时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。
仓库pdca工作计划 仓库管理pda篇一
1、加强对帐务的巡查与指导工作,
1. 物料指标元/万㎡
2. 次品指标
1) 纸箱退回次品;
2) 运输破损率
3. 短盘指标 元/万㎡
4. 燃油指标 元//万㎡
5. 车辆维修全年控制万元
二、 仓库4月份休息计划编制(3月2日前)
按照公司总体轮休安排计划休息5天。
三、 仓库各岗位职责、工作标准修订计划(3月14日前)
1. 部门正副职岗位职责、工作标准;
2. 部门代班长岗位职责、工作标准;
3. 部门班长岗位职责、工作标准;
4. 部门数据管理岗位职责、工作标准;
5. 部门司机岗位职责、工作标准;
6. 部门辅助人员岗位职责、工作标准;
四、 仓库主任、副主任、带班长、班长日常工作计划编制(3月9日前)
1. 日工作计划;
2. 月工作计划。
五、 招聘4—5名新叉车司机,并对其进行培训(3月5—30日)
仓库计划从4月份新近的员工中招聘4—5名叉车司机并对其进行一个月的培训。
六、 仓库安全隐患自查(3月7—15日)
仓库计划在3月7—15日对所辖库房、车辆等进行安全隐患自查自究工作
七、 卓智普通库货架改造投入运行后总结会议(3月27-28日)
卓智普通库货架改造预计3月10日投入使用,仓库计划在3月27-28日召开总结会议,对存在的问题进行分析研究。
八、 仓库消防演练(3月29—4月30日)
按照公司安全员4月份培训计划安排,仓库在3月29日—30日对职工进行为期两天的消防演练。
九、 原料库运行新程序
3月份按照计划原料库将对原辅料的检验入库运行新的程序,到时将根据公司的统一安排投入运行。
仓库pdca工作计划 仓库管理pda篇二
pdca计划
一、plan
1、三个月时间内,独立熟练的下达生产计划、试制计划和制芯计划。(2011-7-11——2011-10-11)
2、利用剩余时间学习相关知识以及一些专业技能,让自己每天都要有进步。
3、学习领导及同事的解决问题的方法,坚信“三人行必有我师”!
4、对自己进行一次综合评价,建立属于自己的价值体系,然后有针对性的对自己的不足之处进行克服改正。
5、每周对自己的工作进行一次总结,自己做的好的地方应该坚持,自己做的不好的地方就努力改正。
二、do
1、根据订单要求,进行订单评审后(其中不仅仅分析生产线的产能、工艺和质量状况,还要分析物资、砂芯产能、打磨效率、喷漆效率以及发货效率能否跟得上生产计划),排出月生产计划,按照月生产计划指导排出周生产计划,再根据周计划排出每天的生产计划。如有紧急插单计划,则应按照实际生产情况做出相应调整,如插单不紧急,则将计划后延。切记,一切的生产只为发货,即销售!
2、主动学习和pmc相关的各种知识,例如学会依据销售计划制订生产计划、依据生产计划指定物料需求计划、结合生产计划和物料需求计划计算当期最大生产能力、下达生产定单、监控生产定单完成进度。除此之外,主动学习英语口语和其它辅助技能,让自己不断获得提高。
3、每个人都有自己的优点,也有自己的一套办事方法,要主动学习领导及同事的看待问题、分析问题、处理问题的方法,工作是积累知识和经验的一个过程,这个过程需要去用心思考,主动学习,并不断坚持。
4、别人对自己的评价可以作为参考,但是不要把别人的价值体系转移到自己身上。对自己进行一次综合评价,分析自己的优势和劣势,并按照自己的想法给自己定一个短期或中期目标,让自己不断向目标前进。
5、每周工作休息之余,对自己本周的工作进行一次回顾,对自己值得肯定的地方要不断坚持下去,自己仍需提高的地方则加强锻炼,不断改进,努力调高,并制定自己的规划,然后逐步落实。
三、check
定期的进行检查,看自己是否按照自己的预定计划执行的,执行的对错及对执行的结果检验。
四、action
对检查的结果进行分析处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个pdca循环中去解决。
仓库pdca工作计划 仓库管理pda篇三
pdca使用指南详解
一、pdca的来源
pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和act(修正)的第一个字母,pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
pdca最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。二、pdca的基本涵义
pdca四个英文字母及其在pdca循环中所代表的含义如下; (plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划; (do)--执行,实地去做,实现计划中的内容;
(check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;
(action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个pdca循环。
每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的pdca循环。
三、pdca循环的特点 1、周而复始
pdca循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个pdca循环,依此类推。2、大环带小环
类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。3、阶梯式上升
pdca循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。4、统计的工具
pdca循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。四、pdca的四个阶段(以设计产品为例)1、计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。2、设计和执行阶段
实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。3、检查阶段
主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。4、处理阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个pdca循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
五、pdca的八个步骤 1、分析现状、发现问题
在做计划之前,需要分析一下现状是什么样子的?问题在哪里?可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。第一步找到问题,就像医生看病一样。2、分析影响因素
第一步把脉,第二步把完脉了,分析各种问题中的影响因素,这个时候就可以用很多方法了,比方说鱼骨图、5w2h、4m等等,用这些方法来分析,到底有哪些因素?
3、分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以后,再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生,都有少数主要的因素,比方说影响这个问题的产生有十个因素,按照二八原则,大概有两个到三个是主要因素,找到主要因素才能够彻底解决问题,如果找不到主要因素,那问题是没办法解决的。4、采取措施
分析到主要原因以后,针对主要原因采取措施。在采取措施的时候,要考虑下面的这几个问题:
我们为什么要制定这个措施?
这个措施为什么要制定? 要达到什么目标? 在什么地方去做? 由谁来做? 什么时候做? 怎样做?
这就是5w1h: 第一个w是why,为什么要做这个事情,这是最重要的,为什么要制定这个措施? 第二个w是what,我们要到哪里去?我们要执行什么目标? 第三个w是where,在哪个地方做? 第四个w是who,谁来负责完成? 第五个w是when,什么时间完成?
这些5w1h,都要在我们的计划里面出现,要考虑这五个问题。
5、执行
就是按照措施计划的要求去做,开始执行,执行一般都是要求员工去执行。6、检查
把执行结果与要求达到的目标进行对比。
如果要检查有一个问题,我们定计划的时候要分阶段目标,如果没有阶段目标怎么检查?这个事情一个月完成,那一定要说第一周到哪里,第二周到哪里,第三周到哪里,如果没有这个,就没办法做检查,所以,定计划一定要分段来定,甚至每天、每个小时,都要有它的目标,这个时候才能检查,如果没有这个目标,是没办法检查的。检查完了以后进行对比。
7、标准化
把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
8、把没有解决或新出现的问题转入下一个pdca循环中去解决
每个问题不一定靠一个pdca循环,就能够解决掉的,有时候一次解决掉,有时候可能要转几次。看病也是一样,最好的方法是保持自己的健康,不要去看病。换句话说,不出问题最好,出了问题解决问题有时候,不是一次两次就能解决掉的。
工作日志模板如下:
p:今日计划:每天计划要做的7件事情。
1.计划内容:当天计划要做的事情,一般6-7项(分重点项目,日常项目,临时工作等,按重要紧急程度)也就是工作事项12345,时间、人物、事项、完成进度,关键注意点; 制定今天的任务,紧迫及重要、紧迫、重要的顺序。2.考核标准 3.完成情况
4.点一盏心灯:养成每天接受一句励志名言格言警句的激励,保持一种积极上进的情绪的习惯。
d:今日事务全记录,量化目标,完成状态。
实绩工作内容--当天工作事项的工作内容、活动结果,工作完成情况。1.执行中的具体工作、日常事务处理,每天工作流水帐,今天完成的。
2.今日灵感:养成随时记录自己的灵感(主意、点子、思想火花、很有诗意、很有哲理的句子等),防止智力资源的浪费的习惯。将一些突发的写作灵感随时记录,定时整理。
每天心得感受,个人感悟,提醒,甚至电话记录等。
包括每天发现的问题,解决问题的方法、合理化建议及临时的灵感,只言片语等。只要想到就可以记录下来,随时随地记录。这些心得、灵感常常一闪而过,需要及时记录和实践;
3.今日学习:知识积累,养成每天晚上回顾当天所学知识,及时复习、默写下来并保存的习惯。每天学习记录,学习具体内容,效果,如何在工作中实用 4.每天写经理人日记,在管理工作中经常会遇到一些小问题或突然之间来了灵感。这些都应当记 录下来,否则就太可惜了。
c:检查问题点在处理本项工作的过程中发现的问题,潜在风险,工作中应注意的情况。
解决对策--对于发现的问题,你如何去解决。
a:今日反省:养成每天反思自己的学习、工作、思想、行为,在反思中成长,在反思中前进的习惯。每天晚上总结归纳--经验总结,总结一天的工作得失。1.当天工作亮点、工作心得、每天心得感受。
2.改进方法:当天工作教训、建议,要对所做的不满意的事情,提出改善的方法,潜在风险及其规避措施,完成下一步的几点行动措施。
3.突然闪现的灵感,对某事某物的看法:今天什么事情没做完?(做完了什么事)、今天什么事情没做好?(做好了什么事)、今天什么事情没有做?(做了什么事)p:明天计划
明天该做什么事?明天该怎么做好该做的事? 明日规划:养成每天晚上规划第二天要做的事,按首要、紧迫、必须、打算排列好,及时提醒,做到 “当日事,当日毕”的习惯。
仓库pdca工作计划 仓库管理pda篇四
pdca过程模式在信息安全管理体系的应用
科飞管理咨询有限公司 吴昌伦 王毅刚
bs 7799是国际上具有代表性的信息安全管理体系标准,其第二部分《信息安全管理体系规范》,是组织评价信息安全管理体系有效性、符合性的依据。它的最新版本(bs 7799-2:2002)是2002年9月5日修订的,引入了pdca(plan-do-check-action)过程模式,作为建立、实施信息安全管理体系并持续改进其有效性的方法。
pdca过程模式被iso 9001、iso 14001等国际管理体系标准广泛采用,是保证管理体系持续改进的有效模式。依据bs 7799-2:2002建立信息安全管理体系时,过程方法鼓励其用户强调下列内容的重要性:
1、理解组织的信息安全要求,以及为信息安全建立方针和目标的需求;
2、在管理组织整体业务风险背景下实施和运行控制;
3、监控并评审信息安全管理体系的业绩和有效性;
4、在目标测量的基础上持续改进。
bs 7799-2:2002的pdca过程模式
bs 7799-2:2002所采用的过程模式如图1所示,“计划-实施-检查-措施”四个步骤可以应用于所有过程。pdca过程模式可简单描述如下:
图1 pdca过程模式
◆ 策划:依照组织整个方针和目标,建立与控制风险、提高信息安全有关的安全方针、目标、指标、过程和程序。
◆ 实施:实施和运作方针(过程和程序)。
◆ 检查:依据方针、目标和实际经验测量,评估过程业绩,并向决策者报告结果。
◆ 措施:采取纠正和预防措施进一步提高过程业绩。
四个步骤成为一个闭环,通过这个环的不断运转,使信息安全管理体系得到持续改进,使信息安全绩效(performance)螺旋上升。
应用pdca建立、保持信息安全管理体系
p(策划)—建立信息安全管理体系环境(context)&风险评估
要启动pdca循环,必须有“启动器”:提供必须的资源、选择风险管理方法、确定评审方法、文件化实践。设计策划阶段就是为了确保正确建立信息安全管理体系的范围和详略程度,识别并评估所有的信息安全风险,为这些风险制定适当的处理计划。策划阶段的所有重要活动都要被文件化,以备将来追溯和控制更改情况。
1.确定范围和方针
信息安全管理体系可以覆盖组织的全部或者部分。无论是全部还是部分,组织都必须明确界定体系的范围,如果体系仅涵盖组织的一部分这就变得更重要了。组织需要文件化信息安全管理体系的范围,信息安全管理体系范围文件应该涵盖:a.确立信息安全管理体系范围和体系环境所需的过程;b.战略性和组织化的信息安全管理环境;c.组织的信息安全风险管理方法;d.信息安全风险评价标准以及所要求的保证程度;e.信息资产识别的范围。
信息安全管理体系也可能在其他信息安全管理体系的控制范围内。在这种情况下,上下级控制的关系有下列两种可能:
◆ 下级信息安全管理体系不使用上级信息安全管理体系的控制:在这种情况下,上级信息安全管理体系的控制不影响下级信息安全管理体系的pdca活动;
◆ 下级信息安全管理体系使用上级信息安全管理体系的控制:在这种情况下,上级信息安全管理体系的控制可以被认为是下级信息安全管理体系策划活动的“外部控制”。尽管此类外部控制并不影响下级信息安全管理体系的实施、检查、措施活动,但是下级信息安全管理体系仍然有责任确认这些外部控制提供了充分的保护。
安全方针是关于在一个组织内,指导如何对信息资产进行管理、保护和分配的规则、指示,是组织信息安全管理体系的基本法。组织的信息安全方针,描述信息安全在组织内的重要性,表明管理层的承诺,提出组织管理信息安全的方法,为组织的信息安全管理提供方向和支持。
2、定义风险评估的系统性方法
确定信息安全风险评估方法,并确定风险等级准则。评估方法应该和组织既定的信息安全管理体系范围、信息安全需求、法律法规要求相适应,兼顾效果和效率。组织需要建立风险评估文件,解释所选择的风险评估方法、说明为什么该方法适合组织的安全要求和业务环境,介绍所采用的技术和工具,以及使用这些技术和工具的原因。评估文件还应该规范下列评估细节:a.信息安全管理体系内资产的估价,包括所用的价值尺度信息;b.威胁及薄弱点的识别;c.可能利用薄弱点的威胁的评估,以及此类事故可能造成的影响;d.以风险评估结果为基础的风险计算,以及剩余风险的识别。
3、识别风险
识别信息安全管理体系控制范围内的信息资产;识别对这些资产的威胁;识别可能被威胁利用的薄弱点;识别保密性、完整性和可用性丢失对这些资产的潜在影响。
4、评估风险
根据资产保密性、完整性或可用性丢失的潜在影响,评估由于安全失败(failure)可能引起的商业影响;根据与资产相关的主要威胁、薄弱点及其影响,以及目前实施的控制,评估此类失败发生的现实可能性;根据既定的风险等级准则,确定风险等级。
5、识别并评价风险处理的方法
对于所识别的信息安全风险,组织需要加以分析,区别对待。如果风险满足组织的风险接受方针和准则,那么就有意的、客观的接受风险;对于不可接受的风险组织可以考虑避免风险或者将转移风险;对于不可避免也不可转移的风险应该采取适当的安全控制,将其降低到可接受的水平。
6、为风险的处理选择控制目标与控制方式
选择并文件化控制目标和控制方式,以将风险降低到可接受的等级。bs 7799-2:2002附录a提供了可供选择的控制目标与控制方式。
不可能总是以可接受的费用将风险降低到可接受的等级,那么需要确定是增加额外的控制,还是接受高风险。在设定可接受的风险等级时,控制的强度和费用应该与事故的潜在费用相比较。
这个阶段还应该策划安全破坏或者违背的探测机制,进而安排预防、制止、限制和恢复控制。
在形式上,组织可以通过设计风险处理计划来完成步骤5和6。
风险处理计划是组织针对所识别的每一项不可接受风险建立的详细处理方案和实施时间表,是组织安全风险和控制措施的接口性文档。风险处理计划不仅可以指导后续的信息安全管理活动,还可以作为与高层管理者、上级领导机构、合作伙伴或者员工进行信息安全事宜沟通的桥梁。这个计划至少应该为每一个信息安全风险阐明以下内容:组织所选择的处理方法;已经到位的控制;建议采取的额外措施;建议的控制的实施时间框架。
7、获得最高管理者的授权批准
剩余风险(residual risks)的建议应该获得批准,开始实施和运作信息安全管理体系需要获得最高管理者的授权。
d(实施)—实施并运行信息安全管理体系
pdca循环中这个阶段的任务是以适当的优先权进行管理运作,执行所选择的控制,以管理策划阶段所识别的信息安全风险。
对于那些被评估认为是可接受的风险,不需要采取进一步的措施。
对于不可接受风险,需要实施所选择的控制,这应该与策划活动中准备的风险处理计划同步进行。计划的成功实施需要有一个有效的管理系统,其中要规定所选择方法、分配职责和职责分离,并且要依据规定的方式方法监控这些活动。
在不可接受的风险被降低或转移之后,还会有一部分剩余风险。应对这部分风险进行控制,确保不期望的影响和破坏被快速识别并得到适当管理。
本阶段还需要分配适当的资源(人员、时间和资金)运行信息安全管理体系以及所有的安全控制。这包括将所有已实施控制的文件化,以及信息安全管理体系文件的积极维护。
提高信息安全意识的目的就是产生适当的风险和安全文化,保证意识和控制活动的同步,还必须安排针对信息安全意识的培训,并检查意识培训的效果,以确保其持续有效和实时性。如有必要应对相关方事实有针对性的安全培训,以支持组织的意识程序,保证所有相关方能按照要求完成安全任务。
本阶段还应该实施并保持策划了的探测和响应机制。
c(检查)—监视并评审信息安全管理体系
检查阶段,又叫学习阶段,是pdca循环的关键阶段,是信息安全管理体系要分析运行效果,寻求改进机会的阶段。如果发现一个控制措施不合理、不充分,就要采取纠正措施,以防止信息系统处于不可接受风险状态。组织应该通过多种方式检查信息安全管理体系是否运行良好,并对其业绩进行监视,可能包括下列管理过程:
1、执行程序和其他控制以快速检测处理结果中的错误;快速识别安全体系中失败的和成功的破坏;能使管理者确认人工或自动执行的安全活动达到预期的结果;按照商业优先权确定解决安全破坏所要采取的措施;接受其他组织和组织自身的安全经验。
2、常规评审信息安全管理体系的有效性;收集安全审核的结果、事故、以及来自所有股东和其他相关方的建议和反馈,定期对信息安全管理体系有效性进行评审。
3、评审剩余风险和可接受风险的等级;注意组织、技术、商业目标和过程的内部变化,以及已识别的威胁和社会风尚的外部变化,定期评审剩余风险和可接受风险等级的合理性。
4、审核是执行管理程序、以确定规定的安全程序是否适当、是否符合标准、以及是否按照预期的目的进行工作。审核的就是按照规定的周期(最多不超过一年)检查信息安全管理体系的所有方面是否行之有效。审核的依据包括bs 7799-2:2002标准和组织所发布的信息安全管理程序。应该进行充分的审核策划,以便审核任务能在审核期间内按部就班的展开。
管理者应该确保有证据证明:a.信息安全方针仍然是业务要求的正确反映;b.正在遵循文件化的程序(信息安全管理体系范围内),并且能够满足其期望的目标;c.有适当的技术控制(例如防火墙、实物访问控制),被正确的配置,且行之有效;d.剩余风险已被正确评估,并且是组织管理可以接受的;e.前期审核和评审所认同的措施已经被实施;
审核会包括对文件和记录的抽样检查,以及口头审核管理者和员工。
5、正式评审:为确保范围保持充分性,以及信息安全管理体系过程的持续改进得到识别和实施,组织应定期对信息安全管理体系进行正式的评审(最少一年评审一次)。
6、记录并报告能影响信息安全管理体系有效性或业绩的所有活动、事件。
a(措施)—改进信息安全管理体系
经过了策划、实施、检查之后,组织在措施阶段必须对所策划的方案给以结论,是应该继续执行,还是应该放弃重新进行新的策划?当然该循环给管理体系带来明显的业绩提升,组织可以考虑是否将成果扩大到其他的部门或领域,这就开始了新一轮的pdca循环。
在这个过程中组织可能持续的进行一下操作:a.测量信息安全管理体系满足安全方针和目标方面的业绩。b.识别信息安全管理体系的改进,并有效实施。c.采取适当的纠正和预防措施。d.沟通结果及活动,并与所有相关方磋商。e.必要时修订信息安全管理体系。f.确保修订达到预期的目标。
在这个阶段需要注意的是,很多看起来单纯的、孤立的事件,如果不及时处理就可能对整个组织产生影响,所采取的措施不仅具有直接的效果,还可能带来深远的影响。组织需要把措施放在信息安全管理体系持续改进的大背景下,以长远的眼光来打算,确保措施不仅致力于眼前的问题,还要杜绝类似事故再发生或者降低其在放生的可能性。
不符合、纠正措施和预防措施是本阶段的重要概念。
不符合:是指实施、维持并改进所要求的一个或多哥管理体系要素缺乏或者失效,或者是在客观证据基础上,信息安全管理体系符合安全方针以及达到组织安全目标的能力存在很大不确定性的情况。
纠正措施:组织应确定措施,以消除信息安全管理体系实施、运作和使用过程中不符合的原因,防止再发生。组织的纠正措施的文件化程序应该规定以下方面的要求:a.识别信息安全管理体系实施、运作过程中的不符合;b.确定不符合的原因;c.评价确保不符合不再发生的措施要求;d.取定并实施所需的纠正措施;e.记录所采取措施的结果;f.评审所采取措施的有效性。
预防措施:组织应确定措施,以消除潜在不符合的原因,防止其发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。
预防措施的文件化程序应该规定以下方面的要求:a.识别潜在不符合及其原因;b.确定并实施所需的预防措施;c.记录所采取措施的结果;d.评审所采取的预防措施;e.识别已变化的风险,并确保对发生重大变化的风险予以关注。
pdca持续改进循环
pdca(策划—实施—检查—措施)是由休哈特(walter shewhart)在19世纪30年代构想,随后被戴明(edwards deming)采纳、宣传,获得普及,所以它经常也被称为“休哈特环”或者“戴明环”。此概念的提出是为了持续改善产品质量的,随着全面质量管理理念的深入,该循环在质量管理领域得到广泛使用,取得良好效果。
pdca循环将一个过程抽象为策划、实施、检查、措施四个阶段,每个阶段都有阶段任务和目标(如图2),四个阶段为一个循环,通过这样一个持续的循环,使过程的目标业绩持续改进(如图3)
图2 pdca循环示意图
图3 pdca循环持续改进示意图
由于pdca持续改进循环把相关的资源和活动抽象为过程进行管理,而不是针对单独的管理要素开发单独的管理模式,所以这个循环具有广泛的通用性,现已被多个管理领域所采纳,例如质量管理体系(qms)、环境管理体系(ems)、职业健康安全管理体系(ohsms)和信息安全管理体系(信息安全管理体系)等。每一项活动,不论多么简单或多么复杂,都适用这一持续改进循环。
以下举一个pdca的生活实例。健身俱乐部李先生作为专业减肥师在协助希望减肥的王女士制定并实施一套行之有效的训练方法。他们的目标是设计一套能够在每周有四天出差的情况下可行的训练时间表。
如何知道获得了改进呢?改进可以用她训练的频次、坚持的时间、血压的变化三个指标来衡量。如何才能获得改进呢?两人需要制定一个计划,并且这个计划在她旅行期间也要得到实施。
第一次pdca循环
策划:考虑到王女士每周四天出差在外,李先生建议王女士进行每天20分钟跑步训练。为了能够在旅行期间不间断训练,王女士需要预定有健身房的宾馆。
实施:李先生讲解了跑步过程中的注意事项,王女士尝试每天20分钟的跑步训练,她发现这个训练对她来说有些剧烈,跑步结束后,身体有不舒服的感觉,而且不是每家宾馆都有健身房。
检查:王女士两周只练习了10天,有两天因为出差没预定上有健身房的宾馆,没有训练,最后两天由于感觉比较累,没有训练。她训练的积极性不是很高,而且预约不到有健身房的宾馆也是个问题。王女士需要改进这个训练计划。
措施:李先生建议以户外散步的方式避免剧烈运动的不适。
第二次pdca循环
策划:每天散步。为了提高散步的兴致,改善散步时的心情,王女士决定买一条狗。在家时候,每天早晨散步溜狗;如果出差,狗由她先生照顾。
实施:王女士几乎每天都可以散步,她发现溜狗感觉很不错,如果在家,每天都能大约坚持45分钟,在出差时,她经常在市里转转,差不多每次都有这样的机会。
检查:王女士两周练习了13天,每天最少20分钟。早晨的新鲜空气让她感觉溜狗非常愉快,她的血压也开始降低了。
措施:王女士现在已经发现了可行有效的训练计划,她决定继续保持这个练习—溜狗+步行市内观光。
就这样,王女士经过两次pdca循环,找到了可行有效的训练计划。这个例子或许能够说明pdca循环是如何为管理体系的每个过程提供改进框架的。
另外,朱兰提出的“质量三步曲”、摩托罗拉提出的“七步骤法”和pdca模式很相似,在管理上也有不同程度的应用,有兴趣的朋友可以借鉴阅读,以更好的理解pdca的精神、地位和作用。
仓库pdca工作计划 仓库管理pda篇五
目的:探索 pdca 循环法在绘制体温单中的应用效果。方法:随机抽查 2016年 1-2月外二病历体温单 200 份,在此基础上于2016年 3-4 月将 pdca 循环运用于体温单绘制之中。对比两份体温单的缺陷情况。结果:将 2016 年 1-2 月体温单缺陷率为 ,2016 年 3-4月体温单缺陷率为 ,两个时期进行检查对比,发现通过培训、细化责任标准、督导等管理后体温单上的缺陷率明显降低。结论:pdca 循环法是提高体温单绘制准确率的有效方法。
pdca 循环(戴明循环)是一种全面质量保证管理体系运转的基本方式,由美国管理学家爱德华·戴明提出,是一种护理质量管理的基本方法。分为 4 个阶段:计划 plan、实施 do、检查 cheek、总结处理action 4 个阶段的科学工作流程进行管理。
分,可作为法律依据,患者可以复印”后,体温单成为了护患双方举证的依据。体温单的重要性得到了极大的提高,因此正确绘制体温单无论对于医院、护理人员自身、还是对于患者来说都是非常重要的。分析 2016 年 1-4 月体温单绘制质量基础上,于 2016年3月起对体温单绘制质量应用 pdca 循环进行控制,取得良好的效果,现报道如下。准备工作 建立体温表质控团队。建立一个由护士长、体温表质控员和组员组成的体温表绘制质控小组。护士长负责正确绘制体温表方案的制订和落实,在体温表绘制中起主导作用,组织并实施以体温表绘制为主的培训课程,提高护士对正确绘制体温表的掌握,在工作中监督、审核及反馈绘制体温表情况。体温表 质控员由高年资具备主管护师以上职称的护士担任,与组员共同完成对患者从入院到出院的体温表绘制,并对体温表正确绘制进行评价,还指导、协调、督促和评价组员,及时发现绘制体温表中的问题,及时反馈与沟通,协调护士长做好体温表管理工作。组员则具体落实体温表测量及绘制。2 pdca循环管理方法 计划阶段(p) 现状调查(1)对象:2016 年 1-2 月随机选取 200 份病历中的体温单作为研究对象。(2)依据护理病历书写格式及说明上对体温单绘制的要求,发现有病历体温单绘制存在不合格现象,详见表1。
原因分析(1)人员问题:护理人员对体温单绘制重要性的认识未提到法律高度;护理人员忙,电脑绘制不及时,容易遗忘;护理人员对正确绘制体温单掌握不熟练,特别是年轻护理人员;核对医嘱不认真,没有做到班班核对,责任未到人质控小组及护士长检查不到位。(2)物品:打印机时常出故障修理人员修理不及时;护理人员没有专用打印机;患者多时电脑不够用。
表1 2013年11-12月随机抽查200份病历体温单上的缺陷情况 项目 份数(份)发生率(%)漏记皮试 8 漏记体温 15 漏记手术时间 6 缺页 9 体温单上的脉搏与患者实际不符合 40 灌肠标识不正确 5 缺体重 7 次体温间有“外出” “拒测”出现连线现象 10 3 确定目标 体温单漏记皮试 0;漏测体温 95%;灌肠在体温单上做正确标示 100%;体重填写100%;两次体温之间有“外出” “拒测”出现连线现象
改进计划(1)加强法律法规知识的培训,提高护理人员的法律意识和自我保护意识。(2)加强对正确绘制体温单的培训,尤其对年轻护理人员。(3)做好体温单绘制流程在电脑台板醒目地方,以提醒绘制体温单的护士。(4)加强查对制度的落实,做到班班核对,每日总核对一次。(5)每周质控小组检查两次,护士长最少每周查一次。(6)督促打印机修理员对故障打印机及时维修,定期检修,必要时护理人员有专用打印机。 实施阶段(d) 培训(1)科室组织学习: 定期组织全科护理人员学习《医疗事故处理条例》 《病历书写规范(试行)》等相关文件,举办体温单绘制培训,对体温单中潜在的法律问题进行全科分析讨论,使护士领会举证倒置的实质,严格从法律的角度去审视体温单绘制的严谨性和重要性,树立正确绘制体温单的责任意识。
(2)熟练掌握查对制度,落实查对制度执行情况。
细化责任标准(1)每班护理人员每天按要求测量体温、脉搏、大便等,要求一定与实际相符合,并及时绘制到体温单上。(2)体温单上的皮试有治疗班看完结果后在体温单上做好记录,当天中午班及夜班护士核对,第2天办公班护士对第1天医嘱上的皮试进行全面核对。(3)接手术患者的护理人员在护理单上做好记录并在体温单上记录手术时间,第2天上午责任护士核对第1天手术患者体温单。(4)体温单由责任班绘制完下午体温后对满页体温单及时打印,并做好夜班测体温标识。(5)护士灌肠后及时在体温单相应栏内填写,并做好交接,责任护士核对。(6)体重入院时填写,并有责任班核对。(7)护士长及质控小组每日对出院病历进行总检查,并每周对住院患者体温单进行两次检查。 检查阶段(1)根据《病历书写规范(试行)》体温单上的绘制标准进行检查。(2)护士长和体温表质控员,每周对在院患者体温表进行两次检查监督,科室每周二晨会上进行体温表绘制管理阶段小结,护士长对目前科室体温表管理情况进行反馈,并制订下一步工作的计划。检查方法采取定期检查法和不定期检查法,对检查中发现的问题及时反馈并改进措施。 处理阶段(a)
根据评价反馈结果,对不足之处寻找原因,将成功的经验和存在的不足,作为推动下一循环的动力。pdca 循环管理实施两个月中,根据质控小组的检查结果分析 pdca 循环管理中存在的问题:为漏记体温,体温表上的脉搏与患者 实际脉搏不相符合及两次体温有“外出” “拒测”出现连线现象的问题。护士长根据存在不足,召开体温表质控小组会议。查找漏记体温现象主要为小夜班新来的患者,小夜班护士未做标识,大夜班护士未核实,结果漏记早上体温,护士长及体温表质控员及时提醒大小夜班护士,加强查对制度落实,并作为差错记在差错事故本上,及时提醒其他护士不要犯同样问题;体温表上的脉搏与患者实际脉搏不相符合,主要为护士自身素质问题,护士长要加强检查、监督,使护士自觉养成良好慎独精神;两次体温间有“外出”、“拒测”出现连线,主要原因为电脑绘制体温单整体提交时,护士没有到体温单上及时修改“外出”、“拒测”两次体温的连线,体温质控组长每天提醒绘制体温表护士,及时修改。根据存在的问题,提出改进措施,转入新的循环,在不断循环往复中不断修正,完善管理措施。3 结果
2014 年 2 月底质控小组对 1-2 月随机抽查 200 份病历体温单进行检查分析,缺陷率为 ,结果详见表2。4 讨论
pdca 循环法是促进护理管理的有效手段,通过计划、实施、检查和处理,形成环环相扣,在不断循环往复中,每次赋予新的内容,及时发现问题,及时改进工作 [6],在这种螺旋式上升的过程使各项护理工作质量都得到了提升,笔者所在科室自 2014 年 1 月应用 pdca 循环法开展护理工作以来,极大地提 高了护理人员正确绘制体温单准确度。运用 pdca 循环法进行体温单管理前要对管理小组成员进行严格的培训,再组织全科护理人员认真学习绘制标准,让全员参与和质控,让每位护理人员在质控中能参照标准来解决小循环中的问题 [7],护士长要随时给予指导。每个大循环完成后将解决的问题纳入规范中,使 pdca 循环能持续不断地运转。
表2 2014年1-2月随机抽查200份病历体温单上的缺陷情况 项目 份数(份)发生率(%)漏记皮试 0 0 漏记体温 5 漏记手术时间 0 0 缺页 0 0 体温单上的脉搏与患者实际不符合 11 灌肠标识不正确 0 0 缺体重 0 0 两次体温间有“外出” “拒测”出现连线现象 3 pdca 循环是广泛应用于质量管理的标准化、科学化的循环体系。本研究结果显示,在绘制体温单缺陷方面,pdca循环管理法明显优于常规管理,使体温单绘制缺陷率明显降低,确保了护理文件质量始终处在一个良性循环轨道中。
pdcd 的每一次循环都将起点提到一个新的水平,并且具有连续性的特点。本研究借鉴了 pdca 循环的理论进行体温表绘制的持续质量改进,以该理论为管理框架,在工作中总结反馈,找出不足之处,不断的改进措施,不断完善。在当前患者的自我保护意识完全苏醒甚至过敏的今天,在“举证责任倒置”的医疗环境下,医护人员应不断规范自己的行为,善于保护自身及同行,为正确施治、施护提供有力的书面证据。而且护理文件的质量也一定能够迎接病历公开这一新规则对护理学科正面与负性影响的挑战,防范医疗纠纷或医疗事故于未然 [9]。
部工作计划 姓名本月工作重点 本月改进计划:本月销售计划:本月销售计划可行性分析和上月失败总结:篇二:pdca周计划表(空白表) 部第 周工作计划表(要写明本月第几周工作计划表)注:1......
仓库pdca工作计划 仓库管理pda篇六
办企业难,创优秀企业更难。仓储资源是企业资财的储藏部分,也是曾仕强教授
1)提前计划注入配型的新鲜血液(已基本完成);
2)计划人员到位,重新分配。摆好饿虎扑食的架势迎接挑战;
3)量化工作内容,合理布置表单,对接发展需求。
1)划定作业范围、制定岗位制度、明确操作流程;
2)确立绩效考核制度和分配标准;
3)目标完成细则
4)出库、入库、盘点、包装点数发货完成率100%,数据准确率100%,数据及时b)正品、在制品、不良品、庛品分拣率98%,时效率98%,发货及时率99%。c)与相邻部门的协调协作满意度98%,客户、合作商满意度98%。
仓储年度工作安排与目标仓储要做到定期或不定期的盘点,做到mrp(物料清单)与库存数据的的准确,准确核对出、入库单证,与驾驶员、领料员按物料清单办理交接手续,事后要及时将相关数据保存于电脑,物品入库严格把好验收关,对物品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库物品不符,迅速反映给有关人员,采取相应措施;物料出库按指令作业,提前计划并将所发货物整理汇集好后拖至待发区域,同时把好复核关。对于出库物料,仓储必须严格按照公司发货流程发货,对书面发货单上的所发货物逐项复核,清晰地移交给驾驶货员或收货员,以免造成收到货物不相符的损失。做到数据精准、信息无误,有单可查,有据可询,职责明加强物料控制工作,提升物料管理水平。当天(最迟到第二天9:30)分类整理在坯检、中检、成检现场的正品、不良品及庛品,及时送达指定区域堆放,以保证检验作业区域的动态仓储容量,(需要检验部门勤杂工:分缸分色分订单、每层标签同方向、堆垛整齐不紧靠、单证完整移交清)。完善不良品、呆滞物料的管理,不良品按分类区域放置、建账管理,对呆滞品物料每月进行一次上报,建议每100天清理一次。及时反馈物料信息,为销售、生管、采购、品控、生产等工作提供参考信息。与生产单位进行沟通,尽量使用jit模式(即justintime及时),从而降低企业仓储仓储会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房。物料出库按照生产领料单或销售书面指令原则办理(只需提前一天,以便有序安排出库;应急单按应急单流程开具书面,仓储部及时安排并跟踪运输情形。注:对开出的应急销售出库通知单需查明原因并纳入绩效考核。)。对储存的物料安排适宜的场所,合理堆码,妥善安置。注重操作安全,保证物料在仓储全年无事故。
1)加强对仓储主管、统计人员、仓管人员、勤杂工的培训、管控、引导及考核,不断增强团队战斗力与凝聚力。
2)每月培训或开会二次,并作好部门会议记录。
1)本部门内员工与其它部门人员协调有困难时,由仓储主管及时协调其它部门主管,如还不成,则上报本部门再上一级经理协调,原则上平级协调才更有利于管控和协同作战。增强团队战斗力与凝聚力,减少摩擦力,增进友谊和积极性。
2)统计人员归仓储部管理,不受其它部门主管调配。如遇特殊情况,必须经仓储部经理同意报人事部备案方可调动。
3)统计人员除完成仓储部门分配的任务外,必须协助完成圈定的对应部门的数据统计工作,包括产能产量、正次品统计汇总工作。
1)按时上下班。每日到岗后,检查仓储情况,把该放的货物放到定点的位置;下班时要关好门窗,切断电源。
2)认真做好仓储的整洁工作。每日到勤后,打扫仓储,时刻保持仓储的整洁卫生。禁止在仓储内吸烟,吃食物,预防火灾,严防盗窃。
3)继续完善细化仓储管理流程,使入库堆放及备料发料的作业更规范,更快捷。
4)加强对物资的管控,把仓储存货进行库龄分析加入到仓储管理员和统计员的工作中,降低库存资金占有率,降低常用物料库存不足对生产的影响;每季度对仓储存货半年以上的物资进行统计分析,找滞库的原因,并对一些不再使用的资料进行申请处理。
5)加强岗位技能知识学习,提升自身工作能力。加强思维理念学习,提高素质、拓宽思路;在自觉与不自觉中营造时兴文化。
6)强化工作职能,服务物料仓储工作。做好仓储管理工作,物资分类存放,排放整齐有序,做到帐物相符。
7)职责明确,任务到位,责任到人。