写心得体会是一种有效的学习方法，它可以帮助我们加深对知识的理解和记忆。下面是一些成功人士的心得体会，他们的经验或许对我们有所借鉴。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇一
近年来，随着社会的发展和进步，公文写作已经成为我们工作中不可或缺的一部分。无论是行政机关还是企事业单位，都需要通过公文来进行组织管理和信息传递。因此，我在学习公文写作的过程中，深刻认识到了公文的重要性，并从中收获了许多宝贵的经验和体会。
首先，通过学习公文写作，我深刻感受到了公文的规范性和严谨性。作为一种专门用于组织管理和信息传递的工具，公文必须要遵循特定的格式和内容要求。在学习过程中，我仔细研究了公文的各个部分，如题目、正文、落款等。我发现，正确的使用格式和规范的写作方式可以让公文更加易于理解和阅读。因此，我在实际写作中也更加注重规范性和严谨性，以确保自己所写的公文能够准确、清晰地表达出我想传达的信息。
其次，通过学习公文写作，我懂得了公文的简练和精确。公文作为一种正式的文件，其目的主要是提供必要的信息和指导。因此，公文的写作必须要简明扼要，以节约读者的时间和精力。在学习过程中，我学会了去除冗长的描述和废话，让文章更加紧凑和精确。此外，我还学会了使用简洁的句子和术语，使得公文的阅读更加流畅和易于理解。这些技巧不仅提高了我写作的质量，也提升了我与他人的沟通效率。
再次，通过学习公文写作，我了解到了公文的客观性和中立性。公文作为一种官方文件，在内容和态度上必须保持客观和中立。这要求我们在写作时要避免使用情绪化的语言和主观的观点，以确保文章的公正和客观。在实践中，我发现，选择适当的词语和用词方式是保持公文客观性和中立性的关键。因此，我在写作中尽量使用客观、中性的词语，而避免使用模糊、主观的表达方式。
最后，通过学习公文写作，我认识到了公文的正式性和权威性。公文作为一种正式的文件，其形式和用语必须要具备一定的正式性和权威性。在学习过程中，我学会了使用正式的称谓和敬语，以及具有权威性的词汇和表达方式。这些技巧不仅使得公文更加规范和统一，也增强了公文的说服力和可信度。因此，我在写作中注重使用正式的语言和表达方式，以确保公文的正式性和权威性。
通过对公文写作的学习，我不仅提高了自己的写作水平，也培养了自己的语言表达和思维逻辑能力。此外，我也认识到公文的写作需要不断的实践和磨炼，只有不断地积累和总结经验，才能写出更加准确、清晰和规范的公文。因此，我将继续努力学习公文写作，不断提高自己的写作能力，为自己的工作和生活提供更好的支持。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇二
近年来，公文写作已经成为我们日常工作中不可或缺的一部分。然而，在我刚开始工作的时候，我对公文写作还是有很大的困惑。通过长时间的学习和实践，我深刻地体会到了公文写作的重要性和技巧。下面我将从学习的必要性、公文写作的特点、注意事项和实践中遇到的问题以及解决方法等方面进行阐述。
首先，我想谈一谈学习公文写作的必要性。公文是组织、政府或企事业单位之间进行沟通和协调的重要工具，是大家协同努力完成工作任务的一种有效方式。因此，掌握公文写作的技巧对于我们更好地完成工作任务、提高工作效率是非常重要的。通过学习公文写作，我们能够更加清晰地表达自己的意思，使接收者更容易理解。此外，公文写作是一门实用的技能，不仅可以在工作中发挥作用，还可以在我们的生活中应用，提高日常沟通的效率。
其次，我想探讨一下公文写作的特点。公文写作与其他文体有着明显的差异，它需要更加正式、准确和简练。即使是相同的内容，在不同的写作方式下，会产生截然不同的效果。因此，掌握公文写作的技巧是至关重要的。在公文写作中，我们应该遵循一些基本原则，例如明确表达、简洁明了、条理清晰等，这样才能使公文更加规范，更具通读性。另外，公文写作还需要遵循一定的格式，例如标题、称谓、正文、落款等等。只有掌握了这些规范，我们才能更好地完成公文写作的任务。
然后，我想分享一些公文写作的注意事项和实践中遇到的问题以及解决方法。在公文写作过程中，我们要特别注意语言的准确性和用词的规范性。避免使用口语化的表达方式和不合适的慢条斯理，以免产生歧义。此外，字数控制也是公文写作中的一个难点。有时候，我们需要在有限篇幅内准确地表达自己的意思，但又不能过于简略。解决这个问题的方法就是多加练习，提高写作的技巧，有意识地锻炼自己的表达能力。
最后，我要强调的是，在公文写作中，积极的态度和不断的学习是非常重要的。公文写作是一个不断学习的过程，只有不断地提升自己，才能跟上时代的步伐。因此，我们要保持学习的热情，不断地充实自己。可以通过参加培训班、阅读相关书籍以及多向有经验的同事请教，不断学习和积累经验。
综上所述，公文写作是我们工作中必不可少的一部分，它对于我们提高工作效率和沟通能力有着重要作用。我们必须充分理解公文写作的特点，遵循公文写作的原则和格式，注意语言和用词的准确性，勇于练习和创新，才能写出更好的公文。我相信，只要我们不断地学习，善于总结经验，在不断的实践中不断提高，我们一定能够写出更好的公文，为工作的顺利进行做出更大的贡献。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇三
近年来，公文写作的重要性日益凸显，无论是在工作中还是在日常生活中，我们都会接触到各种各样的公文。因此，学习和掌握公文写作技巧变得至关重要。经过一段时间的学习和实践，我对公文写作有了更深的理解和体会。本文将从学习方法、语言表达、文体特点、格式规范以及实际应用等方面，分享一些自己的心得体会。
首先，在学习公文写作方面，方法的选择非常重要。一开始，我主要依赖于课堂学习和教材阅读来提升自己的写作能力。但随着时间的推移，我发现了一个更加高效的学习方法，那就是多读优秀的公文范文。通过仔细阅读和分析这些范文，我能够更好地理解公文的写作逻辑、格式结构以及用词技巧。同时，我也学会了注意观察身边的各类公文，并进行比较研究，以便进一步提高自己的写作水平。
其次，公文写作需要注重语言的准确性和恰当性。一份好的公文不仅内容清晰，还要在语言表达上准确无误。在公文写作中，我们应该尽量避免使用模糊的词汇和表达方式，而应该选择准确、简练而又含义明确的词语。此外，对于特定的专业领域，我们还需要学习和掌握一些专业术语，以便在公文中恰当地使用。只有通过精确的语言表达，我们才能更好地传达信息，准确地达到沟通的目的。
第三，公文写作需要注意文体特点和风格要求。公文是一种正式的写作形式，有其独特的文体特点。公文要求语言简练、规范，表达目的明确，并注重逻辑性和严谨性。写公文时，我们要遵循公文的基本规范，如要点明确、层次分明、结构严谨等。此外，公文还要注意客观性和中立性，不带个人感情色彩。只有按照公文的特点和要求进行写作，我们才能写出一份合格的公文。
第四，熟悉公文格式对于写作非常重要。公文格式的规范性对于一份公文来说十分重要，它能直接体现出写作者的专业素养和认真程度。每一种公文都有其特定的格式要求，比如通知、报告、备忘录等。我们需要仔细研究和理解这些格式要求，并养成在写作时按照规范进行排版和编辑的习惯。合理的格式安排不仅能使公文整洁清晰，还能提升文档的可读性和专业性。
最后，公文写作的学习与实践相结合是提高写作能力的关键。学习公文写作只是一个开始，真正提升自己的写作水平需要通过实践不断积累经验。在工作和学习的过程中，我始终注重写作的实践机会，尽量多地参与撰写和修改各类公文。通过实际操作，我能够更好地理解公文写作的目的和实际要求，并发现自己在写作中存在的问题和不足之处。只有不断地通过实际应用来巩固所学知识，我们才能提高自己的写作水平。
总而言之，公文写作是一项需要不断学习和实践的技能。通过多读范文、准确语言、文体特点、格式规范以及实践等方面的努力，我逐渐提高了自己的写作水平，并能够更好地应对各类公文写作任务。未来，我将继续保持学习的热情，不断提升公文写作技巧，以便能够更好地应对工作和生活中的各种写作任务。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇四
在日常工作中，公文报告是不可避免的一部分。而不论是作为撰写者还是审阅者，公文报告对于工作效率与质量都有着至关重要的影响。在长期的工作经验中，我深刻地认识到公文报告的重要性，并不断总结出一些心得体会，希望与大家分享。
第二段：清晰的结构与逻辑。
公文报告必须具有清晰的结构和逻辑，以便于审阅者能够快速准确地理解报告的各个要素。在写作过程中，需要严谨地分析报告需要表达的事实信息、意见、建议等要素，并在文章开头声明要点，强调关键部分，引导读者逐步理解报告内容。
第三段：详实的材料和准确的表达。
公文报告的内容应该以详实的材料、真实的数据和足够的表据为基础，同时在表达上也必须准确及时，避免用词不当、易混淆、歧义或直接引发文章读者的误解。在撰写过程中，可以参考一些行为与情境分析、SWOT分析、肯尼斯·汤姆森的总结分析法等工作方法和技巧，以帮助我们更快捷、准确地表达思想。
第四段：汲取前人经验与不断学习。
作为从事公文报告工作的人员，经常需要参考前人经验，借鉴其写作风格、习惯、经验，以提高我们自己的撰写能力，进一步增强报告的可读性和实效性。此外，我们在报告写作当中也要学会了解领域前沿发展动向，进行学习、搜集资料或导论文献，从而得以不断地更新知识技能，完善自身素质。
第五段：总结。
通过对公文报告知识体系的掌握、工作技巧的学习，以及对前人经验的借鉴吸收和领域前沿知识和趋势的学习，我们能够不断提高公文报告的写作效率和质量，进一步提高沟通工作的效率和准确性。在整个过程中，我们必须保持卓越、严格、高效、准确的态度，不断强化自我学习和提高自我素质，从而实现自我价值和岗位职责的最优化。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇五
公文是一种特殊的文字表达方式，它是组织机构之间沟通的重要工具，也是工作的重要依据。学习公文的写作技巧和规范是每个从事行政工作的人必备的基本能力。近期，我参加了一次有关公文写作的培训，针对公文写作的技巧和方法有了更深刻的理解。以下是我对学习公文的一些体会心得。
首先，公文要准确表达需求和目的。在日常工作中，我们常常需要向上级反映工作情况、请示解决问题或者提出意见建议。这时，公文的目的就是传递信息和表达需求。为了准确表达需求和目的，我们要尽量简练明了，避免冗长复杂的句子，确保表达的准确性和完整性。
其次，公文要注意排版和格式规范。公文的规范排版和格式是体现行政效能的一种重要方式。在培训中，我们学习到了公文的基本格式和标准排版规范，例如标题层次、行间距、字体字号等。这种规范化的排版和格式可以提高公文的整体形象，并使读者更容易阅读和理解公文内容。
第三，公文要注意语言质量和修辞技巧。良好的语言质量和适度的修辞技巧能够有效增加公文的说服力和可读性。在公文写作中，我们要避免过于官方化和生硬的表达，要尽量使用简练明确的语言，避免长篇大论，让读者能够迅速获取重点信息。同时，适当运用修辞手法，如排比、倒装、揭示等，能够使公文更具有文采和修饰性。
第四，公文要注重逻辑性和连贯性。良好的逻辑性和连贯性是公文的基本要求。在公文写作中，我们要按照一定的逻辑顺序组织信息，确保表达的连贯性和条理性。同时，要注意段落之间的过渡和衔接，使公文内容更加流畅自然。只有合理的逻辑和清晰的表达，才能使读者更好地理解和接受公文内容。
最后，公文要注重审稿和润色。公文是组织机构之间的正式表达，形象直接关系到组织的形象和信誉。因此，在写作完成后，我们应该进行审稿和润色，对字词使用、语法错误等进行仔细检查，保证公文的语言质量和书写准确性。此外，我们还应该请有经验的同事或领导进行书面修订，对公文的内容和形式提出宝贵的建议，从而保证公文的质量达到最佳。
总之，学习公文的写作技巧和规范对于提高行政工作效率和质量具有重要意义。通过这次培训，我对公文的写作有了更为深入的认识，掌握了一些基本的技巧和要领。相信在今后的工作中，我将能够更好地运用公文写作技巧，提高公文的质量和有效性。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇六
党的十九大报告提出，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。集团提出了“稳中提质、改革创新”总基调。从报告中可以看出，公司也制定了具体措施，年底前各工程处国内矿建项目控制在10个以内，确保规模科学合理。3个月无法止亏扭亏的坚决退出，切实堵住“出血点”。加大结算清收力度，增强自主造血功能，彻底扭转盈亏，树立现金为王的管理理念，让公司焕发新的活力。把精细管理作为重中之重，秉承管理服务经营、经营大于管理的理念。将项目管控能力放在改革转型的首位，加强项目源头管控，不盲目扩张、贪大求全，用壮士断腕的决心拨开浮云现日月，推进企业迈向高质量发展。采购成本压降10%以上、矿建工程管理费收取比例提高到10%以上，单进水平同比提高10%以上、人均工效同比提高10%以上，一个个具体的数据是保证降本增效，促进企业高质量发展落实点。同时，提出“听招呼、顾大局、守规矩，接地气、勇担当、有作为”五建好干部标准，激发我们固定树立担当意识、创新意识和大局意识，让我们大家在公司发展平台中施展才华，实现自我价值观。
党的十九大报告提出，高质量发展的基本内涵在科技创新，公司也提出近二年科技目标规划，科技投入比保持3%以上，重大科技成果获奖量保持行业领先地位，市政工程或生产运营业务有1项以上列入集团公司重大科技项目，公司核心科技创新团队初具规模，vscm掘砌装备、新型液压凿井设备完成工业性试验，煤矿巷道tbm法施工关键技术研究按计划展开，米级立井施工技术取得重要进展。面对公司宏伟壮大科技发展规划，我作为一名基层技术人员，首先要加强自身的业务学习，增强自己的理论知识，多下区队和施工现场，将理论转换为实际操作运用，努力提高自己的工作效能和服务水平，使自己尽快适应企业的转型发展步伐，为推动公司高质量发展贡献自已的力量。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇七
近年来，随着社会的不断进步和发展，政务事务日益繁琐，各类公文成为了政府机构和企事业单位的重要工具。而掌握如何撰写一份高质量的公文，已经成为现代管理者必备的能力之一。然而，很多人对于公文的撰写仍然存在一定的困惑和误解。在学习和实践的过程中，我深刻体会到了学习公文的重要性和方法。下面，我将从学习公文的目的、格式、语言、内容以及写作技巧等几个方面，谈谈个人的学习心得和体会。
首先，不同的公文有不同的目的。而学习公文的关键在于了解和把握其目的，根据目的来确定公文的类型和内容。例如，会议纪要的目的是记录会议的过程和结果，而报告的目的是对某一事物进行详尽的说明和分析。因此，在学习公文时，我们应该首先弄清楚写作的目的，然后根据目的来选择合适的文种和格式，这样才能更好地将思想和观点传达给读者，达到预期的效果。
其次，公文的格式和语言也是学习公文的重要内容。公文一般都具有固定的结构和格式，例如，开头部分一般包括写文号、日期、主送人、抄送人等内容；正文部分一般包括主题、内容、分析和建议等内容；结尾部分一般包括写作人的署名和联系方式等。此外，公文的语言应该正式、明确、简练，避免使用口语化的词汇和短语，这样才能增强公文的权威性和专业性，提高读者对公文的接受度。
再次，公文的内容也是学习公文的一个重要方面。公文的内容应该围绕着写作的目的和主题展开，理论联系实际，严谨细致。例如，在写作报告类公文时，我们应该对一定的数据和信息进行搜集和整理，结合实际情况进行分析和归纳，然后提出相应的建议和措施。只有这样，我们才能提高公文的实用性和可信度，使公文真正发挥应有的作用。
最后，学习公文还需要一定的写作技巧。首先，我们应该注重逻辑性和条理性，在写作时遵循从整体到局部的原则，将信息和观点进行归纳和总结。其次，我们应该注重语言表达和修辞手法，避免使用雷同和模糊不清的措辞，增强公文的可读性和说服力。此外，我们还应该注重细节，例如检查拼写和语法错误，确保公文的规范和准确性。
学习公文的过程是一个不断实践和总结的过程。在实践中，我们会遇到各种各样的问题和困惑，但通过不断的学习和努力，我们可以逐渐提高自己的公文写作能力。因此，在学习公文时，我们要持之以恒，注重实践，不断总结和反思，才能不断提高自己的公文写作水平。
综上所述，学习公文对于现代管理者来说是必不可少的一项技能。通过深入研究公文的目的、格式、语言、内容和写作技巧等方面，我们可以更好地撰写一份高质量的公文。然而，学习公文并不是一蹴而就的，只有不断实践和总结，才能逐渐提高自己的公文写作能力。希望通过今后的学习和实践，我能够不断提高自己的公文写作水平，为更好地履行职责和工作做出更大的贡献。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇八
公文报告是一种非常重要的书面语言应用形式，主要用于在公司、政府机关、组织和团体等场合中进行信息传递和沟通。公文报告的特点是果断、明确、规范、准确和简洁，因此要求我们在写作过程中注意语言的严谨性和规范性，同时也要注重情感和思想的表达，以便更好地传达信息和表达立场。
第二段：了解公文报告的基本要素。
要想写好一份公文报告，首先需要了解公文报告的基本要素。公文报告的基本要素包括：标题、主旨、正文、签署人、日期等几个方面。其中，标题要求简洁明了，主旨要求突出重点，正文要求条理清晰，签署人和日期要求准确无误。只有掌握了这些基本要素，才能更好的撰写一份规范的公文报告。
在撰写公文报告时，也需要遵循一定的写作方法。首先，要把重点放在事实上而不是情感上。其次，要使用简洁而通俗易懂的语言，避免出现冗长、晦涩难懂的句子。此外，还需要注意到行文严谨，语言规范的问题，避免出现语法、拼写、标点等错误。
想要写好公文报告，还需要不断地提高自己的写作技能，主要包括以下几个方面：一是培养良好的写作习惯，定期对写作进行评估和总结；二是增强文献阅读能力，学习先进的写作经验；三是提升文字表达能力，掌握一些常用的写作技巧；最后，还需要在实践中不断积累经验和提高自我修养，这些都是写好公文报告不可或缺的因素。
第五段：结语。
公文报告作为一种重要的书面语言，对于组织和机构之间的沟通和协调起着关键的作用。在撰写公文报告时，我们需要注意语言的精炼、规范和准确性，并顺应公文报告的写作原则和格式，才能让报告更加易读、易懂和有说服力。希望大家通过这篇文章，能够对公文报告的写作有更深的认识和理解，从而提高自己的写作能力。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇九
党的十九大报告中指出，要坚持党管干部原则，坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派，把好干部标准落到实处。公司也提出了“人才强企”的工作思路，在报告中对支部书记、科技工作者和处领导班子选人用人方面提出要求，大胆选拔80后人才进入工程处领导班子，坚持五湖四海、任人唯贤用人原则，积极搭建年轻干部成长平台等等，对于我们90后学生来说是振奋人心，更是激发我们求知识，学习管理的一种动力。
“说一尺不如干一寸”，让我们以饱满工作激情和脚踏实际的工作态度，积极投身于五建转型发展和“高质量”发展中，用成绩来验证各项工作的落实。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十
近年来，随着我国政治与经济形势的日益紧张复杂，各级政府部门与企事业单位为保障政策有效实施而不断发出一系列公文报告。在实际工作中，我深深地感受到公文报告的重要性，不仅是一种重要的工作形式，更是体现组织效率与公正公开的重要表现之一。此文将从思路、效果、处理、特色和建议五个方面阐述我对公文报告的心得体会。
一、思路是关键，扎实准确的表达是基础。在撰写公文报告过程中，我们需要先培养系统性思维，梳理出要点，确定思路，理清表述顺序。有了好的思路和系统性表达才能有效地传递信息，达到预期目的。同时，言辞要准确、简练、明了，不能含糊或造成歧义，向相关人员传达具体明确、确凿可靠的信息。
二、把握效果，通过描述事实与进展展示工作成果。公文报告不同于普通日常交流，是一种正式性的文件，对文字表述的精炼和各项工作进展状况的把握要求都更高。因此，在撰写过程中，我们要多方了解情况，通过详细、准确地描述事实和进展，使得报告能更直接、清晰地展示工作成果。
三、处理好设计与表现技巧，让阅读更顺畅。在了解清楚提出报告的目的和对象之后，初步制定好母版后，还需处理好设计与表现技巧，使得阅读过程中更具表现力，让读者将视觉感受转化成语言表达。因此，适当掌握格式转换、图表制作、字体排版等技巧，能够让文本表现更加卓越，提升阅读体验。
四、特色是报告的重要表现形式，注意创新与提升品质。公文报告在实际工作中具有很大的特色性，不仅体现了部门或组织的功能与曲线救国的能力，也带有一定的流程要求和审批制度。但同时，我们不能因此局限于既定的格式和风格，应加强创新意识，不断学习和提升文化品质，使得自己的文笔和表现形式更具独特性和吸引力。
五、建议是为了解决问题和推动进展。作为报告和公文的双方，我们应该在一个基本理性的前提下，及时提出建议和解决方案。每项报告都应该具有一定的可操作性和推动性，而我们作为撰写人员要在报告中充实和浓缩有建设性和有扩展性的内容，以便读者能更好地理解并作出改进或借鉴。同时，对于报告的反馈意见也要积极回应和妥善处理，重视意见收集和整理即可使得工作实现更好更优化。
总之，公文报告的重点在于准确表达信息和推动实际工作，尤其体现在思路把握、表达效果和处理技巧上。除此之外，对于格式和设计也需要加强细节定制和特色创新，同时要提升建议实践性和处理反馈的能力。只有充分理解公文报告的意义与特点，重视文本的实际应用过程，才能真正实现有效地传达和推进工作的目的。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十一
组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。
利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
搞好对外协调管理工作。
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。
存在的问题和教训。
虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第二，与业主的沟通不够，了解不足。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为嘉盛物业管理公司的发展添砖加瓦!
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十二
政府。
由中国各级政府在每年召开的“两会”上向与会人大代表和政协委员发布，报告内容主要是先回顾并总结上一年度的政府工作情况，然后再汇报当前这一年政府的。
工作计划。
希望可以帮到大家。
“两会”代指“全国人民代表大会”和“中国人民政治协商会议”，由于两场会议于每年3月份先后召开全体会议，大部分会议进程基本上同时进行，故简称做“两会”。以下是应届毕业生心得体会网为您准备的一些关于20xx全国两会的心得体会范文，供参考阅读。
“只要有一丝希望，我们绝不放弃搜救!”在记者招待会上回答的第一个问题，就打动了所有在场的记者，告慰了正为亲人失踪而望穿秋水的家属，更温暖了将来可能同样困顿的每个人。
打动人心的，是以人为本的理念和心系人民的情怀。面对雾霾的诘问，坦陈“许多人早晨一起来，就打开手机查看pm2.5的数值，这已经成为重大的民生问题”，并以“铁腕治污加铁规治污”表示治霾决心;面对社会保障的提问，从“保基本、兜底线、促公平”三个方面论述今年民生事业的路线图，“以百姓之心为心”的话语直抵人心。正是“一切为了人民”的价值理念，才让的回答充满民生情怀。
提振信心的，是实事求是的态度和真抓实干的务实。谈到反腐问题，强调“腐败是人民政府的天敌”，重申“对于腐败分子和腐败行为，我们实行的是‘零容忍’”;论及金融风险，明确表示“对于‘影子银行’等金融风险，我们也正在加强监管，已经排出时间表”;关于gdp增速下滑，形象表达“我们不片面追求gdp，需要贴近老百姓的gdp，提高质量效益、节能环保的gdp”。不回避热点、不绕过难点、不躲开痛点，彰显着“说一尺不如干一寸”的实干精神。
全国两会落下帷幕，全面深化改革已经起势，让我们重申记者会上的话，“说一尺不如干一寸”，用苦干实干让梦想开花结果。
20xx年3月3日至5日“两会”在北京胜利召开，举国关注，举世瞩目。以下是应届毕业生心得体会网为您准备的一些关于全国两会的心得体会范文，供参考阅读。
20xx年，政府以“硬措施”兑现“硬承诺”。不论是将财政收入大部分用于民生，还是养老金并轨，抑或公务员涨工资向基层倾斜，目的都是为了改善老百姓的生存状态、优化公共服务，让“民众共享改革发展成果”更多地从愿景走向现实。作为利益相关者，公众在日常生活的变化之中感受制度关爱，在今昔对比中感受政府改善民生的决心和魄力。
正如所言，“立国之道，惟在富民。要以增进民生福祉为目的，加快发展社会事业，改革完善收入分配制度，千方百计增加居民收入，促进社会公平正义与和谐进步”。透过政府工作报告这扇窗户，我们可以发现20xx年民生的新变化、新内容。
一是加强社会保障和增加居民收入。不论是“提高企业退休人员基本养老金和城乡居民基础养老金标准”，还是“基本实现居民医疗费用省内直接结算、稳步推行退休人员医疗费用跨省直接结算”，抑或“加强重特大疾病医疗救助，全面实施临时救助制度，让遇到急难特困的群众求助有门、受助及时”，让老百姓更加有安全感、保障感，这一切都离不开制度的护佑和关爱。
二是“对困境儿童、高龄和失能老人、重度和贫困残疾人等特困群体，健全福利保障制度和服务体系。继续提高城乡低保水平，提升优抚对象抚恤和生活补助标准”。提高工资和保障标准等政策受益面广，对弱势群体进行“弱势补偿”，也能够让他们的人生多一些光亮和温暖——正如哲学家约翰•罗尔斯所言，“为了平等地对待所有的人，提供真正同等的机会，社会必须更多地关注那些天赋较低或者处于不利社会地位的人们。”按照平等的方向补偿由偶然因素造成的倾斜，实行对弱势群体的“优先扶持”，用对待不同群体的差异化手段达到公平正义的目标，也是政府职能的应有之义。
三是“切实把教育事业办好，保证投入，花好每一分钱，畅通农村和贫困地区学子纵向流动的渠道，让每个人都有机会通过教育改变自身命运”。伴随着高等教育从精英教育向大众教育转型，教育改变命运的显示度下降、周期性加长，“知识无力感”成为很多人的隐痛。促进教育公平、激发社会活力，给予农村和贫困地区学子向上社会流动的更多机会和希望，给予他们更多“人生出彩，梦想成真”的机会，离不开“政府转变职能，建设现代政府”。
通过政府工作报告，我们看到了政府对民生“真金白银”的投入，也看到了一个发展中大国的责任和担当。只有将“行大道，民为本，利天下”落到实处，公共政策才会进一步赢得公众的认同。
10月25日下午，中国科学院马志明院士在东区水上报告厅作了题为《我们与数学强国的差距—关于我国数学发展的点滴思考》的学术报告。报告中，马院士结合自己的工作经历，介绍了我国近年来在数学领域取得的巨大成就和快速进步，以及我国与数学强国的差距。马院士认为通过我国老一辈数学家们为中国数学发展所做的大量工作，国家对数学这门学科的大量投入以及中国数学界的团结和不懈努力，中国数学在国际数学界的影响越来越大，我们正在走向世界。
马院士曾担任过国际数学联盟执委会副主席，这一经历让他切身感受到中国数学的成长和变化。他谈到现在的国际数学科学及相关领域的学术会议上都有中国数学家(包括海外华人华裔)的声音，在国际数学科学及相关领域的杂志上都有中国数学家的文章，中国数学家在国际上出版了许多学术专著，以中国数学家命名的定理和方法也已越来越多，不少中国数学家被邀请在国际学术刊物担任编委，在国际学术组织里担任职务等等，这些都从不同方面说明了中国数学和数学家们在国外数学界正被广泛承认和认可。
在看到成绩的同时，马院士还分析了我国与数学强国的差距。特别强调了我国缺乏引领国际数学研究的强有力的学术领军人物，缺乏大师级数学家，具有中国特色的学派在国际上影响力还不是很强。同时，现有的科研评价机制让国内的学术氛围出现了太多的浮躁，研究太急功近利。他希望同学们看到成绩和不足后，努力学习知识，客服不利因素潜心研究，为我国早日成为数学强国做出自己的贡献。
通过听取了马院士的报告后，我获得了很大的收获，通过以下几方面谈谈我个人的一些心得体会：
3、继承老一辈科研工作者严谨求实、淡泊名利的传统。潜心研究，力争做出专业领域内前沿的成果。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十三
每年全国人民代表大会和中国人民政治协商会议相继召开，谭政报告作为中国法定的国有重要活动之一，对于指导全国各项工作具有重要的指导意义。通过学习谭政报告，我们不仅可以了解国家的整体发展情况，还可以提高自身的政治素养，为自己的职业发展和社会责任提供更好的支持。
第二段：谈谭政报告的主要内容。
谭政报告是中国国家领导人针对全国各项工作的开展情况进行的年度工作总结和工作规划，其内容涵盖了政治、经济、文化、教育、科技等各个领域。例如，今年谭政报告强调了推动经济高质量发展、保持社会稳定、实现人民美好生活的各项目标和任务；加强文化事业和教育事业发展；提高科技创新能力等。通过关注谭政报告的内容，我们可以了解到国家在各个领域的重点工作和政策措施，为我们日常生活和职业发展提供指导和参考。
学习谭政报告不仅可以帮助我们了解国家工作的总体布局和发展方向，同时也能提高我们的政治素养和国家意识，增强我们的社会责任感。谭政报告所提出的各项政策和工作任务需要全体公民共同努力才能实现，每个人都有自己的小我，但也应该有大我，为实现国家的发展目标、人民的美好生活贡献自己的力量。学习谭政报告可以帮助我们更好地认识自己与国家的关系，激发我们的社会责任感和参与感。
作为一名职场人士，我们可以将学习贯彻谭政报告与自身的职业发展相结合，更好地提升自己的竞争力。首先，我们可以密切关注谭政报告中涉及到的各个行业的政策和措施，根据实际情况与自己的职业发展方向相结合，制定相应的发展计划。其次，我们可以通过学习谭政报告中强调的各个领域的发展重点，提前了解行业发展趋势，对自己的职业规划和个人能力提出更高的要求。最后，我们还可以将学习谭政报告中提出的各项工作任务融入到自己的工作中，通过实际行动为国家的发展做出贡献。
第五段：总结与展望。
学习谭政报告对于每个人来说都是一个宝贵的机会，通过关注国家的发展方向和政策内容，我们可以更好地认识自己与国家的关系，提高自身的政治素养和社会责任感。将学习贯彻谭政报告与职业发展相结合，可以帮助我们更好地把握机遇，提升自己的竞争力，为实现个人的发展目标与国家的发展目标共同努力。希望在未来的学习中，我们能够更加重视学习谭政报告，将其变成自己的一部分，为实现中国梦贡献自己的力量。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十四
我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。最后，我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，，被值班的经理看到了。结果，他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要好。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十五
在我接触到学习报告这个形式的时候，我发现它对于学生来说是一个非常有益的工具。这不仅是因为它帮助我们梳理和整理学习内容，更重要的是它强制我们去思考、总结和反思。通过写学习报告，我不仅发现了自己的学习问题，也找到了解决问题的方法。以下是我对学习报告的一些心得体会。
首先，学习报告让我意识到学习的过程是一个不断自我调整和改进的过程。在撰写学习报告的同时，我需要回顾那些已学过的知识，反思自己的学习方法和效果，找出自己的不足之处。通过这个过程，我逐渐领悟到学习不仅仅只是掌握知识，更重要的是培养自学能力和终身学习的意识。当我能够坦诚地面对自己的不足，并提出改进的计划时，我才算真正进步了一步。
其次，学习报告让我意识到学习不是孤立的，需要借鉴他人的经验和观点。通过分享自己的学习报告，我不仅可以获取他人的意见和建议，还可以向他人学习他们的经验和方法。在与同学们的交流中，我发现他们对同一门课程或同一学科的理解和掌握可能是不同的，这让我看到了学习的多样性和丰富性。正是通过与他人的交流，我才能够拓宽自己的视野，学习到更多的知识和技能，并且不断完善自己的学习方法。
第三，学习报告让我形成了自我管理和自我评估的习惯。在撰写学习报告的过程中，我需要对自己的学习过程做出全面的回顾和总结，并对自己的学习表现进行客观评估。这个过程让我发现了一些我之前没有发觉的问题，比如学习计划的不合理性、时间分配的不科学等。我也发现了一些我在学习中的优势，比如对某些学科的特别兴趣和容易掌握的技能。通过这种自我评估和管理，我能够更好地规划自己的学习，提高学习效果，发挥自己的优势，改进自己的不足。
第四，学习报告让我从另一个角度来审视学校的教育模式和教学方法。每当我写完一个学习报告，我都会从中总结出一些学习的经验和教训，这些经验和教训对于学校的教育改革和教学方法的改进都是非常有启示意义的。通过学习报告，我认识到学校教育的目的不仅是为了让学生获得知识，更重要的是要培养学生的学习能力、创新思维和解决问题的能力。因此，学校应该注重培养学生的学习兴趣和学习动力，并采用多元化的教学手段和方法来激发学生的学习兴趣和潜力。
最后，学习报告让我懂得了一个重要的道理——学习是一个持续不断的过程。在撰写学习报告的过程中，我意识到学习没有捷径可走，需要付出大量的时间和精力。学习并不只是为了应付考试，而是为了提升自己的综合素质和未来的发展。学习是一件充满挑战和乐趣的事情，只有不断充实自己，不断追求进步，才能取得更好的成绩和更广阔的前景。
综上所述，学习报告对于我来说是一个非常有益的工具，它让我在学习中找到了方向和动力。通过学习报告，我培养了自己的自学能力和终身学习的意识，拓宽了自己的视野，形成了自我管理和自我评估的习惯，发现了学校教育的问题和改进的方向。我相信，在今后的学习生活中，学习报告将继续伴随着我，并帮助我不断成长。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十六
学习是每个人成长过程中不可或缺的一部分。通过学习，我们能够获取新知识，提升自己的技能和能力。而学习报告是一种常见的学习方式，它要求我们对自己的学习过程进行总结和反思。在这篇文章中，我将分享我对学习报告的心得体会。
第一段：意义与目的。
学习报告的意义和目的是我们必须首先明确的。通过写学习报告，我们可以更好地总结和回顾自己的学习过程，了解自己的优势和不足，找到学习中存在的问题，并制定相应的改进方案。此外，学习报告还可以培养我们的观察力和思考力，提高我们的写作能力和表达能力。总之，学习报告是一种有效的学习方式，有利于我们全面发展和成长。
第二段：撰写过程。
写学习报告的过程需要我们进行重要的观察和反思。在每节课或每次考试后，我会对自己的学习情况进行仔细回顾和总结。首先，我会思考自己在课堂上的表现，是否认真听讲，是否积极主动参与讨论等等。然后，我会分析自己在作业和考试中的得失，找出自己的不足之处。接下来，我会制定明确的学习目标，并找到实现这些目标的方法和策略。最后，我会在学习报告中详细记录这些观察和思考，以便后续参考和改进。
第三段：改进方法。
学习报告的意义在于找到学习中存在的问题，并制定相应的解决方案。对于不同的问题，我采取不同的改进方法。例如，如果我的学习进度落后于预期，我会调整自己的时间管理，制定合理的学习计划，提高学习效率。如果我的学习方法不当，我会寻找更适合我自己的学习方法，比如制作学习笔记、参加学习小组等等。改进方法不仅需要我们的努力，还需要多方面的帮助和支持。因此，我会寻求老师和同学的帮助和指导，让自己在学习中有更大的提升空间。
第四段：经验与收获。
通过撰写学习报告，我不仅收获了学习上的进步，还获得了宝贵的经验。首先，我意识到学习是一个不断探索和实践的过程，需要我们持之以恒，不断努力。无论遇到多大的困难和挑战，我们都不能放弃，要有坚定的毅力和决心。其次，我发现自己在学习中还有许多潜力和可能性，只要我们敢于挑战和突破自己，就能取得更好的成绩。最后，我学会了如何更好地利用时间，提高学习效率。通过制定合理的学习计划和合理的时间管理，我能够更好地安排学习和生活，使自己在学习中取得更好的效果。
第五段：持续改进。
学习报告是一个持续改进的过程。通过每次学习报告，我可以了解到自己的成长和进步，也可以发现和解决新的问题。在未来的学习中，我还会继续撰写学习报告，并不断改进自己的学习方法和策略。同时，我也会利用学习报告中的反思和总结，制定更具体和可行的学习目标，进一步提高自己的学习能力和综合素质。
总之，学习报告是一种重要的学习方式，有助于我们总结和回顾学习过程，找到学习中存在的问题，并制定改进方案。通过撰写学习报告，我不仅收获了宝贵的经验和收获，还提高了自己的写作能力和表达能力。在未来的学习中，我会继续撰写学习报告，并持续改进自己的学习方法和策略，相信我会取得更好的学习成绩和发展。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十七
生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。
通过这次对事故报告的学习，使我对安全工作也有了进一步的理解和认知。在安全的问题上，来不得半点麻痹和侥幸，在安全的问题上，我们必须要牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，必须要：警于思，慎于行；人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全。
我们都知道，安全事故的发生有三个主要原因：人的不安全行为、物的不安全状态、管理上的缺陷。而很多安全事故往往是由人的不安全行为引起的。而人的不安全行为是由人的安全意识淡薄引起的。我认为此次事故发生的根本原因就在于此。通过这次学习使我意识到在工作、生活中要强化“超前意识”，“预防为主”的理念，才能从根本上杜绝安全事故的发生。我想，没有谁是愿意发生生产安全事故的。因为事故一旦发生，会给个人、家庭、公司以及社会带来不可预估的影响。我们无法知道一场事故带给我们的会是什么，但绝对是我们不想看到的一面。所以安全工作贵在防患于未然，必须将“安全第一，预防为主”的理念灌注在每个人的意识里，时时刻刻牢记。
但是，安全工作天天抓、天天讲，为什么还会出安全事故呢。
我们有的人思想麻痹，开小差，放松了安全意识，就进行了违章作业。这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对公司的不负责任，更是对家人的不负责任。
更有人认为安全是安全员的责任，与个人无关。这是非常错误的认识。安全生产工作不仅仅是安全员的职责，更是每个员工必须承担的责任。安全是为自己负责，为他人负责。
所以，我们在工作时，一定要牢记安全，“常怀责任之心，常行责任之事”，做自己的安全生产责任人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，努力学习，提高自身安全意识，使自己具备安全知识技能、较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全――我要安全――我懂安全――我会安全”的转变。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十八
自己本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。
第一天开始了！早上我接到了超市给予的工作证（当然是见习的），并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi（视觉识别）。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis（企业识别系统），原来超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。
顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。
超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了“现学现卖”。
又开始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊！想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm（人力资源管理）的需要。
最后一天开始了！今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。
企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，它的低价战略使超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，超市最近正在筹备一家新的大超市，超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久，这里的“气势”和所谓也在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化；其次，竞争策略全面而有力；再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”。
短暂的实习结束了！回想自己的三天见习生活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。
我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想！这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇十九
5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法;“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性;非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理;男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力;二、以商品知识为基础是推销商品的关键;三、以沟通交流保货源，保证销售需要;四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注;五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习;二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础;三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售;学本领、学经验、学状元;赶时间、赶机会、赶进度;帮差组、帮后进、帮同事;超先进、超同期、超计划。勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
优秀公文学习心得体会报告（模板20篇）篇二十
11月8日，举世瞩目的中国共产党第次全国代表大会在北京隆重开幕了，这是我国全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。
党的，是在改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，大会全面回顾、总结过去5年和党的十六大以来的实践、经验，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图，进一步动员全党全国各族人民坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗;大会选举产生新一届中央委员会和中央纪律检查委员会，意义重大，影响深远。必将有力地指导和激励全党全国人民把中国特色社会主义事业全面推向前进。在全面建设小康社会的伟大征途上，党领导着全国人民一定会赢得新的更大胜利。
深入贯彻落实科学发展观是一项长期艰巨的任务，只有紧紧围绕主题主线，才能牢牢把握机遇、掌握主动，应对一系列极具挑战性的矛盾和困难。必须以更加坚定的决心、更加有力的举措、更加完善的制度来贯彻落实科学发展观，勇于破除那些制约科学发展的体制机制障碍，增强长期发展后劲，为我国现代化建设顺利推进奠定更加坚实的基础。我们要在学习十七届中央委员会的报告的基础上，进一步认真学习贯彻党的精神，在思想上和行动上与新一届党中央保持高度一致，并在党的坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义发展道路，以更加昂扬的斗志和改革创新的精神，更加信心满怀地向未来。
认真学习贯彻精神，是全党和全国人民当前和今后一个时期的首要政治任务，我们要积极响应党中央的号召，认真学习、理解、领会和实践精神。通过精神的学习，使我深刻的觉悟到：中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在党。在实际工作中认真贯彻落实精神，尤其作为党员干部，要进一步增强了自身的政治意识和责任意识，要把思想和行动统一到全会精神上来，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗，在以后工作中要始终坚持党的性质和宗旨，永葆共产党人政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩，为发展中国特色社会主义伟大事业，为推进党的建设新的伟大工程，作出新的更大贡献。