报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。报告的格式和要求是什么样的呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
专案总结报告篇一
大家好!我叫__。时光如梭，到了九洲通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮助下，学到了很多手机方面的知识和销售技巧，认真做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。
要做好这份工作，不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心，爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大贡献，顾客少时耐心的讲解，根据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。
店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。
有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，互相学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的发展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有一定的进步，积极提高自身素质，争取工作的积极主动性。
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过"企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客，什么东西能创造顾客，就是销售".保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣传进入市场，很多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的原因，不应该对顾客说："这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。"这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法，应该和顾客说明原因，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。
在今后的工作中，我们将不断完善自身的不足，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。
专案总结报告篇二
一、强化领导，认真安排案件查办工作。
今年以来，为了真正落实党风廉政建设工作，镇委、政府把纪委案件查办工作作为纪检监察工作的重点，紧密结合实际，认真制定案件查办工作计划，做到了工作有计划，有目标。同时，进一步加大反腐败工作力度，把“从严治党”的方针落到实处，让每个党员干部认清反腐败斗争的严肃性和危害性，增强反腐败斗争的紧迫感、责任感和时代感。克服那种基层单位无腐败可反，无违纪案件可查的错误认识，把查处违纪违法案件作为严肃党纪、政纪的中心工作，重点查处贪污受贿、腐化堕落、挥霍浪费、严重以权谋私、违反税费改革有关政策的案件，发现一起，查处一起，决不姑息、迁就。
二、方法对路，摸排案件成效显著。
今年来，在党委政府的高度重视下，镇纪委把收集、摸排案件作为案件查办工作的着手点，在摸排案件线索上重点从三个方面着手：一是从群众来信来访案件中着手。通过摸底排查立案、结案1件。二是主动出击，通过村级财务清理发现案件。目前已发现一件正在初核阶段。三是在化解农村矛盾纠纷过程中发现案件。我们在搞好案件检查、揭露腐败现象发生的同时，接受广大人民群众的监督，使我们的工作公开面向人民群众，经得起人民群众的检验。今年共接待信访件8件（次），其中上级转办7件（次）。我们做到了事事有回音，件件有落实，给上访者和被访者都有一个满意的答复，很好地发挥了党内外监督作用。
三、严肃查处违纪案件，严厉惩治腐败分子。
今年围绕端正党风、严肃纪律这一中心环节，本着“实事清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备”的原则，把查处党员干部违纪案件，作为从严治党、治政、惩治腐败的重要举措来抓。通过抽调业务精干和机构改革中在案件查办上有经验的人员组成案件查办专班，今年共收集案件线索8件，其中已经结案案件1件，惩治腐败分子1人，给予了党内严重警告的处分。
在今年的工作中，虽然我们取得了一定的成绩，但距上级要求和人民群众的要求还有一定的距离，在下一年的工作中我们将继续努力，力争把案件查办工作做出新成效、更上一层楼，为竹林桥镇的经济发展、社会稳定做出积极的贡献。
_竹林桥镇纪委
2006年12月10日
专案总结报告篇三
鞍山银行2011年
案件防范工作总结及2012年工作安排
鞍山银监分局：
一、全年案件防范工作情况
（一）调整组织、落实责任，促进案件防范工作达到四个“到位”。
今年年初，行总部召开了全行工作会议，行总部案件防范工作小组根据人员的变动情况调整了各支行和部门的案件防范工作小组的联络员，以保障案件防范工作的顺利开展，与各支行和相关部门签订了《鞍山银行案件查防责任书》，将责任分解落实到各支行、各相关职能部门。增强了各支行和相关职能部门案件查防工作的紧迫感和责任感，明确了岗位职责,强化了我行案件查防工作机制建设，强化各级领导干部的案防履职意识。真正促使了我行的案件防范工作达到四个“到位”,即防范措施到位、检查处理到位、责任追究到位、问题整改到位。为我行案件防范工作的有效开展奠定了良好的制度基础。
（二）高度重视、深入学习，大力推进“深化内控和案防制度执行年”活动。
今年，我行按照市银监局部署，大力开展了“深化内控和案件执行年活动”。行总部案件防范领导小组组织各支行及相关职能部门认真组织学习了鞍山银监分局《关于转发深化银行业内控和案防制度执行年活动实施方案的通知》（鞍银监发[2011]61号）的文件精神，并深入基层向各支行行长以及相关业务部门的总经理了解案件查防工作的开展情况，积极指导督促各部门及支行认真贯彻落实市银监局提出各项工作要求，对各单位在风险防范方面存在的问题进行了剖析和总结，提出了相应的整改建议。通过以上举措进一步增强了各支行和部门案件查防工作的紧迫感和责任感，强化了我行案件查防工作机制建设和各级领导干部的案防履职意识，保障了案件执行年活动各项工作的顺利开展。
（三）多点排查、务求实效，深入开展了“自查自纠”工作。
一是确定自查重点。自查自纠活动一开始，我行就结合实际，将某些重要岗位和风险易发环节作为自查的重点，包括以授信、三查制度、档案管理等为重点的信贷业务；以银行承兑汇票为重点的票据业务；以银行卡、代发工资、中间业务的清算等为重点的中间业务；以“六个重要环节”为重点的柜面业务等。从而明确了检查重点，保障了自查工作的有序推进。
二是广泛征求意见。为了把内控和案防工作方面可能存在的风险隐患彻底查清查透，我行多次组织进行了包括行内、行外两个层面的征求意见活动，广泛征集了包括对我行领导干部在遵守国家政策和廉政规定方面表现的评价、对案防工作的合理化建议、我行内控和案防工作方面存在的制度缺陷或漏洞等方面的内容，取得了较好的效果。
3 组织相关业务部门在全行范围内进行了风险排查和整改工作。在以贷款“三查”、银行承兑汇票、票据贴现、授信权限、大额资金管理、款项限额管理、银行卡和atm机管理，岗位轮换、强制休假等方面为重点的自查活动中，我们发现个别风险环节还存在一些问题，主要有：个别支行有记帐串户、记帐不及时，对帐率不达标的现象；个别经办行在办理个人按揭贷款过程中未签订抵押合同；个别经办行利息催收不及时，新增贷款欠息；大额不良贷款问题仍存在；个人信贷业务在调查、审批发放和贷后管理等方面不同程度存在一些问题。
1、结合《整改落实情况明细表》逐项落实检查中发现的各基层行在操作中存在的具体问题，并下发至各基层行，要求其必须在当月进行整改并将整改结果上报。
2、加强对经办人员的岗位培训,认真组织学习各项规章制度及反复强调执行规章制度的重要性,力求提高岗位人员业务能力和风险意识。
3、加强业务的规范管理，督促各支行在柜面业务操作上要严格按照《柜员现金管理办法》、《鞍山市商业银行柜员制操作规程》、《柜员业务印章管理办法》等有关规定纠正操作中的违规行为；在贷款管理上要根据《信贷业务操作规程》、《授信业务资料审查要点》、《信贷业务档案管理办法》、《贵宾客户个人担保贷款实施细则》、《单位定期存款质押贷款业务实施细则》等有关规定，进行补充和完善各项贷款相关手续。
4、加强了对新增客户信用等级评定和客户授信的管理工作，尽快地推进我行客户信用等级评定和客户授信工作的开展，提高我行客户授信业务的风险甄别能力，最大限度地控制客户授信业务的风险。
总之，我行在内控和案防制度案件执行年活动中，充分发挥了案件防范工作领导小组的职能，较好地解决了存在的突出问题，强化了内控管理，完善了规章制度，提高了员工遵章守纪的自觉性，降低了各类风险隐患。
二、2012年工作安排
2012年，在总结成绩，正视不足的同时，我行将坚持“保增长与防风险相结合；当前和长远相结合；治标与治本相结合”的管理理念，着重从以下三个方面入手，继续坚定不移的推进案件防范工作，为全年案件查防目标的实现提供根本保证。
（一）加强监督管理，不断提升操作风险管理力度。
专案总结报告篇四
执纪办案，是纪检_门的一项经常性工作，是有效实施惩治腐败的重要手段。今年来，我局按照市纪委案件检查工作的指示要求，紧密联系水利系统反腐败斗争实际，认真履行纪检监察工作的“惩处”职能，尤其是在水利工程建设领域，狠抓案件检查工作，推动了水利系统党风廉政建设的健康发展。
一、统一思想认识，把案件检查工作摆上重要议事日程 查办案件是党风廉政建设和反腐败工作的中心环节，是惩治腐败的最有效手段，我局一直以来都把查办案件放在一个更加重要的位置，进一步建立健全了查办案件工作责任制，对违纪违规的案件，坚决做到发现一起，查处一起，绝不手软，对贪污受贿案件，利用谋取私利的案件、失职渎职造成重大损失和恶劣影响的案件，以及严重侵害群众利益的案件，坚决一查到底，追究责任。健全“一把手”负总责，纪检组长、相关处室负责人分级负责的工作机制。一把手把查办案件工作直接抓在手上，对案件工作及时研究，经常过问，定期督促，对重大复杂案件的查处，更是亲自组织协调。局领导班子其他成员也增强查案意识，结合各自分管的工作，注意发现案件线索，协助和支持办案工作。
二、广泛收集案件线索，掌握案件查办的主动权
案件线索是纪检_门执纪办案的前提和基础。我们
法办案，办案过程中，规范程序，遵守规章制度，不循私情，保证了案件质量；三是强化团结意识，加强纪检监察队伍建设，注重内部团结，纪检人员与相关处室人员加强协调、相互配合，共同把握查办案件的各项要求，发挥团队作用，共同做好案件查办工作；四是强化规范意识，在重视纪检监察人员业务技能学习和培训的同时，加强制度建设，抓好制度创新，靠制度管理人，以制度办案，主动接受上级纪检_门业务指导。
四、加强协同办案，发挥整合优势
加大与市纪委协调配合。在对江苏水建、镇江水建等4家单位、两起串标案件的时候，我们务求实效，及时与市纪委相关处室联系，掌握政策，了解案件查处的工作程序，尽量缩短办案时间，提高办案质量。另一方面，在与市纪委的协调配合中，学习办案经验，从而形成查办案件的整体合力。加强与专业职能处室的配合。办理案件的时涉及到许多专业业务知识，我们及时与专业职能部门的配合，尽量少走弯路、提高工作效率。尤其在查处工程串标和经济案件的时候，我们尽可能吸纳相关专业人员参加，与局工程_门、审计科、财务处和其它有关职能部门相互配合，加快案件查处效率。
五、标本兼治，进一步巩固办案成果
专案总结报告篇五
反腐败专项斗争集中整治阶段案件查处
工 作 总 结
煤焦及矿产领域反腐败专项斗争开展以来，我县始终把案件管理工作作为专项斗争的突破口，以查办煤焦及矿产领域“十类腐败案件”为重点，加大案件查办工作力度，特别是专项斗争进入集中整治阶段后，深刻认识到案件查办工作既是专项斗争进一步深入推进的重点，又是全力攻坚的难点，从而做到了明确思路，精心筹划，加强领导，充实力量，改进方法，创新机制，通过采取“”措施，案件管理工作扎实推进，取得了积极成效。
一、案件查处工作进展情况
我们通过合并机构、充实人员、增加经费等措施强化专项办案件管理组，将把案件查处工作贯穿集中整治阶段的全过程，通过接受群众举报、排查线索、企业解剖等多渠道查办典型案件，从严从重处理涉案人员。截止目前，累计摸排出案件线索31条，立案23起，办结案件23起，处理当事人23人，其中典型案件7件，处理干部7人。
二、主要做法和措施
1、发挥“两个作用”，推动专项斗争深入开展。一是发挥案件查办的震慑作用，通过查办了几起典型案件，并以适当方式进行公布，以警示干部，教育群众。如：自查自纠阶段国家干部开办碎石厂违规占地及非法生产案和集中整治阶段交警队查车收黑钱、放黑车违法违纪案件等典型案件，县煤焦办严查快处，极大震慑了违法违纪分子，为其它案件的突破和专项斗争的顺利推进起到了积极的促进作用。二是发挥案件查办的治本作用，注重发现和总结案件发生的特点、规律，查找体制机制和制度上的漏洞和问题，分析原因，总结经验，提出建议。如：通过对企业办理相关手续的查处，发现我县企业存在手续审批时间倒置的问题。例如林业手续本是林地采矿和碎石厂的前置手续，但许多碎石厂都没有办理林业许可手续。经过深入查找问题，我们向县专项斗争领导组提出建议，出台相关规章制度，规范了职能单位办理证照等手续的行为。
2、通过“三个倾斜”，强化案件管理组职能。一是办案力量向专项办倾斜。通过专项办各工作组的合并、重组，案件管理组工作人员由原来的3人增加到8人，如果阶段性工作力量不足，还可及时从县纪委监察局其他科室抽调力量，突击查办；二是办案装备向专项办倾斜。县纪委的办案装备，首先考虑专项办办案需要，先后配备了办案交通工具，适当增加了办案经费；三是查办职责向专项办倾斜。专项斗争中，县纪委监察局授予案件管理组直接对煤焦及矿产领域腐败案件进行初核和调查的职责，以简化案件审批环节，提高办案效率。
3、完善“四项制度”，保障案件查办进度。一是完善和执行反腐败联席会议制度，定期研究解决案件管理工作中遇到的困难和问题；二是建立多部门联合办案协作制度，成立了由县专项办牵头，公、检、法、财政、税务、审计等部门专业人员组成的联合办案协作组，充分发挥各部门在查办案件中的职能作用，对大案要案通过凝聚办案合力，实现信息共享，加快案件程序流转，提高办案效率。三是建立工作进度通报制度，案件查办进度在按要求报市专项办的同时，要求县纪委信访室、相关职能部门纪检组、监察室每日向案件管理组电话报告当日接受案件线索举报情况；案件管理组每周一向专项办领导汇报上周案件查办进展情况；每月县专项斗争领导组召开案件查处通报会，分析当月案件查处情况，协调解决工作中遇到的重大问题。四是建立案件查办责任追究制度。将案件查办任务分解到管理组人头上，工作完成情况纳入本人年终考核内容，对承办分解任务工作不积极、领导不得力、成效不明显，乃至执法（纪）违法（纪）的工作人员，对其进行通报批评并追究相关责任；对相关部门工作人员，不主动配合案件查办、乃至通过各种手段干扰和阻挠案件查处的，视情节轻重对其进行诫勉谈话、责令其公开检讨直至给予相应的党政纪处分。
4、增强“五种意识”，提高办案质量。通过专项办集中学习和在县廉政教育基地培训等方式，提高案件查办人员五种意识，一是大局意识，充分认识案件查办在专项斗争工作乃至全县经济社会发展格局中的重要性，提高工作的积极性和主动性；二是责任意识，通过熟悉业务，提高工作能力，改进工作作风，以热情态度接访，铁面无私办案，恪尽职守履职。三是紧迫意识，发扬只争朝夕的精神，抓紧时间、集中精力、提高效率，高标准高质量完成各项工作；四是政策意识，严格把握专项斗争自查自纠阶段和集中整治阶段的政策界限，严格执行现行的党纪、政纪、法律法规的规定，做到认定处理案件实事求是、不偏不倚、客观公正；五是纪律意识，要求每个案件从初核、立案、调查到结案都必须按照案件审批规定程序，严格履行审批手续。要坚持文明办案、安全办案，规范案件调查取证，严格依法收集证据，确保办案质量。