对员工进行培训而专门设计的企划文书。

编写要点。

范文。

一、训练需要。

（一）学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之需要。

（二）训练须兼顾公司与员工之需要。

（三）员工之训练需要可经由调查而得知。

二、训练企划的推动者。

（一）员工教育训练须由上而下进行才会有效果。

（二）训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。

三、经费来源。

（一）教育训练是一种长期投资。

（二）公司应每年编列预算，支持各种训练。

四、训练目标。

（一）确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。

（二）长期的目标还是短期的'目标。

（三）训练目标需让受训者充分了解。

五、训练时期。

（一）定期训练（新进人员训练、主管定期进修等）。

（二）不定期训练（新管理制度实施、新产品推出等）。

（三）营业淡季是训练的好时期。

六、训练方式。

（一）传统授课方式。

（二）讨论方式（个案讨论、分组辩论）。

（三）角色扮演方式。

（四）以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参加企业外之讲习会。

七、课程设计。

（一）依满足训练需要并达到训练目标而设计。

（二）需事先与讲师充分沟通。

（三）课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。

八、外聘讲师。

（一）需让讲师充分了解受训对象与训练目标。

（二）教材请讲师事前写妥。

（三）事先让讲师熟悉授课场所。

九、训练场所。

（一）自备或外租。

（二）宽敞、安静、明亮等注意事项。

（三）讲台（高度适当否）、麦克风（音效如何）、黑板是重要教具。

十、评估训练成果。

（一）原则上依训练目标来评估训练成果。

（二）结训后应测验，以了解受训者吸收多寡。

（三）观察受训者的成长与工作成效，借以评估训练的成果。

十一、奖励制度。

（一）测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励。

（二）测验成绩并入个人考绩。

（三）受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。

超市培训计划书大全（23篇）篇二

粤华商业集团公司，下属有20个超市，每个超市面积300―800平米，共250―100人，每个超市设一名经理（小店为店长）（地处珠三角地区）。超市经理平均年龄35岁，大专以上学历占75%，大专以下占35%。由于，近年来商业公司面对越来越激烈的竞争环境，国外沃尔玛、家乐福等，国内内地大商业集团的竞争。然而，集团发展目标要达到市场占有率（珠三角）由8%上升到10%；利润额年增20%；并要进入珠三角商业企业前15名。所以，我司决定对每个超市的经理做培训计划调研。

1、面谈；

2、观察；

3、上级主管意见征求；

4、业绩考核；

5、卷面考试；

6、顾客意见；

7、同行比较；

8、工作记录；

9、绩效考核；

10、同事满意度；

11、对的执行情况

（一）、集团对经理的要求：

（2）服务培训：对顾客的服务态度以及礼貌用语等

（3）形体培训：站姿、笑容、简单的礼貌形体姿势等；

（4）规范语言培训：专业术语等

（5）专业培训：收货、收银、客服、电脑流程；业务流程；表格填写；业务技巧等；

（6） 员工培训：对新员工的培训能力等。

（二）、经理岗位工作对经理人员的新的要求：

1、员工手册 （观念培训、心理培训）

目的：

（1）帮助员工了解公司，培养员工的认同感；

（2）了解零售商业

（3）了解员工的责任和义务

2、经理出入超市规定及工作原则 观念培训

目的：

（1）工作时间规范

（2）仪容仪表规范

（3）行为及服务规范

（4）语言规范

（7）货物摆放原则

（6）保护顾客人身和财产安全的.原则

（7）保护公司财产的原则

（8）保护公司商业机密的原则

3、超市术语及常用设备设施 知识培训

目的：

（1）超市专用术语

（2）标识牌

（3）常用设备设施

4、商品陈列培训，比如：食品干货、百货（知识、技能、思维培训）

目的：

（1）食品干货、百货陈列的基本工具

（2）货架位置区分

（3）食品百货、百货陈列的基本要领

（三）、不同经理个人存在的主要问题：

1、 提高员工整体素质；

2、 降低损耗；

3、 改善工作质量；

4、 减少事故的发生；

5、 改善管理内容；

6、 增强就业能力；

7、 获得除收入以外的其它报酬；

1、顾客管理 了解顾客的反馈信息

2、 知识培训 知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；

3、 技能培训 会的问题；

4、 思维培训 创的问题；

5、 观念培训 适的问题；

6、 心理培训 悟的问题；

1、 以为新员工自然而然会胜任工作；

2、 没有系统地进行培训，那里弱就培训什么；

3、 高层管理人员不需要培训；

4、 培训是一种成本；

5、 培训时重知识，轻技能，忽视态度；

切记：有什么就培训什么；效益好时无需培训，效益差时无钱培训；忙人无时间去培训；闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人；培训后员工流失不合算。

超市培训计划书大全（23篇）篇三

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象。

公司所有新进员工。

三、培训时间。

1、集中脱岗培训。

根据新入职员的情况具体安排时间，一般安排在下班之后。

2、在岗培训。

新人入职后，各个部门在日常工作中对新员工进行在岗培训；

四、培训方式。

1、脱岗培训：采用集中授课的形式（地点：会议室）。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师。

人事部负责人、销售主管、店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

六、培训教材。

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训内容。

1、公司概况（企业简介、品牌、我们的团队、企业使命、愿景、价值观）。

2、组织结构图。

3、公司规章制度。

3、公司福利待遇（保险、休假、请假等）。

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）。

5、福利制度；

6、纪律处分；

7、职位说明书和具体工作规范、工作技巧（部门培训）。

8、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）（部门培训）。

9、仪态仪表服务的要求。（销售部内部）。

八、培训考核。

通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、人事部共同鉴定。

九、培训效果评估。

人事部与新员工所在部门通过与受训者、直接上级直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

超市培训计划书大全（23篇）篇四

超市员工职业心态。

超市员工服务礼仪。

超市员工需要知道的商品基本知识及行业术语。

超市员工岗位职责及业务流程。

积极心态与执行力训练。

科学工作方式和有效时间管理。

如何在本职岗位工作好的同时，学习并锻炼上一级主管的能力。

商品陈列。

商品促销技巧。

商圈知识及市调方法。

积极心态与执行力训练。

科学工作方式和有效时间管理。

如何在本职岗位工作好的同时，学习并锻炼上一级主管的能力。

一、超市广播规范。

二、商品退换货处理。

三、客服员接待顾客技巧。

顾客对购买的商品不中意的时候。

商品脱销时接待顾客的方法。

让顾客挑选什么商品好。

了解顾客的爱好。

接待顾客的时机。

接待复数顾客的方法。

了解顾客意图后接待顾客方法。

对不同类型顾客的接待方法。

对顾客该买心理的'综合研究方法。

一、关于收银的超市动作名词。

二、关于电脑的超市动作名词。

三、超市专有名词之收银线工具。

四、超市收银员操作规定。

营业前的准备。

营业中。

营业后。

五、超市收银员服务技巧。

操作技巧。

会员购物作业技巧。

零钱准备。

装袋服务。

一、超市顾客纠纷处理方法。

二、超市顾客纠纷处理过程。

三、超市专有名词之消防工具。

四、超市防损技巧。

避免抢劫及敲诈风险。

使用扫描系统进行防。

防预技巧。

抓获长款偷盗的技巧。

探查收银员偷盗行为。

收退货要点及常用单据介绍。

各类商品收货标准。

仓库管理及盘点方法。

超市商品质量验收标准。

一、人力结构及职责。

二、工作流程。

三、相关技巧。

四、操作规范。

五、超市生鲜专业知识。

肉类制品知识。

蔬果储存与保管。

农产品经营种类。

生产经营常遇到。

基本知识。

什么是促销。

促销技能能为你做什么。

让促销成为您的爱好。

了解你所推销的产品。

明白顾客心中所想言行规范化。

培养属于您自己的。

一、零售商与经销商的库存管理四误区。

二、加强超市库存管理的方法。

三、超市仓库及库存区管理标准。

盘点作业管理。

仓库作业管理。

验收要领与规。

验收流程。

超市培训计划书大全（23篇）篇五

x月x日至x月x日，我们xx超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对xx文化，发展历史有了更进一步的了解，对xx的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为xx的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为xx尽一份力，成为一名合格的员工。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。

超市培训计划书大全（23篇）篇六

xx公司通过对本公司培训体系的输出、旨在使超市采购人员能在具体的实际操作过程中、充分争取并运用最为优惠的交易条件、在最短的时间内、为贵公司找到最合适的供应商、采购到最质优价廉的商品。

采购的流程及具体的.采购操作

怎样在与供应商的谈判中取胜、如何知道每种商品的最底价、如何"抓取"供应商各项隐性收入、谈判中的几个机会点。

讲授课题

共计课时

讲授课题

共计课时

ecr――高效率的消费者反应采购的基本要求和采购控制

2课时

采购部如何协调与其他各部门关系

如何争取供应商的更多支持

2课时

采购的目标、采购的流程、超市采购技巧与实务问：代销是否一定优于经销

4课时

采购部如何制定指标和进行考核如何选择商品以增加盈利

2课时

采购管理谈判前的准备、谈判中的注意事项、商品采购谈判要素宣传及促销支持

2课时

在岗培训――如何选择供应商

供应商所提供的商品质量及价格

由各采购召集本部供应商由培训老师与之谈判、并一招一式传授

6课时

超市培训计划书大全（23篇）篇七

(一)学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之需要。

(二)训练须兼顾公司与员工之需要。

(三)员工之训练需要可经由调查而得知。

二、训练企划的推动者。

(一)员工教育训练须由上而下进行才会有效果。

(二)训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。

三、经费来源。

(一)教育训练是一种长期投资。

(二)公司应每年编列预算，支持各种训练。

四、训练目标。

(一)确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。

(二)长期的目标还是短期的目标。

(三)训练目标需让受训者充分了解。

五、训练时期。

(一)定期训练(新进人员训练、主管定期进修等)。

(二)不定期训练(新管理制度实施、新产品推出等)。

(三)营业淡季是训练的好时期。

六、训练方式。

(一)传统授课方式。

(二)讨论方式(个案讨论、分组辩论)。

(三)角色扮演方式。

(四)以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参加企业外之讲习会。

七、课程设计。

超市培训计划书大全（23篇）篇八

一.超级市场定义：

实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，以满足消费者对基本生活用品一次性购足的需要，并普遍运用大工业的分工机理，实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造，普遍实行连锁经营方式的零售业态。

二.超市的发展历程：

超级市场诞生在美国，并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔.库伦开设第一家超市—金库伦联合商店。

目前全球零售业三大巨头分别为：沃尔玛，家乐福和麦德龙。

在中国，超市最早源于80年代自选商场的诞生，91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年代中期超市发展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时开始发展，目前遍布武汉三镇的大小超市已达2000余家。

三.超级市场的划分。

超市多样化的驱动力：更好的抓住顾客，满足不同顾客。

的特定需要是零售也考虑的首要问题。

以超市的店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分，

可划分如下类型：

低价商品的商品种类多品牌商店的。

商品种类少。

限定商品的特卖专门领域的超低价销售。

根据目标客户不同可化为：

1.传统食品超市，功能与特点：面积300—500平米，经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

2.标准食品超市，功能与特点：面积1000平米，增加的生鲜食品达到营业面积30%--60%。

3.大型综合超市，功能与特点：面积2500—5000平米，有相适应的停车场，是标准食品超市与大众用品商店的综合体。可满足消费者基本生活需要的一次性购足。

4.仓储式商场，功能与特点：面积10000平米以上，有较大规模的停车场，实行储销一体，低价销售，提供有限服务并采取自我服务销售方式的零售业态，实现对法人和个人会员实行低价销售。

5.便利店，功能与特点：面积80—100平米，具消费的即时性，小容量和应急性的特点。综合银行，邮电，书店，快印，快餐，药店等功能，24小时营业。

四.超市商品策略1—商品定位与管理不同业态超市的商品定位：

1.传统食品超市的商品定位：以经营食品及日用杂品为主，食品占全部商品构成的70%以上。

2.标准食品超市的定位：食品占全部商品构成的70%左右，但生鲜食品占全部食品构成的50%。

3.大型综合超市定位：在标准食品超市经营生鲜食品和一般食品日用品基础上增加百货类商品(服装，鞋帽，家电)而形成的超市业态，食品与非食品各占商品构成50%左右。

4.仓储式商场的商品定位：与大型超市相比，其经营方式多采取批发配售方式。目标顾客多为中小业主，企事业单位，多实行会员制。

5.便利店的商品定位：主要经营即食，即饮，即用商品，如碗面，饮料，香烟，杂志及便利服务项目。

20商品(主力商品)的选择与保证。

2.20商品目录调整：因季节，供货因素，消费需。

求变化而调整。

3.20商品保证：通过6优先保证20商品发挥重。

要作用。即采购优先，采购资金优先，存储库位优先，配送优先，陈列优先，促销优先。

五.超市商品策略2—采购管理。

中央采购制度与分散采购的区别。

连锁超市公司采购业务的组织机构：

连锁超市公司采购业务流程：

采购业务谈判的内容和合同履行。

1.谈判内容：a.三项制约文件：商品采购计划，商品促销计划，供应商文件。

b.内容：商品，数量，送货，退货，促销，付款条件，价格及价格折扣优惠。

2.合同履行：a.订单b.质量监控c.付款()。

六.定价策略：

统一的定价政策：

1.统一的定价政策是连锁经营的重要内容。

2.统一的定价政策不是“统一的价格)。

3.体现商品“总体经营”原则。

定价方法：

1.品种别定价法：一类带来利润;另一类是适应“一次性完成购买”条件的企业形象商品，该类商品反映价廉，省时，便利形象。

2.高周转率商品的定价方法：

低于竞争对手的价格，在超市中有时现金流量贡献率超过利润贡献率而成为企业第一位的利益目标。

3.折扣定价法：

分为：a.一次性折扣b.累计折扣c.季节折扣d.限时折扣等。

七.促销策略：

促销及其分类和作用。

1.定义：超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客传递有关商品服务信息，引起买方行动而实现销售的活动。

2..分类：a从沟通方式划分，可归纳为两大类：单向沟通式，如：特价，优惠券，赠品促销等;双向式沟通，如：意见征询，有奖答题等。

b.从作用效果划分：产品入市促销和巩固重复购买促销。

促销对超市的作用：

1.促销是达成大份额销售量的主要手段。

2.促销是开展竞争的利器。(刺激购买，消化库存)。

3.促销是反映连锁超市公司活力的显示器。

促销的误区：

不适当的促销，特别是降价或变相降价是促销的最大危害，是对品牌的伤害，表现在：

1.降低品牌的获利能力。

2.增强消费者的价格敏感度。

八.营销控制。

采购控制。

由一个指标体系考核采购人员并对采购进行细化控制包括如下指标：

1.销售额指标。

2.商品结构指标(为了体现业态特征和满足目标消费者需求度的指标)。

3.毛利率指标。

4商品周转天数指标。

5.通道利润指标。

6.新商品引进率指标。

7.商品淘汰率指标。

核算本来就是一种控制手段。连锁超市由于竞争的需要，要求建立一种适应频繁价格变动的核算制度。两种核算制度的比较：

由上可知单品进价核算制度的利益所在：

a.在日常运作中，商品的频繁变价，打折已成为商家促销的主要手段，单品进价核算可以省去商品变价的财务核算过程，适应市场竞争的需要。

b.通过该核算制度可将资金运作情况及经营状态及时反馈给决策者，是细化管理。

付款的控制：

1.付款期限的控制。

2.付款审核：

在确定对供应商付款后，还需财务的付款审核：

a.审核供应商的开票价与合同价是否一致。

b.审核发票是否规范。

c.审核发票价格。

d.审核厂商的费用是否预扣下来。

e.审核厂商的退调商品是否得到退调。

文档为doc格式。

超市培训计划书大全（23篇）篇九

紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在鑫国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这半年是充实的，我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭，为鑫国发华联超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20xx年1月-12月初的工作总结如下：

一、鑫国发华联超市工作阶段。

去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭，对鑫国发华联超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作四、不足方面与下年工作思路。

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市鑫国发华联事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

超市培训计划书大全（23篇）篇十

（一）学习要有动机，效率才会高，因此须先评估培训之需要。

（二）培训须兼顾公司与员工之需要。

（三）员工之培训需要可经由调查而得知。

（一）员工教育培训须由上而下进行才会有效果。

（二）培训企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。

（一）教育培训是一种长期投资。

（二）公司应每年编列预算，支持各种培训。

（一）确定培训的目标。培训目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的。

（二）长期的目标还是短期的目标。

（三）培训目标需让受训者充分了解。

（一)定期培训(新进人员培训、主管定期进修等）。

（二)不定期培训(新管理制度实施、新产品推出等）。

（三）营业淡季是培训的.好时期。

（一）传统授课方式。

（二)讨论方式(个案讨论、分组辩论）。

（三）角色扮演方式。

（四）以上三种方式适用于集体培训，个人培训可参加企业外之讲习会。

（一）依满足培训需要并达到培训目标而设计。

（二）需事先与讲师充分沟通。

（三）课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。

（一）需让讲师充分了解受训对象与培训目标。

（二）教材请讲师事前写妥。

（三）事先让讲师熟悉授课场所。

（一）自备或外租。

（二）宽敞、安静、明亮等注意事项。

（三)讲台(高度适当否）、麦克风（音效如何）、黑板是重要教具。

（一）原则上依培训目标来评估培训成果。

（二）结训后应测验，以了解受训者吸收多寡。

（三）观察受训者的成长与工作成效，借以评估培训的成果。

（一）测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励。

（二）测验成绩并入个人考绩。

（三）受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。

超市培训计划书大全（23篇）篇十一

一、基本情况：

1、企业名：百货超市。

2、行业类型：零售。

3、组织形式：个体工商户。

主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处。

4、经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇。

面积：占地大概150平方米。

选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。

5、创业者个人情况：

姓名：张文健。

性别：男。

年龄：21。

文化程度：大专。

相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的'，学习与这方面的知识的。

二、立项概述：

我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多超市吸引了我，我去超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。

随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，顾客至上，这是我们的宗旨。

三、市场调查（见表）。

商圈范围。

潜在的消费群体。

消费能力。

竞争情况。

市场潜力。

徒步商圈（200—500米半径范围内）。

居民区。

消费能力高。

附近只有一间不算很大的超市。

居民住宅。

消费能力中等。

附近有一间中学。

生活商圉。

（500—1000米半径范围内）。

邻近有几个村子。

消费观念增强，消费水平提高。

有较多的商店，但销售的东西比较少。

超市培训计划书大全（23篇）篇十二

透过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。

统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。

全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本状况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训：针对不一样对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训资料的掌握程度；

笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训资料的理解潜力和培训效果。

抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。

一公共课程培训

了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

二岗位课程培训

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

超市培训计划书大全（23篇）篇十三

工作室设置背景:xx科技学院xx街舞团成立于20xx年(原f3街舞团重组)，拥有xx最权威的师资力量！

让你彻底感受到xx科技学院街头文化的火热氛围！

二、公司的经营项目:舞蹈培训、商业演出。

(1)舞蹈训练。

调查显示，近几年xx各类高校都有自己独特的文艺社团，舞蹈是历届校园演出中每次演出的亮点。街舞、民间舞、动感女同舞等表演深受学生喜爱。

学习舞蹈不仅可以丰富自己的业余时间，还可以满足自己的自我表达欲望，进一步提高自信心。在城市白领中，工作繁忙必然会压抑身心。

选择放松的方式。除了用器械健身之外，美妆舞也很受白领的青睐。颈肩劳损是长期工作留下的通病，增强运动能量可以有效改善这种情况，通过舞蹈、音乐中的感官刺激逐渐改善情绪。

因此，我们的定位是一个综合舞蹈工作室，课程包括:。

poppin(普通班)。

poppin(高级课程)。

中断(常规课程)。

破碎(高级班)。

爵士乐(普通班)。

爵士乐(高级班)。

(2)商业演出。

近年来，各种商家争相使用各种宣传手段来提高自己。无论是品牌汽车、精品楼盘，还是各种电器商品的品牌推广，商家都会选择用商业表演来争夺消费者的关注和重视。

因为受邀演员的演出价格比较贵，很多商家都把目光放在了大学生身上。一是大学生素质比较高，二是商家眼中的“廉价劳动力”。

而我是慢慢从“廉价劳动力”变成“专业业务团队”的领导者。大二期间，我开始频繁参加这样的活动。

商业演出一般安排在周末，这样时间既不会影响自己的学习课程，又能赚到额外的收入，减轻家庭负担。

身边越来越多的朋友想加入我。我召集好朋友参加，取名xx舞蹈工作室。就这样，我带领学校里有舞蹈特长的女同学打开了xx商演的舞蹈表演市场。

三、项目投资:。

1、培训班(含场地两年租赁费约6000元；装修费用1500元左右；设备费用500-600元左右；宣传资料费用200-400元左右；(三位导师平均投稿，一位投稿2800-3000元左右))。

四、项目概述:。

1、项目目的:。

同时为大学生提供勤工俭学考试岗位，为专业舞蹈演员提供培训和指导。从而满足文明大都市人们精神需求，提供优质服务。

2、背景:。

在近几年的工作中，原xx街舞队成立于20xx年，曾担任xx市xx礼仪演绎公司街舞员，多次担任街舞编导。伴舞业务积累了很多信息和资源，演员的人才输送得到了学校舞蹈队的大力支持。在xx地区商业公司的支持下，可以大大缩短培训周期，提高教学和培训课程的效率。

3、可行性:已实施并取得良好效果。

动词（verb的缩写）回收期:。

最多两个学期(一年)左右就能赚回全部投资费用。

三个培训班最少10人开班，所需的教学费用都是每人300元。授课时间为每周两节课(90分钟)，可以赚一年的房租。

我们也可以在服装道具方面变相盈利。入学后，学生必须购买校服，并经常会举办一些小型街舞比赛来赚取注册费。我们会经常联系一些需要商业宣传的公司，也可以赚取相对费用。按报名总人数(50人)计算，招生费收入约1.5万元。除去房租水电和宣传费用，第一笔利润大概是1500-20xx元。

如果有其他情况，我们暂时讨论。

一、舞蹈产业的发展历史。

舞蹈产业在欧美、韩国等发达国家蓬勃发展。全世界人民一直在追求物质文明和精神文明。舞蹈无疑成为精神文明的代言人之一，显示出巨大的生命力。

目前，虽然我国的舞蹈培训机构越来越宽容，但集培训和表演为一体的综合性舞蹈培训机构仍处于起步阶段，人们还没有充分认识到舞蹈艺术带来的商业效应，国内商家和企业在自身的宣传策划上大多处于相对清晰和创新的状态，而文艺宣传在日益激烈的国际国内市场竞争中必然会成为新的趋势，通过文艺节目吸引客户，在客户放松的时候增加客户对企业或产品的满意度。

因此，商业演出的快速开放，不仅可以使国内许多企业有效提升品牌的影响力和知名度，还可以使人们在享受政府带来的美好社会环境的同时，享受到高品味和丰富多彩的精神生活。

二、当前舞蹈工作室的发展。

一个集训练和表演于一体的综合性舞蹈培训机构的发展潜力巨大。更何况xx目前还空缺。

因此，通过自己的专业知识，可以培养专业的商业表演者和需要提高自身气质和修养的人，同时帮助大学生提供勤工俭学考试岗位，使项目能够解决自身创业，促进就业，缓解大学生学费压力，同时满足现阶段人们对高水平精神文明的追求。

一、收入风险。

现阶段，舞蹈工作室的运营模式虽然已经在欧美、北京、广州等国内大城市取得成功，但是xx地区的发展会存在一定的风险。

其次，由于服务的内容是抽象的，属于无形商品，体现无形资产，其价值难以量化，客户需要有一个理解和接受的过程。不过可以主要针对大学生。

二、技术风险。

舞蹈训练是引领精神文明新风尚的职业。随着物质和文化需求的不断增加，舞蹈技术和教学技术应该不断更新和转化，应该涉及各种舞蹈类型的综合知识，为不同的需求群体提供服务。为了防范技术风险，需要在原有基础上通过工作实践提高，不断改造学习，创新品牌，打造自己的特色。否则就会落后于社会发展，被社会淘汰。

从事舞蹈教学和编导工作数年，具有丰富的培训和表演经验。凭借他对舞蹈的热爱和敏锐的市场洞察力，他的几个合作伙伴有着超前的思维，率先创建了集培训和表演为一体的综合舞蹈培训机构，并以对舞蹈的执着追求努力提高自己的舞蹈技能。

所以，我相信经过不懈的努力，我有能力把xx舞蹈工作室经营好。

因为对舞蹈训练和商业表演有很强的专业兴趣，所以也想把自己的性格和专业要求匹配起来，有诚实、热情、稳定的良好性格，有很强的吃苦耐劳、开拓进取的性格。

有一定的开拓创新的技术和专业能力基础，具有善于沟通、友好可爱、容易被他人接受的优点。

自20xx年以来，她在舞蹈界获得了许多重要奖项。前f3获得20xx校园舞林大会一等奖，20xx年与何润东、沈建宏同台演出。定期承担xx市及周边地区的街舞活动，带学生参加各个部门的演出，与4名学生有着丰富的教学经验，是校园街舞文化的主流。所以我坚信我的努力不会白费，机会留给有准备的人。

位于xx市xx科技学院门口最繁华的街道中心，属于学生购物时间最多的区域，适合各种消费群体。它是xx市最大的购物中心，人群密集。环境得天独厚。

一、目标客户的范围。

(a)舞蹈培训:。

1、主要目标是学校的学生和周围的青少年。

2、有需要的人(求职者、大学毕业生、商界领袖)。

二、项目特点。

结合xx的具体情况，引进新产业，开拓新思路，寻求新突破，满足人们日益增长的物质文化需求和精神文明需求。更重要的是，商业演出是用来宣传商家和企业，提升企业产品和商品品牌，提高企业在社会地位上的竞争力。

通过舞蹈技能培养专业的商业表演者，引导更多的人从事创业就业或通过掌握技能重新调整专业岗位，让社会充满和谐。

因此，该项目发展前景适合xx市，需求潜力广阔，能够得到公众的支持和人民的接受。

11月，xx舞蹈工作室将赴xx高校巡回演出，希望能吸引更多商家和学生朋友的关注。未来两年，我们将深入各大校园，帮助提升校园文化生活，成为某些大学生的知名舞蹈学习品牌。

此外，在商业演出的发展过程中，我们应该逐步从承办演出转变为活动组织者的角色。更好地服务大学生和社会，努力成为有利于大学生与社会沟通的现实平台。

超市培训计划书大全（23篇）篇十四

1、消除新进员工陌生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。

3、强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象

集团公司新入职员工

三、培训方式

由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点

集团会议室。

需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容

1、企业文化

2、员工手册

3、 oa办公平台使用方法

六、培训资料准备

新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、祥云集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。

七、培训实施

1、综合部分管领导致欢迎词；

2、培训主管自我介绍及新员工自我介绍；

3、宣读培训纪律；

4、根据培训内容进行逐步讲解；

5、培训评估与考核

八、培训后期跟进

1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。

2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。

超市培训计划书大全（23篇）篇十五

1、公司培训的总体目标是经过不同形式的培训使人力资源发展与公司整体发展战略和发展目标相适应，提高企业的经济效益。

2、深化企业文化，增强员工的团队合作精神与奉献精神。

3、提高员工解决实际工作中所遇到问题的能力，增强员工工作的积极性，激发员工的创新思想，使员工处理业务能达成科学化。

本公司全体员工、新进员工（公司录用尚未正式上岗的员工）、计划性人才（储备干部、提升干部）。

三、职权划分。

1、新进员工培训。

新员工培训由人力资源部门负责，并有公司职能部门主管和公司高层参加。培训目的是使新进员工了解本公司的企业文化、组织结构、岗位职能、薪酬体系、发展空间、入职规范等。

第一，公司企业文化、价值观的介绍。由公司高层（董事长、总经理或相关副职）主讲。

第二，分部门主管、总监或相关副职介绍本部门工作职责，工作目的，工作要求。

第三，由人力资源部门讲解介绍公司组织架构，绩效考核标准，薪酬设计标准，员工发展方向及空间。

第四，专业技术部门（如实验室、技术人员）由本部门主管、业。

务骨干等作专业的介绍。

2、全体员工培训。

公司全体员工培训目的是了解公司目前发展状况、未来发展目标及发展战略、普遍性的知识体系的贮存更新（市场营销、企业管理等）。

第一、全体员工培训由公司高层、部门主管等就公司发展目标、战略、部门发展方向等作总体的介绍。

第二、普及性理论的培训。结合本公司的经营特点，在国家政策方针、市场营销理论、企业管理理论、组织行为学理论等作经营管理理论上的讲授。

第三、通过拓展训练、情景训练、案例分析等培训方式，提高全体员工的团结协作精神，掌握基本的经营理念，了解企业发展所面临的普遍性问题。

3、计划性人才培训。

计划性人才培训针对目标为储备干部、提升干部。既包括新进公司的储备人才，也包括现职员工。主要由公司高层、人力资源部门和相关部门总监完成。

第一，储备干部的发展方向是为公司的未来发展作相关的管理、技术人才储备，其着眼点为公司长远发展计划。其培训方式由理论教学和实践操作相结合，通过培训评估和实践操作评定确定员工的未来发展方向和岗位设置。

企业经营理论，财务管理，企业采购理论等构成，其培训特点是目标指向为公司管理人员，侧重对该类人员的管理观念、创新意识、组织协调能力的训练。注重该类人员的整体观念和协调协作能力的提高。

四、培训的操作。

第一，培训计划的制定由公司高层制定总体培训要求，各职能部门针对本部门制定总体培训计划并报公司董事长或总经理审批。培训计划的制定应为一年一次。

第二，培训计划的修订，如培训课程、时间的变更，应在培训计划表上备注说明。

2、培训时间。

根据公司培训的要求和公司实际，公司全体员工每月进行1-2次培训，总学时数不少于4小时，三个月为一个培训周期。一年人均培训时数最少为12小时。

新进员工在入职前集中培训2周，其中理论与实践培训各占占50%。而理论培训时间不少于30小时。

计划性人才培训时间暂定为每月一次，每次不少于6小时，两个月为一个周期，进行考核并进行培训评估分析。计划性人才总体培训时间暂定为3个周期。

常规培训一般情况下在本公司进行。特殊性培训如拓展训练，在公司评估决定后，可以具体安排在素拓基地进行。

培训考核从两个层面上同步进行，一是员工精神状态、协作精神等。二是具体解决问题和实践操作能力，以绩效考核为标准。

员工的受训情况和考核记录记于员工培训表，详细记录员工所参加的培训课程、培训时间、培训内容等，作为未来人事调动、晋升的参考依据。

员工填写培训效果评估表，作为继续培训的参考依据。

超市培训计划书大全（23篇）篇十六

本计划主要内容为公司人力资源部xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的'计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

3、培训的六个要求

1)锁定战略提升与未来发展需求;

2)锁定企业文化建设;

3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;

4)锁定学习型组织建设;

5)锁定企业内部资源共享;

6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。

3)使所有在岗员工xx年都能享有高质量、高价值的培训;

7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; 8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升; 9)加强企业文化氛围对企业的渗透。

根据xx年培训需求分析，现对xx年总培训计划总体安排如下：

2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合;

3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);

4)季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

超市培训计划书大全（23篇）篇十七

1、主要股东：股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话。

2、团队介绍：对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍。

3、组织结构：

4、员工情况：

（二）经营财务历史。

（三）外部公共关系：战略支持、合作伙伴等。

（四）公司经营战略：近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标。

（一）培训公司产品、服务介绍。

（二）培训公司核心竞争力或技术优势。

（三）培训公司产品专利和注册商标。

（五）市场规划：公司未来3—5年的销售收入预测（融资不成功情况下）。

（一）培训公司目标市场分析。

（二）培训公司客户行为分析。

（1）建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略。

（2）广告、促销方面的策略。

（3）产品/服务的定价策略。

（4）对销售队伍采取的激励机制。

（四）培训公司服务质量控制。

请提供如下财务预测，并说明预测依据：

未来3—5年培训公司项目资产负债表。

未来3—5年培训公司项目现金流量表。

未来3—5年损益表。

（一）融资方式。

（二）资金用途。

（三）退出方式。

超市培训计划书大全（23篇）篇十八

二、培训对象什么人需要参加这次的培训。

三、培训时间该培训项目在什么时间段举行。

四、培训地点与设施在哪里举行此次培训项目，培训场地内的设施包括哪些。

五、培训内容和方法此次培训项目包括哪些课程，采用什么培训方法等，这些可以用课程表的形式呈现出来。

六、培训教材是否需要打印和分发培训资料，如果需要，这个流程如何进行。

七、培训负责人及讲师一是培训师资的说明，二是此次培训项目负责人情况说明。

八、培训项目费用预算可以列张费用明细预算清单，以表格的形式展示。

九、培训评估写清楚此次培训项目采用什么评估方式，在哪些时间节点会进行追踪和评估。

超市培训计划书大全（23篇）篇十九

一、企业介绍及企业文化宣讲（两个课时120分钟）。

新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状，对公司有基本认知。

二、公司规章制度介绍（两个课时120分钟）。

由公司行政部经理进行介绍，除了总公司要求的基本规章制度以外，须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍，协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。

三、业务精神的培养（三个课时180分钟）。

由公司二手房市场总监进行授课，主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神，建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识，建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。

四、老员工分享（一个课时60分钟）。

选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享，分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化（如经济、为人处事、生活等方面）。同时，通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇，坚持总将成功！

五、房地产专业知识学习（三个课时180分钟）。

要成为一名优秀的房地产经纪人，就必须掌握足够多的房地产专业知识，在三个课时的时间里，我们无法完全让一个新人变成房地产专家，但可以把一些基础知识灌输给他们，授课人可以在网上搜集此类内容，可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。

六、二手房销售技能学习（三个课时180分钟）。

会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房；掌握客户购买心理，如何面对客户的拒绝心理，掌握快、准、狠的二手房成交精髓。

以上课程总时为840分钟（14小时），安排在三天完成。

新员工培训不仅针对新人是考验，对于授课人来说也是一次提高，要求每一位授课人都要认真备课正确对待，公司会对每一次课程进行效果评估，并对授课人进行评价。

超市培训计划书大全（23篇）篇二十

为促进《少先队辅导员工作纲要》在我校的全面实施，进一步提高少先队辅导员适应新形势、新要求的综合能力，探索新时期少先队工作思路和方法，切实提高我校少先队辅导员队伍的整体素质和业务水平，更有效地服务广大少年儿童的健康成长，促进我校少先队工作更上新台阶，特制订以下培训计划。

20xx年3月――20xx年5月

饶西学校会议室

各中队辅导员、校外辅导员

内容：

少先队工作基本理论，少先队辅导员必备的素养和工作技能，少先队活动项目拓展等。

形式：

理论学习与专题研讨、现场参观与工作任务研究、辅导员论坛等相结合。

超市培训计划书大全（23篇）篇二十一

为更好做好后勤保障工作，提高全体教职员工安全意识，提高幼儿园保教水平，特别是特色教育课程的教育水平，我园把教师、保育员、炊事员培养的工作当作一项重要任务来抓，努力使所有员工了解最新幼儿教育动态，拓展新的教育基础理论，学习并掌握最新的幼儿教育研究成果，增强专业技能，提高保教水平。

结合集团公司文件精神、《幼儿园教育指导纲要》，从全面提高幼儿园保教水平的目标出发，加强对教育理论，安全法规的学习，通过多种途径使广大职工迅速成长成熟起来。通过一年的培训，力争使每位员工在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到更高水平。在此基础上，培养一批有较高的理论与实践能力的园级骨干教师队伍。

岗位包括：教师保育员炊事员

1、将安全教育工作放在首位。

2、邀请专业教师对我园特色课程进行指导、培训。

3、通过多媒体研讨特级教师的示范课，提高教师教学水平。

4、加强对保育员、炊事员的技能培训。

超市培训计划书大全（23篇）篇二十二

超市培训计划书大全（23篇）篇二十三

力迈外国语学校自20xx年开始对全校在校生推广赴美冬、夏令营，得到了学生和家长们的认可。为了进一步将赴美营会做好、做精，现计划于20xx年9月开学后对20xx年冬令营进行设计推广。

大多数国际学校推广的赴美营会以高中生、初中生为主体，以插班到美国当地学校为主要特色的营会。我校在校生以低龄段为主体（参考20xx年寒假、暑假营数据）二年级至五年级为报名主体。所以当时设计的营会项目以“迪斯尼英语营、童子军营、西部学习东部游玩营”这种以边玩边学习的形式地位营会。但是随着20xx~20xx学年国际部招生人数的扩张，学生的英语水平与家庭收入情况都有明显提高，家长对中高端的营会会有一定的需求，所以，在20xx学年的我寒假营设计上将增加名校插班营、特色体验营会、迪斯尼营会，以满足不同家庭学生的需要。

1）名校插班营

3）“迪斯尼玩转科技”营会以在营地学习体验一周，然后飞到西部参观游览为主，洛杉矶（7天）夏威夷（3天）旧金山（2天）游览，体验感受美国文化。时间：20xx年寒假课程周期：3周收费：含机票4万左右合作方：首都旅行社——海外游学部。

1）校内环境宣传：海报、宣传页、易拉宝

2）班主任动员，在家长群里发信息，初步沟通等，动员学生参加，在班里进行讲解

3）说明会：利用家长会或年级家长活动等机会直接宣讲说明4）对外招生：与招办合作，在招生的同时宣传营会，招外校生5）班会主题：“走进美国~中美文化差异”

1）确认项目合作：8月中旬~9月初开学

注明：以上简略粗糙的方案已与合作方沟通，待李总和刘校回国会进一步完善，请黄总放心。

xx市力迈外国语学校

20xx年8月14日