计划书的写作过程中,我们需要注重细节,合理安排时间和资源,确保计划的可行性和顺利实施。下面是一些经典的计划书案例,这些案例涵盖了各个领域的项目,相信能够激发你的创作灵感。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇一
工作。
一、成立专项提升工作领导组组长:副组长:成员:
专项工作领导组下设办公室,办公室设在经营部,具体负责专项提升活动的开展。
二、活动范围公司所有部门。
三、活动时间7月-9月。
四、开展专项提升活动计划分解及实施步骤。
1、提升基础管理分管领导:
责任部门:财务部、经营管理部、综合办。
改进措施:进一步完善管控体系。理顺公司各部门事权划分,在职能管理上,强化战略管。
理、风险控制、运营协调及管理支持作用。在战略管理上,执行集团公司发展战略,制定工作计划,确定绩效目标,实施业绩考核。在风险控制上,注重财务、运营及政策风险控制。在运营协调上,注重对资金协调、市场协调、关系协调,解决协同性的问题。在管理支持上,发挥人力、财务、资金、信息、服务等作用,实现公司有效运转,提高办公效率。在公司机构设置上,加强战略管理、生产管理和经营管理职能。对部门职责进行重新梳理,在部门职能层面上减少多头指挥、职责不明的现象。以利润、成本、质量、责任为控制核心。进一步强化精细化管理。按照“统筹兼顾、合理配置、压缩链条、提高效率”的原则,对公司部门业务进行优化配置,在采购、销售、设备维修等3个方面实现集中管理,建立统一的集中管理平台,降低运营管理成本,提高工作的协同性、整体性和有效性。
进一步强化责任制考核。认真贯彻执行。
集团公司各项管理规定,不断完善考核机制,加强月度、季度、年度考核工作,落实责任,严格兑现奖惩,确保各项任务的落实。
2、增加后备资源分管领导:
责任部门:调度室、生产技术部。改进措施:
考虑到公司服务年限短,煤炭资源即将枯竭的实际情况,生产技术部积极制定合理的采掘计划、优化生产方案,尽可能的延长矿井服务年限,并请集团公司、在后备资源接续上给予帮助和支持。
3、优化人才结构分管领导:
责任部门:人力资源部、职工培训部。改进措施:坚持“以人为本”的理念,加大在人力资源配置、高素质人才改进、人员培训等方面的工作力度,优化现有人才结构,提高岗位适配能力,进一步适应并支撑企业的科学发展。
1、安全基础管理提升计划分管领导:
责任部门:安监部、职工培训部、标准化办公室、通防部、机电部。
改进措施:
完善安全管理制度体系建设。进一步完善安全生产责任体系建设,严格落实领导干部下井带班值班制度、现场隐患排查制度,安全专项资金投入制度,安全责任考核制度,安全责任追究制度。推进安全质量标准化建设。继续高起点、高标准地推进安全质量标准化建设,落实各级质量标准化工作责任制,积极推进安全达标。注重从物的管理向提高人员素质、规范操作行为转变,注重从形象达标向动态达标转变,努力创建安保型企业。
备的巷道及工作面进行停产整顿。强化“一通三防”管理,持续优化通风系统,筛查和探明隐性火区,采取多种措施防范火灾。同时,加强顶板、机电运输、零星事故的防控,加大现场安全监督力度,对发现的问题和隐患,尤其是对于上级部门历次检查查出的问题,全部按照“五定”原则落实整改,确保实现全年安全生产工作目标。
强化职工安全教育培训。全面推进“三大规程”学习,进一步提升员工的安全意识和岗位操作能力,确保安全生产。加强职工安全教育培训。完善企业安全生产预警机制,加强应急救援物资中心库的建设,强化企业应急预案编制和演练。
2、煤质管理提升计划分管领导:责任部门:采掘区队、生产技术管理部、销售部。改进措施:
严格现场管理。继续抓好井下采、掘、运各个环节管理,加强煤质监测,最大限度地提高煤质。合理组织生产。针对煤层地质变化,合理配采,保证煤质相对稳定,降低地质条件带来的不利影响。继续采取分采、分储、分装等手段,全面推行以质计价,可以采取劣质煤实施折吨提价销售,减少销售,减少煤质纠纷,实现供需双赢。加强煤质考核。强化煤质管理,大力倡导吨煤效益的煤质管理理念,形成齐抓共管的煤质保证体系。
3、成本控制提升计划分管领导:
责任部门:财务部、人力资源部、经营管理部、行政部、综合部、物资供应部改进措施:
成本责任体系落实,坚持把成本控制作为经营工作的重点和难点紧抓不放,详细分析成本构成要素,建立横向到边、纵向到底的成本监管网络和责任体系,强化关键指标考核,考核结果直接与绩效工资挂钩。
强化预算和计划管理。按照精细化管理要求,牢牢抓住计划、执行、控制、验收、结果全过程,提升企业经营管理水平。维护计划的严肃性,对未完成计划指标的部门、队组要督促其迎头赶上,着力提高计划执行水平,公司业务部门加强考核,考核结果与相关部门分管领导业绩挂钩。
时调整物资进货量和储备量。严格控制人工成本。鉴于今年公司效益下滑的实际情况,我们将严格遵照集团公司关于加强人工成本控制的通知要求,健全人工成本统计分析和预警机制。合理调整奖励标准及范围,进一步规范各类福利补贴管理,确保人工成本始终处于可控状态。完善核算体系。抓好以全面预算管理为基础和以成本、投资管理为重点的经营管理。缩小核算单位,进一步加大执行监督力度,每一个细小环节都要有指标、有责任、有考核,节奖超罚,提升企业的管理水平和盈利能力。
4、完善煤炭销售管理体系计划分管领导:
责任部门:销售部。改进措施:
密切跟踪煤炭市场形势变化,不断巩固和拓展稳定的销售客户,充分运用灵活的市场定价机制,适时调整煤炭营销策略,优化销售结构,提高销售效益。
推进地销大户策略和“分户到人”制度,与重点用户建立长期合作关系,提高地销煤炭市场竞争力,达到增收增效目的。
5、人力资源管理提升计划分管领导:
和员工的工作积极性。强化对各级管理人员绩效指标的考核,形成以“以绩效论成败、以业绩评优劣”的评价理念。
6、外包队伍管理提升计划分管领导:责任部门:人力资源部、生产技术管理部、基本建设部。改进措施:
加强外包队伍管理。对外包队伍资质、各种管理人员配置以及管理水平进行严格把关和监督。强化对现场工人工资发放和奖惩的监督,加强外包队伍班组建设,把其纳入公司统一管理,有效提升外包队伍人员整体素质。加快自有专业化队伍建设。适度加快自有专业化队伍建设,尤其是加强特殊工种、特殊技能人员的培养与使用,形成公司的骨干力量。
公司年度人力资源管理工作考核内容中。
7、党建工作质量提升计划分管领导:责任部门:党委办公室、纪检部、团委、群监站。
改进措施:
展营造和谐稳定的良好环境。加强党管安全工作。切实加强党对安全生产的领导,充分发挥党员先锋模范作用。加强和改善党的领导,必须按照总揽全局、协调各方的原则,各支部和党员领导干部要牢固树立以人为本的观念,关注安全,关爱生命,进一步认识做好安全生产工作的极端重要性,使“安全第一,预防为主”、“责任重于泰山”的思想真正在头脑中扎下根来,真正站在维护经济社会发展大局,维护党的执政地位的高度,以对党、对企业高度负责的精神,把职工的生命安全置于高于一切的地位,从政治上、思想上和组织上切实加强对安全生产工作的领导,并从制度上、管理上采取有效措施加强监督,坚持不懈地把安全生产工作抓细抓实抓好。
五、专项提升工作要求加强组织领导。
各单位、各部门要进一步提高思想认识,加强组织领导,按照专项提升工作。
1.各部门要加强与公司相关部门的沟通配合,在做好公司共性瓶颈与管理短板的专项提升细化分解计划和制定整改方案工作的同时,积极推进本部门个性瓶颈与管理短板的专项提升细化分解计划和制定整改方案工作。
2.相关部门要就公司3个发展瓶颈和7个管理短板的专项提升工作进行细化分解,制定好整改方案,同时还要针对部门中作中存在的突出问题,制定切实可行的部门管理提升方案。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇二
根据市教育局《关于举办x市首届乡村教师专业技能提升全员培训与竞技活动的通知》(连教办师【20xx】11号)精神,结合我区实际,特制订本方案。
x区乡村教师专业技能提升全员培训与竞技活动是“x区乡村教师素质提升工程”的重要组成部分,通过开展培训竞技活动,以项目统领,充分调动和发挥区级教师发展中心的工作积极性和统筹协调功能,助推乡镇中心校高效开展校本研训活动、发挥示范辐射作用。
活动采取竞技选拔与随机抽测相结合的方式确定复赛、决赛人选。把教学技能培训与考核竞技相结合,以竞技带动培训、以竞技促进学习,提升培训效能,把竞技过程办成促进广大教师学习交流的培训活动,使所有参训、参赛教师都有收获和提高。
第二届开展的培训与竞技活动学科为:小学品德与生活(社会)、综合实践(科学、劳技)、音乐、体育、美术、信息技术;初中思想品德、物理、化学、生物、历史、地理、音乐、美术、体育、信息技术。每人限报一科。
竞技活动按照学段、年龄和地域分组,分别为:初中青年组、中老年组;小学青年a组、b组,小学中老年a组、b组。1978年12月31日后出生的为青年组,以居民身份证为准。中心校为a组,非中心校为b组(以本学期任教学校为准)。
所有乡村初中、小学的相应学科教师均应报名参加培训活动(已借调到区政府所在地学校的教师除外)。离退休年龄不足5年(男1960年9月1日前出生,女1965年9月1日前出生)或因病无法坚持正常工作的教师,经个人申请、学校审核、区教育局批准,可以不参加竞技活动。
区政府所在地学校(含原城东、城南学校)教师以及近五年(2011年至今)已获得过县(区)级及以上教师专业技能大赛(基本功比赛、优质课)一等奖的教师,不在参赛范围。
本次竞赛程序分为初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛由区教育局指导乡镇中学、中心校组织;复赛由区教育局组织,决赛由市教育局组织。
初赛、复赛的基本内容:粉笔字(分值10%)、学科特色项目(分值10%)、教学设计与教育技术运用(分值30%)和课堂教学(分值50%)。各学校可根据需要,增加普通话等考核内容。
决赛内容为:特色项目展示(分值15%)、现场答辩(分值15%)、教学设计与微型课堂教学(分值70%)。
学科特色项目:音乐学科为弹唱,美术学科为简笔画,体育学科为动作示范,信息技术学科为实践操作,思品(社会)学科为即兴演讲,其它学科均为徒手作图。
12月2日之前,学校完成初赛;12月中旬,区组织复赛;年底市教育局组织决赛。决赛按市局通知要求进行。
本次活动市局设立参训参赛教师个人单项奖、学校团队优胜奖、优秀组织奖。个人单项奖按分组分别设一等奖、二等奖、三等奖。根据学校组织培训、抽测检查及竞赛获奖等情况评选学校团队优胜奖、优秀组织奖,集体奖项主要根据获奖教师占全体参赛教师的比例和一等奖获得情况评定。
区按各学校参加初赛教师总数的30%,将参加区级复赛的获奖名额按比例分配到乡镇中心校。参加复赛总名额的60%由学校按竞赛成绩推荐、40%由区安排在所有应该参训的教师中随机抽取。区教育局将对参加复赛的教师分组设立一、二等奖。
市教育局按照各县区参加复赛教师总数的10%,将参加决赛的总名额及奖次名额分配到各县区。决赛总名额的60%由县区按竞赛成绩推荐、40%由市随机在参加复赛的教师中抽取。
各学校要对推荐上报参加初赛、复赛的教师认真进行资格审查,参赛人员的主要信息必须在学校网站公布,接受群众监督。凡发现弄虚作假或不符合规定的,取消参赛资格,并对当事人及有关责任人给予相应的处分。
活动领导小组:
组长:x。
副组长:x。
成员:xx。
下设办公室:
主任:x。
副主任:x。
成员:xx。
12月2日之前,以学校为单位,加盖公章上报所有初赛人员名单一份至区教师发展中心综合培训部,excel表格电子稿通过办公平台发至综合培训部xx处。联系电话:xx(电话政务通短号xx)。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇三
xx五金欲成就品牌持久生存并取得长远发展的关键是塑造品牌成长基因,从观念、价值观与行为模式着手,为包括销售团队与经销商在内的销售体系注入强劲的品牌发展哲学。用简单的语言概括就是:思想先行、传播理念,统一价值观;品牌经营、摒弃浮躁,塑造忠诚度;独家代理、守区销售,维护市场稳定;构筑网络、净化渠道,强化服务功能;用心经营、全神关注,发展战略伙伴;系统支持,环节掌控,保证专卖店成功经营。
对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为xx五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:
1、促使经销商将五金作为经营的核心
一个区域能不能做好,首先取决于经销商的经销心态。经销商经营xx品牌的良好心态则来源于:清晰的品牌操作思路;相对完善的产品体系;严格规范的市场管理手段;对经销商操作市场的有效支持;公司整体配合的高效与认真;公司市场操作人员的能力、勤奋与方法;所以这是个复合型的问题。我们的商务人员到了一个区域,首先应审视公司提供的相应支持对经销商经营所形成的积极作用,准确判断经销商的经营心态。然后在对当地市场有一定了解、对经销商进行了充分沟通的基础上开展工作。这样会让经销商觉得我们是有备而来,为了提升区域销售能力,为经销商获取更大利润与更大的发展空间来工作的。这样通过对我们自身的角色进行定位、对经销商所面临的问题进行分析、对怎么做好本区域销售工作进行整体性把握,才可能给经销商留下良好印象,也才可能促使经销商把经营作为自己的经营核心,这一点是极其关键的。就算在一开始无法达到这样的目标,也要给自己定下要求,在一定期限内达到让经销商完全认同个人、认同xx品牌、认同我们对市场的把握能力。
2、对专卖方法进行管理
五金类品牌现在多以专卖形式销售产品,这是有原因的。第一,专卖店可以展示企业与产品的良好的、特有的品牌形象;第二,专卖店可以通过专卖与系列相对完善的产品让顾客一站式配齐产品,缩小了顾客对品牌的可选择性;第三,专卖店因其专业、规范的形象,可以增强顾客对品牌的信任感;第四,通过专卖体系的一致性,公司可以增强营销网络的力量。专卖店就是公司在区域销售的依托,所以对专卖方法进行管理是非常重要的。
专卖方法包含了这样几个意思,即首先确定专卖人员,确定对专卖人员怎样管理,怎样激励;然后根据产品特色,根据五金与竞争对手的区别,根据品牌专卖要求,确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力,否则别人为什么要听你的?商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后,才能准确引导区域专卖的销售行为。
3、对专卖形象进行管理
专卖形象包括产品形象,店面形象,人员形象,促销推广形象等。良好的专卖形象是统一而又独特的、便于客户认知,利于增加亲切感的。因此对产品陈列、店员服装、货架展示、海报张贴、广告语的使用、人员精神与气质、促销推广的物品形象都会有层次性要求。商务人员主要通过对以上层面的全面把握进行专卖形象的管理。作为,则必须对导购人员服装的统一性进行要求,设计得体的,能体现品牌精神的服装款式。
4、对当地市场进行准确分析,找准工作方向
提升工作所涉及到的因素众多,商务人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。
5、要求经销商进行适当投入
明确了区域市场怎么操作才能见到实效,每一阶段怎么划分,怎么规划,需要什么资源,其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营,稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下,经销商可能比我们的商务人员还要专业高明,如果是这样,我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作,或者是怎样设计会员卡,我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入,这是非常关键的。有付出才有回报,有精确的付出,才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子,正确引导五金的经销商以长久、出色经营为其本职工作。
6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展
装饰公司可能是我们开展工作后寻求合作的一个重点。尤其是在相对发达的地区,由于地区经济增长、房地产的发展、消费观念变化的复合作用,使装饰行业的发展越来越迅速,装饰公司对五金品牌也就越来越重要。我们向经销商提供《装饰公司业务拓展方案》的同时,商务人员应当分析当地装饰公司的发展情况,以判断当地市场销售突破的主要方向。在这方面,必须充分借助经销商及其业务员的努力,借助其他途径了解必要信息。
如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司,那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策,但价格体系不能突破。
确定经销商与装饰公司的合作协议后,就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度,避免把大部分时间投入在开发装饰公司上。在开发的最初阶段,规模大、影响大的装饰公司,是可以配合一起拓展的,从中找出一些市场规律。由于装饰公司的攻关与关系维持是一个长期工作,因此我们需要提高经销商的业务人员的相应能力与工作积极性,让他们明白怎样开展有效的市场工作。当然公司会配备必要的培训资料。
除了装饰公司外,装修队也是我们应当关注的一个销售途径。
7、协助进行木工群体的拓展
在县级区域,木工群体在装饰市场相对占有较大份额,其重要性可能和装饰公司并列,需要给予认真关注。我们应首先面对地级经销商,按照公司的《木工俱乐部实施方案》,协助其设计会员卡,设计对木工群体的折扣标准与积分规则。同时,对于如何记录木工资料,如何完善档案,如何开展俱乐部的一些活动向经销商进行说明。只有木工会员达到一定数量后,才能开展所谓俱乐部的一些活动,也才可能使俱乐部的职能得以发挥。比如有三十个左右的会员了,这时开展一些有针对性的新品发布或产品促销活动就很有必要。
8、协助进行促销推广活动
在小区推广方面,经销商始终是开展活动的主体。至于公司怎样支持,是一个需要相互协商的问题。公司应提供的,是促销人员统一的服装,促销活动统一的形象,提供必要的广告宣传用品如x展架、横幅、桌面写真喷绘、统一的产品促销说辞与必要的促销品。只有当这些东西落实了,促销方案确定了,经销商对于开展促销活动的外围工作如与城管、小区、建材市场管理部门等的协调工作做好了,促销人员到位并经过培训了,才可以开展相应的促销推广活动。每一个促销活动,都必须保证专业、规范、有规模、形象统一等特征,这样才能起到应有作用。每次促销活动后,必须要有总结与评估,并回传给公司市场部。以便既有收获,又明白下次如何在一些环节上做得更好。
9、督导县级经销商规范经营邦派产品
围绕地级运营中心建立的县级经销商网点,对于五金销售活动整体的促进作用,也是比较大的。经济发展较好的县级市,如找到合适的经销商,销售增长潜力非常可观。商务人员初到一个地区,应当通过县级经销商打款额度、专卖店面积、经销商人员配置等因素,结合对经销商经营以前经营情况的了解,判断哪些县级经销商是潜力较大的,哪些是潜力较小的;对于潜力较大的,予以较多关注,协助其规范经营产品,及时解决其所反映的一些问题。对于潜力较小的,当然适当关注即可。通常主要的销售量总是由主要的经销商完成的。我们要定期分析判断经销商的成长性,定期分析对于不同的经销商提供哪些服务或资源,才能有利于其获得成长。
10、适当关注建材卖场销售
在一些大城市或重要的中型工业化城市,建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻,销售量如何?怎样结款?价格怎样?主要的款式是哪些?需要分析假定产品进驻销售量如何?销售量形成的基础在哪里?需要了解当地是否有如百安居、东方家园、好美家、家福特、家世界家居、新家园、华美乐、靓家居、喜盈门、世纪中心家居广场等企业的连锁店。如果有这些影响力巨大的建材超市,应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽,也对品牌力提升有非常大的好处。
11、在主流建材市场形成良好的专卖体系
鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道,占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态,比较心态,我们需要占领更多的终端,具备更多的影响,形成产品的区域系统销售势能。
12、定期分析市场格局与业务提升关键点
我们在做市场、找代理,实行品牌化经营的同时,我们的竞争对手也在做这些工作。而且,由于行业发展的特点,决定了竞争对手是不断增加的。商务人员的主要工作之一就在于定期分析市场竞争格局,通过分析竞争对手在特定区域的经销商能力、新品推广、市场投入、促销策略、店面管理等情况,可以为公司在下一阶段的提升工作提供依据,更可以使商务人员明白怎么做才能超越竞争对手。
13、定期统计销售情况,掌握库存与订货
商务人员应当要求经销商建立销售台帐,对五金产品的进销存做细致了解。每个区域都是不同的,消费习性总会有或多或少的差异。通过定期分析,可以为区域销售制定更合适的库存体系,可以对销售进行预计,要求经销商做必要的库存。尤其在公司网络健全、销售正常后,准确的销售分析与销售预计可以为公司生产与库存保持提供依据。公司的销售数据必然源于各个区域的准确统计。
14、以规范、勤奋的工作引导经销商经营
商务人员工作要有成效,关键是掌握方法、判断要点、循序渐进、逐步渗透、密切关注。要达到经销商一心一意经营产品,促使区域销售正常化,需要业务代表规范、勤奋的工作。商务人员是公司对区域市场的协助与支持;是连结厂商关系的纽带;是在区域市场的信息分析员;是促使区域销售正常化的主要力量之一;是加强与区域经销商合作关系的使者;是监督区域市场操作的专员。其意义很大,要求商务人员深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好时间管理,达到公司的区域市场提升要求。
(一)、商务人员工作职责与衡量标准
商务人员的工作职责是:
(1)负责经销商与公司配合间的协调与服务;
(2)负责培训经销商所属业务员与导购人员;
(3)负责对区域经销商的经营工作进行督导,及时发现问题;
(4)负责协助经销商开展必要的促销与市场推广活动;
(5)协助地级经销商拓展家装公司并协同开发同城分销;
(6)掌握经销商的库存情况与正常的补货进度。
商务人员工作的衡量标准:
(1)当地家装、木工俱乐部业务开展的有效性;
(2)经销商的补货与整体业务提升情况;
(3)对促销与市场推广的评估;
(4)工作报表的及时与细致性;
(5)经销商所反映问题处理的完善与快速。
为了保证商务人员工作的有效性,公司需要对商务人员进行系统培训,需要设计一整套对商务人员工作进行监控管理的方法,需要对经销体系销售活力的激发作出先期设计,让商务人员知道怎么做是正确的,知道做到什么程度是合适的,知道怎么对经销商的经销心态进行调整,知道如何使经销体系进入良性循环。
(二)、商务人员工作考核工具:报表与总结
对商务人员的工作考核,采用以下方式。
1、商务人员对每天的工作应做认真记录。按公司设计的日报表格式进行填写,每周上交一次(通过邮箱发送)。
2、对每次出差工作情况进行记录。
3、商务人员应准确记录装饰公司信息、木工资料信息并每周将其发送到公司。
4、每周周末,商务人员应将一周工作进行小结并计划下周工作。
5、每月月底,商务人员应将本月工作按公司要求进行总结并对次月工作进行计划。
6、按时完成月度《经销商销售状况一览表》。
(三)、对商务人员的工作考核方法
按照设计的分值划分体系对商务人员的工作进行系统衡量。主要指标如下:
1、销售任务指标达成(40分)
2、网点维护与形象店管理效果(15分)
3、按时完成并提交各类报表与总结(15分)
4、经销商问题处理的及时性与完善性(15分)
5、装饰公司与木工群体的拓展评估(15分)
每月月初,由市场部对商务人员的工作按上述指标进行评估,并将评估结果反馈给商务人员,向其说明应当予以改善的地方。
五金对市场提供如下有效支持,将利于产品的销售增长与品牌力的形成。我们的宗旨是:循序渐进、有效投入、定向扶持,在提高产品销售能力的同时促使品牌传播影响力的逐步扩大。
1、形象推广与形象管理
正如我们所意识到的,品牌是做出来的,是通过赋予一定的品牌内涵,进行一定的品牌投入建立其品牌虚拟价值,提高其溢价能力而得以建树的。对品牌的科学投入,须建立在对行业的清晰认知基础上。以专卖形式销售产品,必然要注重形象价值与形象的推广。形象的有效延伸能力首先取决于有效的培训。培训中必须包含对品牌形象的说明,关注对所属各级经销商的导购人员的形象力的提升。在统一店面形象、统一产品展示形象的同时,也必须统一导购人员的服装与个人形象。我们要有能力对形象本身进行严格管理。
公司可考虑向经销商提供统一的导购服装设计款式。也可考虑向地级经销商提供统一的导购服装,这是品牌形象延伸的第一步。至于费用承担方式,可另行协商。
2、促销推广方面的支持
在促销推广方面,首要工作是设计促销形象。包括设计x展架形象、促销用品形象、广告宣传形象、统一的木工会员卡形象等等。其次,需要制作用于促销推广的展示用品,包括向装饰公司提供的产品展示架;包括促销与推广用品(需精心设计,突出特色)。再次,要为促销推广活动制定方案,提高展示效果,提升推广层次,使推广活动建立在充分的准备基础上。公司需要考虑提供什么样的促销服装以体现五金的品牌形象,绝不能任由经销商随意去搞促销。形象可控、促销物品可控、促销方式可控,人员促销方法可控,则五金的品牌推广效果就成为可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推广为品牌延伸服务,取得显著成效。
3、设计对地级经销商的返利点
我们把地级经销商作为扶持的重心。为了保证地级经销商经营的持久与积极性的保持,对市场投入的连续性与市场规划意识的形成,应设计对地级经销商的返利政策。一般地,返利点是结合任务制定的。比如完成任务量80%以内返点多少,完成销售任务80%到100%之间返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,让经销商看到希望,让经销商多一份期待,这样他们才会有持续经营的思路与做法。其实在设计返利点的同时,关键是要描绘经销商取得销售量的较大突破对经销商的长远意义与价值。通过现实把握与理想把握充分掌控经销系统。
4、具备专业形象的商务人员
商务人员的专业形象来源于其个人素质与个人形象,来源于其对区域市场的综合把握能力,来源于对经销商经营心态的把握能力,来源于其工作的勤奋与有效,来源于其对区域经营所产生的积极作用。我们向区域派遣精明强干的业务代表,就是对区域销售系统的最大支持。尤其在当前五金品牌化经营板块不完善期间,商务人员可以起到一定的协调与缓冲作用,可以适当降低因整体配合工作不完善所引起的客户经销心理的波动。
商务人员的工作,就是传播与推广品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一连串的记忆,实际上就是心理暗示。我们要塑造属于记忆点与暗示点,让我们的行动为品牌内涵背书,让经销商认可我们的规范,让装饰公司认可我们的敬业,让木工群体认可我们的适应性,让所有的中间通道清晰感觉怎样传播五金是合适的,那么五金在区域市场就成功一半了。
品牌没有什么神秘的,它的塑造过程,就是强化记忆点的过程,就是增加暗示的过程,就是占据消费者心智资源的过程。无论是中国的品牌还是外国的品牌,都是以品牌精神为核心,逐步占据消费者心智资源而操作起品牌的。我们通过业务人员与经销商的共同努力,把xx品牌推广到所有重要的中间通路上去,让他们成为xx品牌的坚实后盾,来对我们的业主进行说服与引导。
5、开展卓有成效的培训
在培训方面,现在问题是缺乏详尽有效的培训资料,缺乏精通培训内容的业务人员,培训能力向经销体系的有效传递基本没有。在此方面,仍需做细致的准备工作。需用一周时间,整理出系统的培训资料,并在培训中加以贯彻。
6、产品配送与退换货服务
五金应适当重视产品配送能力与退换货服务的到位。
7、新品开发与完善产品结构
这是一个逐步改进与完善的问题,此处不做探讨。
8、广告宣传支持
对于连续两个季度达到销售目标的地级经销商,可以适当考虑广告宣传的配合问题。费用不在于多少,而在于进行精当分析后确定推进区域市场销售的有效方法。在有效的市场工作基础上,可以对广告活动的展开方式与费用承担进行分析。一般来说,企业与经销商共同承担广告费用好处较多;在经销商达到一定的销售指标后支持广告活动效果较好。
通过以下五方面的工作,可以逐步提高商务人员的工作能力。
1、设计完善的培训内容,培训合格方可上岗
商务人员培训期为一周到十天。培训后经过严格考核,拿出有水平的、经过论证有可行性的工作方案方可下市场,要充分保证其开展工作的有效性。在培训内容方面,围绕行业知识、企业产品知识、装修行业知识、专卖店经营管理知识、xx品牌规划与如何做有效的区域市场管理进行,现在已完善的培训资料有:《五金品牌规划方案》、《五金提升方案》、《如何经营五金专卖店》、《如何有效管理经销商》、《如何做好专卖店终端管理》、《装饰公司业务拓展方案》、《木工俱乐部操作方案》等。《五金培训资料》与《专卖店管理手册》等资料正在完善。我们要使培训活动成为商务人员真正进入并了解行业与企业的关键所在。凡通过考核的商务人员,每人提供一套培训资料的电子版。
2、对商务人员的工作进行适当监督
对商务人员的工作监督,方法很多。一是与经销商沟通,二是对其工作报表进行分析,三是对其工作成效进行衡量等等。通过适当监督,严格要求商务人员按照其工作职责,认真开展区域市场的维护与提升工作。
3、对商务人员的工作进行考核分析
按照我们所设计的考核体系,通过对商务人员工作情况的考核,使其明确工作方向,不断改进自己的工作。在修正中逐步提高个人能力,提高商务人员对企业的贡献能力。
4、向商务人员提供必要工作指导
在实际的工作当中,市场部将根据商务人员的工作情况对其做必要的指导。通过对其所提工作问题的解决,工作方向的清晰,对区域市场认识能力的加强以及经销商管理能力的增强,提高其处理问题的能力与同经销商打交道的能力。
5、协助商务人员做好部分重点客户的市场维护与销量提升
对于商务人员协助经销商经营产品过程中出现的比较大的销售问题或销售机会,市场部应充分参与,协同解决。此类问题或机会包括:(1)产品销售滑坡严重时,共同协商并寻求解决方案;(2)区域销售增长很快时,对区域市场的良性发展进行规划;(3)遇到商务人员无法解决的区域销售问题,不论是产品还是市场问题,适当参与并解决;(4)区域市场出现较大销售机会,如与品牌显著的装饰公司合作,或者为了提高区域市场动力而举办各类联谊活动等,适当参与并使其保持良好的终端控制能力;(5)重要经销商经营心态出现较大变化,商务人员无法协调时,市场部应予以有效支持。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇四
2008年是不同寻常的.一年,由美国次贷危机引发的金融风暴开始席卷全球,金融、能源、出口、制造等领域屡遭重创,全球股市跳水,企业大范围裁员……在这种严峻的形势下,我国客车制造业也开始使出浑身解数来应对金融危机:压缩投资,降低成本,实行区域性和差异化营销战略,以确保企业利润和扩大销售范围.
作者:吉学刚作者单位:刊名:商用汽车英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分类号:关键词:
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇五
为了进一步全面加强质量管理,稳定和提高宾馆服务质量,以更优质、更快捷、更规范的品质服务于宾客,银海宾馆针对现有服务质量中存在的问题和不足,特制定提升服务质量的实施方案如下:
一、开展全员思想教育,树立优质服务理念。
为了在全员中牢固树立“优质服务是一切经营管理的根本”的理念,针对员工流动快、新人面临的入职困惑,我们坚持每个季度进行一次全员职业道德培训,每个月部门内部至少进行一次思想教育座谈,培训和座谈从服务意识、服务价值、服务理念等入手,使大家进一步了解和充分认识到服务的重要性,提高了对服务的认知,树立优质服务的理念,同时让大家了解宾馆的发展史和曾经获得的各种荣誉,增加员工的荣誉感和使命感,以强烈的责任感投身于服务工作中,为服务好宾馆、提供优质服务奠定了良好的基础。
二、加强业务技能培训,夯实全员服务基础。
六是开展技能比武促进全员技能提高。业务技能培训针对服务的规范性进行明确量化,使员工在实际操作中能够简单化、科学化,更便于掌握;同时针对服务的提升进行引导和指导,使服务的个性化、人性化得到深化,使“一切为宾客着想,一切方便宾客,宾客的满意就是我们最大的服务目标”成为我们优质服务的方向。通过培训使员工在熟练掌握规范的服务技能的基础上,进一步引申和推进各项服务,从而真正达到优质服务的品质。
三、加大质量检查力度,确保优质服务质量。
质量检查是保证各项服务质量的有效手段,我们对宾馆的全面质量管理进行跟踪检查,采取三级管理即宾馆、部门、班组分级检查制度,采取定时与不定时相结合、明查与暗访相结合、自查与外请检查相结合、日常与计划相结合、现场与电话监控相结合等方式对全馆的服务态度、卫生质量、设施情况、安全状况、培训情况等进行全面检查,发现问题现场指正,重要问题全馆通报限期整改。每周一次质检通报,每月一次质检反馈,对出现的问题进行跟踪检查,对共性的问题进行重点分析,积极与责任部门沟通,要求部门制定整改措施,落实整改办法,直至问题解决。同时还要对重大会议、重要接待进行专项检查,从会前准备、会中接待、会后反馈进行全程跟进,从而提高重大接待能力,为全馆的优质服务汲取经验,确保服务质量。
质量检查还要与培训工作紧密结合,发现重大或共性问题要及时组织针对性培训,在最短时间内解决实际问题。
四、落实考核奖罚制度,实行全面质量控制。
加大对培训和质量的考核奖罚力度,对培训考核中不合格、不达标的员工实行延长试用期、返回试用期、劝退等处罚办法,对培训工作不落实的部门实行通报批评和处罚责任人的办法,以此来保证培训工作的实效性。
质量检查按照《质量检查考核办法》执行,对初次发现的小问题进行现场指正或通报批评,限期改正;对大的问题根据情节严重程度进行处罚,对严重违规问题或重大宾客投诉报请宾馆领导酌情处理,从而避免同一问题重复出现。
五、积极创建企业文化,增加全员凝聚力。
员工的凝聚力和向心力是企业发展的动力,也是搞好宾馆优质服务的根本。宾馆员工的精神面貌和工作态度决定了宾馆的服务质量,不仅仅要提高员工服务技能,还要充分调动和发挥员工的主观能动性,这样才能真正从本质上提升宾馆的服务质量。一是要真正关心员工,从生活上细微处关心他们,从职业发展上关注他们,给他们一个能成长的空间。二是丰富员工业余生活,组织青年人喜爱的活动,如生日会、春游、运动会、歌唱比赛、联谊会等,增加员工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更优质的服务做好每一项接待工作。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇六
按照省、许昌市委、长葛市委组织部的统一部署和要求,决定用10各月左右的时间,在教育系统党员干部中开展“讲责任、讲作为、讲正气,提升素质、提升水平、提升形象”活动(简称“三讲三提升”活动)。
一、指导思想。
坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和省、许昌市、长葛市党代会精神,根据省委、许昌市委和长葛市委组织部部署要求,以弘扬“政治坚定、作风优良、纪律严明、工作出色”做作风、提升教育工作者六意识(发展意识、改革意识、开放意识、大局意识、问题意识、争先意识)为主题,以喜迎十八大为主线,坚持讲责任、讲作为、讲正气,使提升六种意识的过程,成为全体教育工作者凝聚共识、推动工作、创先争优的过程,使教育系统党员干部的能力素质、教育系统的整体形象得到新的提升,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开,为实现“把长葛打造成为中原经济区的县域经济强市”奋斗目标提供坚强组织保证。
三、活动内容。
主要内容:一是锤炼坚强党性。强化理论武装,不断提高运用科学理论分析解决实际问题的能力;加强以公道正派为核心的职业道德建设,教育引导党员干部、特别是年轻干部切实增强公道正派、忠诚履职的责任感和使命感。二是提升能力素质。深化学习型机关建设,强化终身学习理念,营造浓厚学习氛围;开展“岗位练兵”活动,不断提高业务水平;拓宽学习视野,更新思想观念,带头转变领导方式和工作方式。三是打造过硬作风。深入开展调研,寻求破解教育工作难题的思路和对策;强化服务理念,提升服务水平;加强警示教育,弘扬新风正气。四是营造和谐环境。积极选树典型,开展创先争优竞赛,强化以人为本理念,营造和谐向上的良好氛围。
四、方法步骤。
这次主题实践活动,从2012年1月开始,至2012年10月基本结束。共分四个阶段:
(一)学习教育阶段。
1、及时动员部署。通过召开动员会、座谈会、研讨会,引导教育系统党员干部充分认识加强自身建设的重要意义,增强开展主题实践活动的自觉性和坚定性。
2、突出锤炼党性。以开办“教育业务大讲堂”等活动为载体,采取业务轮讲、大家点评、集中研讨、建立教育书屋等方式,组织广大党员干部学习理论、学政策、学业务。通过重温入党誓词、参观红色教育基地、观看廉政教育片等形式,切实加强党性教育、纪律教育和廉政教育。
3、坚持典型引领。以深入开展向李林森等先进典型学习为契机,围绕“责随职走、心随责走”、“弘扬优良传统、锤炼教育精神”、“向先进学什么、比先进差什么、学先进做什么”等专题开展深入讨论,进一步明确教育系统党员干部讲党性的具体标准和要求。
4、提升能力素质。引导党员干部把“德能正其身、才能胜其任、言能成其章、绩能服其众、廉能过其硬”作为重要标杆,全面提升党员干部能力素质,增强推动科学发展和自身科学发展的能力。
(二)查摆问题阶段。
1、坚持开门纳谏。一是深入开展调研。要求局领导班子成员和局机关各股室结合岗位职责、工作联系对象和热点难点问题,分别建立1-2个联系点,采取多种形式进行深入调研,形成高质量的调研报告。
局领导班子成员至少要领衔1各调研课题。二是建立党员干部基层联系点制度。每名党员干部都要与2-3名普通群众特别是困难群众结成对子,经常直接听取群众意见,推动各项工作在基层落实。三是开展信访接待。局领导班子成员轮流参与来访接待,直接听取来访人员的意见诉讼,做好解决、协调、解释工作。四是开展谈心谈话。局长与副局长、副局长与分管的股、室、二级机构人员、股室负责人与本股室人员要分别进行一次谈心谈话。五是改进作风。建立健全工作目标管理、首问负责、限时办结和责任追究等制度,规范办事程序,提高办事效率,进一步提高工作效能和服务效能。
2、深入剖析原因。按照带头“讲党性、重品行、做表率”的要求,组织党员干部从思想、学习、工作、作风、廉洁自律等方面进行分析评议,通过召开专题民主(组织)生活会,开展批评与自我批评,查摆问题,剖析根源,明确整改方向。
(三)整改提高阶段。
1、认真查摆问题。通过座谈走访、谈心交心、开通热线电话、开通网站互动等形式,广泛征求意见建议,深刻查摆本部门和本人在精神状态、思想观念、工作作风等方面存在的不足。
2、开展承诺践诺。针对查摆出来的问题,围绕科学定诺、严格审诺、公开示诺、扎实践诺、民众评诺五个环节,制定整改措施,抓好整改落实,集中解决问题。
3、实施“两化管创”。大力开展“两化管创”活动,把开展“两化管创”作为整改问题、求实求效的重要抓手,强力推进,精心实施。各基层党组织都要培育打造推进各自组织工作的项目品牌,认真抓好品牌申报、项目初审和评审立项,抓紧推进项目品牌实施。
(四)建章立制阶段。
4、及时将活动中的好经验好做法用制度形式固定下来,形成一整套务实管用的自身建设制度体系。围绕建设一流机关、打造一流队伍、创造一流业绩,开展“先进股(科)室”和“优秀党员干部”评选活动,对“三讲三提升”活动进行总结评比和表彰。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇七
对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:
1、促使经销商将xx五金作为经营的核心
2、对专卖方法进行管理
专卖方法包含了这样几个意思,即首先确定专卖人员,确定对专卖人员怎样管理,怎样激励;然后根据产品特色,根据xx五金与竞争对手的区别,根据品牌专卖要求,确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力,否则别人为什么要听你的?商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后,才能准确引导区域专卖的销售行为。
3、对专卖形象进行管理
4、对当地市场进行准确分析,找准工作方向
提升工作所涉及到的因素众多,商务人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用xx产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。
5、要求经销商进行适当投入
明确了区域市场怎么操作才能见到实效,每一阶段怎么划分,怎么规划,需要什么资源,其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营,稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下,经销商可能比我们的商务人员还要专业高明,如果是这样,我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作,或者是怎样设计会员卡,我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入,这是非常关键的。有付出才有回报,有精确的付出,才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子,正确引导xx五金的经销商以长久、出色经营xx为其本职工作。
6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展
如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司,那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择xx五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策,但价格体系不能突破。
确定经销商与装饰公司的合作协议后,就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度,避免把大部分时间投入在开发装饰公司上。在开发的最初阶段,规模大、影响大的装饰公司,是可以配合一起拓展的,从中找出一些市场规律。由于装饰公司的攻关与关系维持是一个长期工作,因此我们需要提高经销商的业务人员的相应能力与工作积极性,让他们明白怎样开展有效的市场工作。当然公司会配备必要的培训资料。
除了装饰公司外,装修队也是我们应当关注的一个销售途径。
7、协助进行木工群体的拓展
8、协助进行促销推广活动
9、督导县级经销商规范经营邦派产品
10、适当关注建材卖场销售
在一些大城市或重要的中型工业化城市,建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻,销售量如何?怎样结款?价格怎样?主要的款式是哪些?需要分析假定xx产品进驻销售量如何?销售量形成的基础在哪里?需要了解当地是否有如百安居、东方家园、好美家、家福特、家世界家居、新家园、华美乐、靓家居、喜盈门、世纪中心家居广场等企业的连锁店。如果有这些影响力巨大的建材超市,应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽,也对品牌力提升有非常大的好处。
11、在主流建材市场形成良好的专卖体系
鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道,占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态,比较心态,我们需要占领更多的终端,具备更多的影响,形成xx产品的区域系统销售势能。
12、定期分析市场格局与业务提升关键点
13、定期统计销售情况,掌握库存与订货
14、以规范、勤奋的工作引导经销商经营
商务人员工作要有成效,关键是掌握方法、判断要点、循序渐进、逐步渗透、密切关注。要达到经销商一心一意经营xx产品,促使区域销售正常化,需要业务代表规范、勤奋的工作。商务人员是公司对区域市场的协助与支持;是连结厂商关系的纽带;是xx在区域市场的信息分析员;是促使区域销售正常化的主要力量之一;是xx加强与区域经销商合作关系的使者;是监督区域市场操作的专员。其意义很大,要求商务人员深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好时间管理,达到公司的区域市场提升要求。
(一)、商务人员工作职责与衡量标准
商务人员的工作职责是:
(1)负责经销商与公司配合间的协调与服务;
(2)负责培训经销商所属业务员与导购人员;
(3)负责对区域经销商的经营工作进行督导,及时发现问题;
(4)负责协助经销商开展必要的促销与市场推广活动;
(5)协助地级经销商拓展家装公司并协同开发同城分销;
(6)掌握经销商的库存情况与正常的补货进度。
商务人员工作的衡量标准:
(1)当地家装、木工俱乐部业务开展的有效性;
(2)经销商的补货与整体业务提升情况;
(3)对促销与市场推广的评估;
(4)工作报表的及时与细致性;
(5)经销商所反映问题处理的完善与快速。
为了保证商务人员工作的有效性,公司需要对商务人员进行系统培训,需要设计一整套对商务人员工作进行监控管理的方法,需要对经销体系销售活力的激发作出先期设计,让商务人员知道怎么做是正确的,知道做到什么程度是合适的,知道怎么对经销商的经销心态进行调整,知道如何使经销体系进入良性循环。
对商务人员的工作考核,采用以下方式。
1、商务人员对每天的工作应做认真记录。按公司设计的日报表格式进行填写,每周上交一次(通过邮箱发送)。
2、对每次出差工作情况进行记录。
3、商务人员应准确记录装饰公司信息、木工资料信息并每周将其发送到公司。
6、按时完成月度《经销商销售状况一览表》。
(三)、对商务人员的工作考核方法
按照设计的分值划分体系对商务人员的工作进行系统衡量。主要指标如下:
1、销售任务指标达成(40分)
4、经销商问题处理的及时性与完善性(15分)
5、装饰公司与木工群体的拓展评估(15分)
每月月初,由市场部对商务人员的工作按上述指标进行评估,并将评估结果反馈给商务人员,向其说明应当予以改善的地方。
1、形象推广与形象管理
正如我们所意识到的,品牌是做出来的,是通过赋予一定的品牌内涵,进行一定的品牌投入建立其品牌虚拟价值,提高其溢价能力而得以建树的。对品牌的科学投入,须建立在对行业的清晰认知基础上。以专卖形式销售产品,必然要注重形象价值与形象的推广。形象的有效延伸能力首先取决于有效的培训。培训中必须包含对品牌形象的说明,关注对xx所属各级经销商的导购人员的形象力的提升。在统一店面形象、统一产品展示形象的同时,也必须统一导购人员的服装与个人形象。我们要有能力对形象本身进行严格管理。
2、促销推广方面的支持
3、设计对地级经销商的返利点
我们把地级经销商作为扶持的重心。为了保证地级经销商经营的持久与积极性的保持,对市场投入的连续性与市场规划意识的形成,应设计对地级经销商的返利政策。一般地,返利点是结合任务制定的。比如完成任务量80%以内返点多少,完成销售任务80%到100%之间返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,让经销商看到希望,让经销商多一份期待,这样他们才会有持续经营的思路与做法。其实在设计返利点的同时,关键是要描绘经销商取得销售量的较大突破对经销商的长远意义与价值。通过现实把握与理想把握充分掌控经销系统。
4、具备专业形象的商务人员
商务人员的专业形象来源于其个人素质与个人形象,来源于其对区域市场的综合把握能力,来源于对经销商经营心态的把握能力,来源于其工作的勤奋与有效,来源于其对区域经营所产生的积极作用。我们向区域派遣精明强干的业务代表,就是对区域销售系统的最大支持。尤其在当前xx五金品牌化经营板块不完善期间,商务人员可以起到一定的协调与缓冲作用,可以适当降低因整体配合工作不完善所引起的客户经销心理的波动。
商务人员的工作,就是传播与推广品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一连串的记忆,实际上就是心理暗示。我们要塑造属于xx的记忆点与暗示点,让我们的行动为品牌内涵背书,让经销商认可我们的规范,让装饰公司认可我们的敬业,让木工群体认可我们的适应性,让所有的中间通道清晰感觉怎样传播xx五金是合适的,那么xx五金在区域市场就成功一半了。
5、开展卓有成效的培训
6、产品配送与退换货服务
xx五金应适当重视产品配送能力与退换货服务的到位。
7、新品开发与完善产品结构
这是一个逐步改进与完善的问题,此处不做探讨。
8、广告宣传支持
对于连续两个季度达到销售目标的地级经销商,可以适当考虑广告宣传的配合问题。费用不在于多少,而在于进行精当分析后确定推进区域市场销售的有效方法。在有效的市场工作基础上,可以对广告活动的展开方式与费用承担进行分析。一般来说,企业与经销商共同承担广告费用好处较多;在经销商达到一定的销售指标后支持广告活动效果较好。
通过以下五方面的工作,可以逐步提高商务人员的工作能力。
1、设计完善的培训内容,培训合格方可上岗
2、对商务人员的工作进行适当监督
对商务人员的工作监督,方法很多。一是与经销商沟通,二是对其工作报表进行分析,三是对其工作成效进行衡量等等。通过适当监督,严格要求商务人员按照其工作职责,认真开展区域市场的维护与提升工作。
3、对商务人员的工作进行考核分析
按照我们所设计的考核体系,通过对商务人员工作情况的考核,使其明确工作方向,不断改进自己的工作。在修正中逐步提高个人能力,提高商务人员对企业的贡献能力。
在实际的工作当中,市场部将根据商务人员的工作情况对其做必要的指导。通过对其所提工作问题的解决,工作方向的清晰,对区域市场认识能力的加强以及经销商管理能力的增强,提高其处理问题的能力与同经销商打交道的能力。
5、协助商务人员做好部分重点客户的市场维护与销量提升
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇八
杭州是有着悠久的文化禀赋的城市,山水人文、历史遗迹、非遗文化、文创产业等,在长三角乃至全国都有着较强的综合竞争力,占据着较为有利的竞争地位。因此,充分发挥杭州历史文化名城的优势,进一步提升杭州的文化软实力,是推进杭州城市国际化的重要途径。
创新城市物质空间环境系统,提高城市空间环境的品位,塑造城市新形象、新特色,需要文化的深度介入。特色是一个城市文化的灵魂,没有特色,就没有魅力。杭州是一个千年历史文化名城,有秀美的山水景色和深厚的文化底蕴。杭州又有西湖与运河双“世遗”,西湖自然美景与人文遗迹的美妙结合,是让世界更加深刻地读懂中国秀丽山水的精美范本;大运河是我国古代劳动人民创造的一项伟大工程,是活着的、流动的重要人类文化遗产,它会让世界更加深刻地读懂中国的古老文明。作为旅游名城,杭州应把文化视为一种支柱、一条纽带,以此保证城市的文明建设和精神发展。只有当一座城市的环境与文化紧密融合时,城市的个性和特色才能得以充分彰显,“旅游国际化”与地球人共享的杭州之美才会永恒不衰。
2016年9月g20峰会将在杭州举行,这是一次在政治、经济上都具有重大影响的会议,也是向世界充分展示杭州独特文化品位的大好时机。我们需要积极抢抓承办g20峰会和2022年亚运会的重大机遇,乘势而上,借力借势,推动杭州大力度地营造国际化的生活环境、人文环境,彰显杭州的独特魅力,提升杭州的知名度,加速推进杭州的国际化。
一座国际化的城市,需要个性化的城市文化特色、文化产品。作为中国著名历史文化名城的杭州,文化“菜单”可谓丰富多彩,龙井茶韵、丝绸时尚、篆刻文化以及工艺美术、特色购物、精品民宿等等,由这些有着鲜明个性化的文化符号凝聚成的浓浓的杭州风味,一定会让八方来客沉醉其中、流连忘返、睹物存念。
杭州素有“丝绸之府”的美誉,历来是中国丝绸的设计、生产和商贸中心,在历史发展中,早就形成了种桑养蚕、丝织印染、设计制造、商贸会展、旅游观光等完整的丝绸产业链;杭州也是中国茶文化的起源地之一,是著名的茶叶产区之一,西湖龙井茶以其精湛的制茶工艺和独特的品质风格位居中国十大名茶之首,具有走向世界的文化资本;以印学扬名中外的'西泠印社,承传了古老而深邃的传统篆刻艺术,集史学、文学、美学、文字学于一身,既是修身养性的重要途径,也是人际交往、艺术交流的有效方式,更是中国文化走向世界的标识符号。此外,杭州还拥有一大批百年老字号品牌,如都锦生织锦、西湖绸伞、王星记扇子以及张小泉剪刀等等,这一系列“文化品牌”在传承、保护、创新等方面形成杭州特色的“软实力”,完全可以演绎出杭州文化的“国际范”,让杭州文化走向世界。
文创产品是一座城市的文化符号,犹如文化传承传播的“凭据”。文化创意产业的国际化具有传播文化、扩大文化贸易和重塑国家或城市国际形象的多重意义。在现代国际关系体系中,文化创意产业作为形成文化软实力的重要力量,已被世界各国高度重视。杭州文化资源丰富,拥有丰富多彩的历史文化遗传,也集聚了一大批文化创意人才,2012年4月,杭州成为国内首个以“工艺与民间艺术之都”加入联合国教科文组织“全球创意城市网络”的城市,它意味着杭州作为中国的历史文化名城,在保护、传承、创新民间艺术与民间手工艺方面悠久的传统得到了世界的“确认”,也意味着杭州成为创意和文化作为经济发展主要元素的一座城市。
近年来,杭州凭借独特的城市特性和人文氛围,确立了打造全国文化创意产业中心的战略目标,充分展示文化创意产业中心、工艺和民间艺术之都的城市形象,提升了杭州在文化领域的知名度和影响力,通过创意设计打造时代文化精品,促进了文化发展的国际化。在“十三五”发展时期,杭州要主动融入和服务国家“一带一路”战略,把文化产业打造成为杭州经济的新动能,用文化产业大发展来支撑促进城市软实力和城市国际化程度的持续提升,助推杭州走出一条创新发展的新路。
发展文化创意产业,是丰富和创新文化传承与传播的途径和手段。网络时代的文化传播,不再是单纯的以图书、艺术品、文艺表演等传统方式体现,而是呈现出多元化的表现形态。杭州应探索海外文化交流基地的建设,设立境外文化交流机构,增加对外文化交流的投入,举办对外文化交流项目,加强城市的国际公关宣传,把杭州置入全球格局中去考量,既要充分发挥自身独特的山水人文资源优势,更要加大城市的国际营销力度,创世界城市品牌,打造杭州城市国际化对外宣传和推介的主平台。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇九
提升执行力不仅关系到企业长治久安,更关系到企业的可持续发展。因此,必须寻求有效的措施和途径,以增强企业的执行力。以下是由文书帮小编提供执行力提升工作方案阅读。
为深入贯彻许昌市委、市政府2016年在全市开展“执行力提升年”活动的决策部署,全面提升执行力,根据《许昌市粮食局关于执行力提升年的工作意见》文件精神,经公司党委研究,提出如下实施方案。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照加快发展、科学发展的要求,认真贯彻党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会和中纪委四次全会精神,以“执行力提升年”活动和创建“学习型”基层党组织活动为载体,着力解决工作效能和执行力建设方面存在的突出问题。建立健全提升效能、提高执行力的长效工作机制,加大问责力度,做到“执行力提升”工作与干部使用、经济利益、行政问责、舆论导向“四挂钩”,最大限度地调动科室和干部职工的积极性,改进工作作风,提高执行力,为实现公司创新发展提供有力保证。
干部在科学发展全局中的重要作用,有利于公司党员干部完成年初既定的各项任务,有利于教育引导公司党员干部增强党性、改进作风、密切同职工群众的联系。
党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会以来,中央提出了深入学习实践科学发展观、加强和改进党的建设等一系列战略决策;中央和省委经济工作会议提出了加快发展方式转变、保持经济平稳较快增长和“四个重在”的明确要求;市委、市政府提出今年全市“一争四推三提升”的总体工作思路。公司把这些决策精神领悟到家、落到实处的根本,就是抓落实、抓执行,以最强的执行力,实现暨订的目标任务。执行力的强弱直接关系到公司现有的各级储粮的储存是否安全、直属库扩建项目的进展是否顺利、小麦托市收购的工作能否取得新成绩、与各地粮食经销商的合作是否更加密切。
通过开展“执行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度体系,做好责任分解,明确责任领导和责任人,明确执行时限和阶段要求,不断提高制度执行力,确保制度落到实处。着力解决个别同志不作为、慢作为,执行力层层衰减,一些问题久拖不决的作风。要做到凡是公司的重大决策和定下的事情,必须政令畅通、令行禁止。要始终做到说了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。着力解决人与人之间,在落实公司的决策和部署时,有利益就争,有麻烦就推,目无组织、讨价还价、欺上瞒下、推诿扯皮;科室与科室之间协调配合时,态度不积极,各行其是等突出问题。
通过开展“执行力提升年”工作,要把提高执行力纳入到考核评价和民主测评中。通过考核和民主考评、民主推荐发现干部,识别干部。今后公司选人用人的导向就是让那些善于推动公司科学发展、执行力强的干部选拔到重要部门和关键岗位上;及时调整那些执行力不强,素质不高的干部,形成正确的用人导向。同时建立渠道畅通、制度保障、注重激励的职工群众监督新机制,充分保障职工群众的知情权、参与权和监督权;进一步完善“四挂钩”有关规定,对主动发现问题、改正错误的要给予奖励,对捂丑护短的要加重处罚。
(一)做好宣传引导。通过板报、活动简报等形式,分阶段,按计划、有步骤的宣传开展“执行力提升年”活动的进展情况和取得成果,充分反映“执行力提升年”涌现出的先进典型,营造良好的舆论氛围,充分展现公司的良好形象。大力宣传加强干部执行力提升的重要意义、主要内容和基本要求,加强干部执行力建设的举措、进展和取得的实际成效,形成加强干部执行力建设的舆论强势,营造浓厚舆论氛围。大力宣传干部执行力建设的正面典型。通过宣传,使先进典型成为学习榜样,深入人心,使人们切实感受到加强干部执行力建设的强大力量和推动作用,树立信心,凝聚力量。对干部执行力建设中反面典型适度进行曝光。对干部执行力建设中被责任追究的,或其他造成严重影响的反面典型及时公布,进行曝光。
(二)领导要在提高执行力方面做出表率。领导带头是执行力提升的关键。各科室主要负责人要在执行力提升方面做出表率。班子成员不仅要抓好分管科室的执行力提升,而且要带头抓督查,抓落实,带头深入基层调查研究,解决群众关注的热点难点问题,每月督察和解决问题的时间不少于15天。
(三)加大明查暗访力度。公司“执行力提升年”工作领导小组组织有关人员,实行不打招呼,随时对各科室、各单位进行明查暗访,每半月查访一轮。通过明查暗访,发现问题,畅通信息,及时问责,为查办督办提供准确的信息。
(四)公开透明。公开透明是执行力提升的有效手段。公司要进一步加大厂务公开力度,不仅要抓单位公开,还要抓领导公开;不仅要抓工作内容公开,还要抓过程、结果公开。要开辟专栏,强化厂务公开,敏感问题、热点问题公开,重大决策事项公开,群众关心关注问题公开,重点公开局领导班子成员的责任分工、阶段性重点工作和落实情况,公开广大职工关注的热点问题的解决措施、处理结果和群众反馈意见。
(五)注重理论学习。领导干部要带头学习,发挥学习带动作用。要以高度的责任感、强烈的求知欲和积极的进取精神,切实减少应酬,把更多的时间和精力放在学习上,学得更深一些,掌握的理论和知识更丰富一些。推进广大党员学习制度的科学化、制度化、规范化。建立健全党组织集体学习制度,领导班子要定期务虚,保证集体学习每个季度不少于1次。建立党员自学制度,分科室集中学习每个月不少于1次。强化党员干部的日常学习,激发个人自学的内在动力。
(六)完善评价体系。把提高执行力纳入班子成员和领导干部考核评价体系,在年度考核、日常考核中,把领导干部的执行力作为民主测评和座谈了解的重要内容,全面掌握领导干部的执行力;健全完善年度考核办法,在领导班子成员考核中,把执行力作为考核评价的一项重要内容,评价分为好、较好、一般、差四个等次;要注重考核结果的运用,使考核结果和干部使用、奖惩有机结合,促使领导干部提升执行力。强化制度约束,严格民主生活会制度,把提高执行力作为领导班子民主生活会上查摆的重要内容,认真查摆党员干部在执行力建设方面存在的问题,深入剖析根源,制定有力措施,增强落实上级党委决策部署的自觉性和主动性。
(七)切实加强问责追究工作。实行干部作风、执行力与责任追究、干部使用、经济利益、舆论导向四挂钩,真正体现干多干少不一样、干好干坏不一样,多方调动单位、科室和干部职工的工作积极性。
(1)根据综合评议和年度考核情况,对未完成年度目标任务的科室给予通报批评,对其负责人诫勉谈话。
(2)科室年度内被责令改正两次的予以通报批评;被通报批评两次的,年末评先不予考虑。
(3)科室被通报批评的同时对科室负责人和直接责任人进行诫勉谈话;科室负责人和直接责任人年度内被诫勉谈话两次,对其进行经济处罚,年末评先不予考虑。
(4)同一人员一年内被效能告诫两次、连续两年年度考核被确定为不合格等次的直接责任人,予以辞退。
为切实加强对“执行力提升年”工作的组织领导和督查指导,确保此项工作取得实效,公司成立“执行力提升年”工作领导小组。由总经理李宝山任组长,党委书记陈书功及其他党委委员任副组长,成员由各科室主要负责人担任。领导小组下设办公室,办公室设在党办,蒋仕鋆同志兼任办公室主任。活动领导小组办公室负责制定“执行力提升年”工作实施方案,细化分解任务,督查协调指导,确保工作有效落实。领导小组根据检查和考核情况,作出问责或不问责的决定,并确定责任追究方式。
以上方案从2016年3月10日开始实施,希望公司全体员工要严格要求自己,遵守工作纪律,加强作风建设,提高工作效率,全面提升执行力。
紧紧围绕市委、市政府确定的“一争四推三提升”总体目标,更加关注民生、更加关注民意,坚持对内找不足,对外讲优势、树形象的根本原则,坚持媒体联动,媒体和受众互动,综合发挥专门机关监督、舆论监督、社会监督优势,为保持全市经济社会发展营造令行禁止、重在执行,勤政廉政、真抓实干的舆论环境。
一是深入宣传市委、市政府关于“执行力提升年”的工作部署;二是多角度、深层次宣传、解读“执行力提升年”的重大意义;三是全面宣传“执行力提升年”的各项机制制度;四是及时宣传全市各级各部门在“执行力提升年”中的新举措、新面貌、新成效、新经验;五是宣传勤政廉政、干事创业的先进典型;六是及时反映群众、企业、项目法人对各级各部门的意见和建议;七是对执行力不强、影响经济社会发展的反面典型进行曝光;八是对督查暗访和责任追究情况进行通报。
一是开辟固定栏目。许昌日报社要在《许昌日报》和《许昌晨报》重要位置,许昌人民广播电台和许昌电视台要在新闻板块重要位置,分别开设一档以“执行力提升年”为主题的专题栏目,建立长期阵地,及时宣传报道“执行力提升年”的重点工作、热点难点问题进展和处理的最新动态。
二是开设“曝光台”。对私搭乱建,不作为、乱作为,作风疲沓、执行力不强等现象进行曝光,对督查暗访情况进行通报。
三是开设互动栏目。及时反映群众、企业、项目法人对各地各级各部门各项工作的意见、建议和反映。
四是加强舆论引导。组织一批有深度的文章和谈话节目。着眼对“执行力提升年”进行多角度解读,许昌日报社要组织撰写刊发系列言论、评论文章,许昌电视台“聚焦30分”、许昌电台“行风热线”等栏目要以此为话题,制作专题节目。
五是组织专访。充分利用现有栏目,许昌人民广播电台、许昌电视台、《许昌晨报》已开设的“行风热线”、“聚焦30分”、“许昌零距离”、《百姓看政》等四档栏目要围绕“执行力提升年”进行重新策划,突出主题,加大宣传力度。《许昌日报》要对各县(市、区)以及市直95家参与经济发展新闻发布会排名的单位,有计划、有重点地安排集中采访。采访要以践诺等具体工作落实情况为重点。
六是刊播公益广告。公益广告要突出“执行力提升年”内容,言简意赅,好懂易记。专题制作有奖举报电话的公益广告,密集刊播,力争达到家喻户晓。
七是加强网络宣传。许昌廉政网要开设“执行力提升”专题,全市各大网站要在首页建立链接。
八是编发许昌内参。对不宜公开曝光的内容,市级各新闻媒体每周至少编发一期内参,报市领导及有关部门参阅。
九是加大外宣力度。及时宣传我市执行力建设的做法、经验。许昌日报社、许昌电视台、许昌人民广播电台全年在省以上新闻媒体刊发执行力提升稿件分别不少于10篇。
十是利用其它形式宣传。各级各部门要在积极和善于利用新闻传媒开展宣传的同时,结合各自实际,采取手机短信、板报、闭路电视、局域网以及征文、答题、演讲、竞赛等多种形式开展宣传活动。
全市各地各单位、各级新闻媒体一定要高度重视“执行力提升年”宣传工作,把宣传工作作为“执行力提升年”的重要任务,进一步加强组织领导,切实增强工作的主动性、计划性,齐心协力,抓紧抓好。
1、市“执行力提升年”领导小组办公室建立新闻宣传组,统筹协调新闻宣传各项工作。市级各新闻媒体要明确一名主管领导具体负责“执行力提升年”宣传工作,并指定专人驻点,与市“执行力提升年”领导小组办公室对口联系,专司此项工作。
2、各新闻媒体要保证每天都有“执行力提升年”的相关报道。新闻评论、社论、言论、谈话等要集中上一批内容,造强舆论声势。涉及对许昌形象有负面影响的报道,由“执行力提升年”领导小组办公室按规定报批后,方可采用,负面报道、曝光内容不得上网、不准外传。
3、全市各地各单位要及时、主动地向新闻单位报送“执行力提升年”方面的稿件,积极配合新闻单位开展专访、制播节目,虚心接受舆论监督,切实搞好“执行力提升年”宣传工作。
4、市执行力提升办公室各督查组在督查过程中,对好的做法和经验,正反典型,热点、焦点问题等要及时发现、上报新闻线索,以便统一安排新闻单位及时跟进、报道。
5、市“执行力提升年”领导小组办公室将定期对各地各单位有关“执行力提升年”工作方面的新闻采稿情况进行通报。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十
为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升,有力促进房屋销售,并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施:
一、公司总部:
2、在公示各小区设总经理会见业主日,收听业主的'问题,解答业主疑惑。
二、销售中心:
1、调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位,并开门服务指引客户进入营销中心。
2、雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务,使用干布替客户鞋面擦净擦干。
三、小区管理:
1、秩序:
a.秩序大门岗坐岗改为站岗;。
b.巡逻人员在左臂上配印有巡逻字样的袖章,配警棍、对讲机进行巡逻,
c.秩序队员例队进行交接班;。
d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记;。
e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务;。
f.在大门设秩序服务,针对业主需求及时实施帮助(帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中)。
2、客服:
a.实行站立式服务和普通话服务;。
b.代为业主收信件和包裹登,电话通知或送上门;。
c.宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务(租房、卖房等);。
d.有偿电话、宽带、水电费、燃气费代缴服务;。
3、工程:
a.电梯零点后维修保养无打扰服务;。
b.对业主报修实行15分钟上门服务,每周日开展减免有偿服务活动日;。
c.空置房每周检查土建、漏水、水电气、卫生状况;。
d.建立设备档案卡挂设备上;。
e.工程主管每周夜查一次人员值班及设备运行情况。
4、保洁:
a.改垃圾处理一次为每日两次;。
b.雨天一小时后积水清扫;。
c.每周一次电梯消毒;。
d.延长卫生服务时间,从7:00-----20:00时;。
e.提供有偿家政保洁服务;。
5、绿化:
a.补种草坪内人行便道,恢复绿化;。
b.补种部份秋冬季。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十一
为贯彻国网公司二届三次职代会暨20xx年工作会议精神,落实国网公司20xx年安全工作意见,进一步巩固安全活动成效,总结经验,持续提升,落实国网公司“安全管理提升”活动。66千伏前进变制定此活动方案。
围绕“梳理流程、防控风险、夯实基础、推进创新”主题,
细化落实《国家电网公司“安全管理提升”活动主要内容,重点抓好以下工作:
(一)梳理安全工作流程。结合“五大”体系建设、“二十四节气表”、业务流程梳理等重点工作,梳理安全工作流程,加强各环节管控,对安全职责、流程、界面、节点、措施进行系统梳理和优化,健全安全组织,明晰安全职责,优化工作流程,固化行为规范,完善措施预案,推进安全管理标准化建设,提升安全管理科学化水平。
(二)健全安全规章制度。建立适应“五大”体系安全运转和电网安全发展要求的规章制度体系。执行公司修订完善安全管理制度和标准。
和方式,组织开展实训、视频教学、动漫演示、案例警示等。严格“两票三制”管理和执行,深入开展反违章工作。加大安全技术投入,提升安全工器具配备水平。
(四)深化安全风险管理。深入开展安全风险管理和隐患排查治理,落实各层面职责,全方位、多维度防控安全风险,健全常态机制。深层次开展安全性评价、安全检查,专项督查,加大隐患整改督办力度,提升安全风险管理工作实效。
(五)强化事故风险防范。加强风险管控,防范大面积停电风险。加强现场安全管理,落实施工安全责任和风险控制措施,防范人身伤亡风险。
(六)创新安全工作机制。加强工作指导、督查和评价,提升安全管理能力。调动员工积极性,班组创新实践,开展安全技术发明和管理创新,解决实际安全工作问题。推进企业文化建设在安全管理中的实践,培育安全理念,养成安全行为,提升安全管理软实力。
(一)活动部署阶段(1-2月)。全面启动活动开展。分解年度工作,细化重点措施。
(二)春检预试阶段(3-5月)。以防范人身伤亡和误操作事故为重点,加强基建施工和检修作业安全管理,抓计划管理、抓承载力分析、抓到岗到位、抓“两票”执行,确保春季检修预试、基建施工安全有序。开展春季安全大检查,加强现场安全管控。
(三)迎峰度夏阶段(6-8月)。加强动态风险分析,积极应对洪涝、雷暴雨、台风等灾害考验,加强汛期施工安全管理,及时启动应急预案,做好应急抢险工作。
(四)秋检预试阶段(9-10月)。开展秋检安全大检查,加强基建施工作业风险管控。
(六)总结评估阶段(12月)。梳理活动成效和创新成果,进一步总结经验、加强交流、查找不足,形成长效机制,持续提升安全管理科学化水平。
(一)组织阶段总结,加强工作交流。结合实际制定实施方案,逐级抓好落实。
(二)覆盖全面,不留死角。贯彻“全面、全员、全过程、全方位”安全管理要求,体现安全工作深度、广度,做到方案完善、措施完备,防控各领域安全风险,夯实各专业安全管理基础。
(三)纵深防御,可控在控。加强、源头治理,体现全过程安全管理要求,落实各环节安全职责和措施,提升安全管理预防预控质量和水平。加强各专业、各环节衔接配合,确保安全可控在控。
(四)评价交流,营造氛围。加强工作交流,组织阶段评价,及时反馈改进,提高活动针对性和实效性。总结提炼典型做法和经验,调动员工积极性和参与度,营造良好的活动氛围。
(五)监督检查,确保实效注重基础管理,推进实践创新,致力建设科学完善的安全工作机制。
66千伏前进变电站新建工程施工项目部。
20xx年1月15日。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十二
单店销售业绩不佳,影响卖场整体气氛,削弱店员斗志,无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性,系统的营销策划执行力度无法到位,从而使的店员的前进方向模糊,工作态度消极。
所以,我们要整合个体单店的所有有利资源,重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手,提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式,销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣,养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性,激励她们的斗志。通过我们带来的成功的销售的方式方法,来营造卖场一个积极向上,轻松愉悦,生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感,有归属感,把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。
那么销售业绩不佳,主要原因表现这几点,销售技巧不专业成熟,服务内容没有特色,营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步,改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候,首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯,那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话,想要她学你的,你就要证明给她看,她学的就一定是有用的东西。
那么要证明这套销售是有用的话,我的方法就是示范,用身体力行来证明自己带来的理念是对的,而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度,再去系统的培训她们,只有她们在心底认同了你的方法,她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。
一个卖场的气氛,影响着员工的心态,哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手,没有一良好的,轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话,那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛,那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性,就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在,了解它们的喜好,把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣,爱好。把卖场当做游乐场一样,从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员,店员与店长之间建立起一种真正的,相互真诚,相互尊重,相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感,自发的用心;来建设一个属于她们自己的家,而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下,也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。
通过我们的成功的销售示范,良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式,感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松,快乐,荣誉,自信的话,她们就会更坚定的相信,我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到,我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司,有着自己企业文化,有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福,青春活力,无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员,我们是一个公司的人才,是公司将来走向更高更远的力量。
每个卖场都有着自己的工作条例,但在上面所说条件都达不到的情况下,任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩,那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报,那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋,食之无味,弃之可惜的这样一份工作的同时,还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用,反而会让她们从内心里排斥它,甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要,没有一个合理的条例,卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是,条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向,有了积极的态度,有了很好的经济收入,那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感,那我们的条例就会更有威严坚定了。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十三
随着我们物业发展进入到上升的重要阶段,需要一个优秀项目树立企业品牌建设的标杆,我们按照公司体系文件及各类法律、法规,相应制度等标准。在提升服务质量的同时,不断完善现有硬件设施配套建设,在内审自评中找出差距,认真开展自纠自查工作,发现问题解决问题,强调体系的制度化、目标化,规范化管理,强化各项管理制度,将责任落实到人,将物业服务水平进一步提升,为保证物业服务的提升。我物业公司制定以下工作计划。
一、日常工作。
除做好本项目的日常工作之外,将加强监督对各管理部门各项工作计划的落实情况,并客观对待违犯公司制度、不符合公司运行标准的情况,及时作出相应处理。
二、消防安全管理:
贯彻“预防为主,防消结合”的消防管理方针,强化全员消防意识,建立一支以保安为主的消防队伍,健全消防管理制度,制定消防实战演习方案,定期举办消防知识培训,消防技能模拟演戏,严防火灾的发生。坚持每月一次对各企业的安全生产大检查,每月25日前汇总情况上报园区,对存在重大安全隐患企业进一步与园区联合检查,逐步上报相关部门,检查并进行持续整改落实到位,不流入形式。
三、车辆管理及停车场管理措施:
1、制定停车场管理制度,为车辆停放提供有序,安全的环境。
2、各类车辆按照指定区域分类停放。
3、针对地面及地下停车场不同特点,制定相应的安全巡查管理方式。
4、设置明显的标示,引导各类车辆进入相应停放区。
三、客服工作:
1、员工精神面貌:
以提升客服礼仪为重点,强化服务意识,提升服务态度。
2、关注客户的需求:
(1)加强与客户沟通能力,进行现场办公服务及零距离与业主沟通,面对面对为业主服务,主动认识了解业主,收集业主需求和意见。
(2)业主对服务过程中的不满意与投诉是非常直接的,当我们接到业主投诉时,第一时间必须给业主一个处理事项的时间和结果。同时进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的意见,只有这样业主才会真正的体会到我们的服务,才会认同我们的服务工作。
(3)为了保证安全,给广大业主提供一个良好的工作生产环境,因此必须坚强房屋装修的管理和监督,及时有效的制止违章装修行为。装修必须严格按照审核同意后的图纸施工。未经物业公司(或园区)审批同意的施工图纸均为违规行为。因此产生的后果由业主自己承担后果。
(4)每年进行两次业主意见问卷调查,不断提升服务质量,对不满意的服务及时纠正整改。
3、本对客服进行业务知识的培训和学习力度,(时间为每周六上午)提升业务素质和整体的水平,结合企业的不同情况提供更周全细致的服务。
4、坚持每月一次对各企业的安全生产检查,并帮助业主整改落实到位。
四、室内装修管理:
1、装修申请客户办理入住手续后,装修施工前须向物业服务中心申请装修,详实填写《装修申请表》。
2、施工单位提供资料。
(1)施工图纸(包括平面图,水、电线路图)。
(2)营业执照、资质证书复印件(加盖公司印章)。
3、装修保证金与装修垃圾清运费。
为维护全体客户利益,保证装修工作的顺利进行,装修公司需交纳装修保证金;物业服务中心将出具收据,请妥善保留收据,凭此收据还保证金。
根据市政相关规定,装修垃圾由物业服务中心统一清运,装修公司须交纳一定的垃圾清运费。
4、电子电器产业园工程审核。
为避免不当装修对客户室内或房屋安全造成损坏,郑州高新城建设发展有限公司工程部就装修方案进行审核。如审核不合格,要对装修方案进行修改,并报经二次审核,直至符合要求。
5、消防审核。
根据消防管理规定,客户或装修公司就郑州高新城发展科技有限公司工程部审核过的图纸交由消防单位进行消防审核,合格后可进行第6项。
6、签订《室内装饰装修管理服务协议》。
根据中华人民共和国建设部第110号令以及郑州市政府建设行政主管部门的有关规定,客户、施工单位、物业公司三方须签订《室内装饰装修管理服务协议》。
7、办理《施工许可证》及《施工人员出入证》。
为保障客户财产和人身安全,园区内装修工人必须办理《施工人员出入证》并随身佩戴,以资识别,秩序管理员禁止无出入证人员进入园区。办理《施工人员出入证》需要提供施工人员身份证复印件及1寸照片。出入证工本费10元。所有手续完毕后发放《施工许可证》施工单位进场施工。
8、入室装修。
施工单位需持《施工许可证》方可入室装修,装修期间必须遵守施工中的有关规定。
9、装修管理。
装修期间,物业服务中心的装修监管、秩序管理员及维修人员将进行巡视,请予配合。
10、申请消防部门验收。
装修完毕后,向消防部门申请验收,验收合格后,可向物业服务中心申请退还保证金。
11、退还保证金。
为了保护客户的切身利益,考虑到装修中有些问题难以及时发现,所以在消防验收九十天内,客户及相临客户若无异议,并经客户签字认可后,装修保证金即予退还。
五、设施设备工作:
1、设备管理的目标,建立科学严密的制度,控制设备运行,检查和维修各环节,实现规范化,专业化管理。
2、设施设备分区域责任到人,负责各维修的检查、保养。
3、建立设施设备台账,做到日常巡检检查维护,检查设备运行状态是否正常。
4、进一步加强对维保方(消防、电梯等)及维保人员的管理,拟定出一系列管理制度。
精心呵护,延长设备的使用寿命;
精益求精,提高设备维修质量;
爱岗敬业,保证设备维修及时到位;
周密计划,保证设备安全无问题运行。
5、保证全年实施设备安全正常运行,做到有备无患。
6、加强自身专业技能综合能力,提高维修完成及时率。
六、秩序维护员工作:
我们电子产业园是个特殊的园区,硬件设施不建全,开放式的整体环境,加大了管理难度,保安队伍素质参差不齐,人员主动服务意识不强。为了建立一支有素有效的保安队伍,确保企业在园区的安全,特制定以下规章制度:
(一)园区车辆管理。
1、遵守交通管理规定,爱护园区的道路、公用设施,按照园区相关规定,不乱停放各种车辆。
2、除园区业主车辆外,其它外来车辆不得在园区内长期停放,临时停放物业管理部门将按郑州市有关规定收取费用。
3、园区内车辆行驶停放应服从管理人员指挥,注意前后左右车辆安全,在规定位置放好。
4、业主停放好车辆后,应注意锁好车辆,调好防盗系统,车内贵重物品须随身带走。
5、机动车辆在园区内行驶,时速不得超过5公里,严禁超速超车。园区内禁止鸣笛。
6、车辆行驶园区内,不准辗压绿地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施。
7、园区机动车应按物业管理部门指定位置停放,自行车、摩托车应停放在园区固定的停车棚内。
8、不准在园区道路上练习驾车、试车、修车,如因特殊原因需修车的,请做好安全防范与清洁措施。
9、除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本规定执行。
(二)保安日常工作。
1、每周一次进行保安人员培训,培训内容:车辆管理,消防知识运用,应急预案的应用,通过讲解培训使保安队伍在日常工作中有不同程度的提升,从而人人增强保安队伍工作能动力。
2、加强日常消防培训和突发事件演练,同时定期检查厂房内外消防、设施设备、安全预案,并每月做好安全消防定点巡查表,责任到人落实到位。
3、加大力度管理园区车辆进出,在道闸没有安装之前,逐步实现一车一位固定车位存放,保持园区车辆有序停放,使道路畅通。
4、加强保安的仪容仪表,礼仪礼貌培训,进行不定期检检查,培养一支纪律严明,形象有素,热情服务,文明执勤的安保队伍。
七、保洁工作:
1、保洁卫生工作,也是我们物业公司的重中之重,为使园区有舒适整洁的环境,得到业主的满意,首先我们要针对保洁的工作进行轮流培训,节省劳动强度,达到保洁卫生的效果。
2、主管要做到每日工作有总结,不断加强工作完善性,及时性,有效性。
3、定期每周一次保洁大会,总结本周的工作,及时沟通,解决工作中各类存在的问题。
总之,我们将在以后工作中找出差距、通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法、提高每个员工的专业水平。加强内部管理,不断提升工作质量。“以服务为本”以业主为中心的物业管理理念,为业主服务,要舍身处地为业主着想,给企业发展创造一个安全、整洁、舒适的生产工作环境。提升物业服务管理的品位,满足企业及使用人的要求,把园区的服务工作做的更好更细。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十四
软实力是一个国家综合实力的重要组成部分,对于一个国家的国际地位和形象起着极为重要的作用。在全球化的今天,软实力已经成为国际竞争力的一大标志。因此,提升软实力成为了现代国家发展的必然选择。本文将围绕软实力提升的重要性、途径和方法,分享一些心得体会。
软实力的提升对于一个国家的发展具有重要的借鉴意义。首先,软实力提升是国家形象塑造的基石。一个国家的软实力决定了其在国际社会中的形象,进而影响到其他国家对其的认可程度。例如,中国经济的快速崛起,让世界开始倾听中国的声音,敬重中国的国际影响力也大幅提升。其次,软实力提升有助于推动国家的经济发展。软实力的强大可以吸引更多的外国投资和合作,加快本国经济的发展,提高国际竞争力。再次,软实力提升是国家文化传播的有力手段。国家文化是国家软实力的重要组成部分,通过推广本国文化和语言,可以增强国家在国际上的影响力,促进文化交流。
软实力的提升是一个系统性的工程,需要从多个方面入手。首先,文化建设是软实力提升的基础。一个国家软实力的提升需要深耕本国的文化底蕴,推动文化创意产业的发展,提升文化产业的国际竞争力。其次,教育体制的改革也是软实力提升的重要途径。教育是软实力的培养场所,培养具有国际视野和综合能力的人才,提高国家的软实力。再次,科技创新和品牌建设是软实力提升的关键要素。通过加强科技创新,营造良好的创新环境,积极培育国际知名品牌,可以提高国家的软实力和国际竞争力。
第三段:重视文化输出,塑造国家个性。
文化输出是软实力提升的重要方式之一。通过向世界展示本国文化的魅力,塑造国家个性,可以增强国家的软实力。文化输出需要注重文化创意的培养和推广,积极开展文化交流和合作,推动本国文化的国际传播。同时,文化输出还需要注重国家形象塑造和品牌推广。通过在国际重要场合展示国家的文化艺术、风景名胜,呈现本国的优良形象,吸引更多外国人了解和喜爱本国文化,进一步提高国家的软实力。
第四段:优化人文交流,增强软实力。
人文交流是软实力提升的重要途径。通过加强人员往来、学术交流、旅游交流等方式,增进国家之间的相互了解和友谊,可以增强国家的软实力。国家可以通过设立奖学金、交换学生等方式,推动人员往来和学术交流。同时,举办国际研讨会、文化展览等活动,吸引更多人参与,推动国际交流。此外,旅游交流也是非常有利于软实力提升的方式,通过吸引外国游客了解本国的文化和风景,增强国家的软实力。
第五段:共建和谐世界,提升软实力。
世界和平与发展是国际社会共同的追求和目标。国家软实力的提升需要积极参与国际事务,推动和平与合作。国家可以加强与其他国家的对话和交流,积极参与国际组织和合作机制,共同应对全球性挑战。通过展示国家的理念、价值观和国际责任,在国际舞台上树立积极和负责任的形象,进一步提高国家的软实力。
结论:
软实力提升是国家发展的必然选择,对于一个国家的综合实力和国际地位具有重要影响。通过加强文化建设、教育改革、科技创新和品牌建设,优化人文交流和共建和谐世界等途径和方法,可以促进软实力的提升。因此,国家应该重视软实力的培养和发展,不断提高国家在国际社会中的形象和影响力,迈向更加繁荣和强大的未来。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十五
根据集团统一部署,为进一步加强企业管理,夯实发展基础,经研究决定,将在全公司范围内全面开展管理提升活动。
一、管理提升活动的重要意义。
近年来,公司以科学发展观为统领,通过转变观念、改进作风、狠抓落实、转型发展,各项事业稳步发展,管理水平明显提高。但是,与集团的总体发展目标要求相比,与应对复杂市场和外部环境变化的要求相比,与参与国际竞争、增强企业整体实力的要求相比,与公司自身储备的发展潜力相比,还存在明显差距。全面开展管理提升活动,是实现精细化管理,提高决策和执行效率,优化资源配置,提升企业整体竞争力的重要手段;是提高公司管理水平,促进科学发展,加快转变经济发展方式,实现有质量增长的必然要求;和世界一流企业战略构想的行动宣言。
二、指导思想和活动主题。
(一)指导思想。
紧紧围绕集团管理提升活动总体思路、原则和目标要求,坚持以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,以“五统六为”为抓手,着力解决企业管理中存在的突出问题和薄弱环节,持续加强企业管理,积极推进管理创新,促进企业持续、稳定、健康发展。
“五统”:统一规划,统一布局,统一研发,统一制造,统一销售。
“六为”:
二是以组织制度建设为保障,进一步提高认识,深化改革,促进发展方式的根本转变;
三是以信息化建设为手段,加强全员核算,细化成本核算,实施精细化管理,向管理要效益、要质量、要增长。
五是以市场化机制为导向,加强人才交流与培养力度,为持续快速健康发展奠定智力基础;
六是以党建工作和企业文化建设为灵魂,营造和谐氛围,构建长效机制,提升战斗力,增强凝聚力。
(二)活动主题。
强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展。
(三)工作原则。
一是立足自我与学习借鉴相结合。坚持以我为主、博采众长,广泛学习借鉴国内外先进经验,融合提炼,形成适合企业自身特点的管理提升方法。
二是重点突破与全面提升相结合。以解决突出问题和薄弱环节为重点,扎实开展短板消缺和瓶颈突破。同时要将管理提升活动覆盖到企业管理的各个层面与环节,带动企业管理水平的全面提升。
三是从严治企与管理创新相结合。要继承和发扬优良传统与作风,严格管理,扎实执行,并通过优化资源配置、改进工作流程,积极开展管理创新,不断扩大管理提升活动的实效。
四是加强管理与深化改革相结合。通过深化改革,创新机制,为进一步加强和改进管理提供保障和制度基础,促进企业持续改进管理模式,提高管理效益。
三、主要目标。
力争用近两年时间,通过全面开展管理提升活动,使公司管理方式向集约化、精细化转变,全面提升企业管理水平,使基础管理明显加强,管理现代化水平明显提升,管理创新机制明显完善,综合绩效明显改善,为构建集团“国内第一、世界著名”,做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业做出贡献。
四、阶段安排。
为实现管理提升活动的预期目标,公司管理提升活动原则上分为三个阶段六个环节。坚决做到统筹规划、有序推进、主题突出、内容充实、工作扎实、成效显著。
第一阶段:全面启动,自我诊断。
时间:20xx年4月―20xx年7月。
环节:1)动员启动、学习提高;2)自我诊断、找准问题。
工作内容:查找问题,重点突破。结合公司实际,广泛发动,全员参与,在公司总部和各所属企业全面开展自查自纠和管理诊断工作,找出管理中的突出问题和薄弱环节。
第二阶段:专项提升,协同推进。
时间:20xx年7月―20xx年5月。
环节:1)制订方案、细化措施;2)专项提升、全面整改。
工作内容:在全面自查和诊断的基础上,针对突出问题和薄弱环节制定重点整改工作方案,全面落实整改措施。在企业管理各领域细化专项提升措施,认真整改,以点带面,推动管理提升活动统筹深入开展。
第三阶段:持续改进,总结评价。
时间:20xx年6月―20xx年11月。
环节:1)检查评价、持续改进;2)总结经验、表彰先进。
工作内容:评价管理提升活动效果,及时总结工作经验,固化成果,构建长效机制。
主题活动:开展公司“企业管理提升活动”总结表彰系列活动。
五、组织领导。
为保障开展管理提升活动,加强组织领导,完善工作机构,经研究,成立管理提升活动领导小组。
(一)领导小组。
主要职责:负责指导公司及公司属单位开展管理提升活动。
(二)管理提升活动办公室。
领导小组下设公司管理提升活动办公室,设在综合管理部和企业发展部。公司各职能部门根据职责分工,深入参与,协调配合,加强对公司属各单位开展管理提升工作的分类指导。
主要职责是:组织活动的各种重要会议、活动;编印有关通知、文件、资料;编写公司开展管理提升活动的工作方案、各环节进展情况和阶段工作总结;及时了解公司属单位开展管理提升活动的工作进展情况,并编发工作简报并及时报送集团等。
六、保障措施。
(一)全面宣传动员。
全面贯彻集团董事长的重要讲话精神,全面提升各项管理工作,确保企业平稳健康发展,要求各企业和总部各部门根据公司全面提升管理活动工作方案的部署,尽快展开行动。在活动过程中,将充分利用公司报、网站等媒体,加强宣传报道,营造良好的活动氛围。
(二)加强工作指导。
将按照集团的统一安排,认真学习中央企业管理提升系列辅导材料,指导各公司属单位开展好各阶段管理提升工作;及时了解企业开展管理提升活动的工作进展情况,加强对所属企业开展管理提升工作的指导。建立每月编发工作简报、阶段工作报告制度,及时向集团汇报和沟通、确保各项工作顺利开展。
(三)注重协调服务。
及时研究解决公司属单位开展活动中遇到的主要困难和突出问题;围绕主题,适时召开现场会、专题经验交流会,促进企业协同发展。
(四)做好评价工作。
全面开展公司属单位管理提升工作情况总结评价工作,将召开总结表彰大会认真总结开展管理提升活动取得的成效,评选表彰先进集体和先进个人交流活动经验,推动全公司持续开展管理提升工作,促进企业持续、健康发展。
(五)建立长效机制。
把管理提升活动取得的成效、典型经验和成熟模式制度化、文件化、日常化,并以百年企业文化建设为载体,营造良好氛围,形成管理提升长效机制。
文档为doc格式。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十六
随着全球化的进程和竞争的加剧,一个国家的软实力和硬实力逐渐成为决定其国际地位与影响力的重要标志。软实力是指一个国家通过文化、价值观、道德规范等非军事手段来影响他国,而硬实力则是指一个国家通过军事力量和经济实力来维护自身利益和发挥影响力。对于一个国家来说,提升软实力和硬实力可以帮助其在国际舞台上更好地竞争和融通。在此,本文将从提高国家形象、加强教育以及发展科技创新等方面,探讨提升软实力和硬实力的心得体会。
首先,提高国家形象是提升软实力和硬实力的重要途径之一。一个国家的形象直接影响着其软实力和硬实力的发展。为了提高国家形象,我们要从国家形象宣传、文化输出等方面入手。通过建立国家品牌,推广国家文化,扩大国际交流与合作,可以让世界更多地了解和认可我们国家的价值观和发展成果,增强我们国家的软实力。同时,还要积极融入国际体系,参与国际组织,争取更多的话语权和影响力,增强国家的硬实力。这样,才能不断提高国家形象,增强软实力和硬实力的竞争力。
其次,加强教育是提升软实力和硬实力的关键所在。教育是培养人才和传播文化的重要途径,对于国家软实力的提升至关重要。通过改革教育体制,提高教育质量,培养具备综合素质和国际视野的人才,可以为国家的发展提供有力保障。此外,加强对外文化交流,推动国际交往,让更多的外国人了解和学习中国文化,可以增强我们国家的软实力。同时,还要注重培养创新精神和实践能力,提高科技攻关和工程技术能力,为国家的科技创新和硬实力提供有力支撑。只有这样,才能真正提升软实力和硬实力。
再次,发展科技创新是提升软实力和硬实力的重要手段之一。科技创新是一个国家实现可持续发展的重要动力,也是提高国家硬实力的根本途径。通过加大科技研发投入,培养高级科技人才,提升科技创新能力,使国家在技术上处于领先地位,从而提高硬实力。同时,还要注重知识产权保护,提高国家创新能力,避免技术被侵权和抄袭,从而保护国家的硬实力。此外,还要加强国际科技交流与合作,借鉴其他国家的科技创新经验,推动科技进步,提高国家的软实力。只有不断发展科技创新,才能真正提升国家的软实力和硬实力。
最后,加强国家治理是提升软实力和硬实力的重要保障。一个国家的软实力和硬实力建设需要有强大的国家治理能力作为支撑。通过加强法治建设,推进国家体制改革,完善国家治理体系,提高国家的治理效能,可以增强国家的硬实力。同时,还要加强公共服务能力,提高政府的公信力和执行力,增强国家的软实力。此外,在国际事务中要坚持互利共赢的理念,坚持和平发展,加强国际国内治理的协调和一体化,使国家的稳定和发展成为国际社会的共同利益,从而提高国家的软实力和硬实力。
总之,提升软实力和硬实力可以帮助一个国家在国际舞台上更好地竞争和融通。通过提高国家形象、加强教育、发展科技创新以及加强国家治理等手段,可以提升软实力和硬实力。只有不断探索和实践,才能真正提高国家的软实力与硬实力,赢得国际社会的尊重与认可。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十七
自工程竣工验收完毕之日的第二天计算,我公司按照合同规定的时间两年进行保修,直至期满。
对本工程中我公司承建范围内由于我公司施工责任造成的使用功能不良或无法使用的问题,我公司一概负责保修。
(1)发送保修证书。
在工程竣工验收之后1周内,我公司向建设单位发送我公司《市政工程保修证书》。主要内容有:工程简况;保修范围和保修内容、保修时间、保修说明、保修情况记录。此外还附有我司的地址、电话、联系人等。
工程回访由我公司的质量经理组织生产、质量、技术、水电等有关方面的人员进行回访,主要了解工程的使用情况和设备运转情况,及时的发现问题和处理问题。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十八
优质效劳、超值享受是月亮湾大酒店的效劳宗旨,正是富有特色,深具个性的效劳,使月亮湾成为客人心之所系,情之所牵。效劳质量的保持和提升,离不开质管工作。在过去的五年里,由质管部与各业务部门构成的双轨制质管体系对酒店经营管理的良好运作起着不可低估的作用。
在五年的质量管理工作中,效劳=产品质量=生命的观念已经深植于中高层管理人员心中。较为系统的质量管理工作,培养了员工温馨细微为客效劳的工作态度,酒店员工深深了解在对客效劳中不能有一丝一毫的怠慢或掉以轻心,必须有认认真真、仔仔细细、勤勤恳恳的工作态度。由于效劳富有个性及特色,酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面,在质管工作中也轮训了一批管理人员,培训并发现了一批人才,并安排在相应的管理岗位上。
当然,双轨制的质管体系也存在一些问题:如质管部对各部门的质管工作的评判有一定的片面性、单向性,各部门贯彻酒店的管理与效劳规程和员工守那么的工作不能完全落实等。
以前质管工作是双轨制,既有各部门的质管工作,也有质管部的督察工作,双轨制对各部门的质管工作有所推进,有所约束。
如何保持酒店的效劳质量和提高效劳质量管理水平,既是酒店核心竞争力的重要手段,也是酒店管理者必须不断探索的课题。
1.必须坚决地实行质量控制的理论。
质量控制的理论是酒店做好效劳质量管理工作的根本原理。质量控制的首务是要设定效劳质量标准,有了标准才能按标准去评估各项效劳的业绩,才能有效地修正不符合标准的行为和程序,并制定相关的效劳标准改造方案。由于各家酒店星级上下不一,设定的标准一定要与酒店的环境、硬件、人员素质等条件相匹配,不能片面地追求所谓四星酒店、五星效劳之类不切实际的目标。
质量控制的第二步是质量管理,我们提倡全方位质量管理。酒店的效劳质量优劣,口碑好坏,取决于各部门每一员工的工作结果,由于酒店产品具有综合性和关联性,所有环节密不可分,因此,每一部门,每一位员工都是效劳质量管理的参与者。酒店所有的部门都有质量管理的目标、任务,都应当制订相关的方案和实施方案。所以,酒店效劳质量管理是全方位的,全酒店的,没有任何一个部门和员工可以例外。
2.寻找最短的`一块木板。
一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶,决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值,而取决于其中最短的那块木板。这是著名的木桶理论。要想提高木桶整体效应,不是增加最长的那块木板的长度,而是要下功夫补齐最短的那块木板的长度。酒店的整体效劳质量如同木桶的容量,其中整体水平上下由最短的一块木板决定,因此我们首先要有寻找那块最短的木块的观念,要时时刻刻、每天、每周、每月,周而复始地检查、督导效劳的过程,包括员工和管理人员的精神状态、礼貌礼仪、效劳标准,并把每一部门和每一项业务活动中效劳质量最短的木块寻找出来,分析和寻觅效劳质量投诉的原因,加以解决。如此才能对症下药,延长最短的木块,使效劳质量的各个环节齐头并进,从而提高效劳质量的整体水平。
3.经常重弹100-1=0的老调。
100-1=0这是酒店业普遍认可的效劳原那么,它指的是细小环节上的缺失会使酒店的整体效劳质量受到否认,它所强调的同样是全局效益。我们要以此观念统一各部门想法。酒店无小事。酒店的运营特点要求勤勤恳恳、仔仔细细、认认真真,效劳的质量和运营的过程是通过小事和细节来构成、来表达的。所以,小事不小,细节不细,每一件小事,每一个细节,对酒店和部门来说是1%,对客人来说却是100%。所以100-1=0就成立了。
不识庐山真面目,只缘身在此山中,我们往往对自身的缺陷浑然不知,而客人却是酒店效劳最好的评判师。客人的意见比一些酒店所属管理公司的质量检查或专人私访能更真实地反映出一间酒店效劳质量的状况,故此,对待客人投诉的态度也是衡量一间酒店管理层管理水平上下的试金石。对客人投诉应有的态度,要在酒店全体员工中形成共识。
a.宁信勿疑。
顾客一般不会无事生非,顾客一般不会自寻烦恼,顾客不会花钱买难受,所以对于顾客和投诉,管理人员和部门应信,不要疑,不管是楼层或厅面效劳,发生投诉时,一般是员工或酒店的过失。
b.宁高勿低。
遇客投诉,部门管理人员对自己或员工的要求不能从低处、小处着眼,应有。
运用较高的标准和较高的要求评判,才能从大局、长远、整体方面考虑解决问题,通过顾客的投诉改良我们的效劳工作。
c.宁严勿宽。
对于客人的投诉,如经查实属于酒店和员工过失,处理时应严格按章扣罚,否那么无法防止同一错误再次出现。如果一味姑息,那么或能形成惯例而无法保证原有的规章规程的执行。
由于效劳是酒店的产品,效劳质量是酒店的生命,所以部门的效劳质量必须也只能由各部门的首长、即正职经理负责,实行部门负责制,全酒店的效劳质量那么由酒店总经理负责。各部门或系统的副职,在协助正职工作的首要内容,也理所当然是效劳质量。效劳质量管理是酒店管理工作中专业中的专业,质量管理工作是各部门管理工作中的首务。
其次,酒店效劳出现的问题大多是在效劳现场发生,发现效劳质量的最短的木板也只能在现场发现,如礼貌、语言、争执、效劳不到位等,加上局部效劳有即时性(当然大多数的效劳有一定的过程),管理人员上班时不能整天坐在办公室,应提倡现场管理和走动式管理,加强现场管理的力度,观察、了解部门的员工在岗情况、观察、了解顾客的情况,观察了解效劳的情况。酒店总经理、部门经理每天在各工作现场、效劳现场巡视、停留时间,就很有必要加以量化限制。
重实效、轻空谈是国际上酒店管理名家提出全面质量管理(tqm)的方法。要在酒店完善效劳质量管理体系,推进质管制度建设,一定要制订相关的不求虚名、行之有效的规章制度,才能让质管工作持之以恒。切忌形式主义或突击运动式的管理手段。
1.坚持部门每天一表,每周一评,每月一结的质量管理制度。各部门必须有效劳质量每日登记表,建立各部门的效劳质量档案,每周应在各部门包括各班组进行一次效劳质量评估,每月小结本部门的效劳质量,交给酒店相关部门,除大堂副理、当值经理外,酒店还将组织不定期的效劳质量检查评比、让优秀效劳案例和效劳质量投诉亮相,成为鞭策员工前进的动力。部门经理应有每日工作日记,对部门的效劳管理工作予以记录。在此根底上,酒店每月应有全店效劳质量的评估报告,建立必要的档案资料。酒店效劳质量管理的日常工作包括统计、评判和检查由人事培训部负责。
2.酒店总经理办公会议是酒店效劳质量管理理所当然的管理中枢,酒店的效劳质量情况是办公会议必议的课题,不再单独成立领导小组或管理委员会之类的机构,这样可以防止形式主义,增强质量管理的力度,脚踏实地做好本职工作。
3.发挥培训的作用,可以配合经理推进部门的效劳质量标准化工作。
4.实行酒店管理人员在店内部门短期轮训,并把轮训工作纳入培训部的工作范围。具体的登记、统计、评判和检查的制度由其制订实施。
5.各部门可根据部门的当值轮班情况建立相关的效劳质量管理小组,部门的例会应有效劳质量的内容以及处理顾客投诉的情况报告。
1.员工是酒店的主人,是效劳质量工作的检查者,效劳质量问题的发现者,出现质量问题的解决者,不能简单地把员工当成质量管理的对象。
2.零投诉的酒店不存在,零投诉的部门不存在,零缺点的员工更不存在。管理人员应有正确的辩证唯物观,鼓励员工在效劳工作中敢于创新,并正确对待顾客的投诉,做到心理平衡,以利改良效劳。
3.创新是提高效劳质量最好的途径。在标准效劳的根底上,如何提高顾客的满意度,减少或防止顾客的投诉,效劳创新就是一种有效的手段。
4.人是效劳的第一要素。自然的微笑,得体的动作,整齐的服饰,关爱的语言,有时能收到其它硬件无法取得的效果。
5.不要太相信评优创佳之类的运动。要有稳健的管理风格,要有沉得住气的经营管理和效劳,日积月累,才能稳固原有的效劳理念。
效劳理念的提出和确定为酒店的市场形象定位,经过了近五年的实践,证明是适宜的。它既能表达出酒店效劳的特色,也符合市场经济的走向。这一理念是酒店全体员工用他们的辛勤劳动的汗水换来的成果,可谓之来之不易。全体员工在向客人提供效劳时,一定要牢记这八个字,作为效劳工作的最终归宿,并千方百计,想方设法为实现此目标而努力。任何效劳工作上的过失,都是往酒店的市场形象抹黑。
完美是人类追求的目标,也应是我们酒店管理人员和员工应追求的目标。
虽然这样的目标很难企求,但如假设没有目标,我们的效劳工作将会落伍,将无法在酒店行业的竞争中前进。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇十九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
教学质量是立校之本,是学校的生命线。我校教学质量在广大师生的共同努力下,虽一直居于东张孟镇前列,但同全县小学横向比较还处于中下水平,同东张孟镇人民群众日益增长的对优质教育的需求还有很大差距。为了进一步抓管理,挖潜力,提质量,办人民满意的教育,现根据东张孟镇教办开展狠抓学校管理切实提高教学成绩活动的要求,特制定本实施方案。
一、现状分析。
1、教师年龄结构不合理、学历层次偏低,教师基本素养和业务能力良莠不齐。个别教师敬业精神不够,责任意识不强,不思进取,得过且过。
2、学生情况较复杂,学生个体差别较大,留守儿童较多,增大了学生管理的难度。
3、家校配合的教育合力未得以充分彰显。
二、奋斗目标。
三、工作措施。
提高教育教学质量是学校工作的中心任务,加强教学管理是提高教育教学质量的主要途径。为全面提高教育教学质量,我们打算从以下一些方面入手。
(一)、做好思想工作,搭建良好工作平台。
学校校长首先端正工作态度,理清工作思路。通过各种方式做好教师、学生、家长的思想工作,协调好各种关系,全力为提高教育教学质量搭建良好的工作平台。学校召开提高教育教学质量的专题研讨会,与教师一起共同探讨解决教学中存在的问题。班主任培养班教师,做好班级工作,深入各班级召开主题班会,与学生沟通,了解学生的思想状况。各学科教师配合各班主任召开各班级家长会,向家长反映教育教学中存在的问题,争取家长的全力配合。总而言之,我们要想方设法,从思想意识层面调动教育教学工作各个环节的积极因素,为提质工作打好基础。
(二)、坚持领导带头,发挥引领作用。
教师队伍是学校的旗帜,一支优秀的教师队伍是带领学校战胜困难、取得成绩、发展创新的主要保障。加强学校教师队伍建设、充分发挥校长的模范带头作用对提升学校教学质量、维护学校长远发展有着至关重要的作用。因此,学校校长要树立以人为本的理念,以创建品牌学校为目标,加强自身思想文化修养,提高业务素质,在工作岗位上真抓实干,为他人做好表率,努力推动学校的发展跨越。
(三)、切实加强常规管理,向常规工作要效益。
1.加强班级管理,做好班主任工作的监督与指导。继续完善班级评比制度及班主任考核制度,召开班主任工作研讨会,解决班级工作中存在的实际问题。完善学生一日常规,细化对学生的要求,严格要求监控学生一天内的活动。为培养学生良好的生活学习习惯奠定基础。
2.认真做好教师备课工作的检查监督。完善教师备课制度,明确备课要求。
3.加强对教师上课情况的监控与指导。学校领导深入课堂听课了解教师的上课情况,并对教师的上课提出建议和意见,提出要求,跟踪改正。另外,学校领导要对教师的上课情况全面检査监督,做好记录,反馈,要求改正的要进行跟踪,限期完成。尤其是在教具的使用方面要严要求,勤检查,抓落实。
4.认真检查教师对学生作业的批改情况,教导处定期和不定期对学生作业进行例行检查和抽査,对检査情况进行记录、反馈,对不按要求批阅的要跟踪检査,督促改正。
(四)、加强班主任队伍建设,切实提高班主任工作实效。
1.以师德建设为核心,加强班主任队伍的师德修养。
2.健全和完善规章制度,着力抓好班主任工作的考核评价和机制。
3.以开展各类活动,促进班主任队伍整体素质的提高。
(五)、制定教育教学工作目标,明确努力方向。
参照镇各年级三率目标,制定本校各年级三率目标,以本期期末考试学生成绩为基础,在保证该年级三率目标的前提下,将目标落实到教师,具体落实到学生,制定学生各学科应达到的三率目标,记录在案,一式两份,学校教师各持一份,教师要以此目标在平时教学中为各学生制定努力方向,学校要以此目标监控教师的教学以及对学生的辅导,并要以此目标作为进行教师奖罚的依据。
(六)、建立健全激励机制,调动教师学生的积极性。
继续完善教师考核制度,奖勤罚懒,以制度管理人,促进教师积极工作。学校组织各种学生活动,丰富学生学校生活,调动学生兴趣。
2023年软实力提升方案大全(20篇)篇二十
3月23日,国务院国资委召开中央企业全面开展管理提升活动视频会,5月15至16日,国资委召开中央企业强化基础管理工作现场会,推动中央企业管理提升活动深入开展。5月22日,电建集团按照国资委中央企业管理提升活动部署要求召开管理提升活动动员大会。九局公司领导、总部各部门和各二级单位主要管理人员全程听取了会议精神,公司总经理陈学云在会上就九局公司开展管理提升活动工作做出了具体部署。
结合股份公司《关于贯彻落实中国电力建设集团有限公司管理提升活动工作方案的实施意见》(中水电股经〔xx〕27号)要求,公司严格按照“强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展”的主题积极开展九局公司管理提升活动,并制定了公司管理提升活动实施方案。
九局公司管理提升活动以科学发展观为指导,以国资委《关于中央企业开展管理提升活动的指导意见》(国资发改革[xx]23号)、股份公司《关于贯彻落实中国电力建设集团有限公司管理提升活动工作方案的实施意见》(中水电股经〔xx〕27号)精神为指导思想,结合九局公司在建项目实际情况,将管理提升活动覆盖到总部各部门、各二级单位和项目部,推进管理创新,开源节流,降本增效,向管理要效益,实现九局公司持续平稳快速发展。
1、在股份公司的领导下,紧紧围绕管理提升活动总目标,以提高公司管理水平为核心,以健全制度、落实责任、提升管理水平、提高管理效率、增强管理效益为主要内容。
2、通过开展公司内部管理提升活动,使“强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展”的活动主题在我公司得到进一步落实,管理创效意识进一步增强,努力形成管理规范、运转有序的工作格局。
通过开展管理提升活动,增强九局公司管理的规范化、标准化和精细化,加快管理方式由粗放型向精细化转变。坚持以“强基固本、控制风险,转型升级、保值增值,做强做优、科学发展”为活动主题,以加快发展方式为主线,动员全公司广大干部职工,达到思想同心、目标同向、工作同力,抓机遇、拓市场、增规模、强管理、提效益,奋力开创公司追赶式发展的新局面,确保公司持续平稳快速发展。
通过开展管理提升活动,xx年九局公司力争实现以下各项指标,xx年保持平稳增长。
1、完成营业收入不低于30亿元,同比增长30%;
2、实现新签合同额不低于70亿元,同比增长35%;
3、公司利润实现稳步增长,同比增长不低于10%;
4、职工人均年收入增长率不低于14%;。
5、安全质量方面,生产性死亡事故为零,工程质量合格率100%,优良率80%以上,全年无重大质量责任事故,环境管理指标合格。
管理提升活动覆盖九局公司总部各部门、各二级单位和项目部,分级实施。公司总部成立以陈学云总经理为组长,分管经营工作的副总经理王忠禄为副组长,各职能部门负责人为成员的管理提升活动领导小组,全面负责指导、检查、评价各二级单位和项目部管理提升活动的实施,并结合企业年度管理评价开展管理提升活动成效的考核工作(见九局公司发〔xx〕91号文)。
九局公司管理提升领导小组下设办公室,办公室设在经营管理部。经营管理部主任张强任办公室主任,罗建国任副主任,各职能部门派一名专职人员任办公室成员。
各二级单位和项目部立即成立以分局长和项目经理为组长的管理提升活动领导小组,并设置办公室和责任人,负责制定本单位实施方案、宣传发动、信息反馈和综合总结等工作。实施方案于6月20日前报公司管理提升活动领导小组办公室。
1、公司各二级单位必须严格按公司管理提升实施方案开展本单位管理提升活动,根据本单位实际情况进行细化分解,制定一套完整的适合本单位的实施方案,并按文件要求及时向公司管理提升领导小组办公室报送阶段性总结报告。
2、公司各单位在开展管理提升活动过程中,按九局公司经〔xx〕11号和股经〔xx〕58号文件要求,积极作好公司管理提升活动的宣传工作。