总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
人际关系总结篇一
每一种人际关系都会经历摩擦和矛盾,有的是开玩笑式的,有的是很讨厌的。人际关系冲突怎么办?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
如果你发现自己正处于激烈的争论中,此时你该做的是离开一段时间冷静一下。散散步或者找一个头脑清醒的朋友谈谈心,以让自己的头脑冷静下来。如果你只是需要休息一下,那就打个小盹儿或者发会儿小呆。
在离开之前深呼吸一下,并且告诉对方你稍后再和他讨论这个话题,你离开的原因是为了回来后可以更好地和他一起将问题解决。
不管处于什么位置,始终要记得别人的好处。将他们的缺点压在心底,将你希望得到的尊重无条件地施予他人。即使很生气也尽量表现和蔼。也许这样做会让你由嘶喊转为哭泣,但你会发现自己越来越接近问题的根源。当你找到问题发生的根源时才会开始解决问题。
先问问自己在争论中该负的责任。你是怎样成为这场争论的“帮凶”?你能为平息这场争论做些什么?哦道歉吗?知道怎么道歉吗?以下是我学来的3步道歉法:
对不起。
都是我的错。
我能做些什么来弥补我的错误?
都是为什么?
从你的观点来看,这场争论究竟是因为什么?别人会认为这场争论是因为什么呢?你们有没有一些共同的观点呢,那也可以用来作为解决争论的简单而有效的方法。
明确自己需要什么。然后问自己“什么是我真正必须的?”。追求自己必须的,至于需要的东西可以灵活取舍。必须的是指没有就难以生存的,而需要的大多数是指个人偏好的东西。在人际交往中你可能不会拥有所有你需要的东西,但是却很可能得到你必须的一切。如果你没有得到你所必须的,那么这段关系就需要重新考虑一下了。
他最好的品质是什么?他拥有怎样的智慧?你可以从对方身上学到些什么呢?每个人都有他所擅长的方面,你可以将话题转向他所擅长的,以此帮助你们解决矛盾和争论。
我们经常和家人或朋友发生点矛盾却很少能找得到时间和他们分享快乐。所以,当一场紧张的矛盾解决或者至少暂时解决时,采取点行动,这会让你长久受益。有计划并定期地和家人共度快乐时光。每周一次是个不错的安排。将这段时间定为“只许娱乐”时间,不许讨论严肃的话题,只是消遣,享受!
人际关系总结篇二
人际关系是每个人都必须面对的现实问题,此外也是每个人必须具备的能力,因为无论是在个人生活中还是工作中,我们都离不开人际交往。有关人际关系的学说有很多,其中“人际关系大理论”是略微抽象的概念,序言中曾讲过:“人际关系大理论非常抽象和一般,它强调的是把握人际交往的本质、特点和规律,认识人际交往中的原则和技巧,以便让我们有效地与人交往。” 本文从理论和实践两个方面展示自己对人际关系大理论的理解与感悟。
一、理论解读
人际关系大理论是对人际关系本质、特点和规律的概括,它包括人与人之间的紧密联系和交往,是构成社会的最基本组成部分之一。人际关系的核心是信任和支持。在人际交往中,人们相互信任的程度非常重要。如果相互信任,就能在思想和行动上互相支持,共同克服困难和反对意见。这就是人际关系中的“双方互联”。此外,人际关系还有一些其他的特点,如相互联系和相互配合,人与人之间有着相互依存关系。而这种互相依存也是构成人际关系的热点问题之一。
二、实践体会
在实践中,我们可以通过加强自己的人际关系,从而有效地应对个人生活和工作中的挑战。人际交往是一种双向互动行为,需要双方投入精力和时间,以建立谅解、互助和支持。例如,在工作中,我们的同事和上下级之间的协作和教育,以及与客户和供应商之间的沟通和协商非常重要。此外,在个人生活中,通过人际关系的维护和建立,人们可以得到外界的知识、帮助和理解,获得心灵上的满足和安慰。
三、建立良好人际关系的原则
要想建立良好的人际关系,需要遵循一些人际交往的基本原则。首先要做到真诚和坦率,相互宽容和理解,少抱怨;其次是诚信和信任,经常表达感激之情;还要考虑双方利益的平衡和交流,倾听和尊重对方的观点和意见,并尊重对方的私人空间。当然,人际关系不是一成不变的,它可以因为时间和地点的改变而发生变化,也要及时的调整。
四、技巧与方法
在人际关系中,正确的方法和技巧可以帮助我们更有效地沟通和交往。例如,需要多练习倾听,这可以给人留下好印象和得到更多的信息;此外,需要注意言辞,要用礼貌和适当的措辞来表达自己的想法和意见;同时,还需要理性地处理冲突,包容和尊重音容笑貌等等。
五、总结
人际关系大理论告诉我们,人际交往是人类社会活动的重要组成部分,人际关系的质量影响着我们日常生活和工作的成败。要想建立良好的人际关系,我们需要切实遵循一些基本原则,掌握一些有效的方法和技巧。与人相处的过程中,我们要学会关心、理解和支持他人,当然也要主动的寻找支持和帮助,不断地进步和成长。最后,也希望每个人都能够自由地交往和沟通,得到自己所需的支持与理解。
人际关系总结篇三
世间上又万万千千的美好事物,人们总在享受着。而在享受的过程中,有了亲人、朋友,甚至一些素不相识的人的陪伴,总会在享受的过程中增添一丝快乐,点缀一份温馨。
在我的某一个生日上,妈妈为我买了一个大蛋糕,于是,我们请了许多亲戚和同学一起参加。在吃蛋糕的过程中,我们有说有笑,吃喝玩乐,那样欢畅,那样痛快!飞跃的舞姿,是为我的生日献上祝福而舞动;响亮的歌声,是为我的生日增添喜悦而响起;激昂的鼓声,是为我的生日喝彩而鼓动!整间屋子洋溢着欢笑,洋溢着活力,洋溢一种难以言喻的喜悦气氛.于是,蛋糕也特别好吃,好吃得难以形容,就是多了一份温馨浓烈的.甜味儿。
我喜欢和别人分享实验成功后的喜悦更喜欢那种不服输而向着目标努力奋斗的精神。!“快乐是人一生的精神支柱,而分享快乐是以个人在社会的各种行径中的制胜法宝,你如果是一个爱分享快乐的人那么你将在你的社会行径中畅通无阻!
孤寂人生,谁来聆听你心中的清音?望眼未来,谁来领略你眼中的精彩?
山青青,水盈盈,弹一曲“高山流水”,震彻群山,激扬层浪。于是俞伯牙与钟子期共同欣赏这份相遇相知的情。人生得一知己足矣!
人际关系总结篇四
第一段:引言(150字)
人是社会生物,与他人建立良好的人际关系对于我们的人生发展至关重要。然而,很多人在与他人相处时会面临各种困难,无法建立起真诚而持久的关系。为了解决这一问题,我深入研究了人际关系的奥秘,并总结出一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对于人际关系的理解,希望能够对读者在处理人际关系上有所帮助。
第二段:尊重与倾听(250字)
尊重是维系良好人际关系的关键。在与他人相处时,我们应该尊重他们的观点和感受,充分体现他们的价值和尊严。尊重不仅表现在言语和行为上,更重要的是在心理上给予对方充分的重视。此外,倾听也是建立良好人际关系的重要一环。通过倾听别人的意见和心声,我们可以更好地了解对方,建立起互相理解和信任的基础。同时,尊重和倾听也需要我们掌握良好的沟通技巧,包括积极的身体语言和直接的表达方式。
第三段:同理心与关怀(250字)
同理心是建立亲密友谊的重要因素之一。我们需要能够设身处地地理解他人的感受和需要,在他们遇到困难或挫折时给予支持和鼓励。通过表达出对他人的关心和关注,我们可以增进互相之间的感情,并建立起长久的友谊。同样,我们也需要有良好的情绪控制能力,能够在与他人相处时保持冷静和愉快的心态,这样不仅有利于我们与他人建立良好的人际关系,也有助于提升自己的情绪管理能力。
第四段:建立共同点和目标(250字)
建立共同点和目标是深化人际关系的有效方法。我们可以通过寻找共同的兴趣爱好或目标,与他人建立起更加紧密的联系。通过共同参与活动或合作完成任务,我们可以共同成长,增进彼此的了解和信任。此外,乐于助人也是建立良好人际关系的重要品质之一。当我们主动为他人提供帮助,并且真诚地为他们着想时,不仅可以增进互相之间的感情,也会得到他人的认可和支持。
第五段:值得付出的努力(300字)
建立和维护良好的人际关系是需要付出努力的。首先,我们需要自省并且愿意改变自己。通过反思和学习,我们可以找到自身存在的不足之处,并且积极改正,以更好地与他人相处。此外,推动积极性的心态也是成功建立人际关系的重要因素之一。我们应该以积极的态度来对待他人和生活中的挑战,并且相信通过努力和持续的付出,我们可以建立起稳固而持久的人际关系。
总结(100字)
综上所述,尊重、倾听、同理心、关怀、建立共同点和目标,以及付出努力是建立良好人际关系的重要方法和关键特质。通过平等和真诚地与他人相处,我们可以建立起长久的友谊和合作关系,并且在与他人的交往中收获积极和愉快的体验。建立良好的人际关系不仅对于个人来说是一种重要的社会能力,也是实现自身成长和生活幸福的关键。
人际关系总结篇五
三、人际关系题(阳光思维,主要从自身找原因)
(一)、与领导相关的问题
第一、要服从和接受领导的安排,对上级布置的任务坚决完成。在公务员队伍里,服从领导是一个重要原则,必须维护组织的纪律性。
第二、对上级布置的工作有不同的看法。大事讲原则,小事讲风格,不能当面顶撞。第三、发现领导之间不团结的现象。
1、不偏袒哪一方,也不做墙头草,要坚持自己原则,2、注意灵活性。要具体问题具体分析,分析不团结的原因,如果是由于对工作有不同的看法,应当本着求大同存小异的原则,因为大家的目的都是为人民服务;如果是因为私人恩怨的问题,可以在适当的场合委婉提出自己的意见,争取做领导团结的润滑剂。
3、相信领导是理智和顾全大局的。
第四、发现领导的学历和水平不如自己。
1、金无足赤,人无完人,不能过分苛求领导。
2、不能产生看不起领导的思想,应多看到领导的优点,毕竟他能当领导必定有他人没有的优点和个性,应该努力发现领导的优点,向他学习,3、要认真完成领导布置的任务,维护组织的纪律性。
第五、受到领导的批评时:
1.要端正心态。尽管领导批评的分寸、口气、方式等不一定适宜,或有偏颇。但是,上级批评的出发点都是为了工作,其实这是对我们的负责,希望我们在工作上不出纰漏,同时,设身处地站在上级领导的位置上想一想,就会知道,哪一级领导,都要对他的下级负责,领导总喜欢高标准地要求自己的下级,尽善尽美。所以,我们应体谅上级,努力缓解和缓解自己的对抗情绪,积极地面对领导的批评,不能当面顶撞领导,继续完成领导交待的任务。
2.具体问题具体分析,领导误解时,大事讲原则,小事讲风格,可以找适当的时机通过委婉的方式提出;如果批评正确,虚心学习,提高素质,同时积极向领导取经,向老同事学习;即有则改之,无则加勉。
第六、如发现领导有性质比较严重的问题。
1、要详细分析,仔细核查,不能胡加推测。
2、如果问题比较严重,要坚持为人民服务的原则,表明自己态度和立场,甚至可以越级反映。
3、相信领导者有很高的觉悟,会认识到问题。
第七、一、尊重领导。每一个成功的领导都有其成功的理由。
二、理解领导。看问题每个人的角度都不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的也未必错。
三、帮助领导。帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免错误。
四、适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢改正其缺点。
五、服从领导。
(二)、与同事相处的问题
第二、谦虚谨慎、理解、尊重对方。
1、学会倾听,我会认真而耐心的倾听同事的意见,重视同事的建议,不背后议论。
2、积极主动的肯定对方的正确的观点和工作业绩、工作价值,这样才能调动同事的积极性,发挥团队合力。
第三、反思、检讨自己。a、同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法。许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此,我的看法是正确的,并不表明别人的看法一定是错误的。因此我要仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,从而完善自己的观点。b、委婉的向同事请教在单位工作,自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱环节、有针对性的改进和提高。表达诚意的方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四、进行有效的沟通。工作上:
1、虚心向同事请教业务知识、或者在工作中应注意的问题,给同事留下虚心学习、真诚相处的印象。
2、主动承担一些力所能及的事务,整理、归档等工作。在不强占同事的工作任务的同时,委婉的征得领导或者同事同意为他们做些基础性和临时性、辅助性的工作。在积累实践经验的过程中,同时尽快和同事建立起友谊,尽快取得领导同事的信任和支持。
生活中:注重八小时之外的沟通交流,让同事尽快了解自己。
1、多参加单位举办的集体活动,寻找共同的兴趣所在,促进相互了解,增加彼此的认同感。
2、在自己的能力范围内、为同事提供热忱而又真诚的帮助,关心同事的家人。即使同事暂时不了解我,我也不会急躁。相信路谣知马力,日久见人心,时间会证明我的诚意和能力。
第五、岗位意识和责任意识、我是一个有高度责任感的人,我们部门遇到这种问题,我不会推诿责任或者埋怨,我会积极主动的承担责任,多从自身找原因,多与同事沟通交流。
第六、团队意识和集体观念:古人云:人心齐,泰山移。我们也常说:“团结就是力量”。一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。成功的工作背后往往凝结着领导和同事的心血和汗水。
碎的小事做起,在点滴实践中完善提高自己,早日得到领导和同事们的信任和支持。尽快完成从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。
(三)、与群众的关系:
1、最根本的就是全心全意为人民服务,把自己看成是人民的公仆,急人民之做急,想人民之所想。
2、既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居。
3、和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手画脚,盛气凌人。要晓之以理,动之以情,耐心细致地做解释工作,坚持原则性和灵活性相结合。
4、耐心地听取群众的意见、情绪、愿望、问题,如实向领导汇报。
人际关系总结篇六
宿舍是大学生活中不可或缺的一部分,也是我们开始学会处理人际关系的地方。通过与室友相处,我深刻体会到宿舍人际关系的重要性及其给我们带来的启示。在宿舍,我学会了沟通、尊重和合作,这些经验不仅影响着宿舍生活的顺利进行,也对我今后的社交能力和人际交往产生了积极影响。
第二段:沟通的重要性
宿舍生活的第一课就是学会与室友进行良好的沟通。当我在宿舍遇到问题时,及时与室友进行沟通交流是解决问题的关键。通过沟通,我得以理解室友的想法和需求,也能充分表达自己的意见和诉求。在沟通过程中,我学会了倾听,尊重他人的意见,在解决问题时采取合作的态度。宿舍沟通的经验,为我今后面对更多的人际关系建立了良好的基础。
第三段:尊重的力量
尊重是维系良好室友关系的关键。在宿舍生活中,每个人都有自己的习惯和个性,我们需要学会互相包容和尊重。通过尊重,我们能够更好地理解并接纳他人的不同之处。尊重也意味着我们需要考虑到他人的感受,在做出决策时尽量与室友达成共识。只有在相互尊重的基础上,宿舍生活才能和谐共处,彼此之间的交流和合作才能更加顺畅和愉快。
第四段:合作的力量
宿舍生活中,合作是必不可少的。合作不仅意味着分担生活中的琐事和责任,也是锻炼我们合作能力和团队精神的机会。通过与室友一起完成日常的清洁、购物、煮饭等任务,我学会了与他人协作,相互支持和配合。在合作中,我发现与室友之间的默契与团队的凝聚力愈发增强,懂得了集体的力量和团结的重要性。这种合作与团结的精神,在我今后的学习和工作中都会发挥重要的作用。
第五段:信任与友谊的培育
在宿舍生活中,信任和友谊是慢慢培养起来的。通过与室友的相处,我认识到信任是建立在彼此的了解和经历上的。与室友共同度过学业压力和生活困难的经历,加深了我对他们的信任和亲近感。通过相互间的支持和理解,室友之间的友谊在不知不觉中加深并变得更加坚实。这种友谊不仅是宿舍生活的一种愉快经历,也是我今后人际交往中最宝贵的财富之一。
结论
宿舍人际关系给了我很多宝贵的经验和启示,包括沟通的重要性、尊重的力量、合作的力量、信任与友谊的培育等。这些经验不仅在宿舍生活中派上用场,更为我今后的社交和人际交往提供了重要的指导。如何与他人沟通、尊重并合作,是我终身受益的技能。我将用这些经验来建立更加和谐的关系,并在未来的人生道路上继续发展和完善自己的人际交往能力。
人际关系总结篇七
人际关系是我们每个人在生活中都无法避免的重要因素。无论是与家人、朋友还是同事之间的相处,好的人际关系对我们的个人成长和幸福感都有着重要影响。在与人交往的过程中,我积累了一些人际关系的大秘诀心得体会,它们让我在人际交往中更加圆满和融洽。
首先,尊重对方是建立良好人际关系的基础。人与人之间的尊重是相互的,只有在尊重他人的同时,才能获得别人的尊重。尊重对方的意见、说话方式和行为习惯,不轻易发表过激的评价和观点,是我在与他人交往中一直秉持的原则。通过尊重他人的存在和价值,我们能够建立起互相信任和共同成长的关系,有效地提升人际关系的质量。
其次,善于沟通是人际交往的关键。良好的沟通不仅仅是言语的表达,还包括对于对方的倾听和理解。在与人交往过程中,我学会了关注对方的表情、肢体语言和感受,以此作为沟通的基础。通过主动倾听对方的需求和情感,我们能够更好地处理人际关系中的矛盾和冲突,从而达到和谐相处的状态。
第三,培养共同兴趣是拉近人际距离的有效途径。共同的兴趣爱好能够使人们聚集在一起,形成共同的话题和活动。通过参与共同的兴趣爱好,我得以认识到与我志同道合的人,从而建立了许多深厚的友谊关系。同时,共同的兴趣爱好也能够放松身心,让人们在一起享受生活,更好地沟通和交流。
其次,宽容和谅解是维护人际关系的关键。人际关系中难免会出现矛盾和冲突,而宽容和谅解是化解矛盾和冲突的良药。通过学会宽容对方的缺点和错误,并持有包容的态度,我们能够为人际关系铺平道路,建立真挚和谐的人际互动。同时,谅解他人也需要我们不断调整自己的心态,学会接纳人性的缺陷和不完美,从而培养起一颗宽容的心。
最后,建立互助和支持的人际关系网络。与他人建立互助和支持的关系是我们在生活中不可或缺的一部分。在遇到困难和挫折时,我们可以寻求他人的帮助和支持,从而得以重新振作和成长。同时,我们也要学会关心和帮助他人,在他们需要的时候伸出援助之手。通过建立互助和支持的人际关系网络,我们能够在人生的道路上共同成长,实现彼此的价值。
总之,人际关系是我们生活中必不可少的一部分。通过尊重对方、善于沟通、培养共同兴趣、宽容和谅解以及建立互助和支持的人际关系网络,我在与人交往中获得了许多宝贵的经验和体会。这些人际关系的大秘诀让我拥有了更加圆满和融洽的人际关系,让我能够更好地与他人相处,共同成长。希望未来我能继续学习并应用这些心得体会,让我的人际关系变得更加美好和丰富。
人际关系总结篇八
在大学生活中,宿舍人际关系无疑是我们无法回避的一个话题。它涉及到我们与室友之间的相处,更是牵扯到我们的学习、生活和成长。宿舍人际关系的处理不好,不仅会影响自己的心情和学习状态,还可能引发冲突和不愉快。然而,通过一学期的宿舍生活,我得出了一些心得体会。
首先,宿舍人际关系的基础是尊重。作为共同生活的人,我们应该尊重彼此的隐私、习惯和生活方式。在我与室友相处的过程中,我发现只有尊重和谦逊地对待他们,我们才能相互交流、互相理解,互相包容。例如,在室友打电话的时候,我能够合理控制自己的音量,尽量减少对他们的干扰;在室友看电视的时候,我会提前跟他们商量好时间,避免造成不必要的纷争。这样的做法使我们室友间的关系更加和睦,也省去了很多矛盾和纠纷。
其次,宿舍人际关系的处理需要适度沟通。正如一句话所说:“沟通是关系的润滑剂。”在与室友相处的过程中,我们应该及时沟通,并将问题摆在桌面上进行讨论。例如,当室友忘记洗碗或者乱堆物品时,我会选择适当的时机,与他们进行沟通,提醒他们注意卫生和整洁。通过及时沟通,我们能够互相交流对方的需求和意见,找到解决问题的办法,维持好宿舍的整体协调和谐。
再次,宿舍人际关系的处理需要彼此关心。在宿舍生活中,我们应该互相关心和照顾。当室友生病或遇到困难时,我们应该伸出援手,给予帮助和支持。例如,当室友生病时,我会主动提醒他们注意休息,给予慰问和关心,帮他们买药煮粥,尽力减轻他们的负担。这样的关心不仅能够增进我们彼此之间的感情,也能够培养出一种互相扶持的宿舍氛围。
最后,宿舍人际关系的处理需要少一些计较,多一些宽容。宿舍是集体生活的地方,每个人都有自己的个性和习惯。在与室友相处的过程中,我们应该学会宽容和理解。例如,当室友的闹钟响到很晚却不停止时,我能够忍耐,理解他们是夜猫子,也尽量调整自己的睡眠时间。同时,我们也应该原谅他们的一些小缺点和过失,不抓住小事计较。这样的宽容和理解,不仅能够减少矛盾和冲突,也能够为宿舍的和谐环境建设贡献自己的一份力量。
总之,宿舍人际关系的处理是我们大学生活中必须要面对的一个问题。通过一学期的宿舍生活,我认识到要建立良好的宿舍人际关系,我们需要尊重彼此、适度沟通、彼此关心和宽容。这些都是实现和谐共处、和睦相处的重要基础。我相信只有与室友们形成良好的宿舍人际关系,我们才能够共同度过愉快、难忘的大学岁月。
人际关系总结篇九
很快暑假到来了,在严酷的夏日里,我读了一本书,名叫《人际交往》。
我们知道朋友是人生的一笔财富,在人生道路上仅凭一己之力打拼,很难获得成功。
一个人的成功离不开朋友的支持和帮助。
因此,获得朋友在我们的人生中尤为重要。
我了解到,在人际交往中,人格因素至关重要,不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感,从而影响人际交往。
常见的人格缺陷有:自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑,骄傲自满、孤独固执等。
这些人格缺陷严重影响人们之间的交往。
因此,不断完善人格非常重要。
交往的方法犹如盲人的拐杖,缺了它将寸步难行,破译了它,就等于找到了打开人心灵之窗的钥匙,道路将畅通无阻。
所以交往的方法很重要。
在这本书中,讲到在陌生场合获得朋友的方法。
以前我在人际交往方面没有经验,常常不能了解对方的心事,而我现在知道对别人的言行不以为然,实际上也是缺乏主见的表现;我知道批评也是一种艺术;而责怪确实最拙劣的批评。
我们在批评别人的时候应该讲究方式方法,千万不能随意责怪别人;知道了用一滴蜜赢得他的心,好过相互怒吼或相互攻击。
因为一滴蜜比一滴胆汁捕到的苍蝇更多,人也一样。
人际关系总结篇十
护士的人际关系直接或间接影响护理工作质量,尤其在护理管理工作中,如果管理者能建立和谐的人际 关系则有利于护理工作的顺利进行和护理质量的提高。护理人际关系有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
护患关系是做好护理工作的基础。在医院中,护理人员约占卫生技术人员的一半,从病人就诊、住院直至痊愈出院,各项工作均需护理人员参与。所以在临床工作中,与病人接触最多,关系最为密切。处理好护患关系,护理人员处于主导地位,因此,必须加强护理人员素质 教育,从自身做起。
(1)树立高尚的医德。护理人员要自觉遵守护德原则和道德规范,以强烈的同情心与高度 的责任感对待病人。要尊重病人,理解病人,以病人需要为主,改善服务态度,良好的服务 态度是融洽护患关系的关键。
(2)心理护理是改善护患关系的手段之一。不要把病人看作是简单的医疗对象,而应视为 具有复杂心理活动的生物整体,要有感情地从心理上与病人进行沟通。要深入病房,多 与病人接触交流,从语言及神态上了解其心理状态及心理变化,帮助他们尽快进入病人角 色,有的放矢地给予心理援助。在药物治疗的同时,进行心理治疗即精神支持治疗,解 除病人紧张、焦虑、恐惧及悲观的心理状态。
(3)护士的自身素质是影响护患关系的重要因素。在临床实践中,护士要不断加强自身修养,提高自身素质。通过神态表情、言谈举止、仪态行为等给病人以安慰、鼓励、疏导及暗示,达到良好的心理治疗效果,从而改善护患关系。
(4)努力提高业务能力及技术操作水平,不断更新知识。护士只有掌握丰富的医学知识及娴熟的技术操作,才能取得病人的信赖和尊重。
护士与病人家属的关系是处理好护患关系的先决条件,在护理过程中要特别重视病人家属的作用,因为他们与病人的关系最密切,他们的言行比护理人员更能影响病人心理。取得他们的配合是促进病人康复的重要条件。病人住院时,其家属多表现为焦虑、恐惧、急躁、痛苦等,护士应理解他们的心情,宽容其过激言行。对医院的规章制度,如探视时间、陪住制度、卫生要求等应耐心解释,具体指导,以取得他们的理解和支持,对某些医疗和护理措施 应向家属耐心说明,取得他们的配合。
在病房管理工作中科主任和护士长要带头搞好医护关系。对医与护要同等对待不偏一方。早期的护理学认为护士是医生的助手和工具,形成了机械性地执行医嘱、护理常规和技术操 作的模式。现代护理学强调护理学已是一门独立的实用学科,有其完整的理论体系,不再是 从属于医疗的技术性职业,它与医疗的关系不是指导与被指导的从属关系,而是彼此不可分离、相互依存、相互 协作的平等关系。他们共同的目标是为病人的健康服务。工作中的医护关系是合作的互补,是相互尊重和信任、团结和谅解、制约和监督的关系。护士应密切观察病情,要理解执行医 嘱的目的,正确执行医嘱,主动收集病人有关资料,及时反馈医嘱执行过程中的信息和效应,对治疗提出合理化的建议。
护际关系是护理人员之间的关系,要处理好此关系,首先要具有为病人服务第一的思想和理 解他人为重的原则。护士长与护士长之间,要理解和掌握职能与职责的尺度,上级分配下级 的工作是职能,下级按上级布置的工作去做则是应尽职责。青年护士应尊重老年护士,老年护士要为人师表,言传身教,爱护和培养下级护士。各护理单元之间,应一切为病人着想,相互学习、相互促进,取人之长补己之短,只有这样才能使护理工作保证质量。
护理工作常与医院各部门的各类人员密切接触。如护士与医技科室之间,为给病人得出正 确诊断及时治疗,要互相配合各尽其责。处理不好常出现矛盾,使工作难以进行。随着医学模式的转变,将由医疗为中心转向以保建为中心。护理工作有广泛的社会服务性,除做好专科护理及专业技术工作外,应重视医学伦理学、社会心理学、人际关系学的学习 ,护士的职责范围在今后还将进一步扩大,护士与社会的关系也将更加紧密。因此,护士与社会环境的关系,护士与社会群体的关系等将有待进一步探讨。