在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
药店心得体会和感悟篇一
药学是一个一辈子学习的行业，它容不得一丁点儿马虎，重则可危及人性命。所以，在这一行我们要打起十二分精神，不懂的一定要虚心请教，不可在似懂非懂的情况下给顾客提供药品，为顾客负责，也为自己负责。
清楚地记得之前有一位阿姨来给自己买药，在她结账的时候可能是源于等候，她一直在注视着国丽姐，目睹了国丽姐给顾客拿药、询问、以及生活建议的全过程促使她询问国丽姐：“女子，你过来，阿姨看你还懂得挺多的，阿姨咨询你个问题？”“阿姨，你问”“阿姨家的孙子一到晚上就咳嗽个不停，也看了好多次，好像也没多大效果”“阿姨，带孩子有没有去查过气管呢？”“查过了，医生说是气管上有点问题，开了好大一堆药，中药西药都吃过，还是一直咳嗽”“阿姨，那孩子吃饭怎么样？”“我们家那孩子贪玩，白天就不怎么好好吃饭，一到晚上，不是吃这个就是吃那个，还老喜欢喝酸奶，吃的饱饱的才睡”“阿姨，问题就出在孩子晚上爱吃东西白天不好好吃饭，晚上吃饱了，胃蠕动的慢，就会引起刺激性咳嗽”“女子，你说怎么办？”“阿姨，这样，你回家要么让孩子晚饭吃早点，要么从现在起你晚饭给他减量，少吃点，观察观察看咳嗽有没有减轻”“好的，阿姨先谢谢你”“没关系的，阿姨”
生而为人，无论我们是做什么的，都要对得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之间建立信任，才能走的更好，更远。
药店心得体会和感悟篇二
以下是的我实践总结及体会
经过几次面试的失败，我总结了自己失败的原因。之后我来到了家家福药店，向老板说明自己的来意，并承诺一定好好表现，最终经过一系列面试，我获得了一次锻炼机会。
第一次站在柜台前，望着琳琅满目的商品，望着眼前的人们，听着这杂乱的脚步声，我心乱如麻，眼前的人们牵引着我的目光，看着他们远去的背影，心里又少了几分紧张。刚开始，面对顾客，不知要说什么才好，只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中，然后在一一把它们放回。日子一天天的过着，，我也一天天的磨练着自己。面对顾客，我能轻松自如的向他们介绍商品的种类，用途等等，见到熟识的顾客，也能主动的热情的打招呼，聊家常。
在一个似大似小的空间，有着我的快乐与欢笑，也有着我的烦恼与忧愁。有时，也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客，会因看上一个商品问了又问，心里十二分的不耐烦，脸上还要露着笑容，嘴上还要向他们介绍着，解释着，而最终却又没买，有时，也会遇到年老的顾客，说上一大通，他们也不解其意，只是呆呆的望着你，呆呆的站在那里。但不管怎样，我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬，对小朋友应是热情友好。“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。
打工期间，我还从那里了解到一些有关家家福的知识。家家福的药材，务求齐全，即使一些偏僻不常用的药，也要准备一点，避免不能按方配齐，使顾客失望。有的药如附片之类，有特殊的烹制方法，则店伙计必定反复交代，特别说明。家家福还在药方上每一味药下面都注明价码，不论是名贵的参茸燕窝，还是几块钱的甘草都是如此，真正做到言不二价，童叟无欺。
实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，我在实践中得到许多的感悟。
在这次实践中，让我很有感触的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往非常复杂，但是具体多么复杂，我想也很难说清楚，只有经历了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧，就看你怎么把握了。在交际中，既然我们不能改变一些东西，那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
俗话说："在家千日好，出门半"招"难！"意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这段时间，我学会了自强自立。
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！
药店心得体会和感悟篇三
药店购物是现代人日常生活中不可避免的一部分。随着生活水平的不断提高，人们对健康的重视程度也越来越高，从而使得药店购物逐渐成为现代人的必需品。药店购物不仅是购买药品、保健品、医疗器械等物品的场所，也是人们获取健康信息、交流健康经验的重要平台。因此，学习药店购物心得，对于提高自己购物的效率和质量，保障自身和家人的健康都有重要的作用。
第二段：选择药店要注意的问题
在选择药店时，要注意以下几个问题。首先，药店是否合法，是否有许可证。这一点是关键，因为合法的药店才能保证药品的质量和安全。其次，药店是否规范，有无医护人员提供专业的服务。第三，药品的选购是否合理，是否根据自身症状选择合适的药品，是否按照药师的建议购买所需的药品和剂量。最后，购物环境是否卫生、舒适，是否有清晰明确的标识和说明。
第三段：如何规避购物中的风险
在药店购物过程中，也存在一些风险，如药品的过期变质、使用药品后出现不良反应等。为了规避这些风险，我们可以采取以下措施：首先，购买前要认真查看药品的包装，确认生产日期和保质期。其次，要购买合法、规范的药品，避免购买便宜假冒伪劣药品。最后，在购买药品前，可以咨询药店的药师，了解其用量、服用时间、注意事项等信息。
第四段：如何提高购物效率
药店购物不像其他的购物场所那样逛街、试穿、试用等，它更侧重于选择、咨询和购买。所以，在药店购物中，提高购物效率是非常重要的。我们可以采取以下措施：首先，在购物前可准备好购物清单，列出需要购买的药品名称、剂量、数量等信息。其次，要注意排队购物，别浪费时间在无谓的等待中。最后，多咨询药师、了解药品的用途、使用方法等信息，提高自身的用药知识。
第五段：结论
总体而言，药店购物心得涉及到的内容十分广泛，涉及到购买药品的选择、风险规避、购物效率等诸多问题。为了使自己的购物更合理、更高效，并且规避不必要的风险，我们需要在购物前做好充分的准备工作，充分了解药品相关知识，积极参与健康信息交流活动，不断提高自己的健康素养，让药店购物成为我们生活中的健康伙伴。
药店心得体会和感悟篇四
药品是人们在日常生活中必不可少的物品，而药店作为销售药品的主要场所，所承担的经济任务十分重要。然而，在药店的经营中，财务管理也是一项必不可少的工作。本文将从药店财务管理的角度出发，探讨一些心得和体会。
第二段：药店财务管理的难点
药店财务管理的难点主要有三个方面：
第一：药品数量多，种类繁多，药品采购成本高；
第二：药品期限短，需按时清理过期药品；
第三：药品的销售量难以预测，需要合理安排库存。
考虑到这些难点，药店应当早期规划财务管理工作，并开展一系列防范措施，以避免严重的财务风险。
第三段：制定合理的财务计划和预算
药店要想取得良好的经营效果，必须对其财务状况进行科学有效的管理和分析。制定合理的财务计划和预算是实现药店良性循环的关键步骤。药店应当对其经营范围进行明确规划，并制定相应的财务指标和预算。这样一来，在药店日常经营中，就可以对好坏财务情况进行标准化的衡量和评估，并对药店未来的财务发展提供一定的指导。
第四段：合理使用财务工具和软件
在药店的财务管理中，使用现代电子化财务工具和软件可以有效提高药店的财务管理效率。例如药店可以选择一些智能的财务软件来帮助其管理销售额、销售成本、净利润等财务数据。使用电子化财务工具，可以及时查找、分析财务信息，对药店的财务问题提供更多参考和决策支持。
第五段：发挥高质量的财务管理效果
药店财务管理对药店具有重要意义，它可以帮助药店提高财务效益、降低销售成本、增强管理实力等等。而要想取得更好的经营效果，就必须借鉴其他成功的企业，提高药店财务管理水平，树立客户至上、市场服务理念，走稳健发展之路。
总之，药店的财务管理是整个药店经营中不可缺少的一环，需要规范、有效地管理。只有合理制定财务计划和预算、合理使用电子化财务工具和软件、发挥高质量的财务管理效果，才能够让药店的财务管理水平达到最高点，逐步走向药店良性循环，取得更好的财务效益和经营效果。
药店心得体会和感悟篇五
药店集训是现代药店管理中的一个高效方法，为药店提供了提升服务质量的机会。通过集训，药店的员工能够获得更加系统化的培训和学习，使工作效率和服务质量得到提高。在本文中，我将分享我的药店集训心得体会。
第二段：提高客户服务水平
药店集训强调的一个关键目标是提高客户服务水平。在这个过程中，我学习了如何为客户提供更加个性化和专业的服务，并且遵循正确的工作流程。集训将从一般知识和基础技能着手，逐步培养我们为客户提供更高品质的服务，这些包括聆听、解决问题、沟通等关键方面。作为药剂师，我们必须时刻保持专业的态度，积极处理客户提出的药品咨询问题，并且根据客户需求推荐合适的药品。
第三段：增强沟通与重要性
药店集训还强调了集体沟通在优化药店管理和提高服务质量方面的重要性。我意识到，为了取得成功，我们需要共同努力，集体沟通对于团队中的每个成员都是非常重要的。参加集训，我们可以学习交流技巧、讨论解决问题、认识不同的意见和看法，这样我们可以更好地支持和帮助大家，提高药店管理和效率。
第四段：寻求最优解决方案
药店集训的重要组成部分是有效解决问题的方法。在集训中，我们进行了模拟练习，以展现各种服务情况下处理问题的方法。我们了解了如何识别问题、分析根本原因，并推荐最佳解决方案。我们还学习了如何设置适当的目标，制定行动计划并跟踪结果。这些技能对于寻求最优解决方案和提高药店管理效率非常重要，这些解决方案通常涉及药品品种更新，销售策略和可能的销售机会。
第五段：总结
药店集训是一项令人受益的活动，可以提高服务质量和员工技能。我们必须保持开放心态，学习新的技能和知识，以更好地为客户服务。同时，我们必须注重团队沟通和协作，确保药店管理和效率的成功。最后，我想说，药店集训的投资是非常值得的，能够帮助我们解决现实问题，提高我们的能力和提高我们的价值。
药店心得体会和感悟篇六
工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
1.工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
1.工作总结前要充分占有材料
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。
5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
6.工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。
药店心得体会和感悟篇七
调研药店是了解药店在购买者中心存在的一种方式。在我们购买药品时，药店是我们选择购买药品的地方。但是，这个有着悠久历史的行业在市场上也会竞争他的商业同行。在这次调研中，我去了多个药店，从药品筛选、销售方式、客户管理等多个方面开展了深入了解，现在分享我的体验和经验。
第二段：药品筛选
在调研中，发现大多数药店都有一定的证照，在产品质量上也有所保证，但是在销售的过程中，药店会将一些存在质量疑问的药物推销给消费者。在调研中，比较“普遍”的药店会将自家品牌的生产的药物向消费者推销。一些品牌药物，药店会主动推广（这里主要说 OTC 药物），这类药物都有证书来证明它们的有效性和安全性。调研中我对此进行了一些思考，这种做法本质上是“营销策略”。很多消费者没有做过足够的功课或对药品知识缺乏禁能力，他们从所购买的药品上来考虑药店的信誉和知识水平。药店的信誉更应该建立在更复杂的基础上而不是简单的营销策略。
第三段：销售方式
在调研中，我发现药店的销售方式变得越来越聚焦于提供“全扫描咨询服务”。药店服务是提高消费者信息化和便利性的重要途径。而药店接受快速解决问题的态度以及提供与药品互动的咨询服务给我们消费者带来了很多方便。但是跟其它传建渠道相比，药店的价格相对较高。很多消费者认为药店价格昂贵，不愿意在此消费，把药房作为常规的買药首选。药店面临的挑战是如何提供一个更加合理的价格，在更为广泛的范围里，系统分组的交易价值链。
第四段：人与管理
在调研中，我发现药店的服务人员水平很高，他们从产品知识、咨询服务到技术交流都表现出很强的专业素质和专业知识。咨询服务人员也会定期受训和培训，以保持专业知识和服务水平。人力资源管理是药店经营的关键，育人的方式决定了药店经营形态。在药店发展战略中，要努力解耦管理法。这就是促进药店育人能力的方式，也是推动药店发展的策略。
第五段：结尾
药店的调研体会让我感受到在过去几十年中，药店经营理念和营销方式已经开始发生根本性变化。很多药店选择通过更专业、更有特色的方式来进行经营，进而提高管理水平，增加市场份额，建立消费者的信任度和影响力。在未来，药店将进一步提升自己的专业度，利用高端技术和高端人才，以满足消费者日益增长的服务需求。药店将继续在不断变化的市场中求得生存和发展，我们消费者也可以在药店中获得更加便捷的服务和更高品质的药物和非处方药物。
药店心得体会和感悟篇八
进修是每位医护人员必经的道路。作为一名药店业务员，我在进修中收获颇丰，对职业与生活都有了新的体会与认知。本文将分享我的药店进修体验和心得，以期激励更多的同行去不断学习、提升自己。
第二段：进修课时
我此次进修课程为《OTC药品的常见疾病治疗及中药保健品养生用药》。课程包括OTC药品的使用、健康生活方式、中药保健品养生用药等多个方面，涵盖了药店日常业务的主要内容。此外，老师还介绍了一些新药和新型药品，让我们深入了解到药品的最新研究进展。
第三段：进修收获
进修中，我讲授了许多专业知识，受益匪浅。首先，我深刻认识到药店的职责与义务。药店工作人员应当对所售药品有充分了解，帮助患者合理用药、维护患者的健康。其次，我也更加了解OTC药品的使用，以及对于一些常见疾病的常规治疗方法。最后，我对中药保健品和养生用药有了更深层次的理解。在与顾客的交流中，我也更有信心和能力给出专业的建议和推荐。
第四段：进修反思
进修让我看到了自己的不足，反思了自己的工作中存在的问题。我意识到自己态度不够端正，有时候因为顾虑到业绩和工作压力，不够注重患者的权益和健康。在以后的工作中，我会更加注重患者的需求，并给予他们最真实的建议和意见。
第五段：结语
总之，进修是一次非常珍贵和有益的经历。只有不断学习和进修，药店工作人员才能不断提高自己的业务水平和审慎处理患者需求的能力。我相信，在今后的工作中，我将会更加严格要求自己，不断提升自己的综合素质，为患者提供更优质的服务。
药店心得体会和感悟篇九
1、每个月组织职员进行一次药品盘点，严格执行操纵规程,库存药品做到电脑数与实物数符合,如出现盘点的实物数与电脑数不符合合时就要查找缘由，尽可能做到无过失发生。
2、药品管理是一个动态的管理进程。根据我院药品品种多、数目大、周转快、用药季节性强的特点，及时调剂药品的领用计划，使药品不会出现断货、积存的现象，保证了临床各部分正经常使用药;在保证药品供给的条件下，尽量压低库存数目，既勤俭了医院有限的资源，又确保药品有效期的管理。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部份，药品应遵守先进先出的原则，门诊及急诊科的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此，每个月与急诊科进行药品有效期的检查，并及时更换批号，加强抢救药品的周转，发现有近期药品马上填写近效期药品催销表并及时报告科主任，同时将三个月以内的有效期药品退回仓库，确保了药品的质量，也为医院杜尽了没必要要的浪费。
3、碰到药品信息有变化，及时通知到临床各部分，并在药房黑板上记录，使药房值班职员也能及时了解情况。
4、严格执行精神药品和珍贵药品的管理制度，珍贵药品天天按处方核对登记做帐，精二药品每周做帐。检查处方内容是不是规范完全，核对药品库存，做到帐物符合，并及时补充好窗口的用药数目。
5、在平常工作中严格依照《处方管理条例》及质控检查要求来做，在每次检查时都能从容应对，并取得检查组的好评，获得了可喜的成绩。
6、在处理过失事故方面,能做到早发现早处理,及时与病人进行沟通,同时寻觅事故的本源,总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似过失再次发生。动员药房全体职员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把题目消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的投诉大大减少，遭到门诊部主任、科室主任的表扬，这是最使人欣喜的进步和成绩。
7、针对门诊药房新进职员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤其重要。不但要让他们把握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同道成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工作相结合，使他们今后成为一位合格的药学工作者。平时在平常工作中，严格要求他们做事一定要加强药学理论学习，严格依照岗位操纵规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。
8、在保证药房平常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建设，在药剂支部书记和科主任的带领下，积极参与医院党总支及工会组织的各项活动，精心组织、安排职员参与“创建全国卫生文明城市”、卫生行业窗口“三好一满意”等活动，并以此为契机，大力推广规范化窗口，不断进步门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意。
在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，认真工作，不断地进步服务能力、规范服务行为，接受病人的监督，其实不断地完善管理制度，为患者提供更优良、更便捷、更温馨的服务!
药店心得体会和感悟篇十
一向以来认为学校让同学们去实习是多此一举，可此刻我却认为，顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单，或者说做做样貌就能够，他是为了让同学们把知识和实践二合一，从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里，不会有教师帮忙你解决困难，不会有同学和你心心相映无话不谈，不再是刻板的书本，而是真刀真枪的应对顾客，应对同事，应对领导，一切都不在简单，我们只能经过自己的摸索来处理问题、解决问题，一切只能靠自己。所以，种。种经历我们只能把其作为是考验，然后努力克服，最终征服它。这个过程难道不是更为可贵吗能体会到这其中的酸与甜，才是最重要的吧。经过实习，一方面，我锻炼了自己的本事，在实践中成长；另一方面，我也为社会做出了自己的贡献；更重要的是我交了很多朋友，认识到生活的不容易。尽管在实习过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题，但我相信，我会不断充实、鼓励自己让自己更加努力的去掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的本事，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
实习期已经结束，它给我带来的巨大影响也将继续下去，它使我们走出学校，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。尽管实习比较辛苦，可是却为我以后人生的道路做好了铺垫，我明白一切都是不容易的。我也最终明白，乏味中总会有期望，苦涩中总会有甘甜。
我期望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习，我想如果我们认真做了，必须会有很大的收获。我也期望在七月毕业时，自己能对此次实习无愧于心！