2023年物业出纳年度总结与计划(汇总6篇)

时间:2024-09-08 作者:BW笔侠

计划在我们的生活中扮演着重要的角色,无论是个人生活还是工作领域。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

物业出纳年度总结与计划篇一

4、建立档案管理专柜,将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里,以便于查找,并由专人负责归档、借阅。

6、加强保洁绿化工作的细节管理,主抓细节问题上的保洁绿化作业问题,落实好考核工作机制,对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查,从组长到主管,从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作,同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点,并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理,增加员工的业余生活,不断提高员工的积极性。

回顾过去的一年,昨日工作情景还历历在目,很多人都写过总结,也许听到“总结”两个字,很多人都会想到曾经做过多少工作,可是作为一个客服人员,我觉得更多的时候是要不断的去总结你的“情绪”,在过去的一年,我们深刻的认识到我们的执行力不足,专业性不强。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,我们将通过吸取教训,总结经验,借鉴学习的方法,不断创新,充分发挥员工的主观能动作用,为小区提供专业、及时、真诚化的管家式客户服务;作为客服的我们,服务意识是最关键之一,不仅仅要能做到工作时能够一心一意的为客户解决问题,安抚客户的心情,还要能够在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,如和提高回答客户效率,如何给客户提供全面的解决方案,尽快使工作程序化、系统化、条理化。

新的一年即将来到,我决心在岗位上,投入更多的时间,以更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。从今以后,我要改进我们的工作流程,提高工作效率,减少人员闲置,提高员工素质,将服务理念渗透到每个员工心中,构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训,提高其依法履行职责能力;搞好素质教育,组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识,开拓工作思路,在实践中提高综合知识的运用能力。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好地发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们公司的服务随着新年悄然而至的脚步百尺竿头,更进一步,达到新的层次,进入新境界,开创客服部新的篇章。

物业出纳年度总结与计划篇二

时间过得很快,20xx年已成为过去,我们又迎来了崭新的一年,在这除旧迎新的日子里,我将对我过去一年的`工作作一个总结。

1.我们都知道,物业管理的核心是物管费的收缴,平时我经常督促各个小区上门收缴物管费,对于各个小区收到的款项收入明细进行逐户仔细登记,并积极配合各小区统计员每月做好核对工作。认真完成各个小区的开票工作,确保收回各项资金。

2.有收入,就一定有支出。

我对金月湾、总工会大厦、甘霖坊等6个小区的成本费用进行规类登记,水费电费电话费一类,日常报销一类,劳务费一类,做到每一笔支出都有帐可询。为各个小区的统计员提供第一手资料,以便于统计员正确的做好每个月费用与支出的台帐。平时提醒各个小区,买东西之前一定要先申购,由公司统筹安排。总之,让每个小区尽量做到不铺张浪费,把支出压缩到最低限度。

3.配合财务部做好各项工作,包括收入的统计,日常报销,发票收据的收发工作和拿取银行回单,每月按时造好工资表,发好工资。并且做好银行里的一切事务。

4.配合各小区的业主委员会委员做好各项工作,如维修资金帐户的开户销户、开好贷记凭证,把维修金从维修资金专户划入我们物业公司账上、帮助业委会存取定期款项等等,使各小区物业管理工作更好地进行下去。

总之,自从我加入x物业以来,不管是对于公司还是公司领导及职工,从一开始的陌生到现在的逐步了解,给我印象最深的就是公司上上下下那种敬业精神,他们那种吃苦耐劳的精神是值得我学习的。

所以在未来的时间里,我除了要继续做好原来的工作,更加要注意的是:开源节流、降低成本、提高效益。

首先,要加强各项费用的收缴工作,物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业,要确保公司持续正常发展,必须做好物业管理各项费用的收取工作,并按时足额收缴。

其次,我们要厉行节约、降低成本。

还有在维修资金管理方面,我想有必要做好一切台帐,特别是需要公司垫支的物品,因为暂时不能分摊,以后维修到了才可以分摊,所以台帐是很重要的,如稍有疏忽,就会增加公司的费用,使公司利益受到损失,所以这一点是很重要的。

节约每一分,用好每一分,因为我们的每一分钱都来之不易。我相信,靠我们大家的齐心协力,我们e物业的明天一定会更美好!

在未来新的一年里,我将迎接更大的挑战,我想请在座的各位领导和同仁给我多加帮助和鼓励,谢谢大家!

物业出纳年度总结与计划篇三

1、现金业务

主要是现金和票据的收付、保管、核算,工资及奖金的发放,确保现金收支准确无误,认真复核原始凭证数量,金额计算与库存现金是否一致,逐笔登记现金日记账,库存现金每日盘点,保证现金工作的准确性,及时性。现金共收入物业费、水电费、垃圾费、停车费、维修基金,保证金等共计351笔,1023599。41元;支出水电费、手续费、房租费、维修费、税款、工资、奖金装修保证金以及物业公司相关费用等共计203笔,1010623。79元,库存现金13597。26元。

2、银行业务

根据单位需要正确开具支票转账进账,及时存现提现,并掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记账。银行账x账户共计收入50笔,x元,支出27笔,x元,银行余额x元;账户共计收入9笔,元,支出12笔,元,银行余额元。

3、日常工作

严格执行现金管理和结算制度,定期核对现金与账目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理,及时回收整理各项回单、收据,在工作中坚持财务报销严格审核,发票上必须有经手人,审核人,审批人签字方可报账,对不符手续的发票不予付款,认真保管现金、票据、各种印鉴,并严格按照规定用途使用,每月按时打印电费票据,共计17968张。

4、廉洁自律,力树财会工作形象

财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵守法纪,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,树立了财务工作者的良好形象,始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

踏实地的为公司的发展作出自己的努力,维护公司个人利益不受损害。最后,我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导,有了大家这样的好同事好领导,在这样的.一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!

物业出纳年度总结与计划篇四

财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,特拟订200x年财务工作计划。

一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。

组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。

二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律

按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。

三、加强规范资金管理。

1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。

使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。

五、继续做好收费工作

学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。

1、按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停。

2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。

3、教育学生使用正版读物。

4、新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入。

六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮。

七、按照上级要求交足电教费(每生12元),极力争取上级对我校的各项支持。

以上便是我一名财务人员工作计划,总之在200x年里,学校将借改革契机,继续加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,创造性的完成各项计划内容。

第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系,保险公司销售业务员工作计划。

承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

4、在**年6月之前完成营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。

根据**年中支保费收入*万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。**年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入*万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,**年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,**年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。

今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

物业出纳年度总结与计划篇五

我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。

1.坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。

2.态度端正,依章办事,严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,经得起随时检查。

物业出纳年度总结与计划篇六

现代国际广场商业管理有限公司是4月29日试业,5月27日正式盛大开业。前期,财务部(财务信息部)按照公司的部署,配合招商工作,部门上下都热情忘我的投入到租金收取,履约保证金、各种物业费用及押金收取,服务于广大商户,较好的完成了租金、保证金、押金及商户所需各种物耗品的销售服务工作。为试业及开业做出了部门及个人的奉献。

在试业期间,配合结算的财务收银系统《商业管理系统》还处于初期的摸索使用中,因多方面的因素,该系统在最初的一段时间里数据准确上有欠缺,为了夯实数据,部门新设了对账会计岗位,由专人配合结算会计进行对账,这个举措对于收银系统数据的准确起了积极的作用,使得系统数据日趋准确,为优质服务与商户做出好的基础。

自试业以来,配合商户返款,前期返款频次密集,5月份3期,6月份4期,这段时间结算工作频密,部门工作在紧张忙乱中开展;自7月份以来,部门逐步规范结算工作,根据合同约定相关条款规定结算周期15天,结算返款工作在10个工作日内完成。结算工作都能在要求的10天内完成。从此和商户形成了一种固定的结算模式:结算周期、返款期。这有助于形成一种良性的管理合作关系。

结算、返款工作都是在既定的期间完成。在8月中旬,11月上旬,财务部配合公司的管理政策,在收取租金和返款中力争灵活处理,急商户资金需求之急,但也充分维护公司的利益。结算返款工作做到了有理有节有据,虽然一定程度滞留了部分商户的货款,但也及时保证了公司租金收取,维护了公司的利益。

本人5月中旬被公司聘为财务人员,历任会计主管、财务部经理,在岗位上,尽心竭力进行管理工作,协调工作,组织部门人员按照部门职责进行开展工作,为部门的良性运作做了积极的大量的工作。

关于部门管理

根据公司领导的意见,部门职责,重新拟定了部门管理架构,明确了管理的级次和权责,对每个岗位都制定了《岗位工作责任书》,分别下发部门职员进行讨论,讲解,明晰岗位工作的责权。

先后拟定了系列管理制度,分别是:

1、部门组织架构设计;

2、结算过程的流程设计;

4、费用管理制度;

5、固定资产管理制度;

6、低值易耗品管理规定;

7、销售对账出现差异调账相关程序;

8、财务部岗位职责;

9、收银班次结算流程;

10、收银工作岗位管理职责;

11、收银工作流程;

12、供应商结算管理制度;

13、员工结算管理制度及流程等;

这些制度的编写这些都可以使我们的工作做到有章可循,有参照标准;也组织相关的职员进行学习,充分领悟制度内容、流程节点。为部门工作开展做了制度化建设。

关于会计实务工作

针对第一期结算期间账务处理方式,我提出了有关结算单账务处理的改进建议并拿出了具体方式,对原有的账务处理的不合理地方进行了改进,使得账务处理既能反映经济过程的全貌,又符合会计准则的要求。具体到现金存款、刷卡进账处理,到结算挂账、再到返款的账务处理,都进行了相关的细致的要求规范,结算过程出现各种代扣款项,为此,在会计科目设置上进行了新的设计,让结算会计工作从全程反映经济业务的全貌,合理并准确。

关于账务优化处理,按照财务通则,结合企业实际的财务工作特点,还将继续优化账务处理的方式,让结算工作更准确,更及时,更符合经营管理对财务数据的需求。

财务部的财务处理都是现代国际广场商业管理有限公司财务工作的一份子,所以,对于结算的账务,要配合现代广场财务室的核算,做到及时、准确、会计科目及数据衔接一致。

服务商户,服从管理。

配合结算和财务管理的需求,结合公司的实际情况,有选择有重点的拟定部分财务管理制度并推行。加强制度建设,企业管理循制度而管理。

引入预算管理、成本费用控制。

根据租金、销售额的比率关系,制定来年各层、各户预期销售额;实现销售管理,考核平米销售额(也就是平效销售额),及时和各楼层管理进行沟通,共享各户销售信息,为楼层管理提供一定程度的数据支持。

建议公司进行成本费用控制,制定各部门的费用项目及标准、实际核算部门的费用,甚至费用核算到个人;考核费用实际发生额和费用标准,为绩效考核提供数据支持。为企业利润最大化而控制成本费用的发生。

加强劳技及劳纪

财务部是服务部门,一线的收银员更是折射公司管理的一扇窗口。

加强收银队伍建设和管理,及时联系人力资源部,做好人员补充,培训工作。

加强会计实务工作的精准,学习国家财税制度,组织部门会计进行选择性培训学习,提升业务处理技能。

财务部的财务工作不脱离现代广场财务室的核算工作。做好会计科目适用的一致性,做好账户数据衔接,让财务部的财务工作既有独立性又有融合。共同致力于财务工作的准确、及时;更好服务于企业管理对财务数据的需求。

在部门管理上我将坚持推行工作计划检查制,要求开展:

月、周工作计划制定,要求部门同事制定出本岗位一个月、每一周的工作计划和达成日期及标准,按照计划达成日期进行对照检查各个岗位的工作进度和质量,以便于考核部门员工的工作绩效。蜂巢物业管理网收集整理,致力于为广大物业管理师提供原创反问。

(一)、重视制度建设,依照制度对企业进行管理;

公司缺少的是成本费用控制制度、完善绩效考核制度、奖惩制度。让制度既有,还要落实执行。

(二)、建立公平公正的薪酬制度,改革现存的不合理状态。生存压力大,通货膨胀的压力大,生活成本高!

(三)、用人机制

重学历但不唯证是从。重能力但不重人际关系。唯才是举。

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