2023年超市工作心得体会感悟(模板9篇)

时间:2024-09-21 作者:书香墨

军训心得的撰写需要真实、客观,可以以事件为线索进行叙述,突出自己的体验和感悟。接下来是一些优秀教师的教学反思分享,让我们一起来学习和借鉴。

超市工作心得体会感悟篇一

我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。

单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失,我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用单据流程对各个环节的监管,业务部门操作不再存在随意性,如:

1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入,不存在一个电话即将条码新增;

3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

销售环节管理。要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动,超市出纳工作总结活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

及时与业务部门搞好沟通工作。每周六下午5:30参加业务部门召开的门店店长沟通会议,对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决,对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。

在沟通会议上,指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

超市工作心得体会感悟篇二

近年来,随着超市业务的不断扩大和人流量的增加,超市安全生产工作面临巨大的挑战。为了提高超市安全生产工作的水平,保障员工和顾客的安全,超市管理者不断总结经验,加强安全生产的宣传和培训,并采取一系列的措施确保工作场所的安全。在这个过程中,我也积累了一些自己的心得体会。

第二段:重视安全意识

安全是超市工作的首要任务,也是员工与顾客的共同目标。作为员工,我们必须时刻保持高度的警惕性,增强安全意识。首先,要熟悉和掌握超市的安全制度和规章,了解各项安全操作流程,从自身做起,做好个人工作,注意岗位安全,主动发现和排除各类安全隐患。其次,要加强对员工的安全教育和培训,定期组织员工参加安全知识的学习,为员工提供安全意识、安全知识和安全技能的培训,提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。

第三段:建立完善的安全管理体系

超市安全工作要从管理体系上下功夫。首先,要建立完善的安全责任制度,明确各部门、各岗位的安全职责,形成科学、合理的岗位分工,确保安全责任到位、权责明确。其次,要建立和完善各种安全制度和程序,如安全巡查、交接班、事故报告等,形成一套科学、完善的安全管理程序。同时,还要加强对安全设施和设备的维护和监控,确保设备的正常运行和使用。

第四段:加强安全巡查和监管

超市作为一个人流量大的区域,安全巡查和监管工作尤为重要。管理者要加强对超市各个区域、岗位的巡查和检查,及时发现安全隐患,采取措施进行排除或改进。巡查过程中要随时关注员工和顾客的安全状况,发现问题及时解决,确保安全事故的及时处理和纠正。另外,还要建立健全超市设备的定期维修和保养制度,以确保设备的正常运行和安全使用。

第五段:倡导员工主动参与安全工作

超市安全生产工作需要所有员工的共同参与和努力。作为员工要时刻保持高度警惕性,从自身做起,加强安全意识的培养,主动参与各项安全工作。要积极提出安全改进建议,及时报告发现的安全隐患,遵循管理者的工作要求,正确使用设备设施,做到自我保护和安全生产,为超市的安全工作贡献自己的力量。

结尾:

总之,超市安全生产工作不容小觑,需要超市管理者和所有员工的共同努力。只有通过不断的总结经验,加强宣传和培训,建立完善的安全管理体系,并通过实施各项措施,整个超市的安全工作才能够得到有效的保障。我会继续坚守岗位,努力为超市安全生产工作做出贡献。

超市工作心得体会感悟篇三

超市作为人们购物的主要场所之一,在保证顾客安全的同时,也要确保自身的安全生产工作。最近,我在一家超市从事安全生产工作,并在与同事的协作中积累了一些经验和体会。在此分享给大家,并总结如下。

第二段:加强员工素质培养

超市作为服务行业,员工素质的培养至关重要。首先,我们要注重对员工的岗位培训,让每个员工了解自己岗位的安全操作规程。其次,要加强员工的应急意识和素质培养,组织定期的模拟演练和知识培训,提高员工应对突发事件的能力。最后,要注重员工的团队协作能力,鼓励员工之间互相沟通,形成相互支持的安全生产文化。

第三段:加强安全设备建设

超市作为一个公共场所,必须在安全设备建设方面下功夫。首先,要加强对监控系统的配置和维护。安装高清晰度的监控摄像头,布置合理的摄像头数量和角度,确保监控能够全面覆盖到每个角落。其次,要安装自动灭火系统和烟感报警器,及时发现和处理火灾隐患。最后,要修复和更新老化的设备,确保设备的正常运行和有效使用。

第四段:加强隐患排查和预防措施

超市的安全生产工作离不开隐患排查和防范措施。首先,要建立完善的隐患排查机制,定期对超市进行隐患排查。通过排查,及时发现和处理存在的安全隐患,避免事故的发生。其次,要采取相应的预防措施,例如确保货架的牢固性,避免货物滑落伤人;定期检查电线电器,避免电触事故发生。最后,要加强对顾客的安全警示宣传,例如在货架上标明重物危险,提醒顾客注意。

第五段:加强与社区的协作与交流

超市作为社区的一部分,与社区的协作与交流非常重要。首先,要与社区居民、物业公司等建立良好的合作关系,加强对超市周围环境的管理和治安监督。其次,要定期召开超市安全生产会议,与社区居民和物业公司沟通交流,共同解决存在的问题。最后,要加强对顾客的安全宣传教育,例如加强防火宣传教育,提高顾客的安全意识。

总结:

超市安全生产工作的重要性不容忽视,只有加强员工素质培养、安全设备建设、隐患排查和预防措施,以及与社区的协作与交流,才能更好地保障超市的安全生产。通过我这段时间的体会,我深刻认识到超市安全生产工作的重要性,在今后的工作中将更加关注并持续改进安全生产工作,为顾客和员工的安全保驾护航。

超市工作心得体会感悟篇四

在超市工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。

这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。

刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。您好,欢迎下次再来这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。

也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。

认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。

超市工作心得体会感悟篇五

毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有的体验,的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。

不久,我在一家超市找到一份导购的工作,因为我的想法是先从小的事做起,第一天领导给我安排的工作是:

1.熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类,价格,和以后工作中应该做的工作,货物的摆放报单等问题。

2.严格遵守商场的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了.

3.做事勤快,不能偷懒,不仅要做 。好本职工作,还要保持超市的卫生,

4. 对待客人要面带笑容,耐心服务。

5. 要与同事和睦相处.

就这样我开始了工作,由于自己平时也总是买东西,对这类工作一有一定的了解,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!

万事开头难,什么事都要有尝试,不然永远都不知道自己的不足在哪里,自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长,那就要把自己投入到社会的大熔炉中去,只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”,锋利无比,成长是要一个过程的,学校教会了我们知识和做人的道理,而社会就是一个考场,考考你学的怎么样,在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实习,在实习中锻炼,在实习中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。

社会实习,让我们更多去关注社会,了解形势与政策的动态,认识自身,认识社会,是一个提升自我,锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中,我们离开了学校这个象牙塔,来到了现实的社会中体验社会,体验生活,体验人生;社会实习,让我们更多贴近社会,去感受最真实的社会生活,体味最真实的人生。

通过这次社会实习经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上,因为有句话叫“细节决定成败”。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

1、mmaster“精通”产品卖点:

2、oopportunity抓住现场“机会”:

作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,哪些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断地抓住机会,雷霆出击,针对不同的“顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了‘卧底’”的有效销售。

3、nneed找准顾客“需求”:

抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便、图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活,则选用液晶显示的。所以,电饭煲尚且有这么多种选择,事实上不论任何商品,只要导购员用心挖掘都能把它分出个abc,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“看菜吃饭,量体裁衣”,保证每位顾客都能满意而归。

4、eemotion触动心灵“情感”:

5、yyourself将心比心,想想“自己”:

常言道:“要想公道,打个颠倒”,兵法有云:“知己知彼,百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性,我们导购员在商品导购的过程中,将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎哪些服务,真正做到这样的话,那么导购技巧必然会在潜移默化中提升,对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,服务意识会漂亮地再上一个水准,销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

总结语:

这是我在导购员工作中的“偶有所获”,只是发现其他人目前尚未提及这种“money”法则,所以便拿出来与大家共飨。

超市导购工作心得【篇5】

超市工作心得体会感悟篇六

连锁超市经过xx年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决,如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状,公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察,对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。

在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题,现已基本解决。如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平,为门店组织商品价格定位提供了比较有效通过大半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下,取得了圆满成功。

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象,我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度,并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的'管理规定》的.制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管。

毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货,否则一律不予出货,填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查,不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况,通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法,门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科,凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点,检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大,至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限量促销活动,活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神,实现了销售、利润双丰收。

超市工作心得体会感悟篇七

在超市工作的一天中,我深刻体会到了超市工作的流程和责任感。作为一名超市员工,我需要准时到达工作岗位,打卡签到,并根据工作安排完成各项任务。在工作过程中,我需要与顾客互动,提供优质的服务,并维护好货品陈列和整洁。这些工作虽然看起来平凡,但每一个环节都凝聚着工作人员的努力和责任感。我明白,只有做好每一个岗位上的工作,才能保证超市的正常运营,为顾客提供优质的购物体验。

第二段:顾客的需求和沟通能力

超市是一个繁忙的地方,每天都有各种各样的顾客光顾。他们有不同的需求和时间安排。因此,作为一名员工,我需要具备良好的沟通能力,准确理解顾客的需求并提供适当的建议和帮助。与顾客的良好互动能够增加他们的满意度,并使我更好地理解他们的需求,进而改进服务。在与顾客的沟通中,我学会了耐心和细致,并进一步提高了自己的沟通能力。

第三段:团队合作和快速反应

在超市这个大家庭中,团队合作是至关重要的。每一个员工都扮演着重要的角色。大家需要互相支持和协助,才能完成各项任务。在我工作的一天里,许多事情需要同时处理,所以团队合作至关重要。当我需要帮助时,我能够和同事积极沟通,并迅速地得到帮助。同时,我也要时刻保持高度的敏锐性和快速的反应能力,以应对顾客提出的各种不同要求和突发事件。

第四段:工作压力的处理和学习机会

超市工作是一项高度繁忙和有压力的工作。在忙碌的一天中,我们需要处理大量的任务和问题。这给我带来了一定的压力,但也让我学会了如何应对和处理这种压力。我学会了合理安排工作时间,制定优先级,并寻找有效的解决问题的方法。此外,工作中还经常遇到新问题和挑战,这为我提供了学习和成长的机会。我不断总结经验,提升能力,并在团队中发挥更大的作用。

第五段:工作的收获和成就感

在忙碌的一天结束时,回顾自己所做的工作和所付出的努力,我觉得非常有满足感和成就感。我知道自己为顾客提供了优质的服务,帮助他们解决了问题,并为超市的运营做出了贡献。我感到自豪和满足,这种感觉激励着我在以后的工作中更加努力,成为一名更加优秀的超市员工。

总结:

超市工作一天,不仅仅是一份工作,更是一次学习和成长的机会。在这个过程中,我明白了工作的流程和责任感,学会了处理顾客需求和快速反应,锻炼了团队合作和沟通能力,处理了工作压力并获得了成就感。这种体验不仅对我的个人成长有着积极的影响,也让我更好地理解了团队合作和服务质量的重要性。同时,这也是我在超市工作中获得乐趣和满足感的源泉。

超市工作心得体会感悟篇八

这次实习使我提升不少,很感谢学校和人人乐提供这样的机会,当然其中也有一些个人想法与建议:

(1)在人人乐工作这两个月,使我接触到了零售业上最先进的制度和技术,但是也发现了公司这样那样的问题,发现绝大多数问题,不是因为制度和技术原因,而是在执行公司规章制度上出现的失误,再好的制度只有执行下去了才可以说是成功的制度。这需要人人乐加强对管理等知识上面学习,可以把管理做到更好,使得各部门各司其职,井然有序,提高公司效益。

(2)学校方面上,应该实习比较灵活的.实习时间,而不是现在这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工作下去,但是这实习时间和公司请假规章制度有冲突,所以这时候需要学校比较灵活时间的支持。

(3)对我个人而言,我想以后不管做什么事情的时候,特别是很重要的一些事情上,尤其要冷静理性。如果一件很重要的事情,一时还无法决断,这时候,停停,多听听身边人和有智慧人的的意见,或不要马上决定,考虑一下再决断。

超市工作心得体会感悟篇九

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在乐天玛特超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验。

__年11月刚进入乐天玛特超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责,在__年的时候,乐天玛特给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。

我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的.不足,并积极改正。

在__年,乐天玛特超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。

在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。

总结3年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。

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