精选医院文明服务承诺书范文（16篇）

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精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇一

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇二

为更好地传承祖国医学，坚持“中医特色、专科发展、竭诚服务、科技兴院”的办院方针，以开展“创先争优”和“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动为抓手，进一步加强行业作风和医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，运用“质量、安全、服务”的管理理念，为患者提供便捷、优质、安全、有效的医疗服务，现郑重承诺：

一、加强医德医风和职业道德教育，深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动，认真落实医德医风责任制，实行“一把手”负总责、分管领导具体负责、科室负责人和责任人直接负责，层层抓落实，人人有其责的责任格局，做到让患者满意。

二、坚持首问和首诊负责制。医院所有工作人员做到服务热情，语言文明，对病友做到进院有“迎声”、出院有“送声”、咨询有“回声”，杜绝生、冷、硬、推、顶现象发生。

三、认真执行《关于在医务活动中禁止医务人索取收受患者财物的规定》，不利用职务之便收受患者或家属的“红包”、物品及接受宴请，情况特殊当时无法拒绝的，必须在24小时内当面退回。

四、纠正医药购销不正之风，坚持合理渠道进药，保证药品质量，杜绝医疗活动中的商业贿赂行为。医务人员不以任何名义提取“开单费”、“处方费”、“统方费”等获取不正当利益。

五、严格遵守《医德规范》及《医院工作“十不准”》，尊重患者的选择权、知情权和监督权，在诊疗活动中做到合理检查、合理治疗、合理用药，不开大处方、不做不必要的检查和重复检查。

六、严格执行国家物价政策，按医疗收费标准收费，不超收、乱收、分解项目收费，坚持检查、治疗及常用药品明码实价、公示上墙，实行住院病人费用“一日清单制”。

七、提高法律意识，坚持依法行医，规范医疗服务行为，进一步落实责任追究制，并与年终考核、奖励挂钩，对于违反医德医风的责任人，实行年终优秀考核一票否决。

承诺人：

20xx年x月x日。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇三

为全力打造高效、务实的.服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：

5、严肃工作纪律，虚心接受监督，严格遵守医院用人制度，廉洁自律，杜绝“吃拿卡要”等不良行为，切实加强作风建设。

此致

敬礼！

承诺人：xxx。

20xx年x月x日。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇四

为全力打造高效、务实的`服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：

5、严肃工作纪律，虚心接受监督，严格遵守医院用人制度，廉洁自律，杜绝“吃拿卡要”等不良行为，切实加强作风建设。

此致

敬礼！

承诺人：xxx。

20xx年x月x日。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇五

一、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

六、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇六

1、120急救站保证在接警后510分钟内出诊。县城内不收取交通费用。

2、执行国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品严格按合同采购，合理使用。

3、拒绝接受医疗器械、设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等各种不正当利益。

4、在医疗服务活动中，谢绝接受患者及其亲友馈赠的红包、物品。

5、礼貌接诊，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，文明行医。积极开展咨询义诊活动。

6、尊重患者的选择权、知情权和监督权，执行医务公开、价格和收费公示制度。

7、不购置、不使用假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品。

8、根据患者病情，合理检查，科学用药，不开大处方，不做不必要的开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。

9、医疗服务实名投诉于5个工作日内答复。

10、监督举报电话：xxxxxxx

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇七

为进一步转变服务观念，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念，提供安全、优质、满意的'护理服务，我们的承诺：

1、我们会始终保持室内温度适宜，安宁怡静、没有噪音；床单、被子、舒适、干净、整齐，医疗仪器设备一尘不染，摆放井然有序，提供一个良好的手术环境。

2、我们会耐心做好术前护理手术前一日，巡回护士会负责术前访视，收集有关资料，查对病人，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者、开导患者、增强患者树立战胜疾病的信心，解除病人的思想顾虑。

3、我们会细心做好术中护理手术当天，我们会由术前访视的护士到病房接患者，查对无误后，进入手术室，在此过程中，语言亲切、态度温和，协助病人过床，动作轻柔地协助医生摆好患者的体位；巡回护士在手术过程中会始终陪在病人身边，针对病人不同的情况，给予不同的心理护理，使患者有安全感，体现人性的关爱，患者至尊，服务至馨的护理文化。

4.我们会贴心做好术后护理手术结束后，巡回护士会将穿戴整齐、保暖良好的病人护送回病房，安置好正确体位，与病房护士做好交接工作，向患者和家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求，及各种创口引流管的管理，以取得配合。术后第一天，巡回护士会对术后患者进行回访和探视。询问患者术后的一般情况，及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适，给予适当的处理，安慰和解释。了解患者对手术室护理的满意程度，制定整改措施，提高护理配合质量。征求手术科室意见，及对发现问题及时纠正、解决。

5、对于在外等候的家属，我们会派专人及时给予安慰与解释，让其了解手术进展情况，并奉上茶水等，以缓解焦急与不安。

6、我们会为一些患者提供相关需要物品，如为宫腔镜患者提供卫生纸，卫生巾，牛奶；为小儿外科患者提供玩具等，让患者有一种家的感觉。

7、我们会始终重视各种形式的健康教育，会提供各式的健康教育处方、书刊，会每月出刊板报，为患者及家属提供更丰富的保健知识。

承诺科室：手术室。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇八

为全力打造高效、务实的服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：

5、严肃工作纪律，虚心接受监督，严格遵守医院用人制度，廉洁自律，杜绝“吃拿卡要”等不良行为，切实加强作风建设。

此致

敬礼！

承诺人：xxx。

20xx年x月x日。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇九

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

xxx

20xx年xx月xx日

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇十

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人郑重向社会承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。

三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。

四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动来宾医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。

承诺人：xx。

20xx年x月x日。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇十一

董事长xxx：

我们是一家爱心医院，“全部为了患者，全部服务患者”是我们永久的服务理念，医院服务公然承诺书。增强行风建设，增强医院管理，改良工作作风，提高医疗技术，提高服务质量，打造优异团队，建立和睦医院，是我们不懈的追求。我代表xxx医院向社会公然承诺：

一、我们将仔细对待和尊敬每一位患者，让每位患者在医院获得。

优异的.治疗和护理，供给优异的住院环境，享受优异的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优良的痊愈治疗，和睦的医患关系。

二、我们将持续增强医德医风建设，建立忠于职责、敬业爱岗、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风俗。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德涵养，改良服务态度，提高服务质量，根绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格履行《山西省医疗服务项目价钱》收费标准，严格收费管理，合理收费。仔细落实收费项目、药品价钱、耗材价钱、诊断服务价钱公示制度，向患者供给住院一日清单。根绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格履行《山西省医疗卫生行业“十禁止”规定》，果断根绝各样收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格履行乡村合作医疗、城镇员工基本医疗保险用药目录和诊断项目，成立自费药品和项目见告制度，最大程度减少患者负担，使患者报销比率最大化，承诺书《医院服务公然承诺书》。

六、住院患者用药推行严格控制，超出百元的药品需严格履行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到全部为了患者，全部方便患者，全部服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室擅自收费的，敬请您向我们检举和投诉，凡投诉科室擅自收费，医院已经查实，向您奖赏擅自收费金额的3倍奖赏，同时医院负责为您保密。

投诉电话：xxxx。

电子邮箱：xxxxxxxx。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇十二

为维护医院安全，确保保安工作正常运转，作为医院一名合格保安人员，现我郑重承诺如下:。

一、对工作认真负责，以厂为家，坚守岗位。在春节放假期间不得请假，否则按旷工处理，由公司扣取300元每天;且从20xx年10月起至20xx年2月之内不得提出离职，否则依自动离职处理。

二、严把入口关，严禁闲杂人员进入医院内，凡非医院人员进入医院，须经总监或受权人同意，并认真作好外来人员来访记录。

三、对进入医院寻衅滋事者，要坚决予以阻止，并及时向上级领导、派出所联系，以确保公司财物安全。

四、坚持按医院保安巡查制度落实巡查，防止各类事故发生，减少公司人、财、物损失.

承诺人：xxx。

20xx年xx月xx日。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇十三

我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表*医院向社会公开承诺：

一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的'治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

投诉电话：xx。

电子邮箱：xx。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇十四

一、按时上班，调试设备，保证准时接待患者。

二、不擅自离岗，不聚堆聊天，不喧哗，保持科室的安静，专心工作。

三、作风严谨，一丝不苟，以准确、及时、安全为原则，为临床提供检查报告，不谎报数据，不出假报告。

四、耐心讲解检查过程，便于患者检查过程中的配合。

五、向患者解释检查事项和结果的.意义，义务向患者科普教育。

六、告知患者取结果的时间，地点。

七、咨询电话：81300156。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇十五

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的`焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者"住院费用清单制"和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

承诺人：

20xx年xx月xx日。

精选医院文明服务承诺书范文（16篇）篇十六

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的`诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日