我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。
智慧沟通心得体会篇一
现代社会，智慧沟通已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。在快速发展的信息时代，我们需要不断学习和提高智慧沟通的技巧，以更加高效地与他人交流和沟通。在长时间的实践中，我逐渐体会到了智慧沟通的重要性和其中的奥秘。以下是我的一些心得体会。
首先，智慧沟通需要注重倾听。在与他人交流时，我们往往太过注重自己的表达，而忽略了对方的想法和感受。然而，倾听他人是沟通的重要一环，也是建立良好关系的关键。只有充分了解对方的需求和意见，我们才能更好地回应和配合，达到有效的沟通。因此，倾听是智慧沟通的基石，我们需要学会尊重和关注他人的声音。
其次，智慧沟通需要尊重他人的观点。人与人之间存在着差异，每个人都有自己的观点和立场。在与他人交流时，我们不应强迫对方接受自己的观点，而是应该尊重和包容不同的意见。尊重他人的观点不仅能促进理解和合作，也能增加彼此的信任和友好。智慧的人会在沟通中注重平等和公正，善于听取多方观点，并与他人一同寻求解决方案。
再次，智慧沟通需要善于运用非语言沟通。非语言沟通是指通过面部表情、姿势、肢体动作等方式传达信息和交流意义。它往往比语言更直接和真实。我们常常会从对方的非语言信息中获取更多关于其真实感受和意图的信息。因此，运用非语言沟通能够帮助我们更好地理解他人的需要和情绪，并作出相应的回应。智慧的人善于观察和运用非语言沟通，从而增强沟通的效果和准确性。
另外，智慧沟通需要注重自我反省和修正。在与他人沟通时，我们难免会产生误解或者传达错误的信息。面对这些情况，我们应该勇于承认自己的错误，并及时反省和修正。只有通过不断地总结和反思，我们才能不断提高沟通的质量和效果。智慧的人会虚心接受他人的反馈和建议，不断改进自己的沟通技巧，进而建立更加良好的人际关系。
最后，智慧沟通需要注重语言的选择和表达方式。语言作为人们交流的媒介，直接影响着沟通的效果。在沟通中，我们要善于选择适当的语言，结合实际情况和对方的需求进行表达。而且，我们还需要注意用词的准确性和文化背景的尊重，避免使用不当的表达方式和敏感的话题。智慧的人懂得用心去理解他人，并通过恰当的语言表达来促进有效沟通。
智慧沟通是一门需要不断修炼和提高的艺术。通过注重倾听、尊重他人、善用非语言沟通、反思并修正自己的错误，以及注重语言选择和表达方式，我们可以更加智慧地与他人交流和沟通。在现代社会，智慧沟通是成功的关键之一，它不仅能够促进工作和学习的进展，也能够增进人际关系的和谐与友好。让我们共同努力，成为智慧沟通的行家，并将其运用到生活的方方面面。
智慧沟通心得体会篇二
智慧树大学生心理健康答案（选项可能换位置，看答案再选）
绪论
1.多选题
大学生处于人生的哪个时期？（答案：成年前期）3.单选题
人人都有创造性。（答案：对）5.单选题
创造性思维就是发散性思维，这个观点是一下哪位心理学家的（答案：吉尔福特）
第一章测试
智慧沟通心得体会篇三
智慧沟通是现代社会中非常重要的一项能力，它不仅可以帮助我们更好地表达自己，还可以提高我们与他人之间的交流效果。在近期的工作经历中，我深深体会到了智慧沟通的重要性，并从中获得了一些心得体会。
在进行沟通之前，我们需要充分了解对方的情况和需求。无论是面对面的交流还是通过各种通信工具的远程交流，都需要我们先对对方的背景、动机、态度等进行了解。在与合作伙伴商谈一个项目时，我会先了解他们的公司背景、发展方向以及该项目对他们的意义。这样，我能够更好地理解他们的需求，并更准确地进行沟通和协商。
在展开沟通时，我们需要选择合适的方式和工具。根据情况选择电话、邮件、面谈或视频会议等沟通方式，以及各种软件工具的运用，可以提高沟通的效率和清晰度。在日常单位工作中，我们常常需要与团队成员就某个项目进行汇报和讨论，这时候我们会选择通过视频会议进行远程沟通。通过画面和声音的同时传输，我们可以更准确地了解对方的表情和语气，降低沟通误解的可能性。
沟通中的关键点是真诚倾听。通过倾听他人的观点和意见，我们能够更深入地理解对方的需求，并为后续的沟通提供更准确的参考。在与同事合作时，我会积极倾听他们的想法，并尽量给予他们充分的发言时间。这样一方面，我能够从他们的角度更好地了解项目；另一方面，他们也会感受到我的尊重和重视，增强合作的积极性。
另外，我们在沟通过程中需要注意自己的语言和表达方式。在表达观点时，我们要清晰明了地陈述自己的想法，避免含糊不清或故意模棱两可。同时，我们也要注重语气和态度的把握，尽量保持平和、友好和专业的形象。即使在碰到一些困难或争论时，我们也应该保持冷静和理性，以寻求解决问题的最佳方法。
最后，沟通并不只是表达自己，也要关心对方的反馈和感受。在沟通结束后，我们应该主动邀请对方提供反馈，以了解他们对我们的理解和表达是否准确。如果有误解或不满之处，我们要坦诚地接受批评，并积极改进自己的表达方式。只有通过持续的反馈和学习，我们才能不断地提升自己的智慧沟通能力。
总而言之，智慧沟通是一项综合能力，需要我们在沟通之前做好准备，并选择合适的方式和工具。我们要倾听他人的观点，并尽量给予他们充分的发言时间。在表达自己时，我们要注意语言和表达方式，保持平和、友好和专业的形象。最后，我们要关心对方的反馈和感受，不断改进自己的沟通方式。通过不断地学习和实践，我们可以逐渐提升自己的智慧沟通能力，并在工作和生活中取得更好的成果。
智慧沟通心得体会篇四
【多选题】(20分)
跨文化沟通具有下列哪些特征？acd
a.是一个比较普遍的现象
b.仅仅发生在与外国人面对面的交流中
c.已经有数千年的历史了
d.是一种常见的生活事件
【多选题】(20分)
文化具有下列哪些特征？abcd
a.文化是后天习得的b.文化是可以共享的c.文化以符号为基础
d.文化是一种动态过程
【单选题】(20分)
你怎样让一个法国人知道你很不耐烦了？b
a.拍拍你的嘴唇并且打一个长长的哈欠
b.无声的模仿吹长笛
c.用中指和食指按你的鼻子
【单选题】(20分)
在belay的综合性三维度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化沟通能力。a
a.对
b.错
【单选题】(20分)
文化意识是指对影响自我、思维和行为的文化有所了解，让人们理解差异性和共
同性。a
a.对
b.错
【多选题】(20分)
美国的主导文化模式包括下列哪些特征？
a.竞争
b.集体主义
c.个人主义
d.物质主义
【多选题】(20分)
根据霍夫斯泰德的价值观维度，以下倾向于个人主义价值观的国家有？
a.日本
b.澳大利亚
c.中国
d.美国
【单选题】(20分)
请判断以下观点的对错：每一个个体都拥有多重文化身份，例如种族身份、民族
身份、性别身份、地域身份、网络或幻想身份等，这些身份彼此合作，任一身份
都是环境的产物。
a.错
b.对
【单选题】(20分)
男性气质文化是指大男子主义盛行的文化。
a.错
b.对
【单选题】(20分)
开放思维包括个体表达自己的想法，并倾听或接受他人的观点。
a.对
b.错
【单选题】(20分)
在高情境文化中，情境和非言语对理解说话者想要表达的意思非常重要。这个表
述是正确的吗？
a.错
b.对
【单选题】(20分)
在有些文化中，人们更愿意表达自己的情绪，有更丰富的肢体语言，这种文化是
a.感性文化
b.高情境文化
c.低情境文化
d.中性文化
【单选题】(20分)
相比于高情境文化中的人，在谈话中，当双方很长一段时间都不说话时，来自低
情境文化的人会觉得不舒服。
a.对
b.错
【单选题】(20分)
下列关于成就型文化与附属型文化不正确的描述是：
a.成就型文化的管理者总是希望别人能够顺从他。
b.在附属型文化中，初次见面的人可能相互问“你学的是什么”、“你从哪里
毕业的”。
c.在附属型文化中，将一个人身份地位和所属的组织联系起来是很重要的。
d.成就型文化与附属型文化可以同时存在于一个群体内。
【多选题】(20分)
普遍主义文化中的人在管理中强调：(多选)
a.就事论事。
b.因人而异，特殊处理。
c.制度一旦建立，人人都应该遵守。
d.不偏离规则。
【单选题】(20分)
以下哪个选项不是文化身份感适应性策略：
a.否定策略
b.整合策略
c.卷入策略
d.隔绝策略
【单选题】(20分)
在香港被殖民统治的百年时间里，被定义为一个“没有历史”的地方，港英政府
对香港进行的是“去中国化”和“去英国化”的管理。直到1997年回归中国，“
中国人”的身份才被确定。因此，要想进一步增进两地的了解，需要增强香港人的文化身份认同感。
a.错
b.对
【单选题】(20分)
请按文化身份感发展模型对下列过程排序：
a
反省。
b
不协调，身份感怀疑。
c
与主流文化价值保持一致。
d
整合的觉知体验。
e
对主流文化和身份感的抗拒。
【单选题】(20分)
一个人由于对自身所属的群体（国家、族群、地域甚或组织等）的意识而产生的身份体验是：
a.文化定位
b.文化身份认同
c.文化归属
d.自我身份
【单选题】(20分)
文化，说到底就是“人化”，人创造了文化，同样文化也创造了人。
a.对
b.错
【单选题】(20分)
当一种语言被翻译成另外一种语言后，其中很多原有的意义都无法很好地体现出
来。
a.错
b.对
【多选题】(20分)
在中文和英文中尽管可以找到字面相对应的的词汇，但由于文化的缘故，会给同
样的词赋予不同的隐含意义，下列哪些选项表现了这个特点？
a.水仙花/narcissus
b.红色的/red
c.狐狸/fox
d.龙/dragon
【单选题】(20分)
中国人在阐述自己的观点之前往往先陈述事实，而英美人则喜欢开门见山直接表
达观点。背后的原因是中国人喜欢采用归纳思维方式，而英美人则习惯演绎思维
方式。这说明语言和思维是相互影响的。
a.对
b.错
【单选题】(20分)
对新语言的理解总是受限制于我们原有的知识，而知识又可以被我们的语言所反
映。
a.对
b.错
【单选题】(20分)
人们的行为、思想、情感是不受到自身语言的限制。
a.对
b.错
【单选题】(20分)
当一个人所说的话和其非言语信息相矛盾时，人们倾向于相信口语信息，因为口
语传达的信息更明确。
a.错
b.对
【多选题】(20分)
非言语沟通包括：
a.目光接触
b.身体动作
c.时间知觉
d.沉默
【多选题】(20分)
面部表情的文化差异体现在下列哪些方面？
a.表达规则
b.强度
c.频度
d.表达场合4
【单选题】(20分)
下面这种情况属于哪一种空间距离？父母与孩子或爱人之间的空间距离，语言交流较少，情感互动强烈。
a.公共距离
b.亲密距离
c.亲近距离
d.个人距离
【单选题】(20分)
下面描述的是哪种时间观的特点？时间是为关系服务的，不按时间表做事也是可
以接受的，或者在一个时间段里可能会同时做几件事情，多头并进是正常的。
a.轮回时间观
b.线性时间观
c.短期导向
d.灵活时间观
【单选题】(20分)
在哪个国家的餐厅就餐时给服务员小费是一种不礼貌的行为？
a.意大利
b.法国
c.新加坡
d.美国
【多选题】(20分)
能代表日本文化的事物有哪些？
a.芭比娃娃
b.旗袍
c.和服
d.樱花
【多选题】(20分)
在中国交换名片的时候，下列哪些行为被认为是不礼貌的？
a.看也不看立马塞进名片夹里。
b.不给对方本人的名片。
c.递送名片递送时将名片正面面向对方,双手奉上。
d.与多人交换名片时,依照职位高低或由近及远的顺序依次进行。
【多选题】(20分)
在工作的时候，日本人对上级的要求或指示是绝对服从的，总要首先回答说“是
”“好的”什么的，然后赶紧去做。如果有想法或自己的意见，也要在过后或其
它时候说。但中国人在面对领导指示的时候，一部分人喜欢先提意见、想法，甚
至是条件，这在日本是不可想象的。因此我们应该做到：
a.在日本企业中工作的中国人，在这方面应多加注意。
b.本着平和的心态，对对方的习惯给予更多的理解，宽容和尊重
c.以现实的态度，就事论事地协商解决存在的问题
d.不断地提高个人修养
【单选题】(20分)
下列哪个选项不符合日本人谈判中的特点？
a.通常参加谈判的人数较多。
b.提前了解谈判对手。
c.不太喜欢直接的，纯粹的商业谈判，多数情况下愿意展开人际交往的活动。
d.不用严格遵守谈判时间。
【单选题】(20分)
德国的文化是属于低情境文化。
a.对
b.错
【单选题】(20分)
灵活时间观在德国文化中占优势。
a.错
b.对
【多选题】(20分)
以下能代表德国文化的事物有哪些？
a.啤酒
b.埃菲尔铁塔
c.贝多芬
d.康德
【单选题】(20分)
与中国人相比，德国人间社交的空间距离是较小的。
a.错
b.对
【单选题】(20分)
在德国，人们会在正式商业谈判之前购买礼物并进行交换。
a.错
b.对
【单选题】(20分)
在典型的美国文化中，沟通强调直截了当、开门见山，把要沟通的信息用明白无
误的可编码的文字语言传达出去，常常没有隐藏在字里行间的意义。
a.错
b.对
【单选题】(20分)
a.自由女神像b.野牛镍币
c.山姆大叔
d.芭比娃娃
【多选题】(20分)
移民文化使美国具有下列哪些特点？
a.冒险精神
b.贫富差距
c.追求自由平等
d.种族歧视
【多选题】(20分)
著名的美国社会学家罗宾•威廉姆斯认为美国人具有下列哪些价值观？
a.效率和实用主义
b.关系取向
c.集体主义
d.自由
【多选题】(20分)
根据霍夫斯泰德的文化维度理论，美国具有以下哪些文化特点：
a.权力距离大
b.个人主义
c.不确定性规避低
d.长期导向
【单选题】(20分)
冈田是一个在上海工作的日本人。由于经常走访各种国家，冈田具有对不同文化
适应的能力。刚刚来到中国的时候，他对很多事情都充满着好奇。虽然在日本国
内常常听到关于中国的负面新闻，冈田对这里的生活还是充满了新鲜感和激情。
他将自己的热情投入到了工作之中，并取得不错的成绩。
根据跨文化适应阶段理论，冈田现在处于下列哪一个阶段？
a.蜜月期
b.适应期
c.恢复期
d.敌意期
【单选题】(20分)
以下哪一个不属于跨文化适应的特点：
a.文化接触带来变化
b.两种文化相互影响
c.和其他文化的接触短时间即可
d.和其他文化必须直接并且第一手接触
【单选题】(20分)
以下概念中哪一个和其他不同
a.文化震荡
b.文化冲击
c.文化休克
d.文化变化
【单选题】(20分)
只与新文化群体建立关系，而不认同自己的母文化。这属于以下哪一种跨文化适
应策略？
a.整合策略
b.边缘化策略
c.隔绝策略
d.同化策略
【单选题】(20分)
保留多种文化、并且在各种文化之间保持平等关系。这属于下列哪种东道国采取的策略？
a.多元文化主义策略
b.隔绝策略
c.排斥策略
d.熔炉策略
【多选题】(20分)
对于要出国的人来说，提高其跨文化沟通能力可以采取下列哪些方法？
a.提高自己的文化意识
b.多了解所处国家的特点
c.明确自己的出国动机
d.用母国的文化标尺去评估对方国家所有的方面
【单选题】(20分)
以下哪一项不属于跨文化适应障碍认知上的表现
a.归因偏见
b.刻板印象
c.抑郁
d.非理性地看待
【单选题】(20分)
影响跨文化适应障碍的个人因素有人格特征、动机、跨文化经验、东道国对待外
来群体的政策等
a.错
b.对
【单选题】(20分)
应对跨文化适应障碍有很多具体方法，以下选项不正确的是：
a.给自己适应新文化的时间
b.从成长性的角度看待自己的经历
c.学习并运用放松训练，缓解焦虑、紧张情绪
d.不能允许自己犯错误
【单选题】(20分)
要想提高跨文化沟通能力，只要提高自己的外语水平就足够了。
a.错
b.对
智慧沟通心得体会篇五
第一段：引言（200字）
智慧沟通是指在沟通过程中，灵活运用各种智慧和技巧，以实现更高效、更顺畅的交流和理解。在现代社会中，沟通已成为人与人之间不可或缺的重要能力。然而，由于缺乏智慧和技巧，我们常常会遇到沟通不畅、误解频繁的情况。因此，我通过自身的经验总结和学习，探索并理解智慧沟通的重要性和方法。在此将我对智慧沟通的心得与体会与大家分享。
第二段：有效倾听与表达（200字）
在沟通中，倾听是非常重要的一环。我意识到，倾听并不仅仅是凭耳听声音，而是要理解对方的意思并给予回应。为了做到有效的倾听，一个好的方法是运用倾听技巧，比如重述对方的观点，提出相关问题等。这样不仅能帮助我更清楚地理解对方的意图，也能让对方感受到我的关注和理解。此外，表达也是沟通的重要环节。通过精准的表达，能够让对方更好地理解我的观点和意见。因此，我在沟通中注重用简洁明了的语言表达自己的观点，并充分考虑对方的背景和认知水平，以促进更好的交流和理解。
第三段：情绪管理与说服力（200字）
在沟通中，情绪管理是非常关键的一环。我意识到，情绪的控制不仅可以让自己冷静思考并做出合理的回应，还能够避免因情绪的干扰而导致的沟通障碍。因此，我学会了通过放慢呼吸、正确认识自己的情绪等方法来管理情绪，以便保持清晰的思维和准确的表达。此外，在沟通中，说服力也是非常重要的。通过运用合适的逻辑和论据，我能够更有说服力地表达自己的观点并影响他人。因此，我注重在沟通中通过事实和数据等方式来支持自己的观点，以提高说服力和影响力。
第四段：尊重与包容（200字）
在智慧沟通中，尊重和包容是非常重要的原则。我认识到，每个人都有自己的观点和经历，而且这些观点和经历可能与我的不同。因此，尊重和包容他人的观点和感受是促进有效沟通的关键。在沟通中，我努力避免批评和指责他人的观点，而是尊重并试图理解对方的立场。即使我们的观点不同，我也会尊重对方的权利和自由，通过反思和探究，探求不同之间的共同点和解决方案，以促进更深入和有效的沟通。
第五段：实践与总结（200字）
在探索智慧沟通的过程中，我意识到实践是非常重要的。通过不断实践，我能够更好地运用所学的技巧和方法，提高自己的沟通能力。同时，在实践中也会遇到挑战和困难，但这正是我能够成长和进步的关键。通过实践，我也发现了自己的不足和需要改进的地方，例如，在沟通中有时候我会急于表达自己的观点，而忽视了对方的感受。因此，我会继续努力改进自己的沟通技巧，以实现更高效、更顺畅的交流和理解。
结语（100字）
通过总结和反思，我深刻认识到智慧沟通的重要性。通过有效倾听与表达，情绪管理与说服力，尊重与包容，我们可以建立更好的人际关系，促进更深入和有效的沟通。因此，我希望能继续加强自己的智慧沟通能力，不断提高自己的思维和表达能力，以在工作和生活中取得更好的交流效果。
智慧沟通心得体会篇六
上学期，学校组织我们认真观看了翟鸿燊教授的《大智慧》，每一次观看之后，心中总感觉是那样的宁静而富有激情，同时也多了几分思考。
翟教授讲的是国学，即孔孟之道。主要从修身养性、团队、沟通、得失、学习成长……多方面进行讲授的。他对国学的理解博杂深透，把国学经典同当今的人的发展和实践应用结合起来进行探讨。他从更直观的层面告诉我们要包容他人，要善于控制情绪，要善于沟通，以及沟通在人际交往中的重要性等等，通过这些为人们指点人生。现就我个人感悟最深的几点谈谈体会：
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。翟教授对沟通如此阐释：高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。沟通有五个步骤，点头、微笑、倾听、回应、做笔记。沟通要有5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。沟通是情绪的转移，信息的转移，感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
沟通，对于我们教师来说，站在职业的角度，主要是与学生、家长的沟通。我们想做个好教师，除了教学水平要高以外，还要能够做到与学生沟通顺畅，成为他们的知心朋友。因为沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。教师与学生都是教学过程的主体。教师与学生之间的关系，“只能是一种平等对话的关系”。这就要求我们教师要积极地与学生进行积极有效的沟通。良好的师生关系是教育成功的关键。这就需要我们俯下身子与学生进行“心”与“心”的交流。交流的方法很多，我们只有使用合理的沟通方法，与学生的沟通从外化转到内化，从单纯的说教转化为实践活动，让情感与认识相互作用，才能取得学生的信任，打开他们的心灵之锁，帮助他们解决问题，促进学生的健康发展。如一个微笑就可以让学生接受你。教师只要在与学生交流中多给学生几个微笑，就可以在不经意间拉近师生之间的关系和距离，让学生感到老师对自己的尊重并愿意接受教师的教育引导。多给学生几个微笑就是同学生成功沟通的第一步。另外，我们还应重视语言的表达内容及交流艺术，如幽默，含蓄的语言更容易让学生接受。
教师与家长为了一个共同的目标——把孩子培养成材走到了一起，所以说教师和家长是一种双向性的沟通。尊重”是教师与家长沟通的前提，任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。其次，我们在向家长反映问题时应该以朋友的身份跟家长一起探讨孩子的教育问题。为了达到良好的效果，还要随时关注家长的内心感受，自己有没有过激的语言让家长难以接受，这时我们必须讲究语言的艺术，让家长觉得我的孩子老师没有嫌弃，更没有放弃。
“知识是学来的，能力是练来的，德行是修来的”。这是翟教授在关于谈学习成长中的经典之言。如果不抓紧学习，就不能把握正确的方向，最终耽误了工作，贻误了事业。不学习，思想就会缺乏灵气，讲话就会缺乏底气，行动就会缺乏朝气，工作就会缺乏锐气。学习是多种多样的，学习业务知识，学习为人处事，学习工作方法……学习让人进步。当一个人有爱心的时候，必有和气，有喜悦心，有了喜悦心才能树正见，形正思维，言正语，行正精进，理正念。多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，多花时间去爱，少花时间去恨。只要不断净化自己的心灵，保持善良的心地、平和的心态、开阔的心胸、快乐的心情。我想，我们每个人都能达到那个心灵纯净的境界。
懂团结是大智慧，会团结是大本事，真团结是大境界。每个人都有自己的优点，在优点的覆盖下难免有不足。焕发一个人的斗志，关键是善于发现别人的闪光点。能不能发现别人的闪光点取决于自己敢不敢正视别人的闪光点，敢，就蕴涵着团结。
“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海!”虽然我们没有先知先觉，但很庆幸今天学校给我们每位提供了学习的机会和成长的沃土。那就让我们把经典装进自己的脑海中，让反思成为习惯，从而提升我们的境界。让我们人生旅途在这个春暖花开的季节里步入新的航程，前面的道路或许并不平坦，但风景一定更加迷人。
智慧沟通心得体会篇七
2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。a.语言不同
答案：专业领域不同 +固执+情绪化
5【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。答案：对
6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通 答案：错 第二单元测试题
1【多选题】(5分)沟通的三大目的： 答案：传递信息+促成改变+交流情感
2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该： 答案：关心对方哪里没听懂
3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏： 答案：笨人+外行
3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。答案：对
1.单选题】(1分)口才好不等于沟通好。答案：对
2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有： 答案：智商+专业水平+阅历
1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别 答案：错
2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是： 答案：提问
3【单选题】(1分)明知故问的目的是没话找话说 答案：错
4【多选题】(2分)提问的类型包括： 答案：封闭式问题+开放式问题
1【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何 答案：错
2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为： 答案：心理需求得不到满足
5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是： 答案：认真但别当真 第七单元测试题
1【单选题】(1分)情商靠遗传，后天无法改变 答案：错
2【单选题】(1分)面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大 答案：对
3【单选题】(1分)当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑 答案：错
4【单选题】(1分)经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了 答案：错
智慧沟通心得体会篇八
近期单位组织观看了翟鸿燊教授的国学大智慧系列讲座，翟教授从直观的层面告诉我们要善于沟通、要有包容心、要善于学习等等。通过这段时间的观看，使我对儒家思想和道教文化相结合的国学文化有了一些浅薄的认识，也得到了一些有益的启示。按孔子的行为标准行事做人，能培养人的人格魅力，提高人生的思想境界。本人结合工作实践，谈谈以下几点体会。
一、加强沟通，努力创造和谐工作环境。
家庭要幸福，家人应和气，每个人都会给周围的环境带来影响，所以作为学校的一员，一定要注意沟通、团结、齐心协力。单位要培养教职工间的融洽关系，精诚合作、加强沟通是非常重要的，只有加强沟通才能使工作更顺利。结合实际，在我们的实际工作中，确实存在着因为沟通不畅导致的误会和低效。比如，有时因为几个措词的不当，导致工作不顺利甚至造成口角;有时因为一个问题困扰很久，哪知道能解决问题的人就在自己身边。这些很大一部分原因都是因为缺乏沟通，缺乏对同事的了解。所以说，要想创造和谐工作环境，必须学会沟通。有一个和谐的环境，才能提高个人业务水平，提高团队能力，从而提高单位竞争力。翟教授告诉我们只要沟通能力强了，什么事都不会难。
二、学会认同，要充分肯定别人的工作。
“你看待别人的想法会影响对方后面的行为。”翟教授很是幽默，例举在营销过程中当客户对产品产生歧义时，作为一名优秀的营销人员首先要做的就是和客户保持认同感，多说“是的”。在首先认同的同时再用语言巧妙的进行赘释。“是的，你的眼光很独特，很懂的欣赏，如果我们下次再做产品包装时，可否能请你做我们的顾问。”“是的，我们产品的价格是高，它就是专门为像你一样有眼光，有品位的人准备的。”是的，在日常的人际交往中每一个人都很希望得到周围人的认同，认识的或者陌生的，以证明自己存在的价值。翟教授所说的认同不是一种盲目的认同，在认同的同时还需要一个赘释。在实际工作中，这种首先认同的方法很是需要，领导要肯定下属的工作，同事之间的工作配合也要需要得到认同。一句认同的话，会激发员工的积极性，加深同事之间友谊，促进员工协作精神，从而提高工作效率。
三 、学以致用，坚持理论学习和业务学习。
翟教授说：“知识是学出来的，能力是练出来的，能量是修出来的，智慧是悟出来的。所以，我们应该树立终身学习的意识，“学然后知不足”，把这次学习作为一个新的起点和新的开端，激发前进的动力，要在“三学”上下功夫，亟需知识先学、修身知识常学、本职业务精学。学习要深入，运用科学的思维方式，进行经常性的理性思考，善于把问题看透彻一些、分析得更深一些、更清晰一些、更全面一些和更广一些。
对于我来讲，翟老师的很多深刻精辟语句理解的还不够透彻，我会在日后工作中慢慢体会理解。从这一刻起，把所学的知识结合到日常生活和行为习惯当中去，形成自己的格局素质，是我进一步学习、理解、感悟追求的方向，也从这一刻起我告诉自己一定要改变自己。
智慧沟通心得体会篇九
看了《如何做新时代父母》的主题讲座后，学会了让孩子从小懂得修身养性，融入孩子的生活，学会倾听，让孩子知道父母的爱在哪里，加强孩子爱国主义教育，用“仁”爱人，让孩子更理解人，关心人。
学校是知识的海洋，家庭是成功的保障。——题记
3月30日晚上，一堂《如何做新时代智慧型父母》的网络直播犹如久旱逢甘霖般滋润我的心田，为我的育儿之路注入了源源不断的能量。
我发现在董老师长达两小时的直播课中主要讲了三个问题：
一：如何培养自律的孩子。
二：如何培养有责任有梦想的孩子。
三：如何培养懂得感恩自信的孩子。
通过这堂直播课，我受益匪浅：首先感谢学校给了我们家长这次学习的好机会，让我知道自己的不足之处（如：老是抱怨孩子，放大孩子的缺点），并告诉我以后要怎么做（如赞美孩子，理解孩子）。从中我还了解到家庭是孩子成长的摇篮，是每个人心灵的港湾，作为孩子的父母，我们要用自己良好的心态营造一个安静祥和的港湾，让孩子从这里起步，扬帆远航。在孩子成长的过程中，作为家长，我们始终应该是一名学习者，陪伴孩子共同学习，共同成长。
教育从来都不是孩子的功课，而是父母的修行。让我们为成为一名合格的新时代智慧型父母而努力，为孩子有一个幸福、健康、快乐、自信的童年而努力！
智慧沟通心得体会篇十
通过两天的学习，使我对高效智慧课堂有了一个新的认识，我觉得它主要是指教学过程的最优化，教育效果的最大化。是师生的共同进步，是知识和素养的共同提高。
从学生角度来讲，高效课堂应具备以下两个条件：一是学生对三维教学目标的达成度要高。二是在实现这种目标达成度的过程中，学生应主动参与并积极思。从这个角度来说，高效课堂就是学生主动学习、积极思考的课堂，是学生充分自主学习的课堂，是师生互动、生生互动的课堂，是学生对所学内容主动实现意义建构的课堂。
从教师角度来说，高效课堂应具备以下三个条件：一是教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况，科学合理地确定课堂的三维教学目标。二是教学的过程必须是学生主动参与的过程。这种主动参与主要体现在教师能否采取灵活机动的教学策略调动学生学习的积极性，能否积极引导学生积极思维，能否给予学生更多的时间和机会进行必要的合作和展示，使全班学生分享彼此的学习成果。三是教学中适时跟进、监测、反馈、消化，以多种方式巩固学生的学习成果，使三维教学目标的达成度更高。
那么，如何构建高效课堂呢？
第一、抓好教师教学观念的转变和教学方式的转变。教师教学观念的转变不是一蹴而就的事，必须在推进课堂教学改革的实践过程中不断推动教师观念的转变，进而转变教师的教学方式。
第二、开展以学课标、研课本、研方法、课后反思等为主要形式的校本培训。在教学实践中我们发现，在很多情况下，课堂的低效是由教师对课标与课本的学习与研究不足所造成的，而教师这方面的不足又影响和制约了其课堂驾驭能力，课堂驾驭能力又反过来影响课堂教学的效率。
第三、抓好教师备课中的备学生问题。不少教师在备课时，只习惯于备教学内容，而忽视备学生。如果教师不去研究学生对所教内容的掌握情况，不去研究学生的个体差异，一切从本本出发，课堂教学的适应性就会大打折扣。第四、研究和设计好课堂提问。在真实、常态的课堂教学中，我常常发现教师所提的问题本身就有问题，无效问题、假问题、无价值问题充斥课堂，因此，教师要高效地完成课堂教学任务，就必须注重对课堂提问的研究，所提的问题必须是有价值的、有启发性的、有一定难度的，整个课堂的问题设计必须遵循循序渐进的原则。
第五、加强对课堂节奏的把握和管理。课堂上，有的教师刚给学生提出问题，学生还没来得及思考，就马上要求其回答，这样不仅浪费了学生课堂思考的时间，而且有效性很差。这种形式主义的教学方式使无效劳动充斥课堂，严重影响了课堂教学的效率。
积极实施小组互助学习制。在小班化教学难以推行的现实条件下，在班内实行小组互助学习可以说是一个最佳选择。教师根据学生的认知水平和个性心理特点，可以把学生划分为若干个学习小组，发挥优秀学生的优势，积极推行学生互助机制，同时，教师通过对小组的学法指导和激励性评价，进一步提高学习小组的自主学习效果。这样，可以最大限度地面向全体学生，做到因材施教，以促进课堂教学效率的提高。
高效课堂其本质仍然是我们对新课程改革的深入推进，是实施素质教育具体体现。高效课堂的提出和实施，对我们来说是一个新的挑战和开始，课堂效果如何关键在于课堂的实施者——教师和学生，尤其是作为课堂引导者的教师，我们要深入研究、多思善想，敢于创新、勇于实践，善于反思、总结提高。我相信我们遇到的困难一定不会少，碰到的问题也会很多，因此我们要树立一种信念，把追求课堂教学的高效益作为自己一生孜孜不倦的追求，那么就一定会取得高效课堂教学改革的成功。
智慧沟通心得体会篇十一
一、智慧课堂应该为学生创设宽松和谐的学习环境。老师要使自己与学生、学生和学生之间形成良好、和谐、民主的关系，老师要成为引导学生学会寻求知识、吸收知识、运用知识的向导和组织者，成为深刻理解学生观点、想法和情感特征的知音。这样，学生就能以极大的热情、饱满的情绪投入到教学过程中去，课堂气氛就会异常活跃，学生就能知无不言、言无不尽；才能让学生的生命活力在课堂上尽情绽放。
二、智慧课堂应该关注学生的学习过程，让学生有体验科学的机会。科学的学习过程，应当是学生的一种体验性活动的过程，它应当包含丰富的过程性目标。我们老师在教学中，着重是引导学生在观察、实验、操作、思考、交流和实践等探究活动中感悟方法，进而有序而且有条理地思考，用心去体验学习科学的过程，要相对重体验轻结果，以利于学生掌握知识的内在联系。尤其是初中生物的许多探究性试验，摒弃以往的传统的做法，中规中矩的验证性试验已经调动不起学生的兴趣，启动不了他们思维的火花，限制了学生创新思维的发展空间，严重挫伤了学生学习的积极性、主动性。在教学过程中，尽可能的创设情景，让学生试着自己提出问题。爱因斯坦说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”应试教育的最大缺陷就是教师致力于帮助学生寻找结论，并把这个“结论”原原本本地灌输给他们，从表面上使那些现成的问题得到看似最圆满的解决。这种教育的恶果，就是在客观上忽略了学生自己的发现和创造，忽略了学生独立自主的研究和探索，使学生能够得到的东西不但老化而且僵死。因此，生命化课堂倡导让学生主动学习，探究性学习，的确是顺应了教育教学和学生身心发展规律，有利于学生的可持续发展。
三、智慧课堂应该为学生创设思考的空间和时间。老师要敢于创新，敢于改造教材，尝试新的教法，解放课堂、解放学生，让学生在课堂上自主自发地参与、投入学习，淡化教师课堂的主导地位（不是不重视教师的主导地位），把更多的主导权给学生，把课堂交还给学生。我越来越觉得现在的学生要比以往更聪明，更有创造力和想象力，我们作为教师，更要以学生为本，为学生创设思考的空间和时间，充分发挥学生的主观能动性，采取一切方法与手段，发展学生的思维，调控学生的情绪，让学生的创新火花、灵光一现的思维碰撞都无比完美的表现出来。
四、智慧课堂应该是自然生成的常态下的课。这样的课不完全是预设的结果，在课堂上有师生之间真实的情感、智慧、思维、能力的投入，又有相互的讨论、思维的碰撞，还是师生相互的构成，并生成出许多新的东西的过程，其中有资源的生成，又有过程的生成，是丰满、平实、真实的课。
五、智慧课堂应该注重学生有效学习，关注课堂效率。一堂课的效果如何，应当首先关注学生学的如何。学生学习的有效性体现在学习是否积极主动地参与体验学习过程，学生是否在原有基础上取得进步和发展；教师教学的有效性体现在能否调动全体学生的学习积极性，促进学生对知识的主动建构，注重过程教学，改变被动接受知识的局面。我们教师应遵循教学活动的客观规律，以尽量少的时间、精力和物力投入，取得尽可能多的教学效果。教师必须具有一切为学生发展的思想，运用科学的教学策略，尽量关注学生的学习情况，选择合适教法、努力地追求有效的课堂教学，使他们乐学、学会、会学，促进学生的全面发展。
六、智慧课堂注重自主探究和合作交流。自主探究是在教师引导下的探索，教师不仅要精心设计自主探索的情境，而且要关注学生探索的过程和方法。学之道在于“悟”，教之道在于“度”，教师要处理好自主与引导，放与收，过程与结果之间的辩证关系。对于那些学生通过努力能探索能解决的，应大胆地放手，放的真心实在，收要收得及时自然。如果只放不收，只是表面上热闹，收效甚微。如果失去教师有价值的引导，学生的主体性也不会得到充分的发挥。自主探索与合作交流都是学生学习的方式，二者没有优劣之分。教师在教学中要使二者相互渗透，相辅相成，让学生在探索过程中形成自己对数学的理解，在与他人交流的过程中逐渐完善自己的想法，一定会使学生在学习活动中既发挥个体作用，又发挥群体效应，从而提高教学的有效性。教材与教学参考只是作为教学活动重要的参考资料，而并非唯一依据，老师必须根据教学环境、学生实际，结合自身吃透教材，对教材进行增、散、调、补的深度加工，灵活的处理学习材料，设计出独具匠心的教案，保证教学活动的有效性和生动性。
总之，评价一堂课的好坏重要的是看通过这堂课的教学，学生究竟学到了什么知识，受到了多少启发，能对学生产生怎样的影响，学生是否得到了发展。我们老师需要从教育理念、学科知识、教育机智、教育手段和课堂细节等方面充分准备和思考，对课堂上可能出现的各种情况都要考虑到位，在课堂上才能以不变应万变，做到预设与生成的统一，确保生命化目标的早日实现。