总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
网络运维工作总结篇一
1.年初，乡党委、政府立足我乡实际情况，调整充实了应急管理工作领导小组、乡防汛指挥部领导小组，完善了机制、明确了责任，细化了工作，确定了目标，并把应急管理工作纳入各村年终目标考核。
2.建立和完善了《乡防洪预案》、《乡防洪预案》、《乡突发地质灾害应急预案》、《乡地质灾害防治预案》及四个地质灾害点的应急预案，《乡防洪预案》中明确了疏散责任人、撤离路线及老弱病残人员的具体责任人。建立健全了工作机制，切实有效地开展了各项应急工作，达到了有计划、有步骤、有方法、早预防、零伤亡的工作实效。
4.及时安排专人参加了由市政府组织的各类安全应急管理培训工作会议和学习，没有一例无故缺席现象，会议及学习过程中参学人员没有迟到、缺席、早退。乡应急办工作人员不定期对我乡的地质灾害点进行排查，发现安全隐患及时整改。
5.乡应急管理工作，按照上级要求和结合我乡实际，乡成立了由20人组成的应急队伍，确保“召之即来、来之能战、战无不胜”的工作实效。各村成立了应急小分队负责处理本辖区的应急突发事件。乡应急办为提高应急突发事件的处置救援工作能力，减少突发事件对社会的危害性，保护人民群众的生命财产安全，维护好社会稳定和谐，做到防灾减灾，把突发灾害损失降低到最低点，切实做好抢险救援工作和对突发事件的应对。乡应急办公室落实专人负责日常各项工作，应急物资储备室落实专人看管，建立好应急物资储备台账和使用台账，不断完善应急物资的储备。
6.为切实保障人民群众的生命、财产安全，科学有效地防治一切突发灾害的发生，我乡积极配合上级部门及时对存在一定安全隐患的地点、地段、行业、部门等进行了科学有效的排查，通过排查，消除了2处安全隐患，同时对存在问题的道路交通、安全生产、药品食品管理、信息通信等领域进行了彻底整治。
7.积极开展了食品药品、、防灾减灾、地震灾害应急、校园及饮用水安全知识等培训工作，认真做到集中学习、广泛宣传，互帮互救，营造了共同参加，群防共治的良好应急防治社会氛围。
9.乡政府应急办制定了我乡20xx年防洪应急演练预案，前期各项准备工作正在进行中，计划在6月上旬开展一次防洪演练。
10.督促学校抓好“应急教育示范学校”的创建工作。“应急教育示范学校”创建工作由分管领导亲自抓，学校主要领导具体抓。
11.工作中存在的主要问题
我乡在应急管理工作中还存在一些问题：一是个别党员干部在应急管理工作中认识不足、重视不够。二是应急管理和防灾自救的宣传形式不够多，群众对应急管理的了解不全面、知识掌握不丰富、自救能力不够强。三是应急预案制定不够具体细致，预案质量还有待于提高。四是应急管理工作中资金不足，开展应急演练和应急管理培训资金不足。
总之，我乡应急管理工作，在县委、政府的正确领导下，坚持以十八大精神为指导，认真落实工作职责，完善工作要求，无任何重大危害事件发生，无工作失职情况。我们将在县委、政府的正确领导下，不断查漏补缺，弥补工作中的一些不足，继续开拓创新、锐意进取，为建设幸福而奋斗。
网络运维工作总结篇二
每次考试前，及时公布考试范围，统一教学进度。认真做好考试分析，帮助老师提高教学的针对性，督促部分教师适当加快教学进度。及时上传考试分析材料到教研室公用邮箱，以便教师查阅和参考。
3、创新备课组管理模式。本学期各年级各学科都成立了备课组，及时召开了备课组长会议，传达校行政会的有关精神，抓实备课组的常规工作，督促各备课组及时上交备课组工作计划和各学科教学进度表，统一各年级各学科教学内容和教学进度。要求各备课组结合各自学科特点，确实开展有效的备课组活动，并及时收集、整理备课组工作档案。要求高一年级各备课组着眼于高考，结合我校实际确定高中三年的教学进度安排。
4、加强常规管理。本学期学校先后举行了三次教学教研常规检查，规范教师的教学行为，督促教师落实教学常规。
5、加强教师队伍建设。努力营造浓厚的教研氛围，促进教师专业成长。组织开展公开课及典型课例教学等活动。有选择地组织教师外出交流学习，本学期，共组织教师60余人次参加各类高考信息会及安庆市20xx年高考各学科高考备考研讨会活动。承办岳西县20xx年高考数学学科复习备考研讨会，派员参加语文、政治、生物等学科高考备考研讨会。
本学期还推荐了3位老师应聘县教研室高中各学科兼职教研员。完成对我校市县骨干教师和学科带头人的年度考核工作。
本学期组织安排3批共57人参加岳西县中小学教师心理健康教育全员培训，所有参训者都完成了培训任务。
完成了20xx-2017学年度岳西县中小学幼儿园教师继续教育学时认定工作。
组织教师参加20xx年安庆市中小学各学科论文评选,一等奖3篇、二等奖7篇、三等奖4篇。本学期我校教师在各级各类刊物上发表论文10多篇。胡善咏老师参加高中英语优质课大赛获得市二等奖。教研室及时领取并发放教师的各类获奖证书。
6、加强教育研究课题的管理。我校政治组朱读君老师申报的省级课题“班主任工作创新研究”、语文组王宇清老师申报的市级课题“高中议论文写作有效教学模式研究”均已顺利结题。数学组杨续亮老师申报的市级课题也已经取得阶段性成果，课题组成员的`多篇研究论文获市级表彰。
7、有序推进“五校联盟”各项活动。本学期，我校派员参加“五校联盟”组织的语文学科青年教师教学技能比赛活动，我校承办了“五校联盟”数学学科青年教师教学技能比赛活动。我校朱彩虹、王焰霞、刘先扬、王宇清四位老师分获青年教师教学技能比赛一、二、三等奖。
本学期高一高二年级期中考试实行“五校联盟”统考。“五校”教师自主命题。先有各校分工制定各学科的双向细目表，然后组织教师对照双向细目表进行命题，打磨试卷。
8、组织教师参加20xx年“一师一优课，一课一优师”活动。我校老师晒课152节，上传课堂实录视频32节。
网络运维工作总结篇三
20xx年6月25日我镇中心校组织了20xx-20xx学年度第二学期期末考试工作，考试结束后对我校全体教师要求认真分析自己的学科成绩并要求写出自己的试卷分析与反思，我们也通过分析各班和各个学科的的成绩和上学年期末和本学年的期中考试进行比对分析，现将期末考试的情况总结如下：
1、一年级、二年级，无论是从平均分还是从优秀率方面都在后面，二年级数学及格率处于中游。从数据分析来看，一二年级和前几名对比还存在很大差距，平均分相差最多18分，及格率相差最多20个百分点。一二年级我们不止要保证及格率还应该保证优秀率。对于学差生的培养和提升是我们一二年级老师应面临的一个重要问题。
2、三年级较好，数据显示我们的各项统计都处于中游，和前几名的优秀年级对比我们的平均分差距不大也就在5分左右，语文数学的及格率存在很大差距，英语及格率很好100%.这就要求我们三年级老师把好及格率这一关。
3、四年级：语文成绩统计不好，各项都比较靠后。数学英语处于中下游。语文数学平均分和前几名对比相差在12分左右，英语相差在5分左右。四年级也主要体现在平均分和及格率的差距上尤其是及格率相差很多。
4、五、六年级从各项数据上看，都处于中游，其中六年级语文及格率偏低。五、六年级的平均分和及格率同前几名对比分数差距不是很大。
学生总体来说考的不是很理想，平均分、及格率和兄弟学校对比存在很大差距。其中三、五、六年级相对较好，佟xx的英语都不同程度的有所提高。
1、学生基础知识掌握的不牢固，致使平均分、及格率偏低。考试的内容是面向所有学生的考试，题随灵活但万变不离其宗，一张试卷并不只是针对学习较好的同学的试卷，让每一个学生都站在相同的起跑线上，是我们老师值得深思的一个问题。
2、试卷分析中老师们普遍反映一个问题就是书写潦草、答题不认真仔细，中高年级审题不清。这确实也是我们普遍存在的一个问题，那就要求我们的老师们平时要严格要求，使之形成习惯，尤其一二年级是小学生学习的基础阶段，养成良好的习惯这一点很重要。
3、各班的中下等生偏多，致使我们的各项数据统计都很低。小学阶段我们不能让大部分学生掉队，及格不应是我们对学生要求达到的最终目标，而应该是在85分优秀以上的人数占的比重大。如何抓中间、促学优、消灭不及格是我校全体教师急待解决的一个问题。
4、通过我们观看试卷语文写作方面。学生的作文分数普遍较低。平常教师训练的不够，致使作文题学生对于作文的整体把握不够，在写作文的时候也是在一味的要求字数的多少。
5、通过看老师们的试卷分析，老师们都不同程度的反映了一个问题就是学生就是学生分析和解决问题的能力较差。由于学生的基础知识差，所以很难形成能力，致使这方面丢分太多。各个年级在阅读理解方面不能很好的把握文章的主旨，所以也就很难答题。
总之基础、习惯、能力是我们面临提高的三个重点。
1、各位任课教师要狠抓基础知识。认真督促学生完成家庭作业，对于学生的作业要求一定要严格，今天要学生学会什么、要学生掌握什么、要学生预习什么、通过作业和检查要做到心中有数。这一方面我们通过（翟xx、张xx、佟xx）三位教师平常的做法和考试成绩不难看出。
2、老师课上所教的知识除了我们的课上巩固练习以外、课下的作业、练习同样很重要。课上教师要精讲多练，最大限度的实现课堂的高效性。教师每讲完一个问题要辅助相关的训练。所谓的精讲多练，还需有教师在课下备课时多下功夫，今天我要讲什么，要让学生学会什么要做到心中有数，只有这样才能让学生更好的掌握知识。另外我们在练习课和课下还应该有针对性的多做有效题，练习题的设计不能盲目性的贪多，更主要的还是应该有很好的针对性，从而培养学生在巩固基础的同时增长能力。
3、对于平时学生的学习一定要让学生一步一个脚印，这就要求我们的教师要严格把关，日日有检查、周周有小结、月月有回顾。让学生养成不拖欠的好习惯。
4、家是学生学习的第二环境，但也是学生学习成功与否的重要因素，教师应和家长勤沟通，及时反映学生的在校表现并了解学生在家的学习情况。只有我们和家长齐抓共管才能收刀良好的效果。
总之，我校这次期末考试不单考了学生，同时也考了教师。检查了教师在前一阶段的教学情况，同时也是一次练兵。我校教师将以此为契机，认真总结经验，争取下个学期更上一层楼。
网络运维工作总结篇四
1.质点(a)(1)没有形状、大小，而具有质量的点。 (2)质点是一个理想化的物理模型，实际并不存在。 (3)一个物体能否看成质点，并不取决于这个物体的大小，而是看在所研究的问题中物体的形状、大小和物体上各部分运动情况的差异是否为可以忽略的次要因素，要具体问题具体分析。
2.参考系(a)(1)物体相对于其他物体的位置变化，叫做机械运动，简称运动。 (2)在描述一个物体运动时，选来作为标准的(即假定为不动的)另外的物体，叫做参考系。 对参考系应明确以下几点： ①对同一运动物体，选取不同的物体作参考系时，对物体的观察结果往往不同的。 ②在研究实际问题时，选取参考系的基本原则是能对研究对象的运动情况的描述得到尽量的简化，能够使解题显得简捷。 ③因为今后我们主要讨论地面上的物体的运动，所以通常取地面作为参照系
3.路程和位移(a) (1)位移是表示质点位置变化的物理量。路程是质点运动轨迹的长度。 (2)位移是矢量，可以用以初位置指向末位置的一条有向线段来表示。因此，位移的大小等于物体的初位置到末位置的直线距离。路程是标量，它是质点运动轨迹的长度。因此其大小与运动路径有关。 (3)一般情况下，运动物体的路程与位移大小是不同的。只有当质点做单一方向的直线运动时，路程与位移的大小才相等。图1-1中质点轨迹acb的长度是路程，ab是位移s。 (4)在研究机械运动时，位移才是能用来描述位置变化的物理量。路程不能用来表达物体的确切位置。比如说某人从o点起走了50m路，我们就说不出终了位置在何处。
4、速度、平均速度和瞬时速度(a) (1)表示物体运动快慢的物理量，它等于位移s跟发生这段位移所用时间t的比值。即v=s/t。速度是矢量，既有大小也有方向，其方向就是物体运动的方向。在国际单位制中，速度的单位是(m/s)米/秒。 (2)平均速度是描述作变速运动物体运动快慢的.物理量。一个作变速运动的物体，如果在一段时间t内的位移为s, 则我们定义v=s/t为物体在这段时间(或这段位移)上的平均速度。平均速度也是矢量，其方向就是物体在这段时间内的位移的方向。 (3)瞬时速度是指运动物体在某一时刻(或某一位置)的速度。从物理含义上看，瞬时速度指某一时刻附近极短时间内的平均速度。瞬时速度的大小叫瞬时速率，简称速率
5、匀速直线运动(a) (1) 定义：物体在一条直线上运动，如果在相等的时间内位移相等，这种运动叫做匀速直线运动。 根据匀速直线运动的特点，质点在相等时间内通过的位移相等，质点在相等时间内通过的路程相等，质点的运动方向相同，质点在相等时间内的位移大小和路程相等。 (2) 匀速直线运动的x—t图象和v-t图象(a) (1)位移图象(x-t图象)就是以纵轴表示位移，以横轴表示时间而作出的反映物体 运动规律的物理图象，匀速直线运动的位移图线是通过坐标原点的一条直线。 (2)匀速直线运动的v-t图象是一条平行于横轴(时间轴)的直线，如图2-4-1所示。 由图可以得到速度的大小和方向，如v1=20m/s,v2=-10m/s,表明一个质点沿正方向以20m/s的速度运动，另一个反方向以10m/s速度运动。
6、加速度(a) (1)加速度的定义:加速度是表示速度改变快慢的物理量,它等于速度的改变量跟发生这一改变量所用时间的比值,定义式： (2)加速度是矢量,它的方向是速度变化的方向 (3)在变速直线运动中,若加速度的方向与速度方向相同,则质点做加速运动; 若加速度的方向与速度方向相反,则则质点做减速运动.
7、用电火花计时器(或电磁打点计时器)研究匀变速直线运动(a) 1、实验步骤： (1)把附有滑轮的长木板平放在实验桌上，将打点计时器固定在平板上,并接好电路 (2)把一条细绳拴在小车上,细绳跨过定滑轮,下面吊着重量适当的钩码. (3)将纸带固定在小车尾部，并穿过打点计时器的限位孔 (4)拉住纸带,将小车移动至靠近打点计时器处,先接通电源,后放开纸带. (5)断开电源,取下纸带 (6)换上新的纸带，再重复做三次 2、常见计算： (1)， (2)
8、匀变速直线运动的规律(a) (1).匀变速直线运动的速度公式vt=vo+at(减速：vt=vo-at) (2).此式只适用于匀变速直线运动. (3). 匀变速直线运动的位移公式s=vot+at(减速：s=vot-at) (4)位移推论公式：(减速：) (5).初速无论是否为零,匀变速直线运动的质点,在连续相邻的相等的时间间 隔内的位移之差为一常数：s = at2 (a----匀变速直线运动的加速度 t----每个时间间隔的时间)
9、匀变速直线运动的x—t图象和v-t图象(a)
10、自由落体运动(a) (1) 自由
由落体运动 物体只在重力作用下从静止开始下落的运动，叫做自由落体运动。 (2) 自由落体加速度 (1)自由落体加速度也叫重力加速度，用g表示. (2)重力加速度是由于地球的引力产生的,因此,它的方向总是竖直向下.其大小在地球上不同地方略有不,在地球表面，纬度越高，重力加速度的值就越大，在赤道上，重力加速度的值最小，但这种差异并不大。 (3)通常情况下取重力加速度g=10m/s2 (3) 自由落体运动的规律vt=gt. h=gt, vt2=2gh
11、力(a)1.力是物体对物体的作用。⑴力不能脱离物体而独立存在。⑵物体间的作用是相互的。 2.力的三要素：力的大小、方向、作用点。 3.力作用于物体产生的两个作用效果。使受力物体发生形变或使受力物体的运动状态发生改变。 4.力的分类： ⑴按照力的性质命名：重力、弹力、摩擦力等。 ⑵按照力的作用效果命名：拉力、推力、压力、支持力、动力、阻力、浮力、向心力等。
12、重力(a) 1.重力是由于地球的吸引而使物体受到的力 ⑴地球上的物体受到重力，施力物体是地球。 ⑵重力的方向总是竖直向下的。 2.重心：物体的各个部分都受重力的作用，但从效果上看，我们可以认为各部分所受重力的作用都集中于一点，这个点就是物体所受重力的作用点，叫做物体的重心。 ① 质量均匀分布的有规则形状的均匀物体，它的重心在几何中心上。 ② 一般物体的重心不一定在几何中心上，可以在物体内，也可以在物体外。一般采用悬挂法。 3.重力的大小：g=mg
13、弹力(a) 1.弹力⑴发生弹性形变的物体，会对跟它接触的物体产生力的作用，这种力叫做弹力。 ⑵产生弹力必须具备两个条件：①两物体直接接触;②两物体的接触处发生弹性形变。 2.弹力的方向：物体之间的正压力一定垂直于它们的接触面。绳对物体的拉力方向总是沿着绳而指向绳收缩的方向，在分析拉力方向时应先确定受力物体。 3.弹力的大小:弹力的大小与弹性形变的大小有关,弹性形变越大,弹力越大. 弹簧弹力：f = kx (x为伸长量或压缩量,k为劲度系数) 4.相互接触的物体是否存在弹力的判断方法:如果物体间存在微小形变,不易觉察,这时可用假设法进行判定.
14、摩擦力(a) (1 ) 滑动摩擦力： 说明 ： a、fn为接触面间的弹力，可以大于g;也可以等于g;也可以小于g b、为滑动摩擦系数，只与接触面材料和粗糙程度有关，与接触面 积大小、接触面相对运动快慢以及正压力fn无关.
网络运维工作总结篇五
伴随着神话中“年”的临近，我们告别了任务繁重的20xx年，迎来了满怀希望的20xx年。承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。
作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等 。
一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：
首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。
其次，及时做好新员工的培训。前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
另外，及时组织相关费用的催收。根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，
此外，及时对相关数据进行统计整理。严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。较好的保持了工作的连贯性。及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
再有，及时完善物业管理收费系统。补录所有小区的车库杂屋资料。
还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。
一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细
致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。
另外，我在公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下经验和收获：
只有摆正自己的位置，心态*和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意;只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。
最后，感谢公司领导的信任。同时相信我们物业公司在20xx年各项工作能更上一层楼。
优化服务流程工作总结3篇（扩展9）
网络运维工作总结篇六
我所在上级主管部门的正确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下，认真贯彻党的方针、政策，落实2010年农电工作会议部署，以“人民电业为人民”为服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，全面建设社会主义“新农村、新电力、新服务”，全面提升供电所管理水平和优质服务质量，克服重重困难，战胜“”特大地震、“”洪水自然灾害，经过全所职工的共同努力，今年做到了全年无优质服务客户投诉事件的发生。现将我所10年工作总结汇报如下：
建立健全各种优质服务资料齐全完备。
加强了我所优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，全年共接到报修客户161户，按报修承诺规定处理161户，完成承诺率100%。
今年共走访客户12次，开客户座谈会4次，参加人员54人次。客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了全年无客户投诉事件的发生。
优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动。免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备350余人次，免费为客户安装更换家用保护器420余台。
由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层，田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传，共发放各种宣传资料1100余份。利用各村社、乡镇广播，电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。及时无偿解决因地震损坏的电力设施，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障，在辖区内得到广大用电客户的称赞。
我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备，整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。为进一步提高各服务人员优质服务水平，使人员的服务行为充分得到客户监督，向正规化、综合化、公开化方向发展，我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话，并印有“我是你的用电服务员”字样，详细注明了人员的服务范围。
在对外业扩安装中，工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。通过以上活动的开展，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。
例如：坚持为武侯村六组杨树珍老人解决无电用的问题，节日组织慰问。“”特大地震后，我所组织职工带上矿泉水，饼干，面条，大米，猪肉等食品去看望她，杨树珍老人激动的说：“谢谢你们供电所，谢谢你们供电部门”。在今年抗旱保电工作中，我所职工积极配合当地政府，及村民委员会，对农排配变及设备在抽水前进行绝缘测试和检修，保证了农排抽水顺利进行。“”地震灾害发生后，给武连镇抽水站专变跌落开关及线路造成严重受损，无法投入使用，造成了该镇1200多户无水饮用，干部群众焦急万分，我所得知这一信息后，迅速连夜加班到23：00更换原跌落开关及受损线路，保证了全镇农户的`正常饮用水，受到该镇干部群众的。高度赞赏。
总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。
网络运维工作总结篇七
本文内容：
1管理的内涵：载体是组织；本质是活动（或过程），核心是协调；职能是决策、计划、组织、领导、控制与创新；对象是一切资源，重点是人力资源；目的是实现组织的目标——创造盈余；适用于任何一个组织的各级管理人员
2管理的职能:
决策、
计划、
组织、
领导、
控制、创新（管理职能的含义find）
决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
计划：制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
组织：确定所要完成的`任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。
领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。
控制：识别计划要求和实际结果之间的偏差，并根据该偏差采取相应的纠偏措施，以确保计划的顺利实现。
创新：改变现状的活动或过程。）
管理的属性（两重性）管理的自然属性、管理的社会属性
管理的科学性与艺术性
3管理者的角色
人际角色：代表人（挂名首脑）
领导者
联络者
信息角色：监督者（监听者）
传播者
发言人
决策角色：企业家
干扰对付者（混乱驾驭者）
资源分配者
谈判者
管理者的技能(各种层次管理所需要的管理技能比例如教材图1-3所示)
技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
人际技能：成功地与别人进行交往和沟通的能力。
概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
4创建科学管理理论的目的
首要目的是提高劳动生产率，换言之，提高劳动生产率是科学管理的中心问题；
用科学管理代替经验管理，以实现劳动生产率最大化的目标；
管理科学的精华是要求管理者和职工双方实行重大的精神革命（变革）。
网络运维工作总结篇八
本学年，本人担任高一年级7个班的政治教学工作。一学年来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。根据新时期教学工作的要求，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。现将本学年的教学情况总结如下：
不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的.程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并认真搜集每课书的知识要点，课后及时对该课作出总结。
增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。
在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。
在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。
要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。
在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获！
网络运维工作总结篇九
本学期，我担任高二年级二级部文科小班xx班的班主任，我就班级管理工作以及班级成绩进行如下总结。
1、我对班级管理的理念重点是培养学生的自学能力，培养学生养成良好的学习习惯，让学生尽力提高学习的基本素质。
2、通过班会进一步增强班级的凝聚力，确定我们班的竞争目标就是一级部的xx班。每次班会前2分钟由每个小组轮流开。学生按学号轮流写自己的班级誓词，在班会上带领大家。让整个班时刻处在一种昂扬奋进的状态。
3、由于是小班，学生的行为习惯基本可以，违纪现象较少，本学期我严格要求每一个细节，对个别违纪现象教育督促为主，同时也有严格的处理。
4、每天在黑板上写一句自己的名言，激励每一位同学。
5、在班内墙壁上开辟每一小组的园地。
1、充分发挥班内六个学习小组的作用，每次月考后，及时进行小组分析，对单科平均分、总平均分前三名、小组分之和前三名的小组贴小红旗，期末进行总评，对前三名小组进行奖励。
2、结合学生的情况，给每一位学生制定目标，每次月考后对实现目标的同学进行奖励，并制定下一次的目标。对差距较大的同学点名鼓励，适当降低下一次的目标。给进步较大的前五名和班级的前十名发奖状。
3、每次月考后把xx班和xx班的成绩进行对比，找到自己的差距，督促学生写考试反思。
4、逐步确立了尖子生范围，召开尖子生和任课老师的座谈交流会，让老师更多地关注指导尖子生。
5、利用课余时间，和个别学生谈心。
1、尖子生的成绩波动较大。
2、个别学生有偷懒现象。
3、学生的心态还需要指导。
4、学生的学习效率需要进一步提高。
1、开学初一个月，安排本班任课老师每人开一次班会，强调学法。
2、进一步抓实尖子生，让他们精益求精，在学习上和心态上在上一个台阶。并保证每次的年级第一在xx班。
3、定期召开尖子生之间、尖子生和老师之间的交流会，让学生之间互相帮助，共同提高。
4、进一步要求课余时间，在抓好数学英语两科的基础上，及早进行文科综合的训练，准备利用周日下午2个小时进行小测。
5、邀请学校在文科小班管理方面有成功经验的班主任，召开班会。从不同方面加大对学生的指导。
6、重视文科学生的自主招生。
我坚信，xx班会取得好的成绩，我们一直都在努力。
高中专职班主任教师个人年终工作总结
我们高一按照上学期期末考试中语文、数学、英语、物理、化学五科的总成绩分出了三个理班。我任理科四班班主任。从总分看，分配的确是公平的，但从学生平时的表现和学生的发展趋势看，我的理科四班只能在三个理班中占倒第一。虽然老师和同学们都这样看，但我看到眼前那些学生时，我对自己还是坚强地说“不能服输”。因为分班前我带的班成绩不太好，所以分班后有五名同学先后调出了我的班，太丢人了!我一定要让理科四班成为一个人人羡慕的班!
分班后20天左右，学校进行了分班后的第一次月考，原来认为应该占第一的理二班因为班里占第一的学生没有参加考试，所以成了第三，原来认为占第二的理科五班理所应当地成了第一，我的理科四班成了第二，人均总分比理科五班少分。在一个月后的期中考试中，理科五班又增加了三名其他学校和班级转过来的学生，其中一个占年级第九，一个占年级四十，第三个占年级第六十。我班人员未动，名次仍处年级第二，人均总分比理五班少分。我赶快在黑板报上鼓励了一下同学们的进步。因为除去数学一科及理科五班的三名新“外缓”外，我班比理五班高6分。又一个月过去了，分班后的第三次考试进行了。理五班仍然保持原班人员未动，我却“丢失”了诚实善良的体育委员，他排名在年级第七十。但通过四十四位同学的努力，这次考试我班的人均总分比原来第一的理五班高出了10分，我班“不可思议”地占了年级第一。
在过去的三个月里，我班总是尊重学生的思想和意愿。我班的学习目标是：既要比其他班玩得多，又要比其他班学习好，学习的首要条件是让同学高兴。在分班后的两个多月后，我班被其他班的同学称为高一的“自由王国”。
我高兴我的理四班在不断进步，我高兴我的理科四班的同学们愉快地生活。以下是我班在过去三个月中走过的路，也许有好的地方，希望全国的班主任也和我们一起好，也许有不好甚至错误的地方，希望朋友们能指出，以帮助小弟能管好手中的理科四班，我要让同学们都考上大学，考上全国重点大学。
分班后的第一天，我首先问同学们：“哪个同学想调到其他的两个理班去，请和我联系。我的治班宗旨是，让每一个同学高兴。和我联系后，我给你们协调协调。”，当时有七位同学和我联系要调班，但经过三天的协调，只有五位同学调班成功了，这里面使我最心痛的是，有一个调出的同学的`总分比调进我班的同学高39分，但为了班级的安定，只能调换。在分班后的10天内，人心浮动，虽然有些同学没有直接提出换班，但看得出他们很无碍。我的心情很沉重，记得当时有两个晚上只睡了一两个小时的觉。
到分班后的第十三天，应部分同学要求，我班走出了校门，来到了田野里，进行了一次名符其实的春游。过了两天到了同学回家的日子，应该在同学面前表现表现了，于是跑前跑后给同学联系汽车，直到送走最后一个同学才回家休息。学校停电了，好，再表现表现吧，从家里给同学们送来一铝壶开水，而且以后每次停电都是如此。晚上停电了，我班有从三里外买来的蜡烛，每人一根，整个育才中学，就我们班的蜡多。为赢得同学们的高兴，为给同学节约资金，当同学反映小卖部的圆珠笔芯不好用时，便从批发部批来了一盒，每个同学发两根，不但好用，价格才相当于小卖部价格的一半。此事以后便一发不可收，每隔半月左右就到批发街上去一趟，为同学们批发日记本、练习本、牙膏、牙刷等用品。每个本都能让同学少花40%左右的钱，有的商品价格甚至只有小卖部价格的一半。我班的同学有通信自由，有选择自已发型和服装的自由，有出门改善生活的的自由……
经过3月份二十多天的“磨合”，到4月份时，我成了同学们挂班主任衔的朋友，在4月份的量化评比中，我班的得分在整个高一六个班中最高。为了奖励同学们的友好合作。4月份的工资发下来后，我到集上买了30斤西红柿，每个同学发两个，自己出资请了同学们一次客。
对于班级管理来说，最重要的还是学习成绩。首先树立同学们对学习的信心和兴趣。湖南省那位得了癌症却坚强地送出两位大学生的英雄母亲，曾使同学们凄然泪下，英国留学博士张弛的学习经历被摘抄后贴在墙上。中美撞机和南斯拉夫大使馆被炸事件，激起了同学们的义愤。
网络运维工作总结篇十
制作各类志协视频及海报
1、“阳光家园”志愿者服务，关爱残障人士
2、“粮道街志愿者服务”
3、艾滋病防治视频
4、“雷锋一条街”
5、志愿者大会暨志愿者宣誓大会。
6、志愿者嘉年华
7、院元旦晚会宣传工作
优点：能积极响应主席及校志协的统筹工作，对志协的各项活动能积极参加，例会出勤率高
缺点：缺乏合作机制，成员力量较为分散
（1）加强部员之间的联系，建立互助互信机制
（2）分工协作，统一协调
（3）希望可以在原有的工作基础上实现创新，使秘书部的工作越做越好，让志协更加突出。
网络运维工作总结篇十一
为进一步落实上级领导部门关于预防新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知精神，加强校园卫生安全管理，为广大师生开学前的工作、学习和生活提供有力保障，业善学校在党支部校委会的带领下，召开领导班子会，对我校前期防疫工作进行总结：
校长作为学校预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作的第一责任人，高度重视学校卫生工作，统一思想，定期进行预防控制工作的研讨，把学校疾病预防控制工作作为当前学校重点工作之一。他加大管理力度，建立学校安全领导小组例会制度和报告制度，健全传染病预防和控制工作的管理制度，掌握、检查学校疾病预防控制措施的落实情况，并提供必要的卫生资源及设施。
学校宣传部加强宣传，及时预防。积极开展多种形式的健康宣教，普及新型冠状病毒感染的肺炎防治知识，倡导环境卫生、科学洗手等卫生行为，提高广大学生、教职员工对流感防治的正确认识和自我防护能力。利用微信公众号向师生进行宣传教育，要求师生做到“四早”：即早发现、早报告、早隔离、早治疗，外防输入，内防扩散。
严格考勤制度，建立晨检、午检制度，由各班主任每日检查班级学生出勤情况。有缺勤者及时联系明确原因，如有发热和腹痛、腹泄等胃肠道症状者应及时就医，送医院诊治并及时了解病情，上报学校。随时观察班级以及教师情况有类似症状及时上报，做到早发现、早隔离、早上报、早治疗。
学校定期对校园教室、办公室、餐厅等场所卫生进行消毒，注意通风，保持空气流通，杜绝疫情发生。
一是建立“零报告”制度。建立健全校内有关部门和人员、学校与家长、学校与当地医疗机构及教育行政部门“零报告”联系机制，完善信息收集报送渠道，保证信息畅通。二是实行24小时值班制度。加强校内值班，实行24小时值班制度。建立与教育部门、^v^门信息联动机制，发现疫情及时上报并收集本地区新型冠状病毒感染的肺炎发生信息，及时准确地进行预警。
“停课不停学”通知刚下发，学校教务办立刻制定疫情期间线上教学工作实施方案。刘主任制定课表及时间表，每天检查督促教师按时上课；同时他也将局里课件资源及时上传工作群，供教师参考。在教学汇报工作中，存在有的同学不能按时上课，家长不能起到监管作用；师生交流沟通不方便，不能掌握学生真实学习情况；有的教师上课时间过长等问题，校领导班子就就存在问题进行讨论，并提出了整改措施。
各领导回顾总结分管工作之后，就返校教师隔离实施计划进行讨论并提出下阶段建议。接下来，我校将进一步加大工作力度，将新型冠状病毒感染的肺炎防控工作逐步引向深入，为创建平安和谐校园作出应有的贡献。
网络运维工作总结篇十二
在本学期，我担任的是高三(9).(10).(11)三个班级生物教学，高三是中学生生物学习非常重要的时期，也是巩固基础、优化思维、提高能力的重要阶段。新的高考试题已经完全不可能仅仅凭过去传统的记忆——重复式学习方法就可以取得好成绩，它的核心不单是学生对知识记忆程度的考查，而更多的是对思维的变通性、完整性、连贯性、敏锐性和精确性的全面测试，目的就是要将考生熟悉的题目别开，进行真正意义上的能力考查。“题海”战术所培养出来的熟练工在这样的环境下难以发挥作用。那么，高三生物教学应如何适应灵活多变的考题呢?现就本学期的工作作了以下总结，以便今后工作能做得更好。
我在师德方面：严格遵守学校各种规章制度，积极主动参加学校各种教育活动，加强师德修养，严格约束自己，教书育人，为人师表，服从领导安排，注意与同事、学生搞好团结。平时上课严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高自己的教学水平和思想觉悟，较顺利的完成了本学期的教育教学任务。注意多阅读书籍，帮助解决工作中遇到的问题，将这些理论和经验作为指导自己的教育教学工作，并且在日常工作中虚心向取得成功的老师学习经验。
在平时教学中，注意学生的实际情况，认真编写教案，选择好练习题目，注意讲练结合和师生交流，并不断归纳总结经验教训。注重课堂教学效果，针对学生特点，以愉快式教学为主，坚持以学生为主体，教师为主导、教学实效为主线。在教学中注意抓住重点，突破难点。在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
近几年来高考试题强调以能力立意、加强能力测试，但不是说我们可以忽视和放松基本知识的教学，恰恰相反，生物学的基本概念、规律和原理还是非常重要的。因为离开了知识的积累，能力是很难形成的。
高中教师个人工作总结在这几年高考试题中，立足基础的指导思想十分明显。基因突变、食物链、营养级和种群的概念，线粒体、叶绿体的结构和功能等基础知识都有涉及。而每年评卷都反映出学生的基础知识并不牢固，对基础知识的教学我们绝不能掉以轻心。
(二)、注重学科之间的交叉渗透
我们作为一个普通的生物学教师，首先要搞好本学科的教学，“种好责任田”。在此基础上，应努力介绍生物学与其他学科知识的相互联系，对一个问题的解决，不但从本学科，而且尽可能联系、类比相关学科。例如涉及到葡萄糖时，不但要从生物学的角度让学生了解葡萄糖的分子式及其作用，了解葡萄糖如何分解释放能量的过程，了解葡萄糖是如何通过光合作用产生的，还可以联系到化学知识，让学生复习葡萄糖的化学性质，进而了解如何鉴别葡萄糖。
(三)、改革课堂教学
网络运维工作总结篇十三
时间：20xx年7月3日
参加人员：项目部领导、各部室负责人、各工区主要负责人、各施工队主要负责人、优秀员工
主持人：项目*李
议程
1、工程部发言：发言内容为上半年的工作小结，并对下一步的工作计划及工作安排重点等进行汇报。
2、测量队总结上半年的工作，对工作中存在的问题进行分析说明。
3、安全总监就目前安全生产及文明施工情况进行发言，并对今后的工作要点、奖惩措施提出要求。
4、总工杨总发言，就工程技术部门在上半年工作中的 出现的问题进行分析与总结。
5、物资部汇报上半年物资供应与原材料节超情况，并对下半年物资管理的目标及严格现场物资管理办法进行阐述。
6、机电部汇报上半年工作，并对下半年工作计划进行汇报。
7、财务部汇报上半年费用、成本发生情况，并进行财务分析，为今后财务管理提供有效依据。
8、计划经营部汇报上半年计划完成情况，并宣布下半年施工计划，对施工队做出新的要求。
9、草堂工区副经理对工区的`上半年情况进行汇报，并制定出下半年的工作计划。
10、羊市街工区副经理对工区的上半年情况进行汇报，并制定出下半年的工作计划。
11、骡马市工区副经理对工区的上半年情况进行汇报，并制定出下半年的工作计划。
12、项目领导颁发上半年发优秀员工奖励(证书、奖金)，优秀员工代表发言。
13、项目领导颁发上半年优秀施工队伍奖励(证书、奖金)， 施工队代表发言。
14、项目经理作半年度工作总结，并结合各部门、工区所反映的实际情况，制定切实可行的下半年工作计划。
15、与会者会餐。
优化服务流程工作总结3篇（扩展5）
——服务员工作总结
服务员工作总结
网络运维工作总结篇十四
20xx年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：
1、供电量完成 万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加。
2、售电量完成万kwh，超年控计划万kwh，与去年同期上升26%。
3、线损率：低压综合线损率为，与年控计划，下降 百分点。与去年同期的，下降了 百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升 %，与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价：综合售电均价为 千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值 万元。
7、电费回收100%。
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐__警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高__拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的`情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失 元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验。同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于1次的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了个百分点，比去年同期低个百分点。
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。
网络运维工作总结篇十五
20xx年已经过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。下面是本人这一年来的工作总结：
一、尊重领导，听从指挥
在*时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪，搞好服务
遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到餐厅打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。
三、团结协作，不计得失
和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。
四、虚心学习，努力提高
在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水*和个人素质再上一个新台阶。
存在的不足和问题：
1、有时工作热情不高，不太积极，有拖拉的现象。有时顾客比较多，时间比较紧，就会出现遗漏的地方。
2、服务水*还需提高。文明礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。
在新的一年里，在上级领导的关心支持下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水*，团结同事，积极进取，做到会听话，会服务，会学习，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。
网络运维工作总结篇十六
大二的时候，一直很羡慕生医工的同学，因为他们有《解剖与生理》这门课，一门我最喜欢并很期待的课。由于课程冲突等原因而无法选修，但后面也跟着他们参加了解剖兔子和去医学院参观实习。大三，发现自己的推荐课表里有《生理学》这门课，我毫不犹豫地选了，出于对人体生理的好奇并想对此有些深入的了解与研究。但是，当自己真正开始学习开始接触这门课程时，突然发现有些东西并不是按自己原先想象的那样。
首先是语言方面上的。由于这门课是双语教学，老师课上的ppt都是英文版的，于是有太多太多的专业名词，来不及记，记不下来，反应不过来，于是就听不明白了。刚开始课后还会花大把大把的时间去查那些名词，去把它们一个个搞明白来，但是随着后来课程的紧张，毕竟我们这学期总共有四门的双语课程，于是就有点顾不过来了。我发现生理学这门课跟其他的双语课程有很大的不同，虽然都是双语课程，用的教材也都是英文版的，但是相比之下其他几门双语课比较容易理解，因为除了一些专业名词外，其他的描述性语言都是浅显易懂的，反而生理课，逻辑比较强，相互之间联系比较紧密，另外解释性的东西比较少，加上跟结构解剖上的联系，关系更复杂了，老师给的课件大部分都是总结性的或者只有图示，在基础比较弱的`情况下，学起来就相当吃力了。
其次是教材方面的。我发现老师上课讲的内容跟我们手上拥有的那本教材内容上还是相差很大的，书上的内容相对比较少，解释的也不够详细，老师课上的内容很丰富，但由于好些是在书上找不到的，于是我们课后消化起来就比较困难了，好些由于在课上跟不上或者没弄明白，课后想自己把这些内容补上就不知从何下手了。另外我还买了一本英文教材，发现里面的内容更少了，没有多大的用处。于是跟生医工的同学借了那本《解剖与生理》的厚厚的书来看，有些东西才弄明白了。
通过那本厚厚的书，我发现了要把生理课的内容掌握好，首先得对与之有关的生理结构有个大致的了解。这也是为什么他们要把解剖与生理放在一起学的原因了。相比之下，我们只是学习生理方面的内容，对基本结构的介绍并不是很多，只是学习它们能做什么，而没去了解或者了解得很少它们为什么可以这么做，在这种情况下去掌握那些原理就比较吃力了，因为不容易理解，有些方面还不是很明白。
所以，刚开始学生理这门课时，发现学起来好吃力，并不是自己原先期待的样子。于是课下得花很多时间去学习。后来老师把课件换成中文版的了，相对就好了些。另外自己看看书，大致能把那些东西给搞明白了。
通过这学期以来，我学习了细胞的电生理现象，知道了兴奋是怎么样产生和传导的，以及神经系统是怎样控制和调节机体运动和生理反应的；知道了血液的组成和各种血细胞的作用以及血液是怎样凝固和血型是怎么划分的；又知道了血液在人体内的循环途径还有血压产生的机制以及作用；还了解了呼吸时怎样产生和调节的，人体内食物是怎样被消化和吸收的，肾在人体内是如何发挥功能的；另外就是激素的重要作用及生殖方面的有关内容。所有的内容都跟我们密切相关，都像我们展示人体结构的复杂与神奇。内容很多，有很多的细节需要注意，但是只要掌握了它们之间的相互关系，把它们当做整体联系起来看，就容易明白了。
我以自己的亲身体会给老师提几点建议：
1．老师是否能找到更加详细点的教材推荐给我们呢，或者至少能和老师课上的内容统一起来，我们课后复习起来也不至于漏了些什么。另外发现课件用中文版对我们来说还是比较好的，或者至少得把那些专业名词加上中文解释，这样才跟得上老师的课。
3．老师上课时如果能多举些例子就好了，比如把他们具体化，跟某些疾病什么的联系在一起，多做些分析，这样我们想象起来就不会那么困难了。
4．我觉得老师课前提问的方式很好，这样可以鼓励我们课后及时复习。
同时把上节课的内容稍做一些总结，可以加深我们的记忆。
最后，感谢两位老师一学期以来对我们的教导。
网络运维工作总结篇十七
20xx年2月初，经镇党委研究决定，由我协助农业镇长进行工作，主要负责分管畜牧防疫工作。现将近期工作总结如下：
镇系农业大镇，畜牧业在农业项目中所占的比例较大。到岗以后，将45个行政村的基本养殖防疫情况进行摸排，了解基本情况。与畜牧局结合，调整重大动物疫情应急队伍领导小组名单，并出具了正式的文件。为贯彻落实市委市政府春季动物疫病防控的飓风行动提供了组织保障。与防疫员和养殖大户展开座谈，倾听他们的建议和意见，汲取民智，保证信息渠道的畅通。建立每周督导制度，按质按量送检血清等样品，及时制定科学的防疫免疫措施，为畜牧业健康发展筑牢防线。
镇防疫阵地作为市畜牧局重点扶持的东部防疫阵地，具有辐射广，任务重的特点。改造任务十分艰巨。危房拆除工作已全部结束。我积极与畜牧局领导沟通，申请资金并多次到现场协调施工，目前基础设施建设正稳步推进。地板砖铺设，水，电架设，地面硬化，物资储备库防水等工作预计在5月10号结束，5月底安装仪器设备并调试运行。
经镇党委政府领导班子工作会议安排，在我镇班子成员中选7人承担东部农业农村发展示范村的包村工作，由我作为范庄的包村领导。
范庄作为新时期新农村发展的新典型，具有重要的带动和辐射作用，作为包村领导，深知自己的责任重大。我坚持每周到范庄两天，每次现场办公时间不少于两个小时，与村支书李道安，村委会主任张有群同志多次座谈，畅谈发展大计。
现已完成村东口道路硬化，正在进行门楼安装。村公共服务中心扩建涉及到的拆迁任务已完成，预计5月开工建设。已完成新农民培训50人，正与市一体办，市畜牧局等包村单位积极协调资金扶持，硬化游园t型路。并筹划对旧养殖小区进行彻底改造。在养殖小区门口设立动物防疫明白栏和无公害产品标识栏。并对消毒室和值班室进行了改造。
科技是第一生产力。科技兴农在建设新农村的进程中具有重要的意义。为提高农民朋友的科学养殖的水平，推动农业产业结构调整。我多次与有关单位沟通协调，先后请山东信德公司技术总监，市畜牧局的专业技术人员及动物卫生监督机构的工作人员来我镇为农民朋友讲解相关的技术及法律法规知识。养殖户的法制意识有所增强，对瘦肉精等违禁药品有了更坚决的抵制意识。一般安排在养殖集聚区，并安排最少一个小时的交流互动，通过讲座与多次面对面的交流，解决了许多生产过程的实际问题，受到农民朋友的一致好评。
镇的经济相对落后，工业项目不多。特定的镇情决定了招商引资工作的高度重要性。农业项目虽然无法直接增加财税收入，但是扩大就业及示范辐射效应十分重要。在镇党委政府的关注下，积极与腾达实业公司联系，现已在前荣村落地一个千头养驴厂，占地50亩，解决就业70人，6月底可投入使用。我多次现场办公，协调项目落地过程遇到的各种问题。与投资商交朋友，议发展，使其感受到人招商引资的拳拳之心。发挥辐射效应，争取更多的项目落地。
网络运维工作总结篇十八
回首这一学期的学习和生活，仿佛这一切都发生在一刹那之间。这匆匆而过的，留给我的有欢乐喜悦，也有令人沉重的反思。
时间就是这么无情的也不回头的向前走着，而我们却在为了不被它丢下遗弃而拼命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而那美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟，或许这也是成长的代价吧!
在学习上：初二的学习压力渐渐的加重，但同学们并没有想要放弃，我们都在与时间赛跑，当然我自己也很清楚，这次考试并不理想。回想我这一年的学习来说，没有多大的进步。语文这次题不是很难，但是，由于自己的基本功不扎实，知识没有记牢，有些很简单的问题也失分，实在不应该。英语也不难，但我的英语成绩一直也不是很好，，与其他同学拉开距离。物理和数学相对简单一点，不过有些问题没弄清楚，也没来得及问老师。在考试时丢了分。至于历史之类的科目都是需要背记的东西，如果没有考好，便是上课时没好好听讲，不知道重点在哪?虽背了很多，但大都不是重点，没有考。所以,以后一定不能马虎，不能掉以轻心，否则后悔莫及。
在第一学期的时候我的物理还好，可到了第二个学期，我和物理就好像成为了两个“陌生人”一样，互不相识。不知道为什么的，凡是一到了上物理课的时候，我很自然的就会“变得”无精打采，当我集中精神的听的时候，听着听着，就“不由自主”地发起呆来，等我“醒”来后，老师要讲的内容都已经讲完了。就这样，日复一日，我和物理怎么会不变得“陌生”呢?
在考试时，不太相信自己，对于记忆模糊的答案和知识点，记忆中是哪个，但是不相信自己，硬要选一个自己毫不知道的答案。这样的情况经常出现。以至于失分严重带着希望踏上这追梦的旅途
回想起那个初一的我，刚刚上了初一的`我，总会想着到处去看一看，对新鲜的事物总是会很好奇，对新的生活也会有一些不习惯，甚至刚开始的时候也会想家。初一的学习压力并不是很重，大部分的时间也都是在适应着新的环境和同学，初一的我当然也收获了不少的友谊。 初一时我由于对学校情况不是很熟悉，特别上课时间，时常会进入不到那个学习状态。每节课45分钟，而且每天早上得早早来到学校却又不知道干些什么，晚上又要上夜自修，挺不习惯的，我经常坐不住，弄到每节课的最后几分钟都不知不觉地分神，浪费了不少时间。但经过这么长时间，我差不多适应了这个新的学习习惯，每堂课都认真听好听足，不做小动作，做作业也不会涂涂改改了。那时候我的作业本上总会有很多的红叉叉，老师也总会说我把作业本搞得乱七八糟的，记得有一次还把我叫到讲台上当着全班的面批评了一顿。
初二，上课我的话也很多，面对朋友，不知道怎么，我总是会有很多的话。我也有好多次被老师叫到办公室教育，每一次到办公室，我也总是会哭，我自己也不知道为什么，总是控制不住，可能也是因为我自责而哭吧。所以如果我在下一学期也会有这种情况的时候，老师也就不要管我了，或许我的眼泪真的很不值钱，就随它去吧。
进入初二我也更加深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，我也知道知识就是力量。
在这个暑假中;
首先，我会合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习的时间。时间是搞好学习的前提与基础，效率和方法。
其次，保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是他们多年教学经验的总结，具有很高的价值，我会认真完成。认真对待考试，考前认真复习。
另外，我会积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在这学期的期末考试中，成绩并不怎么样，但离心中的目标还很远，还需要继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。俗话说的：活到老，学到老。应该也就是这个道理吧!
在纪律方面要做到遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德;不迟到。有良好的生活习惯，不乱扔废弃物。我将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮助。
在生活上，我基本可以和同学们友好相处，互帮互助，自己的事情也能自己完成。宿舍也是一个大集体，六个人生活在同一个大空间里。各自的生活习惯，学习习惯也都不同，也不免有闹些小矛盾，这也需
要大家互相迁就和理解。有时候，寝室的人有一些事情，我们也会去安慰她们，虽然我们也都只会说一些：“没问题的”“放宽心”“不会有事”的之类的话。我们星期天的总会带一些好吃的东西，晚上上完课就回回到寝室和大家一起分享也些东西。但不管怎么说，这一学期的集体生活过得还算安宁。没有什么大的事件。
下学期我们就初三了，走出了初一的漫不经心，褪去了初二的心浮气躁。我们点燃梦想的烛，擦亮希望的光，在这光和影的奏出的旋律中从容起步。我们会带着希望踏上这追梦的旅途。
下雨后不一定会有彩虹，但必定会有晴空万里。虽然下雨听起来很糟糕。
网络运维工作总结篇十九
待定 （三天）
xxx（可推荐）
公司全体人员
鸿凯泰和传媒xx年工作总结暨xx发展方向大会
组织人员：xxx（可推荐）
会议记录：xxx
摄像：xxx（可推荐）
1、点到（迟到者：总监级罚款：100元/人，经理级：80元/人，主管级：60元/人，工作人员：50元/人）
2、由主持人宣布会议正式开始
3、全体起立唱《团结就是力量》。
第一天
地点时间： 9：00-12：00、14：00-16：00
主持人宣布这次大会正式开始
a．上午9：00-12：00
1、总经理为这次会议致词，宣布鸿凯泰和传媒xx年总结及xx年工作计划大会正式开始；
2、总结xx年工作，各部门负责人发言，个人发言
b．下午：14：00-16：00
3、各部门分组讨论xx发展方向，任务与目标数额及公司制度 （策划设计部与行政部合并讨论）
第二天
地点时间：9：00-12：00、14：00-18：00
a．上午：9：00-12：00
一、汇报各部门的讨论内容和如何分解部门任务和全年的工作计划
1、业务部总监做个人：xx年的工作计划、任务目标及业务部发展方向、任务分解、工作安排。
2、业务部其他工作人员做个人： xx年的工作计划、任务目标、任务分解、工作安排。
3、业务团队代表总结汇报xx年团队工作的任务目标及任务额度分配安排。
4、设计策划部总监（行政部）做个人： xx年的工作计划、任务目标及设计策划发展方向、任务分解、工作安排。
5、设计策划部（行政部）其他工作人员做个人： xx年的工作计划、任务目标、任务分解、工作安排。
6、设计策划（行政部）团队代表总结汇报xx年团队工作的任务目标及任务额度分配安排。
7、采编部主编做： xx年的工作计划、任务目标及采编部发展方向、任务分解、工作安排。
8、采编部其他工作人员做个人： xx年的工作计划、任务目标、任务分解、工作安排。
9、采编团队代表总结汇报xx年团队工作的`任务目标及任务额度分配安排。
10、杂志出刊多少期，每期的主题是什么；业务部有哪些重大活动，策划部有哪些重大策划？
b．下午：14：00-16：00
二、集体讨论公司的行政制度的完善和讨论，包括部门合作的细节及利益分配
16：00-18：00
三、集体讨论公司的财务制度该如何完善？
第三天
地点时间：9：00-12：00、14：00-17：00
a．上午：9：00-10：00
1．总结上次会议的讨论及业绩情况，合理表决并通过各部门的任务和发展方向。
10：00-11：00
2．结合公司管理制度实情，表决并通过公司新的行政制度。
11：00-12：00
3．总结公司旧的财务管理制度，重新表决并通过公司新的财务制度。
b．下午14：00-15：00
1．结合会议结果三个部门负责人作xx发展新的总结报告
15：00-15：30
2．表彰公司年度先进个人及先进部门
（包括先进个人发言）
15：30-16：00
3．刘*副总作xx发展工作报告
16：00-17：00
4．由刘有为总裁以结束这次会议作开战战斗报告
会议结束
优化服务流程工作总结3篇（扩展8）
——服务主管工作总结
网络运维工作总结篇二十
新冠肺炎疫情发生以来，我校把学生生命安全和身体健康放在首要位置，认真贯彻落实疫情防控指挥部决策部署，把疫情防控作为当前学生工作首要政治任务，统一思想，积极应对，精准施策，扎实推进学生疫情防控和思想政治教育工作，以实际行动诠释使命担当。
疫情发生后，学生工作部(处)第一时间成立疫情防控工作专班，制定防控工作方案，部署安排部门工作任务。向各学院发布《某某学院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作期间学生管理工作的通知》《关于做好学生疫情排查工作的通知》，对学生疫情防控工作做出明确职责任务和具体要求。向全体学生发布《关于新型冠状病毒感染肺炎防控致学生的一封信》，告知全体学生高度重视疫情，做好个人防护，理性对待疫情。
建立“学生工作部(处)—学院—辅导员”的防疫工作三级联动机制，确保工作落实和信息统计有效、畅通。全面排查学生去向，及时掌握感染新型冠状病毒感染肺炎疫情学生情况，重点摸排学生假期与疫区及疫区人员的“接触史”，做好湖北籍学生相关信息统计，协同相关部门做好留校学生管理，同时告知学生不得提前返校，严格落实了学校疫情防控各项措施。
考虑到学校目前仍处于放假阶段，传统的信息收集方式难免出现学生漏报、瞒报等现象，为确保准确收集学生疫情数据，在努力做好各类信息摸排统计的同时，通过“今日校园app”，利用大数据手段每日摸排监测学生健康情况。每日下发签到任务，学生每天打卡签到并上传地理位置和所处地点合影影像，对于未及时签到的同学，系统自动推送短信提醒，确保学校了解每一名学生的真实所在地信息和身体健康状况。
在全力遏制疫情蔓延的关键时刻，为保障我校困难学生正常生活，立即启动疫情紧急救助机制，学生资助管理中心第一时间对家庭经济困难学生、期间外出打工学生、因为疫情目前家庭生活遇到困难的学生进行摸排统计，将对有现实生活困难的同学发放临时困难补助，资助支持学生缓解经济压力渡过难关。
网络运维工作总结篇二十一
时间过得真快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：
第一、作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想，为保证每位学生的身心健康而考虑。
第二、作为一个集体食堂，食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。首先，我们要求每位食堂工作人员上岗前，都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。食堂是学生用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。
切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。第三、每天，我一有空闲，就下厨房巡视，与食堂人员取得沟通联系，对食堂工作方面的所需或不足，作详细了解，如有不周，及时作好调控。如卫生情况：由于用餐人数多，前段时期食堂人员不定，使大家身心疲惫，有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自为他们出谋划策，亲临厨房，指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新，地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观，良好的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅，干劲更足；同样，良好的餐饮环境，也给就餐人员带来了愉悦。
第三、把住食品进货也非常重要。一百多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购，严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。
第四、一年来接待了，大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。培养员工服务意识，提高员工综合素质。
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年2月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*。
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
调整学员转型心态，快速容入餐饮团队。
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
结合工作实际，开发实用课程。
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。4月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
网络运维工作总结篇二十二
20xx年我乡的防疫工作在县卫疾控正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，继续坚持与时俱进、开拓创新的思想，更新观念，开拓思路、深化改革。全面落实我县防病工作会议精神，扎实开展各项综合防病措施，巩固无脊灰防治成果，突出做好艾滋病、结核病、出血热等重点传染病的防治工作，促进工作全面发展。现将今年我院卫生防疫工作开展情况总结介绍如下：
为了计划免疫工作规范实施，有效预防控制传染病的流行，我院的防疫工作由具备公共卫生执业资格1名专业人员主抓，为了加强疫苗冷链的管理，上半年年又为防保科配备了冰柜一台，冷藏包一个，为了保障基础资料的规范化管理，配备了打印机一台，方便打印各种表格及培训资料。
1、实行院长负责制。建立健全各项组织制度，责任到人按年初计划开展各项工作。
2、规范传染病疫情报告，加强重点传染病的预防控制和监测工作：
3、加强传染病疫情报告的管理，防保科人员每月定期检查医院的门诊日志和住院登记查看有无漏报的传染病，并规范填写传染病报告卡及时上报传染病。
4、计划免疫工作 ：建卡率98%，乙肝及时接种率99%。
（2）单苗接种率98 %以上，强化免疫率100%。
（3）上半年除了认真完成“计划免疫疫苗”接种率外，还积极开展有价苗的推广接种工作，有效预防传染病的发生及流行。
（4）按时制定疫苗需求计划和下级分配计划，并及时登记疫苗出入库登记，并及时记录疫苗运输记录表和冰箱温度记录表。
5、加大健康教育力度，切实提高群众的防病意识和能力： 利用固定宣传栏，开展季节性染病的宣传： 有效宣传了“手足口病”、 “麻疹” “结核病”以及计划免疫相关知识等。利用法定宣传日上街开展宣传咨询活动，今年在“”计划免疫宣传活动日上街开展义诊宣传咨询活动，共发放各类宣传资料总计200余份。
6、规范填写及时上报死亡报告卡，并做好报告卡接收与上报登记 。
7、加强结核病防治工作，提高肺结核病的发现率，并及时督导村医和结核病人按时取药，按要求配合治疗。
8、我院按规范要求完成了各村屯计划免疫接种点的规范化建设工作，为我镇今后计划免疫工作的规范开展起到决定性的作用。
20xx年上半年在各级领导的支持指导下与全镇防疫医生一道风雨同舟，精诚团结依据“预防为主”的方针，做好全年的防疫工作。
网络运维工作总结篇二十三
第一：每天按照足浴经理所制定的本部门工作流程去工作，执行经理所下达的指令
第二：每天在共走中尽职尽责，严格执行本足浴店管理制度中相关要求及严格遵守员工守则内容和服务理念
第三：在这一年的工作中认真积极参加相关员工培训工作，对于工作中遇到的问题及时想办法解决，解决不了的及时汇报
第四：在xx年作为一名普通的服务员，我能够在这里展示自己的能力我感到很荣幸，非常感谢各位领导的关心和照顾，在我们这个普通的岗位上，我也有了很深的感悟
第五：在xx年的工作中能够运用自己所掌握的服务技巧知识为客人服务，并且在工作中学到很多，也从中找到满足
第六：在这一年里自己的工作能力在各位领导和同事的帮助下提高了不少并且得到客人的认可
第七：xx年让我收获甚多，不但掌握了工作中应当了解的服务技巧知识而且还学到了很多宝贵为人处事经验
第八：xx年收获了不少，在xx年我将会更加努力更好的完成上级领导安排的任务，更好的为客人提供周到的服务
网络运维工作总结篇二十四
我所带的这个二年级七班共有56名学生，因2名请假，参加考试人数为54。具体情况如下：110分有21人，90分以上48人，80～90分5人，70～80分有1人。及格率达到，优秀生38人。少部分后进生对知识的掌握还是比较欠缺，所以总的情况看来，这次考试大部分学生发挥正常，但几个人成绩还是不够理想。
这张试卷含盖了我们二年级所学的所有知识，重点突出，难点也比较分明。就知识点而言，考察的还是比较全面的，题型上有填空、选择、计算（包括列竖式算、直接写出得数）、判断、有关轴对称图形的连线、画线段、根据倍数画图题、解决问题，最后有一道附加题。
试题具体分析：（本试卷共计八道大题）
（1）直接写出得数：主要考查100以内加减法和乘法口诀。这个题有3个孩子因不认真算错。
（2）填一填：主要考查了学生对基础知识的掌握情况，让学生注意数学基础知识与日常生活的内在联系。本卷共设8道填空题，全做对的有18个孩子，其余还有有的错了一空，有的错了两空甚至三空。有一些孩子是因为计算粗心失分，但失分最多的是因为第3个填空题，“小红和小丽每人都有20块糖，小红给小丽7块糖后，小红比小丽少（）块糖”这个题有29个孩子不能准确分析题意，算出小红和小丽糖的块数，再去算小红比小丽少的块数。还有5个孩子对纸币的换算不熟练失分。
（3）判一判：这个题有5句话，需要分析后打对错勾。满分10分，每个2分。此题全部均分为8。85，判断错的主要是第1道和第3道。第一道一些孩子受全长影响，算成了还剩的米数，其实题中写的一共用去了58米是正确的。第3道，因为后半句正确，一些孩子没看清认为是正确的，前面是1米=10厘米，错误。第4道也有几个孩子分析错误失分，填5也行，但不是的。
（4）选一选：选择题共计5道小题，我发现学生常出错在第1道。4个5相加，选择了4+4+4+4+4正确，4个5相加看成了5个4相加。值得反思的问题有：一学生掌握知识太死板、不灵活；二是学生太不认真。
（5）用竖式计算：平时我对计算教学予以了高度重视，大多数学生计算能力较强。但看试卷，我找到了9个孩子失分，有8个是在计算时马虎出错，这反映了学生计算品质还有待于提高，还有1个横式上忘了写得数，丢了1分。
（6）动手画一画：这个题有30个孩子表现不错，全对。其余24个出错孩子的问题有：画线段没标两个端点被扣1分；3小题画三角形个数不对，3的3倍是9，应该画9个，不细心画的不够9个。
（7）剪一剪，连一连：这个题所有孩子都做对。考查了轴对称图形被分成两个完全相同的部分。
（8）解决问题：11个孩子处崔，1、4题出现错误最多，1题因为计算不信息出错，4题没有真正理解题意，便宜18元，做成了加法。看来，孩子们对应用题的理解有待加强。
附加题：难度较高，6个孩子做正确，拿到了10分；26个孩子只算了一步，得到3分；两个孩子解决了一个问题，得到5分。此题给我的反思是今后也要训练孩子灵活的思维。
1、学生的基础知识和基本技能不扎实。
2、学生的数学能力特别是分析问题、解决问题的能力较差。
存在错误的类型：
1、书写不规范出现的错误
2、读题与思维不合拍造成错误
3、题目的开放性与学生思维的连贯性造成失误
针对本次统考评卷存在的问题，反思自己的教学，以后要加强以下几个方面工作：
1、加强基础训练，提高教学质量。多关注学生，找准学生的“弱点”，根据教学目标和学生实际采用合理的教学方法，加强基础训练，努力提高每节课的教学质量。
2、重视培养学生的口算能力，每天坚持口算训练，提高学生的口算正确率和速度。
3、解决问题是小学数学教学中的一个重要内容，既是教学中的重点，又是难点。今后在教学中要有计划、有步骤地引导学生根据问题情境进行分析，将实际问题转化成数学问题，并理清解题思路，提出解决问题的策略，不断提高解决问题的能力。
4、加强“后进生”的转化工作。要坚持“以人为本”，做到“补心”与补课相结合，及时与学生沟通，消除他们的心理障碍；根据学生差异，进行分层教学，加强对“后进生”的基础知识训练和学习方法指导，让他们在原有基础上得到发展。
今后应加强对学生进行养成教育，培养学生良好的学习习惯和学习态度。在平时教学中，应结合具体的数学问题，引导学生认真观察、阅读、思考，然后确定解决问题的策略，最后进行反思与评价。只有培养学生认真审题、独立思考、细心解题的良好学习习惯，学生成绩才能得到真正提高。
网络运维工作总结篇二十五
这学期，我执教五年级两个班的数学，五(2)班的总参考人数是57人。五(3)班总参考人数57人。
对于这次期末考核成绩，可以说是相当不理想，现综合两个班的情况，作以下分析：
本次期末考试试卷，总的来说，其考核内容是比较全面、综合的，题型也比较全面，不会超出所学范围，能全方位考核学生对上半学期所学知识的掌握程度。在题目的安排上，由易到难，题量适中，分数的分配较合理。所以说，整张试卷，对于本学期上半学期知识的考核是全面而详尽的，在难易度上是适中。但学生考出来的.成绩却并不理想，究其原因在于：
学生中存在相当一部分的同学基础知识不扎实，不过关。这次考试中40分以下的学生占了相当大的比例。在这部分学生中，很多是由于基础差，基础知识薄弱，有个别几个学生甚至连加、减、乘、除四则运算都不过关。而这些二、三、四年级的知识不过关，到了五年级就跟不上了。中层生40-69分的学生也占了相当大的比例，这部分的学生主要是因为对所学知识掌握不扎实、不牢固，做起题来丢三落四的，容易出错。高层生80-99分的学生占的比例小。优秀生极少。原因在于这部分学生中存在着思维不够灵活，在运用所学知识方面不够灵活，题目略微^v^转了个弯^v^，就解答不出来；另外，由于做题不够小心慎重，也容易失分。两个班都有几个学生是考了89分的，差一分就是优秀生，而失分的原因多在于做题马虎，不细心，把数字看错或漏写。
另外，学生的成绩提不高，还在于很多学生对于数学的学习兴趣不够，不能自觉、自主地学习。在遇到不懂得问题，也不闻不问，得过且过。甚至有些学生，根本就不知道自己哪些知识不懂，整天迷迷糊糊的。学生的学习兴趣非常重要，很多学生对于学习没兴趣，上课也不能专心听讲，课后又没自主学习，成绩就无法提高了。再者，根据家访所了解到的情况，很多学生在家里的学习不自觉，相当一部分的学生回到家里只是完成当天的作业而已，谈不上预习、复习。
当然，学生考出这样的成绩，作为科任的我，也有不可推卸的责任。由于初次教数学这f一学科，经验不足。未能及时跟踪追进，查漏补缺，没有及时了解学生的掌握情况，这是我的不足。另外，由于上半学期的授课时间较紧迫，在教学中讲的比较快，巩固练习不够，复习时间不够，这也是导致本次考试成绩差的原因之一。
以上是对这次期末考试的情况总结。在下半学期里，我将吸取经验教训，根据上半学期所得的情况，制定各种有效措施，以提高学生的学习兴趣为主，培养学生的良好学习习惯。在今后的教学过程中，对学生及时跟踪追进，了解其学习情况，因材施教。同时，虚心向其他教师求教，学习经验，争取下半学期把成绩提高上去。
网络运维工作总结篇二十六
全面了解幼儿教育新动态，思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材，全面细致的了解每名学生的身心发展状况，因人施教，使学生得到全面发展。
在教学中，尊重学生，营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个学生，从学生身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，我们助学生发现自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具，激发儿童的兴趣。
注重学习环境的创设对学生的作用。为学生创设一间有特色、有意义的。教室，是教师、学生共同的责任。我们根据儿童年龄特点、动静活动特征为儿童设计活动区域，并为孩子们准备了丰富的材料，让学生自主选择，胆使用和创作。
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对学生的关心，共同分担教育责任。
孩子的快乐，是对我工作的鼓励；家长的满意，是对我工作的肯定。真诚的对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的.朋友，有困难家一起解决。当问题出现，与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视，对学生发展很在意。
利用多种媒介与通讯手段，做到经常性和简洁性。班主任和副班主任将手机号码留给每一位家长，以便家长更方便快捷地与老师进行联络，更好地关心孩子的成长。
召开家长会和向家长开放校园活动，让家长看到了自己孩子的各方面的表现与进步，同时也看到了别的孩子的优点，有助于家长助孩子找出差距与不足，找到继续教育引导的方向。
网络运维工作总结篇二十七
各行各业都在进行工作总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：
在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自我的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时能够为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都异常随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时供给服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并经过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。此刻的竞争是服务的竞争，质量的竞争，异常酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，构成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在欢乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。*时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作进取，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
*时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所理解和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而欢乐，我为能在那里工作而幸福！我能为这个团体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，期望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的欢乐。
网络运维工作总结篇二十八
本学期，本人担任高一年级七个班的科任课老师。一学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。
作为任课老师，能认真制定计划，注重研究中学教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课和平衡课，并能经常听指导老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照「高中思想课程标准」进行施教，让学生掌握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。
教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，因此，教师不能只会传道授业解惑，更重要的是引导学生通过自己的探索，学习到真正的新东西。本人时刻从现实身心健康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立崇高远的理想。
作为教高一课的新教师，明白自己对教材的生疏，故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。一堂课45分钟，精讲——只能讲15—20分钟，而且这种讲，要起到画龙点睛的作用，讲重点难点，剩下的时间由学生自学、讨论、辨论、练习等。助学生思考，不越俎代疱。一般来说，一节课的开始引入、结尾总结，中间难点重点由教师讲，其他可由学生自己学、自己思考。如果教师一节课讲到底，教师的讲课就会变成学生“催眠曲”，课堂教学效果就会降低。所以，教师要让出课堂，让学生参与进来，让师生互动，这样课堂就会有生机，有活力。这时，教师已不是演员，而是躲在幕后的“导演”。把课堂还给学生，能让课堂充满生命力；把班级还给学生，能让班级充满成长的气息；把创造还给学生，能让学生迎接挑战。为提高每节课的进行效果，教学质量，本人除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：投影、幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。
通过一学期努力，能制定好复习计划，并能认真备好复习课，培养好尖子生，提高中等生，助差生。但由于本学期授课时间较短，复习内容较多，复习比较仓促，同时发觉很一部分学生接受能力较差，学习自觉性不高。因此，我专门指定了针对比较懒惰、不出学习课的学生学习方法。由我亲自督促。和他们一起每天攻克一小点，一周带动一个面。达到了集体成绩水平提高的效果。并且在工作中，对于表现好的同学及时提出表扬，提高了学生的学习积极性。
同时，作为一名教师，只有拥有一桶水，才能给学生一滴水。而且自己要做常流水，自来水。在以后的教学工作中，我要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获！
网络运维工作总结篇二十九
1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长个百分点。
3、售电均价：综合售电均价为千千瓦时，比年初中心下达的指标增长百分点。
4、电费回收：当年电费回收率完成，旧欠电费回收率完成。
安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。
现将全年安全工作总结如下：
1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。
为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。
2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识
为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。
3、严格规章制度，杜绝习惯性违章
为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。
网络运维工作总结篇三十
自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。
我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。
新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。
整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“合户”的建议。
公司总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，年1月1日所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。
网络运维工作总结篇
为切实做好学校疫情防控工作，细化校园防控操作流程，全面提升校园应急处置疫情能力，筑牢校园疫情防控堡垒，2022年4月8日下午3时，我校再一次举行了疫情防控模拟演练活动，学校领导组全体成员、班主任、学科教师、后勤人员及部分学生参加演练。演练从教室上课、食堂就餐、宿舍就寝等场景下学校的正常教学、生活秩序和发现体温异常学生的应急处置流程异常情况处置进行实战模拟。
演练前，学校召开疫情防控演练部署会，全体参加演练教职员工参加会议。校长李俊林带领与会人员深入学习市县校园疫情防控指导性文件，并结合岢岚县教育科技局要求，对全校各防控班组中的重点工作再次做出强调。副校长续明对演练程序及人员安排进行了具体布置。
上课时，如发现学生身体不适（如发热、咳嗽等），任课教师立即停止讲课，带领该生走出教室，第一时间报告学校。然后将该学生送往留观室。班主任及时带领余下学生有秩序前往备用教室。心理疏导组对班级其余学生进行心理疏导，引导其他学生不恐慌、不猜测、不传谣，保持积极健康的心态。最后，现场消毒组对原教室进行开窗通风和全面消毒。
食堂就餐、宿舍就寝时如发现学生身体不适，生活老师立即报告相关领导，由负责人将异常学生送往留观室继续检测，对其余学生进行心理疏导并妥善安置，对场所及时全面消毒。
留观室检测如仍发热，立即报告学校领导，启动应急预案，班主任马上通知家长，负责人排查发热学生的活动轨迹、上学所乘交通工具、入校接触或就餐就寝过程周围人员，确定密切接触者，同时对“患病”学生所在班级老师及其他同学进行体温测量，情况严重者直接拨打120或由学校应急车“点对点”送至定点医院就医。
演练全程紧张有序，各部门分工明确、密切配合、高效联动，取得了预期效果。结束后，各部门进行了总结反思，制定整改措施，进一步优化流程、完善预案。
本次演练，加强了师生的自我防护意识，提高了学校教职工面对突发情况时的应对能力。在疫情常态化下，时刻绷紧这根弦，共同打赢疫情防控阻击战。
网络运维工作总结篇
半年来我所坚持将优质服务放在首要位置，提出“安全生产”与“优质服务”齐头并进，两方面共同发展，现将半年来工作取得情况汇报如下：
首先加强培训，认识到位，随着市场经济的发展，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象。基于这样的认识，我所将优质服务作为企业的中心工作来抓，加强对职工的培训，从思想上转变，使得员工注意自己的一言一行，从小处入手，从细微处改进，从保持自己办公桌整洁到整个工作环境的干净明亮，从接听电话时的一声您好到不先挂断电话，使得我所的形象进一步得到提升。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把优质服务工作纳入到我所工作的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位，坚持“谁主管，谁负责”的原则，坚持定期联系制度，及时同客户进行沟通，使问题能够及时有效地得到解决，一切问题站在客户的角度进行考虑，利用假设法解决问题，假设你是客户遇到情况你会怎么办，假设你自己家中没电了，你的心情什么样，多为客户想想，把矛盾化解在基层。这些有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。
通过工作实践，我们感到，要实现优质服务工作的常态化和规范化，就必须坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。一是加强思想教育，转变服务观念，改变服务作风，对此我所提出：对待客户的故障报修，要有急心，急于帮助客户恢复正常供电，45、90分钟刚及格，各去一半为优秀，对新装等业扩手续要有细心，替客户想的周到全面，所有业扩流程必须在规定的时间内完成，对待用电咨询等要有耐心，不厌其烦对客户的问题进行解答，急客户未所急，想客户未所想，答客户之所问。二是建立监督机制，加强内外监督。我们聘请了2名同志为优质服务暗访监督员，专门检查优质服务方面的情况，广泛地听取社会各界的意见和建议，及时发现和纠正服务中的不规范行为。这些监督员对提高员工服务意识，改进服务作风，发挥了不可替代的作用。三是重奖重罚，从严整顿员工队伍。对客户投诉举报的事情绝不姑息，一查到底，1个工作日内联系客户，10个工作日给予客户投诉答复意见，投诉举报属实的严肃处理，不属实的也要进行思考，为什么客户会对我们进行投诉，哪方面工作做得不好态度不好还是解释工作未到位，从中吸取不足，提高自己。
随着社会等方面的进步，更多的客户对自己的用电信息公开有了更加强烈的渴望，要求透明、公开、公正，使得客户心理有一本明白账，为此，我所在营业大厅醒目位置上对企业基本情况及联系方式，办理用电业务的时限，供电所执行的电价和收费的标准，停限电的有关信息，计划检修提前7天进行通知，供电企业的服务承诺与投诉举报电话等内容，以便广大客户对我们进行监督，同时如客户对表计准确等存在疑问的，及时对其电能表进行拆除校验，对抄表数据存在疑问的，在5个工作日予以答复，通过上述工作，使用户彻底明了供电所各种工作程序，同时也使得我所各种办公流程透明化，用户不出营业大厅即可解决问题，受到广大用户的好评。
随着社会的进步，对电的需求也日益突出起来，如何让客户用好电，是优质服务的一个重要方面，为了保证用户使用到合格的电能，我所人员密切注意电压质量，及时进行调节，保证电压的合格率，截止今年5月我所电压合格率全部完成，为了能够持续向客户供应可靠电能，至5月我所累计对线边树进行修剪600余科有效的降低了线路发生故障的潜在因素，对于企业来说，每停一分钟电，都会对其造成损失，为了尽量减少企业的损失，在计划停电检修时，提前7天对其进行告知，以让用户造好准备，尽量减少损失，同时对工作所需时间进行严密计算，尽量在最短的时间内完成工作，能够59分完成的，不拖到1小时完成，尽最大努力保证用户的正常用电，同时尽量在用户用电高峰期减少停电，多次采取借机作业，减少停电次数，对待临时性检修提前24小时告知，因电力故障造成停电的及时处理，故障消除后1天不能恢复送电的及时向用户和相关部门作出解释，消除影响，在各个重大的节日如元旦、春节、高考来临之前，对线路进行仔细巡视，并根据需要制定相应的供电方案，保证广大群众度过光明、祥和的节日，至5月份完成了供电可靠性。
“为百姓解决实际困难，为企业排忧解难”这是我所为民服务的出发点，南庙村刚刚实行土地流转，种植大量的经济作物，用水量较大，为保证其正常进行灌溉，我所特抽调出人手组成“排灌小组”随时处理灌溉中出现的问题，全天24小时待命，保证了排灌的顺利进行。春节前夕，所里组织职工们到敬老院打扫卫生，检查线路，消除危险隐患，同时为老人们送去了水饺，送去了祝福。对辖区内的孤寡老人，更是经常上门对其进行服务，顺手帮老人干一些力所能及的活。“六一”建昌营幼儿园举办活动，我所特派出工作人员帮助他们接引电源，收拾场地，悬挂彩旗，使得孩子们度过一个愉快的节日，同时深入班级给孩子门上一堂安全教育课，拿出实物教育孩子们不乱动电器设备，增强孩子们的安全意识。充分利用建昌营集市的机会，在市场上宣传安全用电常识，以及家庭电路简易毛病处理，通过各种活动，使得群众的安全意识有所提高，同时也提升了我所的形象。
综上所述，我所优质服务工作取得一定的进展，但也存在着不足，存在一定的缺陷，如遇到无理取闹的用户有时不能心平气和对待，容易激动，受个人情绪的影响，工作中的笑脸没有了，而是一脸严肃，面对客户的质疑时，不能理性对待，语气生硬，解释客户问题时，尤其是老年人，不能够利用通俗语言，有时解释不到位等等。在今后的工作中，我们会持之以恒，加以改正，将我们的工作做得更好。
优质服务，仅仅四个字，却包含了丰富的内涵，而我们只是做到了一小步，还有更长的路在等待着我们，在这条路上我们将会遇到更大的挑战，但我们有信心，在局领导的帮助下，我们不惧怕任何挑战，我们将会在这条路上走的更快、更远、更稳。
网络运维工作总结篇
本季度由本人接手会议管理工作，本人严格按照《金科集团会议管理办法》，优化会议管理流程，进一步规范公司会议管理制度化、标准化。下面就郴州公司第四季度会议管理作汇报：
一、会议管理的基本情况：
1、本季度，郴州公司共召开82个会议，其它视频会议48个，现场会议34个。日均一日一会。
2、郴州公司一共有大、小两个会议室，大会议室大概可以坐60人左右，小会议室一般可以坐15人左右，一套华为视频设备（可移动），一套音响功放设备安装在大会议室内，目前所有设备均正常运行。
3、郴州公司会议召开的分类分为视频会与现场会两大类，其中大型全员会议，如“半年度总结表彰大会”一般都在大会议室召开。一般小的部门级会议，或只有少数几人参加的视频会一般都在小会议室召开。
二、会议通知：
目前郴州会议通知由会议管理员在每周星期四之前收集各部门提交上来的会议通知，由会议管理员按时间顺序统筹整理成册，然后发布在公司的员工交流群中，并且由会议管理员将每周提交上来的会议计划在本公司正式通知中发文。
对于公司会议通知，目前采用办公*台发布会议通知，即时消息加以辅助，员工交流群发布消息，或直接电话通知联系。
三、会议室的申请：
郴州公司会议室申请，上季度是由手工登记到册，然后按照登记在册执行。四季度，已将集团的会议管理系统用上了， 现在操作起来非常简便，既方便了员工也方便了会议管理员，现已对各部门内业作了一对一对的培训。会议申请、及会议通知、会议管理上都能起到实用。
四、会议室的使用后登记：
为加强公司会议室使用完后的管理，本季度结合郴州公司实际情况，制作了“郴州公司大小会议室使用登记表”具体由会议申请人开完会后，填写好表格，交会议管理员签字，会议管理员确认会议室实际使用情况再签字。
整体上来讲，郴州公司会议管理上日益完善，从会前通知收集到会后管理，都能做到有人管理，有相关责任人。但也存在不足的地方，如：临时会议的管理，会议室卫生的管理，会议室设备使用培训，这些不足都是我以后工作努力的方向。
网络运维工作总结篇
回顾这一年的工作，我们完成了市场调查大赛、十年会庆等活动的幻灯片制作和教室申请。我们工作总结如下：
(一、社团分配下来的任务，各会干都积极的去完成了，并且在质量上得到社团的认可。这说明我们都对社团有着强烈的责任感，这需要我们继续保持并不断发展。
本部各成员之间联系太少，沟通交流不够，并且完成工作都的是独自去完成，没有一起交流意见。另外本部与其他部门之间联系也不够。
、下一年度的工作展望：
(一、加强本部各成员之间和本部与其他部门之间的联系，充分协调好各成员、各部门之间的工作，从而更好的、更出色的完成工作。
下学期将迎来一年级的新会干，但本部的老会干要继续保持着高度的热情和对社团的高度责任感，为社团的发展贡献自己的力量，使社团不断地发展壮大。
网络运维工作总结篇
大部分学生总觉得语文学与不学一个样，高考语文成绩完全靠运气，而且到高三，各学科大量的做题，势必给可怜的语文学习带来了没时间做语文看语文的局面。语文教学在夹缝中求生存，只能在课堂上要质量，要效率。努力为学生学语文、自己教语文营造良好的心理环境，学习环境。
让学生在轻松愉快的环境中学习。在课堂上多关注语文弱科同学，给他们精神鼓励，让学生在自信的阳光下成长，学习。对各班成绩优秀但语文总拖后腿的学生，利用课余和周六时间帮他们扫除学习中的疑问，耐心的讲解以此打动他们，激起他们学习语文的热情，收到良好效果。善于捕捉每个学生在语文学科方面的某一闪光点，以此增强他们学习语文的信心。
进入高三，面临着内容多、任务重、时间紧等一系列困难，学生的复习训练也很多，但我们不能因为时间紧就忽略训练和试卷讲评的过程。我认为认真抓好讲评课的重要环节，通过讲评帮助学生牢固掌握所学知识，提高运用所学知识的能力，培养学生良好的思维品质和习惯，是高三复习教学的一条有效途径。讲评前认真分析试卷，有明确的目的性；讲评过程引思路、给时间、讲技巧、富有针对性；讲评后，引导学生领悟小结，注意深化巩固，突出实效性。
第三、讲清解题规律或方法。如判断语句是否有语病常用三种方法：语法结构分析法、逻辑事理分析法和表达效果分析法。
第四，纠正错误务必落实。对于教师而言，要了解学生错在何处，为何错，哪些学生错，有针对性地改进复习教学工作。对于学生而言，要求答错的学生要找出答错的原因，并改正，掌握避免差错改正错误的规律。
第五，要讲究拓展。某题考查某内容、某种角度，同样的考查内容，还可以从哪个角度考。同样的要补充，有些变化的更应补充。这样，即可以以一定的量的重复，加上一定的变化，来增强对此一类题的理解，做到练一些题，通晓某一类题。对于学生而言，还可以自选课外题，以拓展对某一类题的范围、考查方式的认识。另外，还特别注意在讲评中坚持正面教育，保护学生的自尊心，充分调动学生的学习自觉性和主观能动性，促使成绩较好的学生看到差距，向更高远的目标奋进；引导成绩较差的学生总结教训，鼓起勇气，树立信心。批评、指责、扬一批人压一批人，都只能收到适得其反的负面效应。
语文学科是一门特别注重积累的学科，很少有人能够不真抓实干就能取得成功。进入高三我布置了学生以下几项常规性工作：按照高考考纲，每天积累易读错、写错的字词xx个，成语xx个；每个月除常规考试外额外完成习作一篇；坚持在每节课前五分钟开展诗词赏析或演讲成语故事或介绍名句等小活动，通过这三项常规训练，使学生的听说读写等各种能力同时发展。
转眼一年已经过去，本学期我承担高xx班语文教学工作。现将我的教学工作总结如下：
本学期已经结束必修部分的学习，并且初步开展了学考篇目的第一阶段复习。就学习进度而言，我认为个人存在很多不足，泛而不精，速度既慢，效果也不甚理想。
1、备课工作。经过一年多时间的工作实践，我的文本解读能力还有待提高，对一些课文的重难点理解把握并不到位，未能结合学生的实际情况及时调整教学内容。因此在备课的时候，个人的精力投入还十分地不够，平时还应该找机会多请教，多学习。这一阶段的工作，个人认为还未合格，这是当下需改进的。
2、课堂教学工作。为了提高学生兴趣，本学期依然开展了一些相关的活动，我认为学生在一定程度上有所收获。譬如班级朗诵活动，我进行过小组比拼，个人展示，学生表现积极，跃跃欲试；再譬如辩论会，在议论文写作课上，我曾要求学生进行过话题的正反方辩论，力求培养学生的思辨能力。同时，我相比教学之初，更注意学生的反应。在课堂上，我要求学生能够明确问题，在文本中筛选答案，整合形成自己的发言。
3、作业练习方面。学生自主学习性差，因此必须对作业完成度有所要求。一般，我采取分级制，对一部分基础较弱，态度消极的同学相对宽容，以鼓励他们；对绝大部分同学严格要求；对态度积极，基础良好的同学适当宽容，鼓励他们走在课堂教学前面。这一策略在背书方面有所收益，但收益不多。
1、个人的文本解读能力需要不断学习和钻研。
2、课堂教学灵活性差，不够开放自主，未能很好地听取学生的回答。
3、对练习的反馈还不够及时，应该更为有效。
希望在接下来的教学生涯中，我能更加勤奋，始终是不断进步。
网络运维工作总结篇
根据《河南省教育厅关于做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》和市教育局《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，结合我校情况，现就我校近段疫情防控工作具体情况总结如下：
为有效预防和新型冠状病毒感染的肺炎疫情，从元月26号接到市职成教处第一个通知后，我校高度重视，迅速成立了疫情防控领导小组，召开了领导工作电话会议，安排部署工作，要求各科室、各位教师积极配合，层层落实，制定周密方案，做了新型冠状病毒疫情防控工作应急预案。
1、首先排查了鄂籍或常住地在湖北省，在本校就读的基本情况，寒假期间到湖北省探亲、旅游学生情况，20xx年12月以后在湖北省企业实习、实训的学生。
2、要求全体教职工做好本职工作，保证信息畅通，在保护好自身安全的情况下配合学校工作，做好防控工作。
3、学校开学日期延后，要求学生等候通知，各班主任在群里发“给学生的一封信”，要求学生不聚会、不外出、不探亲访友，做好本人及家人的防疫工作，有事上报，不得隐瞒不报。
4、积极做好宣传，通过学校微信群、班级群等，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，要求学生疫情时期不出门，不探亲访友、不聚会、不到人多的地方。做好学生本人和家人的安全预防措施，安排好在家的学习和生活，有什么问题及时通信。
5、随时做好学校疫情防治工作，尽管学生不在校，但要时刻保持高度紧张，做好学校内部消毒防病准备工作，无关人员一律不准进校园，学生不准提前返校，每天安排一位领导值班，遇到情况随时上报。
随时疫情高发期的到来，学校要高度重视此次疫情，把全体师生的生命安全和身体健康放到第一位，全体师生和学校和保持高度一致，保证信息畅通，有问题做好及时反馈，做好疫区学生的统计工作，班主任和学生要保持信息畅通，有问题及时汇报，每天让学生在班级群里上报在家情况，告诉学生要做到三不准：不准出门、不准返校、不准有问题不报告。
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优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，**年一季度我所加强了优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户121户，按报修承诺规定处理121户，完成承诺率100%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备78余人次，免费为客户安装更换家用保护器59余台，我所为武连镇39余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。
客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。
2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规则意识的.培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。
加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的方便了用电客户。
我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
总之我所 在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。
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领导班子从抓组织建设入手，从自身抓起，根据公司开展的“三优、四无、一规范”活动要求，开展“党员奉献日”活动，设立“党员示范台区”、“党员示范岗”，组织全体党员重温入党誓言，重塑党员形象，树立一身正气，让每一名党员都成为一面旗帜，以党建带动，促进了员工责任意识的增强，与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》，一层抓一层，层层抓落实，使干部和职工明确了服务职责，增强了服务意识，提高了服务水平。
围绕行风建设、优质服务这个中心点，发挥思想政治工作的优势，正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要，教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系，自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起，认清形势，转变观念，摆正位置，使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质，在广大用电户的心目中，树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”，发放率达到100%，用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封，聘请用电监督员36名，走访用户60多户，广泛听取社会各界的反映，接受用户的监督。
结合公司创“优”供电所规范化管理的要求，根据供电所实际情况，制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》，对在考核中没有达标的职工，除了按《细则》予以扣罚外，还责令限期达标，在规定期限不能达标者，下岗学习。对工作完成情况突出的给予重奖，出现差错的则给予重罚。公开、公正、公平的考核机制，极大地激发了全体职工的“创优”热情，端正了为用户服务的心态，心悦诚服尽职尽责地工作，使全所上下形成了“人人为行风建设第一责任者”的氛围。
以树立良好工作作风为重点，加强工作环境建设，进行形象策划及环境建设，创造文明整洁、美观的办公环境。对营业大厅实行动态管理，定期进行业务培训，竞争上岗，使每位职工都有危机感和紧迫感，既有压力，又有动力，增强了事业心和责任感。对营业窗口制定了“管理细则”和服务标准，规定了文明用语和服务忌语，实行统一着装，挂牌服务，举止文明，热情周到。设立考核记录，奖惩挂钩，促使职工尽职尽责达到服务标准。
1、严格监督考核，确保常态机制的建立。
加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。并制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。 在此基础上，加大了明查暗访力度，公司领导亲自带队，采取模拟事故现场报修、营业场所现场检查、对客户访问等形式，实地了解基层单位的行风建设和优质服务工作水平，针对发现的实际问题制定具体的解决措施，同时，将明查暗访的结果列入公司的创“优”考核，并以通报的形式下发，起到警示作用。
2、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。
建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，结合实际，制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了千余份卡片，人手一份，强化学习宣传。对各营销窗口共700人全部进行了闭卷考试。使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。
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本次考试的内容含盖了四年级数学上册的主要内容。
试卷共有七大题:
一、填空题。
二、判断题；
三、选择题；
四、读数。
五、操作题；
六、计算题；
七、解决数学问题。这次其中本班的成绩不错，从卷面题目的完成情况看，绝大多数学生所学知识已经理解与掌握，并且具备相应的数学能力与方法。
从卷面上看学生的书写认真，卷面整洁乱涂乱抹现象极少，说明学生形成了良好的书写习惯。此次考试，从总体上看学生对填空题和操作题掌握较好。
全班51人参加考试，其中最高分100分1人，90分以上的12人，80分以上的10人，70分以上的8人，60分以上的6人，60以下的15人。总分3861分平均分分，及格率。
1、计算错误而失分的问题较为严重。这张试卷计算大题占了33％。主要是因为学生过于自信，不能做到细心的计算，本该笔算的题目也心算，还有抄错数的现象。学生基本能掌握方法，但因为计算错误而失分的较多。
2、计算失误除了粗心之外，学生对于满10进一规律理解不透彻，导致计算结果的错误。
3、关于简算。学困生还不能很好的掌握。今后教学对策:加强运算的练习，引导学生多加观察，培养学生的数感，从意义上帮助学生理解，多加应用，直到学生能理解和正确应用为止。
4、解决数学问题部分，学生出错参差不齐，很多后进生几乎全错，可能是学生不认真审题后再做，也可能是学习态度和认真错不够。
（1）进一步夯实数学基础
扎实的数学基础是成功解决问题关键。基础训练讲究一个“严”字，态度严肃，教风严谨，要求严格。计算不准，也是普遍存在的问题，不少同学及老师对此很困惑，事实上，造成计算出错的原因，首先是思想意识上，很多的老师都认为计算出错是粗心大意所致，有的同学认为只需细心，就能解决问题，但常常事与愿违，有的同学认为粗心是先天的，无法克服，这些错误认识，成为加强训练、提高运算能力的思想障碍。因此，首先要从思想上提高认识，运算的准确是数学能力高低的重要标志，平时就要多下功夫，经过反复训练才能提高水平；运算的准确要依靠运算方法的合理与简捷，需要有效的检验手段（如数形结合，合理估算等），要养成思维严谨，步骤完整的解题习惯，要形成不只求会，而且求对、求好的解题标准，只有全方位的“综合治理”，才能在坚实的基础上形成运算能力，解决计算不准的弊病。
（2）数学教学重在提高能力
教学中要关注生产实践和社会生活中的数学问题，不断提高教学的应用意识，学会从实际问题中筛选有用的信息和数据，研究其数量关系或数形关系，建立数学模型，进而解决问题，注意抓住生活现实中运用数学知识加以解决普遍性问题，开展讨论、研究，从中提高数学实践能力。
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光阴似箭，日月如梭。转眼间，一个学期的教育教学此文转自工作已经结束了，本学期我担任高二(15)班语文教学。虽说是老教师了，但面对新教材，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向同仁们学习。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验，也取得了较好的成绩。现将具体工作总结如下：
教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性。因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。但是课堂教学效果却很一般。在教学中注意抓住重点，突破难点。由于准备充分，教学效果明显，学生易于接受。
语文是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在新课改的大背景中，学生的自主学习，培养学生的创新能力，已成为教师，讨论、交流、探究等学习方式已成为课堂的主流。在语文课堂教学中，力求做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养。
1、注意新课导入新颖
“兴趣是的老师”。在教学中，我十分注重培养和激发学生的学习兴趣。譬如，在导入新课，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。我根据不同的课型，设计不同的导入方式以激发兴趣、设计悬念……引发设计，比起简单的讲述更能激发学生的灵性，开启学生学习之门。为丰富同学们知识，活跃课堂气氛，课前还安排了学生活动环节，效果很好。
2、培养积极探究习惯，发展求异思维能力
在语文教学中，阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此，我在语文教学中，特别是《中国古代诗歌散文选读》的教学中，构建语义的理解、体会，要引导学生仁者见仁，智者见智，大胆，各抒己见。在思考辩论中，教师穿针引线，巧妙点拨，以促进学生在激烈的争辩中，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有的经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行辩论。通过辩论，让学生进一步认识了自然，懂得了知识无穷的，再博学的人也会有所不知，体会学习是无止境的.道理。这样的课，课堂气氛很活跃，其间，开放的课堂教学给了学生更多的自主学习空间，我也毫不吝惜地让学生去思考，争辩，真正让学生在学习中体验到了自我价值。这一环节的设计，充分让学生表述自己对课文的理解和感悟，使学生理解和表达，输入和输出相辅相成，真正为学生的学习提供了广阔的舞台。
1、结合学校“阅读学分”的管理，利用早晚读课时间让学生大声朗读，以提高他们的语感
必修5和《中国古代诗歌散文选读》语文课本中背诵的内容比较多，通过朗读，一能解决背诵的任务，二能切实提高学生的朗读能力和语言表达能力，也提高了学生的语感和对语言的感受能力。经过这学期的训练，学生们虽然还不是很好，但也了明显的.成效。
2、选择美文，让学生感悟理解
必修5和《中国古代诗歌散文选读》语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，思想表达的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限，课文中的精彩之处没有可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩美文给学生留下整体印象，我在阅读中抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。同时，让学生在感悟的基础上，引导学生居高临下地对课文进行品评，在品评中深化理解，升华认识，填补空白。
坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。本学期，按照教研组的安排，听了本校同事的公开课，并通过参与研讨和集体备课等活动，使自己从别人身上学到了很多有益的经验。
转眼间，我在语文教师的语文教学岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，展望未来，为了更好的总结经验教训使自己迅速成长，成为一名合格的“人民教师”，无愧于这一称号，我现将本年度教学工作情况总结如下：
加强修养，塑造“师德”。我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，希望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
虚心求教，强化自我。本年度我的语文教学工作分为两个阶段：
去年x月我担任x级x班的语文教学工作，本年x月至今担任本级xx、xx两个实验班的语文教学。对于一名教师来说，加强自身业务水平，提高语文教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我语文教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己，使自己语文教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方面对自身进行了强化。
首先是从语文教学理论和语文教学知识上。我不但自己订阅了三四种中学语文语文教学杂志进行语文教学参考，而且还借阅大量有关中学语文语文教学理论和语文教学方法的书籍，对于里面各种语文教学理论和语文教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的语文教学实践的同时，我也在一次次的语文教学实践中来验证和发展这种理论。
其次是从语文教学经验上。由于自己语文教学经验不足，有时还会在语文教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的语文教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。
第三是做到“不耻下问”。
语文教学互长。从另一个角度来说，学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快，接受信息多，因此我从和他们的交流中亦能丰富我的语文教学知识。
我第一年带高三毕业班，我深感责任之重大。为了不辜负领导的信任和同学的希望，我决心尽我所能去提高自身水平，争取较出色的完成高三语文语文教学。为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢语文基础知识，使自己能够比较自如的进行语文教学;另一方面，继续向老教师学习，抽出业余时间向杨远大老、王喜刚、曹秋菊等具有丰富高三语文教学经验的老师学习。对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来，通过认真学习语文教学理论，刻苦钻研语文教学，虚心向老教师学习，我自己感到我比前两年的我在语文教学方面有了较大的提高。学生的语文成绩也证实了这一点，我教的班级在历次语文考试当中都取的了较好的成绩，名次一般保持在年级前三四名。接手这两个外语实验班的语文教学，我更是一点不敢放松，每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美。一学期的工夫没有白费，这两个班语文成绩都比较优异。
全心全意，尽职尽责。我所带的x级x班是我踏上语文教师岗位第一年就担任班主任的班级。从担任班主任第一天开始，我就兢兢业业，把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面，甚至不惜牺牲自己大量业余时间。古人云：“其身正，不令则从。其身不正，虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中，我始终坚持这一原则，要求学生做到的，我首先做到;反对学生做的，我也坚决不做。经过一年多的言传身教，我班学生基本做到令行止禁，班级风气正，同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持“对事不对人”，从不歧视任何一个学生，因此学生和我关系非常融洽，班级工作开展的有声有色，取得大量成绩。不谦虚的说x级x班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅，先后获得：学期学习成绩第一，校运动会团体总分第一，校篮球赛第一，校辩论赛冠军，校日常工作评比第二，卫生流动红旗数次等等荣誉称号。随着升入高x，我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展，给他们打好一个良好的素质基础，那麽现在高x我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提高的基础之上使他们专注于他们的学业完成和实现他们自己的大学梦。我希望从我带的班走出去的学生都是“合格品”，都是有用之才。
积极参与活动，严格要求自我。认真参加学校组织的各项活动。除婚假七天外从未请假一天，也未耽误一节课。上班开会不迟到不早退，较好的遵守了学校的各项规章制度，今后继续坚持。
旧的一年即将过去，新的一年马上来到。我又要踏上新的征程，道远任重，我仍需继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
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1．语音信道拥塞：
语音信道拥塞的主要“病因”：
1)话务密度高，超出基站的设计容量；
2)设备的不稳定或故障造成的可用资源缺乏导致信道拥塞；
3)邻小区存在故障；
4)lac规划不合理，如lac的边界在高话务地带、主要交通干道等用户多且移动频繁的区域，使得位置更新过于频繁形成不合理的呼叫模型，降低了系统容量；
5)无线参数设置不合理。如小区重选滞后，切换容限，小区切出触发电；
6)*等定义的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切换；
7)覆盖过大，存在孤岛现象。
“治疗”语音信道拥塞的主要方法：
1)检查小区和它的邻小区是否工作正常，检查tch可用性以确定不稳定设备。如邻小区工作不正常，本小区会额外承担其部分话务；
2)检查话务移动性，看是否是由于过量来切换引起的tch拥塞，如存在，可通过优化切换参数来减少邻区至拥塞小区的切换次数，来减小拥塞；
3)检查无线参数设置，如小区重选滞后，切换容限，小区切出触发电*等定义的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切换；
4)通过场强测试，分析是否覆盖过大，有孤岛现象存在。对于孤岛现象，一种方法是调整孤岛小区的天线，消除孤岛现象；另外一个方法是为孤岛小区定义新的邻小区，其参数的定义原则是：从孤岛小区向正常小区的切换/位置更新优先于反方向的切换/位置更新；
5)拥塞由话务密度高引起，检查基站是否已达最大配置否，规划扩容足够数量的载频。
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学校卫生工作是学校教育不可缺少的环节,也是改善学校教学环境、提高教学质量、促进教育事业发展的重要部分。我校牢固树立了“健康第一”的.思想与观念，积极做好预防传染病的宣传工作，加强学校公共卫生教育，坚持不断的提高学生的健康水平。
为了全面贯彻落实《传染病防治法》与上级有关传染病防治要求，我校实行以预防为主，完善传染病防治的长效工作机制，建立学生健康晨午检制度，对在校学生实施晨午检。
学校每年根据不同季节开展常见病、多发病、传染病为主的宣传工作，健康教育形式多样化。平时利用校广播、学校宣传栏、各班级黑板报、班级主题会等进行卫生知识宣传教育，如爱眼日、无烟日、爱牙日、学生营养卫生、传染病的预防等等，教育学生勤洗手、勤讲个人卫生，多吃一些预防感冒的食物，多参加体育锻炼等等。
1、增强传染病防病意识与观念
学校利用校广播、宣传画等，多方面、多角度地向教师、学生进行《传染病防治法》以及怎样预防传染病的宣传。
1)每班在健康教育课上宣传有关传染病的预防及传染病的相关知识。
2)利用宣传画向学生宣传传染病的有关知识。
2、积极开展活动，提高健康意识
学校结合自身的实际，切实开展了一系列的健康教育活动。
1)积极、主动地预防感冒。在大范围宣传教育的基础上，首先在学校范围内开展预防活动，例如教室里开窗通风等。
2)加强体育锻炼，隔离重号病人等。要求学生督促家长在家庭里开展一定的预防措施;要求学生积极参加锻炼身体，注意饮食和营养，提高自身免疫力;注意保持室内空气流通;在疾病流行期，不宜到人口密集地和空气不流通处滞留等。
疫情的控制与处理方法是：
1、发现有患者立刻通知家长，让家长带孩子去医院就诊。
2、对有患者的班级加强消毒，其他班级一般消毒。
3、复学时一定要经查诊，确已康复，方可进教室上课。
通过对比上学年体检报告分析：我们还要加强卫生宣传的力度，使学生保持良好的用眼卫生习惯和良好的饮食卫生习惯。增强学生身体素质，鼓励学生坚持户外运动，适度进行长跑训练，增强心肺功能。
今后我校将进一步全面贯彻《学校卫生工作条例》精神，把预防传染病的各项工作做得更好，确保全体师生平安、健康，营造一个低碳，卫生，环境更优美的校园。
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xxxx—xxxx学年第一学期期末考试已经结束，我校圆满地完成了此次任务。在考试期间，我校严格按照考试要求，布置考场，严肃考场纪律，取得了圆满成功，达到了预期目的。考试后的质量不仅显示了学生知识掌握应用的情况，还反射出教师在教学中的得与失，现将我校的考试情况做如下分析汇报：
本次考试是县教研室统一命题，纵观整个试卷，内容覆盖面广，重点突出，有一定的代表性，试卷题量适中，难易适度，有一定的层次性，分值分配合理,既注重对学生基础知识的考查，又注重对学生学习能力的培养，能较全面的检查学生对本学期所学基础知识的掌握情况。
为了迎接期末考试，1月11日上午学校利用周一升旗时间对学生进行了期末考试总动员，在会上，赵校长讲了这次考试的意义，目的和要求。要求同学们端正学习态度，正确对待考试，遵守考试纪律，诚信应考，杜绝作弊，号召同学们全身心的投入到复习中去，争取在考试中发挥水平，考出优异成绩。
本次考试在中心校的统一组织下实施，考试期间组织严密，严格按照中心校的要求安排考务，完全按照中心校要求组织实施。改卷采取分年级安排教师，确保教师不改本年级的学科试卷。考试、评卷期间，我校老师能做到提前到岗，认真负责，善始善终，没有出现任何失误或违纪现象。
从考试总的情况来看，绝大多数教师教学工作积极上进，认真钻研教材，关心爱护学生，特别进入期末考试前，相当多的教师利用休息时间为学生补差，从而使用教学成绩进步明显，教学质量提高很大。
(1)抓好薄弱年级教学质量的提高，对期末考试成绩较差的，查找原因，制定措施。
(2)抓教师课堂教学。要求教学设计要符合学生实际、教学实际，准确把握教材的重难点，深入钻研教材，做到教学堂堂清，克服惰性和随意性。课堂要精讲多练，把课堂的主动权还给学生。作业设置要符合教学实际，忌千篇一律。及时批改反馈矫正、面批辅导与集中讲评相结合，做到作业日日清。
(3)在重视学生的学业成绩的同时，要提高学生学习兴趣，提升学生的学习动力、学习毅力。让学习成为人生的一件乐事，让激励评价成为学生成长的动力，让提高学业成绩成为学生内在的需求。要把抓成绩的突破口放在抓好优生的提高上、差生的转化上，采取鼓励、和家长配合，以缩小差距。
(4)保护与发展学生的求知欲望，帮助学生养成科学、高效的学习习惯。如每天晚上预习新知、复习旧知，认真独立完成作业、不懂就问，向教师请教，认真完成家庭作业。
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根据上级精神，我镇精心组织，周密部署，认真做到思想认识到位、宣传发动到位、免疫密度到位。历经近2个月的集中强制免疫，圆满完成了我镇春季动物防疫工作。
春季动物防疫集中行动时间从4月初开始，到五月底结束。以口蹄疫、高致病禽流感等重大动物疫病为防治工作重点，坚持依法防治、科学防治、依靠群众防治的方针，通过春季集中防疫行动，狠抓强制免疫，全镇春季口蹄疫强制免疫：猪2549头，密度100%，挂标率100%；耕牛190头，密度100%，挂标率100%。高致病性禽流感免疫12980羽，密度100%。病死畜禽无害化处理达到100%。检疫监督到位、应急处置到位。
（一）加强领导，精心组织。
镇党委、政府充分认识春防工作的严峻性、紧迫性和重要性。及时下发了xx镇镇《关于做好春季重大动物疫病集中强制免疫工作的紧急通知》（号），成立了重大动物疫病防控领导组，召开了专题会议，对春防工作进行了全面部署。同时对规模养禽场进行了摸底登记工作，建立了规模养禽场
防控高致病禽流感工作政企、技企联系制度，对养殖大户由镇副科以上领导干部联系帮扶；镇技术干部定期深入规模养殖场进行强制免疫督查和技术指导。
（二）明确目标，集中免疫。
通过召开村级防疫员会议，各村集中防疫力量进行防疫。按照“五个100%”的目标及镇不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏畜、畜不漏针的要求开展集中免疫。
（三）规范操作，确保质量。
一是镇兽医站专人负责疫苗、耳标的发放、管理工作。二是村级动物防疫人员在防疫时规范操作，特别做到了一户一针头，注射深度到位，注射剂量充足，没有打“飞针”现象，保证了免疫质量。三是规范化处理免疫反应。在集中免疫期限期内，因个体差异，因免疫注射而造成的畜禽反应，都及时报告兽医站和镇重大动物疫病防控办公室，并组织了防疫员积极抢治。
继续按照上级要求，切实增强对畜禽防疫工作的社会性、科学性、强制性、统一性的认识，认真落实各项防控措施。
（一）进一步加大宣传引导力度。
坚持正面宣传、科学宣传和依法宣传的原则，发放科技明白纸，举办养殖户培训班，实施农业科技入户工程等形式，广泛宣传科学预防知识，提高群众科学防治意识。
（二）进一步加大防疫员的培训力度。
基层防疫员存在业务素质、责任意识不强现象，要多形式、多渠道进行培训，提高业务素质，落实责任制。
网络运维工作总结篇
优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动，xx年一季度我所加强了优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行xxx小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户xxx户，按报修承诺规定处理xxx户，完成承诺率xxx%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备xxx余人次，免费为客户xxx更换家用保护器xxx余台，我所为武连镇xxx余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。
客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请xxx位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。
xx月xx日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即xxx全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规则意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的.重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。
加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行《营业厅服务规范操作手册》的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大x大的方便了用电客户。
我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局（xx）xx号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了xxx的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。
网络运维工作总结篇
时光总是走的如此匆忙，转眼间20xx已从我们的指缝悄然溜走。回望这一年来走过的路程，有着太多的感慨。
公司在xx年取得了辉煌的业绩，离不开领导和员工的辛勤努力。因此，餐厅部门的职责也更加的重大，作为一名餐厅的工作人员，有职责尽自我的一份力。
首先，将餐厅的卫生做好，坚持每一天一抹尘，不留死角，为大家创造一个整洁干净的就餐环境。
其次，做好餐具的消毒工作，定时将餐具分类消毒，并及时将残缺破旧的餐具更新。
再次，微笑服务，用热情真诚的微笑迎接就餐的员工。
最后，认真听取反馈意见，并及时进行纠正，改善。
以上几点是我对20xx年工作的规整总结。对于不足的地方，在新的一年里，我必须会努力改善，争取将自我的工作做得更好。
优化服务流程工作总结3篇（扩展6）
——居民小组调整优化改革工作总结 (菁华1篇)
网络运维工作总结篇
不知不觉，担任高一音乐教学工作已经x年。现在，我将本学年高一音乐教学工作总结以下几个方面，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。
关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习。配合政教处、年级组搞好各种活动，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。关心热爱学生，做学生的好朋友。
努力通过高中音乐欣赏课陶冶情操、激发学生对美的爱好与追求。坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱，讨论、联想、想象及律动)中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。高中音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐，表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的能力得到了锻炼。同时，关注音乐学习方式的变革，处理好培养审美能力与学习知识技能之间的关系;进而培养学生的审美能力，提高音乐鉴赏水平，从而完善人格。
本学年的音乐课以音乐欣赏为主。既弘扬我国的民族音乐文化;也重点介绍世界音乐文化以及音乐文化与其他人文文化的同构关系，有益于开阔学生的文化视野。为了使学生能轻松、愉快地上好音乐课，经常采用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的课堂设计来吸引学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正;力求给学生一个较为宽松、和谐、欢快的学习音乐欣赏环境。
为了更好地培养学生对音乐的兴趣，国庆节在高一年级开展了“迎中秋颂祖国”红歌赛;元旦以班级为单位开展综合音乐会，既展示个人特长，同时也分享了艺术的愉悦。
本学年组织起了高一音乐兴趣班，在课余时间对学生进行辅导，主要以培养兴趣为主，从中发掘人才。
在教学过程中，自我感觉存在不足之处就是侧重了情感、兴趣的.培养，忽略了高一新学生对基本乐理知识的掌握参差不齐，只有更好地掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。
我经常利用课余时间去收集各种音乐文化资料，以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品，从而增长见识，并获得更多美的感悟。在条件允许的情况下，让学生适当地接触一下电脑音乐。此外，我还很注意自身的学习。如：参加学校的音乐教研活动;练习专业技能;阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志;参加茂南区合唱团，和团员一起学习共同进步等。
除了音乐教育工作以外，我还分管了团委宣传部的工作，工作期间我尽心尽力，按时完成本职工作，认真做好领导指示的任务，尽管有时候没能做到尽善尽美，但我一定继续努力，争取下个学年做得更好。
网络运维工作总结篇
作为xxx超市的一名员工，我感到很荣幸，通过这一年的接触我觉得我来的目的不仅是为了挣钱，更多的是责任和使命。记得刚来那会儿，我眼中的xxx超市和其他超市没什么区别，但随着时间的推移，我才慢慢的明白我们是人性化的管理。员工与员工之间、领导与员工之间配合的是那么的默契，从报货、来货、退货，每一个细节员工们都能积极去完成，认真的落实，把大家的事当成自己的工作，把大家当成小家，有忙一块帮，有活一起干，久而久之形成了一种良好的卖场风气。
来xxx超市至今已有一年多时间，就我个人而言我觉得我们的工资在同行业中占优势，从原来的400元到现在的700元。在没涨前我们大家都觉得不可思议，这幅度太大了吧?公司会落实吗?事情证明这是真的，公司既然这么重视，我们除了履行自己的责任还能要求什么呢?对我们而言，既然拿了这份工资就要对得起自己得这份工作，我们应该本着努力学习、善于创新、热情友好、文明礼貌、真诚公道、以诚赢客、团结协作、顾全大局的职业道德等基本规范，努力把工作做的更好!
在xxx超市这个大家庭里无论你是一名零售新兵，还是一名经验丰富的行家，只要你通过自己辛勤的努力和充满激情的工作，xxx超市都会为你提供一个施展才华的*台，而此过程中你所学到的东西是用金钱买不到的。
纵观xxx超市的发展历程，它始终秉承着^v^为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益^v^的经营理念，始终坚持以^v^顾客和客户都是我们的上帝^v^为服务理念，脚踏实地、勇于进去，希望通过我们努力，不断提高我们的经服务绩，不断增加xxx超市的收入，让xxx超市的连锁经营之路走的更宽更广!
商场服务员工作总结（三）
转眼，到xx商场任职柜台服务员已经有半年的时间了，通过这段时间的工作，我不但学习到非常多课本上没有的知识和实际操作技巧，而且对于自己未来的发展方向有了更加明确的认知和了解。下面，将这段时间的工作汇报如下：
服务员的工作看似简单，但是想要高效促成销售业绩，不但需要在细节方面做到最好，而且还要特别注意沟通技巧、客户心理等方面的把握。要知道，从理论知识的掌握到真正面对面的高效运用，之间需要很多时间的练习。
当然，因为工作的时间还比较短，所以没有办法像经验丰富的服务员一样在工作中发现存在的问题并提出改进意见，这是我在岗位工作上比较缺失的一个环节，在未来的工作中我也将对这个环节进行深度的强化。希望企业领导和同事能够在未来的工作中继续的鞭策我监督我，我一定会更加努力的。
综上所述，就是个人关于商场服务员工作总结的全部内容，相信会对大家有多一些的参考作用。当然，如果你还有其他方面的疑惑需要解答，建议可以通过百度搜索职场新人的生存之道进行全方位的了解和咨询。最后，衷心祝愿大家都能够在服务员岗位上发光发热。
网络运维工作总结篇
一、基本情况
镇现有户籍人口59487人，社区2个，村11个，居民小组5个，村民小组346个。通过村（居）民小组调整，减少居民小组1个，减少村民小组180个。调整后，设置居民小组4个，村民小组166个，村民小组减少率为52%。
二、主要做法
严格按照省、市、市的统一部署，结合我镇实际，采取先慢后快、快慢结合的方式推进工作。主要表现在以下三个方面
（一）摸清各村具体情况，做好前期准备工作
强化领导，落实责任。在市村改领导小组的指导和统筹下，我镇成立了市镇村级建制调整及社区优化改革领导小组，下设镇村（居）民小组调整优化改革指导组负责具体工作，细化分解任务，压紧压实工作责任。
精准摸排，理清台账。从7月底开始，指导组工作人员按照分工，联系各村（社区）“两委”干部深入开展调查走访，摸清各村（社区）村（居）民小组人口、户数、面积、历史沿革、宗族聚居、地形地貌、资源分布、产业发展、集体资产、债权债务、群众意愿、风险隐患等情况；制作了各村（社区）村（居）民小组数据统计表，开始酝酿合组方案。
宣传动员，做好思想工作。驻村工作组成员与涉改村（社区）“两委”进行了一对一的谈心谈话，宣传相关政策法规及上级会议精神、村（居）民小组调整优化改革意义、具体要求等，摸员干部及群众思想动态；发动村（社区）干部在基层积极进行宣传，争取群众的支持和配合。
（二）积极征求群众意见，科学制定调整方案。
科学规划，确定调整模拟方案。根据前期精准摸排得到的数据，按照省委提出的改革原则，按照“三个明确”进行方案模拟，制作村（居）民小组调整优化模拟方案情况统计表；根据调整前各村（居）民小组人口、户数、幅员面积、党员人数、集体资产、小组长基本情况等数据进行合组模拟，指导各村（社区）制定村（居）民小组调整模拟方案，并开始酝酿调整后的小组长拟任人选。
研究讨论，通过调整初步方案。9月16日-9月17日，各村（社区）村（居）民委员会召开了初步方案讨论会议，村（社区）“两委”成员、村（社区）党员代表、村（居）民代表参会，会上组织参会人员学习了村民小组调整相关法律法规文件，对模拟方案进行了讨论研究，形成了初步方案；确定了村民小组会议召开时间与召开形式，研究推选了村（居）民小组长拟任人选。
征求民意，公示调整初步方案。我镇收集了所有村（社区）的调整初步方案并审核汇总，形成了全镇整体方案。9月18日-9月27日在镇*公告栏、各村（社区）村公所进行了张贴公示。公示期间未收到任何组织或个人的意见或建议。
（三）开好村民小组会议，选好群众满意小组长。
提前统筹，制定村民小组会议方案。指导各村（社区）制作了户代表名单，将被剥夺政治权利的村（居）民、不能正常表达自身意见的村（居）民、寄挂户等不列入参会人员的名单进行筛选；督促各村（社区）选好会场，准备好票箱、飘带等物品，安排驻村工作组分赴各村（社区）指导完成小组会议召开。
严格审查，选出“能力强”“无污点”小组长。对各村（社区）上报的拟任小组长名单进行初筛，剔除年龄超60岁，学历在小学以下的小组长，确保拟任小组长人选“能力强”；联合镇纪委、派出所、司法所等机构拟任小组长人选进行了联合审查，驳回2名有违法纪录的小组长人选，确保拟任小组长人选“无污点”。
谈心谈话，做好小组长思想工作。各村（社区）支部*与驻村工作组成员与新任、离任小组组长进行一对一谈心谈话，做好离任小组长思想疏导工作，化解“疙瘩”；对新任小组长进行工作指导，提升能力。确保离任干部退的“舒心”，新任干部干的“安心”。
三、取得成效
优中选优，提高小组长综合素质。村（居）民小组调整优化改革后，村（居）民小组幅员面积增大，人口增多，小组长选取范围也相对扩大。我镇坚持好中选优，优中选强的村小组长配备原则，通过年龄、能力、群众口碑等一系列“硬门槛”筛选，选优配强小组长，提升基层治理与服务能力。
调优格局，助力乡村振兴战略。经过村（居）民小组调整优化改革，村（居）民小组规模扩大，人口相对集中，经济实力提高，优化了村（社区）空间布局、拓宽了村（社区）发展空间、提升了管理服务效率，顺应现代农村发展新格局，助力乡村振兴战略。
整合资源，各组*衡充分发展。由于地理因素、历史遗留等问题，各村（居）民小组的发展不*衡、不充分，而村（居）民小组调整优化改革，为生产要素的集聚和资源的合理配置创造了条件。通过村（居）民小组调整优化改革，实现“优势互补、以强带弱、强强联合”，整合各村（居）民小组自身的资源、优势，得以充分的发展。
四、存在问题
一是小组合并后，农村事务更加繁重，开展工作压力增加，但小组长的待遇普遍偏低，严重的制约了小组长工作的积极性和主动性；二是小组长的年龄、文化结构，虽然较以前有所改善，逐步向合理的结构发展，但整体来看，仍存在组织文化偏低，年龄偏大，组织层次偏低的问题；三是部分新任小组长较年轻，威信不足，基层管理经验尚待提高。
五、下一步打算
一是完成工作交接。督促离任、新任小组长完成账本、档案等资料的交接。二是进行全覆盖走访。新任小组长对所管理的村（居）民小组进行全覆盖摸排走访，做到心里有数。三是强化能力提升。对新任小组长通过、农民夜校、讲党课的形式开展全覆盖培训，引导各小组长重点学习各类实用技术及服务群众技巧，不断提升村民小组长治理能力。
优化服务流程工作总结3篇（扩展7）
——年终工作总结流程
网络运维工作总结篇
早上来到6楼，客房的姐妹们正准备开会，我们就进去了，主管为我们安排了师傅。会后，她们各自拿着自己的交接本上岗了，我被安排在12楼。我所在楼层的师傅对我很友好，有条不紊地进行着自己的工作，同时和我聊着工作和生活中的一切，看起来她很健谈。
在工作中，工作是有些累有些脏，但没有人因为这个原因而放弃自己的工作，虽然我们只是一名普通客房服务员，但她的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列复杂程序。在这几天的实习中，我发现要能自如地做好一项工作，首先要端正自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成，而不是为工作量的大小抱怨，因为抱怨会增加我们的负担，本来工作就很辛苦，多了这些负担我们哪儿还有精力好好上班呢？我们不要把事情想得太糟糕，要告诉自己人生的意义就是要在繁忙的工作中寻找属于自己的乐趣，所以每天要保持好的心态，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫，这不是更好吗？
我在工作中有很多失误，是客人、师傅给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地闯过难关，不断进步。
工作已有一个多月了，在这短短的时间里我真的学到了很多，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的东西，趁着年轻我们要多学习知识，那样等到我们年老的时候才不会觉得空虚，仔细想想我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，撒下种子，我们还要勤劳地栽培与耕耘，只有努力付出才会有收获。
在旅游业内，一个显著的变化就是消费者越来越强调高质量的服务。只有高质量的服务，才能使旅游者在众多的旅游饭店企业中选中某家企业。为了追求高质量的服务，饭店旅游业的竞争越来越激烈。，在今天竞争激烈的环境中，酒店想要发展，三个最重要的事是：质量、质量和质量。
在饭店和旅游业里，有两种类型的服务质量。一种就是能使顾客满意的产品和服务特性。而另一种服务质量就是对不足之处可以改进的自由度。我们关注的主要是前一种质量，因为它可以影响到顾客的满意程度。客人们只有相信他们所得到的利益比他们所牺牲的东西多时才会沉得物有所值。所以，提高服务质量的关键所在就是如何让客人们觉得他们得到了最大的利益。在这里，客人们所牺牲的东西包括金钱以及花在消费上的时间。客房服务员实习报告
为了保证顾客最大限度的物有所值，就必须有一种能够满足乃至超出顾客期望的服务体系，只有这样，服务体系才能满足客人的需求。美国的一些连锁酒店，像la quinta inns和hampton，早就意识到干净而安全的客房及简便快速的入住、离店手续是客人选择酒店时最注重的东西。他们还明白，大多数的客人都是驾车而来，住上一晚后，第二天一大早就会启程，所以他们为客人提供了干净而安全的客房，外加免费的欧洲大陆早餐，这顿设在酒店大堂时的早餐使客人们第二天一早就可启程而无需在早餐上花费太多的时间。通过这样做，酒店就为客人们创造了价值。其实，在这一判刑的酒店中，大多数的酒店都以这样或类似的服务作为自己的拳头产品。所以说，一家酒店若想使自己的产品与众不同，就必须在服务体系上寻求改进。如果在客人的眼中，酒店的服务与众不同，就可以给酒店增添许多有形和无形的价值。
在酒店和旅游业中，使客人物有所值可以分以下四个步骤去做：
一、认清哪些是可以带给顾客最大的市场环节；
二、认清在这些环节里可以提供给顾客哪些价值；酷猫写作
三、建立起可以向顾客提供比别的竞争者更好的服务体系；
四、倾听顾客意见，随时修改服务体系。
城市给水、排水处理设施是保障城市经济发展和人民生活的重要基础设施，天气的无常越来越突显出其在城市生活中重要地位。为了进一步了解这个浩大而又复杂的工程，将所学的知识与实际相结合，我们来到了内蒙古呼和浩特市开展了关于该市水务。实习名称路桥生产实习实习时间xx年7月1日至xx年7月20日实习单位xx建筑安装集团有限责任公司实习地点xx省xxxx市xx标项目部指导教师/职称xx教授、xx教授实习目的生产实习是对我们学过的理论知识的一种证明，它是教育教学不可或缺的一部分。不知不觉三年的大学生活就快要结束了，这个月我在xx公司实习。实习，顾名思义就是在实践中学习。它作为大学生涯的最后一课，重要且有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当的运用到实际工作中，让我慢慢褪。金秋，收获的季节；金秋，也是我们一零届实习生的收获季节，为了让我们尽快的走进工地，能更快的适应工地环境，为将来的工地生活先打下坚实的基础，在黄冈职业技术学院建筑学院亲自实行工地与学校相结合的策略之下，给我们两个月的时间进行......
按照院xx系的统一部署和要求，我的xx学院寒假社会实践活动于20xx年7月20日开始，主要开展家电维修等活动。现将这次社会实践的相关情况报告一、实践内容和过程。 7月22号上午，我来到了杨楼乡，我的第一站是杨楼乡的中心杨楼村。
xx年暑假一个介于我的大学生活二年级和三年级之间的一个重要的假期，总共有将近两个月的自由时间。光阴似箭，时光如梭，弹指一挥间，大学生活已经度过了一半，但在自己的意识中似乎只是不经意的一瞬。
根据学校安排我于xx年6月25日到武汉第四建筑公司武汉国企项目部进行建筑施工实习，这是一个让我了解施工现场的好机会，让我更深一步的了解理论与实际的差别。
土木工程是建造各类工程设施的学科、技术和工程的总称。它既指与与人类生活、生产活动有关的各类工程设施，如建筑公程、公路与城市道路工程、铁路工程、桥梁工程、隧道工程等，也指应用材料、设备在土地上所进行的勘测、设计、施工等工程技......
网络运维工作总结篇
一学期来，在校领导的正确领导下，得到同事们的帮助，我圆满完成了教学任务，思想理论素质和业务水平上有了较大的提高。我担任高一(3)班、(4)班的语文教学，能更好的保证教学质量的前提下能更好的完成了教学任务。现就一学期的工作总结如下：
热爱教学事业，自觉向身边的优秀同志学习，从中吸取营养与力量，进行自我教育，严格要求自己。工作态度端正，教风良好，能认真落实学校对备、教、批、辅、考各教学环节的各项规定和知道思想，认真备课，提高课堂教学质量。
1、个人备课。
2、课堂教学。
在课堂教学中，力求让学生“感兴趣”，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，培养学生的语文素养。重视提高课堂效率环节，采取灵活多样的教学方法，活学活用。学习远程教育技术理论后，我结合学生实际，采用了“表现性教学方法”，在教学中坚持教师为主导、学生为主体、训练为主线的原则，努力调动学生的积极性，极大地激发学生的学习兴趣，让学生在愉悦中学到知识，提高能力。发挥学生的主观能动性，积极性。提高教学效率，克服教学的盲目性、随意性，一定程度上提高了教学质量。
教学中，认真执行学校教育教学工作计划，把新课程标准的新思想、新理念和课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，不断探索，收到很好的效果。教学之余，我积极探索，积极主动与语文教学组的同事们讨论交流经验，不断更新自身教学意识和知识结构。
3、抓紧抓好批改、搞好各种考试。将语文知识、阅读训练、作文训练等结合。批改作业是教学工作中不可缺少的组成部分，通过批改作业可以了解学生对知识的掌握情况。认真批改作业是语文组的重头戏，为了提高学生的作文水平，坚持两周批改一次大作文，批改时全批全改。全面了解学生的作文水平，讲评作文时能做到有的放矢，切实提高学生的写作能力。
考试、测验是教学的重要环节，积极批改单元测验，各次测试。进一步了解学生对知识的掌握情况，发现问题，及时解决。做好月考和单元测试的批改，及时正确找到学生的缺陷，有利于更好地促使学生在平时下功夫，巩固了学生所学，也让教师对学生学习情况了解得更加清楚。我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，认真总结工作，虚心向学习。
除了进行教学交流外，还注重教学反思，在教学实践的基础上，随时记录，随时总结，撰写教学反思，并按照自己的教学思总结进行思考，探索教学方法。
这学期的教学，实属辛苦。取得了自己满意的成绩。但还有一些不足。由于参加工作时间较短，工作经验不足，教学思路有待于进一步调整，对自己的要求进一步加大，还得抓紧时间充电，不断提升自己的理论素质和业务水平。在教学重心、学生底子上还要进一步加大力气继续深入。
教好高中语文课对我而言是个不小的新课题，下学期，我将继续努力，进一步有经验的同事学习，不断提升自己，争取在将来的教学工作中有更好的表现。再经过新的一个学期的努力，不断自我提高，增强学生的语文水平，将会有更理想的成绩。因此，无论怎样辛苦，都将继续努力，多问，多想，多学，百尺竿头，更进一步。
网络运维工作总结篇
转眼间一学期的教学工作已接近尾声， 为了更好地完成今后的教学工作，总结经验、吸取教训，本人就本学期的教学工作总结如下：
这学期，本人担任了高一年级两个班级的数学教导工作，取得了较好的教学成绩，得到了所担任班级学生们的很好评价和充分爱戴。在本学期的教学工作中，所有教师都面临着全面贯彻和落实学校的新教育教学方法的重任，在工作中通过自身的学习研究、教师的合作交流及学生们的充分配合，有效的将学校的新教学方针得以充分落实和发挥。^v^授人以鱼，不如授人以渔。^v^反映在教学上，也就是说，教师不仅要教学生们学会，更重要的是要学生们会学。这就需要教师更新观念，改变教法，把学生们看作学习的主体，逐步培养和提高学生们的自学能力，思考问题、解决问题的能力，使他们能终身受益。下面，浅谈自己的几点做法。
1、在课前预习中培养学生们的自学能力
课前预习是教学中的一个重要的环节，从教学实践来看，学生们在课前做不做预习，学习的效果和课堂的气氛都不一样。为了抓好这一环节，我常要求学生们在预习中做好以下几点，促使他们去看书，去动脑，逐步培养他们的预习能力。
①、本小节主要讲了哪些基本概念，有哪些注意点？
②、本小节还有哪些定理、性质及公式，它们是如何得到的，你看过之后能否复述一遍？
③、对照课本上的例题，你能否回答课本中的`练习。
④、通过预习，你有哪些疑问，把它写在^v^数学摘抄本^v^上。也不要求学生们应该记什么不应该记什么，而是让学生们自己通过学习和练习区体会。少数学生们的问题具有一定的代表性，也有一定的灵活性。这些要求刚开始实施时，是有一定困难的，有些学生们还不够自觉，通过一个阶段的实践，绝大多数学生们能养成良好的习惯。另外，在课前预习时，我有时要求学生们在学习过程中进行角色转移，站在教师的角度想问题，这叫换位思考法。在学习每一个问题，每项学习内容时，先让学生们问问自己，假如我是老师，我是否弄明白了？怎样才能给别的同学讲清楚？这样，学生们就会产生一种学习的内驱力，对每一个概念，每一个问题主动钻研，积极思考，自觉地把自己放在了主动学习的位置。如在讲^v^数列在分期付款中的应用^v^时，我把这节内容留给学生们课前思考，他们积极发挥主观能动性，准备了大量不同类型的实例和有关的练习。加深了对问题的理解。换位教学法，不仅能改变传统的教师讲，学生们听的旧模式，而且还激发了学生们课前积极思考主动探索的兴趣。
2、在课堂授课中培养学生们的自学能力
课堂是教学活动的主阵地，也是学生们获取知识和能力的主要渠道。作为数学教师改变以往的^v^一言堂^v^^v^满堂灌^v^的教学方式显得至关重要，而应采用组织引导，设置问题和问题情境，控制以及解答疑问的方法，形成以学生们为中心的生动活泼的学习局面，激发学生们的创造激情，从而培养学生们的解决问题的能力。在尊重学生们主体性的同时，也要考虑到学生们之间的个体差异，要因材施教，发掘出每个学生们的学习潜能，尽量做到基础分流，弹性管理。在教学中我采用分类教学，分层指导的方法，使每一位同学都能够稳步地前进。调动他们的学习积极性。对于问题我没有急于告诉学生们答案，让他们在交流中掌握知识，在讨论中提高能力。尽量让学生们发现问题，尽量让学生们质疑问题。在课堂授课中，我的一个主要的教学特征就是：给学生们足够的时间，这时间包括学生们的思考时间、演算时间、讨论时间和深入探究问题的时间，在我的课堂上可以看到更多的是学生们正在积极的思考、热烈的讨论、亲自动脑，亲自动手，不会将问题结果完全寄托于老师的传授，而是在积极主动的探索。要学生们自己通过积极主动的探索活动来学习知识，掌握策略，解决问题，这对培养学生们解决问题的能力和创造性具有更加积极的意义。
3、在课后作业、反馈练习中培养学生们的自学能力
网络运维工作总结篇
根据太湖县教育局局党组及某教育总支要求，我校支部积极响应号召、切实落实疫情防控各项措施，具体情况如下：
组织、配合学校做好疫情防控方案，落实各项防控措施。争当疫情防控志愿者、宣传员。值班值守走在第一线，我校七位党员同志轮流到校值班值守。压实值班党员责任，要求到岗及时，在岗签名，分工明确，责任到人。
在接到某教育总支倡议后，党员同志纷纷解囊相助，我校共有37名党员捐款，合计7700元整，还有非党员同志捐款5800元整。
在疫情防控期间，我校部分党员同志，舍小家为大家，克服困难，迎难而上。值班值守期间，没有安排后勤人员就吃方便面，工作方面不讲价钱，生活方面不讲困难。
正式开学后，又是一个重要疫情防控节点，配合学校做好开学预案，为师生到校做好充足准备。
网络运维工作总结篇
转眼间，20xx年已经接近尾声，从20xx年2月份到现在我来到一乔大家庭也近整整一年的时间了。20xx年是我毕业的第一年，也是我全身心投入工作的第一年。在一乔的工作是我之前一直向往的，虽然不是一直期待的那种“高大上”的“程序猿”，但是也是和我之前的职业规划相近的了。这一点上，让我对现在的工作很满意。这一年的时间里，我学到了很多，主要是seo和sem两方面，让我对于之后的职业规划之路也有了明确的认识。当然，还是有很多东西需要学习和改进。下面我对本年度工作总结如下：
我觉得要想让一个员工长期的在一个企业中不断的努力奋斗，积极踏实的工作下去的话，首先应该让他对这个企业的文化要高度认可。在进入公司后的第一次月会上，程总详细地为我们讲解了公司的企业文化，其中很多让我感到我为公司的付出是值得的。
比如，公司是使命是：让员工从*凡到不*凡，永远比客户期待的要好和创造极致节能、高可靠、高性价比的产品，为社会节能环保做贡献。这些不仅让员工工作有激情有干劲，而且将企业定位在了为社会坐贡献的层面上，从长远出发顺势而行才能有更好更快的发展。
公司的核心价值观是：正直、向善、崇学、诚信；积极、主动、自省、顺势。我个人对这些的理解是，正直：每个人无论在工作中还是在生活中都应该做一个正直的人，不能没有原则和立场。向善：做一个善良的人，在没有能力帮助更多人的时候要做好自己，懂规矩守法律；在自己有能力的时候，要多多的回报社会。崇学：三人行必有我师，要不断的学习，取其精华去其糟粕。诚信：人以信而立，做一个诚实守信的人。积极、主动：做事情要积极主动，投入100%的激情和热情，认真负责的去完成它。自省：吾日三省吾身，下班前反省一下今天的工作完成了吗？领导交代的任务按时按质的完成了吗？自己有哪些地方做的不好的要及时的改正。顺势：就是抓住机会，顺风而行，才能走的更远。
另外，公司提出以客户为中心，以奋斗者为本的理念和以爱为入口，以敬畏规则为出口的管理理念也是深入人心。突破了以员工为本，而是以奋斗者为本的积极思想；不能一味的用爱去保护大家，更重要的是让我们守规则，去敬畏规则，才能使企业更加健康的发展下去。这些让我觉得管理更加的灵活更加的有合理性和人性。
20xx年主要的工作有：
网络运维工作总结篇
20xx年，在州委、州*的的领导和统一部署下，我委坚持以*理论和“*”重要思想为指导，深入落实科学发展观，紧扣“加速发展、加快转型、推动跨越”主基调，大力实施工业强州和城镇化带动主战略，深入开展“三个建设年”、“四帮四促”、“创先争优”活动，统筹抓好扩投资、调结构、增活力、惠民生等各项工作，我委突发事件应对工作紧密围绕全州中心工作，认真贯彻国家、省、州突发应急事件应对工作的决策部署，认真完成了各项工作任务。 现根据州府办要求，现将应急管理工作总结汇报如下：
一、加强组织领导，明确工作机制，严格绩效考核。
（一）加强组织领导。我委高度重视突发应急事件应对工作，把应急管理工作纳入重要议事日程，作为一项重要工作来抓，成立了应急管理工作领导小组：以委主任为组长，班子成员为副组长，机关各科室负责人为成员的应急管理工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室全面落实的应急管理工作的机制体制，真正做到一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的良好氛围。
（二）明确工作机制。印发了《黔西南州发展和改革委员会突发事件应急处理预案工作方案》，全面部署了发改系统应急管理工作，明确了相关机构的职责分工，应急处理工作流程，委办公室具体负责管理发改系统的应急事项，分管办公室领导负责应急管理日常工作。
（三）严格绩效考核。把应急管理工作纳入绩效目标管理考核内容，为抓好应急管理工作，落实责任，明确职责，把责任落实到人，落实到岗，保证工作有计划、有检查、有总结、有监督。
二、加强应急预案体系建设。
（一）完善了应急预案，建立健全了突发事件预警机制和处置
细则，整合了应急队伍人员配置。在完善和修订预案过程中，紧紧围绕各类突发公共事件的特点，认真研究各类突发公共事件和发展规律，注意吸取以往在处置突发公共事件中的经验教训，广泛听取管理人员和一线工作同志的意见，不断提高预案的合理性和可操作性。制定完善了《黔西南州*突发事件应对处理预案方案》。
（二）强化了日常安全管理制度，确保各项安全防范措施的落实，做好应急设施的维护和检测工作，及时消除隐患。
（三）做好了应急管理日常培训和科普宣教工作，提高应急管理人员的应急处理意识和应急实战能力。同时，要求全州各县市发改局，成立应急管理领导机构，督促指导各项制度建设，将应急管理意识融入到单位日常管理工作之中，收到了良好的效果。
目前为止，全系统未出现应急管理方面的重大事故和人员伤亡和财产损失的情况。
三、开展应急知识宣传，提高发改系统应急意识和应急能力。
（一）将《突发事件应对法》的学习纳入机关“五五”普法的重要内容，利用周二、周五机关政治学习时间，对全体干部职工宣传《突发事件应对法》，并要求各科室认真组织科室干部学习《突发事件应对法》，高度重视贯彻落实《突发事件应对法》这项工作，以党的*精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，全面履行职责，切实加强对突发事件应对法实施工作的组织领导，做到年初有计划，年终有总结。
（二）加强公众应急知识宣传。今年，我委在政务公开栏中出版了两期应急管理宣传知识。利用重大节假日加强应急管理宣传，通过散发宣传单、在委政务公开栏进行应急宣传栏等各种形式加大宣传力度。
（三）对单位职工及家属进行安全教育宣传，让他们对灾害防范知识、自救互救等公民公共安全应急方法有了进一步了解，增强
了防范意识。
四、从源头加强突发事件预防和处置。
（一）深入对涉及发改系统的危险源、安全隐患、不稳定因素进行排查，经过仔细排查，我委不存在影响社会稳定的不安全因素。
（二）对群众来信、来访高度重视，及时解决群众反映的各种问题，化解矛盾纠纷，维护社会和谐。
（三）重点加强项目建设安全，把消防审核做为项目审批的前置条件，实行一票否决制，同时提高项目对地震、水灾等自然灾害抵抗强度，并在项目建设中加以督促检查。
五、保障突发事件物资储备。
对全州发改系统应急救援物资、装备进行了统计排查，按规定进行了经常性维护、保养、补充和更新，保证了应急救援器材和装备的完好。
六、抓好政务值班，及时向州*报告信息。
进一步规范了政务值班应急值守工作，建立健全了突发公共事件信息报告工作机制，重新制定了《应急值守和信息报送制度》，坚持实行了由领导班子成员带班，双人双岗值班制度，进一步完善了24小时领导带班的值班工作机制，制定了值班工作人员责任表，把工作任务落实到具体人员。
经过认真总结评估，我委应急工作制度完善、措施到位、保障有力，较好的维护了社会稳定，促进了经济社会快速健康发展，我委全年没有社会安全隐患，无突发事件发生。
七、明年工作初步打算
（一）继续加强应急相关法律法规学习，提高干部职工处理突发事件的能力。
（二）继续查缺补漏，完善应急管理体制机制。
（三）努力做好**工作，努力排除不稳定因素，维护社
会和谐。
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