读后感可以帮助我们理清思路，对书中的观点和主题进行全面的思考和分析。小编为大家选择了几篇优秀的读后感，希望能够给大家带来一些灵感和指导。
情商读后感（优秀13篇）篇一
人作为一个高等的动物，所以察言观色是每一个人的本能。但是有的人情商高，他们说出来的话就会让别人喜欢。但是有的'人情商低，他们说话以后别人就只是会觉得讨厌。
所以在生活中一定要注意自己的言行，只有一个人让别人喜欢，自己才会在这个世界上面吃得开。如果说不能够让别人喜欢的话，那么自己就只能是一个孤单的人。
虽然有的人会觉得自己有一个漂亮的脸蛋就可以了，因为在这个世界中是看脸的社会，一个漂亮的人是很容易在现在这个世界上面吃得开的。但是如果想要长久的让别人喜欢的话，那么只有一个漂亮的脸蛋肯定是不行的，只有让自己言语变得漂亮才可以。
人和人之间的沟通是非常重要的，但是每一个人都都是一个独立的个体。如果说你在说话的时候不能够足够的小心，那么就会影响两个人的之间的感情，甚至让两个人变成陌生人。
有一句俗话说得好，那就是良言一句三冬暖。不论我们在和谁交流的时候都应该让自己小心，我们高度的重视自己的言行的话，不但可以给别人带来温暖，而且还可以给自己的生活锦上添花。
但是记得要把握一个度，如果说你太过于注意自己的言行的话，那么你会在别人的眼里成为一个虚伪的人。所以一定要让自己在表现高情商的同时，也不要在别人的眼里成为虚伪的人。
情商读后感（优秀13篇）篇二
说话确实是门艺术，却不是速成的。言行举止不过是个人内在修养的体现。
且把佐佐木圭一先生的总结作为一种提示，小记如下：
投其所好：抱歉，这种衬衫只剩这一件了。
这种衬衫卖得特别快，这是最后一件。
儆起所恶：偷窃是犯罪。
多亏大家的协助，我们捉到了盗窃犯。
选择的自由：穿鞋。
蓝色的.鞋和红色的鞋，你想穿哪个？
被认可欲：这很危险，拉住我的手。
我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路。
非你不可：我们会免费为您更换。
我们只为一直支持本公司的佐佐木先生您免费更换。
团队化：多运动运动吧。
我想夜跑，自己一个人害怕，你能不能陪我一起跑？
感谢：把这桌子搬走。
把这桌子搬走。谢谢啊！
惊奇法：喔喔！真是我的挚友啊！
反差法：好像在做梦，可又不是梦。
赤裸裸法：我喜欢你，迷恋到自己都觉得莫名其妙。
重复法：我有一个梦想……我有一个梦想……。
高潮法：只有两种选择——要么拼命去活，要么拼命去死。
数字法：101只斑点狗（数字多为奇数）。
合体法：儿童店长（兼有反差法）。
顶点法：原宿第一大章鱼烧。
情商读后感（优秀13篇）篇三
《决定上限的是你的情商和格局》，刚看到这本书时颇令我感到好奇，情商也就罢了，情商确实会让你在朋友方面得到不少的优势，但是和格局有什么太大的关系呢？随着读书进程的深入，让我对这个词有了更好的理解：广义上的格局是指我们到达什么的位置，或者什么样的认识程度，即眼界和心胸，所处的位置高度不同，身边的环境，思想高度也就不同了，甚至认识人物的层次也不同了。狭义上的格局可以细分很多如“思想上的认知，对周围人与事物的对待方式，自己的行动力等等”。
一个人生活的半径，并不是由他们的能力和意愿决定的，最重要的是你的格局。当然，能力是很重要的，只是发展到一定程度，格局的重要性就体现出来了。你的未来如一艘船，船能行多远，甲板和机舱人员的相互配合固然很重要，但最重要的`可能是取决于你的油舱有多大。油舱，就是你的格局。一个人对自己的定位往往能决定这个人一生的走向。
“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。”古人都明白缺乏格局意识的害处，处于现代社会的我们更要在自己的工作岗位上做到谋全局，顾全局，养成从全局思考和处理问题的习惯。从学校走向工作岗位这个过程，我们改变的不仅仅是学生这个称号，更多的是我们的思维方式的转变。
格局小的人，会无限地放大委屈，自怨自艾；格局大的人，则会把委屈当作人生的必修课，负重前行。作为一名当代航海人，工作的过程中难免会遇到我们所谓的困难如晕船，信息缺乏等等，但是和前辈们对比我们有什么抱怨的资本。轮机长鲁金飞同志兢兢业业在岗位上奋斗几十年，彼时的条件与现在相比可能会存在不少的差距吧。人活着就要经历必要的痛苦，挺不过去的时候想一想和你同行的不止你一人。挺过去了，便涅槃重生。
情商读后感（优秀13篇）篇四
何为情商？领导管理者在工作中如何运用情商？简意之，可以理解为管理情趣的能力，吴教授指出：领导者应该学会并具备把思想植入别人头脑的能力，他认为：所有的工作事故都有与情绪失当有关。从这一层面是不是可以理解为：如果在工作中能调动情绪，就可以调动一切。
从内部对自身而言，“应尽量获得矛盾的知识”，多用自我教育、不断完善、修复及提升自己的智慧指数，从而才能在具体情境中以矛克盾或以盾克矛；从外部对别人而言，首先，要从意识上不要忽视别人的想法，要全力倾听，少用或慎用思维定势及比较原理；其次，要注意控制情绪传递途径，在语言、眼光、文字、表情、行为等方面要降低自己的敏感性，增大钝感性；再次，在策略选择上要注意移情换位，要对事件中的.自己、对方、旁人等利益相关人进行换位思考，尽量避免换错位，甚至越位情况的出现，这就需要我们提升自己的处理能力及效率，少以已度人，并在此过程中始终保持热情且不失当。
首先，要想获得别人的好感，取决于你对别人的赏识，认可和赞美是激发别人关注和亲近你的基础。其次，要想使别人获得你的好感，取决于你对别人尊重和宽容。
情商读后感（优秀13篇）篇五
我在网上看到一句话，大概是说，大都市的男女，一方面羡慕“出世”的脱俗，一方面又被“成功学”“创业”环绕想要在这人世间留下光辉的背景，在这两种力量的渲染和拉扯中，满满的纠结。
朱光潜先生说过：“以出世的态度做人，以入世的态度做事。大概一语道破天机。想来我们每个人没办法与这个世界断了联系，有时候仅仅是断网已经十分难受。这个尘世也不可能有“桃花源”。所有的“桃花源”都是类似。那对隐居深山20年的清华夫妇，最后还是因为孩子的上学问题，要走出大山。想明白这一点，我开始觉得通过量变引起质变的成长和学习方式，应该是我不断追寻的目标。
无论是在生活还是工作中，我们会发现，有些人总是容易情绪失控，他们拿捏不准说话的时机和分寸，往往会说伤人的话，做愚蠢的事，在人际交往中也总是不断碰壁，从而倍感沮丧、失落和羞愧，自我价值感较低，对生活失去信心和热情。
而反观情商较高的人，他们总能很好地驾驭自己的情绪，也很善于关注别人。说话办事总是令人舒服，他们心态平和，既能合理表达自己的情感和诉求，也能洞察别人的情绪、感受和心思。他们善于沟通，总能把话说到心坎上，把事做到点子上，人际关系也较为融洽，深受大家的喜欢，是众人羡慕和想要模仿学习的对象。
但庆幸的是，《高情商是练出来的》的作者谢里·范·狄克告诉我们：高情商并非天生，而是可以后天训练出来的。并在此书中提出了诸多健康的方法和技能帮助读者管理自己的情绪，获得高情商，从而过上幸福而清醒的生活。
情商读后感（优秀13篇）篇六
在《情商》这本书里，至今仍有很多片断留在我脑海。
好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的涵义。老禅师说：“你性格乖戾，行为粗鄙，我没有时间和你这种人论道。”武士恼羞成怒，拔剑大吼：“你竟敢对我这般无礼，看我一剑杀死你。”禅师缓缓道：“这就是地狱。”武士恍然大悟，心平气和纳剑入鞘，伏地鞠躬，感谢禅师的指点。禅师又言：“这就是天堂。”武士的顿悟说明，人在陷入某种情绪时往往并不自知，总是在事情发生后，经过有意识的反省才会发现。
古希腊戴尔菲城的一座神庙里，镌刻着苏格拉底的一句名言：认识你自己。他是这座神庙里唯一的碑铭，要求人们在情绪产生的时候即能觉知它的存在，进而有目的地调控它。
一场战争即将开始，大家在一起阐述作战方案。会议结束后，高情商者高声笑道：“如果在这场战争中取得胜利，我们将会赢得多高的评价啊！低情商者说：我们会胜利，但我们会有牺牲，我们无法料知在凯旋时，自己是欢唱在胜利的旗帜下，还是躺在烈士的墓地里。
这好比是两个不同的人在茫茫的沙漠中面对剩下的半杯水，悲观者面对半杯水说：“我就剩下半杯水了。”乐观者说：“我还有半杯水呢！”可见，在低情商者看到失意的地方，高情商者却看到了胜利的希望。两种人不同的观点，就是两种不同的断言。有时候，断言背后的个人的心态往往决定了事情结果。
孟买佛学院是印度最著名的佛学院之一，它建筑历史悠久，拥有灿烂辉煌的建筑，还培养出了许多著名的学者。还有一个特点是其他佛学院没有的。这是一个极其微小的细节，但是所有人进入过这里的人，当他再出来的时候，几乎无一例外地承认，正是这个细节使他们顿悟，使他们受益无穷。
这是一个很简单的细节，只是人们没有在意：孟买佛学院在他的正门一侧，又开了一个小门，这个小门只有一点五米高、四十厘米宽，一个成年人要想过去必须学会弯腰侧身，不然就只能碰壁了。这正是孟买佛学院给它的学生上的第一课。大门当然出入方便，它能让一个人很体面很有风度地出入，但是，很多时候，人们要出入的'地方，并不是都有壮观的大门，或者有大门也是不可以随便出入的。这时候，只有学会了弯腰和侧身的人，只有暂时放下尊严和体面的人，才能够出入。否则，你就只能被挡在院墙之外了。在这佛学院的这道小门里，蕴含着佛家的哲学：漫漫人生路，几乎没有宽阔的大门，所有的门都需要弯腰侧身方能进入。
情商读后感（优秀13篇）篇七
两个月的时间，读完了本书。读的很认真，也反复推敲反复理解过某些言论和句子，有的已经在自己身边得到证实，也希望没有发生的能给予我警戒。书很“理性”，意味着读起来很困难，静下心来，一节一章去看，你就会发现什么是鼻祖的魅力。本书给我最大的收获就是：管理自己的情绪。
什么是情绪？
我的理解为：情感思想、感受状态、心理和生理状态，激情兴奋等一系列行动的倾向。
我们管理情绪的目的是实现平衡，节制，更好的为自己的生活服务。其中关键是减少负面情绪（焦虑、自卑、抑郁、胆怯）对自己影响。如何管理情绪书中都有提到，比如参加许多活动。对惹我们生气的事情琢磨的时间越长，会让怒火燃烧得越旺。俗话说远路无轻载，再小的事情放在心里时间长了都会变成大事。就我而言，总喜欢过度矫正自己，从而焦虑。做什么事情总是追求完美，渐渐迷失把握重点的能力，也曾自卑过。但我会及时调节，所以能与书中所讲产生共鸣。这就是在我身上得到证实的事情。即管理自己情绪（愤怒、悲伤、恐惧、喜悦、喜爱、惊讶、厌恶、羞愧）。
情绪、性格、意志、的表现行为，也就是受挫能力表现出来是积极还是消极，我是这样理解的。
包括以下四个内涵：
自我意识：识别和用语言描述感受，发现想法、感受和反应的联系；了解想法或感受是否主导决策；了解替代选择的后果；识别自身的优点和弱点，用积极而现实的态度看待自身。
情绪管理：认识到感受的起因，学习如何处理焦虑、愤怒和悲伤。对决策和行动负责任，遵守诺言。
同理心：一种关键的社会技能，理解他人的感受，站在他人的立场上，尊重人们对事物的不同感受。（即会不会换位思考）。
建立人际关系：学会倾听，恰当地提出问题，在别人的言行及自身反应和判断之间进行区分；自信果断，但不愤怒或者哑忍；学会合作、解决冲突和协商妥协的技巧。
一个高情商的人，一定是一个管理自己情绪的高手。说实话我做的还不够好，不善言辞，胆怯始终跨不过。尤其是胆怯，不敢和喜欢的人言语交流，控制不了内心的情绪。导致语言闭塞，平时清醒的头脑，瞬间一片浆糊。内心情绪波动太大，即不能很好管理情绪低情商的严重表现。在比如说愤怒，悲伤都是情绪不能快速调节表现。
什么是情绪疾病？
情绪不稳定会危害我们健康。慢性焦虑时间一长表现为自卑或极度自卑、抑郁和悲观、持续紧张都是情绪疾病，如果不能很好的处理，就会表现出各种疾病，我好像记得有这一项案例，吵过架的夫妻，免疫力会下降，接下来会发生感冒头疼的概率大大增加。愤怒、焦虑和抑郁表现最为突出。所以说要乐观。
抑郁文中提到的最多，尤其是21世纪的我们，信息科技发展的同时，把我们每个人都隔离起来，每个人慢慢的喜欢独处，人与人之间的交流慢慢的减少，最可怕的是抑郁患癌症的概率会加大。解决轻度抑郁可以质疑自己的核心想法，积极学习，活动转移注意力，具体可以去看书中怎么总结。
好的表现为，你生活中最重要的人际关系，与你朝夕相处的人，对你的健康至关重要。也就是说家人，夫妻，一对高情商的夫妻，我想他们的生活肯定积极向上，富有情趣。因为他们能善于观察对方的感受，即心理学。
什么是心理学？
研究人心里活动，精神状态，发现不良反应可以及时纠正的'过程（自己理解）。
为什么要说心理学，本书没有提到，但书中处处透露这心理学的知识，要想更好的了解自己和他人，必须接触这们学科，我以前很排斥看心理学的书籍，想窥探别人心里是不道德的行为，由某些原因接触以后才发现，心理学对负情绪如何的产生，如何的治愈都是直接而快速的给予指导，俗话说了：解一个问题的产生，你必须从他的产生，萌芽出发才能更好更快的处理和治愈。
情商并不是天生的，与生俱来的，虽然和遗传也有关系，但我们也可以通过后天的培养来提高自己的情商，有这样一项调查，一个人没有的好习惯，如果坚持五年它可以融入我们的基因并且可以遗传给后代，所以说我要努力摒弃自身不良习惯，不为自己，也应考虑我们下一代的成长。加油使自己更精彩。
情商读后感（优秀13篇）篇八
没读这本书之前，我一直以为情商就是会为人处事，左右逢源。读了这本书以后，懂得情商不仅包括处理人际关系，它还包括管理和识别他人的情绪。
情绪智力通称为情商，有5个主要领域：
1、了解自身的情绪自我意识。
2、管理情绪处理情绪。
3、自我激励控制情绪。
4、识别他人的情绪同理心。
5、处理人际管理。
正如大家所切身感受到的，情绪破坏心智，焦虑、愤怒、悲伤或者抑郁的学生无法学习，人们无法正常工作。热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。管理自己情绪的能力很强，适应社会的能力也强。
情商不是天生的，可后天培养，当然关键时期是在童年。现在培养和发展情商还为时不晚，愿与君共进步。
情商读后感（优秀13篇）篇九
我感谢上天带领，在我本科选专业的时候选择了计算机。后来我发现自己对计算机是真爱，无论是硬件还是软件，我都超级喜欢。我觉得计算机被设计的太符合我性格了：朴实无华、规规矩矩，有章可循、有法可依、直来直去不拐弯。所以后来我做出的所有选择，都是基于能否发挥出我这样的特质。
人生每时每刻都在做选择，做选择时基于的是价值观。了解一个人的价值观很重要。我的价值观决定了我容易忽视他人的内在感受。所以我经常会问朋友：“你没事吧，我刚才不是那个意思”。说到这儿，读者应该能明白了，我并没有坏心：我没有瞧不起谁的想法，我也不想在同学面前刷优越感和存在感。不妥贴事情，的确是我当时没有意识到。
我的好朋友们不止一次地提醒我，做人要像清朝的铜钱一样，外圆内方。但我没重视这个提议，所以我做人一直是外方内方。我之前一直对自己这种作为人类而存在的状态和方式挺满意的，别人对我直接，我也不会介意，但侮辱和攻击就得另当别论了。最近我收集了大家对我的意见，主要的`批评都集中在说我为人心高气傲。我想要澄清的是：心高气傲、趾高气昂或者凌驾于他人之上，并不能给我带来享受和快感。
最近我深刻意识到了“让他人舒服”这种能力的迫切性和必要性。并且根据“五级工程师理论”，能带领他人协同完成工作是必备的能力。所以我今后要格外地注意培养自己，这种能让身边的人舒服的能力。
情商读后感（优秀13篇）篇十
想写一篇读后感了，因为许久未曾写过文章，心里似乎对不起自己白读这么多书。
情商的培养可以从几个方面进行，首先，从自身而言，要有培养情商的意识。这样才能在日常的细小之处，待人接物的各种情景中，投入心力去观察、体会，并融入自己的意识中。其次，体察和控制自己的情感。能够知道自己的情感感受，情绪上的波动并控制好自己的情绪，在一定的场合表现出适合该场合的情绪。重点是在控制二字上，这需要日积月累的不断训练才能比较娴熟的掌握。再次，腹有诗书气自华。一名女性要培养自己的情商，当然要有一些人文的`沉淀：知书达礼、落落大方、处处散发出知性的光彩。最后，如何获取情商？一定是通过实践。书籍、网络、杂志等书面的形式可以给女性带来思想上的觉醒，但真正要提高自己仍然必须在日常的交流和交往中注意并控制自己的情感，使自己尽快成熟。
简而言之，一名情商高的女性，对人是体察入微、善解人意；对己是自信、自省、自爱。
情商读后感（优秀13篇）篇十一
本月我选择的书籍是：《情商高，就是说话让人舒服》。从书名就可以看出，所谓情商高，就是你说的话可以让别人感到舒服。
在现代的社会关系中，与人进行良好的沟通，是顺利办理一切事情的重要因素，不论在生活中还是在工作中，都是如此。然而，良好沟通的前提就是要拥有高情商。通过这本书，我们可以学到一些提升情商，进行良好有效说话的技巧。我整理出以下几点，供大家共同学习。
第一点：不要总是谈论自己，要给对方说话的机会。我们在交流过程中，都喜欢更多的谈论自己，但如果自己一味的输出，不给别人说话的机会，这显然不是让对方舒服的交流方式。我们都要学会倾听，学会尊重别人。
第二点：拒绝发散负能量。我们每个人的生活都会遇到很多苦恼，在与人说话时，要避免和他人抱怨和发散负能量。大家都愿意和积极阳光的人交谈，分享正能量，在交流中共同积极面对压力，是让人舒服的说话方式。
第三点：能够让自己的'情绪影响别人的情绪。这一点是针对交流遇到问题时的建议。当交谈中出现分歧、冲突时，一定要稳定住自己的情绪，在稳定的情绪中，倾听对方，换位思考，赢得对方的信任，再用逻辑和事实去叙述自己的观点。
这样的沟通会让对方感到舒服，也更容易达成一致，比激动地争吵辩论更有效。
第四点：鼓励永远比批评更好。不论是面对家庭中的孩子，还是面对工作中的下属，我们都不要一味的责骂批评，面对进步要鼓励，鼓励可以带来更多的进步，而批评只会导致负面的情绪。要掌握批评与鼓励的度，不要极端处理。
智商是一个人与生俱来的，而情商则需要更多的后天培养。在我看来，高情商比高智商更重要，情商才是收获幸福快乐人生的关键。
情商读后感（优秀13篇）篇十二
在竞争日益激烈的今天，情商与影响力越来越为人们所重视。本书从培养习惯、缔造个人魅力入手，通过精辟入理的分析、具体典型的实例，为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法，帮助读者在模拟的情境中走出对幸福、成功的迷思，获得完美人生。本书受到广大读者的充分认可与喜爱，前两版畅销不断，作者在此基础上推出第3版，对情商的构成因素以实际案例为背景，面向应用进行了解释，提出以下概念：情绪弹簧、情绪单级化、情绪免疫力，等等。还增加了职场成功与失败的案例，帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。
常听到一句话，性格决定命运，看过身边的很多人，很多事，有好有坏。而据调查，美国历任总统中，有成就的都是坏脾气的总统，因此我认为有能力的人可能都有脾气。近看一个人，我们看到的是一件事，一句话，一个面，但在职场中评价一个人，通常是多面综合的，很多人会因为“处事不够成熟”、“沟通能力欠缺”、“心态不够积极”或是“群众评价不良”而失去机会。看完本书后，我感觉，决定命运的其实不只是简单的性格因素，而是作者所说的综合因素-情商。
作者对情商的概括为五大方面的能力：认识自身情绪，妥善管理情绪，自我激励，认知他人情绪，人际关系管理。
作者开篇先讲到习惯，人大都生活在习惯里，如果没有外力协助，并辅以强大的自我约束，很难改变，但如果自身想改变，愿意去改变的话，还是很简单的。
在个人魅力与自信篇中，感觉这与其他励志类的书大同小异。但我非常认同他提到的“移情”(p27)，移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”，是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。简单说来，可以说移情就是理解他人的深层次的情感需求，并给予恰当的回应。如果这种能力欠缺，就会出现作者所说的情感失聪的情况，误解别人的情绪，说话不恰当，对别人的感受无动于衷。在我们生活当中，有遇到很多让人啼笑皆非的情感失聪问题，大部分都是因为没有“移情”引起的。
本书的第四章专门讲述“操之在我”的方法，我感觉非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下来分析与“操之在我”相对的“受制于人”的差别，并详细介绍了操之在我的方法，最后还澄清了：“操之在我”并非“一味忍让，被动接受的软弱”。我想，这可能会是大多数人对“操之在我”的认识误区。根据作者的意思，我想“操作在我”可以总结为：“不为他言所激，不为他行所伤，保持乐观，活在当下”。
第五章的影响力原则，从对上、对下和平级沟通三方面阐述，还是非常实用的。因此，我看完这章以后，我们今后永远不会说：“我又不是他领导，我怎么能叫得动他”之类的话。只要用心沟通，距离不是问题。
总体而言，这是一本励志类的好书，作者组织的方式非常浅显易懂，其中的很多故事也值得收藏，还有一些精炼的句子很值得我们记录。
一个人拥有“情商与影响力”，至少可以福荫三代人：上到父母、下到子女、中间自己同辈。建立健康、愉快、和谐的心智模式，有利于生活和职场上的和谐与成功。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
情商只是一个工具，用这个工具培养一个人的三种心智模式―――移情、自信、开朗，实现人与人的和谐。
情商读后感（优秀13篇）篇十三
这学期利用学习之余时间再次拜读了《卓有成效的管理者》一书，又一次让我感到受益匪浅。此书作者彼得·德鲁克曾任美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、ibm公司等大企业的管理顾问，管理学是他一生主要的研究对象。此书是彼得·德鲁克40多年前写的一本着作，但是书中的思想和观点，现在读起来也仍然让人感到那么实际有效，感觉对自己的学习甚至是整个的人生规划都具有非常重要的指导意义。
这本发表于四十多年前——1966年的经典作品在今天看来依然是那么的真实而适用，极富洞察力而且文笔自然。管理大师德鲁克在书中重点阐述了如何成为一个卓有成效管理者，主要包括：管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效，先要从管理好自己的时间开始，通过时间管理四象限法，做好决策，要事优先，让自己的工作有贡献值，并能够用人之长，激发别人的潜质，通过人力资源管理的.基本措施，取得最佳绩效，等等。在书中，德鲁克把“管理”的适用性扩展到了非常广泛的范畴。组织类型从企业、商业延展到了几乎所有的各类社会组织，只要有组织的地方就需要“管理”；只要需要做出决策，那就需要管理者了，“管理”不再是高层经理的特权，管理者队伍被扩大了。德鲁克从来不将“管理者”等同于“经理”，他认为管理者泛指知识工作者、经理人员和专业人员，无论其是否有下属，无论其职位高低，只要他们在工作中需要做出影响整体绩效和成果的决策。