工作总结是一个自我提升的机会,通过总结我们可以发现自己在工作中的不足,并寻找提升的方向。考虑到大家在写月工作总结时可能会遇到的困难,下面是一些范文供大家参考和借鉴。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇一
从事电话客服专员工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作。
在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖。
在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我。这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的.学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
在进行每天的外呼,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题。
增强主动服务意识,保持良好心态。
培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇二
从律师事务所的律师岗位到x公司的法务专员一职,经历了一次律师执业的转折,也面临着思维方式、工作方法等各方面的挑战。根据公司的需要,我不但重新学习了《中华人民共和国土地管理法》及实施条例、《中华人民共和国农村土地承包法》等国家法律法规,而且根据工作中的实际需要及时学习了《海南省土地征收补偿安置管理办法》、《海南经济特区土地管理条例》、《海南省征地补偿费分配使用管理暂行办法》、《海南省土地征收补偿安置管理办法》、《三亚市集体土地征收补偿安置管理规定》、《三亚市城市房屋拆迁管理规定》等海南省和三亚市具体的法律政策规定等。这些知识为自己从事公司法务专员这一岗位提供了思想准备和业务准备。
审核和起草合同是我的主要工作,根据公司的业务特点,工作中需要审核的主要是委托合同。因为合作方由成控部按照公司要求的资质条件寻找的,所以审查合同时,签约主体不需要我再做详细的调查,合同内容是我审核的重点。
我主动与经办部门沟通,了解签约背景和双方的签约地位,以及公司通过这项委托合同想要达到的目的,然后根据相应的法律、法规和政策规定,对合同条款进行认真审查,例如:委托内容、交付成果的标准和时间、委托费的数额及支付方式和支付条件、违约责任、解决纠纷的方式等这些基本条款是否具体、明确、切实可行,尤其是违约责任条款是否将可能发生的一切违约行为全部包括在内,是否明确了承担违约责任的数额或计算方式,通过对这些条款详细的约定,达到有效避免风险,并最大限度地维护公司的利益的目的。
目前除了常规的工作流上合同的审核工作外,以下为近期最重要的工作:
一:《xx补充协议》,正在与相关职能部门协商、沟通,最终使其能够按我司起草的版本尽早签约,达到我司目的。
二:《预留发展用地合作协议》,该协议已经过多次专题会讨论,协议版本也多次修改,但因此目前海南省没有关于预留用地政策的详细规定,现有的条款不具有可操作性,因此在起草和修改协议时没有依据可以参考,许多问题无法明确,目前仍处于反复讨论阶段。
三、与xx公司合作的《拆迁方案》和《委托协议》,目前正在走工作流,该《委托协议》在xx领导的指导下进行了完善并确稿。
四、《征地补偿协议》和《征地房屋拆迁安置补偿协议》,近期将开展征地拆迁安置补偿工作,这两个协议签约人数多、标的大,集团法务部已审完,按公司要求,已将修改过的版本传送给法务部审核。
在日常工作中,根据公司需要,为公司提供正确有效的法律咨询,在工作中遇到难题,及时请教集团法务部的领导,为公司业务的合法开展提供了有力支撑。
在项目征地拆迁过程中,遇到外来土地承包方不配合征地工作,拒不出面协商合同解决事宜,在这种情况下,我根据法律规定,提出在报纸上发布《解除合同通知书》,以公告送达的方式达到了我方解除合同的目的。
一份耕耘一份收获,因为自己勤奋、踏实的工作态度,高效、严谨的工作作风,得到了公司领导的好评,被评为“20xx年度最具潜力员工”。
工作中的不足和改进的方法:
一、有时候过于追求所谓的“公平”,而未能最大限度维护公司利益;以后必须以公司利益为重,保证公司利益最大化。
二、在工作过程中,有时候过于教条,死搬法条,不注意灵活运用,以后要从书本中走出来,注意知识与实践相结合。
三、虽然在公司内部工作上踏实肯干、细致认真、严谨规范,但对外交往的能力需要进一步提高,今后要注重这方面的培养,多跟交往能力强的同事学习。
综上,在入职的这段时间里,我迅速进入法务专员的角色,以极大的热情投入到公司的法务工作中,虽然有些领域是我以前没有接触过的,但我提高了对自己的要求,不断调整自己的心态,完善自己的工作方式,希望在集团法务部的指导和帮助下,工作能力得到进一步的提升,争取在未来圆满完成各项法务工作和领导交办的其他工作,以更好的业绩回报公司。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇三
公关法务部协助公司有关管理部门及业务部门对公司债权进行清理和催收,在清理和催收中,发现重*律问题立即向相关部门提出警示,同时向公司报告相关案情。按公司规定由公关法务部介入的劳动仲裁纠纷或各类经济纠纷,应当及时收集各类证据材料,做好诉讼准备,诉讼应当认真负责。
目前法务工作档案制度没有建立,所有合同和法律文件的评审均未在公关法务部登记和留存。20xx年始所有合同和法律文件的评审均进行登记,并且将评审的材料及评审意见复印留存,以备随时查档。对于将来公关法务部介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷,相关材料应当整理归档。未结的纠纷方便处理,已结的纠纷便于查阅。
五、自身素质的提高。
加强学习新知识,吸收新知识,争取机会参与业务培训和同行交流。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇四
公司法务部协助公司同相关经济主体进行谈判、签订协议、合同等,完善合同订立、履行及争议解决的相关程序,包括对合同主体资格、条款、担保、履行以及合同救济等过程中的风险进行评估,提出预防性措施。公司制定的合同管理办法,并在实际工作中得到不断完善和发展,建立了合同的签约授权、合同专用章、合同招标、合同文档管理等各项制度,进一步优化了工作流程和岗位职责,加大了合同管理力度,使合同管理更具有实际操作性。
截止到20xx年xx月,公司法务部共审查、起草各类合同、协议xx份,根据公司实际需要出具各类法律建议类文法律件和法律意见书?份,起草审查对外交涉函件?份,受理公司内外口头法律咨询若干,其中,合同涉及款项?,共收回工程款项xx。
法务部根据公司的管理工作精神,积极为公司重大项目提供法务专业支持,对公司常见法律问题提供咨询和建议,协助起草、修订及完善公司相关规章制度和其它规范性法律文件,增强公司规范化、科学化管理,使公司的经营活动符合法律要求,把公司的内部管理纳入法制化轨道,确保公司重大项目的依法顺利推进。如为?项目疑难法律问题多次提交了书面法律意见书,进行了法律风险论证,参与?项目相关合同的谈判等。
截止到20xx年xx月,通过公司法务部和律师事务所经办的案件共xx件。
1、建设工程合同纠纷案件xx起。
2、执行案件xx起,现在进展情况......
3、劳动争议案件xxx起。
上述案件提醒,在合同的签订过程中应当做好前期目标公司的尽职调查工作,厘清目标公司的经营状况及财务状况。劳动相关法律法规出台和完善后,国家加强了对劳动者的保护力度,因此,公司作为用人单位更应当规范用工,尽量避免用工风险。
合同几乎贯穿于公司的每一项经营活动中,由此也使得企业的日常经营活动面临着各种各样的法律风险,公司所签订的合同内容是否符合法律的规定,条款有无遗漏,形式是否符合规定的要求,文字是否表达准确、严谨,都密切关系到公司的切身利益。如果一个企业对此不加以重视,不进行必要的遇见和防范,没有任何的规避和化解方法,一旦风险出现,其后果往往是企业难以控制的。要使合同的管理规范化、科学化,首先要从完善制度出手,制定切实可行的合同管理制度,使管理工作有章可循。
其中,合同管理制度应当包括,合同的归口管理、合同的资信调查、审批、签订、登记和备案程序法人授权委托管理办法,合同示范文本管理,合同专用章管理,合同履行与纠纷处理,合同定期统计与考核检查,合同管理人员培训,合同管理奖惩与考核等。通过建立现代合同管理制度,做到管理层次清晰、职责明确、程序规范,从而使合同的签订、履行、考核、纠纷处理都处于有效的控制状态之中。
合同的签字盖章即意味着公司对合同所有条款的接受,因此,应谨慎对待合同的签章,必须在完全明确知悉合同内容并对其无异议的基础上,根据公司的授权才能签字盖章。一旦签字盖章即确认对合同项下各项权利和义务的同意,任何违背合同规定的行为都可能遭到对方的违约索赔,因此,公司及各部门签订的合同由各部门及公司专人负责。
公司法律风险是可能造成公司经济、财产损失的一种潜在的商业风险,它存在于公司经营发展的每一个环节,如果对此不加以重视和及时规避,一旦风险出现,就势必会影响公司的日产管理和正常运作,其后果往往是一个公司难以控制的,甚至会给公司带来极大的灾难。因此,建立事前防范、事中控制、事后治理的法律风险防范管理体系也就尤为重要。
因此,公司法务部会把握公司法务实际操作情况,增加信息量和参与度,进一步熟悉公司运作情况和其它业务部门业务往来中的法律风险,调整自己的心态和工作思路,以找出工作开展的最佳切入点,为参与公司相关决策和提供更加有针对性的法律风险预防和控制机制提供强有力的依据。
随着国家对企业运营活动和市场秩序的规范,通过加强对员工的法律宣传和培训工作,从而使员工学法、知法、守法、用法,懂得国家法律和公司的规章制度对于公司和员工的意义和重要作用,使得员工自觉自愿地遵守国家法律和公司规章制度,履行职责。同时,由于员工具备了一定的法律知识,在公司的生产、经营、管理的各个环节,能够预先发现可能来临的法律风险,及时提出预警,进而,公司动用内外相关的资源,采取优先的防范措施,以回避风险、控制风险、化解风险,从而给公司以完善的保护,使公司攻防兼备,维护自身的安全和稳定的发展。
回顾这一年,虽然我较好地完成了领导交给我的任务,但是在实际工作中还存在一些不足。首先,在专业知识的更新上,对于一些新出台的相关法律法规述职程度欠缺,以后要多利用工作之余多多学习,以确保更好地为公司服务;其次,在工作的细心程度上,以后一定要加倍细心地对待每一项工作,做到细致入微,不辜负领导和同事对我的信任。面对新的更具有挑战性的一年,我一定加强和提高各方面的素质培养,以更大的热情和努力投入到公司的发展和建设中去,和同事们一起为雄狮集团的发展贡献自己的力量。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇五
我于总结:
取得的主要收获:
一、适应工作环境,在实际工作中实现了角色转换。
从律师事务所的律师岗位到x公司的法务专员一职,经历了一次律师执业的转折,也面临着思维方式、工作方法等各方面的挑战。根据公司的需要,我不但重新学习了《中华人民共和国土地管理法》及实施条例、《中华人民共和国农村土地承包法》等国家法律法规,而且根据工作中的实际需要及时学习了《海南省土地征收补偿安置管理办法》、《海南经济特区土地管理条例》、《海南省征地补偿费分配使用管理暂行办法》、《海南省土地征收补偿安置管理办法》、《三亚市集体土地征收补偿安置管理规定》、《三亚市城市房屋拆迁管理规定》《三亚市委、市政府关于坚决打击违法建设行为的决定》等海南省和三亚市具体的法律政策规定等。这些知识为自己从事公司法务专员这一岗位提供了思想准备和业务准备。
二、高效率、高质量完成公司的法务工作。
审核和起草合同是我的主要工作,根据公司的业务特点,工作中需要审核的主要是委托合同。因为合作方由成控部按照公司要求的资质条件寻找的,所以审查合同时,签约主体不需要我再做详细的调查,合同内容是我审核的重点。
我主动与经办部门沟通,了解签约背景和双方的签约地位,以及公司通过这项委托合同想要达到的目的,然后根据相应的法律、法规和政策规定,对合同条款进行认真审查,例如:委托内容、交付成果的标准和时间、委托费的数额及支付方式和支付条件、违约责任、解决纠纷的方式等这些基本条款是否具体、明确、切实可行,尤其是违约责任条款是否将可能发生的一切违约行为全部包括在内,是否明确了承担违约责任的数额或计算方式,通过对这些条款详细的约定,达到有效避免风险,并最大限度地维护公司的利益的目的。
自入职以来为公司先后起草或审核了《与xx土地转让协议书》、《征地拆迁安置补偿方案》、xx项目基础设施和安置区的《xx设计合同》《xxx基础设施及配套项目可按报告编制合同及补充协议》、《建设工程钻探合同》、《员工宿舍租赁协议》等50多份法律性文件。
目前除了常规的工作流上合同的审核工作外,以下为近期最重要的工作:
一:《xx补充协议》,正在与市政府及其职能部门协商、沟通,最终使其能够按我司起草的版本尽早签约,达到我司目的。
二:《预留发展用地合作协议》,该协议已经过多次专题会讨论,协议版本也多次修改,但因此目前海南省没有关于预留用地政策的详细规定,现有的条款不具有可操作性,因此在起草和修改协议时没有依据可以参考,许多问题无法明确,目前仍处于反复讨论阶段。
三、与xx公司合作的《拆迁方案》和《委托协议》,目前正在走工作流,该《委托协议》在xx领导的指导下进行了完善并确稿。
四、《征地补偿协议》和《征地房屋拆迁安置补偿协议》,近期将开展征地拆迁安置补偿工作,这两个协议签约人数多、标的大,集团法务部已审完,按公司要求,已将修改过的版本传送给法务部审核。
三、及时与集团法务部和外聘律师进行沟通,解决工作难题和法律纠纷。
在日常工作中,根据公司需要,为公司提供正确有效的法律咨询,在工作中遇到难题,及时请教集团法务部的领导,为公司业务的合法开展提供了有力支撑。
在项目征地拆迁过程中,遇到外来土地承包方不配合征地工作,拒不出面协商合同解决事宜,在这种情况下,我根据法律规定,提出在报纸上发布《解除合同通知书》,以公告送达的方式达到了我方解除合同的目的。另有土地承包方现场阻挠施工,我配合xx镇政府聘请的律师,炎炎烈日下奔赴工地,从法律角度上耐心劝说阻挠者,半个小时后,终于使中断的清场工作又继续开工。
一、有时候过于追求所谓的“公平”,而未能最大限度维护公司利益;以后必须以公司利益为重,保证公司利益最大化。
二、在工作过程中,有时候过于教条,死搬法条,不注意灵活运用,以后要从书本中走出来,注意知识与实践相结合。
三、虽然在公司内部工作上踏实肯干、细致认真、严谨规范,但对外交往的能力需要进一步提高,今后要注重这方面的培养,多跟交往能力强的同事学习。
综上,在入职的这段时间里,我迅速进入法务专员的角色,以极大的热情投入到公司的法务工作中,虽然有些领域是我以前没有接触过的,但我提高了对自己的要求,不断调整自己的心态,完善自己的工作方式,希望在集团法务部的指导和帮助下,工作能力得到进一步的提升,争取在未来圆满完成各项法务工作和领导交办的其他工作,以更好的业绩回报公司。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇六
这是我第一次踏上销售的道路,从此我也喜欢上了它,慢慢产生的感情,它让我改变了很多,从整个人都改变了,更加的成熟了,有了一丝经验,说话也不会那么吞吞吐吐了,不会那么谦虚了些。
记得我第一次去拜访客户时,看到采购不知道从哪里说起,当时心里特别的紧张,全身都在颤抖,不知道怎么沟通,也让自己见识了什么是销售,所以人的一生谁都有第一次去尝试,去找到不足的地方,当时在想不管是成功还是失败,都没关系,只要勇敢去面对,去追求,总有突破自己的时候,总会有成功的那一天。
让我记忆最深刻的是,去拜访一位客户,他是老板,那时我也刚刚起步不久,面对他的时候,也让我丑目不看,我说的每一句话都让他知道,甚至他知道我是个刚刚来到这个行业,他问我很多东西我都答不上,让我打击很大,同时让我在工作种有了新的认识,新的变化。
其实发现自己有很多不足之处,不如跟客户交谈的时候,说着说着,就不知道说什么了,社会经验还没达到一定的程度,有时候还是会表入出紧张的情绪,说话不够沉稳,不会转弯,大脑的思维没转起来,有点粗心敢,相信自己以后慢慢会好起来。
在做销售中,时常会遇到困难是很正常,而每次都要准备好失败的总结,它也会带许许多多的乐趣,财富等等,也会给你带来竞争的对手,所以我们要好好珍惜身边,没点每滴,不要让自己后悔,相信自己总会有突破,每天给自己一点自信,你会成功的。压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
在这个年度总结中,我特别要感谢我的领导,我的同事,因为是领导的信任和鼓励,让我的工作能力有了大的提高,心理素质也越来越好。同时,工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行,所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。
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法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇七
法务专员在法务主管的领导下从事企业法务的日常工作。草拟并审核合同,帮助建立公司人事制度,今天本站小编给大家整理了法务专员。
谢谢大家对小编的支持。
我们作为贵公司的常年法律顾问,在过去的一年时间里,在贵公司领导的重视以及公司法制及有关部门的支持配合下,经过我们的共同努力,较好地完成了在这期间发生的诉讼案件及非诉讼法律事务。为总结经验,发扬长处,克服不足,以更好地迎接即将到来的新的法律事务,现将过去一年时间里本人提供的法律顾问工作情况总结如下:
一、全力重点作好公司债权案件诉讼及已结案件的执行工作,以最大限度地挽回公司的损失。
首先,公司法律顾问会同公司法务部门,对公司存在的债权、债务在**年全面梳理的工作基础上对所有案件进行了进一步深入。
对所有公司应收账款进行分类,采取针对性措施进行催收工作。
1、对于证据比较充分拖欠时间比较长的案件的直接起诉进行诉讼。
2、对于有偿还意愿并表示继续偿还的在可控范围内的案件由专人进行负责。
3、对于欠款时间长寻找相对人有难度的交给公司新设立的清欠办进行处理。
4、其次,依法出具律师函、催款函及法律意见书,要求客户履行约定义务。
5、由公司领导层对负责催收工作的专人进行督导。
二、进一步深入公司各个方面,协助规范公司管理,建立健全公司制度,合法有序生产经营,继续出谋划策。
公司的经营、管理,特别是总公司的经营、管理活动,依法对其进行规范,使其科学、有序进行是非常必要的。我公司是一个大公司,且日益发展壮大,为此,对我公司的经营、管理进行规范就显得十分重要而必要。
因此,我们积极、主动同公司法律事务部联系,及时调整、修改公司的有关。
规章制度。
并进行细化使公司、员工的行为尽量做到规范化。
同时,针对个案或公司管理的某方面,进行重点调整和修改,比如,在债权、债务制度管理方面,我们与法务部依法向公司提交了**年制定的《北京市新发京建债权、债务管理办法》,规范了新订立合同的管理制度及债权、债务预警机制,细致的工作内容和工作流程,完善了法务部债权、债务催要中的职责;新发京建合同经办人在债权、债务催要中职责;新发京建会计部门在债权、债务催要中职责;新发京建债权、债务催收中总经理职责等。
协助公司人力资源制度改革顺利进行。在过去的一年里我公司进行人力资源制度的改革,公司法律顾问及法务部充分利用自身法律法规熟悉的优势积极参与其中,建言、建策为公司人力资源改革的成功进行作出了自己贡献,也得到了公司同仁的好评。
公司法律顾问和法务部制定了《合同会签管理办法》,对公司制度建设作出了贡献。
公司法律顾问继续深入公司各方面工作,每周参加公司例会对公司运营情况及公司各个职能部门有了更深层次的了解和沟通。
进一步深入公司管理,公司法律顾问与各个职能部门及沈阳分公司、任丘分公司、武汉分公司的领导建立了良好的工作关系并且在今年进一步加深。直接致电各分公司领导处理公司涉法问题,省去中间环节,及时、迅速的解决有出现的问题,为各个分公司业务正常进行保驾护航。
法律顾问及法务部全力协助公司各种工作,尽职尽责,配合做好危机处理工作、提供合理建议,避免公司遭受损失。
在公司业务扩张、快速发展阶段,公司投资香河工业园区工作中的建议通过细致考察、精心计算成本,询问协商工作流程,对对接环节等工作中发现问题,及时提出建议,为公司发展保驾护航,避免失误。
以上是我担任贵公司法律顾问一年时间以来的总结,回顾过去的一年时间,尽管有一个案件加工款因特殊原因得不到收回,但我仍然欣喜地看到,公司的各项业务蒸蒸日上,公司的管理运行有序规范,我作为法律顾问对自己能够在其中出了一份力量感到由衷的高兴。
对于我在工作中的不足之处,借此机会向公司领导和同志们深表歉意,并真诚希望在未来的一年内,能够继续通力合作,本人一定会尽心尽力地参与公司的经营与管理,为公司的科学决策提供法律依据,为提高公司员工的法律意识和法制观念,善于运用法律这一武器保护自己而想方设法,与贵公司法制部门一起把公司的法律事务工作做得更好,确实维护公司的合法权益,进一步增强公司的市场竞争能力,使贵公司在今后一年的时间里取得更好的社会效益和经济效益。
我于201x年通过招聘进入**房地产开发公司,担任法务专员一职,至今已有*个月的时间,我十分热爱这份工作,十分珍惜本职岗位,时刻提醒自己站在公司的角度考虑问题,维护公司利益。自入职以来,我认真工作,积极学习,取得了一些收获,也发现了自己的一些不足,现将这段时间的工作情况作如下总结:
取得的主要收获:
一、适应工作环境,在实际工作中实现了角色转换。
从律师事务所的律师岗位到*公司的法务专员一职,经历了一次律师执业的转折,也面临着思维方式、工作方法等各方面的挑战。根据公司的需要,我不但重新学习了《中华人民共和国土地管理法》及实施条例、《中华人民共和国农村土地承包法》等国家法律法规,而且根据工作中的实际需要及时学习了《海南省土地征收补偿安置管理办法》、《海南经济特区土地管理条例》、《海南省征地补偿费分配使用管理暂行办法》、《海南省土地征收补偿安置管理办法》、《三亚市集体土地征收补偿安置管理规定》、《三亚市城市房屋拆迁管理规定》《三亚市委、市政府关于坚决打击违法建设行为的决定》等海南省和三亚市具体的法律政策规定等。这些知识为自己从事公司法务专员这一岗位提供了思想准备和业务准备。
二、高效率、高质量完成公司的法务工作。
审核和起草合同是我的主要工作,根据公司的业务特点,工作中需要审核的主要是委托合同。因为合作方由成控部按照公司要求的资质条件寻找的,所以审查合同时,签约主体不需要我再做详细的调查,合同内容是我审核的重点。
我主动与经办部门沟通,了解签约背景和双方的签约地位,以及公司通过这项委托合同想要达到的目的,然后根据相应的法律、法规和政策规定,对合同条款进行认真审查,例如:委托内容、交付成果的标准和时间、委托费的数额及支付方式和支付条件、违约责任、解决纠纷的方式等这些基本条款是否具体、明确、切实可行,尤其是违约责任条款是否将可能发生的一切违约行为全部包括在内,是否明确了承担违约责任的数额或计算方式,通过对这些条款详细的约定,达到有效避免风险,并最大限度地维护公司的利益的目的。
自入职以来为公司先后起草或审核了《与土地转让。
协议书。
》、《征地拆迁安置补偿方案》、**项目基础设施和安置区的《设计合同》《基础设施及配套项目可按报告编制合同及补充协议》、《建设工程钻探合同》、《员工宿舍租赁协议》等50多份法律性文件。
目前除了常规的工作流上合同的审核工作外,以下为近期最重要的工作:
一:《补充协议》,正在与市政府及其职能部门协商、沟通,最终使其能够按我司起草的版本尽早签约,达到我司目的。
二:《预留发展用地合作协议》,该协议已经过多次专题会讨论,协议版本也多次修改,但因此目前海南省没有关于预留用地政策的详细规定,现有的条款不具有可操作性,因此在起草和修改协议时没有依据可以参考,许多问题无法明确,目前仍处于反复讨论阶段。
三、与**公司合作的《拆迁方案》和《委托协议》,目前正在走工作流,该《委托协议》在领导的指导下进行了完善并确稿。
四、《征地补偿协议》和《征地房屋拆迁安置补偿协议》,近期将开展征地拆迁安置补偿工作,这两个协议签约人数多、标的大,集团法务部已审完,按公司要求,已将修改过的版本传送给法务部审核。
三、及时与集团法务部和外聘律师进行沟通,解决工作难题和法律纠纷。
在日常工作中,根据公司需要,为公司提供正确有效的法律咨询,在工作中遇到难题,及时请教集团法务部的领导,为公司业务的合法开展提供了有力支撑。
在项目征地拆迁过程中,遇到外来土地承包方不配合征地工作,拒不出面协商合同解决事宜,在这种情况下,我根据法律规定,提出在报纸上发布《解除合同。
通知书。
》,以公告送达的方式达到了我方解除合同的目的。另有土地承包方现场阻挠施工,我配合**镇政府聘请的律师,炎炎烈日下奔赴工地,从法律角度上耐心劝说阻挠者,半个小时后,终于使中断的清场工作又继续开工。
一份耕耘一份收获,因为自己勤奋、踏实的工作态度,高效、严谨的工作作风,得到了公司领导的好评,被评为“201x年度最具潜力员工”。
工作中的不足和改进的方法。
一、有时候过于追求所谓的“公平”,而未能最大限度维护公司利益;以后必须以公司利益为重,保证公司利益最大化。
二、在工作过程中,有时候过于教条,死搬法条,不注意灵活运用,以后要从书本中走出来,注意知识与实践相结合。
三、虽然在公司内部工作上踏实肯干、细致认真、严谨规范,但对外交往的能力需要进一步提高,今后要注重这方面的培养,多跟交往能力强的同事学习。
综上,在入职的这段时间里,我迅速进入法务专员的角色,以极大的热情投入到公司的法务工作中,虽然有些领域是我以前没有接触过的,但我提高了对自己的要求,不断调整自己的心态,完善自己的工作方式,希望在集团法务部的指导和帮助下,工作能力得到进一步的提升,争取在未来圆满完成各项法务工作和领导交办的其他工作,以更好的业绩回报公司。
20xx年又是公司迅猛发展的一年,无论是内部战斗力,还是外部影响力,均有很大提升,比如房屋销售营业额破亿再上新台阶,称雄为国争光,作为公司的一名普通职工,我也很有自豪感。随着年底的临近,*年的工作接近尾声,也到了该对这一年工作进行总结的时候,对比公司的重大成就,总结自身日常工作中的进步与不足,以作为对自己日后工作的加油与鞭策。
作为合同管理部的一名普通员工,在领导和同事的帮助下,我自认为在本职工作岗位上做到了勤勉尽责,能够达到工作岗位的职责要求,当然在工作中也存在一定的过失,值得总结教训。
一、合同审核方面。
20xx年我先后负责的合同审核范围包括:、全过程合同及年度合同的审核以及全部商品房。
买卖合同。
的抽查审核工作,并配合招投标部、采购部、营销部等部门针对这些项目进行招文会审、招标策划以及开标工作。起草、审核或抽查合同约800份,其中除根据工程正常进展报审合同外,解除合同约10份,变更合同约60份,发审核意见函约50份。个人认为,在合同报审中,合同管理部主要是一个服务配合部门,其职责是积极配合业务需求部门,做好合同审核工作,既要尽量杜绝或降低法律风险,又要满足公司发展进度需求,不耽误合同的签订下发。我也是以此为导向进行工作的,应该说20xx年合同审核工作,基本满足了公司发展进度,达到了风险防范的需求。
二、法律事务方面。
纷案等,其中商品房买卖合同纠纷的处理,虽经历立案时的不顺,但最终以完胜结案,通过诉讼追收回款544万元,调解、判决的违约金比例达到商品房买卖合同总价款的6%-7%,追究违约金43万元。、两侵权责任案件属于标的额不大(共计五万余元)的“小案子”,但该案的复杂程度及运用的诉讼手段远超一般标的额较大的案件,取证、开庭、协调关系前后十多次,导致案件拖延时间很长。当然经过各方面努力,结果应该比较理想,现经沟通主办法官,将于近日下发判决书,判决我司胜诉。分析本案拖延的原因,主要因为我司保安煤气中毒发生前后,物业公司经办人员未留下任何书面证据。缺乏证明案件基本事实的直接证据,全部为申请法院调取。
经过这些案子的处理,我认为管理过程中的法律风险防范确实至关重要,比如,商品房买卖纠纷应该做好过程取证工作,催款、解除函件应做到及时、完整、闭合,环环相扣,东营营销部在这方面做的非常到位,可以作为借鉴。煤气中毒案给我的启发是处理公司事务过程中,一定要防患未然,落实到直接证据,比如合同、收据、录音录像等。淄博文物局行政处罚案给我的体会是,针对政府机关部门的管理行为或处罚措施,不能回避、怠慢,应根据法定程序积极回应,及时提出疑问、异议,并及时决策、处理,以免错失法律上的程序救济。
在非诉方面,主要处理的问题有业主索赔谈判、起草或审核对外发函、解答各专业部门的法律咨询以及物业公司专项用工纠纷的处理等。其中参加及交楼项目业主索赔谈判约20次,谈判业主近80户;根据招投标部、预决算部等需求部门的要求起草或审核相关函件70余份;物业公司*人身损害赔偿纠纷,圆满解决,公司成功将法律责任全部转移。应该说我负责项目的法律咨询、谈判、发函等日常非诉法律事务均能满足公司正常法律保障需求。
三、工作中存在的问题及整改措施。
20xx年的工作中,虽然能够在合同审核、法律事务处理中满足公司工作需求,没有实质性大的错误,但确实存在一定的过失,被问责过两次,值得反思与检讨。
其中一次问责是因为商品房案件未能与同一批次的其他地区同类案件同时立案;另一次问责,是因为开发部进度紧急,未按照正常程序走审批流程,盖章时的合同版本被对方篡改,未能及时发现,虽然后来得以弥补,但毕竟给领导工作带来了被动。
尽管都是事出有因,比如第一次是因为法院立案庭受被告业主社会关系影响违法办案(故意刁难、拖延立案),直到我司到当地人民代表大会控告督办,才得以成功立案。但作为公司管理来讲,公司或领导要的是结果,解决问题是关键,过程如何特殊是次要的。所以,不管原因如何,结果出了问题,就应该承担相应的责任,日后的工作就应该接受教训。一件事情的失败或过错,先不要讲原因,不需要为失败找理由,而应该尽快为成功找出路。
我相信,总结过去一年的工作只是一种手段,能够藉此促使自身进步,为未来的工作提供规律、经验、教训、方式方法才是最终目的。在20xx年度工作中,我应该继续做到严谨、细心、多观察、多学习、多总结,以维护公司合法利益为导向,立足本职工作,兢兢业业,争取有新的提高和发展。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇八
过去的,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作本事方面有了长足的提高。异常对出现的质量问题的处理,有了明显的提高,有必须的确定分析本事。以下我对一年来的工作情景进行总结:
一、工作时必须做到认真细心。
因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每一天工作时都尽量坚持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把工作效率提高到最高点。
二、工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。
有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情景下,就必须要督促他们认真负责,并与其坚持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是十分重要的。
三、工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。
一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。仅有心境好,才能在工作中发挥自我最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,仅有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自我却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自我的工作本事和管理水平。
生活每一天都在继续,公司在发展,我也会经过学习不断地完善自我,为公司发展尽自我微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加完美。
质检总结汇报。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇九
在做好主营业务活动的基础上,拓展业务的经营范围,增加业务的多元化,提高经济效益,树立及打造良好的公司品牌,扩大公司在金融行业的影响力。
五、结合工作实践,努力学习相关法律知识。
采用理论与实践相结合的方式,不断学习《民诉法》、《公司法》、《担保法》、《物权法》、《合同法》等法律及法规,不断提高个人综合素质及业务能力,努力做到知法、懂法并用灵活的法律形式为公司增加效益。
六、做一个对部室、公司有用的人。
做一个有责任心的人,勇于担当,大胆心细,坚持大事讲原则,小事讲风格,在法官面前服务周到,但做到尊重不失尊严;低调做人,虚心学习,不断提高自己的专业知识及业务能力,以更好的服务于部室、服务于公司。
总而言之,目前以上工作多以辅助、协助为主,但事物的发展总是前进的,我在不断学习、总结经验的基础上,会不断地向独立承担业务迈进,为我们部室能够再创佳绩,为我们公司持续健康发展贡献自己的微薄之力!
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十
我国对法务会计的研究始于20世纪末,经过十多年的努力,我国的法务会计研究已取得了初步成果。今天本站小编给大家找来了法务个人。
希望能够帮助到大家。
20xx年03月03日,我有幸入职城投集团,成为一名新员工,担任法务助理一职,在集团各领导的关心和指导下,以及在同事们的热情帮助下,较快熟悉并适应了集团的工作及生活环境,现将我近三个月期间的工作情况汇报如下:
一、熟悉并学习集团各项。
规章制度。
适应新环境。
1、严格学习并遵守集团各项规章制度。期间,认真学习了集团企业(文化)工作体系精神及公司各项规章制度;学习并了解公司组织架构;积极参加公司新员工拓展培训以及其他业余及工作讲座知识学习;第一时间关注并学习集团oa最新集团动态状况;并且期间做到无迟到、早退等违规现象。
2、主动学习、尽快适应,迅速熟悉集团运营业务概况。积极主动通过与集团各领导及同事外出开展各二级单位走访调查工作,熟悉各二级单位及其招生门店、训练场地地理位置与环境,尽快学习并了解各集团业务运营概况;并初步完成深圳地区、广州地区、东莞地区三大区域的实地走访了解学习。
二、尽快熟悉并积极开展本职工作,力求契合。
岗位职责。
要求。
1、主动虚心向领导及同事请教学习。熟悉集团的合同相关管理规定及学习法务岗位职责要求文件;梳理并完善0a合同审批流程表;积极提供集团法律疑难解答咨询工作;积极开展合同档案监督、检查工作,了解合同档案管理现状,并努力贯彻执行集团合同管理制度规定。
2、积极开展集团业务合同审查工作。随时与业务公司及部门人员保持沟通联络,了解合同背景及交易目的,大量查阅相关法律法规,力求使每一份经审查的合同做到法律风险的有效控制,防范法律风险。与此同时,按月度做好合同审核汇总工作及月度自评反省工作总结。
3、积极制订并完善法务相关制度及合同标准范本工作。熟悉了解现有的集团法务工作制度,在此基础上,开展集团法务各项制度的制订、修订及完善工作;初步完成门店。
租赁合同。
训练场地租赁合同标准范本的修订工作;并按计划有序推进开展集团其他业务合同标准范本的修订及完善工作。
三、加强与集团法律顾问及各二级单位的法务联络工作,防范诉讼法律风险。
1、通过电话、短信及电子邮件等多形式加强与集团法律顾问的联系,积极跟进业务合同审查工作;积极主动询问工作中所遇到的各项法律疑难问题,并努力。
学习总结。
2、积极跟进集团及二级单位法务工作事宜,并保持紧密联系;积极指导、检查、监督法务相关工作的开展,尤其是集团重大合同及诉讼类案件上报备案工作,同时,总结诉讼纠纷经验教训,防范法律风险。
四、努力加强自身学习,进一步理清法务工作思路。
法务工作不仅承担业务合同的审查工作,而且承担合同管理制度检查、修订等法务工作。除了加强自身法律专业基本功的学习之外,并且努力学习了解集团各项业务运营知识,以及财务管理等领域知识。在此,积极主动向各位领导及同事虚心请教学习,积极调整好心态、完善自身的工作习惯及工作方式,进一步理清并计划性地推进法务工作的开展。在学习中实践,在实践中学习,不断学习,不断总结,以提高工作效率与质量。
最后,今年算是有着特别意义的一年,在时值集团“二十周年”这个特别的日子里,感谢集团给了我一个提升并学习的机会。在近三个月的时间里,我迅速融入了城投集团这个“大家庭”,并进入法务角色,以极大的热情投入到集团法务的工作中去。虽然在某些业务合同等领域是新接触的,且工作任务杂多;但是相信只要克服不足,勇于学习,敢于担当,以及在领导的关怀和同事的帮助下,工作能力定能得到进一步的提升。在此,也争取能成为集团一名有价值的员工。
我于201x年通过招聘进入**房地产开发公司,担任法务专员一职,至今已有*个月的时间,我十分热爱这份工作,十分珍惜本职岗位,时刻提醒自己站在公司的角度考虑问题,维护公司利益。自入职以来,我认真工作,积极学习,取得了一些收获,也发现了自己的一些不足,现将这段时间的工作情况作如下总结:
取得的主要收获:
一、适应工作环境,在实际工作中实现了角色转换。
从律师事务所的律师岗位到*公司的法务专员一职,经历了一次律师执业的转折,也面临着思维方式、工作方法等各方面的挑战。根据公司的需要,我不但重新学习了《中华人民共和国土地管理法》及实施条例、《中华人民共和国农村土地承包法》等国家法律法规,而且根据工作中的实际需要及时学习了《海南省土地征收补偿安置管理办法》、《海南经济特区土地管理条例》、《海南省征地补偿费分配使用管理暂行办法》、《海南省土地征收补偿安置管理办法》、《三亚市集体土地征收补偿安置管理规定》、《三亚市城市房屋拆迁管理规定》《三亚市委、市政府关于坚决打击违法建设行为的决定》等海南省和三亚市具体的法律政策规定等。这些知识为自己从事公司法务专员这一岗位提供了思想准备和业务准备。
二、高效率、高质量完成公司的法务工作。
审核和起草合同是我的主要工作,根据公司的业务特点,工作中需要审核的主要是委托合同。因为合作方由成控部按照公司要求的资质条件寻找的,所以审查合同时,签约主体不需要我再做详细的调查,合同内容是我审核的重点。
我主动与经办部门沟通,了解签约背景和双方的签约地位,以及公司通过这项委托合同想要达到的目的,然后根据相应的法律、法规和政策规定,对合同条款进行认真审查,例如:委托内容、交付成果的标准和时间、委托费的数额及支付方式和支付条件、违约责任、解决纠纷的方式等这些基本条款是否具体、明确、切实可行,尤其是违约责任条款是否将可能发生的一切违约行为全部包括在内,是否明确了承担违约责任的数额或计算方式,通过对这些条款详细的约定,达到有效避免风险,并最大限度地维护公司的利益的目的。
自入职以来为公司先后起草或审核了《与土地转让协议书》、《征地拆迁安置补偿方案》、**项目基础设施和安置区的《设计合同》《基础设施及配套项目可按报告编制合同及补充协议》、《建设工程钻探合同》、《员工宿舍租赁协议》等50多份法律性文件。
目前除了常规的工作流上合同的审核工作外,以下为近期最重要的工作:
一:《补充协议》,正在与市政府及其职能部门协商、沟通,最终使其能够按我司起草的版本尽早签约,达到我司目的。
二:《预留发展用地合作协议》,该协议已经过多次专题会讨论,协议版本也多次修改,但因此目前海南省没有关于预留用地政策的详细规定,现有的条款不具有可操作性,因此在起草和修改协议时没有依据可以参考,许多问题无法明确,目前仍处于反复讨论阶段。
三、与**公司合作的《拆迁方案》和《委托协议》,目前正在走工作流,该《委托协议》在领导的指导下进行了完善并确稿。
三、及时与集团法务部和外聘律师进行沟通,解决工作难题和法律纠纷。
在日常工作中,根据公司需要,为公司提供正确有效的法律咨询,在工作中遇到难题,及时请教集团法务部的领导,为公司业务的合法开展提供了有力支撑。
在项目征地拆迁过程中,遇到外来土地承包方不配合征地工作,拒不出面协商合同解决事宜,在这种情况下,我根据法律规定,提出在报纸上发布《解除合同通知书》,以公告送达的方式达到了我方解除合同的目的。另有土地承包方现场阻挠施工,我配合**镇政府聘请的律师,炎炎烈日下奔赴工地,从法律角度上耐心劝说阻挠者,半个小时后,终于使中断的清场工作又继续开工。
一份耕耘一份收获,因为自己勤奋、踏实的工作态度,高效、严谨的工作作风,得到了公司领导的好评,被评为“201x年度最具潜力员工”。
工作中的不足和改进的方法。
一、有时候过于追求所谓的“公平”,而未能最大限度维护公司利益;以后必须以公司利益为重,保证公司利益最大化。
二、在工作过程中,有时候过于教条,死搬法条,不注意灵活运用,以后要从书本中走出来,注意知识与实践相结合。
三、虽然在公司内部工作上踏实肯干、细致认真、严谨规范,但对外交往的能力需要进一步提高,今后要注重这方面的培养,多跟交往能力强的同事学习。
综上,在入职的这段时间里,我迅速进入法务专员的角色,以极大的热情投入到公司的法务工作中,虽然有些领域是我以前没有接触过的,但我提高了对自己的要求,不断调整自己的心态,完善自己的工作方式,希望在集团法务部的指导和帮助下,工作能力得到进一步的提升,争取在未来圆满完成各项法务工作和领导交办的其他工作,以更好的业绩回报公司。
20xx年是我进入集团工作的第三年。在公司领导的大力支持下,集团及各子公司的法律事务已基本开展起来,并逐步渗透企业经营的各个方面。在过去的一年中,我在努力做好企业风险防控具体工作的同时,也努力提升自己的综合能力,学习培育新人,量才分工,为自己也为集团的法务工作寻求由个人到团队的突破。
与去年相比,今年的法务工作已进入相对成熟的一年。各子公司的经营活动均异常活跃,也正因此,这也是非常忙碌的一年。一方面,国海广场全面竣工,在交房、招商、物业管理、收尾工程处理、质量保修、工程结算等活动不断开展的同时,诉讼案件也大量增加;另一方面,回迁房项目的开发建设工作也在今年开展的如火如荼,审计、付款、监管、发包、施工等相关问题也日益增多,法律支持均须与其如影随形。
一、概况。
本年度,法务共起草、审查、修改合同类文本约474余件(不含重复审查、修改、盖章审查等),其他法律文本约90份;在诉讼及纠纷处理方面,配合外聘律师处理的诉讼案件共计51件。其中部分案件至今仍未审结。
二、总结。
这一年相比去年,任务难度艰巨了许多,任务数量也增加很多。时间紧促,质量又不能放松,压力相对较大。但无论如何,我都很清楚自己的职责与定位。我秉持的一贯原则,即不管任何部门、任何人员报送的任何文件,只要存在问题,绝不轻易放过一个,不管任何部门、任何人员,只要可能了解、知道案件情况的,绝对向其打破沙锅问到底。以期能够在最大程度上保护公司权益,降低经营风险,协助各相关部门,做好相应的经营活动,防患于未然,力争顺利完成领导交办的各种任务。
但随着工作内容的逐步深入,工作范围的不断扩大,法务工作的团队协作越发显得重要,毕竟一个人无法承担所有。这里的团队协作,即指法务内部,公司法务与外聘律师,也指法务外部,法务与集团各子公司及其各相关部门。
一方面,从配合集团发展的角度,我们急需建立一支强大、稳定且有效运作的法律团队。随着集团各领域业务的迅猛发展,其对法律支持的需求也日益扩大,一揽子承办所有问题的处理模式已无法满足公司发展需要。法务工作也应逐步区分诉讼业务和非诉业务,重大案件和一般性案件,物业管理法律事务、开发建设法律事务、资产经营法律事务以及企业运作法律事务等,有所侧重,合理分工、有效协作,才能更好的履行法务工作的相关职能。
另一方面,随着公司部门架构的不断完善,各部门职能及权责亦应随之明确。法务工作的只是其中一辅助环节,一项工作能否完成,完成的效果如何,仍需以相关业务部门的工作情况为主要依托,法务仅是协助,提供支持,给予建议,而非替代,亦无法替代。
目前,我司的法务工作大多停留在补救阶段,先期风险防控、合规性审查等方面仍显滞后。下一步,我们将在处理遗留问题的基础上,尽可能提前介入各相关经营环节,加强对前期工作的风险控制力度,力求为公司的规范性经营、多元化发展提供一个良好有序的法律平台。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十一
20xx年8月底我来到捷乐自动门,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下:。
1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.
3.对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能。
算算,我来到公司已经将近两个多月了.回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我深思过后,,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,但我始终相信只要我有用心去学去接触,真正的融入这行,总会有收获的。
如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工,就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来,自己不知犯了多少个错误,每一次犯错后都挨了不少骂,曾经想过让自己放弃,因觉得这样太受气太委屈了,慢慢的觉得压力好大,想想之前的同事的话,现在真的应了他们的话了,这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在,真的不错的,可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的,将会发生怎么样的变化,既然我还在公司做,我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
现在,以后我会努力奋斗,努力学习,尽量做到不犯错误,,认真对待每一个客户,努力做到每个客户都能满意,以及领导和同事的满意。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十二
20**即将结束,在这一年的工作中我有很多的感触,我是六月份来到**工作,担任行政专员,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,为了做好工作,就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程,尽快上手。
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作,严格规范流程,学习档案管理。
(2)做好了各类信件的收发工作,协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)做好合同的管理工作,对合同进行编档,建立合同收发台账,协助领导修改和审核合同,走合同流程。
(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20**对办公区、生活区和各项目部进行盘点,盘点科目52类,包括办公器材和基础设备等,对固定资产登记造册。
(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(6)做好办公用品的管理工作,对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。
(7)做好车辆用油台账工作,建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表,做好行车记录。行政办负责管理着9辆车,协调车辆,为各部室提供服务。
(8)做好一周讯情和月报的上报工作。20**共上报集团一周讯情43次,月报9次。
(9)做好会议记录和来客接待工作。2**年共做会议记录29次,主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。
(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作,与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。
(11)安排值班人员,要求值班人员认真填写值班日志,做好值班人员值班情况记录工作。
(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。
(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。
1、文件存档工作还不够完善,各别部门存在不存档现象。改进之处:要求各部门文件存档,向集团各分公司学习档案的管理,力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方:完善登记流程,每个环节都应有记录,定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格,各项目部上报时大多以口头述说的形式,容易出现误差。改进的地方:要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高,我将学习更多的专业知识,努力提高打字速度,加强书写和阅读的能力。
1、车辆的行驶记录登记工作不完善,建议指定一个车辆负责人,由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修,做好记录工作。
2、20**年食堂外部人员就餐达人数较多,鉴于食堂外来人员就餐较多,管理上相对不够完善,公司就餐外部机手较多,一直都以记账形式就餐,导致餐费收缴困难,损害集体利益。建议:就餐一律现金收费,不存在挂账。
3、讲究分工合作,分工合理,各部门都互相关联,团队合作尤为重要。
4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。
5、正确地对待自己的人生观和价值观,主动经常与领导交流,有步骤,有重点地抓好自己的工作,做到忙而不乱,真正做好分内工作。在工作中要切合实际,发现问题及时向领导反应,进行交流,防止错误发生。
认真做好行政专员一职,严格遵循岗位职责,遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志,办公用品的出入库建立台账,每月应同各项目部进行核销,车辆的使用登记记录建立起来,协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题,调整心态,踏实勤奋的进入工作角色,把工作做好,做好自己的职业规划,做好每一件小事!公司给了我们发展的平台,我在这个基础上通过工作来提升自身能力,在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十三
年又是公司迅猛发展的一年,无论是内部战斗力,还是外部影响力,均有很大提升,比如房屋销售营业额破亿再上新台阶,称雄为国争光,作为公司的一名普通职工,我也很有自豪感。随着年底的临近,年的工作接近尾声,也到了该对这一年工作进行总结的时候,对比公司的重大成就,总结自身日常工作中的进步与不足,以作为对自己日后工作的加油与鞭策。
作为合同管理部的一名普通员工,在领导和同事的帮助下,我自认为在本职工作岗位上做到了勤勉尽责,能够达到工作岗位的职责要求,当然在工作中也存在一定的过失,值得总结教训。
一、合同审核方面。
年我先后负责的合同审核范围包括:、、、、…..全过程合同及年度合同的审核以及全部商品房买卖合同的抽查审核工作,并配合招投标部、采购部、营销部等部门针对这些项目进行招文会审、招标策划以及开标工作。起草、审核或抽查合同约800份,其中除根据工程正常进展报审合同外,解除合同约10份,变更合同约60份,发审核意见函约50份。个人认为,在合同报审中,合同管理部主要是一个服务配合部门,其职责是积极配合业务需求部门,做好合同审核工作,既要尽量杜绝或降低法律风险,又要满足公司发展进度需求,不耽误合同的签订下发。我也是以此为导向进行工作的,应该说年合同审核工作,基本满足了公司发展进度,达到了风险防范的需求。
二、法律事务方面。
在诉讼方面,先后处理公司诉技术(委托)合同纠纷案;莱芜金碧项目、等六商品房买卖合同纠纷案;项目、两煤气中毒侵权责任纠纷案;行政处罚强制执行案;商品房买卖合同纠纷案等,其中商品房买卖合同纠纷的处理,虽经历立案时的不顺,但最终以完胜结案,通过诉讼追收回款544万元,调解、判决的违约金比例达到商品房买卖合同总价款的6%-7%,追究违约金43万元。、两侵权责任案件属于标的额不大(共计五万余元)的“小案子”,但该案的复杂程度及运用的诉讼手段远超一般标的额较大的案件,取证、开庭、协调关系前后十多次,导致案件拖延时间很长。当然经过各方面努力,结果应该比较理想,现经沟通主办法官,将于近日下发判决书,判决我司胜诉。分析本案拖延的原因,主要因为我司保安煤气中毒发生前后,物业公司经办人员未留下任何书面证据。缺乏证明案件基本事实的直接证据,全部为申请法院调取。
经过这些案子的处理,我认为管理过程中的法律风险防范确实至关重要,比如,商品房买卖纠纷应该做好过程取证工作,催款、解除函件应做到及时、完整、闭合,环环相扣,东营营销部在这方面做的非常到位,可以作为借鉴。煤气中毒案给我的启发是处理公司事务过程中,一定要防患未然,落实到直接证据,比如合同、收据、录音录像等。淄博文物局行政处罚案给我的体会是,针对政府机关部门的管理行为或处罚措施,不能回避、怠慢,应根据法定程序积极回应,及时提出疑问、异议,并及时决策、处理,以免错失法律上的程序救济。
在非诉方面,主要处理的问题有业主索赔谈判、起草或审核对外发函、解答各专业部门的法律咨询以及物业公司专项用工纠纷的处理等。其中参加及交楼项目业主索赔谈判约20次,谈判业主近80户;根据招投标部、预决算部等需求部门的要求起草或审核相关函件70余份;物业公司人身损害赔偿纠纷,圆满解决,公司成功将法律责任全部转移。应该说我负责项目的法律咨询、谈判、发函等日常非诉法律事务均能满足公司正常法律保障需求。
三、工作中存在的问题及整改措施。
年的工作中,虽然能够在合同审核、法律事务处理中满足公司工作需求,没有实质性大的错误,但确实存在一定的过失,被问责过两次,值得反思与检讨。
其中一次问责是因为商品房案件未能与同一批次的其他地区同类案件同时立案;另一次问责,是因为开发部进度紧急,未按照正常程序走审批流程,盖章时的合同版本被对方篡改,未能及时发现,虽然后来得以弥补,但毕竟给领导工作带来了被动。
尽管都是事出有因,比如第一次是因为法院立案庭受被告业主社会关系影响违法办案(故意刁难、拖延立案),直到我司到当地人民代表大会控告督办,才得以成功立案。但作为公司管理来讲,公司或领导要的是结果,解决问题是关键,过程如何特殊是次要的。所以,不管原因如何,结果出了问题,就应该承担相应的责任,日后的工作就应该接受教训。一件事情的失败或过错,先不要讲原因,不需要为失败找理由,而应该尽快为成功找出路。
我相信,总结过去一年的工作只是一种手段,能够藉此促使自身进步,为未来的工作提供规律、经验、教训、方式方法才是最终目的。在20年度工作中,我应该继续做到严谨、细心、多观察、多学习、多总结,以维护公司合法利益为导向,立足本职工作,兢兢业业,争取有新的提高和发展。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十四
2017年是个不平凡的一年,公司迈入稳步发展的第一年,本人通过加强学习,内强素质,抓好分管工作,提高服务水平,夯实发展基础,提高了思想觉悟完成了工作任务。
认真学习领会的和谐社会和科学发展观的重要理论,积极参加科学发展观的组织学习,身体力行与党组织保持一致。认真部署好公司的迎接祖国60华诞的安全工作,通过参加廉洁从政的教育,特别是聆听了市检察院领导的关于预防职务犯罪的讲座和市局组织的大学纪检领导的廉政讲座,观看了市纪检组织的廉政录像,感触很深,并结合自身实际,以案为鉴,明辨是非,把握好人生方向。
今年的分管工作以法务,物业公司和公司安全为主,年初完成活性炭公司的资产设备的处置工作,在公开公平公正原则下,通过评估公司和拍卖公司进行合法处置,并保证了资产的顺利交接。做好无锡原处置的房屋的应诉工作,保证我公司利益不受任何损害。合同管理上,积极配合公司的发展,做好房屋买卖、租赁、大楼装潢和新项目的合同审核工作,并及时提出合理化建议。负责公司的安全和综合治理工作,确保全年安全无事故,特别是公务车的安全,全年没有重大事故发生。负责活性炭公司办公楼改造工程的先期工作,完成了调研、设计、招投标的前期等工作,为大楼的装修改造打下良好基础。改造中,带领物业公司公司提前介入,按照建立一流的办公物业公司的目标,又好又快的完成了大楼的物业布置,确保入住单位的及时入驻,并取得了局领导和入住单位的肯定。同时公司完成了管理的租赁房租合同的重新签订工作,保证房租收入的大幅增长和平稳过渡。在开展经贸方面,重新办理烟草专卖证,在大楼新设了综合经营部,拓宽经营。
一年中虽然做了一些工作,但是与公司发展和领导要求有很大差距和不足,主要为一是基层调研不够,二是与上级部门,领导,和公司同仁们沟通不够。三是公司经营方面的知识有待提高,外出学习太少,今年没有出去学习过。新的一年里,要进一步紧紧围绕局党组和经理室的统一部署,认真贯彻好领导的决策意图;进一步加强与周围的沟通,加强与上级部门的协调;加强理论学习,创造机会多出去学习;进一步完善细化公司的规章制度和考核机制,抓好分管协管工作,创新管理,提高效率;进一步强化思想作风,清正廉洁,保证不出事,能做事,干成事;进一步解放思想,谦虚谨慎,提高工作能力,为公司重整旗鼓,再创辉煌贡献自己的力量。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十五
法务人员xxxx年度工作总结xxx年又是公司迅猛发展的一年,无论是内部战斗力,还是外部影响力,均有很大提升,比如房屋销售营业额破xxxx亿再上新台阶,xxxx称雄为国争光,作为公司的一名普通职工,我也很有自豪感。随着年底的临近,xxx年的工作接近尾声,也到了该对这一年工作进行总结的时候,对比公司的重大成就,总结自身日常工作中的进步与不足,以作为对自己日后工作的加油与鞭策。
作为合同管理部的一名普通员工,在领导和同事的帮助下,我自认为在本职工作岗位上做到了勤勉尽责,能够达到工作岗位的职责要求,当然在工作中也存在一定的过失,值得总结教训。
xxxx年我先后负责的合同审核范围包括:xxx、xxx、xxx、xxx、..全过程合同及年度合同的审核以及全部商品房买卖合同的抽查审核工作,并配合招投标部、采购部、营销部等部门针对这些项目进行招文会审、招标策划以及开标工作。起草、审核或抽查合同约800份,其中除根据工程正常进展报审合同外,解除合同约10份,变更合同约60份,发审核意见函约50份。个人认为,在合同报审中,合同管理部主要是一个服务配合部门,其职责是积极配合业务需求部门,做好合同审核工作,既要尽量杜绝或降低法律风险,又要满足公司发展进度需求,不耽误合同的签订下发。我也是以此为导向进行工作的,应该说xxxx年合同审核工作,基本满足了公司发展进度,达到了风险防范的需求。
纷案等,其中xxx商品房买卖合同纠纷的处理,虽经历立案时的不顺,但最终以完胜结案,通过诉讼追收回款544万元,调解、判决的违约金比例达到商品房买卖合同总价款的6%-7%,追究违约金43万元。xxx、xxx两侵权责任案件属于标的额不大(共计五万余元)的“小案子”,但该案的复杂程度及运用的诉讼手段远超一般标的额较大的.案件,取证、开庭、协调关系前后十多次,导致案件拖延时间很长。当然经过各方面努力,结果应该比较理想,现经沟通主办法官,将于近日下发判决书,判决我司胜诉。分析本案拖延的原因,主要因为我司保安煤气中毒发生前后,物业公司经办人员未留下任何书面证据。缺乏证明案件基本事实的直接证据,全部为申请法院调取。
在非诉方面,主要处理的问题有业主索赔谈判、起草或审核对外发函、解答各专业部门的法律咨询以及物业公司专项用工纠纷的处理等。其中参加xxxx及xxxx交楼项目业主索赔谈判约20次,谈判业主近80户;根据招投标部、预决算部等需求部门的要求起草或审核相关函件70余份;物业公司xxx人身损害赔偿纠纷,圆满解决,公司成功将法律责任全部转移。应该说我负责项目的法律咨询、谈判、发函等日常非诉法律事务均能满足公司正常法律保障需求。
xxxx年的工作中,虽然能够在合同审核、法律事务处理中满足公司工作需求,没有实质性大的错误,但确实存在一定的过失,被问责过两次,值得反思与检讨。
其中一次问责是因为xxxx商品房案件未能与同一批次的其他地区同类案件同时立案;另一次问责,是因为开发部进度紧急,未按照正常程序走审批流程,盖章时的合同版本被对方篡改,未能及时发现,虽然后来得以弥补,但毕竟给领导工作带来了被动。
尽管都是事出有因,比如第一次是因为xxxx法院立案庭受被告业主社会关系影响违法办案(故意刁难、拖延立案),直到我司到当地人民代表大会控告督办,才得以成功立案。但作为公司管理来讲,公司或领导要的是结果,解决问题是关键,过程如何特殊是次要的。所以,不管原因如何,结果出了问题,就应该承担相应的责任,日后的工作就应该接受教训。一件事情的失败或过错,先不要讲原因,不需要为失败找理由,而应该尽快为成功找出路。
我相信,总结过去一年的工作只是一种手段,能够藉此促使自身进步,为未来的工作提供规律、经验、教训、方式方法才是最终目的。在20xx年度工作中,我应该继续做到严谨、细心、多观察、多学习、多总结,以维护公司合法利益为导向,立足本职工作,兢兢业业,争取有新的提高和发展。
总结人:xxx。
xx年xx月xx日。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十六
对于一个客服专员来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近x年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服专员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服专员的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。
俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,风物长宜放眼量,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。
曾经被这样一个故事感动:在洪水暴虐的时候,聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看,那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了,但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静,那么悲壮!
于是,我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在逆水行舟,不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。
在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。
众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是来源于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。
或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服专员。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。在接下来的工作中,我会做好20xx年下半年工作计划,争取将各项工作做得更好。
我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十七
在x科技一年的工作中,我很高兴认识了各位同事,也获得了很多经验教训,感谢x总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里,通过自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结:
1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用,注重与各部门的协作配合。
2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作,认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示;公司的重要文件资料等归档管理工作。
3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4、按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。
6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作,是企业利润价值创造的源泉和发展的基础,做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;公司制造部员工由6月末的33人下降到了25人,因此,员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。人事行政管理工作紧随着公司地发展,结合人力资源管理专业知识,积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。
回顾人事行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
充满希望到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。为决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十八
法务是指在企业、事业单位、政府部门等法人和非法人组织内部专门负责处理法律事务的工作人员。今天本站小编给大家找来了20xx年度法务。
希望能够帮助到大家。
20xx年,受外部市场环境变化、公司战略重组及资金短缺等多种因素影响,x公司法律事务工作机遇与挑战并存,虽涉法涉诉风险较以往有所增加,但法律合规部在集团公司法律事务部及x公司领导的指导与帮助下,紧紧围绕公司三步走的工作思路,以止亏为中心,以规范管理为方向,积极主动作为,不断适应公司业务市场化、经营法治化、管理合规化需求,确保了各项法律事务工作平稳有序推进。现就x公司20xx年法律事务工作汇报如下:
一、完善组织机构建设,提升内部法律顾问人员工作能力20xx年元月,x公司合并重组后独立设置了法律事务部,同年11月,根据集团公司合规管理总体部署及职能调整,x公司依程序将法律事务部更名为法律合规部,并根据调整后的部门职能及。
岗位职责。
依法、依规开展工作。
截止到12月15日,x公司法律合规部年内调出专职法律顾问2名,调入专职法律顾问1名,现有专职法律顾问2名,兼职法律顾问1名,专职法律顾问均通过法律职业资格考试,持证率66.7%。公司现有员工总数xx名,根据集团公司法治工作五年规划,20xx年底专职法律顾问应占员工总数x‰,即x人,目前公司法律顾问人数符合集团公司法治工作五年规划总体要求。
打铁还需自身硬,为科学处置公司法律事务,法律合规部始终注。
重不断提升内部法律顾问人员专业能力及管理水平,通过组织部门内部法律法规学习、案例研讨、经验分享等方式不断拓展工作思路,通过与财务、工经、安质等部门不定期学习交流等方式不断丰富综合管理知识,通过案(事)件纠纷直接代理、协助处理等形式不断强化法律顾问人员实践能力,公司法律合规管理水平不断提高,法律顾问人员法律风险处置能力日益提升。
为提升合同管理水平,有效预防法律风险,法律合规部主要从以下方面不断强化合同管理,从源头及履约过程中及时封堵可能导致企业亏损的风险点:
1、规范招标文件预审,强化事前风险防范。针对招标类业务,始终坚持前期介入、中期把关、后期指导的原则。截至12月15日,x公司法律合规部共审核涉及工程建设、劳务、设备、材料等招标文件份,为商务合同的合法性、严密性、可操作性做足充分的前期准备。另参与各类前期谈判10余次,通过事前防范,达到了源头风险防控的目的。
2、注重过程控制,严格对合同进行审核把关。截止到20xx年12月15日,x公司法律合规部累计审查各类合同份,涉及标的额约亿元,提出各类评审意见xx余条,审核把关率100%。
3、适时修订合同标准文本。为适应工程建筑行业施行“营改增”的整体影响,结合公司合同管理的新形势及集团公司指导文件,x公司法律合规部经过科学论证并征求公司财务、工经等部门意见,对原合同示范文本及时进行了修订完善,督促项目部根据项目实际情况及财务要求严格选用,通过合同审批,加强对支付款、发票风险的管控。
4、不定期下发。
合同范本。
使用说明。针对公司合并重组后,新入职合同管理人员较多,项目原有合同管理人员变动较大的实际情况,结合项目部合同签订及履行过程中反映、咨询较多的问题,法规部根据集团公司相关合同管理办法及实际情况,不定期编制合同范本使用说明,及时在广讯通及合同评审qq群发布,对项目部合同管理人员进行工作指引。
三、合理应对诉讼纠纷,有效减少企业经济损失。
20xx年度,x公司诉讼纠纷较往年有所增长,截止12月15日,全年共发生诉讼纠纷起,涉及标的额xx万元(其中,20xx年结转案件起,涉及标的额;新发案件起,涉及标的额xx万元)。根据诉讼案件情况分析,主要由于公司新签合同额小,资金短缺等引发诉讼案件,无争议的物资、设备或劳务欠款纠纷共起,涉及标的额xx元,占公司诉讼纠纷总量的%。
20xx年是个不平凡的一年,祖国喜迎60华诞,公司也迈入稳步发展的第一年,本人通过加强学习,内强素质,抓好分管工作,提高服务水平,夯实发展基础,提高了思想觉悟完成了工作任务。主要做了以下工作:
一、进一步加强学习,坚定信念,认真领会贯彻好上级领导的各项方针政策。认真学习领会和谐社会和科学发展观的重要理论,积极参加科学发展观的组织学习,身体力行与党组织保持一致。认真部署好公司的迎接祖国60华诞的安全工作,通过参加廉洁从政的教育,特别是聆听了市检察院领导的关于预防职务犯罪的讲座和市局组织的大学纪检领导的廉政讲座,观看了市纪检组织的廉政录像,感触很深,并结合自身实际,以案为鉴,明辨是非,把握好人生方向。
二、认真做好分管的的各项工作。今年的分管工作以法务,物业公司和公司安全为主,年初完成活性炭公司的资产设备的处置工作,在公开公平公正原则下,通过评估公司和拍卖公司进行合法处置,并保证了资产的顺利交接。做好无锡原处置的房屋的应诉工作,保证我公司利益不受任何损害。合同管理上,积极配合公司的发展,做好房屋买卖、租赁、大楼装潢和新项目的合同审核工作,并及时提出合理化建议。负责公司的安全和综合治理工作,确保全年安全无事故,特别是公务车的安全,全年没有重大事故发生。负责活性炭公司办公楼改造工程的先期工作,完成了调研、设计、招投标的前期等工作,为大楼的装修改造打下良好基础。改造中,带领物业公司公司提前介入,按照建立一流的办公物业公司的目标,又好又快的完成了大楼的物业布置,确保入住单位的及时入驻,并取得了局领导和入住单位的肯定。同时公司完成了管理的租赁房租合同的重新签订工作,保证房租收入的大幅增长和平稳过渡。在开展经贸方面,重新办理烟草专卖证,在大楼新设了综合经营部,拓宽经营。
三、一年中虽然做了一些工作,但是与公司发展和领导要求有很大差距和不足,主要为一是基层调研不够,二是与上级部门,领导,和公司同仁们沟通不够。三是公司经营方面的知识有待提高,外出学习太少,今年没有出去学习过。新的一年里,要进一步紧紧围绕局党组和经理室的统一部署,认真贯彻好领导的决策意图;进一步加强与周围的沟通,加强与上级部门的协调;加强理论学习,创造机会多出去学习;进一步完善细化公司的。
规章制度。
和考核机制,抓好分管协管工作,创新管理,提高效率;进一步强化思想作风,清正廉洁,保证不出事,能做事,干成事;进一步解放思想,谦虚谨慎,提高工作能力,为公司重整旗鼓,再创辉煌贡献自己的力量。
20xx年,围绕落实公司“×××”的中心任务和工作部署,法务部认真履行部门职责,持续强化、拓展法律风险防控机制在公司各业务领域内的延伸管理,进一步提升了法律服务保障能力。
一、全面延伸纠纷案件的法律风险管理。
今年,我们持续加强了对法律纠纷案件的跟踪管理与业务指导,将法律纠纷案件的管理重点,从以往单纯处理案件向全面防范案件发生拓展。通过规范法律纠纷案件申报、处理工作流程,准确掌握案件的发生和处理情况;在处理案件的过程中,认真对待每一起案件,全面调取每一份证据,深入研究每一个案情细节,精心准备每一份案件诉讼材料,及时与发案单位、相关业务部门联系、沟通,共同研究、制定最佳的案件处理方案、应对措施,并适时合理选聘社会律师参与案件处理,充分利用好各种外部资源,确保各类案件能够最大限度地得到妥善解决,不断提高纠纷案件处理质量和管理水平。
对于诉讼风险点多、影响面较大等特殊性案件进行专人专盯,适时指导、督导各发案单位全面落实案件风险防控措施。并针对在具体案件处理过程中发现的风险问题,及时以《工作。
建议书。
》等形式向公司有关业务职能管理部门、发案单位进行风险提示,提出有效防控法律风险的意见和工作建议,协调动作,形成防范与控制法律风险的合力,依法维护好企业的合法权益。
截止20xx年×月×日,本年度共办理各类案件×件,涉案总金额×万元(其中,办理本年度新发生案件×件,涉案总金额×万元;办理以前年度未结案件×件,涉案总金额×万元)。目前已结案×件,避免、挽回经济损失共计×万元。其中,通过诉讼方式依法清欠,已累计回收应收帐款×万元,主要包括:(一)×(二)×另外,本年度还处理律师函等纠纷事件×件,涉案金额×万元;出具工作建议书×份。
二、持续规范合同评审和合同风险防控。
规范完善了合同评审、会签、审批、备案等合同专项管理流程,从合法性、严谨性、完备性、风险性等各方面,对各单位申报的各类合同进行全面审核,组织有关合同评审部门从各自专业管理角度进行评审、会签,及时提出专业化评审意见和工作建议;要求申报单位针对各部门提出的合同评审意见,制定、落实有针对性的合同风险防控应对措施,向项目部等有关合同履行部门进行合同全面交底,做好合同风险的事前防范与控制。截止20xx年×月×日,本年度公司法务部牵头组织评审合同×份,合同标的额累计×万元,其中:(一)×类合同×份,金额×万元;(二)×类合同×份,金额×万元;(三)×类合同×份,金额×万元;(四)其他类合同×份,金额×万元;份。
《关于印发××合同示范文本(修订)的通知》,重点在××合同等示范文本中增加了增值税发票开具的类型、税率及时间,确保合同主体、金额、发票一致;并针对合同争议管辖权条款进行修订,全部约定向“××××”申请仲裁,避免发生争议后我方可能失去选择管辖权的风险。
为有效控制合同履行过程中的法律风险,继续要求各分公司按月真实、准确地填报《合同履行情况报表》,对合同履行过程中出现合同变更、解除、中止、对方违约等情形的进行甄别,及时控制合同风险的发生。并针对集团总部检查组披露的××等情况,下发规范合同签订的通知,指导、督导各分公司就××合同签订问题及时进行了整改。
三、协调推进全面风险管理和内部控制工作。
在公司管理业务调整后,我们将全面风险管理和内部控制工作的内容纳入法务部的岗位职责范围,明确专人认真梳理接收的工作资料和建档管理,全面学习领会集团总部的文件精神。为进一步协调、推进全面风险管理和内部控制工作,20xx年×月×日、×日先后印发了《×的通知》(×号)和《×的通知》(×号)。并组织修订公司《××》、《××》,增加了内控缺陷认定标准及其相关控制模板,风险预警指标等相关内容,完善、更新了部分管理工作业务流程,于20xx年×月×日以《×××的通知》(×号)发布施行。同时,评估、确定了20xx年度公司的×风险、×风险、×风险、×风险和×风险等×项重大风险。为进一步强化各级领导和岗位操作人员重大风险管控意识,又于××月×日下发了《××重大风险管控的通知》(×号),要求各分公司、部门加强对重大风险的有效管控,结合本单位实际定期收集风险变化因素,分析风险成因,细化工作措施,确保将风险影响度降至最低。目前,从公司到各分公司逐步成立了相应的全面风险管理与内部控制领导小组,明确规范了各级组织机构的管理职责和工作要求。各分公司结合本单位实际设置相应的职能管理部门和选配专(兼)职风险管控人员,总部各部门也根据职责分工明确了本部门的风险管控人员,从而为持续提升公司的全面风险管理水平和风险防控能力积极创造了有利条件。
四、拓展普法宣传等法律服务职能。
按照当地工商管理部门网上申报20xx年度企业年度报告的要求,指导、协助各有关单位按期完成了企业年度报告的网上申报工作,确保企业信用公示信息依法合规。并于20xx年×月×日制定、印发了《关于××工商登记管理的通知》,进一步规范了公司工商登记管理工作。
20xx年×月×日,根据普法工作要求,结合案件发生及处理中所暴露出的工程项目管理问题,就《××的法律风险防范与控制》为公司××人员培训班的××名学员进行了专题普法宣讲。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇十九
不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣传,以及对公司产物功能的谍报搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。
现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还应该具有优越的沟通交流才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不可,所以这个时分就需求我们找出症结地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。
随着电子行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。
在过去的工作中获得了一些领会,在工作中间态很主要,工作要有热情,坚持阳光的浅笑,可以拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。
积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇二十
__房地产集团__公司成立近一年来,法务工作在集团公司法律合规部和__公司领导关心和支持下,从合同管理、四项审核、法律风险防控、法律培训到普法宣传等各方面开展了大量深入和扎实的工作。现将近一年来__公司主要法务工作和今后的法务工作思路总结如下:
一、加强制度建设,健全人员配置。
(一)成立内部控制和风险管理领导小组。
为建立和健全“财务、审计、纪检、法务与保密”五位一体的内部控制和风险管理机制,提高公司内部控制与风险管理水平,防范风险,促进公司又好又快发展,__公司成立了以总经理为组长的内部控制与风险管理领导小组,负责内部控制和风险管理工作,增强了公司在重大经营上的决策和保障能力。
(二)聘请外部法律顾问,配备专职法务人员。
__公司成立后,为保障公司持续、稳定、健康发展,从源头上杜绝各类法律风险,__公司与__律师事务所签订了常年法律顾问服务合同,就有关经营管理、各类经济合同、融资、审查合作方资信、法律培训等事项提供法律咨询服务。随后,在集团公司支持下,__公司配置了专职法务人员负责公司日常法律事务处理,包括合同审核、案件处理、法律问题处理、风险内控、法律培训以及与外聘法律顾问接洽等事宜。通过外部法律顾问和内部法务人员相结合的方式,保障公司依法经营合规管理。
(三)出台法律事务管理办法。
__公司法务人员在配合其他部门完成制度建设的同时,不断完善自身法律事务制度建设,参照集团公司有关法律事务的管理办法,制定了《法律事务管理办法》(试行),对四项法律审核工作、外聘法律顾问管理、法律宣传等工作从制度上作了规范,逐步建立起了法律风险防范机制。
二、积极开展法律工作,为公司稳健经营保驾护航。
(一)贯彻落实四项审核工作。
按照集团公司要求,__公司不断建立健全法律风险防范机制,推进规章制度、经济合同、重要决策、授权委托书的法律审核工作。在经济合同审核中,明确外部法律顾问和内部法务人员的职责分工,优化了审核流程,提高了审核效率。
(二)法律风险防控报表工作。
在推进法律风险防控工作中,__公司积极加强事前防范体系建设。公司领导针对__地区市场环境复杂,客户权利意识强等特点,提出了建立风险防控报表的构想。法务人员根据公司业务经营情况,通过报表形式事先向相关部门提示风险,并通过反馈机制跟踪法律风险的处理结果,从流程上提升了法律风险防范能力。
__公司以“六五”普法为依托,积极开展法律培训工作。今年上半年,在外聘法律顾问的协助下,__公司组织全体员工学习了与房地产经营相关的法律法规,提高了员工的法制观念和对依法治企的认识。下半年,针对公司项目即将开盘销售的情况,__公司针对销售代理公司进行了法律风险的培训,提高了代理公司销售人员的风险意识,从源头上降低法律纠纷发生的可能性。
三、法律事务管理工作存在的问题。
企业法律事务工作具有专业性强的特点,对法律理论知识和从业经验要求较高,特别是房地产的法务人员还需要熟悉房地产行业知识。__公司作为新成立的公司,法务人员的知识和经验比较欠缺,还需要进一步提高。
(二)合同审核执行力度较弱。
__公司成立后,从前期规划到营销开盘,大量合同需要审核,时间紧,任务重。在开展业务过程中,有些部门存在着先实施后签合同的问题,无形中提高了法律风险。在以后的工作中,需要进一步加强合同审核,按照合同审核制度,防范风险。
四、2018年__公司法务工作计划。
(一)完善企业内部风险防控体系。
2018年,在内部控制与风险管理领导小组领导下,__公司将按照股份公司和集团公司风险管理制度的要求,进一步完善企业风险管理体系建设,制订风险管理具体流程,提高企业风险管理水平。
(二)加强四项法律审核工作。
在2017年的基础上,按照__公司《法律事务管理办法》(试行)的要求,进一步加强四项法律审核工作,提高审核水平,加强审核力度,杜绝事后审核情况发生,为企业合规经营保驾护航。
法务专员的年度工作总结(热门21篇)篇二十一
本人有幸于20xx年6月30日入职公司担任法务助理,从事公司相关法务工作。回顾入职至今的工作情况,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作,我也不断改善自己的工作方式,现特将工作情况总结如下:
1、熟悉法务助理岗位的主要工作内容职责,熟悉公司业务情况及相关管理流程。
2、审核各部门提交的合同及各类法律文件40余份,包括但不限于采购、销售合同、施工合同、劳务协议等。
3、辅助各部门处理日常性法律实务,为其提供法律咨询建议等。
4、负责与外聘律师进行沟通协调。
(二)合同档案管理。
1、梳理合同管理流程,根据公司实际需要优化合同管理制度。
2、严格按照公司规定完成法务管理合同档案的归档、借阅工作。