在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
小组长述职报告篇一
各位领导，老师：
大家好！
本学期，在上级领导的关心帮助下，在学校教务处的直接领导和部署下，在其他各部门的鼎力支持和协助下，经过全组教师的共同努力，我组按照学期初制订的工作计划，按部就班，有条不紊地开展了工作，现已较圆满地完成了各项工作和任务，并取得了一点儿成绩，下面我将我们语文组在本学期的工作情况向大家作如下汇报，请多批评指正。
本学期，我们开展了形式多样的研修活动。主要有：课标学习、主题研讨、教研三课、同课异构、集体备课、阶段反思等。主要涉及如何提高学生的书写能力、如何提高导学案利用率、教学反思和课例研讨等。活动内容主要是教学中碰到的疑难问题。在活动中也达到了几点效果：
一、通过业务学习，更新了观念。
思想观念决定具体行动，只有具有先进的教育理念，才能在教学工作中不迷失方向，取得预期的效果。本期来，按照教务处的安排，我组定期进行了十几次的业务理论学习，深入学习20xx版新课标及其他相关理论，进一步学习课改的精神，领会其实质。大家学得认真，谈得欢畅，悟得深刻。通过学习，新教师接受了新教育理念的洗礼，老教师更新了教育观念。大家工作起来目标更明确了，方向更正确了，重点更突出了。
二、常规教研效果好。
本学期，本组继续开展教研三课、同课异构、集体备课及赛课活动
认真积极地开展组内听课活动，促进整组教师集体教学水平的提高，一直是我校搞好教研工作的传统。本学期，我们语文组积极开展组内听课评课活动，每位教师听课不得少于20节，做到互相听课、评课，特别是新老教师之间。听完课就进行一次全组教师参与的课例研讨活动。在新教师汇报课中，不少教师主动听取其他学科的课，取长补短。研讨氛围比较浓厚。
同课异构教学研讨为教师们提供了一个面对面交流互动的平台。在这个平台中，老师们共同探讨教学中的热点，难点问题，探讨教学的艺术，交流彼此的经验。通过同课异构，老师们多维的角度，迥异的风格，不同的策略在交流中碰撞、升华，解决教学中的困惑，这种多层面，全方位的合作、探讨，可以整体提升教师的教学教研水平，提高教学质量。
集体备课，
(一)显著提高了教学效果。俗话说的好：三个臭皮匠，赛过诸葛亮。以前上课前自己也认真备课，但与集体备课相比，还是觉得通过集体备课后自己对学生传授的知识点更多也更深刻。
(二)、提高了学生的学习兴趣。教学效果提高了，就能让孩子学起来感觉轻松，而且觉得自己在很短的时间里却能学到很多，学生从学习中就能找到一种成就感，从而也就提高了他们的学习兴趣。
(三)、提高了教师的工作积极性。每一次集体备课都有一个主讲人。作为一个人，都希望把自己最优秀的一面展现给大家。那么每一个老师当自己是主讲人时，他在集体备课前都会认真去背，能提高老师的积极性。
(四)、提高了教师的教学水平。集体备课是对教学工作进行全程优化的教研活动，使教师在教学的认知、行为上向科学合理的方向转化。自我钻研、集体研讨、分工主备、教后反思的过程，就是教师专业发展的过程。这既有利于教师的扬长避短，更有利于教师在高起点上发展。
本学期，根据教研室安排，我组安排了一次教师教学大比武活动，目的是给各位教师搭建一个展示自我平台，同时也是给各位教师一次锻炼、成长的机会。本次赛课的优胜者将代表我校参加县级教学大比武活动。
三、教学反思收益多。通过教学反思，激活了教师的教学智慧，探索教材内容的崭新呈现方式，构建师生互动机制及学生学习的新方式。一，教学反思完善了教师的知识结构，是全面发展教师能力的过程，让教学处于一种科学合理的理智状态之中，所以成为教师“学会教学”的重要方法之一。二，教学反思提高了教师教学技能，促进其有效教学。经常对自己的目标行为和成就进行质疑。三，教学反思使教师由经验型向研究型转变。心理学家波斯纳提出了教师成长公式：成长=经验+反思。四，增进了教师之间的合作与对话。教师之间相互切磋、互相交流，避免漫长的摸索过程，在最短时间掌握实践性知识并融会贯通于教学之中。五，教学反思来源于实践，提升了理论，做到了实践和理论的统一。
四、课堂教学改革初见成效。
教研教改是学校生存的生命线，是名校名师工程的核心部分。学校的知名度有多高，很大程度上就看该校的教研教改的成绩有多大。本期来，按照教务处的安排和部署，我组在教研教改方面做了一定的工作。
本学期，学校组织老师到杜郎口分校学习，吸取同行先进的教育教学经验。回来后，我们先后在九年级1、2班，八年级1、3、4班，七年级1、2班进行了课堂教学模式的改革。以小组为单位，以导学案为载体，构建“五步四学”模式。已取得了初步的成效。
“五步”即五个教学步骤：情景导入——自主合作——讲评点拨——测评巩固——整理反刍。“四学”即导学、独学、互学、评学。“五步四学”的目的是使学生“自主高效”的学习。“自主高效”就是追求“高、大、快”：“高”指学生自主程度高，参与度、热情高；“大”指容量大、思维量大、训练量大；“快”指教师快乐，学生快乐。解决影响课堂教学效益提高的主要问题，确保教育教学质量稳步提高，促进教师和学生的共同成长与发展。
五、语文学习环境的建设利于教学。
我们继续走大语文路线，坚持开展语文活动。
9月，组织全校学生参加规范汉字书写比赛初赛，推荐十多个优秀作品参加县级了比赛。组织“中华经典诗文诵读比赛”初赛，推荐7名同学参加了县级比赛。
10月，组织7名同学参加县“中华经典诗文诵读比赛”，其中孙熙远和邢烨振同学获奖。在这些活动中，全组教师积极投入，精心组织，参赛学生充分展示了自己的才能，在师生中反响良好。组织参加了全校作业联查活动，语文作业获得一致好评。
11月，组织语文教师参加县优秀试卷的征集评选活动。
12月组织学生编演课本剧，激发了学生们学习文言文的热情。
组织语文教学大比武初赛，选派优秀教师参加县级教学大比武。
组织了汉字听写比赛，通过比赛激发了学生们书写汉字的热情，并选拔了六名同学代表我校参加县级汉字书写比赛。
六、教研组工作存在的不足：
1、研修活动缺乏创意，形式有待丰富，活动之间缺少联系，未能形成一个较为完整的体系。
2、学生活动开展少，对学生能力的培养不够。对学生的课外阅读指导还不够，在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼，对其语文综合素养的提高关注不够。
3、教育科研力度不够，无课题，科研论文缺乏理论高度、真实性和实践性。
七、下学期工作的几点设想：
下学期的校本研修，仍将以结合基础教育课程改革，围绕转变教师教育观念、提高业务素质和实施素质教育的能力为目标。形成一支适应课程改革需要的现代型语文教师队伍，实现由“经验技术型”向“实践反思型”的现代型教师转变。
1、师德研修，将结合本组实际，以活动为载体，以案例教学、典型报告为基本形式，同时，大力开展读书活动，使本组教师爱教育，就是要做到忠于党和人民的教育事业，立志献身教育，为人民服务，让人民满意；爱学生，就是要做到牢固树立科学的人才观、先进的学生观和正确的教育观，热爱学生，尊重学生，努力为学生发展服务；爱自己，就是要做到以“学为人师，行为示范”为准则，增强教师职业的使命感、责任感、光荣感和成就感，言传身教，为人师表，做学生的楷模、社会的表率。
2、新课程研修，更新教育教学理念，组织全组教师开展自学，认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。再组织学习讨论、研讨交流，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。在此基础上还要通研教材、吃透教材、解读课标、探索教法。
3、教育教学能力研修，以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容，对教师通用基本功、学科基本功和综合能力基本功训练，做到常抓不懈，通过组织基本功大赛，使每一个教师掌握扎实的教育教学基本技能，具有较高的教育教学水平。积极引领教师向“研究型、学者型、专家型”教师转化。
四、研修方式与活动
1、自主学习：教师自学，写好学习笔记。切实加强教师的现代教育教学理论学习，帮助教师树立先进的教育教学理念，不断提高理论素养。
2、专题讲座：结合教育热点和教学实际，针对我校语文教学共性“问题”，组织教师观看名师讲座录像。
3、小组研讨：利用每周教研活动时间研讨学习体会、研讨教学体会、研讨课堂教学评价、研讨教学管理等。
4、教研三课：利用教研课进行课堂教学研究，扎实做好好评课活动，教研组做好详实记录；同年级教师之间要开展听“家常课”活动。
5、参观考察：积极组织教师参与上级研修活动与组织教师外出参观学习，促进与优秀学校的合作交流，学习好的教学方法和先进的教学理念。
6、阶段反思
7、同课异构、集体备课。
8、形成较为完善的教学体系
(1)、继续完善“五步四学”的教学模式。
(2)、进行初中作文主题研修
(3)、进行初中导学案主题研修
9、组织全组教师积极撰写随笔、论文，积极申报课题。
总之，在本学期里，我们语文组取得了一点儿成绩。但我们也看到了困难和不足，我们相信，只要全组上下切实更新教育观念，在总结本学期经验教训的基础上，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好。对此，我们充满信心。
小组长述职报告篇二
。围绕树立和践行《公民道德实施纲要》，以弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为内容，开办了道德讲堂x期;宣传“讲文明、树新风”公益广告__个;在中华文明网博客及腾讯微博、新浪微博等网络平台进行文明传播，共发表了博客x篇、微博x条。结合学雷锋月、我们的节日、文明城市创建等活动组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、维稳以及文化、科普等志愿服务活动共__场。党群共建，以服务促发展，推动群团工作上新台阶。工会工作制度健全，档案完整，管理规范。今年组建了x家非公企业工会，按时缴交工会会费x元，按时完成了街道下达的责任目标。共青团围绕社区中心工作，积极、活泼地开展活动，如组织团员参与文明创建、开展“学雷锋”、“纪念五四”等活动等;开展了“青年文明号”创建活动。社区妇联坚持一手抓维权一手抓发展，深入开展妇女“维权三制”，积极融入社会矛盾调解。组织妇女参加各种技能培训，推进妇女再就业。携手光华公益基金会，举办了“梦想加速器”创业培训课，有学员学习后，成功创办了自己的事业。
认真履行财务人员职责，本着例行节约的原则，实行经办人、分管领导签字，社区主任审核的报账制度，加强资金管理，合理使用。定期公开社区财务状况，接受社区工作人员和居民的监督。
廉洁自律是党对党员干部的'一贯要求，是一个党员干部合格与否的起码标准。作为一名社区干部，我清醒地认识到风清气正，是党心所归、民心所盼，是发展所需。为此，我坚持做到“四常”：一是常修为政之德，时常牢记全心全意为人民服务的宗旨，力求把居民群众的实事办好，好事办实。二是常怀律己之心，做到自重、自省、自警、自励、慎权、慎独、慎欲、慎情，管住自己的手，不该拿的不拿;管住自己的脚，不该去的地方不去。三是常思贪欲之害，“勿以恶小而为之”，在自律面前，坚持八个字：以身作则、防微杜渐。四是常弃非分之想，守住本分不贪，耐住寂寞不燥，守住清贫不占，拥有平淡不争。
一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但因社区工作量大，突发性任务多，有时会产生懈怠情绪，造成有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬;再者，虽然平时也比较注重学习，但学习的内容只注重当时用的着或与本职工作有关的内容，不是力求全面发展，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好;组织管理能力、综合分析能力、协调能力和文字言语表达能力等，还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续发扬优点，克服不足，努力向书本学、向先进人物学、向优秀同事学、向群众学，勤于磨炼，提升自己的综合能力，以高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
村民小组长述职报告
村小组长个人述职报告
小组长述职报告篇三
尊敬的社区领导：
今年我社区通过多种形式开展“三大”活动，三大即，大走访、大检查、大接访。大走访，以社区委主任为领导，带领低保员，计生员，劳动保障员，深入辖区走访入户登记人员信息，摸查计划生育情况，登记社区内就业失业情况，一一登记入册，为以后的社区工作打下良好的基础，大接访，即在入户登记时，及时接待群众反映社区内存在的矛盾、问题、并能及时解决群众的实际问题化解邻里纠纷。大检查，检查各个小区楼道的环境卫生，一些辖区内存在的垃圾死角，及弃管搂的.卫生问题，并在楼群内开展创建美好家园、构建和谐社区、优美环境的倡导。是各个小区楼群环境得到的极大的改善。
(一)结合“三大”活动的深入，我广泛听取群众意见，关注弱势群体，重点慰问走访困难老人，困难残疾人及困难优抚对象，及时为他们排忧解难，让党的优惠政策真正的落到实处。
(二)在低保工作方面，我们社区始终以应保尽保为原则，做到公开、公正、公平，实行窗口化服务，对每位享受低保的家庭建立了家庭信息档案，低保工作做到动态管理，上半年我社区对30户低保户进行复审，对条件不符合的7户家庭进行了撤保，并对社区22户低保边缘户进行了入户走访，并将14户低保边缘户申报低保。
社区开张三个加强，集中整治环境卫生活动
1、加大力度集中整治，近日社区工作人员针对社区的弃管楼进行了重点清理排查，深入辖区楼群与居民协调协商，选出楼委会，对小区内的卫生死角进行全方面的清理。社区工作人员不怕脏，累亲自动手清理小区内的白色垃圾，有效的改善辖区内的环境卫生。
2、加紧落实楼道保洁员，环节现状。我社区共有楼房49栋，15栋楼进入物业管理，23栋楼有卫生保洁员，还有26栋楼没有卫生保洁员，弃管楼34个，我社区卫生管理员暂时负责弃管楼的卫生管理，现在需要垃圾清运车及垃圾箱，我们积极与政府城管及时沟通反映将小区内的垃圾及时的清运出去，确切保证小区居民环境的卫生清洁。
3、加强宣传，发出倡议，我们以社区居委会为单位向小区居民发出倡议书“小区是我家，保护环境靠大家”宣传标语，发放到每一户居民的手中，我们还利用早中晚的时间段深入小区，对小区内的居民乱扔垃圾的不文明现象进行说服，教育、宣传、劝说，发出倡议号召大家一起维护公共环境，构建和谐小区创建美好家园的倡导。
我社区在劳动保障站领导的正确指导下积极宣传劳动保障的政策，法规、认真完成上级主管部署的各项任务，充分发挥社区劳动保障网络平台作用，不断加强完善社区就业在就业工作。
1、城镇医疗保险工作循序渐进，城镇医疗保险是一项惠民政策，为落实好此工作，我们社区工作人员精心研究，广泛宣传，简化程序，方便百姓，在我社区在全体工作人员的共同努力，并对辖区居民做大量细致的工作，是居民应保尽保，截止6月末，x社区医疗保险参保人数计人缴费元新增参保人数人。
2、认真开展离退休人员的视频认证工作，进一步推进离退休人员的社会化管理。掌握离退人员信息，确保对退休人员的动态管理，截止11月我这区共为退休人员792进行了射频认证，并为退休人员发放联系卡，以方便沟通能更好地为他们服务。
3、统筹城乡就业工作，认真做好《就业失业登记证》的登记工作，今年社区共为人进行登记，为将来能为失业人员在就业提供全面的就业帮扶和各项优惠政策的落实打下良好的基础。
广泛宣传，提高居民自我防范意识，增强社区综合治理工作的创新意识。充分发挥巡逻队的作用，并加强管理，把责任落实当人头，x年社区委主任与巡逻队联合，对楼道、公共设施的非法标语进行集中清理覆盖，共清理标语52条，在两会期间，我社区人员在有线电视连接处进行蹲点守候，确保有线电视线路畅通，让广大居民及时准时无误的收看两会，确保了小区稳定。
社区今年在各个方面都加大了管理力度，完善了管理机制，通过不断的努力也获得了相应的成果，但是离上级对社区的要求还有一定的差距们今后，我们将把不足之处加以改进，全身投入居民群众中去，立足把社区各项工作加以改善做得更好，更加完美，实现新的跨越，更上新台阶。
小组长述职报告篇四
尊敬的领导、各位老师：
大家好!
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
一、政治思想方面：
认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%.
3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%.
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家„„。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)
1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%.
3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0.
5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。
6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%.
7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。
六、努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
医院护士小组长个人述职报告2
小组长述职报告篇五
尊敬的各位领导，各位同事：
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
一、政治思想方面：
认真学习关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%.
3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%.
4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家„„。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。(护士长护士的好人好事略)
1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。
2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%.
3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0.
5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。
6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%.
7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。
六、努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
医院护士小组长个人述职报告4