优秀医药拜访心得体会范文(19篇)

时间:2024-10-04 作者:纸韵

通过总结自己的心得体会,我们可以更好地发现自己的优点和不足。以下是一些心得体会的典型案例,可以给大家提供一些写作的思路和方向。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇一

作为一个销售人员,走访客户是必备的工作内容之一。每一次拜访总是和不同的客户打交道,不同的人性格、不同的爱好、不同的习惯,这些截然不同的元素对于一位销售人员而言都是极大的挑战。然而,在与客户交流的过程中,我们也会从中学到很多有关于工作和人生的经验和智慧,下面,我将结合个人的拜访经验,谈谈拜访后的心得体会。

第一段:明确目的,轻松交流。

在进行预约、准备资料的同时,我们也要明确此次拜访的目的和重点。正面迎接挑战的最好方式是做好充足的准备,使自己在面对客户时保持镇定。准确了解客户的需求、喜好及挑战点,可以迅速抓住客户关注点,让自己与客户之间的交流变得更加轻松。

当我们和客户有着共同点时,可以借此建立起更加深入和稳固的关系,增加互信。比如在我之前接触的一位客户就是一个热爱钓鱼的人,而我也有同样的爱好。因此我在聊天过程中就顺势提到我们的爱好,结果让客户倍感亲切,而我们的交流更加自然。

第二段:专业的对话。

在与客户的交流过程中,我们应该信心十足地谈自己的产品或服务,重点突出售卖点,并与客户交流他们的需求。坦白地说,深入了解掌握产品或服务的特点,了解优缺点,可以有效地提高谈判能力,而且更能协助客户找到他们真正需要的东西。

在一个比较小型的公司,我曾经与客户进行许多电话、邮件沟通,但经过几次电话沟通,我们并没有具体谈到购买问题,直到我对产品进行了详细的介绍,才让他有所依据。稍息的专业知识在加强信心的同时,对于塑造我们的信誉也尤为重要。

第三段:聆听,善解人意。

销售人员不应该只关注于自己,而应该提供帮助,并积极聆听客户的意见。这是一个真正销售能力的过程,也是建立长期良好的客户关系的关键路径。

沟通的过程中,经常你会遇到种种问题,有时把客户的疑虑变成他的意愿是非常重要的。在和客户聊天时,我总会希望得到他们的反馈和疑问,以便在销售前做好准备,同时也要始终保持耐心和真诚,这种态度会让客户倍感温暖,也会创造出新的机会。

第四段:小心细节,获客支持。

在进行激烈的市场竞争中,提高自身实力并不足以立足于长期。因此,与客户建立强有力的关系显得十分重要。在我们的工作中,很多时候,成功的和失败的关键就在于我们是否细致入微、付出了足够的努力。如果我们能够给每一个客户留下深刻的印象,那么我们将会赢得客户的支持和信任。即使客户并不需要你的产品,他也会把你介绍给他的朋友,为你的企业推广起到积极的作用。

我的同事亲身经历过相似的案例,他遇到了一个非常可爱的客户,通过整整一个下午的逛展厅和交流,他想记录下他的一些细节,最后送给他一张免费礼物。这份心意得到了客户非常积极的反馈,另外,客户还将这份礼物带回了公司,这样,我们的企业赢得了客户的支持,这也证明了为客户送礼是非常值得的。

第五段:回访感谢,保持联系。

很多人都知道好朋友很难得,而客户关系同样如此。长期坚持和客户个人联系的重要性与建立客户关系一样不言而喻。即使这个客户从未花动过你的产品,当你在他面前提到你们公司的名字时,也会产生很大的影响力。

回访礼貌而真诚,能够让客户感受到你们公司的重要性,同时,可以询问他们是否还需要其他的帮助,建立关系,建立长期生意伙伴关系。此外,我们可以将客户的生日或节日作为回访的契机,从而加强双方的联系。在此,让我们重申一下,出于对客户的关心,每一位销售代表都应该为客户提供邮件订阅,使他们感受到我们的关心与永久联系。

总的来说,在销售过程中,销售代表要努力克服困难,积极与客户交流。用心呵护每一个客户,从而改善公司形象,增加客户量。但不要忘记,了解客户需求、树立信任、充分了解产品或服务、十分重视客户细节和一直跟踪回访的关系,当然是成为优秀的业务员的关键要素,这无一例外。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇二

作为一名拜访师,每次访问客户都是一次新的挑战,每个客户的需求和问题都不同,需要具备良好的沟通能力、分析能力和解决问题能力。在我拜访的过程中,积累了一些心得体会,以此分享给大家。

第一段:建立信任关系。

访问客户的第一步就是要建立信任关系,一般来说,客户第一次和你见面,对你是没有任何了解的,所以要首先展示自己的专业和诚信。一开始可以询问一些简单的问题,比如客户的想法、需求和期望,让客户了解你对此的看法并提供具体的建议。“免费咨询”也是获得客户信任的一种良好方式,换取客户宝贵时间的同时,让客户了解到自己将会得到一份专业的建议和支持。

第二段:了解客户需求。

每个客户的需求和问题都不同,所以在拜访的过程中要对客户的需求进行深入的了解。在交流的过程中,要注意聆听客户的反馈,以更好地了解客户的实际情况和要求,并及时为客户提供合适的建议或解决方案。同时,了解客户所处的行业背景以及市场竞争情况也是非常必要的。了解客户团队的结构、产品和服务的主要特点,可以加深对客户的了解,也有助于提供更加有针对性的解决方案。

第三段:遇到问题主动解决。

在客户访问的过程中,难免会遇到一些问题和困难,这时候,如果能够主动解决,体现出自己的积极性和负责任态度,就能获得客户的好感。一旦遇到问题,就应该首先找出问题所在,并快速明确解决方案,从而取得客户的信任和认同。

第四段:策划拜访流程。

良好的拜访流程可以有效地提高客户满意度,因此在每次拜访之前,如果能够制定清晰的拜访计划,明确与客户沟通的重点和方向,并且合理规划时间,就能够更加高效地完成任务。建立一个拜访流程,对拜访过程进行规划和管理,保证每个必要步骤都有所落实,并逐步改进自己的拜访流程,以提高效率和效果。

第五段:保持良好的沟通和联系。

访问客户不是一次性事件,而是需要一直保持联系的。每次拜访后,要及时与客户建立联系,了解产品或服务的使用情况、用户反馈等,包括跟踪和改进解决方案,并及时解答客户疑问。定期发送邮件问候客户,为新产品或解决方案提供信息,保持与客户稳定的联络,也能有效提升客户满意度。

总而言之,对于拜访师来说,与客户建立良好的关系,了解客户的需求,主动解决问题,制定有效的拜访计划和流程,并且长期保持联系,都是非常重要的。在不断探索实践的过程中,不断总结经验,提高工作效率和质量,成功之地就在前方。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇三

医药拜访是医药代表与医生、药店等专业人员沟通交流的重要方式。良好的拜访技巧可以有效提升沟通效果,为药企带来更多的销售机会。通过多年的从业经验,我深切体会到掌握医药拜访技巧的重要性。在拜访中,恰当的提问、主动倾听、争取信任等技巧能够建立起良好的人际关系,提高推广药品或产品的成功率。

第二段:正确提问的重要性(约200字)。

在医药拜访中,正确的提问技巧是取得成功的关键之一。首先,我需要对目标医生或药店进行一定的调查,了解他们的需求和关注点。在实际拜访过程中,我会通过开放性问题引导医生表达自己的实际需求,并根据其回答选择合适的药品或产品进行推广。此外,我会运用封闭性问题来确认医生是否真正理解了我所介绍的药品或产品。通过准确、有针对性的提问,能够更好地了解医生的需求,提供合适的解决方案。

第三段:主动倾听的重要性(约200字)。

在拜访中,主动倾听是很重要的一项技巧。通过聆听医生的意见和建议,我可以更好地了解他们的需求,并及时调整自己的推广策略。在拜访过程中,我会保持积极主动的态度,并留出足够的时间给医生发表自己的观点。同时,我会通过肢体语言和表情来表达对医生言辞的重视,这样能够增强医生的信任感,促进沟通的顺利进行。通过主动倾听,我能更好地与医生建立起信任关系,达到更好的销售目标。

第四段:建立信任的重要性(约200字)。

在医药拜访中,建立信任是至关重要的。医生需要相信我所推广的药品或产品能够真正满足患者的需求,同时也需要信任我自己的专业知识和工作能力。为了建立信任,我会充分准备拜访前的资料,对所推广的产品有深入全面的了解,并能够清晰明确地向医生传递相关信息。此外,我还会尊重医生的意见,认真聆听其意见和建议,积极回应医生关心的问题。通过这样的行为,我能够赢得医生的信任,从而提高推广成功的概率。

第五段:总结医药拜访技巧的重要性和影响(约200字)。

医药拜访技巧对于医药代表的工作效果和职业发展有着重要的影响。掌握正确的提问技巧、主动倾听和建立信任的能力,不仅可以提高推广产品的成功率,还能进一步拓展人际网络,增加潜在客户和合作伙伴。同时,良好的拜访技巧也有助于增加个人的职业素质,提高工作的自信心和专业能力。因此,我们医药代表要不断学习和提升自己的拜访技巧,以应对不断变化的市场环境,为药企的发展做出更大的贡献。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇四

医药拜访是医药销售人员与医生或其他医疗行业从业者进行联系与交流的重要环节。通过拜访,销售人员能够向医生推介产品,了解市场需求与动态,并建立起良好的合作关系。而医生则可以通过拜访获得最新的药品信息,提高自身的专业知识和服务水平。在本文中,将会探讨医药拜访技巧带来的积极影响与个人心得体会。

第二段:选择正确的拜访时间与地点。

在进行医药拜访时,选择合适的时间与地点是至关重要的。医生的工作时间通常比较繁忙,因此,尽量避免在医生上班的繁忙时间段进行拜访,以免干扰医生的工作。最好是提前与医生约定好拜访时间,确保医生有足够的时间与自己交流。此外,选择舒适、安静的拜访地点也是很重要的。拜访地点的选择应该能提供良好的工作氛围,方便双方进行交流与讨论。

第三段:建立良好的人际关系。

医药拜访的目的是建立起与医生的良好合作关系。要做到这一点,销售人员需要具备一定的人际交往能力。首先,要真诚地与医生建立起信任和友好的关系。这可以通过合适的交流方式、积极负责的工作态度和准确、及时的专业知识来实现。其次,要注意尊重医生的意见与观点,不要过度推销产品,而是根据医生的实际需求,提供有针对性的解决方案。最后,建立起良好的沟通渠道,随时回应医生的需求,确保及时提供帮助与支持。

第四段:提高自身专业知识与技能。

医药行业是一个知识密集型的行业,医药销售人员必须具备扎实的医药专业知识,才能更好地与医生进行交流与合作。通过自学、参加培训和与同行的交流,销售人员可以不断提高自己的专业水平。同时,销售人员还要不断提升自己的沟通能力和销售技巧。只有具备全面的知识储备和良好的沟通能力,才能更好地向医生推销产品,并为其提供专业的服务。

第五段:总结并展望未来。

通过医药拜访技巧的运用,可以取得更好的拜访效果,并建立起良好的合作关系。但是,医药行业在不断变化,销售人员需要密切关注市场动态和医生需求的变化,及时调整自己的策略和方法。未来,医药拜访的关键将是了解医生的实际需求,提供有针对性的解决方案,并通过专业的知识和服务来赢得医生的信任和支持。只有不断提升自己的专业素养和拜访能力,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总结:医药拜访是医药销售工作中重要的环节之一,通过拜访可以建立起医生与销售人员之间的良好合作关系。通过选择合适的时间与地点、建立良好的人际关系、提高自身的专业知识与技能,可以提高拜访的效果,并为医生提供更好的服务。未来,医药拜访的关键将是了解医生的实际需求,并通过专业的知识和服务来赢得医生的信任和支持。只有不断提升自己的专业素养和拜访能力,才能在医药销售领域取得成功。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇五

拜访是人际交往中的一种非常重要的形式,无论是履行公务还是拓展人脉,都具有不可替代的功能。而拜访后的心得体会,则是凝聚了我们本次拜访所经历、所感受和所思考的经验,对于今后的人际交往和工作中,具有重要的指导意义。接下来,笔者将结合自己多次拜访的经历,谈谈自己对于拜访后心得体会的认识和体会。

第二段:拜访前的准备是至关重要的。

在拜访前,要想清楚自己这次拜访的目的所在,然后制定一份详细的拜访计划,并对对方的身份、职务、喜好、性格等做出尽可能详细的了解,以便在拜访时能够尽情展示自己的优点和长处,同时也能够在交流中更好的引导谈话,达到自己的目标。同时,还需注意仪表仪容,因为整洁得体的仪表仪容不仅能让对方对自己印象良好,还能带来更顺畅愉悦的交流和合作。

第三段:在拜访中针对性的交流是必不可少的。

在拜访过程中,要注意掌握自己和对方的语言技巧和交流技巧,因为不同的对方,需要不同的交流方式,必须因人而异,巧妙而不失率性。首先,在交谈中要有耐心和信任,尊重对方的意见和观点,要让对方感觉到你是一个谦虚的人,并且对对方很看重;其次,在交流中要注意对方的感受,尽量不引起对方反感,学会关心对方,关注对方的需求,让对方在交流中获得真正的价值。最后,应该在谈话中加入一些个人的经验和取得的收获,更加平易近人地展示自己,通过真诚的交谈互相学习。

第四段:拜访后记笔记是自我提高的重要方式。

拜访结束后,应该尽快将拜访过程中的重点、认识到的问题、收集到的反馈信息、对方的表现和态度等方面的内容进行记录,这是拜访后的重要环节。这份笔记不仅可以让我们回顾并巩固拜访的收获,还能够让我们更好地反思自己的表现,发现自己的不足,提高自己的实际能力。同时,还可以作为日后交流和合作时,对方的喜好和兴趣方向,选择相应的话题,没有经过纪律的记录是不可能有任何进步的。

第五段:结语。

总之,拜访后的心得体会,不仅是对这次拜访经历的回顾与总结,更是对自己工作和生活经验的沉淀与启示。通过进行深度思考和反思,我们可以更好地指导自己的工作,并在提升自己技能的同时,也提高自己的人际关系和沟通能力。因此,我们应该不断地思考和总结,从每次的拜访中汲取经验和教训,以便更好地调整自己的思路和行动策略,从而实现自己的目标。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇六

在过去的一段时间里,我有幸参与了几次医药拜访活动,通过与医生们的沟通交流,我深刻体会到了医药行业的复杂性和挑战性。下面,我将就此分享我的心得体会。

首先,医药拜访是一项需要耐心和细心的工作。在与医生进行拜访的过程中,我们需要耐心地听取他们的意见和看法,了解他们对药品的需求,然后才能有针对性地提供合适的解决方案。同时,细心的观察和记录也是非常重要的。通过细致入微的观察,我们可以更好地了解医生的行为和需求,从而提供更好的服务。

其次,医药拜访需要充分的专业知识储备。在与医生进行交流的过程中,我们需要对所推销的药品有全面的了解,包括其适应症、用法用量、不良反应等方面的信息。只有具备了足够的专业知识,我们才能对医生的问题做出准确的回答,更好地解决他们的困惑和疑虑。同时,医学知识的更新也是必不可少的,我们必须不断学习和更新知识,以便跟上医学发展的步伐。

再次,医药拜访需要建立良好的人际关系。在与医生交流的过程中,我们需要展现出良好的职业素养和沟通能力,与医生进行良好的互动。通过与医生建立起良好的人际关系,我们可以更好地了解他们的需求和心理,从而更好地提供支持和帮助。同时,良好的人际关系也有助于建立信任,让医生们更有可能接受我们的建议和推荐。

最后,医药拜访需要不断的学习和提升自我能力。医药行业是一个充满竞争和挑战的行业,只有不断学习和提升自己的能力,才能在这个行业中立足和发展。我们需要学习市场营销知识、销售技巧和医学知识等多个方面的知识,以便更好地应对各种挑战和困难。同时,我们还需要不断反思和总结,从经验中吸取教训,不断提高自己的工作水平和绩效。

总而言之,医药拜访是一项需要耐心、细心和专业知识的工作。在拜访过程中,我们要积极倾听医生的需求,建立良好的人际关系,并不断学习和提升自己的能力。只有这样,我们才能更好地为医生服务,促进医药行业的发展。我相信,在今后的工作中,我将不断提升自己的能力,为更多的医生提供更好的服务。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇七

去拜访师,是每一个人在学习和成长过程中必须经历的一步。拜访师有助于我们从他们身上学习经验和知识,并且能够帮助我们更好地了解自我和学业发展。在我的大学学习生涯中,我曾多次拜访师,下面我将分享我对于拜访师的心得体会。

第二段:前往拜访师。

在前往拜访师的路上,我总是会感到有些紧张,因为我不知道要面对的是一个怎样的人。但是当我逐渐习惯这个过程,我逐渐变得更加自信。在前往拜访师的路上,我也会准备一些问题,以便更好地与师交流并听取他们背后的故事。

与师面谈时,我的焦虑逐渐消散,我也开始慢慢了解到师们其实并不会像我想象中那么高高在上。他们对我的关注和热情也让我感到很温暖,我的疑虑和问题也得以解答。在与师的交流中,我发现他们的经验和技巧其实很实用,而这些我在课堂上是难以学到的。例如,师会告诉我如何处理自我发展中的困难和挑战。

第四段:拜访师的收获。

通过拜访师,我能够学到很多知识和技巧,包括参数设置、编程语言等方面的技能。同时我学到了更多的人生哲学方面的东西。在拜访过程中,我也经常会听到师们分享他们的职业历程,因此我也能从他们的经验中学到如何在职业中取得成功。师提供给我的指导和鼓励帮助我更好地理解自己,并在自我拓展和追追求成功的过程中更加自信和坚定。

第五段:感悟。

拜访师不仅可以帮助我们掌握学习技能和知识,而且能够从他们的经验中吸取帮助,指导我们在成长过程中更好地处理问题和思考。无论我们是在学习、职业、甚至是生的方面,拜访师都是帮助我们实现成功和实现目标的重要人才。对于我个人而言,拜访师让我从一个初学者转变成为逐渐成长的个体,它让我更清晰地了解到自己的愿望,并在学习和生活方面做出更好的选择。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇八

拜访是一种交流方式。它既可以用于礼仪、工作、文化、旅游等场合,也可以作为人际关系管理和业务拓展的手段。在许多场合下,拜访可以让我们更加深入地了解一件事情,一个人或一个组织。本文将从个人层面出发,探讨拜访后的心得体会,并从拜访前、拜访中、拜访后三个方面分享个人的心得。

一、拜访前的准备。

拜访前的准备是拜访成功的关键之一。在拜访前,首先要了解拜访的对象,包括他们的历史、文化、背景和业务情况等,以便更好地掌握拜访的内容和方向。同时,也要对自己的身份和目的有清晰的认识,以便在拜访中清晰明确地表达。

其次,拜访前要做好自己的心理准备。拜访可能会碰到各种情况,无论是好的还是坏的,我们都应该做好充分的思想准备,不要过分期待,也不要把能力评估过高或过低。要始终保持谦虚、自信和开放的态度,以便更好地接受和应对突发情况。

拜访中的体会很大程度上决定了拜访的效果和结果。在拜访中,要尽可能多地设置沟通时间,充分了解对方的想法和需要,并根据实际情况调整自己的想法和行动方案。拜访中要细心聆听,尊重对方的意见和建议,始终保持礼貌和谦虚的态度。

同时,拜访中也要注意身体语言和表情。自然而然的姿态和微笑会给人留下良好的印象,而焦虑、紧张和不自在可能会破坏交流过程。此外,在拜访中也要注意一些细节,比如礼仪、着装、手表、手机、行李等,以便给对方留下整洁、有序的形象。

拜访后的总结是实现拜访目标的关键之一。在拜访后,我们应该及时总结拜访的成果,并对原计划中的目标进行评估和调整。同时,也要及时反馈拜访的情况,向上级或相关人员增加信息,以便更好地为自己和组织谋求发展奠定良好的基础。

拜访后还要加强对关键信息和关系的维护。在拜访过程中,我们可能会接触到许多关键的人、信息和项目,这些内容对日后的工作和业务发展至关重要。因此,在拜访后我们要通过各种方式建立良好的联系和关系,并及时跟进项目,确保得到实际的收益和利益。

拜访后的感悟是我们推动自我发展和组织发展的关键之一。在拜访中,我们可能会遇到许多意见,计划和方案,这些内容可能会引发我们的思考和理解。因此,拜访后我们要反思和总结这些经验,并分析对日后的工作和生活产生的影响和启示,以便更好地指导自己和组织的发展。

拜访后的感悟还可以通过分享和互动来实现。我们可以与其他人共同分享这些经验和体会,探讨和交流自己的想法和理解,以便更好地吸收和利用这些内容,同时提高自己的表达和交流能力。

五、拜访的价值。

拜访的价值在于它能够增进人际交往和人际关系,深入了解不同文化和背景的人和组织,发现机会和潜力,提高自己和组织的能力和水平。在今天的环境下,拜访已经成为了商业活动、社会交流、文化交流中一种不可忽视的工具。因此,我们需要不断提高自己的拜访能力,不断创新、改进和总结经验,以便更好地实现自己和组织的发展目标。

总之,拜访是人际交往和交流中一种重要的方式,我们可以从拜访中获取知识、经验和机会,拓宽视野和思路,提高自己和组织的能力和收益。在拜访前,要做好准备,拜访中要保持谦虚、自信和开放的态度,拜访后要总结和反思,深入思考和分享自己的感悟,从而实现自我发展和组织发展的目标。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇九

第一段:引言(150字)。

ERP(EnterpriseResourcePlanning)是一种企业资源计划,它通过整合企业各个部门的信息和流程,以提高企业的生产效率和管理能力。最近,我有幸拜访了一家使用了ERP系统的企业,这次拜访给我留下了深刻的印象,并让我对ERP有了更深入的了解。在本文中,我将分享我在拜访过程中的所思所感,以及对ERP的体会和认识。

第二段:拜访经历(250字)。

在拜访中,我首先与企业的管理层进行了交谈,了解他们对ERP系统的看法和使用情况。他们对ERP系统非常重视,认为它能够帮助企业提高生产效率和管理水平。然后,我参观了他们的办公环境和生产车间,了解了他们是如何使用ERP系统进行管理和生产的。通过实地参观和交流,我深刻地感受到了ERP系统对企业管理的巨大改变和影响。

第三段:体会与认识(300字)。

在拜访过程中,我意识到ERP系统的重要性和优势。首先,它能够将企业各个部门的信息和流程进行整合和优化,避免了信息孤岛和重复工作的问题。其次,它提供了实时的数据和报表,帮助管理层做出更准确的决策。再次,它通过自动化和标准化的流程,提高了生产效率和质量,减少了人力和时间成本。最后,它提供了高度可定制的功能,能够为不同企业的需求量身定制解决方案。总之,ERP系统的引入和使用对企业的发展和竞争力具有重要意义。

第四段:挑战与应对(300字)。

然而,在实际的拜访中,我也发现了一些企业在实施和使用ERP系统中面临的挑战。首先,由于ERP系统的复杂性和全面性,很多企业在实施过程中遇到了困难和阻力。其次,员工的培训和适应也需要一定的时间和资源,有些员工可能对新系统抵制或不适应。再次,ERP系统的更新和维护也需要一定的投资和人力资源。针对这些挑战,企业需要制定合适的培训计划和策略,加强对员工的沟通和支持,以及承担好系统的维护和更新责任。

第五段:结语(200字)。

在拜访ERP企业的过程中,我深入了解了ERP系统的优势和挑战。虽然企业在实施和使用ERP系统中面临一些困难,但它仍然是一种非常重要和有价值的管理工具。对于企业来说,引入和使用ERP系统可以帮助他们提高生产效率和管理能力,快速适应市场变化,提高竞争力。对于我个人而言,这次拜访让我对ERP有了更深入的了解和认识,对我的学习和职业发展也有着重要的启发和指导。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十

最近,我有幸拜访了一家知名企业,了解并体验了他们使用的ERP系统。ERP(EnterpriseResourcePlanning)是企业资源规划管理系统的简称。该系统对企业内的各项资源进行全面管理,包括物流、采购、销售、生产等方面,并能提供数据支持与分析帮助企业做出决策。通过这次拜访,我更深刻地理解了ERP系统的重要性与优势。

第二段:沟通与交流。

在拜访中,我与企业的ERP系统管理员进行了深入的沟通与交流。我了解到,ERP系统在企业管理中的作用是协调各个环节与部门的工作,实现信息的流动和共享,提高效益与竞争力。我还了解到,ERP系统能够为企业提供实时的数据支持,使企业管理层能迅速掌握企业的运作情况,更好地指导决策和调整战略。

第三段:系统功能与适用性。

在拜访中,我也体验了企业的实际ERP系统,并对其功能与适用性有了更深入的了解。ERP系统可以根据企业的需求进行定制,满足企业各个环节的管理需求。系统的功能涵盖了物流、采购、销售、生产等各个方面,能够有效地管理企业的资源与流程,提高效率与核算准确性。此外,通过ERP系统的数据支持,企业可以及时获取销售数据与市场信息,以便更好地调整产品与营销策略。

第四段:实际应用案例。

在拜访中,我了解到企业实际应用ERP系统所取得的成效与效益。通过ERP系统的应用,企业实现了各个部门之间信息的共享,有效地减少了沟通成本与信息传递的时间。系统还提供了实时的数据分析功能,使企业能够更好地把握市场需求,及时作出生产调整,并提高产品质量与生产效率。通过ERP系统的帮助,企业成功地实现了生产与销售环节的整合,提高了整体运营效率与利润。

第五段:个人体会与总结。

通过这次拜访,我深刻认识到了ERP系统在企业管理中的重要性与优势。企业资源规划管理系统能够协调各个环节与部门的工作,提高效率与核算准确性,帮助企业实现信息的共享与流动,提高整体运营效率与竞争力。在未来的发展中,我将努力学习与掌握ERP系统的应用技巧,为企业管理与决策提供更好的支持与帮助。

总结:

通过对ERP系统的拜访与了解,我深刻认识到了其在企业管理中的重要性与优势。企业资源规划管理系统能够提供实时的数据支持与分析,协调各个环节与部门的工作,帮助企业实现信息的共享与流动,并提高整体运营效率与竞争力。将来,我将努力学习与掌握ERP系统的应用技巧,为企业管理与决策提供更好的支持与帮助。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十一

但是现在的公司性质和之前是有区别的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

打算怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,如果他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,如果他们当场接受就可以立马成交,如果他们有所考虑和犹豫,就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信心,总是怕容易说不到点上,老是什么事情就有恐惧心理,这是我从现在开始就需要改变的!

下午我们的组训老师打来电话,让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。

说实话,关于这些天的陌生拜访,我的确有一些话要说,也就答应了。

我们常用的陌生拜访有三种形式:一是开门见山式,说出我们的来历和目的;二是聊天式,不说我们的来历和目的,只是和他们聊天;三是调查访问式,这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。

这几种方式没有哪一种是好的,也没有哪一种是不好的。

所谓不拘一格,随机应变。

适合我们的都是好的。

一般来说,从来没有买过任何保险的人,对保险的抗拒心和戒备心最强。

对于特别抗拒保险的人来说,聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品,并不表示他们接受了我们,这些人也需要我们经过长期艰苦的努力,才能使他们最终接受我们。

只有那些已经买过保险,对保险的保障并不清楚的人,往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障,他们倒是挺欢迎我们。

因此,在拜访的过程中,如果遇到已经买过保险的人,我们千万不要一走了之。

我们一定要为他们做耐心细致的解答,并以此为突破口,打破陌生拜访的僵局。

陌生拜访,不仅锻炼我们胆量,也锻炼我们的应变能力,我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。

在这里,我有三点心得体会与大家分享。

尽管许多前辈们早已有过这些体会,但唯有在实践中感悟才让我理解更深。

首先,我们不要把自己定位成卖保险的。

保险行业经过这十几年的快速发展,很多老百姓的保险意识都增强了。

他们理解保险,也理解保险公司从业人员的艰辛。

但是还有更多的人对保险不理解,戴着有色眼镜来看待保险从业人员。

这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短,而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中,我们的业务员为了推销保险,擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。

所以,如果我们把自己定位成卖保险的,那么就会和对方建立一种对立关系,让他们认为又从保险公司来了一个骗子。

我们一定要打消他们的顾虑,告诉他们,我们只是做保险市场的调查,以及保险业务的咨询工作。

有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求,我们会为你做最好的咨询服务,让你把钱花在刀刃上,买最好的和最大的保障。

有一些人特别害怕留电话号码,害怕会因此受到电话骚扰。

对于那些怕留电话号码的人,我们不要去强求。

只要我们经常从他们面前走过,混个脸熟,慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。

对于那些愿意留下电话号码的'人,我们也不能经常打电话,以免引起他们的反感。

我们只需要经常地路过,和他们经常地打着招呼就行了。

所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访,这样才能让我们的客户经常看到我们。

打一枪换个地方,只能像猴子掰苞谷,掰一个丢一个。

其次,服务就是生产力。

常言道,若想取之,必先予之。

就是让我们在得到之前先给予。

给予不只是物质与金钱的施舍,更是一种服务。

我们在和那些潜在客户打交道的过程中,一方面是交谈,得到我们想要的信息;同时我们也要注意客户有哪些需求,把他们的需求随时记下来,看看我们能帮他们做些什么,如果我们能够做到的,就一定不要吝啬。

我们的付出也许只是多讲几句话,或者是举手之劳,这并没有让我们损失什么,却让对方得到了帮助。

惠而不费,何乐而不为呢?

我的一位陌生拜访的客户,就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她,我们不会卖给你保险的,我们只是做市场调查和咨询服务。

我对她说:你告诉我们你买了保险,我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款,就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好,我们就是在做咨询服务。

如果有一天,你还想买保险,无论在哪家公司买,我们都会为你做最好的咨询服务。

这位客户深受感动,连夸中国人寿的这种服务方式很好。

这位客户以前也买过中国人寿的保险,只是在广元买的,一直没有转到成都来,交费很不方便,有时忘了交费造成保单失效。

我对她说,可以把她的保单转到成都来,并告诉她需要哪些手续,她同样很感动。

后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来,就专门打电话告诉她,然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去,让她在适当的时候到我们公司来,我陪她办理保单转移。

我想这位客户在认可中国人寿的同时,也会认可我。

第三,拒绝是正常的。

我们在陌生拜访的过程中,经常会被人拒绝。

杨宗勇老师说过,拒绝是婴儿尿床,纯属正常。

想想我们在从事保险工作之前,是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度,我们要理解他们的拒绝。

所以善待拒绝我们的人,就是善待我们自己,因为他们就是从前的我们。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十二

但是现在的公司性质和之前是有区别的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

打算怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,如果他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,如果他们当场接受就可以立马成交,如果他们有所考虑和犹豫,就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信心,总是怕容易说不到点上,老是什么事情就有恐惧心理,这是我从现在开始就需要改变的!

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十三

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去探望了风信子整形美容机构,学到了许多探望客户的学问,之前在其他公司时也有探望过客户,但都是目的性很强,客户有需求了我们才去探望他们,达成共识后干脆签合同。

但是现在的公司性质和之前是有区分的,所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习,感受到了探望客户须要把自己的专业度体现出来,这样才能让客户更坚决的信任和认可我们。

首先探望客户的第一步就是自己必需思路清楚明确,然后和客户几句客套话拉近关系,打破生疏的.感觉营造轻松的氛围,然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个询问,依据商业模式的六大模块来询问他们公司的状况,例如:了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力。通过这样的了解与询问,来推断出他们当前须要改进及提升的地方,了解他们的专注点,须要什么样的学习,准备怎么去实行,这时我们可以把我们课程的优势展示给他们,怎样能够帮到他,假如他们学习后会达到怎样的一个水平,讲给他们听,看他们的反应,假如他们当场接受就可以立马成交,假如他们有所考虑和迟疑,就再一步跟进。现在自己主要是对专业学问的加强学习,因为专业度不够,所以与客户沟通时就没有自信念,总是怕简单说不到点上,老是什么事情就有恐惊心理,这是我从现在起先就须要变更的!

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十四

7月16号—7月17号两天时间,培训讲师张志超经理给河北大区新员工做了一场完美的专业培训。张经理的培训妙处横生,精彩绝伦,使我受益匪浅,为今后日常工作指明了方法方向。

张经理首先从专业化角度讲明了什么是销售。尽管我们每天都在从事销售工作,但是在意识上还不够真正了解销售的定义:做为一个专业的销售的人员,就要识别和满足客户需求,并为他们创造价值,从而实现自我价值。我理解的角度,销售更是个人品格的展现,是客户对你的认可和满意。

在日常销售拜访过程中,要有一个完整全面周密的计划和步骤。首先,访前准备是不可或缺的铺垫,包括拜访时间、拜访地点、并且要了解拜访客户的基本信息:性格特点、个人喜好、家庭情况、交际关系、处方习惯等等,只有了解了这些,才能够心中有数、对答如流,满足客户的需求,从而提升销量,这就是信息收集的重要性。有了足够的信息收集,还要有拜访的目标,确定此次拜访的目的,想达到什么结果。这就要依据"smart"原则,没有目的性的拜访,是一次失败的拜访。

有了访前准备,接下来就是拜访过程中的展现了。拜访过程中,首先要有一个精彩的开场白,好的开始是成功的一半,好的开场白能够大大增加客户的兴趣。在拜访过程中,不光知道如何去说,更要学会如何去听,这就是探询与聆听。聆听说起来简单,其实不易。这不是仅仅耳朵听到,更要听出客户所表达的意思,及时反馈,并且适时用身体语言做出反应,引起客户的共鸣。聆听过程中,一定要用心、不急躁,听到客户的真实想法,挖掘其中的关键点,要能够接受反面意见。成功的聆听可以为有效的拜访增色。

拜访过程中,要把握好时机,着重呈现利益。这就是"fab"的转换:能够滔滔不绝地说出产品特性,产品的功效,从而让客户得到某种价值和好处。个人感觉这是整个拜访过程中最关键的一环。在实际拜访过程中,要根据不同的客户,呈现不同的利益,投机所好,实现共赢。

当然,在拜访过程中,客户难免提出各种异议与不解。遇到这种情况,首先要稳定自己的情绪,并且站在对方的角度上考虑问题。找出真正的原因,并且及时解决。异议如能迎刃而解,就离收获不远了。这就是缔结。农民种庄稼不会只种不收的,同样的道理,拜访客户,也更不能虎头蛇尾,要最大程度上的去收获成果。明确客户给予的承诺,并且付诸于实现。

有了一次成功的缔结,并不意味着一劳永逸,因为药品的销售是一个长期的过程,并非一次性成交的生意。更要有持续的跟进,及时总结。归纳经验教训,从而为下次拜访做准备,以求更大的进步和突破。

总之,此次培训过程,虽然时间简短,但是张经理的培训内容翔实,并且结合工作实际,从面到点地具体讲解拜访中的各项事项,大家认真听讲,互相学习,积极演练,争先恐后的踊跃发言,使我收获颇多。通过这次的培训,使我更加坚定了信心,树立了目标,在今后的工作当中,定会全身心的投入其中。用尽心尽力的工作态度换取尽善尽美的业绩!

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十五

此次拜访的销售人员是一位销售电子产品人员,在拜访她的过程中了解到,她今年二十八岁,她从事这项工作的时间已有三年多了,是一位有着丰富经验的销售人员,她的工作主要是销售电子产品。她告诉我,其实她原本的专业与销售并没有关系,后来因为种种原因,从事销售这项工作。她说在大学里学到的东西并不能完全应用到社会中,有时候在找工作的时候不可能找到完全对口的工作,有些不是我们所喜欢的,但还是会选择它。她告诉我,拜访客户前要设定拜访目标,对客户进行分析。了解它属于重点客户、还是一般客户。从而制定拜访策略。其次要充分掌握公司的销售政策、价格政策、促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策、促销政策时,更要了解新政策的详细内涵;另外,营销人员还要掌握社交礼仪的常识,。包括自己的穿着打扮是否得体。从微笑、握手、到坐,都有许多细节要注意。比如微笑,人际关系交往的原则告诉我们,没有一个人会对愁面苦脸、心事重重的人产生好感。所以我们要微笑,要让我们的情绪去感染客户的情绪,让客户觉得跟你打交道很愉快,这样就建立了跟客户的联系,为今后工作打下良好的基础。拜访客户时要自己有明确的拜访目在跟客户交谈时,谈话要结合客户实际,要具体。最好尽量让客户说话,自己做一个忠实的聆听者。总之不要让客户产生反感。另外,营销人要善于听“弦外之音”,做到心有灵犀一点通。在她销售电子产品的这段时间里,总结了很多经验。她说,在跟客户交谈中,还要善于营造融洽的会谈气氛。在交谈过程中,要谈论客户感兴趣的话题,来突破双方的不协调。在谈话过程中要尽量以客户为中心,摆事实讲道理。同时还要善于不断找到新话题,形成一个完整的拜访过程。总结的体会:

1、找到合适此次拜访的“开场白”;

2、用对方感兴趣的话跟他沟通;

3、找出好话题,引导对方;

4、让对方对此次要解决的问题做出评估;

5、用恰到好处的赞美或表态式的结论加以总结。通过对她的拜访,我知道在以后的工作中要用眼睛去观察,用心去思考,要勤于学习,善于总结,我们每天工作会遇到很多问题,解决问题的过程,也就是我们销售能力提高的过程。同时也知道在大学毕业后,不是所有人都会找到与自己专业对口的工作,大学里所学的知识在社会实践中有些是很难实现的,作为一个销售人员,最重要的是学会察言观色,注意细节,满足客户不同的`需求,对于客户的不满要学会处理,锻炼解决实际问题的能力。她告诉我,在面试的时候要有自信,因为自信会使得整个人的面貌变得很有精神,会给面试官留下深刻的印象。在销售过程中要有很好的亲和力,即与客户的交流沟通能力,销售人员的工作性质是与客户面对面的交流沟通,要通过自己的言行举止来得到客户的认可,在与客户的交流中语言是最为重要的,要习惯使用礼貌用语。另外,在销售过程中,销售人员必须掌握产品知识和专业知识,对客户所提出的问题,能够及时有效的解答。在做销售员的过程中,有时候会遇到要求高,对事物很挑剔的客户,面对这样的客户我们要保持冷静,不能被客户的情绪左右,要有一颗清醒的头脑,否则会失去一个重要客户。每个人在销售过程中都会形成一套属于自己的销售技巧,在解决客户的问题时也都有自己的方法和见解。这次的拜访让我对销售又有了更深入地了解,也对大学毕业后的职业生涯有了一定的概括。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十六

在当前经济环境下,OTC市场扮演着日益重要的角色。由于其交易灵活,流程简洁,低门槛等特点,越来越多的企业选择走OTC之路融资,而众多投资者也逐渐认识到OTC市场的价值,投资OTC成为了其重要的投资途径。因此,作为商业从业者,我们需要更全面、更深入地了解OTC市场,才能更好地服务于客户的需求。在此背景下,我和同事们参加了一次OTC拜访之旅,感受颇深。下面,我就来谈一谈这次OTC拜访的心得体会。

二段:认识OTC。

第一次接触OTC抵押融资和交易的时候,总觉得它很神秘,似乎高不可攀。但随着深入了解和实践,我悟出了OTC的优点:其流程简洁,制度协议明确,带来的成分质量灵活。我们与几家中小型企业交流,得知他们选择OTC的原因是融资成本低、速度快、流程轻便、无需担保。可以说,OTC市场是一个及时、高效、灵活的市场,未来必将得到更广泛的认可和使用。

三段:拜访感受。

在这次拜访中,我们拜访了多家公司,得到了当地企业家的交流和分享,并了解到了很多OTC市场上的实际情况。我们发现,一些公司对OTC市场的认知还存在偏差,常常认为OTC市场数据不稳定,涨跌幅度大,难以进行判断。此外,还有一部分公司因为对OTC流程不熟悉,甚至被各种费用和手续费用所迷惑,不敢轻易进入该市场。这让我们深刻认识到,加大宣传和普及OTC市场知识,是推进OTC市场发展的重要一环。

四段:策略指导。

在进一步了解OTC市场的同时,我们也认识到如何更好地服务于客户。为了帮助其了解OTC市场,我们应该积极推广OTC市场知识,为其提供诸如全方位咨询、财务分析、知情交易等服务,从而建立更加稳定、可靠的信用体系,树立业内优秀企业品牌形象。此外,在企业不清楚融资方向的时候,要及时介绍OTC市场相关的产品和服务。总之,在实际操作中,我们应该发掘、整合和提供更多优秀的资源,为客户带去更多的价值和利益,为OTC市场的未来发展做出更大的贡献。

五段:结论。

总的来说,本次OTC拜访之旅是一次充实、有益的经历,让我们深刻认识到了OTC市场的优势和挑战,也让我们更好地了解到了当地企业和投资者对OTC市场的认知和需求。这样的拜访体验,将对我们今后的业务拓展和客户服务都大有裨益。我相信,在我们共同努力下,OTC市场会越发成熟、专业化,扩大更广泛的融资渠道和投资途径,真正成为支持小企业发展和投资者理财的重要平台。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十七

曾经我等了一个采购2个小时;现在我最多等他们30分钟以内.

如果你先预约了时间,你准时到达,他让你等2/3个小时;一则是没有客情;二则是他没有时间观念;针对第二种,建议你以微笑的面孔提出"时间观念"理论来与他"分享";记得只有自己尊重自己,别人才会尊重你.

我们大多数业务员的观念是觉得不需要与采购预约的;谁到谁见.可以那么简单吗?

“罗马非一日建成”,业绩的不断发展,店内形象的不断提高都是在一次次有效拜访计划上获得的。期望“一劳永逸”、“一次而搞定”,从长远来看,是不现实的。不要轻易去说什么“例行拜访”,“只是随便看看”。只有每一次都有目的拜访,才会一步步完成即定目标。因而要让ka业代意识到,只有有目的明确地拜访,才能提高客户拜访效率,提高成功率,促使业绩真正稳定快速提高ka拜访心得路线拜访表的设计:。

《ka行动计划表》工具的制定原则1)设计拜访计划。

初步划分区域:ka主任或者分公司经理和销售主管根据各个城市的分布、规模、销售员的人数、拜访频率等因素把城市划分成块,每一个区块代表一位销售员不同的工作范围。设定目标超市:主要是指销售员管理片区内的已合作的超市或卖场。

片区细分:ka主任或者分公司经理和销售主管设计每一片区的管理计划书。每一片区由专职的超市ka业务负责。

普通卖场/小型超市/连锁店为每三周二次;

拜访层次:ka主任或者分公司经理主要拜访k/a客户经理;业务主管主要拜访k/a门店部门经理;ka业务主要拜访门店营业员、柜组长、库管、会计、采购主管;行程安排技巧:

通过地图,彻底了解本片区的地理情况。包括:地理范围、街道界限、交通路线及设施等。

通过市场调查和客户档案,彻底了解本片区的客户情况。包括:客户数量、客户类型、客户级别等。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十八

人与人之间的相互交流非常重要,而拜访是一种常见的社交行为。不论是亲友之间的拜访,还是商务拜访,每次拜访都能给我们带来新的经验和体会。在拜访他人的过程中,我深刻地体会到了人际关系的重要性,也收获了许多知识和智慧。下面我将分享我在拜访中的一些体会和心得。

第二段:尊重与礼貌。

拜访让我更加明白了尊重和礼貌的重要性。每次拜访之前,我都会在心里默默告诉自己,要学会尊重别人的生活和价值观。当我走进对方的家或者办公室时,我会表达自己的问候和祝福,并且留意不要打扰到他们的正常生活。在与对方的交流中,我会给予对方足够的倾听和关注,尽量不打断对方的发言,尊重对方的意见和看法。在与长辈拜访时,我会主动行礼,表达我的敬意。拜访的每一次,我都希望自己能以最大的善意和礼貌对待对方,用我的言行给对方留下美好的印象。

第三段:沟通和交流。

拜访是一次与人交流的机会,也是一次培养自己沟通能力的机会。在与不同的人拜访中,我学会了与人沟通的技巧。我明白了倾听的重要性,不仅要注重以言传,更要注重以心传。我会倾听对方的意见和故事,并且适时地发问和回应。尤其在商务拜访中,我深刻体会到了有效沟通的重要性。我会充分了解对方的需求和诉求,将自己的观点清晰地表达出来,并与对方共同寻找合作的可能性。通过与人的交流,我也不断丰富自己的知识和见识,不断提高自己的思考和表达能力。

第四段:心理准备和思考。

拜访不仅仅是物理上的走访,更是一种心理上的准备和思考。在拜访前,我会做好必要的调研和准备工作,了解对方的背景和兴趣。同时,我还会仔细考虑和思考拜访的目的和目标,确保自己在拜访中能够达到预期的效果。拜访过程中,我会保持积极的心态,不管是面对应对困难还是接受赞扬,我都能以平和的心态接受和处理。心理准备和思考的重要性在拜访中得到了充分的验证,它能有效提升拜访的成功率和效果。

第五段:感恩和总结。

每次拜访后,我都会静下心来感谢对方的接纳和交流。不论是对方投入的时间和精力,还是他们对我分享的知识和经验,我都会深表感激。每次拜访都是一次难能可贵的经历,无论是成功还是失败,都是一次宝贵的学习机会。我会详细总结每次拜访的经验和教训,记录下自己的感想和收获。通过总结和反思,我能够更好地发现自己的不足,改进自己的不足,提升自己的能力。

总结:

拜访是一种富有人情味的社交行为,它能够让我们与他人建立起更紧密的联系,也能够让我们不断学习和进步。在拜访中,尊重和礼貌是最基本的原则,沟通和交流是最重要的技巧。通过心理准备和思考,我们能够在拜访中更好地发挥自己的作用。最后,我们要感恩他人的付出,总结自己的收获,并不断提升自己的能力。通过拜访,我们能够获得更多的智慧和经验,也能够更好地与他人交往,共同创造美好的未来。

优秀医药拜访心得体会范文(19篇)篇十九

入职后的第二周,这一周整体过的`非常快,也是收获很巨大的一周。这周我这边的工作主要是预约拜访客户还包括参加会议的部分。

整个拜访客户的过程就是对之前学习的一个实践,当然中间也遇到许多的问题。凸显的就是客户对工委工作的一个质疑,质疑工委是收费不干事的组织,因为现在许多组织的存在其实已经失去它的意义了,只是挂个名,让企业家对这些组织,协会,俱乐部之类的有些望而却步。而我们能做的,就是把我们工委的服务内容尽量细化的讲给企业家听,让他能感受到这个东西是可以实实在在实施到的,并且是能够得到好的效果的。这就需要我们能够抓住企业主的心理,只有他会感兴趣,希望去了解希望去尝试一下,我们才有机会与他做更深入的交流,更细致的了解到企业需求,为企业服务达到实现我们工委的一个服务价值。

对于这周我们这一小组主要拜访的三个客户,一个是传媒公司老总,一个是商贸公司老总,还有一个是做软件的微型企业主。从我这周的拜访经历看来,明显的企业规模与他老板的整个状态是有关联的。第二位和第三位是我和队友一块拜访的,这两者就有很大不同,前者在交流时他不会主动告诉你他的企业存在的问题和需要什么帮助,后者很迫切的希望能有办法解决他的企业运营中的难题。而对于我们来说更需要的客户群是前者,我们缺少的就是让这些高端些的客户主动说出困难问题的信任,这个和我们现在的知识储备及年龄是很有关的,而我们目前又达不到那个水平,我觉得我们需要改变一个方式,不能只是照搬前辈的经验,得有自己的一个路子。就是因为我年轻,我们应该表现出来的就是一个很有活力,很有潜力,很愿意去拼的一个态度,感染企业主。当然我们自身的经验知识积累是目前的重中之重,如果一个人只有信心激情而没有内容也是没有前途的。

再讲讲第一位拜访的客户,是本组跟随崔磊老师二次拜访的,一个传媒公司老板。这个老板可以代表一类客户,希望与工委合作成为外围签约机构而不愿入会的企业。这次拜访我和队友主要听崔老师和客户的一个交流,其中真的学习到了很多,受益匪浅。很多内容都是特别专业的行业知识,这一点我们确实需要重视,和客户的交流真的需要我们课下的很多功夫,各行各业的东西都要了解并且说出来实质的东西,我们这一批都是刚出社会的大学生,社会阅历很匮乏,目前看来途径就是多看新闻多看书积累这社会底蕴。另一点,整个交谈的过程,崔老师的安排掌控做的非常好,客户是随着我们的思路在走,整个的一个状况让他了解清楚了,他的疑问也得到解决,虽然他想合作但他若不愿进来这个圈的话是不合理的,这些东西都让他了解了,留给了客户选择,让他自己衡量。我们也对比自己之前上门拜访出现的一些状况,有时遇到强势的企业主会被他牵着走,这次的学习对我们今后遇到这些问题有很大的帮助。

20xx年4月18日上午,这是我作为工委员工第一次参加的正式会议,去之前心里还挺忐忑的,但真正参加下来收获真的是很大的,不管从我自身心态的调整还是自身素质的提高都有很大的改观。

整个会议是由群象岛企业家俱乐部主办的,流程主要分为三个部分:主题分享+尖峰对话+银企共赢帮扶对接。大家围绕银行应该如何做好服务,为企业发展保驾护航,企业又该如何维护与银行关系,与银行实现共赢等问题展开探讨的同时,也针对自己平时与银行交往中遇到的问题、困惑与银行进行了沟通。

说到这里首先谈一下这个企业家俱乐部,这是一个完全的民间组织,但距离现在发展虽然仅仅三年的时间,但作为一个民间协会他的发展速度是很迅速的,他们做的好不是没有原因的,从这次的会议就能感受的很深切,尤其是安排银行与企业家直接对话的部分,针对中小企业比较有普遍性的问题,直接与各大银行行长对话。

从我对这个会议的整体了解看来,有一个很现实的现象就是企业需钱贷不到,银行有钱贷不出,整个出现这样一种情况很大一种程度是市场信息不对称的影响,中小企业因为资本市场门槛过高很难从资本市场直接融资,所以多层次的银行服务体系就成为融资的重要途径,但是银企之间的各种对接障碍,信息不对称却使这一路径荆棘密布。中小企业自身经营状况、规模大小、市场稳定性、资信等级等因素,是各家银行提供多元化服务产品的前提条件。一旦信息不对称,原本紧张的供需很可能会形成市场真空。所以我从这里就能看到我们这个平台的重要性,与广阔的发展空间,中间银企对接这个环节很需要一个平台,来填补信息不对称的这一方面。这样才能促进建立起银企共赢的关系。

还有值得一提的是,论坛现场各位银行专家的近距离交流分享,不仅仅是针对企业家们的供需对接,同时也是同行间的交流学习,在特色服务与产品的对比中,中小企业从中各取所需,银行间从中取长补短。就业界关注的中小企业融资难的问题深入交流,共同探讨银企合作共赢之道。这样的话,不仅中小企业愿意活跃在这个论坛中去,今后我们组织论坛等邀请到的银行,政府单位人员都愿意与群众接触,也达到一个提高自己工作效益的效果。

这也对于我们的工作开展是一个很好的参考学习机会,我们做的这个平台关于中小企业的融资业务,除了帮助中小企业了解国家专项政策性资金的申请,还要发挥纽带作用,为银企牵线搭桥,力促银企共赢,为中小企业的可持续发展提供源动力,真正做到服务于中小企业,为中小企业解决难题。

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