心得体会是一种积累，通过整理和总结，我们可以把自己的经验转化为宝贵的财富。明白了如何写一篇较为完美的心得体会后，我们可以参考以下范文，对自己的写作进行不断的反思和提升。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇一
在进行物业走访前，应该对该小区的情况进行了解。了解小区内的居民构成、生活习惯和居住环境。这样不仅能让我们更好地了解和把握居民的需求，还能表现我们的专业和负责的态度。
第三段：注重与居民沟通互动。
走访中，应注重与居民的沟通互动。了解他们的想法和意见，原因是我们在日常服务中不能随随便便就做决策。只有听取居民的意见才能更好地为他们的利益考虑。而且，通过沟通互动商量处理问题的方法，有利于维护居民与物业公司之间的良好关系。
第四段：解决问题及时到位。
物业公司在走访中，必须发现问题及时解决问题，做到真正的服务。解决问题，要根据具体情况做出合理的决策，并积极与业主或居民进行沟通。在解决问题的过程中，还要注意居民的感受，尽量不要让居民受到不必要的麻烦，让业主感受到物业的负责和专业。
第五段：持续改进提升物业服务。
物业走访的意义在于，通过对小区的了解和对居民需求的了解，改进服务并持续提升服务水平。要不断总结经验，寻找不足之处，进行改进。只有这样，物业服务才能更接近于居民的需求，与居民保持良好的互动关系。对于物业公司来说，这是物业服务世界的基石。只有良好的服务才能赢得居民的信任，才能在同行中脱颖而出，拥有更高的效益。
总结。
物业走访不是简单的巡视，更是面对居民需求和物业服务中不足之处的客观展示。物业公司只有通过与居民的沟通和互动，及时解决问题，不断提升服务质量，才能得到真正的尊重和感谢。而这些，又将进一步提升物业服务行业的形象和口碑。正确的物业走访方式，将会成为务实而可靠的物业服务的一种手段。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇二
近年来，随着城市化的进程和人们生活方式的改变，物业管理的重要性越发凸显。为了更好地了解物业管理的现状以及可能存在的问题，我特地进行了一次走访物业的实地考察。在这次走访中，我亲身感受到了物业管理的重要性，也发现了一些潜在的问题，进而得出了一些新的体会和思考。
首先，我发现物业管理是确保小区居民生活质量的重要保障。物业管理公司承担着维修、清洁、安全等多个方面的职责，为小区居民提供了诸多便利。在走访的过程中，我看到了小区的绿化整洁、道路干净，保洁人员和保安也很规范地履行着自己的工作。这种规范的管理，保证了小区环境的良好和谐，让居民安心地居住。
然而，在实地走访的过程中，我也发现了一些问题存在。首先是人员配备不足。由于管理的需要和成本的限制，一些小区物业管理公司在人员配备上存在不足。在部分小区，我看到保安人员明显不足的情况。这给小区的安全管理带来了一定的隐患。另外，有些小区的保洁人员也相对较少，导致保洁工作无法及时跟进。这些问题的出现，直接影响到居民的生活质量和安全感。
除了人员配备问题外，物业管理的缺陷也在走访中暴露了出来。在一些小区，我发现小区内部设施的维修和保养工作做得不够到位。例如，一些公共设施如电梯、门禁等在使用中出现了问题，但维修却需要很长时间才能解决。这给居民带来了很多不便，并且也影响到小区的整体形象。在这方面，物业管理公司需要加强设备维护和维修服务，提高居民的满意度。
最后，我在走访中还发现了小区居民对物业管理的态度问题。有一些居民对物业管理的重要性认识不足，他们不愿花费额外费用来维护小区的整洁和安全。这就给物业管理公司带来了一定的困扰。在这方面，物业管理公司可以通过加强宣传和教育，提高居民对物业管理的认识和重视程度。
通过这次走访，我对物业管理有了更深刻的认识。物业管理对于小区居民的生活质量和安全感至关重要，但也存在一些问题。我们应该重视物业管理，加强对物业管理公司的监督和指导，同时提高居民的物业意识，共同营造一个更加和谐、温馨的居住环境。作为一个居民，我也会通过自己的努力，积极参与到物业管理中，为小区的发展做出贡献。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇三
物业走访是一项重要的工作，它不仅可以加强物业与业主之间的沟通，增加彼此之间的互信，也可以帮助物业了解业主的需求和意见，及时解决问题，提高服务质量。在实际工作中，物业走访有着很多的注意事项和技巧需要掌握，下面是我的一些心得体会。
物业走访前期准备是非常重要的，准备的好坏直接影响走访的效果。首先要明确走访的目的和内容，制定好走访计划并安排好时间。其次，要充分了解小区里的情况，熟悉业主的姓名和住址，并准备好走访用品，如记录本、笔、发票等。
物业走访的内容是与业主进行沟通交流，因此沟通技巧显得格外重要。在与业主交流时，要注意语气、表情和姿态，亲切友好的态度可以缓和业主的情绪，避免冲突的发生。在沟通内容方面，要注意倾听业主的意见和建议，了解他们的需求和期望，并适时给予答复和建议。
物业走访是为了解决问题的，如发现问题不及时解决会影响业主对物业的信任和满意度。在物业走访中，我们要做好记录和整理，把业主反映的问题分类整理，优先解决紧急和重要的事项，并及时反馈处理情况，让业主了解物业的管理工作。
物业走访的意义和价值不仅在于了解业主的需求，解决问题，更在于增强业主对物业的信任和满意度，促进小区和谐稳定。同时物业走访也是一种宣传和营销方式，可以向业主介绍物业的服务项目，推荐优质的物业服务，从而促进物业的业务拓展和提高。因此，物业走访是维护业主权益和提高管理质量的重要手段，如果处理得当，能够带来良好的效果和反馈。
总结：
总的来说，物业走访是非常有意义的一项工作，它除了能够解决问题，还能增进业主与物业的沟通交流，提高业主对物业的信任和满意度，为小区的和谐发展提供保障。我们要在工作中不断总结经验和改进方法，不断提高自己的素质和能力，做到真正的为业主提供优质的物业服务。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇四
近年来，我国城市化进程迅速发展，物业管理逐渐成为城市发展的重要一环。为了深入了解物业管理的行业特点和工作实践，我参加了一次走访物业的活动。本文将从走访的目的、过程和体会来讲述我对物业管理的了解和认识。
在这次走访中，我选择了位于我所在城市的一家大型小区物业进行走访。首先，我参观了物业的办公场所，了解了他们的组织架构和工作流程。接着，我跟随物业工作人员深入小区内部，参观了物业管理的各个细节，包括绿化、道路、楼宇管理等。在走访的过程中，我与物业负责人进行了深入的交流，了解了他们在物业管理中面临的挑战以及解决问题的方法。
第三段：对物业管理行业的认识和感受。
通过这次走访，我对物业管理行业有了更深入的认识和感受。首先，我认识到物业管理是一项高度细致和复杂的工作。物业管理需要对小区内的各个细节进行全面的管理和协调，要满足居民的基本需求，还要保持小区的安全和环境卫生。其次，我意识到物业管理需要与各个利益相关方进行良好的沟通和合作。物业管理不仅仅是一项技术性的工作，更需要与居民、政府和物业公司等各方面保持紧密联系，协作解决各种问题。最后，我认识到物业管理需要具备综合素质和专业知识。物业管理人员需要具备团队合作能力、危机处理能力和业务水平。
第四段：对物业管理行业的展望和思考。
走访物业后，我对物业管理行业的发展前景有了更加清晰的认知。随着我国城市化进程的不断推进，物业服务的需求将会持续增加。同时，新兴技术的应用也将为物业管理行业带来新的机遇。比如，智能化设备的运用可以提高物业管理的效率和质量。然而，物业管理行业也面临一些问题和挑战，比如物业管理的人员素质和服务水平不均衡等。因此，我们需要加强对物业管理行业的培训和规范，提高物业管理的水平和质量。
第五段：对自身发展的启示和总结。
通过参与走访物业活动，我不仅对物业管理行业有了更深刻的了解，也对自身的发展有了一些思考。我意识到在物业管理行业中，我们需要具备扎实的专业知识和综合素质，才能胜任这一工作。同时，我们要不断学习和提升自己的能力，关注行业的最新动态和技术发展。此外，我还认识到要成为一名优秀的物业管理人员，我们需要具备良好的沟通和协调能力，能够更好地与居民和各方面进行合作。最后，参与走访物业的活动使我更加坚定了自己在物业管理行业的发展方向，并且为今后的发展提供了宝贵的经验和启示。
总结：通过这次走访物业，我加深了对物业管理行业的了解和认识，也为今后的发展方向提供了一些建议和思考。我相信，在物业管理行业的发展中，只有不断学习和提升自己，才能走得更远。同时，我们也需要关注行业发展的机遇和挑战，积极适应新技术的运用，以求更好地为居民提供物业管理服务。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇五
最近，在物业管理课程中，我参加了一个关于物业报告的研讨会。通过这个研讨会，我深入了解了物业报告的重要性和作用。在本文中，将分享我在研讨会中所学到的关于物业报告的心得体会。
首先，我认识到物业报告在物业管理中的重要性。物业报告是居民和物业管理公司之间的交流纽带。通过物业报告，居民可以将自己的问题和需求告知物业管理公司，而物业管理公司则可以通过物业报告及时解决问题和满足需求。物业报告还可以记录重要信息，例如设备维护和保养记录，帮助物业管理公司做好设备维修和更新的工作。因此，一个准确、清晰和及时的物业报告对于物业管理的有效运作是不可或缺的。
其次，我了解到物业报告应该包含哪些内容。首先是居民的问题和需求。这些问题可以是关于设施设备的故障或损坏，也可以是关于公共区域的清洁和维护等方面的建议。物业公司应该及时解决这些问题，并向居民提供反馈。其次是设备维护和保养记录。物业公司应该定期检查设备的使用状况，并记录下维修和保养的情况。这样可以帮助物业公司及时维修和更换设备，确保居民的生活质量。此外，物业报告还应该包括社区活动和安全信息的发布，帮助居民了解社区的事件和安全问题。
在研讨会中，我还学到了一些撰写物业报告的技巧。首先，物业报告应该准确和清晰。要求居民提供尽可能详细的信息，以便物业公司可以更好地理解问题的性质和解决方法。其次，物业报告应该简洁明了。避免冗长和复杂的描述，以免让读者产生困惑。最后，物业报告应该及时提交。及时提交物业报告可以让物业公司能够及时了解问题和需求，以便及时解决和满足。
第五段：结论。
通过参加物业报告研讨会，我对物业报告的重要性和作用有了更深入的了解。物业报告不仅可以促进居民和物业公司之间的有效沟通，还可以帮助物业公司更好地管理和维护社区环境。撰写物业报告需要准确、清晰和及时，这样才能达到预期的效果。我相信，通过学习和实践，我能够更好地撰写和理解物业报告，并为改善社区的管理和环境做出贡献。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇六
在学习过程中，我们不仅要学会书本知识，还要学会实践运用，而走访报告是实践运用的一个实践。参与走访报告的过程中，我不仅了解了很多新知识，还有更丰富的体验和感悟，下面我将分享我的心得体会。
走访报告是在生活中实践运用的机会。这不仅让我们深入了解社会现状和人民的生存状态，还让我们在实践中掌握科学方法。在接触现实问题时，我们不仅通过实践，增加社会经验和提高自身能力，而且激发我们进一步学习、研究和探索更深层次的理论和实际问题。
在整个走访报告过程中，我们除了从各个现场中了解各种情况，还学到了很多必要的技能和增强了很多可以指导之后的成长的素质。比如我们克服了记笔记的技巧、拍照的技巧和采访的技巧，这些技巧在今后的学习和实践中会对我们大有裨益。
第四段：深入实际，将理论转化成实践。
走访报告是一种理论转化为实践的很好方式。不仅仅是理论，还有政治、经济、文化等多个方面的知识都可以实践性收获，让我们在实际问题上用理论知识指导实践。从而更好地加强自己对社会发展规律的认识，为社会的进步做出更大的贡献。
第五段：总结。
走访报告是实践运用的一个重要环节，通过在实践中掌握科学方法，让我们更深入了解社会现状和人民的生存状态，同时也锻炼了我们的社会经验和能力。在今后的学习和实践中，我们要更深入地学习和探索，真正使学习和实践变得更加紧密结合起来。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇七
人们常说：一寸光阴一寸金，但只有走访报告才能真正领悟到宝贵的时间是如何被利用。在每次的走访过程中，我都能够体会到其中的益处所在，也因此受益匪浅。在本篇文章中，我将分享我通过走访报告获取的心得体会。
通过走访报告，我能够深入了解公司目标和愿景，因为走访报告为我提供了与高层管理人员直接交流的机会。我发现，在与管理层交流的过程中，我被视为一个对公司管理方式有着深入了解和见解的人，他们很愿意分享他们的见解，并听取我的看法。
此外，走访报告也为我提供了一个向高管阐述自己观点的机会，这是我绝不会错过的机会。我能够更加自信地表达自己的观点和思想，因为我知道这个报告将会被传阅，并且我的见解也可能会被采纳和实施。
三、必备技能。
为了写一个有效的走访报告，我逐渐掌握了一些必备的技能。首先，我需要善于观察。走访报告要求我们对公司组织、产品和服务进行全面的审查，对其中的细节要不遗漏。对公司一些细微的变化也应该时刻注意，以便在报告中给出细致的分析和建议。
其次，我需要有适当的措辞。只有清晰、准确和简单的表达方式才能让读者很好地理解走访报告。我需要确保我的报告是行文流畅的，同时能够引起读者的兴趣。坚守客观态度，不以个人情感为转移，这个报告需要超脱于个人与理论极端主义。
最后，我也需要有足够的耐心和勇气。需要仔细的准备，耐心的等待和实践，以及根据实际结果对走访报告进行适当的修改和完善。这些过程中也需要勇气，因为你可能会碰到挑战和不利的情况，但需要有足够的勇气去面对它们，并给出你的建议和解决方案。
四、提高沟通技巧。
在走访报告中，良好的沟通是至关重要的。一般情况下，我会选择面对面交流，因为这种方式可以让我更好地理解管理层的想法，并回答他们的问题。在与管理层交流的过程中，我也可以根据他们的反应来调整我的报告内容，以使它更具有可读性和可实施性。
此外，我还需要不断提高我的沟通技巧。我可以在交流中学习如何清晰地表述自己的想法，如何倾听和理解他人的想法并回应，以及如何引导一个讨论向着有益的方向发展。所有这些技能对个人和公司的发展都有很大的益处。
五、结论。
走访报告是一个非常重要的工具，可以协助我们更好地了解公司和管理层的想法和愿景。通过不断精进我们的技巧和提高我们的沟通能力，我们可以使我们的走访报告更具有说服力和影响力。我相信，在以后的日子里，我将继续通过写更多的走访报告来提高自己的能力和技能，以及推动公司的繁荣和发展。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇八
这一行的职责，也是业主对我们的期望，更是我们的生存之本。
物业公司作为一个企业，生产的产品是我们大家每天所提供的服务，服务这个产品，无法让产品经检验合格后，再提供给业主，而是我们这些产品生产者，每天连续不间断的直接由业主即时消费，如：客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗;保洁员的卫生清扫等等，因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估，可是，评介服务产品的质量，主要通过被服务方“感知”的方式评判，如受到尊重，微笑服务等，这就要求我们注意方方面面的服务细节，因而服务过程中的礼仪礼貌，服务规范用语，服务人员的素质，均决定着这个产品的质量，也可以这么说，服务不用高谈阔论，只要从点滴做起。
随着居民生活水平的不断提高，享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，从住面积的基本要求，发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质，这就要求我们在服务要向更高层次迈进。
以下是我对物业服务的几点想法，与大家一起交流。
一、严格执行标准规范服务。
任何物业公司提供物业服务的前提，是与委托方签订合同，或称服务协议，合同的标准一般都按照国家规定的标准。
物业公司按合同约定的服务标准提供服务，这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准，等于违约，按照合同约定，是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说，很可能导致业主拒交物业费，到时不用业主请物业公司离开，也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。
目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处，大家可以学习、了解，并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。
但是物业服务不仅仅是按标准、按规范，服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是：我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望;海尔的服务，大家都知道，海尔的产品与其他产品没有很大的差异，但是他的售后服务，赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结，提高自身的水平，才能赢得业主满意。
二、注重服务细节。
服务注重细节，服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到“没有破产的行业，只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例：中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时，厂长陋习难改，在地上吐了一口痰，约瑟看后一言不发，掉头就走，只留给厂长一封信：“我十分钦佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的，人命关天。请原谅我的不辞而别，否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。
物业服务是琐碎并繁杂的工作，每个服务的细节，都决定服务的成效。
下面说个咱们身边注重细节的例子，公司总部工程总监卿总，每次上业主家走访了解情况，必须带上一个塑料袋，塑料袋里装的是鞋套，来到业主门口，带上鞋套才进业主家，了解情况后出门，脱下鞋套不是扔进垃圾桶，而是将鞋套整理好，装进带来的塑料袋内，以备下次使用，我想人人都能做到上业主家带鞋套进入，可有几个人能做到，再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程，既向业主展示了规范的工作程序，尊重和重视业主的服务理念，更重要的是向业主传递了节约、务实的信息，此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召，达到了业主节约每一分钱的要求。
服务讲究细节，点滴无处不在，如“人过地清”，“人过地清”的意思是：只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然，如果有业主随手扔垃圾，无论是保安员、保洁员还是你我，只要是看见了，都视为已责将其拾起，业主看到这种情形后必然会有所感触，以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下，小区发生变化，不也是咱们对社会的回报，证明自己在为城市的进步，创造的价值。
但是咱们在服务过程中，稍不注意细节就有可能，与你所提供服务的初衷背道而驰。小区大门口的保安室和岗亭，是对外展示的窗口，室内室外的周围环境的代表着小区形象，外人到保安室看一眼，对咱们的服务水平，一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境，注意随时整理，保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂，更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。
咱们员工有的住在单位，与业主同住一个社区，上班下班一般都在小区内活动，咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗，很容易引起业主反感，拉开咱们与业主的距离，所以，咱们应该每时每刻注重，这是在维护公司形象，维护小区形象，更重要的是在维护自身形象。
三、提倡礼貌服务。
物业服务的精髓是综合服务，为业主提供满意的综合服务是我们最大的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务，而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。
礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足，产生心灵上的沟通和信任，从而提高物业公司美誉度，同时也可弥补其他服务的不足。
服务中一言一行投入礼貌服务，本身便提高了服务水平。如保安员在服务过程中，仪容整洁、军姿规范、礼貌查询，一举手一抬足代表着小区的形象，接待访客和业主彬彬有礼，让业主产生安全感、舒适感、亲切感，既维护小区形象，又捍卫自身的尊严，真正成为了“业主的守护神”。
反之，保安员执勤时衣冠不正，往大门口墙上一靠，访客和业主进出时不闻不问，坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰，大门口保安值班岗周围痰迹斑斑;特别是保洁员刚刚清扫利落，随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质，改掉一些陋习，加快溶入城市的氛围。
物业服务是朝阳产业，作为一种新兴产业，已成为城市管理的重要组成部分，在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量，维护了社区的安定，推动了社区精神文明建设，为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员，只要咱们努力，工作前景是乐观的。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇九
近年来，随着社会老龄化的不断加剧，独居老人的问题也日益凸显。作为物业管理人员，我们的责任不仅仅是管理楼宇，还要关心照顾居民的生活。为了更好地了解独居老人的需求和困难，我们组织了一次物业走访活动。通过这次走访，我们深深地感受到了独居老人的孤独与困扰，也对物业管理的重要性有了更深层次的理解。
第一段反思事业的使命。
物业管理的本质是为居民提供一个安全、舒适、便利的居住环境。然而，除了这些基础服务，我们还有一个更重要的使命——关心照顾独居老人。通过走访独居老人，我们深刻地认识到，他们的孤独和无助远远超出了我们的想象。许多老人因为子女繁忙、生活单调乏味而感到沮丧和失落。作为物业管理人员，我们应该以更敏锐的目光来认识社会问题，时刻保持对居民需求的敏感度。
第二段了解老人的需求。
在走访中，我们与独居老人进行了深入的交流，除了问候和关心，我们还了解到了许多老人的真实需求。有些老人在健康、生活上需要帮助，有些老人则只是渴望有人陪伴聊天。有的老人期望得到家属的关爱，有的老人则渴望有人帮助他们解决生活中的一些困难。通过这次走访，我们更加深入地了解了老人的真实需求，并能够针对性地提供更周到的服务。
第三段倡导邻里关系的重要性。
独居老人之所以感到孤独，除了家庭关爱的缺失，还与邻里关系的淡漠有关。在走访中，我们发现许多老人即便生活在同一个小区，却并不熟悉彼此。他们习惯于独来独往，不愿意主动与他人交流。因此，我们深刻认识到倡导邻里关系的重要性。帮助老人建立互助团队、开展邻里活动是物业管理的一项重要任务。通过加强邻里关系，老人们可以互相照顾，分享生活中的快乐和困难，减少孤独感，增加生活的乐趣。
第四段改善物业管理服务。
物业管理在满足基本运营需求的同时，应该从老人的角度出发，提供更贴心的服务。首先，在保安巡逻时，应注重对独居老人的关注，有需要时及时提供帮助；其次，物业公司可以开展一些“为邻居办事”的志愿者活动，例如免费提供家政服务、修理日常小家电等；还可以配备专门的社工人员，定期走访老人，提供心理咨询和生活指导，帮助他们解决困扰。通过这些服务的改善，我们相信独居老人的生活质量将会得到显著提升。
第五段落实物业工作的责任。
通过这次走访，我深刻地认识到物业管理对于社会的重要性。在管理楼宇的同时，我们也应该承担起关心照顾独居老人的责任。保障老人的基本需求和生活质量是物业工作的重要内容之一，关注老人的孤独和困惑是物业工作的一项重要任务。只有不断加强自身的素质和服务理念，才能更好地服务居民，营造一个和谐、温馨的居住环境。
通过这次物业走访独居老人的活动，我们切身感受到了独居老人的心情和需求，也意识到物业管理的责任和使命。在今后的工作中，我们将继续关心照顾独居老人，提供更贴心、周到的服务，努力为居民创造一个更加美好的居住环境。同时，我们也希望更多的社会力量能够加入进来，共同关心照顾独居老人，共同努力创造一个温暖、和谐的社会。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十
第一段：介绍独居老人问题的复杂性和重要性（字数：200）。
独居老人是一个严峻的社会问题，随着人口老龄化趋势的加剧，他们的数量也在不断增加。这些老人由于住在独居的小区或小屋内，往往缺乏足够的社交活动和照顾，面临着孤独、安全等诸多问题。针对这一问题，越来越多的物业公司已经开始进行走访独居老人的工作，通过定期的走访与联系，为他们提供社交支持和必要的帮助和服务。在走访独居老人的过程中，我收获了很多启示和体会。
第二段：留意老人家居环境的改变与关心老人的健康（字数：250）。
在走访过程中，我发现老人们的家居环境是了解他们生活状况的重要窗口。因此，我常常关注老人家中的卫生情况、饮食情况以及是否有安全隐患。通过细心观察，我能了解到老人的健康状况和生活习惯，及时发现潜在问题并采取措施。除了关注老人的身体健康，我还经常向他们了解饮食和锻炼情况，并提醒他们注意合理的营养摄入和适量的运动，以维护他们的健康。
第三段：关注老人的心理需求和提供社交支持（字数：250）。
在与独居老人的交流中，我发现他们往往面临着心理孤独和情感需求的困境。因此，我除了提供物质上的帮助外，还尽量关心他们的心理需求。我会与老人们进行长时间的聊天，倾听他们的感受和需求，给予他们情感上的支持和安慰。有时，我也会组织一些社交活动，如茶话会、文化展览等，让老人们有机会与社区内的其他居民进行交谈和交流，增强他们的社交圈子。
第四段：记录走访成果并加强与社区资源的联系（字数：250）。
为更好地了解和服务老人，我在每次走访后会仔细记录下老人的需求和反馈，整理成详细的报告，并与物业公司共享。这样，我们可以针对每个老人的具体问题制定相应的解决方案。此外，我们积极与社区内的医院、社工站、志愿者组织等资源保持联系，以便提供给老人更多的帮助和关怀。与社区资源的联系不仅可以为老人提供更全面的服务，也方便了物业公司与社区居民的沟通和合作。
通过对独居老人的走访工作，我深刻体会到他们面临的困境和需要关注的问题。我认为，物业公司应该加强对独居老人的关注和支持，提供社交活动和必要的帮助，给予独居老人更多的关怀和关注。同时，我们还应与社区内的其他组织和资源紧密合作，形成共同为独居老人提供服务的合力。通过这样的工作，我们可以更好地满足独居老人的需求，营造一个关爱和温暖的社区环境。
结尾：
物业走访独居老人的工作是一项艰巨而重要的任务。通过走访，我们了解到了独居老人的真实需求和问题，并帮助他们解决了一些实际困难。通过对走访工作的总结和反思，我们可以不断完善和提升工作质量，并为独居老人提供更好的社会服务。只有真正关心和关注独居老人，才能真正构建人与人之间的亲情和社区的温暖。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十一
近年来，随着社会的不断发展，独居老人的现象逐渐增多。这些独居老人往往生活在社区中，常常面临着生活困难和孤独的问题。为了关心这些老人的健康和生活，社区物业定期组织走访活动，为他们提供帮助和支持。我有幸参加了这样一次走访活动，得到了一些宝贵的经验和感悟。
首先，我们走访的第一个老人是王阿姨，她是社区里的一位独居老人。在向王阿姨打招呼后，我主动与她交流，询问她的生活情况和需求。通过交谈，我了解到王阿姨生活非常艰难，经济压力重。我立刻意识到，作为物业工作人员，不仅要向她提供关怀，还要积极介绍一些社会福利政策，帮助她解决实际困难。在走访过程中，我还告诉她可以通过申请低保、享受社区免费午餐等方式来改善自己的生活条件。通过对王阿姨的走访，我确实意识到独居老人面临的困境，并积极为他们提供帮助。
其次，我发现在社区走访中，许多独居老人往往面临着心理孤独和思乡之苦。这时，我们物业人员要给予他们更多的陪伴和关怀。比如，可以与他们聊天，了解他们的日常需求和心理状况。还可以组织一些活动，让他们参与其中，增加他们的社交圈子。通过走访中的交流，我了解到有些独居老人有诉说的需求，他们非常渴望有人能倾听他们的心声，这让我更加明白，作为物业人员，不仅要关注老人的物质需求，更要关怀他们的精神需求，给他们提供温暖和支持。
再次，我观察到许多独居老人生活设施存在安全隐患。有的老人家中家具陈旧、不稳定，易发生摔倒等意外。有的家庭电线老化、电器使用不当，存在火灾隐患。作为物业工作人员，我们要关注老人的生活环境和设施安全。在走访中，我们可以帮助老人家中检查安全隐患，并提醒他们加强安全意识。同时，也可以与社区合作，争取为老人提供一些家居改造的补贴和服务，以提升他们的生活质量和安全等级。
最后，通过走访独居老人，我发现我们物业部门在关心老年人方面还有很大的提升空间。虽然我们会定期组织走访活动，但是在走访频率和关注程度上还有待改进。许多老人临时有需求时，我们要及时回访并解决问题，不能因为一时疏忽而对老人造成不便或损失。此外，物业部门也需要加强与社区和相关部门的合作，形成联动机制，共同关心和照顾独居老人。
通过这次走访独居老人的经历，我认识到关心和支持独居老人是物业工作中的重要一环。我们要积极了解老人的需求，为其提供帮助和服务。同时，也要加强物业部门自身的能力建设，提升团队的服务意识和责任感。只有这样，我们才能更好地关心独居老人，让他们过上更加健康、幸福的生活。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十二
3月5日(星期三)上午9时，第十二届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂开幕，国务院作了政府工作报告，审查计划报告和预算报告。本次报告共分为以下几个主要部分：第一个部分是201x年工作回顾;第二个部分是201x年工作总体部署;第三部分是201x年重点工作。
在对201x年工作回顾中，李提到了以下几方面的内容，即经济运行稳中向好;居民收入和经济效益持续提高;结构调整取得积极成效;社会事业蓬勃发展。同时，李进一步分析了201x年取得以上成绩的原因。主要包括以下几点，一是着力深化改革开放，激发市场活力和内生动力。二是创新宏观调控思路和方式，确保经济运行处于合理区间。三是注重调整经济结构，提高发展质量和效益。四是切实保障和改善民生，促进社会公平正义。五是改进社会治理方式，保持社会和谐稳定。
在对201x年工作总体部署中，李提到了以下几点原则和政策取向。第一，向深化改革要动力。第二，保持经济运行处在合理区间。第三，着力提质增效升级、持续改善民生。
在对201x年重点工作进行部署中，李指出以下内容应该被予以高度重视，
一是推动重要领域改革取得新突破。主要包括深入推进行政体制改革;加强事中事后监管;抓好财税体制改革这个重头戏;深化金融体制改革;增强各类所有制经济活力。
二是开创高水平对外开放新局面。主要包括扩大全方位主动开放;从战略高度推动出口升级和贸易平衡发展;在走出去中提升竞争力;统筹多双边和区域开放合作。
三是增强内需拉动经济的主引擎作用。主要通过把消费作为扩大内需的主要着力点;把投资作为稳定经济增长的关键;把培育新的区域经济带作为推动发展的战略支撑这几点来实现。
四是促进农业现代化和农村改革发展。通过强化农业支持保护政策;夯实农业农村发展基础;积极推进农村改革;创新扶贫开发方式来实现。
五是推进以人为核心的新型城镇化。通过有序推进农业转移人口市民化;加大对中西部地区新型城镇化的支持;加强城镇化管理创新和机制建设这几点来实现。
六是以创新支撑和引领经济结构优化升级。通过加快科技体制改革;产业结构调整要依靠改革，进退并举这两点来实现。
七是加强教育、卫生、文化等社会建设。通过促进教育事业优先发展、公平发展;推动医改向纵深发展;文化是民族的血脉。要培育和践行社会主义核心价值观，加强公民道德和精神文明建设;推进社会治理创新。注重运用法治方式，实行多元主体共同治理，健全村务公开、居务公开和民主管理制度，更好发挥社会组织在公共服务和社会治理中的作用这点点来实现。
八是统筹做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本国邦宁。政府工作的根本目的，是让全体人民过上好日子。要坚持建机制、补短板、兜底线，保障群众基本生活，不断提高人民生活水平和质量。要深刻认识到就业是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通过完善住房保障机制;严格执行安全生产法律法规，全面落实安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故发生这些方面的举措全方面位保障人民的基本生活质量以及生命财产安全。九是努力建设生态文明的美好家园。要通过出重拳强化污染防治;推动能源生产和消费方式变革;推进生态保护与建设;深入贯彻依法治国基本方略，把政府工作全面纳入法治轨道，用法治思维和法治方式履行职责;各级政府必须厉行节约，反对浪费，坚持过紧日子这些举措来实现这一目标。
通过学习李的工作报告我有两点感受，一是，改革是整个报告的主基调，明确了把改革作为政府工作的首要任务，这是第一次，它贯穿报告始终，方方面面的工作都贯穿了改革的精神。第二点总的感受就是，民之所望，施政所向被高度重视。报告强调把改善民生当做政府工作的根本目的，从报告的内容就可以看到，从教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生、扶贫开发、安全生产、生态环境等等，可以说是一系列的，对民生的关注、对民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同时我也注意到李对于我国海洋权益的重视。21世纪将会是海洋的世纪，各大国围绕海洋将展开一系列的角逐与竞争，因此早日制定出行之有效的海洋战略将对我国未来发展成为海洋大国至关重要。李的政府工作报告涉及到方方面面，既关注国内人民的基本生活需求，同时也着眼于世界，具有全球战略眼光，展现出一个发展中的大国应有的胸襟与气度，同时为早日实现中华民族伟大复兴的中国梦提供了全面深入的理论支撑。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十三
随着国家政策的日益完善，以及更多的惠民政策的出台。劳动保障的工作难度和强度也在逐步的加大。一年来，在办事处党工委的正确领导和劳动局有关业务科室的指导下，我们劳动保障事务站全体工作人员克服重重困难，工作兢兢业业，使各项工作能够按部就班的开展，并取得了圆满的结果。
一、大项工作：
1、灵活就业人员养老保险补贴申请、审核。
今年9月份开始为我辖区100多名符合条件的困难认定人员办理了养老保险补贴手续，截至目前，已经及时通知了所有符合条件的人员，大多已经办理了返还手续，还有几名今年退休的人员，由于劳动局还未审核退休，未能及时缴纳养老金，我们将等待他们缴纳后再办理返还手续。到时我们将今年的返还手续上报劳动局就业科，再通过张家口劳动局的审核。预计返还款会在20xx年初到位。
2、养老保险扩面工作。
养老保险扩面是适应就业结构变化、维护广大劳动者社会保障权益，完善社会保障体系、落实科学发展观、全面建设小康社会与构建和谐一件大事。在近几年劳动局的大力宣传和推动下，大多数人员已经有养老保险，所以今年的扩面任务更加艰巨。这项工作一开始就受到了单位领导的大力支持，我们全体工作人员在总结去年工作的基础上，在年初就对我辖区有参保意向的企、事业单位和个体工商户进行了摸底。经过劳动保障全体工作人员以及单位和社区其他同志的共同努力完成养老保险扩面20多人。
3、退休人员管理工作。
每年6月和12月都会对我辖区退休人员进行资格认证，此次认证要在原有台帐的基础上，将新退休人员纳入台账，做到帐、卡、人相符。以保证认证准确、快速、无误，减少老人的等待时间。并及时了解未认证人员信息，及时联系，保证不漏掉任何一个需要认证的老人。对行动不便的老人进行上门服务，采取人性化的办法，把科学发展观的理论落实到实际行动中。12月的认证工作又要开始了，届时我们将再接再厉做好认证工作。
4、就业困难人员认定工作。
就业困难人员认定是居民享受国家养老、医疗保险补贴的前提，也是我区落实科学发展观的一项重大惠民政策。范围广，各类人员条件不一。要逐一进行审核，现已为20多名符合条件人员办理了认定。
5、城乡居民养老保险工作。
新增的城乡居民养老保险工作在实际操作中有一定的困难，例如死亡人员不能及时上报就会面临多领退休金现象，我们认真核对，对发生的冒领现象及时纠正，使得今年的工作得以顺利进行，今年的城乡居民养老保险缴费工作已经于9月底圆满结束。
6、城乡居民医疗保险工作。
今年的城乡居民医疗保险缴费方法和录入方法都发生了很大变化，我们通过张家口上级单位的培训，掌握了今年的办理流程，之后组织社区工作人员多次学习今年的工作流程，使每一位工作人员做到熟悉流程，不出差错，更好地服务于人民群众。现在已经开始办理，由于人数逐年呈递增趋势，我们将一如既往地保证不出差错地为每一位居民服务好。
7、全民参保登记工作。
今年7月开始的全民参保登记工作是今年工作的重中之重，不仅工作任务繁重，工作要求也很高，但是没有额外的人员配置，只能各社区自行消化，在干好本职工作的同时还要进行入户工作，对居民逐一登记，做到每人一表，每张表都要详细登记。每周都要向劳动局报进度。现在我们仍然在努力登记与录入工作中。
二、日常工作，
1、完成辖区再就业去向的登统工作和新增下岗失业人员的调查登记工作，组织协助员集中培训学习5次，为圆满完成各项工作打下基础。
2、对下岗失业人员情况实行微机化管理，指导各社区建立下岗失业人员台帐，积极和用工单位及用工中介沟通联系，拓宽就业渠道，积极为下岗失业人员排忧解难。
3、加强各类报表的上报和审核工作，做到了各类报表准确无误。
4、严格落实上级政策，按时完成了办事处交给的各项工作任务。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十四
为了解决困难户的问题，我国出台很多政策。随着我国经济发展,城镇居民的消费水平不断提高,然而困难户城镇居民的消费状况却没有随之进步。下面是本站带来的走访困难户。
希望可以帮到大家。
隆冬的西边山，天寒地冻，中华民族的传统节日春节刚过，市科技局党组就组织系统广大党员到西塞山区临江街桐厂社区走访慰问低保户。我在社区熊副主任带领下艰难爬上低保户陈明志家，一见面我就向他们拜年!说明了我的来意，将参加“走访低保户”教育活动，思想深处又受到一次震憾，发现自己存在：献了青春献终身的奋斗意识有所淡化，船到桥头车到站的歇脚思想时有抬头;艰苦奋斗争创一流的进取意识有所淡化，贪图安逸按部就班的消极思想时有抬头等危险信号。通过这次“走访低保户”活动，更激发起我对“现在当干部应该做些什么?”的思考。这次走访活动，给我的印象仍然可用“震憾”两字来形容。，我更深深地感受到了一种责任，一种作为政府机关干部身负的社会责任。“走访低保户”只是形式，其目的是要“思廉思进”。
是开展警示教育，是告诉党政干部不能贪赃枉法，要“有所不为”，是一种防患于未然的话，那么，这次开展的“走访低保户”，是让每位党政干部从灵魂深处意识到，自己必须“有所作为”，才是一名合格的人民公仆，我们对人民负有不可推卸的责任。面对他们，我们有的只是心酸和感慨，“酸”的是他们那清贫的生活和不幸的人生，“感”的是社会如何地去做、去努力，才能让他们摆脱贫苦。与他们相比，我们又感到了自己的幸运。平时，我们中的有些人总是觉得自己工作压力太大，感觉太苦太累，应该好好的歇一歇，放松自我一下，也经常听到有些干部认为自己付出与回报不成正比，心理出现了不平衡，从而铤而走险贪污受贿，来弥补自己付出与获得的不平衡，但最终换来的只有法律的严惩。当然，我们不能仅仅满足于生活在“知足常乐”中，还要思考着如何去改善贫困人民的生活水平。
曾作为我们保持艰苦奋斗、清廉从政作风的一大-法宝，在过去得到大力推崇，但近几年却明显提的少了。不少干部的吃苦意识因此淡化了，享受情绪却滋长了，有人为此犯了错误。要解决这些问题，还必须从思想根源抓起。要继续借助象过去那种忆苦思甜、致富思源等形式，让干部深入体会基层的难、百姓的苦。体验多了，感触多了，思想也就先进了。一直以来都知道下岗职工、破产企业职工生活很艰苦，但由于工作原因，真正进村入户不多，到困难户家走访更少，因此对群众疾苦还缺乏感性认识，而这次集中“走访低保户”，让我们真真切切地感受到了群众的生活还有多苦，给我们上了一堂活生生的教育课。本人家庭生活条件一般，与目前的一些高收入家庭相比，心里有时难免会有想法，但这次走访之后，我觉得与他们相比，自己的生活已经是很好了，应该值得自己很好珍惜，如果因为一念之差而走上违法犯罪道路真的很划不来。
在学习实践科学发展观活动中，抚顺检验检疫局在市委统一部署下认真开展了“党员干部走进千家万户”实践活动，全局17名党员干部分别与17个贫困家庭一一对接。4月份以来，以党小组为单位入户走访，认真了解情况，有针对性地制定帮扶方案，落实帮扶措施。到目前已走访两次：第一次去主要是把困难找准，能解决的马上解决，一时解决不了的带回来;第二次去是根据统一研究确定的方案，协调解决具体问题，看看群众对解决的问题满意不满意。通过两次走访，把党员的爱心和党组织的温暖送到群众生活中。
走访回来后，大家对这次走访慰问所起到的作用都予以充分肯定，普遍认为这是一次深入人心的“震撼教育”：
一、送关爱，聚民心。作为国家机关、职能部门，我们要以“科学发展观”统领各项工作，就要着力解决困难群众面临的生产、生活问题，要通过走访慰问去发现问题，制定措施。走访慰问活动不仅要送温暖，更要送精神、送思路，为困难群众解决眼前困难，最终过上好日子。很多困难户虽然生活很艰苦，但是他们并不懒惰，有的因为残疾多病，有的因为年老体弱，对这些困难家庭，我们要把“践行科学发展观”的行动落实到实践中去，为他们的生计出谋划策，想百姓所想，急百姓所急，为他们排忧解难。
二、不仅送温暖，更要送政策。“共产党员只有怀着对群众的深厚感情，把群众的疾苦放在心上，才能得到群众的信任。”因此，我们要毫不动摇地以共产主义理想为信念，实实在在落实科学发展观，干实事，求实效，将党的各项政策落到实处，让老百姓实实在在享受到社会经济发展所带来的成果。我们可以立足自身实际，呼吁、协助政府积极为残疾人及劳动能力低下人群提供力所能及的工作，保证他们最基本的生活。我们的慰问金不能根本上解决问题，只有让他们靠自己的工作来养活自己，这才是他们和我们共同的出路。
三、立足岗位，做好工作。我们要毫不动摇地实践立党为公、执政为民的宗旨，努力践行科学发展观。扶贫工作任重道远，作为一名国家公务员，我们除了要求自己更加努力地工作，更应该时刻把群众的冷暖放在心上，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，在自己的工作岗位上尽心尽责来实践为人民服务这一宗旨。
上午在黄洋河边的原兰家湾村跑了一圈儿，同行的其他人开着车回镇上了。今天是星期五，下午，大多数同仁应该回家休星期天了。我不一样，住在政府门口上，休不休星期天是无所谓的事，我早上走时又是骑着摩托来的，所以我临时决定去看望一个困难户。
那个困难户户主叫刘正发，住在桐皮沟那边的山梁上，站在蒋家坪这边，能隐隐地看到他家的房子，但如果往他家走去，却又是10多里的山路。
那里当然不通车路。我问村上其他干部，能骑摩托吗?回答说，勉强行，有人骑车走过，但那条路又窄又陡，路面又不平坦，我们每次都没敢骑车，是走路去的。
我决定骑车去。一是虽然本人已到了知天命之年，早过了天不怕地不怕的年龄，但自认为长年在乡下土路上奔波，再日巴歘(歘，读chua。意即最难弄的事)的路都走过，骑车技术算是可以的，别人能行的我也能行。二是如果走路，天黑前就赶不回来了。
可没走多远我就后悔骑车了，因为那压根就不是车走的路，最宽的地方也不过半米，窄处只有尺把宽，弯弯曲曲，凸凸凹凹，就象谁从天上胡乱扔了根绳子在半山上。路的外边大多是悬崖，里边又是轮坎，必须注意力高度集中，把车轮牢牢地控制在路的中间，否则都有可能滚下悬崖。不一会儿，我就惊出了一身冷汗，但还只得继续向前走去，因为没有可以调转车头的地方。在一个比较陡峭的下坡，且又呈180度转弯的路段，我只好下车，一手将前刹车捏死，一手控制方向，身体后仰，运用双脚践着，一步一步地往下挪，就这样，在即将把坡下完的当口，一只脚踩在石片上，一滑，人车倒地。幸好，是推着车，人倒在车身上，反光镜碎了，我却毫发无损。
我终于还是把车骑到刘家院坝去了。天并不热，可身上的衬衣早已湿透。
家里没人。一只狗叫了几声，见我对它没有恶意，摇着尾巴到后檐沟去了。我在门前门后转悠。三间土墙房子已经破乱不堪，大门扭曲着，墙壁好几处炸开一寸多宽的裂缝;门前的猪圈里养了一头猪，大概有百来斤吧;还有三五只鸡在地边爬食。房子左侧搭建着蓝色的烤烟炉。
我掏出随身的相机，给房子照了照片。不一会儿主人带着老婆和两个儿子扛着锄头回来了。看样子，他们是上坡锄草去了。
户主刘正发我是见过几次面的。尤其是去年动员他种烤烟印象最深。也就是那次，我大体知道了他家的基本情况——全家五口人，上有一个70多岁的老汉，下有两个儿子，30岁左右吧，却都是寡寡，连话都说不全，必须由他两口领着才能做一些力所能及的体力活。他自己也是50多岁的年纪，也不懂什么手艺，一年到头在地里苦爬苦奔，勉强能把几张嘴糊住。我们考虑到种烤烟比种粮食收入总要高一些，就动员他带着两个寡寡儿子发展烤烟。去年种了不到10亩，因离公路太远，仅搬运烤烟炉就花了好几千元，所以除掉成本，当年只赚三千多元钱。
今天座在我面前的刘正发又老去了许多，整个面部沟壑纵横，头发蓬乱着，白花花一片，脸上的胡茬也是白森森的，看上去就像60老几的人了。我跟他聊着近年的收入和生活情况，他的两个儿子左边门橙座一个，右边门橙坐一个，将头歪在一边，口眼也歪斜着。
他家面临的最大问题是住房问题。现有的房子严格地说已不能住人了，夏天暴雨来了，随时都有垮塌的危险。可又实在想不出解决的办法。村上曾试图帮他打听买几间安全点的土房暂且栖身，花几千元就行，因为近年村上不少人家已迁往集镇或别的地方，有一些空闲下来的土墙房子，可打听来打听去，却没有一家合适的。动员他在本村新建几间砖木结构平房吧，可上边已明确规定，今后凡建新房的必须迁往县河沿线，本村建房子的一律不批。可是，像他这样的一家人，如果真要迁往别处，离开了土地，将如何生存啊!至于能不能建起房子，更是不必考虑的事情。
我还是明知故问了一句，你自己就没个打算吗?他依然紧蹙着眉毛，再次长叹一口气，沙哑着声说道，我原来也是想伙上门跟前的几家人，再把这条路挖宽点，让三马子勉强过得来，然后拉些砖，选安全的地方建几间平房，可你们都说上边不批了，这一来，我还有啥子办法呀，过一天是一天吧。
也是，连我们都帮他想不出好的办法，他一个老实本份的农民又能有什么办法!我只好安慰他说，你也不要太悲观了，有共产党在，办法慢慢想，日子总会过下去的。你现在当紧的是把烟兴好，趁你现在还做得了活，种几年烤烟，争取攒上几万块钱，到时候再争取政策扶持一下，问题总会解决的呢。
费尽辛苦地来，带着一肚子惆怅离开，任何问题解决不了，连个好主意都拿不出，只恨自己没职没权，干部当得太小了，心里真不是滋味儿。
在“三万”活动之初，兴山县委政府要求所有工作队员“沉下去”，要充分了解农村现状。我自认为生在农村，长在农村，参加工作以后又在乡镇工作了20xx年，对于农村、对于农民、对于农业，我并不陌生。然而，在这次民意调查过程中，通过和他们接触，我才发现，原来在我离开乡镇工作岗位后的这几年，农村发生了很大的变化，包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善，农户电器的置办等等，在这些物质的欲望满足之后，他们的所思所盼己上升到了精神层面，所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查，我深深体会到：要做好“三农”工作，必须注重方式方法。具体到此次“三万活动”，就是要带着“五心”走访入户。
一是带着细心去走访，做到有的放失。走访入户前，我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。
二是带着诚心去走访，做到将心比心。我们在走访过程中，尽可能地到农户家中看一看、听一听，采用拉家常的方式，以请教和夸奖的语气，重点了解他们对当前政策形势的了解情况，家庭生产生活中存在的主要困难和问题，对于各级党委政府工作的意见和建设等，让群众“掏心窝子”，实话实说。对于有些村民当面不愿说的话，在“三万”活动初期召开群众会时，我向所到的几个组的全体村们公布了我的手机号码，希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是这一小的举动，很多村民向我打电话，和我诉说一些家长里短，向我反映一些困难和问题。
三是带着真心去走访，切实排忧解难。走访过程中，我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合，我们总是视群众的事为自己的事，放下架子、沉下身子，和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结，解决困难和问题。在走访调查期间，我们向该村妇女发放维权指南、家庭教育宣传手册等资料800余册;筹资xx元对10个困难家庭进行了走访和慰问;对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深入调研，目前正在撰写。
调研报告。
四是带着爱心去走访，做好结合文章。工作性质决定妇联不可能有大量的资金来支持村委会发展经济，更不可能为他们修路、架桥、改水，但我们充分发挥了我们的工作优势，用爱心感化村民，用诚恳的态度听取他们的意见，认真做好记录，并积极争取相关部门的支持，主动为他们牵线搭桥联系。在入户过程中，我们对该村的创业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研，针对他们的创业现状和意向，对他们给予了高度肯定，并向他们宣讲了当前我县全民创业和小额担保贷款相关的政策，还为他们壮大产业发展规模、规范产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设，倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时，我们结合“文明家庭”“平安家庭”创建工作，广泛倡导文明新风，对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办，并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。
五是带着责任心去走访，做到正面引导。在走访座谈时，我们时刻注意谈话的方式方法，对老百姓反映的怨气不挖根问底，对国家的政策能做解释的进行解释，对我们不能解决的问题，答应一定向上级反映，尽量取得农民的理解，避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。
农村工作错综复杂，包罗万象。通过近两个月的工作，不仅让我更多地了解了当前农村的一些情况，更重要的是让我在活动中发现了不足，对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一，在今后的工作中，我一定会勤于思考，积极拓展思路，结合该村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整，办几件看得见摸得着的实事，切实为民解难。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十五
在“三万”活动之初，兴山县委政府要求所有工作队员“沉下去”，要充分了解农村现状。我自认为生在农村，长在农村，参加工作以后又在乡镇工作了20xx年，对于农村、对于农民、对于农业，我并不陌生。然而，在这次民意调查过程中，通过和他们接触，我才发现，原来在我离开乡镇工作岗位后的这几年，农村发生了很大的变化，包括通村公路的硬化、小楼房的拔地而起、房前屋后环境的改善，农户电器的置办等等，在这些物质的欲望满足之后，他们的所思所盼己上升到了精神层面，所以说我并不真正了解他们。
通过走访调查，我深深体会到：要做好“三农”工作，必须注重方式方法。具体到此次“三万活动”，就是要带着“五心”走访入户。
一是带着细心去走访，做到有的放失。走访入户前，我们认真了解了全村的基本情况以及走访农户的类型、农户对党的政策的知晓情况、农户对基层干部的认知情况等。
二是带着诚心去走访，做到将心比心。我们在走访过程中，尽可能地到农户家中看一看、听一听，采用拉家常的方式，以请教和夸奖的语气，重点了解他们对当前政策形势的了解情况，家庭生产生活中存在的主要困难和问题，对于各级党委政府工作的意见和建设等，让群众“掏心窝子”，实话实说。对于有些村民当面不愿说的话，在“三万”活动初期召开群众会时，我向所到的几个组的全体村们公布了我的手机号码，希望能听到他们真实的声音和期盼。或许就是这一小的举动，很多村民向我打电话，和我诉说一些家长里短，向我反映一些困难和问题。
三是带着真心去走访，切实排忧解难。走访过程中，我们不乏碰到少数老百姓对我们开展的活动不理解、不配合，我们总是视群众的事为自己的事，放下架子、沉下身子，和农民打成一片;因人而异、力所能及地化解心结，解决困难和问题。在走访调查期间，我们向该村妇女发放维权指南、家庭教育宣传手册等资料800余册;筹资xx元对10个困难家庭进行了走访和慰问;对全村的留守妇女、留守儿童、留守老人的生存现状以座谈、访谈等形式进行了深入调研，目前正在撰写调研报告。
四是带着爱心去走访，做好结合文章。工作性质决定妇联不可能有大量的资金来支持村委会发展经济，更不可能为他们修路、架桥、改水，但我们充分发挥了我们的工作优势，用爱心感化村民，用诚恳的态度听取他们的意见，认真做好记录，并积极争取相关部门的支持，主动为他们牵线搭桥联系。在入户过程中，我们对该村的创业妇女赵小琼和创业青年冯立进行了专题调研，针对他们的创业现状和意向，对他们给予了高度肯定，并向他们宣讲了当前我县全民创业和小额担保贷款相关的政策，还为他们壮大产业发展规模、规范产业管理、提供就业信息等方面提出了建议。结合新农村建设，倡导文明新风。在座谈会上、在入户走访时，我们结合“文明家庭”“平安家庭”创建工作，广泛倡导文明新风，对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办，并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见。
五是带着责任心去走访，做到正面引导。在走访座谈时，我们时刻注意谈话的方式方法，对老百姓反映的怨气不挖根问底，对国家的政策能做解释的进行解释，对我们不能解决的问题，答应一定向上级反映，尽量取得农民的理解，避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。
农村工作错综复杂，包罗万象。通过近两个月的工作，不仅让我更多地了解了当前农村的一些情况，更重要的是让我在活动中发现了不足，对自身价值有了一个更加客观的评价和准确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力。作为工作组的成员之一，在今后的工作中，我一定会勤于思考，积极拓展思路，结合该村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整，办几件看得见摸得着的实事，切实为民解难。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十六
随着社会的不断发展，物业管理行业日益成为一个重要而且有前景的职业。为了更好地了解这个行业，我选择在一家著名物业公司进行了一段时间的实习。在这次实习中，我亲身体会到了物业管理的工作内容和重要性，并从中获得了很多宝贵的经验和心得。以下是我从这次实习中得到的主要体会。
首先，在实习期间，我深刻认识到了物业管理的多元化和复杂性。不同于其他行业，物业管理涉及到各种各样的工作，包括管道维护、设备保养、安全检查等，同时还需要与租户、开发商、政府部门等多个利益相关者进行沟通和协调。这需要物业管理人员具备全方位的能力和素质，包括对各种工程知识的了解和掌握，良好的沟通和协调能力，还需要具备较强的应变和解决问题的能力。
其次，实习过程中，我意识到了物业管理的重要性。在我实习的那家物业公司，他们秉承着“创造舒适、安全、高效的居住环境”的宗旨，为居住在物业管理范围内的居民提供优质的服务。他们不仅仅是提供基础设施和维修服务，更是通过不断改善和创新，为居民提供更便利、更舒适的居住环境。这一点让我深受启发，意识到物业管理工作不仅仅是一份职业，更是为社会作出贡献的一项事业。
第三，实习期间，我发现了物业管理工作的困难和挑战。物业项目通常都比较庞大且复杂，需要处理各种各样的问题，如供水供电问题、设备维修问题等。而且，由于涉及到多个利益相关者，物业管理人员经常需要面对各种各样的矛盾和纠纷。在实习期间，我亲身感受到这些挑战，并且深刻认识到了解决问题的重要性。通过这次实习，我学会了如何与不同的利益相关者进行有效的沟通和协调，并学会了快速解决问题的方法。
第四，实习过程中，我对于团队合作的重要性有了更深入的理解。物业管理工作通常需要一个团队共同合作，才能够顺利完成各项工作。在我实习的那个团队中，每个人各司其职，密切配合，形成了一个高效的工作机制。我参与了一些小组活动，通过与团队成员的交流和合作，我深刻体会到了团队合作会带来更好的效果，也更能够应对各种工作挑战。
最后，在实习结束时，我对物业管理这个行业有了更加深刻的认识，并且确定了将来希望从事这个职业的决心。通过这次实习，我了解到了物业管理的复杂性和重要性，也意识到了解决问题和团队合作的重要性。我深信，只有通过不断学习和实践，不断提升自己的能力和素质，才能够成为一名优秀的物业管理人员，为社会做出自己的贡献。
总之，这次物业实习让我受益匪浅。通过实习，我更加深入地了解了物业管理的多元化和复杂性，认识到了物业管理的重要性，意识到了解决问题和团队合作的重要性。我将把这些体会作为自己未来发展的动力，希望通过不断学习和实践，成为一名优秀的物业管理人员。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十七
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。下面是本站小编为大家整理的物业。
这一行的职责，也是业主对我们的期望，更是我们的生存之本。
物业公司作为一个企业，生产的产品是我们大家每天所提供的服务，服务这个产品，无法让产品经检验合格后，再提供给业主，而是我们这些产品生产者，每天连续不间断的直接由业主即时消费，如：客服招待;工程维修;保安员巡视、站岗;保洁员的卫生清扫等等，因此咱们的服务每时每刻都在经受业主的评估，可是，评介服务产品的质量，主要通过被服务方“感知”的方式评判，如受到尊重，微笑服务等，这就要求我们注意方方面面的服务细节，因而服务过程中的礼仪礼貌，服务规范用语，服务人员的素质，均决定着这个产品的质量，也可以这么说，服务不用高谈阔论，只要从点滴做起。
随着居民生活水平的不断提高，享受优质的物业管理服务成为普通大众的心声，其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化，从住面积的基本要求，发展为住环境、住氛围直至考虑到物业公司提供服务的品质，这就要求我们在服务要向更高层次迈进。
以下是我对物业服务的几点想法，与大家一起交流。
一、严格执行标准规范服务。
任何物业公司提供物业服务的前提，是与委托方签订。
合同。
或称服务协议合同的标准一般都按照国家规定的标准。
物业公司按合同约定的服务标准提供服务，这是整个服务过程中最低的要求。如物业公司所提供的服务低于标准，等于违约，按照合同约定，是要承担相应的违约责任。但对目前物业行业来说，很可能导致业主拒交物业费，到时不用业主请物业公司离开，也因无力承担正常运转的费用而退出。你我同样丢失了这份能按时领到工资的稳定工作。所以按合同约定的标准提供服务是最低限度。
目前咱们三个分公司的服务标准都挂在客服前台的明显处，大家可以学习、了解，并经常按照标准对照检查自己是否履行了自己的职责。
但是物业服务不仅仅是按标准、按规范，服务是无止境的。万科物业企业理念中有一条对客户理念是：我们的使命――是持续超越我们的客户不断增长的期望;海尔的服务，大家都知道，海尔的产品与其他产品没有很大的差异，但是他的售后服务，赢得了市场。咱们的物业服务水平同样要在工作中不断总结，提高自身的水平，才能赢得业主满意。
二、注重服务细节。
服务注重细节，服务注重点滴是服务的内涵。汪中求的“细节-----决定成败”一书中提到“没有破产的行业，只有破产的企业”---------细节造成了差距。对于不关注细节可能带来的不可想象的结果我举一个案例：中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签订“输液管”生产线的合同。然而在参观车间时，厂长陋习难改，在地上吐了一口痰，约瑟看后一言不发，掉头就走，只留给厂长一封信：“我十分钦佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且我们合作的产品是用来治病的，人命关天。请原谅我的不辞而别，否则上帝都回惩罚我的”。这个案例体现的就是1%的错误导致100%的失败的结果。
物业服务是琐碎并繁杂的工作，每个服务的细节，都决定服务的成效。
下面说个咱们身边注重细节的例子，公司总部工程总监卿总，每次上业主家走访了解情况，必须带上一个塑料袋，塑料袋里装的是鞋套，来到业主门口，带上鞋套才进业主家，了解情况后出门，脱下鞋套不是扔进垃圾桶，而是将鞋套整理好，装进带来的塑料袋内，以备下次使用，我想人人都能做到上业主家带鞋套进入，可有几个人能做到，再次利用。卿总带鞋套、装鞋套、叠鞋套的过程，既向业主展示了规范的工作程序，尊重和重视业主的服务理念，更重要的是向业主传递了节约、务实的信息，此行此举融入政府提倡构建节约型社会的号召，达到了业主节约每一分钱的要求。
服务讲究细节，点滴无处不在，如“人过地清”，“人过地清”的意思是：只要是我们物业员工经过的地方必然会干净整洁、秩序井然，如果有业主随手扔垃圾，无论是保安员、保洁员还是你我，只要是看见了，都视为已责将其拾起，业主看到这种情形后必然会有所感触，以后慢慢的影响就不会随意丢弃垃圾了。在咱们的带动下，小区发生变化，不也是咱们对社会的回报，证明自己在为城市的进步，创造的价值。
但是咱们在服务过程中，稍不注意细节就有可能，与你所提供服务的初衷背道而驰。小区大门口的保安室和岗亭，是对外展示的窗口，室内室外的周围环境的代表着小区形象，外人到保安室看一眼，对咱们的服务水平，一般能估计的差不多。因此这就要求我们对自己工作的环境，注意随时整理，保持整洁不要在墙上随意乱写乱涂，更不要堆放杂物。时刻提醒自己这是我们服务水平的标志。
咱们员工有的住在单位，与业主同住一个社区，上班下班一般都在小区内活动，咱们一时的不注意一口痰、一声喧哗，很容易引起业主反感，拉开咱们与业主的距离，所以，咱们应该每时每刻注重，这是在维护公司形象，维护小区形象，更重要的是在维护自身形象。
三、提倡礼貌服务。
物业服务的精髓是综合服务，为业主提供满意的综合服务是我们最大的追求。综合服务不仅包括正常合同约定的服务，而且还包括服务提供者的礼貌、礼节和行为方式。
礼貌服务可以使被服务者心理上、精神上的需求得到满足，产生心灵上的沟通和信任，从而提高物业公司美誉度，同时也可弥补其他服务的不足。
服务中一言一行投入礼貌服务，本身便提高了服务水平。如保安员在服务过程中，仪容整洁、军姿规范、礼貌查询，一举手一抬足代表着小区的形象，接待访客和业主彬彬有礼，让业主产生安全感、舒适感、亲切感，既维护小区形象，又捍卫自身的尊严，真正成为了“业主的守护神”。
反之，保安员执勤时衣冠不正，往大门口墙上一靠，访客和业主进出时不闻不问，坐没坐姿、站没站像。在工作中不经意间随地吐痰，大门口保安值班岗周围痰迹斑斑;特别是保洁员刚刚清扫利落，随口一痰将自己的辛苦付之一炬。因此我们不仅要提高自己的素质，改掉一些陋习，加快溶入城市的氛围。
物业服务是朝阳产业，作为一种新兴产业，已成为城市管理的重要组成部分，在美化城市环境、提高人民生活品质、扩大就业等方面都发挥了重要作用。物业服务改善了人民的居住质量，维护了社区的安定，推动了社区精神文明建设，为业主创造了一个优雅、安全、文明、舒适的居家环境和工作环境。因此咱们这些从事物业服务的工作人员，只要咱们努力，工作前景是乐观的。
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被业主(提无理要求的业主)骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导，现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性;其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。”
要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对业主的关怀。
走访物业心得体会报告（精选18篇）篇十八
第一段：引言（引出主题）。
近年来，物业管理在城市建设中起到了重要的作用，保障了居民的基本生活品质和社区环境的良好秩序。为加强物业管理工作，许多地方出台了物业条例，规范了物业公司的经营和服务行为。本文就物业条例自查报告这一主题，以个人经验为基础，分享一些心得体会。
自查报告是物业公司进行全面自检、诊断问题并采取改进措施的重要环节。通过自查报告，物业公司可以发现自身存在的问题和不足，及时进行整改，提高服务质量和管理水平。同时，对于相关部门和居民来说，自查报告也是监督物业公司履职尽责的有效手段，提供了公正、透明的依据。
在参与自查报告的过程中，个人遇到了一些挑战。首先，要全面了解物业条例的相关法规和政策，对于条例中的规定要做到心中有数。其次，需要有足够的时间和精力去逐项自查，确保不遗漏任何一个环节。最后，还需要充分沟通与各相关部门和居民，了解他们对物业服务的期望和意见，使自查报告更加全面客观。
第四段：心得体会与改进措施。
通过参与自查报告，个人体会到物业公司需要不断改进和创新，提升服务水平。首先，物业公司要积极担当社区治理的责任，加强与社区居民的沟通与合作。其次，要加强员工培训，提高岗位配备的专业度和素质。最后，物业公司要建立健全的投诉处理机制，及时解决居民问题，争取群众的信任和支持。
第五段：结尾（总结观点）。
物业条例自查报告是物业管理的一项重要工作，可以促使物业公司不断完善自身，提高服务质量，增加居民满意度。通过参与自查报告，个人深感物业管理工作的压力和重要性，今后将更加关注社区建设，积极参与社区公共事务的管理和决策。认真贯彻物业条例，为居民提供更加优质的服务，为社区的和谐发展贡献自己的力量。
总结：物业条例自查报告心得体会的文章应以引言开头，引出主题。接下来，可以论述参与自查报告的意义和过程中遇到的挑战。在此基础上，提出一些个人的心得体会和改进措施。最后，用结尾总结观点，对文章进行总结。通过这样的结构，文章能够体现一定的逻辑性，使内容更加连贯。