年度目标考核迎检方案 医院目标绩效考核工作汇报(优秀5篇)

时间:2024-11-18 作者:念青松

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年度目标考核迎检方案 医院目标绩效考核工作汇报篇一

作为医疗单位,医院的核心竞争力是人才的竞争,人才竞争力是通过提高人力资本的价值,来促进医院社会效益和经济效益的最大化。因此为了充分调动医院员工的工作积极性、主动性和创造性。我院根据县(局)绩效管理活动方案,以我院工作实际修改我院2012年绩效管理考核细则,把医院的临床、医技、后勤、公共卫生服务四大责任项目进行指标分解,形成6个二级指标,12个三级指标,细化量化医疗工作,分别落实给全员69名职工,并明确了责任主体,完成时效,和考核标准。

绩效管理注重过程管控,我院的绩效管理工作一把手亲自抓,每周四院领导班子进行业务大查房,对各科室绩效的方方面面进行督导,对科主任护士长现场考评现场提问,帮助临床科室解决工作流程不规范、目标分解不到位等问题,各科室每月针对绩效管理进行汇报总结,同时上报科室人员绩效考评打分,细则的修订更符合实际工作的运行,便于更好地实现医院的管理目标。

2013年我院在绩效管理实效上完成了医院年初的经济指标,今年全年总收入381万元,同比去年增长了11万元,根据医院绩效奖金分配办法,全年为医院职工发放绩效奖金54万元,同比增长四万元。今年车辆燃油节约8200元,办公耗材节约12000元,设备维修节约7300元,餐旅费节约5500元,全年共计节支:38300元,这是绩效管理工作取得的显著成果。

力与业务技术上下功夫,扭转了临床工作干多干少一个样的局面。

二、实行按岗设酬,即按不同岗位工作性质设置不同岗位系数,使岗位和薪酬紧密结合,实施按能力上岗的绩效考核分配办法,能者上,庸者下,使业务骨干真正发挥作用,形成传帮带梯队建设,使医护人员个人业务能力和职业价值得到体现,促进了医院人才队伍的整体发展。

三、实行优绩优酬,把绩效分配与工作质量、病人满意度、同行评价相挂钩,体现按工作效果获取报酬的考核分配办法,同时把绩效考核与个人发展相结合,个人的绩效考核将纳入个人考核档案,这与个人岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升职称直接相关,形成个人激励和医院发展相结合,从机制上体现干好干坏不一样。

医院绩效考核实施两年来,初见了一些成效,职工从中得到了实惠,尝到了甜头,进一步促进了医院管理工作的提升,这也为我院明年绩效工作推进增长了信心,2014年我院将在县企管办指导设立新的管理目标,使医院更上一个新台阶。为塔河县的经济发展增添新动力。

2013年12月20日

年度目标考核迎检方案 医院目标绩效考核工作汇报篇二

员工岗位调动的依据

作为一种激励手段,绩效考核的数据将成为员工未来职业发展的依据,人尽其用,又要发挥出每个人各自的优势。对那些在本职工作上工作业绩突出,考核分数高的职工,可以适当的提高岗位,进一步激发员工的工作劲头,为企业创造更高的效益。而那些在本职工作上绩效考核分数很低,不能胜任的员工,则要降职处理,让有能力的人补充上去,避免公司损失。

培训员工的依据

员工的能力各不相同,需要培训补充的知识也不尽一致。眉毛胡子一把抓的笼统的对所有员工培训不但对某系员工可能培训没有意义,同时还浪费了公司的培训资源。而考核作为员工的能力水平依据,可以准确的定位那些员工需要什么培训,将员工的需求分类汇总,有针对性的培训,提高了培训的效率和效果。

绩效目标考核与企业经营管理

1影响主要的管理者

企业的管理者作为公司的领军人物,掌握着企业最核心的商业机密,思考着企业的战略发展方向和战略规划,对企业的影响至关重要,所以作为企业的高级管理者,他们工作能力和职业素质对企业产生深远的影响,企业管理者必须与企业的发展目标相一致,同时这些领导者也必须能够胜任自己的工作,对企业的发展提出建设性的意见。而绩效目标的考核一方面可以通过考核指标的设定,鼓励激励高级管理者;另一方面通过设定各种详细的指标,明确公司的发展方向,并能够使高级管理者们的工作方向与公司的发展目标相一致,工作更有目的性。企业通过绩效目标考核能够实时监控高级管理者的工作动态,防止个别的管理者滥竽充数,增加企业负担。

2优化员工结构,提高工作效率

现在市场竞争激烈,企业竞争已经发展到企业员工的竞争层面。核心竞争力中,也包含企业人力竞争力。缺乏市场竞争力的企业将被市场无情的淘汰。因此企业为了保持足够的竞争力,除了产品、技术、设备等方面保持竞争力外,还需要有人力竞争力,而根本上,不论是产品、技术和设备都是人在操作、设计、研究的,因此最根本的竞争力还在人上,人力资源关系企业的发展和提高。绩效目标考核作为一种人力资源管理技术,通过严格的考核标准,利用科学的考核数据,评价企业人员的等级。企业员工的能力水平可以及时、客观的放映出来,对那些工作能力低、职业素质差的员工,公司可以区别对待,并使用各种方式将这些员工清理出员工队伍,保证企业中的员工都能符合岗位需求,并能胜任岗位工作,可以为企业创造价值。员工希望在公平公正的环境下工作,能力低的'职工占据重要岗位或者高位,对工作能力突出的人而言就显得不公平,久而久之这些有能力的员工就会对企业失去信心和希望,再去寻找可以给他们公平、公正的岗位竞争环境的企业,对企业来讲是不小的损失。每一个有能力的人离开企业对企业都是一种损失,这种损失有无形的也有有形的,而这种损失进而会影响企业的经营和管理。

3降低员工流失率,提高员工的工作技能

员工流失率高,企业岗位变动大,工人工作的效率就低,并且员工频繁的流动,还增加了企业的招聘、培训成本,新员工进入企业,由于环境陌生,工作内容需要熟悉,人际关系需要培养等等因素制约着新员工发挥出他的实际能力,所以企业效益会大打折扣。绩效目标考核通过科学合理的考核内容,和逐渐提高的考核指标,让每个职工都参与到其中。设计优秀的考核制度,能够吸引员工,给员工希望和干劲,让员工清楚其职业生涯的发展路线,有明确了努力方向。同时在完成工作指标的同时,还在提高着自己的劳动技能,员工技术能力的提高,就能够给企业创造出更高的价值,创造更多的利益。

首先可以在考核目标设计中加入各种费用的控制目标,企业员工有意识的降低各种费用和成本。再者由于有了考核指标的数据,人力工作就变得有针对性,减少了盲目和浪费。费用、成本和浪费减少,企业利润就相应增加,提高了企业的经营管理水平。

结束语

绩效目标考核通常和员工的奖罚、职位的晋升、工资的调整等相联系,绩效目标考核与企业的核心思想一致,为企业最大限度的提高经营利润,保证企业的健康发展。适合企业发展的绩效目标考核体系能够提高企业职工的工作业绩,提升员工的能力水平和潜能,有利于企业选择适合企业发展的人,并对正确的人加薪、晋升、调岗,人力资源管理更加科学和客观,提高企业人力资源的管理能力,促进企业发展和公司经营水平的提高。绩效目标考核能将员工的目标与企业的目标保持一致,实现个人和企业的双赢。因此绩效目标考核是企业人力资源管理中非常重要的内容,也是企业打造核心竞争力,提高企业经济效益,降低企业经营成本的重要内容。对企业的经营和管理具有重要的作用。

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年度目标考核迎检方案 医院目标绩效考核工作汇报篇三

一、绩效考核的目的

2、加深干部职工了解自己的工作职责和工作目标;

4、建立全局团结协作、工作严谨高效的团队;

5、通过考核结果的合理运用(岗位调整、奖惩或奖励、交流学习等),营造一个激励干部职工奋发向上的工作氛围。

二、组织领导

为了加强对绩效考核工作的组织领导,成立局绩效考核工作领导小组,组织实施考核工作。

组长:

副组长:

成员:

领导小组办公室设在局政工科,办公室主任由同志兼任。各科室、站也要制定相应的岗位绩效考核办法,负责本科室站人员的岗位绩效考核工作。

三、考核对象

绩效考核的对象为全局干部职工(临聘人员参照执行)。

四、考核原则和方法

(一)月考核

局办公室每月将检查以及日常管理过程中存在的问题于本月30日前通报各科室、站。各科室、站根据存在问题以及科室站考核办法,参照局绩效考考核细则对本科室人员进行考评;办公室依据检查以及日常管理过程中存在的问题,参照局绩效考核细则对各科室站负责人进行考评;各科室站人员累计平均成绩作为科室站月考核。考核结果于次月7日前报政工科,政工科进行复核汇总后报局领导审阅,经批准后返回各科室站作为当月绩效考核结果。

(二)季考评

在每季度下月(4、7、10月)的5日前(12月20日前),由局绩效考核领导小组结合岗位职责、目标任务以及工作开展情况,对各科室站及个人进行考核,每月累计平均得分占季度考核的70%。局绩效考核组不定期进行检查,存在市县级检查、媒体曝光、局领导点名批评,严重影响工作的,由绩效考核组记录,直接扣分,考评结果占季度考核得分的30%。

(三)年终综合考评

1、每季度累计平均得分占年终绩效考评的70%。

2、各科室站负责人按照科室目标任务分解及履职情况对科室人员进行考评;局绩效考核领导小组对科室、站及负责人,依据全年目标任务和党风廉政建设 目标责任制等履职情况进行考评。考评结果占年终绩效考评的30%。

(四)建立绩效考核台帐。各科室站将每次考核结果记录在案,为年终考核打好基础。

五、考评内容和标准

考核内容分为共性部分、岗位部分和表扬奖励。其中共性部分40分、岗位部分60分;表扬奖励按照附加分执行。

(一)共性部分(40分)

1、加强学习。各科室站要加强政治 理论和业务知识学习。做到学习有计划、有安排,有内容、有笔记,每缺一项扣2分;全年学习心得体会少于3次的,每次扣2分;全年政治理论学习笔记少于2万字的扣2分;全年调研理论文章局机关各科室少于2篇,环境监察大队、环境监测站少于3篇的,每篇扣3分。

2、政治素质。工作中顾大局、识大体,服从组织安排,不折不扣地完成上级安排布置的各项工作。不服从安排或对上级布置的工作不落实的,每次扣5分;对全局工作造成严重影响,制造不利于团结因素的,经查实每次扣10分。

3、工作纪律。上班迟到、早退或脱岗每次扣1分,不遵守请销假制度的每次扣1分(向分管领导请假,未在办公室例行请销假手续的,视为未履行请销假制度);无故缺勤一天扣5分;上班期间在电脑上玩游戏、聊天、看电影等与工作无关的事情每次扣2分;手机关机或人为联系不上影响工作的每次扣1分;全年病假超过20天、事假超过15天者,不参加先进、晋升职称、职务评选。

4、服务形象。有办事推诿、态度生硬、言语粗鲁等现象的每次扣2分;未按规定规范着装的每次扣1分;在办公场所大声喧哗,妨碍正常办公秩序,视其情况每次扣1—2分;因个人行为被新闻 媒体曝光、影响单位整体形象者每次扣5分。

5、廉洁自律。经查实,有违反国家环保部“六条禁令”和环境监察人员“六不准”规定的每次扣2分;被群众反映有吃、拿、卡、要等不廉洁行为,经查实视其情节每次扣3—5分,并取消本月参评资格。问题严重的,依照有关规定给予批评教育 、组织处理或者纪律处分,涉嫌违法犯罪的,依法追究其法律 责任。

6、环境保洁、厉行节约。办公室卫生、桌面不够干净整洁,文件、用具摆放不整齐,每发现一次扣2分;办公电器、空调、照明设施在办公室无人的情况下还处于工作状态的,每次扣1—3分。

(二)岗位部分(60分)

1、业务管理。未按照目标任务、工作安排进行办理的,每次扣2分;每月政务信息 报送少1条扣1分,少两条扣3分,未报信息扣5分;被办公室督办每次扣1分,未按督办时限办结的每次扣2分;实施效能监察的每次扣5分。

2、精细化管理。没有严格按照岗位职责、办事流程规范操作的,每次扣5分;工作开展有计划、有过程、有信息、有总结,每缺一项扣2分;未按照规定时效完成任务的,每次扣1分;受到省、市、县级及局领导点名批评的,每次扣2分。

3、依法行政。未按法律、法规 规定时效办理事项的每次扣2分;未按公示承诺的时限作出行政审批决定的,每次扣1分;依法行政工作过程中故意刁难、拖延办理每次扣2分;未按照公布的法定项目和核定标准收费的,每次扣2分;不按财务 规定进行票据对账的,每次扣1分。

对存在上述行为的,除扣分外,并追究当事人责任,针对具体情况,科室负责人负连带责任。

(三)表扬奖励

年度科室站工作创新,成绩突出,工作经验在全局推广的加1分;在全县推广的加2分;在全市环保系统推广的加3分;荣获县级表彰的'加1分;荣获市级表彰的加2分;荣获省级表彰的加3分;在市级新闻媒体刊登、报道的新闻稿件、信息、调研等每次加1分,省级以上的每次加2分;积极开展内部精细化管理工作,经局领导同意每项加1分;当月对量化指标超额完成任务的累计加1分。

六、计分办法

考核实行百分制。每个考核项目的分数扣完为止,不计负分。取12个月的平均分为个人基础分;取4个季度的平均分为科室站基础分。月考核、季考评,年终综合考评汇总得分加上表扬奖励得分之和,为各科室站、个人的最终得分。

七、考核结果应用

(一)岗位绩效得分在90分(含)以上的,将作为公务员年度考核优秀等次推荐人,在民-主测评的基础上,按绩效考核得分从高到低拟定优秀等次人选。按照优秀评选比例,未评定为优秀等次的,考核定为称职;岗位绩效得分在70分(含)至90分的,考核拟定为称职;岗位绩效得分在60分(含)至70分的,考核拟定为基本称职;岗位绩效得分在60分以下的,考核拟定为不称职,不享受年度目标考评奖。临聘人员实行末位淘汰。

(二)绩效考核结果作为年终评选先进和干部职工学习交流的依据。各科室站年终推选先进时,应从绩效考核排名在前位的同志中产生,学习交流也依据绩效考核结果来确定。

一、机关全体工作人员必须严格遵守机关工作纪律,坚持考勤签到制度,无故不签到为缺勤,考勤设有签到表和签到箱。

二、实行查岗制度。局成立绩效考评小组,组长由局长担任,副组长由副局长担任,各股室负责人为考评小组成员,具体负责绩效考评工作。

三、请假审批权限。工作人员请假半天由科室负责人审批。一天由分管领导审批,一天以上三天以内由局长审批,三天以上由局领导班子审批,班子副职请假由局长审批,请假者要写出书面请假条,否则视为无效,并严格履行审批手续,销假手续和续假手续。

四、局直各单位按照今年制定的工作计划,分解到人,职责明确,按质按量完成任务,各单位每季度要将计划落实情况小结上报,局效能办进行对照考核,考核结果计入年终总评。

五、机关工作人员坚持每周一、五的学习,实行点名制,效能办组织测试,年终总评时将每人学习和测试情况纳入年终考核内容。

六、考勤情况定期公布,纳入岗位责任制进行考核。

七、局属二级机构考勤参照机关考勤制度执行

年度目标考核迎检方案 医院目标绩效考核工作汇报篇四

一、考核对象及内容

1、考评对象:局属各单位,宿城经济开发区财政局,宿城新区财务审计局。

2、考评内容:2011年度目标责任状中所定的目标任务。

二、考核分值

实行百分制考核,其中:共性目标20分,个性目标60分,局领导班子评议20分。

三、评分标准

(一)个性目标

1、财政收入:完成一般预算收入增幅目标得基本分,每增(减)2个百分点加(减)1分,加分不封顶,减分不超过基本分。

2、各种基金:完成征收任务得基本分,超收(短收)按比例加(减)分,加分不超过基本分。

3、财政有偿资金回收:完成回收任务得基本分,超收(短收)按比例加(减)分,加分不封顶。

4、争取资金:除专项指标和正常往来结算外,各单位应主动向省市争取资金,完成任务得基本分,超额(短额)按比例加(减)分,加分不封顶。无争取资金任务的单位,每争取1万元加1分。争取资金计入考核得分的项目以局考核领导小组审核确认为准。

5、挂钩联系财政所:以各科室贯彻落实挂钩联系财政所制度和挂钩财政所年终目标考核得分为依据。各科室认真开展挂钩联系活动,在财政所增收节支、争取项目资金和基层财政管理等方面取得实效的,得基本分5分;挂钩财政所全面完成财政工作目标任务的,相关科室得基本分5分,超额(短额)按比例加(减)分。挂钩两个以上财政所的,以平均得分为计分依据。

6、财政信息:按宿区财发〔2011〕22号文件考核。

7、招商引资:按宿区财发〔2011〕21号文件考核。

8、完成其他职能目标的,得基本分;否则按同比例减分,减分不超过基本分。

个性目标中的量化指标应于6月底之前完成60%以上(个别特殊量化指标除外),12月底之前必须全面完成,凡未按序时进度完成的,按比例减分。

(二)共性目标

1、各单位在精神文明建设、党风廉政建设、政(行)风建设、行政效能建设等方面出现问题,或由于人为因素出现安全等方面重大事故,造成严重后果的,扣完基本分,并按有关规定处理。

2、创新创优工作基本分为3分。各单位的财政管理创新工作获得推广、表彰的予以加分:区政府级加1分,市局级加2分,市政府级加5分,省厅级加5分,省政府级加10分,国家级加20分。

3、下周工作计划于每周五下午五点前上报,月报表和分析材料于次月5日前上报,其他工作材料必须在规定时间上报。及时保质保量报送的,得基本分,迟报一天减1分,减完基本分为止。如因该单位未及时报送影响到全局资料上报的,除减完基本分外,还将通报批评。

4、业务工作、局党组和局务会议定的事项、领导交办的工作等,必须在规定时间不折不扣完成。否则,有一次扣2分,并责成部门负责人写出书面检查。

5、各项业务工作符合财务制度规定的,得基本分,凡未按财务制度执行的扣5分,并追究直接责任人和单位负责人的责任。

(三)局领导班子评分

由局领导班子成员根据各单位年度工作实绩及平时表现综合评议,最高得基本分。

四、其他奖惩项目

1、工作获奖加分:获表彰的综合奖(先进集体或一等奖),区政府级加5分,市局级加5分,市政府级加10分,省厅级加10分,省政府级加15分,国家级加20分。获表彰的单项工作先进集体或一等奖,区政府级加2分,市局级加2分,市政府级加5分,省厅级加5分,省政府级加10分,国家级加15分。获奖时间后于局目标考核的,顺延到下年度加分。

2、文明单位加分:获得省、市级文明称号的分别加10、5分。

3、经验交流加分:各单位有好的经验在省财政厅召开的现场会等会议上交流的每次加5分,以省厅会议通知或文件为准。

4、个人有以下违纪违法行为的处罚办法:

(1)违反计划生育的,扣所在单位10分并取消单位评先资格;

(5)在审计部门审计过程中发现因个人原因造成的重大问题,视情节轻重扣所在单位3-10分,并给予直接责任人相应经济处罚。

有以上行为之一的,取消个人评先资格。

5、积极参加局组织的政治、业务学习和各项集体活动,遵守考勤制度,缺席一次罚款100元,迟到一次罚款50元,并扣单位1分,考勤结果由人事科及时公示。

6、受到省市、区通报批评等影响全局工作的,取消单位和责任人评先资格。

五、考核组织

成立目标绩效考核领导小组,由局主要领导任组长,分管领导任副组长,考核领导小组下设办公室,成员由局办公室人员组成。目标考核领导小组负责目标绩效考核及解释工作。

六、考核办法

考核采取日常督查和年终考评、自评和综合评议相结合的办法。

1、日常督查。

各单位个性目标实行月报制度,由各单位对照年初目标责任状填报个性目标完成进度,于次月5日前报分管领导审查、评定并签批意见。局考核领导小组对各单位目标任务完成情况和各项制度落实情况进行督查考核。

2、年终考核。

年终绩效考核工作定于2012年元月进行,具体分为三个阶段。

自评阶段:各单位依据本办法填写考核表,得出自评分,在下年度1月15日之前将考核表和评分依据报送考核领导小组办公室。

初审阶段:考核领导小组办公室对照各单位目标责任状签订的工作任务,核对相关资料进行评分。考核过程中本着客观、公正的原则,保证考核工作质量。考核领导小组办公室在收到各单位自评表后5日内完成考核工作,初步确定考核结果,报局考核领导小组确定。

终审阶段:局考核领导小组对考核情况进行复核无误后,考核得分与领导班子评分进行汇总,确定最终考核结果。

3、先进集体从高分到低分产生前三名,并给予适当奖励。

4、先进个人按总人数15%比例确定名额,由各单位根据成员平时表现情况评比产生,报局长办公会讨论决定,除颁发荣誉证书外,给予适当的物质奖励。单位年终考评最后三名的,取消单位成员的评先资格。

5、各单位要正确对待目标管理考核工作,报送材料要真实准确,考核人员要坚持原则,实事求是。对考核工作不认真负责的单位,将酌情减分。在考核过程中弄虚作假的,一经查实,除扣减相应分值外,取消其评选先进资格。

七、本考核细则自二o一一年一月一日起执行。

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年度目标考核迎检方案 医院目标绩效考核工作汇报篇五

随着我国企业从传统经验管理模式向现代企业制度管理模式的不断进步,企业对管理创新的要求也不断增强,各种管理模式和方法的应用在企业内部掀起了热潮。本文主要对我国大部分企业采用的目标管理理论进行了概述,并结合绩效考核与目标管理的关系,提出绩效考核体系构建,从而促进企业目标管理。

企业目标管理是一个全面的管理系统,主要是指用系统的方法,使各关键管理活动结合起来,从而高效率地完成个人目标和企业目标。企业目标管理理论体系的发展与完善经历了漫长的阶段,才得以有效地用于各企业的实际运转中。

2. 1企业目标管理理论的主要发展阶段。1954年,德鲁克在《管理的实践》一书中首先提出了目标管理(management by objectives,简称为mbo)思想,这在企业管理的发展史上是一件有着重要影响和意义的思想体系,并很快成为当代管理体系的重要组成部分。从那时起,很多经济学家就致力于该体系的逐步完善,从整体上来说,目标管理主要经历了三个阶段的发展。一是上个世纪50年代到60年代的绩效评估阶段,60年代-70年代的规划及控制阶段和70年代至今的综合性管理利用阶段。

(1)向制度管理的转变:目标管理法的应用是企业从传统经验管理向现代制度管理思想转变的体现,使企业不再依靠经验,而是通过制度和科学的方法来进行管理,是一套系统化、理论化的管理方法。

(2)重视人的因素与工作因素的和谐统一:一方面目标管理强调人在组织中发挥的巨大作用,强调组织目标制定的人本思想,强调上下级共同协商分解和制定组织与个人的目标,旨在将个人目标与组织目标结合起来,激发员工潜在的工作能力和自我实现的需求;另一方面摒弃了行为科学学派偏重以人为中心,忽视同工作结合的一面,把工作和人的需要统一起来。

(3)权、责、利明确。通过对组织目标的横向、纵向、斜向逐级分解,将组织总目标分解转换至各个部门、员工的分目标,同时对目标责任人赋予相应的权限、责任、义务,改善了企业传统组织结构带来的信息传递弊端,促使权力下放,使权责利更加明确,也有助于在保持有效控制的前提下,使组织内部更具有活力。

(4)重视成果:目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核易终结,工作成果是评定目标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据。

(1)绩效考评是现代管理中不可或缺的一部分,通过对一定时期内部门和员工目标任务的完成情况的考核,对员工的工作情况作总结和评价并奖励,由此对目标的进一步改进以及作为人力资源部门对员工职业生涯规划等的依据。

(2)目标管理让绩效考评工作更科学化、系统化,绩效考评可以根据目标管理制定的标准、任务进行考核,目标管理清楚地表明每个员工的行为来自于他的内部和外部环境的相互作用。目标管理使得绩效评价工作更具有科学性和操作性。

(3)绩效考评方法的公正、公平、公开对企业下一时期的目标管理工作实施的影响是很大的,绩效考评是企业上一阶段目标任务的结束也是新阶段正确实施目标管理的开始。

绩效考评是激励组织改进和增强目标管理动态适应性的基础,企业通过绩效考评来检查部门和员工的目标完成情况,绩效考评的最终目的是通过改善员工的工作表现、提升员工的工作能力来实现企业的经营战略目标,并提高员工的满意程度和对未来的成就感。

4. 1评价方法的选择。目标绩效考评是企业目标管理实施的第三个阶段,企业目标绩效考核评价基本都是以年初签订的目标任务书为宗旨的,企业内组织或者个人目标任务书应当能够比较完善的将部门或者团队、个人的目标任务表现出来,指标内容比较全面,反映角度比较客观,有主有次,同时它是一组可预计量,并按照一定的反映测度进行说明,同时尽可能用定量指标来表示。定量指标,由于指标本身的特点,评价起来相对比较容易,对为一定值的数量指标可以直接按照是否完成该定值打分,而对于范围型的指标则需要按照完成的实际程度进行打分。

4. 2目标绩效考评结果的修正。年度目标管理绩效评价得分主要是根据目标任务书中的具体指标内容综合打分得到的,部门、团队或者个人的年度目标任务书能够比较完善说明其主要工作目标。然而,目标任务书却很难将一个组织或者个人的全面表现一点不差的反映出来,因此在绩效考评的过程中涉及到考核结果的修正问题。

4. 2.1基于流程管理思想的部门协调工作绩效。

(1)在企业实际的管理工作中,缺乏流程运作的实际经验和意识仍然是众多企业面临的一个重要的问题,在企业内部尤其是国有企业,很多员工会抱怨相关部门员工的工作不力导致自己的工作进展不顺利,部门之间工作存在的矛盾。而部门主管缺乏流程管理的意识,往往会只关注自己部门内部的工作流程,忽视外部流程;忽视流程管理,进而不重视企业工作流程描述,也就很难使工作流程制度化,创新和改进就更难。因此通过目标考核体系的修正指标,部门协作满意度指标来协调部门间的管理就显得非常重要。

(2)在企业进行部门目标管理绩效考评的时候建立部门年度目标体系评价之外的一个修正指标项目的方式来增进企业组织间的合作关系,即每个部门在年初制定目标任务书的时候,先绘制部门工作关系图,基于流程的角度找出本部门和其他部门的协调工作的部门目标,并互相协助开展工作。年度考核期末时,由企业目标管理委员会或者目标管理小组成员编制部门协作满意度调查表,依据绘制的部门工作关系图,针对每一个被调查的部门向与其工作有联系的部门发放调查问卷,被调查者为与该部门工作有密切联系的员工以及该部门主管等,有的部门和多个部门有工作上的联系,如综合管理部门等,可以依据其工作性质,选取具有典型性的相关部门进行问卷,调查结果作为绩效考评的依据之一。

4. 2. 2基于组织柔性管理的绩效考评思想。

(1)企业对于部门的日常考评,主要是通过其直接上级主管、企业目标管理委员会以及人事部门来控制,其考评可以按照月份进行,具体内容可以举例如下:内部员工迟到或早退现象;部门或者其员工违反职工规范手册或日常制度者,部门工作被投诉经核实存在问题;需要奖励的项目如部门提供可行性建议并被采纳,部门受到总公司等嘉奖、表扬,全月部门无无故迟到者等等,部门日常考评应当制度化。

(2)年底引人这些日常考评的汇总量是对部门全年工作努力程度的一个反映测度,奖励和惩罚都应当及时才有效果,这种年度和日常考核的双重控制可以保证部门工作的稳定性,而不是只有短暂的工作热情;同时这种也许是部门内某个员工的行为影响整个部门的绩效方式将部门内员工个人的利益和整个组织的利益联系到了一起,任何一个员工一旦被考核或者被奖励都会影响到部门的年度绩效,这种方式可以加强员工的集体责任感。

随着我国企业对管理创新的要求也不断增强,作为企业综合管理方法之一的目标管理和绩效考核的结合必然为提供了企业管理的一种思路,从而为企业带来的经济效益和社会效益,这将是企业保持可持续良性发展的基石。

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