坚持“以人民为中心”的发展思想,围绕金融消费者常见风险,开展知识普及,帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力,推进金融消保意识树立和诚信文化建设。下面是小编整理的银行消保宣传活动简报精选范文6篇的内容,供大家参考。
篇一:银行消保宣传活动简报
为进一步提升消费者金融素养和风险防范能力,增强消费者满意度,助力提振消费信心,__农商银行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
(一)强化厅堂宣传,营造浓厚氛围。该行充分发挥“点多面广”优势,在全辖22家营业网点led屏幕播放消费者权益日宣传口号,强化消费者金融消费安全意识。同时在营业大厅通过设立宣传咨询台和宣传展板、发放宣传小册子、开展现场讲解等形式,针对销售误导、过度授信、贷款挪用等热点问题及有关风险主动进行提醒警示,引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益,防范不法中介、不法行为的侵害。
(二)开展户外宣传,扩大覆盖范围。该行积极组织工作人员前往区委广场,通过现场设置展台、发放宣传彩页等方式,进行金融知识普及,尤其是针对银行卡防范电信诈骗进行重点宣传,引导群众提升金融风险防范意识,主动远离各类违法违规金融活动。
(三)加强线上普及,提升识别能力。一是通过公众号普及金融知识,围绕消费者八大权益、防范非法集资、防范电信诈骗等宣传内容,不断创新金融教育手段,结合社会大众关心的热门问题通过图文形式积极开展宣传服务。二是加强金融风险提示。组织各支行在客户微信群发布典型案例,通过典型案例剖析提醒消费者防范非法集资、电信诈骗。
本次宣传活动得到了客户的高度认可和好评,进一步引导群众提升金融风险防范意识,主动远离各类违法违规金融活动。下步工作中,__农商银行将持续开展多元化、多层次的宣传活动,线上线下齐发力,为提高人民群众的金融素养,营造良好的金融环境贡献力量。
篇二:银行消保宣传活动简报
为提升金融服务品质,普及金融消费安全知识,引导消费者依法维权,更好的履行面向公众的金融知识教育和宣传社会责任,降低金融风险,构建和谐稳定的金融消费环境,3月__日起__农商银行积极组织开展了以“共筑诚信消费环境·提振金融消费信心”为主题的消费者权益保护宣传周活动,__农商银行副行长冯__及相关部门参与此次消费者权益保护周活动。
本次活动采取线上联合线下开展,通过网点led显示屏播滚动播放放宣传语、营业厅电视播放原创宣传视频、张贴知识图片、发放宣传手册、微信转发宣传片、公众号推送宣传内容、现场讲解等方式,耐心向群众宣传讲解金融消费者权益相关内容。
此外,工作人员走进附近摊位、商户,向顾客宣讲金融诈骗知识、反假币知识,深化顾客的消费维权意识,引导顾客科学、合理、文明消费。
同时__农商银行消费者权益宣传组还走进周边居民区、商业街,在人流密集的地方向过往居民发放宣传折页、手册,主动向过往人群宣传金融安全知识,耐心接受公众咨询,并就金融产品和服务的相关问题进行现场答疑解惑。
与此同时,柜面工作人员也为前来办理业务的企业客户进行反洗钱、反假币、打击非法集资、防范网络金融诈骗等知识宣讲。
此次活动使广大群众对消费者权益保护相关工作有所了解,并增强了金融安全防范意识,帮助市民提高金融消费风险责任、权利意识和风险防范能力,共建和谐、健康的金融消费环境。
篇三:银行消保宣传活动简报
为落实推动《关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的通知》,不断提升该行消费者权益保护工作质效,提升广大金融消费者权益保护宣传活动效果,__支行各网点开展“3。15”宣传主题的行长接待日活动切实解决消费者诉求问题。
__支行各网点3月1日在营业大厅公示《广发银行__分行行长消费者权益保护接待日》公告。
支行长在厅堂值班,检查意见登记薄是否有客户反馈的意见建议或未解决事项,并与厅堂人员交流业务办理流程,提出意见建议,以期提升厅堂服务质量、服务效率,提高客户的的满意度,期间支行长向来网点的客户发放金融知识宣传折页,围绕着3月1日开始实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,向客户面对面做宣传金融消费者在各项金融活动中的权益,以及出现争议时的处理方式等,同时也对客户进行金融知识的宣导,讲解个人金融信息保护,个人银行卡的安全使用,讲解个人征信、真假人民币的辨别,谨防非法集资陷阱,同时为年长者讲解养老诈骗各类案例,讲解如何守好钱袋子,切实落我为群众办实事。
后续由支行长接待客户,行长在营业厅接待客户李先生和郑女士并进行深入的交流和座谈,全面了解客户对广发银行金融服务需求等情况。客户反馈大额现金支取需要预约很麻烦,新开立账户无法开通网银大额转账功能。行长表示,大额现金支取预约是为了确保安全和有效性。通过提前预约,银行可以更好的安排现金库存,并确保更加高效的处理客户的需求,提供更好的服务。另外,为打击电信诈骗,银行卡非柜面渠道转账限额需要跟客户职业和日常银行卡使用情况相匹配,如果偶尔有大额转账需求,客户需要来银行柜台转账。同时各支行大厅设有智慧柜台,平时转账直接来智慧柜台操作,不用窗口排队。同日,行长在大厅开展金融知识宣传,倾听客户心声,沟通交流新实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,了解客户对该行消保及服务方面的意见及建议,与客户进行交流、沟通。在与客户的交流中我们了解到客户对该行工作人员日常的业务办理、金融宣传、服务态度和服务效率十分肯定,客户也希望我们能持续保持这样的工作热情和状态,为客户带来好的服务体验、知识宣传。
本次开展“行长消费者权益保护接待日”活动6场,共接待群众20人,与群众面对面交流,为群众解决实际诉求。本次宣传活动得到了客户的好评,该行也会在后续的工作中加强客户沟通交流和金融宣传,共建和谐的金融秩序。
篇四:银行消保宣传活动简报
为进一步强化金融消费者维权意识,保护金融消费者合法权益,构建和谐稳定的金融消费环境,3月15日上午,__县__村镇银行开展了“3·15金融消费者权益保护-金融知识普及活动”。
活动期间,我行通过发放宣传彩页和现场讲解的形式,向消费者宣传存款保险、反假币、反洗钱、防范电信网络诈骗、非法集资、维护金融消费权益、拒绝“套路贷”等重要知识,引导金融消费者正确选择金融机构和金融产品,进一步树牢健康、安全的金融消费理念。
315金融知识普及宣传活动,我们一直在行动,__县__村镇银行用实际行动践行守护__区金融环境的社会责任,引导群众积极学习金融知识、反诈骗知识,了解人民币知识。下一步我们将继续加强金融知识普及,更好服务客户,担当社会责任。
篇五:银行消保宣传活动简报
为持续做好金融知识宣传服务工作,加强金融消费者权益保护,提升社会公众金融素养,进一步改善金融环境,3月5日,__农商银行双安支行在本辖区积极开展以“人民为中心,增强金融消费者获得感”为主题的“3。15金融消费者权益日”宣传活动。
活动当天,该行员工积极主动为前来网点办理业务的客户以及路过的群众发放宣传折页,讲解如何防范短信诈骗、二维码诈骗、网络诈骗、电话诈骗、钓鱼网站诈骗等活动,引导群众提高金融电子化设备服务方式的认知度;同时安排部分客户经理,进社区、进商铺、深入群众,讲解非法集资、超利贷、高利贷、套路贷等违法违规行为;针对个体户及小微企业主,客户经理耐心地向他们讲解了如何避免不良信用记录,守护个人征信,培养主动查询个人信用报告的意识,做好客户安全提示。
据悉,本次活动中,双安支行全体员工积极投入,发放宣传折页80余份,宣传海报一张、受益群众200余人,极大地提升了该镇群众的金融防范意识,增强了人们讲诚信、守信用的理念,为该镇金融生态环境优化创造了良好的条件,取得了良好的宣传效果。
篇六:银行消保宣传活动简报
为进一步提升金融消费者金融素养和金融能力,满足人民群众金融知识需求和美好生活需要,2022年3月14日至3月18日期间,我支行组织全辖银行机构开展“315金融消费者权益日”集中宣传活动。本次活动主题为“权利·责任·风险”,各银行机构围绕金融消费者八大权益等宣传重点,多渠道、多层次、多样式地开展金融知识普及,帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力。对人民币图样管理、整治拒收现金、反假货币工作、不宜流通人民币行业标准等进行宣传,引导公众理解相关政策主要目的和管理措施。
一是开展线下宣传让消保更加实在。立足银行网点,以厅堂为主要阵地,设立“3。15金融消费者主题宣传教育活动咨询台”,公示投诉电话,摆放各类宣传资料,加强政策解读;聚焦重点人群,特别是老年客户群体,通过反诈宣传提高防范意识,保障资金安全;关注消保热点,围绕“金融数字信息安全”科普相关消保知识,提升数字金融安全意识。落实疫情防控政策,__农商行联合社区、公积金中心、武原派出所、牙科医院在盈都海棠湾广场开展联合宣传,平安银行__支行联合我支行、__嘉兴银监分局__办事处在海兴社区开展宣传,入企业入社区入商圈进行专题宣传,中国银行__支行走进__县政务服务中心开展集中宣传,在__保利广场进行现场设点宣传。
二是开展线上宣传让消保更加丰富。通过微信朋友圈分享金融知识宣传文章50余篇;通过线上宣传模式——微信沙龙活动实现尊重保护消费者知情权;开展315消费者权益保护知识大闯关活动,内容涉及《消费者权益保护法》、《广告法》等多方面的知识,让宣传活动更加富有趣味性和挑战性;开设了“‘盐’守消费底线,共促消费公平,3·15我有话说”专栏活动,活动得到了广泛参与,企业老板、居民阿姨纷纷在专栏上留下了自己的消保感想。