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村卫生室服务承诺书篇一
为进一步加强朝阳街道卫生院医德医风建设,牢固树立全心全意为人民服务的高尚医德,廉洁行医,改善服务态度,提高服务质量,提升群众看病就医满意度,我们郑重承诺:
一、严格贯彻执行医务人员医德规范,语言文明礼貌,杜绝“生、冷、硬、顶、推”,充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。
二、积极改善服务,提高服务质量。医疗服务以人为本,尊重、关爱、方便病人。进一步落实温馨、便捷、优质服务的各项措施,简化流程,方便就医,保护隐私,尊重病人。力求使病人放心,服务使病人满意。
三、创建诚信医院。严格执行国家物价部门规定的医疗服务收费标准,收费价格公开透明,门诊收费实行明细帐单制。住院实行“一日清”制度,坚决杜绝无据收费、扩大收费范围、提高收费标准等不规范行为。
四、严守职业道德、行业规范。实行保护性医疗,为病人保守秘密,不泄漏病人隐私,廉洁行医,尽心尽责,精心治疗,拒收“红包”、“回扣”。
五、规范诊疗程序,实行“首诊负责制”,严格执行24小时值班制。做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费,杜绝“大处方”。
六、执行药品规范化采购,严把药品质量关,确保病人用药质量,杜绝假冒伪劣药品。
七、严格执行临沂市居民医疗保险报销各项政策,规范医疗服务行为,降低患者的医疗费用。
承诺人:
20xx年xx月xx日
文档为doc格式
村卫生室服务承诺书篇二
本宾馆场郑重承诺:
一、严格遵守执行《公共场所卫生管理条例》,做到诚信为 本、守法经营。
二、保证卫生许可申请资料真实有效。
三、本店结构布局、功能区域划分、空调安装符合相关卫要求。
四、本店服务人员做到先行健康体检,取得健康合格证后持证上岗。
五、严格执行卫生管理制度。
六、主动接受卫生监督部门的检查,对检查中发现的问题及时予以纠正。
八、若违法经营造成的'后果,本店愿承担法律责任。
承诺人:
日 期:
按照《传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,在维护和保障卫生安全方面我单位必须履行如下法律义务:
1、 守法经营,根据国家法律法规,本单位是卫生安全第一责任人。
2、 具备符合卫生要求的经营服务条件,认真执行接受审查与许可义务,自觉接受卫生部门的监督义务。
3、 落实消毒保洁制度,把好卫生质量关,严格执行多项卫生操作规程,防止交叉污染,保证顾客用品符合卫生要求义务。
4、 从业人员持有效健康培训证明上岗,并保良好的个人卫生。
承诺单位:
承 诺 人:
日 期:
村卫生室服务承诺书篇三
10月8日早上,苇湾社区悬挂的“预防为主、防治结合”的条幅格外醒目,宣传栏前站满了居民,身着统一服装的社区“片医”正有条不紊地忙碌着:有的发放宣传材料,有的为居民测量血压,还有的为居民解疑答惑,宣传健康知识……。望着这繁忙的场面,望着这些既普通而又熟悉的身影,我的心久久不能平静,不知不觉想起了去年深秋那个夜晚。
记得那个晚上,天空飘着沥沥细雨,父亲出差、母亲上夜班,家里只有我和年迈的奶奶,而奶奶平时身体就时好时坏。午夜时分,一阵呻吟声把我从梦中惊醒,只见奶奶脸色蜡黄,痛苦地蜷曲在床边,我慌乱的一边询问奶奶哪里不舒服,一边给父亲打电话。父亲的电话无法接通,赶紧给母亲打:“对不起,您拨打的电话已关机”。望着奶奶那痛苦的表情,听着窗外那越来越大的雨声,我心如火焚,手足无措。突然,我看到了桌上的“社区卫生片医联系卡”,我像抓住了救命稻草似的急忙拿起电话,按照服务卡上的电话打过去,“您好,这里是社区卫生服务站,请问需要帮助吗?”听筒那边传来了和蔼可亲的声音。我哽咽着把事情说清楚,只听那边温柔的说:“姑娘,不要怕,我们马上赶过去”!过了5分钟,风雨中传来了敲门声,我把门打开,“病人在哪?”一个身背急救箱的来人急忙问道。看着她们被雨淋湿的衣裳,望着她们焦急的面孔,听着她们急促的喘息,我热泪盈眶,欲话无语。经过他们及时处理,奶奶的病情渐渐稳定下来,直到奶奶说没事了,她们才千叮咛、万嘱咐的走出家门,时间也不知不觉过了凌晨。
几天后,父亲和我去致谢。走进宽敞明亮的社区卫生服务站,一种温馨如家的感觉油然而生—这里窗明几净,地洁物整,笑容可掬。一张张亲切的笑脸,一句句暖人的标语和工作人员忙碌的身影,给我留下了深刻的印象。回家的路上,我问父亲:“去年奶奶的病在大医院也是住了好长时间才治好的,社区卫生服务站的条件远不及大医院,怎么这么快就看好了呢?”父亲说:“他们为奶奶建了居民健康档案,奶奶的病情和治疗方案他们早就熟悉了,不用再做许多检查,节省不少时间”!
从此,社区卫生服务溶入了我的生活,我对社区卫生服务有了特殊的感情。每当看到“片医”走门入户的身影,每当听到社区卫生的健康讲座,每当感受到社区卫生服务大众的“温暖”,我的心都不由自主的激动不已,不仅发自内心的说一声:“社区卫生服务真好!”
村卫生室服务承诺书篇四
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是来至社区卫生服务系统部门的(名字),我今天演讲的题目是《用一颗真诚的心,谱写夕阳华章》。
在人群中,有着这样一群人,当他们年轻时,为了家庭妻儿闯荡在工作的岗位上,经受着岁月的洗礼,照顾着一家老小,但是岁月不饶人,当他们逐渐衰老,病痛也逐渐侵袭着他年迈的身体。如今,是我们保护他们的时候到了,作为社区服务人员,为他们扫除病痛,成为了我们最重要的使命。
古语有云:“心生而言立,言立而文明”。古人认为万物自有天地之道,人能够靠自己的内心去感知这个世界。当我们的怀着一颗感恩,真诚服务的心时,我们所展现的行为、言语也就不再统一而论。
爱心是基础。我们应该以儿女之心、晚辈之情尊重、理解、关爱他们。并坚持在服务内容和方式上多样化、个性化,积极通过常规服务与特需服务、集中服务与上门服务、无偿服务与有偿服务相结合的方式;充分体现面向全体、突出重点的要求,既要使全体老年人受益,又要把有特殊困难的老年人作为主要服务对象;同时应该积极遵循优先、优质、优惠的原则,使老年朋友得到更便捷、更周到的服务。
用心是关键。随着老年朋友进入高龄期,身体健康状况的下降,绝大多数老年朋友都患一种或多种疾病,个别甚至连自己的生活都难以料理,看病就医就近活动的需求日益增多。为此,我们应当为他们提供康复医疗护理及健康指导。对老年人生活卫生、家庭护理操作,常见病危、老年人保健检查、老年人用药问题与家庭护理等给予帮助。同时为他们及家属提供心理咨询。由于老年人社会地位、人际关系发生了变化,必然产生一系列心理反应,产生失落感、怀旧感、孤独感和忧郁感。为此,我们需要多加注意与他们的联系,掌握他们的心理特点,有的放矢进行心理引导,对护理好自己的亲人就可“对症下药”了。
匠心是重点。为了帮助老年朋友们有个更加健康的身体,我们应当将等待上门转移到老年朋友的日常生活中,针对较为常见的病进行加强宣传,让老年朋友们能够掌握日常饮食结构以及身体锻炼时的事项,从生活中开始预防病情的发展。同时为老年朋友们建立起健康档案,并有效地进行跟踪随访,针对不同类型的患者,结合医院的治疗方案,进行定期的健康指导,使老年朋友们能够正确认识病情,有效地控制病情。
“长路奉献给远方,江河奉献给海洋。和谐奉献暖人心,积极奉献干劲增。”回首我们走过的每一步,曾经艰难跋涉,曾经风雨兼程,奉献国家,汇报社会,敬业爱岗,无愧时代。弘扬服务精神,始终用甘洒热血写春秋的激情忘我工作,用舍小家顾大家的精神高歌奉献,用真诚、真心、真情的服务对待每一位老年朋友。
我相信,我们将以“迅猛不失章法,高速不失稳健,创新不失本分,激情不失理性”的原则,牢记宗旨,用心服务,积极奉献,用我们的实际行动帮助老年朋友们有一个更加健康的身心。
我的演讲完了,谢谢大家!
村卫生室服务承诺书篇五
为强化服务意识,规范服务行为,给患者提供文明、优质的`医疗服务,县镇中心卫生院特公开实施诚信服务承诺,请社会各界予以监督。
在岗专业技术人员须持证上岗。医务人员挂牌服务,禁用文明忌语,不推诿患者。
药品、器械、试剂、材料等医用物品合格率达100%。
杜绝自定、分解项目及超标准收费等违规收费现象。
严禁医务人员利用工作之便收受患者的“红包”,或将患者介绍到院外就诊、检查、取药、治疗、从中牟取好处费。
对患者因病施治,合理检查,合理用药。根据病情和患者经济能力,尽可能减轻患者负担。
药品100%集中配送,明码实价,保证用药安全。凡在医院药房发现假冒伪劣药品,医院将给予十倍的赔偿并承担一切法律责任,让患者吃明白药、放心药。
建立院长接待日和行政值班制,负责解答患者咨询,节假日期间不停诊。
对70岁以上老人、残疾人、残疾军人、五保户、低保户贫困户实行惠民优惠服务政策。
实行患者选择医生、护士,让患者充分行使对医疗服务的选择权。
建立医患沟通制度,让患者充分享有知情权。
实行患者一次投诉待岗制,如有患者投诉,当事医护人员立即离职待岗,待查清事实后,再行处理,医护人员因此受到委屈,给予“委屈奖”。
实行住院、门诊患者费用每日清单制。
发放患者满意度调查表,建立医务人员医德医风考核档案。
坚决完成上级下达的指令性急救、扶贫、防病任务。
在实施以上承诺中,如有违诺,医院将承担违诺查处责任。做到有问必答,违诺必纠。
工作人员在医疗服务中,给患者造成困难和麻烦,增加额外精神、经济负担者,除向患者赔礼道歉、赔偿损失外,对责任人予以批评教育或依据医院相关制度给予处理。
为保障病员合法权利不受侵犯,在实施诚信服务的同时聘请社会监督员,建立和实施社会监督制度。
自诚信服务承诺公布之日起,接到投诉或举报电话后,于一周内做出答复,举报属实,给举报人一次性相应的经济奖励。
设立信访接待室(暂设在院办公室)及监督电话,接待来信来访,做到事事有着落,件件有结果。
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20xx年xx月xx日