总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
培训总结小标题篇一
岗位培训是公司为了帮助员工提升职业技能、适应岗位需要、提高绩效表现而向员工提供的一个培训机会。在岗位培训中，员工可以学习公司的产品知识、客户服务技巧、工作流程等，从而提高工作能力和工作效率。我参加了公司的岗位培训，从中收获了许多，以下是我的心得体会总结。
一、培训前的准备工作
在参加培训前，我们需要了解公司产品和服务相关的知识，熟悉业务流程，了解客户需求以及自身的职责和工作要求。这对于保证培训的效果大有裨益。
在此过程中，我们还可以主动寻找和学习优秀员工的工作方法和经验，提高自身岗位能力和素质。
二、培训中的收获
在岗位培训中，我们不仅了解产品和服务的基础知识，还学习了如何与客户沟通交流、如何处理客户需求、如何提升工作效率等实用的技能。此外，还有各种情境模拟，帮助我们更好地理解和掌握专业知识和工作能力。
岗位培训还增强了我们的团队协作和沟通能力，促进了与同事之间的相互了解，减少了信息传递和工作过程中的误解和冲突。
三、培训后的运用
培训结束后，我们需要加强对于学习内容的巩固和运用。例如，主动参与实际工作中的操作和服务任务，运用所学知识解决客户问题和业务难题，给自己定期进行自我评估和学习反思，不断提升自身岗位所需的技能和素质。
四、共同学习的机会
在岗位培训中，我们与其他员工共同学习，了解各自不同的工作经验和知识储备，交流和互补之间的差异和特长，形成共同提高的过程和动力。而且，培训过程中还能够结识到新朋友，扩张自己的人际网络。
五、品牌意识和企业文化
在岗位培训中，了解和认同公司的品牌意识和企业文化，熟悉和体验公司的价值观和行为规范，更能够将这些理念贯彻到工作中。这既是对于公司的忠诚和认同，也是对于自身的职业标准和工作态度的提升。
总而言之，在岗位培训中，我们除了学习到丰富实用的知识和技能，还锻炼了团队协作和沟通能力，了解了公司的品牌意识和企业文化等多方面的知识和文化，这为我们的工作和职业生涯带来了重大的帮助和支持，我相信此次的经历不仅是对于我自己的提升，也为公司的发展和员工的成长做出了贡献。
培训总结小标题篇二
近年来，随着人才市场日益竞争，如何提升自己的专业素养成为了每一个职场人必须面对的问题。而岗培训作为企业对新员工的一种培训方式，将在一定程度上帮助员工了解公司文化、职责，增强其对相关业务的了解和掌握。本文将结合自身经历，总结岗培训期间的体会与感受。
第二段：感受体验
通过岗培训，我深刻认识到了自己所需要具备的技能和知识。例如，对于技术人员而言，掌握产品的技术规格、应用场景以及技术逻辑是必不可少的；而在销售岗位上，了解客户需求并处理客户问题则显得更加重要。我在岗培训过程中，认真听讲，记录笔记，仔细对比不同产品、不同品牌的区别，大大增强了自己的专业素养，从而拥有更多的机会去抓住市场，提高自己的能力。
第三段：观察心得
通过对同事的观察，我了解到了如何处理公司内部关系，避免了很多弯路。我发现公司中，沟通和协作是非常重要的，不仅要多和同事交流，了解公司文化，明确自己的职责和目标，还要时刻关注公司团队的协作状况，及时发现和解决问题。在这个过程中，我发现拥有良好的沟通技巧，不仅可以促进团队协作，而且对于拓展个人的人脉资源也是非常重要的。
第四段：改进方案
在岗培训中，我也意识到了自己的不足之处，例如，思维不敏捷、学习能力不够强等。因此，我开始积极思考如何改进自己的不足之处。通过提高自己的学习能力，加强思维逻辑，我将推动自己快速适应新环境，掌握员工所需的技能和知识。提升自己的学习能力，是一个长期的过程，在岗位上，只有不断学习、创新，才能不断提高自己的工作能力和竞争力。
第五段：结尾
总之，一个人进入职场，离不开一个完善的岗培训体系。在岗培训过程中，我们必须感受到用心施教的企业希望我们掌握的技能和知识，领悟未来职业发展的路线和规划，以及在公司内部如何处理人际关系与协作问题。只有在全面掌握这些方面的基础上，我们才能在职场上脱颖而出。希望本文对正在接受岗培训的朋友们有所启示和帮助。
培训总结小标题篇三
根据市场愈发激烈的形式及要求，改善内部员工绩效，提升终端销量，是人力资源部培训模块一项持久核心工作。xxxx年人力资源部培训工作在公司高层领导的指引及支持下，立足于现实，不断创新提升，xxxx年培训工作的卓有成效的进行。
(1)突破创新，成功举办4期店长提升班。在**的指引下，xxxx年人力资源部成功举办了4期店长提升班。在开班前，通过与各业务部门负责人多次深层沟通，最终确定课题内容及目标，并组织统一的参训学员考核选拨方案，在准备充分、内容合理、定位准确后顺利于8-9月举办了第一阶段2期班，10—11月举办了第二阶段2期班。通过第一阶段销售技巧、店面陈列、店面管理实务课程的学习及演练，解答了学员终端销售成交常见难题、改变了店面展示陈列意识薄弱、提升了店面经营能力。第二阶段的**专门店团队打造、主动营销业务拓展的强化提升课程，让学员系统的掌握优秀门店业务及管理之道。此次培训班结束后，人力资源部联合各业务部门，制定了明确的学员返岗跟进流程及考核指导方案，不仅指导学员做返岗后的提升实践计划，也评估了此次培训班对学员的效用。通过学员及业务人员的提交的返岗实践表，所有学员返岗后立刻进行了内部转培训，大多数店面重新调了场，晨会从无到有，大单数量逐步增多，门店团队激励及培养更加有效，业务渠道从“坐销”模式开始逐步关注“行销”手段等。学员一系列的改变及成长，不仅证实了培训班的效用，也为终端业绩提升增添了新动力，为下半年目标业绩的完成提供保障。
综上所述，4期实战营销特训营，参训学员共***人，其中经销商层次学员有***人，全国店面覆盖率约**%，各区域重点店面参训率达**%，总课时**小时，学员课程满意度最高分达到***分，是近年来课程满意度最高的一次。
(2)夯实基础，首办**场导购员大赛。针对终端导购员流动快、成长慢、开单难的现状，人力资源部联合**总部、**沙发、**公司、床垫事业部组织开展导购员技能提升班共*期，受训学员共***人，新加盟门店参与率达到90%。通过讲述**企业文化、产品知识强化导购员对公司、产品的认知及信心;销售技巧及异议处理知识，提升了导购员成交率。**和**销售公司首次利用培训+pk赛形式开展导购员大赛，分别为南北方各1期，**公司1期。大赛通过召集区域终端导购员，在4天导购员强化训练的基础上，再进行层层帅选，最后邀请专业讲师及经销商共同评选冠亚军。通过pk赛不仅强化了导购员的销售技能，也为各地经销商树立了导购员素质标杆，最终得到了经销商的称赞。
(3)紧抓中层，着力提升店长管理能力。店长是门店的中流砥柱，店长能力的提升无疑对终端销量有直接影响。在xxxx年，针对店长能力提升班共有5期，分别是**3期、***1期、**1期，参训学员共***人。通过系统的店面管理集训，更加清晰的认识到产品的定位及卖点，掌握开店经营的“基本功”。同时形成具有**产品风格和特色的终端销售手法，规范店长松散随意性的管理方式，从提升店面管理者，能力协助提升终端竞争力和销售业绩。
因此，虽在xxxx年市场竞争激烈的形势下，人力资源部也迎难而上，共组织开展销售类培训班**期，受训人员***人，比20xx年增加了13.1%,培训辅导总课时***小时，学员返岗转培训率**%,比20xx年提升了**%。甄选合适有效的培训方式及师资力量，增加拓展训练项目，模拟沙盘演练，小组研讨pk多样化的学习形式，的确证实了合适培训方式，才能将培训效果最大化。
(1)强化内功，提升内部业务人员工作技能。销售人员一直是企业的核心竞争力，为打造能战、善战、可独当一面的**销售精英团队，在市场竞争激烈的xxxx年突围而出，人力资源部从门店运营管理规范化、营销活动策划、业务渠道拓展课题出发，组织了为期*天的内部业务人员。通过学习标准化门店运营管理规范，使业务部门更有效的指导终端门店业绩提升。同时**沙发针对内部人员项目管理能力较欠缺，特组织为期4天的项目管理课程，共有45人受训，从专业上提升内部人员项目管理经验，以支撑**业务快速增加需要。
(2)加强外派学习，不断扩宽培训渠道。员工的成长及创新是企业进步的强劲动力。公司通过挖掘渠道，精选培训机构及实战课程，不断组织内部员工外派学习，拓宽员工视野，提升员工综合能力，增加员工对企业归属感。在xxxx年人力资源部，外派人员涵盖各业务部门、生产部门、职能部门尽***人参加了共**场专业论坛和专项培训。例如《**8》、等等。
(3)紧跟公司步伐，及时开展专项培训。xxxx年，借助公司走进***契机，汲取外部新资源、新信息，人力资源部组织了公司各相关部门尽100人参加**分享会，并邀请公司此次参展的各模块负责人，从他们的所看、所学、所悟解析此次参展带来的收益，并现场与学员互动探讨，例如：**设计趋势、品牌竞争力、工艺技术创新等，让公司内部部分员工虽未亲临展会，但也能感受**展的魅力。同时人力资源部分别在3、9月份展会前联合**总部开展展会培训，参训人员达到210人。通过产品知识讲解、**市场分析，树立了对新品的信心，及市场突围策略。
通过组织各业务部门销售精英开展一品柚专项班，集思广益编制了一品柚新品6大系列的整套销售话术。并提供给业务部门，支撑终端销售，树立对新品的信心;与时俱进，充分利用外界资源，与圆方软件公司合作，开展了2期**配套专项班，共53人参训，大大提升了大单销售能力;积极推动**区及华中区爆破营销活动有效进行，在活动发动会时聘请实战讲师，针对公司爆破活动，分享爆破营销开发邀约客户技巧，两期活动尽***名经销商参训，有力的提升了终端作战能力。
xxxx年是培训项目开展有史以来最多的一年，对终端支撑最有力的.一年，年度培训费用也是最高的一年。成绩需要总结，但不足之处更需要总结自省。(1)相关部门培训学习意识弱，执行及配合不足。终端培训项目需要有各个业务部门的配合支持才能有效的开展，但介于业务部门对培训没有正确的认识，被动参与，缺乏对终端学员返岗后的考核指导，这一定程度阻碍了培训工作的推进。
(3)缺乏明确的培训流程及标准。培训是一项从前至后都需要精心策划的工作，但在之前的培训项目中，往往由于没有严格规范每个节点内容，以使培训安排随意性大，不然保证培训效果最佳。
(4)培训后期跟进考核不明晰。培训是一个持续的过程，更需要学员返岗后将“学”转“用”，真正做到学以致用，而目前我们仍缺乏对学员“用”的指导考评机制。
xxxx年即将在总结中结束，无论是成绩还是不足，xxxx年都只能选择继续，继续改进、实践，发挥培训最大效用，有力支撑企业发展需要。
培训总结小标题篇四
各位检查组领导：
你们好！欢迎你们到我市检查指导工作，现就我局就业再就业工作总体情况作如下汇报：
兴平市下辖14个乡镇（街道办），总人口58.4万人，其中农业人口46.4万人，劳动力人口26.7万人，占全市总人口的45.7%，社会富余劳动力较多，就业工作压力大。近年来，我局以做好就业工作为突破点，全面落实科学发展观，弘扬创新精神，倡导求实务实狠抓落实的作风，在咸阳市局的正确指导下，紧紧围绕年度就业再就业工作各项目标任务，立足实际，创新思维，稳步实施，扎实促进使09年就业工作在“实”字上下功夫，出成效。
一、劳务输出和就近安置相结合。
局多次为其组织的外出务工人员召开欢送会，发放纪念品。如今他已经是远近闻名的劳务中介老板。每年经他介绍外出务工的人员就达600余人，像田智杰这样的能人在兴平已有10多人。另外从20xx年开始就建立了“零就业家庭”周报制度，乡镇劳动保障机构和社区工作站每周及时上报辖区困难就业家庭情况，出现一户解决一户，基本解决了“零就业家庭”的问题。通过开发公益性岗位在全市安置就业困难人员160余人。全市城镇新增就业10616人，从调查了解的情况来看，从事个体经营和灵活就业人中主要是返乡农民工和就业困难群体，大中专毕业生就业主要集中在外出务工和市内私营企业用工，由于我市近几年来招商引资工作力度大，像金龙鱼、西瑞、奉航、延长集团、华润万家等著名较有实力的大型企业落户我市，我局主动上门为这几家大型企业服务，到目前共为这几家大型企业招聘人才830余人。全市失地农民中共有劳动力1200人，今年已通过牵线搭桥市内实现就业560人，主要安置在劳动密集型建筑企业。截至目前城镇登记失业率为2.36%有力地维护了兴平就业稳定大局，为经济社会快速健康发展做出了积极的贡献。
二、积极服务，稳定大局
我局每年年初都要及早召开专题会议部署就业再就业工作，工作任务落实到人，将就业再就业工作作为推动经济发展、维护社会稳定的一项重要工作来抓。一是突出政策扶持，今年以来，我局转发了《关于进一步加强就业再就业工作的意见》，并根据省市有关文件精神，制订完善相关实施办法，找准上级政策与我市实际的结合点，将政策落到实处。二是抓好政策宣传工作。通过印发宣传材料、举办培训班、开展宣传日活动等多种形式，深入开展就业再就业政策宣传活动，使广大下岗失业人员及时了解就业再就业相关政策。三是抓好政策落实工作。认真做好《再就业优惠证》的发放工作，严格实行由企业、社区居委会、基层劳保所申报，人劳局审核发放的程序，我市累计发放《再就业优惠证》276份，共有67人享受税收减免，共减免费用2.68万元。四是加大再就业资金投入。全年安排再就业资金986.03万元，.对灵活就业、自谋职业人员实行社会保险补贴，目前已兑付15万元；免费职业介绍补贴1.1元；免费再就业培训补贴56万元 ；公益性岗位补贴51.18万元。今年共发放小额担保贷款6批186人，贷款金额608万元。贷款回收实行责任到人，目前贷款到期23人，已回收23人，回收率100%。
三、加大培训，带动就业，实现稳定就业。
在务工人员中，既有城镇失业人员，也有失地农民、外出打工返乡务工人员，还有一部分未就业的大学生，针对这三类人群我们集中开展了免费实用技能培训。在加快第二产业发展促进就业的同时，切实推进三产服务业的发展来带动就业，城区今年已投入运营西果超市、佳美家超市、晶众超市和新建即将投入运营的华润万家、西丰商贸城和华建大酒店等等吸纳近3000余人就业，同时带来附加产业的就业机会。我局组织专人联系这些企业，优先安置下岗职工和高校毕业生，已安置830人。同时针对此类情况我局专门制订了服务员、营业员培训计划，免费给其开展岗前职业培训，有针对性的培训，同时给培训合格人员颁发职业资格证书，实现持证上岗。
切实抓好就业培训，是促进就业的很好途径。我市现有各类职业培训机构13家，其中有6家培训机构承担了培训任务，根据市场需求和职业要求，有针对性地开展就业再就业实用技能培训，对有劳动能力但缺乏就业技能者免费为其提供技能培训，今年以来，共免费举办各类培训班42期，培训3956人。培训内容涉及创业培训、家电维修、电动车修理、裁剪缝纫、电焊、美容美发、汽车驾驶、家政服务、足疗按摩等实用技能。在培训工作中，我们紧抓二点：一是加强领导使培训见实效，二是注重培训后跟踪服务，力争培训人员培训后就业或创业。通过这两点我市的培训促就业工作取得了前所未有的成绩。今年我们严格按照年初制定的“两进、两出、一下”培训思路，即进企业、进社区、出机关、出校门、下乡镇，积极走“订单式”培训的路子，深入乡镇、村组举办各类农民工技能培训班，使他们能在家门口得到技能方面的培训，提高就业能力，实现稳定就业。
四、抓好公共服务机构建设。
按照“功能多元化、服务人性化、队伍专业化、手段信息化”的要求，由于我市人力资源市场大楼正在建设当中，所以今年主要将资金投入到乡镇劳保所、社区工作站的信息化建设当中。抓好乡镇劳动保障工作平台建设。按照“六个到位”的要求，各乡镇劳动保障事务所规范完善了工作制度、工作流程、基础台帐，规范化程度进一步提高。基层公共服务机构配备微机，设置了劳务输出信息宣传栏。
五、劳动执法检查效果显著
我市20xx年来在全市范围内开展了劳动监察综合执法检查活动5次。（1、农民工工资支付专项检查。2、举办劳动保障法律法规宣传月活动和《劳动合同法》培训班。3、开展非法用工打击违法犯罪专项行动检查。4、劳动保障监察综合执法综合检查。5、清理整顿劳动力市场秩序专项检查。采取主动巡查与单位自查相结合的方式进行，共检查用人单位270户，涉及劳动者5.8万余人，督促用人单位与劳动者签订劳动合同8000余份；清退风险抵押金25300余元；清欠用人单位拖欠农民工工资59.4万余元,涉及农民工20xx余人；办理拖欠10万元以上农民工工资重点案件1起；查处用人单位非法使用童工行为2起，清退童工5名；督促用人单位补缴社会保险费11.2万余元；下达劳动保障监察询问通知书97份,限期改正指令书33份。
在检查过程中，我们坚持把“保增长、保民生、保稳定、促就业”放在首位,对存在问题的用人单位坚持宣传教育第一，整改落实第二，行政处罚最后的原则，要求各用人单位明确自身的责任、义务和权力，建立企业完善的用工台帐信息，努力把存在的问题解决在萌芽状态，对于一些关系到劳动者切身利益相关的劳动合同、社会保险等方面的情况实施重点监察，进一步规范企业的劳动关系和用工行为，在指导用人单位依法用工的同时，正确引导劳动者合理诉求，确保劳动者最基本的权益能得到保护。
虽然我们的工作取得了一定成绩，但是也存在一定的问题：
培训总结小标题篇五
今年六月份，我受邀参加了公司的岗前培训课程。这次培训的主要目的是为我提供必要的技能与知识，以满足我的岗位职责。在这次培训中，我获得了很多有益的经验和技能，让我能够更好地处理公司的业务。在本文中，我将分享我在岗前培训中所学到的一些有关管理、沟通、团队合作和工作流程的心得体会。
第二段：沟通的重要性
在岗前培训的过程中，我发现沟通是成功完成工作任务的重要关键。当组员之间无法进行有效的沟通时，即使看似已经完成了工作，但结果往往不令人满意。因此，我开始注意如何更好地与同事沟通，通过更好地理解他们的目标和需求，以及将我的想法清晰地传达出来，从而更好地完成我们的工作。同时，我们也应该避免使用模糊的语言或不关心同事的态度，以免产生误解和不必要的沟通失误。
第三段：团队合作
在岗前培训中我还学到了团队合作的重要性。在组合组员当中，我们应该相互协作，共同合作实现共同的目标。在我从事的工作中，我的同事们需要在不同的领域中协作。而且，每个人都有自己的强项。有时候，我们需要相互帮助和学习，不断改进自己的表现。这种协作和团队合作不仅可以提高工作的效率，还可以增强我们之间的合作和信任关系。
第四段：工作流程
在岗前培训中，我学到了如何填写文件和如何委派任务。随着工作场景的变化，工作流程会受到不同的影响和限制。因此，我们需要深入了解我们所处的工作领域并不断学习新的技能来适应这些变化。只有具备这些知识，在实现我们的过程中，才能更好地利用每个环节，从而提高我们的效率和产出。
第五段：结论
在岗前培训中，我学会了如何更好地与同事沟通，如何在团队中协作合作，以及如何高效地开展我们的工作流程。这些技能对于我过去和未来的工作都起到了很大的帮助。在这个过程中，我也意识到对于学习和持续进步的重要性。如果我们不断学习和改进，那么我们就可以变得更好，取得更好的成果。在未来的工作中，我会努力运用这些技能并继续不断提高自己的能力。