出纳是一个负责处理企业或组织资金流动的重要职位,承担着财务管理的关键责任。最后,我们还准备了一些出纳工作的案例分析和解决方案,供大家学习和参考。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇一
时光飞逝,的工作已经结束了。作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。为了积累经验,查找差距,提升能力,现就去年工作情况总结汇报如下:
1.坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
2.态度端正,依章办事,严格执行财务纪律。
因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,经得起随时检查。
3.勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务工作人员的职业道德底线。
尽心尽职做好柜台服务工作,及时整理好破币和散乱现金,按时发放员工工资,
因为实际工作情况的特殊性,我除了完成出纳工作,还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,乐于吃苦,乐于奉献,经常加班加点工,起到了先进和榜样的作用。同时,每天对于数万元的现金从手中经过,也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度,凭良心做事,扎实工作,任何时候任何情况,都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸,公司现在账目清楚,各种票据完全真实,一分也没差错。账款相符,心理坦然。
4.兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴。
我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用,来维持公司的良性运转,这些费用的及时收取,就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分,我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理,开发商车库租金的催缴管理,车位占用费的定期清查管理,以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份的10日,我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用,在每个月底,协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每天亲往门岗,收取临时停车费,每天观察步行街广场的场地使用情况,核对收费情况。通过一系列切实有效的方法,确保了应收现金的进账,提高了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅。
5.顾全大局,团结协作,做好住户服务工作。
作为服务行业的一员,心中时刻装载我们@@@的服务理念:住户的满意是我们的唯一追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑服务,让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因,上半年我前台职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子,我发扬老员工的表率作用,以老传新,并在其他员工不在位,或有业务纠纷时,发挥能者多劳,勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记:业务忙,莫慌乱,情绪好,态度谦。
6.任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项。
5月份,公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇,作为一名家长,我家务多,孩子读书学琴也需要辅导,监督。但我更知道,公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况,服从安排,克服困难,和同事一起,利用晚上加班加点,挨家挨户,尽自己的最大能力去说通业主,记录业主反映的问题,并迅速反馈给相关工作人员,最终顺利做好了满意度调查问卷工作,圆满完成了公司交代的任务。
一年以来,个人工作经过不断的认真探索,经验积累,自我学习,自我总结,较之于往年,在以下两个方面得到有效的加强:
一是坚持学习,提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了会计从业人员资格考试,并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,并学以致用。通过坚持不懈的学习,在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定提高,较好的适应了工作的需要。
二是加强了服务意识,端正了工作态度。公司领导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用。
在过去的一年里,我虽然能基本完成工作,取得成绩,但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析,自身还存在很多不足之处:首先,由于科学技术的快速发展,我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次,由于经常顾这头没顾到那头,没有尽到管理者的最大管理责任。针对诸多存在的不足,在以后的工作中,我还需要:1.搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系;2.进一步加强业务知识的学习,提高自身素质与业务水平;3.进一步管好财、理好账,做好经常项目开支。
新的一年已经来临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,接受更大的挑战,各方面都能更上一层楼。
谢谢领导的关爱!谢谢同事的支持!
更多。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇二
一、加强规范现金管理,做好日常核算。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格把关,不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初报交会计做账,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、做好应对突发事件的应急工作。
5、坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
二、加强。
学习。
:结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。
三、做好资金预算工作,加强成本控制:预算的目的是设法增加收入,减少成本,压缩财务费用,管理费用,营业费用等各项支出。
1、预算一定要全员参与,绝不能少数人参与凭空捏造,想当然得出。既包括经营指标,也涵盖费用开支预算,接待预算等等。
2、要求部门领导把预算工作放在心上,指导兼职预算员做好部门预算,按时编报分析,必须做到预算编报和分析的及时性,部门预算要求每月25日必须上报财务部,部门预算执行情况的分析必须于每月2日报送财务部。
3、制定费用额度控制指标:在额定范围内,只要能完成经营目标,钱怎么花都行;无计划开支必须专项审批。
作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
会计电算化专业教学计划及培养目标。
一、专业培养目标及要求1、培养目标。
培养拥护党的基本路线,适应中小企业、行政事业单位需要的德智体美等方面全面发展的,具有会计业务处理能力,熟练运用计算机从事会计核算和财务管理工作的高素质技能型人才。
2、业务培养要求。
学生。
在具有会计专业必备的基础理论知识和专门知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能
力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。
二、毕业生从业范围及素养。
本专业培养技能型人才,应特别突出以下基本素质的培养:
1、掌握科学的世界观和方法论,通过思想、法律、道德的学习,培养良好的思想品德;
5、掌握会计学的定性、定量分析方法;
6、结合中国会计特点,熟悉和掌握会计制度、会计准则的新。
知识和新方法,掌握国际会计的前沿理论与实务动态;
8、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分。
析、市场调查与预测、解决财务管理工作问题的能力;
三、招生对象:初、高中毕业生;中专、职校、技校毕业生。
四、学制要求1、学制:三年。
2、本专业学生学习期满,经考核合格后,可获得专业毕业证书。
五、会计电算化专业教学计划表。
会计电算化专业课程设置。
德州四方职业中等专业学校。
二0一四年三月。
职业生涯规划。
一、对职业规划的个人理解。
会计的职业规划很重要,是决定了自己在会计职业生涯中是低头走路还是抬头走路的问题.
会计的业务知识和会计理论知识都不可缺少,。
当有人说;会计经验重要,那是对会计的狭隘理解,因为中国有太多的会计凭经验在做,一辈子也只是读懂了会计的一部分。
也有人会说;会计理论重要,那也是对会计的狭隘理解,因为中国同样存在很多会计理论专家,但大多数没有转化成生产力。一辈子也只在探讨会计的是是非非.
一个好会计一生中必须学好会计、财务、税务、
管理、营销五方面的知识才能做好会计.把这五方面的知识用于会计实践才是优秀的会计.
当哪一天感觉到会计知识和会计实践是一个汪洋大海的海水和小船,在风雨飘摇过程中相互抗衡,相互生存.而感觉到自己懂得知识太少太少无力决定小船的摇晃,也无心去掀起海面的波澜时,那时候才会对会计有更深刻的理解和认知。
二、形式分析。
在我国现阶段,全国数百所高校中几乎每个学校都设有财经专业,尤其是会计专业。每年都有成千上万的会计专业大学毕业生涌上人才市场,虽说会计是热门职业,在这种现状下普通和初级财务人员也明显供大于求。但高端财务人才却千金难觅。作为专业技术性很强和个人素质相对要求较高,且是企事业单位最重要的经济信息系统和控制系统的财务会计工作。越来越多的企业开始对其从业人员有了新的期望和要求。目前,具有几年会计工作实践经验,并且取得会计职称及注册会计师、acca、aia等的中高端会计人才成为市场上抢手货。这些现状使其就业市场竞争日益激烈。面临这种现状作为当代大学生更应该好好筹谋自己的前途,做好合理的规划。
着拓宽国际视野和应对能力,向国际化、专业化迈进的崭新挑战。
三、自我认识。
根据自身的了解和大家的评价,发现自己在工作上还存在问题,虽然能不断更新自己的知识,能很快接受新事务;但是工作上细心不够,导致效率一直不能提升。在做事情上总是很难做到特别细心,这是做财务的一大忌,因此一定要在今后的工作中不断改善。
在工作环境中,感觉自己的适应能力还不错,主要是因为自己性格比较开朗、为人诚实、朴实、踏实,这使自己在和人沟通上比较顺畅;能为集体尽力,职业操守高,所以在工作上可以很快打开局面。
四、人生规划。
1.近期目标规划。
认真、踏实地工作,不断增强工作能力,应变能力和为人处世的能力,加强处理业务的能力,巩固各项技能,不断积累工作经验;培养自己吃苦耐劳的工作精神,成熟稳重的工作作风,认真严谨的工作态度,创新的工作理念。在工作中充分发挥自己的优势和才能。
参加各类税务相关培训,努力提高自己的相关专业知识在实际工作中的具体应用;在会计岗位上继续再接再厉,成为一名合格的会计主管。
长期目标。
学海无涯,我会坚持不懈的在我规划的道路上坚持走下去,不管未来有多苦多难,我坚信我会成功。
五、工作原则。
为了能实现我的一系列规划,我特地为自己制订了几项原则,相信以下原则对我的事业会有所帮助。
1.坚持不懈原则。
坚持不懈的另一种解释就是战胜困难,奋斗不止,面对挫折,必须平稳面对,勇往直前。
客观公正原则。
这是一种工作态度,在办理会计事务中,应当实事求是、客观公正。没有实事求是的精神和客观公正的态度,就不能称之为合格的会计人员。
依法办事原则。
熟悉各项会计法律、法规。
诚信原则。
无论做事与做人,诚信都是最基本的原则。诚信更是会计工作的“至上原则”,是从事会计行业的一项基础性的行为规范,是会计工作的“通行证”,是会计工作的命脉和灵魂。近年来,国内外发生了许多会计造假事件,引起了社会公众对会计诚信问题的普遍关注。这些都上会计人员对自身的要求不够严格,从事会计这一职业,就必须牢记会计法规,严格把关,防止出现违法乱纪行为。
结束语:
我,重新认识自身的价值并使其增值,发现新的职业机遇,进而改变命运。
因此,从现在做起,从细节做起,一步一步走好自己的人生之路,才是最重要的。勇往直前,努力进取,我的未来不是梦!
出纳。
一、任务目标。
1.填制相应业务的原始凭证;
2.根据原始凭证,熟练编制相应业务的记账凭证;
3.熟练开设和登记日记账;
4.加强规范现金管理,做好日常核算;
5.熟练掌握点钞方法;
6.编制银行存款余额调节表;
7.加强学习,对该岗位实务进行熟练操作;
8.结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。
二、工作内容。
1.按照国家有关现金管理和银行结算。
制度。
的规定,办理现金收付和银行结算业务;
和银行存款日记账,并结出余额;
3.保管库存现金和各种有价证券的安全与完整;
4.保管有关印章,空白收据和空白支票;
5.根据经济业务的发生编制相应会计分录;
6.办理银行存款和现金领取;
7.做现金日记账和银行日记账,并负责保管财务章;
8.负责职工报销交通费、招待费、拓展费等费用的工作;
9.每月员工工资进行发放,新员工工资卡办理;
10.对现金、银行存款进行定期或不定期清查;
11.每天核算项目收入情况,及时到联华公司购票并完成对账工作。
会计职业规。
划作品。
参赛者姓名:付剑明。
学校:江苏城市职业学院。
参赛人资料。
真实姓名:付剑明。
性别:男。
年龄:21。
籍贯:江苏南京。
身份证号:320124198703103012。
所在赛区:江苏省南京市。
所在学校:江苏城市职业学院班级及专业:06会计班。
学号:060301350904。
联系地址:无锡市广瑞路27号。
邮编:214000。
联系电话:15906170361。
e-mail:fujianming250@。
目录。
前言。
一、自我分析。
二、职业分析。
三、职业定位。
四、个人规划。
五、评估调整。
六、结束语。
未来掌握在自己手中。
江苏城市职业学院。
06级财会2班。
付剑明。
前言。
就业的岗位增幅却小于毕业人数的增幅,同时又出现一些新情况:一是用人需求向重点大学集中、向研究生集中,一些地方院校的高校毕业生就业难度增大;二是高校毕业生“重心”下移受阻,由于下岗失业人员、中学毕业生、农民工等的抢占,一些低端岗位被占领;三是研究生就业率出现下降的趋势;四是近年来待就业毕业生有增加的趋势;五是社会的有效需求赶不不上高校毕业生的快速增长,以及东部一些中心城市限制人口政策的出台。
越来越大的就业压力压迫着我们这些大学生,唯有不断的补充自己,为自己充电,在走进社会之前就用非常强大的知识及社会经验武装自己,才能用立于不败之地,因此我们要认清这一点,多了解社会的需求,对症下药,及时的补充自己薄弱的环节,同时也要为自己的职业生涯做出规划,按着自己的目标去努力,并最终实现它们!
一、自我分析。
根据自身的了解和大家的评价,发现自己在学习上还存在问题,虽然能不断更新自己的知识,能很快接受新事务;但是学习上不够细心,导致效率不高。在做事情上总是很难做到细心,粗心可是做财务一大忌,因此一定要在今后的学习,生活以及工作中不断改善。
力,职业操守高,所以在工作上可以比较容易打开局面。
二、职业分析。
我国现阶段,全国数百所高校中几乎每个学校都设有财经专业,尤其是会计专业。每年都有成千上万的会计专业大学毕业生涌上人才市场,虽说会计是热门职业,在这种现状下普通和初级财务人员也明显供大于求。
开始对其从业人员有了新的期望和要求。目前,具有几年会计。
工作。
实践经验,并且取得会计职称如注册会计师、acca、aia等的中高级会计人才成...
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇三
1、为全面响应公司五年发展规划,做好搞好固定资产预算管理工作,进一步做好费用预算指导与预算管理,认真做好预算的分析、分解和落实工作、让预算真正发挥应有的作用。
2、加强各项费用的操纵,采取集中操纵与分散操纵的原则,集中操纵是在分管领导的领导下,指导财务部门统一操纵,统一核算,分散操纵是有各个部门根据本部门职责分工,对应付的成本费用进行操纵,采取行政负责,部门监督的原则,操纵好业务款待费用的使用。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇四
这项工作离不开直接主管各部门的管理人员的管理;同时财务部对新员工加强成本报销和控制的宣传,老员工带新员工继续严格借款、节约成本、7天抵用的优良作风;采用严格的项目申请审批制度和经理一笔到位制度。项目抵销的报销严格按照借方明细进行审批。除个人批准外,财务部门不得核销责任人的借方,并按银行规定收回贷款或从工资中扣除。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇五
1、出纳员直接收到的现金销售款,要在第一时间存入公司指定账户,不能挪用公款和私自外借,如有以上问题公司将严惩不怠。
2、每日根据凭证逐笔登记现金、银行存款日记账,账簿一律采用订本式,做到记账准确、整洁、日清月结。不得随意更换、涂改账簿。
3、支出报销、借款时,要对原始单据进行审核,符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。不见会计、市场部经理的签字,出纳不得付款。无论经理是否签字同意,借款要本着前账不清,后账不借的原则。
4、负责每日清点库存现金,核对现金日记账,保证账实相符,保证现金安全。如出现现金长短款要及时查明原因,原因不明出纳要负责赔偿。
5、服从领导安排,及时配合会计做好其他日常工作。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇六
从一名在校大学生正式转变成为一名工作职员,展开了我人生职业生涯的第一个篇章。我初到――财务部做出纳时,从不熟悉到慢慢学习、了解和适应。此刻我对自我所从事的出纳工作已经比较熟悉,也相信自我能胜任这项工作。在这段时间里,我学到了很多受益一生的东西,学到了很多会计方面的实践知识,同时也学到了很多社会经验。下头我就这一年的工作做一下总结:
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇七
出纳的工作安全很重要,要不断关注相关法律法规,保证自己掌握的票据和一些财务、物品不被遗漏。每天都和钱沟通,不要为了避免工作失误而强化安全意识,解决不了。
为了加强工作,首先要改变工作习惯,以过去和未来的速度工作,做事马虎,容易出错。在今后的工作中,一定要认真做好工作,特别是在清点资金、清点相关数据时,一定要反复计算,反复做简单的统计,反复核对核实,避免出现问题。
加强自身建设,提高自身修养,多读一些相关法律法规的书籍,了解情况,明确规定,避免自己在工作中无意的违规,忠于工作,忠于企业。
时刻有危机感,采取补救措施,即使没有错误也要研究出错的可能性,避免工作中突然出错留下遗憾。同时也要加强自我监控,保证人们在工作时不会因为粗心大意而犯大错误。
做好外汇资金的监管和总结工作,避免工作过程中的疏漏和失误,时刻记住自己的工作选择,做好自己的工作,时刻检查。
同事之间互相监督支持,工作上互相帮助,避免出错,即使出错也能及时调整。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇八
身为保安,就要尽职尽责,就要做到最好,为了在工作中更好的工作制定了20__年工作计划,我会按照自己定下的计划工作,保护一方。
一、加强巡逻警戒。
虽然我们这里很少出现物品丢失情况,但是为了避免我会在以后的工作中做好巡逻工作,每天尤其是在大家不再的时候和休息时这两个时间段,会加强安保工作,每天都会巡逻巡视做好工作安排,把工作及时做完,保证自己不会犯错,不让一些小偷之类的人进入到我的辖区之内。对于进出人员严格遵守上级的要求,必须要有通行凭证才会放行,如果没有通行凭证是不会随意放行的,避免一些闲杂人等进入道我们小区内避免出现失窃情况发生。
外来车辆必须要登记,外来人员必须要登记,做好车辆通过放行工作不让一些其他人员进入,同时对于快递车辆会严格查看,对他们也会做登记,同时也会提高警戒,遇到可以人员在我们周边我及时上报给上级,并且也会做好监察工作,避免可疑人员混入进来。
二、对于视频监控。
在工作区内,有很多监控摄像头这些能够很好的代替我们巡视周围的环境,遇到问题也能够及时的做出应对,每天值班都会对当天的视频监控做好调整,做好监控避。在上边期间会坚守更为,不会随意离开视频监控屏幕,除非轮值离开到我巡逻,对于一些监控死角也会做好规范,盼人不定点巡逻守候防止出现其他问题。淡然了对于监控区域出现的一些可疑问题也会及时的上报通知,并且做好查看处理避免因为疏忽犯下大错,一定会遵守保安的职责。
三、晚上巡查。
因为晚上一般也是最容易发生意外的时间,所以在这段时间里面我们按照保安部的要求,两人为一队,对周围区域做好巡逻工作,两人看守监控屏幕,有事情及时传唤,每天的巡逻时间不变,在到达凌晨之后就会关闭大门,同时大门也会有专门的人负责看守如果遇到了深夜有人回来,也好及时开门放心。这按照轮班制度来,我会遵从轮班的规则,轮到自己值班的时候一定会准时到工作现场工作不会私自离开工作岗位,如果没有人来接班就不会提前下班,保证在任何时候都有一个人坚守在岗位上。
四、维护秩序。
同样为了保证工作顺利,我们会调解大家的恩怨,避免发生冲突,尤其是住户之间的矛盾,能够调解的就调解,同时也会维护当地的安全避免出现问题,对于一些危险物品我们都会做好审查,避免出现问题,同时更会检查每户的消防设施保证安全。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇九
1、与银行相关部门联系,有条不紊地完成领导交代的各项任务。
2、对偿还职工的各种费用迅速合理地发放。
3、及时收回公司的各种收入,开具发票,及时收回现金存入银行,不出现坐地现金现象,
4、每月初及时与银行和解,取银行对账单。
5、每月初按时制作资金表。
6、认真完成工程款支付、住房款及发票打印。
7、请努力填写证明。
8、每季度按时到银行领取利息报表。
9、每月按时到银行领取税金帐单。
10、根据会计供应的依据,及时支付职工工资和其他需要支付的经费。
11、每月初填写公积金汇款单,完成职工公积金支付。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇十
今年,和领导一起,推进了利用网上银行发放工资的工作,利用这一新工具,避免了工资发放的出错,是一个很大的进步。同时,办理了贷记卡,逐步的开始利用网上银行进行报销工作,方便大家。以后,还要逐步推进财务的创新工作。做到安全高效。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇十一
根据-城市物业管理的现状,--物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立--物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一、充分发挥--物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等、要、靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制。
1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时,返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整,及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训。
培训内容:
1、--物业公司的各项规章制度。
2、--公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升--物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇十二
1、严格执行现金管理和结算制度,每天仔细检查现金和日报帐目,发现现金金额不一致,及时查询及时处理,每月按银行对账单做好结算工作,做好未达标项目调整表。
2、遵守财务程序,严格的审计计算(发票必须有经纪人、验收人、批准人签名),不支付手续不符的发票。
3、配合公司发展,与本部门主管一起完成银行承兑汇票账户开立及保证金账户开立等工作。
4、根据簿记凭证,一笔一划地缴纳后,签署簿记凭证,并加盖“领”或“付”章,合法准确,手续完整,证件齐全。
5、按照规定填写各种支票、批准支付证明等银行结算证明,数字正确。
6、保管好相关印章、票据等,整理并保管相关文件、账簿、报表等会计资料。
7、定期、不定期地向财务部门经理报告工作。
8、完成财务部经理临时托付的其他各种工作任务。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇十三
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、经常了解各部门的经费需要情景和使用情景,配合各部门合理使用好各项资金。
3、不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际。用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合本事不断得到提高。
4、努力钻研业务知识;极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强工作本事作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
5、要恪守良好的职业道德。出纳每一天和金钱打交道,稍有不慎就会造成意想不到的损失。出纳人员必须养成与出纳职业相贴合的工作作风,要注意保守机密,要竭力为本单位衷心工作。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇十四
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本计划操纵,各部门的费用支出,在领导的监督下出纳应合理的调节各项费用支出,使财务工作在规范化,制度化的良好环境中更好的发挥作用,从而谋取利润最大化。以下是今年下半年的工作计划。
2023年物业出纳工作计划和目标(优秀15篇)篇十五
为了使财务工作更好地服务于统计的发展,加强财务管理,完善财务制度,对财务工作进行长计划、短安排,使财务工作在规范化、制度化的环境中发挥更好的作用。立足基础工作,深化工作细节;提高人员素质,以追求工作质量为目标,加强基础财务工作。