实用城管心得体会文章(通用13篇)

时间:2023-10-26 作者:纸韵

通过写心得体会可以帮助我们理清思绪,总结经验,提升自我认知和自我成长。以下是一些心理学家的心得体会,他们对于人类行为和心理状态的思考和观察可能会给我们启示。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇一

城市管理早已成为现代城市不可或缺的制度与行为,城管学作为研究与实践城市管理的学科越来越受到人们的重视。城管学史力行是一项由湖南省城市管理干部学院主办的实践活动,主要目的是通过参与城市管理工作,并结合理论研究,推动城市管理工作的提升。这项活动不仅是提升城市管理水平的实践活动,也是城管学发展的探索与创新。

在参加城管学史力行的过程中,我们深入了解了当地的城市管理工作,包括垃圾分类、城市道路管理、市容环境优化等方面。我们不仅了解了当地城市管理中的具体问题,更加深入地体验和感受到城市管理者的艰辛与付出。通过参与实践活动,我们不仅纷纷提出自己的想法,也意识到了自身在城市管理中的作用和使命。

第三段:理论与实践相结合的重要性。

城管学史力行不仅是一项实践活动,更是理论和实践相结合的有机结合。理论的研究和深入地思考,可以为实践提供更加准确的方向和指导。同时,实践活动可以帮助我们检验理论的有效性和前瞻性。在城管学史力行中,我们深入调研实践,归纳总结经验教训,不断优化城市管理工作的理论与实践。

通过城管学史力行,我们不仅拓宽了眼界,厘清了城市管理的逻辑和方法,还提升了我们的专业素养和管理能力。同时,城管学史力行也为当地的城市管理工作做出了贡献,推进了城市管理的创新和发展,取得了良好的效果和社会反响。这项实践活动不仅是我们个人的成长与提升,也是对城市管理事业的支持和贡献。

第五段:结语。

城市是人类的居所,城市管理是城市发展的必要条件。城管学史力行是一项有力的推动城市管理发展的实践活动,通过理论和实践相结合,为城市管理者提供了更加优秀的专业素养和行动指南。今后,我们仍将秉持城管学史力行的精神,在城市管理的道路上不断前行,为城市管理工作做出更加出色的贡献。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇二

作为城市管理工作的重要一环,城管部门在维护城市治安、环境卫生等方面发挥着关键的作用。然而,在长期的实践中,一些城管人员也存在着违纪违法、滥用职权等不良行为。为了提升城管队伍的廉政意识,加强纪律约束,不断推进廉政建设,不少城管人员开始深入思考和总结他们的廉政心得体会。下文将从个人责任、廉洁自律、服务群众、权力运行、团队协作五个方面,谈谈我对城管廉政建设的体会与认识。

首先,作为一名城管人员,我们要时刻保持对廉政的敏感度,承担起个人的廉政责任。尤其在处理案件、执法过程中,我们要严守职业操守,不能带有偏见、私心,更不能接受贿赂。我们要牢记自己的使命,将维护社会公平正义作为首要任务,绝不容忍任何形式的腐败行为。只有以身作则,做到廉洁自律,才能赢得社会的尊重和信任,发挥良好的示范作用。

其次,廉洁自律是城管工作中最重要的一环。作为一名城管人员,我们不能只顾功利,忽视纪律和规章制度。应该时刻谨记党纪国法,严格约束自己的行为。在日常工作中,我们要经常进行廉政警示教育,增强防腐败意识,自觉遵守规章制度,坚决抵制各种违法违纪行为的诱惑。同时,加强自身修养,塑造健康的心理和良好的道德品质,提升自身职业素养,让廉洁自律成为我们的自觉行为。

第三,城管工作的本质就是为广大人民群众服务。因此,我们要坚持为民服务宗旨,始终把群众的利益放在首位。在执法过程中,我们要公正、公平对待每一位市民,不听私下交易,不为“关系户”开绿灯。只有真正为人民服务,才能赢得人民的支持和拥护。此外,我们还要积极主动收集市民的意见和建议,持续改进工作,为市民提供更好的服务。

第四,城管人员执法权力的运行需要透明、公开。我们要坚持依法行政,严格按照法定程序进行执法活动,不得滥用权力。同时,我们要主动接受社会监督,对重点涉及群众利益的案件要进行公开、公平的处置,并及时向社会公布处理结果。透明运行权力,让市民知法、懂法、用法,做到权力不滥用、服从群众监督。

最后,城管廉政建设需要团队的协作和共同努力。作为一个组织,只有凝聚力和团队精神,才能建设一个廉洁、高效的工作环境。我们要积极践行党风廉政建设的要求,加强组织建设,规范内部管理,建立健全的工作机制。在团队合作中,互相监督、互相帮助,为共同的目标努力,共同推动廉政建设取得更好的成果。

城管廉政建设是一项长期的工作,需要每一位城管人员的共同努力。通过个人责任、廉洁自律、服务群众、权力运行、团队协作等方面的努力,才能推动城管队伍的廉政建设迈上新的台阶。只有坚持廉政正道,做到党要管党、从严治党,才能更好地为人民群众服务,创造和谐稳定的社会环境。让我们一起努力,为建设富裕文明和谐的社会作出自己的贡献。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇三

近年来,我国廉政建设取得了长足的进展,而城管队伍作为执法执勤的中坚力量,在廉政建设中也有着重要的责任和使命。我作为一名城管工作者,深感廉政建设对城管队伍的重要性,通过实践和思考,我总结了一些关于城管廉政的心得体会。

首先,城管廉政要坚守规矩。作为一名城管队员,必须严守法律法规和工作纪律,做到言行一致,不搞特权,不违纪违法。我们要深入学习法律法规知识,提高自身的法律素养,在执法执勤中运用正确的执法程序和方法,切实保护当事人的合法权益。同时,廉政还要求我们坚决抵制各类违纪违法行为,自觉抵制corruption,杜绝任何腐败行为的发生。只有在规范、透明、公正的环境下工作,我们才能获得社会的认可和尊重。

其次,城管廉政要勤于学习。廉政建设是一个持久的过程,没有终点,我们要时刻保持警醒,不断提高自身的廉政意识和素养。城管队伍要加强学习,经常组织法律法规、廉政知识的培训,提高队员的法律素养和监督能力。同时,我们还要密切关注党风廉政建设的最新政策和要求,紧跟时代步伐,不断修正和完善自己的工作方式方法,与时俱进,不断提高廉政水平。

再次,城管廉政要强化自律。作为城管队员,我们要严格要求自己,时刻保持定力,提高自制能力。我们不能因为职务特殊而滥用执法权力,更不能打着执法的旗号谋取不正当的利益,要时刻保持清正廉洁的原则,做到心中有杆秤,工作有标准。同时,我们还要加强自我监督,互相监督,强化反腐败工作的意识和行动力,发现问题及时纠正,坚决消除隐患,确保队伍廉洁奉公的形象。

另外,城管廉政要注重人文关怀。城管工作的特殊性决定了我们经常与群众接触,廉洁用权既要依法行使权力,又要注重以人为本,尊重群众的合法权益和情感需求。在执法执勤过程中,我们要加强与群众的沟通与交流,广泛听取群众意见,尊重和保护群众的权益,不偏袒,不歧视。同时,我们还要陪伴群众,关心他们的生活和困难,为他们提供帮助和支持,让廉政工作阳光化、人性化,成为城市发展的稳定因素。

最后,城管廉政要注重队伍建设。廉政建设需要全员参与,我们要在队伍建设中着重注重廉政建设的力度。我们要加强对年轻队员的培养和教育,引导他们形成正确的思想风向,培养廉洁思想,筑牢廉政防线。我们要注重激励和奖励,发挥廉洁因素在人事方面的作用,激励党员干部自觉担当作为,做出更多的优秀事迹。同时,我们还要通过加强队伍建设,创造性地发挥党风廉政文化的团队力量,凝聚队伍的战斗力,推动廉政建设走上新的阶段。

综上所述,城管廉政是对城管队伍的严格要求和自我约束,是对廉政主体责任的直接体现。我们要不忘初心,牢记使命,切实提高廉政水平,不断为提升城市管理水平和服务质量做出更大的贡献。廉政心得体会只是一个开始,我们要坚持不懈,继续推进廉政工作,为社会主义现代化建设做出应有的贡献。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇四

在城市化快速发展的今天,城市管理成为一个越来越重要的话题。而城管学史力行作为一项有机的理论和实践体系,已经在各级城管队伍中得到广泛应用。近日,我参加了一次城管学史力行的培训班,深刻体会到了它的重要性和实践意义。

城管学史力行是通过对社会学、管理学、文化学等原理的研究,将中国传统文化与现代管理理念相结合,形成的一种适应城市管理的新型理论。它包含着“五心”、“六力”、“七法”等一系列重要理论基础,旨在提高城市管理人员的思想素质、创新能力、执行力、协同能力以及团队凝聚力。

城管学史力行的应用范围非常广泛。在城市管理中,它可以用来对城市环境、交通安全、市容市貌、市政设施等方面进行整治和管控。在城管队伍建设中,它可以用来提高队员的素质,增强队伍的凝聚力和执行力。此外,在日常的社区服务中,城管学史力行也能够起到较好的服务作用,提升居民的生活质量和城市的形象。

在参加城管学史力行的培训班中,我深刻领悟到了“五心”、“六力”、“七法”等理论的实践意义。在探讨城市管理的方法与技巧中,我们不断地强调大家要有“大爱心”、“大平心”、“大公心”、“大忍心”等五个方面的心理素质,要时刻关注人民群众的实际需求,以他们的需要来指导自己的工作。此外,我们还注意到了“情感动员力”、“聚合凝聚力”、“创新开放力”等方面的重要性,这些都是促进城市管理工作顺利开展的关键。

第五段:结束语。

通过这次城管学史力行的培训,我深刻认识到了城市管理中各种因素的复杂性与多样性,也认识到一个更加优秀的城市管理队伍应该具有一种更高的理论素养和实践能力。期待着在未来的实践中,我能够运用这些理论、方法,推动城市管理的发展,服务群众,为城市和谐发展做出自己的贡献。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇五

城市管理是城市发展的重要组成部分,随着城市的不断发展,城市管理也在不断完善和提高。在社会主义建设中,城市管理的重要性更是不可忽视。在这样的背景下,城管学术的兴起和发展也就成为了不可避免的趋势。

第二段:城管学史的发展。

城管学的起源可以追溯到中国的古代,但是作为一个独立的学科领域,城管学的发展还是在近年来才开始逐渐成为研究的热点。城管学的发展可以分为三个阶段:1.初级阶段,主要是在城市管理实践中诞生并开展;2.中级阶段,主要是在政治和社会需求的影响下发展并开始形成完整的理论体系;3.高级阶段,主要是从城市管理实践的实际需求出发,探索城市管理新的理论和实践。

第三段:城管学的意义。

城管学作为一门独立的学科,有着极为重要的社会意义。首先,城管学的发展可以为城市的管理提供更为科学的理论和方法,提高城市管理的效率和品质。其次,城管学的发展可以改善城市居民的生活环境和城市自身的形象,提升城市的社会经济效益和国际竞争力。最后,城管学的发展也是社会公共服务和社会建设的重要支撑,对社会和谐和发展具有深远的影响。

在城管学的学习过程中,我们深刻地认识到了其重要性和必要性。我们学习了城市管理的现代理论与方法,了解了城市管理的发展脉络和历史演进。同时,我们也通过城管学的实践训练,掌握了许多实用的城市管理技能。从中可以明显感觉到,城管学学习是理论和实践相结合的不断迭代和完善的过程。

第五段:结语。

城管学术的不断发展、完善和提高,将极大地拉动城市管理进入新的发展阶段。作为一名城管学生,我们应该在实际学习中,充分利用城市管理的现代理论和方法,将其运用于实际操作中,为促进城市管理和社会进步而努力奋斗。只有坚持不懈地学习,自我提高,才能在城市管理实践中更好地发挥我们的专业优势,为城市管理和社会建设贡献我们的力量。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇六

城管是城市管理的重要一环,他们肩负着维护市容市貌、协调城市秩序的重要任务。作为一名城管,多年来我积累了一些心得体会,既总结了成绩,也反思了不足。在这篇文章中,我想分享一些我在城管工作中的体会和感悟。

第二段:勇往直前。

城市的管理工作需要我们勇往直前,勇于面对各种困难和挑战。我记得有一次,我们接到了投诉,称某个小区存在乱倒垃圾的问题。当天正值大雨,我立即带领队员前往现场,发现确实存在乱倒垃圾的情况,而且地面湿滑且垃圾显得更加肮脏。尽管大雨倾盆,我们却没有退缩,毅然决然地开始清理工作。在陈年的垃圾中,我们感受到了市民的冷漠,但我们并没有因此而灰心,反而更加坚定了使命感。勇往直前的精神,让我们拿起伞和扫把,坚决打赢这场卫生战争。

第三段:灵活应对。

在城管工作中,难免会遇到各种突发情况,我们需要学会灵活应对。记得有一次,我们接到报警电话,称某个地方发生了交通事故,严重影响交通状况。我们立即赶到现场,发现两辆车辆严重受损,道路上也堆积了大量的车辆。面对这种情况,我们不仅要协调救护车的及时到达,还要疏导其他车辆,以免造成更加严重的堵塞。在那一刻,我深深感受到灵活应对的重要性。我们需要快速判断,并采取相应的措施,使情况迅速得到控制。

第四段:平和待人。

作为城管,我们需要与市民保持良好的沟通,以平和和善的态度待人。有一次,我遇到了一个情绪激动的商贩,他称我们多次驱赶他,导致他生意不好做。虽然当时我内心很不满,但我依然保持冷静,并耐心倾听他的诉求。经过解释和沟通,我让他明白了我们的管理目的,并承诺将改进工作方式,以更好地服务市民。后来,他在接受访谈时表示对我们的理解和认同,并希望我们在管理工作中能对商家给予更多的关怀。平和待人的原则,让我们能够以合作的方式与市民共同努力,推动城市管理工作朝着更好的方向发展。

第五段:总结回顾。

城管工作既充实又有挑战,我在这个岗位上学到了很多东西。通过与同事的合作,我更加坚定了团队合作的重要性;通过与市民的交流,我更加深刻地认识到沟通的力量;通过面对各种意外事件,我也更加学会灵活应对。我相信,在城管工作中,不仅要有技能,更要有心态和责任感。只有不断总结和提高自己,才能在这个岗位上更好地为城市发展贡献自己的力量。

在城管工作中,我们需要勇往直前、灵活应对,以平和待人的态度处理问题。通过这些体会和感悟,我相信我可以成为一名更好的城管,与同事们一起努力,为城市的发展和市民的福祉做出更大的贡献。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇七

城管在中国是一个非常特殊的职业,他们在城市管理和维护社会稳定中起着非常重要的作用。经历了一段时间的实地观察和与城管的交流,我深刻地体会到了他们的辛苦和责任。在这篇文章中,我将从城管队伍的组成、工作内容、压力和困境、以及对城管的感悟几个方面,来谈谈我对城管的心得体会。

首先,城管队伍由一支庞大而多元的人员组成。他们来自不同的背景、职业和阶层,有在校大学生、退休人员、以及一些前公务员。他们代表了社会的多样性,为城市管理注入了新的活力。他们经过严格的培训和考核,具备较强的法律意识和执法能力。然而,城管队伍的人数有限,任务又繁重,这给他们的工作带来了很大的困难。

其次,城管的工作内容非常复杂和多样化。他们不仅要管理市容市貌,维护公共秩序,还要执法化解矛盾纠纷,确保市民的生活质量。他们平时要巡逻巡查,发现违法行为及时制止和处理,同时他们还要对违规行为进行执法处罚。他们的工作范围广泛,面临的问题也多种多样,需要具备很高的应变能力和处理能力。

然而,城管在工作中也面临着很大的压力和困境。首先,他们经常会遭遇暴力冲突和威胁,遭到不理解和指责。市民对城管队伍的工作方式和执法手段存在很大分歧,很多人对城管充满误解和偏见。其次,城管人员的工作量很大,饭点和休息时间都无法保证,常常需要在艰苦环境中工作。再者,城管队伍的数量和专业水平还不够高,导致他们难以适应城市管理工作的需求。这一切都给城管人员带来了极大的压力和困扰。

然而,正是在这些压力和困境中,城管人员逐渐形成了坚韧和担当的品质。他们以勇气和决心面对各种挑战,始终保持着对改善城市环境的坚定信念。尽管工作可能艰难,他们愿意付出努力,为城市的美好明天贡献自己的力量。每个城管人员都是一个普通的人,却在每天的工作中以超人的毅力和坚持实现着自己对城市美好的追求。

通过观察和与城管的交流,我深刻地认识到城管工作的艰辛和不易。他们默默无闻地付出着,从清晨的巡逻到深夜的执勤,从酷暑中的执法到严寒中的守夜,他们一直在默默地守护着城市的秩序。城市的美丽和幸福离不开城管人员的辛勤付出,他们是城市建设和管理中不可或缺的一部分。

总体而言,城管队伍是一个非常特殊且值得尊敬的群体,他们为城市发展和社会稳定作出了重要贡献。在城管的工作中,他们表现出了极高的责任心和使命感,不惧困难和压力,坚守岗位,不断奉献。我们应该更好地了解和支持城管,共同努力创造一个更美好的城市。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇八

总结了党的xx大以来5年的工作,回顾总结了34年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡.锦.涛同志在党的报告中从历史和时代的高度出发,科学地总结了过去5年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验,深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题,对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署,是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。胡.锦.涛同志的报告高屋建瓴,立意高远,内涵丰富,重点突出,思想深刻,是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验,是我们党理论创新的重要成果,标志着我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高,对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

学习贯彻精神,首先要准确把握的基本精神,这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是的灵魂。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义,毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展,是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位,是的一个历史性贡献。

学习贯彻精神,要继续把学习贯彻精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的精神特别是胡.锦.涛同志的报告,博大精深、意义深远,要学习好、领会好、贯彻好,必须花更多的时间,下更大的功夫。继续深入学习精神,专题研讨报告中的新思想、新观点、新论断,尤其要把握好报告的主题和灵魂,进一步提高认识,统一思想,把全体专卖人员的思想和行动统一到精神上来,统一到“科学发展观”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果,做到保质保量地完成学习任务。

学习贯彻精神,要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻精神的根本保证,只有学以致用,坚持用精神指导实践,同时在实践中不断加深对精神的理解,才能真正把精神落到实处。在专卖管理方面,联系实际就是要运用精神指导和推动专卖各类规章制度的不断改革完善,以提高对经烟户的走访服务质量;加强专卖队伍的作风建设,保障人民群众的合法权益不受侵犯;增强公司的竞争活力,不断适应日趋竞争激烈的卷烟市场,以更好的为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。真正将“科学发展观”重要思想所提出的“人民群众的根本利益”落实在为人民服务的工作实践当中。报告提出“发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措”深化改革要做到“三个坚决”即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破,一切束缚发展的做法和规定都要改变,一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”。专卖管理要坚决遵循这些教导,认真研究社会主义市场经济条件下专卖管理发展规律,不畏艰险,解放思想,实事求是,与时俱进,开创进取。要建设新农村。全面贯彻党的农村各项政策。让中央的惠民政策落到实处。保证粮食安全和农村的稳定。报告中提出要建设好干部队伍,要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼,全面提高自身的素质。这为我们新时期的专卖队伍建设明确了方向,指明了道路。

要求我们按照报告中提出的目标,不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、落实贯彻和总结提升三个阶段性工作,进一步完善我们的工作目标、任务、思路,强化我们的法律法规、政策措施,从思想上改变工作作风和精神面貌。紧紧围绕“六个方面的重点教育”,切实提高城管局队伍的整体素质。只有这样,我们才能适应当前经济的发展要求,才能使执法水平上一个新台阶,为开城管管理工作的新局面奠定基础。

从今天开始我要以一名党员的表现要求自己,为以后我成为党员的这一理想而努力!

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇九

新城管是指新时期下,城市管理者在城市管理工作中运用现代科技手段和智慧管理理念,以提高城市管理效率和居民满意度为目标的新一代城市管理方式。随着城市化进程的不断加快,城市与人们的联系日益紧密,城市管理也变得愈发重要。然而,传统的城市管理方式已经难以满足现代城市发展的需求,因此新城管成为了应对城市化时代的城市管理新理念。

第二段:总结新城管的核心特点。

新城管在实践中总结出了几个核心特点。首先,新城管注重科技创新,运用现代化的科技手段对城市进行监管。例如,通过智能摄像头、大数据分析等技术手段,对城市的交通状况、环境卫生等进行实时监测,能够更快速地发现问题并采取相应措施。其次,新城管倡导居民参与,强调公众参与和民主决策。通过建立居民监督制度、开展意见征集等方式,使居民更主动地参与城市管理,形成了城市管理的共治共管格局。此外,新城管还注重问题导向,倡导预防为主。通过提前发现问题、预防问题的方式,能够降低城市管理的成本,并避免问题的恶化。

第三段:谈论基于新城管的城市管理的实践和成果。

新城管理念的实践已经取得了一定的成果。硅谷是一个典型的例子,通过建立智慧城市管理系统,硅谷取得了极高的城市管理效率。例如,通过实时监测交通流量,硅谷能够调整信号灯的时序,优化交通流动,减少交通堵塞和碰撞事故。此外,硅谷还建立了智能化的垃圾分类系统,通过智能感知设备和大数据分析,能够自动识别垃圾种类,并将其送往分类处理站点,有效提高了垃圾分类的准确率和效率。这些实践以及它们所带来的成果,证明了新城管理念的可行性和有效性。

个人来说,我深受新城管理念的启发和影响。首先,新城管注重技术和创新,呼唤了我对科技的关注和了解。通过我自己的努力,我学习到了许多与新城管相关的知识和技术,例如大数据分析、智能感知等。这些知识和技术使我对城市管理产生了浓厚的兴趣,并激发了我对科技创新的热情。其次,新城管倡导居民参与,在我看来,居民参与城市管理并非一件易事,需要加强社会意识和责任意识的培养。通过参与城市志愿者活动,我亲身体验到了居民参与的重要性和益处,也增强了自己对城市管理的责任感。

第五段:谈论新城管未来的发展趋势和挑战。

对于新城管来说,还面临着许多挑战和需解决的问题。首先,技术和数据的隐私安全问题是新城管的一大难题。在新城管的实践中,大量的个人数据被收集和使用,如何保护这些数据的隐私安全,成为了亟待解决的问题。其次,如何将新城管理念在不同的城市中推广和应用也是一个挑战。由于每个城市的特点和需求都不同,新城管理念的推广需要结合实际情况,寻找到适合本地的解决方案。

总结:

新城管作为一种新兴的城市管理模式,具有许多先进的理念和实践。在未来的发展中,新城管需要持续创新和完善,努力解决所面临的挑战。同时,作为普通公民,我们也应该积极参与其中,通过自己的行动和投入,共同打造更美好的城市。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇十

在认真的学习,充分的座谈、深刻的领悟中,暂短的培训学习在我们的恋恋不舍中圆满结束了。

孟子有云“徒法不足以自行”,意思是,法律制订实施了,并不代表它就能自动发挥作用,还必须靠人去了解、掌握和执行。随着我市城市管理行政执法工作的深入开展,市委、市政府、群众和社会各界对我们工作的要求越来越高,对执法人员素质的要求也越来越高。因此,加强学习,提高执法队伍的整体素质,对推动城市管理行政执法工作全面开展具有重要意义。

(一)是改善城市人民群众生活工作环境的具体要求。

在城市化进程日益加快中,一方面有力地促进了城市经济,社会的发展和城市人民生活水平的提高;另一方面在城市迅速发展的现代化进程中,也出现了许多新问题和新矛盾,有的已成为了长期困扰城市管理部门的“热点”和“难点”问题,也是与城市人民群众生活、工作密切相关,反映最为强烈的问题。如城市的垃圾污染、市区的环境污染、城市违法建筑、交通秩序、外来人员管理等问题,严重影响了城市人民群众的生活和工作。开展城市管理综合行政执法,能直接针对困扰政府的“热点”和“难点”,从影响城市人民群众生活和工作实际问题着手,切实解决城市人民群众的实际问题,有效地改善城市人民群众的生活、工作环境。

(二)是现代化城市管理的基本要求。

一、力量集中、职责明确。对各种违法行为能一次性作出执法处理,不留隐患,消除了所有即时的危险性。

(三)是社会主义市场经济发展的基本要求。

随着社会主义市场经济体制的逐步确立,使大量的人流、物流、信息流、技术流、资金流涌入城市,城市出现了经济成分多元化,经营形式多元化,经济利益多元化,也产生了违法主题多元化,违法行为复杂化。而这种违法违章行为往往不是单一的问题,而是综合性的问题,涉及到多个部门和领域,往往需要多个部门协同才能得以解决。而目前的城市管理体制是计划经济条件下形成的,面对在市场经济条件下出现的“城市综合病”,能出现其职能不明或内容不全的现象,可管、可不管、有利争着管、无利推开不管的现象。这种现象得不到有效的解决显然会影响经济的发展。

(四)是城市行政管理体制的基本要求。

随着城市社会公共管理事务的增加,政府职能逐步细化,机构逐步膨胀,职能出现交叉。往往是实施一个法律、确立一个执法主体,一个执法主体设立一个部门,一个部门建一支队伍,而城市一处违法行为却往往涉及多部法律法规,多个执法主体,多支执法队伍,造成了“一个部门管不了,多个部门管不好”的局面。确实使政府投入的大量人财物力,消耗在无休止的突击性整治活动中,城市面貌长期处于“脏乱——整治——再脏乱——再整治”的怪圈中。这种现象的存在,迫切要求城市管理从条条管理走向综合管理,部门执法转向综合执法。

(五)是提升城市品位和城市形象的需要。

高品位的城市创建成果,要靠高效能的城市管理来维持。美好的城市基础环境,要靠完善的城市法制环境来保障。开展城市综合执法工作,就是要通过行政管理体制和行政执法体制的改革,解决城市管理体制中的弊端,营造一个公开、公正、公平的法制环境,创造一个高效、廉洁、优质的政府环境,进而打造出优美、舒适、有序、安全的城市环境,提高城市的品位和形象。

二、城市管理综合行政执法的法律地位。

第一,相对集中行政处罚权制度,是《中华人民共和国行政处罚法》确立的。这部法律的第十六条规定“国务院或国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权”。但限制人身自由的行政处罚权职能由公安机关行使。这是我国第一次以法律的形式确认相对集中行政处罚权,为改革我国的行政执法体制提供了法律依据。

第二,宪法第一百零七条规定“县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限,管理本行政区域内的经济、教育科学、文化、卫生、体育事业、城乡建设事业和财政、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作,发布决定和命令、任免、培训、考核奖惩行政工作人员”。

第三,根据我国公正执法,严格执法的法制要求和建立符合我国社会主义市场经济的行政执法体制要求。这也就说明,开展综合行政执法是我国社会主义法制的内在要求。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇十一

第一段:引言(字数:200字)。

城市的发展离不开城市管理,而城市管理中的重要一环就是城市管理者,即城市管理工作人员,俗称城管。长期以来,城管一直是一个备受争议和批评的群体。然而,作为一名城市管理者,我始终坚信城管的使命是为了城市的发展和居民的福祉。多年的城管工作经验让我有了一些心得和体会,比如如何在维护城市秩序与人文关怀之间找到平衡点。接下来,我将分享一些个人的心得体会。

第二段:维护城市秩序的重要性(字数:250字)。

作为城市管理者,我们的首要任务是维护城市的正常秩序。城市是一个纷繁复杂的系统,如果没有良好的秩序,城市的正常运转将受到极大的影响。因此,我们需要以高度责任心和专业素养来处理各种矛盾和问题。例如,在繁忙的交叉口安排交通指挥员、及时制止非法占道经营等,使得道路通畅,行人安全。只有通过维护良好的城市秩序,才能为市民提供更好的居住环境和便利。

第三段:倾听市民意见的重要性(字数:250字)。

除了维护城市秩序外,我们还应注重倾听市民的意见和需求。城市管理工作不能脱离人民群众,必须与市民保持良好的互动和沟通。我们需要定期开展各种形式的听证和问卷调查,了解市民对城市管理的满意度和需求,根据市民的反馈及时调整工作重点和策略。只有始终把市民的需求放在首位,才能更好地履行城市管理者的职责。

第四段:在执行工作中注重人文关怀(字数:250字)。

城管工作的目的是维护城市的秩序和规范,但这不意味着我们可以冷漠对待市民的合理需求和权益。我们必须在执行工作中注重人文关怀,提高服务水平。无论是在城市拆迁中,还是在交通管理中,我们都要坚持以人为本。通过与市民沟通和善解人意,我们可以化解矛盾、改善关系,让城市管理工作更加和谐。在城市管理的过程中,我们应该真正成为市民的贴心人和保护者。

第五段:结语(字数:200字)。

作为一名城市管理者,我的职责是保卫城市的秩序和市民的权益。在多年的城管工作中,我明白城市管理工作既需要坚定的原则和严格的要求,也需要灵活的思维和耐心倾听。只有站在市民的角度,注重均衡发展、高质量服务和良好沟通的城市管理才能得到市民的理解和支持。希望我的个人心得体会能对今后的城市管理工作有所启示,为打造美丽、和谐、宜居的城市贡献自己的力量。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇十二

在县委、县政府的正确领导下,在各级各部门及社会各界的关心和支持下,城市管理行政执法工作和市容环卫秩序创建省级文明县城创建工作取得了初步成效,赢得了广大市民的好评。成绩有目共睹,问题客观存在:一是市民自觉遵守城市管理法律法规、维护城市文明秩序意识有待进一步增强;二是综合执法局队伍素质和管理服务水平离人民群众的期待和县委、县政府的要求还有较大差距;三是硬件建设相对滞后,难以满足和胜任现代化城市管理的时代要求;四是长效管理机制需进一步完善;五是更高层次上的城市管理一盘棋格局尚未形成。

一、突出重点,狠抓落实,扎实开展城市管理和创建工作。

以创建省级文明县城为契机,按照县文明委“五大整治”工作部署,扎实开展市容市貌和环境卫生秩序整治。以创建促进城市日常管理水平的提升,以加强城市日常管理巩固文明创建成果,有效提高了县城市容市貌和环境卫生管理水平。

(一)加大宣传,城市管理舆论引导正能量不断增强。

一是利用执法宣传车,在城区主次干道、农贸市场周边,不定期的宣传市容市貌和环境卫生方面的法律法规;二是采取“请进来”的方式,根据不同行业特点,分期分批把相关人员邀请到城管执法局,通过会议形式,向广大业主、私营企业主宣传我县城市管理的规章制度,并与相关单位及商户签订承诺书、责任书;三是印发《致县城居民的一封信》,通过张贴、电视台公告和覆盖发放等形式进行广泛宣传和发动;四是开展法制宣传日活动。11月27日,以图片展览、发放宣传材料、现场解答市民咨询等形式开展城市管理法制宣传活动;五是建立信息报送制度,对外宣传城管工作。截止12月份,我局向省城管协会网、市城管网、政府网、新闻网报送信息200多篇,编辑《城管简报》12期,《日报》重要版面宣传我县城市管理稿件4篇。

(二)强化日常管理,全面落实“门前三包”责任制。

市容市貌和环境卫生监管实行网格化管理,分区域、分路段采用“定岗、定人、定时、定责”管理模式,由粗放式向精细化转变。通过分片管理、徒步巡查,及时查处各类违法违规行为,对城区重点路段、重点区域,严防死守,并安排人员进行早晚、双休日及节假日值班。从7月1日开始,利用一个月的时间,与工商户、居民户签订“门前三包”责任书。8月份,按县“门前三包”工作领导小组要求,积极推进“门前三包”后期监管工作,同时,坚持处罚与教育相结合,正面报道与反面曝光相结合,深入推进“门前三包”管理工作。

(三)围绕创建,开展城区市容市貌综合整治。

1、整治违章占道经营行为。

全面整治违规占用城市道路从事经营活动的行为,严禁沿街门面出店经营;严禁在沿街两侧搭建各类棚点、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;严格占道促销活动审批;积极引导流动摊点进入交易市场和固定店铺经营,依法规范摊点经营。重点整治杨桥木材市场,稼先路石材,206国道堆放农机、建筑机械,市场、第二农贸市场门口等地段的占道摊点。整顿早市、夜市摊,划出夜市摊点经营区域,规范管理,取缔违章摊点200处。整治老车站炉饼摊、怀中、县医院及振宁路、皖河路等主要干道早点摊,同时对黄梅桥、文化广场夜市排档进行规范。坚决取缔马路市场。经过集中整治,农贸市场北侧、三环山庄菜市场等马路市场全部被取缔。

2、规范户外广告设置。

按“一楼一标准、一店一招牌”的要求,开展户外广告及店牌店招整治,加大违章户外广告的治理力度。对破损掉字、褪色陈旧的店招店牌、户外广告,督促业主按要求更新完毕并组织专业人员对违规、破旧的大型户外广告进行拆除;强化日常巡查制度,严防出现反弹;加大对户外广告设置的执法监察力度,凡未经审批、擅自设置的广告、店牌店招,一经发现,一律拆除或收缴;督促广告公司增加公益广告比例,努力营造浓厚的创建氛围。截止11月份,共查处违章广告60余起,收缴拆除破旧广告灯箱站牌800余块、规范店牌店招400余个,拆除违规设置各类广告牌227块,其中大型户外广告102块,发放整改通知书1000份。

3、加大违法建设查处。

摸清存量违法建设底数,对新的违法建设发现一处,拆除一处,始终保持违法建设防控的高压态势。加强城区监察巡查力度,坚决依法拆除乱搭乱建,共强拆违法建设484处。先后在高河第二农贸市场拆除违章搭建96户,共计380平方米;开展高岭路红旗街违章搭建拆除专项行动,拆除棚屋54户,其中木结构28户,钢结构22户,砖结构4户,共计20xx余平方米;开展西站及周边环境综合整治行动,拆除违规搭建棚屋2个;拆除沿街主次干道各类违章搭建332户,拆除面积约10000平方米。

4、规范和加强渣土管理。

一是强化宣传。执法人员在对城区建设工地普查的基础上,在城区所有建设工地显著位置张贴通告,印刷《关于进一步加强建筑装潢垃圾处理管理的通知》、《县城市建筑垃圾管理办法》等宣传资料,向城区内建设工地、施工单位、运输单位、城区居民派发宣传资料1800份,制作宣传指示牌二十多块。

二是加强监管。抓源头管理。重点“抓两头,控中途”,一头抓工地源头,另一头抓渣土倾倒场地,中间抓运输环节。要求处置渣土的工地出入口必须硬化,并安排专人负责清扫,所有建筑工程在开工前,必须与我局签订《承诺书》,落实防护措施。加大巡察力度。在日常管控中,加大巡察力度,严控渣土车随意泼撒和污染路面。同时,加强夜间的蹲点守候与不定时巡查,严防县城范围内建筑装潢垃圾运输车辆偷拉乱倒行为发生。

定期组织开展城区渣土管理专项整治行动。重点整治运输车辆抛洒滴漏、带泥上路、偷倒渣土和装潢垃圾等突出问题。截止目前,已查处未经审批的非法渣土运输车23车次,查处建筑装潢垃圾违法案例28起,给予警告24人次,从而有效遏制了建筑装潢垃圾(渣土)随意清运、偷倒、乱倒、堆放等不文明行为。精心管理装璜垃圾简易消纳场。8月中旬开始启用位于e区纬八路旁的装璜垃圾简易消纳场,并安排专人跟踪管理,定期租用铲车把消纳场平台上的垃圾铲入坑内。

5、部门联动,发挥创建主力军作用。

充分发挥城管执法职能作用,先后与高河镇政府、公安、工商、各社居委等部门单位联合对第二农贸市场、农贸市场、小区、小商品市场无序停车、占道经营、乱搭乱建等现象进行整顿和治理。同时协同社区做好环境卫生工作。深入各社区,参加社区组织的环境整治,整治楼道乱堆放、乱涂写、乱种蔬菜等不文明行为,配合做好社区创建工作。

(四)突出实效,扎实提升环卫服务质量。

1、日常管理,稳步推进。

紧扣环卫服务市场化运作模式特点,拧紧考核管理发条,定期召开环卫专题工作会议,着力提高环卫服务质量。对环卫处工作人员分片分工,责任到人,强化对各公司作业的日常考核。采取日常检查、错时巡查和每周督查,有目的、有计划、有重点的对路面作业、垃圾收集转运、公园、公厕、绿化、水面、广场等作业范围逐一排查,发现问题,下发环卫督察通知书,限期整改,兑现奖惩。

2、环卫创建,克难攻坚。

按照创建文明县城省标要求,细化环卫创建工作任务,以卫生死角、杂草、牛皮癣清理为突破口,聚力打响环卫创建攻坚战,全面启动县城服务区域内的专项清理整治行动,并将服务触角向四个方向未服务的城乡结合部延伸。加强普扫和保洁力度,组建四个创建突击小分队,对绿化带、树穴、街巷的墙边屋檐等卫生死角的陈旧垃圾、沙土、腐叶进行拉网式排查清理;新购一台割草机对路边深草、树枝进行割除,动用8部喷雾器对城区路沿石以上杂草喷洒打药,药后死草组织人工拔除;沿街道两边拉网推进,通过撕、铲、擦等方式对牛皮癣发现一处,清理一处,并根据墙面颜色,调配涂料,覆盖出新。

3、完善设施,提升服务。

(一)争取县财政专项资金105万元,采购添置了1000只分类垃圾箱和1000只垃圾桶,及时更换了县城主干道损坏的垃圾箱桶,并进行补充拓展。20xx年7月经县政府同意,在皖河路、振宁路实施bot模式果壳箱设置,共投资100万元安装200只果壳箱。

(二)加速生活垃圾转运系统工程建设。县城垃圾调度中心已经竣工,四座压缩式中转站装机完毕,计划20xx年元月投产运营,石牌和月山两座乡镇中转站建成运营。筹措资金15万元,整治修复了三座正在运行的垃圾收集站,通过对转运车辆进行技术改造,解决了路途湛漏液遗漏问题,项目配套的八部8吨位封闭型垃圾运输车已经采购到位。同时对七座公厕进行整体维修出新和设施功能的完善,全部开通水电,装配水冲设施,添齐公厕无障碍设施,和中转站同步新建的三座公厕全部按高标准进行配置建设。

(三)强化环卫机械化作业。对洒水车和机扫车进行全面检修,确保满负荷正常运行,抽调洗扫车进行加班提升作业。督促杭州西美保洁公司增加投入80万元,新购了一辆8吨位垃圾收集压缩车,更换12辆电瓶收集车和50辆街面保洁车,增添了8部电瓶快速保洁车,有效的提升了环卫机械化作业水平。

4、无害化处理拓展延伸。

通过县城压缩式中转站建设,淘汰散装运输模式,启用全封闭式集装箱全程转运,与皖能中科焚烧发电厂合作,实现县城生活垃圾全部进厂焚烧,确保生活垃圾百分之百无害化处理。积极倡导和帮助乡镇生活垃圾无害化处理,石牌等10个乡镇的生活垃圾进厂焚烧。与太极新型建材开发有限公司签署协议,将县城污水处理厂污泥与其他原料混合烧结建筑材料制品,此举得到了市县环保局认可,真正落实了污泥的无害化处理。乡镇环卫清扫保洁市场化运作,在去年推行八个乡镇取得成效后,今年又有清河、江镇、平山、秀山、小市、腊树等六个乡镇也先后得到了拓展延伸。

5、环卫事业发展有序推进。

一是生活垃圾处理费征收工作,全面启动。经县政府常务会议审议通过并经怀政办发〔20xx〕26号文件颁布,《县生活垃圾处理费收费管理暂行办法》正式施行。相关收费工作已从20xx年9月1日起全面启动。二是对照相关法律法规,疏理涉及环卫方面的行政许可,规范办事程序,为环卫许可规范化管理打下基础。三是经县政府同意,与杭州西美保洁公司续签20xx年度保洁服务合同,兑现10%的追加费用,并落实该公司20xx、20xx两年的地方税奖返40万元。同时与该公司分两批签订了e区27.88万平方米的服务增量合同,新增区域分别于6月和7月进入日常服务,县城总清扫保洁面积除开发区外已达275万平方米。四是启动县城生活垃圾运输服务新一轮招标工作,11月底发布县城垃圾运输采购招标公告,目前,招标工作正在有序推进。

(五)保障有力,派驻警力履职尽责。公共管理警察大队按照职责分工,履行保障职能。一是协助渣土办做好城区的工程建筑垃圾及渣土运输的管理工作。建立以定期路面巡查为主、以公安路口网络监控为辅的机制。查处随意倾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政执法大队做好城区市容管理工作,在出警过程中妥善化解了现场矛盾。三是组织大队民警开展城市管理法规知识学习,如《省城市市容和环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》等法规,让民警了解、掌握行政执法和市容管理的相关内容,不断提高履职能力和水平。

二、规范管理,加强制度和队伍建设,全面展示城管新形象。

(一)加强政治思想教育和廉政建设,提高干部职工拒腐防变能力。建立健全政治学习制度,提高政治思想素质和理论水平。狠抓职业道德教育,牢固树立“管理就是服务”的思想。重视廉政建设,单位成立之初组织干部职工到县看守所廉政警示教育基地参观学习,接受廉政教育,筑牢拒腐防变思想防线。集中学习县委书记刘飞跃在县委中心组理论学习会的“24不准”讲话,切实贯彻执行中央“八项规定”。

(二)加强业务知识学习培训。按照法律知识培训规定的要求,开展系列培训活动。新到岗人员先培训后上岗。以“请进来、走出去”方式,多形式开展法律和业务培训工作。组织法律法规知识集体学习,邀请市城管执法局法制科来我局重点解析执法中遇到的难点问题;三名执法人员参加省法制办在黄山组织的法制培训;两名执法人员参加市城管系统20xx年度法制建设和执法案卷评查总结会;四名执法人员参加省城管协会工作年会及培训;全体执法人员参加省法制办在举办的执法资格培训,在编在岗人员通过严格考试全部获得执法资格。

(三)加强执法规范教育。坚持文明规范执法,要求执法人员严格按程序办案,在遭遇阻挠和暴力抗法时,要保持克制和冷静,必须做到打不还手,骂不还口;坚持以人为本,推行温情管理,视城管执法相对人为亲人,平等相待,简化办事程序,但对那些钉子户、重点户,我们严格执法,绝不手软。

(四)以规章制度规范执法行为,加强监督检查力度。强化制度建设,修订和完善各项规章制度,进一步强化制度执行力,形成以规章制度管人、管事良性的工作格局;按照内部工作职责和责任分工,修订和完善责任制目标管理考核细则,建立科学、合理、有效、操作性强的考核办法。

(五)畅通投诉渠道,建立信访投诉快速反应机制。畅通群众诉求渠道,设立投诉举报电话,针对市民监督反应的问题,及时反馈给相关责任机构和责任人,马上干、现场办并及时回复,有效解决市容市貌和环境卫生工作中群众投诉的问题,主动接受社会监督。先后共受理各类来信来访来电举报、网站投诉40余件,办理人大议案3件、政协提案2件,切实做到合理诉求解决问题到位、违法行为处置到位。

县城管执法局成立以来,在县委、县政府的坚强领导下,以党的精神为指导,紧扣县委、县政府中心工作,坚持以科学发展观统领城市管理工作,一手抓创建、一手抓组建,以完善的体制机制建设、队伍建设和制度建设,促进和推动文明县城创建、城市管理工作上台阶、上档次。

实用城管心得体会文章(通用13篇)篇十三

城管工作之我见城市是一首凝固的音乐,是人类文明与进步的载体。如果说城市规划是城市发展的龙头,城市建设是城市形象的塑造者,那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好,一座完美的城市,三分靠建设,七分靠管理。这就足以说明了城市管理的重要性。试想一座建的很漂亮的城市,如果没有人去管理,车辆乱停乱放,小商小贩满街跑,乱搭乱建随处可见,马路市场阻碍了正常的交通秩序,垃圾乱倾乱倒,广场成了露天烧烤地,公园成了小吃城……试问,这是我们的市民所希望的吗?是你们所想要的生活环境吗?我想我们的百姓一定会说:“不!”基于此种认识,我们说城市管理是一项复杂的社会系统工程,它涉及到百姓生活的各个方面和千家万户,包含着纷繁复杂的社会矛盾,小到一个下水道井盖,大到关乎城市的未来。范围之广,责任之大,是我们的城市决策者必须首先要考虑的大事。

近年来我市城管执法局紧紧围绕全市大局,积极贯彻落实“为人民管理城市”的理念,优化服务,狠抓落实,城市管理工作取得显著成效。

一、园林绿化工作实现跨越发展。一是顺利通过国家园林城市现场考查。在全省6个申报城市中我市现场考查成绩排名第一。

动植物园一期建设工程基本完成;

在岔河建设再生水杂用平台等设施;

首次为13000余个雨水井箅子、井盖购买了商业保险,为1100余座无轴检查井盖安装防坠网。各项措施为市民打造了良好的工作生活环境。

20条主干道路基本实现了机械化作业,机扫率达62%;

将主干道两侧路名牌、候车亭、公交站牌等1000余个城市部件保洁工作纳入长效管理;

维修车行道3万余平方米、人行道万平方米,道路灌封万米。

办理行政许可5000余件。

在肯定成绩的同时,还要看到实际执法过程中依然存在着这样那样的问题:少数执法者缺乏服务意识,不尊重被执法者,做不到文明执法;执法程序不甚规范,存在执法行为随意,方式简单粗暴;宣传深度不足,难免发生纠纷争执;人行道上车辆乱停乱放依然存在,流动商贩乱摆摊点问题屡禁不止等等。如果不认真思考、全力寻求解决问题的方式方法,必然会影响城管执法工作的正常进行和健康发展。针对上述所存在的问题,本人简单提出一些不成熟的建议,以供参考,不足之处,还望包涵。

内强素质,外塑良好形象。俗话说得好“打铁需得自身硬”。首先要加强城管执法队伍和人员的自身建设,不断提高执法水平、业务水平和政治素质,加强学习法律法规和交流工作方式方法,建立健全考核制度,力争建立一支廉洁、勤政、高效的执法队伍,以适**管执法的需要。

明确地位,搞好协调工作。

由于城市管理涉及到城市生活的多个方面,譬如环卫、工商、交通、市容市貌、食品卫生及文化等多个领域。在执法过程中一定要明确自己的法律地位,规范自己的执法范围,明白自己哪些事该管,哪些事不该管。通过理顺和相关职能部门的关系,建立相应的协调配合机制。做到不推诿、不扯皮、不等靠,同心协力做好城市管理工作。

宣传发动,鼓励全民参与。“人民城市人民管”。城管部门的管理牵扯到生活的方方面面,面对的又多是弱势群体,执法对象法律意识和素质参差不齐,执法难度大。这一问题不是靠一两个文件、三几句口号就能解决的,要深入街道、小区、城乡结合部,通过电台、电视台、出动宣传车、发送明白纸等多种形式,来营造良好的舆论氛围,以增强群众的城管意识和自觉的意识,让群众明**管执法到底是为谁管理、为谁执法和为谁服务的,从源头上减少违法违章行为的发生,从而提高执法效果。

依法行政,做到亲民执法。执法者不但是城市管理中的关键因素,也是城市管理的形象代言人。工作人员要端正态度,牢记自己的服务身份,把服务于民贯穿于执法的全过程。必须坚持疏堵结合和依法行政的原则。执法过程中更要真正做到“以人为本”,学会尊重执法对象的人格、体恤他们的需求、维护他们的权利,改变“对民执法”的错误做法,做到“亲民执法”,方可得到群众的认可和理解。

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