2023年物业保洁管理方案及措施(通用9篇)

时间:2024-11-04 作者:文锋

为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业保洁管理方案及措施篇一

甲方:

乙方:

根据我公司实际情况,现聘请一名保洁员,为确保完成保洁工作任务,经甲、乙双方协商同意,特制订以下合同。

一、 保洁的形式、时间和范围

1、保洁形式为非全日制用工形式,即为日常保洁。保洁时间:周二至周日。

2、保洁范围为甲方指定区域。

3、保洁标准,按甲方具体要求执行。

二、服务期限:服务期限为 。从 年 月 日至 年 月 日。本合同之前乙方的工作年限与次数均与甲方无关。

三、服务报酬:保洁员报酬每月工资 元。甲方视乙方工作量的增加及工作表现优异,可适当给予一定的补贴。

四、 在工作期间乙方应注意安全。乙方应遵循文明保洁的有关规定,在卫生保洁过程中采取严格安全措施,如发生人身安全事故,责任与费用由乙方自行承担,与甲方无关。

五、 工作要求和监督检查:

1、乙方应于每日上午9:00前将甲方指定区域清扫整洁。

2、保洁员如请事假、病假,由其本人另请人员替班,若超过三日视为放弃本工作。

3、保洁员必须服从甲方工作人员的管理,甲方经常组织人员不定期进行检查,不符合工作要求的,有权对乙方进行考核,有权对乙方服务提出意见和建议的权利。乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议。若乙方服务不符合甲方要求,甲方有权解除本合同。

六、 甲方提供所需用具,所用工具由乙方妥善保管,因使用和管理不当,而损坏或丢失,一律按价赔偿,正常损耗交由甲方备查,以旧换新。

七、对违反甲方规章制度、劳动卫生安全、操作规程的行为,甲方有权进行处罚并解除本合同。造成甲方损失,或损害他人利益及人身损害的,由乙方承担赔偿责任。

八、乙方应于合同签订时携带本人和配偶身份证原件、结婚证原件、户口簿原件以及本人暂住证原件(乙方同时提交上述证件的复印件一份)。

九、本合同一式贰份,双方各执壹份。双方签章后生效。

甲方: 乙方:

年 月 日 年 月 日

物业保洁管理方案及措施篇二

第一段:引言(150字)

物业保洁员是大家工作、生活中经常需要接触到的人,他们的工作虽然不太起眼,但是却非常重要。为了更好地了解他们的工作,本文将从服务心得体会方面入手,探讨物业保洁员的工作意义。

第二段:服务质量影响(250字)

物业保洁员需要将环境保持干净整洁,使居民能够在干净舒适的环境下工作生活。如果服务质量不好,很容易会影响到居民的情绪和工作效率,甚至会对居民的健康造成危害。因此,我觉得物业保洁员奉献社会的时候,必须为人们创造一个舒适、温馨、干净整洁的环境。

第三段:服务技巧(300字)

物业保洁员需要具备一定的服务技巧和服务意识,有时候他们需要用心倾听居民的需求,才能更好地为他们服务。在清洁卫生的过程中,保洁员必须耐心专注,注意细节,牢记自己的职业道德与职业操守,确保落实落细。在繁忙的工作中,他们也需要对工作情况进行及时的反馈和解决,这样才能保证服务的质量。

第四段:提高服务意识(300字)

我认为物业保洁员需要时刻保持前瞻性与负责任心,发现任何环境问题都需要及时处理。积极做好反馈与沟通,及时地将服务情况反馈给居民,并改进自己的服务。保洁员需要了解自己的工作内容、工作标准以及具体细节等等,不断总结工作中的问题和不足之处,以便更好地提高自己的工作效率和服务质量。

第五段:总结(200字)

总的来说,作为一名物业保洁员,不仅需要具备服务意识和技巧,还需要时刻保持职业操守和责任心。做好服务工作,尽可能地为居民创造一个愉悦、安逸、安全、健康的环境,将让自己的工作更有意义和价值。希望更多人了解并尊重这一职业,共同为打造美好居住环境而努力。

(共计1200字)

物业保洁管理方案及措施篇三

第一段:引入物业保洁的重要性(200字)

作为一个物业保洁员,我深切体会到了物业保洁工作的重要性。物业保洁是保持社区环境整洁,保障居民生活品质的重要一环。只有保持整洁的环境,居民才能感受到舒适和安全。同时,物业保洁也是维护社区形象的重要工作,一个干净整洁的社区会给人留下良好的印象,提升住户对物业的满意度。

第二段:技巧和工具的使用(250字)

在物业保洁的工作中,我发现使用恰当的技巧和工具是提高工作效率的关键。首先,熟练掌握正确的清洁方法和使用清洁剂的比例,不仅可以更有效地清洁污垢,还有助于减少清洁时间和工作量。其次,选择合适的清洁工具,如扫把、拖把、吸尘器等,可以轻松处理不同的清洁任务。另外,定期维护和更换清洁工具也是保证清洁效果和工作质量的重要保障。

第三段:细心和耐心的态度(250字)

在物业保洁的工作中,细心和耐心是成功的基石。细心的态度帮助我发现和解决潜在的问题,如漏水、照明故障等,及时进行维修和处理,保障了居民的居住环境。耐心的态度则让我在清洁过程中不断摸索和改进,提高工作效率和质量。此外,细心和耐心也是与居民进行有效沟通的基础,通过关心居民的需求和意见,使我们的工作更加符合实际情况。

第四段:团队合作和互助精神(250字)

物业保洁工作常常要求与其他物业管理部门和居民进行紧密合作,团队合作和互助精神是不可或缺的品质。我发现合理分工和配合可以最大限度地提高工作效率和质量。通过与其他团队成员的配合,我们能够更好地满足居民的需求,提供更优质的服务。此外,互助精神也能有效减轻个人工作的压力,让工作环境更加融洽和舒适。

第五段:总结物业保洁心得体会(200字)

通过长期的从业经验,我深切了解到物业保洁工作的重要性以及取得成功的关键要素。正确使用清洁工具和技巧,细心和耐心的态度,团队合作和互助精神是保证工作效率和质量的关键要素。在以后的工作中,我将继续努力发挥优势,不断提高自身素质,为居民提供更好的物业保洁服务,为社区营造更美好的居住环境。

物业保洁管理方案及措施篇四

1、保洁员每天要在员工上班正点到位,并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁办公室要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。

3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向办公室报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境.

物业保洁管理方案及措施篇五

物业保洁员是小区中非常重要的一环,他们负责小区的卫生清洁工作,给业主营造一个舒适、整洁、温馨的生活环境。我曾经在一家物业公司担任过保洁员,下面我将分享我的服务心得体会。

第二段:认真负责的态度

我始终认为,一个物业保洁员需要具备认真、负责的态度。每天工作之前,我都会仔细查看工作要求和清洁项目,确保每一个细节都做到位。在实际工作中,我也经常发现一些细节问题,并及时向上级汇报,保证小区的卫生管理得到及时、有效的处理,积极主动解决业主们提出的问题,尽我所能为小区业主提供一个更加清洁、温馨的居住环境。

第三段:创新意识的重要性

一个好的物业保洁员需要具备开拓和创新的精神。在日常工作中,我时常发现不同的清洁工作方法,逐渐形成自己独特的保洁工作方式。虽然我没有正式的保洁培训,但我善于从工作中吸取经验,运用创新的思维方式,发现新的、有效的保洁方法,提高清洁效率,为小区的业主提供更优质的服务。

第四段:认真的态度和温馨的服务

一个优秀的物业保洁员需要具备热情、温馨、耐心的服务态度。我们要尽量包容业主不太友好的表现,随时为他们提供周到的服务。我经常以自己的真诚和温暖的微笑来面对业主,尽最大可能地为他们提供优质的服务。当有业主遇到困难时,我总是尽力助其解决,做到真正的服务至上。

第五段:总结

不难看出,物业保洁员这个职业需要具备认真、负责、创新和包容性的基本素质和服务态度。我们应该以此为动力,不断提高自身的专业技能,不断改进自身的服务模式,给业主提供更好的生活环境,提高居住品质。最后,我深信只有热情、真诚、耐心的服务态度,才能赢得业主的信任和赞誉。

物业保洁管理方案及措施篇六

作为一名物业小区保洁员,刚开始工作的时候,我对自己的工作并没有太多的期待。我以为这只是一份简单的清扫工作,但是随着时间的推移,我发现物业小区保洁工作的重要性和意义远不止于此。

第二段:工作内容

物业小区保洁员的工作内容多种多样,除了日常的清扫工作,还包括垃圾分类管理、花草绿化护理、公共区域的维护等。刚开始做这份工作的时候,我很辛苦也很不习惯。然而,随着时间推移,我慢慢的适应了这个工作,也找到了一些技巧和方式,提高了工作效率。

第三段:与居民的互动

在这份工作中,与小区居民的互动是我最喜欢的部分。有时候,我会碰到一些非常友善的居民,他们会对我微笑致意,给我一些鼓励的话语。还有些居民会主动帮助我,帮我提醒一些容易忽略的地方。这些温暖的互动让我的工作更加有意义。当然,也有一些居民对我的工作不太满意,甚至会责骂我。但是,我时刻告诫自己,要保持耐心和笑容,尽量听取居民的意见和建议,为他们提供更好的居住环境。

第四段:对环境和生活的理解

在这份工作中,我不仅仅是一个保洁员,我还是一个环境和生活的守护者。通过清扫小区的各个角落,我深刻的理解到环境的重要性。每次看到干净整洁的小区,我感到非常自豪和满足。我愿意将自己的力量贡献给这个小区,让居民们能够生活在一个优美、整洁、舒适的环境中。

第五段:个人成长

工作中最大的收获是个人成长。保洁员这份工作虽然不起眼,却让我学会了很多东西。我学会了如何与人沟通,尤其是在一些冲突的情况下如何保持冷静;我学会了自律和坚持,每天都要早起,准时到岗,完成工作任务;我学会了发现问题和解决问题的能力,面对一些难以清洁的区域,我会有耐心的尝试,直到找到最佳的解决方案。这些都是我在保洁员工作中所获得的宝贵经验,让我不断成长和进步。

总结:

物业小区保洁员这个职业虽然平凡,但是却不容忽视。他们在默默地为居民保持一个良好的生活环境。这份工作让我更加热爱生活,理解了环境的重要性,也提高了我的工作技巧和责任心。我为能够成为一名物业小区保洁员而感到骄傲,因为这份工作不仅仅意味着清扫,更是对美好生活的贡献和守护。

物业保洁管理方案及措施篇七

为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。

(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务并按规定质量标准检查验收。

(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

(6)每季度疏通沙井一次。

(三)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

(四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时内处理完毕。

(五)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

(六)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(八)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(九)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升。

(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。

(2)在服务工作中,创造优异成绩者。

(十)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除的处理。

物业保洁管理方案及措施篇八

物业保洁员是小区中非常重要的一群人,他们的工作既繁琐又辛苦。我作为一名物业保洁员,深深体会到这份工作的不易。在这一工作中,我不仅仅是保洁员,更是一个服务者。今天,我来分享一下我的服务心得和体会。

第二段:认真对待每一份工作

在物业保洁员的工作中,每一份工作都是重要的,同样需要认真对待。很多人认为物业保洁员只是打扫卫生、刷洗地板,然而实际上细节多到数之不尽。例如,我在工作中发现一些小问题,如楼道电灯亮度不够、电梯按钮不是很灵敏,我都会及时反馈给管理人员,并希望快速解决。这不仅是我主动发现问题并积极解决的表现,也是对业主们的一种负责。

第三段:主动服务,尽心尽力

对于一名物业保洁员来说,主动服务是一个非常重要的方面。我们不仅要有责任心,更要有奉献精神。当有业主有困难需要帮助时,我总是会第一时间提供帮助,力所能及地尽了力。例如,有一次老人扫地时不小心摔倒了,我立即过去帮忙扶起她,并询问是否需要送医院。这样的一份服务使业主对我们更加信任,为我们的工作注入了正能量。

第四段:与同事团结合作

对于物业保洁员的工作来说,团结合作也至关重要。我们每个人的工作都需要互相配合才能做得更好。与同事之间的合作,可以使我们在保洁的过程中尽快完成,也可以获得更好的效果。我经常与同事们交流合作,分工明确,共同推进工作进程。我们总是感觉到团结所带来的力量,让我们在工作中充满自信。

第五段:心中始终保持对工作的热爱

作为一个物业保洁员,我们需要保持对工作的热爱,时刻保持良好的工作状态。我相信每个业主都愿意看到一个认真、热情、努力工作的保洁员。因此,我坚信对工作认真负责、热爱工作的态度将传递给每一位业主,使他们对我们更加信任、赞赏。

结论:

作为一名物业保洁员,我时刻保持对工作的热爱、尽心尽力服务业主,这样的服务精神也正是小区业主们所看重的。通过多年的工作,我深深体会到做好每一个小细节、辛勤劳动和准确主动的反馈是保洁员的核心竞争力。我相信,在物业保洁员的工作中,只要我们始终坚持细心、认真,尊重业主,服务业主,我们的工作将会不断提升,更好地推动小区的发展。

物业保洁管理方案及措施篇九

物业保洁工作总结(一)

时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我最大的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成绩。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给公司收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。

3、由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响,在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面

次,清洗水池

次,清理电梯进水

次,空房卫生大扫除

次。

2、保洁休息室搬迁

次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移

次。

4、节日小区布置

次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯

次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池

次,冲便水阀

次。

在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。

最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

物业保洁工作总结(二)

教训,找出不足,为200*年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多

值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本共有9人离职和调职其中1人调职到库区,8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木质上蜡保养工作。

5、绿化工作方面

颗。在20**年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。

物业保洁工作总结(三)

物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。实施起来人人有章可循,事事有据可依。严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。

要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

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