如何写信访干部述职述廉报告范本(七篇)

时间:2024-11-13 作者:储xy
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如何写信访干部述职述廉报告范本一

眉县教育局政秘股股长  马克琼

马克琼,男,现年三十六岁,中国共产党员,大学本科学历,1989年参加工作,1996年加入中国共产党,现任眉县教育局政秘股股长,眉县教育局信访领导小组成员,眉县教育局信访办公室主任。该同志在信访工作中,能积极实践“”重要思想,认真学习贯彻《信访工作条例》,以维护系统稳定大局为已任,开拓创新,扎实工作,默默无闻,在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩,教育局连续四年被评为县信访工作先进单位,多次受到省、市教育部门好评。

一、加强学习,进一步增强了做好信访工作的责任感。

马克琼同志能经常性坚持学习,认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规,认真学习了“”重要思想和有关讲话精神,明确了做好信访工作的重大意义,进一步增强了做好信访工作的责任感。他经常指导办公室同志说:“信访问题是社会矛盾的必然反映,绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益,这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时,做好信访工作就是实践‘’重要思想、就是‘执政为民’的具体体现,事关社会稳定,事关党群关系和干群关系,来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度,进一步规范了信访工作程序和管理,确保了信访案件“件件有着落,事事有结果”。

二、扎实工作,确保全年信访工作顺利进展,取得实效。

1、年初,亲手起草下发了《眉县教育局xx年信访工作要点》,《要点》对系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署,对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求,要求各校长专干要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,经常过问信访工作,随时掌握本单位的信访动态,定期分析研究,对存在的问题要及时彻底解决,最大限度地减少上访,坚决杜绝越级上访。

2、进一步加强了信访工作网络建设。继续健全完善了信访工作网络,形成了县局、教委、学校三级联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网结格局,充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用,做到了小事不出单位,大事不出系统,重大事情不出县,从源头上解决了信访问题。

3、坚持矛盾纠纷排查制度,做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度,进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度,对带有倾向性和苗头性的问题,尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题,特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题,提早向领导提供情况,提前积极介入,主动采取措施,确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众,马克琼同志经常亲自接待,并认真负责地做好安慰、解释、处理工作,从未简单草率,马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访,每件都圆满解决。

三、积极介入,化解矛盾,防止升级,确保办理及时,答复满意。马克琼同志是局信访领导小组成员,在他任办公室主任以来,局里建立健全了归口办理制度,依据各职能股室工作性质,明确归口办理责任,做到了件件有人接,件件有人办,件件有答复,件件保满意。同时实行了限时办理制,一般的信访件,必须在三天内给予答复,防因拖延而导致矛盾升级。对一些急性群体性恶性事件,能够立即介入,及时化解矛盾,坚决杜绝集体上访。xx年,全年共收到各类信访件23件,调查处理19件,移交归口办结2件,总办结率96%,全年联合办理大案2起,主办大案件1起,完成查办案件任务的75%,有效维护了系统稳定。

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眉县教育局政秘股股长  马克琼

马克琼,男,现年三十六岁,中国共产党员,大学本科学历,1989年参加工作,1996年加入中国共产党,现任眉县教育局政秘股股长,眉县教育局信访领导小组成员,眉县教育局信访办公室主任。该同志在信访工作中,能积极实践“三个代表”重要思想,认真学习贯彻《信访工作条例》,以维护系统稳定大局为已任,开拓创新,扎实工作,默默无闻,在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩,教育局连续四年被评为县信访工作先进单位,多次受到省、市教育部门好评。

一、加强学习,进一步增强了做好信访工作的责任感。

马克琼同志能经常性坚持学习,认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规,认真学习了“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记有关讲话精神,明确了做好信访工作的重大意义,进一步增强了做好信访工作的责任感。他经常指导办公室同志说:“信访问题是社会矛盾的必然反映,绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益,这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时,做好信访工作就是实践‘三个代表’重要思想、就是‘执政为民’的具体体现,事关社会稳定,事关党群关系和干群关系,来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度,进一步规范了信访工作程序和管理,确保了信访案件“件件有着落,事事有结果”。

二、扎实工作,确保全年信访工作顺利进展,取得实效。

1、年初,亲手起草下发了《眉县教育局信访工作要点》,《要点》对系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署,对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求,要求各校长专干要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,经常过问信访工作,随时掌握本单位的信访动态,定期分析研究,对存在的问题要及时彻底解决,最大限度地减少上访,坚决杜绝越级上访。

2、进一步加强了信访工作网络建设。继续健全完善了信访工作网络,形成了县局、教委、学校三级联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网结格局,充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用,做到了小事不出单位,大事不出系统,重大事情不出县,从源头上解决了信访问题。

3、坚持矛盾纠纷排查制度,做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度,进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度,对带有倾向性和苗头性的问题,尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题,特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题,提早向领导提供情况,提前积极介入,主动采取措施,确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众,马克琼同志经常亲自接待,并认真负责地做好安慰、解释、处理工作,从未简单草率,马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访,每件都圆满解决。

三、积极介入,化解矛盾,防止升级,确保办理及时,答复满意。马克琼同志是局信访领导小组成员,在他任办公室主任以来,局里建立健全了归口办理制度,依据各职能股室工作性质,明确归口办理责任,做到了件件有人接,件件有人办,件件有答复,件件保满意。同时实行了限时办理制,一般的信访件,必须在三天内给予答复,防因拖延而导致矛盾升级。对一些急性群体性恶性事件,能够立即介入,及时化解矛盾,坚决杜绝集体上访。,全年共收到各类信访件23件,调查处理19件,移交归口办结2件,总办结率96%,全年联合办理大案2起,主办大案件1起,完成查办案件任务的75%,有效维护了系统稳定。

十二月

眉县优秀信访干部审批表

姓名 马克琼 年龄 36 性别 男 党团 党员 

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马克琼,男,现年三十六岁,中国共产党员,大学本科学历,1989年参加工作,1996年加入中国共产党,现任眉县教育局政秘股股长,眉县教育局信访领导小组成员,眉县教育局信访办公室主任。该同志在信访工作中,能积极实践“三个代表”重要思想,认真学习贯彻《信访工作条例》,以维护系统稳定大局为已任,开拓创新,扎实工作,默默无闻,在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩,教育局连续四年被评为县信访工作先进单位,多次受到省、市教育部门好评。

一、加强学习,进一步增强了做好信访工作的责任感。

马克琼同志能经常性坚持学习,认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规,认真学习了“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记有关讲话精神,明确了做好信访工作的重大意义,进一步增强了做好信访工作的责任感。他经常指导办公室同志说:“信访问题是社会矛盾的必然反映,绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益,这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时,做好信访工作就是实践‘三个代表’重要思想、就是‘执政为民’的具体体现,事关社会稳定,事关党群关系和干群关系,来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度,进一步规范了信访工作程序和管理,确保了信访案件“件件有着落,事事有结果”。

二、扎实工作,确保全年信访工作顺利进展,取得实效。

1、年初,亲手起草下发了《眉县教育局信访工作要点》,《要点》对系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署,对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求,要求各校长专干要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,经常过问信访工作,随时掌握本单位的信访动态,定期分析研究,对存在的问题要及时彻底解决,最大限度地减少上访,坚决杜绝越级上访。

2、进一步加强了信访工作网络建设。继续健全完善了信访工作网络,形成了县局、教委、学校三级联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网结格局,充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用,做到了小事不出单位,大事不出系统,重大事情不出县,从源头上解决了信访问题。

3、坚持矛盾纠纷排查制度,做好超前化解和接待处理工作。继续坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度,进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度,对带有倾向性和苗头性的问题,尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题,特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题,提早向领导提供情况,提前积极介入,主动采取措施,确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众,马克琼同志经常亲自接待,并认真负责地做好安慰、解释、处理工作,从未简单草率,马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访,每件都圆满解决。

三、积极介入,化解矛盾,防止升级,确保办理及时,答复满意。马克琼同志是局信访领导小组成员,在他任办公室主任以来,局里建立健全了归口办理制度,依据各职能股室工作性质,明确归口办理责任,做到了件件有人接,件件有人办,件件有答复,件件保满意。同时实行了限时办理制,一般的信访件,必须在三天内给予答复,防因拖延而导致矛盾升级。对一些急性群体性恶性事件,能够立即介入,及时化解矛盾,坚决杜绝集体上访。,全年共收到各类信访件23件,调查处理19件,移交归口办结2件,总办结率96%,全年联合办理大案2起,主办大案件1起,完成查办案件任务的75%,有效维护了系统稳定。

如何写信访干部述职述廉报告范本二

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2009年3月8日,北京中央某部委干部刘华(化名)接到单位主管人事的部领导电话,刘被通知,两天后,必须去国家信访局报到挂职锻炼。

“有些惶恐,又有些惊喜。”刘华的新任岗位是国家信访督察专员助理,工作是协助信访督察专员一起,从一大堆形形色色信访案件中选取典型案例,认真督察和办结,并接待来自全国各地的上访群众。

和刘华同一批,中央和国家机关此次共有46名中青年干部到国家信访局挂职锻炼,分别被委派到各个不同的部门。他们中有10名干部任信访督查专员,24名干部任信访督查专员助理。

2009年被国内外学者预测为群体性事件高发期。作为中共未来维护社会秩序、加强社会管理的骨干力量,让跨行业、部门的中青年后备干部到基层信访岗位轮训,培养应对维稳处突能九已成为中共组织部门在今后一个时期任用提拔干部的重要标准。

此次选拔的46名中青年干部,有一个普遍的特征是年纪轻。学历高,思维活,但经历相对单纯,大多属“出了家门进校门,出了校门进机关”的“直线成长”型干部,缺乏基层工作经验。

中组部干部一局一位处长表示,到信访局挂职锻炼,对中青年干部来说,是一次“快速充电”。“信访部门是各种社会矛盾集中反映的一个窗口,也是培养锻炼干部的一个平台。”国务院副秘书长、国家信访局局长王学军近日接受媒体采访时说,大陆社会目前各种社会利益矛盾进一步凸显,通过一段时间的信访挂职锻炼,可以提高中青年干部应对紧急事态,处理复杂问题和做群众工作的能力。

2008年初,中组部即开始酝酿中青年干部到信访岗位挂职锻炼的试点工作。当年6月,首批从中央国家机关挑选出的18名中青年干部被委派到国家信访局,进行为期4个月的挂职锻炼,其中,局级干部10名,处级干部8名,女干部9名,年龄最小的38岁。

首批试点结束后,各方反馈情况良好。随后,中组部接连下发两个关于选派官员到信访岗位锻炼的文件。这意味着中青年后备干部到信访岗位锻炼已经成为一项制度,正式确立并进入规范化轨道。

挂职锻炼,是大陆组织干部嘴里的常见的一个专有名词,即在官衔职称等不变的前提下,安排干部进行短期的岗位轮训。

“大陆目前正在不断地经受各种严峻的执政考验,如何执政为民,如何科学民主执政,事关执政党的前途和命运。”对组织部委派中青年干部挂职信访岗位,中央党校党建问题专家叶笃初教授如此评价。

处于转型期的中国,上访这一社会最后的安全阀已被压缩到濒临爆发的临界点。2007年底,《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》(5号文件)下发,各地的信访部门开始成为培养锻炼干部的重要基地。

2004年4月,江苏泰州市委组织部门明确下文,要求新提拔的副处级领导干部或局长(主任)助理要到信访部门挂职锻炼,作为提拔履职后的“第一课”。到目前为止,该市已先后抽调11批25名领导干部到市信访局挂职锻炼。江苏省委随即向全省推广了这一经验。

信访案件位列大陆第三的山西省亦选派了10名厅级副职后备干部到省信访局挂职锻炼,这些挂职干部来自省委老干部局、省高级人民法院和省民政、国土、交通、农业、建设、劳动、煤炭、团省委10个省直单位。河南舞阳、河北邯郸等地也纷纷推出类似的干部挂职制度。这些干部在选派前均由当地党政一把手亲自过问,勉励谈话。

最终,这一做法上升到中央组织人事的制度的决策范畴,被正式纳入中组部的调研视野。中组部此番两次委派中青年后备干部到信访岗位轮训,表明在中央组织人事层面,对各类信访事件的维稳处理水平的高低已成为中央干部选用的一个新标准。

委派跨行业、部门的中青年干部去信访岗位挂职轮训,是信访联席制度处置信访案件观点的延伸。叶笃初说,大陆目前的信访案件领域已经包罗万象,与房产、司法、国土等社会多个行业、多个部门都有牵涉。

从信访体制来看,中央到地方,各级职能部门都设有信访机构,但相互之间没有严格意义上的隶属关系且中央和各级信访机构对地方及其他部门之间的管理协调能力也十分有限,这是目前很多信访案件层层转办,迟拖不决的原因之一。

“只有在具体信访案件中,才能深化同人民群众的感情,以积极心态挑战困难。“在2008年中央和国家机关选派干部欢迎会上,国务院副秘书长王学军称。与过去大陆传统的干部蹲点下乡“解剖麻雀”的调查方式相似,信访岗位被中组部官员认为最能直面民众疾苦,有助于培养和提高年轻干部做群众工作的能力。

但对此项轮训表示怀疑的清华大学人文社会科学学院林泰教授说,一些地方政府干部官僚作风严重,做工作脱离群众,只是为应付上级。“信访局可以给部分机关干部提供一个与百姓交流的平台,但从根本上解决不了当前中共的信访难题。”

一段时间的信访挂职结束,挂职干部按规定要上交期间的工作总结。在大陆的一些专业写作网络,由枪手代写信访挂职锻炼工作总结的服务已经出现。

“上访本来是老百姓行使民主权利的渠道,干部挂职锻炼是政府为疏通这一渠道所做的服务工作。”林泰说,过去中央提出改进上访工作,加强信访责任制,现在又倡导中青年干部信访岗位挂职,但很多地方最后落实都会走形变调。他建议,与其让中青年干部选派挂职锻炼,还不如多检查干部信访工作责任制的落实情况。

叶笃初也认为,中央应真正从信访工作事关改革成败、执政党生死存亡的高度来认识,而不要简单地走过场做些表面文章。挂职锻炼制度推行后,效果究竟如何,“一切只有等待经验来说明”。

编辑 陈磊 美编 黄静

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如何写信访干部述职述廉报告范本三

20xx年的信访工作计划与思路是:切实做到用十x大精神武装头脑、引领实践、推动工作。继续深入贯彻落实中央和省市一会议文件精神,切实推进已构成的良好信访工作机制,巩固好已取得全省“信访三无县”和一控双降成果。力争透过一年的努力工作,使我县信访维稳形势进一步好转、社会治安形势更加稳定、党群关系更加和谐。

具体工作目标是:把来访总量控制在20xx年底上访人次以内,努力实现“一提高、两杜绝、三下降”的工作目标,一提高,即:提高初信初访一次性处结率,从源头上减少信访积案的产生;两杜绝,即:杜绝进京去省大规模群众上访,杜绝进京非正常上访;三下降,即:信访总量明显下降,到市群众上访明显下降,重复上访明显下降。确保进京赴省零群众访;初信初访办结率要到达98%以上;市以上交转信、案的办结率要到达100%,信、访综合“案结事了率”要到达95%,持续深入开展包案化解“老户”的活动,老户化解息访率要到达85%以上;主要采取以下六个方面的措施:

一、建立接访新规范和来访新秩序。

接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序,要做到访必接、接必办、办必果。要透过法制教育、主动下访、公开接访、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等活动来规范上访秩序。

二、抓源头预防,切实减少信访案件的发生

坚持以群众工作的全新视野和思路来化解各类不稳定因素,定期对信访案件办理状况进行督查督办。科学“立案”,责成职能部门多角度、多途径地制定解决方案,对一些需要多部门协调处理的问题,及时组织召开协调会议,明确主体职责单位,夯实职责,提出办理要求。工作上做到“四个到位”,实现“四个目标”。“四个到位”即合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理缠访稳定到位、触犯法律处理到位;“四个目标”即:历史积案力争全部解决、重信重访力争息诉罢访案结事了、初信初访力争不产生新的积案、努力争取“三无县”全省通报表彰。

三、抓渠道畅通,深入推进领导下访、约访、接访工作

狠抓“三访”活动。一是坚持县级领导接访。对一些群众多次反映的信访问题,经_协调各职能部门一时得不到解决的信访问题,信及时汇报县主管领导,协调领导亲自接待上访群众,督促各职能部门在不偏离政策规定的条件下解决问题,息诉罢访,案结事了,决不构成积案,造成案件堆积。二是下访。本着与领导包乡镇,分管工作相结合的原则,筛选出信访个案,汇报主管领导,方便领导下乡时带案下访,促成问题尽早解决。三是约访。县_坚持做到“一周一总结、一月一分析、一季度一回顾”的工作原则,认真分析梳理全县各类信访案件,将一些重点信访案件及时汇报主要分管领导,根据县领导安排,及时通知上访群众,进行约访,力促问题解决、息诉罢访。

四、抓督查督办,促进信访问题合理解决

坚持抓好信访督查督办工作,落实领导,夯实职责,限期办结。不定期督查督办信访案件,促进信访日常工作深入开展。每季度,督察组坚持督导各乡镇、各部门领导接待上访和排查矛盾纠纷工作,对排查出的各类矛盾纠纷和处理解决过的信访案件进行通报反馈,做到上下衔接,互通状况,共同维稳,用心协调相关部门全面化解矛盾纠纷,通报案件办理状况,力促职责的全面落实。

五、抓信访宣传培训,全面提升做好新时期群众工作的潜力

一是注重对群众信访知识的宣传,引导群众依法、有序、逐级礼貌反映问题;二是注重对干部信访法律法规培训,提高新提拔科级干部处理信访问题的潜力,认真落实好挂职锻炼干部管理办法及相关政策,推动信访工作全面开展;三是加大对上宣传,办好每一期信访简报,将我县在信访工作中的好做法及时宣传上报,构成经验材料,注重典型的培养和宣传,推动全县信访工作再上台阶。

六、加大矛盾纠纷社会风险评估工作,当好党委政府的参谋助手

指导好基层司法所对每月排查出的社会矛盾要做出风险评估,对严重影响社会稳定的矛盾要及时上报,作为领导决策的依据,对政府出台的各类政策决定跟踪调查了解,构成调查报告,提出具有建设性的推荐,发挥好信访部门“第二政策研究室”作用。

如何写信访干部述职述廉报告范本四

,是区信访局的普通干部。这个军人出身的他,在信访战线上辛勤耕耘了15年。他在公务员的履历中有着令人佩服的业绩。

他曾连续12次被区、市评为信访战线上的先进工作者;他曾连续被评为区优秀公务员;他曾连续6年被授予区最佳人民公仆称号,被大连市人民政府授予“人民满意公务员”,并荣立二等功,被区评为劳动模范称号。

做解读

信访工作的强者

1992年,脱下军装走进旅顺信访办公室。由一名军官转变为国家公务员。面对这一人生转变,他更加掂量做一名国家公务员的分量。

对于他来说,信访工作是一个陌生领域。刚上班那天,他看到一拨又一拨上访者来到信访办公室,吵闹着反映各种问题。他有些束手无策。信访工作对他是一个考验。

公务员必须有处理公务的本领。暗下决心钻研本职业务知识。他首先认真学习党和政府的相关政策,包括农村土地承包轮转、企业下岗职工社会保障、失地农民赔偿安置、消费者权益保护、历史遗留问题的有关政策等等,涉猎了10多个领域的方针政策法规,不断武装了头脑,打开了工作思路。在此基础上,经过多年的实践,他成了区解读信访工作的强者。

探寻信访工作规律,是他不懈追求的目标。在复杂的信访工作中,他领悟到了信访来自基层来自群众之中。于是,他把探寻规律首先锁定在基层。每周下去2到3天,深入到村屯、社区、基层单位,与当地干部和群众了解访工作,研究有关热点难点问题,包括海域承包、土地纠纷、农民工拖欠工资、农村企业改制等等。他感到信访工作必须处于主动前移的位置。的确,琢磨着要使信访工作走上正规,就要靠制度作保证。由于他的建议旅顺在全市率先建立了信访工作考核评比制度、热线电话办公制度、信访工作基础及网络建设制度,他分管对信访案件复查查核工作,这是《信访条例》新举措,为加强这项工作,他编写了《进一步完善信访事项复查复核工作的意见》,意见后为基层的工作带来很大的方便,有效地促进了信访工作的规范化、程序化。热线电话开通以来,全区27部电话和分别每年受理信访案件达3万多件。

探寻规律无止境。为了推动工作向深度发展,十分注重总结经验。这些年,他先后在信访工作中抓了180多个典型并形成材料,先后在全区推广其经验。光荣街道在信访工作中,发挥社区所辖各部门的作用,不断拓宽信访工作的渠道,取得了显著成效。光荣街道的经验曾在《人民信访》杂志上发表,产生了一定影响力。抓典型成了信访工作的一大亮点。与此同时,他还自己备了许多信访工作专题课,包括《信访工作的原则、政策及相关规定》、《如何做好信访工作的方法和程序》、《信访者的权利与义务》、《如何搞好信访事项受理、复查等工作》等内容。他在信访战线上不断开拓着探求着,忠实地实践着一个公务员的职责。

做为民送真情解难事的仆人

认为,作为信访工作者必须为人正直,换位思考,多为群众着想,找准解决群众难事的办法。春节前的一天,水师营集贸市场因生猪屠宰改在区内食品公司经营,使一些个体商贩不满。于是,他们便组织50余人到信访办上访,一时间群众情绪不好,有的甚至想闹事。面对如此不冷静的群众,一遍遍地不厌其烦地讲政策、讲制度。他非常理解这些下岗职工的心情和难处,并承诺此事一定尽快解决。经他多方协调,在领导支持下,将水师营生猪屠宰点继续保留在水师营,使老百姓满意,解决了这个关系群众就业的难题。为群众办事要细心是的品格。5月中旬,他接到武汉市铁路分局离休干部一封信,反映老两口到旅顺旅游期间在一家药店买一种很贵的药品,当时药店给开了个发票没盖章,回去后单位不给报销。来信只反映这个药店的大致方位。接到来信后,拿着发票跑遍旅顺区内十多家药店,业主谁都不承认。为了查实情况,他通过武汉市信访部门协作,终于查到这位老人的电话,通过沟通了解到药店具体方位。这时,他又一次来到这个药店。他经多次协商业主便给补开了一张发货票。老人家接到发货票后,给写了一封感谢信,表扬他这种办事细心的好品质。为民办事要有决心是的信念。有一名村级党支部书记很有名气,在处理农民征地补偿问题上,这个书记就是不想处理,而且对村民的态度生硬,造成村民意见很大。对此事做了大量调查研究,并按政策说服了这位书记,使问题得到圆满解决。街道领导和信访干部为此非常感激,村民更是拍手称快。为群众办事动之以情是的出发点。水师营街道有一名妇女,半夜串门不慎掉进路边马葫芦里(马葫芦盖被人盗走),造成严重伤害。其家属到信访办点名要找处理赔偿一事。因这条路是新建的,对这个问题涉及的部门都推拖不管。他多次到有关部门做工作,包赔了那位妇女8千元医疗费,使赔偿的事得到妥善解决,事后这位村民到信访办表示感谢。他分管上三级立案查处工作,凡中央、省、市立案的,他都将每个案件列出提纲,指导基层调查,并跟踪督查,结案后,帮助写结案报告,同涉案单位一起答复监督处理。他先后接待处理了65件信访案件,全部息

访。

做严以律已、爱岗敬业的硬汉

“权为民所用,情为民所乐,利为民所谋”是行为准则和事业成功的诀窍。他时刻告诫自己,作为一名公务员,无论在什么情况下,都要自省、自勉、自警、自励,以自己的人格力量和扎扎实实的工作取信于民。在旅顺信访办,不管是在位的和已经调走的同志,都有这个说法:“我们爱跟老王共事。”多少年来他兢兢业业,当好每任领导的参谋,辅佐领导办好每一个案件。过去信访办人手少、任务重的时候,他能够担当起领导的一些职责,积极协调部门工作,设身处地默默为领导分忧。他负责上三级交办案件查处、信访事项复查、复核、信访工作指导考核评比、人事工作、报帐工作、综合文字工作、驻京信访劝返工作、专项治理工作,有时协助同志接待复杂的来信来访,这些工作都得到领导的认可。另外,他还真心实意,尽心尽力帮助新同志熟悉掌握信访工作业务。他从事信访工作十几年,面对工作上的重重阻力和困难,不急不躁,任劳任怨,埋下头来一件一件地处理,一天八小时工作时间从来都是满负荷,经常节假日不休息。尤其在驻京信访劝返工作中,他能积极协调和帮助市委、市政府驻京工作组开展工作,协调国家、省信访部门对大连信访工作的处理,并积极配合其他县、市、区在京开展信访工作。在工作期间,他认真接待每一位进京上访群众,耐心做劝返的思想工作。有时一天下来,因说话说多了,经常大脑缺氧昏迷。瓦房店一名村民进京上访,反映乡里在一九九八年拖欠这位村民小型拖拉机修路工程款3万余元,多次讨要无果。今年春节前,这位村民又一次到乡里要钱,乡里不给。他跑到市驻京工作组驻地,找到,要求帮助解决这笔钱。一边耐心做他的工作,与瓦房店市信访办的领导联系,沟通兑现工程款之事。经瓦房店市信访办领导工作,乡里同意先付2万元给这位村民。这个事得到解决后,那位村民给打电话表示感谢。近几年来,企业改制遗留问题或新政策享受问题,有些职工想不通天天上访,劝返回去就破口大骂,甚至威胁、恐吓,与其他同志一道坚持耐心细致地做好解释工作。

在信访案件的落实和查处案件中表现出为群众排忧解难的公仆精神,在一些小事上也处处体现着一个公务员无私奉献的爱心、同情弱者的情怀。几年来,他为民办事勤政廉洁,吃请不到,送礼不要,但对上访者有困难时还时常为他们买车票,给点生活费,并资助困难户。

就是这样,在信访工作的岗位上,开拓进取,埋头苦干,认真履行一个公务员的职责,谱写了为党和政府做事、为人民群众解忧的时代篇章。

如何写信访干部述职述廉报告范本五

一、做好信访隐患排查调处机制

信访排查是一项长期坚持的基础性工作。我公司始终坚持长抓不懈,做到每半月排查一次,做到有备无患,尽量减少信访事项的发生。对排查出的问题和不稳定因素,明确责任人,采取有效措施,及时化解矛盾,真正做到发现得早、控制得住、处理得好,对发生到区、市以上的集体访,而事先未能排查到或已排查但未能及时上报的责任科室和责任人实行责任倒查,严肃追究相关责任。

二、妥善处理来信、来电、来访

1、来访、来电建立首问责任制,解答受理投诉人的责任人,和对单位或群众的咨询,投诉负责,责任人应热情接待并认真负责地做好答复解释或处理工作,不得推诿、扯皮或延误。

2、收到来信及时拆开,认真阅读后加盖收信章并编号登记,对反映的问题要登记清楚,尽快送呈领导批阅,并在信访登记簿上进行登记。

三、加大对信访源头的治理力度,源头要稳。要进一步正确处理改革、发展与稳定的关系,坚持科学发展观,在重大决策、重大事项和重点项目上要推行信访评估制度,要进一步转变工作作风,坚持依法行政,从源头上减少信访问题的产生。

五、切实加强基层信访工作,基础要稳。各部门要牢固树立信访问题主要发生在基层、解决信访问题主要靠基层的观念,切实增强做好基层信访工作的责任感。要加强基层信访工作制度建设,使基层信访工作规范化,真正按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求,把信访问题化解在当地,把上访人稳定在当地,形成对信访问题齐抓共管的格局。

如何写信访干部述职述廉报告范本六

信访干部述职述廉报告

信访干部述职述廉报告(一)20xx年,很平淡,也很充实;很辛苦,也很快乐。回想起来,主要做了以下几方面的工作:

一、实心实意当参谋

作为中共xx市委群众工作部副部长、xx市信访局党组副书记、副局长,我深知自己的一项重要工作就是当好党组一班人、当好党组书记、局长的参谋和助手。我是这样想的,也是这样做的。

一年来,自己作为局班子成员的一员,作为书记、局长的助手,从参谋的角度来说,可以说是尽职尽责、尽心如力的。

当好参谋的第一要素,我认为是信任。相信党组一班人的智慧高于自己的智慧,相信书记、局长的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何时候我都是首先认真倾听,听听党组一班人、听听书记、局长的意见。认真领会他们的意见要领,仔细分析他们意见的正误,反复权衡他们意见的利弊。

当好参谋的第二要素,我认为是诚恳。相信党组一班人,相信书记、局长,当然不是全盘接受,更不是全盘否定。那么作为一个助手,对党组一班人的意见、对书记、局长的意见,是赞成还是反对并不重要,重要的是在发表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳。发表赞成意见时不要觉得自己是在支持某一个人,发表反对意见时不要觉得自己在反对某一个人,发表新的意见时千万不能站在自己的私利角度,始终只是赞成或反对某一个观点,始终只是从有利于工作、有利于团结的角度出发。

当好参谋的第三要素,我认为是认真。参谋意见,看起来是参谋,但很多时候可能影响领导的思想,甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏,很多时候直接决定事情的成败得失。所以参谋在提参谋意见时一定得认真再认真。要思前想后,要借古论今,要反复比较,要仔细琢磨。

当好参谋的第四要素,我认为是智慧。要当好一个参谋,前三条都具备了,不智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正确,但不是最优意见。

我在信访局,分管的工作比较多,党群、zd、办公室都是我在分管。所以参谋的角色有比较明显的体现。大到局里大的方向性的文件的出台、迎接中央、省市的检查,小到一个具体的接访事件、一次具体的小组活动,我都能尽职尽责、尽心如力当好参谋。我当参谋的原则是顾全大局、顾及细节、顾虑后果。参谋时,市委、市政府的总体决策,就是大局,单位形象的展示就是大局,我在给党组一班人进言时,或给书记局长建议时会充分考虑市委政府的总体决策,充分考虑单位的整体形象;但是细节决定成败,当参谋的人不能不考虑细节,本来领导就是抓宏观的,如果当参谋的人再不深入,不顾及细节的话,那容易出错,所以我当参谋时会再三考虑一些细节;任何一件事情、任何一次活动,你总得考虑后果。正因为考虑这方方面面,所以很多时候要研究一项什么工作,或要出台一项什么文件,或要迎接一次什么检查,我都相当仔细,我会主动构思出方案向书记局长汇报,再个别征求班子成员的意见,最后在党组会上提出来,这样既有利于正确方案的产生,又有利于班子团结。

一年来,日常工作不说,信访局出台内部文件30余号,迎接各级检查20余次,大大小小的活动10余次,每次我都能做到“提金点子,做好样子”。

二、全心全意搞服务

我这里讲的服务主要指的是三个方面的服务,一是对人民群众的服务,二是对市直各单位、各乡镇(办事处)的服务,三是对本单位同志的一些服务。

众所周知,群众工作部也好,信访局也好,我们的工作都是一线的,都是直接跟人民群众打交道的。信访人,不管有理没理,但起码一点,来的时候,他自认为是有理的,所以是带着不满来的。我作为一名工作人员,能充分理解群众的感受,能换位思考。不管来访者提的问题委婉还是直接,真实还是虚假;不管来访者的态度平静还是激烈,方法妥当还是欠缺,我都能够理解。都能做到“一张笑脸相迎,一杯热茶相送,一句好言相劝”,然后按照我们的工作要求,该解释的解释,该说服的说服,该引导的引导,该教育的教育,该调解的调解,做到绝对的优质服务。我的目标是做到让上访群众“带着怨气而来,带着服气而去”。

信访工作的特殊性决定了,我们除了为人民群众服务以外,还要对各单位、各乡镇(办事处)服务,比如帮助上访人联系各单位,帮助各单位联系上访人;比如协助各单位接访人员接访劝返;比如重大疑难信访事项的调处等等过程中,我们都存在着对各单位的服务。那么我在这个过程中,自始至终能做到依法公正、热情周到。

对本单位的同志的服务,主要是指办公室工作这一块,我们单位办公室职能较多,上传下达、文字处理、对外联系、后勤服务等都归口办公室管理,所以说单位同事的医保、社保、工伤、住房公积金的办理等,各股室的文件打印,一些福利待遇的落实等服务工作,我总能尽自己最大的能力使领导和同志们满意。

麻雀虽小,肝胆俱全。我们单位工作人员虽然不多,但工作量却很大。也正因为人员不多,所以工作量很大。我们的工作,不管是对内还是对外,对上还是对下,反正都是两个字“服务”。

一年来,我局接待来信来访达三万多人次,与全市各单位打交道平均不少于6次,局里的干部职工加起来只有20人,服务量、工作量可想而知,还连续五年在衡阳市处于先进行列,其服务质量也是可想而知的。那么我们的办公室所起的作用也是可想而知的。

三、廉洁自律做表率

信访岗位虽不是肥缺,但如不能自律的话也会滋生不廉洁的念头。毕竟的话总是跟人在打交道,不是跟产品在打交道。

本人一年来,始终能以一个共产党员的标准来严格要求自己,以一个党的干部的标准来严格要求自己,既能加强廉洁自律方面的理念学习,也能在实践中严格要求自己。一年来,没有收受任何个人和单位的红包礼金,没有信访人接受任何形式的请吃,两次拒收信访人的红包礼金。

本人一年来也有很多做得不够的地方,比如理论学习不够系统,不够深入;工作热度偶有松懈;向组织的汇报太少等。在以后的工作中,我将扬长避短,努力做一名人民群众喜爱、组织信任的干部。

信访干部述职述廉报告(二)作为信访局主要领导,我主持全面工作。今年以来,在区委、区政府的正确领导下,在全局工作人员的大力支持下,我紧紧围绕全年工作目标,求真务实,开拓创新,扎实有效的开展信访工作,切实维护我区信访稳定。现将今年以来的工作、学习和学法等方面情况报告如下:

一、咬紧目标,真抓实干,认真完成各项工作任务

1.完善信访工作制度。组织人员进一步完善全区《信访稳定工作考核办法》、《全区信访稳定工作实施意见》,充实信访工作目标责任状内容;规范信访接待、督查督办、信访信息上报、不稳定因素排查、领导包案等制度;明确了本局工作人员和各级信访工作人员职责,确保信访工作有人抓、有人管。

2.注重疑难信访化解工作。对排查出来的信访积案全部落实领导包案、明确责任、强化目标,确保实效。加大对涉法涉诉杨某和王某等信访案件的协调力度,多次召集相关单位和部门多次予以会办,商讨解决方案,并通过做思想工作、困难救助等形式化解矛盾纠纷,取得了一定成效。

3.全力维护敏感时期社会稳定。协助区分管领导认真部署、分解任务;实行信访信息日报和24小时值班制度;派人驻京、到市值班;组织人员对重点地区和重点人头稳控工作进行督查;和相关单位负责人赴京处理应急信访问题,特别是全国“两会”期间带领信访工作组开展了为期半个月的驻京接访工作,确保了 “两会”和世博会期间我区的社会稳定,受到了上级部门的肯定和表彰。

4.组织开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持做到“双月排,双月报”和“急排急报”、“即发即报”,及时掌握预警性信息。对排查出来的问题,明确责任单位和责任领导,加强交办督办力度,确保各种矛盾纠纷稳控在当地,化解在萌芽状态。为进一步强化矛盾纠纷排查化解工作,世博会期间,组织实行矛盾纠纷周排查制度,排查做到纵向到底、横向到边,不留死角,不留盲点。

5.切实解决群众合理诉求。通过进一步规范信访工作程序,对群众反映的信访问题要求相关工作人员及时交办、督办,按要求查办,及时协调会办妥善予以处置。特别是一些重点疑难问题,通过我主动向分管书记汇报,积极参与协调,及时催办督办,得到较好地解决。如乐园购物广场小区物管移交、香格里拉民工工资兑付、奥奇玻璃制品公司职工养老金缴纳及部分信访群众反映生活困难等问题等得到较好的处理。

6.扎实开展信访接待工作。一是认真组织领导信访接待工作,每月4次,全年48次,截止目前,共接待群众信访97批183人次。对领导接待受理的信访事项,均按照领导批示要求和《信访条例》有关规定予以办理,办结率100%;二是派人常年驻京到市值班,在全国“两会”和世博会期间,安排人员每天到市政府门口值班,及时化解信访矛盾。对发生的突发信访事件,在第一时间向市区领导汇报,第一时间赶赴现场做化解工作,第一时间通知相关责任单位将人带回本地解决问题,化解率100%。

7.认真做好交办和督办工作。对交办的重要来信来访件,经督查督办,办结率达100%。同时做好的信访情况统计、通报和分析工作,为领导掌握全区信访情况提供了决策依据。

8.切实开展下访工作。深入大连万达、新区及旧城改造等拆迁现场,制定工作预案,派人驻地接待群众,及时汇报,加强协调和会办;深入挂钩联系点了解群众的想法和意见,切实解决他们反映的实际困难。

9.积极开展创先争优活动。组织全局人员结合信访工作实际开展创先争优活动,取得实效。

10.统筹兼顾,做好其他工作。高度重视本局法治、平安创建、党风廉政建设、困难帮扶、软环境建设及计生双拥等方面工作,全面动员部署、狠抓措施落实,完成交办的各项工作任务。

本人作为信访局主要领导,虽然在完成本职工作方面取得了一定的成绩,但还存在着一些不足。一是工作作风有差距。工作中高标准、严要求、高质量的意识虽有,但还不够强;深入基层调研方面做得不够,对基层情况掌握还不够细、不够实、不够多,在决策分析时还欠缺第一手资料。二是在改革创新上有欠缺。面对当前信访稳定工作形势,创新力度还不够。

在今后的工作中,我将认真把握好以下两个方面:一是强化学习,提高自身素质,提高驾驭工作的能力。二是进一步强化服务意识,加大创新力度,提出改进工作的新办法、新思路,努力推进全区信访稳定工作再上新台阶。

二、坚定信念,强化学习,不断提高政治素质和业务水平

紧紧围绕个人年度的学习计划,认真抓好理论学习,努力提高自己的理论水平。

1.组织全局人员认真学习中央的大政方针,学习并贯彻执行省、市、区印发的文件材料,增强做好各项工作的责任感和使命感。

2.组织全局人员深入学习业务知识和当代新技能知识,组织全局人 员参加市区有关部门开展的信访业务等培训班,着力提高业务能力和水平。

3.制定学习计划,采取集体学习和个人自学相结合方式,做到精读与通读相结合,学习理论与调查研究相结合。先后撰写学习体会文章4篇、调研报告1篇、学习笔记约2万余字。通过学习,进一步提高了政治觉悟、政策水平和执政能力。

三、立足实际,重点突出,严格依法履职

1.加强学习培训,着力提高依法办访水平。一是加强学习。制定学法计划,采取自学与集中学习相结合的方式,认真开展以信访法律法规为主要内容的学习活动,并采取讨论、座谈等形式交流学习经验。自学 “五五” 普法学习读本,完成了淮安市公务员“五五”普法习题集;组织全局人员开展学法活动12次,撰写学习笔记5000余字;组织全区信访系统开展《国家信访条例》、《江苏省信访条例》、《信访工作法规规章汇编》等规定学习活动,发放学习书籍,提出学习要求,加强交流,营造学习信访法律法规的良好氛围。二是强化培训。积极参加市局组织的信访法律法规及信访业务知识培训,并积极组织我区信访干部开展培训活动,如10月底,就组织举办了一期信访实务与阳光信访业务知识培训,收到了良好的效果。通过学习培训,本人依法办访能力和水平进一步增强。

2.加强宣传教育,切实提高群众依法维权意识。组织开展送法进社区、进企业、进机关活动,发放宣传资料2千余份,扩大《信访条例》的覆盖率和知晓率;5月20日下午,组织人员到人民路社区开展法制培训和宣传教育活动。对社区居民开展了《信访条例》知识培训,就群众如何依法反映问题和如何自觉维护信访秩序等作了详细的讲解;向社区居民发放宣传资料,使《信访条例》家喻户晓,深入人心;在领导接访过程中,聘请律师参与,对群众反映的问题提供法律咨询和服务。通过宣传教育,群众依法维权意识增强,遵守信访秩序的主动性增强。

3.强化法制实践,切实提高依法履职水平。一是严格实行重大事项依法决策机制。对涉及全局性的重大事项严格实行集体决策机制。对重大事项在深入调查研究、广泛征求意见的基础上,提出决策方案,召开局领导班子会议进行充分讨论,按照民主集中制即少数服从多数的原则做出决定,形成纪要,并明确相关人员和科室组织实施。无违背法律法规,造成损失及社会不良影响的情况发生。二是严格依法办理信访事项。按照信访法律法规要求,规范信访工作程序,提高工作人员依法办事能力和水平,确保群众信访问题依法得到解决;按照《信访条例》规定和要求,将信访事项责任落实到人,限期按时办结,并按照“全部有理全部解决,部分有理部分解决”的原则,加大对疑难信访问题的调处力度;加大对违法信访行为的打击力度。通过加大对围堵政府大门、扰乱公共秩序等违法行为的打击力度,有力地维护了社会稳定;通过对越级信访、集体信访等违法信访人开展法制教育学习班,进一步规范信访行为,维持良好的信访秩序。

四、述廉部分

一年来,在区委、区政府的正确领导下,我自觉践行“三个代表”重要思想,始终牢记“两个务必”,以廉洁从政为重点,认真履行工作职责,坚持解放思想不动摇,坚持跨越式发展不动摇,认真贯彻落实党的十七届五中全会精神,尤其是党风廉政建设责任制等有关规定,针对信访工作所面临的新形势、新要求、新情况、新问题、新目标,在切实抓好自身廉政建设的同时,着重带好党支部一班人,抓好党风廉政建设、作风建设,使信访局班子成员廉洁奉公、恪尽职守,团结一致,勇于开拓,不断进取。现将本人廉洁自律等方面的情况汇报如下:

一、加强学习,注重用先进理论筑牢思想防线

在新的历史发展时期,领导干部加强自身的政治理论、业务知识、党纪政纪条规的学习,显得尤为重要和迫切。在学习上,我主要从四个方面入手,一是深入学习政治理论。一年来,我按照组织部门的要求认真学习了 “三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十七届五中全会文件,在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即:以自学为主,做到自学与辅导学习相结合;以精读为主,做到精读与通读相结合;以“学以致用”为主,做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。一年来,我在学习政治理论的同时,自觉学习党风廉政建设材料,通读、精读了学习《中国共产党员干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《区党风廉政建设责任制实施办法》等有关党纪政纪条规选编材料,并多次观看了反腐倡廉电视录像,俗话说:“不镜于水、而镜于人、则吉凶可鉴也。”我就是通过不断的学习,努力强化廉政自律意识,提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。一年来,我以李元龙、张云泉、潘作良等先进人物为标杆,学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神,努力在工作中树立正确的人生观、价值观,进一步坚定政治信仰,提高工作的责任感、使命感。四是学习新知识、新技能。一年来,我本着与时俱进的原则,按照终身教育的理念,学习社会主义市场经济、统计和法律等知识,不断拓宽知识面,提高先进文化素养。

二、严于律己,严格执行廉洁自律各项规定

1.严格执行党风廉政建设责任制。作为局主要负责人,我主持全面工作。为此,按照党风廉政建设“一岗双责”责任制的要求,我一手抓本职工作,一手抓党风廉政建设,切实把党风廉政建设同本职工作同部署、同落实,取得了较好的效果。一是开展经常性的党风廉政建设教育。教育全局领导干部要紧密联系工作实际,树立正确的世界观、人生观、价值观,不断增强贯彻“三个代表”要求的自觉性和坚定性,在思想上、行动上、作风上做到立党为公、执法为民。二是加强源头治理,推进作风建设。根据自身特点,深入开展机关效能建设,制定和完善各项规章制度,推行公开、便民、利民的办公流程,增加办访过程的透明度,提高工作效率,强化社会监督、舆论监督和群众监督,从源头上遏制了腐败现象的发生。一年来,全局无违法违纪案件发生。

2.严格执行组织人事纪律,无“跑官要官”、“买官卖官”及借选拔任用干部之机谋取私利的行为发生。

3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定。

4.严格执行禁止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违规购买经济适用房等规定情况。

5.从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券、消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品。

6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。

7.严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定。

8.从不利用本人及家庭成员婚娶等大操大办收钱敛财,严格执行不准利用工作调动、提升晋级、子女升学等名义操办规定情况。

9.严格执行配偶、子女从业规定及其现行从业情况。

10.从不参与赌博,从不用公款大吃大喝,工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身等规定。

11.从无利用公款擅自外出旅游等违规行为,每次外出执行公务都是受组织安排,并按规定报帐凭证和发票。

12.严格执行公务用车配备、使用和管理等规定。

13.严格执行重大事项报告制度。

14.严格执行对身边工作人员的教育、管理和监督等规定。

15.严格执行民主集中制原则。对局重大事项的研究通过集体讨论并向分管领导进行汇报,从不超权行事,不自行其事。

信访干部述职述廉报告(三)建设责任制领导小组:

根据廉责办6号文件精神,现将一年来信访局领导班子履行职责及廉政建设责任制情况汇报职下:

一、履行职责情况

在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下,各涉访单位积极配合下,坚持定期排查制度,尽量把矛盾消化在萌芽状态,把问题解决在基层,有力地维护了社会稳定,较好地履行了职责、完成了年度目标责任制。xx年,信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件,来访1345人次,其中化解集体访54批958人次。

1、推行了信访“四项”制度建设。一是推行了县级领导信访接待日制度。制定了《县级领导信访接待日实施方案》,将每周四定为县级领导信访接待日。二是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓,督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。三是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则,对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查,做好矛盾化解工作。四是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的,召开信访听证会。

2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件不是一转了之,而是实行了跟踪督办,对久拖不办的单位发书面督办通知,保证了信访案件的及时查办。由于领导重视,乡镇部门密切配合,今年,市以上要结果案件18件,已全部按时报结,自立案件98件,已查结87件,有效地化解了社会矛盾,切实为群众解决了一些实际问题。

3、有效化解集体访。随着改革的进一步深化,引发的各种矛盾和热点难点问题日益增多,造成集体上访大幅度增长。对集体上访各级各部门都能高度重视,统一认识,多方协调。采取有效措施,及时化解矛盾、解决问题,确保大局稳定。去年12月份以来,我局共接待集体访54批958人次,每次集体来访局领导都亲自出面接待,涉访单位及时到场积极配合,向群众做耐心细致的思想工作,稳定群众情绪,下茬解决一些实际问题,使大多数集体访得到及时化解。

4、加强了信访信息传送。一是以《信访信息》为载体,及时对全县信访动态进行了分析,通报了来访情况,为各级领导提供参考。今年以来,已印发《信访信息》7期。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息,时刻掌握信访动态,使问题解决在基层。三是加强了信访宣传,把宣传报道任务写进年初干部岗位责任制,今年以来,我局向市局报送信息31条,宣传了信访工作,得到市局肯定。

5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度,会场派专人信访执勤,接访室热情接访,保证了重大活动、重大会议的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要节庆前期的信访排查工作,做好思想疏导工作,把矛盾化解在基层。中、省“两会”期间,我县无越级上访。

6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初,为进一步强化信访工作,及时讨论制定了创建标准,在全县范围内积极开展创建活动,以创建活动为载体,提高乡镇部门的工作主动性和积极性,提高信访工作水平,把群众关心的事情办好,改进工作作风,减少遗留问题,及时纠正工作中的失误,把问题解决在基层,消化在当地。

7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展,县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排,县级领导主动过问、亲自上手抓协调,使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤等信访问题,上访人都达到了基本满意。

二、履行廉政建设责任制情况

1、全面落实党风廉政建设责任,落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制,做到主要领导亲自抓,班子成员积极配合抓好本单位的廉政建设工作,在领导班子内部形成,齐抓共管的合力,全力做好廉政工作。以《县直部门xx年廉政建设目标任务书》为指南,认真抓好党风廉政建设的各项工作,努力在全局内开创“狠抓廉政、杜绝腐败”的良好局面。一是年初对党风廉政建设和反腐败工作进行了安排,印发了《二oo四年廉政建设工作安排》;二是不定期对全体党员抓廉政教育,组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例,组织全体党员看党风廉政教育电教片,作到了警钟长鸣;三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况,及时掌握干部思想动态,听取下属的建议意见;四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话,牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究,在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动,局领导亲自带队,到组到户到地块,为领导决策提供了第一手资料。

2、严格执行四大纪律、八项要求,促进廉洁自律。局领导班子一贯重视加强思想道德和纪律作风教育,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律,在党风廉政建设方面一是与党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;二是坚持民主集中制原则,不独断专行;三是坚持依法行政,不滥用职权;四是廉洁奉公,不吃拿卡要;五是严格要求家庭成员及身边的工作人员,不谋取私利;六是用人公道正派,不任人唯亲、营私舞弊;七是艰苦奋斗,不奢侈浪费;八是务实为民,不弄虚作假。局领导班子凝聚力强,班子成员自律意识强,纪律作风过硬,干部职工团结一致,战斗力强。

3、遵守廉洁自律各项规定,抵制歪风。一是全面落实了领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度,两个局领导都按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报。二是建立健全了单位党风廉政建设制度,每个党员干部手中人手一册,有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动,建立禁止党员干部参与赌博的长效机制,取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习,弘扬机关正气。采取切实有效的措施,狠刹“四股歪风”,下大力气集中整治领导干部收钱送钱、跑官要官、配偶子女违规从业和参与赌博等行为。局领导班子成员切实为其他党员干部做出了表率,不断加强政风、行风和干部作风建设,努力推进党风廉 政建设。

4、认真学习贯彻两个《条例》,作好党内监督工作。一是积极组织单位全体党员学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》,结合信访工作实际,并就怎样贯彻这两个《条例》,在支部会议上进行讨论交流。二是要求党员干部切实监督好领导班子及成员。遵守党的章程和其他党内法规,维护中央权威,贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署的情况;密切联系群众,维护来访群众根本利益的情况;廉洁自律和抓党风廉政建设的情况。三是开展警示教育,积极组织干部职工收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料,提高党员干部的拒腐防变意识。

5、宣讲中央一号文件精神,落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下,抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情,与农民同吃同住同劳动,宣讲中央一号文件精神,发展农村经济,特产税改征农业税,税率降低一个百分点,逐步取消农业税,得到了群众拥护。群众发展产业建设积极性高涨,全面完成了镇政府下达给该村的产业建设任务,完成养蚕 张,黄姜 亩,茶园低改 亩,栽植青竹3500亩,并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。

三、存在问题

1、信访信息报送机制不健全,重大信息报送相对迟缓。一是有些重大突发性事件和群体性事件,相关部门没有及时按规定报送信息,造成工作被动。二是突出信访问题只是局领导口头向个别分管县级领导汇报,没有及时向主管县级领导汇报。

2、针对日益复杂的信访问题,工作方法不多。有部分涉法上访户以及对信访问题期望过高的上访人,到政府缠访,我们感觉工作方法不多,热情接待和深入的思想工作都解决不了问题。如清退的代课教师上访等人的涉法上访问题。

3、在督查督办工作中面情观点较重。对一些转办的信访案件查结不及时的、结案材料不合要求的,碍于情面,没有彻底搞好督查督办工作。

4、信访工作经费明显不足,影响了信访工作的正常开展。一是信访工作经费预算低。二是信访工作人员津贴较低。三是无现代化办公设施,已不适应信访工作保密、信息快捷传递的需要。四是车子经常是空油状态,不能满足现阶段的信访工作需要。

四、今后设想

1、搞好年终信访工作考核,进一步完善信访工作考评细则,提高乡镇和部门对信访工作的重视程度,提前作好工作,把矛盾化解在当地,把问题解决在基层,减少群众信访。

2、加强单位政务公开、财务公开力度,主动接受群众监督,搞好单位党风廉政建设。

3、坚持定期排查信访苗头,及时向各级领导反映信访动态,重大信访问题及群体性事件及时向领导汇报,确定包案领导、办案责任人,明确办结期限,切实为群众解决问题。

4、进一步加强党风廉政建设和反腐败工作方面的学习,作好学习笔记,撰写心得体会,促进各项党风廉政建设制度的落实。

如何写信访干部述职述廉报告范本七

当前,正值我县县乡两级党委换届之际,纪检监察系统增加了不少新生力量,纪检队伍战斗力得到了不断加强。为进一步提高全县纪检监察干部政治素质和业务能力,推动全县党风廉政建设和反腐败工作深入开展,根据中央、省、市纪检监察干部培训工作规划精神和委局领导安排,决定在全县纪检监察系统开展纪检监察业务知识培训。为使培训工作顺利开展,特制定方案如下:

一、培训时间

20xx年9月8日(星期四)上午8:30开始,会期一天。

二、培训地点

坝陵大酒店会议室

三、参会人员

各乡镇纪委书记、副书记;县直各部门分管领导或纪委书记、纪检组长、监察室主任。

四、培训内容

由县纪委分管常委或各室负责人主讲业务工作。

1、投诉中心:推进惩治和预防腐败体系建设工作、廉政风险防范管理工作。

2、办公室:信息简报、环境建设年工作。

3、综合室:源头治理、公车治理、三项清理、政务公开等工作。

4、宣教室:纪检监察工作宣传教育,信息调研工作。

5、案件室:案件查处工作,案件文书写作。

6、审理室:违法违纪案件和基层案件的审理工作。

7、信访室:“三访”工作。

8、党风室:党风廉政建设责任制、三资清理、党务公开、廉政准则等工作。

9、纠风室:强农惠农工作、纠风执法工作、民主评议、规范庆典、“三乱”治理等工作。

五、其他工作

(一)资料制作(雷玉生副书记牵头、光品、丰强、姜华配合)

1、《自治县20xx年纪检监察工作推进暨业务知识培训通知》。

2、雷玉生副书记宣读《关于严肃报送材料的通知》、《关于全县“三访”活动信访件梳理情况》。

3、黄小兵书记重要讲话。

4、杨文标局长上午主持词。

5、雷玉生副书记下午主持词。

6、培训会议指南。

(二)会务安排(陈清牵头落实)

1、会议室(大小会议室)联系、会标制作 (自治县20xx年纪检监察工作推进暨业务知识培训会议)。

2、音响、话筒、座位牌、签到册、照相、水摆放。

3、资料复印发放、会议通知、就餐安排、中午休息安排、新闻报道。

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