时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
病案室技师工作计划 病案工作计划篇一
一、做好病历质量控制
1、每季度抽取病案专家库成员,对本季度归档病历、运行病历按照住院病历质量评定标准进行病历质量评分,对经常出现的缺陷进行专项纠错检查,特别是要对反复出现多项缺陷和重度缺陷的医师进行培训和指导,提高病历质量。
2、加强电子病历质量控制和运用信息化管理手段。增强法律意识,质量意识,安全意识。认真学习理解并严格执行相关法律法规,规范标准病历管理和质量持续改进的内容要求。
二、做好病案回收、归档、复印工作
1、病历是否及时回收、归档,直接影响到病历查询、复印等工作。每天必须做好全院病历的收集、整理、装订、编码和保管、维护等日常工作。每月排查出院病历未归档情况,查询未归档病历下落,并做好登记工作。
2、对归档病历按国疾疾病分类icd-10进行疾病编码、疾病手术分类编码。在完成编码、索引等工作后按病案号顺序依次存档。
3、对外借的病历应及时催还,归还的病历要求再次进行核对,使病历归还率、完整性达到100%。
4、对来院复印病历的人员,应按病历复印制度严格办理相关手续后予以复印。
5、协助各科室完成病案的借阅和质控。
三、做好病历质量控制相关培训工作
1、积极参加上级各部门组织的相关培训,组织院内相关工作人员学习、落实培训内容。
2、2018年上半年组织一次关于病历书写规范的培训。
3、2018下半年组织一次病案首页填写方面的培训。
4、组织编码人员学习icd-10疾病分类编码及icd-9手术与操作。
认真执行卫计委各种通知要求,在日常工作中把好病案首页书写关及各项统计工作,做到客观、真实、准确、及时、完整、规范。并及时的将首页资料及统计资料上报到四川卫生计生统计网络直报系统。
五、做好日常管理工作。
1、在分管院长领导下,全面负责医院门诊、住院病案资料的管理工作,密切配合临床教学和科研。
2、定期对病案管理工作进行督促、检查和指导,收集科室对病案管理工作的意见和建议,制定解决方案。
3、根据有关材料讨论和确定疾病诊断和手术名称的统一命名,制定病案书写标准以及提出对临床医师、护理人员写好用好病案的要求。
4、制定本院病案管理制度,审定全院医用表格的印制,并监督实施。
5、在临床医师和病案管理人员之间发挥桥梁作用,推进相互间的密切协作,促进病案书写和管理质量的不断提高。
病案室技师工作计划 病案工作计划篇二
1、定期对员工技术加强培训,对新员工的培训是从完全不会到培训上岗,而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。
2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训,可重复模拟情景演练。
3、员工卡票销售与沟通技巧培训,交流销售方法。
4、思想教育的培训,时刻严抓员工思想教育,加强员工的归属感,净化员工的思想,提倡和打击的行为宣讲,修正员工的行为。
5、定期对管理干部进行工作方法培训,如管理干部的素质,工作方法,思维方式,对顾客的服务能力,对细节的掌控等,大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。
至于有朋友问我,店长一天都要干什么,或者怎么来规范,一天的工作该如何设定,今天就全系说给大家。
病案室技师工作计划 病案工作计划篇三
1)技师在楼面时需要领用上钟用品时,应到所在楼层的服务台处领取,并做好相应的登记,再经服务员核查后方可领用:技师下钟后必须及时归还物品,并做好与服务员之间的交接手续,否则视为违规。
2)技师在楼面必须遵守公司的各项管理,质检部、楼面人员有权对技师在楼面的一切事宜做出监督,并有权对技师的行为对技师主管进行汇报。
3)技师在楼面所需要一切物品,都可以打内线电话到各楼层的服务台,让服务员将技师所需的上钟用品送进房间。
4)技师在楼面时见到客人和楼面的管理层必须打招呼。
5)技师在楼面时,如遇客人要换技师一定要通过楼面的人员,并由楼面人员打电话到钟房换技师,如技师不经过楼面的人员私换技师的则视违规:技师应在15分钟内察觉客中的心理,并及时更换技师,如因技师本身问题,超过15分钟被客人更换的,而客人不愿买此钟的,将由此技师买单。
6)在客人下钟后,技师必须提醒客人拿齐自己的物品,如不提醒而造成客人的损失,则技师要负责。
8)客人在上钟期间要去洗手间的,技师必须要亲自带客人去,否则将视为违规;如客人要求技师不用带,技师也要站在房门口等待客人回房,并告知服务员不能送客人的原因。(例如:帮客人看贵重物品等)
10)在做钟过程中,如客人需要换按摩模式时,首先要跟客人解释好价格,在客人同意下方可帮其转模式,转模式时一定要打电话给钟房,报清楚客人的锁牌,由什么模式转成什么模式,并主动报给钟房自己的工号:如果需要转房时,则通知楼层服务人员帮忙转房,但技师必须亲自打电话到钟房转房模式。
11)技师如处于下班状态时,一定要打电话到钟房查询一下自己是否还有点钟方可离开,如因技师下班没有问钟房而造成跑call、点钟,则由技师自己承担责任。
12)客人下钟后需要在会所留宿的一定要填写贵重物品保管单(详见单据)
13)客人要提前下钟的,必须填写提前下钟的结单,再由楼面服务员证明方可有效。(详见单据)。
14)客人用餐,如果是免费的自助餐是不可以在房间食用的,如果是另外收费的食品可以在房间内食用,但是技师应尽量劝客人在餐厅食用,因为房间的地毯弄脏后不容易清洗,故尽量不要在房间食用。
15)技师在上钟期间不可以离开房间,有任何需要都可以打电话给服务员,让服务员帮忙,上钟90分钟之内不可以上洗手间,但可以有1分钟时间去洗手,在洗手时必须开着洗手间的门,但必须要同客人打招呼,如不同客人讲明而造成客人的投诉,则由技师负责。
16)本会所按摩消费必须是双钟起,只要超过15分钟的都要按照1个钟计算,客人在以下几种情况下可以有单钟的:客人换技师加钟(如做一个钟后再换技师做一个钟),客人按双飞(两个技师都可以有单钟)。
17)如在停电情况下,技师首先要配合楼面的工作,提醒客人拿好自己的物品,技师要站在房门口等待楼面人员处理,尽量不要留房间,以免出现问题。
7、技师上钟流程
1)首先检查仪容仪表,技师上班时应保持良好的精神面貌,按公司规定统一着装、佩带工牌,准备好上钟物品。
2)在接到派工单后,应在2分钟内到达指定房间。
3)到达指定房间后,将房间灯打开,站在门口等客人。
5)在为客人起钟前,应说:“先生/小姐,您好,请看一下您的锁牌号码!”检查看客人的锁牌号和派工单上的锁牌号是相符。
6)如果锁牌号和派工单上的号码不对的情况下一定不能上钟,可以找楼层人员说明情况并及时更正锁牌,技师则回到技师房等下张派工单。
7)如确定锁牌是对的,那么就应同客人讲:“现在我帮您去起钟,现在是××时间,请您稍等,”起钟最多不可以超过1分钟。
8)技师的上钟物品可以打电话让服务员送进房间,并需要检查清楚物品是否有损坏,如无问题要签名确认。
9)开始帮客人服务。
8、技师下钟流程:
1)在房间敲钟后,技师要告知客人两个钟时间已到,并询问客人是否加钟,如不加钟的情况下可以下钟。
2)技师下钟时双手将小费单递给客人说:“请问刚才的服务先生/小姐还满意吗?,请随意奖赏。
3)客人签名后,不管客人有没有签小费,技师都应面带微笑说:“先生/小姐谢谢。“。
9、技师轮排规则
1)轮排技师以钟房下钟先后顺序予以轮牌。
2)新上牌的技师排在班组的尾牌
3)停牌、公休,请假技师回来上班,一律打尾牌。
4)选钟技师下钟后按下钟的顺序轮牌,点钟、约钟不动牌。
6)下班前1小时不得请假,不得圈牌。
7)头牌必须上钟,不得相互调牌、换牌或顶替上钟,前牌不上钟者,后牌必须上钟。
8)技师同时有点钟、约钟需按客人所提交时间的先后顺序予以上钟。
9)被预约而加班的技师排在尾牌,上完约钟后下钟只按钟房没有手工设置下班,则参加当前轮牌,但不影响其在原班组的轮牌顺序,即不动牌。若技师不够而加班的技师,参与当前轮排,按正常上班轮牌处理,下班后回原班组内原牌不动/ 10)技师连续做三个钟或三个钟以上的在客人买单后当即奖头牌一次,技师奖头牌的顺序为以加钟最多的钟数打在前牌,依加钟数由高到低奖牌。
11)同一锁牌、同一位技师做同一类型3个钟以上的可以奖头牌,如同一锁牌、同一技师客人换类型后同一个类型不够3个钟不奖头牌。
12)不论技师加钟数量多少,头牌只奖一次
13)买钟技师,同样按其所买钟数来评定加钟数一样可以奖头牌
病案室技师工作计划 病案工作计划篇四
为了更好的完成2013年工作,特制订工作计划如下:
1、认真学习、执行《最新病历书写规范》,在日常工作中把好病案书写关,做到:客观、真实、准确、及时、完整、规范。
2、明确病案室各岗位职责,协助医务科、临床科室保障归档病案质量。
二、业务学习及培训
1、2013年需要订阅《中国病案杂志》不断学习、更新业务知识,专业知识。
2、为加快医院信息系统建设步伐,适应医院建设发展和管理的需求,希望医院能组织科室人员外出学习“电子病历、病案质量管理系统”及相关职能部门的数字化信息管理系统。
3、依二甲评审要求完善“病案追踪系统”,从而保证病案归还率。
三、人员需要
随着患者量的增加,病案量也逐渐在增加,为使科室能持续性发展,科室依据《评审细则》中对病案质量方面的要求,查找病案书写中的问题,我科急需一名有一定临床经验的指控医师。
病案室
病案室技师工作计划 病案工作计划篇五
病案在当今的作用越来越显著,用途越来越广泛,它不仅是服务于医、教、研和管理的记录,它还是今后医疗付款及医疗保险的依据,同时也是处理医疗纠纷的依据。因此,管好病案室是我们的职责,发展学科建设也是我们应尽的义务。随着下一步医院网络的升级的实施,病案工作在全院的优势和地位将日益显现,我们全体工作人员正在一起努力,利用高科技手段全方位地服务于一线医疗和社会大众。
为了方便借阅病案的医生和来访要求复印病案的人员了解和配合病案室工作,将《病案借阅制度》,《病案借阅流程》,《病案复印制度》,《病案管理工作制度》,《病案室岗位职责》,《病案安全管理制度》做成公示牌上墙。
根据《病案室建设管理规范》进行相应的人员配备,按照科室工作岗位实际,兼顾各人的工作能力,规定每个岗位的任务,责任,权利及与其他岗位的关系。明确岗位职责,使病案室管理规范化,制度化。
机录入后,放入病案袋。按住院号顺序依次存档。在规定时间内负责催要外借的病案及对归还的病案进行核对,使病案归还率、完整性达100%。按有关规定予以办理同意复印或复制病案的相关手续。发生医疗争议时,配合纠纷办在医患双方代表在场的情况下封存或启封病案资料。
质控人员每天检查已出院病案,及时将缺漏项目、错误事项等不足之处反馈给临床医师,限时在允许范围内予以完善、纠正、修补。充分利用电子病历数字化特点,引进电子病历质量监控软件,对运行病历的各项质量监控指标进行动态过程监控,自动记录各种病历书写项目完成的内容和时间,质量是否符合要求,进行评分定级。自动提示医务人员进行及时改进,提高医疗质量。
引进和完善病案信息化系统,开展以病案专题检索、综合查询,数据统计分析等为内容的病案信息服务,构建灵活的检索方式,多角度建立检索点,提高查、查准率。为临床,科研,学生培养提供良好服务。
案阅览室,病案统计室。
完善以病案为资料统计源的各项统计工作,按照卫生厅报表制度,准确、及时、全面完成各项规定报表,建立职能科室及临床科室反馈信息制度,提供良好的服务。
提高临床医生填写《死亡医学证明》准确性和完整性,做好《死亡医学证明》网报工作,严格按照icd-10要求统一进行死因编码,7天内完成网络直报工作。完成新发肿瘤病例、直肠癌的网报工作。
迎接三甲医院复核评审,补充和完善病案质量管理台账,配合各科室查阅资料,检查病案。
做好病案管理工作,必须建立一支高水平、高素质的病案管理人员队伍。加强职业道德教育,加强考勤制度,进行相关专业培训,促进工作人员知识结构多元化,提高工作热情,端正工作态度,以适应现代化病案管理新需要。
病案室技师工作计划 病案工作计划篇六
1、负责所施工项目的全面管理,组织制定项目部生产计划、技术措施、安全措施,制定项目管理目标并组织贯彻实施。
2、具体实施集团公司质量方针和质量目标。对所负责的工程项目过程中工程质量负领导责任。履行工程项目合同,组织对分部、分项、分包合同工程质量、进度的检查、监督。
3、组织制定、上报工程项目质量计划及施工组织设计。提出项目部人员及施工人员的组成并于公司签订合同。落实项目部管理职责,提出工班长任用方案。
4、负责对施工进度、工程质量状况及质量体系文件的执行情况进行监督检查,组织不构成质量事故的一般不合格品的处置,组织对纠正、预防措施的实施,组织实施对不合格品的处置方案。
5、负责上、下及内、外协调,合理组织施工力量,保证工程施工中的资源供给,保证工程质量、安全生产和工期,满足合同要求。
6、对所承担工程项目的生产、管理和经营效益负领导责任。
7、负责编制所承担工程项目的质量计划和实施。
项目总工程师岗位职责
1、监督施工现场各级人员履行质量职责,对工程施工进行技术指导和监督。
2、协助项目经理组织执行质量 /职业健康安全/环境体系文件,主持编制工程项目施工组织设计、质量计划以及重要的施工方案和作业指导书。
3、将项目质量目标进行层层分解落实,协助项目经理对工程质量进行控制、管理和监督,主持对工程质量的定期检查、评议、整改及工程质量验评。
4、指导、监督项目部的文件、资料控制工作和质量记录控制工作。
5、负责审批对轻微不合格品的评审处置,并针对不合格现象组织制定纠正、预防措施,并监督落实。
6、审批材料计划和月份进度计划。
7、主持分供方和分包商的选择和考评工作,对物资采购合同、工程分包合同、劳务分包合同的签定。
8、负责组织新技术、新工艺、新材料在施工中的推广和应用。
9、主持对分部工程和单位工程的验收工作,主持竣工资料的编制与移交工作。
10、负责对土建、水暖、电气等专业组人员的工作进行日常管理和考评。认真抓好基础工作,加强对技术、质检、试验、计量和内业工作的指导和监督。负责项目部管理人员的培训。
11、协调同(甲方)业主、设计单位、监理单位的关系,协调项目各专业之间的关系,保证工程顺利进行。
12、组织开展qc活动。推广三新^v^技术的应用。
项目总工长岗位职责
1、在项目部经理的领导下,负责项目部施工生产、工程质量、安全生产和机械设备管理工作。
2、执行工程项目施工合同,编制、上报月份和季、年度施工生产计划,按批准的生产。计划组织项目部的施工生产,参加公司组织的施工调查和开工准备,分解下达班组承担分部、分项或单位工程的周、旬或月份生产进度计划,掌握工期进度并统计、上报工程量完成情况及施工生产的协调、调度。
3、负责参与与工程项目施工质量有关的图纸和技术文件的管理,审查工程设计文件及文件的交底,审查工程概、预算编制,编制主要分部、分项或工序的施工方案的质量措施,处理或上报施工中的重要事宜。执行技术操作规程和作业指导书,参加公司组织的培训,检查持证上岗人员的上岗情况。
4、负责执行公司管理方针和质量目标在项目实施情况,执行并检查、纠正和预防措施的实施情况。
5、执行工程质量管理标准和质量检验制度,组织对施工分部、分项和单位工程质量进行检查、复查。参与公司组织的施工过程质量的联检,提出上报不合格品的处理方案,实施对不合格品的处置方案,组织工程创优规划的实施和统计技术的应用。
6、检查班组施工工程标识和可追溯性,对施工过程检验和试验,最终检验及检验试验状态进行检查、控制。负责项目部施工过程质量记录管理。负责项目部施工工程防护、成品保护,检查控制分部、分项分包合同工程的质量及进度。负责工程项目竣工和质量管理相关文件的收集、整理、上报。参与回访服务。
7、负责项目部使用检验、测量、试验设备和机械设备的管理,执行其使用、保管、维护、校验制度。
8、编制、上报项目部路料运输和大型构件运输及专用车,转移计划。掌握转移、运行、到达、返回情况。
9、执行科学技术发展规划和标准化及计量工作规定。负责项目部推广、应用新技术、新工艺、新材料。
10、执行安全技术操作规程,组织参加公司进行的安全技术考核,检查班组安全操作情况。制止危及安全的作业,并达到规定要求时方可继续操作,制定并检查整改措施的实施。执行劳动保护规定,检查劳动保护服装、用品、器具的穿着、佩带、使用情况。执行环境保护规定,负责项目施工中的环境保护工作。
项目安全员岗位职责
1、在项目部经理和技术负责人的领导下,督促本项目部人员认真贯彻执行国家颁布的安全法规及企业制定的安全规章制度,发现问题及时纠正。
2、参加项目工程的安全技术措施制定和向班组逐条进行的安全技术交底,验收并履行签字手续。
3、深入现场每道工序,掌握安全重点部位的情况,检查各种防护措施,纠正违章指挥和冒险蛮干。执罚要以理服人,坚持原则,秉公办事。
4、参加项目部组织的定期安全检查,查出的问题要督促在限期内整改完毕。发现危及项目人员生命安全的重大隐患,有权制止作业并组织作业人员迅速撤离危险区域。
5、一旦发生工伤事故,要保护好现场,及时填表上报。认真负责地参与事故的调查,不隐瞒事故情节,真实地向有关领导汇报情况。
项目质检员岗位职责
1、在项目经理的领导下,负责项目部质量管理工作。制定并实施本岗位工作计划和措施,落实岗位职责,对项目部的生产过程和结果的质量管理负责。
2、执行公司管理方针、质量目标,负责公司质量体系在项目部的贯彻、执行和有效运行及日常管理。负责集团公司下发到项目部质量体系文件的接收、编号、发放、回收记录。参与制定、上报不合格项纠正和预防措施,执行并检查纠正和预防措施的实施情况。
3、执行工程质量管理标准和检验制度,对施工分部、分项工程和主要工序质量进行检查、记录并标识,对隐蔽工程进行检查、记录。按工程质量检验评定标准,检查、评定、上报评定等级。协助对采购物资的质量控制。
4、参加公司组织的施工过程质量联检、复检,提出、上报对工程施工过程不合格品的处置方案,执行上级批准的不合格品处置方案,对不合格品处置后的质量进行检查、记录。负责施工过程中的产品保护。
5、检查班组施工工程标识和可追溯性,对施工过程检验和试验、最终检验和试验及检验试验状态进行检查、控制,具体实施创优工程计划。
6、对分部、分项分包工程的施工过程质量进行检查、监督、控制、保存或上报分包方质量记录。对分部、分项或关键工序出现的不合格品,立即停止施工并记录,实施经批准的纠正和预防措施。
7、负责项目部全面质量管理和管理办法的应用,制定,检查其活动情况,审查、上报活动成果。执行安全技术操作规程,负责项目部安全生产、劳动保护工作。
病案室技师工作计划 病案工作计划篇七
为了方便借阅病案的医生和来访要求复印病案的人员了解和配合病案室工作,将《病案借阅制度》,《病案借阅流程》,《病案复印制度》,《病案管理工作制度》,《病案室岗位职责》,《病案安全管理制度》做成公示牌上墙。
根据《病案室建设管理规范》进行相应的人员配备,按照科室工作岗位实际,兼顾各人的工作能力,规定每个岗位的任务,责任,权利及与其他岗位的关系。明确岗位职责,使病案室管理规范化,制度化。
机录入后,放入病案袋。按住院号顺序依次存档。在规定时间内负责催要外借的病案及对归还的病案进行核对,使病案归还率、完整性达100%。按有关规定予以办理同意复印或复制病案的相关手续。发生医疗争议时,配合纠纷办在医患双方代表在场的情况下封存或启封病案资料。
质控人员每天检查已出院病案,及时将缺漏项目、错误事项等不足之处反馈给临床医师,限时在允许范围内予以完善、纠正、修补。充分利用电子病历数字化特点,引进电子病历质量监控软件,对运行病历的各项质量监控指标进行动态过程监控,自动记录各种病历书写项目完成的内容和时间,质量是否符合要求,进行评分定级。自动提示医务人员进行及时改进,提高医疗质量。
引进和完善病案信息化系统,开展以病案专题检索、综合查询,数据统计分析等为内容的病案信息服务,构建灵活的检索方式,多角度建立检索点,提高查、查准率。为临床,科研,学生培养提供良好服务。
案阅览室,病案统计室。
完善以病案为资料统计源的各项统计工作,按照卫生厅报表制度,准确、及时、全面完成各项规定报表,建立职能科室及临床科室反馈信息制度,提供良好的服务。
病案室技师工作计划 病案工作计划篇八
一、做好病历回收、归档、复印等日常工作
1、病历是否及时回收、归档,直接影响到病历查询、复印等工作。每天必须做好全院病历的收集、整理、装订、编码和保管、维护等日常工作。每月排查出院病历未归档情况,查询未归档病历下落,并做好登记工作。
2、对归档病历按icd-10进行疾病编码、疾病手术分类编码。在完成编码、索引等工作后按病案号顺序依次存档。
3、对外借的病历应及时催还,归还的病历要求再次进行核对,使病历归还率、完整性达到100%。
4、对来院复印病历的人员,应按病历复印制度严格办理相关手续,经医务科审批后予以复印。
二、加强库房安全管理
严格遵守各项安全操作规程,注意保持库房清洁、整齐、干燥,做到防火、防潮、防光、防尘、防虫、防水工作。对上架的病历要求定期进行整理,保持清洁、整齐。
三、分工细化,完善岗位职责
按照科室工作岗位实际情况,重新制定岗位职责,规定每个岗位的任务、职责及其他岗位关系。根据个人的工作能力,安排适宜的工作岗位,以便充分发挥员工的潜能及提高工作效率,使病案室管理规范化、制度化。
随着医院内部网络系统的更新,引进和完善病案信息化系统后,要求病案室继续完善以病案专题检索、综合查询、数据统计分析等为内容的病案信息项目,完善以病案为资料统计源的各项统计工作,力求做到数据完整、准确、及时。
五、加强继续教育,提高病案室人员素质
加强科内人员医德医风培训,提高科内人员主动服务意识及服务热情。鼓励科内人员进行病案相关专业技术职称考试。根据科内工作量及人员上班情况,有计划的安排1-2名人员参加《国际疾病和手术操作分类编码技能》短期培训并要求参加编码技能水平考试。