当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
银行以案为鉴心得体会篇一
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略
搞好宣传发动，统一全行思想。
年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的_行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、_行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;_行要背水一战、_行人腰杆要硬、_行这支队伍要强，_行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施战略
突出工作重点，促进业务发展
1.以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构
年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达__%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对的，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《__金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称__行为“储户心中的金字招牌”。《__时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。_年来，共增加存款_亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省_行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
2.以信贷管理为重点，加强基础建设，严格规范管理
首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
三、工作现状
1.各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款_亿元，占_行恢复21年存款总额的__%，余额达到__亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款_亿元，在上级行的存款额还曾达到了_多万元，负债结构得到了优化。
2.信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款_亿多元，累计投放贷款_亿多元，累计签发银行承兑汇票_亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款_亿元，贷款质量有了很大的提高。
3.新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到_万美元，国际结算额达到_多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到_张，存款余额达到_万元。
4.经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入_万元，实现减亏_万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入_万元，比上年减亏_万元。
银行以案为鉴心得体会篇二
银行是现代社会不可或缺的组织之一，作为银行从业人员，在这个行业中工作多年，我有幸积累了一些宝贵的经验和体会。在银行的工作过程中，我发现了许多银行人的共同心得，这些心得对于我们的职业成长和提升至关重要。在接下来的文章中，我将与大家分享这些心得体会，希望对正在从事银行工作或有志进入这一领域的人能够有所启发和帮助。
第二段：专业能力与知识相辅相成
在银行工作中，专业能力是至关重要的一点。作为银行从业人员，我们需要具备丰富的金融知识，并且不断更新自己的知识水平。只有不断学习、提升自己的专业能力，我们才能更好地服务客户，解决各种金融问题，并取得更大的成绩。同时，我们也要有敏锐的洞察力和分析能力，能够准确判断市场走势及风险，为客户提供最佳的金融方案。
第三段：良好的沟通与人际关系
除了专业能力外，银行从业人员还需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。银行是一个服务行业，我们的工作涉及到与各种不同的客户打交道。良好的沟通能力能帮助我们与客户建立起互信的关系，了解客户需求，提供个性化的服务。同时，良好的人际关系处理能力能帮助我们与同事、上级及合作伙伴建立和谐的工作关系，形成良好的团队合作氛围，共同完成工作任务。
第四段：规范和诚信是银行人的底线
在银行工作中，规范和诚信是银行从业人员的底线。我们需要遵守银行的各项规章制度，确保工作的安全和合规。同时，我们还要坚守诚信原则，严禁违法违规行为，并保障客户的合法权益。只有保持自律，以良好的道德风险为准则，我们才能够赢得客户的信任和尊重，形成良好的声誉。
第五段：持续学习与自我提升
银行是一个日新月异的行业，我们需要不断学习和自我提升，以应对不断变化的市场和客户需求。我们可以通过参加内外培训、研讨会、行业论坛等方式来拓宽自己的眼界和知识面。此外，我们还可以参与项目团队，争取更多的锻炼和成长机会。通过持续学习和不断提升自己，我们才能与时俱进，适应快速变化的金融行业，取得更好的职业发展。
总结：
在银行行业工作多年，我深深体会到专业能力、良好沟通、诚信等方面的重要性，同时也明白了持续学习和自我提升的必要性。这些心得体会让我更加深入地理解银行工作的本质，也为我在职业道路上指明了方向。无论是现在从事银行工作的人，还是有志于进入这个领域的人，都应该认真对待自己的职业成长，不断努力，提升自己的专业能力和素养，以更好地服务客户，实现自己的职业目标。
银行以案为鉴心得体会篇三
银行作为金融体系的重要组成部分，一直承担着促进经济发展、保障人民财产安全的重要职责。作为一名银行从业者，我深知银行工作的特殊性，也体会到其中的种种困难与乐趣。以下将从职业选择、工作环境、团队合作、风险控制以及个人成长五个方面，总结一些我作为银行人的心得体会。
首先，职业选择。选择银行作为职业，是一个经过深思熟虑的决策。银行工作虽然有着高薪待遇和良好的福利，但也带来了巨大的工作压力和责任。作为一位银行人，要具备扎实的金融知识和强大的沟通能力，同时还需要具备高度的责任心和极强的抗压能力。虽然工作压力较大，但也有许多值得自豪的地方。银行工作使我能够接触到各行各业的企业家和个体户，了解不同行业的发展情况，也能够帮助客户实现财富增值，让我感到非常满足和自豪。
其次，工作环境。作为一名银行从业者，面对的是一个庞大而复杂的组织系统，需要自己与协作人员互相配合才能完成工作。在银行，部门之间的合作关系至关重要。只有各个部门紧密协作，才能保证业务的高效进行。在我所在的团队中，每个人都能充分发挥自己的特长，互帮互助，共同为客户提供更好的服务。除了组织内部的工作环境，外部客户也是我们工作的重要组成部分。与客户交流，了解他们的需求，逐渐建立起交往和信任，这对我个人成长和事业发展都有着重要意义。
第三，团队合作。在银行工作中，团队合作是至关重要的，任何一项业务都涉及到多个环节和多个人的共同努力。在团队中，每个成员都发挥着自己的专长和能力，为实现共同的目标而努力。经常组织团队活动，增强成员之间的沟通和合作，提升整个团队的凝聚力和战斗力。同时，团队合作也是一个良好的交流学习平台，通过与其他成员互相交流经验和学习，提升自己的专业能力和领导力。
第四，风险控制。银行是一个风险较高的行业，较高的风险意味着更大的责任和挑战。作为银行人，我们需要不断加强风险意识，保持高度的警惕。风险控制的核心是通过合理的措施和制度，对各类风险进行预测、规避和应对。这需要我们具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够及时发现和解决问题。在风险控制的过程中，我们要密切关注市场动态，做出准确的判断，为客户提供最合适的解决方案。
最后，个人成长。银行是一所大学，工作是一堂课，我们通过实际工作中的学习和不断的积累，不断提升自己的专业能力和综合素质。在银行工作中，我们需要具备全面的知识技能，不仅要掌握金融理论和实务，还需要了解其他领域的知识，比如法律、经济、政治等。同时，银行工作注重个人素质和能力的提升，不仅要关注专业技能的培养，还要注重自身的情商和沟通能力。通过逐步实践和反思，不断完善自己，才能在竞争激烈的市场中立足。
总结而言，作为银行人，我们要在职业选择、工作环境、团队合作、风险控制和个人成长等方面不断提升自己，与时俱进，勇于面对挑战。只有不断努力和学习，才能在银行行业取得长足的发展和进步。与此同时，我们也要保持平衡，在工作中找到乐趣和满足，建立良好的工作和生活的平衡，实现自身的价值和成长。
银行以案为鉴心得体会篇四
银行作为金融机构的代表，承载着大量的金融交易和经济活动，一直以来享有非常重要的地位。近年来，我作为一名企业家，在与银行打交道的过程中，深刻体会到了权心得体会对于经营者而言的重要性。本文将从对银行信任、金融安全、金融支持、沟通合作以及金融创新五个方面，分享我在与银行合作中的心得体会。
第二段：信任的建立
在与银行合作的过程中，信任是最基本的前提。作为企业家，我要时刻保持诚信守约、信守承诺的态度，与银行建立良好的合作关系。只有通过言行一致的表现，才能赢得银行的信任，进而获得更多的金融支持和资源。与银行建立起良好的合作关系，不仅有助于解决企业的资金问题，还能为企业的长期发展提供稳定的支持。
第三段：金融安全的保障
金融是一个高风险的行业，保障金融安全无疑是银行的首要任务。在与银行合作的过程中，作为企业家，我要积极参与金融安全的风险管理。了解并遵守银行的风险规定、合规政策和安全操作流程，确保企业与银行的合作过程无风险。此外，要时刻警惕金融诈骗和信息安全问题，提高金融风险识别和防范的能力。
第四段：沟通合作的重要性
良好的沟通与合作是企业与银行合作的关键。在与银行进行业务洽谈时，要充分沟通自己的需求，并详细了解银行的产品和服务。通过与银行保持及时、有效的沟通，可以更好地满足企业的需求，推动合作的顺利进行。在合作过程中，还要注重沟通的双向反馈，及时沟通问题和解决困难，确保合作关系的持续和稳定。
第五段：金融创新的引领
金融创新是银行发展的重要驱动力。作为企业家，我要积极关注金融创新的趋势，了解和应用新的金融科技和金融产品。通过与银行合作，我也能共同参与到金融创新的过程中，根据自身需求选择适合的金融产品，提高企业的金融效率和竞争力。同时，也要加强对金融创新的风险认知，防范金融创新可能带来的风险。
第六段：结尾
在与银行合作的过程中，我深深地体会到了权心得体会对企业经营的重要性。只有通过与银行建立起信任、保障金融安全、积极沟通合作和引领金融创新，才能在竞争激烈的市场中取得优势，并实现企业的可持续发展。作为企业家，我将继续加强与银行的合作，不断提升自身的能力和水平，与银行携手共进，共同创造更加美好的未来。
银行以案为鉴心得体会篇五
在如今这个日新月异的时代，银行作为金融行业的重要组成部分，扮演着极为关键的角色。作为一名银行从业者，我深感这个行业的独特和价值，也积累了一些宝贵的心得体会。
第一段：坚守诚信
诚信是银行从业人员最重要的品质之一。在我们的工作中，我们处理大量的金融交易和客户资金，任何一丝疏忽或不当操作都可能给客户带来巨大的损失。因此，我们必须始终坚守自己的诚信，保证客户的利益最大化。只有如此，我们才能赢得客户的信任，从而建立长久的合作关系。
第二段：不断学习
在日新月异的金融行业，学习是银行从业人员持续发展的必备条件。我们需要不断更新自己的知识和技能，以应对不断变化的市场环境和新兴的金融产品。通过参加培训课程，参与行内外的学习交流活动，我们能够不断增长自己的专业能力和见识。只有保持学习的状态，我们才能适应时代的潮流，不被淘汰。
第三段：注重沟通
作为银行从业人员，良好的沟通能力是不可或缺的。我们与客户直接接触，了解他们的需求和意愿，因此，我们需要具备良好的口头和书面表达能力，以清晰有效地传递信息。而在与同事的协作中，良好的沟通也能够帮助我们更好地协调工作，提高工作效率。因此，我们必须重视沟通，并不断提升自己的沟通技巧。
第四段：注重风险控制
银行作为金融机构，风险控制是我们日常工作的重要一环。我们需要通过合理的风险管理措施，保护客户的资金安全，并为客户提供稳定的金融产品和服务。无论是风险评估、风险预警还是风险规避，我们都需要全力以赴，保障客户的利益。在这个过程中，我们不仅要了解各种风险类型和应对策略，还需要不断改进风险管理体系，以适应金融市场的变化。
第五段：用心服务
作为银行从业人员，我们的最终目标是为客户提供优质的服务。我们不仅要满足客户的基本需求，更要通过深入了解客户的背景和需求，提供个性化的金融解决方案。我们需要关注客户的反馈和意见，并及时改进服务，以更好地满足客户的期望。只有用心服务，我们才能赢得客户的满意和口碑，从而在激烈的竞争中脱颖而出。
总结：
作为一名银行从业者，我们需要始终坚守诚信，不断学习，注重沟通，注重风险控制，用心服务。这些经验和体会不仅适用于银行行业，也对我们个人的成长和发展具有重要意义。通过这些心得体会的实践和应用，我相信我们能够更好地投身于银行工作，并为金融行业的发展做出更大的贡献。
银行以案为鉴心得体会篇六
银行心得体会:银行柜员实习心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。
转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得
根据总行行党委工作部署，我行组织了由杜行长带队，部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户，亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作，切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴，便捷的审批程序，严谨的工作作风，丰厚的利润回报等等，我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距，我们在今后的工作中将取长补短，将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时，通过交流座谈，我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方，使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下，希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发，于下午4点到达莱商银行，稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行，行长李燕，女同志，外表看上去透着精明与干练。
对接完毕，我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区，成立于20xx年，现有人员15人，存款规模为4亿元，贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会，周一的例会为总结计划会，周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会，会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况，支行的本周信贷工作，“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况，同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后，由李行长进行会议总结，强调了支行利润如何实现，卫生管理责任，大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后，我与李行长在交谈中，几句话给我很深的印象，“要把员工当主办用、要把主办当行长用”，充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开，关键在于要开务实的会，要把会议中安排的工作落实到位，要有目标、有措施、有结果”，莱商银行的会议很多，但每次会议的侧重点都会放在结果上，这也体现了莱商人务实不务虚，强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲，我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先，从莱商银行给我的第一感觉就是整洁，太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外，所有的办公环境均由员工打扫，一天两遍整理，给人的感觉就是干净、整齐，所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安，给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机，没有设置大堂经理，柜员与客户交谈声音很轻，加强了私密性与亲近感。
其次，支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉，大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室，同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作，重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中，没有把存款作为员工的主要考核指标，只是象征性的下达xx——20万元的目标任务，支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用，时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益，提升员工的整体上进心及荣誉感，对于不适合支行工作的员工，经教育培训仍达不到要求的，行长有权将员工上交总行处理，总行经教育培训后合格由其自己选择支行，同意接收就上岗，不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面，主要是以客户带客户，或经熟人介绍。经过支行慎重考察，认为符合条件的，支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷，一般在支行授权范围内的授信业务，经考察认为该业务可以操作的，会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深，因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分，我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的，支行行长及业务主办参加，由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况，资料数据真实、详实，汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束，贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是，贷款企业要想在莱商银行办理授信业务，其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为，通过这种大范围的审贷会议，可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况，以便于广开言路，倾听不同的声音，防控风险，锻炼支行营销技巧，同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户，避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间，不存在抢夺客户资源，争抢支行间客户存款的现象，他们认为只要是客户的资金存入莱商，就是工作的进步，但是客户的资金如存入他行，那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细，他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据，一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户，侧重担保贷款，对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团，支行的授信业务中国际业务、贴现比较多，这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业，如支行认为该企业应属于退出类，那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天，收回不再办理。
对于新营销的客户，一般期限定为半年，如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大，商行在到期后会予以继续支持，如在此期间企业出现风险，商行会及时收回贷款，避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚，最主要的是利率定价，其利率较我行上浮很大，加之风险防控到位，使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持，从服务到结算提供独到的支持，培养当地的企业对莱商的忠诚度，通过举办莱商论坛，使得参加论坛的企业身份地位得到提升，获得荣耀感、满意感，从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间，我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现，但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓，可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同，但是我们都有着同样的决心和目标，把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会，我想我们两行之间能够人员交流互补，将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
银行心得体会:银行服务心得体会范文
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。
不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。
另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行以案为鉴心得体会篇七
合规运营是银行稳健运行的内在要求。也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。通过开展“内控与合规建设”活动，作为一名柜员，我对合规有了更加深刻的认识。
合规操作涉及农行各条线、各部门、覆盖农业银行的每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。通过此次活动，结合我平时在工作中的实际情况。对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就学习活动心得体会做如下几点总结：
严于守纪做到警钟常敲，预防针常打，做好监督管理，健全要害岗位，重要环节轮岗，异地交流制度相互制衡机制。
合规的贯彻执行是以金融业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们都可以从金融业务知识中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化，所以要自觉学习业务，认真按操作规程办理业务，真正履行职责。
加强“三查”制度的落实，事前调查，结合本网点的具体情况，合理结构，优化手续，以促进办理前的规范化，严格适中审查环节、对不符规定的一律给予退回。保证在事中环节不存在隐患和出现漏洞，事后整攻放在最后，关注业务的事后情况，如发现不良事态苗头，及时采取措施，化解风险。
总之，通过这次合规教育活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找到了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识。
通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，增强了识别和控制业务上的各种风险的抵御能力，积极规范了操作行为和消费风险隐患。树立了对农行工作的信心，增强了维护农行利益的责任心和使命感。
银行以案为鉴心得体会篇八
第一段：引言（100字）
银行作为现代社会不可或缺的金融机构，在我们的日常生活中扮演着重要的角色。作为一名银行职员，我在工作中积累了一些关于权心得体会的经验，这对我来说是非常有价值的。在本文中，我将分享这些体会，并探讨银行工作中的重要性以及如何在与客户的交往中展现权心得实用性的方法。
第二段：权心得的意义（200字）
权心得是指通过一系列的技巧、经验和态度帮助银行员工更好地与客户沟通交流，使客户满意并建立良好的关系。在银行工作中，这项技能尤为重要，因为顾客的满意度直接影响到银行的声誉和业务发展。通过使用权心得，银行员工可以更好地理解客户的需求，提供个性化的服务，并解决客户的问题和疑虑。此外，权心得还有助于建立亲密的客户关系，促进客户的忠诚度和口碑传播。
第三段：权心得的实践方法（300字）
要展现权心得的实用性，银行员工应该关注以下几个方面。首先，员工需要具备良好的沟通能力，包括倾听和表达能力。通过积极倾听客户的需求和问题，员工可以更好地理解客户的心理，并针对性地提供帮助和建议。其次，员工需要有一定的金融知识和技能，这样能够更专业地解答客户的问题，并提供更准确的服务。此外，员工还应该具备灵活应对复杂情况的能力，以便在客户遇到困难时能够及时解决问题。最后，员工应该保持积极的工作态度和职业道德，以建立客户信任和满意度。
第四段：权心得带来的好处（300字）
适当运用权心得可以带来很多好处。首先，客户满意度将大大提高。权心得的运用意味着员工能够更好地满足客户的需求和期望，提供个性化的服务。这将帮助银行赢得客户的信任和忠诚度，促进业务发展。其次，通过展示权心得，员工有机会与客户建立良好的关系。这种关系不仅可以帮助员工更好地了解客户的需求，还可以为员工提供更多的业务机会。此外，积极运用权心得可以提高员工的工作满意度和幸福感，增强他们的职业发展前景。
第五段：总结（200字）
在银行工作中，权心得是一项极其有价值的技能。运用权心得可以提高客户满意度，建立良好的客户关系，并促进银行的业务发展。为了有效运用权心得，员工应该注重沟通能力、金融知识和处理复杂情况的能力。通过展现权心得，员工可以实现个人和职业的双赢，为银行的成功发展做出贡献。因此，银行员工应该不断学习和提升自己的权心得，为更好地服务客户而努力。
银行以案为鉴心得体会篇九
去年11月7日桂林银行学院组织我们参观了桂林银行的优秀网点，我们参观了桂林银行营业部。虽然之前培训也在桂林银行进行过，但是没有真正了解桂林银行营业部。从进入大堂开始，感觉完全不一样。桂林银行真的太棒了！优雅的办公环境，高品质的服务水平。彰显了我们桂林银行强大的生命力，我们桂林银行肯定会成为一流的商业银行！大堂经理会心的微笑，热情的接待，是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的服务能力，高效的服务品质，奠定了桂林银行高速发展的基础。
接待我们的是总经理助理，总经理助理现身说法，讲述了她在桂林银行的职业晋升之路。她说虽然自己不是每一项都是最强的，但是她能够保证自己每一项都做得比较好。没有特别明确的职业生涯规划道路，这都是桂林银行给予她的。进入桂林银行，会逼着自己不断学习，不断进步。如果自己不努力学习不进步，就感觉到自己随时会被淘汰。桂林银行是一个人生的大舞台，只要你的心有多宽，你的舞台就有多大。在桂林银行，晋升之路是公平、公正、公开的，只要你有能力，海阔任鱼跃，天高任鸟飞！
所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，才能不断地生子我精神和态度。
其次，我们要树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务，礼貌待人，更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。银行业是为广大人民群众服务的特殊行业，良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩，真正的和谐，来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务，礼貌待人，不仅仅是职业的需要，也是我们工作的价值取向的需要。所以树立正确的价值观和职业理念对我们来说至关重要。
严重后果。由于银行工作的特殊性，和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法行为和违背职业原则的行为。不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事做起，从最近本做起。通过文件的学习，我深刻的认识到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这一句警句。我作为银行工作者的一员，要严格保证自己的职业操守和遵守相关条例，谨防因为一时大意而给集体和社会造成重大损失。
感谢桂林银行组织我们近距离的观摩了桂林银行优秀网点，让我们学习到大量大课堂上学习不到的知识。我也会朝着优秀银行职员的目标而努力！