总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇一
1、坚持每周星年天晚上的干事例会，总结每周的工作，对出现的问题一起讨论，对得到的收获一起分享以及对下周工作做出相应的安排。
2、每天在美食城进行就餐秩序维护和意见收集，以保证就餐秩序的稳定并将同学们的就餐意见及时反馈给食堂负责人和学院相关部门，并得到解决。
3、每月一次的菜品调查。及时对调查结果进行统计和分析，并将调查的结果反应给后勤基建处做出相应的批示，对调查结果向各系生活部公布，让全院同学都进行监督。
4、每月一次的食堂及三三超市卫生安全大检查，对一些过年食品以及一些安全不规范的现场提出意见给食堂或超市，最后对检查的一些项目做好记录，找出问题，分析问题，找到解决的办法，最后写出合理真实的检查报告反应给学校后勤基建处做出相应的处理。
5、每周一次的抽样。抽样人员由食堂经理或经理助理、后勤老师、学生代表三方组成，公平、公正地操作，并将抽样结果公布于食堂公示栏上。
6、每月一次对各系寝室抽查，并进行合理评分，将抽查结果及时反馈到各系生活部，对各系比较好的寝室进行表彰，对不好的系寝室采取会议通报批评，督促大家搞好寝室卫生及文化，为自己提供一个好的寝室环境。
7、满意度调查。为了解同学们的就餐意见，我们制作了满意度调查表，发放到各个系，进行调查和统计，将调查的意见及时反馈到后勤领导和食堂负责人处，以便他们讨论和研究更好的服务和管理方案。
8、每月一次各系生活部负责人会议。各系汇报所在系本月的工作及安排下月的工作互相交流，一起探讨如何更好的发展生活部，如何更好的配合学院各部门开展工作，如何更好的服务各系的同学乃至全院同学。
9、为维护学院各楼栋教学楼的整体卫生环境，提供更好的教学质量和学习环境，我们每天早上早自习时间对带入早餐进入教室的同学进行制止，并采取相应的处理措施，让同学们在一个更好的学习环境下学习。
二、活动方面。
1、4月，我部在后勤的组织和带领下，对全院卫生死角进行清扫，干事们积极参与，热情高涨，发扬不怕脏、不怕累的精神将教学楼周围，宿舍楼附近，主干道，草坪等的垃圾收集到自己准备好的塑料袋或簸箕里，并在收集后倒在垃圾箱中。使校园环境更加洁净，为同学们营造出舒适的学习环境，同时也是拿出爱心和实际行动服务于广大师生。
2、在我部全体干事的精心策划下，第五届爱国卫生文明知识竞答活动于5月在四教广场成功举办，学院团委及后勤领导、老师及全院500余同学参加。在活动进行中，气氛紧张又不失活跃，高潮迭起，牵动人心。让文明卫生深入人心，为学校创优工作做出了一定的贡献。竞答活动过程中，干事们全面负责后勤工作，从始至终没有丝毫怠慢，保证了到场的嘉宾及参与的需要。此次活动形式新颖，内容丰富，采取了灵活多变的竞答方式，不但能促进和培养参与者的食品安全、卫生防疫、环境保护意识，提高参与者的生活常识。这次趣味活动竞赛将心理健康知识通过问答的形式传递给大家，调动了大家的积极性，丰富了大家的心理健康知识。
3、在端午节来临之际，为了让同学们对非物质文化有更深一步的了解和学习。以“弘扬传统端午文化，传承古老中华文明”的首届端午文化主题班会活动于6月9日如年举行，本次活动以端午节为背景，以主题班会为活动形式，针对端午节的由来、端午节的传统习俗等开展活动。有土木系、工管系、经管系等九个系共35个班级参与主题班会，在活动过程中，同学们用多种形式展现了端午文化，有绘声绘色的话剧表演，声情并茂的诗歌朗诵，还有受欢迎的唱歌环节等，本次活动形式新颖，得到了院团委及后勤基建处领导的赞许，而本次活动也真正达到了预年的目的，指引同学们更多地关注传统文化，弘扬传统文化，从传统文化中得到升华，并引起了大家对非物质文化的关注，且丰富了同学们的传统文化知识，对挽救非物质文化起到促进作用。
4、新学年伊始，我们提前来校在一教设点协助后勤基建处登记外来棉絮，保证棉被的质量。在四教为20xx级的新同学发放宣传单和提供衣、食、住、行的解答，为新生报到做好了后勤保障工作。
5、学院20xx级的迎新晚会，作为院学生会中的后勤保障部门，我们积极主动地参与到其中，发扬不怕苦、不怕累的精神，负责音响、灯光、桌椅、抢妆等一些后勤工作。为迎新晚会做出了重要贡献。
5、新学年，为为我部注入新鲜血液，经过初试和复试的严格考核，最终50名同学脱颖而出，成功进入我部实习，为年一个月的晨跑，考验他们的耐力，磨练他们的意志，我们将对其严格考核，并全心全意传授工作经验，尽快让他们熟悉部门工作。一起为部门的美好明天而努力奋斗。
会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇二
1、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。
2、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
3、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。
4、自20xx年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
5、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。新年到来，我会做好20xx年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。
6、在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下。
7、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
8、时光荏苒，20xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工 作真正落实到实处，下面本人查找问题如下。
1、在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（1）、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
（3）、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
3、以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
4、回想20xx年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高。
会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇三
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的`就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me。 your sample order gave me self—confidence， and perseverance in my international trade career。
这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！
4.业务员工作总结
5.业务员转正工作总结
6.业务员的月工作总结
7.业务员的年终工作总结
8.业务员实习工作总结
9.业务员工作总结
会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇四
本学期，我们xx系学生会在系领导的关切和指导下，本着自我管理，自我服务和自我教育的方针，以服务全系师生为己任，学生会全体成员共同努力，积极开展各项校园文化活动、配合系务工作，力求为全系同学提供一个良好的学习生活氛围，创造更宽广的自我丰富和自我发展的平台，一切从广大学生权益出发，顺利地完成了本学期的工作。
在本学期开学初期，为了让新生们更好地了解学生会的工作情况和内容，也为了让学生们更好地把握自我定位，我系学生会办公室制定了各部门职责职权范围和纳新要求的具体书面文件，为新生诠释了学生会的具体工作，并在一方面起到导向作用。
九月中旬，我系学生会全体成员及多名志愿者参与了本年度的迎新活动，在一天的工作中，我系所有工作人员不怕苦不怕累，在烈日下守候，在汗水中忙碌，为迎接xx级新生到来付诸全力，投入以百分百的热情，给新生以温暖，给家长以安慰，圆满顺利地完成了迎新任务。
xx级新生入学后，为了学生会各部门工作的正常运转，也为了培养一批优秀的学生会后备力量，我们按照计划召开了纳新大会，各部门在仔细的筛选后试用了一批新成员，以助各方面工作的正常进行。
在日常工作上，综合管理中心主抓全系三个年级的宿舍综合治理工作，进行日常检查，并对学生宿舍中的各类问题进行调配和解决，致力为我系学生提供了良好的就寝环境。同时着力培训检查人员，做到公平、公开、公正，在监督同学们的卫生同时也进行自我监督，并适时调整工作方向，配合综合管理中心完成检查工作。其它部门也在日常工作之余开展各类积极的`活动，调动学生的生活热情。
两个月的新成员试用期考验后，学生会各部门对本部成员作出一些调整，以挑选更适合本部工作的人选，促进学生会工作的高质高效。在裁员后召开工作例会，明确学生会的服务对象和工作方向。
本年度学生会在新生刚来之际文艺中心就举行了新老生联谊晚会，加强了新老生的交流。随后举办了元旦晚会暨第二届卡拉ok大赛。在本学期的文化艺术节上，文艺中心又承办了校园街舞文化派对。
xx年5月，专业发展中心承办了儿童画的画展，在学校得到了广泛的好评，得到了众多老师学生的支持。同时在今年6月份学院组织的红歌演唱会上，通过系老师的指导和同学的努力，我系获得了“最佳演唱奖”。
xx年3月28日中午时分，xx系学生会综合实践外联部在部长王鹤的带领下，在学校展开了为期一天的雷锋月活动，在校园内扶起倒下的车辆，将不整齐的车辆进行整理。发挥大学生信息的传递性机有效性，有效的感染身边的同学加入到学习雷锋精神队伍中来，让更多的大学生了解并贯彻雷锋精神。同时在5月份，我系学生会成员积极参加了植树节活动。
xx年5月份，在办公室的策划努力下，我系成功举办了表彰大会，对我系的优秀志愿者，优秀学生会干事，优秀学生会干部等先进同学进行了表彰，不只是对他们在平常工作的肯定，更是对他们的在以后的学习工作中进行了鼓励。为我系的长远发展提供保障。
1、积极主动地代表和维护广大同学的利益是学生会生存和发展的基础，但是，学生会的工作不能趋于单方面的检查和监督，既然是服务同学，就应该更好地深入于同学之中，学生会各部门应该定期采集学生们对本部工作的反映和建议，随之制定合理的人性化调整，适时改进工作方法。
2、为加强学生会与学生之间的联系，我们应该打开更广泛的信息渠道，来收集学生们的意见，建议以及对各方面活动的构思和创意，可以通过工作例会、学生座谈会、调查问卷、走访学生宿舍等形式，广泛收集同学们的新问题，新看法，针对于学生们所关心并感兴趣的方面开展活动。
3、新的学期也将在不久后启程，机遇与挑战并存，成功与失败同在，我们会加强学生会干部队伍建设，坚持务实、高效的工作作风，立足本职，以服务同学为根本，携手把学生会打造成为更加强有力的学生组织!
1.学生会会长演讲词
2.学生会工作总结范本
3.学生会会长竞聘演讲稿
4.竞选学生会会长演讲稿
5.新当选会长讲话
6.社团会长离职报告
7.大学学生会会长就职表态的发言稿
8.学生会会长竞选演讲稿
会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇五
1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的'方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了开支。
3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。
4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。
1、通过xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、通过xx年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产，对原材料报废进行了合理的处理。
1、有关制度和规定执行力度不够;
2、财务各人员综合素质和业务水平一般;
3、财务部的管理职能没有充分发挥。
4、管理高层对财务知识比较欠缺。
3、参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能;
2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能;
3、团队协作精神非常重要;
总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!
会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇六
2004年即将度过，我们充满信心地迎来2005年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %；其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入 万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有 名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至 名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位
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为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的`营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年 万元升至下半年 万元，升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的 %提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元；全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约 起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收 万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
（二）以改革为动力，抓好餐饮工作
会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇七
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会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇八
在学院领导和图书馆的大力支持、关怀下，“读者协会”于20__年4月9日正式成立。
读者协会在图书馆的指导下开展工作，是沟通图书馆与读者之间交流的桥梁，是以活跃校园文化，服务全体读者为宗旨的学生社团组织。成立之初她就以一个全新的面貌展现在大家面前，吸引了众多渴望求知识的学生。在我们第二次发展会员的活动中，全校学生积极踊跃提交申请，经过审核已发展新会员86名。读者协会的进一步发展壮大就充分说明了这一组织是有活力的，是受同学们欢迎的社团组织。
回顾“读者协会”近一年来的成长历程，我们有很多感受。创建伊始，由于我们缺乏团队意识，组织松散，会员参与意识不强，较长时间协会的工作处于停顿状态。在图书馆领导和图书馆指导老师的关心、支持和指导下，我们有了自己的活动场所和电脑等办公设备，在此基础上我们加强了和会员的沟通，密切了联系，经过十几次干部会议，我们调整强化了协会的组织机构，明确了协会当前的工作中心任务和今后的工作方向，并提出了20__年的工作计划，为协会的工作奠定了扎实的基础，初步使协会的工作走上了健康规范的发展道路。
一、20__年工作总结
(一)健全组织，明确职责
读者协会作为学院一个新的社团组织，以"读书、交流、成才、活跃校园文化"为宗旨，需要一个勇于开拓创新，富有活力的，有效的管理机构。在图书馆的支持帮助下，今年11月我们多次开会讨论，对现有组织机构和管理人员作了调整和强化。明确了各部门的分工和职责，并明确了当前的中心任务，制定了近期的活动计划，提出了20__年的活动计划和重点任务。
读者协会”设会长、副会长、秘书长、组织部、宣传部、文学艺术部。
会长、副会长、秘书长，主要职责是管理主持协会日常工作，围绕协会中心任务，组织、协调、检查、落实协会内各部门之间的工作，配合图书馆加强与读者的交流，制定协会工作计划、规划，做好会员教育和管理工作。
组织部：由部长、副部长、干事组成。主要任务是会员组织管理以及审核发展新会员，会员档案管理、组织落实协会各项具体活动的开展。
宣传部：由部长、副部长、干事组成。负责配合协会内各部门开展的活动，做好相应的宣传工作，负责及时报道协会的活动和各类信息，在落实以"读书、交流、成才、活跃校园文化"的协会宗旨方面，有组织的利用各种载体开展宣传活动。
文学艺术部：由部长、副部长、干事组成。负责组织落实协会内各类评比，组织书评讲座等各类读者交流活动，利用图书馆主页读者交流板块、校园博客，作为基本交流平台，负责征文审核工作，组织会员及时发表各类文章。定期举办各种专题读者沙龙活动，做好优秀文章评选推荐工作。负责会员作品档案管理工作。管理者需要较高的个人素质和修养，管理者同时也是奉献者，要做好协会的工作，管理者必须做到以身作则，在协会内的各项工作中要做出模范带头示范作用，一个好的团队需要一个强有力的团结奋进的管理机构。读者协会属于初创阶段，目前的管理人员经过调整后还需要历练。大家来自学院各系部，无论是管理成员还是普同会员都需要在今后的活动中进一步的相互加深了解、磨合，在了解磨合的过程中发现人才，大胆起用人才，是我们使用管理干部的原则。能上能下，让具备管理才能，有才华，有奉献精神的会员充实到管理岗位，才会使协会的工作得到长足的发展。
在短时期内，协会的管理人员需要有一个稳定充实和调整的过程，在这一过程中希望每一位会员珍惜这个机会，在开展的各项活动中充分展示自己的才华，不断提高自身素质。只要你是优秀的，每一个人都有机会成为协会的管理者。
(二)近期所开展的主要工作
1.在协会内部实行了会员轮流值班制(每天4:30以后)，让每一位会员参与协会的具体事务工作，以利于强化团队意识。
2.积极参与图书馆管理工作。在参与图书馆的工作中熟悉图书管理的规则和图书知识，以便于更好地做好与读者交流沟通的工作。同时学习图书馆老师们的敬业精神，提高自身素质。
3.为了体现团队意识，展现团队形象，重新订制了会员胸牌，在参加活动、值班时佩戴。
4.建立完善了会员资料档案，以及联系方式等。
5.建立了干部和会员的例会制度，以便于加强管理、加强沟通。
6.制定了读者协会20__年活动计划。
7.组织会员在图书馆主页和校园博客进行注册，并发布了一批会员自创的文章。目前文学艺术部正在对其他会员的文章进行分类整理存档，为筹备协会电子刊物做准备。
8.为了丰富校园文化，给同学们紧张的学习生活带来快乐，协会利用图书馆设备资源，组织会员，每个周五晚上在图书馆阅览大厅播放电影，用健康、积极向上的影片，以寓教于乐的形式提高同学们的文化素养。
(三)下半学期主要活动计划
在本学期放假前，拟开展以下活动：
1.举办一次读书心得交流活动
3.坚持做好会员值班制度，通过例会的形式不断提高会员的团体意识，增强协会的凝聚力。
4.文学艺术部采取会员参与的形式，在对会员的文章进行分类整理存档的过程中，积极为筹备协会刊物做准备。
二、20__年读者协会活动计划
20__年是读者协会打好基础的一年，在图书馆的支持下，协会具体工作的开展，已经初步进入有序的状态，规范了协会内部的管理。今后我们还要从一点一滴做起，从我做起，严格协会纪律，模范地遵守学院各项管理制度，积极配合学院各部门的工作，在做好20__年工作的基础上，不断总结经验教训，更加积极有效地开展活动。
20__年主要活动计划：
1.上半年组织安排协会会员到兄弟院校进行2-3次跨校区交流活动，通过交流，开阔会员的眼界，吸取借鉴兄弟院校好的经验，不断地改进我们的工作。
3.在20__年第一学期正式发行“读者交流”刊物，以双月刊的形式定期发布。
4.邀请学院的领导、老师不定期的做精神文明、文学艺术、政治、经济、哲学、文化、法律、社交等知识讲座，营造健康良好的校园文化氛围。通过各种讲座提高同学们的个人素质修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。
5.组织会员开展“书评书展”、“读者交流”、“作品展示”等专项活动，促进交流。
6.经常举办“读者沙龙”，以丰富多彩的形式展开读书交流活动，提高学习讨论的深度广度。
7.坚持完善会员值班制度，以及例会制度，不断增强协会凝聚力。
20__年我们将在丰富校园文化建设方面不断探索，努力做出更好的成绩，我们相信随着岁月的推移，只要我们认真地坚守着，努力着，在学院领导的关怀支持下，在图书馆的指导和帮助下，读者协会将会长成我们心目中的参天大树，在沟通广大读者，丰富校园文化方面做出应有的贡献。这片美丽的花园，需要我们每一位会员都像辛勤的园丁一样精心呵护。让我们团结起来，为实现我们的宗旨共同努力吧!相信读者协会的明天会更加灿烂辉煌。
以上是读者协会20__年的工作总结和20__年的工作计划，不到之处，希望各位领导、老师批评指正，也希望会员们对协会的.工作积极献计献策。年的工作计划，不到之处，希望各位领导、老师批评指正，也希望会员们对协会的工作积极献计献策。
会长工作总结 大学学生会会长工作总结篇九
个人工作总结（乒协会长）
时间像离弦的箭一样飞逝而过，不知不觉半年的生活就结束了。在这半年里，陪伴我的有和蔼可亲的老师，有亲爱的同学们，还有那让人倍感温暖的“皖医乒协”大家庭！
1. 能力。首先针对个人情况而言，在我刚接受工作的时候，对会长这一工作的一些工作不太熟悉，我就虚心请教协会上届老干部，甚至还像其他协会的同学学习，最终，我也发觉自己有了很大的进步！可见， 虚心学习在工作中很重要！但我们每一个人的能力都是有限的，我及两个副会长希望能更好的造就1+1+1;3的效果，我们自身必定存在这样那样的问题，我们发现了就要努力的去改正。
2. 活动。一个协会就是要靠活动来生存的。活动好，协会的品牌自然就会提高，自然就会有更多的人来关注。我自从走马上任以来，活动确实不少，一个接着一个，忙的我们目不暇接。可是我们在搞活动的时候，还是有这点那点的不足，毕竟协会比较年轻，办比赛的经验较少，我一直注意，今后定很好弥补我们的过失，不会让类似的不好的状况再次发生，开春，活动会更多，我希望我们可以做得够好。
3. 人员。我们今年招新比去年较多，人员众多，我并没能做到把每一个人都照顾到。所以造成了一些人的流失。常规训练活动，也只是热情，积极性很高的同学参加的比较频繁，可能还存在一些有心在乒协做一番事业的人，却没有机会来展示自己。不过，我也对他们说过，要是认为自己是金子，那就努力的把自己展现出来。也很少有人毛遂自荐，让我们去了解他。所以我们对部门进行了改革，努力想对策，尽量防止人员的流失。
4. 培养人。今年我们到现在早已经把协会内部的大名单确定，乒协有着很团结的社干团队，要让他们继续努力下去，让他们多进行磨合，多交流，多配合，为以后长久的合作打下基础。
5. 氛围。我们协会强调的就是一个“家”的感觉，我们要让协会的每一个成员都能够亲身感受到“家”的感觉。不过，现在进入协会内部的成员能很好感受得到我们的协会没有阶级之分，都是很好朋友，协会有个很和谐的交友环境；而部分外部的人，可能还是在外面的世界游离，没有真正的融入乒协里来。毕竟人这么多，不可能我们把每一个人都单拿出来培养，不过我们会尽最大的努力，让每一个乒协会员快乐的参与到其中。
6. 交流。先说协会内部的交流，我们大二，大三这些骨干力量，认识并磨合了这么久，我们不仅是乒协骨干也是球队的队友，我们相互之间拥有很好的默契。与大一社干的交流，也促使我们都是很好的朋友，相互配合，相互帮助，而这半年我们确实没有做到和协会内的非社干社员很好的交流，下半学年将通过例会，常规活动以及其他方式改善这方面的问题。
7. 目标。我们一直都在埋头苦干，我们一直在努力成为十佳社团之一，希望乒协的特色活动可以逐步成为皖医的特色，希望我们的协会越来越好，希望皖医的乒乓球实力越来越强。我们既然选择了远方，便不顾风雨兼程。 我们要用汗水和心血来编制属于我们自己的梦想。 奋斗不止！nothing is impossible to a willing heart!
实践告诉我，做每一件事都要有信心，细心和耐心。倘若这三颗心同时具备，那么任何事都会迎刃而解了！