2023年检疫执法演讲稿 执法队长竞争上岗演讲稿(汇总5篇)

时间:2023-09-14 作者:影墨

演讲稿具有宣传,鼓动,教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点,主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢?下面是小编为大家整理的演讲稿,欢迎大家分享阅读。

检疫执法演讲稿篇一

如今的社会,学如逆水行舟,人才的竞争变得越来越激烈,不努力就会淘汰,竞争上岗趋势是必然的,那么你想知道执法队长竞争上岗发言会说些什么内容吗?今天本站小编向你推荐执法队长竞争上岗演讲稿,希望对你有所帮助执法人员竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同志们:

下午好!

今天我能参加路政中层岗位竞聘,感到非常荣幸。感谢组织上给我提供了一个公平、公正的竞争舞台,同时,这对我来说也是一次锻炼的机会,对我今后的工作是非常有益的,我再一次谢谢大家!我叫罗运华,38岁,大专文化,20xx年参加工作。xx年从事路政管理工作,至今已有6年的时间。先后在大柘路政中队,新路湾路政中队当路政巡查员和兼职路政驾驶员,有丰富的汽车驾驶和路政管理工作经验。在这几年的路政管理工作中,我一方面加强业务工作的学习,牢固树立了全心全意为人民服务的思想,树立路政员文明执法的良好形象,有时工作忙,放弃了很多休息时间,奋斗在公路执法一线维护路产路权;另一方面,我加强路政工作的理论学习,认真学习了《公路法》和《浙江省公路管理条例》。我这次参加竞争上岗,目的就是在于锻炼自己,获取多方面实践经验,提高自身综合素质。参加工作20xx年来,我积累了较丰富的基层工作经验,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。

今天,我竞争的岗位是路政中队中队长。我认为我有以下几方面有利条件:

一、是我精通路政业务,具备娴熟的办公技能。多年的路政工作实践,使我对路政管理的各项内容都有了一定程度的了解和认识,直接和公路沿线上的单位、群众与驾驶员打交道,熟悉全县公路的路政管理状况。对路政管理当中的难点、重点问题能够进行认真地分析,迎难而上,采取有效措施,逐步予以处理。在提倡办公自动化的今天,我的计算机应用能力不断提高,多种办公软件、程序应用自如。

二、是政策法律意识强,路政执法实践经验丰富,在实施路政许可,处理违法堆放、建筑,路产索赔,治理超限运输等诸多案件中,我始终坚持依法行政,严格依据《公路法》《浙江省公路路政管理条例》等法律、法规办理。对路政法规的应用,执法程序的掌握,执法文书的制作驾轻就熟。

三、是我吃苦耐劳、爱岗敬业、无私奉献。在路政巡查、宣传、制作执法文书、案件处理,不言苦、不言累,无论在哪里,不管干什么,我踏踏实实、兢兢业业,努力把工作做得更好。

一、加大巡查力度,及时发现违章,违法行为,特别是违章建筑和做好撒落物管理,对违章建筑要尽早发现,实行早管,敢管,管得了。撒落物管理要制作一份规范装载责任书与沿线的各个厂、矿、及砂石料场签订责任书,使它们有更好的了解规范装载责任重要,减少公路撒落物污染,减轻道工的工作压力,提高公路的安全性能。

二、抓好宣传工作。将大队印制的《公路法》《路政条例》等法律、法规、小册子分发给公路沿线的各村委、单位、厂矿、群众,扩大宣传面。通过小册子架起一座管理者与被管理者之间相互联系的桥梁。

三、建立中队汇报制度。按照每月的月初中队的负责人将一个月来的工作情况、路政管理中的难点、重点问题,生活问题向大队进行汇报。以便大队好及时采取相应措施,尽快尽早地予以解决。并做好投诉举报的查处,履行行业职责,树立路政部门良好形象。各位领导、各位评委、各位同事,在我的演讲结束之前,我要引用古人的名言来自勉:“不可以一时之得意而自夸自能,亦不可以一时之失意而自坠其志”。竞争上岗,有上有下,不管结果怎样,我都将保持平常心态,励精图治、恪尽职守,加倍地努力学习、勤奋工作,来回报组织、领导和同事们对我的支持和厚爱。

我的演讲完了,谢谢大家!

尊敬的各位领导,各位同事:

大家好!

在春暖花开、生机盎然的20xx年的春天,我们望城县综合执法局成立了。这是一个无比光荣、无比神圣的时刻,更是望城县行政执法走向历史性变革的关键时刻。综合执法局的成立,作为多年来从事行政执法工作的我们,感到无比的骄傲,无比的欣慰,无比的鼓舞。今天,我更是非常高兴地参加了这次执法局中层领导级干部的竞聘。

我叫吴灿波,今年40岁,大专学历,国家干部,原是县水利局的中层干部。

第一次,是20xx年的秋天,还是一个小伙子的我,怀着无比新奇的心情,光荣地成为了一名战士。

第二次,是20xx年的夏天,我转业后,被安排到水利局,豪情满怀地成为了政府机关的一名工作人员。

第三次,就是20xx年的春天,我无比骄傲地成为了望城县综合执法局第一届工作人员中的一员。

参加工作已经二十年有余了。回想过去,仍历历在目,仿佛就在昨日。我,由部队到地方,由工人到干部,由一般干部到中层骨干,一步一步成长起来了。虽然没有轰轰烈烈的事迹,但也多次在自己的工作系统被评为先进工作者。每每想起,心中都无比激动和无比感激。在此,我向多年来培养和教育了我的领导,向一直给我鼓励和支持的同事们表示深深的感谢。

这些天来,想到调到了新的岗位,想到自己成为了执法局第一届干部,我就心潮澎湃,就浑身是劲。我热爱行政执法工作,也热爱我的新单位。我感到新奇,感到欣喜;我既满怀希望,也充满信心。我要好好地把握组织给我的这次机会,在未来的人生中,充分地展现我的才干,不遗余力地贡献自己的一切。

今天,我竞聘的职位是执法大队大队长。我竞聘这个职位的理由是:

一是我正值中年,年富力强。我不是“老骥伏枥”,而是“英雄不减当年”。今年,我40岁,是人生的黄金季节,既有年轻人的冲劲,也有老年人的稳妥。执法大队的队长需要我这样的人。不怕事,也不会坏事。执法效果的好坏,除了法律法规水平的高低,也与执法者的个体素质的好坏紧密相关。

二是我执法多年,经验丰富。我不是教条主义者,也不是经验主义者。在执法过程中,作为队长,要讲究队伍的形象,要讲究执法效果。面对具体的执法事情,面对执法队象,我完全有能力进行把关。

如何当好执法大队队长,我认为:

一是要有“牵好头、带好头、领好头”的领导能力。要带好一支队伍,是很要讲究的。历史上的岳家军、戚家军为什么能够传下来,经久不衰?就是因为这样的军队能够打仗,而且名声好。用现在的话说,就是政治可靠,作风过硬,战斗力强。要有这样的队伍,关键是为头的。

作为队长,我觉得工作上要牵好头,所谓牵头摆尾,这就是队长的职责,要科学计划,合理安排,有条不紊。人人有事做,事事按时做。事前部署到位,事中步骤到位,事后效果到位。

作为队长,我觉得政治上要带好头。要有几个坚定不移:党的政策执行,坚定不移;国家法律,坚定不移;县委、县政府的文件精神,坚定不移;局领导的指示和任务,坚定不移;工作对象的合法权益,坚定不移;廉洁自律,坚定不移。困难站在前头,名利退到后头。

作为队长,我觉得业务上要领好头。业务水平低,必定难以服众。队长,不能完全去领导别人,而是要去指导别人。技不如人,何以服人?队长不行,则队伍不行;队伍不行,则民不服从;民不服从,则天下大乱。所以,注重学习,须从自身做起。只有不断地提高自己和队伍的业务水平,才能永远地立于不败之地,才能很好地完成局里交给大队的各项工作任务。

二是要有“发现问题、分析问题、解决问题”的工作能力。这样的工作能力是对负责人的起码要求。对一般情况如此,对复杂情况更加如此。以前,全县行政执法,以部门为主,各自为政。行政许可权和执法权混在一起,孳生了许多问题,有些问题甚至有积重难返的态势。现在,综合执法局承担所有的执法工作,作为队长,面对今后的工作,要做到及时发现问题、准确分析问题、果断解决问题。特别是在具体的执法案件中,要及早发现苗头,快速稳住势头。

三是要有“服从安排、敢于指挥、勇于担当”的协调能力。大队长,是局里的中层骨干,对上要服从,对下要指挥,上下协调,尤为重要。如果能够担任这个职务,本人做到:上传下达,政令畅通;言出必行,行之有效。纪律不越雷池,权力不越俎庖。面对问题,对上不推,对下不委。在局班子的领导下,全队上下,团结紧张,严肃活泼。我会和我的同事们一起,努力营造一个劳动振奋、学习勤奋、生活兴奋的工作氛围。让领导笑逐颜开、让队员斗志昂扬、让自己乐此不疲。

如何做好当前的工作,本人认为要搞好“三个组织”:一是组织执法队伍;二是组织摸排情况;三是组织学习培训。组织执法队伍,就是把队伍搭建起来。组织摸排情况,就是将过去部门执法情况、民情基础状况掌握清楚,做到有的放矢。组织学习培训,就是针对队伍的现状,将部门法律法规进行整合培训,迅速提高执法大队的总体执法能力和执法水平。总之,当前,我们主要是做好人财物的各项准备工作,做到安排上不打乱仗,结果上不打败仗。

如何做好今后的工作,本人认为要做到“三个为主”:一是管理队伍,制度为主;二是办理案件,法律为主;三是工作方法,预防为主。队伍管理上,要有章可循;队伍管理上,对事不对人。虽然要宽以待人,但在纪律遵守和任务落实上,也还是要严格要求。办理案件上,程序要规范,要快捷便利;办理案件上,适用法律要正确,把握尺度要准确。工作方法上,要时刻注意预防为主的理念。经常工作,防微杜渐,加强宣传,防止发生;发现苗头,及早处置。不要让当事人“不到黄河心不死”,不要出现事态严重,束手无策。在具体的执法过程中,也要防止事态升级,防止事态扩大,局势恶化,难于掌控。要通过我们的用心用力,做到“小事不出中队,难事不出大队,大事不出执法局”。

各位领导,各位同事,以上是我竞聘的主要想法,如果存在不足,请大家指正和帮助;如果还行,请大家投我一票。

不在乎大海有多远,只在乎天空有多高。我相信,在望城县现在执法局这片晴朗的天空中,我将会展翅飞翔。

谢谢大家!

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检疫执法演讲稿篇二

各位领导、同志们大家好!

开始演讲之前,我想先说一个真实的故事。有一对夫妇之间引发了婚姻纠纷,男青年手持土_,身绑雷_,随时都可能引爆,威胁着数人的生命安全。在千均一发之际,一位司法工作者不顾身命安危,冲上前去,夺下土_,迅速拆除_管,然后耐心地说服教育,使灾难化险为夷,赢得了围观群众的拍手称赞,他以司法人强烈的责任感化解了一场民生难事。

这位司法工作者名叫陆广团,是肥西县司法局上派司法所所长。几年来他带领全所11名干警与时俱进,无私奉献,先后被合肥市政府和县政府评为“人民满意的基层站所”和“十佳”站所,被司法部、中国残联授予全国“残疾人维权示范岗”等荣誉称号,其个人也被评为合肥市“十佳优秀政法干警”等光荣称号。

一个个称号令人起敬,因为这每一项荣誉的背后,都有着平常而不平凡的故事。在我们司法工作积极倡导“执法为民”的今天,陆广团同志用他的一个个行动诠释着司法人“执法为民”的内涵。

三年前,湖北省黄石地区某林站在上派周坝村赊走了价值6万元的果树苗,村干部多次讨款无果,大家对要回这笔欠款已失去了信心。陆广团在得知消息后,主动与村委取得联系,并表示一定帮村里追回这笔欠款,两天后便带着一名同时启程。

而当时陆广团的父亲正患重病卧床不起,老人家在得知儿子要远行为村民讨债后,便叮嘱陆广团“孩子,为民众办好事,就快去吧,我没事!”。

陆广团到达黄石后,收到了姐姐的短信:父病危,速回家。但他想到了周坝村的贫困和干部们的焦急,想到了临行前父亲的叮嘱,几番思索,他决意不管怎样,也不能白跑一趟。当一次次据理力争,一次次找人调解过后,到了第九天,陆广团终于追回了7万元欠款和利息。

挽回经济损失145多万元,避免经济损失220多万元,普及法律教育人数达3万多次,使上派镇二五、三五、四五普法均为市、县普法先进集体。

是的,“执法为民”无小事,一枝一叶总关情。同志们,我相信,在我们的身边,还有许多像陆广团一样的同志在岗位上默默地为民奉献着,让我们向以陆广团为代表的同志们学习,在今后的道路上坚守“执法为民”的思想,为实现社会的和谐发展保驾护航而奉献力量!让我们用行动让党放心,用结果让人民满意!

谢谢大家!

检疫执法演讲稿篇三

大家好!我叫xxx。非常感谢党组织和在座的给了我展示自我、竞争的机会!中层干部竞聘上岗,是我区委用人导向、干部聘任、干部人员制度改革的内容,是区卫生干部队伍建设的举措,对此,我表示衷心拥护、坚决支持,并珍惜难得机会,勇跃。

自参加工作,我时刻牢记着在座们在工作中我的亲切关怀和细心帮助,使我在工作中能够兢兢业业、勤勤恳恳开拓创新、进取,在、工作能力上都的进步。,我充满走上这竞聘讲台竞聘中队长职务,是在中能够检验的能力、,更是激励在今后的工作中奋发,再接再厉,把工作做得!下面,我将客观地说明我所具备的应聘能力,我对中队工作的总体思路和措施,并且心悦诚服地和的评测。

我,竞聘中队长我有四个优势和条件:

(一)我有较的基层工作经验。工作多年来,我在实践中成长,在实践中成熟,在实践中,和自我,向实践学习、向诚心求教、同导虚心学习,在工作中,我积累了较为的工作经验,能够学习专业知识、熟练了许多工作技巧和方法,具备了和突发事件的能力,具备了解决工作矛盾的素质。

(二)我有较强的组织能力。在工作中,能够与们和服务沟通,向汇报工作情况,与各的工作衔接运转。在工作中都能地把握工作原则,多想办法,想好办法,灵活审慎地克服工作中遇到的,了。

(三)我有较强的自律能力。执法队是卫生系统的窗口,执法形象直接着卫生系统的荣辱。工作中,我时刻牢记是执法队的一员,执法队的兴旺与形象需要我的与,工作中我要求,按原则办事,按程序办事,按规定办事,模范遵守的规章制度,不拿一针一线,不吃商户一粥一饭,处处、时时体现一名执法职工的应有风格。

(四)工作端正。执法队工作是法律法规赋予的权力,权为民所用是执法者应工作。我时刻牢记为工作服务的宗旨,以的工作热情、耐心、责任感和端正的工作,为执法队的发展做,为满意的服务。我有去竞聘中队长岗位。坚信能够秉公执法,能够热心服务,能够一心一意为执法队谋发展、谋利益。

四条是我竞聘中队长的优势条件,假如我有幸竞聘上岗位,我,优势条件将有助于我很快熟悉工作、角色、工作,为执法队的发展更大的`。

工作中,我将工作思想和措施:

争创一流抓。我将在科室上下营造“创一流业绩、造一流环境、树一流形象”的。在的岗位上于细微处体现创业精神。创一流业绩,要以一流的工作,圆满任务,使工作走在先进的行列,造一流环境,要强烈的爱岗敬业,无私奉献的主人翁精神,干一行,爱一行,专一行,精一行。使中队全体人员都行家里手,进而营造的发展环境。树一流形象,要“内强素质,外树形象”。执法队整体形象的需要中队个体的,要“法律尊严,为百姓服务,发展”的宗旨,诚实秉公执法,服务,自身综合素质和能力。

勤奋务实促工作。要带领中队人员转变工作作风,把精力投入到监督和工作质量中,将变被动“要我干好”的工作意识,转变为的“我要干好”行动;要从机制、制度着手,工作的“症结”所在,然后建章立制,使日常工作变得有章可循,每项工作有人管,能管好,责、权、利的有机。要和中队的集体才智,带领和团结中队全体,发扬“周周五加二、天天白加黑”的精神,“任务不讲条件、任务不找借口、任务追求圆满”,辛勤工作,进取,经济效益和社会效益双丰收。

检疫执法演讲稿篇四

你们好!

此刻的地球,都是黄色,绿色很多减少,这是怎样了原先这是因为人们很多的砍伐树木,这不仅仅让鸟儿没了家,还造成了崩塌,洪水等。没有了树,我们的地球就好像少了一根支撑的梁柱。

此刻各个商店都跟着我们的嗜好,很多生产汽水,而汽水的“外衣”就是罐子,罐子更是一种污染,马路,公园甚至连学校都成了它们的家。罐子有的是铝做成的,铝也是对人体有害的。

你明白吗废旧电池中包含很多的重金属污染物——铬、铅、汞等。由废旧电池所产生的污染,危害作用是缓慢的也是深远的。当它们和普通的家庭垃圾混合后,在必须的条件下,会慢慢发生一系列化学反应,释放出有毒物质,这些有毒物质焚烧时会污染大气,渗入地下时污染地下水或江河湖泊;一旦进入土壤水源,将会经过食物链进入人体,损害人的神经系统、造血功能、肾脏和骨骼。所以,它属于危险垃圾。试验证明:一支汞电池污染的水量超过一个人一生用水量的总和。

以前小河清澈见底,能看见小鱼,此刻工厂为了提高效率,竟把小河当成了排放污水的好地方,小河被污水弄得肮脏不堪,过路的行人都飞快的离开。

幸亏此刻人们都领悟到了地球以被污染,大家都已经行动起来了,我期望那些没行动起来的人们,都弯一下腰把地上的纸捡起来,让我们的明天更加美丽,整洁!

检疫执法演讲稿篇五

我叫xx,来自xxxx公司小餐厅。今天,我演讲题目是:苦练技术造就“硬本领”、优质服务赢得“香满园”。

首先,我想问大家,餐饮业的技术是什么?也许大家认为是烹饪。我认为大家只说对一个方面,餐饮业的技术还有服务、管理、礼仪等。我结合自己多年工作实践来讲,在餐饮的有限空间里,技术大有可为,技术工人大有展现才华的舞台。在普通的锅台前、餐桌旁、洗涤间,我们有技术才能更有力量,我们有技术才能更有服务,我们有技术才能更有食香!

结合国内国外餐饮业,我举两个有技术、有知识的例子。第一个是以月命名的菜的故事。“月到中秋分外明”。我国不仅有许多以月命名的景点,引人入胜,而且也有不少以月命名的地方名菜,脍灸人口。

——乌云托月,山东名菜,以紫菜与荷包鸡蛋做成汤,故称“乌云托月”。

——洱海映月,云南“风花雪月”的四道名菜之一。菜式构思奇巧,菜盘中有一泓碧水,水中飘荡着彩云。在彩云中,则有一轮金黄圆月在飘浮、转动。原来,“碧水”是精心调制的菜汁;“彩云”系肉馔和蛋白;“圆月”是鸡蛋黄。

——群虾望月,沈阳名菜,将鸡蛋皮用碗扣成圆月放在盘中,然后将烤成红艳艳的只大虾,把虾头朝向“月亮”,摆在“月亮”四周即成,此菜红黄相配,甜咸适口,滑嫩鲜香。此外,还有四星望月、半月沉江、月映蛟龙、皎月香鸡、龙游月宫、月宫仙女、花好月圆、明月鸭松、会崎松月、月映玛瑙等等,都是一方的名菜。

一个以月为主题,做出如此庞大的菜系,从菜的命名、菜的形状、菜的烹制、菜的造型、菜的典故、菜的文化等巧构出一道道名菜,足以见中国餐饮业文化的历史悠长、内容丰富、时期鼎盛。这也恰好说明了中国餐饮业的文化底蕴非常深、技术特别精湛。在“民以食为天”的国度,在残酷竞争的餐饮业,一个餐饮企业,拥有技术,拥有技术高超的员工,才能站稳脚跟、安身立命。

再说说国外餐饮业。我们许多人把快餐当时髦,而国外美食家则视快餐为“食品垃圾”,这有点令人不可思义。麦当劳、肯德基等国外著名快餐店几乎一夜之间便风靡神州大地,年轻人更是趋之若鹜,许多人把吃快餐当作一种超值享受。据报道,麦当劳创下的日销售纪录不是在美国本土,而是在中国北京,麦当劳最大的销售店是在中国。

洋快餐的取胜之道是:有完善的标准化管理。在肯德基公司仅标准化手册就有上百套,从选店、原材料的选购,到产品加工、质量、商标、营运等等,都有标准手册,白纸黑字,每个员工进行任何一项工作都有章可循。同样,在麦当劳公司进行任何行动也都是遵循唯一的一个标准行事。从原料供应到产品售出,统一的标准、规程、时间和方法,使顾客无论在今天,还是在明天,无论是在美国还是在中国,都能品尝到品质相同、真正原味的美式汉堡。

先进的管理依靠精湛的技术和技术人才来实现的。这正应了有技术才能更有力量这句话。在国外,餐饮服务业要想常胜不衰,就需要有精湛的技术作支撑、优质的服务作保证。

随着新技术、新科技的不断升级和创新,力量不仅仅是力气的单一解释了,它已成为知识、技术的“代名词”。工人只有力气不行,要想在竞争中体现自己的人生价值,必须善于学习、善于钻研、善于创新,用 知识和技术来武装自己。才能达到理想的彼岸。

年月,我走上了餐厅保管这个岗位,在做好本职工作的同时,也干起了服务员这岗位,当时我想,餐厅服务员干的是简单的体力劳动,端端盘子洗洗碗,擦擦桌子扫扫地,又没技术可言。有了这种心态,有时就应付工作、应付顾客,时不时的出差错。记得有一次,我在为客人上菜时,由于业务不熟悉,没有选择上菜的最佳时机和路线,不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上,客人非常生气,我也非常尴尬。教训非常深刻。通过这一事故,彻底改变了我对餐厅服务业的看法:“我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们”。如果我们不能提供热诚周到的服务,就得不到顾客的认可;我们不把顾客当亲人待,顾客就不会把我们当朋友看。自己不快乐,顾客也不高兴。这次小事故虽然过去了,但在我心里却受到了很大的影响,不服输的个性告诉我,你必须做一名优秀的服务员。

公司为了提高服务质量,买来一套金正昆教授讲授服务礼仪方面的影碟,我如获至宝,用眼看、用心听,写心得、写体会。我首先从服务规范基本要求入手,做到规范服务,科学服务,优质服务,在服务中做到尽心尽意,尽力而为,力求完美,争取完美,在提供热情服务中做到:眼到、口到、身到、意到,也就是说目中有人,眼中有事。在一次接待任务中,我遇到这样一件事,一位客人从一进门我就发现他气色不好,在就餐中悄悄的,不停的去摁头,我静静的走上前,弯下腰悄悄的,关心的问他原因,他说早上就头痛,可能感冒了,因为开了一上午的会,没有及时去买药,听完以后,我说了一声“您稍等”就走开了,我及时同厨房取得联系,专门为客人熬了姜汤,又去药店买了感冒药,当我把热气腾腾的姜汤和感冒药悄悄送到他手中时,他感动的握着我的手说“谢谢”。

对我来说,一件微不足道的小事,却让客人倍感温暖,这就是所说的“宾至如归”吗?为了懂得客人,读懂客人,看懂客人,我看了有关宾客就餐的心理学,对不同性格的宾客采用哪些不同服务方式,及食品营养方面的书籍,并运用到实践中,学会处理并做到得心应手的处理,工作中积极努力,孜孜不倦的学习,让我在思想上和工作中都有了很大的进步,得到了领导和同事的认可。因为我坚信,在我们这个社会,只有分工不同,没有贵贱之分,社会行行出俊杰。

多年来的餐厅服务工作使我感受到,只要有满腔的工作热忱和勤奋,有如饥似渴的求知欲望,有锲而不舍的钻研精神,任何人都能在“低层次”干出高水平,在“小岗位”做出大贡献,从丑小鸭变成白天鹅。经过几年不懈努力,我由一名服务员成长为餐厅班长,协助餐厅经理管理餐厅,我始终立足本职岗位,积极投身管理创新。

餐厅是我们xxxx公司的一个窗口,它的好坏直接影响着我们xxxx公司的形象、效益,这个形象就靠我们这些服务人员来树立。记得有一天,我们接到接待法国某公司的一名副总裁的接待任务,客人非常重要,公司非常重视,这是对我们服务质量的一次挑战。首先我根据西方人的喜好进行餐厅的布局设计、餐台的布置、餐具的摆放、餐花的折叠。根据法国人口味,我及时与厨房取得联系,强调他们不喜吃辣,但却对葱、蒜、丁香、香草等异味调料则很感兴趣。强调讲究烹调火候,做出嫩的;强调法国人餐前喝开胃酒,正餐喝葡萄酒,餐后用甜酒或白兰地,注意菜肴与酒水的搭配,对矿泉水情有独。当外国客人看到整洁的餐厅,优美的环境,规范的仪容仪表,标准的服务,非常满。当喝到口味纯正的葡萄酒,用中国的筷子吃着特色佳肴,翘起了大拇指,连声说:“、”听到了外国友人的称赞,我心理美滋滋的。

搞好小餐厅服务培训,是我们一项重要工作。每次来新的服务人员时,在培训过程中,我们要求她们,首先树立正确的事业观、人生观,要以平常心去对待工作,端正工作态度,严格遵守餐厅的各项管理制度。在服务工作中要讲究技巧,“微笑”可向客人传递我们的欢迎,良好的着装和精神面貌,能使顾客对服务员产生信任感,对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。为了保证提高服务质量,我们制定了如《服务员岗位责任制》、《餐厅服务管理制度》、《餐具洗涤消毒保管制度》、《餐厅安全卫生承包制度》等,加强检查评比,在餐厅内部形成了比、学、赶、帮的氛围,使每一名员工的言谈举止,着装打扮,待人接物,看坐入席,迎来送往都有一种亲近感、和蔼感、宾至如归感。

加强岗位技术练兵,力争“精一门、会两门、懂三门”。面对形势的变化,小餐厅光会制作以中低档原料为主的菜肴是不行的,而且还要学会制作以高档原料为主的菜肴。现在,在餐饮界因海参营养价值极高且有保健作用,十分流行。现在市场上海参大多数都是干制品,质地不一,品质坚硬,烹制前需要涨发,海参的涨发方法很多,涨发时需要根据品质特点灵活掌握。为了能够发制好海参,我就先从理论开始,翻阅各种书籍,查阅各种有关资料,了解发制过程,选择涨发的方法,前几次发制海参,由于经验不足,忽略了其中的一些细节和禁忌,发制的海参不到位,有硬心,或发制过火太软等等。于是,我一次次向有经验的老师傅请教,记住重点,掌握要点,一遍一遍地发制。终于,功夫不负有心人,现在我不仅能会发制海参,而且还能以海参为原料制作各种菜肴,海参捞饭、扒酿海参、鲍汁海参等,得到了广大宾客的一致认可。

要想真正让宾客记住你的招牌,质量和服务是硬件,技术是根本。我们小餐厅的厨师为了提高饭菜质量,不仅走进厨房也钻进书橱,悉心钻研一切与烹饪有关的知识,海纳百川,兼收并蓄,付出心血,他们从菜肴的整体设计到食品雕刻,从烹饪美学到饮食文化,认真从营养、民俗、绘画、雕刻等众多学科中汲取知识,应用到实践中。他们根据不同季节,烹调出不同特色菜品,如秋季是螃蟹最肥美的季节,推出的清蒸螃蟹这道菜,看似简单,做其不易,在以前蒸熟装盘时很容易掉爪,味道不够鲜美,肉嫩度也达不到。针对这些问题,我们就四处查阅相关资料,在一起进行讨论,反复实践,终于发现在蒸活螃蟹之前,先将螃蟹冲洗干净放入凉水中加热至死,再取出用刀在螃蟹的脐部切一刀,滴一滴花雕油,摆入蒸盘中,周围撒上一些葱段,等螃蟹蒸熟出锅后,不仅外形完整美观,而且味道鲜美,肉质鲜嫩。为使蟹壳的色泽红亮,厨师师父们就想出一招,将热油浇在蟹壳上,在滋啦滋啦的响声下,蟹壳的色泽就变得非常红亮,让人一看就非常有食欲。为了进一步提高此道菜品的美观,厨师们精挑细选用胡萝卜雕刻成虾,用黄瓜、绿菜叶改刀成水草,进行盘饰点缀,使此道菜更加栩栩如生,摆在桌上就是一个工艺品,让人不忍动筷。

各位领导、同志们,喜马拉雅山再高也有顶,大西洋再深也有底,而一个人的技术却永远没有止境。在钻研技术的道路上,没有尽头,没有终点,没有休止符。技术越强,力量越大,创造的价值就越大。我既然选择了宾服,就要在这一个行业“攀登技术高峰无休止”,让技术之树常青,让技术生命不断延续,让技术成就我的一生。

我的演讲完毕,谢谢大家。

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