通过月工作总结,我们可以及时发现和改正工作中的不足之处,提高个人能力。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,供大家参考和借鉴。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇一
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此好好准备一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的烟草专卖员工个人年终工作总结,欢迎大家分享。
20xx年是烟草稳步提升、快速发展的一年,在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言,今年的工作更充实、更有意义,在各级领导和同志们的关心和帮助下,我顺利地完成了各项工作任务,同时,思想认识上得到了很大提高,工作上得到了很大启发,现将的工作小结汇报如下:
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,虽然自己是一名普通的员工,但是也已经明显感觉到了压力,感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来,我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭,自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯,用思想武装自己的头脑。
提高自己的思想觉悟,树立正确的“人生观、世界观、价值观”,严格遵守工作单位的各项规章制度,坚持一切从我做起,实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则,积极主动做好自己本职工作,随时准备接受局领导的检验与考核。
在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态,一切以工作为重,服从领导安排,认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识,注重与同事们的团结协作,与同事们相处融洽;工作认真主动,按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述如下:
1、今年1-12月份,共学习培训次,学时个小时,学习培训1688人次,其中烟草专卖法律法规学习xx次,以会代训xx次,配送及营销人员培训xx次。本年度共进行xx次书面考试,参考人xx次。新增专卖执法人员执法证件考试参加人xx,通过人xx,及格率xx%;市场管理员资格考试,初级参考人xx,通过人xx,中级参考人xx,通过人xx,通过率xx%。通过不断变换培训方式、方法,提高了员工的学习兴趣,在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起,均为一般程序案件。审核行政许可案件新增,暂停户,注销户。
3、本年度市场执法监督次数xx次,严格按照“六条禁令”进行监督考评,通过实地走访、电话回访相结合的方式,确保执法人员依法行政、文明执法。
4、现有专卖人员xx人,系统在编xx人,社会招聘xx人。执法证件总数xx个,其中专卖检查证件xx个,行政执法证件xx个,听证资格证xx个,无证人员xx人,建立健全执法检查证管理制度,实行执法人员检查证档案管理方式,确保证件管理及时有效。
5、本年度处理举报投诉案件3起,均通过实地调查,取得零售客户及消费者的谅解,建立健全举报投诉制度,成立举报投诉咨询受理服务小组,公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和舆论监督的作用。
6、本年度筛选出可疑数据户,处理上级交办异常数据28户,全部得到了零售户的确认,随机电话回访738名零售户,随机抽查了177辆配送卷烟车辆,抽查走访了743户卷烟零售户,对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实,了解卷烟送货确认和落地销售情况。
8、法规科内资料、文件等,并完成相关资料归档工作;
在自身建设方面,“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善,努力以不断更新的.知识理论武装自己,以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题,能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。
回顾一年来自己的总体工作,工作中虽然干了不少事,但还存在不少问题:一是离本单位工作高标准要求,自己还有差距,有待于在今后的工作中提高标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中,应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神,努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强理论知识与专业知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。多请教、多请示,工作不拖时,努力做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交给的各项工作。
在以后的工作中,我将一如概往地坚持上述工作原则,努力把本职岗位工作做“实”,做“细”,为烟草的发展做出自己应有的贡献。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇二
烟草公司专卖管理员工作总结,作为一个烟草管理员,如何写工作总结,下面就是烟草管理员的工作总结,欢迎阅读!
20xx我局以党的中国共产党第十七次全国代表大会精神为指导,在温州市局、乐清市人民的政府的的正确领导下,认真贯彻落实省市烟草专卖管理工作会议和我市烟草工作会议精神,以打假破网为主攻点,以内管监督和队伍建设为着力点,全面提升监管水平和监管质量,提高专卖管理工作水平,维护经营秩序。
20xx年1-12月份,乐清市烟草专卖局共查获各类卷烟违法案件531起,与去年同比减少了7.01%,今年查获3929.7条,去年查获6463.94条,与去年同比增长1310.66%,其中假冒卷烟76622条,去年2672.74条,同比增长2830.05%,1-11月罚没210579.16元,查获用于制假包装纸、铝箔纸共计400张,烟支2公斤,喷墨机1台。
移送工商已处理案件42起,移送司法部门追刑案件4起,已经判刑7人,1-11月罚没210579.16元,全市总零售户7123户共转化无证经营户222户,市场净化率继续保持较高水平,整体办案能力有所提高,无行政诉讼、行政复议案件;截止20xx年11月底我市共有无假冒卷烟商店962户,占温州地区评选平均数的10%。
破获国家级网络案1起,取得了较好的成绩。
一、狠抓市场监管,规范卷烟市场。
(一)树立“三有、三见、三追”理念,打假破网见成效
上半年,温州稽查支队专程为全体人员传授了案件经营课目,从发现线索入手,分析锁定并开展侦查,到最后的如何有技巧地展开询问,进行第一时间的突破作了专业细致地授课。
全体稽查人员受益匪浅,并能把学习到的各种技巧手段与实际工作进行有机结合。
在日常的横向联系过程中,和公检法部门加强沟通,学习他们较为先进的侦察及经营案件的理念,来指导我们的稽查工作,全体专卖稽查人员树立“有假烟必有网络,有网络必有大要案”的“三有”打假破网理念、“见物、见人、见网”的“三见”案件经营理念及“追主犯、追实刑、追重刑”的“三追”办案理念。
08年5月22日,黄华边防派出所路检时查获一起涉烟案件并及时将案件移交至我局处理,经过侦察得知,此案当事人陈某与“1.20”网络案件的涉案人员手机联系频繁。
此现象引起了我局的高度重视。
我局马上联系乐清公安局经侦大队,将此案作为销假网络案件进行经营。
我局根据线报协同乐清市黄花边防派出所在黄华路段查获长安面包车浙cu4810随车携带各类假冒卷烟101.9条,案值8千元,当事人陈某被当场抓获。
经公安机关立案调查,成功侦破该非法经营假冒卷烟网络案。
该案涉案金额达百万之多,涉案人员有10人:其中已经依法逮捕2人,刑拘2人,2人取保候审,1人拘传在逃,1人受行政处罚,2人已判刑。
该案已初步认定为国标网络案。
值得一提的是本局稽查大队扩大情报网,根据举报线索,迅速组织力量,紧急出动,在高速交警的配合下,自10月份起连续查获六起无证运输案件,查获卷烟128071条,案值5052801.0元,烟丝20020公斤,可谓是硕果累累。
特别是20xx年12月3日查获一起我局历年来最大的无证运输卷烟大案,案值达到1665003.0元,创历史新高。
(二)加强打击力度,提高市场净化率。
严打无证卷烟经营户和违法大户,全市总零售户7764户共转化无证经营户222户,市场净化率继续保持较高水平,温州市局对乐清局考核均达到96%,符合省局规定标准。
一是日常监管不放松:各专卖所将每月的无证户及违法大户划分种类和对象,建立档案,并上报专卖科备案。
根据无证户的地域、规模,确定分批整治的无证户对象,采取以疏导为主,疏导与打击结合的工作方式,对符合合理布局规定的经烟户,采取宣传的方式,让经烟户明白有证经营才是合理合法的行为,并督促其及时补办证件;对不符合合理布局要求的经烟户坚决予以打击。
二是突击检查有步骤:20xx年9月27日,我局联合工商开展了国庆节节前突击检查,制定了《乐清市烟草专卖局国庆节期间打击无证户和违法经营大户专项行动实施方案》,查获违法卷烟177.7条,不仅严厉打击了市场节前各种违法行为,更树立了专卖执法人员良好的社会形象。
(三)市场免疫初见效
我市共有无假冒卷烟商店962户,占全市评选平均数的10%,进一步提升卷烟零售经营户的诚信自律意识,促进专卖管理由刚性管理向柔性管理的转变,体现预防与教育为主的执法理念,改善管理与被管理者之间的关系,提高卷烟市场监管水平和经营户守法经营的主动性,切实维护国家和消费者利益,为行业的改革与发展创造良好的市场环境。
二、深入推进内管监督,内管工作有改进
健全制度,规范例会。
践行“管控并重、以管促控”的内管工作理念,健全内管制度:加强内管日常检查,利用内部监管模块功能和业务信息系统,不断增强利用数据进行综合分析研究的能力,找准卷烟销售中存在的薄弱环节和突出问题;开展多次内管培训,增强全员监管能力;增进内管人员与专卖所信息互动,确保内管工作有序进行。
规范例会,按时开展了每月、每季度的内管例会,增进与业务部门的联系,深入探讨内管工作查出的问题,提出相应的对策和办法。
严查外流案件。
建立内管预警机制,发现问题及时启动相应程序;以信息监控为主,专卖所实地核查为辅的监管模式,严查外流案件。
在去年11月份,内管员根据大红鹰、玉溪销量出现异常波动情况,经实地核查了解,分析大荆片区可能存在卷烟外流嫌疑,及时下发了大红鹰销量调查报告,大荆专卖所根据调查报告进行外围调查,在今年5月份查获卷烟外流案件2起,涉及卷烟1853条,金额为20.6万元,涉案当事人均已追刑。
落实专职内管员。
20xx年11月份开展内管人员公开竞聘工作,强化内管队伍建设,把工作负责、会管敢管的人员充实到内管队伍,确保内管工作正常有序的开展;共配备6名内管专职人员,专职内管工作人员的配置占到专卖人员总数的10%。
监管到位,严格责任。
落实内管责任追究制度,切实加大对制度执行情况的动态检查,重点抓好责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节,以确保各项制度的落实。
我局内管人员于今年5月份查出送货部两名人员代客签收违法行为,局(公司)纪检部门马上对两名涉及人员进行警告、通报批评及扣除月考核奖金20%-50%的处理,对全体人员起到了警示作用。
三、以“六有”管理体系建设为契机,大力加强队伍建设。
队伍是一切工作的基础,只有基础牢固,工作才能有序运行。
去年,我们组织全体专卖人员参加了省局对温州市局的岗位达标抽查,取得了较好的成绩,今年我们的队伍建设仍然不能放松,要以贯标为契机,强化制度建设,把“六有”标准贯穿队伍建设的始终。
设立“六有”标准专卖管理所。
标准化是为了保证质量的一种规范,一种管理理念。
它并不是经营活动的专利,它适用于各种管理活动。
专卖部门作为执法部门,规范化要求最直接的体现就是依法行政,专卖管理同样离不开标准化。
我局在召开20xx年专卖管理工作会议后,按照省市局工作会议的精神指示,结合“六有”工作标准,在5月底制定《乐清市烟草专卖局“六有”标准专卖管理所实施方案》及《专卖管理所“六有”标准管理办法》,确立创建“六有”标准专卖管理所,树立“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改进有保障的工作氛围。
把队伍建设工作和“六有”标准化建设结合起来,融入到日常工作去,从抓专卖人员的工作习惯入手来提高队伍素质。
乐成专卖所贯彻落实“六有”标准,在乐清市法治办开展的“十佳站所”评比活动中脱颖而出,并受到法治办检查人员的一致好评。
加强专卖人员的职业技能培训。
针对行业发展的需要和专卖工作的新变化,把提高人员的综合素质做为加强队伍建设的重要环节,我局在年初制定年度培训规划。
2月23日,利用召开全体职工大会的.机会对全体人员进行“五五普法”培训。
4月23日,组织全体专卖人员进行法律法规及真假烟鉴别培训、考试,3月27日至3月28日,组织未领取行政执法检查证的专卖管理人员参加温州市局法规处、专卖处将组织部分专卖管理人员进行法律法规知识培训以及取得行政执法检查证资格的考试,4月27日至28日.
分管局长、专卖科长、副科长、专卖所、队长参加了温州市局举办的执法实务培训班,5月30日,稽查队长及录入人员参加温州市局召开的案件指挥协调系统培训会,培训内容丰富,重点突出,贴近实际,互动频繁,使参加培训人员受益匪浅,收到了良好效果。
6月11日,在市局组织全市114名新进人员和部分去年双能未达标的专卖人员达标考试中,我局参加人员全部达标。
6月27日,乐清市局组织全体专卖人员对省局下发的《浙江省烟草专卖行政处罚案卷评查标准》进行培训,并要求每个办案人员做到熟记能背,正确运用。
8月21日,组织全体专卖人员进行内管知识、真假烟鉴别培训,邀请公安局陈文明警官对办案技巧进行了专门讲解,并于8月22日开展了乐清烟草专卖半年度绩效考评。
20xx年9月21日,乐清市局开展了全员“内管”知识培训, 特邀请温州市局专卖处陈世璟副处长授课, 切实加强乐清烟草行业内部专卖管理监督工作。
我局北白象专卖所陈洁慧已入选“十大优秀专卖管理人员”优秀证件管理员,并将参加全省“六个十”竞赛活动.
完善考核机制。
5月29日,我局召开所、队长会议,讨论修改专卖人员二级考核办法,确定后予以发文,在7月的考核中予以实施。
细化了量化指标,奖罚分明、科学全面。
特别是对稽查大队全体人员实行工效挂钩,激发了稽查人员工作激情。
绩效考评通过对专卖管理人员工作业绩、工作能力的量化考核,以及工作态度、工作协同性、工作潜力等的定性评估,全面衡量了专卖管理人员的贡献度。
考核结果与员工动态管理相结合,考核成绩与个人职业生涯相结合,激发广大专卖人员争先创优,建功立业的工作热情,形成和谐奋进的良好氛围。
四、落实严格规范要求,完善专卖基础管理。
依法规范行政许可。
根据国家局和省、市局对卷烟零售许可证管理的有关工作要求,我们严把申办烟草专卖零售许可证审核关,始终坚持公开、公平、公正的原则。
市局《烟草专卖制品零售点合理布局管理规定》下发后,证件管理员及各所内勤及时配合《烟草专卖零售许可证管理办法》多次进行学习,规范手续和程序,对不符合办证条件的做好说明、解释工作,取得申请人的理解;对符合办证条件的,由申请人提出申请登记在册,专卖所提出初审意见并对其经营资格进行复查,最终由分管领导审批发证,形成环环相扣,将工作目标责任落实到人,加大考核力度,把好证件的登记、初审、审批、发证“四关”,从而有效地杜绝了人情证和不合理证件的办理,由于措施得力,基础工作扎实、细致、到位,在这个敏感的工作上,没有发生一起投诉。
多种方式进行法律法规宣传。
一是利用平时工作之便,执法人员亲身宣传。
各个专卖所利用日常检查市场的机会,共发动专题宣传,包括对取缔无证户的宣传、对新许可证管理办法的宣传、对卷烟掉掉调包工作的宣传、对“无假冒卷烟商店”评选活动的宣传、对卷烟包装改版宣传,群众反响强烈,取得了很好的效果。
以3·15消费者权益日为契机,开展3·15维权活动,在晨沐广场设立卷烟咨询投诉点,向大家宣传烟草相关法律法规、真假烟鉴别知识,并对“无假冒卷烟商店”评选活动的情况进行宣传,让广大消费者对我们烟草行业有了深一步的了解。
二是联合新闻报刊进行全方位报道。
与《乐清日报》等新闻报社协商专卖宣传事宜,达成共识,两部门将在今年的专卖行动中不定时的进行通联,及时跟踪发布新闻报导。
三是联合电视台进行公益性宣传。
为进一步开辟专项行动的宣传舆论阵地,取得行业外各系统和社会 众的广泛支持。
乐清市局还积极地与乐清电视台就专题宣传进行了协商,达成意向,固定期限在重要时段插播专卖相关行动。
借乐清电视台的有力平台,播出无假冒卷烟商店宣传活动;通过《百晓讲新闻》节目宣传报导了12.2无证运输卷烟大案。
过持续性的宣传,努力营造全民积极参与的社会氛围,树立乐清烟草专卖良好的社会形象。
四是短信平台进行及时宣传。
利用单位短信平台向辖区内卷烟经营户和全体局(公司)职工进行法律法规的宣传,既能及时传达信息又能节约资源,受到广大经营户的好评。
五是户外公益性行政执法形象宣传栏扩大宣传广度。
在我市南大街南门桥、双雁路设立了大型的宣传栏,用标语式的文字,对广大社会公众进行了守法经营、诚信经营方面的宣传。
六是利用信息平台,加强与各单位交流。
利用烟草专卖局、法院、检察院、公安、质检、人民的政府六部门的共创的信息平台,加强了案件等信息交流,促进了沟通专项行动中的工作协调衔接。
七是利用oa平台进行行业内宣传。
在省、市局oa综合办公信息平台“乐烟新闻”专栏、创联专卖信息系统及时发布各类专卖动态信息,使行业系统各级部门及时了解和掌握专卖管理部门的工作动态,加强了沟通。
五、继续做好依法行政工作
依法行政工作是专卖管理工作质量的有力保证,与专卖执法的核心和灵魂。
要继续贯彻落实国务院《全面推行依法行政实施纲要》精神,健全烟草专卖执法监督机制,全面提高全市烟草专卖管理人员依法行政水平,深入推进我市烟草专卖行政执法责任制工作。
一是开展行政处罚案件评查工作。
我局每月都对案件进行公开评审,评审工作由分管科长、法规员和案件审理员进行,并填写案件质量评查考核表,将案件评查结果与二级考核相挂钩,以引起办案人员的充分重视。
20xx年10月至11月下旬,法治办对我局2007年行政执法案卷进行评查,本局以此为契机,以案卷质量检查为重点,本着发现问题解决问题的态度,总结经验,查找不足,改进工作。
二是开展行政许可监督检查工作。
专卖所长每季度抽查自己辖区内的10个行政许可案卷,并给与相应的分数,证件管理员在这10个案卷中再抽查3个案卷,确定这个专卖所此季度的行政许可最终得分。
三是开展卷烟鉴别工作。
20xx年乐清小组鉴别检验工作始终坚持“公正、公平、科学”的原则,共鉴定卷烟1222个批次,涉及卷烟共计3491.7条,其中真品卷烟459个批次2628.7条,假冒卷烟763个批次863条;一年来没有发生任何检验事故,并实现鉴别检验结果准确率达100%,复检率0的目标。
明年工作思路
盘点过去,我们在复杂的形势和艰巨的任务面前主动应对各种困难和挑战,认真履行职责,严格执行上级部署,积极发挥自身优势,扎实推进各项工作,始终保持专卖管理高压态势。
继往开来,在新的一年即将来临之际,我们将继续贯彻落实省市烟草专卖管理工作会议和我市烟草工作会议精神,加强市场监管力度,狠抓打假破网工作,提升市场监管水平,落实内管监管标准,提升监管水平,狠抓培训,深化绩效考评,努力提升工作水平,做好依法行政和各项工作,力争专卖工作再升台阶。
一、严把市场监管大关
市场监管工作是我们专卖管理工作的基础性工作,是衡量专卖工作成绩的重要标准。
(一)加强打假破网不放松。
能否完成或超额完成今年稽查工作目标任务,不仅考验我们的工作能力和水平,更是衡量我们的责任心和执行力的问题。
本局在20xx年打假工作中着重情报建设,扩大情报网,利用举报的信息严打违法行为,屡破大案。
我们将继续施行打假破网高压政策,加强打假力度,提高市场分析能力,培养破案敏锐度,切实提高稽查队伍素质。
想尽一切办法完成或超额完成既定目标任务。
对正在经营的案件,要疏理出网络案、大要案线索,做好人员和任务的衔接,对重点对象、重大案件进行持续监控和经营。
(二)严抓薄弱环节,市场净化率不放松。
乐清市局辖区范围较大,监管难以面面俱到,零售户亮证经营情况较差,市场净化率较低。
新的一年里,我们加大对无证户和违法大户进行监管力度,严抓薄弱环节,提升市场净化率,确保市场卷烟环境稳定、有序。
(三)加强部门协作工作不放松。
加强与当地公、检、法以及工商等部门协作沟通,进一步密切联横合纵关系,以乐清市卷烟打假联席会议为契机,加强与乐清市人民的政府、乐清市人民法院、乐清市检察院、乐清市公安局沟通联系,着重对重大复杂案件进行协调,促进各项机制政策的贯彻执行.
二、深入推进内管工作
(一)提升内管专职人员工作能力。
加强内管人员以省局内管信息系统应用和日前下发的《规范》的学习,做好内管专职人员工作技能培训。
把握好思想教育工作,消除新进内管人员由于刚进入工作岗位所带来的不熟悉、不适应现象,培育出一批敢管、会管、善管专卖内管队伍,确保内管工作有序进行。
(二)力求内管工作制度化、日常化、规范化。
08年设置专职内管人员,由原先的单枪匹马一人作战到六人共同作战,解决了我局专卖内管人员单一,内管队伍相对薄弱的问题。
明年我们将加大督察力度,完善监管制度,健全内控机制,完备日常化监管的措施和手段,做好内管体制建设,规范内管制度,力求深入开展内管工作。
(三)保证三个100%。
继续做好卷烟内部监督工作,统筹兼顾、合理安排,通过对卷烟购、销、存各环节日常监管、专项检查严惩不规范经营行为,确保卷烟销售100%落地、100%落网、100%落户。
三、考核为准,规范管理,全面提高队伍素质
(一)落实专卖岗位资格准入新机制。
深入贯彻温州市局《进一步加强专卖队伍建设的意见》文件精神,专卖岗位资格认证机制、双能达标联合实施,对每个岗位实行不同的岗位标准,并且按照岗位标准进行相关测试。
积极组织人员迎接温州市局考核,对参加市局考核补考仍未达标人员,属原在编人员调离岗位,属原聘用人员解除劳动合同。
(二)完善考核,确保队伍标准化建设。
以《20xx年温州烟草专卖管理工作目标考核办法》为准,把每一项工作要求落实到考核中去,落实到每一位专卖队员身上,使考核工作更加客观、准确、公平,真正做到责任到人,全面考察队员工作能力,工作业绩和工作态度。
(三)规范行政执法行为,提高行政执法案件办理质量。
一是严把学习培训关。
对相关烟草法律法规进行全方面培训,力求全面掌握法律知识;虚心求教,不仅要吸收兄弟局成功经验,又要求教工商、公安经侦、刑侦部门,取长补短,为己所用。
二是提高办案技巧。
在学习借鉴、积累经验的基础上,认清形势,把握案件规律、发现线索、追根溯源、精心组织、悉心经营,进一步提升自身经营案件的能力和水平。
三是提升案卷质量。
一是个别办案人员文字功底不深,有的文书表述还不很全面、具体;
三是案件处理计算机系统瑕疵较多不能跟上案件处理的实际工作要求。
按照高标准严格要求,加强沟通联系,提升办案能力,注意办案细节,努力解决以上问题。
四是做好卷烟鉴别工作。
卷烟鉴定工作符合规定要求,鉴定结果准确、科学。
在行业改革深化改革和发展之际,我局将正视现状,团结一致,抓住重点,抓好落实,做好各项工作,奋发图强,力争在2009年取得更大的成绩。
二00*年**烟草专卖管理所工作在县局的正确领导下,认真贯彻市、县局烟草工作会议和专卖管理工作会议精神,紧紧围绕县局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方针,强化专卖所管理,提高控市质量,狠抓管理所建设,提高整体队伍素质,坚持规范化办案,严管市场,打击违法经营行为,市场管控质量有效提升,卷烟销量稳步上升。
一年来,共查办“两烟”案件**期,辞职信查扣各类违规卷烟**条、烟丝**公斤,在12月大检查期间联合办理连环案、案中案*期,行政拘留*人,有效地遏制了不法商户的售假行为,为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。
一、加强学习,狠抓队伍建设,提高全所人员整体素质
今年,县局加强对专卖所的管理,且高度重视,舍得投入,使**专卖管理所的标准化建设有了很大进步和提高。
一是健全了各项规章制度,规范了办案程序,并实行网上办案。
二是加强软硬件设施建设。
给我所配置了电脑、打印机和扫描仪以及电视、电话、桌椅床具和必备的生活用品,大大的改善了办公环境,调动了全员工作积极性;三是努力学习“一法两条例”和业务知识,提高整体素质。
我们按县局要求认真记好三个笔记,坚持每周一、五学习日制度,组织全所人员学习党的路线、方针、政策和行业有关法律法规及业务知识,并采取经验交流的形式,熟练掌握了识别假冒卷烟的方法,全所人员在思想上服从上级领导,在工作中埋头苦干严格要求,秉公执法、不徇私情,不分白天黑夜严寒酷暑工作在一线,以实际行动树立了烟草专卖管理人员的良好形象。
二、搞好宣传,提高烟草专卖知名度,营造良好的执法环境
20xx年,我们利用各种机会向全社会和广大卷烟零售商户大力宣传“一法两条例”,努力营造良好的执法环境,取得了良好效果。
我们充分利用3.15消费者权益日, 广泛宣传烟草专卖法律法规。
在日常执法过程中,通过典型案件,特别是去年县局*.*案件,我们广泛宣传,对不法商户起到了震慑作用。
针对今年市场上出现的“掉包烟”现象,我们还发通知向商户介绍不法分子掉包的手段,提醒广大商户在经营过程中提高警惕,预防此类现象的发生。
通过多种形式的宣传活动,得到了商户的理解和支持,也增强了烟草专卖管理的知名度。
三、热情服务,为商户排忧解难,实现专销结合共控市场
今年,一是我们依据有关商户合理布局的文件精神,及时组织全所人员对辖区卷烟零售商户进行了排查和梳理,对卷烟零售商户档案重新进行了补充和完善,对已办证的零售商户按照要求分步骤整整齐齐建档摆放在档案柜内。
二是在县局实行大配送的新形势下,多次登门实地查看商户,并给商户介绍电话订货的呼入方式,为商户粘贴客户代码标签,还为他们讲解烟草形势和介绍适销卷烟信息。
对无证经营户,我们上门服务,发放整改通知书面38份,并分析商户布局,提出合理化建议,对符合办证条件的,及时予以办理零售许可证,并送证上门,商户的持证入网率达到98%以上。
上述做法受到了商户的普遍认同,商户普遍反映,我们真正成了他们的贴心人,自觉守法诚信经营。
四、管打结合,突出重点,为“两烟”经营保驾护航
为了进一步巩固“两烟”经营成果,从重打击“两烟”经营活动的违法行为,切实维护消费者合法利益,树立县烟草的良好形象。
今年我的相继参加了县局组织的四次专项行动,整体行动效果明显。
这四次专项行动是:“卷烟打假、诚信维权”专项活动、清除假烟、严惩违法”为主题的百日大会战、把守路口,严厉打击烟叶二道贩子的堵查行动、“破网追刑、净化市场”的卷烟打假专项行动。
在卷烟零售商户的管理中,对于极少数受利益熏心、惟利是图,捣乱卷烟市场的不法分子,我们决不姑息迁就,为此,我们充分发挥基层所的作用,与专卖办、稽查大队、各检查所紧密联系,上下协调一致,与辖区客户部人员配合进行严密监控,及时反馈异常情况,定期交流市场信息,向专卖办每月定期汇报大户私批动向,登记商户库存卷烟情况。
在打击制假售假工作中,摸准线索,严查重处,消除麻痹思想,深查细究,追根求源,使违法经营者切实受到应有的惩罚,进一步稳定了卷烟市场秩序,保证了辖区卷烟销售任务的完成。
在每年“打击二道贩子,工程部年度工作总结维护烟叶收购秩序”的专项斗争中,我们的重点工作就是要打击烟叶贩子,遏制他们违法活动的器张气焰。
8-10月份历时两个多月,我所全员吃住在车上,工作在乡间小道上,在****路口防止烟叶外流,与乡政府、派出所联合办理烟叶案件5期,并多次劝阻烟农到外县售烟。
特别是10月12日接到举报后,凌晨一点钟左右,我们和乡政府人员在闫庄核桃坪岭上蹲守堵截,查扣**烟贩非法收购烟叶两车,当时11名烟贩手持木棒被制服。
通过严把交通要道,打击烟叶贩子,维护了烟叶收购秩序。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇三
二00*年**烟草专卖管理所工作在县局的正确领导下,认真贯彻市、县局烟草工作会议和专卖管理工作会议精神,紧紧围绕县局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方针,强化专卖所管理,提高控市质量,狠抓管理所建设,提高整体队伍素质,坚持规范化办案,严管市场,打击违法经营行为,市场管控质量有效提升,卷烟销量稳步上升。一年来,共查办“两烟”案件**期,辞职信 查扣各类违规卷烟**条、烟丝**公斤,在12月大检查期间联合办理连环案、案中案*期,行政拘留*人,有效地遏制了不法商户的售假行为,为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。
一、加强学习,狠抓队伍建设,提高全所人员整体素质
今年,县局加强对专卖所的管理,且高度重视,舍得投入,使**专卖管理所的标准化建设有了很大进步和提高。一是健全了各项规章制度,规范了办案程序,并实行网上办案。二是加强软硬件设施建设。给我所配置了电脑、打印机和扫描仪以及电视、电话、桌椅床具和必备的生活用品,大大的改善了办公环境,调动了全员工作积极性;三是努力学习“一法两条例”和业务知识,提高整体素质。我们按县局要求认真记好三个笔记,坚持每周一、五学习日制度,组织全所人员学习党的路线、方针、政策和行业有关法律法规及业务知识,并采取经验交流的形式,熟练掌握了识别假冒卷烟的方法,全所人员在思想上服从上级领导,在工作中埋头苦干严格要求,秉公执法、不徇私情,不分白天黑夜严寒酷暑工作在一线,以实际行动树立了烟草专卖管理人员的良好形象。
二、搞好宣传,提高烟草专卖知名度,营造良好的执法环境
2012年,我们利用各种机会向全社会和广大卷烟零售商户大力宣传“一法两条例”,努力营造良好的执法环境,取得了良好效果。我们充分利用3.15消费者权益日, 广泛宣传烟草专卖法律法规。在日常执法过程中,通过典型案件,特别是去年县局*.*案件,我们广泛宣传,对不法商户起到了震慑作用。针对今年市场上出现的“掉包烟”现象,我们还发通知向商户介绍不法分子掉包的手段,提醒广大商户在经营过程中提高警惕,预防此类现象的发生。通过多种形式的宣传活动,得到了商户的理解和支持,也增强了烟草专卖管理的知名度。
三、热情服务,为商户排忧解难,实现专销结合共控市场
今年,一是我们依据有关商户合理布局的文件精神,及时组织全所人员对辖区卷烟零售商户进行了排查和梳理,对卷烟零售商户档案重新进行了补充和完善,对已办证的零售商户按照要求分步骤整整齐齐建档摆放在档案柜内。二是在县局实行大配送的新形势下,多次登门实地查看商户,并给商户介绍电话订货的呼入方式,为商户粘贴客户代码标签,还为他们讲解烟草形势和介绍适销卷烟信息。对无证经营户,我们上门服务,发放整改通知书面38份,并分析商户布局,提出合理化建议,对符合办证条件的,及时予以办理零售许可证,并送证上门,商户的持证入网率达到98%以上。上述做法受到了商户的普遍认同,商户普遍反映,我们真正成了他们的贴心人,自觉守法诚信经营。
四、管打结合,突出重点,为“两烟”经营保驾护航
为了进一步巩固“两烟”经营成果,从重打击“两烟”经营活动的违法行为,切实维护消费者合法利益,树立县烟草的良好形象。今年我的相继参加了县局组织的四次专项行动,整体行动效果明显。这四次专项行动是:“卷烟打假、诚信维权”专项活动、清除假烟、严惩违法”为主题的百日大会战、把守路口,严厉打击烟叶二道贩子的堵查行动、“破网追刑、净化市场”的卷烟打假专项行动。
在卷烟零售商户的管理中,对于极少数受利益熏心、惟利是图,捣乱卷烟市场的不法分子,我们决不姑息迁就,为此,我们充分发挥基层所的作用,与专卖办、稽查大队、各检查所紧密联系,上下协调一致,与辖区客户部人员配合进行严密监控,及时反馈异常情况,定期交流市场信息,向专卖办每月定期汇报大户私批动向,登记商户库存卷烟情况。在打击制假售假工作中,摸准线索,严查重处,消除麻痹思想,深查细究,追根求源,使违法经营者切实受到应有的惩罚,进一步稳定了卷烟市场秩序,保证了辖区卷烟销售任务的完成。
在每年“打击二道贩子,工程部年度工作总结 维护烟叶收购秩序”的专项斗争中,我们的重点工作就是要打击烟叶贩子,遏制他们违法活动的器张气焰。8-10月份历时两个多月,我所全员吃住在车上,工作在乡间小道上,在****路口防止烟叶外流,与乡政府、派出所联合办理烟叶案件5期,并多次劝阻烟农到外县售烟。特别是10月12日接到举报后,凌晨一点钟左右,我们和乡政府人员在闫庄核桃坪岭上蹲守堵截,查扣**烟贩非法收购烟叶两车,当时11名烟贩手持木棒被制服。通过严把交通要道,打击烟叶贩子,维护了烟叶收购秩序。
一、强素质、抓规范、内部管理再迈新步
今年是《行政许可法》颁布实施之年。这部法的出台,极大地尺度了行政执法单位的执法举动,也对我们行政执法单位提出了更新更高的恳求。而我们专卖管理工作是一项长期艰巨的工作,既要求我们有丰富的业务常识、娴熟的业务技能,又要求全部团队有团结一致的精神。因此,咱们借这次《行政容许法》公布履行的机遇,在专卖管理人员旁边发展了强素质、抓标准的内部管理工作。
(一)、强化培训,实施末位淘汰制
法律、法规及业务技巧培训是历年来咱们始终坚持的工作之一,今年,为适应《行政允许法》实行后提出的新请求,我局在中队内部掀起了学法学技能的新高-潮。并加大考察力度,实行末位淘汰制,对在考核中综合成就处于末位者,予以辞退。为此在5月进行了为期3个多星期的各中队自行组织培训,并在月末进行了法律法规及虚实烟识别考试。这次培训参训人员24人,培训形式为业余时间自由组合、自在学习,不集中培训。通过这次培训考核,解雇了2名综合成绩过低的治理人员,优化了职员组合,提高了管理人员的整体业务素质;同时,通过在培训时队员之间的互帮互助活动,进步了中队内部的凝聚力,形成了团结一致的氛围。
(二)、优化组合,实施人员重组
烟草专卖管理所成破多少年来,各中队的管理人员,除了自动退出专卖管理队伍的外,其余人员一直不变动,一直在各自所辖区域内执法,因此有的队员与卷烟零售户比较熟悉,有的甚至因相处时光比较长而关系比较好,从而浮现在日常执法中不规范或或违规执法的情况。为防止这种情况的发生,在考核过后,我局借辞退人员的`机会,对各中队的人员按照以老带新的准则进行了从新组合,从新调配。
(三)、规范执法,加强步队形象建设
文化执法、规范执法一直是我们行政管理机关追求的目标之一。《行政许可法》出台后,我局即时组织专卖执法人员进行了培训,并专门参加了市法制办组织的《行政许可法》培训班。针对《行政许可法》提到的问题,如许可证收费、不予行政许可需出具决定书等,我局专卖进行了研究,并对有关问题进行了补正:7月1日起,烟草专卖零售许可证不再收费,对不予受理、不予行政许可等将出具决议书。经过一系列的努力,当初我局在许可证办理方面,已完全合乎《行政许可法》的要求,我局的行政执法工作更文明、更规范了。
二、依法从严治烟,努力污染卷烟市场
(一)、抓常效管理
卷烟市场的日常管理是一项面广量大的基础工作,是我们开展所有工作的基本。基础打牢了,其余工作才华事半功倍。针对今年专卖工作出现的新情况、新问题,我局及时调解思路,以变应变,以适应新局面的需要。今年,根据上级局的工作安排,我局在全市卷烟零售户中开展了换发新许可证工作。换证工作不仅庞杂,而且由于波及间苗工作,一些零售户有些抵制感情,所以工作开展的比拟艰难。然而专卖管理人员不畏艰苦,还是判若两人的抓卷烟市场的常效管理,对a、b、c、w类零售户的检查数量、次数不减少、品德不减。
(二)、抓信息,查处大要案
挖掘信息、获取情报,是我们办案的源泉。针对遵法大户教训丰富、举措诡秘的特点,我们一是充分发掘来自线人的举报;其二是利用案中案进行侦破;三是踊跃调动跟发挥110联动的作用;四是最大限度地兑现奖金。1-6月份通过举报信息,共查处无证运输案件10起,罚没款达29万余元。
(三)、抓重点,持续打击“外来违法户”
。上半年,与兄弟单位组织联合执法行动3次,晚上集中检查行为10次,出动人员130余人次,查处贩假售假案件6起,没收混充烟500余条,收缴卷烟回收牌14块,使一度与我们公然对着干的3户外来户关门退却。(四)、抓热点,联合查处“无证户”
因为去年的“换卡”工作及今年的“换证”工作,我市呈现了一批“无证户”。由于他们不符合换证前提,没有申换正新的烟草专卖零售许可证,烟草公司也不在对其供货,因而这批零售户对我们产生了不满情感,部分零售户在没有许可证的情况下并没有停止销售卷烟,相反却有了与我们对着干的错误主张。在这种情况下,“无证户”摆卖“假、私、非、超”牌号卷烟的情况涌现了。它的存在不仅重大侵害了破费者的利益,而且影响着“网内户”的畸形经营秩序。针对这种状况,我们依照属地负责的准则,分期分批、有侧重做工作,并器重控制以下多少个环节。一是继续做好法律法规宣传工作,增强守法经营观点;二是多渠道发展思维工作,动之以情、晓之以理,尽力化解抵触;三是加大查处力度,结合工商行政管理局部,动摇查处“无证户”违法经营行为。经过管理,当初“无证户”违法经营的情况有明显好转,大大地提高了“网内”零售户对我们的信任。
三、周密部署、精心实施,圆满实现换证工作
换证工作是今年上半年我们专卖管理工作的重中之重,我们所有从××实际出发,紧紧围绕公正、公平、公开、明明白白换证这个主题,按照分片负责制的原则,依据切实可行的零售户换证必备条件,保持四步走的策略(第一步,告诉零售户换证条件,并下发换证告知书;第二步,收回零售户换证所需必要材料,由中队上进行初审;第三步,由专卖科长进行复审,最终判断准予换证的零售户名单;第四步,打证、发证),由于我局在换证过程中坚持了公正、公平,并使零售户充足理解换证的整个过程,接受零售户的监督,因此全部换证进程没有引发太大的抵牾,我市卷烟市场连续稳步发展。
今年的专卖工作难度大,义务重,但因为领导重视,通过全体专卖工作人员的奇特努力,较好地实现了各项任务,获得了一定的成绩。但我们也清楚的意识到,我们还面临着良多艰难。一是“无证户”的清理取消工作,二是对当地违法户的打击工作。由于受到法律权限的限度,对无证户的清算撤消以及对本地守法户的打击成果始终不是很明显,这已经成为我们工作中的难点。下半年,我们将加大与各兄弟单位的配合,加大打击查处力度,争取取得更大的成绩,使我市卷烟市场的传染程度更上一层楼。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇四
我局(公司)在省局和xx市委、市政府的领导下认真贯彻落实国家局、省局工作会议精神和工作部署围绕“卷烟上水平”的战略任务以“烟叶树品牌卷烟提结构管理夯基础突出队伍建设的根本保障作用”为主要工作任务应对挑战、推进改革、调控市场、强化监管、加强管理深入推进“四个一流”建设较圆满的完成了年初制定的各项目标任务。全市行业共实现“两烟”税利7.8亿元同比增长24.66%;利润3.53亿元同比增长37.9%。
一、20主要工作开展情况。
(一)树烟叶品牌,推进原料保障上水平,建设一流优质烟叶基地。
1.灾后烟叶生产得到恢复性增长。年,南平全市共签订烟叶种植合同14477份,落实烟叶面积27.05万亩,收购烟叶76.36万担,比去年增长了16.36万担;上等烟比例57%,同比上升5.2个百分点;担均价850.78元,同比增加109.41元;烟农总收入6.49亿元,户均收入4.49万元,达到历史最高水平;实现烟叶税1.43亿元,同比增加0.45亿元。
2.特色优质烟叶开发取得新成效。今年我市在稳步发展特色品种cb-1、红花大金元的基础上,继续抓好特色优质烟叶基地建设和“好中选优”工作,重点抓好有机烟叶开发。清香型特色品种开发稳中有升。全市种植清香型品种cb-18.3万亩,收购烟叶20.9万担,同比增长19.5%;xx县扩大红花大金元品种种植面积至7700亩、收购烟叶2.1万担,同比增长40%。全市清香型特色烟叶开发规模达23万担,占烟叶总量的30%。“好中选优”特色优质烟叶开发力度进一步加大。在浦城忠信、政和镇前和杨源3个乡镇进一步扩大cb-1种植面积,加大红花大金元的推广力度,共种植“好中选优”特色优质烟叶7965亩,收购烟叶2.08万担,上等烟比例达55.2%,所产烟叶服务于福建中烟“通仙”卷烟品牌。国家局特色优质烟叶开发持续推进。根据国家局的安排,在建阳城关、浦城临江建立2个特色优质烟叶基地单元,共种植烟叶3.71万亩,收购烟叶10.35万担,上等烟比例达53.36%。生态有机烟叶开发项目取得初步成效。在武夷山主景区武夷街道黄柏村、浦城贡烟遗址忠信镇雁塘村、政和高山区镇前镇梨洋村生态特征较为独特的区域开发通仙生态有机烟叶750.8亩,种植cb-1和红花大金元品种,共收购烟叶1369.4担。5月24日,在福建中烟“通系列”生态创新成果汇报会上,国家局副局长何泽华考察了武夷山“通仙”生态有机烟叶开发项目园区,对武夷山有机烟叶生产给予高度评价。目前,武夷山、浦城、政和有机烟叶开发已经顺利通过了有机烟叶中期转换认证,为明年的有机烟叶认证奠定了良好的基础。
3.基地单元现代烟草农业建设扎实推进。,我市建设上海烟草集团邵武拿口、福建中烟武夷山兴田、浙江中烟浦城临江3个基地单元,建阳在去年整县推进的基础上继续完善建设江苏中烟和云南红塔集团2个基地单元。基地单元种烟面积9.2万亩,烟农3989户,户均规模23亩,500亩以上连片种植面积达18.5%。今年5月,建阳江苏中烟城关基地单元和云南红塔集团麻沙基地单元通过了国家局组织的基地单元评价验收,成绩均为优秀,同时被评为全国优秀基地单元之一,被国家局通报表扬,建阳成为我省第一个全面建成基地单元的试点县。
4.科技创新能力不断增强。一是烟叶标准化工作成效显著。我市自开始实施的“第六批国家级烟叶标准化生产示范区”项目,经过三年的示范建设,建立了完整的标准化推广网络和技术培训体系。5月30日-6月1日,xx市烟叶标准化生产示范区建设项目顺利通过国标委和国家局组成的考核验收组的验收,并获得了“国家级烟叶标准化生产优秀示范区”荣誉称号。二是特色研究项目通过省局鉴定。7月28-29日,由中国烟草公司青州研究所和xx市公司共同承担的“红花大金元综合配套技术开发及烤烟新品种(系)筛选利用研究”、“特色品种采烤配套技术研究与开发”和“xx市烟叶质量评价与特色定位研究”三个项目通过省局专家组的鉴定,三项科技成果均达到国内同类研究先进水平。三是八大重点课题取得积极进展。全市启动了“南平特色优质烟叶研究开发”项目,开展清香型烟叶生态基础和生产技术研究;开展延长烟叶生育期研究,利用增温补光等新技术培育优质壮苗;加强密集烤房升级研究及“去杂保香”烘烤技术研究,进一步增加和改进烤后烟叶香吃味、去除杂气,提高了烟叶质量。烟草农业耕作机械的研制与应用也取得明显成效,xx县多功能起垄机配合有机无机复混肥试验和邵武分公司与邵武百樵农业机械修造厂共同研发的履带式起垄机两个项目效果良好,得到了省公司肯定。
5.烟基建设质量不断提高。一是抓好烟基建设工作。全市度实施项目总数5600项,烟草行业补贴资金12499.85万元,其中:烟水路项目472项,密集烤房150座,烟草农用机械1911台,育苗大棚3067个。二是抓好20烟基水毁工程修复工作。针对年烟基水毁工程修复工作,按照“摸清灾情、统筹规划、提高标准、快速修复”的原则,把好事办好、办实。全市实施烟叶生产基础设施水毁修复重建项目762项,投入修复重建资金5108.81万元。烟水路项目745个,密集烤房17座。
6.烟叶购销工作有序推进。目前,全市累计工商交接74.3万担,占计划量的84.1%,占实际收购量的97.3%;已收到各中烟公司烟叶预付款5.65亿元,较去年3.64亿元增加2.01亿元,增长55.2%。建阳莒口散叶收购总量1.74万担,上中等烟比例92.22%,担均价891.43元,日收购量达204.7担,各项指标均优于把烟收购水平。今年我市共有8个烟草站顺利通过创建验收,其中有6个得分在95分以上,达到优秀标准,2个达到达标水平。目前全市76个烟草站点,自有产权的站点46个,占站点总数的60.5%,租赁站点30个,占站点总数的39.5%,有23个烟草站基本达到标准化要求。
(二)提卷烟结构,促进营销工作上水平,建设一流卷烟销售网络。
20,卷烟销售总量与结构水平持续提升,全市销售卷烟11.76万箱,同比增长2.65%;一、二类烟分别增长53.08%、40.2%,占销售比重9.95%和11.64%;卷烟条均价78.22元,同比增长18.95%。
1.聚焦品牌培育。创新品牌传播渠道,积极营造品牌培育氛围。一是联合传播,通过地方电视台、楼宇及户外广告位、led电子走屏、“通仙”彩铃、“通仙”节日贺卡等形式制造无所不在的产品印象和品牌记忆。二是聚焦终端,通过发放展架、牌匾,制作宣传条幅,推荐卡,设立“通系列”主题专柜,建设高档通仙烟茶体验店等措施,营造浓厚的品牌氛围,吸引消费者的关注,提高终端品牌推介能力。三是引领消费,借助“两会”等政界商界各类重大会议开展“通系列”营销活动;积极邀请政界、商界人士,组织召开“通系列”品牌推介会;通过开展意见领袖引领消费活动和重大项目工程公关,挖掘潜在的消费者;通过在酒店等特营场所开展品牌宣传活动及客户经理驻店营销,邀请消费者品吸、体验,引导消费。四是烟茶互动,制作“通仙”烟茶礼盒,开展烟茶联合营销活动,营造物超所值的良好口碑。
2.加强终端建设。一是发展一条品牌链,塑造形象终端。加强终端硬件建设,构建“体验店―形象店―示范店―陈列柜”的示范型终端品牌形象链,展示层次鲜明而又丰富多彩的经营形象。加强零售终端营销策划,与体验店、形象店、示范店共同开展烟茶宣传促销活动,组织示范终端参观“通仙”庄园、5a生产线,提升终端的外在形象和内在素质,挖掘其品牌宣传推广价值。二是建立一套服务体系,有效服务终端。结合客户分类,探讨建立一套菜单式、多份数、动态化、重素养的营销服务模式。全市举办了20场次品牌示范型客户“通”系列品牌零售经验交流会、15场次终端示范型客户网上订货培训会、10场次信息示范型客户信息采集规范培训会,客户经营能力有效提高,全市客户毛利率达11.2%、同比提升1.68个百分点,客户综合满意度达92.5%、同比提升2.33个百分点。三是打造智能化终端链条,拓展延伸终端。探讨打造“网上订货―扫码销售―vip卡”智能化终端链条,逐步实现终端人工采集向智能化采集转变,提升终端信息传递效率,为精准营销的开展和面向消费者营销体系的建立打下良好的信息基础。四是建立一套监管体系,强化管理终端。在市场价格监测方面,成立卷烟市场价格监控小组,建立市县两级信息采集共享应用机制。在重点户监控方面,根据重点户监管名单,进行信息跟踪和服务策略调整。对重点客户加强诚信经营引导和违规后果告知等服务,有效稳定市场秩序。
3.加强现代物流建设。一是夯实物流服务基础。以建设线路短、成本低、效率高的配送线路为目标,全市进一步优化送货线路13处。积极开展“准时制”送货,全市“准时制”送货面达76.2%,送货响应速度进一步提升。加大电子后台扣款推广力度,电子后台扣款结算率达99.85%,同比增长11.6%。加强标准化物流中转站建设,力争全市标准化中转站比例达50%以上。二是继续推进“两烟”物流一体化建设。综合利用仓储资源,根据烟叶仓储与烟用物资仓储时间存在季节性差异的特点,上半年利用闲置的烟叶仓库存放烟用物资,提高了仓储利用率,节约了仓储费用。综合配置人力资源,根据烟叶物流与卷烟物流工作存在季节性差异的特点,上半年从烟叶储配部门抽调部分人员到卷烟仓储部门进行轮岗工作,缓解了卷烟业务部门人手不足的状况。三是积极创建a级物流企业。以提高物流服务质量,提升物流公司核心竞争力为目标,围绕《物流企业分类与评估指标》,积极推进a级物流企业建设。目前,物流公司已通过a级物流企业评审。
(三)夯管理基础,加强企业发展上水平,建设一流企业管理。
构建机制,提升打假破网水平。始终把打假破网工作作为专卖工作的重中之重来抓,全年全市共查获案值5万元以上的大要案20起,查扣各类假冒商标卷烟799件,刑事拘留37人,逮捕32人,判刑25人。破获假烟运输网络案件1起,查明涉案假烟356.5件,案值140.8万元,批捕3人,该案达到国家局制售假烟网络案件标准,并作为公安部门“亮剑”专项行动典型案件被公安部列为督办案件。一是完善执法部门联合打假协作机制。与公安部门联合召开全市卷烟打假专项工作总结表彰会,交流经验,鼓舞士气,与公安部门联合经营、共同督办的重大案件查办机制更加顺畅。二是构建“纵横交叉情报共享”办案模式。强化市局稽查支队指导作用,调整了直属行动大队人员,建立市局自上而下牵头组织协调、县级局交叉联动的案件查办机制,有效增强了大要案任务的查办力量。三是建立机械化制假排查机制。向每位烟农发出《致烟农的一封公开信》,宣传制假及假烟的危害性、举报途径及奖励措施。在全市开展为期两个月的防范机械化制假大宣传活动,在公安等部门的配合下对闲置仓库、废旧厂房、果林等重点场所及其用电信息、车辆进出、外籍人员等情况进行排查。在xx市内查获一机械化制假窝点,现场抓获犯罪嫌疑人11人、卷接机一套、滤嘴棒9件、半成品烟支106件。
突出重点,提升市场管理水平。查获各类案件637起,其中假烟136起,非渠烟478起,查获真烟250.04件。一是精心组织,持续开展专项行动。1-3月,全市开展“破冰”两节市场专项行动,查处各类案件226起,其中5万元以上案件5起。4-6月,开展查处无证无照“百日会战”专项行动,全市乡镇所在地以上无证户率由2.7%下降至1.8%,有证无照户率由0.73%下降至0.55%,证照相符率由99.24%上升至99.99%。自8月开始,与工商、公安、技监等部门联合开展打击假冒卷烟和规范烟草市场专项行动,截至11月底,查获各类案件76起(其中2起涉刑案件),查获涉案卷烟110.84件,取缔无照(证)经营12户,取消经营资格3户。二是上下结合,突出重点市场整治。市局开展了“延平昼锦坊市场”、“浙江温岭籍零售户”两大重点市场整治行动。每个县级局确定1个以上违法违规现象较为频繁、集中的区域或业态,开展重点市场整治,达到以重点带全面,以重点净一片的效果。三是明查暗访,加大市场考核力度。将破获大要案任务量化分解到各县级局,加强所队破获案件数考核,市局每季度组织开展市场明查暗访,并将暗访情况进行通报。根据市局前三季度的市场暗访检查,全市市场净化率达92.03%,比去年同期上升8个百分点。
强化指导,提升内部监管水平。坚持“管控并重、以管促控”,促进专卖内部监管工作从“单一监管”向“管控并重”转变,内管工作模式逐步成熟,内管实效进一步提升。一是强化指导,修订完善专卖内管操作手册。按照“细化、量化、硬化”的工作要求,明确内管负责人、专职内管员、专管员的监管职责、监管内容和工作流程。建立起内管办、专卖所对异常信息的互动反馈机制和监管任务的下派上报工作流程。二是注重内控,开展烟叶种植收购专项检查。先后组织开展烟叶种植面积落实情况专项检查、烟叶收购情况专项检查,未发现分公司有违反烟叶种植、收购计划等不规范问题。三是强化指导,修订完善专卖内管操作手册。市局修订了《内管工作手册》,按照“细化、量化、硬化”的工作要求,明确内管相关岗位的监管职责、监管内容和工作流程。建立起内管办、专卖所对异常信息的互动反馈机制和监管任务的下派上报工作流程。
2.监督管理体系更加完善。
开展行业整顿规范工作。完成办事公开民主管理目录的制定工作,最终形成面向系统外公开目录30条,面向系统内公开目录187条。逐步完善办事公开民主管理网的建设,截止11月底,信息量共有1000多条,访问量达到1.6万次。通过工作通报制度、巡回检查制度、绩效考核制度的落实,进一步推进办事公开民主管理工作的深入开展。制定《工程项目、物资采购、宣传促销项目管理程序规定(试行)》、《工程项目、物资采购、宣传促销供应商管理办法》等规范性文件,进一步梳理、细化、完善了项目管理程序。开展全市在建工程项目建设情况专项自查和工程项目、物资采购、宣传促销管理情况专项检查;按照国家局、省局部署,认真开展公务用车问题专项治理,全市行业工程项目、物资采购、宣传促销管理水平进一步提升。
加强廉政风险防控。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,建立全员参与、全面排查、全方位防范的廉政风险防控体系。市局机关经过三次风险点的排查和修订,共排查出廉政风险岗位135个、风险点237个,其中一级廉政风险点12个、二级廉政风险点104个、三级廉政风险点121个,研究制定相对应防控措施598项,同时,出台《岗位廉政风险等级评审管理暂行办法》等4个制度,编写17个重点工作防控流程图,汇编成《廉政风险工作手册》。各县级局平均排查出廉政风险岗位60个,制定防控措施297项,其中一级廉政风险点23个、二级廉政风险点86个,三级廉政风险点46个,有效提升了反腐倡廉工作整体水平。
规范企业财务管理。实施资金监管系统,资金管理水平进一步提升。加强预算管理,树立全员参与意识,提高预算编制的准确性;建立完善预算执行情况考核机制和反馈机制,有效发挥预算管理硬约束作用。全面修订会计内部控制制度,夯实财务管理基础。开展“小金库”专项治理工作,进一步严肃财经纪律,规范资金使用。开展全面审计和清理职工入股关联企业工作,促进企业持续健康发展。
3.企业基础管理有效夯实。
完成行业全面审计工作。成立了全面审计领导小组及其办公室,制定了《xx市烟草专卖局关于开展行业全面审计工作的通知》,细化了自查内容、强化了自查责任、明确了自查要求。通过召开全面审计工作动员会议、专题会议和自查业务培训会议,对全面审计工作进行宣传发动、安排部署。组织部门之间的沟通交流,协调交叉事项的自查部门及联系人,增强各部门的指导检查,并及时召开自查工作汇报会,通报全面审计督查情况,分析存在不足,提出整改的措施要求。
加强贯标工作。充分发挥质量目标在工作中的全程策划、全程引领、全程监控作用,建立了完整的全面覆盖、自上而下、层级支撑的公司、部门和岗位三级目标指标体系,市局制定质量目标16个、部门目标66个、个人岗位目标149个。修订业务流程,理清岗位职责,实现流程优化和流程再造,保证了流程顺畅、有序、高效运行。开展iso综合管理平台操作培训,努力推进体系信息化建设。不断完善体系运行考核机制,将体系文件执行情况、内审发现问题的整改情况纳入部门和岗位绩效考核,促进体系运行到位。落实管理评审和内部审核,保证体系持续改进;稳步推进“二标”合一,全市行业139名员工获得“质量”、“职业健康安全”管理体系“二标”内审员资格;全面开展qc小组活动,全市行业注册qc课题18个。
加强对标工作。进一步拓展、延伸全国性重点骨干品牌比重、净资产收益率、单车油耗等四大类九项指标,使指标体系更科学合理,全面涵盖企业管理各过程与环节。开展营销、物流、财务、专卖、综合管理五类课题实践活动,其中专卖类对标课题被评为全省烟草商业系统优秀对标课题。
平安综治工作稳步推进。认真落实安全生产责任制,明确“一岗双责”,层层签订安全生产责任状。深入推进安全生产标准化建设工作,切实抓好安全管理、安全设施建设、安全教育培训等各项工作。认真落实24小时值班制,落实安全生产主体责任和监管责任。严格抓好行业不稳定因素排查工作,确保行业和谐稳定。2011年6月,xx市局被xx市委和xx市政府评为平安建设先行单位。
加强普法教育,提高依法行政水平。2011年,全市法规机构共审查行政执法案件合法性578份,审查经济合同573份,接受法律咨询137次,审查规章制度20份,审核招标文件90份,组织内部法律宣传、培训达33次,人数2289人次,举办法律咨询46场(次),发放宣传材料17934份。参加行政执法资格考试的人员266人,其中专业法合格率98.5%,综合法合格率86.09%,均超过省局85%的指标要求。
信息化建设水平持续提升。积极推进电子商务、电子政务、管理决策三大应用系统建设,不断整成、完善优化系统,建立信息系统深入运用机制。一是积极推进电子商务信息系统建设。开展e化营销系统深化提升建设,丰富终端信息采集分析系统,完善营销队伍转型分析系统,健全“两烟物流一体化”综合管理系统,推进信息系统覆盖烟叶生产经营全过程管理。二是加快电子政务系统建设步伐。完成办公自动化(oa)系统的全面升级工作。开通了“12313”专卖客户服务平台,升级了专卖管理系统,丰富了南平烟草客户在线外网网站功能,针对不同的'用户类型,提供不同的查询功能需求,实现信息的高效应用。三是加快基础管理系统建设。推进国家局资金监管系统的运行工作。做好国家局用友财务管理系统在全市行业的稳定运行维护工作。办事公开、民主管理系统网和电子监察管理系统顺利上线,系统运用初见成效。配合省局做好iso质量管理系统和全省人力资源管理系统运行维护工作。
(四)抓素质提升,保障队伍建设上水平,建设一流的员工队伍。
2.不断深化用工分配制度改革,为构建和谐南平烟草提供有力的管理保障。一是规范企业内部工资福利发放管理。严格执行国家收入分配政策、有关财经法规以及省局相关规定,严格控制劳务用工总数和烟叶季节性用工总数,严格控制工资总额外其他人工成本的支出项目和规模。二是理顺企业内部收入分配关系。加强岗位管理,完善各类人员的考核办法以及考核指标体系,健全绩效考核方案,建立工资正常调整机制。进一步完善并执行年度考核办法,计划今年落实员工依据年度考核结果进行正常调档,使各类员工的收入合理拉开差距。继续关注一线员工收入水平,工资分配向一线员工特别是一线重点岗位倾斜。认真组织研究退休人员生活补贴标准。努力形成增长适度、差距合理、关系和谐、公平公正的收入分配机制。三是持续推进绩效管理工作。指导试点单位(武夷山分公司)巩固岗位价值评估工作的结果,稳步推进双向选择和竞争上岗,将岗位价值评估结果与绩效考核挂钩,并逐步扩大岗位价值评估结果的使用范围,努力实现变身份管理为岗位管理。四是严格规范企业劳动用工管理。健全企业劳动规章制度,按照“内容合法、系统全面、标准具体、程序民主”的要求,对企业现行劳动规章制度进行全面梳理,修订完善《xx市烟草系统员工奖惩暂行办法》等制度。做好劳动用工方面的不稳定因素排查化解工作,确保员工队伍稳定。
3.认真抓好人才引进和培养使用。一是做好人才引进工作。严格落实“凡进必考”原则,严格标准、规范程序,把好新进人员进口关。完善非管理类岗位人才招聘制度,统筹制定招聘计划,灵活选择招聘渠道,变“被动”为“主动”,引进优秀专业人才。注重基层岗位技能人才的引进和培养,今年计划招聘数十名农学类本科以上毕业生充实烟技员队伍,9月份走进高校,实行公开招聘,目前已录用1名研究生、4名本科生到基层烟草站工作。推进岗位转序列工作,全市系统拿出8个空缺的专业管理岗位,面向所有符合条件的员工开展竞聘,激发了各类员工的工作热情。二是积极探索专业技术职务聘任工作。认真做好初、中级各专业技术资格评审申报工作,加快培养科研方面的高级专业技术人才。推进专业技术职务聘任工作,明确了农业和会计专业技术岗位职责,拟定了专业技术职务聘任实施方案,并将于年底前完成农艺师和会计师德聘任工作。通过打通专业技术人员晋升通道,使评审和聘任成为选拔使用高层次人才的有效途径。三是着力培养高技能人才队伍。全面开展职业技能鉴定,重视做好基层一线员工职业技能培训,积极开展烟叶、专卖、营销职业技能竞赛。探索高技能岗位的聘任工作,调动技能人才队伍积极性,尝试按现有高技能人才数量的一定比例设置岗位,实行公开竞聘,拓宽高技能人才成长通道。
4.深入开展党建工作。认真落实党员培训教育制度,推进学习型党组织建设。深入开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动;开展创先争优工作,组织创先争优领导点评;开展“深入基层大走访”活动,加强党员领导干部作风建设。制定市局机关党委党务公开方案,推进党务公开工作。组织举办学习党史、评选表彰“一先两优”、“颂党恩”歌咏会等活动,隆重庆祝中国共产党成立90周年。认真学习贯彻十七届中央纪委第六次全会精神,大力弘扬廉政文化,领导干部的廉政勤政意识进一步增强。
5.全面推进文明创建。积极加强职工思想道德建设,开展向文建明、杨善洲等先进同志学习活动,积极参与全省第二届道德模范评选推荐活动,引导职工树立社会主义荣辱观,提升职工道德水平。大力支持社会主义新农村建设、开展“慈善一日捐”、“春蕾”助学、扶贫助困等公益活动,树立责任烟草形象。举办全市系统员工气排球赛、篮球赛等文体活动,营造积极健康的文化氛围。制定企业文化评价体系,举办企业文化内训师培训班,召开企业文化宣贯推进会,积极搭建企业文化宣贯载体,持续深入推进企业文化建设。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇五
送货岗位是“五大员”中最辛苦的岗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路条件不好,还得当“启动机”。然而职业可以挑选,但职业的责任不能挑选,因此,我们要培养送货员的勤劳意识,一是教育每个送货员要热爱自己的岗位,在岗位要任劳任怨,甘于奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神;三是要有成就感,懂得企业发展与自己的付出息息相关,只有这样,每个人才会自觉在面对困难,克服困难,迎难而上,形成良好的勤劳意识。
送货员处于卷烟营销的前沿阵地,与市场、与客户紧密相联,因此必须具备较强的业务意识。简单一点的,就是熟练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点,对各客户的经营地点、规模等了如指掌,对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的,就是要培养送货员对市场的分析能力量、观察能力和综合能力,把自己变为市场信息的储存、分析器,把有效的信息及时准确地进行上传下达,以达到协助客户经理控制市场的能力。同时,还要对送货员进行真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等知识的培训,让他们在送货的过程中能从容面对各种问题。
可敬、可爱的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人,像“天使”一样,把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚的服务及时、准确的送到了我们千家万户,紧紧的把公司和我们卷烟零售户联系在了一起,为我们企、零关系的进一步和谐发展,默默的奉献着自己的青春。
虽说送货员每天都是那一成不变的工作模式和方法,但是,由于他们和客户面对面的接触,是企业与客户直接沟通的渠道,他的一举一动也就直接关系到企业的声誉,直接关系到客户对企业的认识,直接关系到消费者、客户对企业的诚信度,直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽,客户就会认为这不是个人问题,而是企业的管理问题,直接影响企业形象。所以,就要加大对送货员的教育力度,让每个送货员从内心深处认识到自己的责任,自觉履行职责,在工作中充分体现行业“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观,站在行业、企业的大局,看待自已从事的这份工作,把大局意识提升到一个新的高度。
蚌埠烟草企业“实”文化思想体系的宗旨,增强了马健“两个利益至上”行业价值观和以“实”为核心的企业价值观意识,以强烈的主人翁思想和主观能动性及创造性认真履行自己的职责,奠定牢固了自己的思想。马健很同意国家局姜成康局长的一段精辟论述:“责任是一种品质,一种追求,一种精神境界。全行业要进一步树立责任意识,在社会上树立负责任的形象,真正对国家负责、对消费者负责。责任又是具体的,不同岗位有着不同的'责任。对于国家局、总公司就是要对中央负责、对社会负责、对行业发展负责,从而实现对国家、对消费者负责这一神圣责任。”从某种意义上说,责任是一种品质,一种追求,一种精神境界。讲责任,就要把手中的权力当作崇高的责任,恪尽职守,努力工作,切实做到对国家负责,对消费者负责,对零售客户和自己负责。在工作中马健始终如一地坚持“求实、务实、扎实”,始终如一地相信零售户、依靠零售户、尊重零售户,这是在践行以“实”为核心的企业价值观基础之上的思想跨越和精神升华,作为企业改革及发展中必备的思想基点和动力,也标志着时代的进步和召唤。我们的许多同行心存感激,对他们的服务向他们表示小小的谢意,送瓶水、饮料什么的,都被他们微笑着婉言谢绝了,“这是我们烟草人的职责,您不用太客气,您的满意就是我们的追求。”他们说在他们的心中,在所有烟草人的心中,“两个至上”是他们的信念,“两个维护”是他们的誓言,选择了誓言,他们就选择了奉献,再苦再累,他们都无怨无悔。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇六
6月份根据工作需要,不定时开展市场清理整顿活动,根据自治区人民政府关于《建立健全卷烟市场清理整顿长效工作机制实施意见》精神,根据上级统一开展行动,把专卖工作作为提升销量的保证,专卖各项工作高标准进行。本月出动执法人员人381次,车辆台96次,共查获涉烟违法案件24起,查获卷烟共计384.4条,其中假烟24.5条,取缔无证户11户。
(一)开展培训及宣传工作。
6月8日,xxx烟草专卖局(营销部)开展预防职务犯罪和行政强制法培训班,专门邀请xxx检察院反渎职与侵权局局长为全体员工上了一堂生动的预防职务犯罪课。培训班首先由副局长结合近年来发生的烟草行业领导干部职务犯罪典型案例、针对烟草工作实际及特点,特别是企业资金的管理、职务职权、人事制度、作风纪律的执行等诸方面,容易诱发职务犯罪等问题。就什么是职务犯罪,职务犯罪特点、原因、危害,预防职务犯罪的措施和建议等进行了详细讲解。此后,由xx局长介绍了《行政强制法》的.立法背景和目的,全面讲解了行政强制的原则、种类和程序三方面内容,重点就《行政强制法》出台对于烟草案件查处的影响以及在执法实务上如何操作、避免执法风险等进行了深入分析。
授课紧扣工作实际,语言生动,阐述深刻,深受参训人员好评。大家纷纷表示要严格按照法定权限和程序执行好各项法律法规、相关政策和规定,不断增强法律意识和规范意识,坚决遏制各类违纪、违规、违法行为发生。
6月18日,为进一步提高专卖队伍的业务素质和执法水平,强化内部管理,促进专卖管理工作的不断完善,举办了第二季度专卖培训。此次培训共有三项内容:一是对案件查处中先行登记保存单据的填写和注意事项进行了讲解,同时对c版专卖管理手册文书使用以来存在的问题进一步进行了规范和统一;二是内管员传达了市局第二季度专卖内管培训的相关内管知识,并就该局新下发的《零售户分类管理办法》进行讲解;三是请到区烟草质量检测监督站学习的专卖员对真假烟鉴别知识进行现场讲授。通过这次培训,进一步增强了专卖员案件文书制作、内管业务知识以及真假烟识别的技能,促使执法水平更上一个台阶。
6月15日,为进一步发挥联合执法长效协作机制的作用,推动全县烟草市场清理整顿工作,xxx人民政府在县政府综合楼二楼会议室组织召开了20xx年上半年烟草市场清理整顿联席会议。会议由xxx县政府办副主任主持,县烟草局、公安局、工商局、工信局、质监局、交通局、文体局等相关职能部门的领导和代表参加了会议。
6月29日,在《中华人民共和国烟草专卖法》颁布21周年。
之际,我局大力宣传烟草专卖法律法规,普及烟草专卖法规知识,切实维护国家利益和消费者合法利益。上午10点,法规宣传员、专卖人员联合xxx工商局的工作人员,出动宣传车,携带大量相关法律法规资料,主动到卷烟销售大户、重点监管户的店中,进行面对面的宣传、服务,倡导商户自觉守法经营,切实增强宣传效果。同时该局还联合工商部门对20xx年以来查获的假冒注册商标卷烟和违法烟叶烟丝进行销毁。据统计,本次共销毁假烟16.17万支,烟叶烟丝800多公斤,涉案金额78908.20元。通过开展法制宣传活动,扩大了烟草专卖法的影响力,加深了广大消费者和卷烟经营户对烟草专卖的认识与理解,有力维护了国家烟草专卖制度。
(三)互助小组开展情况。
6月,各专卖所在各乡镇召开卷烟零售户互助小组座谈会,会议烟草部门改“主动”为“协助”,以零售户为主,烟草为辅的形式开展。对第二季度零售户互助小组建设开展情况进行总结,重点对近期卷烟销售形势、货源投放和烟草行业发展方向进行深入分析,详细介绍柳州市柳江县零售户在品牌培育、卷烟陈列、推荐技巧、维护统一指导价方面的先进经验;随后,针对专卖日常管理中存在的问题,以案例分析的形式,采用通俗易懂的语言向小组成员解读《烟草专卖法》、许可证管理办法的部分条款,使参会零售户对烟草法律法规有了更清晰的认识,促使零售户自觉守法、诚信经营。会议通过以零售户间自我交流为主,烟草从旁协调为辅的形式,小组成员进行了良性互动,营造了活跃有效的氛围,让零售户真正有所学、有所思、有所获,开创了互助小组会议的新形式。
二、证件管理。
本月我局新修订的《xxx烟草制品零售点合理布局管理规定》正式公告实行。本月接到新办证申请的数据较多,用接受申请34起,已办理发证34起,确保不超过规定时间要求。
三、存在问题与困难。
1、我县烟草市场经过长期的整治,取得一定效果,但整治成效不明显,尤其是名烟名酒店整治成效不大,正常查处难度非常大,没有查处到大案要案。
2、我局辖区北部与贺州相连,东部与广东毗邻,是广西进入广东的主干道,商品流通频繁。便利的地理条件、便捷的物流运输方式,在高额利润的驱使下,一些不法烟贩违法经营涉烟活动屡禁不止,假、非、私烟对我县烟草市场的冲击未得到根本性遏制。
四、下一步工作思路。
(一)向县委县政府领导多汇报工作,加强与公安、工商等的联系,依靠地方政府,充分利用好我县较好的烟草联合执法机制,继续深入开展烟草市场清理整顿专项活动,明确目标,强化措施,充分发挥联合执法的作用,严厉打击涉烟犯罪活动,震慑涉烟违法犯罪行为,积极营造良好的市场环境。
(二)继续加强专卖部门对市场监管的控制力度。加大案件线索搜集力度,拓宽线索来源渠道,充分利用“12313”群众举报、市场检查队信息传递等线索搜集方式的同时,不断发展举报人队伍,提高案件线索的数量和质量。突出重点,严打网络,加强与公安等部门的协作,加大对网络案特别是本地网络案件的查处。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇七
张xx,蓝本是xx村子的一名普通村子民。20xx年,经村子委会保举,通过考试,他成为了一名管水员。
农村子管水员,说起来简单,但要真正做好却不是一件容易的事。20xx年6月,北土门村子的人畜饮水改造工程正是症结时刻,村子委会支配管水员负责安装各户家中的自来水管和水表。为了让村子民早日吃上自来水,张保银和其他三个管水员每天都加班加点的工作。但恰恰在这时,他父亲却因为胆结石住进了医院,而且必须进行手术。家里人让他先把工作放一放,抽光阴照顾父亲,其他管水员也都劝张保银耽搁两天。可是想道,眼前的活儿四个人都忙不过来了,怎么能耽搁呢!一面是躺在病床上的父亲,一面是全村子老村民的吃水问题,张保银最后照样选择了后者。就这样,他失落臂家人的抱怨,继承坚持给各户改水。直到父亲出院,他也没有耽搁一天工作,只是在忙完了一天的工作以后,应用晚上去陪过父亲两次。过后他感觉很内疚,然则父亲却自豪的说:你做得对,管水员便是管水的,不能因为自家的小事,耽搁了群众吃水的大事!
村子委会规定,凡是村子民自家院内水管呈现问题,由村子民本身补缀,管水员只负责院外水管故障的处置惩罚。然则,大多半村子民都不懂如何补缀水管,一有问题,照样经常找张保银协助。他总感觉,既然村子民找他,那便是对他工作的承认,更何况,乡里乡亲谁家有了艰苦帮协助是应该的,所以每次他都邑很爽快的准许。20xx年九月的一天,村子民郭瑞连找到他,说家里阀门坏了,请他协助换个新的。郭瑞连前几年患了脑血栓,治疗后留下后遗症,失去了劳动才能,她丈夫在国外打工,两个孩子也不在家。看到这种环境,他二话没说就去她家。可是下到立井里一看,阀门早已锈死了,根本无法拧下来,只能把管锯断,于是就找了一个砂轮锯。没有想到,在锯水管的历程中,砂轮片碎了,一块碎片把他的眼眶打了一条四厘米长的大口子,其时就鲜血直流,被急速送到了医院,缝了8针,住院费就花了3000多。老婆看到丈夫受伤,很是心疼,埋怨他说:人家其余管水员都不给补缀院子里的水管,就你傻,现在出事了,谁来管?可是当回到家里,看到院子里来了几十位村子民探望他时,老婆堕泪了,老婆知道他的工作获得了村子民的承认。
在工作中,他从来没有对村子民发过脾气,即使有的村子民有意找茬,他也是心平气和的去和村子民讲事理,用真诚去冲动他们。记得是在20xx年夏天,管水员在村子委会收水费,一位村子民拿到收据以后,说家里就只有四口人,怎么可能一个月使用七八吨水,水表确定有搭档,便是不交,甩手就走了。第二天,他来到这位村子民家,筹备反省一下他家的水管,看看水表是否有问题,如果有问题,就给换新的。他拿来一个1立方容积的洪水桶,接满一桶水,水表的读数正好是1立方。这位村子民一看,其时二话没说,立即把水费交了。他趁机就给他们解说节水知识,又应用空隙光阴搜集一些鼓吹节水的材料,发放给村子民。有的人就开打趣的问他:你一个管水员,修好管子收好水费就行了,还管这么多闲事干嘛?张保银笑笑说:只要是对大伙儿有益的事,就不算闲事儿。垂垂地人人的节水意识都加强了,也都乐意支持他的工作。
他常常说,要想做一名合格的管水员,就必须从工作中的每一件小事做起,时时用管水员的要求权衡本身,只有这样,能力获得群众的承认,能力对得起长者乡亲!
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烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇八
转眼20xx年已经进入尾声,乐清市烟草专卖局在温州市局和乐清市政府的关心支持下,在“12345”方针的指引下,放下包袱、积极进取围绕平稳和谐主题,坚持打假破网不手软,坚持专卖内管不放松,坚持队伍建设不松懈,坚持依法行政不动摇,扎实开展各项工作,取得了良好的成效。现在就20xx年的工作和存在的问题及20xx年的工作规划作简要的总结。
20xx年1—11月份,乐清市烟草专卖局共查获各类卷烟违法案件587起,去查年查获案件560起,与去年同比增长4.8%,今年查获6228.34条,去年查获4563条,与去年同比增长36.5%,其中假冒卷烟2615.04条,去年1685条,同比增长55.2%,罚没款173345.9元,去年170131元,同比增长1.9%,移送工商已处理案件98起,移送司法部门追刑案件7起,已经判刑2起2人,破获国家级网络案1起,取得了较好的成绩。
一是三线联动,打假破网取得突破。年初,省、市局在各级会议上明确提出打假破网仍然是今年专卖工作目标考核的重要指标,我们在卷烟打假工作中实现“三个转变”:从截流端点到网络并重的思想上转变;从见人见物到见源见网经营案件理念上转变;从微观管理到宏观全面治理的策略上转变;不断深化三线联动的打假工作机制,打假工作的质量和水平明显提高。20xx年8月28日,我局将前期侦查的一个售假案情况和市局专卖领导作了专题汇报,9月4日,市局领导决定与市公安局成立专案组,命名为“9.4网络案”,由市局稽查支队担任整个案件侦破指挥,截发稿日止,经营长达半年之久的国标网络案成功告破。
二是加强情报网络建设、积极培养耳目。举报线人的培养在案件的稽查中起到了非常关键的作用,一个成功的案例必须要有准确的情报信息来支持,一年来我局把举报线人的培养,情报信息的搜集放在了稽查工作的首要地位,要求每位稽查人员至少培养一名有价值的举报耳目,在一个月内成功突破了3个大要案。
三是进一步提高案件质量、程序化、规范化。现在是法制社会,烟草专卖法律、法规的透明度日益加大,我局务必将每个案件做成“铁案”。在案件查处时,有举报的及时做好举报记录,特殊情况先查处后补上,做好卷烟入库登记,网上办案案件及时登记,按程序处理,该移交的案件及时向领导汇报,做好一切移交手续,不出现案件滞溜现象。
20xx年按照省市局的文件精神我们制定了内管的工作流程和标准,对当前的内管工作存在的问题进行分析、整改、落实进一步统一思想,提高认识,增强内管工作的紧迫感、责任感。并积极采取措施,在全局范围内逐步普及内管内控知识,为进一步形成全员内管的工作氛围打下基础。
一是精心准备,迎接上级检查。一年来,乐清市局积极迎接了国家局内管工作抽查、温州市局的06年11月—07年2月内管工作检查和半年度检查。特别是国家局抽查,局领导非常重视,连夜召开迎接国家局内管检查工作部署会,制定迎检实施方案,确立领导小组,出台了迎接国家局内管检查工作实施方案,明确分工,针对国家局确定的检查重点,进行仔细梳理,所有的资料进行归档,做到资料、台帐整齐完整。乐清内管工作得到了国家局比较好的评价。
二是网上监管,寻找代订购蛛丝马迹。内管人员通过网络监管,对乐清辖区内全部卷烟经营户进行抽查,通过对卷烟入网、落户、落地销售的日常监管,一年来,查处了内部人员违法、违规案件两起,处理内部人员45人,并对45人进行了通报批评和经济处罚。通过可疑订单查处经烟户违反烟草专卖法案件3起。并对45户经烟户客户类别进行降级。其中我们意外收获了一个由内管入手,到公安机关刑拘的案件。
三是区分阶段,进行内管知识培训。根据内管工作的相关要求,我们对内管知识普及分阶段进行培训,第一阶段为内管基本知识培训:5月8日,李建林局长组织了全体业务人员有关内管基本知识培训,明确全体内部人员一定要思想认识到位,去除消极抵触的心理。第二阶段为追究规定培训:9月份我局组织全体人员,对《温州市烟草专卖局(分公司)行业内部专卖管理责任追究规定》进行培训。第三阶段为对新进人员培训:8月份,我局对新进烟草人员进行了法律法规、内管知识、专业技能的培训。
四是手段延伸,实现内管工作全员化。7月30日我局向温州市局申请内管试点工作,在9月份被温州市局被确定为全员化监管试点工作单位。之后,马上召开所队长会议,出台了乐清市烟草专卖局内部监管全员化工作方案和标准工作,方案中明确了内管全员化监管的指导思想、职责定位、监管标准等相关工作。在工作标准基础上制定了8张监管表格,使专卖片管员更快掌握监管内容,更有效开展全员化监管。
根据贯标要求,我局对岗位工作职责有了明确的标准,对全部专卖相关人员进行了多次培训,以狠抓专卖队伍建设为动力,力求专卖工作规范发展,力求扎实推进依法行政,力求有力保障乐烟市场秩序,做到“一提高、两加强”。
一是以学习培训为载体提高队伍综合素质。针对今年行业发展的需要和专卖工作的新变化,把提高人员的综合素质做为加强队伍建设的重要环节,合理制定年度培训规划。在3月30至4月1日及9月21日进行烟草专卖人员职业技能培训班,对许可证管理办法、案件操作流程、真假烟鉴别等方面的内容进行系统的讲解。在10月16日至19日,参加温州市局组织的为期四天的专卖智能培训,培训内容丰富,重点突出,贴近实际,互动频繁,使专卖人员受益匪浅,收到了良好效果,在今年温州组织的全区专卖人员“双能”验收中取得了第二名的成绩,与去年相比名次有了较大的提升。
二是加强内外监督。通过星级考核和二级考核在日常管理中的执行,强化专卖人员的责任意识、自律意识、危机意识以奖优罚劣的方式来调动专卖人员的工作主动性和积极性。
三是加强队伍的整合优化。为适应新型专卖管理工作的要求,我局公开向社会引进优秀人才,要求具备全日制普通大专以上学历,能熟练使用电脑,体能较好者。相信此工作的落实将给专卖部门带来新鲜的血液,工作开展更为快捷,同时与内部的考核机制相结合,实行双渠道,做到优胜劣汰,做到队伍建设整合优化。
在构建社会主义和谐社会和行业处于行风评议风口浪尖的背景下,转变执法理念,已成为当务之急。在法律授权的范围里,遵循公平、公正的原则,合理使用自由裁量权,平等对待行政管理相对人。全面贯彻落实《行政许可法》、《行政复议法》,推行行政执法责任制、评议考核制和执法过错责任追究制,做到化解矛盾而不是引发矛盾。
一是以贯彻执行《烟草专卖许可证管理办法》为契机,进一步提高依法行政能力。因为《乐清市卷烟零售经营户记分制诚信等级管理办法》与《烟草专卖许可证管理办法》相互抵触,在20xx年5月30日正式发文停止适用。为加强执法公正性,加大行政执法监督力度、规范行政执法行为,促进乐清烟草健康、协调、可持续发展,制定了《20xx年度乐清市烟草专卖局法规工作计划》和《五五普法工作计划》。
二是召开了乐清烟草制品合理布局听证会。为提高依法行政水平,促进卷烟市场稳定有序,我局根据温州市局关于许可证合理布局会议纪要精神,于11月7日,在乐清市局在大楼15楼会议室召开烟草制品合理布局听证会,邀请了市府法制、市人大、政协、工商、公安的相关人士参加了听证会上,卷烟零售户也选派代表参加了听证会。
随着烟草专卖管理工作的不断深化,专卖执行权限的不足成为了制约专卖工作推进的一大瓶颈。乐清烟草和工商部门就此项规定的具体内容协商多次,并召开专题会议进行研讨,做了大量细致的细节工作。20xx年3月中旬,乐清市工商行政管理局和乐清市烟草专卖局联合下发了《乐清市工商行政管理局驻乐清市烟草专卖局联络室工作职责的暂行规定》的通知,确立工商人员常驻烟草,为了两部门之间的协作写下了新的篇章。6月13日下午,召开烟草、工商座谈会,下发了《烟草移送工商案件及查办案件简要流程》,两部门人员都畅所欲言、交流经验,形成了良好的联横氛围,取得了很好的效果,为6月25日三部门联合召开“无假冒卷烟商店”评选活动工作会议奠定了良好的基础。
加强了与公安机关的联系,今年在公安和检察机关的协助和共同努力下,我局共查获大要案15起,刑拘@人@起,破获一个国标网络案,获得了喜人的成绩。
“无假冒卷烟商店”评选可以切实维护国家利益、消费者利益,进一步提升我市卷烟零售经营户诚信、自律意识,营造安全、放心的卷烟消费环境,构建规范、服务、高效的专卖管理体系。为做好此次工作,我们做了大量前期部署,要求各个专卖所对辖区内的经烟户做了整体的调查摸底,并强化宣传活动,在乐清电视台发布“无假冒卷烟商店”评选活动的公告,让所有经烟户了解评选活动的有关情况,并和电视台签订长期合作计划,做好评选活动的后期监督曝光工作,扩大声势和影响力。
今年以来,我局利用各种媒体宣传专卖管理动态,在群众心中留下了管理有序,为民负责,为民服务,生机勃勃的专卖管理形象,为今年的专卖宣传工作添上浓墨重彩的一笔。
一是形成年度系统宣传规划。为达到宣传工作的科学化、规范化,乐清市局在总结近年来宣传工作实践经验的基础上,出台了《20xx乐清市烟草专卖工作宣传规划》,对宣传工作的目标、内容、方式、组织实施等方面做出详细规定,进一步明确了行业内外的宣传重点,从制度上保障了宣传工作的有序开展。突出主题,注重特色,开展对外宣传。
二是联合新闻报刊进行全方位报道。与《乐清日报》等新闻报社协商专卖宣传事宜,达成共识,两部门将在今年的专卖行动中不定时的进行通联,及时跟踪发布新闻报导。3月14日,做了整版的宣传乐清烟草及烟草专卖相关内容的事宜,受到广大群众的好评。
三是联合电视台进行公益性宣传。为进一步开辟专项行动的宣传舆论阵地,取得行业外各系统和社会公众的广泛支持。乐清市局还积极地与乐清电视台就专题宣传进行了协商,达成意向,固定期限在重要时段插播专卖相关行动。借乐清电视台的有力平台,播出乐清专卖所开展的活动,通过持续性的宣传,努力营造全民积极参与的社会氛围,树立乐清烟草专卖良好的社会形象。
四是利用平时工作之便,采用发放传单的手段对工作进行宣传。今年上半年,各个专卖所利用日常检查市场的机会,共发动专题宣传四次,包括对取缔无证户的宣传、对新许可证管理办法的宣传、对卷烟掉掉调包工作的宣传、对“无假冒卷烟商店”评选活动的宣传,群众反响强烈,取得了很好的效果。
20xx年乐清市局在上级领导的关心和帮助下,在同志们的共同努力下很好地完成了预期的工作目标,然而,工作中仍然存在很多问题:
一、“无假冒卷烟商店”的评选活动没有达到年初的既定目标。温州市局要求到今年年底,全市无假冒卷烟商店覆盖率要达到20%以上,争取达到30%,我局虽然下了强制指标,但是由于历史和部门之间的协调问题,没有完成预定的目标。乐清辖区共有卷烟经营户7000户,评为“无假冒卷烟商店”的零售店516户,离考核的目标1400户,还差63.14%。
二、内管工作总体较好,细节问题有待加强。内管工作是一项长期性的工作,不可能通过一次检查,就毕其功于一役,一蹴而就解决所有问题。如:代订购问题难以有效遏制、送货底单仍有盖手印现象。这些都需要我们从细节入手,充分暴露问题,深刻领会姜局长提出的市场上违规经营真烟的问题要立足于从加强内管来解决的讲话精神。
三、队伍建设有待加强。经过培训、学习等手段,现有的专卖人员素质已经有所提高,但是仍然存在个别队员工作主动性不强、凝聚力不好的问题,需要加强团队精神。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇九
市局(公司):
物流中心洛川库位于洛川县城北3.5公里处,地域偏僻,办公设施简陋,工作环境差,它承担着我市南五县的卷烟贮存、分拣与配送工作。库区全体员工爱岗敬业、爱库如家、恪尽职守、不畏艰难、无怨无悔,在市局(公司)的正确领导下,在县局(分公司)的指导与关怀下,以“发扬延安精神,做强延安烟草”为指导思想,取得一年更比一年好的成绩,2011年虽经受了院墙被打洞、隔壁延安果业集团大火灾威胁等险情,但库存卷烟没有发生霉变、差错、损坏、被盗等现象,实现安全生产零事故。
一、领导重视是做好库区安全生产工作强有力的保障。
卷烟贮存库房是安全工作的重点要害部位。洛川库区虽然是过渡性的,在我们的争取下上级领导毅然投资10多万元先后安装了远红外线报警装置与可视监控系统,洛川县局(分公司)还抽出精兵强将充实安全一线。实行准军事化管理,24小时不间断专人巡查安全,按照“谁主管、谁负责”,“横向到边、纵向到底”的工作原则,层层签定安全生产责任书,各级领导每次到洛川库区首项工作是检查安全。洛川县局(分公司)领导和库区的中层负责人主动担任库区安全值班的带班人,晚上必须住库房,同安全员并肩战斗在洛川库安全生产的第一线,确保日常库存尽xx箱卷烟的安全。
二、注重培训,提高全体员工安全生产意识。
总结。
三、强化安全管理和监督,将隐患消灭在萌芽状态。
从库区建成之日起,我们从管理着手狠抓安全,实行准军事化管理,24小时不间断专人安全巡查。允许出入库的人员、车辆实行实名登记和准入证制度,拒绝带火种入库,安全员不得迟到、早退或缺岗,有事例行请假手续,对监控器、库房门、电源等要害部位逐一核对,夜间每隔30分钟对库区系统巡查一次,发现问题立即处理并上报。市局领导每季度至少对库区检查一次,县局领导每月至少对库区检查一次,库区领导每周周一对库区进行一次系统检查,并要求安全员交接班时双方共同检查一次,交班后对当日工作进行总结提炼。通过上级的监督检查和我们的自查,先后找出两个空开,一处电线接头,消防用水泵和分拣线上的传送带等五处安全隐患,并一一解决。县局(分公司)领导还利用夜间电话查岗和现场检查监督安全工作,经我们统计每月电话查岗18次,现场查岗4次,将洛川库的事故发生率压缩到零。
四、安全员爱岗敬业的工作精神是搞好库区安全工作的基础。
洛川库区安全员是从县局抽来的精兵强将,他们按时交接班,严格执行库区各项制度。安全巡查,夏天顶着酷暑、蚊虫叮咬,默默无闻的坚持夜间巡查;秋天冒着大雨自觉更换库房上破损的瓦片;冬天迎着寒风一丝不苟巡查在库区的四周,清理房前的积雪;春天将家中的农活丢给妻子、老人,专心奋斗在库区的一线。正是我们员工爱库如家、牺牲亲情、默默无闻、无私奉献的敬业精神,阻挡了盗贼的四次入侵;才在隔壁发生了千万元火灾时处事不惊,保护了国家财产。
安全员在做好本职工作时,还充当安全宣传员,使库区员工懂得安全不是一个人的事,是你中有我、我中有他、大家的事,库区的安全关系着南五县烟草人,甚至全市烟草人的声誉和利益,违规操作就是制造事故,任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭或个人将会造成无法弥补的伤痛。在安全员的带动下库区员工改掉工作中的不良操作,节假日主动要求值班,个个成为合格的安全员,库区工作才得以顺利进行。
洛川库区将完成历史使命,今后无论我们从事任何工种都会把安全工作放在首位,发扬“爱岗敬业、恪尽职守、不畏艰难、无私奉献、无怨无悔”的库区精神,做好本质工作,为做强延安烟草贡献自己的力量。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇十
20xx年病理科在侯院长的正确领导下,紧紧围绕加强医院内涵建设这一主题,做了以下工作:
(一)及时传达医院的每一项策制度,让医院的每一项策制度都能落到实处。
(二)在科室内加强管理和医德医风建设,制定建全落实科室制度。
(三)加强业务学习,加快人才培养,不断提高科室核心竞争力和储备力。
(四)加强科室规范化建设,包括工作流程的规范,诊断报告的规范及与服务对象沟通方式的规范等。
(五)在科室内建立绩效考核度,实行工作数量、工作质量与个人奖金挂钩。
(六)加强治思想教育,加强科室文化建设,构建和谐科室。
通过以上工作,取得了以下成绩:
(一)医院的每一项制度都能在病理科做到令畅通、令行禁止。
(二)病理科内形成了勤奋好学,敬业奉献,积极进取,和谐团结的良好科风。
(三)养成了工作学习的主动性和自觉性,科室成员分工合作,配合默契,不断形成科室内的凝聚力和向心力。
(四)规范了工作流程和服务流程,提高了工作的规范性和可操作性,减少了人为因素出现的差错,服务对象的满意度进一步提升,同时也大大减轻了自己的工作负担。
(五)建立了与病理科现阶段发展情况相适应的绩效考核制度,形成了公平公正的奖励机制,极大的鼓舞了科室成员的工作积极性。
(六)20xx年病理标本量达到了4200例,业务收入达到了86万元,较去年增长15%。
20xx年病理科会在此基础上,发扬好的作风,继承好的做法,不断努力工作,让我院的病理工作再上一个新台阶,为医院的发展做出自己的新贡献。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇十一
2015年,xx县局专卖管理工作在市局专卖科和县局党组的正确领导下,认真贯彻全市专卖管理工作会议精神,紧紧围绕“两稳两提升”总体部署,突出重点抓好市场监管、卷烟打假、证件管理、队伍建设四项重点工作和“强基工程”活动开展,有效促进了我县专卖管理工作再上新台阶。至12月底,县局全年共查办涉烟案件171起,查处非法卷烟条(其中真品卷烟条、假冒卷烟202条),罚没款万元,新办零售许可证307户,依法办理停歇业、注销104户。较好地履行了上级赋予的职责,促进了辖区卷烟销售工作的有效开展。现将2015年工作总结如下:
一、主要做法和成效。
(一)深入开展市场监管工作,规范辖区卷烟经营秩序今年以来,县局党组对专卖管理工作高度重视,集中力量对辖区卷烟市场进行了综合整治,使市场净化率和占有率有了进一步提高。
二是积极参与市局、地方政府组织的服务、宣传活动,巩固专项整治工作的成果。我们先后利用“”消费者权益保护日和“”法制宣传日、预防制假转移宣传排查等活动,大力宣传《烟草专卖法》和《烟草专卖行政处罚程序规定》,期间共计发放宣传资料2000余份,电视台播出宣传片1部,悬挂宣传横幅15副,开展真假烟鉴别宣传2次,举办各类咨询、走访30余次,通过有效的普法宣传,使经营户和消费者对烟草专卖法律法规有了更加深入的了解,为营造良好的执法环境奠定了基础。
年初,通过我局配合^v^门执法人员不懈努力,终将“”xx制售假烟案件主犯姜某抓捕归案,经xx县人民法院审理,2015年10月13日被告人姜某因犯生产、销售伪劣产品罪,被判处有期徒刑两年,并处罚金14万元,为该案圆满画上了句号。
同时,2015年,在^v^门的大力配合下,我局全年查处无证运输案件3起(其中涉案金额20万元案件1起,涉案金额50万元以上案件1起),查获卷烟3408条,案值万元,通过这几起案件的查办,填补了我局近年来大要案的空白,也为我局今后办理此类案件积累了经验。
(三)坚持依法行政,严格规范行政许可工作。
2015年全年共受理新办零售许可证307户,办理停歇业、注销104户。截止12月底,xx县局持证卷烟零售商户共1868户,持证户占全县人口比例达到‰。为进一步加强证件管理,不断提高依法行政工作的能力和水平,2015年,我局采取多种措施进一步规范和加强烟草专卖零售许可证管理,具体做法是:
一是严管无证经营。通过组织客户经理、专卖管理人员对辖区烟草专卖零售许可证进行全面排查,对停、歇业、转让客户进行核实登记,依法依规做好烟草专卖零售许可证的核发、延续、停歇业、注销等工作。全年共清理虚拟户104户,进一步强化了零售许可证后续管理。
二是严格审核把关。在受理商户申请过程中严格进行材料把关,在审查审核材料过程中严格进行实地勘查,对提交申请材料内容不实的,不予受理。材料受理、实地审查人员实行责任追究制,保证零售证件发放质量,对符合办证条件的商户,全年共办理零售许可证307分,实现了专卖部门主动上门受理申请、收集材料,办结后及时送证上门的服务,切实提高了办事实效。
三是严肃动态管理。专卖部门在日常监管中,对零售商户是否持证、亮证经营,证照、法人、经营地址是否相符等问题进行现场纠正。同时,对停、歇业商户及时办理注销或变更登记手续,有效维护许可证的严肃性,进一步夯实了专卖工作基础。
(四)加强队伍建设,提高专卖人员业务素质队伍是一切工作的基础,只有基础牢固,工作才能有序运行。2015年,我们立足工作实际,优化组合,强化管理,力求达到有效提升专卖队伍素质的目的。
一是组织全体专卖人员认真开展学习培训。按照年初制定的学习计划,适时组织全体专卖人员进行学习,有效提高了专卖管理人员业务素质和综合水平。
二是组织专卖人员参加省局的各类培训,今年,县局有2名同志参加了专卖管理岗位技能鉴定,有1人通过了鉴定并获得证书(全市参加鉴定50余人,仅3人通过)。
另外,我们还规定了每月举行2次专销例会、每周举行队部例会,通过灵活多样的学习形式抓好专卖队伍的业务素质,积极树立推行依法行政、文明执法、敬业奉献的烟草专卖管理理念。
(五)着眼五双十率,扎实开展“强基工程”按照全市“强基工程”的统一安排部署,我局自2015年4月15日动员部署以来,严格按照市局要求,深入开展此项专题活动。
一是高度重视专销基层人员下沉。自强基工程活动开展以来,我局积极筹备基层队部建设,首先是高标准完善了安棚队部的软硬件建设,其次是新建了月河、平氏两个队部,超出原有规划的4个队部,使县局现有队部达到了5个,截至目前已实现了农村队部专销人员“双下沉”。
二是进一步完善考核机制。6月初,我局“强基办”根据市局考核细则,结合xx实际,研究制定了xx县局“强基工程”专销考核细则,在绩效考核之外每月拿出两万元作为强基活动开展专项基金,对强基目标完成的好、基础工作突出的队部和个人进行奖励,进一步调动了全员积极性。
二、2016年工作基本思路。
(一)卷烟打假方面。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇十二
为深入贯彻落实“依法行政、执法为民”为主要内容的文明执法行为,并对工作开展情况进行了归纳分析,现将工作情况总结如下:
(一)组织开展法制宣传,加强对专卖执法人员的法制教育。
充分利用“六五”普法、“3.15”等时机组织开展了烟草专卖法律法规宣传活动。我局以“六五”普法为契机组织全体员工学习《宪法》、《行政许可法》、《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等法律法规,普及烟草法律知识,为检测学习的成果,还举行了普法考试,通过这些措施,有力地提高了全员的法律素养。“3.15”“12.4”活动日期间,与工商、质检等职能部门一起向消费者提供咨询,宣传烟草专卖法律法规知识,宣传假冒伪劣卷烟的危害性,使其能学会正确辨别假冒烟草制品,维护自身利益。
(二)领导重视,分工明确,责任落实。
为了确保我县20xx年度专卖执法工作的顺利开展,经县局研究,调整充实了专卖执法责任制领导小组和行政复议委员会组成人员,由县局分管专卖管理工作的局长任组长,专卖监督管理部部长、纪检部部长任副组长,专卖、纪检部门的工作人员为成员。按照《xx县烟草专卖局烟草专卖执法评议考核制度》要求的考核评议的具体范围、内容、标准和组织实施程序,负责每年的执法质量考核评议工作。形成了组长负总责,分管领导全面抓,业务部门具体抓的工作格局,确保了烟草专卖执法评议考核工作落到实处。
(三)建立和完善各项执法责任制度。
有依法治理完善的制度是工作平稳运行的保障,我局为提高管理水平,实现依法治局,在20xx年市局和各县(区)局先后制定和建立了《烟草专卖执法责任制实施方案》、《烟草专卖执法评议考核制度》、《烟草专卖执法责任追究制》、《执法监督制约制度》、《案件移送制度》、《烟草专卖案审制度》各项制度的基础上,20xx年,进一步补充和完善了《执法检查制度》、《专卖车辆管理制度》、《业务培训考核制度》等,随着制度的规范,全市系统依法治理工作有较大的进展。
(四)强化培训,提高队伍素质。
为了提高我市专卖稽查人员的监督管理和执法工作水平,我们以全省全面推行技能鉴定为契机,注重强化对专卖稽查人员的基础知识、法律法规、业务技能的培训,通过培训达到再提高的目的。专卖执法人员持证上岗率为100%。20xx年派出了人参加全省专卖技能鉴定培训考试,人通过技能鉴定,合格率达到。
(五)对烟草行政执法质量进行检查评议和案卷的评查,提高行政执法质量。
为了规范行政执法行为,维护行政相对人的合法权益,我局分别在对全市系统专卖管理工作情况、烟草专卖执法情况、行政处罚案卷进行检查,所辖的检查结果看,案卷基本符合要求,对行政相对人的违法事实的认定、处罚依据的选择基本准确,通过检查评议,督促了专卖人员学习法律知识,提高其执法水平。
(六)提高打击涉烟违法犯罪力度,切实维护消费者利益。
实现了“巩固成果,严防反弹”的工作目标,有力地打击了制售假烟违法犯罪活动,遏制了制售假烟活动的蔓延。
(七)严格执行案审分离,认真做好案件审核工作。
为规范办案程序,确保办案质量,案件审核工作要严格按照《烟草专卖行政处罚程序规定》《案件审核程序》和《案件移交制度》规定执行,严格移交手续,监督和督促稽查部门对行政处罚案件和行政许可申请的办理。在案件审核中,坚持把好事实关、证据关、定性关、适用关、程序关,从细节入手,认真谨慎的审核每一起案件,并提出相应的核审意见,对审核不规范的办案文书及时进行纠正,使执法人员的'办案水平进一步的提高,同时要规范案件审理的工作流程。通过对案件的审核,提出案件审核法规意见,做到案件件件有核审,核审率为100%。案件做到事实清楚,运用法律法规适当,程序合法,法律文书使用规范,无一起行政复议和行政诉讼案件发生。
二、工作计划。
五是继续完善我局的各项制度,并对已建制度的落实情况进行评估;
六是开展案卷检查评查,切实提高案卷质量;
七是加大对烟草行政执法质量评议评查力度。
20xx年xx月xx日。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇十三
根据会议安排,我代表xx区烟草专卖局,将一季度纪检监察工作情况汇报如下:
一、基本情况。
(一)多措并举严防春节期间“节日病”。一是召开党员大会,重申节日期间“十个严禁”纪律要求,学习新修订的《准则》和《条例》,以及区纪委《关于3起违反中央“八项规定”精神问题典型案件的通报》;二是区局党组成员以身作则、率先垂范,扎实开展从严治党巡查,切实履行好“一岗双责”,承担起分管范围内的作风建设主体责任。
(二)召开“三严三实”专题民主生活会。1月14日上午,xx区局党组召开“三严三实”专题民主生活会。会上,区局主要负责人代表党组班子就专题民主生活会征求意见情况和会前准备情况进行了汇报,各班子成员对照“三严三实”要求,结合自己思想工作实际,查找了领导班子和个人在修身做人、用权律己、干事创业等方面存在的问题和不足。
(三)开展“扶贫济困送温暖”活动。1月29日,区局慰问小组兵分三路,再次来到陶店乡霸城山村,走访慰问病患残疾贫困户和孤寡老人,详细了解他们眼下存在的困难并送上慰问金和节日祝福。
(四)开展作风建设明察暗访工作。检查组在1月22日、2月15日、3月18日对区局机关、三个部所的工作纪律执行情况进行了检查,未发现脱岗、迟到、早退情况,请(休)假人员均正常履行了手续,外出人员报备手续齐全。
(五)学习新修订的《准则》、《条例》。按照市局、地方党委政府的相关要求,将《准则》、《条例》的学习与党组中心组学习、月度工作例会、教育培训计划相结合,利用oa专栏、行业内外媒体,对《准则》、《条例》的学习开展多层面、多角度宣传,积极组织全体员工开展学习讨论活动,并组织全员参加了市纪委举办的知识测试,合格率达到100%。
(六)认真学习《公司工作人员违法违纪行为处理规定》。班子成员率先垂范,以更高的标准、更严的要求,带头学习贯彻,做到深学、学透、真懂、善用;组织全体员工集中学、各部门例会学,并对照自身岗位职责和“负面清单”,撰写心得体会,使员工全面掌握规定内容;将《规定》与强化员工日常监管工作结合起来,把监督执纪问责做深、做细、做实,切实加强和改进纪律审查与违规处置工作。
二、下步工作打算。
(一)进一步加强对行业、地方党委政府及纪委有关政策文件的学习,继续做好公务用车的使用、管理、维修工作,继续规范办公用房的使用,继续严格按规定进行公务开支,持之以恒贯彻落实好中央八项规定精神和行业、地方有关要求。
(二)进一步强化履责担当意识,扎实开展好作风建设明察暗访工作,每次明察暗访工作都要做到“事前有计划、事中有记录、事后有通报”,切实做到把规矩立起来、纪律挺起来、问责严起来。
(三)进一步狠抓基层作风,严格按照“三转”的要求,把监督执纪问责做深做细做实,严肃查处在卷烟营销、专卖执法、工程投资等领域中损害群众利益、侵占国家利益的行为。
烟草专卖管理员个人工作总结(热门14篇)篇十四
今年以来,在市局党组和河曲县委政府的正确领导下,在各兄弟单位和相关部门的大力支持、配合下,我局以国家局提出的“卷烟上水平”为主要任务,以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为准则,大力加强市场监管,严厉打击贩假售假违法行为,狠抓内部监管,认真落实行政许可,建立健全各项制度,从而推动了专卖工作的顺利开展,并取得了一定的成绩。
一、舆论宣传。
为了构建和谐烟草、实现烟草行业持续健康发展营造良好的法制氛围,创造良好的法制环境,让广大的人民群众更加了解我们行业、理解我们行业、支持我们行业的发展,真正懂得我们行业开展的“两个维护”的深刻内涵和重大意义。我局利用“3.15”和“6.29”两个特殊日期,在局领导的带领下,全体专卖人员走上街头,开展了以“营造和谐卷烟消费环境”为主题的宣传活动,重点宣传了新的《许可证管理办法》、《行政复议法》、《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施细则》、《行政诉讼法》等法律法规以及真假烟辨别知识、烟草专卖零售许可证的申领条件和审批程序等相关内容。
通过悬挂横幅、张贴标语加大对内部员工的宣传、教育,引导广大干部职工牢记《烟草专卖法》立法宗旨,执好法、用好权、依法文明行政、潜心服务为民;掀起普法新高潮,并通过在繁华街道、居民社区等地设立宣传点等方式,使法制真正走进社区、走进家庭、走进群众,同时散发宣传单、解读《烟草专卖法》及相关法律法规、讲解卷烟打假新形势、开展真假卷烟识别培训等,切实增强了广大人民群众的法制意识和自我保护能力,全面提高普法宣传的实效性和针对性。
二、市场监管。
根据市局“关于开展肃清20xx专项行动的通知”精神,结合我县卷烟市场的实际情况,为确保我县卷烟市场秩序的稳定,以实际行动体现我忻烟人“两个确切维护”的光荣使命。我局领导班子和全体专卖人员认真学习和领会文件精神,积极响应市局的“通知”要求,在“挖掘20xx”、“狩猎007”、“亮剑20xx”“挖掘20xx”等历年专项行动的基础上,认真总结经验,吸取教训,制订了周密的、切实可行的河曲县局肃清20xx专项行动的.实施方案。
今年以来,我局专卖专卖人员在局领导的正确领导下,在市局稽查支队和公安等相关部门的大力支持和配合下,加大了市场监管的力度,并组织了河、保、偏三县专卖人员进行了四次季度联查行动。共查处涉烟违法案件4起,捣毁了个3售藏假烟黑窝点,查获假冒伪劣卷烟4050条,标值3万多元。此举有力地打击了不法烟贩的嚣张气焰,保障了我县卷烟市场经营秩序的健康发展。
三、行政许可。
自“河曲县烟草专卖局烟草制品零售点合理布局规划”实施以来,我局严格按照“规划”执行,截止目前,对不符合本规划的15户客户办理了注销手续,并按照市局规定进行了公告,对106户到期的许可证及时办理了延续手续。对符合条件的27户经营户办理了烟草专卖零售许可证。并按照市局有关行政许可方面的规定,对本局的行政许可工作进行了“回头看”,经检查,主要存在以下问题:
1.纸质卷宗中,新办、延续资料归档时未将负责人、店面照片附纸张粘贴于实地核查记录后。电子版的照片全部都有,但都没有进行冲洗粘贴在实地核查记录后。此项工作已于6月底前完成。
2.一部分行政许可卷宗未及时归档,此项工作在10月底前已整改完毕。
以上就是我局在行政许可工作“回头看”中发现的问题,并根据存在的问题,规定了整改时限,今后的行政许可工作一定要严格依据省局、市局相关规定进行实施,使我局的行政许可工作更完善。
四、注重自率学习、提高执法水平。
为了进一步提高专卖队伍的整体素质,完善专卖队伍管理制度,增强依法行政、文明执法的意识,切实提高执法水平,树立良好的社会形象。首先,我局组织全体专卖人员参加了由市局组织的“专卖信息系统培训”,对专卖信息系统内各模块的功能进行了反复练习,使全体专卖人员都能够熟练掌握,通过考试全部合格,大大提高了我专卖人员的专业技能。其次,我局根据省局下发的《关于在全省专卖队伍中开展加强职业道德教育、规范文明执法活动的通知》精神,结合市局“关于近期专卖工作安排”的邮件,认真组织全体专卖人员学习了《关于在全省专卖队伍中开展加强职业道德教育、规范文明执法活动的通知》精神,并就如何开展好执法教育活动,制定具体的活动实施方案,通过丰富多彩的学习和教育活动,保证了专卖队伍整体素质的提高,树立了良好的社会形象。
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