每一次的心得体会都是一个机会，它可以帮助我们更好地发掘自身的潜力和提高自我价值。以下是一些经典的心得体会范文，希望能够为大家提供一些参考和指导。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇一
近年来，礼仪素养在社会发展中显得越来越重要。为了提高自己的礼仪素养，我参加了一次关于礼仪素养培训，这次培训给我留下了深刻的印象。下面我将从培训的内容、学习的方法、影响个人和社会以及未来的规划等方面进行总结和回顾。
首先，培训内容的丰富性让我受益匪浅。在培训中，我们不仅学习了基本的礼仪知识，如着装、谈吐、举止等，还探讨了各种社交场合的礼仪规范。通过模拟场景的演练，我们更加深入地理解了礼仪的要领。此外，我们还学习了如何表达自己的谦虚、友善以及如何正确地接受和给予批评等。这些内容不仅规范了我们的行为，也提高了我们的修养和自信心。
其次，学习的方法也是我在培训中获得了启发的一点。培训中，我们通过观看视频、听取讲座、讨论和角色扮演等多种形式进行学习。这种多样化的学习方式使我们更容易理解和接受礼仪知识。特别是通过角色扮演，我们能够在场景中感受到不同的礼仪行为对人际关系的影响。这样的体验更加生动、深刻，也增强了我们学习的积极性和主动性。
第三，参加礼仪素养培训对个人的影响是积极的。在培训中，我深刻意识到礼仪素养对个人发展的重要性。通过学习和实践，我懂得了如何通过礼貌的言行来建立良好的人际关系，增强自己的形象和影响力。同时，我也体会到了尊重他人的重要性，学会了理解和包容他人的不同意见和习惯。这些改变不仅使我在学校和社会生活中更加得心应手，而且提高了我的人际交往能力和沟通能力。
另外，礼仪素养培训对社会也起到了积极的作用。社会发展中，礼仪素养的重要性被越来越多的人所认识到，而培训的推广则有助于提升整个社会的素质水平。一个拥有优秀礼仪素养的社会，不仅能减少冲突和误解，还能促进人与人之间的和谐相处和有效沟通。因此，通过培训提高个体的礼仪素养，也能从根本上改善社会风气，推动社会的发展和进步。
最后，我对未来的规划也受到了培训的影响。在培训中，我意识到礼仪素养是一个长期的学习和实践过程。虽然我已经掌握了一些基本的礼仪知识和技巧，但我深知自己的不足之处，明白自己在某些方面仍需努力。因此，我计划在未来的日子里，继续学习和提高自己的礼仪素养。我打算参加更多的培训课程，并在生活中加强实践，不断完善自己。
总之，参加礼仪素养培训是一次非常有意义的经历，培训内容的丰富性、学习方法的多样化、对个人和社会的积极影响以及对未来的规划都让我受益良多。我相信，只要我们坚持学习和实践，不断提升自己的礼仪素养，我们将能够在个人和社会生活中取得更大的成功和成就。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇二
第一段：引言（100字）。
当今社会，礼仪素养已成为人们交往和生活中的重要组成部分。通过参与实践活动，我深刻体会到礼仪素养对个人的重要性。本文将分享我在礼仪素养实践中所获得的一些心得体会。
第二段：学习礼仪的必要性（200字）。
学习并实践礼仪素养对于每个人都非常必要。首先，礼仪规范能够帮助我们在社交场合中表现得更为得体，树立良好的形象。其次，它有助于增强人际关系的和谐。礼貌待人、尊重他人的存在，能够帮助我们与他人建立良好的互动关系，增进友谊。最后，礼仪规范也是我们对传统文化的尊重和传承。通过学习传统的礼仪习惯，我们能够更好地理解和尊重我们的历史和文化。
第三段：实践过程中的感悟（400字）。
在实践过程中，我发现了一些重要的感悟。首先，我意识到外在的仪态和谈吐只是礼仪素养的表象，真正的礼仪素养应该源自内心。一个善良、真诚和尊重他人的内心才是良好礼仪的根基。其次，我发现谦虚是维护良好人际关系的重要因素。谦虚的态度能够让我们虚心学习，并与他人相处得更好。另外，我也意识到了礼仪习惯需要长期实践和坚持。只有通过日常生活中的不断实践，我们才能够养成良好的礼仪习惯，并不断提升自己的素养。最后，我认识到礼仪素养是一种信心的体现。通过练习礼仪，我们能够增强自信，使我们在各种场合中更加自如地表现自己。
在实践过程中，我积累了很多关于礼仪素养的心得。首先，言行举止要得体。我们要注意自己的形象，保持整洁的仪容仪表，并正确运用语言，表达自己的意见。其次，我们要尊重他人。礼貌待人、善待他人是培养良好人际关系的重要方法。此外，我们还要学会听取他人的意见和建议，不断改进自己。最后，我们要奉献爱心。帮助他人、关心他人是美好的社会习惯，通过付出爱心，我们能够使自己和周围的人都更加幸福。
第五段：结语（200字）。
通过参与礼仪素养实践，我深刻体会到了礼仪素养的重要性，并获得了一些实践心得。除了尊重和关心他人之外，礼仪素养的实践还有助于提升自己的自信心和形象，促进和谐的人际关系，并传承着我们的传统文化。在日常生活中，我将继续努力，不断实践和提升自己的礼仪素养，为自己和他人创造一个更美好的人际交往环境。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇三
作为一个即将走向社会的高中生，不仅要拥有一定的学术素养和专业技能，更需要具备一定的职业素养和良好的职场礼仪。在校期间，我通过课堂学习和实践经验，深刻理解到职业素养与礼仪在职场中的重要性。以下是我的体会和心得：
一、职业素养是成为职场优秀人才的重要标志。
职业素养是指在职场中所需的素质和技能。它包括知识技能、工作态度、职业道德、沟通协调、创新意识等方面。在职场中，职业素养直接关系到一个人的工作能力和职业发展。作为学生，我们应该注重培养专业技能，增强自身的竞争力。同时，我们还需要注意职业道德的建设，积极参加各类组织和实践，提高自身的领导能力、协作能力和创新能力。只有在这些方面得到不断提升，才能在职场中突显自己的优势。
二、良好的职场礼仪能够帮助我们获得更多的机会。
礼仪是指社交活动中的规范行为，包括言谈举止、穿着打扮、餐桌礼仪等方面。在职场中，礼仪也是非常重要的。一个人的职场礼仪是否合格，直接影响到他是否能够与同事、客户建立良好的关系。换句话说，一个人的职场礼仪素质越高，他获得的机会就越多。因此，我们要注意职场礼仪的培养，注重自身修养，提高个人形象，做到言行得体、仪表大方、礼貌待人，以此赢得更多的职业机会。
三、不同的职业岗位有不同的职场礼仪要求。
不同的职业岗位，有着不同的职场礼仪要求。比如，在金融、法律等专业领域，要求员工穿着正式、端庄，举止得体、语言规范。而在一些创意型岗位，员工可以稍显个性化、轻松自然、举止灵巧。因此，我们需要针对不同的职业岗位，了解其职场文化和礼仪要求，做到以人为本、因岗施策。职场礼仪不仅要符合岗位特征和领域文化，还要体现个人素质和价值观念。
四、多参与课外活动增进人际交往和团队协作能力。
课堂学习只是职业素养和礼仪的一个方面，我们还需要通过课外活动来提高自身素养。参加社会实践、加入学生会、参与志愿服务，这些不仅能够增进人际交往、培养团队协作能力，还能够锻炼自己的创新能力和良好的职场心态。在参与活动的同时，我们还应该注重自我修养、自我形象的塑造，做到始终保持良好的职业形象。
职业素养和职场礼仪的培养需要投入时间和精力，更需要一份长久的耐心和坚持。这不仅是成为职场优秀人才的必要条件，也是发展自身的重要标志。我们应该始终坚持用心、提升自我，不断完善自己的职业素养和礼仪，为今后的职业生涯打下扎实的基础。
总之，职业素养和职场礼仪是我们在校期间必须注重培养和提高的技能和素质。在今后的职业生涯中，它将成为我们成功的必要条件，为我们走向社会打下坚实的基础。因此，我们应该积极学习，努力实践，做到知行合一，提高自身综合素质，为未来的职业道路做好充分准备。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇四
近年来，公众对礼仪素养的重视程度逐渐提高，礼仪素养培训也成为了一个热门话题。作为一名受益者，我参加了一次礼仪素养培训课程，获益匪浅。在这次培训中，我明白了礼仪素养在人际交往和职场发展中的重要性，也学到了一些实用的技巧和方法。下面我将结合我的体会和心得，分享一下我对礼仪素养培训的见解。
首先，礼仪素养在人际交往中起到了至关重要的作用。在现代社会，人们的社交圈子越来越广，与各种各样的人打交道成为了日常生活的常态。一个人是否具备良好的礼仪素养，直接影响着他与他人的关系以及对他人的印象。通过礼仪素养培训，我明白了如何正确地和他人交流，如何尊重他人的感受以及如何处理人际关系中的各种复杂情况。比如，在参加社交场合时，要注意握手礼仪，目光交流以及言谈举止等，这些细节都可以体现一个人的礼仪素养和教养。通过培训，我学到了许多礼仪知识和技巧，这些都将对我的人际交往产生积极的影响。
其次，礼仪素养对职场发展也非常重要。在一个竞争激烈的职场中，优秀的专业能力只是基础条件，良好的礼仪素养才是取得成功的关键。在培训中，我了解到在求职面试中，拥有良好的仪态和礼貌举止，能够给面试官留下良好的印象，并提高自己的竞争力。此外，礼仪素养还可以在工作中展现出来，比如在与同事合作或上司交流时，礼貌和谦逊都是我们应该具备的品质。一个懂得尊重他人和关心他人感受的人，往往更容易在职场中取得成功，获得他人的认可与信任。
再次，礼仪素养培训给我带来了自信和提升。在参加这次培训之前，我对自己的外在形象和社交技巧并不自信，并且总觉得自己缺少与他人有效沟通的能力。但是，在培训的过程中，我发现原来礼仪素养并不是天生的，而是可以通过学习和锻炼来提升的。我学到了如何正确地穿着打扮，如何运用合适的姿势和手势，以及如何表达出自己的观点而不显得冒犯他人。这些都给了我很大的信心，并鼓励我积极参与各种社交活动和职场挑战。
最后，礼仪素养的培训不仅仅是给个人带来了好处，还可以推动整个社会的进步和和谐。在现代社会，礼仪素养的缺失往往导致了许多冲突和不和谐的现象。而通过培训，我们不仅可以提高自身的素养，还可以传播礼仪文化，让更多的人受益。我相信，当越来越多的人具备了良好的礼仪素养，我们的社会将变得更加友善和和谐。每一个人都有责任和义务去传承和弘扬礼仪文化，为建设美好的社会共同努力。
总之，参加礼仪素养培训是一次非常有益的经历。通过这次培训，我明白了礼仪素养的重要性，学习到了许多实用的技巧和方法。礼仪素养对于人际交往和职场发展有着至关重要的作用，同时也给个人带来了自信和提升。最重要的是，礼仪素养的培训不仅仅对个人有益，还可以推动整个社会的进步和和谐。我希望通过我的努力和传承，能够将礼仪素养的理念传递下去，让更多的人从中受益。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇五
近年来，随着社会的不断发展，人们对于社交礼仪素养的重视程度逐渐提高。为了提升个人形象和职业素质，我参加了一次礼仪素养培训课程。通过这次培训，我深刻认识到礼仪对于我们的重要性，并且体会到了培训带来的好处。下面我将从培训的内容、学习的方法、心态的调整、实践的效果和对未来的期许五个方面分享我的心得体会。
首先，礼仪素养培训课程内容全面且实用，让我受益匪浅。课程从基本礼仪、商务礼仪、社交礼仪等多个方面展开，详细介绍了各种场合下的礼仪规范和注意事项。尤其是在商务场合，仪容仪表、言谈举止、面试礼仪等方面的培训深入浅出，让我更好地掌握了商务社交的规则。另外，课程中还有很多互动环节，通过模拟场景让我们实际操作，加深了对于礼仪知识的理解和应用能力。
其次，学习礼仪素养需要正确的方法和态度。在培训过程中，老师向我们强调了理论与实践相结合的学习方法。一方面，我们要仔细听讲，做好笔记，牢记各种礼仪规范。另一方面，我们还要多加实践，通过模拟和真实场景的练习，提升自己的礼仪素养水平。此外，正确的学习态度也至关重要。我们要保持谦虚的心态，虚心学习他人经验和意见，及时改正不规范的行为，不断提升自己的素养。
第三，培训不仅要学习知识，还要调整自身心态。礼仪素养的培训不仅仅是简单的规章制度，更是一种内在修养。在培训中，我们要认识到自身存在的问题，对待他人要有尊重和关爱之心，保持良好的沟通态度。此外，还要调整好自己的情绪和心态，学会控制和管理自己的情绪，避免因自身情绪波动影响到与他人的交往。
第四，实践是检验学习效果的关键因素。学完培训课程后，我开始将所学的知识应用于实践。在各种社交场合中，我试着细致入微地注意自己的言谈举止、仪容仪表等方面，力求做到得体得当。在商务场合，我更加注重与他人的沟通技巧和表达方式，不仅使自己的形象得以提升，还能与他人建立更好的沟通合作关系。通过不断的实践和总结，我逐渐感受到自己在礼仪素养方面的进步。
最后，我对未来的期许是持续学习和不断提升。礼仪素养是一个渐进和长期的过程，需要不断学习和不断实践。因此，我希望自己能够保持学习的动力和热情，持续深入地学习和钻研礼仪知识，不断提升自己的素养。我也希望能够将所学的礼仪知识和技巧应用到实际工作和生活中，为自己的职业发展和人际关系建设做出积极的贡献。
综上所述，礼仪素养培训课程给我留下了深刻的印象和启发。通过学习课程内容，掌握正确的学习方法和态度，调整自身心态，融入实践中，并且持续不断地提升，我相信我能够在未来的人际交往中更加得心应手，展现出良好的礼仪素养和形象，取得更多的成功。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇六
作为现代青年，我们不仅需要拥有各种技能，也需要具备一定的职业素养，这包括形象、礼仪、沟通、人际关系等方面。在实践中，我深深地感受到职业素养的重要性，并逐渐体会到它的核心要素：礼仪。在职场中，我们需要注意的不仅仅是技能和能力，更重要的是基本的礼节和与他人沟通的方式。今天，我想分享一些我在学习和实践中获得的心得和体会，希望能对读者有所启发。
第二段：形象的重要性与维护。
第一印象总是最重要的，这是我们不能忽视的。在职场中，一个人的形象不仅代表着他自己，也代表着公司以及他所从事的工作。对待自己的形象，我们需要从内到外进行全方位的管理。内部包括诸如修炼自己的心态、情绪、能力、态度等因素，外部主要是指我们在职场中的仪容仪表。一个成熟的从业者应该首先保证自己的仪表整洁大方，必要的时候进行化妆、穿着得体等方面的调整。
第三段：基本礼节的应用。
礼仪是表达自己和尊重他人最重要的方式之一。在职场中，礼仪的应用使我们可以与同事、合作伙伴和上级建立良好的工作关系，帮助我们更好地完成工作任务。礼仪的应用包括语言、动作、态度等方面，我们需要根据具体的场合和人物进行合适的礼节处理。例如，在与领导、同事交往时要注意客观、公正、有礼貌，保持微笑、细节注重等，这样才能给别人留下深刻的印象。
第四段：沟通技巧的运用。
职场中，沟通是我们不可避免的工作。而沟通方式和技巧则是影响沟通效果的重要因素之一。同样的信息，不同的沟通方式会影响到我们和对方的态度和效果。为了保持沟通的良好状态，我们需要不断地学习各种沟通技巧，并在实践中加以运用。例如，我们可以注意语言的选择，尽量使用中立、明确的语言表达自己，也可以运用一些简约、易懂、有逻辑性的谈判方法，表达有效的观点并达成共识。
第五段：心态积极，态度积极。
职场中，心态和态度的重要性不言而喻。无论在面对困难和挫折，还是在与他人交往中，我们都要保持积极向上的心态和良好的态度。积极向上的心态能够让我们战胜各种困难，完成工作任务；良好的态度则能够帮助建立并维护良好的人际关系，为我们的职业生涯奠定坚实的基础。
结语。
作为一名现代青年，我们需要不断地提升自己的职业素养和形象，从外在上到内在上，多角度维护自己的形象和基本礼节。同时，我们也需要掌握各种沟通方式和技巧，并保持积极向上的心态和良好的态度。在实践中，我们应该不断地总结、反思并加以改进，才能真正成为一个优秀的从业者。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇七
在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，这里是一篇员工职业素养培训心得体会，接下来让我们一起看看吧!
在参加宁波榕扬咨询公司开展的关于员工职业素养的培训之前，我相信有很多像我这样刚毕业的人对自己的职业素养是没有想法的。经过这次培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。
先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十大职业素养包括：敬业、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象、发展。
一、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。
什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。
二、主动：从要我做到我要做。
人才不是一个具有专业知识，埋头苦干的人，而是积极主动，充满热情，灵活思考的人。在公司，一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉他应该做什么，而是应该主动去了解和思考自己要做什么，怎么做，并且认真地规划它，然后全力以赴地完成!所以说，公司的壮大是离不开我们每一位员工的积极性，主动性和创造性!我们要尽力贡献我们的力量，发挥我们每一个人的智慧，机会是垂青于有准备的人，只要我们在工作中主动运用我们的大脑，让好点子如泉水般涌出，我们便会找到属于自己的最佳坐标。
三、责任：会担当才会有大发展。
在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折――没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会!
四、执行：保证完成任务。
执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和每一个职业人士的发展密切相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也就是“心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。”这四个到位很好理解，却并不容易做到。
心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的专心一志将事情做成。而这种不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头的。姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。行动到位，也就是为了达到目标，要付诸怎样的实际行动，如量化自己的工作，比如今天必须要完成多少稿件，要打多少个电话，访问几个客户……技巧到位，就是要有方法，运用智慧，使工作能够高效完成。
五、品格：小胜凭智，大胜靠德。
就是说小的胜利要靠我们的智慧去争取，而大的胜利和发展，则必须依靠我们的品德。纵观那些杰出的成功人士，或许他们成功的过程各不相同，但有一点却是相同的：优秀的品德。在职场中，凭着一些小聪明或者是小谋术，或许能够取得一时的成绩，但要想获得真正大的发展，则必须以“德”服人。
六、绩效：不重苦劳重功劳。
在职场中，我们经常会看到这样的现象：很多人工作勤勤恳恳，一年到头忙个不停，干得比任何人都多都努力，但却总是在原地踏步，提升发展的机会似乎总也轮不到他们。到底是什么原因造成了这样的局面?答案是，“苦劳”重要，“功劳”更重要，否则，所有的“苦”就是白辛苦，是没有效益的苦。“老黄牛”只有插上绩效的翅膀，给单位创造出真正的效益，那么才能只有这样，才会才能获得更好的发展。
七、协作：在团队中实现最好的自我。
随着竞争的日趋激烈，独行侠的时代早已过去，团队精神已越来越被企业和个人所重视。任何一个企业，如果只是一个人优秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说做大做强，连起码的生存都会有危机。同样的道理，如果如果一个人只想着自己的`发展，而不想着团队的整体发展，至考虑自己的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，只有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。
八、智慧：有想法更要有办法。
要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点非常重要，那就是做智慧型员工，不是简单地用手，而是用脑、用心去做事。加一点智慧的佐料工作的汤就会鲜起来。
同样的问题，用不同的方法去解决，产生的结果就会完全不同。如果方法选对了，那么效率就会大大提高，成本就会大大降低。而有想法更有办法的员工，自然也是单位最器重的。
九、形象：你就是单位的品牌。
每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象，很大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动，都可能成为别人眼中对这个企业的印象。
十、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。
总的来说，企业的发展最终要依靠企业中的个人。一个企业的存在与发展，离不开员工的努力工作;一个员工的发展也不能离开企业而存在。而作为员工来说想要实现自身的发展，必须先着力于企业的发展，企业的发展建立在个人发展的基础上，而企业发展了，反过来也会促成个人的发展。付出必有收获，公司发展了，效益提高了，带给我们的也会是更多更好的薪资福利待遇，也带给员工更大的安定性。
通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇八
职业素养和礼仪，是现代社会中非常重要的社交技能。在高中时期，我们已经开始接触到了这些概念，并通过各种方式学习和实践。在这篇文章中，我将分享我的一些职业素养和礼仪心得和体会。
第二段：职业素养。
首先，职业素养是指能够在工作场合中表现出专业水准和正确的职业态度。在高中时期，我参加了一些社团和课外活动，接触到了一些职场人士和领导。我发现，他们常常能够以极其专业和严肃的态度对待工作，并且在工作时间内完全投入，没有私人事情的干扰。同时，他们还会注意个人形象，在穿着和言行上保持得体和正式。这些职业素养的表现，对于提高工作效率和合作效果，都非常重要。
第三段：社交礼仪。
另一方面，礼仪是指在社交场合中的行为和表现。在高中时期，我们在课堂上也经常学习到此类内容。例如，学习如何用正确的方式与人打招呼、如何面带微笑、如何平等地对待每一位同事，这些都是社交礼仪的重要内容。我认为，对于个人的社交能力和人际关系的发展，正确的礼仪表现至关重要。
第四段：实践与总结。
除了学习和理论上的认识，我还有了一些实践机会，并且发现实践也是加强职业素养和礼仪的重要方式。例如，我参加了一些工作实习和志愿服务，接触到了不同的工作环境和人群。在这些实践过程中，我学会了如何更好地与他人合作，并且发现了自己的不足之处。回到学校后，我总结了自己的经验和收获，并且努力地改进自身。
第五段：结论。
在高中时期，职业素养和礼仪的培养和提高是非常重要的。它不仅对于以后的工作和社交生活有所帮助，同时也是我们成为更好的人所需要的素质之一。在今后的发展中，我会继续努力提高自身，发扬职业素养和优秀的社交礼仪。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇九
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。
2、应具备较高的业务素质和政策水平催收培训心得总结心得体会。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十
作为护士，良好的礼仪与素养是必不可少的素质。护士工作既要处理好与患者的关系，还要与医生、其他医疗工作者间协作，涉及到的不仅仅是工作技能，更是一种人际交往与服务品质。本文将从几个方面说明如何提高护士的礼仪与素养。
第二段：关于专业知识的掌握。
首先，护士要求具备专业知识的掌握，对医学知识不断学习、更新，掌握医疗技术，精通基本护理技能以及临床操作技能，以保证有足够的专业水平为患者服务，既要满足患者的需求，又要保证临床操作的安全性和规范性。此外，对于临床医疗工作中的异常情况，护士们更应该密切关注，细心应对，力求做到最好。
第三段：关于服务态度的塑造。
其次，护士要有良好的服务态度，以患者为中心，在为患者服务过程中合理利用心理学知识，了解患者的生理、心理、社会、文化背景，处理好对患者的关心、照顾与引导，加强对患者的沟通和互动，积极促进患者的康复心理，树立患者信任感和满意度。尊重患者，关切他们的生理与心理，听取他们的意见和反馈，做好关键细节，这都是护士职业道德的表现。
第四段：关于工作精神的要求。
再者，护士要有高质量的工作精神，时刻保持警觉与敬业精神，具备协调沟通、愉悦的缓冲医疗环境的能力，同时能够在压力环境下工作，尽快做好需要的操作，使内部和外部关系趋于和缓。此外，保证医疗安全的同时，及时安抚患者的恐惧感情，对待患者应该展现出坚强与温暖的双重属性。
第五段：结语。
总之，护士是医疗群体的重要组成部分，协助医生完成医疗任务。护士的礼仪与素养对患者的治疗效果和满意度有着至关重要的影响。因此，护士应该具备专业化的技能、心理关怀、良好的沟通能力以及敬业、负责任的工作态度，坚决抵制不良行为，树立良好的专业形象，为提升服务质量做出积极努力。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十一
7月21、22日参加了公司组织培训的有关职业素养提升的专题课程培训，很感谢公司给我一次认识自我、提升自我的机会，通过两天的培训学习，在导师热情洋溢、激情澎湃的讲课当中，使我对自己有了更深的认识，在老师的寓教于乐当中，让我认识到在今后的工作、学习当中对自己有所要求的重要性，努力让自己成为一名合格的有作为的职场让人!
经过两天的培训学习，在老师的讲课过程中，我认识到，作为一名员工，我所做的还远远不够，我要做的还有很多。发现自身的不足，用更高的标准要求自己，让自己在xx这个平台上贡献的更大，实现集体价值和个人价值的化!作为xx旗下的评估公司一名员工，首先应该想到的是既然是一个公司，是一个集体，一个团队，个人的力量即使再大，所产生的价值也不会有团队协作创造的价值大。必须意识到团队的重要性，可能团队的成员各方面能力会出现参差不齐的情况，但通过合理的调配，团队所产生的价值就会达到化。作为团队里的一名成员，要学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前发展。
对于房地产评估这一行业，我们做为房地产评估人员，更加要求我们要做到细致入微，对客户负责，对银行负责，也是对我们自己负责。出具的评估报告就好比公司的形象一样，如果评估报告总会出现这样或那样小的差错或者问题，往往都是我们自己的疏忽大意，客户看到这样的报告也会对我们的服务产生不好的'印象，从而影响公司的形象!所以，作为评估技术人员，要尽量做到所做的报告零差错，仔细核查客户的资料，包括委托方的姓名、地址、估价时点、估价对象的地址、产权的面积等。做好的报告一样也要仔细审查，避免出现错误。一份好的报告展现在客户面前，客户的肯定就是对我们的鼓励!提升公司形象的同时体现出作为我们作为员工的职业化素质。
两天的培训学习，让我受益颇多，对自己也有了更深的认识，也对自己有了更高的要求，我将以此鞭策自己，实现公司价值和自我价值的化!
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十二
8月28日，星期六，本来是一个可以休息的日子。但是这天一大早我就踏着自行车赶往了杭州归谷实训基地，目的是上职业素养课。
给我们上课的老师是杭州铭友轩信息技术有限公司的张总，张华睿先生。通过一天的授课，我受益匪浅。我个人觉得张老师上课的方式很有创意，由于我们软降班的学生都比较含蓄，一开始积极性不高，他就用抽扑克牌的方式抽学生回答问题，如果以后自己组织活动遇到类似情况可以借鉴一下。课中他举了大量的实例让我们了解职业素养的知识，并且做了好几个练习来加深理解。下面是我的心得体会：
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也可以说一生成败看职商。职业素养概括的说包含：
职业思想（意识）。
职业行为习惯。
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。用大树理论来描述两者的关系比较直接，每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。我还知道了职业素养有显性和隐形之分，显性有积极、合作、创新等，隐形有忠诚、敬业、责任等。
正如牛根生的“德才论”中所讲，有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用。当今很多企业家并非将才放在第一位，他们更看重的是一个人的职业素养。因此我们因该调整好自己的心态，培养自己的职商，这样才能找到一份好的工作。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十三
本书是专业管理顾问师为满足国内企业对员工职业素养培训教材的普遍需求而编撰的。在内容上以员工职业素养必修的三大版块职业意识、职业礼仪、职业能力为基础，从培训的角度指导职场基层人员如何进行意识改变、行为修正与能力提高。
在苏州工业园区青少年活动中心这段时间因为相对比较空闲，所以利用这样的机会带领前台票务和救生员有针对性的学习了《员工职业素养培训》中关于职业礼仪的章节。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、谈话礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。本书在编著风格上以课堂讲义的形式，侧重于方法与技能的指导，所以让我们受益匪浅。
独墅湖体育发展中心作为一个正向一流团队、一流服务、一流的场馆进军的服务性企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务和管理，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象。我个人认为：要想给别人留下良好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次学习中，我们学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升场馆服务形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 ：
1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义
何谓“换位思考法”？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。作为一名现场服务主管，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的水温适合吗？小朋友会不会因为室温太冷而感冒？作为家长希望孩子在这里得到怎么样的锻炼和看护？公共用具，环境卫生消毒是否严格？是否达到卫生许可标准？有些特殊情况是否可以予以特殊照顾？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思考？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。
2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量
我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。
家长多余的顾虑，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。
综上所述，如果我们能站在消费者的立场上去考虑问题，真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足，提升我们的服务质量和满意度。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十四
前段时间，我参加了公司组织的由××师范大学××教授主讲的职工职业素养的学习培训，×教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从×教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。
先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。
诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。
我们应该像海绵一样，通过各种方式学习学习书本、学习同事同行、学习有经验的人、学习行业专家；同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。
一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额，产品的差异化与低成本等竞争策略的实施，需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。
什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。
所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。
举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。
态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的，包容的，自信的，乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！
忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。
细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。
什么是敬业？敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十五
近几年，大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，也可以说是一个难题。对于很多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。高校把毕业生的就业率做为考察学校教育效果的一大指标：毕业生就业率的高低直接影响到学校的声誉，同时也会影响到学校的招生及培养计划。而从社会的角度来看，很多企业又在叹息“招不到合适的人选”。很多事实表明，这种现象的存在与学生的职业素养难以满足企业的要求有关。
“满足社会需要”是高等教育的目的之一。既然社会需要具有较高的职业素养的毕业生，那么，高校教育应该把培养大学生的职业素养作为其重要目标之一。同时，高校也不是关起门来办教育，社会、企业也应该尽力与高校合作，共同培养大学生的职业素养。
中国知网(cnki)将职业素养定义为：职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。
《一生成就看职商》的作者吴甘霖回首自己从职场惨败者到走上成功之道的过程，再总结比尔盖茨、李嘉诚、牛根生等著名人物的成功历史，并进一步分析所看到的众多职场人士的成功与失败，得到了一个宝贵的理念：一个人，能力和专业知识虽然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业知识，而在于他所具有的职业素养。提出，一个人在职场中能否成功取决于其“职商”，而职商由以下10大职业素养构成：
工作中需要知识，但更需要智慧，而最终起到关键作用的就是素养。缺少这些关键的素养，一个人将一生庸庸碌碌，与成功无缘。拥有这些素养，会少走很多弯路，以最快的速度通向成功。
前面已经提到，很多企业之所以招不到满意人选是由于找不到具备良好职业素养的毕业生，可见，企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。如成都大翰咨询公司在招聘新人时，要综合考察毕业生的.5个方面：专业素质、职业素养、协作能力、心理素质和身体素质。其中，身体素质是最基本的，好身体是工作的物质基础;职业素养、协作能力和心理素质是最重要和必需的，而专业素质则是锦上添花的。
职业素养可以通过个体在工作中的行为来表现，而这些行为以个体的知识、技能、价值观、态度、意志等为基础。良好的职业素养是企业必需的，是个人事业成功的基础，是大学生进入企业的“金钥匙”。
“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣;水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。
大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。
因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。当然，这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十六
心态，每个都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，积极的，健康的，这种心态，会给我们带来成功，健康，财富；一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的病态。我们想成功，必须保持一积极向上的心态，这样，成功将会离我们更近。反之，你每天生活在抱怨，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，对一切都不满意，感觉生活无意义，你将活得很痛苦。我们要多做正能量的，更要跟积极心态，充满激情的在一起活动，交朋友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，改变吧，改变才能成为最变大的赢家，改变才能获得辉煌的生!
我们到底为谁工作，终于提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老师做了调查，很多同事说为了生活，为了活着，为了家庭我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后忧郁症，习惯了忙于工作充实生活，以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作?为了实现自己的价值，不浪费美好的青春年华，不让自己变成一个彻底的废，不为虚度年华而悔恨，不为碌碌无为而羞耻。，最宝贵的是生命。生命对每个只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候，能够(不为虚度年华而悔恨，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮丽的事业--为类解放而进行的斗争。”这话忘记谁说的了，但是记得，一直在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发现，哥每天修的不是电脑，而是哥美好的未来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别，公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过：‘劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工资的高低，不在于老板的心情好坏，更不是老板的'不重视，公司更不可能像慈善机构来照顾你，我们得问问我们的价值有多少，我们自己这件商品值多少钱。
对工作负责就是对自我生的负责：在我们工作的单位里面，很多同事都不是选择了自己喜欢的工作，更不是大学里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自我生负责，同样也是为了尊重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是因为自身这件商品有多完美，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，因为责任我们必须好好尽力。“你可以说我们能力不好，但你不能说我们不尽力”，我们的事老大常常这样跟我说这话。
负责就不要再找借口。
“工作没有做好，是因为”
“任务没有完成，是因为”
“我想把工作做好，可惜”
“我想创业，可是”
想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从此刻开始，让我们改变吧，就两句话就句了。
“对不起，都是我的错!”
“这次没做好，我一定会尽我的全力把这件事情继续做好的!
放弃不停的辩解，努力的表现吧!我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，用心的去做，将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待!
“善生福，静生慧”
“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好企业这个客户，自然会自我盈利和发展。
与之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫从一而终，对客户的责任，变化的是环境，不变的是我们的忠诚。
忠诚六法：
1、真诚的去支持企业。
2、真诚的去理解和同情企业客户。
3、真诚的去向企业学习。
4、不吹毛求疵和抱怨。
5、诚实可靠，决不轻易背叛。
6、企业的事情就是我的事。
只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家，忠于爱的才会赢得信任!
培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，因为之前参加过，自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的读者，感谢你能读完，希望也能给你带来一点点感悟。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十七
第一段：引言（150字）。
护士作为医疗团队中的重要角色，是医疗服务的主要提供者之一。在医疗服务中，护士的职业素养和职业道德是至关重要的。护士礼仪与素养是建立在护士职业道德的基础上的，是衡量护士专业能力和责任感的重要标志之一。本文主要探讨护士礼仪与素养的重要性，并结合自身经验和感悟，分析这些素养在护理工作中的应用与实践。
第二段：护士礼仪的重要性（250字）。
护士礼仪是护士职业形象的体现。通过良好的礼仪可以为患者营造舒适、安心的环境，从而达到更好的治疗效果。在日常工作中，护士应该注意穿着得体、举止得体、言谈得体，每一个细节都能传达出一个护士良好的形象。护士们不仅要关注戴手表不超过3厘米、不戴耳环，还要注意保持仪表整洁、卫生、文明有序。
在患者看护中，礼仪是不能少的，尤其是在接受重症患者护理时更应重视礼仪。一个温暖的微笑、亲切的问候，能够慰藉病人受到痛苦、折磨的心灵，增强患者对生命的信心，达到了护士与病人之间的互动。
第三段：护士职业素养的重要性（250字）。
护士职业素养是护士品质和水平的表现。一个拥有良好职业素养的护士，具备她所从事的医疗服务所需的专业知识和技能，可以有效地提高患者治疗水平。在护理工作中，护士们应该始终遵守职业规范，保持良好的职业道德和职业心态，客观公正、不偏不倚地对待病人。
在医疗服务中，护士作为联络医患之间的桥梁，需要在许多方面做出努力，如维持与患者的良好沟通，提供的服务具有亲切温暖的质量，努力增强患者信任和医疗服务感受。此外，护士们在护理过程中应该注重医患对护士的信任，尊重患者的人格尊严，以及保护患者身心健康，这是护士应该具备的基本素养。
第四段：护理中应注意的细节（300字）。
在实际护理工作中，护士必须秉持并实践护士礼仪与素养。在护理过程中，护士许多细节的经营和保持，是承担医疗服务最基本的职责和义务。护士的实际工作职责包括接受患者、帮助患者脱衣服，检查患者身体，清洁病房等。在这些细节中，护士必须注意安全、保护隐私、保护患者自尊与形象等方面的尊重。
护士还应该注重与患者的沟通，在诊断中广泛使用计算机与医生交流和交流，以及作为医疗服务中的重要角色，为患者提供必要的健康知识和教育。在所有这些环节中，护士都应该以意识到细节，执着地追求完美的目标，以实现良好体验高品质服务。
第五段：结论（250字）。
护士是医疗服务中非常重要的一环，护士礼仪与素养是护士从事日常工作的重要组成部分。良好的护士礼仪可以传递护士的职业形象，而优秀的职业素养将为护士团队注入凝聚力和生命力。因此，护士必须拥有先进、全面的医学知识，并通过提高能力、提高责任感、努力实践等方式提高其礼仪与素养，以更好地推进医疗服务的进程，为广大人民群众提供更为优质的保健服务。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十八
职业素养心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的职业素养心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【职业素养心得体会精品5篇】，供你选择借鉴。
前段时间，我参加了公司组织的由__师范大学__教授主讲的职工职业素养的培训学习，_教授的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从_教授列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。
先做人，后做事，一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。简单而言，职业素养是员工对自身工作了解与适应能力的体现，一个优秀员工应该具备十点基本的职业素养，下面我将从这十个方面谈谈关于职业素养的一些心得。
一、诚实守信;。
诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。
二、善于学习，勤于学习;。
我们应该像海绵一样，通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;同时应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。
三、不断创新，力量的源泉;。
一个企业要想在激励的市场竞争中获得竞争优势与市场份额,产品的差异化与低成本等竞争策略的实施,需要通过员工们的持续创新来实现。一个员工要想实现价值增值，最关键的一点就是要拥有与众不同的创新能力。
四、高度的责任心;。
什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造……正是这一切，保证了企业的竞争力。
五、高度执行力;。
所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须有强的执行力。
六、优雅文明的举止礼仪;。
举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。
七、态度决定一切;。
态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!
八、忠诚度;。
忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。
九、注重细节;。
细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。
十、敬业。
什么是敬业?敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神了。一个人，如果没有基本的敬业精神，就无法成为一个优秀的人，更难以担当大任。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴。我们每个人都有责任、有义务，责无旁贷地去做好每一项工作，我们都应该为工作尽一份心、出一份力。
一、中国的传统文化在两位大师的身上体现。孔子的礼仪在两位大师的言谈举止中表现突出，上施下效，给我们每一位学员做出了榜样，以后我会向大师学习，以身作则，为我的学生做榜样。
二、“学做中国人”，从两位大师身上表现出了浓浓的爱国情，中国的孝道体现的淋漓尽致。俗话说：“孩生日娘苦日。”我们永远记住身上流着父母的血，也让我们的学生记住，做一个德才兼备的中国人。
三、教育的本质----上施下效长善救失。
长善救失就是发掘学生的潜能，发挥学生的长处，补救学生的缺陷。要长善救失，必须了解学生的优点和缺点。要避免对学生要求过高，看学生浑身都是毛病，而看不到他们的优点。判断的错位，常常导致教育的混乱。教师有时对学生过分的“爱”，也会导致教育的混乱。优点视而不见，缺点喋喋不休。过分吝惜表扬，过分地膨胀批评。这是所有教育工作者时时都应当把握的。长善救失，包含重视正面教育的意义，又含有因材施教的思想。我班有娟娟、昆昆、泽泽三个很特殊的学生，凡是纯文化课知识一窍不通，通过和他们交流，找到了他们的闪光点。娟娟特别有礼貌，昆昆爱画画，泽泽爱劳动。学校选拔管铉乐选手，他三个根本不去，我就说：“快去吧!有可能选上呢!”果然昆昆和泽泽选上了。兴趣很高，可是他俩毕竟是学困生，学了三天就不去了，我又找他俩谈心，告诉他俩学会管弦乐，你就有了特长，还能上台演出，同学们为你鼓掌，多神气啊!你俩比赛，看谁学得好!只要每天坚持学习管弦乐，老师就奖励金星。昆昆、泽泽最终成功了，我感到很欣慰。
现在各科正处在复习阶段，教学的进度把握到恰到好处真是不易，我们应当探索分层教学，让优等生吃饱，中等生、学困生吃好，真正认识学生的差异，满足他们切实的需要。稍稍思考一下，学生受“四失”之害的不乏其人，他们需要细心、耐心的帮助，学者四失，也是教者四失。我们的“教”不也常“或失则多，或失则寡，或失则易，或失则止”吗?学者四失，常为教者四失所造就也。
调整心态，反思自己的教育教学，把两位大师的教诲牢记在心，充分运用到教育教学中，相信自己会用更多的爱心和慧心为孩子的幸福努力的。
昨天聆听了校长的专题讲座《教师职业道德素养的基本内容》通过学习，让我对教师职业角色的定位和素养有了更深入的认识和理解。教师是一个职业，是一个特殊的职业，需要我们有较高的素养，才能使学生有更好，更远的发展。下面我就学习后对教师素养的认识浅谈一下：
首先，要有足够的知识素养，俗话说的好，要想给学生一杯水，自己得有一桶水。正是说明教师知识素养的重要性。所以要不断的学习，不断地积累自己的知识，提高自己的知识素养。
其次，要有较高的能力素养，和学生相处，也就是人与人相处，要想达到好的教育效果，我们必须学会和他们沟通交流，以及恰当处理他们出现的问题，协调好自己与学生的关系。
最后，教师要有较高的道德素养，人们常说，教师就是良心活。这句话说的非常有道理，也正说明了教师要有较高的道德素养，它决定着我们对待工作的态度。有了较高的道德素养，我们就会有较强的责任心，会有更大的耐心去教育学生，使学生健康地成长。
因此，作为教师我们要不断地学习，不断地去提高我们的职业素养。要树立终生学习的观念，实践告诉我，要当好一名教师需要真心付出，真情倾注。既要做好学生知识的引路人，更要当好学生思想品质的造就者和领导者。这样，我们的教学才会绽放异彩!
通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。
一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。
我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。
首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错,有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失.工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。
其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。
在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为;今天的行为，取决于我们的思想;我们的思想，取决于我们的信念;我们的信念，来自于我们的眼光;我们的眼光，来自于我们的态度!
2021年前，我参加了集团公司组织的职工职业素养培训大会，培训的课程常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从老师列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。
一个企业的成长，离不开员工的努力;一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。
一、具有高度执行力;。
所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口;绝对服从，永不言败。
二、做人做事要诚实守信;。
诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待;守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。
三、面对任务要明确成果与期限;。
我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习;应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。
四、具备高度的责任心;。
什么是责任?责任就是做好份内应做的事;责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失;责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。
五、始终要明白态度决定一切;。
态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的?积极的，建设性的，欣赏他人的,包容的,自信的,乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!
六、忠诚度;。
忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。
七、注重细节;。
细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇十九
第一段：引言（100字）。
护士是医疗队伍中非常重要的一部分，其职责不仅仅是为患者提供基本的护理服务，更重要的是为患者提供安全和温暖的环境，从心理上支持患者。所以护士的礼仪与素养显得尤为重要。本文将从个人的经验出发，阐述护士应该具备的素养和礼仪，并且探讨如何测试和维持这些素养。
第二段：护士的素养（250字）。
护士是医院最重要的组成部分之一。因此提高护士的素养是提高医院整体素质的重要方面。素质涉及到患者的安全和健康，因此，护士需要具备坚强的责任心、高度的职业道德和良好的职业道德。护士应该有耐心和关爱，并能够有效地沟通与患者沟通，以及与同事和上级保持良好的沟通，避免产生矛盾。
第三段：护士的礼仪（250字）。
护士的礼仪是护士内在修养的一种体现。因此，礼仪的标准应该比普通人更高。护士需要具备高尚的品德和修养，善良和体谅心是必要的。此外，护士还应该遵守职业规范，保持全身干净，着装得体并尽量让自己看起来更可信赖。
第四段：如何提高素养与礼仪（400字）。
护士的素养和礼仪并非是与生俱来，它们需要通过学习和训练才能得到进一步提高。培养联系患者的能力并关心患者，掌握专业技能和应用现代医学知识，不断学习和提升自己的知识和技能，还可以参加一些相关的职业培训和课程，从而提高自己的素养和礼仪水平。
第五段：结论（200字）。
在工作中，护士不仅能够发扬职业精神和道德规范，同时还拥有吸引人的智慧和美德。护士应该以专业的思维方式和精神状态，投入到医学事业中，参与到医学救治活动之中，努力提高社会地位和医生的级别。通过表示真挚的关怀和帮助，以近乎完美的素质和礼仪来满足患者的需要，这些也是护士长久以来寻求的目标。因此，护士的礼仪和素养将牢牢地锁定在医疗事业中，为社会和人民的健康服务，传承和继承了护士最光辉的精神形象和最深刻的价值观。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇二十
我国的经济正在面临产业升级和经济增长方式的转变,在这一过程中将需要大量的高素质的人才。高职院校作为专门培养高级技术型、应用型人才的教育机构,能够在这一历史进程中发挥巨大的作用。由于我国目前高职院校的办学缺乏特色、企业缺乏和高职院校合作、政府对高职管理缺乏统筹三方面的原因造成了高职学生难以获得职业能力,不能适应地方经济发展和地方产业聚集所形成的对高级应用型人才的巨大需求。因此,高职院校如何高效培养出具有综合职业能力的学生就成了当今亟待解决的一大问题。
20xx年11月教育部下发《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》,明确提出要高度重视学生的职业道德教育和法制教育,重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识,培养出一批高素质的技能性人才。如何培养高素质的人材具有十分丰富的内涵,对提高高职教育教学质量。具有很强的现实针对性、广阔的国际视野和现实意义。面对挑战和机遇并存的国际国内形势,必须强化职业道德培养,强化职业道德在素质培养中的作用,培养德智双修的人材,使人力资源在全社会中得到合理的配置,是职业素质问题的关健。作为具有自身特殊性的职业道德大体上由八个基础范畴构成,即职业理想、职业态度、职业责任、职业技能,职业纪律、职业良心、职业信誉和职业作风。这八个范畴从八个特定方面反映出职业道德的特定本质和内涵,同时又相互配合,形成严谨的职业道德范畴体系。而这八个方面与职业素质之间是具有同构性的。职业素质广义概念范畴的内涵应包括能力和品性;从外显性和内隐性上区分,职业素质应包括外显性很强的职业能力素质、内隐性很强的职业社会素质。而狭义概念范畴的职业素质内涵,则专指内隐性职业素质:职业品质和性格。职业品性是职业要求在家庭、社会和学校情境作用下,通过他人社会示范、提示和忠告,迁移内化的结果。
职业素质教育,包括职业社会素质养成教育和职业核心能力训练教育。职业社会素质养成教育是一个使学生从学校人成为社会人,再成为企业人的教育过程,应当在校企合作平台上,在模拟或真实的就业创业职业岗位工作情境中,结合工作项目/任务展开;通过运用案例认知、环境熏陶、规范约束、自我约束、项目演练、职业活动渗透等方式,激发引导学生去自觉主动建构。职业核心能力训练教育的作用是使学生具备专业学习和发展的通用能力基础,应在模拟或真实的职业岗位工作情境中,通过任务驱动、项目导向等培养方式反复训练来完成。在高职教育中,应该当这两者关系理清,应用于教学的实践。
(一)职业理想,是职业道德的灵魂。公民在选择职业时应该把服务社会放在首位。因为,只有广大从业人员都从社会的整体利益出发,分别从事社会所需要的各种各样的职业,社会才能顺利地前进和发展。只有在这个基础上,广大社会成员,包括从业人员自身,才能过上幸福的生活,才能逐步获得全面发展。
(二)职业态度,它不仅揭示从业人员在职业生活中的客观状况,他们参加社会生产的方式,同时也揭示他们的主观态度。其中,与职业有关的价值观念对职业态度有着特殊的影响。一个从业人员积极性的高低和完成职业的好坏,在很大程度上取决于他的职业价值观念。改善职业态度对于培育从业人员的职业素质有着基础性的价值。
(三)职业责任,这是一个反应职业伦理关系的核心概念,也是构筑职业伦理学的核心或关键的伦理范畴。作为职业伦理学范畴的“职业责任”概念,不仅指从业人员必须履行的由法律规章和伦理法典所确定的义务即客观责任,而且指从业人员基于自由意志对义务或客观责任的承担,即对某项义务或某项工作任务承担主观责任。正是在后一种意义上,“职业责任”被用来评价从业人员的行为(负责任的和不负责任的),并被赋予了伦理主体性的内涵。
(四)职业纪律,是从业人员在利益、信念、目标基本一致的基础上所形成的高度自觉的新型纪律。从业人员理解了这个道理,就能够把职业纪律由外在的强制力转化为内在的约束力,形成新的道德观念。从根本意义上分析,社会主义职业纪律可以保障从业人员的自由和人权,保障从业人员发挥主动性和创造性。因此,职业纪律虽然有强制性的一面,更有为从业人员的内心信念所支持、自觉遵守的另一面,而且是主要的一面,从而具有丰富的道德内涵。这不仅是一个道德层次的要求,也是法律层次的规定,违反职业纪律更可能是违反了法律要求。所以培养职业素质,应该对基本的法律要求也是必要的。
(五)职业良心,是职业伦理行为的自我调控机制。职业良心在从业人员的职业伦理生活中起着十分重要的作用。它既是从业人员品德的最高体现,又是从业人员自我认识和自我调节的工具。良心的内容是客观的,是反映在人的伦理心理之中的与一定的社会伦理关系相应的伦理原则。良心的形式是主观的,是人的理性、情感、意志、甚至潜意识、直觉等等因素有机地结合成的'一个严密的内部心理机制,是多种伦理因素相互作用的结果。职业良心集自我调节的各种心理因素于一身,是从业人员的职业伦理信念、职业伦理情感和职业伦理习惯的统一,是从业人员对职业伦理规范体系的积极反应,又是对职业伦理义务的深刻理解和自觉行动。从业人员对自己所承担的义务认识得越深刻,他的伦理责任感就越强,他的职业良心对自己行为的指导和纠正作用就愈大,他的自我调节能力就愈强。
(六)职业信誉,是职业责任和职业良心的价值尺度,包括对职业行为的社会价值所做出的公认的客观评价以及正确的主观认识。从主观方面看,职业信誉是职业良心中的知耻心、自尊心、自爱心的表现。职业良心的这个方面,能使一个人自觉地按照客观要求的尺度去履行义务,宁愿做出自我牺牲去保持尊严、信誉和人格完美,也不愿违背职业良心,做出可耻、毁誉和损害职业道德和职业精神的事情。在这个意义上,职业信誉鲜明地体现着“全心全意为人民服务”的职业理想和主人翁的职业态度。从客观方面说,职业信誉是社会对职业集团和从业人员的肯定性评价,是职业行为的价值体现或价值尺度。同时,职业信誉又要求从业人员提高职业技能,遵守职业纪律。
(七)职业作风,是职业道德的外在表现。从业人员在其职业实践中所表现一贯态度。从总体上看,职业作风是职业道德和职业精神在从业人员职业生活中习惯性表现。社会主义职业作风具有积极的潜移默化的教育作用。它好比一个大熔炉,能把新的成员锻炼成坚强的从业人员,使老的成员能永远保持优良职业品质。职业集体有了优良职业作风,就可以互相教育,互为榜样,形成良好的职业风尚;就可以使好思想、好品质、好行为发扬起来,使坏思想、坏品质、坏行为受到抵制。事实充分说明,职业作风与职业道德、职业精神是紧密联系在一起的。职业道德和职业精神是职业作风的内在根据,职业作风是职业道德和职业精神的外在表现,职业作风和职业道德、职业精神相互影响、相互作用。
(八)职业技能,是具有深刻的职业精神价值内涵。在全面建设小康社会的进程中,职业对职业技能的要求越来越高。不但需要高级科学技术专家,且迫切需要干百万受过良好职业技术教育的中、初级技术人员、管理人员、技工和其他具有一定科学文化知识和技能的熟练从业人员。
目前,高职院校一直有相当一大部分学生学习动力不足,学习兴趣不高,学习成绩不好,在顶岗实习和应聘时以得到企业认可。用人企业反映,高职学生的工作经验不如农民工,操作技能不如中专生,知识水平如本科生,他们所掌握的专业技能在企业最多培训一个月就可以达到;企业招聘高职学生最看重的是人品:没有好人品就无法放心使用。用人企业对高职学生综合素质要求依次是诚信、敬业、责任感、合作精神等职业素质、工作经验、职业技能、知识水平。这表明企业聘用高职大学生时往往把学生的人格修养和行为放在第一位。
在高职教育职业素质培养中突出培养职业道德,必须基于企业第一质量需求和职业人才成长培养规律厘清有关的概念。学生职业素质,指企业面向高职学生招聘员工放在首位的用人标准,即对学生人格修养和行为品质的认可度。第一层面是对学生适应现代社会的人格修养和行为习惯的认可度,第二层面是对学生从事职业活动的人格修养和行为品质的认可度。职业素质,指从业者在一定生理和心理条件基础上,通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起的,在职业活动中起重要作用、内在、相对稳定的职业心理品质,是从业者在与职业环境相互作用中,外化出来的职业行为表现和态度表现。
高职院校应该以教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》为指导,设定职业素质教育的总目标:培养职业社会素质和职业方法素质。职业社会素质包括诚信品质、敬业精神、责任意识、遵纪守法意识、社会适应性、终身学习理念;职业方法素质包括交流沟通能力、团队协作能力、学习能力、实践能力、创造能力、就业能力、创业能力。然后.按照职业社会素质养成和职业方法素质形成“必须”、“够用”的原则,选定职业素质课程内容,然后在课程中展开对职业道德的内容。
培养职业核心能力的课程包括三个层次:通用职业核心能力训练课程,培养从事所有职业学习和职业活动必须具备的基础能力;岗位核心能力课程,培养从事具体专业岗位工作需要具备的基础能力;岗位实践核心能力,培养从事具体专业岗位工作必须具备的专项能力。培养职业社会素质的课程也包括三个层次:职业基本社会素质养成课程,培养从事所有职业学习和职业活动必须具备的基础,将职业道德穿插在职业岗位能力训练课程中实施,岗位实践社会素质课程,一般渗透在岗位实践核心能力训练中实施。基于工作过程主体完成工作任务的态度表现、行为表现描述教学目标;以工作项目、工作任务、案例、日常行为、岗位体验活动、岗位实践活动为载体,以工作过程主体形成特定职业素质需要的知识、经验、对策为教学内容;基于工作过程环境设计教学情境:在“教学公司”体制和就业创业职业岗位实践体验、模拟、实践“三个学段”联动的工学机制中实施课程教学;职业素质养教育的基本方式是案例认知、环境熏陶、规范约束和自我约束、工作项目训练、职业能力训练渗透;职业核心能力教育的基本方式是任务驱动、项目导向;职业素质教育学习考核标准基于工作过程行为表现、态度表现,产品或服务效果技术标准设计。
通过这些指标考核学生的职业道德从而可得出学生的职业素质好坏。将好坏分类再进行培养计划的再次分配,再次修订人才培养方案,用职业素质课程体系、教学体系,成立职业基础教育学院,承担职业核心能力培养教学工作任务;建立职业素质教育研究与鉴定认证中心,承担职业素质教育课程改革教材开发和鉴定认证工作;聘请职业培训专家和企业家全程指导和参与职业素质培养过程;通过校内选拔培训和面向企业聘请,建立职业素质教育教学团队等,再一次进行深入的职业道德考核。学生通过考核,在学习和实践过程培养良好的职业道德,来完善自己的职业素质。
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇二十一
职业素养具有十分重要的意义。当今社会，个人如果缺乏良好的职业素养，就很难取得突出的工作业绩。作为职业院校，掌握学生职业素养的现状，把握企业对员工职业素养的要求，分析职业院校人才培养方案的有效性、针对性和可操作性的程度，分析职业院校在制度、师资和文化在育人功能上的缺憾，研究实施以提升职业素养为核心的个性化职业教育的基本方法和思路，就显得尤为重要。
12月10日中午，我院《学生核心职业素养评价体系研究》课题组的成员对来自各系的学生进行了问卷抽样调查。问卷共发放211份，回收211份，课题组的全体成员以及学生处的相关老师参加了此次问卷调查。我院《学生核心职业素养评价体系研究》的课题研究的主旨是为及时了解学生的核心职业素养状况，以便在教育教学管理上提出更好的策略，提高我院学生的职业素养，更好地适应社会对高素质人才的需要。
此次问卷调查作为课题研究的一部分，是课题组成员通过前期的'资料查阅、模型构建，设计相关调查问卷。问卷分为两部分，一部分是学生对核心职业素养了解情况以及对我院职业素养培养状况的调研，一部分是学生对自身核心职业素养的测评。问卷从学生的思想政治素质、职业道德、职业心理、职业能力等方面进行测评。目的是为核心职业素养评价体系的研究提供详实的数据，通过分析与统计，找出我院学生在核心职业素养方面存在哪些问题，以便更好地确定未来教育教学管理工作的重点和方向，进一步提升我院素质教育工作的整体水平。
1、挖掘职业态度内涵，突出职业人格教育。
职业态度是个体职业生涯成败的关键因素。学校应把握学生职业态度的现状，根据企业对员工职业态度的要求，分析职业态度各因素对个体发展的影响程度，构建包含这些因素的新的德育内容和评价体系，以务实的态度开展职业人格教育，使职业态度发挥更大的附加值。
同时，在对学生进行思想品德、行为习惯和职业规范教育的同时，要着力培养学生的职业认同感、忠诚度、责任心和吃苦耐劳的作风，培养常新的观念意识、积极进取的心态和求知创新的精神，以及合作精神、沟通能力和竞争意识。除开设德育必修课程外，有必要借鉴和引进企业员工培训课程，开设人际哲学、成功哲学、职商（cq）训练、“三创”教育等选修课程，邀请职业经理人、企业界人士传讲职业素养的意义，并在专业教学和文化课教学中渗透职业态度教育。
做为职业素养培养主体的大学生，在校期间应该学会自我培养。
首先，要培养职业意识。很多学生在进入职校后就认为已经完成了学习任务，可以尽情地“享受”了。这正是他们在就业时感到压力的根源。因此，在校期间，每个学生都应明确我是一个什么样的人？我将来想做什么？我能做什么？环境能支持我做什么？着重解决一个问题，就是认识自己的个性特征，包括自己的气质、性格和能力，以及自己的个性倾向，包括兴趣、动机、需要、价值观等。据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符：对自己的优势和不足有一个比较客观的认识，结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围，明确职业发展目标。
其次，有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养。如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等。事实表明，很多大学生在这些方面存在不足。
3、立足校本实际，构筑保障机制。
提高学生职业素养，就学校而言，应立足校本实际，优化管理，实现资源效益的最大化；建设一支个体素质较高、群体结构合理、富有创新精神的师资队伍；加强信息化建设，为个性化教育的实施提供技术支持和硬件保障；营造以开放、民主、和谐、进取为精神内核的学校文化，同时学生职业素养的培养不能仅仅依靠学校和学生本身，社会资源的支持也很重要。很多企业都想把毕业生直接投入“使用”，但是却发现很困难。企业界也逐渐认识到，要想获得较好职业素养的毕业生，企业也应该参与到学生的培养中来。可以通过以下方式来进行：
优秀职业素养和职业礼仪心得体会大全（22篇）篇二十二
7月18日受公司委派，我参加了昆明兴雅博人力资源管理咨询有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主讲的关于员工职业素养的讲座。
讲座一开始，我们并没有进入正题，而是一起看了一段名人名言：“子曰：不知命，不以为君子；不知礼，无以立也；不知言，无以知人。”“命”在我的理解应该是规律的意思，而“礼”则是人的职业素养、态度、素质等，“言”就应该是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句，我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的态度、对待工作的行为以及对待工作的习惯思考。我们重点了解了态度这点，高中的时候我们的教导主任就曾告诉我们：态度决定成败，细节决定命运。
每一个角落都离不开这句话的束缚，我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度，每个人的收获自然也不一样。譬如感情，妻子劝丈夫戒烟，或者阻止丈夫抽烟，这时就会产生不同的取向了。积极的态度是，妻子是为我好，希望我注意身体；消极的态度则是她怎么老是管着我，太烦了!再来看成长的例子，我们新员工刚加入公司的时候，难免有很多情况需要加班，这时也会相应地产生两种想法：一者可以认为老板看重我，给我这么多工作来促使我快速成长，争取早日挑起公司的担子；一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走，老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。
积极面对一切我们必须面对的东西，并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事：她就是给一个上了年纪的老人让了个座，那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢，受到鼓舞的刘老师特别感慨，然后心情格外舒畅，工作也顺利了好多。刘老师和我有一个相似之处就是我们所在的公司都只是在起步阶段，但是我们要把眼光放得长远，也许我们会很累，也许我们的薪酬并不高，也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如何。但是我们有一颗永远追求卓越的心，我们不能预知结果，那么我们就该好好把握过程。《职业素养》告诉我们：工作的态度，不是今天或明天，而是一种职业的信仰。
大一的时候，和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话：不是因为事情难做，我们才失去自信!而是因为我们失去自信，事情才难以做到!这句话对我的影响直至今日，而且我想还会一直影响我的一生。相信自己是一种暗示的力量，是自我激发的根本，我们害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的优秀。去年我来公司面试的时候，几乎所有的面试官都认为我性格内敛，内向而不张扬，低调含蓄。在当时看来，那对于应聘者来说不是赞誉，是否定。因为在时间那么紧凑的情况下，我的应聘方式极为不合理，我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的，我没有。但是我仍然坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。
当然，在自信的同时我们不能没有“他信”(我自创的，言简意赅!)----也就是我们通常所说的信任。《职业素养》告诉我们，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一种魄力。李白说天生我材必有用，是这样的，我们每个人都是有相应的能力的，但是每个人的成就就是不一样，为什么?因为我们每个人本身的素质都需要外力的帮助才能彰显出来，一如工作给我们提供了一个平台，我们才能大展拳脚，一展自己的抱负。
态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那就是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担；既选择，就得承担；一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是所有的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常；得到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由抱怨自己获得太少?就如前面举的那个戒烟例子，你的妻子并不指望你的回报，她只是尽一个妻子的本分关心你爱护你而已。所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出；期待回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲，付出不是交换，是无私，是天长地久。其实放到公司角度，也是这样的。
如果懂得知福和珍惜，那么相应的，我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者，不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些捐赠的队伍中，我们惊讶地发现了一些靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然起敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。
有这样一个故事：一个小朋友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题，如果智者说是活的，小朋友就会无情地捏死这只小鸟；而一旦智者说它是死的，小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题，而是教育我们要学会掌握自己，活在当下。可以时时提醒自己，我不可能样样顺利，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。
进了社会，我们时时刻刻面临着很多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下!这，就是责任!一旦决定，你就得义无反顾地担当!在公司里，我们经常要思考这么两个问题：第一、公司为什么一定要有你?(其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做，甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后，将会有何种变化?你的价值在哪里?如何体现出来?这个目前我还很难回答，但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案：员工职责是，改变企业的现状，让其沿着发展的方向发展!
以前一直听周围的人说社会有多复杂，人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的区域。但是，我想说我是(仅代表个人见解)，真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧，要有一条规则而能一生受用，看起来似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然给出了答案，那就是“恕”。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。后来上来讲课的兴雅博的张副总说了这样一句话：一条狗咬了你一口，你不能蹲下来和它互咬!这其实就是“恕”。
以上就是我的心得体会，也许很多言论不够成熟，不契合实际，但是我相信只要拥有一个永远积极向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为；今天的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的态度!