最新用情带兵用心带兵 银行用心用情服务演讲稿(优质5篇)

时间:2023-10-09 作者:文锋

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

用情带兵用心带兵篇一

各位选手、同志:

本次比赛是近年来银行举办的大型活动,全行100多名银行员工将参加5个项目的比赛。

本次比赛是全面检验员工业务技能水平的平台,是选拔技能大师,为未来城市农村合作金融体系业务技术竞赛培训做准备,也是深入实施标准化服务工作要求,全面提高员工业务技术水平和综合技能的重要措施。

借此机会,我对银行员工业务技术竞赛提出了三个要求:

我行高度重视此次活动,5月20日提前发布比赛通知。

组织、层层动员、积极开展培训活动,为比赛奠定了坚实的基础;组委会多次安排比赛组织和准备,确保比赛准备工作顺利进行。比赛正式开始后,必须继续加强对比赛工作的

领导

,认真组织,裁判要一丝不苟,公正做事,公正判断。

会员要各司其职,各负其责,积极配合,相互配合,努力做好后勤服务,确保比赛顺利进行。

准备,为比赛付出了很多精力。

望大家

能在比赛中放下

思想

负担,以饱满的比赛热情和最佳的竞技状态全身心投入到比赛中,充分发挥实力,达到水平。

,处处体现农村合作银行

精神

,为全行员工树立榜样,实现比赛成绩和

精神

文明双丰收。

本次业务技术竞赛是近年来我行举办的大型技能竞赛,是技能展示的盛会,不仅是对我行技能人才培养成果多年的考验,也是技能人才脱颖而出的好机会。

希望通过竞争,以专业技术

专家

为例,激励更多员工自觉学习技术,努力实践技能;通过竞争,发现差距,学习技能,共同提高;通过竞争,提高技能人才培训质量,提高我们的市场竞争力。总行还将进一步建立和完善有利于技能人才培养、成长和使用的激励机制xx积极营造浓厚的学习氛围,带动全体员工提高专业技能水平,为我行各项事业的发展增光添彩。

最后,祝本次业务技术大赛圆满成功!祝各位选手成绩优异!

谢谢大家!

用情带兵用心带兵篇二

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

今天我所演讲的题目是:将优质文明服务进行到底。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。

银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的.环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。

我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以,银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。服务是一种文化。

银行构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。

银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立客户。

第一、主动服务、整体服务的观念。

银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。

“客户”的概念是一个“大客户”的概念,不仅银行直接服务的对象是客户,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。

所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。

所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。

优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着银行的形象,在本职工作的岗位上奉贤一份光和热,自觉的维护全行的形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。

而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。

用情带兵用心带兵篇三

尊敬的各位评委、各位护理姐妹们:

大家午时好!

很荣幸能参加此次优质护理服务演讲比赛,能与各位护理姐妹们一起交流探讨护理服务工作。我今日演讲的题目是“简单的事情重复做,积极服务呵护生命”

记得有人曾说过:创优无止境,服务无休符。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。

其实患者需要的不仅仅是单纯的治疗性护理,更需要的是心灵上的护理,只要我们每一天坚持一个信念:简单的事情重复做,积极去服务患者,呵护生命。那么,未来的世界会因为你而更加精彩、美丽。

多谢大家,我的演讲完毕。

用情带兵用心带兵篇四

,亲爱的各位同事:

我是农行普通的一员。我平凡,但是我又是自豪的,因为我所在的xx支行是一个有凝聚力的团队。这里有着一群爱岗敬业、紧密团结的同事和老师。近两年的时间,我身处在这样一个优秀的集体,感觉是一件多么幸运和幸福的`事情。

曾经读过《曾国藩家书》这本书,曾国藩在家书中告诫弟弟每天必修作业中一条“早起、黎明即起,醒后勿沾恋”,这句令我想到了我们的王飞行长。她坚持做到每天提前到岗,保证可以轻松地做好岗前的一切准备工作。无论刮风下雨,每天她总是第一个来到单位,打扫卫生,这似乎已经成为了她的一种习惯。她熟知的客户非常多,总能认出每一位客户,试想,每天面对的客户成百上千,能够记下客户的面容甚至是名字是要多么用心才行呀,王飞行长用自己的实际行动体现了农行“客户至上,始终如一”的服务理念,并赋予了平凡岗位以不平凡的价值。

刘新栋老师是我们的营销之星,曾经是一名军人,也是一名优秀的员。只要他上班,他的业务量每天都是最多的,传票也是最厚的,可谓是“快、狠、准”,既节省了客户的时间也大大提高工作效率,并且在办理业务之余,可以有充裕的时间来进行相关产品的营销和推荐。每天的晨会通报柜员昨日办理业务情况时,他的营销业绩都是最好的,也已经连续两三个月拿到了行里的营销之星奖励。其实营销的过程也可以说是取得客户信任的过程,翁老师也同样有着极具亲和力的笑容,在遇到三星级的客户时,如果是穿着比较考究的女士,他就会以商场购物返还优惠券为切入点,遇到商务型男士时,他则会更加强调我行与中石化的合作,这样大大提高了营销的成功率。

我们这里还有对工作极其认真负责、业务知识十分全面的运营主管,有着勤勤恳恳、尽职尽责的大堂经理,这里有一帮用微笑化怨气、用温暖化坚冰、用真诚换人心,用快捷、准确、高效的服务让客户满意的年轻大学生柜员们。xx的每一位员工都在用自己的热情和努力为这个集体的发展贡献着自己的一份力量。

我们也一起每晚吃着盒饭参加服务礼仪营销导入;

我们还为了每季度的业务考核围在一起讨论题库;

这就是xx支行,一个让我放飞梦想的地方。我要与她共同成长,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行人。

用情带兵用心带兵篇五

,同事:

我叫xxx,xx年出生,现在自建杉支行工作,是一名普通的柜员。从xx年底到城北实习,先后在向阳,奔龙工作过。

首先感谢行

领导

给我们这次临时工转正的机会,这对很多同事来说都是第一次,对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标,这种激励,向上的流动,给予我们临时工的不仅仅是一次机会,更是一种发自内心的公平。

布置的任务,用心地做好产品的营销,团结同事,与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间,我找来金融方面的书,努力充实自己,喜欢写写文章,到现在为止,已在xxxx上面发表文章几十

构建合协的社会,需要很多方面的努力,其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能,让下层群体感觉到希望和平等,而建行打开了这个窗口,作为临时工之一,不管我有没有突破的这种可能,我都真心的愿意向建行鞠一个躬,谢谢建行让这种可能成为现实!

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