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专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇一
b人民政府a街道办事处管辖34个村居，主要执行本行政区域内的经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、交通、水利、国土、环境保护、招商引资、林业、就业、新村扶贫、体育事业和财政、民政、安全、司法行政、计划生育等行政工作。近三年来，我们在市审计局和市内审协会的指导下，建立健全内审机构体系，完善法规制度建设，积极开展内部审计工作，有效地维护了街的财经纪律和正常的经济秩序，保障各项工作的健康发展，促进了党风廉政建设，树立了基层政府良好的社会形象。我们的主要作法和取得的效果包括以下几个方面：
一、强化职能，建立健全的内审工作体系。
我们认为，a我街是b市行政经济文化中心，根据市委市政府规划部署，a街主要任务是推进新城区建设。新城建设及土地整合金额多，基础设施建设投资多，管辖村居较多、项目分布广，需要通过内部审计来监督、完善管理，于是我们从自身的需要出发，抽调财政所有丰富财务及审计经验的人员，并与监察部门协作，在街领导的大力支持下组建了a街内审团队，并根据《中华人民共和国审计法》及实施条例、《审计署关于内部审计工作的规定》、及《中国内部审计准则》，建立了我街的内审工作体系。
二、重视到位，创造良好的内审环境。
内审工作总体上说属于经济监督性质，但不单单于查错防弊，职能还包括运作管理、开展专项和内部财务审计。为了加强财政性资金的监督和管理，我们要求各领导和内审人员不断增强审计意识，从完善各项工作、推动街的各项事业发展和加强党风廉政建设需要的高度来认识审计工作，做到理解审计，支持审计，为审计工作的开展创造良好的审计环境。街道办主任梁毅鹏同志多次在经济工作会议强调内审工作的重要性，把审计工作与街新城区及经济建设联系一起。在街领导一班人的带动下，先后成立了评标小组和工程验收小组，大家对审计工作的认识也不断提高，并根据街要求对a街环卫二所和村居换届等进行审计。在领导的带动、支持下，通过学习培训等方面，内审人员对自身工作的认识及业务水平也逐步提高，认真开展审计，遵守审计纪律、职业道德和审计质量的不断提高，从而创造了良好的内部审计环境。
三、善谋发展，广泛开展内审计工作。
随着我市经济和投资环境发展，我街的基本建设项目投资不断增长，项目多，投资大，基本建设项目审计要求高，我街组织全方位地开展了项目前期工作、年度跟踪和竣工结算、决算审计等工作。在参与绿道建设审计方面，结合《国有建设单位会计制度》，一是将角色转变，由建设单位转变上级管辖部门，避免了“既是运动员，又是裁判员”的弊端；二是认真做好审前准备，对没有内部审计资质的不得参与内部审计工作；三是业务把关，对报告的格式、内容、范围、深度提出了具体要求；四是将本级和村居级工程送财政评审结算，节约了资金。在利用基层审计力量方面，我们对部分投资额大的项目采取了年度跟踪审计等等。在审计中，我们遵从审计的独立性，对有问题的地方提出纠正意见，对一些工程因上马快，新手多等原因形成的审批手续不全、招投标和会计核算不规范的问题，采取查、帮结合的方法督促进行整改，强化了工程的前期管理，查堵了一些隐患，保证了工程的顺利开展。此外，根据街年初的预算项目和财务数据的关系，通过对比分析，对预算执行情况进行预警提升。另通过设定专项经费来源总额和分项金额以及支出总额和分项金额来检查专项经费的来源和支出的执行情况；检查收支执行情况是否存在超支现象，检查专项经费支出是专款专用和不规范使用情况。
四、查纠到位，注重内审工作的成效。
我街内审工作就是把发现问题、分析原因、纠正错误、加强管理、预防违法违纪现象的发生作为内审的出发点和落脚点，力争把内审工作做好、落实、抓出成效。要求内审工作“三严”，即：问题严格查清，问题查清后严格整改，发现问题建立相关制度进行严格规范。三年来，我街不定期组织对土地整合、基础设施建设、村居及下属单位等的财政财务会计管理、单位财务收支、专项资金管理使用及会计信息质量等问题进行重点内审，对原始凭证不够规范，审批手续不够健全，固定资产管理不够严格等问题，逐项落实整改，做到了事事落实。同时，针对内审中暴露出的问题和财务管理中的薄弱环节，从健全完善各项规章制度、加强对财政系统工作人员的业务培训，逐步建立长效机制，不断提高财务人员的业务和工作水平。
训力度，积极开展理论研讨，审计工作的规范化水平进一步提高；三是审计人员认真履行监督职责，不断增强服务意识，积极进取创新，在坚持搞好财务收支审计、经济责任审计的同时，基本建设项目审计等方面有了新的突破。五是审计工作覆盖面扩大，质量提高，落实效果较好，为我街各项工作开展和党风廉政建设起到了保证和促进作用。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇二
我叫李xx，我是一个优秀的学生，我的爱好有：看书，写字，画画。
穿着朴素，不穿奇装异服，衣物常洗换；
不留长指甲、勤理发；
做好个人卫生清洗，不做邋遢的人。爱劳动，每次值日按时到岗，值日时认真负责，无打闹玩耍现象，值日当天能做好卫生区的保洁工作。
不随手乱丢果皮纸屑等垃圾，不随地乱吐痰。
维护公共卫生，不损坏花草树木，不在公物上乱涂乱画，爱护一切学校公物。
在学校我是老师的好帮手，同学的好朋友；配合班主任管理卫生工作。
我们的成长离不开学校这片沃土，学生的进步离不开老师的精心栽培，不管一个人取得多么值得骄傲的.成就，都应该饮水思源，应当记住自己的老师为他的成长播下最初等种子。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇三
创新。
作为一名共产党员，老教师多年来自己一直忠诚党的教育事业,积极参加中心校党组织的各项活动,关心国家大事,认真遵守学校的各项规章制度,时刻用共产党员的标准严格要求自己,起好党员的先锋和模范作用,团结群众，工作中勤勤恳恳,任劳任怨,一贯做到个人服从组织,从不计较个人得失,爱岗敬业,踏踏实实的做好自己的本职工作。xx同志对党的忠诚、对人民的热爱，是在持久为人处事的实践过程中培育起来的。他是一名优秀的共产党员，也是一名先进教育工作者。在担任xx学校校长以来，以热心的工作态度和踏实的工作精神，博得了全校师生和广大群众的尊敬和爱戴。
一、爱岗敬业，身先士卒。
他在平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩。虽然他说，他是做了他应该做的，但毫无疑问他是把他应该做的工作尽可能的做到了最好，他真正实践了“干一行，爱一行;干一行，就要干好一行”的信念。教育的真谛在于教人做个现代的中国人，跨世纪对人才的需求呼唤要把素质教育摆到突出的位置。身为一名光荣的人民教师，他牢记自己的工作宗旨：全心全意教育好每一位学生。始终怀着一颗“爱护每一位学生”的热忱之心投入教育。
教学。
中。尤其是担任xx学校校长后，更加认真学习专业知识，细心踏实地开展工作，从学校管理入手建立健全了各种管理制度，制定了各种考核细则，完善和细化了学校管理人员的职责。他处处以一个称职的共产党员要求自己，常常深入教学第一线，听课、研讨，指导工作。处处起到模范带头作用，他忠于职守、爱岗敬业，身先士卒，充分调动全校教师的积极性，鼓励大家为提高教育教学质量献计献策。
二、认真学习，追求创新。
在开展“创优争先”活动中，xx同志始终以一个优秀共产党员的身份严格要求自己。他说，作为一名教育工作者，既要教好书，又要育好人，教育学生“学做人，学知识”。这就需要不断学习，不断更新知识。他没有豪言壮语，但他在平凡的工作岗位上时刻想的是如何“抓管理，提质量”，在他心中，共产党员就应该是那永不熄灭的烈烈火焰。
创新。
知识、和创新能力。他从学习业务知识开始，深入钻研《课程标准》，认真学习新的先进的教学经验。从而更好的和第一线教师交流、探讨，指导教师更好的服务于教学。
作为一名党员，他不仅自己专业知识过硬，还不忘“传、帮、带”，他对自己的知识从不保留。从点滴小事做起，用自己的行动履行共产党员的职责，影响着、带动着身边的每一个同事。他常说：“自己业务水平再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了较高的业务知识，学校才会发展得更好。”
三、
狠抓管理，提高质量。
总结。
交流等多种途径，积极探索、总结校本教研经验与做法，进一步完善“校本教研”机制，发挥“校本教研”在课程改革实施工作中的积极作用，观看优秀教师课例已成为学校教研的一大特色。每位教师都重视这项教研活动，有的老师还利用课余时间把光盘带回去学习，在这样浓烈的学习氛围下，教师把好的经验用于实际教学，提高了教师的教学水平。
四、精讲多练，培养习惯。
xx同志在教学中认真备课、上课、批改作业、辅导学生，课堂上努力做到少讲精炼多思考，圆满完成了教学任务。在平时的教学中，他不但重视学习成绩的提高，更注重学生学习习惯的养成，培养学生自学能力，要求学生课前预习，培养学生动手查资料、查工具书的习惯，引导学生积极思考、发言，质疑问难。课后通过勤查多问督促学生按时完成作业。并且教给了学生自学的方法。多年来，他形成了严谨的教学态度，所带班级的学生都养成了良好的学习习惯。
五、不断追求，树立旗帜。
创新。
他的勤奋使他进步，他的执著使他成功。他对工作一丝不苟的态度和精益求精的作风，得到师生的认可。近三年连续被中心校评为优秀管理人员、优秀教师。xx同志以勤奋、高尚品质，认真、严谨的工作作风，在平凡的工作岗位上取得了优异成绩，他坚持党性原则，做到了为学校服务、为学生服务，发挥了一名共产党员的先锋模范作用，在学校教职工中树起了一面光辉的旗帜。
资料来源：http://ba/data/xianjinshiji/。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇四
村位于109国道西，据县城南5公里处。东临沿河村，是镇最南边的一个村，现有农户470户农业人口1640人，耕地面积3978.9亩。新建了一个占地4000多米的村级活动场所，治理了脏、乱、差，改变了全村环境卫生面貌，为全村通上了自来水，使村民吃上了干净卫生的水。流转540亩土地，建造了节能日光温室，即增加了群众的收入，使剩余的劳动力得到转移，安装了46个卫生保洁箱，从而改变了全村的村容村貌，生活环境“脏、乱、差”现象得到有效治理。大力宣传卫生知识，组织村民举办各类的培训班，普及卫生知识。
在村庄巷道配备了垃圾箱，在主要路口配置了垃圾池14座，使村民垃圾入箱、入池，村委会定期清运垃圾保持干净整洁。大力开展清洁活动，开展环境卫生综合治理活动，重点清理粪堆、柴堆、搞好巷道硬化、净化。明确责任制，量化卫生责任区，所有区域包括乡村巷道、路面等，做到了任务明、范围清、标准高、责任强。通过卫生工作专项治理活动，清除卫生死角。主要措施有：
1、定期组织村民对全村的环境卫生进行整治，同时进行全村房前屋后美化，彻底改善村民居住环境和生活条件，提高村民身体素质，积极开展除“四害”、清理卫生死角等活动确保环境优美。
2、不定期对农户庭院及室内卫生检查评比，督促村民养成良好的卫生习惯。
3、每个生产队安排有义务保洁员，以周为周期进行排班，负责本区域的卫生保洁工作，对主要巷道的道路进行硬化，方便了村民的出行。
4、并且建立了村级环境卫生管理长效机制，成效明显，通过宣传栏广播宣传，张贴创建卫生环境的宣传标语八十多条，广泛宣传卫生尝试及日常保健知识，请专家来村上课讲座等形式，不断提高村民素质，努力营造人人讲卫生，户户爱环境的创建氛围。使卫生环境创建意识深入人心。
5、村委会要重视卫生工作，配合“三创”工作的开展，组成由程巧英书记为组长的领导小组，全面落实各项卫生工作要求，到群众中去讲解创卫生城市的必要性。
通过以上措施，全村形成了人人讲卫生，爱护环境的良好氛围，通过环境卫生整治，村容村貌焕然一新，道路平整，沟渠畅通，空气清新，农民群众的生活质量大大提高。
工作中存在的问题及解决方案：
1、进一步强化创卫生村工作干部责任制，在现有的领导分工的基础上进一步细化责任，做到责任到人，为我村创卫生村工作奠定基础。
2、加大队创卫生村工作投入，做好现有的垃圾池、垃圾箱的维护工作。
3、提高保洁人员综合素质和责任心，保持我村卫生环境整洁、干净，为群众创造一个良好的生产生活环境。
4、做到从群众来到群众中去。征集群众所反映的问题，创卫，生村从解决群众所关心的具体问题出发，使群众满意的同时，做好群众的思想工作，提高群众的环境卫生意识。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇五
2010年度国家电网公司劳动模范。
2007年江苏省电力行业农电技能大赛个人第一名，江苏省电力行业技术能手；
“事在人为，办法总比困难多。”这句简单的话是***时常挂在嘴边的口头禅。正是这句话，一直激励着他，不断学习、刻苦钻研，脚踏实地地从一个普通的农电工，一步步地成长为一名出色的供电所所长。
技术的领头羊。
1986年9月，***开始从事电力建设工作，参与了苏州当时的220伏到220千伏的所有电压等级线路的建设。此后，他又先后担任苏州供电公司唯亭供电所安装队队长和胜浦供电所安全技术员，参与建设了江苏首条20千伏架空线路，负责安装了苏州新加坡工业园区最大规模的20千伏、17000千伏安的用户变电所，是全国第一个将20千伏线路及设备从图纸上搬到现场的施工人员之一。
至今，人们还记得***在21年前一次高空事故抢修作业中的突出表现。1989年，苏州木渎镇善人桥变电站35千伏线路的一股架空避雷线在开山过程中被炸断，为了尽快恢复供电，公司讨论决定采取施工速度较快但难度较大的由单人用滑车滑至故障点对线路进行压接的方案。由于两基铁塔分别位于两座山的半山腰，线路档距在三百多米，弧垂较大，且故障点离地高度有一百多米，山谷中风力又大，因此抢修施工难度极大。***紧急受命，爬上30米的铁塔，冒着凛冽的山风，用滑车在剧烈晃动的线路上，艰难地一米一米地移到故障点，快速完成了线路的压接工作，随后又花了近1个多小时的时间，依靠臂力把自己再拉回到距离故障点100多米的铁塔上，抢修工作整整持续了2个多小时，却将恢复供电的时间整整提前了3个小时。
自身的刻苦钻研和丰富的工作经历，练就了***一身过硬的技术本领，并成为了苏州农电系统技术领域的第一块牌子。2007年，他代表苏州供电公司参加江苏省电力行业农电人员技能竞赛，勇夺了配电线路专业全省个人第一名，获得了“江苏省电力行业技术能手”的称号。作为苏州供电公司农电兼职培训师，三年来，他开展配电知识各类培训累计206课时，培训农电职工4532人次，极大地提升了农电职工队伍的整体技能水平。
所务的改革者。
2008年2月，***被苏州供电公司提拔为市郊娄葑供电所副所长，同年10月，又被提拔为市郊***供电所所长。岗位的转变，促使他由技术型人才向基层管理者转型。结合以往的工作经验，他摸索出了一套“以人为本、以身作则、公平公开、公私分明、氛围营造”的五环管理方法，他认为：要管好供电所，“人”的管理是关键，严格有效的制度是保障，营造民主、公平、廉洁、奋进的大环境是根本，三者缺一不可。
***刚上任时，***供电所是一个管理混乱、指标倒数的供电所。下决心要扭转这一状况的他，立即从狠抓供电所“重头指标”--线损率入手，制订了月度线损分析例会制度，亲自负责每月的线损报表，每月按时召开线损分析会，对线损异常台片进行分析，到现场进行复抄，对用户的计量装置进行专项检查，对发现的问题按照专业进行整改，使降损工作取得显著效果。他要求所内任何工作都要标准化，从查勘意见的书写，到用户表箱的安装，到抢修工作票的开具，再到工作服、工作牌的穿戴，他都亲自示范标准做法，给所内职工以明晰的工作要求。他将“线损率”和“电费回收率”定位为刚性指标，将所内上自所长、下至普通职工的工作业绩都与奖金挂勾，严格实行绩效考核制度，极大地提高了员工的工作积极性。
然而，如此的“铁腕政策”却丝毫未动摇***在所内员工的“人气”。虽然他对职工的要求是严格的，但他对自己的要求却可以说是苛刻的。他家住离公司50公里的地方，但从来没有迟到早退过一次。自担任所长以后，他几乎没有享受过一个完整的假日。
在所务管理上，他始终坚持民主公开。供电所所有职工的月度、季度考核结果和各类违规、违章、违纪情况，都由当事人、班组成员及管理人员统一讨论后，在公告栏公示。对民主生活会上提出的问题及建议，召开专题会议讨论解决。对于无法解决的问题，召开全所职工会议进行解释，最大程度地赢得全体职工的理解和支持。
他一系列的改革措施，推动***供电所各项工作取得了显著成效。综合线损率从2008年的7%大幅下降至2.8%，全年回收电费3.88亿元，回收率达到100%。运行设备完好率从56%提高到97%。在2009年苏州市郊23个供电所的年度综合考评中，该所由原来的倒数第三名上升至第二名，所内员工对班组长、四大员、所领导的不记名测评结果全部为“非常满意”。
客户的贴心人。
2009年是苏州市相城区政府对***区域加大开发的关键年，但政府对供电公司的有关规定、制度却不太了解。针对此类情况，***主动上门与政府分管领导沟通，并积极帮助政府在用电规划上出谋划策，从时间和质量上有力地保证了政府开发建设的需求。截至2009年11月底，他共协调解决政府工程154项，总计造价1.1亿多元，使***供电所成为了当地政府认可的最值得信任的民生单位。
2009年8月，相城开发区新引进的重点项目--美国汽车气囊生产流水线急需用电，用户要求在9月底前能通电以便能及时投产。***在亲自指导用户办理业务申请同时，与公司相关部门进行密切沟通，只用了28天时间就完成了从申请到装表通电的全部流程，用户感动地说：“这在其它地方几乎是不可能的，这就是苏州速度的体现。”
在与客户频繁接触的同时，***始终保持清醒的头脑，他常说：“人有七情六欲，有亲戚朋友，在工作中总是不可避免的会碰到‘公’和‘私’的矛盾，但一定要摆正位置，严守廉洁防线。”，他如此教育职工，自己也做好表率，从不吃客户一顿饭，从不拿客户一包烟。身为所长，他从没有给予自己的亲戚朋友任何一点业务上的“便利”。
党员的一面旗。
***于1996年加入中国共产党，他始终以党员的高标准严格要求自己，带头冲锋在各项工作的第一线。1998年江苏省第一期农网改造时，***时任苏州市郊唯亭供电所安装队队长，负责供电所管辖区域所有高低压线路设备的改造工程。由于唯亭地区水网纵横，设备只能靠人力和船来运输，可谓困难重重。在工程施工的500多个日日夜夜，他每天带着安装队的同事们依靠人力将每一根电杆和每一台设备安全地搬运到目的地并组织施工，保证了农网改造工程的按时完成。据最终统计，工程总共完成174个台片的设备及60多公里的高低压线路的改造，为当地工农业发展提供了优良的保障。
在2008年的抗冰抢险中，路面结冰抢险车辆行驶困难，但有着11年驾驶经验的他仍坚持每天亲自开着抢修车到现场进行抢修，连续15天奋战在的抗冰抢险第一线，抢修线路22公里，参与用户抢修200余次，出色地完成了抗冰抢险任务。
2009年迎峰度夏期间，***区域供电情况紧张，农村综合变298台中有43台存在严重的超载。他又带领员工对区域内的16条10千伏线路和298台综合变进行了全面检查，检查巡视线路达224公里，并根据检查情况，制定了专门的调整和限负荷计划以及抢修应急预案，确保了迎峰度夏期间设备的安全运行。
在工作之余，他还不忘回报社会、奉献爱心，除多次参与公司和地方政府的爱心捐赠活动外，还坚持每年资助***镇一名贫困家庭学生的学费2000元，助其读完技校。
他是一个好工人，他是一个好所长，同时他也是一个好老师。这就是***周围人对他的评价。随着苏州农电系统的不断发展，提供给***发挥才能的舞台也越来越大，他将如一欲展翅高飞的鲲鹏，迎风而起，高高飞翔在属于自己的一片天空。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇六
我作为一名财务人员，对工作勤勤恳恳、认真负责，积极配合财务领导，并及时完成领导交办的各项工作，作为财务人员，能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将个人事迹简要汇报如下：
一、思想上，能够认真学习，使思想和行动与领导要求相一致，做到活学活用所学知识，解决实际工作中思想问题和业务问题，更好的服务于本职工作，成效明显。
二、工作上，能够团结同事，爱岗敬业，遵守公司的规章制度。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财务管理制度，业务知识基础扎实，能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。认真做好登记现金和银行存款日记帐，定期核对帐目，做好帐证、帐帐相符，做好账务处理。工作中一丝不苟。能认真学习电脑知识，熟练使用的操作电脑。对空白收据，空白支票的保管，能严格控制空白支票的签发。在使用支票上，做到严格依存现在的财务制度，认真操作，严格管理，认真办理好登记、审批、注销手续。能切实完成领导交办的其他工作。在实际工作中能够认真负责、严格要求自己，不断充实自己、提高自己。虚心向领导请教业务知识，使自身的会计业务水平有了明显提高。在切实提高自身业务水平的同时，认真履行岗位职责，熟练地掌握、提高财务技能，严格按照现行《会计法》的要求，遵守各项财经制度。在工作之余还报考了会计职称考试，现在正在学习中。不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己，争取以更强的业务素质，过硬的业务技能，来适应今后的财务工作的发展和要求。全力以赴做好本职工作。
三、行动上，严于律已，认真、勤恳、一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从财务“一支笔”的审批制度，即：没有领导批准、签字，从不擅自提取、发放资金，忠于职守，很好地履行本职工作。
自我评价：本人一直从事会计、出纳工作，具有较扎实的会计基础知识及较强的财务工作经验；为人坦诚，热情；工作认真、严谨、踏实、有责任感，有较强的集体荣誉感和团体合作精神。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇七
作为一名共产党员，老教师多年来自己一直忠诚党的教育事业,积极参加中心校党组织的各项活动,关心国家大事,认真遵守学校的各项规章制度,时刻用共产党员的标准严格要求自己,起好党员的先锋和模范作用,团结群众，工作中勤勤恳恳,任劳任怨,一贯做到个人服从组织,从不计较个人得失,爱岗敬业,踏踏实实的做好自己的本职工作。xx同志对党的忠诚、对人民的热爱，是在持久为人处事的实践过程中培育起来的。他是一名优秀的共产党员，也是一名先进教育工作者。在担任xx学校校长以来，以热心的工作态度和踏实的工作精神，博得了全校师生和广大群众的尊敬和爱戴。
一、爱岗敬业，身先士卒。
他在平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩。虽然他说，他是做了他应该做的，但毫无疑问他是把他应该做的工作尽可能的做到了最好，他真正实践了“干一行，爱一行；干一行，就要干好一行”的信念。教育的真谛在于教人做个现代的中国人，跨世纪对人才的需求呼唤要把素质教育摆到突出的位置。身为一名光荣的人民教师，他牢记自己的工作宗旨：全心全意教育好每一位学生。始终怀着一颗“爱护每一位学生”的热忱之心投入教育教学中。尤其是担任xx学校校长后，更加认真学习专业知识，细心踏实地开展工作，从学校管理入手建立健全了各种管理制度，制定了各种考核细则，完善和细化了学校管理人员的职责。他处处以一个称职的共产党员要求自己，常常深入教学第一线，听课、研讨，指导工作。处处起到模范带头作用，他忠于职守、爱岗敬业，身先士卒，充分调动全校教师的积极性，鼓励大家为提高教育教学质量献计献策。
二、认真学习，追求创新。
在开展“创优争先”活动中，xx同志始终以一个优秀共产党员的身份严格要求自己。他说，作为一名教育工作者，既要教好书，又要育好人，教育学生“学做人，学知识”。这就需要不断学习，不断更新知识。他没有豪言壮语，但他在平凡的工作岗位上时刻想的是如何“抓管理，提质量”，在他心中，共产党员就应该是那永不熄灭的烈烈火焰。
从担任xx学校校长以来，他总是用自己的业余时间努力学习，高标准的严格要求自己，他认为一名合格的教育工作者必须要有较高的思想道德、专业知识、和创新能力。他从学习业务知识开始，深入钻研《课程标准》，认真学习新的先进的教学经验。从而更好的和第一线教师交流、探讨，指导教师更好的服务于教学。
作为一名党员，他不仅自己专业知识过硬，还不忘“传、帮、带”，他对自己的知识从不保留。从点滴小事做起，用自己的行动履行共产党员的职责，影响着、带动着身边的每一个同事。他常说：“自己业务水平再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了较高的业务知识，学校才会发展得更好。”
三、狠抓管理，提高质量。
作为一校之长，学期初认真制定学校工作计划，合理安排各种活动，努力创设良好的教学氛围。要求学校：
1、落实校内教研活动。每位教师每学期至少上一堂公开课，开课时间尽量不挤在一起，使学校的教研工作定期开展，保证公开课的质量。教师课前认真备课，课后及时组织教师集中评课，评课前先由执教者说课，这训练了教师的说课能力，评课过程中大家能畅所欲言，评课后开课教师就评课意见撰写教后反思。
2、组织教师观摩学习，强化“校本教研”。坚持定期开展教研活动，通过组织学习专家讲座、观看优秀教师课例光盘、总结交流等多种途径，积极探索、总结校本教研经验与做法，进一步完善“校本教研”机制，发挥“校本教研”在课程改革实施工作中的积极作用，观看优秀教师课例已成为学校教研的一大特色。每位教师都重视这项教研活动，有的老师还利用课余时间把光盘带回去学习，在这样浓烈的学习氛围下，教师把好的经验用于实际教学，提高了教师的教学水平。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇八
收支审计、本单位的工程审计和二级单位领导的离任审计，经过个人的不懈努力和辛勤工作，审计工作得以顺利进行，取得了一定的成绩，我主要从以下几个方面开展工作：
一、认真履行审计职责和行使权限。
道德。
责任审计积累资料。
三、
做好经济责任的审计。
汇报。
四、加大对工程结算审计力度。
着眼于规范工程项目管理，防范高估冒算和损失浪费等问题，我从各项工程。
计划。
入手，对工程实行严格的全过程控制管理，对无计划的工程不予审计和提交报告，较好规范了工程项目管理。20xx年我对本单位的大修、技改工程很多个工程进行了审计，并出具了审计签证，有效地对项目进行了规范管理。
五、提升内部审计质量。
审计质量的好坏很大程度上取决于审计人员的业务素质，为此我高度重视自身的学习培训，积极参加各级内审组织举办的各类培训，采取集中学习和自学的方式，不断地提高自身的业务水平，经过努力不仅在能熟练掌握审计的各项工作，而且我还取得了内审资格证书。大大提高了我的业务素质，为提高审计质量打下了坚实的基础。
在过去的一年里,通过个人兢兢业业的工作,圆满的完成了各项使命,得到了领导肯定和同事的赞扬,这对我是一种鞭策,20xx年我将以越发饱满的事情热忱投入到审计工作事业中去，为我公司的的发展贡献自己的力量，祝公司的明天更辉煌。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇九
xx同志作为一名财务出纳人员，对工作勤勤恳恳、认真负责，并及时完成领导交办的各项工作，作为财务人员，能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，一年来，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，她无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩。
思想上，能够认真学习，使思想和行动与领导要求相一致，做到活学活用所学知识，解决实际工作中思想问题和业务问题，更好的服务于本职工作，成效明显。
工作上，能够团结同事，爱岗敬业，遵守公司的规章制度。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财务管理制度，业务知识基础扎实，能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。工作中一丝不苟。
行动上，严于律已，认真、勤恳、一丝不苟，在严格遵循规章制度的同时，严格遵从财务“一支笔”的审批制度，即：没有领导批准、签字，从不擅自提取、发放资金，忠于职守，很好地履行本职工作。
xx具有较扎实的会计基础知识，为人坦诚，热情；工作认真、严谨、踏实、有责任感，有较强的集体荣誉感和团体合作精神。
财务部：2015年4月11日。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十
2014年7月14日上午，天津市莲花支行网点负责人张军正在大堂井然有序地接待客户。这时一位女士高举一张百元钞票，冲进营业室直奔忙碌的张军而来。你们银行怎么往外付假币呀?面对客户的质疑，张军并未惊慌，而是将情绪激动的姜女士领到填单台让其落座，并倒上一杯温水。看到姜女士情绪有些稳定，张军接过钞票，仔细鉴别，确认此张钞票确为假币。张军善意的提醒姜女士说：您看我们在付款的时候都是当您们的面在点钞机中过一遍，不会出现假币，您在回想一下您是不是在买东西的时候被人调包了。闻听此言，姜女士的情绪又激动起来，放开调门说：取完钱，我都没离身，就是你们银行还有那个柜员在坑我呀。说者手指向正在办理业务的柜员。
事实胜于雄辩，张军及时为姜女士调取了当日取款时的监控录像，姜女士在看到当日办理业务时柜员服务周到、操作规范、付款时机器验钞。姜女士当时哑口无言，呆立半晌。张军扶姜女士坐下，对其讲解了我行的规章和操作要求排除了我行付假币的可能，并帮助姜女士回忆取款后都去过那里、办过什么事。情绪逐渐稳定的姜女士猛然想起，在取款当日，姜女士去市场买菜，在买鸡蛋的摊位，小贩以姜女士的5元钱有缺角让其换一张，没有零钱的姜女士便掏出在银行取的100元给了小贩，谁知狡猾的小贩又推脱说不够找零将100元还给了姜女士，收下了缺角的5元钱，谁知这一来一往将姜女士的真币换成的假币。
找到原因后，姜女士羞愧不已，连说对不起。并对张军说，我年纪大了，还有心脑血管方面的疾病，最怕受刺激，谁知你们给了我这么人性化的服务，真是谢谢了。张军并不介意，对姜女士笑着说：原因找到了就好，您以后还要多支持我们的工作，我们还会一如既往为您服务。满怀歉意的姜女士离开了银行，谁知下午姜女士又返了回来，但这次带来的不是满腔怒火，而是满满6页的感谢信。
春风化雨、润物无声，张军在一个平凡的岗位，做着最平凡的事，但确发挥着农行人服务精神的正能量。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十一
昆明cbd项目凤凰管家黄x，自20xx年9月25日入职公司以来，在日常工作中不仅为业户们提供了高效、暖心的服务，并且积极主动帮助业户解决困难。
20xx年1月8栋业主入住昆明cbd南塔至今，8栋南塔低区凤凰管家黄x服务热情尽职尽责，日常帮客户领取快递、搬运物品、家具，客户遇到房屋问题耐心解释并协调处理。就在这点点滴滴日常的服务中客户深深感受到了物业服务的`贴心与周到。
事迹，不一定轰轰烈烈平凡也可以打动人心。为此客户云南达创环保科技有限公司深感我们物业工作人员于细微处见的真情，特赠与锦旗表示感谢！
作为物业服务工作者，我们最开心的莫过于是得到客户一句认可、点赞，战斗在前线的我们也因此感受到了莫大的鼓励与支持，更加鼓足干劲为客户提供方便快捷的服务而奋斗，我们将继续为客户提供更加主动、方便、用心的服务。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十二
昆明cbd项目凤凰管家黄广，自20xx年9月25日入职公司以来，在日常工作中不仅为业户们提供了高效、暖心的服务，并且积极主动帮助业户解决困难。
20xx年1月8栋业主入住昆明cbd南塔至今，8栋南塔低区凤凰管家黄广服务热情尽职尽责，日常帮客户领取快递、搬运物品、家具，客户遇到房屋问题耐心解释并协调处理。就在这点点滴滴日常的服务中客户深深感受到了物业服务的贴心与周到。
事迹，不一定轰轰烈烈平凡也可以打动人心。为此客户云南达创环保科技有限公司深感我们物业工作人员于细微处见的真情，特赠与锦旗表示感谢！
作为物业服务工作者，我们最开心的莫过于是得到客户一句认可、点赞，战斗在前线的我们也因此感受到了莫大的鼓励与支持，更加鼓足干劲为客户提供方便快捷的.服务而奋斗，我们将继续为客户提供更加主动、方便、用心的服务。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十三
20xx年9月，郭xx来到了xx物业——xxxx三五期项目，成为一名前台客服专员，与xx的相遇由此开始。自此，她对待工作踏踏实实，任劳任怨，认真学习物业管理知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成各项工作，及时办理手续、服务周到，报修投诉回访尽心尽力，一直用自己的热情感化着身边的每一人。
初为客服专员，郭xx主要负责接待业主办理手续和各方面投诉，有时还要充当业主情绪的“发泄桶”，每每此时内心就如波涛般汹涌，她曾经不止一次迷茫过，困惑过，曾扪心自问：“这是自己想要的事业吗？”有一天，xxxx一名业主因楼上漏水问题带着情绪来到前台，她一直微笑倾听业主的问题，经过耐心细致的解释，业主的情绪渐渐消减了，后来她联系楼上住户进行维修，问题得以圆满解决，这位业主拉着她的手，真诚的说：姑娘，你真正为我们着想！顿时，一股股暖流流淌在她的心间，原来被认同，被需要，被肯定是这么美妙。她便坚定了自己的内心想法，严格要求自己，用心给业主提供更好的服务。她总是换位思考，站在业主的角度，安抚业主的情绪，尽她所能与各个相关部门协调，处理业主反映的问题。用专业和真诚感动业主。每次遇到困难时，她总会不厌其烦地竭尽全力解决。
有一次她因病请假，但当时正在年底，前台账务非常繁忙的时候，时值月底她却担心账务无法按正常时间节点整好送到财务，于是不顾身体的不适，到办公室帮助同事整理账务，使账务如期的整理好报送给财务部。
20xx年年底，由于工作突出，郭xx调入六期整理楼盘的`交付的后期资料，每天她带着大家一起竭尽全力加班加点讨论交付面临的各项问题，在交付期间没日没夜的处理业主反馈回来的每一项报修。交房后因为房屋质量问题每天接待数百人的问题，还有暖气卡、天然气表的安装开通等业务的办理，但是她总是能够耐心、细心地接待每一位业主，仔细倾听每位业主反映的问题并及时做好记录及跟进回复工作。这种精神深深的感染着身边的每一位同事，得到了业主的赞赏，得到了公司领导和同事的认可。
“鸡蛋从外面打破是食物，从内部打破是成长”。在xxxx五期工作期间，xx物业需要有业务技能和责任心强的人员负责整个五期前台工作，这时她进入了领导们的视野，因其日常业务能力得到了公司领导们的一致认可，再加上她自身的专业性，开始负责该项目前台的整体工作。
20xx年，由于突出的表现及工作能力，正式晋升为客服主管。在新的岗位上通过自己的不断学习与努力，既得到了领导的认可，也得到了同事对她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期间，她不仅包揽了所有的“重活”，还主动请缨解决棘手的房屋维修问题，多少次不解决完不下班。由于楼盘刚刚接手，大量的工作接踵而至，从交房前的准备工作，到参与交房期间物品的发放、账务的整理核对、业主资料的整理完善及系统的录入工作，她都一一面对，逐一解决。
项目牛经理说，白天郭xx要接待上百名业主办理交房手续，虽然家就在附近，可她中午却不能回家，晚上别人都下班了，她一个人又开始整理当日的数据报表，每天回到家都很晚了，而她的小儿子才两岁多，大女儿还在小学低年级还需要辅导功课，使我们学习的榜样！她践行着一个物业人的责任，把最美的青春献给了热爱的物业服务事业。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十四
在一次上门拜访中，了解到业主家里长期居住两位老人，年轻人都在外地工作，一般过年才会回来，当时就告诉了阿姨我的工作手机号，若家里有什么事情都可以与我及时联系，日后也会多去拜访一下老人。
在20xx年4月22日晚上接到阿姨给我打电话，说家里厨房下水道有点堵返水的情况，随后我第一时间安排了值班工程师傅去现场查看具体情况，采取紧急处理，把积水清扫后采取灌烧碱，暂时缓解，但还是不是很通畅，后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人，遇到事情可能会着急、激动，以及担心长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群，在群里面说明情况需请专业疏通公司来处理，费用由大家共同承担，今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作，当天晚上接近十一点业主们都陆陆续续的将疏通费用凑齐了，随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情安排妥当了。
第二天早上我提前来到了公司，立即联系了疏通公司过来上门疏通，花了一个多小时时间，终于疏通成功了，在这期间一直在群里面和楼上业主互动，拍些下水道中疏通出来的图片及视频发在群里，呼吁大家共同爱护正确使用厨房管道，得到了该楼栋业主整体的好评并致谢。
在今后的'工作中，我会秉承公司的信赖文化“不负信赖，全心为您“的宗旨，想业主之所想，急业主之所想。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十五
吴xx是20xx年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20xx、20xx年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，吴xx赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在20xx年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，吴xx用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的`房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。
记得20xx年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于吴xx的行为高度赞扬，赞不绝口。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十六
作为一名销售人员，我认为我的最大优点就是善于沟通。从我加入公司的第一天起，我就明确了自己的使命：为客户创造价值，并在过程中树立信任，维护公司形象。在开展销售工作时，我总是先听取客户需求，了解客户的想法和目标，并相应地提供适合的方案，为客户提供专业的建议和服务，赢得了客户的信任和支持。
为了做好销售工作，我一直在提高自己的专业知识和技能，不断学习产品知识和市场信息，了解市场动态和竞争情况。这样做的结果是，我能够更加深入地了解客户需求，为他们提供更加精准的建议和方案，不仅提高了客户满意度，而且也为公司赢得了更多的业务。
在我的销售工作中，我注重与客户建立紧密的合作关系，倾听他们的需求和反馈，并不断改进自己的工作方式，以提高服务质量。例如，在与客户建立业务关系后，我会定期与客户沟通，了解他们的使用情况和反馈，及时解决问题和提供解决方案。这种积极主动的态度不仅有效地解决了客户问题，也提高了客户满意度，和客户建立了良好的业务合作关系。
同时，我也努力保持着积极向上的心态，时刻保持着热情和努力，为自己定下了具体目标，不断地提高业务能力。这种执着追求，受到了许多客户的认可和赞赏，使我能够更加有信心、更加专业的应对各种困难和挑战，在业务上越走越前。
作为销售人员，我理解一个事实，那就是成功与否与自己的.品质、道德以及为人处世的态度密切相关。因此，我始终保持着一份平常心，永远坚持客户至上，以服务为中心，善于沟通，擅于表达，并追求自我超越。与该公司的客户和合作伙伴建立了良好的合作、互信和共赢关系。
总而言之，我会继续保持我的职业素养，不断提高自己的专业技能和知识，积极参与团队合作，在工作中不断创新并寻求进步，在服务客户的工作中，坚持为客户创造价值，不断提高客户满意度，为公司争取更多的业务，从而不断优化和提升自身价值。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十七
凤凰管家曾xx在业主的眼中是一位积极乐观，真诚服务业主的好管家。在物业日常服务中，她始终严格要求自己，重视服务意识，以饱满热情和严谨态度对待业主需求和工作，提升服务质量，促进业主满意度。
在9月2日早上，一个急促的电话铃声响起，是业主刘姐打来的电话。因为之前安装窗户的施工师傅不注意，窗外滴水台面的碎石并未清理干净，这几天窗外刮的'风也大了不少，刘姐担心大风会把台面的碎石刮到楼底砸到过路的人，这段时间一直在联系之前安装窗户的师傅过来清理，安装师傅却迟迟没来，便只能求助于管家，希望能帮忙清理。管家曾xx在得知这一情况后，立马联系了物管张班长在楼底做好围挡防护，提示过路人，另一边也联系了保x余班长一同上门为秦姐排忧解难。本想着只是将窗外的滴水台面清理干净即可，却发现滴水台面的部分位置有水泥块，单用扫把无法清扫干净，如果放任不管，随着日晒雨淋也会开裂并被大风刮到楼下，存在一定的安全隐患。
管家曾xx查看现场后，在确保安全的情况下翻到了窗户外的滴水台面上，认真、仔细的将台面上的水泥块清理干净。业主刘姐在现场也不禁感叹管家曾xx的认真、负责，直夸“你办事我放心！”、“你最靠谱了！”。
专业客服人员先进事迹（模板18篇）篇十八
煤海深处展英豪。
在泾河边上，在百里矿山，有这样一位青年，远离了亲情厚意的亲人，远离了繁华喧闹的城市，只身一个来到了这个寂寞的战场。没有敌人，没有牺牲，却要付出无数的心血和辛劳，在这里必须要有一种耐得住寂寞的坚韧毅力和刻苦钻研、默默奉献的敬业精神，这是一个奉献的战场。
冀耀樑，男，1983年出生，2000年毕业于晋中职业技术学院，2001年参加工作，现任鑫峪沟集团左则沟煤矿机电队长。自参加工作以来，他始终坚持党的安全生产方针，牢固树立“以人为本，安全第一，生命至上”的安全管理理念。在公司机电部的正确领导下，团结带领全队职工，积极投身生产，严格安全管理，上下齐心协力，圆满完成了各项工作任务。
扎扎实实干好本职工作，是他最大的追求。
工业务技术素质作为安全的基础工作来抓，坚持环境育人，努力创建安全文化，组织学习安全法律法规，改变了以往片面强调生产，而忽视安全不良作风，实现了动态中求安全的一个平衡生产秩序。他多次召开机电专业会、班组长联系会，集体研究讨论并制定相应措施。严格执行各种规章制度，首先自身做起，狠抓现场管理，坚持抓基础工作和质量标准化工作。正是因为有了他的精心组织、合理安排，和全队职工的共同努力，为今年联合试运装验收工作，奠定了坚实的基础。
保证职工平平安安上班，是他最大的责任。
参加工作以来，冀耀樑一直与基层职工打交道，多年的工作实践使他深深体会到：抓好安全工作不仅是一种责任，更是一种感情，是对职工兄弟们最大的情、最好的爱。因此，在全矿机电管理工作中，他始终坚持把安全工作放在首位，作为“天大”的事来抓。在工作中中，他认真执行质量标准化标准，加强现场管理，夯实标准化基础工作。对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的管理制度，杜绝了机运质量验收走过场、检查留死角的现象，全面提高了矿井供电质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。在一次设备应急检修中，由于时间紧迫，临近交班时间，有两名电工图省事、赶时间，不停电进行检修，冀耀樑发现后，立即制止。对这一问题，引起了他的高度重视，他利用班前会，对三班进行质量标准化教育，让大家深入了解不按操作规程操作的危害性，使每一个人从中都受到了深刻教育。
强化教育培训，全面提升员工技能素质。
在生产一线打拼了多年的冀耀樑深知，要实现安全生产，最根本的因素是提高全员的技能素质和发现问题、排除隐患的能力。面对公司机电队大多数都是刚从学校毕业的青年学生这一现象，他以安全教育为突破口，每月两次的培训学习时间向大家宣传安全方面的知识，全面提高广大新员工的安全意识和防范能力。为强化安全规程、质量标准化标准、技术措施的学习，他平时根据实际情况对作业人员实行随时随地、实情实景的“现场互动教学法”，手把手地教新员工，边教边告诉他们要注意的事项。通过这种交互式讨论、互动式教学，大大提升了员工的安全和技术素质。
总而言之，他作为机电队长，服从上级的正确领导，以身作则、以矿为家，不说空话、多干实事，不畏艰难、开阔进取，使机电队的工作蒸蒸日上，一步一个新台阶。为左则沟煤业公司的美好明天而努力奋斗。
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