通过写培训心得体会，可以发现自身的问题和不足，并制定改进计划，提高个人综合素质。以下是小编为大家收集的培训心得体会范文，希望能给大家提供一些写作思路和参考。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇一
本文人于20某年6月23日在某科技有限公司常州分公司做电话销售，经过短短一个多月的实习，无论是在个人素质，还是业务技能上，本人都得到了很大的提高，现将这一个多月的实习情况总结如下：
1、自身能力：通过这次实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。
3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。
经过这短短一个多月的实习，我觉得自己成长了很多，也深刻地感到理论与实践的差距，这次实习也为自己以后的正确学习理论知识，打下了良好的基础。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇二
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
此次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言传身教，无一不体现出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，目标管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量控制等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇三
远程培训在当今科技发达的时代已成为一种常见的学习方式。无论是因为疫情的影响还是其他原因，越来越多的人选择这种方式来提升自己的知识和技能。作为一位参与远程培训并在其中取得一些成果的学员，我深刻体会到了这种学习模式的优势和劣势。在这篇文章中，我将总结自己的心得体会，分享远程培训的利与弊。
首先，远程培训提供了更加灵活自由的学习环境。从传统的面授课程转变为在线学习，我不再需要花费大量时间和精力在通勤上。我可以根据自己的时间和节奏安排学习，无论是白天还是晚上，无论是在家还是在办公室，都能轻松地参与培训。远程培训的自主性使我更加自由地探索学习内容，可以根据自己的需求和兴趣进行深入学习。这种灵活性给我提供了更多的学习机会和持续发展的空间。
其次，远程培训为学员提供了更多的学习资源和工具。在线平台上，我可以随时随地获取到各种教材、课程视频和学习工具。所有的学习材料都可以在电脑、手机或平板上进行浏览，让学习变得更加方便快捷。同时，通过网络平台，我能接触到来自全国各地乃至全球的优秀讲师和专家，他们的经验和知识为我的学习提供了更广阔的视野和更深入的理解。
然而，远程培训也存在一些挑战和不足之处。首先，缺乏面对面的互动和交流可能导致学习效果下降。在远程课堂中，学员往往无法与讲师和其他学员进行实时的互动和交流。这会影响到问题的解答和讨论的质量，也会降低学习的效果。其次，远程学习需要学员保持高度的自律性和时间管理能力。在家或办公室环境中，各种干扰因素较多，容易分散注意力，使学习效果不佳。此外，缺乏面对面的指导和督促也会导致学习的积极性和动力下降。
针对这些问题和挑战，我总结了一些应对策略和经验。首先，我尽量与讲师和其他学员通过在线讨论区进行互动和交流。即使没有及时回复，也可以通过阅读他人的意见和观点来拓宽自己的思路。其次，我会制定详细的学习计划，并在规定的时间段内集中精力进行学习。我会设定目标，完成任务，并及时复习与巩固所学内容。此外，我会积极寻求自主学习的方式，例如参加相关的讨论会、读书会等，以补充远程培训中的不足。
综上所述，作为一位参与远程培训的学员，我深知这种学习方式的利与弊。远程培训的灵活性和丰富的学习资源让我受益良多，但面临的挑战也不容忽视。在充分发挥远程培训的优势的同时，我们也应该积极应对问题和改进，提高自身的学习效果。通过自主学习、合理规划时间并与他人进行互动与交流，我们才能更好地应对远程培训中的挑战，实现自己的学习目标。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇四
编辑老师都详细的讲解其要领并传授写作技巧!如此详细的讲授,对于我这个不是新闻专业出身，且第一次接触到新闻写作的新手来说正是自己所需的！真实是新闻的生命，新闻写作不像诗歌散文那样可以随心所欲，需要我们走出家门，深入新闻现场，用我们的眼睛去记录新闻的事实，用我们手中的笔写下新闻的真实材料，用我们的努力把新闻事件的真实情况告知读者，这是成为一个新闻通讯员的责任。闭门造车是新闻写作的大忌，作为基层的新闻通讯员必须用敏锐的双眼去观察世界，去留心生活，用细致的心看身边的人，做生活的有心人，这样写出的东西才会贴近生活，才会有生命力，才会有吸引读者内心的魅力！
要想将自己看到的新闻精彩的展现给读者，不仅仅需要我们用细致的心去捕捉、收集新闻线索，还要懂得如何将自己收集到的新闻展现给读者，这就需要我们练就犀利的笔。“琴不离手，曲不离口”！练就犀利的笔没有什么技巧，只有一条：多写！在生活中的每一天，多写一条好的句子，多写一段好的段落，日积月累，持之以恒，假于时日，终究会下笔如有神，成为大家！
对于第一次写新闻作品的我来说，总觉的枯燥乏味，难于下笔，总感到自己胸中无墨可泼，无言可述！现在的我不妄想自己写的东西有多么的精彩绝伦，可等大雅之堂！培养新闻写作的兴趣是我现在的任务。养成写作兴趣是养成写作习惯的动力，好的写作习惯是写出好的作品的有力武器！
二一二年八月七日。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇五
20xx年1月13日，为了提高员工职业素质，提升企业文化内涵，公司组织员工参加销售培训课程，我有幸的成为其中之一，首先要感谢公司领导给与我提升我自我能力，锻炼自我意志，建立良好的销售心态的机会。
众所周知，销售人员是代表整个企业接触顾客，销售产品的，他们的知识、素养、衣着、言谈举止等直接影响顾客对企业的产品的信任程度。优秀的销售人员向客户传递企业的经营理念，并赢得顾客的信任和尊重，从而能在顾客心中塑造良好的企业形象。
作为一名销售，一定要有生命的动力源，其中旺盛的企图心、必胜的信念、锁定目标、找到方法、大量行动、坚持到底，这些都是取得成功必不可少的条件。
为我们培训的是聚成培训公司的田浠同老师，田老师为我们讲了一节名为“新步步为赢阶梯式销售”，大家都知道销售最重要的是沟通，沟通其实说容易容易，说困难也困难，有些人善于沟通，有些人不太善于沟通，沟通是第一步，要学会沟通，要注重沟通。课程中有一句话说得很不错“要改变命运，先改变观念”是的，有什么样的观念就有什么样的想法，从而导致有什么样的'行为和结果。
“人生无处不推销，每个人都是推销员”，生命中最重要的两件推销，一是要自己推销自己；二是要把“推销”推销给自己。同时也有两种截然不同的销售心态，为自己，为客户。这就要我们深刻理解顾客和客户的区别，了解客户的终身价值。就像就像田老师说的，对待客户，就像对待女朋友一样，给他无微不至的关怀、照顾。站在顾客的角度看问题，用自己的真诚、真心来赢取顾客的信任。
这就要涉及到客户的开拓，怎么样及时、准确的开发新客户？建立新的关系、客户转介绍、通过各种会议、资料查询、异业互换等等可以解决这个问题。
销售过程中，人际关系相当重要的，每个人都回避不了，如果处理的不好，小则影响心情，大则影响个人的发展。人们最初只是相识、互动、私交、同盟。这就要说到第一印象的重要性了，客户是否决定与你成交，其实在初见面的30秒内已经决定，什么会影响第一印象？服装仪容、行为举止、名片递交、真诚大方的态度、寒暄与微笑、发问与倾听、微笑、不要忽略第三者，做好这些就可能帮你建立良好的第一印象的开始。
那么怎样才能建立良好的人际关系，首先要学会勇于承担责任，即使是别人的错误也要敢于担当，当自己犯错误的时候，不要碍于面子，要及时道歉；其次学会遵守时间，一个守时的人，别人都愿意给他打交道。
最后是服务再开拓，做销售其实就是做服务，服务好了，销售自然就好了。在销售业中最让顾客感动的三种服务是：
主要帮助客户开拓业务、诚恳的关心客户及他的家人、做一些和你卖的产品没有关系的服务。服务并不是一味的阿谀奉承，而是真心实意的为客户着想，服务的细微处就是以小见大。
通过这次培训让我知道了，“活到老，学到老”，我们要用知识来不断武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌！
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇六
随着科技的不断发展，远程培训成为了现代培训的一种新模式。在过去的一段时间里，我有幸参加了一次远程培训课程，获得了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我在这次远程培训中所得到的体会和思考。
首先，远程培训为我提供了时间和空间的灵活性。相比传统课堂培训，远程培训允许我按照自己的节奏学习。我可以随时随地通过电子设备参与课程，而不受时间和地点的限制。这对于那些工作繁忙或居住在偏远地区的人来说是非常便利的。此外，远程培训还节省了我往返于学校和住处之间的时间，我可以更好地平衡工作与学习的时间。
其次，远程培训提供了更多的资源和互动机会。在这次远程培训中，我能够利用网络资源进行更深入的学习和研究。通过在线图书馆、论坛和讨论群组，我可以获得更多的学习资料和观点。同时，远程培训还鼓励我们与其他学员进行交流和讨论。通过这种方式，我能够结识到来自不同文化背景和专业领域的人，扩大了我的人脉圈，并学到了更多的知识和经验。
然而，我也认识到远程培训存在一些挑战。首先，缺乏面对面的交流可能会影响到学习效果。在远程培训中，我们主要通过电子设备和屏幕进行互动，而缺少了直接的身体语言和非语言沟通。这可能导致信息传递不准确或理解有偏差。其次，自主学习需要更强的自律和时间管理能力。在传统的课堂培训中，老师和同学的存在往往能够促使我们更加专注和自觉。而在远程培训中，我们很容易被其他事物分散注意力，影响学习进度。因此，我们需要自己设立明确的学习计划和时间表，保持良好的学习习惯。
通过这次远程培训，我深刻体会到了学习能够超越时间和空间的限制。无论身处何地，只要有网络和电子设备，我们就能够接触到各种学习资源和机会。这使得我们能够根据自身需求和兴趣，选择适合自己的学习内容和方式。远程培训也鼓励了更多人参与到终身学习的行列中来，不断提升自己的能力和知识。
总的来说，远程培训提供了灵活性、资源丰富和互动机会等诸多优势。然而，也存在一些挑战需要我们克服。通过自律和时间管理，我们能够更好地利用远程培训的机会，获得更丰富的学习体验。远程培训是一种适应时代发展的新型学习方式，我相信它将在未来继续发挥重要作用。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇七
我参加了乐山市20___年中小学远程教育培训，在这次培训里，我能听到一些教育的专家的讲课，我感到很欣慰。对于处于乡镇学校的一名普通老师来说，我感到自己收获甚多。中小学远程教育培训利用网络这种媒介把丰富真实的教学资源提供给我们广大教师，同时也为我们提供了一个学习、交流、合作、创新的平台，在远程培训研修的日子里，专家们生动的教学课例，让我们仿佛走进了他们的课堂;他们独到的分析又为我们指明了方向。经过这次研修培训，我深深的感觉到：教师不仅要具备高尚的师德，还要有渊博的学识，这是我们从事教育教学工作的基础。现将培训情况与自己的收获总结如下：
一、思想认识的提高。
在没有接受培训之前，我们总以为自己的方法是正确的，或者照搬一些老教师的做法，结果一切还是老样子。但是当我们听了这些专家的讲授之后，我们感觉自己以前的一些做法是不科学的，这就提高了我们的思想认识水平。
二、注重高效课堂，让学生动起来。
以前我们的课堂上只有少数同学能够跟着老师的思路走，其他同学似乎要走神，所以课显得有些沉闷。听了专家们的讲课，我们老师应该反思我们的教学方式，应该因材施教，制定适合绝大多数学生学习的课堂。我们老师还应该让自己的课程更加高效，这样才能更好的上好这门课。
三、重视读在教学中的运用俗话说的好，“书读百遍其义自见”。
读这个字说起来简单，但是要做好是一件不容易的事情。因为读只是最基本的层面，还要做到读通顺，在通顺的基础上读出感情，读出你的感受，所以如和指导学生阅读是关键。
以上就是我的一点总结，我希望自己能够不断学习专家们的先进思想，努力做好自己的本职工作。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇八
作为一名销售，我在某年的x月才刚刚加入公司。尽管作为一名新人，但在工作上，我积极严谨的对待自己的每一份工作，并在工作中不停地学习和反思，一步步的完善着自己作为一名销售的能力。
尽管，作为一名销售来说，我还只是一名新人。在能力以及绩效上，与各位前辈领导都差了许多，但通过在工作中的改进和提升，我却大大的提高了自己，完善了我在工作中的成绩!现在，反思自己的经历，我对自身销售工作的心得记录如下：
作为一名销售，我在工作中认识到的首先就是找准自己的态度，作为一名推销者，我们同样也是服务者。在工作中要以客户为核心，为满足客户的需求而努力。为此，明确的思想是非常重要的。
此外，在态度上面，我也经历了很多。过去还机会没什么经验的时候，我就一直在努力，通过学习和实践不断的提升自己。但因为总是被拒绝，导致后来我自身都感到失去了自信。但好在，有领导和前辈不断的鼓励，我才坚持了下来。因此，我也认识到了持之以恒且充满热情的工作态度，会对工作带来怎样的影响!
二、工作体会。
在销售工作中，有太多需要学习的事情了!公司里，我们要学习公司的各种知识，除了销售的技巧和方式外，最重要的还有产品的信息，参数，适用人群以及各种的问题。这些信息加起来，往往就有很多。
但在此之外，如果想更好的加强自己的工作，就还要花费更多的时间，去了解市场、对手，以及他们的产品!这能帮助我们更好的完成工作。但也会花费更多的时间和精力。
对我而言，我个人愿意花费更多的精力去做足准备，毕竟知己知彼才能百战百胜。但在真正的工作中，无论是机会还是时间都是不等人的!为此，我也学会了在工作中一边前进，一边学习，让自己能在工作中完善自己，在实践中掌握经验。
三、自我体会。
反思自己这段时间的工作，尽管只是一名新人，但我却在这段时间学会了太多的经验和方式。尽管这都帮助我很好的了解了这份工作，但也给了我很多负担。为此，在今后的工作上，我应该更多的去分析自己现在所学，彻底了解并掌握自己的能力!这样才能在接下来的工作中发挥自己的力量!
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇九
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间20xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
20xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。
网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简单运用，3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇十
我校根据开学初制定的教师培训计划的要求，本学年度对全校所有在职教师进行了系列培训，经过培训取得了一定的效果。现就我校远程教育校本培训工作做以简要总结：
一、所做工作取得成效。
(一)、高度重视，层层落实，培训到位。
1、学校领导高度重视对教师的培训工作，学校成立了以校长为首的远程教育工作领导小组，并设有分管领导，专门负责远程教育各项具体工作。
2、制定了详实的远程教育校本培训计划，按办并根据计划开展了培训工作。培训时间可串不可占。
3、制定了远程教育各项规章制度，规章制度去确保培训工作落实。
4、领导重视，组织基本到位，效果显著。
(二)、内容丰富，形式多样。
1、本期参培的对象是全校所有45岁以下在职教师。
2、负责校本培训的许江伟老师是来我校支教的领导，他对教师的每次培训有备课，有记录。培训内容包括：
(1)正确熟练操作远程教育的一系列的设备。
(2)学习搜索、下载所需要的教育资源。
(3)怎样利用自制或下载的课件上课。
(4)网络资料的正确使用。
(5)远程教育与各学科整合的研究学习。
(6)收看现代远程教育资源(课程改革、示范课例)，以及如何利用远程教育提高课堂的教学质量。
3、通过培训、使参加培训的教师，认识了什么是远程教育，远程教育有什么好处学。使广大教师们深知远程教育的意义的重要性。每次培训时教师们在无特殊的情况下都按时到场，无迟到和无故缺席现象。
4、学校针对实际情况采取有效形式，或集中，或分散，或个别指导，或播放室，或多媒体网络教室，或出去学习等，内容全、覆盖广、措施硬，确保了培训的质量。
5、对提高教师的业务素质，保证远程教育工作在我校的长足发展起到了有力的促进作用。
(三)、达到要求、高效务实、效果显著。
通过培训，教师基本上达到了如下要求：
(1)掌握了必要的计算机基础知识，能够进行windows的简单操作。如文件(文件夹)的建立、复制、移动、删除等。
(2)掌握了电视机、dvd的基本操作，具备了对远程教育资源的查找、下载、并应用于教学的能力。
(3)很多教师已经能够在已有资源的基础上，根据自己上课的需要，对资源进行二次开发和应用。
在本期的课堂教学基本功大赛中，参加大赛的教师使用资源上课达到了100%，利用资源自制课件上课达到80%。同时也涌现出一批业务精良的骨干教师，如音乐教师张敏，数学教师张武一，语文教师甄文岩、佟凤娟，英语教师张景一、王红月等。
二、存在问题，改进措施。
本学期我校的校本培训工作虽然取得了可喜的成绩，但纵观全局，仍然存有诸多不足，主要表现为：
(一)、存在不足。
1、认识不够，忙于应付。极个别教师对此次培训认识不够，没有从思想上重视起来。年龄稍大教师对自己信心不足，培训中有畏难情绪。
2、备课和上课还存在流于形式的现象。由于我校条件有限，资金短缺、房舍紧张，对远程教育技术的应用还存在很多问题。在以后的培训工作中，我们应该扬长避短，在上级部门和学校领导的指导下，把我校远程教育校本培训工作做得更好，为远程教育在我校顺利实施打下坚实基础。
(二)改进措施。
1、提高教师对培训的认识，让教师从思想重视起来。
2、加大对远程教育的投入，把教师远程教育培训作为学校的主要工作之一。
3、坚持现代教育技术和学科教育相结合，做到备课中有体现，在课堂教学中实施，提高我校的课堂教育效果，真正把现代教学手段应用到课堂教学之中。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇十一
尊敬的各位领导、老师大家好：
坐在这个位置上，既荣幸又紧张。荣幸的是承蒙国家教育部和继续教育网的厚爱，边陲小城___的中小学班主任全员参加了20___年全国万名班主任远程培训，使我们成为班主任远程培训最先收益者。无须走出大山，就可以聆听教育专家的讲座，领略教育专家的风采，与专家和全国的同行交流切磋。广大学员一致认为，此次培训受益匪浅，既夯实了班主任工作理论基础，又提升了班主任工作水平和工作能力，综合素质得到了全面提高，为我们插上了隐形的翅膀。我本人以学员和辅导员的双重身份参加了培训，并荣获了国家级优秀学员称号。紧张的是，在座的各位领导、老师，有的长期从事班主任工作，积累了丰富的实践经验;有的长期从事教育教学研究工作，是我们牡丹江地区、甚至更高层次的理论权威。承接远程培训的解读任务，面对这样的听众阵容，我很紧张，由于本人水平和能力有限，对培训内容的理解和解读在一定程度上有不到位的地方，担心不能满足大家的需求。现在我就自己在参加20___年班主任远程培训中的点滴体会、感悟和大家交流，通过相互切磋，抛砖引玉，力争能为大家参加新一轮班主任远程培训提供点借鉴。有不当之处，希望各位批评指正。
辅导员肩负着多重角色——提升自身素质的学习者，培训资源的建设者，教育新理念的传递者，学员精神的鼓励者等。因此，在培训前和培训过程中，作为辅导员应把握以下几方面的内容。
一、课程内容及结构。
立足班主任专业发展需求，教育部和基教网系统地设置了“班主任工作基本规范”、“学生心理健康教育”、“班级活动的设计与组织”、“班级管理”、“未成年人思想道德建设”、“学校安全工作”六个培训模块，安排了22个专题。每个模块设有专家视频讲座、专题讲义、案例分析、资料拓展、模块作业、思考习题、专家答疑等栏目。
二、课程学习的总体目标。
《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》指出：“中小学班主任工作是学校教育中极其重要的育人工作，既是一门科学、也是一门艺术。”学生来自不同的家庭，有着不同的生活经历，受到不同的教育影响，性格特点各异，心理品质千差万别。班主任只有因材施教，才能取得良好的教育效果。如果班主任不研究学生身心发展的特点与规律，就不能胜任其工作。当前，班主任工作面临许多新挑战。独生子女、外来工子女、单亲家庭子女、贫困家庭子女、留守儿童教育、早恋、厌学、网恋等问题，对班主任提出了更高的要求，因此，新时期的班主任必须不断加强学习，提高自身的专业素养，成为具有专业知识、专业技能、专业道德的专业工作者。
总体目标：提高班主任的专业素养，促进班主任的专业发展。
具体目标：
1、通过培训，使班主任树立新的教育理念，进一步了解和掌握不同阶段学生身心发展规律，掌握现代学校班级管理理论，有针对性地开展教育引导工作。(理念层面)。
2、通过培训，使班主任进一步明确工作任务和职责，掌握科学的工作原则和方法，提高组织、指导、协调工作能力，全面提高班主任的综合素质和专业能力。(实践层面)。
三、课程的编排特点。
具有四个特点：针对性、实效性、时效性、可操作性。
课程编排坚持理论联系实际的原则，将班主任培训的客观需求与主观需求有机整合，从班主任工作的实际需要出发，面向中小学班级管理和学生管理的实际，针对现实问题安排培训内容，重视经验交流，突出案例教学。各位专家既能够高屋建瓴，对班主任的教育实践经验进行理论提升，又能深入浅出，以问题解决为中心，借助案例评析，为班主任遇到的各种教育问题提供可操作性的干预策略或解决方案，具有实效性和可操作性。“专家答疑”、“在线课堂”栏目，又具有很强的时效性。同时，针对中小学班主任在职学习的特点，发挥现代远程教育手段的优势，解决了学员工作与培训学习之间的矛盾。
四、整体把握培训内容的精髓。
本次培训主要采取专家引领、同伴互助的形式。其中专家引领，既有先进的教育理念、理论、方法和经验的引领(显性的)，又有专业道德、科学态度和敬业精神等人格魅力的引领(隐形的)，而后者对学员产生的影响将是更深远的。
(一)、“爱与责任”是灵魂。
22位专家所做的六个模块报告，虽然内容不同、角度不同，但他们的教育思想、教育策略、教育智慧无不闪烁着“爱与责任”的光辉，对“没有爱就没有教育”、“没有责任就办不好教育”做了完美的诠释。聆听讲座、研读讲义、评析案例，我们能深切地感受到：爱与责任是师德的灵魂。“爱与责任”的思想贯穿六个模块的始终。
各位专家通过教育理论的阐述，案例的分析，让我们明确了“怎样的爱才是真正的爱”、“怎样做、做什么才是真正的对学生负责任”的问题。真正的爱与责任不是仅停留在早来晚归、关注学生成绩、关心学生的生活、关爱学生健康等最直接、最表面的感情层面上，而是上升到了关注学生生命意义和关注学生未来发展的理性层面上。对学生真正的爱、对学生真正的负责任，应该不仅考虑为学生做什么、做多少，还要考虑做的是否有意义，做的方法是否科学有效，能否被学生接受;尤其重要的是考虑引领学生做什么，怎么做(如：在专题“让民主与科学走进班级”中，魏书生老师指出：当班主任老师最要紧的是什么?我的体会是把所有的学生都变成自己的助手，帮助他积极的、向上的、乐观的、进取的、善良的、正直的脑神经兴奋起来，再兴奋起来，发展起来，再发展起来。发展这个阵地，守住这个阵地，不断地拓展这个阵地，这是老师的责任。本人的理解：让学生做班级的主任，引领学生做自己应该做的事。);不仅关注学生的学习成绩，更要关注学生的情感、态度、价值观，关注学生的身心健康，关注学生的精神需要(如：“如何走进学生的心灵”、“学生心理健康指导”、“在农村如何做好班主任”等。“弑师事件”的教训：缺乏情感、态度、价值观的教育，导致心灵扭曲，仇视社会、家庭、学校、老师等。);不仅要培养学生的学习能力，更要培养学生自我教育、自我管理的能力，培养学生的自尊心、责任心、自信心、进取精神、学习兴趣、良好习惯(如：在专题“班主任如何创造性的开展班级活动”中，任小艾指出：我们的班主任老师，能够让孩子在学校期间由他律变成自律，引导他走向未来的人生，这是每一位班主任的重要工作之一。教育的最高境界就是培养学生的自觉能力，这是终生学习的能力，培养学生的自律能力这就是终生自我约束的能力。当他们走出校园，离开老师，他能够依旧有一种学习的能力和自我管理的能力，这才是老师的成功。理解：自尊心、责任心、自信心、进取精神、学习兴趣、良好习惯，是人的六大精神支柱，是生命之根。如果一个孩子，具备了这些条件，不成功才奇怪。);不仅要教会学生学会学习，更要教会学生学会感恩、学会做人、学会选择;不仅有爱，还要懂爱、会爱，具备爱的能力，并让学生感受到爱。(在专题“如何在农村当班主任”中，杨瑞青老师指出：教育的本质是爱，没有爱就没有教育，但是仅有爱是不够的，还要会爱。错误的爱就变成了害。行知小学把达成被爱，作为教师提高师德修养和专业素养的抓手，定期召开家长会、学生座谈会、问卷调查，关注的焦点就是学生是否感受到了教师的爱。让“我爱的学生爱我”，是检验是否达成被爱的心理尺度。)(举例：“我爱米兰”)。
关心学生的精神生活、精神发展是班主任教育劳动的核心内容，是贯穿培训课程的核心理念。专业化的班主任首先应具备实施精神关怀的意识和素养，掌控进行精神关怀的具体操作系统，使精神关怀贯彻到教育的全过程，使每一位学生在充盈着精神关怀的环境中，真实地感受精神关怀的存在，并在践行精神关怀的实践中，形成学生的关怀精神。教育实践表明，班主任对学生的精神关怀，班主任自身的情感人格，班主任的爱心和责任心是影响班主任工作质量和水平的重要因素。
作为辅导员，要指导学员通过学习，领悟“爱与责任”的真谛，在专家的引领下，创造性的开展工作，担负起班主任的责任，关注学生的健康成长与和谐发展，这对学生未来发展的影响一定是深远的，同时，也是培养现代化高素质人才所必需的。
(二)、转变观念是关键。
中小学班主任的教育劳动对象——青少年是社会中最活跃的一个群体，他们对时代的变化有着特殊的敏感性和适应力。近年来，随着社会经济的快速发展，我国的社会形态也发生了很大的变化，这种变化在第一时间反映到青少年的身上，使他们的生理、心理和社会特征不断发生改变，从而对中小学班主任工作提出了新的挑战，并形成了一定的冲击。比如，学生生理成熟时间的提前和心理成熟时间的滞后所带来的生理、心理教育及两者协调发展的问题，学生中独生子女比例迅速提高所带来的自立意识和合作精神的教育问题，网络的迅速发展所带来的信息素养培养和网络德育问题，学生独立意识、平等意识、权利意识的增强等都对班主任工作提出了挑战，这就要求我们的班主任要积极而理性的面对这些问题，并做出积极的调整和改善，在教育观上有根本性的改变，否则难以应对学生个体和群体特征的变化对班主任工作带来的冲击。
教育改革的关键是转变教育观念，而教育观念转变的关键是学生观的转变。在我们周围有许多班主任老师从教多年仍在“吃老本”，坚守着过时的教育观念、死板的教育方法、僵化的管理方式。对学生进行“保姆式”的呵护，或“警察式”的看管，梦想着用最短的时间把学生教育成人成才，期望着教育效果“立竿见影”，因此，每天板着阶级斗争的面孔，容不得学生犯错误，学生一旦出现问题，就开始指责、埋怨、罚站、写检讨，找家长更是家常便饭。挂在嘴边的话就是：“这个毛病为什么就改不了呢?”“老师对你负责任才这样管你，你为什么不理解呢?”“现在的孩子越来越不像话了。”“我就不信治不了你!”类似的语言信口说来，结果常呈现出“为我好，受不了”的尴尬局面。严重影响了师生关系和教育教学质量的提高。现在看来，究其原因在于班主任没有树立正确的学生观。
纵观各位专家的教育思想、成功的教育案例，无不彰显着人文情怀：教育的对象是人，是一个个鲜活的、有独特个性的、独一无二的生命体，是成长中、发展中的未成年人，不可避免存在缺点和不足，所犯的错误都是成长过程中必不可少的错误，学生成长的过程就是不断犯错误、改正错误的过程。因此作为班主任不能用成年人的眼光看待学生，不能用成年人的标准要求学生，不能用一把尺子衡量学生，不能对学生求全责备，不能对教育成效急功近利。要允许学生犯错误，并给学生改正错误的机会;要了解学生的心理需求，尊重学生的人格，宽容学生的幼稚，赏识学生的进步，悦纳学生的不足，耐心等待学生的变化(三分教诲，七分等待);要处理好严格要求和宽容、赏识的关系，做到严爱相济，严中有宽，宽中有爱。(适当的惩戒也是爱)。
举例：
“允许学生在你面前100次犯错，但你要有101次信念，要永远相信自己。你不放弃，老天都要助你。”(任小艾)。
“不需要每个学生都考第一，但每个学生都是自己的第一。”(张万祥)。
“不管多落后的学生，内心深处都有一个及其广阔的世界”、“千万别用好学生、最优秀的学生标准要求后进生，人比人得死，越打击，自信心不越没有了吗?”(魏书生)。
理解：“对于教师来说，宽容显得尤其重要。因为，我们面对的是一群正在成长的孩子。孩子需要在尝试错误中学习，犯错误是学生成长的权利，学生犯错误、改正错误的过程就是成长的过程。如果教师不能容忍学生的错误，几乎就剥夺了学生成长的权利。作为班主任要让学生懂得，老师对他的宽容是尊重，不是对他无能为力。”
“罗森塔尔效应”、“半杯牛奶的故事”给我的启示：换一个角度、用发展变化的眼光、以乐观的心态看待学生，赏识学生的点滴进步，宽容学生的幼稚和异想天开，睁大眼睛发现学生的闪光点，这样就容易建立起民主、和谐、融洽的师生关系，从而达到应有的教育效果。
体会：教育观念决定教育行为，有什么样的观念就有什么样的教育行为与之对应，因此，“正确地做正确的事”应成为每位班主任遵循的准则。
欣赏、悦纳、宽容学生是一种修养、一种境界、一种态度、一种观念、一种尊重，更是一种教育和生活的智慧。因此，在基础教育课程改革的背景下，作为“精神关怀者”的班主任，要从对学生的知识关怀转向精神关怀，从知识本位的教育转向以人为本的教育。不仅要关心学生的学习成绩、关心他们的生活状况、更重要的是关心他们的内心世界，关心他们的情感、情绪，关心他们的精神生活，让学生在学习知识、学习技能的过程中，能在情感、态度、价值观上得到协调发展。
(三)、教育激情是源泉。
在一个月的培训过程中，每一天都经历着精神的洗礼和观念的冲击，每一次收看视频讲座、阅读专题讲义、收看专家答疑都被深深的吸引和感染。魏书生、任小艾、丁榕、吴昌顺、张万祥、林崇德等专家虽已年过半百，有的已年逾花甲，但他们仍工作在教育的第一线。他们在讲座时声情并茂、才思敏捷、神采飞扬、激情高昂，洋溢着对生活、工作、学生的热情，充盈着做班主任的幸福感。他们用自身的经历向我们讲述了一个个教育工作者满怀激情的教育生涯，展现在我们眼前的是一个个用心感受生活，对学生和工作充满激情的优秀教育工作者的形象。他们为教育注入了生命的激情，用生命去感悟生命，用生命去撞击生命，用生命去激活生命。他们的教育工作洋溢着情趣和乐趣，从他们身上我们感受到了优秀教师的精神品质、人文情怀、眼界修养，以及做一名班主任的成就感和幸福感。(专业道德、科学态度和敬业精神等人格魅力的引领)。
任小艾老师说“教师要为人师表，有崇高的精神境界，要以献身教育事业为荣，爱生如子，甘为人梯，对学生充满极大的热情。”凭着对工作的激情和对学生的关爱，她精心安排，带着孩子们参观历史博物馆、军事博物馆、自然博物馆、美术馆、天文馆、……游览了长城、天坛、地坛、日坛、月坛、香山、颐和园、圆明园遗址、北戴河……甚至带着孩子们乘火车、轮船、飞机，进行海、陆、空的旅行……她还为学生设计了充满七彩阳光的中学时代的生活：周一师生对话日;周二家长系列讲座日;周三音乐欣赏日;周四英语日;周五无批评日;周六外出参观日;周日小主人劳动日，使孩子们每天都有快乐的感受，使班集体成为该子们的乐园……做她的学生是幸福的!倘若没有对工作的激情，没有对学生真诚的爱，怎么能为学生花费如此多的心血?新形势下，班主任工作纷繁复杂，面对教育的新情况、新问题，面对越来越个性化的学生，面对家长和社会的高期望，面对中、高考的压力，许多班主任迷茫、苦恼、困惑，倦怠心理和消极情绪不断滋生，于是，对学生的抱怨、指责多了，欣赏、鼓励少了;牢骚多了，进取少了;无奈多了，创新少了。长久以来日复一日的单调工作，使很多班主任丢失了激情与斗志，尽管在责任心的驱使下，对工作和学生仍尽心尽力，但感觉被隔离在了学生的世界之外，学生的目光充满了陌生甚至敌意，师生之间时常“弹奏”出不和谐的音符，生活和工作失去了昔日的乐趣，每天心情沉重而压抑，工作辛苦而痛苦。我们深深地感受到，没有激情的教育是冰冷的，会僵化学生的思维，冻结学生的灵气，窒息学生的创造，降低学生的学习效率，降低教师自身的生活、工作质量和生命质量。
举例：我本人在教育岗位上工作了24年，担任班主任14年，行政工作8年，调入___后，任班主任2年半。20___年冬天，身体欠佳，心情郁闷、心力交瘁，职业倦怠。在班主任培训中认识了___市第一中学的潘淑清老师，接近退休年龄的她，仍在班主任岗位上辛勤工作，精神饱满，心态乐观，身体健康，工作干劲，年轻人所不及。“我爱孩子，爱班主任工作，和学生在一起，充满了乐趣。”在她看来，“当教师不做班主任，就不能真正体验到特有的幸福与快乐。”一个月的班主任远程培训，我最大的收获就是找回了久违的教育激情。在学习“班主任心理健康教育”专题后，我撰写了“快乐、激情的生活工作是我永恒的追求”一文，叙写了由“职业倦怠”到“阳光老师”、“激情老师”的转变，由“辛苦着并痛苦着”到“辛苦着并快乐着”的转变。
摘录：教师是一种资格。可是，并不是所有人都有这个资格。有些人有这个资格，比如，他自己快乐，也允许他的学生快乐。有些人没有这个资格，比如，他自己一直过得很苦闷，他也希望他的学生和他一样过得很苦闷。如果哪个学生过得特别开心，他就立刻警觉起来，认定那个学生很可能是个“问题儿童”。你看，这样的人就不适合当老师。有一种人，你只要看看他的那张脸，就知道什么叫做“悲剧”，你说，这样的人要是不幸做了教师，是不是很危险?如果你不幸正好有这么一副比较危险的长相，只要你不介意，我就建议你赶紧改行。
我的意思是说，选择了做教师这个职业，就是选择了一种无可救药的乐观主义生活方式。乐观其实很简单：停止抱怨。
人总是喜欢和那些能够给人带来快乐的人在一起。
快乐是一种能力。能够把笑声带给别人的人，他就有一种能力，叫感染。喜欢把痛苦带给别人的人，他也有一种能力，叫传染。
班主任工作具有创造性，创造需要激情。激情飞越的教育，会伴有永恒的激励，激励能使学生创新思维萌芽和智慧光芒喷发。拥有了教育激情，我们的笑容会飞越在学生的心田，让学生的心扉也放飞快乐;拥有了激情，我们的心会与学生的心相连，让学生成为我们真正的朋友和创造伙伴，拥有了教育激情，就会迸发教育智慧的火花，使枯燥的工作变得生动有趣。
成功的教育需要激情。缺乏了激情，就暗淡了教育，缺乏了激情，就断了教育的血脉。保持一颗童心，保持对教育的激情，保持健康向上、乐观自信的心态，是做一名快乐、幸福班主任的源泉。
(四)、专业素养是保障。
班级管理是一项极其复杂、专业性很强的工作，不仅需要先进教育理念的引领和人格力量的支撑，而且需要具备相应的专业知识和专业能力。在实际工作中，许多班主任在处理日常班级事务时，习惯凭经验判断，跟着感觉走，导致工作盲目随意，缺乏在专业理论指导下的系统性和条理性，特别是在遇到突发事件的情况下，常觉得手足无措。专业化发展要求班主任具备专业理论知识和技能，这就要求班主任必须成为专业化的教育工作者，具备班主任工作所需的专业素质。
举例：在“让问题生教育走向科学”的专题中，王晓春教授指出，“我国自从解放后建立班主任制度以来，从来没有减少过对问题生的关注，光名称就有‘差生、落后生、后进生、学困生、个别生、问题生’等多种。但是据我看问题生教育一直没有走向正规，其主要缺点是缺乏问题生诊疗的专门研究，经常把问题生和非问题生混为一谈。对策略则通常是软硬两手——一手是管卡压，另一手就是哄(比如什么赏识、招安)，所谓‘恩威并施’。我们的教育方法一方面简单贫乏，缺乏新意;另一方面又充满主观随意性，好像全凭教师灵机一动。我们对问题生的教育，有爱心，有激情，有怀柔，有‘高压态势’，有‘绝招’，有‘偏方’，有‘锦囊妙计’，然而很少有科学性。
[案例]五月微凉的来信。
王晓春回复：请研究一下“为什么”
我很遗憾的发现，许多老师在叙述学生情况的时候，我听着都不像是专业教育人员的声音，而像是一个普通的班级管理员在向你介绍他所看到和听到的最表面的现象，甚至像是普通人在跟你发牢骚。其最主要的特点是缺乏(甚至完全没有)研究、探究的意识。
比如五月老师这样说她的学生：“她有一个很大的坏习惯，上课爱走神，常常发呆。对自己的这个毛病，她非常清楚，但总改不了。甚至这样对老师说：这是无法改变的，你们不要再费心了。”
好像没有人研究，大家都在情况不明、原因不明的前提下，做着自己习惯又习惯的事情——不管三七二十一，我一定要把你“管“入我要求的轨道。
这是不动脑筋的教育，非研究型的教育，跟在学生后面跑、穷于应付的被动的教育，救火队式的教育。
五月老师若不学会一套研究的本领，诊断的本领，则下次遇到这类学生(这类学生会越来越多的)的时候，还是要打败仗。
五月老师因缺乏对问题生的诊断和诊疗的知识和技能，没有对这个学生的问题性质和问题程度进行评估，满怀责任心地、盲目的把大量精力花费在这个问题生身上，收效甚微，甚至是零或负数。
王晓春解读——什么是我们工作的起点。
我发现很多老师都把自己的要求、自己的主观愿望当成工作的出发点。他们脑子里现有一个标准，一个目标，然后就从这里出发，按照这个目标要求学生。学生达到了要求，就以为教育成功了;若达不到要求，通常不会去分析学生为什么做不到，更不会怀疑自己的要求是否合理、适宜，而是一味的责备学生。老师的意思很简单：“你必须符合我的要求。”这是典型的主观主义的教师中心的思路。当年社会简单，民风淳朴，学生胆小，独生子女少，竞争不激烈的时候，教师靠这种思路还能支撑。现在情况完全不同了，家长被激烈的竞争弄得神经兮兮，不是逼迫孩子学习就是贿赂孩子学习;生活的富裕和独生子女，又给过度保护和溺爱提供了条件，结果孩子普遍任性、娇气和自私;信息爆炸则使得孩子小小年纪就提前懂得了一堆大人的事情;学校的过重课业负担又使得多数学生不可能喜欢学习。孩子失去了淳朴，增长了一堆毛病，本事没多少，胆子却很大。面对这样的学生，班主任再自我中心的把教育工作理解为“贯彻我的想法”，必然处处碰钉子。
因此，就必须学会新的教育思路——以学生为起点。我不是说不要目标，不是说不提要求，教育是不可以没有目标，没有目标就不是教育了。我们不能总是从自己的目标出发要求学生，我们要学会从学生的具体情况出发，一个个引导他们趋向我们的目标(目标要经过论证，要科学合理)，这目标应该大同小异，且因人而异。班主任应该是引导方向的人。
现在，很多教师和家长都被孩子“拿住”了。孩子们已经猜透了我们的心思。他们明白，只要能给家长老师挣分，就能换来一大堆好处;如果宣布罢工，拒绝给老师和家长打工，同样可以得到好处，而且能得到更大的好处。越不学，老师和家长越害怕。就这样，孩子们一下子点住了家长和老师的“死穴”，把家长和老师逼到了被动防守、节节败退的境地。
“以学生为起点”，就是首先把学生研究清楚，看看他是什么材料，问问他准备怎样安排自己的未来，然后因势利导。
学员的学习体会：一个月的培训与学习，既让我受益匪浅，同时也感到自己专业知识的不足。如果不学习，根本不知道“问题生”的分类，每天和重度问题生“打游击”。结果因“几棵树木失去了整片森林”。正象专家所说“该做的没做，不该做的瞎忙”，降低了工作效率。
由此可见，就班主任自身而言，只有努力提高自己的专业化水平，具备班主任的专业素养，才能切实地承担起教育责任。
只有以系统而坚实的理论知识做基础，班主任的工作质量才能得到保证——这是培训课程的根本立足点。
以上是我对培训课程内容的整体理解，自认为认识比较肤浅，理解不够深刻，观点不一定正确，期望大家在培训学习中进一步的完善、补充、纠正。尤其对一些有争议的观点，恳请大家能给我提出宝贵的意见。
五、值得关注的几个问题。
1、改变心态，感受幸福。有这样一则故事，有个人路过工地，看到三个工人在砌墙。这人问第一个人：你在干什么?他闷闷不乐地说：我在干活。又问第二个工人，第二个工人漫不经心地说：我在赚钱。问到第三个工人，他快乐地说：我在建造美丽的宫殿。若干年过去了，前两个工人还在闷闷不乐地砌墙，而第三个工人却成了著名的建筑工程师。这则故事告诉我们，一个人只有把自己所从事的工作当作一项快乐的事业，拥有乐观健康的心态，才能获得成功。所以，无论是远程理论培训学习还是从事班主任工作实践，为取得最佳的学习工作成果，我们必须保持良好的心态。
作为学员，我们要树立“学习是为了更高效、更快乐、更幸福的生活和工作”、“累是为了不累”、“培训是送给我们最好的福利”的思想。
作为辅导员，我们要树立“服务”意识和“感恩”意识，努力为学员做好各方面服务工作(如，指导上网、建立个人主页、提交作业、批改作业、选择精华文章、指导学习方法等)。要感激领导的信任，使我们有了进一步学习和锻炼、展示的机会。要感谢学员，他们的思想、观念、见解、阅历等，都是一份份宝贵的精神财富。每个学员教育智慧汇合交融，就会形成大家共有的教育资源。通过网上、网下的交流与沟通，学员的独到见解、先进经验、教育智慧常让我们叹为观止，他们和学生的故事常令我们产生心灵的震撼和共鸣。
面对班主任工作，要保持健康乐观、阳光般的心态。怀着感恩的心，看待学生制造的种种“麻烦”，把分析解决问题的过程当做检验学习效果、创生解决策略、积累经验、吸取教训、促进学生成长、提升自身素质的过程。并在这个过程中，用心体验和感受做班主任的幸福。(建议阅读20___.15—16期《人民教育》的专家引领：班主任专业化应关注职业幸福感。)。
2、大胆实践，学以致用。(1)辅导员工作方面。在掌握辅导员职责的基础上，创造性、大胆的开展工作。如，怎样设计问题、怎样推荐精华文章、怎样合理安排学习、编辑班级简报的内容和时间等，要根据情况的变化不断进行调整。(2)指导学员学习方面。学习每个模块时，一要引导学员结合自己实际工作中的困惑来理解专家阐述的教育思想、解决策略;二要针对班级管理中的问题，有意识地落实所学的教育思想、理念、策略，将所学的知识技能转化为教育行为，并观察、体会、感受所达到的效果;三要再学习、再领会、再实践，逐步将所学知识内化为自己的教育思想和教育行为，从而达到学以致用的目的。
3、善于反思，开拓创新。新时期的班主任必须是一个研究者，一个具有强烈问题意识、反思精神和独立开展教育研究能力的研究性教师。因此，辅导员要引导学员不能只掌握一些抽象的、单一的教育技巧，不能生吞活剥地、机械地去照搬他人的经验和管理方法，要结合培训内容，以自己的班级管理活动为研究对象，带着问题重新审视、反思自己的教育思想和教育行为，并根据班级的实际，创造性地开展工作，寻找更加科学合理的方式和方法处理问题，从而提升班主任的专业化水平。
4、走出重“药方”轻“药理”、轻“病理”的误区。班主任普遍存在“重‘药方’、轻‘药理和病理’”的现象。由于以往培训存在理论与实践脱节、坐而论道、缺乏可操作性的问题，以问题解决为中心的培训模式颇受教师们欢迎，部分教师甚至提出：“不要给我们讲理论，就给我们解决问题的具体方法。”因此，在学习中重案例、轻理论，所写教育案例就事论事，缺乏反思与理论提炼。北京教育学院的迟希新老师形象地说，“这就好比，不懂得药理、病理，只会背药方的医生是蹩脚的医生。同样地，只有零散的实践经验、缺乏教育理论积淀的教师，也很难成为优秀的班主任。”因此，培训学习中，既要重视学习典型案例的解决办法，更要透过案例表面研究进一步加深对教育理论的理解和认识，牢牢把握新时期青少年身心特点和发展规律，通过举一反三、理论与实践相结合、透过现象看本质，不断提高班主任的理论素养和工作能力。这样才能根据学生的问题类型，开出科学有效的教育良方。
六、收获学习的快乐和幸福。
在培训期间，既要完成教育教学任务，又要完成学习任务，其中的辛苦是可想而知的。但学员感受最深的是收获学习的快乐和幸福，最大的改变是转变了学生观和自己的心态。在班主任远程培训总结大会上，学员代表表达了这方面的感受。
学员的体会：
班主任远程教育培训让我们品尝到了收获的喜悦，增强了教育的责任感和使命感，这种责任将促使我们更加努力的学习。我们是教师，更是一名学生，一名在教育战线上永不毕业的学生，教育的每一天都是新的，每天的内涵和主题都不同，教育的每一个对象都是独一无二的，每天都会为我们演绎出不同的“故事”来，因此，每一天都要问自己一次“你还保持着培训时的学习热情吗?今天学习了吗?”我们要树立终身学习的思想，在已有的基础上，不断学习充电，不断完善自我、超越自我，以适应迅猛发展的的教育形势，勇敢地、满怀信心地面对思想多元化、性格个性化的学生，承载起每一个家庭的希望，承担起国家、社会赋予班主任的重任!选择了教育，就选择了永无止境的学习，选择了学习，就选择了通往成功的道路!
回顾班主任远程培训，我们的感受是，辛苦着，收获着，快乐着。并欣喜地发现：学习，使我们更加明确了班主任的职责，领悟了爱与责任的真谛;学习，使我们更新了教育理念;学习，让我们变得有思想、更具教育智慧;学习，提升了我们的教育理论水平和教育管理能力，提升了教育的科学性和艺术性，使我们的班主任工作逐步走上了专业化之路;学习，使我们找回了久违的教育激情和积极乐观的心态，提升了工作、生活、生命的质量;学习，引领我们逐渐走进了学生的心灵，走进了教育的“天堂”，并与“天使”们收获着“施爱”和“被爱”的幸福，和学生们在一起，感到其乐融融，辛苦快乐着，忙碌幸福着。有名学生高兴的对他的班主任老师说：“班主任培训改变了您，也改变了我们。我们是班主任培训最大的受益者!”
正如魏书生老师所说的那样，如果把学生看作天使，就生活在天堂里;如果把学生看作魔鬼，就生活在地狱里。让我们以健康、乐观、阳光般的心态面对学生和工作，面对得与失，面对成功与失败，做一名快乐、幸福的班主任。
最后以王国维的“治学三境界”与大家共勉:耐得住“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”的寂寞，须有“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的执著，最终达到“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的境界。
祝愿大家在学习中感受快乐，体验幸福!
敬请各位领导和老师批评指正!
谢谢!
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇十二
参加国培远程培训，有幸聆听各位专家讲座让我感慨颇深，受益匪浅。在这段的学习生活中，作为网络研修的一员，我忙碌着、劳累着，却充实着、收获着，我们每天累着并快乐着因为，我们不但收获了知识更收获了友情。通过研修，我全面提升了自己的基本素养和业务综合能力，对于个人今后的发展起到了积极的促进作用，对教育教学工作也有了一种新的理解。在每位专家教授的讲座中和专家的互动应该说是我们最快乐也是最紧张的时候，讲授中冷不丁会提出一个问题来讨论或谈感受。在讲座中每给我们播放一段文字，都引发我们更深的思考：我的课堂中我是如何做的?我总是努力的从脑中搜索许多教学的片段，虽然下课后还是有所遗漏，但是这种紧张又有挑战的形式是很好的学习方法。
一、勤勤恳恳，积极研修。
在研修过程中，我坚持进行网上学习，保证学习时间与长久性。认真观看各个专家的视频录象，通过学习，解决了我在实际教学中遇到的很多疑难问题，使自己在师德修养、教育理念、教学方法、等各方面有了很大的提升,驾驭课堂、把握教材、交流沟通、教学设计、班级管理、教学反思的技能也有了很大的提高,同时更新了教育理论，丰富了教学经验,为今后从事管理工作,进一步提高课堂教学效益打下了良好的基础。同时也结识了许多优秀的教师，开阔了视野，充实了自己。具体做到了以下几点：
1、积极认真的观看视频学习，到目前为止在线学习时间超额完成。
2、认真独立完成作业，每次完成的作业均得到辅导老师和班主任的好评与认可。
老师们用自己的自信、率真、真实和热情，向我们展示了一位位特级教师的风采，作为站在教学一线的我有很多的困惑：如何做课题研究，如何进行案例分析，如何写课例总结，如何更好的创设情景，如何引领学生爱上作文等等，这些问题一直困扰着我，带着这些问题而来，希望从专家的讲座中得到答案。通过学习让我豁然开朗。他用一个个真实的案例为我们展示了如何做课例研究，如何进行作文指导讲座带给我的是一个全新的理念和全面的分析，这正是我想要的。在这些培训的日子里，我观看了专家讲座的视频：那一个个生动的教学课例，让我更加贴近了课改的课堂;使我体会到教学也是一种艺术，它需要根据学科调整自己的教学方法，从而使学生最大限度地掌握所学知识。专家们精辟独到的分析又使我知道了教学中该注意什么，哪些细节应该抛弃。在学习期间参加培训的老师热情的研讨，进行了一次次思维的碰撞，互相出谋划策，共同讨论和交流，进行改进，让我受益非浅。
每天，我满怀着教学中的迷茫和困惑走进国培，含着感动和喜悦而归!感谢国培给我这么珍贵的一次学习机会，我会把在培训中所学的知识努力地实践到我的教学中，让自己的业务水平不断地提高，以适应新时期的教育教学工作。
“享受情感教育，收获快乐人生”让我明白今后的教学朝什么方向去做，该做什么，怎样做。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇十三
时间总是如流水匆匆而过20__已接近尾声，加入__房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面。
学无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深地喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面。
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。
三、专业知识和技巧。
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停地背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
四、细节决定成败。
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
五、展望未来。
20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
六、总结一年来的工作。
自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据20__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
(七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，做一名合格的销售人员!
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇十四
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这一个月的实习做一个工作小结。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销，“dell”新品牌，因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其十分“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会十分惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我明白这单“生意”又要黄了。心境的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮忙销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell，联想”等品牌，很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自我的工作卡，感觉自我已经不是一个学生了，每一天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，经过了解也发现了该公司存在一些问题：
(2)销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不明白该听谁的，比较乱;。
(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;。
(4)售后服务不是太好，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
远程销售培训心得体会及收获总结大全（15篇）篇十五
8.销售平台工具支持缺失，销售模式陈旧；
9.业务开展渠道单一；
1.招生目标60人。
2.招生方式。
l会议营销现场成交；
l电话直销邀约咨询成交；
l公开课体验销售；
l销售部老名单电话筛选，挖掘内部资源；
l校园代理合作招生。
l高校领导直接推荐。
a．会议营销现场招生8人；
b.电话直销，邀约报名招生；20人；
c．公开课体验销售；20人；
d．销售部老名单筛选跟进，5人；
e．校园代理合作会议招生5人；
f．校长推荐（联合招生）2人；
b．每周电话邀约共30人现场咨询；成交周目标：5人；其中，陈3人，扈：2人；（销售人员，每人每天25通有效电话，目标：每人每天必须邀约3人；每周每人最低邀约15人）。
c．销售部老名单的跟进目标：5人；其中，陈3人，扈2人；（老名单跟进，每人每天最低5通有效电话，每星期必须邀约2名老名单学生；）。
e．校园代理合作招生；月目标5人，代理商每半月，必须组织20人到司参加公开课；
1.校园代理所选高校对象？2.校园代理合作协议。
f．高校领导直接推荐招生；月目标2人；
1.高校领导人选？2.高校领导合作方案及协议？
g．短信群发，品牌宣传，目的增加新进电话数量；
h．销售部员工每天工作量化标准：
电话数量：n通电话；30通有效电话；
邀约人数：每周每人15人；每人每天3人；
名单。
小计。
新名单。
3人/周x4周。
2人/周x4周。
20人。
5人。
15人。
10人。
25人。
5.3月行事历。
星期。
日期
渠道建设。
活动地址。
活动时间。
活动主题。
负责人。
备注。
6
3.1。
公司本部。
全天。
现场咨询。
1.销售部员工每天工作量化，由工作日志表组成；
7
2
全天。
电销+咨询。
1
3
休息。
2
4
全天。
电销。
3
5
全天。
电销。
4
6
川师成都。
5
7
全天。
电销。
6
8
公司本部。
公开课。
7
9
全天。
电销。
1
10。
休息。
2
11。
全天。
电销。
3
12。
全天。
电销。
4
13。
川师文理。
5
14。
全天。
6
15。
全天。
现场咨询。
7
16。
全天。
电销。
1
17。
休息。
2
18。
全天。
电销。
3
19。
全天。
电销。
4
20。
川外成都。
5
21。
全天。
电销。
6
22。
公司本部。
公开课+现场咨询。
7
23。
全天。
1
24。
休息。
2
25。
全天。
电销。
3
26。
全天。
电销。
4
27。
西华大学。
5
28。
全天。
电销。
6
29。
全天。
现场咨询。
7
30。
全天。
电销。
1
31。
休息。
问题：1.目标高校活动时间合理性？
2.高校巡讲活动主题？
3.开展活动时，公司销售部电销无法进行；目前人力配置为单线程人力资源；
4.高校领导座谈洽淡合作事宜？
5.渠道建设4所高校（暂定）：西华大学、川师成都、川师文理、乐山师范；
1.总经办-高校活动现场成交政策；5号前；
2.企划部-高校巡讲活动主题；2号前；
3.总经办-渠道建设的政策及高层的引荐；
5.渠道建设：10号前，必须和4所高校领导确认并达成协议，及合作推进方案；
7.渠道建设：第三阶段，项目落地；实现4月份联合办班；
8.总经办-薪酬制度；1号前；