心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
前台工作心得体会篇一
助人为乐是一种美德，助人也是人格升华的标志。为了体验“关怀、奉献爱心、付出”的欢乐，为了增强我们服务社会、融入社会的意识，我与同学来到安海育婴院进行社区活动，育婴院院长热情的接待了我们。
刚进育婴院时，我便惊呆了，它与我想象中的育婴院完全不一样，我想象中的育婴院应当是干净，美丽，宽阔的，而眼前的育婴院却是拥挤，昏暗，甚至还有些异味。我看到许多孩子共同挤在一间小屋里睡觉，不禁有些心酸。这些孩子有的身体带有残疾，有的刚出生便被父母遗弃，都有着可怜的身世，他们是靠社会的资助而得以存活。
刚开始，我们接近小宝宝时，他们便会哭闹，之后，在院长及育婴院阿姨们的帮忙下，我们与小宝宝渐渐熟悉，渐渐玩在了一齐，我们帮小宝宝换衣服，带他们一齐玩，我们还帮忙扫地，擦窗，拖地等。在经过一天的劳动之后，我们带着满身汗水，恋恋不舍的离开了育婴院。
我想，对于那些小宝宝，我们是幸福的，因为至少我们还有家，还有爸爸妈妈，我们应当更感恩生活，更珍惜生命，如果还有机会，我还想再参加这种活动，因为参加这类实践活动，对于此刻的高中生来说是十分重要的，一是锻炼我们的实践本事，这也是这个活动开展的初衷;二是增加我们与外界的交流，使得我们不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在;三是让我们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们真正去发现生活中的完美，去感受更广阔的天地。更重要的是，它培养会我们一颗助人的心，让我们真正体会到助人的喜悦。
社区服务提高了我的社会服务本事。引导我初步接触、
了解了社会，增强了社会职责感和社会适应本事。更让我明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今日，对于我们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今日，如何适应社会也是我们即将面临的困难。越早接触这个日新月异的社会，就意味着越能适应它。也同样经过加强劳动观念，从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。
前台工作心得体会篇二
把服务居民群众作为社区工作的主要任务，把群众满意与否作为检验工作的重要标准。以下是小编整理的社区工作年终总结最新范文，仅供参考，希望能帮助到大家!
社区工作年终总结范文1
一、廉洁自律
坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。任职专职党务副书记多年，对发展社区党组织的事业充满信心，始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，我时刻以优秀党员的身份严格要求自己，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。
二、注重学习
主动抓好社区党组织的建设工作，注重自身的学习与提高，并将学习与本职工作相结合，适应新时期党建工作的新要求，在参加深入开展学习实践科学发展观活动中，制定了党总支部的学习方案与实施计划，组织社区党员参加学习实践活动，使全社区党员的党性得到了很好的锻炼。
三、认真履行好职责
当好党建带头人。在实际工作中，切实履行好自己的工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到办事公正、处事公平，敢于讲真话讲实话，敢于负责任，主动与社区党员联系与沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾。
四、适应形势抓好社区党建
除抓好日常的组织生活和电化教育外，积极探索社区党建新路子，为加强社区党员的教育管理，今年6月份开通了网上党员之家博客，收到了良好的效果，使社区党员多渠道地学习党的知识，学习党的十九大精神。
五、不断提高自身素质
在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，作为一名中国共产党党员，我参加了大塘街党工委举行的多场党员义工活动，在“创文”工作中，积极报名参加义工服务，不管是烈日当空，还是寒风细雨，坚持参加交通路口的文明出行志愿者服务，体现了共产党员的先锋模范作用。
六、今后的工作
取得的成绩只能说明过去，展望明年，我要更加努力地工作，坚持学习党的十九大精神指导党建工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区党建工作而作出努力。
社区工作年终总结范文2
一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面：
能够认真学习政治理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，忠于职守、实事求是、遵守职业道德和社会公德。
全年认真参加了”反邪教警示教育”、《两个条例》、新《宪法》、”三个代表”、”四个认同”、”党风廉政教育月”、十九大会议精神等集中学习，并书写了心得体会和笔记，同时我也常挤出时间进行自学，努力提高学习的质量。通过种.种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
二、业务知识和工作能力方面：
在目前社区服务的工作岗位上，虽然各项业务还未正常开展，但我能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，我现对社区服务办的岗位职责、业务范围、工作要求都已初步了解，具备了一定的工作能力，相信今后能够从容面对社区服务方面的各项任务。
三、工作态度和勤奋敬业方面：
热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
四、各项工作开展情况：
1、社区建设上：
虽然截止目前，我处还没有一个社区，但是我们已做了大量基础工作，如协助制定_路办事处社区建设工作有关规定及发展规划，组建领导小组;协调指导各村委会的社区建设初始工作，宣传社区政策。现社区服务建设工作的调查、摸底，有关数据的统计汇总正在进行中，__和__小区正在申请成立社区。
2、扫盲工作：
除社区筹建外，本人还负责扫盲工作的宣传教育、摸底检查，一年来全力配合市统计局、教育部门和其他相关部门，完成了扫盲工作基层街道办的岗位职责，数据__。
3、扶贫帮困工作：
能做到深入辖区了解贫困户生活状况，登记造册，建立档案;并大力配合民政、残联、老龄、双拥落实帮扶措施，协助开展了实物、现金救助。全年共登记贫困户__户，开展帮扶__次。
五、配合协助方面：
除完成本职业务工作外，本人还积极配合办事处搞好每个阶段的重心工作。
1、驻村工作：
今年我在__村驻队，驻村中全力参与了”反邪教警示教育”、环境卫生治理宣传、换届选举工作，驻村时积极配合做好群众的思想动员、政策法规宣传、维护稳定、协调组织等工作。同时在日常驻村中我能积极协助村组”两委”开展工作，面对面及时了解广大农牧民群众的所想、所盼、所求。另一方面通过驻村工作，我发现它使我得到了教育，增强了才干。
2、经济普查工作：
今年进行的经济普查工作是全国第一次经济普查，意义重大，任务繁重，需要各个部门的参与，我在今年10月被抽调参加此项工作，成为了一名经济普查指导员。因经济普查工作涉及范围广，项目多，且普查知识本人以前没有接触过，较为生疏。
为此我认真阅读相关业务书籍，积极参加各种业务培训会议，遇到不懂的问题做到主动请教。经济普查全面开始后，我充分运用掌握的业务知识，坚持实事求是，确保普查质量，普查工作期间我全身心投入，严格按照要求逐步进行，现我在__村已完成了宣传动员、小区划分、地图绘制、底册填写等工作。
3、机关报刊、信件的收发工作：
做到了及时分发，没有出现丢失、遗忘。
社区工作年终总结范文3
一、 党建工作
(一)为全面提高全体社区干部的思想理论水平，更好的运用先进理论指导实际工作中，社区党总之高度重视社区干部日常的学习教育，认真组织学习了党的xx大、新党章、科学发展观等文件，进一步坚定了广大党员的理想信念，增强了他们践行先进性要求的自觉性，提高了广大党员干部的业务素质，增强了岗位技能和为群众服务的本领。
(二)完善了社区各项制度，为加强社区工作作风建设。社区党总之根据社区工作实际，因人制宜进行了工作人员的合理分工，使工作人员的工作态度和精神面貌有了明显改进，工作效率有了显著提高。
(三)全年全面完成街道办事处给社区下达的各项工作责任目标及交办的各项临时工作任务;顺利地进行了社区两委班子的换届选举工作;协调完成了社区两室建设工作。
(四)社区党总之在社区的各项工作中充分发挥了核心和战斗堡垒作用。
党总之带领两委成员、广大党员和社区居民群众，团结一致努力奋斗把育才社区打造成为一个管理更加科学，服务更加完善地平安和谐的服务型社区。社区内全年未发生任何重大安全生产责任事故和刑事案件。实现了平安和谐和稳定。
(五)加强信访工作力度，确保辖区内的稳定、和谐。
一是大力宣传和贯彻《信访条例》，建立健全处理矛盾纠纷领导责任制，坚持依法办事和按政策办事。二是抓好疑难新问题的线索摸排，提高信访控制能力，努力把不稳定因素化解在基层，解决在萌芽状态。三是作好重点案件、重点人员的稳控和思想教育工作。
二、行政工作
(一)环境卫生工作
一是社区环境卫生又有了明显的改观，建立了卫生常态化管理机制，实行分工包片，做到了日产日清，不留死角。社区还协调硬化小区面积达1000多平米。同时以“爱国卫生月”活动为契机，加大环境卫生工作宣传力度，有力的促进了辖区环境卫生工作。
二是加大健康教育宣传力度。全面深入开展内容丰富、针对性强的健康普及常识及宣传活动。尤其是对甲型h1n1流感的防控进行了大量的宣传，出板报4期，发放宣传单500余份。
(二)人口与计划生育工作
一是社区重视，责任明确。进一步落实党政一把手亲自抓，总负责的制度，并将计划生育工作纳入社区工作的重要议事日程。并将任务层层分解，从而做到责任到人，抓好落实。
二是大力开展宣传教育，转变婚育观念，营造计划生育良好氛围。利用下户时机向居民宣传《决定》和新《条例》，为社区重点人口发放宣传品，为使用药具的人群免费发放药具，为已婚育龄妇女免费三查(查环、查孕、查病)一年两次。
(三)劳动保障工作
我社区今年为20多名下岗失业人员找工作，为4050人员办理养老保险和医疗保险补贴，为无从业经历的老人办理养老保险57人，办理医疗保险98人。
(四)民政工作
我社区认真落实城市最低生活保障制度和优抚政策，以亲民、惠民、富民为出发点和落脚点，扎实开展社会救助工作，各项工作稳步推进。我社区共有低保户15户，共为6户低保无房家庭申领了住房补贴，做到了应保尽保。
(五)社区文体工作
我社区于20__年8月8日举办了以“喜迎建国__周年、建设和谐平安社区”为主题的消夏晚会，20__年8月19日参加了办事处关工委组织的“祖国在我心中”为主题诗歌朗诵讲故事比赛。
(六)为社区居民办好事实事
__是80年代初的旧楼房，是绝缘厂的家属楼，绝缘厂于__年倒闭，年初__下水主管道堵塞，我社区工作人员想办法为其疏通了下水，得到了广大居民的称赞;幸福家园内有5栋楼房，以前是由开发商给清理环境卫生，于20__年9月中旬停止了卫生清理，我们和居民协调并将卫生清理干净，使居民过了一个舒适整洁的双节;还有教育学院施工的运输车辆将__的电缆撞断，造成居民区停电并将部分居民家中的电器烧坏，我们协调施工方为居民修了电和修理了顺坏的电器，居民们非常满意;__有5栋楼房，因种.种原因，物业停止了一切服务，卫生无人清理，我社区得知此情况，马上和物业及业主协商解决，最后由居委会暂时将卫生清理干净。这样的事我们做了很多，在这里就不一一例举了。
三、下一步工作思路
(一)加强班子和干部队伍建设，为社区各项事业的发展提供组织上、思想上的保障。
(二)继续完善社区服务，提高服务质量。把服务居民群众作为社区工作的主要任务，把群众满意与否作为检验工作的重要标准。充分将一站式服务厅利用起来，更好的为居民服务。
(三)进一步转变思路、狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。
(四)进一步加强联系沟通，整合共建资源，创新方法，增强联动协作，促进“共驻、共享、共谋发展”。
前台工作心得体会篇三
同志在xx届中央政治局第一次集体学习时强调指出，“只有深刻领会中国特色社会主义是党和人民长期实践取得的根本成就，才能坚定我们的道路自信、理论自信、制度自信。坚持和发展中国特色社会主义，就是要坚持为了人民、服务人民、依靠人民”。
因此，学习贯彻党的精神，我们必须紧密联系改革开放和现代化建设实际，紧密联系自己工作实际，紧密联系广大人民群众所思所想所愿所盼。把人民的信任与重托，转化为学习贯彻精神的具体行动，不断增进人民福祉、不断增加党的活力、不断提升国家实力。
90多年来，我们党的一切奋斗和工作，都是为了更好地造福人民。一是我们党紧紧依靠人民完成了新民主主义革命，实现了民族独立、人民解放;二是我们党紧紧依靠人民完成了社会主义革命，确立了社会主义基本制度;三是我们党紧紧依靠人民进行了改革开放新的伟大革命，开创、坚持、发展了中国特色社会主义。
这三件大事从根本上改变了中华民族的前途命运，不可逆转地结束了我国半殖民地半封建社会的悲惨命运，不可逆转地开启了中华复兴的历史进军。其政治影响和社会意义，在人类发展史上都是十分罕见的。同时我们也要清醒地看到，当前我国正身处改革攻坚期、发展关键期、矛盾凸显期。我党正面临着长期执政、改革开放、市场经济、外部环境的考验，党内存在着精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极危险。
党的报告中出现了145次的“人民”二字，标注出我们党执政为民的红色基线，宣示着我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，这是我们把握精神的精髓，是理解中国特色社会主义的核心。我们党的最大优势是联系群众，最大危险是脱离群众。我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是我们肩负的重大历史任务。
作为80后的年轻一代，我们更应该吸收老一辈革命党人的优良传统，吃苦在前、享受在后，自觉自愿为身边需要帮助的人民群众做出奉献。只有这样，才能树立新时代年轻党员的良好精神风貌，为党注入新的活力与斗志，使人民发自内心拥护党的领导。希望通过自己的一言一行，鼓励百姓、教育百姓、融入百姓，从而为我国特色社会主义建设添砖增瓦!
前台工作心得体会篇四
一、经济工作
1、保持了省重点无公害蔬菜品牌。一是巩固拓展基地成果，继续树立农业产业结构调整的示范旗帜。二是保牌增效促发展，继续做好蔬菜生产技术指导。社区利用远程教育设施，为菜农提供技术和信息服务，特别是冰灾之后，多次请省、市专家为菜农传授受灾后如何迅速恢复生产、怎样提高战胜自然灾害的能力等等，使菜农的收入得到了明显提高。三是加强农药化肥管理，对无公害蔬菜基地的农药化肥进行全程监督。上半年共接受省、市抽样检测4次，合格率达100%。四是加强基础设施建设，不断完善水利设施。
2、优化了企业的投资环境，发展了社区长效财源。加强了对现有租赁企业的管理和服务，监督企业加强内部管理和安全生产，为企业调处各类矛盾8起，协调企业安置本社区劳动力就业人员30人。为充分利用社区闲置土地，增加社区收入，一是将纸箱厂旁边的土地进行了招商引资;二是社区在涝湖一期重建地旁建一个农贸市场，解决社区居民买菜难的问题;三是在车站北路沿线新建临时门面一批，现各项手续已经基本完成，预计下个月将开始建设。
3、推进了社区开发建设。我社区本着高度的政治责任感和历史使命感打造了亲民干群关系，做好了车站北路、和顺置业的拆迁安置及其他后续工作，积极解决拆迁安置中的遗留问题。配合做好了拆迁安置对象建档工作，确保了无错、漏、重复安置现象。现泵站的青苗补偿也基本发放到位，为泵站的顺利开工打下了基础。
二、文明创建工作
1、加强党的建设，永葆员先进性。一是加强理论学习，建立学习制度，制定学习计划，建立党员干部学习长效机制，通过党课学习、形势报告、座谈会等形式，使党员干部接受党的知识教育，不断提高自己的思想水平和理论水平。通过党小组会、民主生活会、支部大会等，使党员干部经受严格的党性锻炼，加强党性修养和纪律意识，规范党员干部行为，切实转变工作作风。二是深入基层，帮助群众解决实际困难。通过党员志愿者“一帮一”活动，让党员干部为群众办一些好事，做一些实事，增强宗旨观念，提高党员干部服务社会、服务群众的意识。三是树立先进典型，掀起学先进、赶先进的新风尚。四是加强党风廉政建设，严格按照局党风廉政建设目标责任制的要求，廉洁自律，克己奉公。
2、加强制度建设，确保各项工作顺利开展。一是学习制度。用理论武装头脑，采取集中学习和自学相结合的方式，开展各项学习，并要求做好学习笔记，写好学习心得。二是考勤制度。坚持上、下班考勤，每月通报一次考勤情况，纳入年度个人考核，通过严格考勤提*部自律能力。三是岗位责任制。结合各岗位实际，制定切实可行的岗位责任制度，谁主管，谁负责，提高为民办事的效率。四是落实干部联点责任制。要求每个干部联点一个居民小组，深入了解小组上各个居民的情况，及时为群众排忧解难。
3、加强社区建设，为长沙市文明创建增光添彩。一是成立了以支部书记为组长的创建工作领导小组，根据社区具体情况制定了切实可行的实施方案，成立了“四组一队”，明确了责任。二是加强硬件建设，整合资源，按文明创建的要求，完善党员活动室、未成年人活动室、人民调解室、市民学校、图书阅览室、科普活动室、十米宣传长栏等各项硬件设施，对社区主干道史新路及主要进出道路和周边的绿化带进行了全面修复。三是整章建制，按社区管理要求建立各项规章制度，完善创建要求的各项资料，并接受了市、区文明办的检查，得到了一致好评。四是加大了创建宣传力度，完善了社区的宣传阵地，对宣传橱窗每季度进行更新，共粘贴宣传标语300张，悬挂横幅20条，创建宣传牌150块，发放市民手册、普法宣传资料及问卷调查2300余份，大大提高了群众的知晓率。五是开展各种主题活动，以活动凝聚人、教育人，营造人人遵守家庭美德、职业道德、社会公德的良好氛围。组织志愿者活动，让志愿者了解志愿精神，主动投身到创建文明城市的志愿服务中来，组织志愿者为孤老病残人员进行志愿服务。长沙晚报的创建专刊还对我社区于7月16日开展的“美化家园”的志愿者活动进行了报道。通过开展活动，大大提高了居民对文明创建的参与率。六是提升社区服务功能，打造亲民干群关系，做好低保户、困难户的困难救助工作，做到应保尽保，对考上大学的优秀学生给予奖励，为特困群众申请大病医疗救助。制定了孤寡老人监护制度，每月至少到敬老院看望一次。社区出资1万余元，派专人为特困户史习恒新建了房屋。认真搞好计划生育及流动人口管理，社区以争一流为目标，夯实基础，狠抓综合改革和计生居民自治等特色工作，对流动人口实行和常住人口同等的计生管理和服务，使流动人口能在我社区安心创业。社区通过这一系列的为民办事，进一步提高了居民对创建的满意率。七是做好证照清理工作，对辖区内所有经营场所的持证情况进行了调查摸底，组织经营户集中*3次，要求有三证的经营户做到规范经营、亮证经营，建立台帐，制度上墙，督促没有三证的经营户迅速办理好三证。八是加大了对市容市貌的整治力度。对上次通报的我社区需要整改的地区，社区联合*进行了一次大的行动，为巩固成果，社区派专人蹲点，发现问题，及时处理。加大了拆违、控违力度，及时发现、制止、拆除了辖区内的违法违章建筑。
三、稳定工作
我们把维护社会稳定作为第一责任，牢固树立“平安是福”的理念。舍得花精力想平安;舍得花时间抓平安;舍得组织人力、物力保平安。一是加大政策、法律法规宣传力度，建立宣传阵地，及时让群众了解党的路线、方针、政策，不让群众在理解政策上出现偏差。二是建立健全以队长、片长、党员、场民代表为主的维稳联席会议制度和情报信息网络，及时掌握和了解群众思想动向。三是完善了社区人民调解室，认真做好调解笔录，把各种矛盾纠纷处理在萌芽状态，并对已调处的问题进行不定期的回访，上半年共调处矛盾纠纷10起，成功10起，成功率达100%。四是成立了支部书记为组长的信访工作小组，进一步整合综治、司法、信访等资源，制定了信访登记、统计、报送制度，坚持“敢于面对，善于面对”的原则，对群众提出的问题不拖、不等、不靠，能当面答复的问题立即答复，不能当面答复的请示有关部门后予以答复，对群众普遍关心的问题专门以座谈会的形式集中给予解答。五是经常组织党员、干部、队长、场民代表学法，让每位党员、干部、队长、场民代表在做到知法、守法、懂法的同时，当好党的法律、政策宣传员;七是加大了对“两劳”回归人员的安置帮教工作，强化了安全生产监管，近年来未发生一起安全责任事故，未出现等邪教组织。八是做好工程，成立治安巡逻和红袖章义务巡防队，确保社区居民生命、财产安全。
x年，我们将不断提升服务水平，强化工作措施，树立良好形象，提高市民素质，力争将打造成一个经济实力更强、生态环境更优、人民生活更富、文明程度更高的社区。
前台工作心得体会篇五
在社区服务站工作已经将近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首刚刚过去的半年，感触颇深。半年多的锻炼使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政服务中心正确领导分不开，与海梅院长指导关怀分不开，与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开，在此向大家表示衷心的感谢﹗下面谈一下我半年来的工作总结。
一、转变观念 爱岗敬业
当我刚来到社区服务站工作时，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心来到工作岗位上，我想我首先要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老服务工作的首要前提。
其次，社区养老便民服务工作对于我来说是一个全新的工作，这就要求我不断加强自身学习，期间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范，学习了暖心服务站岗位职责和工作制度，熟悉了养老便民服务内容和服务项目，摸清了暖心站辖区服务对象，掌握辖区服务需求;利用暖心站办公场地，本着“便民利民”的原则，结合社区老人特点，向老人灌输健康理念，加强心理健康疏导，引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动，积极为本社区居民提供各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年的努力，我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。
二、努力学习 开拓创新
在很短的时间内，我通过调查、摸底，初步掌握了社区老人的第一手材料，通过展板、公告栏等平台，大力宣传党和政府对社区居民的服务政策;在平时的文艺活动中，不失时机地向居民介绍暖心服务站的工作职责和服务项目。现在，社区内清洁工、热心居民经常来服务站做志愿服务。小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了，下水道堵塞，健康咨询，老人疾病困扰等都经常打电话或直接到服务站找我帮助解决。
再如：一位行动不便的居民有理发的要求，就与社区志愿者联系，上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户，要看病，就把他从六楼背下到医院看病;观澜城的居民都一致称赞自从有了社区服务站，他们白天有了健身的好去处，特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员，感到每天的日子过得真开心。天道酬勤，在各级领导的关心帮助下，通过自身努力，社区服务站的工作终于得到回报。
三、规范服务 优质高效
现在，当您走进观澜城社区服务站这30平方米的工作场地时，一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、空调、足疗机等用品;为体现“养老便民”的理念，真正做到人性化服务，我们配置了书架，让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响，供社区居民搞舞蹈唱歌活动。目前，我们设立了社区服务站志愿者台帐，已经实现志愿者结对帮扶扶信息共享，相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。
总之，养老便民服务工作永无止境，我将一如既往地立足本职，努力学习，提高服务水平，不断钻研业务知识，扎实工作，勇于创新，全心全意地服务于社区居民。
前台工作心得体会篇六
一、顺势而进
社区工作具有一定的政治性。作为一名社区工作者必须顺应时代的要求，不断强化自己政治理论水平和思想道德素养。认真参加各种学习、培训，如总书记的重要讲话精神，“两学一做”学习活动等。同时还坚持学习社会工作专业理论知识，从而激发自己的责任感和奋发向上的精神。不断完善自己的专业形象，融外在形象、品德修养、专业能力和知识结构之专业性于工作过程中，心系服务对象，为他们提供适切的服务。
二、爱岗敬业
社区工作不仅是一种奉献，更是一种智慧、策略，一份良心工程，走心、尽心，把“不寻常”做好，是自己工作的具体目标。在困难、麻烦、委曲中（如入户走访会遇到不友好、不配合的情况，工作中偶遇不理解的冷言相对…..）竭能化解，从中尝到了甘甜，享受到了成功的喜悦，找到了自己人生的定位，拥有了满满的获得感。
三、分管工作
抓重点、抓源头、树形象、施措施，在同事们的支持、努力下，顺利完成各项工作。
1、“四百工作”
全年共计入户走访、电话访问居民400余人次，企业网点访问47次，实现“上情下达下情上传”、“润滑剂、桥梁、纽带”的角色功能。签订“订阅用电情况告知和远程费控服务协议书”374户；在大连市金州区人大换届选举工作期间，送达第五选区第十四居民小组“致xx街道辖区企业的一封信” 19份，在街道、社区领导的正确领导下，在同事、居民骨干的共同努力下，顺利的完成了此次选举社区分管的工作。
2、远程教育平台播放管理工作
完成全年48小时的终端站点播放任务，学习活动信息18篇。11月份，区远程办领导、街道领导来社区检查工作时，除非社区工作原因的党员干部远程教育平台wifi无法正常使用外，圆满的通过了其余各项工作内容的检查。
3、图书管理工作
社区书屋藏书本阅读量249人次，社区范围内开展的与文化阅读相关典型活动7次，其中最具代表性的是与社区教育专干协同组织辖区13名青少年阅读颂咏爱好者参加11月29日举办的xx街道“中国梦.成才志.建设和谐家风经典颂咏比赛”系列活动，并取得了优异的成绩。一篇好文，一个好故事，一次真诚的分享，朗读，是一种陪伴，也是一种成长。
4、档案管理工作
整理归档2016永久性文书档案81件，30年保管期限的文书档案76件，存档照片66张（代表性的）。抓好案卷质量，使档案更好地为当前服务，是自己秉承此项工作的宗旨。
四、逆势而守，日拱一卒
每一年，求提高、求发展、求更新、求突破，都会面临着不同的困难与挑战。面临困难的时候，多想想那些开心的事情，那些理解的微笑，就知道该如何去面对；面临挑战的时候，坚守底线，顺应自己内心的选择，恪守工作职责，接纳和尊重服务对象，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，不忘初心。改变，需要无数人一点点的推动，需要无数人的积累，才可能带来质的改变。作为一名基层社区工作人员，我做好了充分的准备去陪伴服务对象与自己的共同成长，去陪伴社区的新时期的快速发展，耐心的等待自我价值的认可。以沧海一粟之微乎其微，出一份力，尽一份责，服务别人，愉悦自我！
前台工作心得体会篇七
柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20xx年社区服务工作取得了明显成效。
一、开展心贴心服务。
(一)充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。
(二)主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系，全年共为居民免费体检5次，开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况，社区与渝州医院联合，于20xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。
(三)为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。
二、开展面对面服务。
(一)如：5月20日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等)，义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。
(二)及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。
(三)为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。
(四)在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。
三、社区不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难：今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。
社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题 ，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。
前台工作心得体会篇八
不知不觉中我社区一年来紧张而繁忙的工作已接近尾声。
20xx年，xx社区在xx街道党工委的领导下和办事处的指导下，在驻地单位及居民的积极配合和响应下，本着共建和谐，共创文明的原则，以社区党支部为领导核心，认真开展了第二批深入学习实践科学发展观活动，维护本地区安全稳定工作，同时贯彻落实太原市关于开展“城乡清洁工程”等多项工作。
通过社区居委会全体成员的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成各项考核任务。
现将一年来社区建设工作的开展情况总结为以下几点：
一、社区党政建设
1、我社区始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平。
在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情，积极主动地投入到工作中。
首先，立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。
社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋发向上，努力工作;用严格的制度约束每一位党员，始终与党中央保持一致，团结协作，增强凝聚力。
其次，加强社区党组织建设，充分发挥党组织的领导核心作用。
在发展党员方面我社区党支部始终本着“成熟一个，发展一个”的原则，在今年四月份我社区有两名入党积极分子在区委党校参加了培训学习，对已发展了的党员做到了保质保量。
2、自从第二批学习实践活动科学发展观活动开展以来，xx社区党支部按照xx街道党工委的统一部署，在兴华街道党工委的领导下，按照《xx街道党工委第二批深入学习实践科学发展观活动工作安排》，以“坚持以人为本，共建和谐社区”为主题，紧密联系工作实际，认真组织学习，深入开展调查研究，广泛征求群众意见建议，认真组织召开民主生活会和组织生活会，查找班子和个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，进一步明确了改进思路和措施，形成了领导班子分析检查报告，并及时召开了民主评议会议，对评议过程中提出的意见和建议，我社区会认真研究，充分吸收，并体现到修改后的分析检查报告中。
我社区党支部借助这次学习实践活动的有利契机，紧紧抓住“坚持以人为本，共建和谐社区”这一发展主线，同心同德，相互支持、相互配合，团结和带领广大社区干部进一步解放思想、开拓创新，在社区这块阵地上发光发热!
二、社区精神文明建设
精神文明建设是社区建设的重要组成部分，将为社区的繁荣和稳定提供强大的精神动力和智力支持。
因此我社区的精神文明建设始终坚持以人为本，以提高社区居民的思想道德素质和科学文化素质为目标，大力宣传各种有益居民的信息资源。
首先，今年我社区共举办“关爱生命、远离毒品”、“关爱女性健康”、“环保知识讲座”、“防灾减灾科普知识宣传”、“法治讲座”等x 次，开展以和谐、法治、计划生育、募捐、残联、抗震救灾、共创和谐、企业招聘等为内容的大型标语宣传x次、黑板报宣传x期。
喜迎新春、正月十五两节，在美丽家园广场我社区全体干部参加了由xx街办的组织的大型民间文艺汇演，演员都是来自各社区的文艺骨干。
演员们个个精神焕发，表演的节目有：妙趣横生的大头娃娃、浑厚有力的舞龙、威风锣鼓等精彩的节目使观看的人们在漫天飞雪中大呼过瘾。
其次，我社区党支部不断加大对社区文化建设的投入，整合社区力量，建设了一支高素质的社区文艺队。
社区是个藏龙卧虎的地方，有很多专业技术人才生活在社区，形成特有的人才优势。
我社区把他们动员起来，积极鼓励各年龄段的志愿者加入到社区文化建设中来，以他们为骨干，一方面让他们在社区文化建设中做出贡献，另一方面让他们在社会实践中得到锻炼，增长才干，取得锻炼人、培养人的双重效果。
我社区将多才多艺的社区居民xx吸收进社区文艺队，以其为队长，努力将社区文艺队发展成为自我创作、自我表演的新型文艺队，并将活动场所定在辖区内的漪汾公园，让老中青三代社区人，在社区里就能找到并参与适合自己口味的活动，激发出居民热爱社区、关心社区的热情。
此外，我社区聘请住在本社区的文体教师，举办各种门类的讲座、培训班、学习班，指导、服务社区开展文化活动。
让社区居民在这里找到了一片充满活力的沃土。
第三，我社区于20xx年x月开通了“xx社区博客”，在博客中开设了“社区党建”、“社区信息”、“最新通知”等若干板块。
在20xx年一年的时间内，我社区积极更新博客，公布与居民息息相关的政策信息、办事指南等，还设立了博主问答，居民如果需要帮助或提出问题和建议，都会及时得到满意的答复，使居民足不出户，就查阅到了所需信息。
另外，我社区积极配合“xx市社区服务中心”，在“xx社区网”上开辟了自己的一席天地，并积极维护本社区网络建设，为全市社区网络化做贡献。
三、社区的环境与卫生
搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。
因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。
我社区以建设创新型城市，实施绿色转型为主线，以促进和谐，全面改善城市环境为目标，多次组织青年志愿者、低保户，由社区干部亲自参与“靓丽星期五”活动。
今年在历次活动中我社区组织居民志愿者及低保户共x人次，对x个院落及各街面铺进行了认真清理整治，共清理无人管辖区垃圾五处，x车，很好的完成了整治清洁和清除垃圾死角的任务。
此外，粉刷千峰北路道路侧旁树木约x棵，美化了社区周边环境，最大限度地保障了我辖区内周边环境的整洁，使各居住院落的卫生条件有了显著的改观。
四、社区服务
社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。
宣传贯彻党的方针、政策，协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。
我社区建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。
以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。
1、社区志愿者注册工作
我社区认真履行了关于社区志愿者服务工作的条例规章，整合社区资源，健全社会服务体系，积极动员大量社区退休人员、下岗失业人员和流动人口，纳入我社区志愿者服务队伍中来，组织起来，以服务于居民，造福于社会，切实为建设和谐社区、构建和谐社会服务。
目前已注册了约占社区总人口x%的志愿者，总计x人。
2、社区治安工作
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。
我社区在综合治理方面花大力气，发动社区志愿者组成一支高素质的社区巡逻队，定期定点对辖区内各楼院、各驻地单位进行巡视，有效地维护了社区治安。
此外，我社区下大工夫制定有效措施，在社区内部实行分片管理，责任到人，严密组织，明确任务，强化措施。
在今年“两会”期间，我社区也有领导带班，有专人值班，并强调值班人员要明确责任、坚守岗位，全面率领安全稳定状态，做好值班记录，坚持每天零报告。
3、扶老助残帮困工作
我社区在扶老、助残、帮困方面下大工夫，不遗余力地帮助辖区内的弱势群体。
尊老、敬老是构建和谐社区的重要组成部分，是加强社会主义精神文明建设的生动体现，更是弘扬中华民族的传统美德。
我社区坚持发扬和宣传尊老、敬老的优良传统，理解和尊重老人，关怀和爱护老人。
我社区x岁以上老人有x多人，由于多数老人子女不在身边他们时常感到孤独空虚，针对这一情况，我社区干部经常登门随访进行精神慰藉，并为老人提供免费体检的同时开展三免费、三无偿活动即：免费开展健康咨询服务、免费赠送有关保健书籍、免费提供法律援助;向老人无偿开放活动设施，无偿进行生活照料、无偿代办生活事宜。
此外，今年我社区干部先后慰问辖区内的残疾家庭三次，慰问困难居民三次，困难老党员四次，为他们提供服务多次。
在国庆节和中秋节来临之际，我社区成立联合慰问小组，深入贫困居民李秀敏、残疾人韩天璟家中进行走访慰问，为他们送去了大米、食用油等慰问品。
对省电大退休老党员申有堂、任凤兰进行慰问，为他们送去党的温暖和关怀。
4、社区低保工作
在低保工作方面，我社区始终以“应保尽保”为原则，坚持群众利益无小事，服务居民群众为已任，脚踏实地，全身心地投入到低保工作中，不辞辛苦，不计报酬，忠于职守，爱岗敬业，实行听证制度，做到公开、公正、公平。
为困难群体提供最佳、最便利的`服务，实行窗口化服务、以电脑网络化管理为手段，对每位享受低保的家庭，建立了家庭信息档案。
通过近半年的不懈努力，较好地完成了街办交付的各项工作任务。
在今年的廉租住房工作中，我社区深入宣传，准确把握国家政策，严格把关，认真审核，做到公平合理，应享尽享。
5、社区医保社保工作
在今年的医保社保工作中，我社区干部及时将x多份通知张贴到了辖区内每个楼院及驻地单位，尽量做到使居民家喻户晓，此举受到了居民的一致好评，截至今年x月份，我社区劳动保障站共为x位居民办理了居民社会保险。
在今年的《再就业优惠证》年检工作开始以来，我社区劳动保障站的工作人员先后为两位居民办理了《再就业优惠证》，为x位办理了优惠证的居民进行了年检。
在今年的医保工作中，我社区干部及时将x多份通知张贴到了辖区内每个楼院及驻地单位，尽量做到使居民家喻户晓，此举受到了居民的一致好评，截至目前，为大约x位居民办理了城市医疗保险。
6、社区计生工作
计划生育是一项长久国策，我社区始终给予了高度重视。
计划生育服务是计生工作的主要内容。
此外，计划生育服务是计生工作的主要内容。
今年x月份我社区联系区计划生育指导站免费为已婚育龄妇女进行了b超、乳腺及妇科检查。
同时我社区也非常重视对流动人口的管理，经常开展送技术、送服务、送资料、送药具等活动。
今年上半年，我社区在兴华街办的统一部署下，对辖区内的流动人口进行全面的摸底登记，截至目前已登记x余人，目前此项工作还在进行中。
7、统计工作
全国劳动力调查制度是国务院xx年决定建立的一项关乎民生的调查制度。
它对于及时摸清人民群众的劳动就业和社会保障情况，为政府制定宏观就业政策，促进社会和谐发展具有十分重要的意义。
今年x月x日至x日，是调查员入户进行调查登记的时间。
省统计局抽中我社区x个小区，共计x户作为调查对象。
我社区工作人员陪同省、市、区三级统计局的领导干部深入被抽中的省电大宿舍、教委宿舍、漪汾北苑、漪汾南苑四个小区进行调查登记。
由于之前已经做了充分的准备工作，所以居民们大多积极主动配合，调查工作进展的很顺利，被抽中的x户调查对象全部登记完毕。
今年x月份，我社区积极配合xx市城市规划局，对辖区内xx户居民进行了居民一日出行调查。
今年x月份，我社区工作人员陪同区委统计局及街道办事处统计口的领导干部对辖区内的企事业单位、个体门面房进行经济普查的收尾核对工作，由于时间紧任务重，我社区工作人员加班加点，终于如期将辖区内xx家法人单位及x家个体门面房核查完毕。
五、社区班子建设
前台工作心得体会篇九
一、顾全人局保稳定．
区六名股东进行调查，对股东稳定思想，做好劝导安慰工作．在六名股东中其中有一户迁出，一户没有股份．兰岭社区涉及到四个小组，均全部完成签订工作，四是健全小喇叭巡防队队伍．党员小喇叭巡防队在交通局、纪检委等巧家共建单位的资助下，开展巡防工作．共资助小喇叭专项资金34500元，用于巡防队的日常开支．每次收入和开动均收支两条线，由街道统一保管．以社区申请、社管办审核、街道审批的程序进行支出．2008年12月巧日至2009年12月31日，共申请经费支出5次，参加巡防人数1146人次。按照组建方案，各共建单位落实了专项经费以及小喇叭巡防队员的夜餐补贴，每人次25元每天，共计28650元。在一年中，社区还对巡防队配备了自行车、小喇叭、服装等装备，还对自行车、喇叭、电池等进行维修和更新，中秋节慰问巡防队员等，共需费用4025元。两项合计经费32675元。还结余1825元．另外，做好外来人员租住情况的摸底调查工作。做好流动人口的工作，定期开展流动人口管理及办证、验证造册，共计3500人；通过努力，这一年以来没有出现不稳定因素，没有群体上访和进京上访．。今年共处理市长公开电话3起，数字城管26起，稳控人数5人．全年社区接到群众反映的各个方面的问题5起，其中有邻里纠纷、家庭矛盾等经过社区做工作调解成功率达到100 ％。
二、服务为重保民生．
其次，双拥、低保和优抚工作也是民生工作必须重视的部分。今年是巩固双拥模范社区之年，兰岭社区不仅在建立健全制度和完善台帐的基础上，春节期间慰问部队，在端午节与农夫菜园送“五黄”到部队，与消防和武警部队官兵共品共亨，同时还开展文艺演出和邀请部分困难优属对象观看节目一起品尝。在“八一”节，以我社区牵头，与民政局、社管办及其它十个社区共演了“军民一家亲”大型文艺晚会，节目精彩纷呈，市四套班子亲临现场观看演出。社区为社区17名困难家庭办理了廉租房补贴，1名享实物配租．调查了解90岁以上老人有无意愿参加体检；另外，今年协助残疾人办理第二代残疾证的换证，录入、入户等工作，共办理56人次；今年对社区低保户进行了入户普查。经调查了解，走访群众，今年社区新增低保户2户，共有7户低保家庭。
有60余人参加．还邀请了讲解员对钱王的一些事迹进行讲解，让居民了解钱王的丰功伟绩．同时还组织老年人代表吃长寿面活动．当然，社区团委还组织居民参加各种志愿活动，让居民在志愿活动中成长、收获。
三、科学发展强党建．
四、与时俱进求创新．
实现“民思我想，民困我帮，民求我应，民需我做。”为力便居民生活，把社区服务活动送到家。具体做法是采用整合社区资源、加强民间合作、居委会参与的服务模式，推出“兰岭社区党员便民服务一卡通”。卡片的反面标明了为居民提供的各项日常服务项目，以及联系电话。卡片上印有警务、社区服务、家政服务、法律、家电维修等便民服务等内容，以及把志愿者服务队名称、项目、负责人、联系电话、监督电话等情况打印在一张卡上，涉及居民生活的方方面面。“兰岭社区党员便民服务一卡通”搭建社区与居民的“连心桥”。目前协议已经准备好，也与贸易局、民政局以及各便民单位进行联系，决定在12月20日前将这一工作落到实处，首先分发给老人、残疾人、优抚对象等需要帮助的弱势群体或有需要的人群。通过试用，再进一步考虑按各层面推行。
五、日常工作保有序．
今年的社区工作任务重，工作量大，虽然今年被评为“浙江省文明社区”，但我们深深感觉到肩头的担子沉重，群众的希望，上级的要求都鞭策着我们前进。我们社区全体干部、党员和居民心往一处想，力往一处使，身在社区，心系群众，一如既往的做好社区的工作，在街道、社管办以及辖区单位的支持下，努力争创“杭州市文明示范社区”，共同打造和谐文明社区，取得更好更完善的成绩。