工作计划书的编写不仅要考虑工作内容和目标,还要充分考虑各种外部因素和资源的影响。在下面的范文中,你可以找到适合自己的参考和借鉴的写作思路。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇一
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏。
二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案_定要写在答。
题纸指定位置上,写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题,使用铅笔答题无效。
四、考试结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带。
出考场。
一、单项选择题(1~50题,每题l分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上,多选、不选或错选均不得分)。
1.要想使团队具有合作的气氛,必须具备的条件包括()。
a.团队成员自己做自己的事b.互相牵制制约。
c.明确的团队目标d.互相避免交流。
2.如果授权出现了问题,员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道,那么可以通过()的方法来使项目回到正常的轨道。
a.不干预。
b.帮助员工解决问题,而不是对其责备。
c.把授权的工作转交给另外一名员工d.收回授权的所有工作。
3.()因素可导致压力过度。
a.沟通条件畅通。
b.对个人能力的要求符合实际。
c.没有时间限制。
d.要求工作完成情况完美无缺。
4.春天,农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候,他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田祧完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷,在路上他一直想着,“邻居自己一定也要用耕具,因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄,心里想着:
“不,他决不会帮我的,他为什么要帮我?”转过弯,开过桥,他总结道:“他决不会借给我的。他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时,他的心情糟极了。邻居打开门时,他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到:“我再也不需要你的耕具了。”一边走回他的越野车。邻居感到大惑不解。这种情况说明农夫圣伊莱斯()。
a.邻居关系不融洽。
b.用自我说服自己的思想克服他现在的想法。
c.假设了一切应该顺利自然。
d.没有主动说出自己的需求。
5.企业的每位新员工都应该适应该企业的文化,能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是()。
a.总是寻求一些灵活性b.认为自己工作好坏是领导的责任。
c.希望有不变的政策和措施d.认为企业文化具有多样性。
6.在职培训比训练更简单,属于它的特点的是()。
a.时间更长b.内容更多。
c.能够更多地与实际工作相结合d.培训方式有启发性探讨等。
7.我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是()。
a.直接目标b.非实际的目标c.间接目标d.团队目标。
8.当团队成员相信团队中的所有成员对团队做出相同价值的贡献时,就会实现以尊重他的方式来行动的情况,能显示出尊重的行为的是()。
a.倾听各种观点b.平分奖金c.对错误视而不见d.批评。
9.作为团队领导,需要完成的任务是()。
a.制定组织绩效指标b.制定个人目标c.团队建设d.制定组织目标。
10.员工发展能够帮助人员提高素质,通常较常用的方法有()。
a.批评b.指导、培训c.交流d.沟通。
11.由于小王的工作性质特殊,工作对他来说,随时都可能变化,有时他被要求完成一令具体的工作,有时让他完成一些琐碎的工作。但是,不管怎样,这些工作的目的都是要满足()。
a.个人发展的需要’。
b.组织的需求.c.团队的发展。
d.工作本身的要求.。
12.赫茨伯格在提出“双因素”理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,他发现让员工满意的因素都属于()。
a.工作环境方面的b.工作关系方面的。
c.工作本身和工作内容方面的d.工作范围方面的。
13.某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷,清洁状况、通风条件等也不好,这导致团队成员之间不断出现矛盾,工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平,这些原因属于()的范畴。
a.工作本身b.工资和利益cj企业文化d.工作条件。
14.某团队为了实现自己的目标,将目标细化分给各个团队成员,各个团队成员完成各自的目标以后,团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是()。
a.工作分解结构b.工作集中c.工作结构分解d.工作分配。
15.李某是一公司的销售部门的经理,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明()。
a.他不会有效的工作。
b.他不能解决客户的问题。
c.他不会有效的休息。
d.他不能很好的授权。
()。
a.提升业务经营的质量b.提高计划实施的质量c.维护服务水平。
d.制订人员安排表。
17日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎,从一个穷学生开始,历尽磨难,数次跌倒,没有放弃,反而不断总结、修正、调整自己,最终创立了自己的汽车王国――本田公司。这个事例说明,在坚持自己的目标计划实施过程中()。
a.必须要得到额外的资源提供给自己支持。
b.根据情况,要不断地进行修正和调整自己的计划。
c.必须重新进行分配工作d.必须不时地改变工作运作方式。
18老张发现自己的团队的执行能力很差,所以他考虑更换员工的角色,将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色,而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为()。
a.不同角色采用中的`灵活性b.开发。
c.委托d.工作分配.。
()。
a.面对每个成员说出自己真实的感受。
b.通过社交活动,帮助成员相互认识。
c.团队成员各自都有自己单独做事的方式。
d.欣赏团队成员不同形式的贡献。
20李桦是研发团队中的成员,他非常善于核查工作细节,保证不出现任何差错。他在团队中的角色可以称为()。
a.推动者b.支持者c.总结者d.控制者。
21小孙目前经常在上班的时间开小差,无法集中精力工作,时常出现不应该发生的错误。这种情况说明()。
a.小孙的压力不足b.小孙没有压力。
c.小孙压力过度d.小孙有可能压力过度,也有可能压力不足’。
22.公司小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是()。
a.小李的观点正确,只要是计划,就有用。
b.计划限制了行动的自发性和自由度。
c.小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用。
d.他们两人的观点都是片面的,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行。
23.小赵是一公司的职员,他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想获得好的发展,那么目前()是他面临的最好机会。
a.善于承担领导责任b.积极参与团队发展。
c.参加公司为员工提供的培训d.从事不稳定的行业。
24.小王在工作的时候,老是有人找他解决一些问题,小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话,小王就不能完成自己的工作。小王应该(),才是最好的方法。
a.主动和别人打电话。
b.预留出空闲时间,并且让大家知道这个时间。
c.告诉来访者,你不在工作岗位上。
d.告诉来访者你现在很忙。
25.吴总是一位善于授权的人,他认为有些员工比他更适合做一些工作,如果不信任他们,全部工作由自己来做,那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控,需要建立一个机制来确保计划的执行。那么你认为吴总不会用()来监督和控制计划的执行。
a.随时频繁地了解工作进展b.通过阶段性的书面的报告。
c.使用项目管理及跟踪软件d.通过召开定期会议。
26.ma。s公司正在使用mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()。
a.产品开发b.多样化经营c.市场开发’d.市场渗透。
27.小李是刚入公司的一名新员工,他的主管为了使他很快的适应工作,决定让他单独负责一次会议,那么,小李在召开会议前的首要事务是()。
a.确立会议日程表.b.确立会议的目标。
c.确定会议的场所d.确定到会人员。
28.李明是一个善于思考和回顾的人,他通常将所学到的知识、得出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾,这样李明就将学习经验转化为了()。
a.应用b.体验c.发展d.结论。
()。
a.座谈b.指导c.培训d.训练。
30.老王是一个退休的工人,退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动,老王是喜欢热闹的人,退休以后,一个人在家呆着。他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看,老王现在的需求属于()。
a.社会需求b.生理需求。
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员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇二
20xx,在这一年里,我经历了很多,感受了很多,收获了很多。
经历了平生的好多“第一次”,第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……。
回首20xx年,几十年不遇的雪灾让我给遇上了,百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了,甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了,对于一个进入弘历不到2年,股市经验不足的我来说,是无比的幸运与不幸,也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识,增加了应变能力;感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接触客服工作。
开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。
记得刚开始销售动态终免的时候,李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。
从20xx年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20xx年4月份到20xx年10月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点:
1、10月份以前可利用资源比较多,10月份以后没有足够的资源。
2、10月份以前电话打得比较多,10月份以后电话打得比较少;。
3、10月份以前维护比较到位,10月份以后维护的网员态度都不是很好;。
4、10月份以前给网员讲解比较多,10月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。
在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:
1、最开始就是小产品的出错。
例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在李老师的`指导下已掌握了此技术);。
2、弘历软件的报错。
例如:数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);。
3、首富软件的报错。
例如:数畅的错误;。
4、盛世赢家的报错。
在20xx这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了20xx年八大高手的课程,,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。
其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。
熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。
例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在10月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划:
1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;。
2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;。
3、讲解过程中敦促客户带人;。
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;。
5、上门维护做到细心、耐心、用心;。
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;。
7、有规律的整理好客户资料;。
8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。
计划:
1、争取每个月至少一个网介(软件);。
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);。
3、争取每个月网员带3—5个非网员;。
4、争取每个月1次讲课的机会。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇三
有这样的一句话:学高为师,德高为范。走向工作岗位后我也一直以这句话把我的工作做好。转眼又送走了上学期的教育教学工作,回顾过去,展望未来,更要把握现在。为使本学期的工作更有成效,特制定小学教师个人工作计划:
一、指导思想。
首先还是以学校工作计划中一直贯彻的:以理论主要方针,以新课改启动为主要契机,以提高自己的师德水平、教育教学效果为主要目标,全面贯彻学校的各项任务,通过自主钻研、学习等方式,全面提高自身的综合素质。
二、奋斗目标。
1、师德考核达到良好以上。
2、使所教学生的考试成绩全部合格。
3、争取学校的各项业务、各项需做的工作等验收合格。
4、认真完成继续教育任务,真正学有所得、学有所获,结合新课改的精神理念,逐渐改变教育教学模式。
5、努力增进现代网络教育信息知识,提高自身的综合素质,尽快熟悉、掌握并能理论联系实际。
三、重点工作。
1、通过对《教师法》《义务教育法》校规、校纪的学习,用自检、自查的方式提高师德水平。
2、提高课堂教学质量,提高教学效率。
3、积极进行基本功的训练,提高基本功的水平。
4、认真学习、结合新课改的理论,进行专业技术、理论的学习。
5、抽时间进行现代教育信息学习。
四、具体措施。
1、利用业务学习等时机,深入学习《规范》,经常向师德先进的教师,对照先进人找差距,从而不断提高自身的师德水平。
2、处处严格要求自己,以身作则,为人师表,时时做学生的表率。
3、课前认真钻研教材、学生,深刻领会教材内涵,准确把握教材的深浅度。
4、在课堂教学中,大胆创新,努力创设宽松、民主和谐的气氛,充分发挥学生的主体作用,把课上40分钟还给学生。
5、坚持做好学校的各项工作。
6、参加学习时认真记录,认真完成随感,案例等书面材料。
7、改进教育教学方法,从心灵上与学生沟通,既做他们的良师、又做他们的益友。
8、抢时间更好地学习现代教育信息技术,以网络学习为依托,虚心求学。以上四点是我所制定的学期工作计划,在本学期的工作中,我将继续努力,团结协助,共同进步。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇四
一个团队,首先要有核心人员,核心成员构成了团队的核心精神和核心价值观,核心人员自己要具有极强的个人信念,然后,要通过各种方式将这种个体信念转化成团队信念,此外,我还想表达的一个意思是,团队并不是万能的,作为一个团队的核心领袖,更不能单纯地迷信团队,因为在很多的艰难时刻,很多的问题,是需要你独自一个去单独承受的,其他任何人,都帮不了你。
史玉柱的核心团队,从巨人大厦,到巨人网络,跟了他十年;
马云的核心团队,从阿里巴巴创建以来,也一直跟了他十年;
牛根生的核心团队,从伊犁出来作蒙牛,一跟也是近八年。
大凡这些取得重大成功的企业和企业家,其背后都有一个持久的团队。在我研究这些公司时,我也在慢慢观察和总结他们的共同之处,与其说是有很多共同之处,倒不如说:成功的团队,都是很相似的。
而一个成功的团队,需要靠哪些东西来支撑呢?
需要的东西,很多很多。对于这个问题的回答,也见仁见智,每个人都会有自己的看法,我也把自己一直以来的研究,观察和亲身实践的东西总结一下,跟大家分享。
首先,我们要明白团队,是一个什么样的概念?
是不是只要一群人聚在一起,就叫作团队?
是不是只要分好了工,划分好了职责,就叫作团队?
是不是整天装模作样的搞得很忙的样子在每个人之间来回协调,就叫作团队?
是不是一帮子人整天在一起吃吃喝喝,嘻嘻哈哈,就叫作团队?
显然不是。
我们常说,要有团队观念,要有团队观念。而实际上,一个团队,之所以能够形成一个团队,往往是因为某一个个体或某几个个体作为核心的,而这个核心所倡导的,所坚持的,所贯彻的价值观,就是这个团队的核心价值观。以这个核心为主导,才形成了一个有凝聚力的团队。
我说这个话是什么意思呢?
我的意思很简单:一个团队,首先,是要有一个或几个核心人物的,
管理资料。
这个核心,在每个重要的时刻,都可以冲在最前面,挡在最前线,他们具有超强的将事作好的信念,不管外围的环境多么恶劣,他们的信念从不动摇。
也就是说,在一个成功团队的核心价值观里,有一条是最重要的:在任何时候,要有极强的信念,要永不放弃。
信念这个东西,是可以传染的。
所谓的信心,便是来源于超强的信念,而一个团队的整体士气和信心,就来源于团队的整体信念,最初是来源于核心人物的个体信念。但是,有一点很重要,核心人物的信念,必须是可被传播的,而且,不能太虚妄,要符合实际,要让团队成员觉得可信并可依赖。
信念不死,精神就永存。
马云在财富人生的访谈中,总结的这么多年最重要的经验就是:坚持!
这个曾经被我们说过无数次的词语,如此朴素,却又如此难以作到。
作为团队领袖,或者团队核心,他最起码应该具备这样的信念:即使我一个人,也要把它作下去,只要还有机会让我作。
很多时候,在实际的工作协作中,我们力求发挥每个人的创造力和积极性,讲究充分授权,但这并不意味着我们要因此产生很强的依赖心理,实际上,在团队管理中,产生依赖心理是非常危险的行为,它把作事与感情混为一谈,将工作变成了类似家庭琐事之类消磨斗志的玩意。既要充分发挥每个人的积极性,也要随时准备着有:这个世界离开谁都转的打算。
而事实,确实也如此。
我们需要建立的,是这样的一种信念:
2用你的信念,去鼓励其他人,将你的信念传播开去,将个体信念转化为集体信念;
3在任何时候,“你自己”不放弃的信念,才是最彻底,最可把握的,只要自己不放弃,那你就不会被任何人或事放弃。
本文作者:sodme。
本文出处:/sodme。
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员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇五
为了推动企业建立和完善安全生产规章制度,提高公司广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平,增强广大职工的安全生产素质,有效预防重、特大事故的发生,特制订下半年如下工作计划:
一、工作目标。
1、杜绝死亡、重伤事故;。
2、杜绝火灾事故;。
3、杜绝爆炸事故;。
4、杜绝交通事故;。
5、杜绝食物中毒和重大传染病事故;。
6、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2‰;。
7、安全隐患整改率达100%;。
二、具体措施。
安全工作重在防范,要把事故苗头消灭在萌芽状态中,就要时刻保持警惕,做到警钟长鸣。
1、加强宣传,让安全意识深入到广大干部职工的心中。
1)组织领导员工进行相应的安全知识培训,熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识,并经考核合格后方可上岗,做好员工安全培训记录。
2)对换岗、转岗、复工人员,单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训,经考核合格后才能上岗作业,并且建立相应的安全培训记录。
3)积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作,定期进行复审,做到持证上岗。
4)使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施,将伤害控制在最小程度。
5)使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品,降低职业病危害,预防职业病的发生。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇六
教师的职业是最伟大的,教育对我们每位教师的素质要求是很高的、无止境的,作为一名教师,我总是时刻要求自己要不断提高自身素质,注重自身的发展,使自己成长为一名合格的服务型人民教师和学习型教师,为了每一位学生的发展而奉献着自己的力量。我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。为此,我为自己制定了教科研计划,来不断激励自己进步。
一、指导思想:。
以“三个面向”和“三个代表”为指导,以科学发展观为统领。坚持新的教育理念,积极推行素质教育,推进《新课程标准》,真正确立起与新课程相适应的体现素质教育的教育理念,以学生发展为根本,坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变,让学生成为学习的主人。
二、努力方向及教科研计划:。
(一)自身业务方面:。
1、教师要阅读大量的教育书刊。丰富自己的知识。及时了解教育信息。
2、工作中要做到勤,勤反思和勤于积累。结合教学经验积极地撰写教学论文。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇七
校本研究既是学校的一种研究制度,也是教师的一种研究方式。校本研究是以学校为研究的基地,以教师为研究的主体,以教师在教育教学实践中遇到的真实问题为研究对象的研究。根据学校制定的研修规划,结合我本人的教学实际,在本学年我的校本研修目标和内容是:以终身教育思想为指导,以教师专业业务素质提升为目标,以进行课题研修为载体,认真参加素质培训,采用集中研修、分散自学,集中讨论、教后反思等形式在“新理念、新课程、新技术和师德教育,远程教育培训”等方面全面提升个人素质。
具体目标如下:
1、新理念:以实施素质教育理念为核心,注重理论与实践相结合,通过多种形式和内容,加强自己对实施素质教育思想观念的教育,帮助自己更新教育理念,树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观,开拓知识视野,增强实施素质教育的主动性和自觉性,提高实施素质教育的能力和水平。
2、新课程:根据基础教育课题改革工作计划,积极参加中小学教师新课程培训,从具体案例入手,科学地创新地解决新课程实施过程中出现的新问题,进一步帮助自己解决新课程中的实际困难,提高个人在教育教学实践中实施新课程的能力和水平,促进新课程改革。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇八
根据营业部20xx年度业绩考核方案的要求,市场拓展组为更好、更有效率的开展工作,继续发扬我们一直以来所秉承的协作、学习、进取的工作精神,形成不断开拓、持续创新的工作理念,现制定出以下具体的小组业务方案细则:
(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
我的业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。
(二)工作目标。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇九
51:客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是。
(a)相互竞争或侵犯(b)目标、计划或任务不协调。
(c)对有限资源的竞争(d)优先权或标准的冲突。
52:关于发展目标和组织目标,说法不正确的是()。
(a)发展目标是对技能、知识和能力的要求。
(b)组织目标一般是直接目标或实际目标。
(c)只要组织需求得到确认,一个组织目标可以生成若干个发展目标。
(d)发展目标和组织目标没差别。
53:审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种,非正式审查是指()。
(a)审查是否达到了衡量的标准。
(b)审查学习是否达到了预期的`目标。
(c)与个别学员交流,了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等。
(d)审查学员在工作中如何运用所学的知识。
54:目标的smart原则中的m代表目标是()。
(a)明确的(b)可达到的。
(c)可衡量的(d)有时间限制的。
55:下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。
(a)顾客意见调查表(b)平均每个客户的呼叫长度。
(c)员工接电话的时间(d)平均每个客户的等待时间。
56:小林工作一直积极努力,取得了突出的工作业绩,最近他受到了领导的表扬并得到提拔,他觉得自己受到了重视,感到很满足。小林实现的是()需求。
(a)安全(b)社会。
(c)生理(d)自尊。
57:根据期望理论,人们得到激励以后,就会出现第一级的结果,第一级的结果总是与绩效相联系,而第一级结果可能会带来第二级结果,第二级结果是()。
(a)达到组织目标(b)提高生产率。
(c)得到领导的提拔和认可(d)达到团队目标。
58:根据双因素理论,使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关,这些因素的改善可以使员工获得满足感,产生强大而持久的激励作用,这种因素被称为()。
(a)促进因素(b)保健因素。
(c)激励因素(d)沟通因素。
59:组织文化涉及的内容很多,通常我们不能从公司的()感受到这个公司的文化。
(a)组织成员穿着打扮的方式(b)组织成员被提拔的条件。
(c)工作角色之间的界限(d)公司规模的大小。
60:团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响,属于缺乏信任的表现是()。
(a)团队成员抱怨得不到所需的信息(b)团队成员互相尊重。
(c)团队成员自由地发表不同意见(d)团队成员很放心地承担风险。
61:很多领导者发现,要授予管理权是一件极其困难的事情,他们不授权的原因有很多,不包括()。
(a)对自己角色的理解问题(b)个人所具有的能力和经验。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇十
二.活动的目:给大家提供一个展示自我,交流,接触的平台。进一步提升协会凝聚力,加强协会建设要求,给大家留下一片温馨而又美好的回忆。
三.活动的时间:11月29日(本周四)下午3:30点到5:00点。
四.活动的地点:教二-502。
五.活动的负责人及主要参加者:大学生创业者协会全体成员。
六.前期准备。
秘书部:负责通知与统计参加团组织生活的人数,申请一个备用教室;
・外联部;准备活动所需的道具,外购小礼品及零食;
・活动策划部:电脑,音箱。
・团支部:做好本次活动的预算,向财务负责人列出活动中所需的费用。
七.活动流程:1.活动开始之前:所有的工作人员下午2:30准时签到集合,
・现场布置:活动策划部把签到的桌子,以及电脑、音箱摆到指定的位子。
・主持人的任务:致开场白、结束语、解释各环节活动的内容,控制好各环节的`时间安排。
・工作人员负责内容;。
・・秘书部:1-2个人在负责签到,在活动中发放小礼品及奖品。
・・外联部:1-2负责拍照。
环节一才艺展示(30’)。
a)・笛箫表演(丘雅婷《美丽的神话》)。
b)・双节棍(外联部:熊林鹏)。
c)・歌曲串烧(先锋队)。
d)・魔术表演(宣传部)。
e)・伦巴(外联部:杨婷)。
f)・演唱(外联部:郑潇)。
g)・歌曲《和你一样》(活动策划部)。
・环节二:互动环节(有奖竞答,约15’)。
我们会出一些主观题与客观题以部门为单位进行抢答。
注:客观题与协会文化有关(如:口号,会歌)主观题关于团队建设。
・环节三:游戏环节(30’)。
・1,松鼠与大树。
目的:体验人际交往中主动交往及接纳。
2.拉网抓鱼。
目的:体验凝聚力。
八.注意事项。
1.各部门之间可以工作的实际情况调动干事;
2..会员不得擅自离开,若有紧急情况需向社团负责人请假;
3..活动结束后工作人员留下来清理现场.
九.预算支出。
气球:10元奖品30元。
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员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇十一
同时也提醒着我们应该把玩乐的心情重新摆放到学习当中。而且相较于之前传统的授课教育方式,通过电视媒介,更吸引孩子们的学习热情,更好的起到教育作用。今年是特殊的一年,因为正值我们伟大的党100周年华诞,可以看出今年的请党放心,强国有我主题着重于爱国爱党,从我与祖国共同成长开始说,我感受到党和祖国的共同发展,让我一起来迎接党的100岁生日吧!
跟随着主持人的娓娓道来,让我们见识到祖国的从当年艰难险阻到如今的繁荣昌盛的发展历程,让我们了解到祖国如今的繁荣昌盛是离不开党的伟大正确的指导,离不开先辈们前赴后继、不畏艰险的顽强拼搏。“没有党哪里来的新中国”,只有坚定不移的支持中国共产党的指导,才能要让祖国在繁荣昌盛的大道上高歌猛进。
随节目《请党放心,强国有我》落下帷幕,在这短短的两个小时,让我获益匪浅。让深刻的意识到,身为祖国未来的接班人,不应在风华正茂的青春年岁里虚度光阴,应该努力学习知识,循循渐进的发展自身,提高知识储备,结合德智体美劳的全方面发展,才展现作为祖国的接班人的青春之风。除了自身能力的提升,更要注重丰富自身的精神世界,传承弘扬先辈们的先进精神,提升对民族认同感和归属感。生为新时代新青年的我们,不仅要发展自身,提升个人学识和素质,还要肩负起历史给予我使命感和社会责任感。
如今的繁荣和平盛世是无数先辈的前赴后继、慷慨就义换回来的,所以我们更要不忘历史,砥砺前行,跟随党的步伐,听从党的指挥;“少年强则国强”,只要我们不断地强大自身,才给祖国繁荣建设道路上添砖加瓦,为中华民族伟大复兴奉献青春力量。
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员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇十二
5月11日,我部策划已久的团队建设活动终于得以付之行动。围绕活动主题“熔炼团队、排解压力、促进交流、增进感情”开展了各类趣味竞技活动。本次活动的开展取得了显著的效果,并最终达到了团队建设的目的。现将活动开展情况总结如下:
1、前期策划、采购工作。
距离上次部门活动开展至今,已有1个多月的时间。本次活动的前期策划运筹已久,但因工作时间无法安排而多次延期,因此,此次活动的开展各岗位人员都积极的参与。本次活动,户外活动地点我部门设在岳阳,分为两个大的行程:第一阶段,去龙山爬山烧烤;第二阶段,去岳阳楼洞庭湖观光游玩吃大餐。参与人数27人(含:测试站全体职工,职工家属,中巴车司机以及导游)所包含的人数较多,开展活动的前期策划、经费的预支、烧烤所需食材的购买、其他物品的采购等都需要逐一完成。我部门此次户外活动地点设在湘潭市外—岳阳,且参与人数较多,因此安全工作也显得尤为重要,对此,我部门策划小组将安全工作也列入了策划范围之首,并安排相关工作人员在集合时,给员工讲解关于此次活动须注意的安全事项。
2、活动安排。
因时间有限行程紧张,故大家早早在宿舍门前集合,7:00准时出发!
第一站:龙山。经过两个小时的车程大家早己饥肠辘辘,大家在龙山附近吃过早餐采买水果及其它所需物品后前往龙山。到达龙山大家从众多烧烤店中挑选了其中一家,预定好桌位后大家高高兴兴的往龙山峰顶进发,虽然有个迷路的小插曲大家还是风风火火的朝山上走着,一路上大家感慨着,笑闹着,山也高路也险可是大家依然陆陆续续的上到了山顶!从山上下来后大家直奔烧烤店,有人燃起了木碳架起了小铁锅,有人去车上搬食材以及小工具,大家忙活着,玩闹着,香味弥漫在大家的周围温馨而朴实。
第二站:洞庭湖岳阳楼。我们是分两波人前往岳阳楼,一波乘渡船去湖对岸,一波乘车去对岸,大家在车上汇合后开往岳阳楼。岳阳楼洞庭湖风景名不虚传,游客络绎不绝,小吃和小玩意更是琳琅满目,两个小时自由活动很快就结束了,大家缓缓的集合到了一起在导游的带领下我们前往此次活动的终点站—汴河小南方俏巴大酒店,丰盛的晚宴中,大家相谈甚欢!
都是大家关系在逐步融合的契机。活动结束后大家已经可以彼此之间互开玩笑,主动交谈了,所以无法不承认,这次活动真的是大家友谊的润滑剂。
怀着一丝欣喜,带着一点留恋,随着夕阳西下,岳阳之旅也渐渐落下帷幕。此次活动既让大家身心得到放松,又提高了大家的集体荣誉感和团队意识。为营造部门同事间的团结、紧张、严肃的工作氛围起到了促进作用。
员工个人工作行动计划表(通用13篇)篇十三
brooks在他的《人月神话》中指出软件行业没有“银弹”,如果将平台与框架开发当作是软件行业的“银弹”可就大错特错了,充其量它只是“龙骑士”,软件行业没有“银弹”的原因是,软件开发工作与人——个体和由个体组成的团队,息息相关。
再好的方法论都需要由个体去实施,而个体不可能是全能,因此我们需要团队。实施平台与框架开发的根本目的是为了实现高质高效软件开发,那高质高效软件开发又需要我们具备哪些技能呢?让我们从团队和个体层面去了解。
图1是作者给出的高质高效软件开发的抽象团队效能模型。从这个模型可以看出,支撑高质高效软件开发的三大支柱是行为、能力和方法。行为支柱的内容包含个体行为和群体行为;能力支柱涵盖思维能力、业务能力和沟通能力;方法支柱则存在流程、工具和复用。
图1。
能力是指为了完成某一任务所需具备的主观条件,而方法是达到某一目标的(客观)途径。因此,不要将“具备使用某某方法的能力”理解为“某某方法是一种能力”,犯这一错误的读者很容易认为模型中的“能力”与“方法”存在重叠。
由于抽象效能模型并不具体到某一团队,所以其中的内容并不具备很强的指导意义,但它为各具体效能模型提供了框架性的指导。我们可以根据需要将抽象效能模型运用到不同的团队上,从而形成各团队的具体效能模型。
图2是软件开发团队的(具体)效能模型。其中的scrum可以根据具体的团队变为cmmi、乃至传统的开发方法;其中象gcov等具体工具也可被功能相近的其他工具所替代。比如,用rtrt代替gcov、用klocwork代替lint、用purify代替valgrind、用subversion代替git、用clearcase代替bugzilla。
图2。
开发团队效能模型有什么意义呢?首先,该模型告诉我们,如果真的要在软件行业找“银弹”,所找到的“银弹”应是“什么模样”的。其次,从模型中可以看出,时下流行的scrum敏捷软件开发方法论只是流程的一部分,而不是高质高效软件开发的全部内容。也就是说,团队即使对scrum这一方法论驾轻就熟,离高质高效软件开发这一目标仍相差很远。同样地,本书的主题——平台与框架开发,在这个模型中也只是一种复用方法,不是全部。最后,该模型可以当作是开发团队到达高质高效软件开发目的地的地图,让我们在开发活动中时刻关注我们需要什么,而不致于在前进的道路上因为片面关注某些内容而迷失。
读者或许会问:“为什么在这一模型中没有强调设计能力的重要性?”这是因为设计需要的是抽象能力(已涵盖于其中)。“那管理呢?”作者认为管理也可以象技术那样分解到效能模型已涵盖的子内容中。
除了从团队的角度了解高质高效软件开发需要关注哪些内容外,我们还得从开发工程师个体的技术能力角度加以审视。由于技术能力的范围很广,我们很难具体地说明开发工程师应掌握的技术细节,还得以抽象的方式加以表述。作者通过图3所示的技术能力分层模型将开发工程师的水平分为三层,它们形成一个“能力金字塔”。
图3。
这一层次的工程师在工作中或多或少地需要更高层次工程师的指导。
大约18%的开发工程师位于“金字塔”的中部,这一层次开发工程师的关注焦点除了个体技能提高外,还包含团队。这些开发工程师的特点是:他们对软件设计感兴趣,明白设计(而不是测试)是软件质量之本,并逐渐形成自己的设计思想,以及在工作中追求设计之美;在流程和管理方面,他们会积极思考“为什么要那样”、“有没有更好的方法”;对于软件平台与框架,他们不只满足于使用,而是积极探究其实现原理和细节。这一层次的工程师在团队中起着中流砥柱的作用,在工作中能独挡一面。
位于“金字塔”顶端的那2%开发工程师所关注的焦点就更广了,他们除了关注个体技能的发展和团队效能外,更关注软件行业。这一层次开发工程师的特点是:他们明白软件开发工作不只是技术和项目管理,而与人的因素息息相关;他们会思考如何通过流程去提高团队的开发效率和组织效能;他们理解质量保证是一个系统工程,需要“流程+工具”这样的方法论;他们更加理解软件平台与框架对于企业的意义,并会通过打造自有软件平台与框架来提升团队的开发效率和质量。这一层次的工程师在团队乃至公司中起着“领头羊”的作用。
或许有读者认为流程这样的内容不应是开发工程师所需关注的,而应由公司的质量管理部门或流程部门去操心。实则不然!开发工程师对于项目的真实状况是最了解的人,他们也最清楚怎样的流程有效、怎样的流程又只是形式,更了解开发质效上不去的根源是什么,因此他们更适合为团队制定(或修订)流程。
软件行业存在很大的一个误区:由开发工程师之外的人决定流程的内容。虽然很多制定流程的人出身于软件开发工程师,但只要他不是工作于具体的项目,他就很难帮助该项目团队制定适用的流程。流程的框架思想是相同的,但由于团队存在很大的差异,这就使得我们必须重视“量体裁衣”。作者并不反对最开始的流程框架源于质量或流程管理部门,但倡导最终的流程一定出自开发工程师之手、是开发工程师认同的。
当然,现实中又存在另一困境——开发工程师中真正关心流程的人很少,不可避免地我们会潜移默化地认为流程不是开发工程师应关心的内容。走出这一困境的方法不是将流程的决定权从开发工程师手中交出去,而是培养开发工程师的流程意识。
读者或许对分层模型中各层次人数的比例存在疑问,这些数字具有科学性吗?没有!它只是作者基于工作经历的个人主张。考证这些数据是否靠谱的另一种方法是将之与公司的绩效管理系统进行比较。但凡大一点的公司,其绩效管理系统一定会制定年终绩效考核时“杰出”、“优秀”、“称职”和“待提高”四类人的占比。“杰出”的比例会在5%左右、“优秀”的比例会在15%左右,而“称职”和“待提高”加起来会在80%左右。
开发工程师技术能力分层模型的意义何在?其一,指导开发工程师的职业发展。让开发工程师明白自己要努力的大方向是什么。其二,让团队在追求高质高效软件开发的道路上,关注团队是否拥有上面二层次的人,为团队组建和人才培养作指引。很显然,如果上面两层次的人员不具备,那要真正做到高质高效软件开发就根本不可能。
最后还得强调,效能模型和分层模型的目的在于强调人与团队是所有软件开发项目的关键。任何忽视这两大因素的方法和做法一定走不长、更走不远,也一定会让我们步入无法摆脱的困境。
注:本文节选自我正在创作的第二本书《c++跨平台与框架开发》,其中一些措词并未就博文进行调整。读者阅读时请注意这一点。