心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
银行青年党员党史教育心得体会篇一
1、明确服务营销的重要性
据其他银行近年在网点转型中的举措显示：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的建立服务营销的理念。这说明银行的服务质量已经成为客户选择银行的重要因素之一。所以服务对于银行赢得客户来说是至关重要的，银行员工应该明确服务与自身利益的关系，从而自觉加强自身服务意识，并且将服务营销的理念贯彻执行。
2、营造服务营销氛围
作为银行员工，我们希望能和部门主管，分行领导一起形成互动，共同做好客户的服务。这就需要我们银行的大堂经理走进大堂，接受客户咨询，识别优质客户，亲自参与到客户服务中来；还可以监督我们员工，使我们时刻保持最佳的服务状态，从而在行内形成全员服务的良好氛围。
3、尝试换位思考
在日常工作中，我们要经常站在客户的角度思考问题，经常站在客户的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何开展服务工作，我们也可以利用闲暇时间到其他金融网点以客户的身份去体验服务，学习先进的经验，分析总结自己实际工作中的不足，逐步整改和落实，从而在提高服务意识的基础上提升营销水平。
有了服务意识，要想提升我们员工的服务水平，还要对我们员工进行必要和有效的培训，这是服务质量提升的一个物质基础。
1、开展行内员工心态调整的培训
我们银行的员工每天和金钱数字打交道，这个工作要力求精细，因为有时候往往一个小数点的差错就会给银行或者客户带来巨大的损失，所以我们银行的员工在工作中注意力要一直保持高度集中。这无形中也给我们带来了巨大的心理压力，另外银行员工还要面对来自客户的投诉抱怨以及来自银行的内部考核压力，要承受住这些压力，没有一个好的心态是绝对不行的。所以行内要定期开展对员工心态调整的培训，使我们能以一颗平常的心态对待各种压力，从而做好客户的服务工作。
2、开展标准服务礼仪的培训
要提升我们员工的服务水平，就要加强员工服务礼仪的培训，使员工在仪容仪表、服务用语、服务态度、服务手势等各个方面都做到规范，这样当客户进入银行时，员工可以为客户提供整齐划一的标准服务。
3、开展岗位营销流程的培训
在银行网点由服务型网点向服务营销型网点转型的时代，银行仅仅为客户提供服务显然已不能满足客户的需求，因此我们银行必须在主动服务的基础上加强主动营销，营销必须成为我们银行员工服务内容的一部分，所以行内还要开展对我们员工的岗位营销流程的培训，使各个岗位都能按照流程操作，自觉主动地对客户进行营销，从而促进服务水平的质的飞跃。
要使员工的服务水平不断提高，服务意识不断加强，还必须把服务指标纳入考核体系，在员工中开展业务竞赛和创优活动。
开展争先创优活动
在银行内部开展创建“服务标兵单位”、“文明服务窗口”、“服务标兵”、“服务明星”争创活动，调动员工积极参与文明规范服务活动的积极性，动员全体员工自觉落实服务规范，出色履行岗位职责。
总之，在提高我们员工服务水平的基础上，作为甘肃银行行总部还应该做到让员工有意识地去服务，知道怎么去做好服务，最终通过一系列的考核激励措施保障我们员工在工作中贯彻这种服务。实现了这三点，我相信我们甘肃银行行内员工的主动服务营销水平将会取得很大进步。
银行青年党员党史教育心得体会篇二
习总书记指出，学习党史、国史，是坚持和发展中国特色社会主义、把党和国家各项事业推向前进的必修课。是否珍惜党的历史，善不善于从中汲取智慧和力量，是衡量各级党员干部政治上成熟与否的一个重要标志。济源早在1924年就有中国共产党的活动，1927年建立了党组织。历经各个时期，党团结带领广大愚公儿女用忠诚和热血谱写了内蕴丰厚的地方党史教科书。学习党史，重在传承。我们要在学习党的历史中传承革命前辈铸就的优良作风和光荣传统，奋发有为，砥砺前行。
理想信念就是一种强健的精神、一种博大的情怀和开阔的境界、一种排除万难勇往直前的昂扬斗志。“对马克思主义的信仰，是中国革命胜利的一种精神动力”。在长征途中，工农红军没有正常补给，靠挖野菜、吃树皮走完了两万五千里的壮丽历程，开创了中国革命的新局面。若没有执着的精神、超常的毅力和天将降大任的激情，轰轰烈烈的壮举就无从谈起。在硝烟弥漫的战争岁月里，济源人民舍生忘死、前仆后继，有12300多名优秀子弟踊跃参军，有1800多名将士为革命献出了宝贵的生命。革命前辈们面对流血牺牲，正气凛然、义无反顾；面对严刑拷打，坚贞不屈、铁心向党；面对利益得失，坦荡无私、顾全大局。他们用革命理想高于天的豪迈气魄，生动诠释了为国为民不惜牺牲生命的高尚思想品格和崇高共产主义信仰。
学习感悟党的历史，就会发现，真正的光荣和高尚，最终还是属于那些为人民的事业而忘我奋斗、无私奉献的人。人无精神不立，国无精神不强。我们要像革命前辈那样，坚定建设有中国特色的社会主义、为最终实现共产主义而奋斗的理想信念，坚守共产党人的精神追求，恪守对马克思主义信仰的坚定和执着。我们要勤于学习，用马克思主义中国化的理论成果武装思想，自觉树立马克思主义的观点、实践的观点和为人民服务的观点；我们要联系实际，用党的意识和党员意识坚持党性锻炼，经得住各种艰难险阻的锻炼和考验；我们要立足本职，用德才俱佳的现实表现，发挥先锋模范作用。
二、学习党史，像革命前辈那样强化公仆意识
公仆意识是共产党员的优秀品质。共产党自成立之日起，就把全心全意为人民服务作为根本宗旨，强调党的干部是人民的公仆。对于党群关系，毛主席同志曾经有过一个很形象的比喻：“党群关系好比鱼水关系。如果党群关系搞不好，社会主义制度就不可能建成；社会主义制度建成了，也不可能巩固。”战争年代，中国共产党人之所以由小到大、由弱到强，最后取得革命的胜利，就是绝大多数的共产党人把人民的安危、人民的冷暖和人民的利益都放在了首位，这种境界体现了极高的政治使命感和对党的事业的忠诚。在和平建设年代，焦裕禄、任长霞、吴金印等一大批优秀共产党员的代表，“心中想着群众，唯独没有他自己”，扑下身子，全心全意地为人民服务，得到了群众的拥护，树立了一座座共产党人的精神丰碑。
能不能做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋是是否具有公仆意识的试金石。我们要树立无私奉献的价值观念，牢记立党为公、执政为民，时刻把群众的冷暖放在心头，认真思考和解决与群众切身利益相关的问题。要常怀为民之心，真正为群众利益着想，真正为群众排忧解难，急群众之所急，想群众之所想，解决群众之所需。在我们所有的情感中，要把对人民群众的感情放在最高位置，打牢心系群众这个结，迸发出为人民服务的强大力量。
三、学习党史，像革命前辈那样提升履职能力
习总书记在河北考察时指出：“当年党中央离开西柏坡时，毛主席同志说是‘进京赶考’。七十年过去了，我们取得了巨大进步，中国人民站起来了，富起来了，但我们面临的挑战和问题依然严峻复杂，应该说，党面临的‘赶考’远未结束。”毛主席同志在新中国诞生前夕提出的“进京赶考”的命题，是一个关于提升执政能力和执政本领的课题。习总书记“党面临的‘赶考’远未结束”的论断，意味深长。在革命战争年代，济源的革命先辈凭着融入血脉的愚公移山精神，百折不挠，愈挫愈奋，为我们履职尽责树立了鲜活的榜样。无论他们的生活条件多么恶劣，无论自身伤势有多严重，无论被捕中受到什么样的折磨，无论是否失去党组织的联系，他们都能克服种种困难，依然顽强斗争；无论在革命的高潮还是在革命的低潮时期，他们都矢志不渝，坚韧不拔，一往无前。
以借鉴之心学习党的历史，可以提升我们的战略思维能力、分析和解决重大理论与实际问题的能力、驾驭复杂局面的能力。我们要善于学习借鉴历史经验，善于跳出济源看济源，从而把握发展大势、找准发展规律，以全新的精神开创工作新局面。我们要奋勇争先，加快发展，以百折不挠、愈挫愈奋的精神状态，紧紧围绕“率先建成中原经济区三化协调四化同步发展先行区和率先全面建成小康社会”这个总目标，以超前的工作思路和一流的工作业绩，创造出更多的“济源经验”、“济源模式”、“济源现象”。我们要毫不懈怠，树立“赶考”意识，面对人民的期盼和群众的要求，自觉拉高标杆、提升标准，主动向全省、全国的先进水平看齐，逢先必争、逢优必创，向人民交出一份满意的答卷。
四、学习党史，像革命前辈那样保持艰苦奋斗
在中国革命、建设和改革的伟大历程中，不同历史时期形成的井冈山精神、长征精神、延安精神、西柏坡精神、“两弹一星”精神、铁人精神、抗洪精神、抗震救灾精神、载人航天精神等都是党领导人民艰苦奋斗的集中体现和生动写照，是宝贵的精神财富，是一代又一代共产党人战胜艰难困苦、夺取胜利的强大动力。千千万万的革命先辈，都是艰苦奋斗的光辉典范。美国记者斯诺就曾把延安时期毛主席、朱德、周恩来等党和军队领导人身上体现出来的艰苦奋斗精神，形象地比喻为“东方魔力”和“兴国之光”。著名爱国华侨陈嘉庚，当年从重庆国统区来到延安，他从毛主席等领导人粗茶淡饭的生活细节和延安军民自力更生、艰苦奋斗的精神中，看到中国的希望。济源人民素有艰苦奋斗的光荣传统。上世纪50年代，在党的领导下，济源人民克服难以想象的困难，广泛开展了“百库、千井、万窖、十万（亩）梯田、十万（亩）林”的蟒河流域综合治理工程，受到了中共中央书记处书记谭震林和国家水土保持委员会的高度赞誉；上世纪六七十年代，建成了举世瞩目的引沁济蟒工程，组织了王屋山、天坛山和鳌背山三座高山水库及配套渠系建设。进入新世纪以来，发扬艰苦奋斗精神，济源人民昂首阔步，不断谱写新的华章。
当前，加快发展是我们的根本任务，扫除奢靡之风、提振艰苦奋斗之气尤为必要、紧迫。对照革命前辈的功绩，我们要牢记“两个务必”，更应没有排场可讲，没有阔气可比，没有奢华可享。我们必须倍加坚持勤俭节约、昂扬向上、奋发进取，倍加保持艰苦奋斗、长期奋斗、不懈奋斗，通过为群众办实事、让干部受教育、狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，形成党群齐心除奢靡、凝神聚力促发展的良好政治环境，把率先全面建成小康社会的奋斗目标变为美好的现实。
五、学习党史，像革命前辈那样勇于担当重任
敢于担责，是共产党人最鲜明的特质。从党成立的那天起，共产党人就义无反顾地把抵御列强欺凌、解放劳苦大众、复兴中华民族的重担扛在了肩上。他们胸怀“以天下为己任”的拳拳赤子之心，把个人的前途命运与国家民族的前途命运紧密联系在一起，为祖国和人民奉献自己的智慧、力量，甚至生命。在济源党的历史中，也不乏勇于担当的事例：党继新慷慨就义，薛子中血染玄台，三百壮士战济城……他们用气吞山河的英雄气概谱写了惊天地、泣鬼神的壮丽史诗。他们一个个那么年轻，有的本过着优裕的生活，却毫不吝惜自己的生命，为什么?人最宝贵的是生命，为国家民族兴旺，为天下苍生造福，生命亦可抛弃，这样的担当精神，是共产党人攻坚克难的法宝，也是赢得群众依赖和支持的基石。
实现“率先建成中原经济区三化协调四化同步发展先行区和率先全面建成小康社会”总目标，需要我们继承和发扬革命前辈不惧牺牲、勇于担当的崇高精神。我们要勇挑重担，切实担起岗位职责，面对发展中土地、环境、能耗、劳动力、人才、资金、体制机制等诸多瓶颈制约，主动作为，敢于作为，难题，走出困境。我们要敢于负责，面对复杂形势，面对各种矛盾和困难，要发扬知难而进、迎难而上、锲而不舍、坚韧不拔的拼搏精神，在完成急难险重任务中实现自身价值。我们要善于创新，面对新情况、新问题，要在思想观念、方式方法、机制体制上实现创新，特别是面对党的届全会全面深化改革的部署，更要敢想敢改，下决心破除禁锢我们思维、束缚我们手脚、制约我们发展的陈旧观念，以新的思维、新的理念、新的视野谋划和推动各项改革工作。
银行青年党员党史教育心得体会篇三
20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我行员工的真诚，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的岗位，xx银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行青年党员党史教育心得体会篇四
风云际会，岁月如歌。在党的百年华诞之际，让我们在那些催人奋进的旋律中回望，中国******一路走来的坎坷与辉煌。
在“东方红”的唱响中坚定革命信仰。
“共产党像太阳，照到哪里哪里亮。”这首耳熟能详的《东方红》道不尽中国人民对中国共产党的无限感激与热爱。第二次鸦片战争爆发以来，中国身陷积贫积弱、水深火热之中，为挽救民族危机，无数仁人志士不断探索救国道路，先后走过了自救之路、维新之路、共和之路等，都没有完成反帝反封建的历史使命。十月革命的一声炮响，为中国送来了马列主义，嘉兴南湖的一叶红舟，播下了中国革命的火种，从此，范文参考网top100范文排行中国共产党登上历史舞台，中国革命面貌改天换地。在中华民族内忧外患、社会危机空前深重之际，中国共产党中流砥柱、力挽狂澜，从建立红色武装到迎来全国解放，它推翻了压在中国人民头上几千年的“三座大山”，让中国走出了屈辱生存的深渊，实现了由乱到治的历史转变!中国人民在“哪里有了******，哪里人民得解放”的歌声中站起来，擦亮了革命之灯，燃起了燎原星火，满怀热烈希望，坚定了革命信仰!
在“春天的故事”中讲述发展奇迹。
“1979年，那是一个春天，有一位老人，在中国的南海边画了一个圈，神话般地崛起座座城市，奇迹般地聚起座座金山。”熟悉的旋律，娓娓道来的歌词，一首《春天的故事》唱遍大江南北、千家万户，也深深唱进了人民群众的心坎里。十一届三中全会之后，中国共产党挣脱了以阶级斗争为纲的桎梏，开始了以经济建设为中心的伟大转变，坚持改革开放，发展社会主义市场经济，探寻具有中国特色社会主义道路;十三大提出“三步走”发展战略，经济建设从“七五”计划到“十二五”规划如期进行，建设经济特区，开放沿海城市，加入世贸组织……中国共产党带领中国人民迈入了经济全球化的世界潮流，跨入了和平与发展的历史时代，中国经济、政治、文化、社会、人民生活得到翻天覆地的变化，中国人民在“奔小康”的路上大步前行，中国社会在改革开放的“春天”里扬帆起航!范文参考网手机版中国用几十年时间，基本走完了发达国家几百年完成的工业化进程，中国人民在“你展开了一幅百年的新画卷，捧出万紫千红的春天”的歌声中富起来，继往开来，走进了书写奇迹的新时代!
在“不忘初心”的嘱托中砥砺前行。
“万水千山不忘来时路，鲜血浇灌出花开的国度。”2016年10月，在纪念红军长征胜利80周年文艺晚会上，一曲《不忘初心》，歌词动人，曲调悠扬，让大家重温了红军战士用生命和热血铸就的悲壮历史，重走了革命先辈用理想和信念丈量的伟大远征。每一代人有每一代人的长征路，每一代人都要走好自己的长征路，新时代的长征精神，是实现中华民族伟大复兴的中国梦。党的十八大以来，在以习****同志为核心的党中央的坚强领导下，中华民族开始加快新时代中国特色社会主义“强起来”的胜利步伐，统筹推进“五位一体”总体布局，协调推进“四个全面”战略布局，中国经济、军事、科技等实力大幅度提升;在迎来中国共产党百年华诞的重要时刻，我国脱贫攻坚战工作更是取得了全面胜利，范文参考网不断满足人民对美好生活的向往，人民群众的幸福感日益增强!站在两个一百年奋斗目标的历史交汇点，我们在“不忘初心，继续前进，万水千山最美中国道路”的歌声中接续奋斗，砥砺前行，开启全面建设社会主义现代化国家的新征程!
一百年沐风栉雨，一代代******人赓续传承，红歌嘹亮，一路唱响，中国共产党用实际行动鸣奏了“没有共产党就没有新中国”的伟大交响乐章!
银行青年党员党史教育心得体会篇五
随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外__行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说__行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
__行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会__行员工全体心意的大门更是建立对__行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现__行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到__行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!