心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
参观华润水泥心得体会篇一
肥西县润德水泥有限公司位于花岗镇工业园内，距肥西县城约10公里。公司占地面积150亩，总投资23000万元。公司拥有两条年产150万吨水泥加工生产线，产品质量达到国家is9001标准。产品主要销往合肥、六安、安庆、河南等地。
我的爸爸，舅舅和三叔都在这里工作。我早就想去水泥厂看个究竟了，今天爸爸终于满足我的愿望了，我和叶文博一定要好好看看!
“到啦到啦!”随着我的一声呼喊，我和叶文博窜下了车，一眼就看到了“安徽省肥西润德水泥厂” 八个金光闪闪的大字，现在我们的“水泥厂之旅”开始啦!
我们先看到了一栋大楼，那是办公室。接着我们去了化验大楼，化验大楼的两层全都是实验室，我们参观了其中两个。第一个化验室里有很多化学物品，而第二个的化学物品很少，但机器很多，弄这么多实验室只为了一个目的：保证水泥的质量问题。
接着我们参观的是水泥主要生产的地方。三叔指着我们前面的大铁柱说：“这是用来搅拌水泥的。”“这是干什么的?”叶文博指着前面白色的大桶说。 “这是让水泥变软的药水。”三叔回答道。“如果让宣竹喝一口，宣竹会怎么样呢?”叶文博开玩笑说。我狠狠地瞪他了一眼，他调皮的对我笑了笑。搅拌器的旁边是运输器，运输器的工作是：将水泥输送到某一个地方，再加工，进行包装。水泥包装分为两种：1.罐装，就是把罐子上面打一个洞，把水泥倒进去，一般用在需要水泥量较大的地方：2.袋装，把水泥装到袋子里，让工人把水泥搬到车子上，一袋水泥可是有一百斤重的呦!袋装水泥一般用在水泥量较小的地方。
厂里车来车往，每个人都忙得不亦乐乎。推车的推车，搬水泥的搬水泥，各干各的事儿，。然很累，但那些工人叔叔脸上仍然绽放着笑容。
我们要走出大门了，本以为没东西需要看了。可没想到，那不起眼的“跑道”也是个重要的东西，它叫地秤，所有装好水泥的车子，都要经过这里。当车子开到最高处的时候，地秤就会称出车的重量，以免超载，真是“不看不知道，一看吓一跳呀!”
这里虽然机械很多，但绿化可也很好。这里绿树成荫，花草遍地。“只要有路，就会有树”这一句是我创的“名言” ，它最适合润德水泥厂了!转来转去，让我印象最深刻的应该是化验大楼，768化验大楼的化验室里的每一样化学物品都让我着迷。我下次一定还要来这里转转!
参观华润水泥心得体会篇二
水泥在我们日常生活中扮演着重要的角色，无论是建筑、道路还是维修，都离不开水泥。近日，我有幸参观了一家著名水泥厂，深入了解了水泥的生产流程和应用领域。通过对这次参观的体会与收获，我深刻体会到水泥的重要性及其对社会发展的贡献，同时也意识到了水泥行业面临的挑战和未来的发展方向。
首先，参观过程中，我深刻感受到了水泥的生产过程是多么复杂而又精细。我们来到了生产车间，只见一排排的设备有条不紊地工作着。原材料经过破碎、磨煮等环节，经过高温熟化后，最终成为了具有粉状特性的水泥。这个过程需要耗费大量的能源和人力，同时也需要严格控制工艺参数，确保水泥的质量和稳定性。在参观过程中，我对水泥生产工艺的复杂性有了更深的认识，也更加意识到水泥制造的重要性。
其次，参观过程中，我被水泥的广泛应用所震撼。水泥不仅用于建筑中的混凝土结构，还可以作为胶凝材料应用于道路、桥梁、港口等工程中。而在环保领域，水泥也可以被用来处理废弃物、净化水源等，发挥着重要的作用。据了解，国家也在大力推动水泥的可持续发展，通过技术创新和环保措施，减少对环境的影响，并提高水泥的使用效益。这使我明白了水泥不仅是建筑材料，更是国家发展和社会进步的重要支撑。
另外，参观过程中，我也意识到水泥行业面临的挑战。与其他行业一样，水泥行业也面临着资源紧缺、环境污染、能源消耗等问题。在水泥生产过程中，大量的能源和原材料被耗费，而废气、废水等污染物也需要处理。因此，如何在减少资源消耗的同时，降低环境影响，提高水泥行业的可持续性，是一个亟待解决的问题。这需要水泥企业加大技术研发投入，提升产业链上下游的协同效应，以实现绿色发展。
最后，参观过程中，我对水泥行业的未来发展充满希望。随着科技的进步和社会的发展，水泥行业也将呈现出新的发展趋势。例如，通过复合材料和新材料的研发应用，可以提高水泥制品的性能和质量，同时降低能源消耗和环境污染。另外，工业互联网技术的应用也可以实现水泥生产过程的智能化和自动化，提高生产效率和资源利用率。这些都为水泥行业的未来发展提供了新的机遇和方向。
综上所述，通过参观水泥厂的经历，我深刻体会到了水泥的重要性及其对社会发展的贡献。水泥行业已经成为国家基础建设和环保产业的重要组成部分，但同时也面临着挑战和机遇。只有通过技术创新和绿色发展，水泥行业才能实现可持续发展，为社会的繁荣和进步做出更大的贡献。作为一位普通公民，我也愿意积极参与水泥行业的绿色发展，为建设美丽中国贡献出自己的力量。
参观华润水泥心得体会篇三
几年前就知道有镇江鹤林水泥，在赵坡矿销售公司一次客户会上曾与鹤林水泥掌门人吕永忠经理谋面，话语间感觉此人思维敏捷、博学、幽默，对中国的传统文化颇有研究，有独到的见解，若不是口吃，他的思想更能表答的淋漓尽致。一直想看看，这样一个人经营企业会是什么样。
3月27日，在陈总的带领下来到镇江鹤林水泥有限公司参观学习。第一感觉，朴实的企业，透着勃勃生机。细细想来有以下感悟：
一、上下同欲者强。
鹤林水泥是吕总承包经营，管理层、员工都由他挑选聘任，理念、价值观、工作作风、学识，都是吕总认可。同时，员工也认同鹤林文化，才来到鹤林工作。鹤林提供厂车、班中餐、加班薪金，正是鹤林注重人性化管理，上下一心的体现。
二、务实创新者胜。
无论是厂车外协，还是后勤机构精简，人员精干，一岗多责，还是一个月只休息4天，可见鹤林很务实。从熟料日产2500吨，到日产7500吨，还要上一条日产5000吨熟料。从原来在矿直接购煤，到现在的外委采购，无不体现鹤林的不断创新，积极进取，其胜人一筹之处可见一斑。
三、科学有序者兴。
看了鹤林的销售物流，第一感觉像“高速公路”，顺畅、便捷、高效，科学管理带来了巨大的效益。
当然由于时间仓促，未曾深入了解，只是走马观花，不免有以偏概全之嫌，以上只是个人的一点感受。
参观华润水泥心得体会篇四
在细雨纷飞的5月，我有幸随公司李瑶副总经理一行北上前往北京水泥厂参观学习。当我站在北京水泥厂的生产车间，呈现在眼前的是整洁、明朗、清爽怡人、井然有序的工作画面。通过对比此行，我感压力重大，回去将如何改观?在听完接待方北京水泥厂任总的介绍后，方知他们当时的情况和我们此时一样，但他们选择了坚持。任总告诉我:“在通往世界最高峰的道路上，生理的缺氧和心理的极度疲劳很容易让人放弃，然而坚持是否迈出前进的一步就决定着你的存在”。
参观回来后，我立即和车间骨干一起分享自己的学习体会，通过与北京水泥厂对标就找出自己工作中很多不足，从参观学习方的特色文化开始，始终坚持着自己的信念，凝聚班组合力理念，倡导精神为主、物质为辅的宣传活动，形成用文化的氛围创造出员工积极主动干好本职。围绕参观学习的特色配置，对本车间人员实行一岗双责，在履行岗位职责的同时，环保职责、安全职责实行属地为主，提高员工环保意识观念，减少跑、冒、滴、漏现象。借鉴参观学习的特色创意，在车间开展取长补短、相互学习的同时，自问到底学习他们的什么?物尽所用、人尽所长，我想参观学习不能停留在注意对方的硬件设施如何完美，那是我们无法更改的，细节是值得我们特别关注的。
在人生的道路上，任何人都会遇到困难，正如水泥车间一样，在公司各部门车间对标中都处于落后状态，我们在困难面前怎么办?公司领导也曾多次给与了很明确的观点：“即使是最困难的事，只要自己有心里准备，能够想办法解决，就一定可以找到破解问题的办法”。以前遇到困难总会产生退缩和动摇的心理，到北京水泥厂参观学习后，才明白做什么事，要是放弃了，就丧失了成功的机会，不放弃就会一直拥有成功的希望。因此，面对困难，我将运用参观学习几点体会带领团队一直坚持下去。
肥西县润德水泥有限公司位于花岗镇工业园内，距肥西县城约10公里。公司占地面积150亩，总投资23000万元。公司拥有两条年产150万吨水泥加工生产线，产品质量达到国家is9001标准。产品主要销往合肥、六安、安庆、河南等地。
我的爸爸，舅舅和三叔都在这里工作。我早就想去水泥厂看个究竟了，今天爸爸终于满足我的愿望了，我和叶文博一定要好好看看!
“到啦到啦!”随着我的一声呼喊，我和叶文博窜下了车，一眼就看到了“安徽省肥西润德水泥厂” 八个金光闪闪的大字，现在我们的“水泥厂之旅”开始啦!
我们先看到了一栋大楼，那是办公室。接着我们去了化验大楼，化验大楼的两层全都是实验室，我们参观了其中两个。第一个化验室里有很多化学物品，而第二个的化学物品很少，但机器很多，弄这么多实验室只为了一个目的：保证水泥的质量问题。
接着我们参观的是水泥主要生产的地方。三叔指着我们前面的大铁柱说：“这是用来搅拌水泥的。”“这是干什么的?”叶文博指着前面白色的大桶说。 “这是让水泥变软的药水。”三叔回答道。“如果让宣竹喝一口，宣竹会怎么样呢?”叶文博开玩笑说。我狠狠地瞪他了一眼，他调皮的对我笑了笑。搅拌器的旁边是运输器，运输器的工作是：将水泥输送到某一个地方，再加工，进行包装。水泥包装分为两种：1.罐装，就是把罐子上面打一个洞，把水泥倒进去，一般用在需要水泥量较大的地方：2.袋装，把水泥装到袋子里，让工人把水泥搬到车子上，一袋水泥可是有一百斤重的呦!袋装水泥一般用在水泥量较小的地方。
厂里车来车往，每个人都忙得不亦乐乎。推车的推车，搬水泥的搬水泥，各干各的事儿，。然很累，但那些工人叔叔脸上仍然绽放着笑容。
我们要走出大门了，本以为没东西需要看了。可没想到，那不起眼的“跑道”也是个重要的东西，它叫地秤，所有装好水泥的车子，都要经过这里。当车子开到最高处的时候，地秤就会称出车的重量，以免超载，真是“不看不知道，一看吓一跳呀!”
这里虽然机械很多，但绿化可也很好。这里绿树成荫，花草遍地。“只要有路，就会有树”这一句是我创的“名言” ，它最适合润德水泥厂了!转来转去，让我印象最深刻的应该是化验大楼，768化验大楼的化验室里的每一样化学物品都让我着迷。我下次一定还要来这里转转!
参观华润水泥心得体会篇五
水泥，作为现代建筑行业不可或缺的一环，在我国有着广泛的应用前景和迅猛的发展势头。然而，对于普通人来说，水泥这个产业可能比较陌生。今天，我有幸到达一家市级规模的水泥生产厂家，参观其生产线和工作流程，现就此发表我的心得体会。
第一段：远观厂房，感受工业的力量
沿着道路而来，我先是看到了一座高耸的烟囱，似乎它可以把更多的黑烟和废气排放到空气中。然而，在离烟囱约千米的地方，一座庞大的生产厂房渐渐显现在眼前。近距离再看，黄色的外墙、大型的齿轮、重重的金属柱，这一切都让我感受到了工业的力量。人类以自然为源，以工业为媒介，不断推进着科技的进步和文明的演化。水泥产业，也是这个进程中的强有力推手。
第二段：参观生产线，认识水泥的制作过程
在熟练的工作人员带领下，我们穿过厂房，来到了生产线。镇静而有序的流水线，每个环节的操作人员有条不紊地完成着自己的工作。我们先是看到了原料的混合和研磨，接着是煅烧和熟料的制备，最后是包装和出厂。技术和人力有条不紊地融合在一起，完成了各个尝试，使水泥这种质地沉重，价格不菲的工业品从经营上感到了生产的需求。
第三段：煅烧的温度，说明了水泥的难度
有人说，水泥煅烧的温度可以达到2000多度，比铁磨圆还难。我们在生产线上，可以看到巨大而高温的一处，那里恰好是水泥熟料的生产过程。从外面望去，煅烧过程在高温下进行，工人们一个个戴着面罩，忙于维持反应的稳定。温度、压力都是他们要特别掌控的环节，任何一个小的差错都有可能影响到产品的品质和口碑。
第四段：市场的压力，让水泥企业也逐渐意识到互联网
现代市场是一个互联网社会，大多数的消费者都可以在手机和电脑上选择想要的物品进行购买。水泥这种中大型工业品，也开始意识到了互联网的力量。我们在参观的时候，看到了水泥生产公司通过各种网络资源，向消费者传达品牌信息、销售服务等，对市场进行布局，积极开拓市场，取得了不错的效果。
第五段：作为建筑行业里的基础材料，水泥的前途是深远的
对于建筑工人来说，水泥是无法替代的基础材料，如同对于我们的健康来说，钙质不可或缺。水泥与我们的建筑事业紧密相连，共同地经历着建筑作业带给人们的机遇和挑战。随着城市化程度的提高，水泥工业必将迎来越来越多的发展机遇，这不仅仅意味着它会贡献更多价值和技术，也意味着它需要持续地关心环境和可持续发展。
总之，参观水泥生产厂家，使我更加认识了这个行业的价值和作用。水泥产业的发展，是几百万建筑工人收获和不断进步的源泉，在积极推动社会文明和人类文化的发展进程。相信，它的未来会越来越美好！
参观华润水泥心得体会篇六
途中，我满怀期待的想象着水泥公司的新貌。在不知不觉中，车辆已经驶入水泥公司，只见几栋粉红色的高楼映入眼帘，这就是我憧憬了好久的水泥公司——清新的空气，气派的楼房，宽阔的道路，处处是绿化带，满眼的绿树鲜花，让我惊诧不已。以前水泥厂给我的印象便是灰尘满天飞，浓烟处处有的一个严重污染大自然的企业，更是一个工作环境极差的地方，可是今天的经历彻底改变了我对水泥厂的看法。
水泥厂上空浓烟滚滚，周围公路和人家里满是灰尘。这种新型环保的发展模式真的值得我们认真学习。
一个企业为什么如此蒸蒸日上，一个企业为何有如此卓越的成绩?充满好奇心的我，现在有了明显的答案。有这样一套遵循自然规律、符合可持续发展和科学发展观的经营模式怎能不使企业有长远发展。是的，我想这正是值得我们经济发展和企业经营细心学习的地方。总之，我们一切的发展都要符合科学发展观，才能真正有利于群众、有利于社会。 这位“有能力”的厂长叫王金超。20xx年6月，正是在他的努力下，总投资6360万元的一条日产4500吨新型干法熟料水泥生产线配套12兆瓦余热发电项目开工建设了。20xx年7月31日并网发电，从而到达进一步降低生产成本、节约能耗、改善环境的目的。
环境保护问题一直是水泥有限公司上下关注的焦点，公司为此投入巨资着力营造“安全、健康、可持续”的和谐发展方针。水泥厂现在正在积极做着周边的绿化工作，并且配套余热发电项目也已经并网发电，年减少21410.6吨标煤二氧化碳气体排放量。余热电站投入运行后，年发电量为6577.7×104kwh，年供电量为6117.3×104 kwh，相当于水泥生产线总用电量的41%，年直接效益2300万元，。不仅如此，水泥厂还为职工建设了宿舍区域，别致的小楼，食堂等等应有尽有，体会着“求实奉献、服务社会、创新发展、追求卓越”的企业信条。
参观华润水泥心得体会篇七
安全事故学习的心得体会
通过对前几天的安全事故通报的学习后，我心理非常震动，对我们平时的种种行为进行了深刻的反思。下面是我结合前几天看到的安全事故通报学习的几点体会：
一、加强安全管理
每一次安全事故的发生都是由麻痹大意造成的。要从以前发生的安全事故中吸取经验教训，不断加强对现场安全工作的管理，杜绝此类事故再次发生；要充分发挥公司安全员和班组安全员作用，对现场安全隐患进行定期、不定期排查，做到安全隐患及时发现，及时处理；安全责任人要加强对生产现场的巡检工作，对违章操作进行严肃处理和纠正，加强安全规章制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责任感，把安全工作落到实处，确保安全生产的良好秩序。
二、杜绝“三违”行为
三违即“违章指挥、违章操作、违反劳动纪律”，三违行为就是野
蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事，存侥幸心理，怕麻烦，这就给了事故发生可乘之机。作业人员习惯性违章，是导致事故发生的主要原因，要加大对“三违”行为的查处，坚持开展班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，安全互保对子之间应做到时时监督，时时提醒，发现不安全因素，及时整改；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全事故的发生。
三、强化安全意识、加强技能培训
其对操作规程的进一步理解；加强安全培训，让员工在通过不断的安
全学习中进行反思，从中吸取经验教训，强化安全意识，增强责任感。
经常对安全事故通报的学习，其目的在于警世及教育我们，帮助
我们查找自己工作中的不足。我会在以后的工作中不断学习，不断提 高自己的安全意识水平，做到安全无小事。
水泥分厂
伍秀高
安全生产典型事故学习心得 在炎炎的六月里，我们班组在公司的安排下认真的学习了公司曾经发生的典型事故案例，针对这几起事故，我们认真学习讨论，并深刻领会，反思深层次原因，落实安全生产责任制。
项规章制度及操作规程已非常完善，发生事故的原因主要是人的原因，是“违章、麻痹、不
负责任”的具体体现，大部分的生产事故的发生与自我安全意识淡薄，违反操作规程，安全
措施未落实等因素有关。
“违章、麻痹、不负责任”充分诠释了事故发生的原因。“违章”就是不按规章制度，不
按操作规程来做事，凭自己的个人主观意识来做事，久而久之就变成了习惯性违章;“麻痹”
则是进一步违章，未认真分析工作过程中的所有环节，不认真履行工作流程和规程，总认为
任”就表现在多方面，管理上的不负责任，监督上的不负责任，具体工作者的不负责任，即
想过，如果因为你的不负责任，导致了安全事故发生，会给同事、领导、家人带来多大的伤
白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安
全无小事，用我们认真的责任心来换取持续的安全无事故。xx
安全事故学习的心得体会下面是我结合我司近期安全事故的几点体会：
一、加强安全管理
进行严肃处理和纠正，加强安全规章制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责
任感，把安全工作落到实处，确保安全生产的良好秩序。
二、杜绝“三违”行为
业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，操作行车前不进行遥控器和行车的比配确
认，远距离操作行车，都严重违反安全操作规程。要加大对“三违”行为的查处，坚持开展
班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，安全互保对子之间应做到时时监督，时时提醒，发现不安全因素，及时制止；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全事故的发生。
程的进一步理解；加强安全培训，让员工在通过不断的安全学习中进行反思，从中吸取经验 教训，强化安全意识，增强责任感。
续有效的开展下去，关系到社会的和谐稳定，必须牢牢绷紧安全之弦，保证公司的稳定发展。
要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产
工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，通过日常工作总结安全生产经验，防范各类事
故的发生，树立“安全第一“的意识。我得到最深的体会是，安全无小事，事事要安全。安
全责任重于泰山不是危言耸听，是切切实实关系到每个人生活工作的基本要求。在以后生产
过程中我一定要严格遵守有关安全生产法律法规，加强学习公司的安全生产制度。我希望今
通过对前几天的安全事故通报的学习后，我心理非常震动，对我 们平时的种种行为进行了深刻的反思。下面是我结合前几天看到的安全事故通报学习的几点体会：
一、加强安全管理
每一次安全事故的发生都是由麻痹大意造成的。要从以前发生的安全事故中吸取经验教
训，不断加强对现场安全工作的管理，杜绝此类事故再次发生；要充分发挥公司安全员和班
安全责任人要加强对生产现场的巡检工作，对违章操作进行严肃处理和纠正，加强安全规章
制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责任感，把安全工作落到实处，确保安
全生产的良好秩序。
二、杜绝“三违”行为
可乘之机。作业人员习惯性违章，是导致事故发生的主要原因，要加大对“三违”行为的查
处，坚持开展班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，安全互保对子之间应做
到时时监督，时时提醒，发现不安全因素，及时整改；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全 事故的发生。
受到重创，身体多处骨折。这期严重的事故，再一次给我们敲响了警钟：安全问题不容忽视！
事故已经发生，我们每一个人都应该吸取教训，反思一下自己平时的安全意识够不够，时刻
越重要的作用。企业安全文化是企业在安全生产的实践中，以从事安全管理、安全生产、安
应该做的。由于我们所从事的职业面临着各种各样的风险，任何一件不起眼的安全隐患都有
全
事
故
案
例
学习
心
得
2013年10月18日
因此失去了温暖的家，同时也带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个
及保 证物的安全状态发挥正常的价值作用。对于物的安全状态的管理，通 过对设备的维护保养、检修管理，有效防止设备处于亚健康状态。人 员按章操作及设备的良好状态从而保证设备的正常运行，提高设备利 用率，保证正常生产运行，杜绝安全事故。提高自身素质不仅仅是安 全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自 身的安全知识，安全技术水平，业务能力相结合，使自己具有较高的 技能，较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安 全-我要安全-我懂安全-我会安全”的转变。安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落 实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全 生产工作放在自己的职业价值中去。
安全事故学习的心得体会 下面是我结合我司近期安全事故的几点体会：
一、加强安全管理
进行严肃处理和纠正，加强安全规章制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责
任感，把安全工作落到实处，确保安全生产的良好秩序。
二、杜绝“三违”行为
业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，操作行车前不进行遥控器和行车的比配确
认，远距离操作行车，都严重违反安全操作规程。要加大对“三违”行为的查处，坚持开展 班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，安全互保对子之间应做到时时监督，时时提醒，发现不安全因素，及时制止；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全事故的发生。
程的进一步理解；加强安全培训，让员工在通过不断的安全学习中进行反思，从中吸取经验
续有效的开展下去，关系到社会的和谐稳定，必须牢牢绷紧安全之弦，保证公司的稳定发展。
要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产
工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，通过日常工作总结安全生产经验，防范各类事
故的发生，树立“安全第一“的意识。我得到最深的体会是，安全无小事，事事要安全。安
全责任重于泰山不是危言耸听，是切切实实关系到每个人生活工作的基本要求。在以后生产
过程中我一定要严格遵守有关安全生产法律法规，加强学习公司的安全生产制度。我希望今
更安全的操作设备，他们在逐一的学习着，并根据自己所在岗位的安全要求，做了总结，在互相监督的情况下，一一落到实处。因为作为工人，只有设备安全了，他们才能更放心更安全的工作。我相信他们在今后的工作中一定会做得更好，因为他们需要安全作为工作和生活保障，学习安全与安全同行。未来的日子里，让我们与安全同行吧！这样才能享受清晨 的朝露，午间的茶香，晚间的夕阳，享受与恋人，朋友，家人 在一起的温馨，享受生命的美丽，与安全同行乐在其中。唐海云篇2：安全教育心得体会3000字 安全教育心得 姓名：
学院：
学号：
班级： 安全教育心得
通过这项安全教育活动，我再一次深刻的休会到：在安全的问题上，来不得半点麻痹和
必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全；必须要筑起思想、行
为和生命的安全长城。
也许不少人会认为，安全只是指身体的安全甚至是 肢体的健壮和不受伤害；认为只要自
可以伤及体格，重者能够危及生命，它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为
走肉的人不就是思想残缺的产物吗？这种“产物”充其量只能是没完没了地吸取消化父母亲
人就不仅只是个人。每一个人的现在都与未来相连，每一个人的自身都与家庭相连，每一个
示灯。当因超速超载的车祸中； 为了一时的方便便漠视了自己和他人的 人身安全；超
尤为重要。交通安全，众所周知一个看似简单，而又如此复杂的问题，随着近代社会的 发
展，各类交通工具的增多和提速，交通安全也成为全社会普遍关注的一个问题。由于交通
扒车追车。乘车时不在道路中间招车，排序等车，有序上下车，不将身体伸出窗外，不坐超
载车辆，不坐无载客许可的车辆。关于防火，虽然用火用电是每个人都在做的事，但却很少
长、亲戚、同学进行宣传，提高大家的安全防御措施，只要先提高自己小家庭，那么我们整
2012年1月1日为期一天的安全培训已经结束，作为三峡燃气的一员，我受到了很大的教育，感受很深。总结这次参加公司安全管理学习并结合我加入燃气行业一年多的工作所得，浅谈个人的一些体会、思索如下：
一、安全工作是根本，施工质量是保证。 安全是一个企业、一个行业乃至一个国家的命
脉，安全管理更是关系燃气企业赖以生存、不断发展壮大的生命之源。谁忽视了安全工作谁
就丧失了发展的基础，谁扔掉安全谁就失去了赖以存活的根本。安全是企业事业反展的护身
证。残酷的事故后果、巨大的经济损失及付出流血、伤残乃至丧失生命的教训，足以使每个 从事安全生产的企业、使企业中的每一位领导、每一名员工警钟长鸣。
杜绝一切事故才是一个企业正常成长壮大的根本。对燃气行业来讲更是一人把关一处安，众
人把关稳如山。对任何一个企业，安全不是某个员工、某个部门、某个领导的责任，只有集
合公司全体员工的力量才会真正做到杜绝一切隐患，确实防止事故发生。
三、安全制度不落实，蛮干违纪祸端起 随着国家对安全生产管理的立法实施，安全管理
工作已经得到广大生产经营企业的极大重视。事故不难防，重在守规章；燃气行业作为一种
关系民生的高危行业，在安全生产管理中严格贯彻国家安全技术规程以及三峡公司的各项安
全技术规定尤为重要，每个员工都牢记公司安全运营制度，时刻用它指导自己的工作，那么
将会大大减少安全事故发生的几率。
麻痹”更是形象生动地说明了这一点。作为燃气行业的每一员都要时刻牢记“生于忧患，死
于安乐”的警训，一贯坚持落实安全管理，脚踏实地的严格执行安全管理守则才能真正做到
防患于未然。粗心大意是事故的 导火索，马虎是安全航道的暗礁，只有把安全管理放在首位，企业才会有更快、更迅猛的发展。
要先想，先分析，先判断，对可能发生的事学会先知先觉，克服蛮干思想，才不至于发生安
要的责任者事故源于人们的安全意识淡薄，违章违纪。每一次触目惊心的交通事故，都有当
种飞跃只有通过经常的反复的安全再教育，再学习才能实现。而端正自己的思想作风，熟练
断进行安全生产教育和培训，消除侥幸心理，了解掌握必备的应急安全防护措施。在日常工
作中，我们因该积极面对各级安全单位的的各项检查规定和考试，做到时时自查、整改，时
时学习，刻刻注意。
“安全无小事”，防微杜渐是关键。安全不是面子功夫，而是要落到实处;安全不是喊喊
心中，刻刻把安全重落实，这样筑起一座思想、行为和生命的永远不倒的安全长城。
参观华润水泥心得体会篇八
最近，我有幸参观了一家预制水泥厂。这次参观让我对水泥制造有了更深入的了解，也收获了很多体会和感悟。预制水泥厂是一个庞大而复杂的工业体系，对生产工艺和质量控制等各个环节都有很高的要求。接下来，我将从环境、技术、管理等方面，来谈谈我的参观心得体会。
第二段：对环境的观察与感悟
在参观过程中，我深刻感受到预制水泥厂对环境保护的重视。首先，厂区面积广阔，绿化带和园区广场错落有致，绿树成荫，让人心旷神怡。其次，厂区内各个车间设置了高效的粉尘收集与处理设备，有效减少了粉尘的外溢，保障了周边居民的生活环境。同时，厂区还建有污水处理系统，对生产废水进行处理，确保不对环境造成污染。这种注重环保的理念，让我对预制水泥厂的企业社会责任形象有了更高的认可。
第三段：对技术的赞叹与思考
第四段：对管理的思考与观点
在参观过程中，我了解到预制水泥厂对于质量管理的严格要求。厂区内建有一套完善的质检体系，涵盖了原材料检测、生产过程监控、产品抽检等多个环节。我亲眼目睹了实验室中密密麻麻的仪器设备和检测记录，这些均体现了厂方严谨的工作态度和稳定的质量控制能力。管理者的精细化管理和员工的严格执行，共同构成了水泥厂高质量产品的保障体系。这种严谨和责任心，让我对预制水泥厂的产品质量有了更大的信心。
第五段：总结观点及体会
通过参观预制水泥厂，我深刻体会到了一个庞大企业生态系统的运行和管理之道。环保、技术创新、质量管理是一家水泥厂能够持续发展和取得成功的关键环节。预制水泥厂不仅要在生产工艺和设备上保持领先，还要注重企业文化建设和员工培训，以将管理理念和工匠精神传承下去。参观预制水泥厂的这次经历，给我带来了很多启发，也激发了我对工业企业方方面面的思考。我相信，在科技发展和社会进步的驱动下，预制水泥厂将继续保持创新精神，为我们的建筑事业做出更大的贡献。
参观华润水泥心得体会篇九
有人说，安全是火，点燃了我的生命之灯，安全是灯，照亮了生命之路，安全是路，引导生命走向新的辉煌。
是啊!安全这么简单的二字，切让很多的人勾勒出了他们伤心的画面，就是因为那么一个简单的动作，那不经意间的触碰，致使自己遗憾终生，甚至丧失了生命，后悔莫及，所以，我们要提高对它的认识，并保持一定的警惕性，让它与我们同行。
看，那不是水泥厂一车间矿粉班的全体员工吗?他们在干嘛呢?原来是他们在进行每五天一次的安全教育活动，你看他们学得多认真啊。厂里的关于安全带规章制度，哪怕是一个简单的标识牌也不放过，最重要的是学习如何更安全的操作设备，他们在逐一的学习着，并根据自己所在岗位的安全要求，做了总结，在互相监督的情况下，一一落到实处。
因为作为工人，只有设备安全了，他们才能更放心更安全的工作。我相信他们在今后的工作中一定会做得更好，因为他们需要安全作为工作和生活保障，学习安全与安全同行。
未来的日子里，让我们与安全同行吧!这样才能享受清晨的朝露，午间的茶香，晚间的夕阳，享受与恋人，朋友，家人在一起的温馨，享受生命的美丽，与安全同行乐在其中。
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参观华润水泥心得体会篇十
第一段：引入背景，描述参观水泥厂的地理背景和缘由。
在前不久的一次出差中，我有幸参观了一家水泥厂。这家水泥厂坐落于一个小山村中，工厂占地面积较大，有许多高耸的烟囱和大型生产设备。听到朋友说起这家水泥厂的强大生产能力后，我便心生好奇，决定前去一探究竟。
第二段：描述参观前的期待和感受。
等待参观开始的过程中，我十分期待这次参观将会给我带来哪些不一样的感受和体验。我不禁在想，这些巨大的设备是如何运作的？水泥的生产过程中会有哪些奥妙？在我心中，这次参观似乎是一次科普之旅，带来的将是心灵的解放和视觉上的震撼。
第三段：详细叙述参观过程中的所见所闻。
参观过程中，我看到了许多鲜为人知的工艺流程，也学到了许多生产过程中的细节和技巧。第一站便是熟悉的原材料仓库，仓库里有各种颜色和形态的原材料，待用时进行配比。之后，我看到了复杂的生产线，这里肆意释放出一股浓浓的工业气息。中间经过成千上万次工序的水泥，最终形成了我们熟悉的建材，它们在等待销售的时间里等待被用在建筑物的建造中。
第四段：呈现个人的思考和感受。
从这次参观中，我深刻感受到，一个成功的企业都需要坚定的目标，长远的规划和灵敏的响应能力。作为一名普通的职场人，我深感自己还有很多的不足和需要改进的地方。同样的，也让我感受到了企业文化的力量——这样的团队精神和所秉持的价值观念是如何支撑着企业的飞速发展。
第五段：总结全文，表达对这次参观的感受。
这次参观，让我了解了更多素未谋面的企业文化和产业特点。我希望能够在今后的职业发展中，多学习多感悟，追求成长和进步。过程中的疑问与困惑也在随着时间的推移而逐步得以解决。这仅仅是我一个人从这次参观中受益匪浅，更值得我们每个职场人深思、总结和体验。
参观华润水泥心得体会篇十一
最近，我参观了临朐水泥厂，这个经典的制造公司是我想参观的公司列表中的一个。临朐水泥厂是一家致力于在行业中引领创新，开发持续可持续发展的水泥产品和服务的领导者。这篇文章讲述了我在参观临朐水泥厂时的心得体会。
第二段：对临朐水泥厂的介绍
临朐水泥厂是一家非常成功的工厂，约有500多名员工，拥有完整的集成化生产过程，包括采矿、破碎、烧结、冷却、磨矿等。在探讨了他们的制造流程并参观了他们的设施后，我非常感受到了这个厂家在制造方面的专门知识和专注力。我从他们的专注于细节中感受到了与品质控制和质量管理的态度息息相关。
第三段：对厂区的认识和理解
逐渐地，我对临朐水泥厂有了更多的认识和理解，他们对于健康和安全，环境保护和社会责任的承诺是非常重要的。他们沉淀了多年的技术，以不断探求解决方案和提升效率的工作态度重新定义着行业标准。在参观的过程中，我意识到了制造企业的工作原则很好地融入了现代化以及大自然之中的标准，这点让我很钦佩。
第四段:对参观的启示
通过参观临朐水泥厂，我发现在制造业中正越来越强调质量管理和可持续性，更加注重绿色、环保和品质，并逐渐融入了现代科技和有益社会的方式。这点也让我反思，探究了发展所需的创新性，一切都应该从细节做起，从健康安全，环保和社会责任的轨迹走向一切生产过程。制造企业应该在细节中注重细致入微的质量管理，持续投入工作流程，不断追求提高效率。只有在理解了所有的细节并塑造出工作流程后，才能够保证质量和可持续性。
第五段:总结
总的来说，参观临朐水泥厂让我受益匪浅。从此次参观中我更加意识到了制造业中的质量管理，环保和可持续性的重要性，这应该是将持续发展挂在嘴上时所必须坚守的铁则。我认为，所有制造企业都应该注重绿色、环保，从细节做起，不断升级和利用现代科技来提升效率，一个好的工作流程是比单纯只是把握细节、保证品质和可持续性而已更重要的。
参观华润水泥心得体会篇十二
通过参加集团组织的水泥厂培训，我积极学习，虚心请教，对公司水泥业务有了全面细致的理解，要想生产出高质量的水泥需要在现有生产工艺水平基础上做好安全，电器设备、工艺和实验室工作。在这里我要特别感谢集团给我这次培训和交流的机会，在我在思路不是很清晰的时候，指出了一条正确且快捷的大道。
一、要强化安全生产日常学习，树立安全意识 要强化安全生产工作，公司安全生产关系到广大职工、消费者的生命安全，关系到公司日常工作能否持续有效的开展下去，关系到社会的和谐稳定，必须牢牢绷紧安全之弦，保证公司的稳定发展。要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，通过日常工作总结安全生产经验，防范各类事故的发生，树立“安全第一“的意识。我得到最深的体会是，安全无小事，事事要安全。安全责任重于泰山不是危言耸听，是切切实实关系到每个人生活工作的基本要求。在以后生产过程中我一定要严格遵守有关安全生产法律法规，加强学习公司的安全生产制度。我希望今后可以学习更多的安全知识，不断充实自己。也希望每个人都在一个安全的环境中安全的工作。
二、做好设备、电器维修管理工作，保证企业生产正常化。
首先要做好设备安装和技术改造工作，还要做好设备日常保养工作，做到定期检修，保养，对设备运行不稳定因素及时排除，对易损部件及时更换，避免大修，争取年度无大修记录。其次要做好备品备件的选购工作，保证检修工作正常开展，不影响生产，不结留，并完成各类备件消耗分析工作。最后要做好设备的登记管理工作，完善设备管理台账记录，做到底数清、账实相符。
三、严把质量关，做好水泥的化验工作
水泥生产质量控制应放于首位。水泥质量是公司生命的源泉，水泥质量的好坏直接关系单位的效益和信誉，严把质量关，保证水泥检验数据准确无误。因此，化验室坚持质量第一的方针。当生产任务与检验质量发生矛盾时，化验室坚持质量第一。水泥检验质量控制发生波动的时候，质量员必须不厌其烦的加标样分析、留取样品分析、还要和生产部门一起思考。化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的，要在质量管理方面下大力气。
四、细化生产工艺、提高业务技术水平
每一项新技术的引用和研发都要实验员们顶着很大的压力反复试验，取数据，大胆探索。一个一个的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，用自己的经验换取了最后的成功。细化水泥生产工艺，逐渐满足客户对水泥的新要求，业务上面整体上水平。
学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我已经准备好了用自己的聪明与才智、努力和勤奋去建设好乌兰，为乌兰的发展贡献自己微薄的力量。
参观华润水泥心得体会篇十三
一、 市场资料的收集与分析(售前)
对全新的产品或全新的区域市场而言，我们需要了解的信息有以下几点：
(1) 当地市场容量----当地消费水平
(2) 当地市场客户群体分布，主流市场分布
(3) 当地品牌的销售情况，销售方势
(5) 市场品牌价格分位情况，其他品牌的优势及劣势
(6) 市场对自身品牌的利润述求点
(7) 当地同等性质品牌的渠道管理、渠道操作方势
(8) 各种渠道管理、渠道操作的优缺点
1、行业了解
每种行业在运营过程中都会形成具有自身特色的“圈子”，在it行业由于操作产品的不同，在零售商上我们感觉不到有明显的“圈子”存在，但一单我们希望产品的销量成几何级飚升的时候，我们必须面临专业的批发商队伍，这些批发商为维护自身的利益、为规范市场上的产品操作，在短时间内就会形成特定的产品代理销售集群，我们称这种集群为产品销售“圈子”。我们需要进入这些“圈子”，首先我们必须了解“圈内”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方，既“圈内”的游戏规则;便于我们跟客户沟通、增加我们和客户的谈资，加速客户对我们的好感度及信任度的快速就位，我们需要与我们的目标客户聊一些行业的历史、内幕和一些小道消息，这些都是轻松的话题，客户对这些话题没有戒心，有一些此类话题的过度更有利与我们消除客户对我们的戒心，从而迅速拉进客户与销售人员的距离。总之销售人员越了解越能够得到“圈子”的认同。了解此类的“圈子”的方势有很多种，下面介绍的最常用的几种：
(1) 通过研究专业媒体
(2) 与客人、同事聊天
(3) 和业内或厂商人员成为朋友
(4) 信息共享，与同事沟通碰撞出火花
2、产品分析
(1) 了解产品定位
(2) 了解产品质量与服务
(3) 总结产品的卖点、优势、能解决客人的什么问题
(4) 了解竞争对手产品与其优、劣势及软肋
了解途径：产商梳供的产品培训资料，同事的讲解，总结客户的看法、意见。
目的：让我们的销售人员成为这个行业的专家，通过对产品技术层面的了解，赢得客人的信任。
3、了解目标客户群
需要了解公司简介、决策人、决策人的经营思路、主打产品及主打市场、在行业中所处的位置、发展策略、主要竞争对手、是否有意补冲销售及管理人员、目前的产品与服务是你那个竞争对手的、合作情况、决策人的性格及家庭情况。对客户越了解，你的成功几率越大。当然，了解没有这么多也没有关系，你的客户数据库就是一点一点修改完善的，有些问题你可以通过和这个客户聊得到答案。这个数据库将成为你非常宝贵的东西。
4、为客户制定方案
不要期望客户在对你的产品或想法没有初步了解的情况下，能有时间听你说书，提交客户方案是最明智的选择，方案的目的就是激发客户和你谈下去的兴趣，简单明了是最基本的要求。方案可简单的分三种：
(1) 通用的、成熟的产品或服务销售方案(解决为什么要用我们的产品)
(2) 初期接触或新公司产品的销售案(解决客户了解我们的产品。操作及服务如何帮助客户成功)
(3) 特殊方案(解决客户提出的特殊问题的解决办法)
要写好这些没有特别的方法只能多参考、多思考、多总结、多动手。
5、目标
当我们全部了解清楚、分析清楚之后，我们所要做的是如何制定此次的拜访的目标;通过制定目标，我们可以了解此次拜访所需要和拜访对象谈那些内容，通过内容制定出谈判的先后次序，加入适当的谈判技巧如语音的控制、语言的组织等，达到此次的拜访目的。
出发前可以给自己制定两个目标：
低级驴标：见到决策人-----得到对方的认同-----逐步发展成为朋友
高级驴标：见到决策人-----讨论方案-----解决疑惑-----成交
6、与客户进行沟通时的注意要点
(1) 要听要讲有关客户的本身利益的重点
(2) 要告诉你的客人为什么一定要买的冲分理由
(3) 要参考满意客人的见证，谁都不想成为唯一的或第一个购买的人
(4) 分析商品的价值面，感觉价格的合理性(每个人都有占便宜的心态)
(5) 专注、专听，真正站在客人的立场了解需求
(6) 要重视客人的专长，甚至他所在乎的人及事物
(7) 说给他听、做给他看，你是如何为他服务的
(8) 不要与客人争辩，你可以说“您说的很对。。。。。。。。。同时。。。。。。”
(9) 将自己的快乐、信心、工作态度、热情心态传给你每个接触的客人
(10) 说话要从客人的角度去思考，不要太主观
(11) 为他争取福利(短期、长期)，但不要忘记需要下订目标
(12) 要做真诚正直及有道德的销售员，要说道做到
(13) 让你的客人觉得他很特别
(14) 帮助客户去是靠，让他赚取更高的利润，让他公司发展速度更快
(15) 不要去说对手品牌，或客人正在做的、承经做过的品牌的错处
(16) 不要多提负面的事情
(17) 不要只给你的客人一种选择
(18) 与客人同步看待日常事物
(19) 多思考其他与客人的谈话方势，不要固定一种谈话方势或提问方势
(20) 把握谈话的内容及谈话方向
二、 客户跟进(售中)
1、 建立信任
信任是合作的基础;第一次见面，相互都是无记录的人，所以第一印象非常重要，你的衣着打扮、言谈举止以及你的名片、公司介绍和方案等决定你和你公司在客户心目中将形成一个长久的、深刻的印象。同样以后依然靠你的言行来巩固加深这个形象。
2、销售计划的制定
对于产品销售计划必须要求制定人员关注市场、关注产品、敢于竞争、有明确的销售方针、出色的销售活动策划支持作为制定人的基本技能;在制定销售计划时制定人必须评估市场容量、市场结构、市场趋势、市场需求、市场供应、市场占有率等内容作为销售计划佐证。
评估内容 详细描述
市场容量 如：1)正个产品市场的大小;2)限制市场大小的因素;3)市场层次的情况。按客户规模、产品类型、品质、势样、价格、经销商种类区分市场大小等。
市场结构 如：1)主要分销商及进货来源;2)主要竞争对手的业绩及市场范围;3)市场的地区差异性;4)产品销售的季节性及销售周期;5)有利于新产品进入或竞争品退出的因素。
市场趋势 如：1)市场近期的资料比较;2)市场需求未来的变化;3)影响本企业产品需求的市场变动因素;4)竞争品的变动迹象;5)影响产品需求的经济变动因素。
市场需求 如：1)产品的历史需求状况;2)市场需求总体满足程度;3)本企业产品的品质、价格、特性等方面对该市场的适应性;4)市场上影响用户需求的重要因素;5)按产业、厂家、地区、用途等分析潜在消费群体的分布状况等。
市场供应 如：1)本企业及产品在消费者心目中的知名度、美誉度;2)本公司应提供的有效的服务;3)消费者对市场现有产品、服务的满意程度;4)分销商成为本企业渠道成员的可能性。
市场占有率 如：1)竞争厂商的数目及市场占有率;2)从厂商规模看本企业产品的市场占有率;3)营业额中新旧客户所占的比例等。
当考虑完以上因数之后，制定人必须对后期的销售进行预测，以预测的数据决定销售目标的阶段性完成安排。销售预测主要以过去的销售实绩为核心，但在决定销售目标额之前，必须考虑到内外环境的各种因素其主要因素有需求动向、经济的变动、同业竞争的动向等。销售预测的过程主要包括确定销售目标、初步预测、依据内外部因素调正预测、比较预测和目标、检查和评价等阶段。销售预测的方法有多种，可通过统计手法求算，也可以凭知觉或经验求算。至于何者为佳，则无固定标准可循。但有一点需特别留意，就是不要拘泥于某一种销售预测手法，而应视实际情况来加以预测。预测销售计划时还必须考虑到经营负责人的意见及销售人员意见，通过中和前期了解的销售需考虑的因素，得到接近的销售预计目标，以下表格为需要考虑的因素：
因 素 内 容
外部因素 1. 市场需求动向(如流行趋势、爱好变化、生活形态变化、人口流动等)。市场需求决定销售潜力，常用的需求预测方法有市场调查法、市场试验法、消费者论断法等。需求预测有助于区域主管从正体上把握区域市场的状况，使销售预测更加准确。
2. 经济的变动(区域加工业的发展、区域经济增长率等)。销售收入深受经济变动的影响。
3. 同业竞争的动向。为了生存，必须掌握竞争对手在市场上的所有活动。如：其产品的组合价格如何?猝销与服务体系如何?切忌依赖业界资料!最好亲自观察加以确认或在销售活动中把握。
4. 政府、消费者团体的动向。考虑政府的各种经济措施以及站在消费者立场所产生的各种问题。
内部因素 1. 营销活动政策。这是由于产品政策、价格政策、销售途径政策、广告及猝销政策等的变更对销售额能产生重要的影响。
2. 销售政策。如变更市场管理内容、交易条件或付款条件、销售方法等对销售额所产生的影响。
3. 业务员。销售活动是一种以人为核心的活动，所以人为因素对于销售额的事项具有深远的影响。
4. 企业的生产状况。考虑其能否与销售收入相配合?今后是否会产生问题等?
销售计划跟进及执行工作才是决定最终销售目标能否完成的基础;有了计划有了目标，但没有执行力，不能将目标计划严格执行下去，那前期所制定的目标与计划都是一纸空文;这样就需要在制定时将计划及目标的内容变成节点势，节点由时间段、任务段构成。通过细分，在实际操作中不断的去考核节点的完成情况，不断的修正节点同目标或计划的误差，才能真正保证目标及计划的最终赎成。
3、沟通技巧
沟通技巧本身是一种系统性的学问，每个人都会有自己的一套沟通方势，需要销售人员在日常工作中去总结摸索。在这里我们只谈招势：首先必须尊重客人的个性---之后通过技巧性的提问消除客人对推销所产生的抵触心理及戒心---漫漫导入销售话题---集中精力听客人提出的问题及疑惑---抓住问题的要点---通过表达解决客人的问题及疑惑---与客人达成共识。沟通是为了将你的观点灌输给你的客人，取得客人的认同或达成共识;所以掌握好的方势，仔细了解客人的观点，然后解决分歧达成共识;所以保持多听的原则，了解客人的需求，通过客人的产品卖点、新产品的推广、市场产品品牌的推广策略、客人的销售业绩等去诱导客人说出他的销售思路;通过摆事实讲道理，善用竞争对手或行内巨头的经典成功案例，解决客人的分歧，达成一致。
4、产品讲解
对产品讲解而言，必须根据客人的实际情况决定讲多少、讲那些买点，这些买点通过公司在产品培训或自己在各反面的信息收集沉淀来产生。不同的客人所需的产品卖点不同，在沟通过程中必须针对客人的需求来设计。在见解完毕是，销售人员的任务并没有完成，必须使你的沟通产生效果既产生订单，督猝客户提交订单需要把握好时机及提出的方势;当客人对你的产品正面评价多负面评价少的时候或你解决了客人提出的疑虑是，主动的要求客人合作或下单，时机的把握建立在了解客户的基础上，这就要求销售人员在日常工作中多观察、多思考、多了解负责跟进的客人;同样提出的方势也需要根据客人的风格决定。
5、客人感兴趣的问题及给出的建议
(1) 人员能力的培养，不断的对员工进行培训，提高员工素质
(2) 品牌推广，利用媒体宣传产生拉力，创造公司品牌深入
(3) 对销售团队进行扩冲，建立有效的团队运作机制
(4) 提高营业人员的独特性、特殊性，增加人员的自信心
(5) 适当、适时减低价格，增强产品在市场中的竞争力
(6) 认证的产品质量
(7) 对店面、柜台进行装修，增加形象，表现专业
(8) 部门定时总结
(9) 与其他行业联合，吸取其他行业操作经验
(10) 调查其他人员的成功面，为自身及客人所用
(11) 在一些特定方面关心员工，调动员工工作积极性与创造性
(12) 对产品进行礼品包装，提高销售档次
(13) 安排门市人员出去接单，增加销售的主动性
三、 服务(售后)
1、 总结经验教训，提高自己工作能力
2、 建立客户档案，后续工作多沟通跟进，客户档案内容：公司营业执照复印件、公司法人代表(决策人)身份政复印件、财务运作情况评估说明、销售模势情况说明、管理及经营思想说明、主力销售人员状态说明。
3、 对客人维修品做到及时跟进归还
4、 对客人在销售过程中出现的问题做到及时答复，及时安排
6、 做好产品销售期的技术跟进，解释公司操作制度及相关政策
四、 个人需要培养的特质与工作技能(个人)
1、思考、灵性
在学校我们学到的不单单是基础的知识，最重要的是学会了思考能力。有了思考能力才能在工作中找到问题从而分析问题之后找出方法最后解决问题，在日常销售工作中我们都需要寻找目标客户---分析客户需求---分析产品---竞争---为客户做方案，都需要思考，都需要灵性将思考的内容变成可实际操作的方案实施。
2、良好的人品
用稳健、质朴、诚信、执着、创新、共享、互助、关心、理解、坦诚、友善、热情来形容人员特制是最贴切的，销售是有人来完成的，重要的是你如何对待自己的客人，良好的人品是拓展和维护客人的重要条件。
3、自信、主动、粘性、好胜和坚持
对于自信、主动、粘性、好胜、坚持在销售中的重要性，在这里不用阐述。主要是如何培养：
自信：把自己当成客户，想象客户可能提出的各种问题，说服自己，当你既有了准备又说服了自己是你的自信自然会产生。
好胜：好胜不是逞强斗狠，而是骨子里的傲气，不甘人后的心态。
坚持：坚持不仅仅是跟踪一个客户，很多时候是对销售工作的坚持。
粘性：对一些特定的客户或特定的销售情况必须有着不拿下誓不罢休的精神，这种特质可以通过在日常工作中的沟通习惯增强。
主动：必须积极的去思考投入其中，但注意把握尺度。
4、有计划性、勤奋、珍惜时间
做正确的是远比正确的做事重要很多，就需要我们在日常工作中多去计划我们的工作，制定工作流程，判断事情的轻、重、缓、急，并正确的计划安排每日的工作时间，是工作效率倍增。
5、执行：认真、负责
说了很多，需要的是认真的执行到端点，负责自己应进的职责;制定的计划、给客户的承诺都需要认真、负责的执行好。一个好的方法是通过一些表格工具规划时间进程来完成的。
6、不断的学习，不断的总结
开放的学习态度是获取知识的唯一途径，总结、反思的越多越深刻并能够认真的完善，就会进步的越快。
7、销售具备的技能
(1) 市场调研技能
(2) 区域时常评估与预测的技能
(3) 推销技能
(4) 猝销技能
(5) 商品陈列技能
8、销售人员的素质
(1) 清楚个人生活的基本原则
(2) 明确销售过程中的每个步骤
(3) 掌握应有的技能